物流信息系统存在的问题

物流信息系统存在的问题（精选10篇）

物流信息系统存在的问题 第1篇

物流信息系统存在的问题（参考文献：高举红 王谦 物流信息系统规划与设计清华大学出版社 北京交通大学出版社）

1、物流信息系统建设的意识淡薄

服务是物流信息化的核心，物流信息化已成为美国工商企业降低物流成本，改进客户服务，提高企业竞争力的基本手段，美国企业都是以满足客户服务需求为物流信息系统建设的出发点，先进的信息技术将为客户提供的信息服务内容作为信息系统建设的重要依据。

在中部地区甚至在我国大多企业都没有把物流信息化放在战略高度来认识，他们往往是以满足企业内部管理为出发点建设物流信息系统，忽视对客户物流信息服务的建设，这种观念上的差距严重影响了物流信息系统的投入力度和实施效果。因此必须将服务作为物流信息化的核心，围绕提高客户服务水平来改造物流管理模式和运作流程，并以此为业务需求来建设合格的物流信息系统。

2、标准化步伐缓慢

标准是物流信息化的基础。物流活动包括运输、仓储、包装、配送、流通加工等多个环节，在运输方面涉及铁路、公路、航空、海运和国际运输等多种模式，在服务方面涉及点子、汽车、药品、日常消费用品等众多行业，需要物流信息系统像纽带一样把供应链上的各个伙伴各个环节连接成一个整体，这就需要在编码、文件格式、数据接口、edi、jps等相关代码方面实现标准化，以消除不同企业之间的信息沟通障碍。我国由于缺乏信息的基础标准，不同信息系统的接口成为制约信息化发展的瓶颈，物流企业在处理订单时，有时数据交换要面向七八种不同模式。加快我国物流标准化特别是物流信息标准化步伐，是推进我国物流信息化的基础。

物流信息系统存在的问题 第2篇

一、家乐福物流系统存在的问题

1、物流体系中配送中心作用低下。在配送中心上，家乐福中国的配送中心非常少，这使围绕一个配送中心密集建店的做法无法在中国实施。家乐福在美国的一个物流配送中心可以支撑上千家店的运营，而在中国深圳、天津和嘉兴的三家物流配送中心却只为目前的百家家乐福店服务。利用配送中心的规模效应来降低成本的优势无法发挥出来，反而增加了家乐福的物流成本。以家乐福在深圳蛇口的配送中心为例：如果要在国内销售，除了生鲜等食品类商品，其余要将货送至深 圳的家乐福配送中心；如果想做出口，则由家乐福设在深圳的全球采购办公室操作。因此，该配送中心还只是一个货物的中转站，其功能无法与美国家乐福的高效物流配送中心相提并论。

2、物流系统僵化。家乐福中国最大的缺点就是其过于僵化的统一采购与统一配送，虽然在北美这是它的优点，但在中国这却成了它发展的滞阻。家乐福成为全球性的连锁零售企业，在不同的国家开门店，并没有考虑到不同国家物流业的发 展及一些客观原因，仍是采用原来的中央配送，导致了它的水土不服。

3、车队运输成本高。家乐福现在遇到的主要困难就是在全国配送的成本太高，家乐福有时是采用空运，有时采用轮船运输，还有一些采用卡车进行公路运输。在中国，家乐福百分之百采用公路运输，在幅员辽阔，差异化极大的中国，虽然集 中配送降低了成本，但长途的高速公路费用和略高的油价都使节省变成了得不偿失

4、信息系统不能完全发挥作用。我国的商业环境束缚了家乐福信息优势的发挥。国内大多数供应商信息化水平较低，只能和家乐福进行简单的数据交换。家乐福的几乎不可模仿的竞争力是卫星扶持下的后台信息处理系统，相当于整个物流系统的大脑，可以实现途中配货、供应商管理库存以及自动补货系统等。一件商品从出厂到摆到货架的平均时段控制在5到7天，而竞争对手要30天，这一竞争力由于投资巨大可以说是不可模仿的。但由于在我国受政策的限制，家乐福的卫星通讯系统无法发挥作用，其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场也不能达到预期的效果，没有健全的“大脑”支持的物流系统各环节同样不能做到像在国外那样严密配合，无法发挥应有的效率。跨地区的连锁配送

难以实现，极大地影响了家乐福在我国低价政策的实施

5、人才缺失。家乐福中国缺乏高素质的人才，我国商业企业的人才素质整体偏低，加上连锁经营和商品的物流配送是近些年才发展起来的新型业态和新型运营方式，传统的商业人才需要学习和提高，目前真正精通物流配送运作模式的人才还很少，这又成为家乐福中国的物流配送体系中的一大难题。

二、解决方法

1、第四方物流与第三方物流的合理使用。家乐福来到中国后，并没有像在美国那样建立高效的物流配送中心，仅建立了几个零散的配送中心，但是门店过于分散，所以配送中心并没有发挥出它本身的作用。正因为这样，家乐福只能采用将物流业务外包给第三方物流服务提供商来压缩成本。但是我国的物流业发展比较滞后，要找一家软硬件与家乐福相符合的第三方物流企业还很困难，这就需要继续刺激市场对第三方物流的需求，鼓励生产、销售企业通过外包物流压缩成本，获取利润。同时，可以采用第四方物流与第三方物流相结合的模式。第四方物流既可以辅助连锁超市选择合适的第三方物流，解决供应链上的库存、输送问题，还能帮助解决采购问题，协助管理超市与供应商之间的关系。以第四方物流为核心的配送体系，不是单纯的外包模式，而是将外包与自营配送结合在一起，是一种混合策略。通过第四方物流企业，超市资源、供应商资源、第三方物流企业以及其他社会物流资源加以整合，密切合作，在统一的指挥和调度下，以最合适的模式达到最好的服务和最低的成本。

2、用供应商直送的模式代替集中配送。比如，烟台家乐福的配送中心在济南，所以无论是济南还是烟台甚至是山东省其它几个地市的家乐福都有统一的产品代码，统一的进口产品价格及活动项目，在大型的节假日以及圣诞节日，配送中心会统一发送命令。这是家乐福一贯运用的集中配送，但是却不能适应中国现今物流业的发展。在中国，由于路途等原因，商品的到货速度很慢，反而增加了成本,所以在中国可以采用以供应商直送为主的商品配送方式。供应商直送的模式可以相对地提高送货速度，因为供应商基本都集中在同一个城市，上午订货下午就可以到达，大幅度降低商品缺货造成的失销成本。同时，供应商直送模式还便于逆向物流，商品的退换货是零售企业处理过时、过期等滞销商品的最重要手段，这样零售商与供应商的联系与接触频繁，使得商品退换货处理也非常迅

物流信息系统存在的问题 第3篇

一、我国农产品物流体系存在的主要问题

(一) 微观方面

1. 农产品供应链各环节的链接不连贯。

我国农产品物流在基础设施方面已经有一定的规模, 但是在资源管理方面缺乏完善的组织, 各部门缺乏沟通, 使得各环节不能很好衔接, 从而导致低效率运转。

2. 农产品物流企业农产品物流服务需求对象多、规模较小、分散。

主要包括自销农民、农业企业、流通中介体、超市, 其中农户是主体。这些农户大部分生产规模小, 单个农户产量少, 同时农产品种植地区较分散, 农户分布集中度低, 物流需求主体也存在分散的问题, 这些对物流企业进行农产品集中运输和保管都是不利的。

3. 农产品物流有待专业化、社会化。

我国传统物流占主导地位, 第三方物流产业比较匮乏。目前我国农产品的生产者和销售者是农产品物流主要的需求主体, 农产品物流并不专业, 比较先进的农产品第三方物流的企业刚刚起步, 导致其规模小、组织和管理水平落后, 高成本和低利润不可避免。相关数据显示, 我国物流成本往往占产品总成本的30%~40%, 部分鲜活产品成本甚至高达60%以上, 相比, 许多世界发达国家物流成本仅占总成本的约10%。

4. 没有形成农产品供应链的利润分配体系。

我国农产品供应链主体是不同的利益主体, 合作处于起步阶段, 以追逐自身利益最大化为目标, 还未建立稳固的合作关系, 导致农产品成本较高, 同时在价格、品质、鲜度、品种等方面也达不到应有标准。

5. 流通加工水平低, 利润小, 难以吸引企业进入。

我国农产品加工过程中, 初级产品占很大比重。并且增值比例较小, 加工前与加工后增值比例为1∶1.8, 而美国为1∶3.8;农业和食品工业产值比例为1∶0.31, 而美国为1∶2.7。正是因为深加工不足, 附加值较低, 造成了我国农产品价格差、利润水平低, 使得企业没有进入的驱动力。

