奥鹏南开离线作业答案

奥鹏南开离线作业答案（精选5篇）

奥鹏南开离线作业答案 第1篇

企业文化

1.现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视A.以人为本

2.()是企业形象的基础和最重要的表现形式A.产品形象

3.企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系B.整体与局部 4.对中国文化影响至深的是()B.儒家学说

5.()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价A.企业形象 6.()是实施CIS战略的目的B.塑造良好的企业形象 7.()是企业文化的核心B.价值观

8.目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段B.文化互渗阶段

9.()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱B.企业经营理念

10.()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素B.企业环境 11.企业文化是由()提倡的A.企业领导

12.()直接影响着企业的文化管理效果C.企业精神氛围

13.从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成B.纵向

14.()是以良好关系为基础的文化A.高度关系文化 15.企业价值观形成的标志是()B.企业群体的认同、内化

16.拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()C.主动建设型

17.()是CIS战略导入的最初阶段A.提案阶段 18.()导致文化交遇A.文化移动

19.()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象A.企业形象

多项选择题

1.企业形象专题策划的形式有()A.新闻发布性活动B.促销性活动C.信息交流性活动D.庆典纪念性活动E.赞助性活动

2.进行企业文化建设的原因是()A.时代的呼唤B.发展的需求

3.跨文化管理的特征包括()A.管理主体与客体异国化B.主体文化的民族性C.管理模式的多样性D.管理的先进性E.不断的发展性

4.影响企业文化的外部因素有()A.知识经济时代B.经济一体化C.市场经济体制D.中国文化传统 5.文化网络中人包括()A.讲故事者B.说教者C.幕后人D.小道消息传播者E.小集团

6.企业形象的特征包括()A.整体性和多维性B.客观性和主观性C.动态性和相对稳定性D.表层性和深层性

7.很多因素都可能促使企业文化创新，其中主要的因素有()A.企业家管理水平的提高B.企业家经营观念的转变C.企业职工素质的提高D.企业资本重组

8.美国企业文化的核心有()A.突出个人能力，强调个人作用B.重视管理硬件，追求理性化管理 9.企业家精神包括()A.创新精神B.冒险精神C.追求卓越精神D.求实精神E.献身精神 10.员工精神激励机制包括()A.目标激励B.行为激励C.竞赛激励D.环境激励E.反馈激励 11.外部传播要把握以下原则()A.真实性原则B.适度性原则C.时效性原则D.多样性原则 12.企业文化的运作机制有()A.激励机制B.纪律约束机制C.暗示机制D.凝聚机制 13.霍夫施泰以()为坐标，分析了53个国家及地区的文化异同A.权力差距B.个人C.集体 14.CIS战略由()构成A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统

15.企业文化的评价要素主要有()A.企业价值观B.企业行为规范C.企业文化网络D.企业环境E.企业形象

16.建设优秀企业文化的前提包括()A.思想内化B.认识误区C.养成习惯D.会当教练

17.优秀企业的企业文化可以分为()等类型A.重视顾客的企业文化B.重视员工的企业文化C.既重视顾客也重视员工的企业文化

18.体现企业价值观念的企业精神，大体上可分为()A.以对国家和社会多作贡献为特色的企业精神B.以顾客第一、服务至上为特色的企业精神C.以人才至上、以人为本为特色的企业精神D.以创新开拓为特征的企业精神

19.企业文化的传播媒介包括()A.符号媒介B.实物媒介C.人体媒介D.大众传播媒介

20.中国传统文化的历史缺点有()A.在价值取向上，重视道德的扶植，而忽视力量的培养、知识的研讨和功利的追求B.在致思趋向上，重视“形而上”的研究，而忽视“形而下”的探求，造成“重道轻艺”的不良倾向C.在思维方式上，强调“尊经”、“征圣”、“法古”，而忽视个性的培植、创造性的发挥和多样性的追求，造成死板僵化的文化格局

21.文化差异归根结底是()的差异 A 名族 B历史 C环境 D 意识形态

对错题

1.企业文化是一种管理方法 ：A.错误

2.欧美企业文化可以归结为灵性主义，日本、华人企业文化可以归结为理性主义A.错误 3.理性主义和逻辑模式在西方文化起源和发展中起着重要的作用B.正确

4.文化的运作与管理既可以靠指标和行政命令，也可以依靠机制，依靠企业文化诸要素相互作用、相互制约而形成运作方式，自觉地推动企业文化正常运转或形成惯性A.错误

5.崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念A.错误

6.MI是CIS战略的“心脏”，BI是CIS战略的“肢干”，VI是CIS战略的“脸面” B.正确

7.营造物质环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法，设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏等B.正确

8.良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和帮助B.正确

9.文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量源泉，并形成文化合力B.正确

10.文化的作用机制是中性的，它有积极的一面，也有消极的一面B.正确

奥鹏南开离线作业答案 第2篇

A.视觉型 B.味觉型 C.听觉型 D.动觉型 2.课程作业的最后完成时间是（）A.预约前必须完成 B.选课期间必须完成 C.考试结束后的一周之内必须完成 D.每次课程考试开始前1日24时前 3.搜索引擎的索引工作由（）完成。

