深圳大学商务管理专业毕业论文

深圳大学商务管理专业毕业论文（精选6篇）

深圳大学商务管理专业毕业论文 第1篇

深圳大学管理学院

自学考试本科毕业论文

论文题目 广东九江酒厂市场营销战略研究

学生姓名 准考证号 学科专业 指导老师 论文提交日期 论文答辩日期

陈丽华 010110301476 商务管理 钱立元 2016年 3月 15 日 2016年 4月 10 日

内容提要：

佛山是广东米酒的发祥地，佛山米酒迄今已有200多年历史，是中国豉香型白酒的代表。广东是全国酒类消费第一大省，年消费额超过200亿元。目前，佛山全年酒类商品销售总额在45亿元左右，其中白酒类约32亿元。然而，在大众的眼中，米酒仍只属于一种低端酒，一般售价在10元左右，在社交、应酬场所无法满足人们的消费需求。本文主要对广东省九江酒厂有限公司的内外部环境和市场营销战略进行分析，分析其营销现状与存在的问题，并寻找其解决方法，提升产品的竞争优势，以抵御省内外竞争对手对其市场份额的侵蚀,并且为有类似营销问题的中小企业提供借鉴意义。

关键词：市场营销 营销战略 九江酒厂

I

目 录

一、绪论...................................................1

（一）选题背景及意义..............................................1

1．选题的背景............................................................1 2．选题的目的和意义......................................................1

(二)相关理论......................................................1

1．市场营销学的概念......................................................1 2．市场营销学的核心概念..................................................1

3、市场营销战略..........................................................2

二、广东九江酒厂内外部环境分析..............................3

（一）广东九江酒厂的概况..........................................3

1．九江酒厂的简介........................................................3 2．九江酒厂的产品简介....................................................4

（二）广东九江酒厂的外部环境分析..................................4

1．白酒市场的总体走势....................................................4 2．广东米酒的基本市场状况................................................4 3．白酒业内的市场竞争....................................................5

（三）广东九江酒厂的内部环境分析..................................5

1．远航九江，万家飘香....................................................5 2．现代科技，科学管理....................................................6 3．百年经典，米酒至尊....................................................6

（四）广东九江酒厂的SWOT分析.....................................6

1．九江酒厂的内部优势....................................................6 2．九江酒厂的内部劣势....................................................7 3．九江酒厂潜在的外部机会................................................7 4．九江酒厂潜在的外部威胁................................................7

三、广东九江酒厂市场营销策略选择分析........................7

（一）广东九江酒厂市场营销战略....................................7

（二）广东九江酒厂细分目标市场定位及选择..........................8

1．九江酒厂的细分市场及目标市场..........................................8 2．九江酒厂的市场定位....................................................8

四、广东九江酒厂市场营销策略的建议..........................9

（一）市场营销组合................................................9

（二）产品策略...................................................10

（三）营销渠道...................................................12

II

（四）促销策略...................................................12

结论......................................................12 参考文献..................................................14

III

一、绪论

（一）选题背景及意义 1．选题的背景

广东米酒是指在广东地区以大米、糯米、黄豆等为主要原料酿造的豉香型白酒。佛山是广东的产酒大市。报告指出，佛山米酒迄今已有200多年的历史，是中国豉香型白酒的代表。目前，佛山米酒的年产量近20万吨，仅老牌的九江酒厂、顺德酒厂和石湾太吉酒厂就占广东白酒产量的60%，占全国白酒产量的4%。这三家企业的生产工艺基本相同，主打产品虽然在口感等饮用感受方面有些轻微的差异，但其同质化程度很高。

米酒企业不仅面临米酒业内的激烈竞争，还要跟外省的曲酒等替代品争夺市场。本文以研究九江酒厂为例，在米酒业内，在近年来九江酒厂的市场份额不断收到顺德酒厂的侵蚀，从而失去了市场第一份额的地位；在白酒业内，九江酒厂未能实现产品档次的提高，以占据更高利润的中高档酒市场并与外省曲酒作正面竞争。

2．选题的目的和意义

对于九江酒厂的营销策略研究，目的是为了分析其营销现状与存在的问题，并寻找其解决方法，提升产品的竞争优势，以抵御省内外竞争对手对其市场份额的侵蚀。从更大的意义来说，对于九江酒厂营销策略的研究，同时也能为有类似营销问题的中小企业提供借鉴意义。

(二)相关理论 1．市场营销学的概念

著名的市场营销学家菲利普·科特勒指出：“市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理学基础上的应用科学。”

关于市场营销学的定义，各派学者众说纷纭。基因·开罗西尔将搜集到的50条市场营销学定义分为三大类：

第一类认为，市场营销学是研究生产者如何通过销售渠道同市场联系起来，以促进消费者购买的过程的理论。

第二类认为，市场营销学是研究如何为消费者服务的一种理论，即如何通过制造和供应商品以至最后提供消费的一系列活动，来满足消费者的需要。

第三类认为，市场营销学是研究出现在生产者和消费者之间的一种联系。2．市场营销学的核心概念

菲利普·科特勒说，每门学科都应该有一个核心概念，如经济学的核心概念是短缺，政治学的核心概念是权利，人类学的核心概念是文化，社会学的核心概念是群体，而市场营销学的核心概念就是交换。

将交换视作市场营销学的核心概念，是一种高度的抽象和概括。企业的市场营销活动不仅包括产品的流通过程，也包括企业的产前活动和售后活动，即企业产品的市场营销活动过程比这种产品的流通过程更长，企业的市场营销活动不仅仅限于交换活动。但要看到的是，企业围绕目标顾客开展的一切市场营销活动都与商品交换有关，都是为了实现潜在交换，企业生产的产品的价值才能得到体现，企业的再生产过程才能得以继续进行，所以说交换是市场营销学的核心。

但从某种意义上来说，不能忽略市场的地位和作用，市场也是市场营销学的核心概念。这里所说的“市场”不同于一般意义下的市场。市场营销学主要是研究卖方的市场营销活动的，而站在卖方的角度来看，市场营销就是如何发现和满足买方的需要，从而实现企业的既定目标。因此，在市场营销学里，“一个市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所组成”。在这里，市场专指买方，指的是买方的需要。因为站在卖方的立场上，同行业的生产者或其他的卖方都是“竞争者”，而不是“市场”；卖方组成行业，买方组成市场。显然。企业的一切市场营销活动都与“市场”有关：发现、分析、评价市场机会，选择目标市场，根据目标顾客的需要组成生产经营活动，提供适销对路的产品和服务满足目标顾客的需要，从而实现潜在交换，并提供必要的售后服务以增强顾客的满意度，最终实现企业的目标，脱离市场的营销活动必然导致失败，只有围绕市场开展的营销活动才有可能取得成功。因此从此意义上讲，市场在市场营销学中也占据着核心地位。

3．市场营销战略

市场营销战略是指企业在市场营销活动中，通过分析外部环境和内部条件的基础上，为求得生存和发展而做出的总体的长远的谋划，是实现这样的规划所应采取的行动。

从传统营销角度，市场营销战略是企业职能战略的一种，在企业总体战略和经营战略的范围内制定实施；但从现代营销的角度看，市场营销战略贯穿于企业的整个经营过程和企业战略管理全过程。也就是说，企业的市场营销战略包括了企业总体战略、经营战略与职能战略，企业的一切活动的开展都要围绕市场进行，都要围绕更好地满足消费者需求展开。同时，市场营销战略理论的发展与完善也是以企业战略理论的发展与完善为基础，作为管理学的分支市场营销学借鉴了很多管理学理论，因此，企业战略理论中的大部分理论内容在市场营销战略中得到发展和应用。所以说，现代企业管理中的市场营销战略就是企业发展的全局性战略。那么，通过论述企业战略管理理论我们可以为市场营销理论的论述打下一个坚实的理论基础。