(二) 宏观方面

1. 农产品物流信息化程度低。

我国农产品物流系统中, 农户是主要的需求主体, 他们获取信息渠道还是依赖传统方式, 而依靠先进的网络、市场发布以及政府发布的信息则很少。而且缺乏完善的农产品流通各环节信息的收集、处理、发布等主体和机制, 导致农产品物流信息共享程度低、信息不畅、信息滞后、市场的盲目性大等现象, 信息不对称加大了农户的弱势地位和农产品物流缺乏信息引导等问题。因此, 完善农产品网络信息可以增加农产品流通信息透明度, 对整个农产品流通产生引导作用。然而, 我国农产品物流网络技术水平较低, 尤其在农村更缺乏普遍性。同时, 信息网络资源不集中, 相关组织团体发展落后, 基础设施落后等是制约农产品物流发展的因素之一。

2. 农产品物流缺乏标准化。

与工业品不同, 农产品属于日常消费品, 在流通过程中有可能会出现包装、运输、仓储、装卸等环节的脱节情况, 还有物流信息滞后等问题。

3. 农产品物流市场不完善。

目前, 我国农产品流通和物流还未形成全国统一的市场, 地方保护主义严重, 存在各种不同的人为割裂现象, 对于农产品流通造成了严重妨碍, 买难、卖难的现象时有发生。农产品物流经营主体以个体商贩和农民为主, 他们的组织程度低, 组织规模较小, 运作不够规范。另外主体比较单一, 集中化程度不高, 物流成本持续偏高。相关中介组织如代理商、批发商等发展落后, 导致市场很难具备一定的经营规模, 这无疑会带来流通和交易费用的增加, 促成了农产品物流成本居高不下的现象。

4. 农产品物流缺乏规划。

据统计, 我国目前各类农产品批发市场虽然总数有5000多家, 但很少市场具备一定规模。再有我国农产品物流以常温和自然状态的物流为主, 果蔬物流过程自然损耗一般为25%~30%, 发达国家在5%以下, 农产品物流节点缺乏整体规划和合理布局, 农产品批发市场、集贸市场、超市亟待升级完善。

二、对策建议

1.统一规划、布局农产品物流。假如农产品物流组织规模较小或布局不集中, 农产品物流效率也就不可能提升。通过借鉴发达国家的相关经验, 在经济发展总体规划中, 农产品物流规划必须作为一个有机组成部分, 农产品物流企业要具有层次性和互补性, 从而完善和健全农产品物流体系。

2.加强农产品物流技术研发。我国农业发展过程中, 一直对育种、灌溉等农产品生长过程中的技术支持比较重视, 随后也有很多对农产品加工环节的研究, 但缺少对农产品保鲜、分拣、包装、运输等物流环节的探讨, 大大增加了农产品流通环节的成本。这种情况在近些年有所改善, 但总体发展相对发达国家落后很多。所以要提高相关行业人员对农产品物流技术的认识和重视程度, 加大对相关专业人员的培训力度和物流技术研发投资力度。

物流信息系统存在的问题 第4篇

[关键词]物流信息技术；运行过程；对策分析

一、物流信息技术的相关概念及物流信息技术在物流业运用的重要性

根据专业术语的有关释义，物流信息技术指在物流作业的各个环节中当代信息技术的综合运用。当代物流中物流信息技术的广泛运用是其区别于传统物流的根本标志，因为信息技术在传统的物流作业中并没有得到广泛的应用，而现代的物流行业主要就是由信息技术系统串联起来的运营主体。举一个现实生活中最常见的例子，若想进行信息采集就必须利用条形码系统，众所周知，在物流作业中最为重要的一个环节就是进行数据的收录。也就是说，物流信息技术的运用为物流作业提供了极大的便利。物流作业中还有一个重要的环节就是进行导航追踪，在物流信息技术中的全球定位系统为物流导航追踪带来了福利，使得现代物流作业的运行更加快捷和安全。物流信息技术的发展推动了整个物流行业的转型，促进了物流业各个环节的重大变革。当今社会各行业的竞争日益激烈，物流业要想实现持续发展就必须跟上时代的脚步，转变物流经营理念，推行新的物流经营方式，提高物流供应链的运行效率。

二、物流信息技术在运用的过程中存在的相关问题分析

1.物流信息技术的运用未能受到社会各界尤其是物流企业足够的重视。由于我国经济发展较为落后，因此互联网技术起步很晚，人们对企业推行信息化存在着不同的看法，物流信息技术的推行不能引起人们的足够重视。本文经过通知，至少百分之三十的企业职工对于物流信息技术的使用是持排斥的态度。因此，能够在物流作业中全部推行信息化的企业少之又少，根据不完全统计，尚不足百分之四十。在调查的过程中，本文发现，不仅企业的普通职工对信息化改革持否定态度，而且一些企业的领导也不能接受企业的信息化管理。由此可见物流信息技术在运行的过程中必然存在着诸多问题，不同阶层的职工对物流信息技术存在不同的看法，总体上来看，物流信息技术的受重视的程度很低，这也是物流信息技术改革进程缓慢的根本原因。

2.物流行业内部之间的信息链未开通，物流信息技术运行所需成本过高。纵观整个物流行业的信息链，企业内部的信息链还没有完全开通，企业内部的流通环节太多而较为繁琐，使得物流信息技术推行成本一直处于居高不下的状态。大多数物流企业的信息化建设层次比较低，物流信息技术在运行的过程中许多功能不完善，尤其是物流作业中很重要的业务系统。由于企业推行信息化的基础薄弱，直接导致了物流信息技术运行成本的增加，因此许多企业不愿意进行信息化改革，或者说难以进行信息技术的推行。物流作业缺乏基本的物流服务相关功能，比如说订单管理、物流追踪、运输管理、货物分拣等功能，致使物流信息流通不畅，物流信息资源的整合长久不见效果。

3.企业往往容易忽视信息资源的规划工作且没有订立统一的物流信息标准。物流作业需要管理的信息资源繁杂，在物流信息技术的推行过程中，企业往往忽视了对信息资源的规划工作，导致物流管理的信息资源混乱。互联网技术的发展是一个长期的过程，因此物流信息技术在企业的改革进程中也经历了较长的一段发展历程，但是一个显著的问题就是在物流行业内部至今为止都没有订立统一的物流信息标准。更为突出的问题是，在物流行业中缺乏公共物流信息交流共享平台，物流企业的管理水平落后，严重阻碍了物流信息技术的推行与运用。从运输资源的角度看，物流企业拥有的运输工具单一。如果能够制定统一的标准来规范物流作业的流程，物流信息化水平必然能够得到相应的提高。

三、解决物流信息技术在运用的过程中存在的问题之对策研究

首先要做的是，转变物流行业传统的经营观念，不断提高对物流信息技术的重视程度，促进物流信息技术的在物流作业各个阶段的a运行。物流信息技术的重要性上文已经提到，企业在进行经营方式变革的过程中必须意识到这一点。物流行业的持续发展不能仅仅局限于对经营成本的重视，要综合考虑企业的运行过程，要重点从物流信息化角度分析物流作业的整合。

其次是要着重加强物流企业互联网建设与管理，改进物流信息技术在实践中的运行。推动物流信息技术在实际操作中不断的改进是物流信息化持续运行的关键所在，企业在日常管理过程中必须吸收国内外知名企业的先进物流信息技术并根据企业自身的发展状况，促进企业内部信息技术的创新，减少物流信息技术推行过程中存在的障碍，利用新型的网络技术资源改造传统的物流管理。

最后要注重物流信息技术人才的培养，专业型人才是物流信息技术系统成功推行与完善必然要依靠的中坚力量。物流行业的密集程度越来越高，这就要求物流行业的职工具备专业的技能，物流企业要把加强培养物流信息技术高端人才、以传播物流信息技术知识和加强物流从业人员信息技术技能的培训为重点，以提高物流信息技术水平，促进物流信息技术的推行。

四、结语

近几年随着世界互联网技术的发展与经济全球化进程的推进，物流信息技术的运行逐渐进入到人们的视野中来。本文通过对物流行业进行相关的调研得出结论，即有效提高物流的有效性和实效性的必要手段就是要推进物流信息技术的运用。我国物流信息技术在运行过程中虽然存在了许多的问题，但是这些问题终究不是无法客服的，物流信息技术的推行必将是大势所趋。

参考文献：

[1]王发良. 我国物流发展中存在的问题及对策研究[D].西南农业大学，2005

[2]周玥. 物流信息技术运用存在的问题及对策[J]. 商场现代化，2015

物流信息系统存在的问题 第5篇

摘 要：随着企业规模的不断扩张，业务的工作量和复杂程度也在不断提高，为提高财会人员工作效率，会计信息系统正被广泛地应用于企业的财务管理之中，但与此同时，会计信息系统自身的问题也逐渐显露出来。本文通过查找和分析目前使用会计信息系统的企业现状，探讨推行会计信息系统时面临的问题，并结合会计信息系统的发展趋势，相应地提出了一些对策，以促进会计信息系统的良性发展。