A.索引系统 B.系统 C.检索系统 D.搜索系统 4.音像资料的表现形式是（）。

A.语音和视频 B.录音机 C.录像机 D.听和看 5.使用Word 时，下列哪一个操作是正确的？（）A.选择一段文字，然后使用格式刷，可以快速将这段文字的格式应用到其他文字上面 B.在word里面可以直接使用聊天工具 C.使用word可以处理可执行文件 D.你新建的word文档别人不能修改 6.第一代远程教育以什么技术为主（）A.邮寄 B.计算机 C.电视 D.光盘 7.适合于描述复杂事件（现象）发生的时间、地点和前因后果的信息组织方式是（）。

A.鱼骨图 B.概念图 C.文氏图 D.层级图 8.现代远程教育起源于（）年代。

A.21世纪早期 B.20世纪90年代 C.20世纪80年代后期 D.20世纪80年代中期 9.网上个别学习的前提条件是（）。

A.利用计算机辅助教学软件 B.利用教育电视台的节目 C.利用因特网或校园网 D.利用VCD光盘 10.奥鹏远程学习的平台课程端的哪个栏目可以进行形成性考核 ？（）A.课程学习B.教学辅导 C.在线测验 D.互助学习 二、多选题(共 5 道试题,共 30 分)11.远程教育中的小组协作学习常选择通过电子邮件、（）等模式进行。

A.视频会议 B.网上讨论 C.电话或电传 D.班级授课 12.下列关于网络搜索技巧，表述正确的是（）A.百度自带高级搜索功能，可以大大排除不相关的信息，快速定位出我们所需要的内容 B.按照文档形式进行搜索，搜索格式是搜索词+Filetype C.在想要搜索的关键词前面使用减号，表示在搜索的结果中不会出现减号前面的关键词 D.双引号表示完全匹配搜索，搜索引擎返回的结果是双引号中出现的所有词，而且字与字之间的顺序也完全一样 13.下列关于动机的说法正确的是（）。

A.根据动机的动力来源，动机可以划分为内部动机和外部动机 B.强烈的学习动机可以使学习行动具有稳定性和持久性 C.学习动机是对学生的学习起推动作用的心理因素，是引起和维持学习活动的动力机制 D.动机是激励或推动人们去行动以达到一定目的的内在动因 14.现代远程学习的特点主要表现在（）。

A.自主性 B.灵活性 C.开放性 D.交互性 15.下面列出的格式中，哪些是压缩文件的格式（）？ A.Zip B.Txt C.Rar D.Exe 三、判断题(共 10 道试题,共 30 分)16.网络带宽就是单位时间内所能传送的网络信号总量。在计算机网络中，带宽越大，数据传送得越快。（）17.媒体与技术是远程教育中的关键因素，是远程教育赖以生存的基础。（）18.左脑型学习者通过选择结构化较强的课程材料或资源进行学习，可以提高学习效果 19.制定自主学习计划的步骤应该是：确定学习目标、分解学习目标、量化学习目标。（）20.多媒体网络课件一般具有整合性、交互性以及结构灵活性的特点。（）21.制订时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要适时地调整计划，是管理时间的有效策略。（）22.当天睡觉前复习白天所学习的知识，能大大降低知识的遗忘率（）23.一般来说，动觉型学习者具有较强的自制力，学习有自主性，不需太多的指导就能比较快地适应远程的、基于资源的自主学习。（）24.分解学习目标的方法有剥洋葱法和分叉树法（）25.成年人的晶体智力优于青少年，是远程学习的一大优势（）形考作业二-0001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共 10 道试题,共 40 分)1.人能够集中精力的时间限度是（）A.8分钟 B.45分钟 C.25分钟 D.15分钟 2.小李学完《远程学习导引》的每一章内容后都会去交流讨论区发帖，提出他在学习上遇到的问题，有时候也会把他的问题通过E-mail（电子邮件）发给老师，老师在看到小李的帖子或邮件之后会给予回复，小李与老师之间的这种交互是（）。

A.异步交互 B.同步交互 C.协作交互 D.交互 E.WE 3.商业与市场营销类网站的后缀名通常是（）。

A..org B..gov C..edu D..com 4.互联网上的信息纷繁复杂，要找到需要的资料，搜索显得非常重要。根据对网上信息的编目方式，分类目录采用的是（）。

A.自动编目 B.混合编目 C.手工编目 D.元搜索编目 5.目前远程教育中应用双向视频主要是通过（），将远程教育师生双方的视频和音频信号传送给对方，达到远程交互沟通的目的。

A.网络和卫星 B.电话 C.电视 D.广播 6.下列哪些方法可以相对有效的训练我们的注意力（）A.排除外界的干扰 B.排除内心的干扰 C.制定明确的目标 D.以上都是 7.利用下载工具软件FlashGet下载文件时，最直接的调用方式是（）。

A.点击浏览器工具栏上的FlashGet图标，启动FlashGet B.开始-> 程序栏-> FlashGet C.右键单击要下载文件的链接，在弹出的快捷菜单中选择“使用网际快车下载” D.双击桌面上的FlashGet图标，启动FlashGet 8.远程教育的基本特征是（）。

A.空间分离 B.时间分离 C.时空分离 D.教学分离 9.课程作业的最后完成时间是（）A.预约前必须完成 B.选课期间必须完成 C.考试结束后的一周之内必须完成 D.每次课程考试开始前1日24时前 10.音像资料的表现形式是（）。