企业只有通过系统地研究、分析内外部环境中有利和不利的因素，有效地利用有利的环境条件，避免不利的环境因素，以未来为主导，规划和制定适合本企业的特点，既能充分调动企业潜力，又能适应外部环境的企业方向、目标和措施，并将此具体落实到企业的日常经营管理活动中，促进企业为实现总体战略目标而不断进取。

如图1所示，市场营销战略从理论上讲主要包括的内容有：市场营销环境分析、消费者行为分析、竞争对手分析、市场细分与目标市场选择及市场定位。

图1 市场营销战略的内容

二、广东九江酒厂内外部环境分析

（一）广东九江酒厂的概况 1．九江酒厂的简介

广东省九江酒厂有限公司（以下简称九江酒厂）是我国豉香型白酒生产规模最大的国家二级企业和广东省最大的白酒企业，白酒出口量长期居全国之冠；白酒销量连续多年高达4万多吨，跻身全国酒类行业的十强之列。九江酒厂创立于1952年，最初有12家私人小作坊联合组成，发展至今，九江酒厂拥有员工近600人，各类专业职称技术人员近100人，占职工总人数的17.3%，企业年创税利高达1.7亿元，人均创税利20多万元，固定资产超2亿元；占地面积十万平方米。九江酒厂以生产九江双蒸酒而闻名于世。九江酒厂继承和发扬了当地近200年酿酒工艺，使白酒年产量从原来的几十吨发展到现在的近五万吨，并且在全国同行中率先通过了ISO9002国际标准质量体系认证和国际公认的具有先进管理水平的HACCP体系认证。九江酒厂以技艺深厚、品质一流、设备先进、管理科学而位于广东省酿酒行业之首。

九江酒厂拥有岭南双蒸酒酿造技艺——续添蒸饭、再度发酵、冷却馏酒、斋酒贮存、陈肉酝浸、精心勾兑、过滤包装。通过机械化制曲，60立方米大容器液态发酵，流水线灌装现代科技将生产过程标准化，流传一百多年的经验得到强化，产品品质更加稳定。确立了豉香型白酒的液态发酵、酒体设计和勾兑为工艺流程中的核心技术。九江酒厂的机械化程度、自动化程度相当高，也是省内目前唯一一家拥有全酿造流程的企业，在豉香型白酒的关键生产环节其核心技术均自主开发和拥有：

一是豉香型白酒液态发酵技术；二是酒体设计与勾兑技术。此技术成果加强了成品品质的稳定性。

2．九江酒厂的产品简介

九江酒厂产品的主要市场是广东省、香港、澳门等地，同时扩展到海南、北京、广西等遍布全国各地的销售网点，以及华侨比较集中的海外地区。九江酒厂的米酒采用优质大米、黄豆为原料精工酿造，具有玉洁冰清、豉香纯正、醇滑绵甜、余味甘爽的独特风格，酒度低而不淡，倍受广大饮家宠爱，久负盛名、百年不衰。拳头产品 —— 九江双蒸酒，在道光年间已行销省港澳乃至东南亚各地。离乡别井的海外赤子将 “ 九江双蒸酒 ” 喻为家乡水、故乡酒，以寄托思乡之情。同时，饮誉海内外的 “ 九江米酒三宝 ” 还包括九江三蒸酒、九江米酒王及滴珠家酿黄酒。九江双蒸酒近年的年产销量近5万吨，是广东省不可多得的自有地方历史知名白酒品牌。为满足消费者不断增长的需求，九江酒厂依托自身深厚的酿酒经验和研发的能力，实施了多元化产品战略，数年间陆续推出了畅销全国各地的“御品九江”、“乡纯米酒”、“远航旧酒”、“远航浸泡酒”、“远航三蒸贡曲酒”、“粤宴酒”等新白酒产品，还推出了菲玛士红葡萄酒系列产品，以满足市场的各种需求。

（二）广东九江酒厂的外部环境分析 1．白酒市场的总体走势

目前中国有37000多家白酒生产企业，30000多个品牌，从1992年开始，白酒产量持续走高，1996年达到了最高峰801.3万吨，其后开始走低。中投顾问发布的《2010—2015年中国白酒市场投资分析及前景预测报告》显示，2009年全国白酒产量为706.93万吨，增速为23.82%，较2008年回升8.03个百分点。对于中国白酒行业出现的这一典型波峰阶段，有业内人士认为，中国白酒行业已经进入了调整阶段，至于为什么会出现白酒产量下降这个问题，有研究人员解释，其根本原因在于：

（1）随着经济的进一步发展，人们的文化素质开始不断提高，生活节奏加快，白酒的高度数和烈性使消费者心生恐惧，从而减少对白酒的消费。

（2）国家对白酒产业政策的调整，对酒类产销实行综合治理，并加大对啤酒、红酒和保健酒的宣传力度，直接造成了低度酒对市场的分流。

（3）饮食文化的进一步升华，使消费者改变了过去放纵豪饮的消费习惯，酒量下降，也导致了白酒销量的减少。

（4）越来越多的消费者追求高档酒类的消费，无论是逢年过节送礼或宴请亲朋好友时，都追求高档酒类的消费，这也使得中低端白酒的销量日渐萎缩。

2．广东米酒的基本市场状况（1）广东的地产酒企数量少

广东米酒企业主要集中在佛山，而佛山本地除了石湾太吉酒厂、九江酒厂和顺德酒厂这三大龙头酒企外，其他20多家均属生产规模小、生产环境差、市场前景和

发展能力弱的小型企业，竞争力不强。虽然佛山米酒的总产销量高达16万吨，占全国的4%，在产量上可以算得上是产量大市，但佛山米酒的产值较低，严重阻碍了米酒产业的可持续发展。

（2）缺乏主导品牌

广东是酒类的消费大省，极具特色的广东米酒不仅深受广东本土人员的喜爱，同时也博得了不少外来人员的青睐。但广东米酒的售价一般集中在10元左右，长期的销售环境使更多的消费者相信广东米酒属于低端产品，而广东酒企也没有很好地实施败局行业的品牌战略，市场上很少广东的品牌酒，来提高广东米酒的档次，带领广东米酒向中高端方向发展。

（3）消费区域狭小

受传统观念和地域特色的影响，广东米酒的主要消费群体都集中在本地人身上，且该消费群体出现严重的老龄化。此外，广东米酒也没有对外做更多得宣传，省外的消费者对广东米酒的了解甚少，这就使得广东米酒没有很好的被其他区域的消费者所接受，不能更快的走出广东，被广大消费者接受。

3．白酒业内的市场竞争

据国家酿酒工业协会2002年统计数据表明，全国现有白酒企业3万多家，其中产量超过2万吨的企业只有33家，合计占全行业总产量的30%。虽然白酒产量大，但销量却不高，尤其是近几年来，啤酒、红酒和洋酒的兴起，白酒行业没有对消费者进行更好的引导和宣传，使白酒缺少品质外的支撑，因此，出现了白酒自身消费群老化断层、不断流失，消费市场越来越向中小城市和农村集中，并不断萎缩的现象。而啤酒、红酒以及洋酒却以铺天盖地的广告宣传和自身独特的口味赢得了广大消费者的喜爱，也使得一部分消费者转向这些酒类的消费，白酒行业面临着严峻的考验和巨大的挑战。

（三）广东九江酒厂的内部环境分析 1．远航九江，万家飘香

九江酒厂有限公司运用现代的理念和睿智的管理，勇敢地直面各种挑战并抓住机遇来完善自我，塑造一流品牌的“远航”牌是九江双蒸酒。远航——象征着锲而不舍，奋勇向前，志达四方的企业精神。九江酒厂在保持一贯的品质优势基础上，引入现代营销理念，积极实施品牌战略和系统工程，成绩斐然。1999年被国家统计局列入全国白酒行业产销量第十一位，2000年又跻身全国败局十强之列，并荣获“全国饮料制造最佳经济效益企业100强”、“全国最佳企业形象”、“中国知名白酒信誉品牌”、“广东省名牌产品”等殊荣。