关键词：会计信息系统；问题；对策

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.14.134

在我国经济快速发展的宏观背景下，越来越多的公司开始谋求自身规模的壮大，使得公司业务不断朝着多元化的方向发展，这给企业的财会人员造成了不小的压力。随着会计电算化的不断普及，很大程度上减轻了会计人员在记账时繁琐的过程，提高了企业的运行效率。为尽快与现代化、信息化的经济发展趋势接轨，越来越多的企业将会计信息系统的普及和运用放在重要位置上。因此，如何将经过会计信息系统处理的数据，进行高效、准确、及时的运用显得尤为重要。遗憾的是，在使用和普及会计信息系统的过程中，仍存在许多问题。会计信息系统存在的问题

1.1 “复合型”人才匮乏

虽然会计人员熟悉业务流程，但是由于自身计算机软件知识的匮乏，会计人员不能自主开发出适应本公司业务特点的个性化软件，而市面上商品化的会计信息软件对业务的设计又过于普通，无法满足会计个性化的需求，使得会计信息系统的推行较为困难。同时，尽管通用的商品化软件正在逐渐完善，但是会计信息系统的现有水平仍不能完全满足特定业务的要求。通用软件的设计开发思路缺乏必要的会计知识，具体在使用时，用户难免会觉得界面过于冗余，不能满足业务自身的特点，反而导致工作效率不高。企业内部既懂会计又懂电脑的复合型人才匮乏，导致会计信息系统的操作性不强，不够个性化。

1.2 传统审计程序受到影响

由于会计信息系统的操作方式改变，会计原始凭证的保存由原来的纸质档案变为信息系统下的磁性介质档案，很容易备份、删除和修改，与此同时，在审计过程中很有可能会导致审计线索中断，增加了审计工作的难度。在一般的审计工作中，审计人员往往根据线索来追查审核相关经济业务，利用会计报表、凭证、账簿等会计资料，对其勾稽关系进行审查，并对这些审计线索进行查验，以判断企业经济业务的合法性与合规性。在现有的系统中，原始凭证一经录入，便以磁性介质的形式存储于信息系统之中，企业内部其他各项业务的处理都在机内运行，使得审计人员很难再对不同于以往的手工操作环境进行审计调查，传统的审计方式难以适应新的会计信息系统发展。

1.3 信息共享程度不高

目前，许多企业仍存在会计电算化与日常管理孤立的现象。会计信息系统产生的数据更多应用于企业编制报表，而在进行数据分析时往往会重复计算相同的数据，造成财务信息的资源浪费，数据共享程度不高。企业的管理会计和财务会计数据脱离也大大影响了企业的运营效率。既然财务会计和管理会计数据同源，就应该将财务会计电算化和管理会计电算化进行有机结合，合理利用财务会计的已有数据生成管理会计报表，为企业内部控制提供更好的参照。改善会计信息系统现存问题的对策

2.1 将会计信息系统的重要性根植于企业的文化之中

企业应当及时有效地开展会计信息系统的相关培训，提高企业内部的会计工作人员对会计信息系统工作重要性的理解与认识。尤其应当让员工体会到，对会计电算化的综合运用有利于改善企业日常运营的效率，是会计工作信息化与计算机发展科学化相结合的体现，它不仅能够合理有效地改进会计信息处理、储存、运用的渠道方法，而且对于适应社会主义市场经济快速发展，拓展会计信息数据领域前进有巨大的促进作用，真正将会计信息系统的重要性根植于企业的文化之中，进一步强化相关人员对会计信息系统的认识。

2.2 加快“复合型”人才的培养

提高企业财务处理的电算化水平和强化会计工作者的实操水平，是推行会计信息系统的又一关键。这就要求企业不仅要针对自身发展的需要培养专业人才，提高会计人员的财会专业知识，还要提高其计算机操作能力，培养复合型的现代会计工作者。基于此，政府或相关机构可以开展帮助或扶持，促进企业与各大专院校合作，鼓励会计人员定期学习，相关单位也可以引进相关专家学者，在企业内部进行讲解交流，提高自身复合型人才的综合能力，在企业内部营造良好的学习氛围。

2.3 加快会计电算化背景下的企业内部审计建设

企业内部应当建立健全的内部控制评价标准体系，培养适应电算化环境的审计队伍。从目前行业发展情况看，人才短缺是制约内审工作发展的关键所在。面对涉及会计信息系统的审计工作，企业内部的审计部门应当通过多种途径，提高内审人员对信息技术的认识，同时要求内审人员始?K保持高度的职业怀疑，针对会计信息系统存在的会计原始凭证保存方面的安全隐患制定更为严格的制度，保障审计工作的顺利进行。

总而言之，会计信息系统的出现极大地解放了传统手工记账的工作压力，提高了企业的运营效率，其优越性也在实际操作中逐渐显现，作为新时期的企业，如何高效、合理地使用会计信息系统，仍有很长的路要走。

参考文献：

物流信息系统存在的问题 第6篇

键环节。如果信息化网络不安全，人们使用网络的积极性会丧失，开放的网络最终会走向封闭，信息化就失去意义。随着互联网日益蓬勃的发展和以市地为单位集中征收的实现，国税网络应用的范围在不断扩大，如网上申报、网上认证、网上信息性服务，通过广域网实现国税机关内部资源共享、统一管理等，国税信息化网络不再是单纯意义上的，而更多的则是基于internet的网络和应用。网络开放了，安全问题就更加严峻，特别是某些安全问题如病毒、攻击和入侵等必须引起我们的高度重视。>

一、国税系统信息安全存在的“短板”

从××国税系统的实际情况出发，对照国税信息化高性能、高可靠性的要求，目前××国税在信息安全上还存在以下五大问题。

1、物理安全上存在的问题。物理安全主要指信息化系统、设备、工作环境等在物理上采取的保护措施。××国税系统在物理安全上存在的问题主要表现在机房建设、局域网建设缺乏规划，基本没有专门的防雷、防火、防水、防潮设施。机房中重要设备尘土覆盖，存在许多安全上的隐患。

2、网络安全上存在的问题。网络安全主要是指网络访问、使用、操作的安全，它是信息化安全中最普遍的内容，主要包括：病毒危害和访问安全。在开放网络环境下，计算机病毒的危害比以往要大得多，特别是近几年，通过互联网进行传播的病毒数量急剧增长，危害范围也不断扩大。对付计算机病毒的最好的方法是安文秘杂烩网防病毒软件，国税系统最好具备网络版的防病毒软件，可以实时查杀病毒、智能安装，快速方便地升级。然而，当前在使用的防病毒软件基本上是单用户版的，容易造成长时间不升级，在管理上也不方便。访问安全是指对设备、资源、信息和服务访问权限的安全控制。访问安全也是最常见的安全问题，××国税网络缺少必要的权限管理，人人都可以通过网络访问到各服务器和路由器。虽然网管人员可以通过外部防火墙限制外部用户访问内网，也可以限制内部用户浏览互联网的权限和时间，但是由于××县局与省局、市局无内部防火墙隔离，全国的国税广域网用户都可以通过网络访问××国税的路由器和服务器，造成许多安全上的隐患。

3、信息安全上存在的问题。信息安全主要是指信息交换安全。网上申报、网上认证的发展推动了信息安全需求。这两种情况都需要对连接者身份进行严格验证，防止非法用户的进入，为了防止传输过程中的信息被窃听，要求登录用户名和密码以及数据在传输过程中进行有效的加密。为了增强信息安全，需要对登录信息和纳税申报信息进行安全审计记录，从而可以对非法入侵进行跟踪，并分析系统的安全状况。这一块工作我们还没有很好的开展起来。

4、管理安全上存在的问题。管理安全是指通过加强安全管理来保证物理安全、网络安全和信息安全措施的实现。信息化安全是一项系统工程，如果没有有效的安全管理，其他的任何努力都形同虚设。信息化安全需要一个完善的安全管理体系，从安全管理组织、制度、措施上都要制定一整套相应的规范。××国税自从通过is09000认证以来，信息中心的制度建设已日趋完善，但网络信息安全方面的制度如应急预案、机房安全制度、密码制度等相对较少，没有从制度上来杜绝网络安全上的漏洞。

5、网络及信息系统安全意识存在的问题。网络及信息系统安全问题很多时候都出在内部，许多典型的网络入侵事件都是借助于内部人员才得以实观的，而我们国税系统的一般工作人员，网络及信息系统安全意识差，个别人就根本没有安全意识，计算机随便装载各种游戏软件，不经杀毒随便使用外来u盘、软盘、光盘等。

