全市银行系统民主评议行风活动调查问卷

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷（精选9篇）

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷 第1篇

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷

尊敬的建设银行消费者：

感谢您在百忙中参加我们的调查问卷活动。您所参加的调查是宁波市政府纠风办、金融办、人民银行宁波市中心支行、宁波银监局联合组织开展的宁波市银行系统民主评议行风活动的问卷调查。您的真实回答有助于我们了解该银行服务状况，为我们进一步督促该银行提高服务质量提供重要帮助。请您认真阅读问卷，仔细填写，在选好的□里打“√”。

1、您对该银行支持宁波经济社会发展，服务中小微企业方面是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

2、您对该银行的服务态度是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

3、您对该银行办理业务的效率是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

4、您对该银行办理业务的流程和信息公开是否满意（单选）□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

5、您对该银行客户投诉处理的效率和质量是否满意（单选）□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

6、您对该银行服务收费方面是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

7、您对该银行理财产品服务是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

8、您对该银行服务个人金融消费方面是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

9、您对该银行的整体服务水平是否满意（单选）

□满意□比较满意□一般□不太满意□不满意

10、如果您对该银行服务不满意，主要原因是（可多选）

□服务窗口少，排队时间长□办理业务手续繁琐

□收费不透明□理财产品宣传不规范□强行搭售理财产品□客户服务机制不完善

11、您对该银行的服务还有哪些意见和建议？

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷 第2篇

调查问卷情况总结

为深入开展我校纠风工作，不断深化行风建设，及时发现问题，整改提高，推动本校纠风专项治理工作有序开展。根据年初计划我校向全体教职员工、学生、学生家长、教育社区发放了300份《行风民主评议调查问卷表》，要求认真填写，在规定时间内全部收回，并组织专人统计调查结果。现将调查问卷统计情况报告总结如下：

经党办统计，反馈回的调查表共计270份，统计结果如下：

1、廉政建设方面：

①认为满意的248人，占测评人数的92%；

②认为较基本满意的２0人，占测评人数的7.5%； ③认为不了解的2人，占测评人数的0.5%。

2、办学行为方面：

①认为满意的248人，占测评人数的92%；

②认为较基本满意的22人，占测评人数的8%。

3、学校收费方面：

①认为满意的262人，占测评人数的97.5%；

②认为较基本满意的8人，占测评人数的2.5%。

4、师德师风方面：

①认为满意的262人，占测评人数的97.5%；

②认为较基本满意的8人，占测评人数的2.5%。

从测评结果来看，广大师生、家长及社区群众对我校行风建设水平是很满意的，这也说明我校行风建设工作实实在在的取得了成效，群众是满意的。下一步，我校将继续深入抓好行风建设工作，及时弥补、解决工作中存在的不足和问题，积极促进地区二中教育教学工作的可持续发展。

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷 第3篇

尊敬的家长:

您好！欢迎参加杜木桥小学“民主评议行风问卷调查”活动。自2010年至今，不到两年的时间一幢新的教学楼拔地而起；一所布局合理、设备一流、环境优美的农村标准化学校呈现于大家面前；今年学校被灵武市评为“学校管理先进集体”、“先进基层党组织”、“二星级党支部”，同时还接受了区、地、市的多次检查，均给予了高度的评价。希望你能对学校所列项目做出真实客观的评价,在相应的()里打“√”，如果你对学校办学有什么意见和建议，请在最后一栏空白处署上。

1、你认为学校领导班子能否坚持依法治教，廉洁从政？

能（）基本能（）不能（）

2、学校是否有乱收费的行为？

没有（）个别有（）有（）

3、学校教师有无有偿补课？

没有（）个别有（）有（）

4、学校能否按课程计划开齐上足规定的课程？

能（）基本能（）不能（）

5、教师有无体罚或变相体罚学生或向家长索要礼品的现象？

没有（）个别有（）有（）

6、教师有训斥家长的现象吗？

没有（）个别有（）有（）

7、学生的课业负担如何吗？

较重（）适中（）较轻（）

8、学校有无重视安全、卫生教育？

有（）有时有（）没有（）

9、你对学校在教育教学、师德师风建设等方面还有什么好的意见或建议？1

杜木桥小学师德师风问卷调查表

亲爱的同学：你好！

为进一步深入贯彻落实市教育体育局关于开展行风评议、加强师德师风建设的精神，今年我校认真开展行风评议工作，抓好师德师风建设工作。现制定民主评议行风、师德师风建设问卷调查表，请你根据实际在相应的（）里打上“√”。

1．学校有没有巧立名目乱收费的现象.（）有（）没有

2．教师的言行、举止、着装等是否符合教师职业形象.（）是（）否

3．教师有没有体罚学生的现象.（）没有（）个别（）较多

4．教师有没有变相体罚学生的现象.（）没有（）个别

5、教师有没有辱骂学生、侮辱学生人格的现象.（）有（）没有（）个别

6、教师有没有作业批改不认真，应付了事的现象。

（）有（）没有（）个别

7．学校有没有教师做有偿家教.（）没有（）个别（）较多

8． 学校有没有老师进行有偿补课.（）没有（）个别（）较多

9．教师有没有参与赌博的现象.（）有（）没有

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷 第4篇

班级：日期：

尊敬的家长、亲爱的同学们：

你们好！

为了进一步加强我校师德师风建设，搞好我校民主评议行风工作，现向各位家长和同学们发放《民主评议行风师德师风问卷调查表》，请你们在下面各条的实际情况相应的（）里打上“√”。

1．学校收费有没有公示

（）有（）没有

2．学校有没有巧立名目乱收费的现象

（）有（）没有

3．教师的言行、举止、着装等有没有符合教师职业形象

（）符合（）不符合（）个别不符合4．教师有没有体罚、变相体罚或辱骂学生的现象（）没有（）个别（）较多

5.你最喜欢、听不懂、不喜欢的课程是哪一门？（本条请写出具体课程）

（）最喜欢（）听不懂（）不喜欢

6、教师批改作业是否及时

（）及时（）不及时

7．学校有没有教师做有偿家教或违规补课的现象（）没有（）个别（）较多

8．教师有没有不按时上、下课，中途离开课堂的现象（）没有（）个别（）较多

9．教师有没有辅导学习困难的学生

（）有（）没有（）经常有

10.教师有没有动员学习差的同学转学

（）有（）没有

11.教师有没有向学生家长提出无理要求或托家长办事（）有（）没有

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷 第5篇

民主评议学校行风问卷调查结果汇总报告

麦积区新阳中学

二〇一二年九月二十五日

麦积区新阳中学

民主评议学校行风问卷调查结果汇总报告

伴随基础教育日益受到全社会的关注，树良好政风行风及其学校校风显得尤为重要和迫切，它直接关系着我校教育事业的发展。因此，我校领导认真贯彻落实上级有关文件精神，以教育尽早适应新形势的要求、不断提升办学水平为目标，认真开展2012年民主评议政风、行风活动，学校在教师、学生和家长代表的范围内开展了民主评议政风行风问卷调查和民主评议学校校风情况问卷调查活动。本次问卷调查共发出130份，共收回该表111份，现将统计情况汇总如下：