“九江双蒸”酒之所以能够取得诸多殊荣，并在百姓餐桌上长盛不衰，得益于其独特的工艺配方和严格的品质控制，九江酒厂源袭古时农家酿酒遗风之精髓，精选优质大米作原料，并遵循严格的工艺流程和质量标准，使九江双蒸酒这一民族酒

文化之瑰宝得以大放异彩，成为同类酒中的佳品。其推出的“远航”牌金装远航九江、御品九江双蒸、九江醇旧三蒸酒、滴珠家酿、九江米酒王、乡纯米酒等系列酒质优价廉，已成为百姓生活中宴会、商事往来、馈赠交友的最佳选择。

2．现代科技，科学管理

“冰封三尺，非一日之寒”，能在强敌林立的市场中获得自己生存的空间和赢得消费者良好口啤，绝不仅仅是凭广告、靠宣传就能做到的，这必须建立在企业产品的高质量、优服务和丰富文化内涵所衬托的品牌基础之上。九江酒厂人相信：“没有持久的质量意识和品牌意识作为企业的灵魂，没有领先的科学技术和先进的经营管理作支撑，就不会有今日的成绩，也就不会有白酒行业中‘远航’这一品牌”。在管理上，他们始终坚持重法治：即以章程、制度和管理依据，实行依法管理；重理治：即管理以合理性为基础，强调行业理性化与逻辑化；重仁治：即以仁爱对待公司所有成员，侧重培育启发与关怀理解。重目的：即以健全机制，提高效益，增强素质为管理目标，最终实现社会效益、企业效益增长的目的。

九江酒厂云集众多资深的酿酒师、评酒师、工程师，采用国际先进的检测设备（如：美国气相色谱仪，日本原子吸收仪），科研技术力量及水平均在同行业中名列前茅。不仅实现了对酿酒过程中各个环节精密的检验，分析和监控，确保每一批产品都是优等品，而且具备雄厚的研发能力，不断开发新产品，把酒文化深入融汇到员工及企业的每一个环节，树立了高品质的品牌形象，在前沿领域不断突破以满足社会的需求。

3．百年经典，米酒至尊

白酒是一个以文化为主要卖点的特殊产品，其品牌内容不仅仅是基本的卫生标准和知名度，而是包含工艺、历史、品质、风土人情和地理环境等各种有形无形的要素。“香飘四海浓情酒，庆举双蒸醉月明”。植根于祖国南方的九江双蒸酒，早已盛名于世，作为广东省特别是珠江三角洲人民宴请或自奉的必备佳酿。许多港澳同胞和海外侨胞更将之誉为“家乡水，故乡酒”。所谓饮酒思源，借酒遥寄乡思，远航九江双蒸蕴含着一份恒久不变，源远流长的赤子情怀。“九江双蒸”是广东省九江镇宝贵的文化遗产，由九江酒厂继承并发扬光大，使之成为广东省名牌产品。九江人期盼着国家对民族品牌的爱护、珍惜，使九江之花簇簇绽放，也希望人们陶醉的不仅仅是饮誉满天下的“远航”九江双蒸，更期望人们陶醉在祖国博大精深的历史文化氛围之中。

（四）广东九江酒厂的SWOT分析 1．九江酒厂的内部优势

（1）广东九江酒厂有着两百多年的历史，又是我国鼓香型白酒生产规模最大的国家二级企业，是广东省不可多得的自有地方历史知名白酒品牌。

（2）九江酒厂拥有深厚的酿酒经验和研发能力。实施了多元化产品战略，推出

了畅销全国各地的一系列的新白酒产品。

（3）在全国同行中率先通过了ISO9002国际标准质量体系认证和国际公认的具有先进管理水平的HACCP体系认证。

（4）九江酒厂以技艺深厚、品质一流、设备先进、管理科学而位于广东省酿酒行业之首。

（5）九江酒厂的米酒采用优质大米、黄豆为原料精工酿造，具有玉洁冰清、豉香纯正、醇滑绵甜、余味甘爽的独特风格，酒度低而不淡，倍受广大饮家宠爱，久负盛名、百年不衰。

2．九江酒厂的内部劣势

（1）九江酒厂的销售管理相对比较落后。

（2）九江酒厂没有实现产品档次的提高，一直处在低档的市场上。（3）现有产品包装缺乏显著针对性的创意，类似包装的竞品比比皆是。（4）九江酒厂旗下的品产少，缺乏主导的品牌。3．九江酒厂潜在的外部机会

（1）本地化生产，有质量保证，口碑流传频率高，有利于市场氛围的营造。（2）粤宴系列米酒在市场上定位为高端礼品酒水，可以以向高档酒、礼品酒延伸，逐步扩大市场占有份额，也可提高米酒的档次。

（3）2010年9月，佛山市政府相继出台了《白酒产业发展规划》和《振兴白酒产业实施方案》，对佛山今后白酒产业的发展做出了详细的规划。这些政策的出台，表明了佛山政府对白酒行业的发展高度重视，为九江酒厂的发展和市场开拓提供了政策的支持。

（4）2011年11月3日，中国白酒169项目之一“豉香型九江双蒸酒风味剖析技术研究及应用”项目顺利通过专家鉴定，标志着九江双蒸酒重新树立了“豉香型白酒”的新标准。

4．九江酒厂潜在的外部威胁

（1）米酒行业竞争激烈，外省白酒和其它品类酒的强势进攻，造成了广东米酒的萎缩不前。

（2）营销战术、营销工具有可复制性，存在被竞品跟进、模仿的可能。（3）米酒行业目前面临市场萎缩的问题。（4）广东米酒行业与时俱进不够。

三、广东九江酒厂市场营销策略选择分析

（一）广东九江酒厂市场营销战略

九江酒厂产品的主要市场是广东省、香港、澳门等地，同时扩展到海南、北京、广西等遍布全国各地的销售网点，以及华侨比较集中的海外地区。受传统观念和地

域特色的影响，广东米酒的主要消费群体都集中在本地人身上，且该消费群体出现严重的老龄化。此外，广东米酒也没有对外做更多得宣传，省外的消费者对广东米酒的了解甚少，这就使得广东米酒没有很好的被其他区域的消费者所接受，不能更快的走出广东，被广大消费者接受。

九江酒厂的主打产品是“九江双蒸酒”，一直以来广东米酒的定价均在4-10元之间，并且广东米酒以其驱寒祛湿的功效，成为广东消费者的大众消费品，造成了广东米酒一直处在低档的市场上，并未获得追求中高档人的青睐。然而九江酒厂依托自身深厚的酿酒经验和研发能力，于2009年11月中旬，推出了一款全新的高档酒——粤宴，这不仅仅只是将价格提高，更是将九江文化，广东酒文化提升到另一个更高的境界。广东本身有着独特的文化背景，而其中广东的饮食文化更是闻名天下，而九江酒厂以其200多年的悠久的历史背景和文化底蕴，能否抢占白酒行业的高端市场，营销成了关键。

2011年8月，在TVB晚间8：30黄金档播出的《九江十二坊》，这是佛山首次以电视剧来传播企业品牌。九江酒厂总经理关正生表示，《九江十二坊》投资超千万港元、历经3年方完成拍摄，其目的就是通过挖掘宣传广东米酒文化，来提升九江双蒸的影响力和品牌价值。