二、加高“短板”的对策

信息化安全问题不存在一劳永逸的解决方案，提出的任何安全对策也只能是更好地预防问题的出现，尽量减少安全问题对正常业务的影响。针对××国税系统信息化建设的特点和存在问题的分析，可以归纳出“三大对策”，即建设高可用性网络、部署安全防护系统和建立安全保障体系。

1、建设高可用性网络。建设高可用性网络就是要建设具有高性能和高可靠性的信息化基础网络设施，实现信息化物理安全和网络安全。建设高可用性网络的主要措施涵盖信息化硬件和软件以及需要重点考虑的灾难恢复。（1）信息化硬件。信息化硬件包括网络设备、服务器、布线、机房设备等。要保证信息化网络的高可用性，在设备选择上必须坚持高性能和高可靠性，在系统设计上也要充分考虑网络和设备的冗余备份。在网络设备上，应尽可能选用可靠性高，有相对冗余的中心交换机：服务器应选用带

冗余电源的，硬盘应选用能做raidl，raid5等高可靠性的磁盘阵列：机房设备必须用ups供电，保证设备的持续、稳定运行。（2）信息化软件。信系化软件主要包括操作系统、数据库、应用程序等。应尽量选用性能好安全性高的操作系统，个人计算机操作系统可以选用，服务器操作系统应优先选用unix系统。（3）灾难恢复。随着信息化进程的深入，国

税系统对计算机设备的依赖度也越来越大、对税务系统而言，最珍贵的不是信息化设备或系统：而是存储的各种文档和数据库信息。网络的可用性也是极为重要的，如果网络总是有问题，谁还有信心去用它?所以灾难恢复是信息化安全中很重要的一个组成部分，必须想法保证数据存储的可靠性，保证网络服务和应用在故障时能尽快恢复。对国税系统而言，灾难恢复保护的地方主要是关键数据库和文件服务器。关键数据库一般是指存储纳税申报信息ctais数据库、金税数据库，文件服务器主要是指办公自动化所依赖的服务器，它存储国税系统管理过程中所需的重要文档和资料。先进的典型灾难恢复系统是由集群服务器、存储设备和相关软件组成，当系统部分设备发生灾难时可以保持服务的连续性并自动恢复或尽可能恢复最近的数据。典型灾难恢复系统的一个重要特点就是灾难恢复系统里的设备要做到地理分散，才能真正应对灾难的发生。××国税系统应在××县局建立了异地数据容灾备份系统。容灾系统中采用falconstor的ipstor软件和legatoautomatedavailabilitymanager(legatocluster)。市县局用4m光纤相连，在晚上进行数据复制。系统运行后，市局将各县市局的ctais查询直接指向××县局的小型机进行查询，此举极大地减轻了以市局为主的征管服务器的压力，从根本上改善了服务器征期高峰的拥塞现象，保证了市局主服务器主要正常业务的开展与运行。同时，数据的备份将在很大的程度上保证税务工作的安全运转，给征管数据上了“保险”。ctais异地备份的成功实现为其他系统的安全保护提供了很好的借鉴。

2、部署安全防护系统。部署安全防护系统主要指通过操作系统安全使用和部署安全防护软件,实现信息化网络安全和信息安全。（1）防病毒系统。常见的计算机病毒主要是针对微软的操作系统，如果你使用其他操作系统如unix或linux，基本可以不用担心受感染，但是仍可能成为病毒传播源和感染对象。国税系统中用户网络节点多，如果采用单机防病毒软件，成本高，维护起来也不方便，防病毒的效果也不理想，所以对国税系统而言，对付病毒的重要手段是部署网络防病毒系统。网络防病毒系统由防病毒主程序和客户端以及其他辅助应用组成，它可以通过管理平台监测、分发部署防病毒客户端，这种功能意味着可以统一并实施全系统内的反病毒策略，并封锁整个系统内病毒的所有入口点。因为计算机病毒是动态发展的，到目前为上尚未发现“万能”防病毒系统，所以我们能做到只能是及时地更新病毒库。要有效地对付计算机病毒，除了部署防病毒系统外，还要配合其他手段维护系统安全，做好数据备份是关键，并且要及时升级杀毒软件的病毒库，还要做好灾难恢复。（2）防火墙。防火墙是目前最重要的信息安全产品，它可以提供实质上的网络安全，它承担着对外防御来自互联网的各种攻击，对内辅助用户安全策略的实施的重任，是用户保护信息安全的第一道屏障，在信息化安全中应给予高度重视。通过配置安全策略，防火墙主要承担以下作用：禁止外部网络对××国税系统内部网络的访问，保护国税网络安全：满足内部员工访问互联网的需求；对员工访问互联网进行审计和限制。对××国税来说，除现在应用的internet防火墙外，还应该在与外单位包括其他国税局、银行等联网的过程中没置内部防火墙、保证××国税内部网全部在防火墙的保护之下。

现在的防火墙在功能上不断加强，如可以实现流量控制、病毒检测、vpn功能等，但是防火墙的主要功能仍然是通过包过滤来实现访问控制。防火墙的使用通常并不能避免来自内部的攻击，而且由于数据包都要通过防火墙的过滤，增加了网延迟，降低了网络性能，要想充分发挥防火墙的作用，还要与其他安全产品配合使用。（3）入侵检测。大部分入侵检测系统主要采用基于包特征的检测技术来实现，它们的基本原理是：对网络上的数据包进行复制，与内部的攻击特征数据库进行匹配比较，如果相符即产生报警或响应。检测到入侵事件后，产生报警，并把报警事件计入日志，日后可以通过日志分析确定网络的安全状态，发现系统漏洞等。如果它与防火墙等其他安全产品配合使用，可以在入侵发生时，使防火墙联动，暂时阻断非法连接，保护网络不受侵害。在部署此类产品时要注意进行性能优化，尽量避免屏蔽没有价值的检测规则。（4）操作系统安全使用。在信息化网络中，操作系统的安全使用是保证网络安全的重要环节，试想如果你打算与同事共享一个文件夹，可是你又没有加密码，共享的文件就会变成公开的文件。操作系统安全使用主要包括以下几方面内容：用户密码管理、系统漏洞检测、信息加密等。用户密码管理无论是对个人还是整个系统都是很重要的。用户密码管理有许多的原则要遵守，最重要的就是不要使用空密码，如当你使用windowsnt／2000时，如果不幸你使用空密码，局域网中的任何人都可以随意访问你的计算机资源。如果你是系统管理员，制定严谨的用户密码策略是首要任务之一。漏洞检测对关键服务器的操作系统是极为重要的。任何操作系统都不可避免地存在安全漏洞，操作系统的漏洞总是不断地被发现并公布在互联网上，争取在黑客没有攻击你的主机之前及时发现并修补漏洞是极为关键的。另外一种类型的漏洞并不是系统固有的，而是由于系统安装配置缺陷造成的，同样应引起足够重视。对服务器而言，关闭不需要的服务或端口也是必要的。即使网络很安全了，需要保密的信息在存储介质上的加密仍然是必要的，因为任何网络不能保证百分之百的安全。使用windowsnt／2000等操作系统时，尽量使用ntfs分区，对重要信息起用加密保护功能，这样就算是信息意外泄露，也无法破解。采用vpn(虚拟专用网)。vpn是当前实现远程访问重要方法，它可以有效地降低广域网通讯费用，并实现从任何位置安全地访问国税系统内部网络，它也可以作为国税系统内部重要资源访问控制的一种手段。vpn通过internet或其他公用ip网络实现，可以满足远程通讯安全的基本需求，它将通讯信息进行加密和认证传输，从而保证了信息传输的保密性、数据完整性和信息源的可靠性，实现安全的远程端到端连接。vpn的实现主要基于以下技术：