调查内容：

一、《麦积区教体系统2012民主评议政风、行风工作问卷调查表》

1、领导班子的政治责任感、事业性情况：好（47）中（9）差（0）

2、贯彻执行教育方针、政策和上级教育行政部门决定、指示情况：

好（50）中（6）差（0）

3、依法行政、履行职责情况：好（49）中（7）差（0）

4、推进规范教育收费工作情况：好（54）中（2）差（0）

5、推进教育改革，加快教育事业发展情况：好（50）中（6）差（0）

6、执行依法办学情况：好（54）中（2）差（0）

7、干部和其他管理人员勤政廉政情况：好（49）中（7）差（0）

8、改进干部作风、服务态度情况：好（50）中（6）差（0）

9、推进政务公开、校务公开情况：好（49）中（7）差（0）

10、群众反映的突出问题整改落实情况：好（48）中（8）差（0）

11、建立政风行风建设长效机制情况：好（49）中（7）差（0）

12、解决困难家庭子女上学问题情况：好（53）中（3）差（0）总体评价：满意占80.2％；基本满意占18％；不满意占1.8％。

二、《麦积区教体系统2012民主评议学校校风情况问卷调查表》

1、领导班子的政治责任感、事业性情况：好（50）中（5）差（0）

2、贯彻执行教育方针、政策和上级教育行政部门决定、指示情况： 好（51）中（4）差（0）

3、执行依法办学情况：好（52）中（3）差（0）

4、执行教育收费政策、规范收费行为情况：

5、执行收费公示制、承诺制，收费通知卡情况：好（54）中（1）差（0）

6、执行收支两条线情况：好（54）中（1）差（0）

7、是否存在违规收取择校费、赞助费情况：好（54）中（1）差（0）

8、是否存在乱办班、乱补课情况：好（53）中（2）差（0）

9、深化教育改革、提高教育教学质量情况：好（53）中（2）差（0）

10、实行校务公开情况：好（53）中（2）差（0）

11、干部教师廉洁奉公情况：好（51）中（4）差（0）

12、师德师风、教书育人情况：好（54）中（0）差（0）

13、对群众来信、来访的态度及处理情况：好（54）中（1）差（0）

14、建立校风教风学风建设长效机制情况：好（53）中（2）差（0）总体评价：满意占82％；基本满意占18％；不满意为0。

三、意见和建议

1、加强家校联系，形成教育合力。家校通加强了家长与学校的联系，第一时间了解掌握孩子的动态，利于及时行动：积极的方面予以鼓励，隐患消灭在萌芽状态；

2、加强师生沟通，融洽师生关系，利于学生提高学习及掌握知识的兴趣。

3、强调德智体全面发展，多给学生提供体育锻炼的机会。例如：坚持每天到校晨跑，增强体质与提高体育成绩一举两得。建议：冬季课间操可以长跑。

4、加强法制教育，对捣乱的学生严加管教绝不手软；

5、对个别教师加强素质、能力及责任心的教育；

6、对学生加强安全措施教育。

总之，让更多的人了解我校政风行风及学校学风建设，更加真实地反映我校为加强行风建设所做的努力，通过民主评议等较为直接的方式使基层学生敢于说实话、表真态，从而增加学校各项工作的透明度和信任度，增强自身责任感和使命感。为我校进一步端正政风行风、服务发展找到了切入点，今后，我校也将认真反思学校存在的问题，制定相应的整改措施，进一步优化我校的办学行为，提升我校的办学水平，给学生创造一个更加和谐、安全、优质的学习环境。

麦积区新阳中学

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷 第6篇

根据省、市的部署，我们建设部门及整个系统被列为2004民主评议行风的对象。为了切实开展好全系统民主评议行风的工作，今天我们在这里召开全市建设系统民主评议行风动员大会，主要任务是贯彻省、市关于行风评议工作的指示精神，安排部署全市建设系统行风评议工作，动员广大干部职工以积极态度和务实精神，扎实做好今年的行风评议工作。市领导和市纠风办领导在百忙之中到会指导，在此，我代表局党组和全系统干部职工，对他们的到来表示热烈地欢迎和衷心地感谢！最近，省建设厅召开了电视电话会，动员、部署了全省建设系统行风评议工作；市委市政府专门发了文件，进行了动员，市纠正行业不正之风领导小组也进行了认真地谋划和督办。根据省、市关于加强行风建设和行风评议工作的指示精神，结合全市建设系统的实际，我代表局党组和市建设系统民主评议行风领导小组讲四点意见。

一、认清形势，提高认识，增强搞好行风评议的自觉性 市委、市政府今年把建设系统列为行风评议单位，这既是对我市建设系统的重视和关心，也是对我市建设工作的全面检验。本次评议，对我们来说既是机遇，也是挑战。一方面，通过行风评议，将促使建设部门进一步转变职能、改进作风、提高工作效率和服务质量；另一方面，也将使建设系统完全置于全社会的监督之下，这对我们来说是一次严峻的考验。因此，认真搞好行风评议工作，是今年全市建设系统的一件大事，必须认清形势，高度重视，提高认识。

（一）民主评议行风是实践“三个代表”重要思想的实际行动。“三个代表”的本质是坚持执政为民。开展民主评议行风，让群众评议我们的工作，有利于促进部门改进作风。我们建设部门担负着城市建设及城市公用事业管理的重要职责，我们的执法行为、服务行为、行政行为、办事行为是否规范，机关作风如何，不能以“自我感觉良好”为标准，而要以人民群众特别是广大市民满不满意为标准，让他们来当裁判员。因为他们最有知情权，最有监督权，最有发言权。请他们对我们的工作“评头论足”，他们的满意程度，直接反映出我们行风的优劣。同时只有时刻记住把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿，勤政为民，敬业为民，好事办好、实事办实，部门工作才能有生机和活力。因此，我们要以积极的态度和务实的精神，认真对待并开展好这次行风评议，通过我们的扎实工作，向市委、市政府和全市人民交一份满意的答卷，在创建世界水电旅游名城，全面建设小康社会中作出更大的贡献。

（二）民主评议行风是遏制和预防腐败的重大举措。当前，在建设行政执法上，还不同程度地存在着执法不公、多头多层执法、以罚代管、执法乱收费等现象；在廉政建设上，奢侈浪费现象屡禁不止，违法违纪行为时有发生。这些问题发生在少数单位、少数人身上，但产生的影响是恶劣的，危害是严重的，如果得不到有效遏制，继续发展，量变必然引起质变，将严重影响部门和行业的整体形象。开展民主评议行风活动，目的就是依靠人民群众的支持和参与，将部门和行业不正之风的势头遏制住，并通过全面整改和建章立制，防止不正之风再次发生，从而铲除滋生腐败现象的根源。

