交谈教案范文

交谈教案范文（精选8篇）

交谈教案 第1篇

云南联合经济学校

教学竞赛教案

交谈礼仪

教学目标：

1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。2.理解谈话时需要的态度。4.理解谈话时的语言技巧。6.理解谈话过程中表达的技巧。教学重点：

1.谈话的态度。

2.谈话过程中的礼貌用语。教学难点：

谈话的态度 教学学时：

一学时 教学工具：

多媒体 教学方法：

讲授法、提问法、列举法、演示法 教学内容：

一、导入

交谈是一门艺术，交谈在一个人的学习、生活中是必不可少的。懂得交谈礼仪能更好地沟通思想、增进友谊。

二、正文

（一）对方讲话认真听

（二）不随便打断对方的谈话

他人讲话时不可随便插嘴，等说话的人说完再说。

（三）适当的应答对方

（四）使用礼貌用语

1、谈话的时候，态度是非常重要的。

“心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划）

第 1 页 云南联合经济学校

教学竞赛教案

成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者）

态度（技巧）——接受别人

换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。所以我们经常说“尺有所短，寸有所长。”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样的毛病随处可见。

所以说“尺有所短，寸有所长”。各位同学，有时候我听见一些同学说来到这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。

归根结底，这个是心态的问题。

谈话过程中需要我们抱着一颗健康的、平等的、宽容的心态。

所以说，不能抱着找毛病的心态去。有的人在人际交往中人缘不好，关系不好，人际交往一塌糊涂。你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的长处比人家的短处）能这样比吗？

举例：我27岁，和一位72岁的老人比记性，他比得过我吗？但反过来这位老人比我有经验、有阅历。

所以说，交往态度是非常重要的。

2、谈话过程中的五不谈

1）不要训斥别人

与人打交道，不要动不动就训人家。要与人平等打交道。

2）不要挖苦别人

不要挑人家不对，拿身体缺陷或者生活中的不足之处来挖苦别人。（老人记性不好，不要挖苦。）

3）不要纠正对方

人际交往很多问题难说对与错，你吃酸，他吃甜，谁有道理，谁对谁错。其实对与错是相对的。在不同时代、不同文化、不同地域，你是很难说对与错的。

4）不随便去质疑别人

不要随便对人家说的话表示怀疑，尤其不要当众去表示怀疑。

5）不要随便去补充别人

每一个人关心问题的角度不一样，不要随便补充人家。如：人家说食堂涨

第 2 页 云南联合经济学校

教学竞赛教案

价了，你接着补一句“肉菜也涨价了”。

（四）谈话的形式是什么？

1、说话要文明

怎样说话才文明，就是要说别人能听懂的话。（有的话别人听不懂，像方言、土语、黑话。）吃饭不说吃饭，说其他的等。

在与外人沟通交流时要讲普通话，讲的不好没办法，但是我们要去讲。

2、说话要礼貌

就是讲礼貌用语。比方说来了客人，我们应该做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。

基本的礼貌用语：

问候语“您好”

请求语“请”

感谢语“谢谢”

抱歉语“对不起”

送别语“再见”

3、说话要规范

别人听不懂的词，含义高深叵测的词，庸俗、低级带有黑社会性质的词，有教养的人都不用。

（五）谈话的内容是什么？

关于谈话的问题，本质上讲是两个大的问题，就是说什么和如何说的问题。说什么指的就是内容，也就是不能说什么，应该说什么。

1、社会交往六不谈

1）不能非议国家、党和政府。

2）不涉及国家秘密与行业秘密。

3）不能非议交往对象。（不挑对方的毛病）

4）不在背后议论领导、同行和同事。

5）不谈论格调不高的话题。（什么家长里短、小道消息、男女关系、凶杀惨案等）

6）不谈论个人隐私问题

现代文明要求——关心有度。

个人隐私五不问——收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历。

第 3 页 云南联合经济学校

教学竞赛教案

2、谈什么话题较好？

1）对方擅长的问题。

2）时尚的问题。

3）格调高雅的问题。（哲学、历史、地理、建筑等）

（六）如何得体的表达？

1、善于交流——能说、会说

2、学会倾听

聪明的人是一个善于倾听的人，“智者善听”。一句“您说的对”、“您说的我还真的不太清楚”，会让对方倍感骄傲，自豪。

3、学会尊重

4、学会接受

“礼者，敬人也”，在整个谈话过程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短来补己之长，要以人之长来补己之短，这样才能做到真正的知礼、懂礼、用礼。

第 4 页

交谈教案 第2篇

教学目标：

1、通过案例分析，让学生了解人际交往中交谈的原则。做到谈话有礼貌、态度坦诚。

2、通过案例分析，让学生掌握交谈的技巧。能够根据不同的对象和场合使用得体的语言。掌握在交谈中宜选的主题和忌谈的主题。能在公众场合态度自然地与人交谈，为今后扩大人际交往面打下基础。

3、通过课堂情境练习，让学生了解在成功的交谈中，还要学会倾听。

教学重点：

掌握交谈的基本原则和交谈的技巧。教学难点：

能在交谈的进程中善于提出、控制、调整话题，根据对象、场合使用恰当得体的交谈用语。

教学时间 ：二课时

第一课时 教学过程：

一、导入

身边事例导入。

一天，某班的学生陈某不小心碰翻了卢某盛满粥的碗，卢某沾了一身的粥，陈某见了，心里觉得不好意思，但他却什么也没说，或者不知道怎么开口。这时，卢某有了怒气，说：“你没长眼睛呀？”陈某听了，声音也不轻说：“干吗，我又不是故意的。”卢某说：“不是故意的就算了？”陈某说：“那你还想干吗？”„„两人你一言我一语，不久就吵了起来。最后还打架，进了保卫科。