(1)ipsec，ietf(internet工程师任务组)制定的ip安全标准。

(2)通过认证机构发放数字证书和进行第三方认证。

(3)使用共享密钥认证用于小规模的vpn网络。

vpn一般采用专用的设备实现，在选用vpn产品时应主要考虑几点：可管理性、可扩展性、可靠性、兼容性和价格。

3、建立安全保障体系。安全保障体系主要是指：对信息化安全管理的整套体制，包括管理组织、制度、措施等，通过安全管理，保证物理安全、网络安全和信息安全措施的实现。（1）建立安全管理机构和管理制度。建立安全管理机构，确定安全管理人员，建立安全管理制度、维护和维修管理制度及安全考核制度，建立责任和监督机制，实行分权制约，优先授权，进行系统设备、网络设备和存储设备的安全管理，建立工作记录，详细记载运行情况。（2）制定安全应急方案。在国税系统网络中，小的安全问题可能比较容易解决，但是严重的安全问题对税收工作的影响是很大的，如系统设备故障或大范围病毒感染等，这时的问题处理起来会特别复杂，有必要针对特定的安全问题制定安全应急方案。安全应急方案主要确定安全应急处理时的领导组织结构，解决问题的思路、方法和步骤，做好事前准备，不至于遇到问题时慌了神而手忙脚乱。（3）加强网络管理。加强网络管理是信息化安全的重要环节，网络管理的内容主要包括：操作系统安全策略的维护和检查、系统和数据的备份、防火墙路由器等的安全检查、审计分析网络安全事件日志、设备和系统的日常维护等。只有加强网络管理，才能保证网络的安全可靠运行。（4）加强网络及信息系统安全宣传教育。安全问题很多时候都出在内部，许多典型的网络入侵事件都是借助于内部人员才得以实观的，而且严格的安全策略大多是针对外部的，所以应高度重视内部安全。除了从技术上尽量保证安全以外，通过加强宣传，增加工作人员的安全和遵纪守法意识，让广大工作人员自觉地参与到安全保护中来，认真执行安全策略，减少安全漏洞，信息化安全才有保证。

物流信息系统存在的问题 第7篇

1.对管理信息系统的认识有偏差

管理信息系统的建设与评价侧重计算机硬件配置.而不是信息开发与利用的方法和深度.这种误读给国内外许多组织的管理信息系统带来惨重损失。

2.目标不明确

管理信息系统开发前调研不够充分，分析不够清楚明了，就比如开发的工作人员中，对整个系统所需要达到的目标没有基本的，明确的、全面的的概念，就照着自己的想法做下去，进行设计和开发，做了大量工作后才发现设计不能满足用户的需要，而使得系统开发失败，重新开发设计，这样就浪费了大量的人力、物力、财力以及时间。

3.开发时忽视了高层领导者的态度

有时候开发人员本着自己的意愿设计并开发出了管理信息系统，尽管系统很好，但领导不满意属下擅自动手，不听指挥，从而浪费了时间，资源和心血，还加剧了与领导之间的隔阂。并且在没有领导的授权和支持下，能开发出一个好的信息系统很是艰难。

4.开发时缺乏既懂计算机知识又懂管理业务的复合型人才，并且人员之间的合作能力较差

“只要熟练掌握几门计算机语言，就可以成为一个优秀的信息系统开发人员”这种观点是极其错误的。计算机程序设计语言是实现计算机信息系统的一种工具或手段，编码只不过是计算机信息系统开发过程中的一小部分工作，管理信息系统开发是一项多人群体性的任务，需要很好的合作与协调，没有这些很难开发出所需要的系统，并且会使系统开发周期变长，无针对性。

5.教育、理论体系研究落后

在教育方面主要表现在教学内容陈旧，理论落后于实践，理论在某种程度上又脱离实践，在教学中往往注重学生的编程技巧能力培养，而忽视系统分析、设计能力的培养，学生的实践能力差，团队合作能力差，系统开发本身还缺乏一套严格的理论基础以及缺少一套简单有力的开发工具。

6.开发后缺乏软件测试，并且安全性有待提高

软件测试是开发过程的必要过程，不进行的话，很难知道是否达到预先的要求，实现想要达到的目的，安全性问题在我国是一个很大的问题，山寨，盗版比较猖獗，这增加了开发的成本并严重影响了更新的速度。

7.解决方法

物流信息系统存在的问题 第8篇

1.1 制度建设方面

广州市应急物流系统制度建设方面没有形成完整的法律法规体系,缺乏专门立法。相对而言,我国应急物流系统方面的立法滞后于美国、日本等发达国家,目前尚无应急物流系统方面专门的立法。与应急物流系统有关的法律条款分散在《水法》、《森林法》等专项立法之中。在我国,与应急物流相关的立法共分为自然灾害类、事故灾难类、公共卫生事件类、社会安全事件类四大类立法。

总的来看,这四大类法律法规中有不少与应急物流系统相关的内容,比如《突发公共卫生事件应急条例》中就明确规定了“突发事件发生后,国务院有关部门和县级以上地方人民政府及其有关部门,应当保证突发事件应急处理所需的医疗救护设备、救治药品、医疗器械等物资的生产、供应;铁路、交通、民用航空行政主管部门应当保证及时运送。”但总的来看,我国目前还没有独立的与应急物流系统相关的法律,广州市也没有此方面的地方性法规出台。

1.2 组织结构方面

在组织结构方面,广州市应急物流系统存在部门设置不合理,缺乏监管,效率低下等问题。广州市突发公共事件应急委员会是广州市应急物流系统中的领导机构,管理着广州市应急物流系统的日常运行活动。但如前所述,应急委员会中的所有人员设置都是由市政府各部门相关领导兼任,不像国外发达国家那样由专职机构的专职人员负责,同时并没有专职管理应急物流系统的人员,这使得应急物流系统缺乏必要的监管与控制,运行效率低下。而突发公共事件一旦发生,必然要求在极短时间内多个部门能够高度协调合作去解决问题,有时甚至会要求与其他省份的单位去联合解决有关问题,这无疑是一个大难题,增加了应急物流实施的难度,减弱其实施效果。

1.3 基础设施方面

在基础设施建设方面,广州市应急物流基础设施建设相对滞后,一方面数量偏少,另一方面分布不均衡。如前所述,广州市现有两大救灾物资储备中心,分别是位于广州市越秀区的广东省救灾物资储备中心和位于广州市天河区的天河区救灾物资储备中心;现有六间粮食储备仓库,分散于天河区、海珠区、越秀区等地;现有应急避难场所三处,共能容纳市民六万余人。据了解,广州市常住人口在2006年已突破1100万人,人口密度非常大,突发公共事件一旦发生,开展紧急救援工作难度非常大。

1.4 资金保障方面

在资金保障方面,保障力度不够。由于宣传推广力度不够,不能引起社会各界足够重视,因此缺乏社会资源加入,应急物资的保障力度不强,而目前单纯靠政府投入,是不能满足需要的。比如荔湾区政府举行的地震应急疏散演练、南沙区政府举行的特大事故应急救援演练,市食品安全办公室举行的重大食品安全事故应急演练等专项演练活动以及各区开展的消防演练、防空演练等活动,这些活动在一定程度上让普通市民更多的了解了应急管理和应急物流的重要性,让他们掌握了一些专业知识。但时至今日,仍然有很多民众不明白应急物流、应急避难场所等名词的含义与作用,不了解应急避难场所的功能,看不懂应急避难的指示标志。

1.5 信息系统方面

在信息系统方面,广州市应急物流系统存在信息化进程相对滞后,各区信息化发展不平衡的问题。信息系统是应急物流管理中的重要组成部分,能为领导机构做出正确决策提供足够的数据支持。但广州市应急物流发展起步较晚,尽管广州市应急办公室早就提出要集中力量建设“一网五库”,但到目前为止,只有应急物流预案法规数据库、应急专家数据库初具规模,典型案例库、应急物资动态数据库、抢险救灾队伍数据库中都只有极少的案例,离完整意义上的一网五库还有很远的距离。一些专项预警预报系统也尚未完全建成,如国土资源和房屋管理局2008年启动建设的地质灾害预警预报及应急指挥系统项目目前刚完成第一期项目。此外,花都区、增城市等地,由于财政拨款少于广州市中心的天河区、越秀区等地,无论是硬件系统还是软件开发,都落后于中心城区的发展,这也导致了信息化建设中发展不平衡的问题。

2 广州市应急物流系统发展存在问题的原因分析

2.1 制度建设方面

应急物流系统建设起步晚,底子薄是导致广州市应急物流系统制度建设滞后的主要原因。2003年非典肆虐,让广州人开始意识到应急管理的重要性,正是在此危机事件后,广州市政府才开始逐渐认识到应急物流系统建设对于一个城市的重要意义和作用,也在此之后,逐步开始了应急物流建设。而广州市应急管理办公室,则是在此后三年的2006年12月才挂牌成立,这也标志着广州市应急物流系统的建设正式开始,到如今才短短四年时间。四年的时间能发展成如今的规模,也算是难能可贵了。

2.2 组织结构方面

如上所述,广州市应急物流系统发展起步较晚,到目前为止也不过短短数年,基础相对薄弱,很多方面都仍处在探索阶段,因此也在组织结构的构建方面也难免出现种种问题。此外,缺乏有效的全员动员机制和社会供应长效机制也使得广州市应急物流系统组织结构发展没有很大的进展。