（三）民主评议行风是培养和建设高素质建设队伍的需要。这次行风评议，既是对全市建设系统作风建设的检验，又是对建设部门近几年工作的检验；既是对全系统各级领导班子领导能力的检验，更是对建设干部职工队伍整体素质的检验。近些年，尤其机构改革以后，局机关及所属各单位在行风建设上，针对各个时期的中心工作和各单位的实际，提出了各个阶段行风建设目标，制定了一系列行风建设的规定，开展一系列卓有成效的活动，取得了一定的成效，为建设系统树立了良好的形象。同时，我们也要清醒地认识到，我们的工作离党和政府的要求，离人民群众的期望还有很大差距，全市建设系统在行风建设上还存在一些不容忽视的问题。有些职能部门监管方式不力，大局意识、服务意识不强；行政执法方面存在着不到位、不规范、不文明的问题；在职工队伍建设方面还存在着教育管理不力，纪律松懈、工作质量不高等问题。在这次行风建设活动中，要抓好“三个代表”教育、党的宗旨教育、职业道德教育、廉政勤政教育、政策法规教育，增强干部职工的党性观念、道德观念、公仆意识和服务意识，做到自重、自省、自警、自励，忠于职守、爱岗敬业、勤奋工作、廉洁高效，切实杜绝纪律松驰、作风漂浮、办事效率低下、工作质量不高等问题。

（四）民主评议行风是推动行业精神文明建设的有效形式。此次行风评议既不同于领导干部的述职评议，也不同于领导干部“三讲”教育，而是涉及全系统、全行业，上至省建设厅下到各县市区建设局的所属单位，上至领导干部下到普通职工的整体评价。具体有五个特点：一是范围广，二是内容实，三是步骤细，四是标准高，五是影响大。通过充分的、广泛的民主评议行风工作，必将对我们系统的精神文明建设起到推动作用，使我们时刻绷紧行业作风建设这根弦，做到警钟长鸣，防患于未然，真正树立建设系统的良好形象，有力推动宜昌建设系统党风廉政建设和精神文明建设。由此可见，民主评议行风，不是“无关紧要”，而是迫切需要。它既治“标”又治“本”，既抓“纠”又抓“建”。群众参与、民主监督，是一种上下认可，比较管用的好制度、好机制、好形式。通过行风评议，有利于促进部门依法行政，正确履行职责，保证政令畅通；有利于加强管理，改进工作作风，提高办事效率。我们一定要充分认清形势，以高度的政治责任感和紧迫感，投入民主评议行风工作，并以此为契机，创造条件让广大市民、行评代表、行风监督员充分行使监督权和评议权，真心诚意地接受他们的批评和评议，要内强素质，外树形象，转变作风，深入基层，调查研究，切实解决人民群众反映强烈的热点和难点问题。

二、统一思想，明确任务，全面推进民主评议行风工作 根据市委市政府及省建设厅有关文件精神，局党组经过认真讨论研究，结合系统实际，制定了民主评议行风工作的实施方案，已印发给大家，各单位要认真学习领会，进一步统一思想，明确工作任务，精心组织实施，全面推进民主评议行风工作。就方案的主要内容，我强调四点：

（一）要明确民主评议行风的指导思想。就是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学的发展观，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以“内强素质、外树形象”为基本要求，在各级党委和政府的领导下，依靠人民群众，有计划、有组织地对建设行政主管部门和建设行业的作风进行公开评议和监督。通过评议，着力解决发生在群众身边、严重损害群众切身利益的问题，推动政府部门依法行政、执政为民，促进建设行业作风的明显好转，为全市经济社会协调发展营造良好的环境。

（二）要明确民主评议行风的对象和范围。这次民主评议行风的对象是：建设局机关各科室、房管局机关各科室及两局局属各单位、各县市区建设局及其直属部门。评议的重点是：直接面向服务对象履行执法与服务的职能科室、行政服务中心窗口、供水供气、各站办室、公园广场等重点部位。全市建设系统的行风评议是一个整体，上下联动，同步进行。县、市、区建设部门及所属单位为一个评议单位，县级建设部门及所属单位的评议结果将纳入市建设系统的评议总分，市建设系统的评议情况也将影响全省建设系统的评议结果。任何单位在行风评议工作中的落后行为，都会拖全省建设系统的后腿，千万不要掉以轻心。

（三）要明确民主评议行风的主要内容。

根据省市要求，结合建设部门的实际，全市建设系统在这次行风评议中围绕五个方面，重点开展“九查九看”。一查是否把行风建设工作纳入单位管理目标之中，实行政务公开，民主监督，看班子凝聚力、战斗力强不强。二查廉洁自律规定是否执行，“收支两条线”规定是否落实，看有无自购票据收费，以“吃、拿、玩”抵费，私设小金库、坐收坐支行为和利用管人、管事、管财以权谋私行为。三查深入基层、调查研究实不实，看有无搞假政绩、假数字等官僚主义、形式主义不良风气。四查执法和服务是否文明，看有无门难进、脸难看、话难听、事难办等粗暴行为。五查工作纪律、生活作风严不严，看有无自由散漫、追求享乐、贪图安逸、铺张浪费行为。六查办事效率和服务水平高不高，看有无推诿扯皮、中间梗阻、政令不畅的现象。七查直接为市场主体提供的管理和服务是否按规定办理，看是否实行了政务公开与社会服务承诺制。八查行政行为是否依法行政，看有无违规擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费、乱罚款和各种摊派行为。九查执法行为是否规范公正，看是否推行了执法公示和公开办事程序，有无以权谋私、徇私舞弊、故意刁难、态度蛮横等违法违规行为。

（四）要明确民主评议行风的方法步骤。全市建设系统行风评议工作分四个阶段进行： 第一，宣传发动和准备阶段（6月）。主要工作是：召开局党组会专题研究部署、制订工作方案；成立领导小组和工作专班；召开全系统动员大会；组织干部职工学习有关文件，积极做好宣传发动工作，达到提高认识、统一思想、端正态度、积极参与的目的。在宜昌日报和宜昌建设网上刊登公开信，开展以“社会评系统、基层评机关”为主题的活动，并聘请行风评议代表、设置投诉电话和投诉箱，强化对行风评议活动的监督。各单位要按照《实施方案》的要求，搞好思想发动，制定工作计划并落实到具体责任人，使民主评议行风工作在全市建设系统形成氛围，掀起高潮。

第二，调查摸底和自查自纠阶段（7月－8月）。主要工作是：一是利用问卷调查等形式征集社会各界对建设系统的行风意见。

二是小结第一阶段工作，安排第二阶段任务。

三是配合行评代表和行风监督员，通过座谈走访（暗访）、问卷调查、查阅文件资料、听取汇报、专题剖析、实地察看等多种形式，掌握第一手材料，并如实为行评代表提供资料和情况准备。

四是单位自查自纠。重点是查找本单位、本部门行风方面存在的突出问题，特别是行业不正之风多发、易发的部位和环节，要对照评议内容逐一查摆。同时，各单位也要采取座谈、走访、问卷调查等多种形式，听取意见。市局行评领导小组也将采取多种形式广泛听取市委、人大、政府、政协领导及有关部门和社会各界对全市建设部门的意见和建议，听取房地产开发企业、建筑施工企业、基层企事业单位等执法对象的意见和建议。并梳理、归纳报请局党组研究后反馈到有关单位，做到未评先改，边整边改，整改必须到位。第三，集中评议阶段（9月－10月）。主要工作是：一是召开局机关全体干部职工、局属单位主要负责人大会，小结第二阶段工作，明确第三阶段的任务；二是局行评领导小组梳理自查自纠和群众反映的行风问题；三是做好向市行评代表汇报的材料准备；四是集中评议，由局主要领导汇报本部门的自查自纠和整改情况，市行评小组组长对被评部门进行综合评议，行评代表现场提问，局主要领导现场解答，人大、政府、政协领导点评，行评代表、纠风领导小组成员投票测评，并现场公布测评结果；五是局党组对各级领导和行评代表提出的意见，研究整改措施。市建设局在接受市纠风领导小组集中评议之前，先对系统内直接面向服务对象履行执法与服务的职能科室、行政服务中心窗口、供水供气、各站办室、公园广场等五个重点部位进行集中评议，时间定在8月底。主要是召开被评单位评议大会，由被评单位主要领导汇报自查自纠和整改情况，行风监督员对调查（暗访）了解的群众反映强烈的问题进行评议，局行评领导小组根据调研情况进行点评，对被评单位的行风状况进行集中民主测评，并当场公布测评结果。