A.语音和视频 B.录音机 C.录像机 D.听和看 二、多选题(共 5 道试题,共 30 分)11.课程总评成绩一般由以下几个部分组成？（）A.章节练习成绩 B.平时成绩 C.卷面成绩 D.作业成绩 12.比较图常用于展示或总结两个或多个主题的相同点与不同点。常用于比较的图表有（）。

A.鱼骨图 B.文氏图 C.层级图 D.对比矩阵 13.网上信息评估的标准包括（）。

A.相关性 B.有趣性 C.时效性 D.可读性 E.准确性 14.网络上常见的视音频格式包括（）。

A..rmvb B..rm C..jpg D..avi 15.下列关于语言智力的说法正确的是（）。

A.语言智力高的人通常都比较擅长演说、雄辩 B.语言智力高的人善于模仿他人的口音,喜欢与数字打交道 C.语言智力高的人，其逻辑—数学智力也必然很高 D.语言智力指的是与语言运用有关的听、说、读、写能力 三、判断题(共 10 道试题,共 30 分)16.左脑型学习者通过选择结构化较强的课程材料或资源进行学习，可以提高学习效果 17.通过考试的诀窍是：只要重视考前辅导，不需要重视平时学习；

奥鹏南开离线作业答案 第3篇

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南开大学现代远程教育学院考试卷

2017年秋季学期期末(2018.1)《行政管理学》

主讲教师： 沈亚平

学习中心：奥鹏远程教育南昌学习中心(直属)[39] 专业：行政管理 姓 名：张伟 学 号：***2080 成绩：___________

一、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。

1、政府职能转变的现实困境与路径选择

2、我国政府机构改革存在的问题与发展路径

3、领导创新的内容与途径分析

4、行政决策科学化的保障因素分析

5、中国公务员职位分类制度的现状与发展路径

6、行政伦理建设的途径研究

7、国外反腐败实践对中国廉政建设的启示

8、政府、市场、民间组织的作用体系研究

9、我国行政法治发展的路径探析

10、推广政府购买公共服务的基本逻辑与路径分析

11、全面推进依法治国背景下法治政府建设的基本逻辑研究

12、政府权力清单制度对政府职能转变的影响分析

13、基本公共服务标准化研究

14、政府事权规范化、法律化研究

15、论社会管理创新中的公民参与

二、论文写作要求

论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；

论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。

三、论文写作格式要求：

论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；

正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；

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论文字数要控制在2000－2500字； 论文标题书写顺序依次为

一、（一）、1.。

四、论文提交注意事项：

1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。

2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。

3、不接受纸质论文。

4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。

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服务型政府建构的现实困境及路径选择

不管是传统公共行政、新公共管理还是新公共服务，作为公共行政研究的

一种范式，其需要回答的核心问题始终脱离不了“政府应该做什么”和“政府怎样才能做好”的窠臼。新公共服务理论明确提出政府应当提供服务，充当服务而非掌舵的角色，它们认为这一角色定位可以使政府更有效率、更民主化、保障公民权，从而达成公共利益至上的目标。但是，服务型政府的建构又不能完全照搬新公共服务理论。新公共服务理论发端于西方民主社会，其文化背景和实现途径离不开西方民主体制和强大的公民社会背景，因此，在构建服务型政府的过程中，正确吸收和科学运用新公共服务所提倡的服务精神是必须加以慎重考虑的问题。结合新公共服务理论来看，目前在我国，服务型政府建构面临众多现实困境和真实阻力。

一．政府职能定位失范

不管是传统公共行政、新公共管理，还是新公共服务，都回答了政府职能该如何定位的问题。只不过，与主张科层官僚制的传统公共行政和主张掌舵而非划桨的新公共管理不同，新公共服务主张服务而不是掌舵。新公共服务强调政府的职能是服务，对公民和社区团体之间的利益进行协商和协调，进而创建共同的价值观。新公共服务的核心和实质有两个主题：促进公共服务的尊严；将民主、公民权和公共利益的价值观重新肯定为公共行政的卓越价值观。政府应该把角色定位于服务公民，“公务员（通常）不是提供顾客服务，而是提供民主”。因此，新公共服务理论认为，政府通过与社区、私人组织以及非营利组织建立联盟，共同解决公共问题，政府是治理中的关键角色；政府以服务于公民为职责，不是管制型政府；政府不包办一切公共事务，只是作为公共服务的提供者之一的同时为其他主体提供服务创造机会和条件，是一个有限而非全能的政府。

服务型政府也是一个有限的政府，它虽然要求政府提供多种多样的服务，但它并不要求政府无所不包。政府职能转变是服务型政府建构的最重要方面。改革开放以来，我国行政机构一共进行了六次大的改革，政府职能转变作为改革的关键，也不断在改革中探索变化。十七大报告提出，加快行政管理体制改革，建设服务型政府。现如今，我国政府的职能已经有了非常大的转变，正在从改革初的全能政府转向有限政府。但是，长期以来，我国一直是强政府、弱社会，政府在经济、社会等各领域占据主导地位，仍然承担着太多不属于它，或者它难以良好承担的职能，因此，现实中的政府经常出现越位、错位和缺位、不到位的现象。震惊全国的毒奶粉事件，就极大地反映出了政府相关职能尤其是行政监管职能的缺位和不到位。这一方面影响到了政府合理地提供服务，合理地提供它能够提供好的服务的能力；另一方面也影响到了我国市民社会的形成和市场经济的良性发展。