（二）广东九江酒厂细分目标市场定位及选择 1．九江酒厂的细分市场及目标市场

由于九江酒厂的总体战略以本地为主，因此，在进行市场细分时没有对国内市场甚至是国际市场进行详尽的分析。尽管在产品上九江酒厂有几个系列，包括九江双蒸系列、乡纯米酒系列、菲玛仕红酒系列、粤宴酒系列、滴珠糯米酒系列和博物馆系列等，但是却没有对每个系列的产品、价格进行明确的定位，并将其细分到每个区域市场及消费群体。

2009年佛山出台的《白酒产业规划》政策，确定了佛山白酒产业发展的战略定位，提出建成“中国白酒之都”，树立“吃粤菜饮米酒”的概念，让佛山白酒尽快占领国内外各大经营粤菜的菜馆酒楼。该政策的出台，既为佛山米酒的发展提供了政策的支持，又使得九江酒厂扩大了消费群体，因此，九江酒厂新推出的“粤宴”酒不能仅仅局限于提高企业产值上，更要看到长远的发展规划，借此机会，提高企业的知名度，形成品牌，以企业品牌引导消费者的白酒消费观念。

基于以上的市场细分的条件，九江酒厂可以将部分的年轻消费群体和具有一定社会地位的中年消费者作为市场目标对其进行消费的引导。

2．九江酒厂的市场定位

鉴于现在的白酒市场已经被大多数外来名牌酒企所占领，九江酒厂新推出的“粤宴”酒想要在市场上立足，就必须进行一个准确的市场定位。而在佛山本地，九江酒厂要面临一个强大的本地对手便是佛山太吉酒厂，太吉酒厂新推出的石湾玉冰烧

系列均为高档酒，且售价都在200至500之间，这于无形中给九江酒厂增加了不少压力。九江酒厂要适时确定自己的市场定位，才能在激烈的市场竞争下寻求发展的空间。

由于过去广东米酒一直量大低价，九江酒厂希望以此新推出的高端米酒“粤宴”改变这种局面，在广东甚至是全国的中高端白酒市场占有一席之地。据悉，我市欲将佛山白酒列为广东省非物质文化遗产，建立体验式的白酒博物馆，建设地产酒和中外名酒展览馆、酒文化公园、酒文化广场，开展酒道酒艺研究，弘扬传统的酒道酒艺文化。九江酒厂的发展得到了佛山政策的全面支持，因此，我个人认为，九江酒厂此款新推出的“粤宴”酒的市场定位应该根据九江酒厂的实际情况出发，以高档酒定位、高价位吸引高消费群体作为本次的市场定位，并极力宣传企业的文化，发展企业品牌，使消费者对该款酒形成一种高品牌的观念。

四、广东九江酒厂市场营销策略的建议

（一）市场营销组合

如图2所示，市场营销因素组合是指企业针对目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。

图2 市场营销因素组合

营销组合基本决策包括产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略四种策略。假如我们从每个大因素中选四个次因素，整个市场营销组合便由十六个因素组成，如图3所示。

市场营销组合不仅是市场营销战略的组成部分，而且是市场营销战略的基础和核心。处理好二者之间的关系，关系到企业营销的成败。因此，营销组合在具体执行过程中，遵循目标性、协调性、经济性、反馈性原则，还要经常修订短期策略目

标，以加强和完善最基本的营销战略。只要营销组合策略保持在营销战略目标的限度内，则可以认为是可行的，但若未达到预期效果，企业就必须重新评价这一营销组合策略在整体营销战略中是否恰当，甚至营销战略制定得是否正确，而不能只停留在个别策略的调整上。

图3 市场营销组合的构成图

（二）产品策略

科技的发展，消费者的需求正向着个性化、多样化发展。面对千变万化的经营环境，企业就要不断地、及时地推出新产品去满足市场的需求，因此，新产品的开发策略在市场营销策划中具有重要的意义。

九江酒厂在广东地区属于一个白酒产量较大的企业，但其自身的产品线一直停留在较原始的阶段，现在的酒厂依然保持着传统的酿酒工艺，并使用百年老埕存酒，虽然采用传统的酿酒工艺酿造出来的口味获得了大多数人的喜爱，但由于该类群体的年龄老化严重，市场消费能力开始出现偏低的现象。而最近市场上的白酒、果酒和红酒等等，其口味多数是针对青年和中年一类的群体，所以这些新兴的酒类能在市场上迅速地占领多数的份额。九江酒厂要根据自身的生产特点和市场需求不断地调整产品的口味以及开发更多的新产品，以适应更广大消费者的需求，占领更多的市场份额。

新产品的开发一定要根据企业自身的特点和市场的需求，有针对性的开发研究，不能盲目地侧重某一方面。新产品的开发可以从以下几方面入手：第一、扩展产品的宽度。即在原有的产品线上适当地增加多条不同的产品线；第二、延伸产品的产度。九江酒厂的原有产品是以“九江双蒸系列”为主打产品，项目数量较少，因此，要不断延伸产品的产度，增加项目的总数；第三、扩展产品的深度。九江酒厂旗下的产品规格相对比较少，以九江双蒸系列为主，其他产品为辅，规格设置相对凌乱，因此，拓展产品的深度是必不可少的一个策略。

另外，产品要打开销路，品质是关键，但产品的包装也非常重要，新颖独特的包装能吸引消费者的注意，并激起其购买的欲望，也能提升产品在市场上的竞争力和增强产品的附加值。九江酒厂旗下的“九江双蒸系列”酒一般都是采用普通的玻璃瓶包装，如图4所示，较大众化，其售价一般集中在10元左右，而如图5所示，采用瓷器包装的贵州茅台和剑南春酒的售价一般都在几百元以上。

图4 九江双蒸酒

由此可见，新奇特和高档的包装都于无形中给商品自身提高了不少的身价，在2009年11月，九江酒厂新推出由瓷器包装的新酒“粤宴”，该酒的售价在200至500元之间，同年11月份，九江双蒸酒博物馆开张，其中，被纳入博物馆系列的几款酒，都采用了瓷器等一些高档的包装工艺，是的其身价不断高升。

因此，新颖独特的包装除了能更加的吸引消费者外，还能提升产品的附加值和档次，所以企业在产品包装方面要不断研究，要适时作出更换新包装的策略，提高产品的附加值和档次。

图5（左）贵州茅台酒，（右）剑南春酒

（三）营销渠道 1．成立专卖店

对定位的高档酒以专卖店的形式进行市场推广，这不仅可以提高产品的市场身价，使其快步的接近高档酒系列；更为产品本身的市场推广开拓了空间。对于粤宴酒系列可以先在本地开设专卖店，让消费者进一步接触和了解该产品，并视市场的情况，在其他城市开设更多的专卖店。

2．区域代理

区域代理属于销售渠道中的一种分销渠道，好的分销渠道，将直接影响到企业的营销目标能否实现，也是企业实现销售的重要途径和了解、掌握市场需求信息的重要来源以及合理加速商品流通和资金周转、节约销售费用、提高经济效益的重要手段，因此，分销渠道是企业营销战略组合的重要因素。而广东败局市场的大多数终端销售渠道已经被一些外来品牌酒类所占领，九江酒厂可以根据这一实际情况适当的选择一些区域代理商进行销售代理。

（四）促销策略

据悉，我市欲将佛山白酒列为广东省非物质文化遗产，建立体验式的白酒博物馆，建设地产酒和中外名酒展览馆、酒文化公园、酒文化广场，开展酒道酒艺研究，弘扬传统的酒道酒艺文化。九江酒厂的发展得到了佛山政策的全面支持，因此，九江酒厂可充分利用这些条件，率先抢占先机，以深厚的文化底蕴达到宣传促销的作用。