你们觉得，他们俩为什么会打架，是他们喜欢打架吗？假若你是陈某或卢某，你怎么处理当时的情况？

评析：其实，这中间主要是他们的交谈出现了问题。俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，假若他们知道怎样表达自己的心声，那么不愉快的事就不会发生。只需一句礼貌地“对不起”，一句诚恳的道歉完全可以化解矛盾。

不善于与人交谈，常常容易引起纠纷或误会。而善于交谈，则可以收获事业的成功，人际关系的和谐。这节课，我们来谈谈如何交谈的问题。

二、分析案例 面试

三、新授

（一）测测你的交谈能力。

每一个人与别人交往的要求都不同，而表达自己及领会他人意思的本领也因人而异。你想知道自己与人交谈的能力吗？不妨测试一下，每题有三种答案可供选择（A．肯定B．有时C．否定），答题后可以计分评判自己的交谈能力。1．你有否时常觉得“跟他多讲几句也无意思”？

2．你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？ 3．你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？ 4．你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪？ 5．你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？

6．在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情？ 7．你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？

8．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去？ 9．当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否觉得不自在？ 解说 ：每道题选A可得3分，答B的可得2分，答C的可得1分。

如果你得分22-27，这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时，才同别人作较为深入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则你便总处于孤独的个人世界里。

如果你的得分接近21，则表示接近孤僻的性格。

如果你得分15-21，你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识，你开始会很内向似的，不大愿意跟对方交谈。但时间久了，你便乐意常常搭话，彼此谈得来。

如果你得分9-14，这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际，较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投机。

（二）了解交谈的原则和技巧

从案例入手让学生掌握交谈的基本原则。

交谈是社会生活中最基本的口语交际形式，如何才能顺利的与人交谈，气氛融洽呢?让我们来看几个案例。

案例一：

1、纽约电话公司曾碰到过一件相当棘手的事情，一名顾客痛骂其公司的接线生，并拒绝缴纳电话基本费，还列举出多项罪名，公开指控纽约电话公司。

最后，公司的一位说客，登门拜访这位暴躁凶悍的客户，并顺利地解决了问题。而他在拜访这位先生时，唯一所做的事就是专注地听对方将满腹牢骚倾泻出来，并一再地点头称是。评析：在交谈中要懂得专心听对方发表意见，因为天下最叫人迷醉的，莫过于这种专注的倾听。但是我们大多数人却忘记了这个简单而又实用的道理。我常看到一些商人不惜重金，在黄金地段租下昂贵的店面，装饰得豪华富丽，摆设得琳琅满目，叫人目不暇接。然而，他们却不懂得请一些真正能耐着性子，听取顾客讲话的店员，来促进其销售工作。许多店员动不动就打断顾客的话，而独自吹嘘乱侃起来，自然惹人生厌，到头来再也不会有生意上门了。结论：交谈的原则之一就是要有礼貌，既包括使用恰当的礼貌用语，也包括用礼貌的态度去倾听别人的谈话。案例二:

2、小李大学毕业后在一家公司做营销，工资千把元，销售提成也是千把元。他一天到晚都在谋划找钱。尽管绞尽脑汁，也找不着生钱之道。

一天他在茶馆邂逅一位客户，不到半小时就成交一笔生意，他认为机遇来了，应该好好把握住，就没像以往那样，让客户直接到公司提货，而是用低价把货从公司买出来，再交给客户，从中获利近万元。

照理说，小李不到半天就挣下这笔相当于自己四五个月工资的钱，算是找到挣钱的好门道，向自己的目标大步前进了，应该欢欣鼓舞才是，可是他却闷闷不乐，高兴不起来。虽然他知道客户不是本市人，提了货就离开了，公司是无论如何也不会知道这笔生意的。但是自己总觉得做了对不起公司的亏心事，加上公司老总对自己也不错，越想越觉得这事做得太离谱了。

第二天小李带着这次赚的钱和辞职书，走进了老总的办公室。向老总坦诚地承认了自己的错误，老总了解情况后说：“你这做法确实欠妥，但知错能改，善莫大焉!公司需要你这样坦诚的职工。你不能走!你赚的这笔钱就作为对你坦诚的奖励。”小李说：“不走可以，但这

笔钱我不能要。我做了对不起公司的事，公司不处罚我，这就够了，我哪还好意思领奖啊！”

年终发奖时，小李发现自己的奖金比别人多了1万元。

评析：小李的坦诚赢得了老总的赞赏和信任，在人与人之间的交往中，坦诚往往会达到意想不到的好效果。结论：交谈的原则之二坦诚

3、一次，英国维多利亚女王与丈夫吵架了，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。

丈夫在里边问：“谁？” 维多利亚傲然回答：“女王。”

没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门。里边又问：“谁？” “维多利亚。”女王回答。

里边还是没有动静。女王只得再次敲门。里边再问：“谁？”

女王学乖了，柔声回答：“你的妻子。” 这一次，门开了。

评析：学会以平等的态度待人，没有打不开的门。女王尚且如此，何况普通人呢？ 结论：交谈的原则之三是平等。

4、某大龄青年因择偶屡屡受挫而灰心丧气，而你有意为他牵线搭桥。“假如你还没有找到对象，我想为你介绍。”如此直言相告必定犯其忌讳，令人扫兴。“假如您对个人问题还没有考虑成熟，我愿意提供一位较合适的人选，您意下如何？”这样以婉词相代，给对方有“主动权在我手中”之感，自尊心得到充分尊重，有关介绍对象的交谈就能顺利进行。