二．官本位思想与官僚体系的消极影响

新公共服务的服务精神体现为民本位，彻底摒弃官本位、官僚制和权力本位。它认为，公民是首位，政府是公民的政府，政府必须服从公民的意志。新公共服务所倡导的政

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府模式是服务型政府，这种政府既不是凌驾于社会之上的官僚体系，也不是企业家精神的政府，而是以公民的需求为中心，以公民为本位，追求公共利益而非自利的服务政府。“在新公共服务中，公共行政官员不是公共利益的单独主宰者。相反，公共行政官员应该被视为在一个包括公民、团体、民选代表以及其他机构在内的更大治理系统中的关键角色。”政府要着眼于服务于公民而非以官僚自居，“公务员的首要作用乃是帮助公民阐述并实现他们的公共利益，而不是试图去控制或驾驭社会”，“要想充分地体现公共行政的精神，我们必须真诚地关爱公民并与公民一道工作”。

服务型政府是以人为本的政府，实质是以民为本位、以社会为本位的政府，同时它又是法治而非带人治色彩的政府。虽说官本位思想早就受到排斥和批驳，但是在中国五千年的历史中，官本位思想根深蒂固，现代中国公务员中仍存在官本位思想，以官员自居，缺乏服务意识和公共责任，办事态度冷漠。恰如温家宝总理在2009年两会上所作的《政府工作报告》所言：“过去一年，政府自身改革和建设取得了新的成绩，但与人民的期待仍有不小差距。政府职能转变还不到位，行政效率有待提高，形式主义、官僚主义比较突出，腐败现象在一些地方、部门和领域比较严重。因而，虽然我国政府也一直在努力实现转型，但是中国官僚制仍然存在，并特点明显：政府机构庞杂，法制不健全，人治色彩严重，滥用权力，腐败重生，办事效率低下，如此等等。”这必然导致公务员无法坚持公共利益至上，无法坚持和贯彻实施服务精神。

三．民主和公民权意识淡薄

民主公民权理论是新公共服务的一大理论源泉，对民主和公民权的强调是新公共服务的核心之一。新公共服务认为，政府应该服务于公民，而不是服务于顾客。它将公民置于首位，置疑了把公民当作顾客的观点，认为政府与公民之间的关系不是简单的企业与顾客之间的关系，“公共组织和它们的顾客之间关系远比汉堡包柜台后的营业员与其顾客间的关系来得复杂”，不要忘记政府是属于它的公民的。因此，政府不仅仅关注“顾客”的需要，而更应该关注公民和公民权。在新公共服务里，公民权是这样界定的：一种是法律上的定义，公民权即指一种合法身份；另一种是道德上的定义，也是登哈特夫妇所采纳的定义，公民权即指个人影响政治系统的能力，意味着对政治生活的积极参与，它所涉及的是一个要在某一政治体系中成员资格的本性，包括公民的权利和义务问题。为了真正做到服务于公民，政府就应当意识到公民权的存在和影响，并积极培育公民参与。

服务型政府强调民主和公民参与，是民主的政府和以公民为中心的政府。我国当前，民主化程度不高，民众和政府官员的民主和公民权意识尚比较淡薄。一方面，公民个人民主意识和公民权意识淡薄。我国公民政治和民主观念不强，大多数民众甚至还沉浸于政治冷漠当中。我国公民对政治的影响，近些年虽有见长，但仍不足；公民参与政治的积极性，仍不够强烈。另一方面，政府提高民主程度和培育公民参与意识不强，重视不够。作为公民参与的重要渠道，民众话语权的保障机制以及公共需求与公共利益表达机制等，还需要政府建立健全。这些在不同程度上阻

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碍了服务型政府的形成。

四．社区和非营利组织不发达，服务提供主体单一

新公共服务包含有治理理念所要求的多中心多主体，政府只是其中的角色之一。社区和非营利组织在保障民主、促进公民参与、实现公共利益上同样具有重要作用，政府应该为其发挥作用创造平台和提供机会。新公共服务理论要求公务员利用基于价值的共同领导来帮助公民明确表达和满足他们的共同利益。公共领导者需要帮助社区及其公民认识他们的需要和潜能；整合和表达社区的愿景以及活跃在任何特定领域的各种组织的愿景；充当行动的触发器或促进因素。新公共服务理论认为，政府应该和其他组织联盟，为实现公共利益而共同努力。“在这个新的世界里，政府的角色不是通过规制和法令引导公众的行动政府与私人组织以及非营利组织一起为了寻求社区所面临问题的解决方案而行动。在这个过程中，政府从控制者的角色转变成为议程创立者的角色，它们要把适当的博弈参与者带到一起并且促成公共问题的解决方案并就其进行磋商或者是为其‘充当经纪人’（这些公共问题的解决方案常常是通过公共机构、私人机构以及非营利机构的联盟而产生的）。”可见，新公共服务理论主张服务可由政府、社区、私人组织以及非营利组织这几大主体来供给，其中政府角色非常关键，它不仅要提供服务还要为其他主体提供服务而服务。