结论

广东九江酒厂多年的持续发展，已有一定的品牌知名度和品牌消费者。九江酒

厂拥有一支专业化的管理团队和一批在本行业中有相当造诣的研究人员，一流的软硬件资源和一流的研发人才保证了技术的不断创新。但是企业的产品如果想延续一段较长的时间，那么就必须有好的营销策划方案才可以，而且要视当前市场的需求、政府的政策等而定。在如今竞争如此激烈的中国白酒市场，一份好的营销策划方案需要的是创新精神和忧患意识，需要对环境的正确评估同时作出正确的判断，并为企业的产品提供一个方向的指引。本文简要的对国内的白酒市场和广东九江酒厂的市场营销环境进行了客观的分析并对其产品策略、分销渠道、促销策略等方面进行了策划，为企业开拓市场、树立企业形象和建立品牌提供了一些可行性的建议。总体来说，现有的政府政策和市场条件，九江酒厂都具有相对的优势，如果能把握好市场契机，九江酒厂的未来可以发展的更好。

参考文献

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15、贾涛，牛海鹏，贾保军：《营销战略策划》，中国商业出版社

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深圳大学商务管理专业毕业论文 第2篇

一、高校财务管理现状存在的问题分析

纵观高校财务管理现状发现，其普遍存在以下几个问题：

(一)财务管理意识不强

当前，在我国多数高校经营办学过程中存在只重办学成效、忽视财务管理的现象。特别是一些民办高校，对财务管理工作仅停留在表面的记账、工资报表、报销明细等方面，而对学校其他资金收支情况未能真实、有效地记录和反馈，财务管理意识普遍较低。与此同时，部分高校对财务风险管控意识也较为缺乏，办学过程中的一些涉及资金决策方面工作缺乏科学的风险评估和管控意识，一味地求大求全，最终导致财务风险不断积累。

(二)财务管理体制存在缺陷

虽然在现阶段我国大多数高校中都已经建立起相应的财务管理制度，但这些制度的可行性与科学性缺乏有效证。部分高校财务管理制度沦为虚设。另外，在财务公开方面不透明、监督不充分等问题，也是高校财务管理体制缺陷的主要表现。

(三)财务行为规范性不足

前文提到，在高校财务管理现状中存在对财务管理意识不强的问题，也正因为如此，使得一些不规范的财务行为频发，影响高校财务管理工作的正常开展。比如，一些学校效益部门现金收支核算为实现自动化转账模式，滋生“坐支”行;票据管理缺乏规范性，致使收入不入账行为频发，且难以审计等。这些不规范的`财务行为加剧了高校财务管理的风险。

二、高校财务管理应用管理会计理论的必要性

(一)管理会计能为高校投资决策提供科学参考

高校想要进一步发展则必须通过融资来扩大办学规模，在这一过程，既存在效益，又潜藏风险，若投资决策不利，则很可能发生融资风险。管理会计理论所包含的投资决策方法能够为高校投资决策提供科学参考，使其在理财、结算、信息反馈等各个方面都能科学、规范地推进。

(二)管理会计能实现全面预算管理

高校财务管理不统一、资金利用率低等是普遍现象，利用管理会计理论将高校收入全部纳入预算管理，在根本上控制各项收支的规范性，不仅能为高校决策提供准确的财务信息，而且还有助于提高资金的利用率。

(三)有助于细化高校财务管理

管理会计理论中包含责任会计内容，通过责任会计，能够对高校财务管理进行细化，同时规范各类财务行为，既解决了过去“吃大锅饭”的问题，又提高了高校职工的积极性。

三、管理会计理论在高校财务管理中的应用策略探究

(一)建立与实际相适应的管理会计体系

管理会计理论及实践方法主要基于企业经营实践经验总结得来，而高校的财务管理毕竟与企业存在较大差异，因此在应用管理会计理论与实践方法时，应当充分结合高校财务管理实际，探索出一套与之相适应的管理会计体系，构建以责任会计为监督，有效落实各部门责任，并实现从全面预算与成本管理角度对财务进行有效管理的体系框架。

(二)积极改进财务管理方法

高校领导要及时转变观念，提高财务规范化管理意识，积极改进财务管理办法，做到将管理会计理论运用到高校财务管理全过程，以此实现资源的有效配置，进一步提升高校财务管理水平。

(三)加快高校管理会计信息化建设

高校管理会计信息化建设存在一定的滞后性，导致财务信息数据缺乏真实性、完整性。对此，高校应当加强管理会计信息化系统的建设，通过建立信息查询系统、数据库系统等，实现对学校收支情况的实时查询与资金使用的有效监控，以遏制资金不合理使用的行为。

(四)强化管理会计队伍建设

深圳大学商务管理专业毕业论文 第3篇

关键词：毕业论文,卫生事业管理教育,质量

教育部在《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》中明确指出, 毕业设计 (论文) 水平是在本科教学工作水平评估中全面检验学生综合素质和学校教学质量的主要依据, 在整个指标体系中占有突出位置[1]。研究表明, 卫生管理专业本科毕业论文质量存在一定问题, 主要表现为:不少学生在论文中大量借鉴、引用他人的观点;缺乏研究能力和创新能力, 对于知识点不求甚解;论文抄袭现象严重;部分学生基础理论不扎实, 专业素养较差, 论文中时常会出现基本概念和观点的错误;部分论文明显教材化, 不符合毕业论文的基本要求;有些学生缺乏基本的书面表达能力, 提交的文本逻辑混乱, 语句不通、词不达意、错字连篇等[2,3,4,5]。这在一定程度上影响了卫生管理专业的人才培养质量, 弱化了学生的专业素养教育。因此, 开展卫生管理专业本科毕业论文质量分析, 着力提升卫生管理本科毕业论文质量是一项富有意义且迫在眉睫的工作。但在国内卫生管理专业建设研究中, 专门针对本科毕业论文质量的专题性研究较少。

本研究选择在国内设立较早、发展成熟的某医科大学卫生管理专业本科毕业生及毕业论文为研究对象, 通过调查论文质量并进行分析, 探讨改善卫生管理专业毕业论文质量的对策, 为该专业毕业论文质量控制管理提供参考和借鉴。

1 对象与方法

1.1 对象

某医科大学2007-2009届卫生管理专业本科毕业论文205份, 其中2007届53份, 2008届93份, 2009届59份。包括毕业论文文本及评语、评分, 来源于某医科大学卫生管理学院科教办公室存档资料。该校是国内该专业最早设立点之一, 在卫生管理专业本科教育方面积累了丰富经验, 对于学科专业的发展起到良好的示范作用和一定的促进作用。

1.2 方法

在参考本科毕业论文政策规定、相关文献以及其他院校的管理规定基础上, 参照国家《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》[6], 从论文内容、论文水平、引用抄袭三个角度, 自行设计了卫生管理专业本科毕业论文文本要素调查表, 内容包括论文格式、撰写质量、技术水平、写作态度等四个方面, 其中论文内容设计包括论文篇幅、文本类型、论文选题、题目、摘要、关键字、综述、问卷、数据分析、统计图表、参考文献等11个小项, 论文水平包含合理性、创新性、参考价值等3个小项, 引用抄袭有1个小项。由经过培训的调查员认真阅读收集的毕业论文文本及评语、评分, 提取相关要素, 填写调查表。

1.3 统计分析

将收集的调查表数据应用Epidata 3.1软件录入, 运用SPSS 17.0软件进行统计分析。主要方法为描述性分析。

2 结果

2.1 论文篇幅、类型和选题

从文章篇幅看, 按照某医科大学对卫生管理毕业论文要求, 论文正文字数应不少于6 000字, 文科类应不少于10 000字。调查结果表明, 论文篇幅在6 000~10 000字之间的论文占52.3%, 在10 000~15 000字之间的论文占27.8%, 超过15 000字的论文占13.2%, 而没有达到6 000字要求的占5.9%。

将卫生管理毕业论文分为专题研究型、调查研究型、理论研究型、理论应用型和可行性研究型等五大类型。调查结果显示, 卫生管理本科毕业论文中, 53.2%为理论研究型、30.2%为专题研究型、6.8%为调查研究型、5.4%为理论应用型、4.4%为可行性研究型。见表1。