在许多发达国家,尽管政府是应急物流系统的主要提供者,但应急物流系统的建设并不是政府单方面的事情。这是因为在很多发达国家,如德国,应急物流系统的建设也是社会大众的事情。政府会通过各种媒体宣传手段,尽力动员全社会所有的民众,调动他们的积极性和热情,让他们加入到应急物资的捐赠、应急物资的配送等工作中去。此外,来自社会的捐赠也不是单纯针对某次突发公共事件,不是一次性的,而是一种长期的、可持续开展的活动。这使得社会救助捐赠工作站的工作能够长期开展下去,充分发挥作用。相比之下,广州市政府在应急物流系统的建设中没有充分调动普通民众的积极性,缺乏有效的全员动员机制和应急物资社会供应长效机制。

2.3 基础设施方面

导致广州市应急物流系统基础设施建设滞后的原因除了资金投入不足这一较为明显的原因之外,广州市城市化进程加速,也在客观上加大了应急物流系统基础设施建设难度。广州市是我国经济发展水平较高的一个城市,近年来广州市经济发展取得了良好的成果,城市化进程也不断提速,市内物价水平不断提高,这也在一定程度上加大了应急物流系统建设难度。一方面是应急救灾物资储备中心等基础设施的扩建由于地价上升而一再推迟。另一方面广州市城市化进程加快,市内常住人口数不断增加,这也增加了应急物流系统的建设难度。

2.4 资金保障方面

总体来看,经济发展水平不高,资金投入较少是导致广州市应急物流系统资金不足的一个重要原因。从国外发达国家应急物流发展历程来看,应急物流系统发展是一个长期的过程,不是短时期内可以一蹴而就的,尤其是应急物流系统基础设施的建设,更需要长时间的积累与规划。同时,应急物流系统的建设需要投入大量的资金,比如大型应急物资储备仓库的建立、应急指挥系统平台的搭建、专项数据库的数据收集和定期更新等,都需要有大量资金投入,这也和一国整体经济发展水平相对应。联系到广州市应急物流系统发展实际,本人认为,虽然改革开放以来,广州市经济发展迅速,已达到国内先进水平,但相比国外发达国家而言,还有着一定的差距,资金投入也较少,这使得应急物流系统发展相对滞后于发达国家。我们必须立足广州市实际情况,加快经济发展,不断加大在应急物流系统建设上的投入,逐步探索适合广州市应急物流系统发展的道路。

2.5 信息系统方面与应急物流专业技术人才方面

信息系统方面,各种专项数据库尚未建立,这在一定程度上限制了应急物流信息系统的发展。此外,应急物流专业技术人才缺乏,人才需求缺口大,在一定程度上制约了应急物流系统的顺利发展。物流这个概念引入我国较晚,到目前国内只有极少数高校设立了物流管理专业,培养出的物流专业人才也非常少。应急物流则更是近几年才开始为人们所关注的话题,许多人根本从未听说过。真正意义上的专业应急物流人才也就更少了。而在城市应急物流系统运营中,所需要的往往是懂物流知识、电脑知识、应急管理知识和地质灾害知识等多方面知识的复合型人才,要求相当高。因此,应急物流管理的人才需求量非常大,但符合条件的从业者非常少,这导致了现实中巨大的人才需求缺口,在一定程度上制约了应急物流系统的顺利发展。

3 加快广州市应急物流系统建设的对策

3.1 加强广州市应急物流系统制度保障

首先尽快制定专门的法规,保障应急物流系统建设。其次,应努力构建应急物流管理部门同其他部门之间良好的协调联动机制。应急物流管理不是一个独立的管理活动,它的正常运行涉及到医疗部门、宣传部门、民政部门、运输部门、物资储备部门等多个部门。要建立一个高效运行的应急物流系统,必须建立应急物流管理部门同其他政府部门之间良好的协调联动机制。最后,还应该谋求同企业建立长效合作机制。大多数企业生产经营的第一目的就是谋求利润,而应急物流中明显的弱经济性使得大多数企业对应急物流望而却步,不愿意涉足这个特殊领域。因此,突发公共事件一旦发生,只靠政府部门的力量来从事应急救援工作比如应急物流的调运配送等,就会显得运力不足,这在很大程度上会减缓应急救援工作的进行,加大突发公共事件带来的损失。

3.2 合理调整广州市应急物流系统建设的部门设置

一方面,应该设置独立的应急物流系统管理部门,全面负责应急物流系统建设。广州市应借鉴国外发达国家的成功经验,设置类似美国联邦危机管理局的独立的应急物流系统管理部门,全面负责应急物流系统建设。这样可以将应急物流系统作为城市应急管理工作的一个特殊部门独立出来,可以综合运用各种防灾、减灾手段来管理各种突发公共事件。这样既能提高管理效率,另一方面也可以避免目前各部门之间的沟通协调不畅导致的资源浪费。另一方面,可以考虑增设应急管理信息化办公室,分管应急物流信息化工作。信息系统是应急物理系统中的重要组成部分,应急管理领导机构做出的决策是否正确,很大程度上取决于信息化程度的高低。因为信息化程度越高,所收集到的信息越丰富越准确,应急物流信息系统越完备,领导机构就越能更全面充分的综合考虑各方面的情况和问题,也就更有可能做出正确的决定。

3.3 加强广州市应急物流基础设施建设

首先,增加应急救灾物资储备库、应急救援场所的数量。广州市现仅有两处应急救灾物资储备库,无论是从规模还是数量上看,这都是远远不能满足需求的。因此,广州市应加大应急救灾物资储备库、应急救援场所建设,在各区多建应急救灾物资储备库、应急救援场所,减少突发公共事件可能带来的损失。其次,提高应急救灾物资储备库的质量,建分散的应急救灾物资储备库。最后,还应该加强应急救灾物资配送中心的建设。

3.4 加大应急物流系统建设资金投入力度

首先,政府应加大应急物流系统建设资金投入力度。从2006年挂牌成立广州市应急管理办公室开始,近年来广州市政府已在应急物流系统建设方面投入不少资金,目前广州市应急物流系统已初有成效,但相比发达国家一些成熟的城市应急物流系统体系而言,广州市应急物流系统建设的时间短、投入的资金少、底子薄,在应急物流系统建设方面,广州市还有很长的路要走。在今后的时间里,广州市政府应多方面筹集资金加大应急物流系统建设方面的资金投入,保障应急物流系统建设中的资金来源,更好更快的建设应急物流系统建设。其次,政府应加强引导,充分发挥民间组织的作用。在德国发展应急物流的成功经验之一就是大力发挥民间组织的作用,比如德国健康促进会就在德国的国内救灾中发挥了重要作用,一旦发生突发公共事件,健康促进会就会组织多方力量将救灾物资运达目的地,值得一提的是这些民间组织的管理水平也相当高,他们日常的运营都会通过网络信息资源库进行,日常的捐赠也会录入计算机捐赠系统,一旦有需求,即可在第一时间进行评估并分配相应的资源,快速将应急物资运抵目的地。目前,在广州市的应急物流系统中,还没有这样的民间组织出现,政府应加强引导,大力培育这样的民间组织,充分发挥民间组织的作用。

3.5 注重人才培养,加速信息化建设进程

物流信息系统存在的问题 第9篇

【关键词】物流企业；信息化；内部控制；措施

信息技术已成为重要的社会生产力，企业信息化的运用，可以将企业生产、经营、管理等诸多环节的资源加以串联及组织，使企业服务及管理效率得以大幅提升。作为物流企业而言，其尤为注重各项资源的统筹及调度，而企业信息化的介入，一方面可以给物流企业的信息数据搜集、整理、共享、应用等提供新的平台；另一方面又需要物流企业内部控制管理水平的及时跟进。

一、物流企业信息化内部控制基本概述

用于物流企业信息化内部控制的技术涵盖了存储、加工、订单拣选、接送货等多种信息系统，涉及到物流企业产品及服务的加工、进出仓、配送等环节。作为占据物流企业管理中心环节的财务管理来讲，物流企业各环节产生的会计信息及数据需要得到汇总及分析，物流企业信息化则通过将各部位生成的数据信息加以综合及筛选，经由企业信息化系统中的会计信息系统的分析研究，可以使物流企业的内部控制集成度得以提高，在物流企业人事管理系统与财务管理系统的结合中，达到提升企业内部控制自控效率的效果。例如，通过物流企业信息化进行记账，在信息化软件的辅助下，物流企业会计工作在比对及审查资金账目时，效率更快，精准度更高，相应的会计管理成本会得以优化。