第四，建章立制，全面整改阶段（10—12月）。主要做好五项工作：一是召开行评整改大会，总结行评工作，部署整改任务，明确相关制度措施；二是整改评议中提出的问题；三是从上至下制定加强行风建设的措施，进一步规范行政行为和执法行为；四是进一步健全完善各项规章制度，全面推行政务公开，依法行政；五是收集整理资料，完善工作总结，迎接上级抽查验收。凡被“留观”、“留评”的单位，要坚决做好第二次的测评工作。

三、统筹安排，明确重点，充分把握民主评议行风工作的关键环节

这次行风评议的时间紧、任务重、要求严、标准高，加上建设部门承担着城市建设及城市公用事业的管理，与广大市民生活息息相关，窗口行业多，各项工作都不能有丝毫懈怠，不能有丝毫闪失。从今年7月1日起，《行政许可法》将全面实施执行，如何真正做到依法行政，对广大干部职工来讲，也是一个重大挑战，稍有不慎，我们行政机关或工作人员就将走上被告席，这不是危言耸听，而是必将摆在面前的现实情况。下半年，全市建设系统再次面临着机构改革，人员、职能、机构都需要有一定的磨合期。为此，全市建设系统要认清形势，统筹安排，在确保完成各项工作任务目标的同时，当前的头等大事就是集中精力，严密组织，认真开展好民主评议行风工作。

所谓突出重点，就是要在领导的精力投向方面迅速侧重到民主评议行风工作上来，把它作为大事、要事来抓；在评议对象范围上，侧重于系统内窗口部门、机关内具有审批、发证、收费、执法职能的科室、站、办；在评议内容方面，要侧重于解决群众普遍关心的热点、难点问题方面；在评议过程中，要着重抓好“四个环节”：一是抓好宣传发动和准备工作环节，把学习贯穿始终，宣传声势造大，注重典型引路，评议形成氛围。二是抓好调查摸底和自查自纠环节。三是抓好自查自纠报告和问题解答的准备。四是抓好建章立制和整改环节。只有环环紧扣，一气呵成，才能夺取最终的成果。查摆问题、自查自纠、未评先改、边整边改是整个行风评议工作的重中之重，必须慎重认真对待，这里着重强调五点： 一是征求意见要突出“广”。如果行风建设中存在的问题没找准，整改就没有针对性。找准问题的途径，必须是依靠人民群众，开门纳谏，倾听呼声。要通过刊登公开信、明察暗访、座谈了解、问卷调查、上门征求意见、网上调查、舆论监督等多种形式和信息渠道，让社会各界都来关心、关注和监督建设系统的行风建设，把人民群众反映的问题、意见和建设收集上来。征求意见的重点应该是我们的服务对象，充分听取他的想法和实际要求。我们决不能关起门来孤芳自赏，自我感觉良好，陶醉在过去得过什么奖、有过某一层次的辉煌状态中，那样是要贻误大事的。

二是单位自查要突出“深”。各单位的自查报告至少包括三个方面：存在的主要问题和不足、产生问题的根源和下一步整改的措施。单位自查报告必须经过市局分管领导和行评领导小组严格审查。对存在的问题，要做到“四个不放过”：即问题不找准不放过，有问题不说清楚不放过，干部职工没有受到教育不放过，整改措施不可行不放过。三是个人自查要突出“实”。一个系统是由一个个职工和一个个单位构成的，只有议下评上、上下结合，才能评深议透。因此要求全系统干部职工对照行风评议工作实施方案中的评议内容，把自己摆进去，对号整改，逐条排查，改正到位。四是整改措施要突出“快”。落实的力度要大，不能遇事“慢三拍”，推诿搪塞。对评议中反映出的问题，无论大小都要本着有则改之，无则加勉的原则，做到有报必查，有错必纠、有过必改。对自查自纠和民主评议出的问题进行分类整理，并明确责任，确保落实责任人，确保整改到位。这既是民主评议行风的工作要求，也是一项严肃的政治纪律，千万不要马虎。

五是教育处理要突出“严”。要对近年来的作风纪律、执法执纪等情况进行全面检查，决不护短。对以权谋私，“吃、拿、卡、要”等侵犯群众利益的违规违纪的工作人员，坚决予以从重、从快处理，以儆效尤。

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷 第7篇

一、要充分认识到位，切实增强自觉性。

所谓行风评议，就是在各级政府的领导下，依靠来自社会各界的代表，对与人民群众生产、生活密切相关的行政执法、经济管理、公共事业等部门和行业的风气，进行公开评议、作出评价。开展民主评议行风，是扩大基层民主，加强民主监督的重要制度，是广大人民群众参与行风建设的有效途径和理想载体。近年来，我市投入一定的人力、物力、财力，通过开展系列的民主评议活动，在行风建设方面取得了成效，但行风建设的现状与人民群众的愿望要求还有较大的距离。现在，各级党委、政府及有关部门领导对加强行风建设的重要性和必要性都有充分的认识，采取了各种手段、措施，民主评议就是其中之一，在行风建设方面下大决心，化大力气，来努力提高群众的满意度。群众满意了，心平了，气顺了，就能促进我们各项事业的发展。实践证明，这种民主评议是行之有效的，群众是欢迎的，产主的效果是好的。可以说，当前抓民主评议促行风建设就是认真贯彻科学发展观的一种具体表现，是改善丽水发展环境的一项实实在在行动。为全面推进我市生态文明建设，实现“加快创业创新、建设生态文明、推进丽水新跨越”的目标，要求我们必须从全市工作大局的高度进一步认识加强民主评议促行风建设的重大意义，共同自觉抓好民主评议工作抓实行风建设。

现在，在全市卫生行业开展民主评议行风这项活动是今年我市纠风工作布置的一项重要任务，是贯彻落实全国纠风工作会议、省委十二届三次会议、省纪委十二届二次全会和市纪委二届四次全会精神作出的一项重要工作部署，要自觉地通过民主评议切实加强卫生行业的行风建设，带好头，以此推动和促进全市各个行业的行风建设；是卫生行业进一步落实科学发展观、构建和谐社会、促进医德医风建设、落实便民惠民措施的必然要求，要自觉地通过纠风治乱切实解决群众反映强烈的问题，促进全市卫生行业行为的端正；是现行体制下纠正卫生行业不正之风最有力的武器和最有效的措施，要自觉地通过发动群众和依靠群众，在医药购销和医疗服务领域纠正侵害群众利益的不正之风，促进我市卫生行业的廉洁高效；同时也是为了进一步激发和调动广大医务工作者的责任感和使命感，弘扬正气，改进不足，更好地完成中央、省委和市委交办的各项任务。