涉及医院管理类主题的论文占48.3%、卫生政策与管理类的占21.4%、疾病预防控制和卫生经济类的分别占3.9%和1.5%, 也出现一些论文是围绕食品卫生安全、突发公共事件等热点问题展开。见表2。

2.2 毕业论文结构

2.2.1 题目、摘要与关键词

调查问卷将毕业论文结构划分为题目、摘要、关键词、综述、调查问卷、数据分析、统计图表、参考文献八个部分。结果表明, 2007-2009届卫生管理专业论文在题目、摘要、关键词的基本论文格式上绝大多数符合要求, 中英文都有。

2.2.2 综述、问卷、数据分析与统计图表

调查显示, 综述、调查问卷、数据分析、统计图表的缺失率较高, 51.2%的论文缺少综述, 无调查问卷、数据分析、统计图表的论文分别占95.6%、92.7%、89.8%。

2.2.3 参考文献

32.2%的论文只有0~5篇参考文献, 42.9%的论文有5~10篇参考文献, 并且有英文参考文献的仅占10.7%, 在论文评语中也常被评价为“参考文献数量少”、“英文文献引用率低”, 同时还存在着参考文献年代久远、格式不规范的现象。

2.3 论文水平

2.3.1 引用和抄袭情况

在毕业生问卷调查中, 有51名 (36.7%) 毕业生认为自己在本科毕业论文正文中“引用比例在20%~40%”, 59名 (42.4%) 毕业生认为自己在本科毕业论文正文中“引用比例在40%~60%”。

2.3.2 合理性、创新性和参考价值

从“研究方法合理”、“论文结论有特色或创新”、“论证方法有特色或创新”、“有一定参考借鉴或应用价值”四个方面对论文评语进行整理提炼, 结果显示, 200篇 (97.6%) 论文被认为“研究方法合理”;6篇 (2.9%) 论文被评价为“论文结论有特色或创新”, 199篇没有该评语;2篇 (1.0%) 论文被评价为“论证方法有特色或创新”, 204篇没有该评语;41篇 (20.0%) 的论文被评价为“有一定参考借鉴或应用价值”, 164篇没有该评语。在对毕业论文的评语收集中也发现, 55篇 (26.8%) 的论文被评价为“论文选题过大”, 42篇 (20.5%) 的论文被评价为“论文写作过于笼统”。

2.3.3 论文评分

收集论文评分, 并按照某医科大学论文的差、中、优划分标准, 分为≤74分、75~84分、85~100分3个层次进行统计分析。结果表明, 最高分98, 最低分60, 平均分80.1, 20%毕业论文得分低于74分, 36.6%毕业论文得分在75~84分之间, 43.4%的毕业论文得分高于85分。见表3。

3 讨论

本研究通过对国内设立较早、发展成熟的某医科大学卫生管理专业2007-2009届本科毕业论文质量进行分析, 发现论文篇幅基本达到本科毕业论文要求;论文类型以理论研究型、专题研究型为主;毕业论文结构不够完整;论文正文中引用比例较高;论文所采用研究方法合理性强, 论证方法有特色或创新比例低;论文结论有一定参考借鉴或应用价值;论文评分较高。

3.1 论文篇幅、类型和选题

本研究发现, 某医科大学卫生管理专业本科毕业论文篇幅大多集中在6 000~15 000字, 基本达到毕业论文要求。文章类型以理论分析、专题讨论为主, 这在主观上与本科生写作能力有关, 客观上又受论文写作条件影响。对于本科生而言, 理论学习过程较长, 参与科研实践的机会较少, 同时在课程设计中, 科研设计相关的课程开设较少、接触较晚。同时, 调查研究类的论文对本科毕业生的科研思维严谨、多学科知识运用要求更高, 调查经济成本较高, 写作难度也相对更大, 本科生轻易不敢选择或者没有机会选择。提示应尽早开设科研设计相关课程, 同时要制定相关制度, 鼓励承担科研任务的带教老师吸收实习生参与课题调研, 并指导他们进行调查研究类论文的写作。论文主题为医院管理、卫生政策与管理的占多数, 这可能与毕业生的实习单位分布有关。提示医院和卫生行政部门是卫生管理毕业生去向最多的实习单位, 在定性调查中有部分毕业生直接表示自己的论文素材来源于实习单位, 并在写作中得到单位老师指导。值得注意的是, 在毕业论文中还有个别是围绕食品卫生安全、突发公共卫生事件、医疗改革等热点问题和话题展开, 这反映了毕业生对卫生事业发展动态的关注以及他们在选题中希望创新的倾向。

3.2 毕业论文结构情况

绝大多数卫生管理专业本科毕业论文在题目、摘要、关键字的论文格式上都基本符合要求, 且90%以上的论文中英文都有, 但喜中有忧的是综述、调查问卷、数据分析、统计图表的出现率较低。51.2%的论文缺失综述部分, 这与李汉邦等2004年调查的“34%的毕业设计 (论文) 缺少历史性回顾和综述”的结果相比有所提高[7]。这提示我们, 在卫生管理教学管理中要进一步强调论文综述的写作。调查问卷、数据分析、统计图表拥有率较低, 这可能与卫生管理专业毕业论文选题及论文类型有关, 调查研究型的实证分析类文章较少。同时现有的文献综述质量也不尽人意, 存在格式欠规范、参考文献数量不足、逻辑层次不清、与论文主体部分联系不紧密等现象。这可能与缺少前期写作培训、中期检查不严格有关。在定性调查中还有毕业生表示“直到提交论文时才知道还要写综述”, 并且有部分毕业生是先写论文再写综述, 这也违背了综述“文献资料回顾, 理清写作思路”的意义。虽然在本科毕业论文相关规定中并未明确参考文献数量必须达到多少, 但在收集评语过程中还是发现有不少论文被评价为“参考文献数量不多”, 75%的毕业论文参考文献数量在10篇以下。这也从一个侧面反映毕业生的阅读视野不够开拓, 同时参考文献还存在着格式不规范、年代久远、与正文相关度不高等现象, 这提示在毕业论文写作过程中要强调教师指导和前期培训。

3.3 毕业论文水平情况

97.6%的论文评语显示“研究方法合理”。这是由于研究方法评价与论文选题及类型有一定关联, 大多数论文属理论研究型, 一般较单纯地采用文献研究法, 而调查研究类的文章就可能涉及更多的研究方法, 也相对较为复杂。本调查同时表明, 有关论文“创新性”和“有一定参考价值”的评价率较低。浙江省教育厅2006年对本科毕业论文情况的抽查也显示, 论文“与生产实践结合不紧密, 缺乏创新性学术水平和实际动手能力较低”[8]。虽然在1985年颁布的《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》中也未明确规定学士毕业论文必须达到“创新性”和“有参考价值”的要求, 但对于绝大多数的本科毕业论文而言, 达到“创新性”和“有一定参考价值”的要求有一定难度, 故“创新性”和“有一定参考价值”应该是卫生管理本科毕业论文质量提升的努力目标。本次调查的论文评分较高, 这与2002年教育部对部分高校进行的教学质量评估结果相似, 大部分高校毕业论文优良率控制在70%~80%, 不及格率很低。但需要明确的是, 论文分数并不完全等同于论文质量。由于现行的评分制度比较模糊, 评阅教师只需要给一个总成绩即可, “印象分”、“概念分”的现象在所难免。又由于毕业论文是本科阶段最后一门课业成绩, 老师通常会“网开一面”, 评分不会低于60分, 这在客观上松懈了部分毕业生的重视程度。有学者指出, 没有严格按照规定程序、规定要求对论文进行评价, 会直接导致成绩和论文真实水平存在较大的差异[9]。因此毕业论文评分还应采用模块化、标准化的评分方法, 量化评分标准, 改变只给总成绩的模糊做法。近年来, 社会对于毕业论文质量最直接的关注焦点集中在论文的“不当引用和抄袭”问题。据研究估计, 在全国一流的重点大学毕业论文中, 抄袭拼凑成分至少在10%以上, 普通大学中此类现象更加严重, 估计在30%左右[10]。本研究发现论文正文引用比例过高, 毕业论文复制、粘贴的痕迹十分明显, 造成这种现象的原因可能在于, 一方面随着高新科技的发展, 信息资源大量膨胀, 获取途径更为容易;另一方面也与毕业生临近毕业的就业压力和写作准备不充分等因素有关。提示在毕业论文质量管理中要采取综合措施, 教育毕业生端正论文写作态度, 规范写作行为和写作流程, 同时, 论文指导老师要给予他们更多的写作技术指导。

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[8]浙江省教育厅.关于公布2006届普通高校毕业生毕业设计 (论文) 抽评结果的通知 (浙教高教[2006]232号) [S].2006.