结论：交谈的原则之四是避讳。

如送红包、送钟、喜庆日子说吉利话、美女称呼、回族人不吃猪肉等。

中国人问吃饭、西方人谈天气、工资。

四、课堂练习

1.分析、表演案例 ：李明与张奶奶

2、甲乙闲聊

甲猛然发觉自己失言，因为乙的个子更矮，而且也因此而苦恼。此时甲急中生智，忙说：“其实，有资料表明，矮个比高个更精明，寿命也更长。就说我哥哥吧，他最近翻译出版了一部英国长篇小说，你是英语教师，正要请你指正呢！”如此岔题，天衣无缝，妙不可言。

避讳，不仅是语言艺术问题和处理人际关系的技巧问题，更是对待朋友的态度问题。要想真心诚意地尊重他人，就必须学会在交谈中避讳。

3、填空

4.小林去陈教授家吃饭

结论: 因此我们在平常交谈中要注意根据不同的场合和对象采用得体的语言以免闹笑话。

5、女教师家做客

小王灵机一动，问：“张老师，您爱人贵姓，他也是教师吗？”“姓李，是个工程师！”“噢！”小王如释重负，大大方方地伸出手去，叫道：“李工，你好！”

¨案例一中的小王反应机敏，从工作角度出发，称女老师的爱人为“李工”，得体又大方，但是如果女老师的爱人不是工程师，而是医生或者是个体户，小王又该如何称呼他呢？

五、小结

交谈要在礼貌、坦诚、平等的氛围下进行，要寻找具有共同爱好、共同知识的话题，要根据对象、场合使用得体的用语。

六、布置下节课任务：学习交谈技巧

廉价交谈文献综述 第3篇

一、廉价交谈在协调问题中的作用概述

廉价交谈是指没有直接支付后果的言论。比如,当一个寡头垄断者告诉他的竞争对手“只要你提高价格,那我也会提高价格”,这样的言论就是廉价交谈。在某种意义上,廉价交谈是沟通最为纯粹和直接的形式,纯粹是指对支付没有直接的影响,直接是指这种交谈没有中间媒介(Aumann,Hart,2003)。与之相对的是所谓的“信号博弈(signaling)”(spence,1974),具有私人信息的一方利用有成本的行动来显示其信息或类型,而不是利用直接的成本低廉的交谈形式。

廉价交谈文献所要论述的核心是廉价交谈在协调问题上是否有作用,进而作用到底有多大。廉价交谈在协调问题上是否起作用关键在于交谈的言论是否可信。这种可信性的充分必要条件是“自我信号显示(self-signaling)”和“自我执行(selfcommitting)”。自我信号显示当且仅当言论是真的,而自我执行的含义是如果言论被相信,有激励去履行。

首先,Farrell和Rabin(1996)论述了廉价交谈完全解决协调问题的情况。他们提到的博弈如下:R公司希望雇佣S;R公司有两个职位,一个需要高能力,另一个只需要低能力;R公司不知道S的能力是高还是低;S做不对应的工作会感到厌倦。博弈支付表示为:

Farrell和Rabin把这个博弈看作两阶段博弈,第一阶段,S告诉R公司她的能力类型,第二阶段R公司选择一个职位给S。Farrell和Rabin认为,S说“我的能力是高的”,如果她的能力是高的,或“我的能力是低的”,如果她的能力是低的,R公司根据S的言论给与她相对应的职位,这对策略是一个均衡(贝叶斯纳什均衡)。这是因为,S的言论(能力是高的还是低的)是“自我信号显示”的,她没有激励说假话,同样也是“自我执行”的:一旦R公司相信S的言论,S有激励去执行。S的言论传递了真实的私人信息,从而廉价交谈有效率的解决了协调问题。同样,Farrell和Rabin也提到,在纯粹的协调博弈中,廉价交谈同样具有效率。参与者的言论是可信的,因为这样的言论传递了真实的私人信息,是自我信号显示和自我执行的。

值得一提的是,上述的博弈中,其他均衡也都是存在的,比如“胡说均衡”,即参与者并不被廉价交谈所影响,这样就出现一个混合策略均衡。然而,Farrell和Rabin认为,胡说均衡在这种博弈中不太可能实现,从而廉价交谈是有意义的。

Crawford和Sobel(1982)讨论了另外一种情况,即廉价交谈传递了部分的真实信息,在均衡选择中起到了部分的作用。这篇文章讨论了一个信号发送模型,即信息发送者首先发送信号给信息接受者,信息接受者采取相应的行动,从而决定两者的支付。这里为了与上述保持一致,采用一个简洁化的模型。这里假定S的类型是连续的,R公司根据它的判断给与S相应的工资和职位:如果R公司相信S的能力是高的,那么给予她高的工资和职位。S知道自己的类型,而R公司只有最初的信息和S的言论。

Crawford和Sobel(1982)的结论显示,在均衡中,S向R公司的报告稍高于她实际的能力,R公司根据此给予相应的工资和职位。这里,廉价交谈传递了部分真实的信息。而S所报告的能力与实际能力差距的大小,取决于参与者的利益一致性程度。

在某些另外的情况下,廉价交谈并不起作用,这就需要其他的信号发送机制,正如Spence(1974)所讨论的情况。这里可以用一个修正的上述博弈来表示,假定不管S的能力高低,得到要求高的职位的支付都为2。因为S在要求高的职位上得到的支付更高,那么S会坚称她是高能力的,而这样的言论并不是“自我信息显示”的:由于存在着欺骗的激励,当她是低能力时也称她是高能力。言论由于不是自我信息显示的,廉价交谈并不能传递参与者的私人真实信息,或者什么信息也不显示,或者参与者利用其他信息显示机制,廉价交谈对均衡结果没有任何影响。

在一些参与者利益不太一致的博弈中,Aumann(1990)给出了一个著名的鹿兔打猎博弈的例子。两个猎人决定在一个早上打猎。如果同时打鹿,支付为(9,9);如果一个打鹿,一个打兔子,支付为(0,8)或(8,0);如果同时打兔子,支付为(7,7)。支付矩阵表示为:

在这样的博弈中,两猎人同时打鹿是一个纳什均衡,所以猎人1“我去打鹿”这样的言论是可“自我执行”的:如果猎人1认为猎人2相信了这句话,那么他就有激励履行它。但是,Aumann强调,这样的言论并不是“自我信号显示”的:猎人1只是希望猎人2相信这样的言论,即使事实上他想去打兔子。进而,Aumann认为,廉价交谈并不有助于达到纳什均衡。

另外的一些文献讨论了廉价交谈其他的作用。如Farrell和Gibbons(1989)、Matthews和Postlewaite(1989)讨论了廉价交谈在讨价还价中所起的作用。Austen-Smith(1990,1993)和Matthews(1989)探讨了廉价交谈在政治领域中的应用。

二、实验经济学证据

一些经济学实验研究考察了廉价交谈在协调博弈中的作用。在这些研究中,大多数关注的是静态协调博弈,有少量文献涉及了重复博弈问题。

在一些实验设计上,博弈双方的沟通被结构化,通过一轮或多轮的单向或同时的交谈,如Cooper、DeJong、Forsythe和Ross(1989,1992,1994)、Palfrey和Rosenthal(1991);而在另外一些文献中,如Forsythe、Kennan和Sopher(1991)、Roth(1985,1987)、Valley、Thompson、Gibbons和Bazerman(1996),这些实验则把沟通设计成非结构化。

在结构化沟通实验中,有两个重要因素影响沟通的结果:其一,沟通是单向的还是双向的;其二,参与者是否可以不通过打破角色的对称性使得协调得以成功。Cooper、DeJong、Forsythe和Ross(1989,1992,1994)表明,在性别战模型中,单向沟通比双向沟通有更大的有效性,单向沟通的协调成功的概率是95%,而在双向沟通情况下,这个概率为55%,在没有沟通的情况下,概率为41%。在双向沟通的情况下,多轮的廉价交谈要比单向的更有效率,其协调成功的概率为63%和55%(Cooper、DeJong、Forsythe和Ross,1989)。这些实验结论非常接近于Farrell(1987,1990)的理论分析。

另外,Cooper、DeJong、Forsythe和Ross(1994)研究发现,在鹿兔打猎博弈中,廉价交谈起到了非常重要的作用,通过减少双方决定的不确定性,从而得到更有效率的结果。双向沟通得到有效率均衡的概率为90%,相对应的,单向沟通的概率为53%,而不沟通的概率接近于0。这些实验结果,在某种程度上,与Aumann(1990)的理论结论相互矛盾。一些另外的文献对此进行了解释,但并没有得出一致的结论。

还有一小部分文献讨论了通过普通语言沟通显示私人信息的实验,如Dickhaut、McCabe和Mukherji(1995)发现了一些支持Crowford和Sobel(1982)的证据,认为博弈双方利益不一致性的增大降低了沟通的有效性。另外,Valley、Thompson、Gibbons和Bazerman(1996)研究了一个双口头拍卖实验,他们发现不论是书面还是面对面的沟通,都能有效的使得双方达成有效率的结果,从而表明交谈并不是廉价的。

三、共谋理论中的廉价交谈

现存文献研究廉价交谈与共谋的关系分为两个角度:一是廉价交谈在共谋形成中的作用;二是廉价交谈关于私人信息的披露对共谋产生的影响。

廉价交谈在共谋形成中的作用可以表述为:在一个寡头市场上,正如“你削减产量那么我也削减产量”的信息是否是可信的,如果是可信的,那么交谈并不廉价,而如果是不可信的,那么最后的均衡将是“胡说均衡”。Farrell和Rabin(1996)认为,理论上,廉价交谈在共谋形成中的作用是无效的。在一个存在双寡头的市场上,假定是“超级博弈”情形,在没有共谋的情况下,厂商每期生产古诺产量,均衡策略是触发策略。如果在贴现率不太大的时候,厂商平分垄断利润是一个“纳什均衡”,它是可自我执行的,却是不“自我信号显示”的。“你削减产量那么我也削减产量”并不是可信的,因为他只是想让对方相信,而不管他是否真的有意愿这么做,因为如果对方真的相信了这一点,在当期他可以通过增加产量使得利润增加,即使双方将回到“古诺均衡”。这样的结论也正是上述“鹿兔打猎博弈”结论的推论,每个参与者都希望别人采取帕累托占优均衡的策略,而自己却并不想这么做。

上述结论似乎表明,因为在共谋中廉价交谈并不是自我信号显示的,那么它是无效的和对社会福利无害的。一个顺理成章的政策意义是,反垄断法没有必要去禁止竞争者对产量和价格的沟通和交谈。另外还有一些实验经济学证据也支持这一点,如Holt(1995)、Carlton和Perloff(1994)。不过Farrel和Rabin(1996)争辩说,虽然廉价交谈不是“自我信号显示”的,也并不确信廉价交谈在达成共谋均衡中并不起作用。

尽管对廉价交谈如何影响寡头垄断企业之间的协调存在着分歧,但文献对于廉价交谈的另一种作用有着较为透彻的研究:关于私人信息的披露。许多文献对卡特尔面临的私人信息披露问题进行了广泛研究。

在一个卡特尔中,卡特尔成员都存在着私人信息问题,因为卡特尔成员的成本为自己所知。卡特尔组织为追求利润最大化,希望将市场份额分配给成本水平最低的企业,也希望依据该厂商的成本水平来制定当前的价格,那么卡特尔成员都有伪造其成本水平以争取更大的市场份额的激励。