服务型政府不是专制政府，应该是一个民主治理和多方参与的政府。政府应是服务提供的主体之一而并非唯一主体。当前，我国的社区和非营利组织还欠发达，不管是数量层面还是质量层面都较欠缺。首先，社区在近年来虽开始不断出现和发展，但是在管理和运行体制上难以摆脱“街居制”――即街道办事处和居委会共同组织管理，本质上接近于一个包揽卫生服务、文化、治安等事务的行政性组织，因而带有浓厚的行政色彩从而丧失社区在提供公共产品和服务上的独立自主性。另外，受我国城乡二元经济的影响，城市社区的发展明显优于乡村社区，乡村社区数量明显少于城市社区，乡村社区发展空间还非常大。其次，非营利组织发展不充分。我国非营利组织总量十分不足，据学者统计，“截止2008年6月，我国非营利组织的登记数为38．6个，按每万人拥有非营利组织计算，我国仅为3个，而德国120个，法国110个，日本97个，美国52个，香港25个，新加坡18个，印度10．2个”。同时，我国非营利组织相关法律法规不健全，非营利组织成立和成长环境难以脱离政府影响与干预，其运行和管理机制不规范，形成了非营利组织发展的瓶颈。总之，长久以来，政府作为公共行政的主体，承担了几乎所有的服务职责，社区和非营利组织作为其他的主体在服务提供方面作用十分有限。这种政府独挡一面的情势，缺乏竞争，也缺乏监督，不利于服务提供的高效和多样，也就难以恰当地满足公民的需求。

二、服务型政府建构的路径选择

服务型政府的建构要在正确理解新公共服务理论的服务精神的基础上，结合我国的实际情境正确选择。

(一）、需要转变政府职能，使服务职能和服务意识深入人心。实现政府职能根本转变，装

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必须由管理转向服务，把不该由政府管理的事项让渡出去，把该由政府管理的事项切实抓好管好，使市场更好地发挥资源配置中的基础性作用，使公民和社会组织更好地发挥社会公共事务管理中的作用，更加有效地提供公共产品和服务。虽然，2008年我国的大部制改革，注重加强与民生有关的社会管理和公共服务职能，合并了职能雷同、重合和交叉的部门，特别强调政府职能的转变，探索从经济建设型政府发展成为服务型政府。然而，大部制改革并非我国政府职能转变的终结点，它仅仅是一个开始，政府职能转变还需要进一步深化，尤其在服务职能的加强和推广实施上。依职能为标准，政府可以分为三大类：政治统治型政府、管制型政府和服务型政府。党的十六大明确提出政府的四项主要职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。服务型政府不能仅限于提供“公共服务”，而需要以服务为主导，将服务精神贯穿于以上四大职能。转变政府职能，同时也意味着追求有限政府。服务型政府强调政府的有限性，强调政府外力的作用，在某些领域政府可以让渡部分权力，用社会治理的方式达成公共利益的一致性。政府包办一切，绝不是服务型政府的题中之义。我国的政府，尤其要在吸纳社会力量为公众服务上下功夫，使公民的需求得到最大限度的满足，使社会上下一条心，为建设和谐社会和小康社会共同努力。

（二）、变官本位为民本位。民本位，涉及的是服务型政府为谁提供服务的问题，是以公共利益为目标，以公众需求为尺度，以为公众提供满意的高质量的公共产品和服务为任务。以民为本位，即服务于公民，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。变官本位为民本位，首先政府要加强公务员以民为本理念的培养，促使公务员摆脱官本位思想，摒弃官僚作风，促使公务员具备服务意识和公仆意识。公务员要从根本上实现由管理者向服务者角色的转变，做好人民的公仆，“向人民学习，为人民服务，请人民评判，让人民满意”。同时，要完善法制建设，加强公务员法治意识的培养，使公务员脱去人治的外衣，依法行政，时时处处为民办事，提高服务质量和效率。

（三）、大力培育社区和非营利组织。社区和非营利组织的培育，需要政府、社会和公民三方面的配合和支持。当前，我国社区欠发达、非营利组织不成熟的情况仍十分明显。第一，需要建立健全相关法律制度，为社区的成长和非营利组织的成立、管理和运行，提供合法身份和法制框架。尤其，以法律形式明确非营利组织的地位、管理体制和责任等，规范非营利组织的行为和管理，才能使其获得良性健康发展。第二，政府应重视社区和非营利组织的作用，并为其发挥作用创造条件和平台。政府要信任社区，相信非营利组织，使其介入公共服务的领域。比如，在扶贫领域，近年来已有越来越多的非营利组织参与其中，形成了政府与非营利组织合作扶贫的模式。第三，要鼓励公民参与社区和非营利组织的活动，培育其参与能力。社区活动主角为社区内公民，只有公民积极参与社区活动，社区才能顺利实现服务于民。同样，非营利组织从成立到管理，从建设到发展，都需要公民的支持。只要公民具有参与意识，具备社会责任感和民主意识，社区和非营利组织就能较快成长。

（四）、透明行政和保障民主。民主和公众回应性是服务型政府的特点，是服务精神的装

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重要体现。服务型政府需要公民的高度参与和由民作主，需要回应民众公共需求。在民主程度还不够发达的我国，有不少路径可以保障和提高民主。透明行政，政务公开透明，使政府成为阳光政府，是有效促进民主的重要途径。只有政府行政公开、透明，社会组织和公民个人的知情权才能得以实施，在知情的基础上他们也才有可能积极参与公共决策过程，积极关注政府动态并对政府进行监督，有效遏制腐败。温家宝总理在2009年两会上所作的《政府工作报告》明确提出：要推进政务公开，增加透明度，保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，让人民群众知道政府在想什么、做什么，赢得人民群众的充分理解、广泛支持和积极参与。另外，除透明行政外，为进一步地保障民主，还应建立健全民主参与制度和公共需求与公共利益表达机制，如电子政务、听证会、协商对话、公共咨询等等，使民主真正具备制度上保障和现实可行渠道。