二、物流企业信息化内部控制实施中面临的问题及挑战

首先，物流企业的原有内部控制体系会受到企业信息化的冲击和影响。物流企业内部控制需要各部位职责的明确分工，企业信息化参与内部控制后，在控制形式上呈现出扁平化特点，某种程度上也引发了物流企业各部门在职责分工及控制内容上的重合，给物流企业内部控制岗位设置及职责分配增添了一定难度。其次，物流企业信息化与内部控制的结合，一方面会扩大物流企业内部控制的覆盖范围，并同步带来信息处理及档案管理上的改变，使物流企业会计信息系统承担更多地信息存储职能；另一方面信息化内部控制系统在进行数据的存储时，如缺少必要的信息确认手段，如签字、印章等，极易造成会计信息数据资料的残缺，给信息数据的篡改也提供了机会。第三，物流企业信息化内部控制下，如会计管理软件，会计信息系统使用环境安全等级不高，会增大物流企业部门间信息泄露、信息数据访问、单据处理等环节的风险几率。其中，物流企业在进行物品的购置、储存、销售等业务活动时，相应产生的数据信息经由物流企业信息化系统加以发布及流转时，涉及到一些关键的财务数据时，存在较大的信息泄露隐患；而在数据信息的访问上，如没有对物流企业信息化内部控制带来的扁平化特点加以考虑，设置财务信息管理系统访问权限及密钥，会导致物流企业信息化内部控制不够严谨，控制目标模糊不清的问题。

三、应对及解决物流企业信息化内部控制问题的措施方法

1.正确认识物流企业信息化内部控制的优劣，做好内部控制环境的营造优化

物流企业生产运营具有其特殊性，物流企业信息化内部控制是物流企业可持续发展的必然要求，作为物流企业而言，其要对信息化内部控制的重要性加以认知，然后结合物流企业内部控制目标，对企业的资金、资产、财务信息数据等控制子目标加以明确，采取物流企业信息化内部控制垂直管理与物流企业信息化内部控制集中管理，分散管理相结合的控制方式，在统一的内部控制中心，多个内部控制节点的支撑下，使物流企业信息化内部控制过程中的数据信息资料在使用流程及使用范围上更加制度化，标准化，从而提高物流企业信息化内部控制的安全度。在物流企业信息化内部控制环境的营造及优化上，可以借助于“平衡记分卡”等内部控制考核办法，对物流企业各部位员工的内部控制职责意识及积极性加以调动。

2.构建物流企业信息化内部控制预防及监督机制

在物流企业信息化内部控制实施中，要确保物流企业各部位信息化内部控制更加高效，应首先对物流企业各部位的人员职责及岗位进行分工，使其岗位职责及权限能够处于一种互相制约的状态中，避免职责不明而导致信息化内部控制系统信息数据被随意调用及篡改。在物流企业信息化内部控制岗位分工中，可以将信息系统的用户设置为多个岗位共同使用，但在信息化内部控制系统的重要操作权限上要设置用户与岗位一对一对应的使用及管理方式，以此明确各自岗位的操作范围。另外，物流企业信息化内部控制还要有监督机制的跟进及保障，通过对信息化系统的操作日志、操作密码、系统验证等进行跟踪管理，最大限度地减小物流企业信息化内部控制系统信息数据被篡改及破坏的几率。

3.强化物流企业信息化内部控制的软硬件及数据安全保护

针对物流企业信息化内部控制系统，一是要对系统的网络运行环境进行实时的监控及杀毒，保障系统的运行安全性和稳定性；二是要对物流企业信息化内部控制系统的硬件设施，如机房、计算机、相关配件等进行防潮、防水、防火保护；三是要对物流企业信息化内部控制系统的软件部分进行及时的升级及漏洞修补；四是要围绕物流企业信息化内部控制系统的信息数据，对财务信息原始数据进行加密及数字认证，并对数据信息的传输及共享范围加以限制。

四、结语

物流企业信息化内部控制是物流企业经营业务扩展及企业自身竞争力提升的必然要求，在实施信息化内部控制时，物流企业应注重从信息化内部控制氛围的营造、信息化内部控制预防及监督机制的完善、信息化内部控制系统软硬件及数据的安全防护等方面入手，真正发挥信息化内部控制系统的功效和价值。

参考文献：

[1] 向宏志.会计信息化对物流企业内部控制的影响[J].物流技术，2013，（3）：130-132.

[2] 周俊国.会计信息化下物流企业内部控制应对策略[J].现代经济信息，2014，（14）：191+193.

物流信息系统存在的问题 第10篇

信息技术的发展推动着企业的发展，企业应该充分利用信息技术，做好企业物流、资金流和信息流管理，在企业内部构建会计信息系统，提升企业的整体实力。但是，还有一些企业依旧采用传统手工记账方式，有的企业即使建立了会计信息系统，也未从根源上解决会计信息系统管理问题。

一、企业会计信息管理的含义及价值

当今的我国的市场经济得到了空前的繁荣，企业的生产经营方式发生了巨大的变革，当前各行各业虽然都处在繁荣之中，但是伴随行业繁荣而来的是激烈的竞争，如何在激烈的市场竞争中占的先机，是很多企业都在思考的问题。而会计信息系统的出现则为企业的发展提供了新的方向。所谓的企业会计信息系统是企业合理地利用各种信息化技术来管理自身的生产经营，利用科学的手段来为下一阶段的生产提供依据，这样能实现对企业各项资源的最大利用，同时还能规避一定的市场风险，为企业创造更大的经济效益。

我国的市场经济虽然起步较晚，但是发展却很迅猛，这一点从我国现在已经是世界上第二大经济体就可以看出。但是不得不承认的是我国企业的管理与国外企业的管理仍旧存在一定的差距，这也是为什么我国难以见到大型跨国贸易公司的原因。随着我国改革开放的发展，本地企业不仅面临来自本地域的企业竞争，还面临来自海外的企业的竞争，想要在这样的环境下为企业谋取一席之地，就必须加强自身的实力。而对自身会计信息进行系统管理，则是提高企业的管理水平的重要措施，不仅对企业将来的发展影响重大，能够为企业谋取长远的.发展，还能够有效推动我国的经济增长和市场体制改革。

二、会计信息系统

1. 信息系统及其特征信息是一种以抽象的形式而存在的物质，它可以有效的反映事物之间的联系和内在的特征。信息在人们的日常生活中的必不可少的元素。会计信息系统是计算机运行的主要结构，起到了数据收集、数据处理、信息存储等多项功能，并且为用户提供了便捷的信息查询渠道。会计产业已经经历了较长的发展历程。在会计发展的早期，所有的数据收集和处理都是采用人工的方式来完成的，随着科学技术水平的提升，计算机网络技术开始被越来越广泛的应用到会计信息处理工作中来，极大的提高了工作的效率和质量。当前，会计信息系统的建立已经成为了企业的核心工作内容之一，在企业的生产运行和日常管理中都起到了重要的作用。

2. 会计信息系统的功能会计信息系统主要起到了对信息进行加工和传输的功能，其具体的工作内容包括原始会计资料的获取和审核、用户账户的审核与管理、账簿的登记与核对等。会计原始凭证是企业经济活动的主要指导信息，必须进行合理的分类和管理。一些原始凭证只包含一些基本的数据，需要经过加工才能为企业提供有效的信息。会计信息并不是将企业经济活动中的所有数据进行简单的叠加和储存，而是对所获取的信息根据其内容和性质进行分类管理，并对每一类信息进行名称的制定。这一过程实际上就相当于账户的建立。企业的会计信息需要及时的进行记录，通常采用的记录方式是填制记账和账簿记账的方法。

三、企业会计信息系统管理中存在的问题

1. 企业领导忽视了会计信息系统建设和管理企业的领导人员，尤其是私营企业，对会计信息系统管理缺乏全面了解，未意识到会计信息系统建设和管理在企业经营管理、经济效益和市场竞争力方面的作用。有的企业为了节省资金，依旧采取手工记账方式，有的企业虽然采用了会计软件，但是只是进行简单的会计记账操作，对计信息系统的操作和内涵了解不彻底。构建会计信息系统，需要资金、人才和技术的支持。如果企业领导忽视会计信息系统管理，则会增加会计信息系统的执行难度。同时，会计信息系统的作用没有得到充分发挥。许多企业建设会计信息系统管理体系，有效提高会计记账效率，便于编制会计报表，正确处理会计信息数据。另外，企业会计信息系统的应用水平较低。总而言之，目前大部分企业的会计信息系统总体应用水平较低、应用层次不高，应用方式单一。

2. 企业会计信息系统的实力有待提升有的企业由于受到技术、规模和经济等条件的限制，没有过多的资金能用于培养优秀的会计人才。在会计信息技术方面，严重缺乏高素质复合人才，会计信息处理技术比较落后，这些不利因素的存在阻碍着企业会计信息系统的建设和管理。

3. 企业会计信息系统集成度较差企业管理人员没有对会计信息系统进行统筹规划，不同单位之间使用的会计软件没有统一，而且不同公司设计的会计软件之间信息的传递有的时候是不兼容的，无法实现信息资源的共享，从而导致企业会计信息化集成度较低，管理效率不高。