最初研究该类问题的一系列论文采取的都是静态机制设计模型,如Roberts(1985)、Cramton和Palfrey(1990)、McAfee和McMillan(1992)、Kihlstrom和Vives(1992)。在这些文献中,厂商各自宣布其成本“类型”,并被指定相应的产量或者价格。厂商被假定遵守这些指定的价格或产量,卡特尔就能够协调到最有利可图的状态。最后这些文献讨论了卡特尔组织能否达到完全信息状态,以及最优机制形式。这些文献相同之处在于排除了激励问题和协调问题,只集中考虑信息披露问题。而不同之处在于假设上的差异:是否允许转让、可能的成本类型集合以及个人理性约束的性质等。

Athey和Bagwell(2001)开始在动态情形中研究这种机制设计模型。Athey和Bagwell集中考虑了卡特尔最有利可图的均衡,与静态模型不同的是,他们将激励问题再次引入进来,要求企业有激励不偏离制定的价格,在某些情况下,这个附加约束条件能够影响卡特尔的最优决策。同时探讨了卡特尔如何适应较低贴现因素的影响,以及将远期交易作为转让机制来使用。

无论是静态的还是动态的模型,私人信息披露的实质都在于消除信息的不对称,减少厂商伪造其成本类型的可能性,从而使得卡特尔能将产量分配给成本最低的企业。在某种程度上,这种私人信息的沟通具有一定的效率意义。

当厂商对于卡特尔成员之前是否有过背叛行为具有不同信息时,寡头垄断厂商的私人信息沟通就能有效的阻止背叛。Compte(1998)、Kandori和Matsushima(1998)揭示了厂商如何能够通过运用共同要求来协调针对背叛者的集体惩罚,这种共同要求是针对寡头垄断企业私下才能观察到的信号提出的。Genesove和Mullin(2001)描述了糖业协会卡特尔鼓励成员间进行广泛的沟通,旨在对被指控的背信行为做出裁决,并提出适当的惩罚措施。他们发现1927～1933年间,糖业协会成员并没有发生过分违反卡特尔协议的事件,成员的欺骗行为也没有遭到任何报复。

四、简要评论

廉价交谈在某些情况下可以有效率的解决协调问题,但并不总是产生有效率的结果,这取决于参与者利益的一致性。在诸如纯粹协调博弈这样的问题上,因为双方的利益比较一致,言论传递了全部真实信息,廉价交谈可以通过单向的或双向的沟通成本低廉地协调到有效率的结果;在如Crawford和Sobel(1982)所讨论的问题上,廉价交谈传递了部分真实的信息,只能起到部分的作用。而像Spence(1974)所讨论的情况下,言论完全不可信,廉价交谈的作用几乎可以忽略。

我们也可以看出,廉价交谈与机制设计有着紧密的联系,但它们在中间媒介和沟通的结构性方面存在着较大差异,所以在解决协调问题的机制上有很大的不同。在性别战模型中,存在着一种机制设计可以得到对称的均衡,但是廉价交谈的机制却并非如此。

文献在关于廉价交谈与达成共谋协议中的作用问题上存在着分歧,但在共谋实体或卡特尔的影响研究比较深入。在标准的无限期寡头模型中,参与者存在着利益的不一致性,廉价交谈的言论不再可信,正如Aumann(1990)所强调的那样,沟通和交谈并不能达到有效率的结果,换句话说,廉价交谈无助于达成共谋协议。笔者认为,无限期寡头模型并非是现实经济的唯一的理论抽象,在更为广泛的模型设计中,廉价交谈的作用有待研究,正如Farrel和Rabin(1996)的观点。而在廉价交谈对共谋实体或卡特尔影响上,廉价交谈在某种意义上具有效率的意义。当然,尽管这些研究文献让我们很好地理解了交谈如何被用来显示共谋厂商的信息,但是关于私人信息沟通的文献还没能清晰地阐明:相对于交谈被禁止的情形,交谈能力如何改变了寡头垄断博弈的结果。另外,研究也大都围绕价格共谋而展开,对其他方面的研究则比较少见。

交谈与健康 第4篇

美国某学者经过20年的潜心研究发现，人们之间任何交往对身体都产生不同程度的影响，如当人们讲话时，身体中所有纤维组织都随着讲话而产生反应。即使一次关于天气的轻松闲谈也会影响心血管系统，特别是血压。传统用血压计量血压时，要求病人保持沉默，因而掩盖了血压与谈话的关系。

研究的重大突破发生在1977年。美国马里兰大学心理生理学研究中心用新型可连续监察血压的电脑测量一典型高血压患者的血压时，发现只要他一讲话，血压立刻上升，即使是谈一些最平淡无奇的话题，也出现上述现象，而其本人竟毫无知觉。这个发现引起研究者们的极大兴趣，并在其他人身上试验，结果是肯定的。当人们讲话时，血压迅速升高，心率加快。在38名自愿参加的聋哑人身上试验表明。当他们打哑语时，血压同样升高。这就是说：血压和心率的变化不仅是由于言谈，而且是相互交往的结果。象上述典型的高血压病人，讲话时引起的血压上升幅度远比常人大，甚至达到危险的范围。

那么，高血压病人是如何度过此危险的呢?毕竟由于社交活动而猝死的病人极少。研究中表明：他们自己能无意识地控制两者(血压和言谈)的关系，并能减少这种致命的谈话，

什么原因使得心血管系统对言语交往如此脆弱呢?

正常人交谈，讲话时血压升高，而听讲时血压迅速下降。高血压病人则不然，他们即使在听讲时血压也降不下来，其原因是他们的病态的自卫警惕性。当试验者请高血压病人非对抗性地听别人讲话时，他们的血压常常会戏剧般地下降。

为什么有的人交谈时感到紧张，困难?