参考文献：

[1][2][3][7][8]罗伯特・B・登哈特和珍妮特・V・登哈特.丁煌译.新公共服务：服务，而不是掌舵[M].中国人民大学出版社，2004年，第22、40-139、17、18、79、137、81页．

奥鹏南开离线作业答案 第4篇

您的5分支持就是我的动力

大家最好下载到手机里面，到时候考试的时候可以快速搜索word里面的关键字，从而找到答案。不用和别人一样，翻找一张张答案。

16春《现代远程学习概论》作业

试卷总分：100

测试时间：--

一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.养成错题分类的学习习惯，与下列哪一项没有直接关系（）

A.集中攻克薄弱环节 B.突出知识的重难点

C.提高复习的效率和准确性 D.降低知识的遗忘率

满分：3 分

2.()是远程学习者在正式开始课程学习前的资源。

A.导学资源 B.复习资源

C.效果检测资源 D.拓展资源 满分：3 分

3.要修改学习的平台的登录密码，需进入学习的平台的首页，在（）栏中找到修改密码的按钮。

A.工具资料 B.在修课程 C.客服中心 D.个人中心

满分：3 分

4.课程作业的最后完成时间是（）

A.选课期间必须完成 B.预约前必须完成

C.每次课程考试开始前1日24时前 D.考试结束后的一周之内必须完成满分：3 分

5.小李学完《远程学习导引》的每一章内容后都会去交流讨论区发帖，提出他在学习上遇到的问题，有时候也会把他的问题通过E-mail（电子邮件）发给老师，老师在看到小李的帖子或邮件之后会给予回复，小李与老师之间的这种交互是（）。