我市卫生行业的行风状况到底如何，要通过群众的评判、民主评议得出结果，此举关系到市委、市政府的形象，关系到人心所向。如果只凭领导机关的评判或只凭本单位的自我感觉，可能就会出偏差，而让社会各界和广大群众来检验、评议，就能做到公正、公平，具有权威性。卫生行业与群众切身利益密切相连，整个社会人群都是卫生行业行风的评议者，我们决不能掉以轻心，一定要站得高，看得远，一定要从促进卫生改革与发展的高度来思考、分析卫生行业行风中存在的问题，一定要充分认识民主评议在加强卫生行风建设中的现实意义和长期意义。一个行业如果没有优良的行风做保证，大到一个医院，小到一个科室的工作都不可能做得好，医德医风建设就没有保障，处理好医患关系也就是一句空话，解决群众看病难、看病贵就是纸上谈兵。同志们，一定要珍惜、把握好此次活动的机会，切实增强自觉性，履行好职责，借用此次开展民主评议行风的东风，在深化服务理念，提高工作效率，改进工作作风，完善工作制度，防腐倡廉建设以及维护改革、发展、稳定方面树正风、破歪风，充分发挥每一个人的作用、作出每一个人的贡献。

二、要认真部署到位，切实保障工作取得成效。

同志们，在此次四川汶川大地震的抗震救灾中，我市广大医务工作者积极投身其中，展现了良好的精神风貌。可以说，我们的医疗卫生队伍是一支能打硬仗的队伍，是一支值得信赖的队伍，是一支爱岗敬业的队伍，是一支无私奉献的队伍。但是，我们还必须清醒地看到，医疗卫生服务行业离党和政府的要求，离广大人民群众的需求还有差距，社会有关方面对医德医风还有问题性反映，群众关注的热点、难点等有些未得到有效解决。因此，此次卫生行业的民主评议活动一定要通过采取有力措施解决存在的问题，一定要通过系列手段纠正卫生行业的不正之风，保障民主评议工作取得成效。

第一，要注重实效。要把注重实效作为民主评议的核心，规范评议程序，把体民情、听民意、解民困、得民心贯穿于整个民主评议工作全过程，按照问题不解决不放过、群众不满意不通过的要求，努力做到事事有回音、件件有着落，让群众反映的问题切实得到解决。各级各参评单位要广泛动员、严密组织，从领导机制、评议内容、活动形式、工作纪律、结果运用等方面都要建立起规范动作的制度，来保证此次这项活动健康有序地开展。这次民主评议行风工作将采取统一组织，分级实施，条块结合，上下联动的方法进行。参评单位要注意收集整理群众反映的意见和建议；要根据全市的统一部署，认真组织好本单位各阶段的评议工作。民主评议工作的结果将直接运用于党风廉政建设责任制及纠风工作责任制考核、政府责任目标考核，并作为考核部门及其主要领导工作绩效的一个重要依据。要通过评议，切实创造一个有利于全市卫生行业发展的舆论环境、行政环境、法制环境和市场环境，推动全市卫生行业建设的健康发展。

第二，要注重评议的针对性。要紧紧围绕方案确定的评议七个方面的内容，针对群众反映比较强烈的不正之风以及针对群众“看病难、看病贵”，全面查找损害群众利益的突出问题，制定好解决方案，进一步改善医疗卫生服务，强化医务人员“以病人为中心”的服务理念，使优良医德医风广泛弘扬、服务质量明显提高、长效机制进一步完善，努力构建健康和谐的医患关系，促进医疗卫生事业不断发展。针对整个评议活动的宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个阶段，每个阶段都要有自己工作的针对性和重点，细化目标，明确责任。在宣传发动阶段，要采取召开动员会、新闻发布会、座谈会等多种形式，进行层层发动，营造声势，要通过新闻媒体和政府门户网站及各医院网站，向社会广泛宣传和公开评议的内容、重点及投诉渠道，广泛发动社会各界积极参与；在检查整改阶段，要做好自查自纠工作，要深入实际，调查研究，深入群众，听取意见，要组织行风监督员，查找问题，有针对性地提出整改措施和解决办法，并切实加以整改；在组织评议及总结阶段，行风监督员的书面评议材料要保质保量，各被评议单位的自评报告要切合实际，同时，还要召开评议大会，组织行风监督员对所辖被评议单位进行面对面评议。各被评单位在评议过程中要坚持纠、评、建相统一的原则，针对民主评议、纠风专项治理和本单位的业务工作，把三项工作内容紧密结合起来，以评促改、寓改于建。要积极履行好职责，以行评为契机，坚决解决本部门存在的影响群众切身利益的不正之风，以实际工作成效取信于民。

第三，要注重检查和整改。对照行风评议所暴露出来的问题，要注重检查和整改，坚决克服形式主义、官僚主义和弄虚作假行为，不能走过场，要善于在抓具体工作中发现问题、解决问题，做到边检边改，实实在在地解决一批问题，以促进工作的开展。要对每一个被评议单位建立一个台帐，记录评议中存在的问题；要及时下发责令整改或限期整改通知书，指出存在的具体问题，要求被评议单位限期整改到位；要通过平时的检查和评议时的检查相结合，督促被评议单位逐一整改落实到位；要对检查中发现的问题而没有整改到位的，要加大惩处力度或者进行通报批评；对问题解决效果明显的，要进行大张旗鼓地表彰。同时，在民主评议活动中，不能仅仅局限于简单地划勾或打叉，关键是要通过评议反映出单位存在的具体问题，以便单位有针对性地进行整改，从而达到纠正行业不正之风的预期目的。同时，在民主评议活动，要加强检查，防止临时应付评议活动的现象，甚至在测评时通过各种不正常手段获得“最满意”或“满意”票，影响了评议的权威和真实性。

第四，要注重保障行风监督员（评议代表）职责的履行。要注重卫生行业行风监督员的队伍建设，使大家树立光荣感、使命感，增强责任感，更加积极，更加大胆的行使民主监督的权利，更加有效地实施监督，更加负责地开展评议，正确履行好一名行风监督员的职责：“按照工作部署开展行风评议活动；向参评单位的服务对象了解行风建设情况；收集和反映群众的意见、建议；综合分析和评价参评单位行风建设的状况，提出整改建议；办理民评办交办的其它与行风评议活动相关的工作事项。”使民主评议行风活动更加有声有色，富有成效。

第五，是要注重建章立制。在卫生行业开展民主评议行风活动是一项阶段性工作，但行风建设是长期的任务。行风评议只是行风建设的一个手段、一个载体、一种途径，是外部对内部的一种促进，作为卫生行业的各级领导，一定要十分注重内部的制度机制的建设。要把评议创建工作与建章立制相结合，在评议创建过程中既要重视解决风气不正的问题，严肃查处违纪违规问题，同时又要注意探索和建立行风建设的长效机制，把行风建设引向制度化、规范化的轨道。要把评议创建工作与贯彻落实惩防腐败体系相结合，针对本行业的易发多发领域和环节，研究和制定教育、制度、监督、惩处、改革和纠风相结合的治本之策，加强思想道德建设和廉政文化建设，建立健全行风建设责任制、责任追究制等工作机制，全面推行政务公开和办事公开，强化民主监督。要坚持从制度、体制创新入手，不断探索行风建设的新机制、新办法，逐步形成覆盖严密、规范完备的制度体系。