人们在互相交往中身体内部所发生的反应往往与各人所处的社会地位相联系、许多病人述及，他们在家所量的血压往往比在医生处量的为低。这也许是因为医生的特殊社会地位的缘股?人们之间的社会关系组成了周围的“社会阶层”，高血压病人对此反应特别敏感，他们血压升高时，反映了其体内的高度的自卫性警惕。与此相反，精神分裂症者则漠然处之(试验中发现，精神分裂症患者在讲话时血压最低，变化最小。因为他们的谈话大都是漫不经心的)。

那么，怎样能使人在愉快的交谈中，保持血压不高呢?办法是：多听，谈话时呼吸正常以及谈听结合，互相调谐。对于高血压病人，应改善与人之间的关系，交谈时保持身心轻松，这是走向健康的开端。

交谈教案 第5篇

课题：社交礼仪之交谈礼仪

一、教学目的和要求：

1、交谈礼仪中：交谈的作用、交谈的技巧以及敬语与谦语的使用

二、教学重点和难点：

1、交谈的技巧以及敬语与谦语的使用

三、教学方法：创设情景法、讲授法、案例分析法、视频欣赏

四、教学课时：2课时

五、教学过程：

（一）导入新课 导入一：

故事一：有一个大学招生新学员要面试，第84位女学生面试结束后退出教室时随手把门轻轻地关上了，这时，大学校长追上那位女同学并告诉她被学校录取了。校长说，在你前面的83位同学面试后都没有把门关上，只有你把门轻轻地关上了。

故事二：有一位男士去某公司应聘，之前做了很多的准备，穿着笔挺的西装，打着领带，准时到了公司的楼下，当他上电梯后并将关上电梯门的一刹那，迎面跑过来一位女士，请求他不要关上电梯门等等她，但是这位男士怕耽误应聘时间，就关上了电梯门并上了楼。当他进入应聘的公司时，工作人员告诉他公司的老板还没有到，请他等一会儿，当他看到老板时，正是刚才请求他不要关上电梯门的那位女士。可想而之，老板因为他不懂得基本的礼仪而拒绝了他的应聘。

这些生活中看似很小的一举手，一投足，都反映了一个人的教养和素质。生活中通常都有这样的经验，你和有的人相处，感觉处处很舒服，很放松，但是，和有的人在一起，常常让你感到不舒服。什么原因呢？其背后可能和礼仪有关。一个有教养的人，你可能感觉不到礼仪的存在，但一位不注意礼仪的人，你一定能感受到这个人身上的毛病。礼仪可以这样来形容：成事不足，败事有余。他补充解释说，礼仪对一个人的成功很难说能够起到多大的作用，但是对于一个人的失败却可能是决定性的。

礼仪的核心价值是尊重。每个人活在这个世界上都需要得到别人的尊重。但这种尊重是互动的过程，从来没有说你不尊重别人，别人却会尊重你。礼仪可以说是社会公认道德行为的外化，它基本上是超越国家、民族、阶级，为全人类所共同遵守的。它没有权力的包装，没有阶层的区别，没有地位的高下，没有金钱的多寡，没有教育背景的指标。它是在尊重别人的同时，提高了自我价值。

导入二：

每个人都出生在不同的家庭，在不同的生活环境成长，有着不同的生活方式，也自然就有养成了不同的生活习惯。每一种生活习惯可能都会让自己不以为然，或家庭所接受，但是有些正是这些不以为然 的习惯却可能给你的前途带来不必要的麻烦，影响了你的才华展示，甚至不被社会所接受。

（二）讲授新课

一、交谈礼仪（板书）

交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。所以，强化语言方面的修养，学习、掌握并运用好交谈的礼仪，是至关重要的。

交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动。交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式，进行面对面的学习讨论，沟通信息，交流思想感情，谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态，包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性，而且具有互换性。

（一）交谈的作用（板书）

交谈是一门艺术，而且是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，在人类发展史上，交谈作为一种社会现象，是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。与人进行一次成功的谈话，不仅能获得知识、信息的收益，而且感情上也会得到很多补偿，会感到是一种莫大的享受；而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈，除了是时间上的浪费之外，还会有一种受折磨的感觉。

交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受到社会特有的友情与温暖。在现实生活中，我们经常看到不少人因话不得体，伤害了亲友，得罪了同志，甚至有些人因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。

交谈不仅是人们交流思想的重要手段，而且是学习知识、增长才干的重要途径。善于同有思想、有修养的人交谈，就能学到很多有用的知识，“与君一席谈，胜读十年书”就是对交谈意义深刻的总结。英国文豪肖伯纳曾经说过：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。”可见，广泛地交谈可以交流信息、深化思想、增强认识能力和处理问题、解决问题的能力。因此，掌握交谈的礼仪要求、提高交谈的语言艺术，对于提高工作水平和工作效率，也具有极其重要的作用。

（二）交谈的规范（板书）

1、真诚坦率的原则（板书）

真诚是做人的美德，也是交谈的原则。交谈双方态度要认真、诚恳，有了直率诚笃，才能有融洽的交谈环境，才能奠定交谈成功的基础。认真对待交谈的主题，坦诚相见，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表达各自的观点和看法。“出自肺腑的语言才能触动别人的心弦”，真心实意的交流是自信的结果，是信任人的表现，只有用自己的真情激起对方感情的共鸣，交谈才能取得满意的效果。

2、互相尊重的原则（板书）

交谈是双方思想、感情的交流，是双向活动。要取得满意的交谈效果，就必须顾及对方的心理需求。交谈中，来自对方的尊重是任何人都希望得到的。交谈双方无论地位高低，年纪大小，或长辈晚辈，在人格上都是平等的。切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊。所以，谈话时，要把对方作为平等的交流对象，在心理上、用词上、语调上，体现出对对方的尊重。尽量使用礼貌语，谈到自己时要谦虚，谈到对方时要尊重。恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人的修养、风度和礼貌，有助于交谈的成功。