A.异步交互 B.同步交互 C.协作交互 D.WE E.交互

满分：3 分

6.针对所有学生，学生最快也要（）年才能毕业。

A.2.5 B.1 C.3年 D.5年

满分：3 分

7.正确高效地阅读一篇文章的顺序是（）

A.先泛读再精读 B.先精读再泛读

C.从头到尾按顺序读 D.从尾到头倒序读

满分：3 分 8.下列方式中，不属于学习者参与远程教学交互的是（）

A.向辅导老师请教问题

B.和学习伙伴交流学习心得 C.在网上搜索相关资料 D.阅读导学资料

满分：3 分

9.下列哪些方法可以相对有效的训练我们的注意力（）

A.制定明确的目标 B.排除外界的干扰 C.排除内心的干扰 D.以上都是

满分：3 分

10.奥鹏教育服务热线400-810-6736的工作时间是（）

A.朝九晚五

B.周一到周五24小时热线 C.7*24小时

D.早8点到晚8点

满分：3 分

11.在众多的网络学习资源中，能够提供在线检索、阅读、下载图书或期刊杂志的是（）A.B.NKI中国知网 C.数字图书馆 D.维基百科

E.知识网络服务平台

满分：3 分

12.和（）交流互动不仅会对学生的认识产生影响，更重要的会产生情感上的交流。A.辅导教师 B.学习伙伴 C.学习资料 D.学习的平台

13.在学习的平台里的个人中心，如果个人的实际情况发生变化，必须要进行更改的是（）A.职业 B.手机 C.家庭住址 D.单位电话

14.第一代远程教育以什么技术为主（）A.邮寄 B.光盘 C.电视 D.计算机

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1.远程教育起源的原因（）

A.大量的专业人才需求 B.国家的教育政策扶持 C.完善的公共信息系统 D.经济的萧条衰退

满分：4 分

2.判断目标是否有效的标准是（）

A.判断目标是否具体明确 B.判断目标是否可衡量 C.判断目标是否可以达到 D.目标必须有明确的截止期限

满分：4 分

3.下列属于远程学习策略的有（）

A.制定明确的学习目标 B.理解学习内容 C.调节学习情绪 D.做笔记

满分：4 分

4.远程教育经历了哪几个发展阶段（）

A.课堂教育 B.函授教育

C.广播电视教育 D.现代远程教育

满分：4 分

5.随着计算机技术、互联通等各种通信技术，尤其是无线网络和移动技术的发展，使远程教育有了质的飞跃，集中表现在哪几个方面？（）

A.超越传统的教学时空，学习者可以在任何地方、任何时间通过互联网进行学习B.提供了丰富的学习资源，学习者可以根据自身的特点和需要选择选择学习材料进行自主学习

C.打破了过去学习者单向接受老师讲授的学习方式 D.提供了更为灵活和多样的交互方式

满分：4 分

6.将事情按照轻重缓急原则分类后，应当首先完成（），其次完成（），再次完成（），最后完成（）

A.重要紧急的事情 B.重要不紧急的事情 C.不重要紧急的事情 D.不重要不紧急的事情

满分：4 分

7.毕业论文包括以下几个部分（）

A.论文标题、作者姓名 B.摘要、关键词 C.正文、参考文献 D.致谢

满分：4 分

8.目前，互联网上的共享资源数量很多，类型丰富，主要包括哪些？（）

A.视频公开课 B.网上百科全书 C.数字图书馆 D.学习网站

满分：4 分

9.课程总评成绩一般由以下几个部分组成？（）

A.平时成绩 B.作业成绩 C.章节练习成绩 D.卷面成绩

满分：4 分

10.关于学习动机的表述，说法正确的是（）

A.学习动机是激励或推动人们行动以达到一定目的的内在冻灾

B.强烈的学习动机可以使学习行动具有稳定性和持久性

C.学习动机对自主学习具有更强的维持作用

D.根据动机的动力来源，动机可以划分为内部动机和外部动机

满分：4 分

11.为了更好的进行远程学习，学习者应该主动参与的交互有（）

A.与老师交互 B.与同学交互

C.与学习资料交互 D.与学习中心交互

12.下列关于网络搜索技巧，表述正确的是（）

A.双引号表示完全匹配搜索，搜索引擎返回的结果是双引号中出现的所有词，而且字与字之间的顺序也完全一样

B.在想要搜索的关键词前面使用减号，表示在搜索的结果中不会出现减号前面的关键词

C.百度自带高级搜索功能，可以大大排除不相关的信息，快速定位出我们所需要的内容

D.按照文档形式进行搜索，搜索格式是搜索词+Filetype

13.学习者如何与学习材料进行有效的交互？（）A.认真阅读

B.做到在交互中思考

C.按照学习资料的安排和指示进行学习D.参加测试

三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1.要管理自己的情绪，首当其冲的是先认识自己的情绪（）A.错误 B.正确

满分：3 分

2.分解学习目标的方法有剥洋葱法和分叉树法（）A.错误 B.正确

满分：3 分

3.充分利用课程导学资源，能够让学习者的课程学习有的放矢，找到最合适自己的学习方法，获得最好的学习效果。（）

A.错误 B.正确

满分：3 分

4.考试时焦虑水平越高，越有利于考试的发挥（）A.错误 B.正确

满分：3 分

5.成年人的晶体智力优于青少年，是远程学习的一大优势（）A.错误 B.正确

满分：3 分

6.媒体与技术是远程教育中的关键因素，是远程教育赖以生存的基础。（）A.错误 B.正确

满分：3 分

7.注意力是一种特殊的素质和能力，我们无法通过一定的方法来训练和提高这种专心致志的能力。（）A.错误 B.正确

满分：3 分

8.记笔记时应该多记一些举例和论证，少记结论和要点（）A.错误 B.正确

满分：3 分

9.学习者在提问前需要对问题进行分类，需要在对应的交流区提出问题，否则，很有可能得不到回复。（）A.错误 B.正确

满分：3 分

10.当天睡觉前复习白天所学习的知识，能大大降低知识的遗忘率（）A.错误 B.正确

满分：3 分 11.充分利用课程导学资源，能够让学习者的课程学习有的放矢，找到最合适自己的学习方法，获得最好的学习效果。（）

A.错误 B.正确

满分：3 分

12.MOOC是一种在线课程，它是把大学课堂的视频录像直接上传到网络上供大家免费观看。（）A.错误 B.正确

满分：3 分 13.学习者在学习过程中遇到课程方面的困难或疑问时，可以通过雪睛论坛，向辅导老师提问。（）A.错误 B.正确

14.执行计划时要善于利用工作和生活中的零碎时间（）A.错误 B.正确

满分：3 分

15.如果考生想在异地奥鹏学习中心参加考试，需要提前办理借考手续。（）A.错误 B.正确

15年奥鹏离线作业数学教育学 第5篇

《数学教育学》

满分100分

一、名词解释（每题5分，共20分）

1．机械学习

答：机械学习是由美国心理学家奥苏伯尔提出的、与有意义学习相对的、一种单纯依靠记忆学习材料而避免去理解其复杂内部和主题推论的学习方法，也称为死记、死背或死记硬背。

2．数学问题

答:数学问题是运用已有的数学概念、理论或方法，经过积极的探索、思考才能解决的问题。而这样的问题应满足下述三个特性:①接受性；②障碍性；③探究性。

3．数学能力

答：数学能力是理解数学的(以及类似的)问题、符号、方法和证明的本质的能力；是学会它们,在记忆中保持和再现它们的能力；是把它们同其他问题、符号、方法和证明结合起来的能力；也是在解数学的(或类似的)课题时运用它们的能力。

4．数学技能

答:数学技能是在数学学习过程中，通过训练而形成的一种动作或心智的活动方式。

二、简答题（每题10分，共50分）1．简述当今数学科学的发展趋势。

答： 数学科学的发展趋势 ： 数学的统一性数学的统一性是客观世界统一性的反映，是数学中各个分支固有的内在联系的体现。它表现为数学的各个分支相互渗透和相互结合的趋势。

● 数学应用的广泛性，随着科学发展，学科之间的相互渗透已是一种普遍现象，而其中数学的渗透又特别明显。这种渗透不能简单地理解为把数学作为一种科学研究的工具和技术，而是新的研究领域和交叉学科建立的动力。数学已成为其他学科理论的一个重要组成部分，这是数学应用日益广泛的体现。这种体现具体讲就是数学化