4. 严重缺乏复合型人才我国有少部分企业采取代理记账方式以降低企业运行的成本，而很多从事代理记账的会计人员都未接受过正规的信息系统知识培训，对计算机知识不甚了解，一旦会计信息系统运行过程中出现问题，无法及时进行处理。而计算机人才虽然熟悉计算机操作，但是会计知识水平较低，无法对会计信息系统进行有效的维护，从而增加了会计信息系统运行风险。由此可见，社会严重缺乏复合型人才，会计人员整体素质不高。而会计信息系统操作人员必须熟悉计算机知识和会计知识，且具备会计软件、硬件维护能力，应变能力强，能时解决信息系统运行中出现的问题。

5. 企业内部控制薄弱目前我国部分企业采取的是家族式管理模式，内控管理技术和管理手段停留在较低水平，内部控制制度不成熟，未设置健全的会计机构，岗位定位模糊，职工分工不明确，对相关会计政策的理解存在偏差，会计基础工作操作不规范，企业还未营造有利于会计信息系统管理的内部环境。

四、加强企业会计信息系统管理和建设的措施

1. 提高领导对会计信息系统管理的重视企业会计信息系统建设和管理是一个长期的过程，会涉及到各方面。因此，在建设和实施会计信息系统过程中，企业应该坚持“一手抓”领导制和分工责任制，制定好长远目标，这种做法将会计信息系统看作是一个系统工程，贯彻落实。首先，需要转变企业领导观念，组织专业培训，使企业领导人员了解会计信息系统相关知识，了解会计信息系统在企业经营管理中的地位，使领导从心里和行动上都支持会计信息系统建设和实施。其次，企业领导者应该主动参与企业未来规划，实现资源共享，彻底消除信息孤岛，从而不断提升企业管理效率。对会计信息系统方面，企业可以引进国内外的成功经验，建立与本企业自身发展相适应的会计信息系统，对会计工作进行信息化管理。最后，决策层需要加快会计信息系统建设步伐，从资金、人力和物力等方面给予其支持。建立会计信息系统后，企业决策层能随时查询和监督企业财务信息，便于对企业进行有效的管理。会计信息系统是企业管理系统中的一部分，仅仅依靠会计财务信息，很难制定科学的决策，此时领导的重视程度就显得尤为重要。因此。在实施会计信息系统管理时，企业领导要加强对生产部门、审计部门、人事部门以及市场营销部门等信息化管理的重视，建立完善的会计信息管理系统，促使其在原有功能的基础上，能再增加对生产、人事等信息的提供。

2. 加强国际和国内合作企业要定期开展国际交流与合作，每年都要选派专业人才出国考察、进修或进行项目合作，将国外一些先进的财务管理技术和理念引到公司内部，这样不仅可以有效避免低水平的重复投入，而且还能在一定程度上缩小与发达国家的差距。同时还要加强大中型企事业单位会计信息部门、会计信息技术开发公司、高校的相关院系、会计行业的学会、研究机构和协会之间的协作与联合，开展适合我国国情的会计信息学应用体系，扩大国内会计信息研究队伍，这样可以有效推动我国会计信息系统管理的发展，提高企业的经济效益和社会效益。

3. 选择适合企业的会计软件会计软件是会计信息系统的重要组成部分，会计软件质量直接影响着企业会计电算化水平。企业在购置和使用会计软件时，需要考虑会计软件的先进性、特殊性、合法性、通用性、适应性以及合理性等。因此，企业在选择会计软件时必须基于企业生产经营的实际情况选择，只有合适的软件才能提高企业对于各项资源的利用率，得到准确的结果，从而为企业的生产经营提供建设性的意见。当然对企业来说最好使用统一的会计软件，必须是同一公司设计的软件，这样能保证会计软件计算的结果能够在不同的部门之间顺畅的流通，不会为信息资源的共享造成障碍。

4. 完善与会计信息系统管理相关的制度构建科学的会计信息系研发体制，与西方发达国家相比，我国会计信息系统建设起步晚，但是发展迅速，经过多年的努力，我国会计信息系统建设取得了巨大的成就。但是受到环境、历史和体制等因素的制约，关于会计信息系统的研究选题都避重就轻、各自为政，缺乏针对性、系统性和先进性，所以会计信息系统理论研究比较落后。

首先，借鉴国外成功经验，有选择性地建立协会或者行业学会内不同专业分组，对会计信息系统领域内各专业的最新发展动态进行分头跟踪，比如，美国的会计协会信息系统部最近研发了道德规范、商业应用、智能数据分析、安全保密、系统设计和选择、AIS 控制、Internet 以及电子商务等，根据我国实际发展情况进行相应研究;其次，合理编制会计信息系统长远发展的规划，了解和掌握不同时期会计信息学的研究重点，出版年度学术年鉴或者专业发展报告;最后，深入研究会计信息学，可以组织会计信息标准化和系统化研究、会计信息学基础理论研究等活动，争取得到国家的政策支持和资金援助，同时，需要加强与大型企业的合作，进行AIS 应用研究，例如，AIS 如何更持久地满足会计信息管理工作的需求、计算机会计专用语言方面的研究等。这样有助于提高会计信息研究成果的档次，通过科研项目，能培养高素质人才，提高会计信息管理人员的专业水平。

另外，制定完善会计信息系统管理制度。企业应该致力于制定完善会计信息系统管理制度，制定和完善相关财务会计管理规章和政策，组织企业会计人员参加教育培训、业务考评、资格管理以及工作指导等活动。企业建立会计信息系统之后，应该结合企业会计信息管理环境，建立健全会计信息管理制度，具体包括操作管理制度、数据管理制度、内部岗位责任制、内控制度以及系统维护制度等，保证会计信息系统正常运行。

5. 加大专业人才培养力度会计信息专业人才培养是我国会计工作的重点。虽然我国已经培养了一批专业会计信息化人才，但是与国外企业和市场需求、会计信息系统发展水平相比，我国高级会计信息专业人才严重匮乏。例如，企业现有会计人员的专业素质低、知识结构层次低、会计信息系统研发人员少等。因此，需要加大专业会计人才培养力度。应该尽快建立完善的会计信息专业规范教育体制，着重培养高素质会计人才。同时，需要加强会计信息研发机构用人体制改革，吸引复合型人才。加强企业在岗人员会计信息培训和进修，从而更好适应会计信息发展需求。

另外，加强国际合作，积极开展国际交流，派遣专业人才出国考察或进修，开展项目合作，引进国外先进的管理技术和管理理念，减少低水平的重复投入，开展新领域研究，逐渐缩小与发达国家的距离。推动会计信息管理研发机构的合作和交流，如高校相关院系、高校研究机构、会计信息技术开发公司、会计学会和协会以及大型企业会计信息部门等机构，不断扩大会计信息管理研发队伍，根据我国实际国情，开展会计信息应用研究。加大会计信息管理队伍建设，顺应了我国会计信息管理的长远发展需求，也是我国会计信息系统必须解决的问题。

6. 优化内部控制环境，建立完善的内部控制体系企业的控制活动和控制环境是相互依存的，控制环境对企业内部制度的制定和执行、企业发展战略和经营目标的实现都有着直接影响。因此，需要不断改进企业内部控制制度。

首先，需要加强企业内部控制环境建设。企业为了更快适应控制环境的变化，应该站在全新的角度审视信息技术，加强对企业网络化管理能力的重视，如果简单建立如存货控制系统、储存系统等几个孤立信息系统是无法解决这一问题。

首先，对系统组织进行严格控制，权责分派体系和权责关系组织结构是加强企业内部控制的主要载体。合理调整内部控制方式，明确界定内部控制中各种关系，注重培养职工专业素质，为企业内部控制创造良好的氛围。

其次，加强企业内部监督，完善内部控制制度。随着计算机技术在会计工作中广泛应用，企业管理部门越来越依赖于计算机产生的报表和数据信息，只有对会计数据信息实施严格监控，才能保证其真实性。因此，企业内部监控机构应该对企业各业务、各部门和各岗位进行全面的监督和反馈，与行政管理进行交叉控制。保证企业内部控制监督机构在实质上和形式上的独立。严格按照统一、科学的监督审计程序开展稽核工作。内部控制监督机构的人员应该具备较强的责任心，熟悉业务且作风正派。

五、结语

目前企业会计信息系统管理中存在诸多问题，例如，企业会计信息系统设的自身条件较差、会计信息系统集成度较差、缺乏复合型人才和企业内部控制薄弱等。因此，企业领导需要转变观念，配置适合企业的会计信息系统，选择适合企业的会计软件，完善与会计信息系统管理相关的制度，提高会计信息的真实性。

参考文献：

[1]高连峰。小议企业会计信息系统管理[J].知识经济，2014(13)。

[2] 朱亮羽 . 现代会计信息系统管理存在的问题及对策 [J]. 湖南财政经济学院学报 ,2014(2)。