[9]黄春梅.本科毕业论文现状调查与研究——以武汉四所高校为例[D].武汉:湖北大学, 2007.

深圳大学商务管理专业毕业论文 第4篇

摘要：可雇佣性是企业雇佣人才和高校培养人才的共同关注点，然而，高校培养的人才往往不能满足企业对于人才的可雇佣性要求，研究高校和企业在可雇佣性上的认知差异可以帮助两者实现人才对接。文章以人力资源管理专业为例，通过收集高校的培养方案以及企业相关岗位的网络招聘广告，采用质化研究从高校和企业两个视角得出两者对于人力资源管理专业大学毕业生可雇佣性结构的认知异同，进而为高校的培养模式提出有益的对策建议。

关键词：大学毕业生；可雇佣性；质化研究；培养模式

一、 可雇佣性的研究现状

可雇佣性概念最早出现在20世纪初，大部分学者认为可雇佣性是复杂多面的，Hugh-Jones和Siobhan（2008）认为复杂性主要来自于可雇佣性可以从三个不同的角度来定义：用人单位、学生和高等教育机构。多数学者普遍认可Yorke和Knight（2006）的定义，即可雇佣性由一套技能、理解力和个人特质组成。随着时代的发展，可雇佣性的内涵也在不断丰富，例如，一些学者（Andrews & Russell，2012）从企业的角度将可雇佣性细化，包含自我管理、团队合作、商业和客户意识、素养（literacy）、沟通和解决问题的能力等方面。Hillage和Pollard（2009）则从个人职业生涯的角度将可雇佣性阐释为：（1）获得初始工作的能力；（2）满足轮职换岗所需，能够维持就业的能力；（3）获得新的就业机会，能够在不同组织（公司）之间转换的能力。综合众多学者的研究成果来看，可雇佣性最关键的要素大致可分为三点：知识技能、能力以及个人特质（如主动性、责任心等）。

人们普遍承认，可雇佣性对国家的社会经济发展至关重要，而具有目的性以及有效性的高等教育和培训系统则是提高可雇佣性的基本条件（Harvey，2005）。澳大利亚工商会（ACCI）（2002）曾对澳大利亚多家大中小型企业的雇主关注点进行研究，发现雇主正在将对技术、技能的关注逐渐转移到一系列个人特质以及丰富的基本能力。这项研究成果为教育改革提供了有效指导，会促使高校的培养方式更加适应企业的需求。日本则采取将供给方与需求方也就是高校和产业界代表聚在一起，共同商讨确定了对毕业生就业相当重要的三项内容：主动学习、实习、组织支持和评估（Ito，2012）。英国政府也引入一套业绩指标来衡量各高等教育机构的成效，不断加强高等教育与劳动力市场之间的互动关联（顾露雯、汪霞，2012）。

国内不少学者也针对人力资源管理专业开展高等教育与可雇佣性方面的研究，例如，闫岩、任广新（2013）通过调查问卷、专家座谈等多种形式研究总结出人力资源管理工作8项关键性工作任务和74项所需关键技能知识，据此提出了人力资源管理专业课程体系改革构想——“课程模块化+综合实践”的课程体系模式。叶红春等（2013）则通过分析人力资源管理专业实践教学的诸多问题，倡导以职业生涯为导向的实践教学目标体系。但是有关高等教育培养目标与企业需求的匹配度的研究很少，基于以上考虑，我们采用质化研究的方法，比较企业岗位对人力资源管理大学毕业生的可雇佣性要求与高校培养目标对大学生可雇佣性的理解，以期发现二者在可雇佣性内容上的异同，从而进一步优化高校人力资源管理专业的培养目标以及教学实践体系。

二、 研究设计

1. 研究样本。我们在两个影响范围比较大的招聘网站——智联招聘和前程无忧上，选取了国内70条大中小型企业2015年最新的人力资源管理招聘信息，作为可雇佣性研究的企业样本。

为提取高校培养目标中有关可雇佣性的信息，我们选取了60所国内高校的培养目标进行分析，其中包括20所211、985国家重点高校，20所普通本科院校，10所专科院校以及10所职业技术学校。

2. 研究过程。首先对招聘信息以及高校培养目标进行信息编码，使所得每个条目做到含义单一且清晰明了；然后将表达类似或意思相近的条目进行同类项合并，合并后的条目招聘信息共23条，高校培养目标共24条；最后，在研究者的主持协调下邀请组织行为学三名博士对两组条目进行归类。

归类后，反映企业需求的招聘信息被分为四个维度：专业经历、一般技能、HR关键能力和责任心，没有无法归类的条目。高校的培养目标共分为六个维度：专业经历、基本知识技能、通用能力、科研能力和身心健康，没有无法归类的条目。

三、 结果与讨论

从以上质化研究的结果来看，企业招聘要求以及高校培养方案具体的维度分类结果如表1所示。

1. 高校视角与雇主视角的关注契合点。由表1可知高校所关注的可雇佣性在某些方面与企业的关注点是相吻合的，具体表现在三个方面。

（1）专业经历。多数高校培养目标里明确规定，培养具有较强的分析和解决人力资源管理实际问题的能力的毕业生，熟悉相关法律法规，能够进行人力资源管理各个模块的工作，使毕业生能够顺利进入企业，适应工作岗位。企业也总是希望新员工入职后就能适应岗位要求，工作上手快等，在以上有关专业经历方面，高校培养目标和企业需求是一致的。

（2）一般技能。一般技能也叫通用技能或可迁移性技能，这种技能的提高往往会大大增加毕业生的就业机会。显然，高校在其培养目标中非常强调对一般技能的培养，包括外语、计算机和语言文字表达能力等，此类技能在以往的企业招聘要求中也频繁呈现，高校和企业对于一般技能的培养和要求非常契合。

（3）一般工作能力。高校与企业共同关注的一般工作能力包括沟通协调、创新能力、团结协作、适应能力以及自主学习能力，这些能力是大多数工作所应具备的能力。企业之所以要求毕业生要具备这些能力，是因为HR从业人员必须主动去了解和熟知企业其他部门的业务，具有向管理者以及员工推销人力资源的创新性产品与服务方案的技能。在人力资源管理的过程中，单个个体是不可能完成所有的人力资源管理工作的，所以团结协作也是必不可少的。

2. 高校在可雇佣性培养方面的欠缺之处。尽管高校与企业在可雇佣性要求上具有较多的一致性，然而，企业所关注的可雇佣性的部分内容，在高校培养方案并没有被有效关注。

（1）企业强调实习经历，而高校对实习过程把关不严。样本中五分之一的企业在招聘信息中明确表示有实习经验者优先，说明企业还是比较看重毕业生的实习经历，而目前高校的培养模式中往往更多的是课程化教学，即使很多高校要求学生在校期间要有实习过程，但是高校对实习过程缺乏监控，仅仅借助一份实习报告作为实习凭证，而对于很多学生的实习造假行为却视若无睹。实习质量无法保证，会直接影响高校大学生的动手能力和培养质量，尤其是大学生就业时所需的可雇佣性。