同志们，此次行风评议活动工作任务艰巨而繁重，要切实按照省、市的总体部署和要求，迅速行动起来，积极工作，真抓实干，为我市卫生行业行风建设迈上新的台阶作出贡献。

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷 第8篇

一、您对当地人口计生政风行风的总体评价

满意（）基本满意（）不满意（）

1、履职。依法履行职责，公正执法、依法行政及落实政策措施的情况。好（）较好（）一般（）差（）

2、服务。端正服务态度，为基层服务、为群众服务，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实问题的情况。

好（）较好（）一般（）差（）

3、效率。加强机关效能建设，努力提高办事效率，解决办事拖拉、推诿扯皮、纪律散漫等不正之风的情况。

好（）较好（）一般（）差（）

4、公开。全面推进政务、村（居）务公开、办事公开，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权的情况。

好（）较好（）一般（）差（）

二、您对当地人口和计划生育工作的总体评价

满意（）基本满意（）不满意（）

1、计划生育依法行政工作情况。好（）较好（）一般（）差（）

2、计划生育宣传教育工作情况。好（）较好（）一般（）差（）

3、计划生育技术服务工作情况。好（）较好（）一般（）差（）

4、计划生育奖励扶助、特别扶助、独生子女父母奖励工作情况。好（）较好（）一般（）差（）

5、流动人口计划生育服务管理工作情况。

好（）较好（）一般（）差（）

6、开展“阳光计生行动”（阳光管理、阳光服务、阳光维权）情况。好（）较好（）一般（）差（）

三、您对当地人口计生窗口服务的总体评价

满意（）基本满意（）不满意（）

1、您对方便群众为民办事的评价。好（）较好（）一般（）差（）

2、您对热情服务文明周到的评价。好（）较好（）一般（）差（）

3、您对制度规范设施完善的评价。好（）较好（）一般（）差（）

4、您对服务质量服务效率的评价。好（）较好（）一般（）差（）

5、您对职业道德队伍形象的评价。好（）较好（）一般（）差（）

6、您对遵纪守法清正廉洁的评价。好（）较好（）一般（）差（）

四、当地人口计生政风行风是否存在以下问题

1、办计生证件违规收费。有（）无（）

2、“白条”征收社会抚养费。有（）无（）

3、门难进、脸难看、话难听、事难办。有（）无（）

4、办事推诿拖拉，设置障碍不一次性告之。有（）无（）

5、刁难群众，吃、拿、卡、要。有（）无（）

6、执法不公，侵犯群众合法权益。有（）无（）

7、违背服务承诺。有（）无（）

全市银行系统民主评议行风活动调查问卷 第9篇

区建设规划分局

根据省、市、区关于加强政风行风建设工作和纠风工作的部署，建设系统今年被确定为全省民主评议行风工作的重点被评议十大行业之一。政风行风建设对于建设系统来说是一项常规性的工作，我们在总结以往行风满意工程建设工作经验的基础上，认真贯彻区委区政府关于加强政风行风建设工作和纠风工作要求，结合行业实际，确定了以科学发展观为指导，以深入开展“创先争优”和“解放思想、创业创新”大讨论活动为动力，以“建设为本，服务为民”为目标，以履行职责、政务公开、依法行政、舆论渠道、服务质量、廉洁从政、队伍建设等为重点评议内容，紧紧围绕“五区发展”的中心工作和任务，坚持“标本兼治、纠建并举、突出重点、务求实效”的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风，抓机关必须抓基层”的原则，通过加强行风建设，推进城市建设均衡发展，取得了新成效。现将今年民主评议行风工作汇报如下：

一、统一思想认识，加强组织领导

根据全省统一部署和区纪委纠风办的具体要求，我局制定了《椒江建设系统民主评议行风活动的实施方案》，成立了以党委 副书记为组长，各班子成员为副组长，机关各科室负责人参加的系统民主评议行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行风评议的具体工作。自6月29日与区纪委纠风办联合召开全区建设系统民主评议政风行风工作动员会议以后，全系统迅即行动起来，认真传达学习会议精神，认真贯彻2011年全区建设系统民主评议行风工作指导思想和目标任务，确定了行评工作的指导方针和重点评议内容。要求做到“五个结合”，即：行风评议工作与提高队伍素质相结合；与为民办实事相结合；与全面深化政务公开相结合；与健全各项管理制度相结合；与建立长效管理机制相结合，提高全系统行风建设整体水平。并且要以深入学习实践科学发展观活动为动力，紧紧围绕今年的中心工作任务扎实有序、有效展开。要以人民群众满意不满意为衡量标准，提出解决突出问题和改进薄弱环节的有效措施，切切实实地解决老百姓关注的一两个热点问题，为群众办一两件实事，把维护群众根本利益、推动城市建设和管理科学发展作为这次行评工作的出发点和落脚点。通过扎扎实实的行风建设，保障和推进建设事业取得新的发展，实现科学发展。

二、深入宣传发动，营造良好氛围

民主评议行风工作是对建设系统形象的一次大宣传、大展示，为做好行风评议宣传工作，我局继续在椒江建设网上开设“民主评议行风”专栏，让社会各界了解建设系统民主评议行风的相关工作，充分利用网络、广播、有线电视、报刊等媒体向社会宣 传此次行风评议的进展，公布行风建设举报电话，接受新闻媒体和社会各界的意见建议的同时加强了自身的宣传。从7月20号开始，我局在全区382台中国电信楼宇LCD广告进行每天60组240次密集型滚动播出，宣传建设系统积极开展民主评议行风活动事宜。此外，系统各单位的活动也开展得很有特色。区房管局在局简报上开辟行风评议专栏，及时报道行评动态，在办事大厅宣传栏、电子屏上及时宣传行评工作，在《台州商报〃今日椒江》上专题报道为民服务的措施和做法；区公积金中心充分利用通讯报导、公积金网站、手机短信等方式广泛宣传住房公积金制度意义作用和重要性、住房公积金的查询使用方法、办事程序、服务承诺、投诉、举报方式等；区城建档案馆实地走访施工现场，开展“主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务”活动，深入建设工地，以提高档案验收效率，接受服务对象及社会的评议，为民主评议行风工作营造了良好的氛围。

三、紧密联系实际，增强行评实效

1、结合“解放思想、创业创新”大讨论活动查找问题

各直属单位行风评议工作紧紧依托“创先争优”和“解放思想、创业创新”大讨论活动这一平台，通过深入企业、街道、社区走访调研、召开专题座谈会、发放征求意见表、电话征询、网络调查等多种方式，广泛征询意见和建议，共召开征求意见座谈会20多场，征询意见3000多人次。认真梳理群众提出的问题，实事求是分析存在的原因，制定整改计划，分解责任，并对现在 就能解决的立即解决；需通过努力可以解决的限期解决；暂时无条件解决的，结合年初的调研计划，与我区城市化发展“十二五”规划结合起来，集思广义，认真调研，创造条件争取解决。