● 计算机与数学发展表现为：科学的数学化、数学机械化。

2．简述数学课程内容选择的原则。

答：数学课程内容选择的原则：

1、适应性的原则

2、趣味性的原则

3、开放性的原则4，层次性的原则5，多样性原则等。

3．简述“建构学说”的主要观点。

答: 1）任何数学知识的获得都必须经历“建构”这样一个由“外”到“内”的转化过程。

（2）已有的知识、经验等构成了新的认识，亦即新的建构活动的必要基础

（3）与具体的、零散的知识相比，整体性的知识是更为重要的，因为只有后者才能为新的认识活动提供必要的“认识框架”。（4）要注意所说的“建构”活动的“社会性质”。

4．简述计算机辅助教学的优缺点。

答:

1、计算机辅助教学的优点(1)视听结合,强化色、形、动、思、乐于一体的教学效果，形象直观,活泼生动,可感易懂,便于记忆和掌握。

(2)不受时空和宏微的限制,可以把教学内容化深为浅,化难为易,化净为动,化无形为有形,化无声为有声，直接揭示事物的本质和内在规律,注重知识形成过程的教学,便于学生理解形成概念。

(3)有利于学生自学,能够适应个别差异。给子学生较大的主动性,积极性和独立性,大大节省教学时间。

2、计算机辅助教学的缺点：(1)教师和训练指导者必须重新去掌握新的技术和与此相应的新的教学方法,这可能使一些人难以适应。

(2)CAI的应用需要一定的投资。要实现一个CAI系统,就得买计算机硬件系统、支持软件、CAI课件及有关资料。在某种意义上讲,这个问题阻碍了CAI的发展。

(3)计算机本身不会自动地带来上述优点,它需要人在课件设计上花很大的功夫。许多好的课件都是在经验丰富的教师、心理学家和程序员的共同努力下产生的。

5．什么是表现性评价？简述它的适用范围和评分方法。

答：

1、表现性评价，又称真实性评价或替代性评价，是当前常用的一种新的学生评价方式。兴起于 20世纪 90年代的美国。当时，传统的学生评价绝大多数都是纸笔测验或标准化测验，导致学生死记硬背书本知识。但在信息化的时代，如何评价学生的实际操作能力、解决问题的能力更为重要。于是，表现性评价应运而生。美国教育评定技术处(1992)将表现性评价界定为“通过学生自己给出的问题答案和展示的作品来判断学生所获得的知识和技能”。

2、表现性评价适用范围：当学生完成以下学习任务时，可对其进行表现性评价：（1）结构性表现测验；（2）口头表述；（3）模拟表现；（4）实验或调查；（5）作品；（6）项目；（7）扩展型项目

3、在表现性评价中。对过程和作品的观察、记录评分常采用日常行为记录、行为检核表、评定量表和学习文件夹等方法。为表现性评价设立一个完善公正的评价量规是评价的核心内容。

三、综合题（共30分）

1.一道“好”的数学问题应具有哪些特点？请编制一道你认为“好”的数学题，并给出一种解法。答：1一道“好”的数学问题应具有：有一定的教学目标，有针对性，实用性，启发性，严密性和科学性。

2、a，b，c为△ABC的三边，且c=10，cosAb3??, 试确定△ABC的形状及其大小。cosBa4 ②在确定的△ABC的内切圆上有一动点P，试求PA2+PB2+PC2的最小值与最大值。对①小题，△ABC已具备了三个条件式，这类问题据以前的经验，只要对数式进行适当的推算，三角形不难解出来。对于②小题，在确定了三角表的形状大小以后，因涉及内切圆上一个动点，拟引入直角坐标系，即能利用解析法列出目标函数，其最值也可用一般的代数三角方法顺利求出。至此，一个比较完整的解题计划可以说是拟定了。第三步：实现计划： cosAbcosAsinB?,用正弦定理做代换，得?, 由cosBacosBsinA 即sinA?cosA?sinB?cosB或sin2B?sin2A，cosA4?,知A?B，且A,B是三角形内角，因为cosB3 ?所以2A???2B,即B?A?, 2 所以△ABC是直角三角形。

b3再由c=10，?及a2?b2?c2，可解得a=6,b=8。a4 如图1，建立直角坐标系，使直角△ABC的三个顶点

为A（8，0），B（0，6），C（0，0）。在直角△ABC中，有a?b?c?2r,r?2, 所以，内切圆的圆心为O?(2,2),方程为(x?2)2?(y?2)2?4。

设圆上的任一点为P（x,y）,则有S=PA?PB?PC 222 ?(x?8)2?y2?x2?(y?6)2?x2?y2 ?3[(x?2)2?(y?2)2?4x?76 ?3?4?4x?76 ?88?4x 因P是内切圆上的点，故o≤z≤4，于是当z=4时，有最小值72，当x=o时，有最大值 88。

第四步：回顾与检验。

对于上面解题过程的运算检验无误后可考虑：

x=O时，P点运动到BC上的M，此时的所求平方和最大值为88；当x=4时，P点运动到过M的直径的另一端点N，此时得所求平方和最小值为72。

此外，能否用别的方法来导出结果呢?对第①小题也可一开始用余弦定理作代换，对第②小题除选择不同的位置建立坐标系外，圆上的动点P也可以利用参数式表示，于是有好几种解法。本题虽然是一道不复杂的综合题，但善于解题的人也会从中获得一些有益的经验。