（三）交谈的技巧（板书）

1、言之有物（板书）

交谈的双方都想通过交谈，获得知识、拓宽视野、增长见识、提高水平。因此，交谈要有观点、有内容、有内涵、有思想，而空洞无物、废话连篇的交谈是不会受人欢迎的。没有材料做根据，没有事实做依凭，再动听的语言也是苍白的、乏味的。我们在交谈时，要明确地把话说出来，将所要传递的信息准确地输送到对方的大脑里，正确反映客观事物，恰当地揭示客观事理，贴切地表达思想感情。

2、言之有序（板书）

言之有序，就是根据讲话的主题和中心设计讲话的次序，安排讲话的层次，即交谈要有逻辑性、科学性。“使众理虽繁，而无倒置之乖；群言虽多，而无棼丝之乱。”(刘勰《文心雕龙》)有些人讲话，一段话没有中心，语言支离破碎，想到哪儿就说到哪儿，东一榔头西一棒槌，给人的感觉是杂乱无章，言不及义，不知所云。所以，交谈时，先讲什么，后讲什么，思路要清晰，内容有条理，布局要合理。

3、言之有礼（板书）

交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐、愉快的环境。讲话者，态度要谦逊，语气要友好，内容要适宜，语言要文明；听话者，要认真倾听，不要做其他事情。这样就会形成一个信任、亲切、友善的交谈气氛，为交谈获得成功奠定基础。

（四）交谈常用的谦敬语（板书）

谦敬语是在人际交往中经常使用的、用来表示谦虚、尊敬的礼貌用语，也称客套话。

谦敬语的运用十分普遍，它可以说是社交中的润滑剂、粘合剂，能减少人际间的“摩擦”和“噪音”，可以沟通双方感情并产生亲和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相识的人乐于相交；可以使初次见面的人很快亲近起来；请求别人时，可使人乐于提供方便和帮助； 在发生不愉快时，可以避免冲突，得到谅解；洽谈业务时，使人乐于合作；在服务工作中，可以给人以温暖亲切的感受；在批评别人时，可以使对方诚恳接受。一个有教养的人，应当掌握使用客套话的艺术，自如地运用于各种场合。

交谈常用的谦敬语主要有以下几种：

1、谦敬称呼用语（板书）

称呼尊长可用老先生、老同志、老师傅、老领导、老首长、老伯、大叔、大娘等。

称呼平辈可用老兄、老弟、先生、女士、小姐、贤弟、贤妹等。自谦可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。

2、事物谦敬用语（板书）

称姓名敬辞可用贵姓、尊姓大名、尊讳、芳名(对女性)等。称年龄敬辞可用高寿(对老人)、贵庚、尊庚、芳龄(对女性)等。住处可用府上、尊寓、尊府等。见解可用高见、高论等。身体可用贵体、玉体等。自谦辞：

称姓名--草字、敝姓等。称朋友--敝友等。

称住处--寒舍、舍下、蓬荜等。称见解--愚见、拙见等。称年龄--虚度XX。

3、谦敬祈使用语（板书）

请人提供方便、帮助--借光、劳驾、有劳、劳神、费心、操心等。托人办事--拜托。

麻烦或打断别人--打扰。求人解答--请问。劝告别人--奉劝。

请别人下请大驾光临、欢迎光临、恭候光临。请别人不要送--请留步。

请别人提意见--请指教、请赐教。请别人原谅--请包涵、请海涵。

4、谦敬欢迎用语。（板书）

欢迎顾客--欢迎光顾、敬请惠顾。欢迎客人--欢迎光临。

初次见面--久仰、久仰大名。许多时未见--久违。

访问--拜访、拜望、拜见、拜谒。没有亲自迎接--失迎、有失远迎。自责不周--失敬。拜别--告辞、拜辞。

送别--请留步、请回、不必远送。中途辞别--失陪。

5、其他谦敬用语（板书）归还这东西--奉还。赠送东西--奉送。陪伴--奉陪。祝贺--恭贺。

请对方宽容--恕……

以上谦敬语，比较固定而且常用，使用时，要感情真挚，发自内心，再辅以表情、眼神和手势，以增强表现力，发挥更大的感染力量。

（五）交谈时的礼貌用语（板书）

1、问候礼貌用语

您好。早安。午安。晚安。

2、告别礼貌用语

再见。晚安。祝您愉快！祝您一路平安！

3、应答礼貌用语

不必客气。没关系。这是我应该做的。非常感谢。谢谢您的好意。

4、表示道歉的礼貌用语

请原谅。打扰了。失礼了。实在对不起。

谢谢您的提醒。是我的错，对不起。请不要介意。总之，交谈的基本礼仪：

1、交谈时，应力戒口头禅，注意谈吐文明，措词雅洁；

2、不打断对方谈话，不轻易在他人谈话时插嘴；

3、交谈时，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首摆膝摇头；

4、对别人讲话，勿持冷漠的态度，如斜视、看书、看报等；

5、说话时，要面对谈话的人，不要自我吹嘘或信口开河；

6、对于生客，不要贸然问人家工资多少，对于女青年，不要随便问她的年龄和地址；

7、抽烟时，不要朝着别人的脸擦火柴，吐烟雾；

8、咳嗽、打喷嚔，最好先用手帕捂住嘴，不要朝着别人；

9、如果不是知己，在别人家中，不要逗留太久，要视情况适当掌握时间，以免影响别人；

10、拜访忙者，不宜多谈；

11、路上遇见长者，不论师长、亲戚，应主动招呼，并加以问候。

（三）、课堂小结

英语面试交谈 第6篇

I： 好了，面试到此结束，非常感谢你来面试这份工作。

A： You are welcome. Thank you for taking time out of your busy schedule to interview me.