2、结合群众关注的热点焦点整改问题

行风建设的重点工作就是要想方设法地解决群众最关注、最迫切希望解决的实际问题。解决结果怎样，群众是否满意，是衡量建设系统行风建设的最根本的标准，要把维护群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。区纠风办通过开展明查暗访和督查座谈会等多种形式收集了不少基层及群众提出的意见、建议，并交办给我们。对此，我们高度重视，针对问题认真分析原因，归纳梳理，分解到相关责任处室，落实责任人，研究制定解决方案，做到件件有落实、件件有答复。如：市政建设中下水道综合验收重复、对房地产资质验审每年一次不是很理解、五大员培训企业负担有点过重、对开发商和住户的房产证收费是否重复有异议、房产契证办理速度慢、征地拆迁中附着物的归属不够明确等。为此我们对照相关科室作出了解释并反馈到相应单位和企业，保证了此项工作落实到位，让人民群众看到行风建设实实在在的成效。

3、结合行业特点深化服务，寓教于乐

为使便民服务更贴近市民，我局于8月30日专门组织系统12个单位在凤凰公园开展“城建361°便民服务”，现场发放便民服务征询表220份，受理自行车卡办理3件，自来水管线业务 2起，普及各类业务知识常规程序80多人次，赠送日常节水节气科普生活手册和用品300份。

9月22日城市无车日当天，台州市公共自行车发展有限公司致力于绿色环保低碳工作以“绿色交通、城市未来”为主题推出自行车绕城骑游、举办“绿色千里行健康达人”评选、开通4个对外公共服务点，为市民提供公共直饮机、免费使用维修工具等，延伸了便民服务，活动内容精彩、措施到位、效果明显。

今年10月适逢我省第15个环卫工人节，为继续深入开展爱国卫生运动，切实加大对环卫法规、环卫事业和环卫战线先进事迹、模范人物的宣传力度，在全社会营造支持环卫工作、尊重环卫工人劳动、自觉维护环境卫生的良好氛围，区环卫处筹备以“环卫工人的辛勤劳动使城市更美好”为主题推出评优慰问、庆祝表彰、健康体检、专家讲座等一系列活动。

4、结合“四通”工作法提速增效

以项目建设和民生工程为主线，提高服务意识，解决突出矛盾。针对建设项目中不断出现的项目用地、征地拆迁、基础设施配套、审批办证等困难和问题，我们就要“精通”本行业的法律法规，按照依法依规，打破常规，特事特办，努力做好管理和服务工作，努力打造椒江建设的服务品牌。在原则上依法依规“变通”，在程序上打破常规，减少中间环节，实行并联审批，如城建窗口联合区规划办同步受理、同步告知、进一步下放审批权限，简化审批环节，加快审批速度，其中，建设用地规划许可由原来 的15个工作日缩短为1个工作日；在时件上特事特办实现“直通”，如区房管局规范了上门服务流程，实现专车接送，专人登记的“一对一”服务；在细节上优质服务，主动“沟通”，如自来水公司注重细节、规范行为、再造流程，“改管网，安户表”，在农村开设委托银行代收水费方便农村用户缴费和办理用水手续让投资者、办事者不跑弯路，少跑远路。

四、初步成效

几个月来，我局行评工作严格按照上级行评办的统一部署，健康有序地开展，建设系统的行业风气取得了明显的好转，各项工作也取得了比较好的效果。

1、队伍健康向上，行业风气良好。通过行风评议教育，进一步提高了建设系统整体队伍素质，全局上下在局领导的表率下，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好道德风尚。今年共收到信访12件，收到人大代表、政协委员提案、议案108件，受理12319城建热线93件，均做到有诉必理，事事有落实，件件有回音，深受群众的好评。今年以来，没有发生“吃、拿、卡、要”的人和事，没有出现严重违法乱纪行为，整个系统形成了廉政勤政、风正气顺、人和业兴的良好行业风气。

2、工作制度规范，管理机制健全。在行风建设中，我们不仅仅为群众解决实际问题，更注重从源头上预防行业不正之风，从行评问题的整改落实过程中发现不足，不断建立健全各项规章 制度，做到标本兼治。今年我局修订、完善了考勤制度、请销假制度、行风评议工作责任追究若干规定等多项内部管理制度，台州自来水公司创新了企业ISO9001和ISO14001两个体系的外审，完善有关工种考核管理办法和工作制度，使企业管理日臻完善。

我局的行风评议工作已基本结束，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。建设系统行风建设是一项长期而艰巨的任务，我们将以此次评议活动为新起点，持之以恒地抓好民主评议政风行风工作，完善制度建设，创新工作机制，促进各项工作公开、公正、规范、高效运行，以科学发展观为指导，解放思想、创新思路、创新手段、创新方法，坚持不懈地抓好行风建设，深入推动全区建设“转型发展、创新发展、跨越发展”，为建设“和谐台州”作出新的更大贡献。

全区建设系统民主评议行风活动工作总结

区建设规划分局

根据省、市、区关于加强政风行风建设工作和纠风工作的部署，建设系统今年被确定为全省民主评议行风工作的重点被评议十大行业之一。政风行风建设对于建设系统来说是一项常规性的工作，我们在总结以往行风满意工程建设工作经验的基础上，认 真贯彻区委区政府关于加强政风行风建设工作和纠风工作要求，结合行业实际，确定了以科学发展观为指导，以深入开展“创先争优”和“解放思想、创业创新”大讨论活动为动力，以“建设为本，服务为民”为目标，以履行职责、政务公开、依法行政、舆论渠道、服务质量、廉洁从政、队伍建设等为重点评议内容，紧紧围绕“五区发展”的中心工作和任务，坚持“标本兼治、纠建并举、突出重点、务求实效”的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风，抓机关必须抓基层”的原则，通过加强行风建设，推进城市建设均衡发展，取得了新成效。现将今年民主评议行风工作汇报如下：

一、统一思想认识，加强组织领导

根据全省统一部署和区纪委纠风办的具体要求，我局制定了《椒江建设系统民主评议行风活动的实施方案》，成立了以党委副书记为组长，各班子成员为副组长，机关各科室负责人参加的系统民主评议行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行风评议的具体工作。自6月29日与区纪委纠风办联合召开全区建设系统民主评议政风行风工作动员会议以后，全系统迅即行动起来，认真传达学习会议精神，认真贯彻2011年全区建设系统民主评议行风工作指导思想和目标任务，确定了行评工作的指导方针和重点评议内容。要求做到“五个结合”，即：行风评议工作与提高队伍素质相结合；与为民办实事相结合；与全面深化政务公开相结合；与健全各项管理制度相结合；与建立长效管理机 制相结合，提高全系统行风建设整体水平。并且要以深入学习实践科学发展观活动为动力，紧紧围绕今年的中心工作任务扎实有序、有效展开。要以人民群众满意不满意为衡量标准，提出解决突出问题和改进薄弱环节的有效措施，切切实实地解决老百姓关注的一两个热点问题，为群众办一两件实事，把维护群众根本利益、推动城市建设和管理科学发展作为这次行评工作的出发点和落脚点。通过扎扎实实的行风建设，保障和推进建设事业取得新的发展，实现科学发展。

二、深入宣传发动，营造良好氛围

民主评议行风工作是对建设系统形象的一次大宣传、大展示，为做好行风评议宣传工作，我局继续在椒江建设网上开设“民主评议行风”专栏，让社会各界了解建设系统民主评议行风的相关工作，充分利用网络、广播、有线电视、报刊等媒体向社会宣传此次行风评议的进展，公布行风建设举报电话，接受新闻媒体和社会各界的意见建议的同时加强了自身的宣传。从7月20号开始，我局在全区382台中国电信楼宇LCD广告进行每天60组240次密集型滚动播出，宣传建设系统积极开展民主评议行风活动事宜。此外，系统各单位的活动也开展得很有特色。区房管局在局简报上开辟行风评议专栏，及时报道行评动态，在办事大厅宣传栏、电子屏上及时宣传行评工作，在《台州商报〃今日椒江》上专题报道为民服务的措施和做法；区公积金中心充分利用通讯报导、公积金网站、手机短信等方式广泛宣传住房公积金制度意 义作用和重要性、住房公积金的查询使用方法、办事程序、服务承诺、投诉、举报方式等；区城建档案馆实地走访施工现场，开展“主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务”活动，深入建设工地，以提高档案验收效率，接受服务对象及社会的评议，为民主评议行风工作营造了良好的氛围。

三、紧密联系实际，增强行评实效

1、结合“解放思想、创业创新”大讨论活动查找问题

各直属单位行风评议工作紧紧依托“创先争优”和“解放思想、创业创新”大讨论活动这一平台，通过深入企业、街道、社区走访调研、召开专题座谈会、发放征求意见表、电话征询、网络调查等多种方式，广泛征询意见和建议，共召开征求意见座谈会20多场，征询意见3000多人次。认真梳理群众提出的问题，实事求是分析存在的原因，制定整改计划，分解责任，并对现在就能解决的立即解决；需通过努力可以解决的限期解决；暂时无条件解决的，结合年初的调研计划，与我区城市化发展“十二五”规划结合起来，集思广义，认真调研，创造条件争取解决。

2、结合群众关注的热点焦点整改问题

行风建设的重点工作就是要想方设法地解决群众最关注、最迫切希望解决的实际问题。解决结果怎样，群众是否满意，是衡量建设系统行风建设的最根本的标准，要把维护群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。区纠风办通过开展明查暗访和督查座谈会等多种形式收集了不少基层及群众提出的意见、建议，并 交办给我们。对此，我们高度重视，针对问题认真分析原因，归纳梳理，分解到相关责任处室，落实责任人，研究制定解决方案，做到件件有落实、件件有答复。如：

1、有企业认为建设部门对新的管道设备先疏通后验收的规定不合理。

2、城市主干道经常性进行“开膛破肚”，造成市民行路不方便，主管部门要有前瞻性，强化规划，严禁各单位私自对城市主干道进行滥挖。

3、城市征地拆迁中附着物的归属不够明确。

4、对房地产企业资质验审每年一次不是很理解

5、办证收费较高，房产契证办理速度慢，对开发商和住户的房产证收费是否重复有异议。

6、化工垃圾和生活垃圾处理放在一起导致空气污染严重，影响市民身体健康。

7、五大员培训企业负担有点过重。

市政建设中下水道综合验收重复、对房地产资质验审每年一次不是很理解、五大员培训企业负担有点过重、对开发商和住户的房产证收费是否重复有异议、房产契证办理速度慢、征地拆迁中附着物的归属不够明确等。为此我们对照相关科室作出了解释并反馈到相应单位和企业，保证了此项工作落实到位，让人民群众看到行风建设实实在在的成效。

3、结合行业特点深化服务，寓教于乐 为使便民服务更贴近市民，我局于8月30日专门组织系统12个单位在凤凰公园开展“城建361°便民服务”，现场发放便民服务征询表220份，受理自行车卡办理3件，自来水管线业务2起，普及各类业务知识常规程序80多人次，赠送日常节水节气科普生活手册和用品300份。

9月22日城市无车日当天，台州市公共自行车发展有限公司致力于绿色环保低碳工作以“绿色交通、城市未来”为主题推出自行车绕城骑游、举办“绿色千里行健康达人”评选、开通4个对外公共服务点，为市民提供公共直饮机、免费使用维修工具等，延伸了便民服务，活动内容精彩、措施到位、效果明显。

今年10月适逢我省第15个环卫工人节，为继续深入开展爱国卫生运动，切实加大对环卫法规、环卫事业和环卫战线先进事迹、模范人物的宣传力度，在全社会营造支持环卫工作、尊重环卫工人劳动、自觉维护环境卫生的良好氛围，区环卫处筹备以“环卫工人的辛勤劳动使城市更美好”为主题推出评优慰问、庆祝表彰、健康体检、专家讲座等一系列活动。

4、结合“四通”工作法提速增效

以项目建设和民生工程为主线，提高服务意识，解决突出矛盾。针对建设项目中不断出现的项目用地、征地拆迁、基础设施配套、审批办证等困难和问题，我们就要“精通”本行业的法律法规，按照依法依规，打破常规，特事特办，努力做好管理和服务工作，努力打造椒江建设的服务品牌。在原则上依法依规“变 通”，在程序上打破常规，减少中间环节，实行并联审批，如城建窗口联合区规划办同步受理、同步告知、进一步下放审批权限，简化审批环节，加快审批速度，其中，建设用地规划许可由原来的15个工作日缩短为1个工作日；在时件上特事特办实现“直通”，如区房管局规范了上门服务流程，实现专车接送，专人登记的“一对一”服务；在细节上优质服务，主动“沟通”，如自来水公司注重细节、规范行为、再造流程，“改管网，安户表”，在农村开设委托银行代收水费方便农村用户缴费和办理用水手续让投资者、办事者不跑弯路，少跑远路。

四、初步成效

几个月来，我局行评工作严格按照上级行评办的统一部署，健康有序地开展，建设系统的行业风气取得了明显的好转，各项工作也取得了比较好的效果。

1、队伍健康向上，行业风气良好。通过行风评议教育，进一步提高了建设系统整体队伍素质，全局上下在局领导的表率下，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好道德风尚。今年共收到信访12件，收到人大代表、政协委员提案、议案108件，受理12319城建热线93件，均做到有诉必理，事事有落实，件件有回音，深受群众的好评。今年以来，没有发生“吃、拿、卡、要”的人和事，没有出现严重违法乱纪行为，整个系统形成了廉政勤政、风正气顺、人和业兴的良好行业风气。

2、工作制度规范，管理机制健全。在行风建设中，我们不仅仅为群众解决实际问题，更注重从源头上预防行业不正之风，从行评问题的整改落实过程中发现不足，不断建立健全各项规章制度，做到标本兼治。今年我局修订、完善了考勤制度、请销假制度、行风评议工作责任追究若干规定等多项内部管理制度，台州自来水公司创新了企业ISO9001和ISO14001两个体系的外审，完善有关工种考核管理办法和工作制度，使企业管理日臻完善。

我局的行风评议工作已基本结束，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。建设系统行风建设是一项长期而艰巨的任务，我们将以此次评议活动为新起点，持之以恒地抓好民主评议政风行风工作，完善制度建设，创新工作机制，促进各项工作公开、公正、规范、高效运行，以科学发展观为指导，解放思想、创新思路、创新手段、创新方法，坚持不懈地抓好行风建设，深入推动全区建设“转型发展、创新发展、跨越发展”，为建设“和谐台州”作出新的更大贡献。

二○一一年九月二十六日