A： 不用谢。也非常感谢你在百忙中抽出时间来面试我。

I： May I call you about our final decision?

I： 我可以打电话通知你我们的最终决定吗?

A： Yes， please. My telephone number is 2974-5328， and you can call me at any time in the daytime.

A： 当然可以了。我的电话号码是：2974-5328，白天任何时候都可以打电话给我。

I： We will get in touch with you by the end of next week.

I： 我们会在下周末之前联系你的。

A： Great. I look forward to hearing from you. And do I need a second interview?

A： 好的，我期待着你的消息。那我还需要第二次面试吗?

I： We'll notify you if necessary. Goodbye.

I： 如果有必要我们会通知你的，再见。

交谈礼仪的知识 第7篇

与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：听说您和某先生是老同学?或是说：您和某先生是同事?如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：今天的客人真不少!虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。

交谈的技巧

把“要求”变成“交谈” 第8篇

记得9年前孩子还躺在小摇床里的时候,我就曾看着孩子的小脸深情地遐想:要是孩子能跟我们说说话,谈谈心,那该是一种怎样的天伦之乐啊

一转眼,孩子到了10岁,已经是3年级的小学生了回头想想,竟没有几次真正坐下来与孩子一起进行很“平等”的交流。特别是在孩子上学以后,每当跟孩子在一起,不是对他提要求,就是大声地批评他。与孩子平和相处的心思不知到哪里去了。有时还会抱怨说:“我恨不得把心都掏出来了,可你怎么就一点都不理解呢”想起来,总觉得有些别扭。

有了这样的反省经验以后,我决定改变一下教育孩子的策略,把“要求”变成“交谈”。先从孩子“作业拖拉”的习惯开始。孩子刚上学的时候,放了学,总是想到先把作业做好,然后再去玩耍。可渐渐地,大概是因为对老师的敬畏感越来越淡薄或是活动范围越来越大的缘故,这段时间里,儿子丢掉了过去那种“先做作业后玩耍”的优良传统,放了学之后,总是要先酣畅淋漓地大玩一番,然后再回到家里,等到该做作业的时候,已是人困马乏,抬不动眼皮了。于是,常常出现作业的错误,有时也会将某些作业彻底地忘掉。为此,他没少挨我的责骂。骂则骂矣,效果却仍然不佳。

有一天吃饭的时候,我对孩子说:“一个人会不会感到生活过于紧张,跟他是不是善于安排自己的时间有关。一般情况下,一个人一天中要做的事情,比较重要的只有20%,但如果我们先做完了这20%重要的事情,在心理上就会感觉到已经轻松了80%。这时,再去做那些剩下来的事情的时候,你就会觉得几乎没有什么负担。”——这一次,我说得异常平静,丝毫没有对儿子发火的意思,就像在课堂里对待学生一样,还带着讲解的口吻。

儿子眨着眼睛,愣了半天,终于回过神来,说:“你是在讽刺我一定是这个意思”

我说:“我不是讽刺你。我只是觉得这话说得很有道理。他告诉我们一种好方法,你怎么看这种建议”

看到我一脸诚恳的样子,儿子相信了我的话。于是对我说:“其实我也知道放学应该先做作业,就是到时候管不住自己。”而我这时则轻描淡写地说:“先做完作业,你会觉得有更多的自由时间,玩得更痛快。明天不妨试试。”——从那天开始,孩子果然有了一些变化。

这件事让我产生了一些想法:

大部分情况下,做父母的对孩子学习的问题“认识”得都比较深刻,可一旦跟孩子交谈的时候,原来的那些“想法”就变成了简单的“训斥”。替孩子想想,这时,他会有什么样的感受呢他不会觉得你在为他着想,而只会觉得你的要求是一种压抑,只要有可能,他总会想着法子逃避,这就是我们家庭教育中常见的样子。当我们在教育孩子认真学习的时候,情况尤其是这样。

著名语文特级教师魏书生在谈到他的教学经验时说过,在高中语文教学的课堂里,他常常会跟学生一起探讨世界著名教育家的教育思想,探讨有关学习心理学方面的知识与原理。看起来,这跟语文教学是风马牛不相及的事情,但其中包含的道理是不言自明的。受他的这种教学方法的启发,我们在家庭中也不妨与孩子一起谈论有关他们的学习的事情,把家庭教育变成一种探讨而不是说教的过程。

与孩子谈论学习的事情,需要注意这样几个问题:

1相信孩子能够理解有关学习的问题。当我们在家庭里训斥孩子的时候,我们采用的是最原始的“强迫”与“灌输”的教育方法。我们之所以这样做,是因为我们认为孩子们不能理解有关学习的道理与方法,说到底是不信任孩子。既然孩子没有被信任,要他们主动学习,养成自学的习惯就是一件非常困难的事情。到最后,他们会觉得,“学习”是父母要自己做的事情,而不是自己应该做的事情。现代教育学有这样一条基本的原理:应该让学习者了解自己的学习过程,这样的要求对于我们的家庭教育同样应该是很有启发的。

2交谈应该显得很自然。既然是交谈,我们就不应该带着教训人的口吻。你应该把他当做与你讨论问题的对象。

“写作文和做应用题哪个更重要哪个更有趣”——这种表述具有谈话色彩。

“作文和应用题都很重要,都应该学好”——这种表述就没有多少商量的余地。

孩子也应该有作出选择的机会和权利。你的想法不一定会部正确,即使全部正确,孩子也不一定要全部接受。要知道,只有当父母把孩子当做平等的对象看待时,孩子才会更快地成熟起来。当然,在家庭里做到民主平等,有时比在其他场合更困难。