（2）企业强调过硬的基本技能，而高校强调娴熟的应试技能。高校培养目标关注对学生的英语、计算机等一般技能的培养，但是有关的培养目标还不够具体，而且在实际的教学中缺乏侧重点，监督和实施不力。例如目前的大学英语教育更多的是一种应试技能的培养，大学毕业生往往掌握的都是“哑巴英语”。再如，在计算机操作方面，高校只是以考级的形式勉强督促学生掌握编程的技能和基本的操作技能，满足不了企业对毕业生掌握人力资源管理相关软件操作的要求。

（3）企业需要实用的职业能力，高校培养宽泛的一般能力。人力资源管理部是一个独立部门，其从业人员需要具备多种与职业相关的关键能力，例如：良好的服务意识即公仆精神，一定的观察分析能力（如及早判断员工与企业的矛盾以便尽快解决）。这些企业所需的能力并没有出现在高校的培养目标中。在实际的人才培养中，高校更多地培养学生的一般能力，即任何职业都需要的能力。即使对于一般能力的培养，高校也没能严格履行培养方案的要求。此外，高校对大学生的学业考核机制过于简单容易，学生学习过程基本不存在压力，这不仅不利于学生自身素质的提高，同时也不利于学生适应未来的高压力职场生活。

（4）企业需要负责任的人，而高校却忽视了责任心的培养。责任心是个人人格特征的一个重要维度。研究表明，责任心与工作绩效之间存在显著的正相关，在组织支持的情况下，责任心会通过工作投入对工作绩效产生影响（于艳等，2013）。所以，企业非常重视毕业生是否具有责任心，每一份招聘广告中都几乎会提到“责任心”一词。然而，高校的培养一开始就假设学生是具有责任心的或者学生的责任心是不可培养的，这种假设甚至使毕业生在应聘失败时仍然不明白责任心的重要性。

（5）企业需要的是专业型人才，而高校培养的是通用型人才。企业的各项工作分工非常明确，在人才的使用上更强调专业和实用，但高校的人才输出不仅仅指向企业，其学生能力的培养往往宽而泛。因此，二者在人才的能力对接上存在缺口。例如，本研究发现，超过半数的高校培养目标中都提出培养具有独立的科研能力的毕业生，并且要求学生投入大量时间用于毕业设计以提高科研能力，大有把本科教育研究生化的趋势。企业在人才选拔中首先强调的是动手能力强，操作技能高等实用性能力和技能，而往往把科研能力看作是可选项。

四、 对人力资源管理专业培养模式的启示

1. 完善实习机制，培养学生的实践能力。首先，高校要充分利用校友这一平台，通过校友为在校学生提供实习岗位，在增加实习机会的同时还可以在很大程度上保证学生的实习效果。高校也需要建立已就业的毕业生的学生网络，帮助在校大学生获取与工作相关的信息和资源，帮助在校学生明确企业对人才的要求，这也是高校教学资源的重要来源之一。其次，高校通过更多地增设企业奖学金，并将学生的实习成绩与企业奖学金挂钩，从而促使学生主动参与到实习工作中并获得提高。此外，学校可完善实习基地建设，实时监控学生的实习状况，学生要定期向指导老师上交实习报告，这既可以帮助高校教师积累实践教学经验，获取第一手教学案例，同时也可以防止学生的实习造假行为，提高学生的实习参与度。

2. 培养学生过硬的操作技能和应用技能。在本研究中，基本技能主要包括电脑操作和英语能力。在电脑操作方面，学校开设的计算机课程不要单纯为了考级服务，而应该更多地从实际应用的角度考虑，例如，通过实践应用帮助学生熟练掌握office系列办公软件；介绍人力资源管理相关软件的操作技能，教会学生运行智能化的管理系统。在英语听说读写能力方面，教师应该转换教学方法，将以教师为主的教学模式转变为以学生为主。例如，教师在课堂上可以适度“强制性”地增加学生练习的机会，学院在课下营造良好的“英语角”文化。

3. 转变课堂教学模式，重视能力培养。教师要随时能够将最新鲜的案例带入课堂，一是可以让学生了解最新的人力资源管理模式，二是引导学生分析案例，逐渐培养学生有效利用信息的能力、分析问题和解决问题的能力。对于应用性较强的课程，教师要引入“learning by doing”的教学理念，让学生在一次次的作业设计中学习专业知识，培养专业技能，提高团队合作能力、沟通能力以及领导能力等。在教学设计中，教师要多利用校友平台和学校资源，邀请学术界和雇主代表参与课程设计与课堂教学，使学生通过课堂教学即可达到见多识广、视野开阔以及提前与企业要求接轨的目的。在这一点上，英国职业教育基于雇主驱动、需求导向、人性化的课程设计做了一个良好的典范，学校与雇主通过交流把行业、雇主和劳动力市场的组织需求转化为个性化的学习课程，毕业生整体的可雇佣性明显提高（李传瑛、王春秋，2013）。

4. 多方创造条件，增强学生责任意识。责任心培养应贯穿在责任认知、责任情感、责任意志和责任行为的所有环节中（刘波、陈力，2014）。首先，学校要实行责任意识的文化渗透。学校可以通过开展讲座、校园广播、大型的责任意识主题活动等形式营造良好的责任意识的文化氛围，唤醒和提升学生的责任意识，帮助学生进行自我教育和自我管理，学会对自己负责。其次，具体到各个班级可以实行班委轮流制，让每一个学生都有锻炼成长的岗位，帮助学生进行角色定位，明确角色责任并对所在岗位负责，通过实际的岗位工作塑造学生的责任心。此外，在教学过程中要经常强调责任心和服务意识的重要性，每门课程都可以增设课程服务岗位，让每位同学都有为班级服务的机会，从而培养学生的服务意识和责任心。

参考文献：

[1] 顾露雯，汪霞.英国大学毕业生可雇佣性研究：内涵、维度与课程模式[J].扬州大学学报，2012，（5）：3-7.

[2] 闫岩，任广新.就业导向型人力资源管理专业课程体系建设研究[J].现代企业教育，2013，（9）：71-73.

[3] 叶红春等.以职业生涯为导向的人力资源管理专业实践教学探析[J].现代教育教学探索，2013，（7）：1-3.

大学文秘专业管理论文 第5篇

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《大学文秘专业管理论文》的内容，具体内容：在高等院校教学改革不断深化的今天,高校教务秘书应具有什么样的素质,是关系到教务管理队伍建设的一个重要问题。以下是我今天为大家精心准备的范文：高校秘书素质浅析，内容仅供参考，欢迎阅读!...在高等院校教学改革不断深化的今天,高校教务秘书应具有什么样的素质,是关系到教务管理队伍建设的一个重要问题。以下是我今天为大家精心准备的范文：高校秘书素质浅析，内容仅供参考，欢迎阅读!

全文如下：

【论文标题】高校秘书素质浅析

【摘要】：正秘书工作内容广、任务杂、服务性强等特点对从业人员的素质提出了很高要求。尤其是高校秘书更应注重个人素质的提升,因为大学校园思想活跃,多元文化交融,高校秘书作为领导的参谋和助手,在政治素质方面应具有高度的政治敏感性,较高的理论、政策水平,较强的法律意识和全心全意为人民服务的思想。除此之外,还应具有良好的职业道德素养和过硬的业务素质。

【关键词】：

高校秘书 文化交融 工作内容 业务素质 职业道德素养 法律意识 为人民服务 政治素质 大学校园 政治敏感性

秘书工作内容广、任务杂、服务性强等特点对从业人员的素质提出了很高要求。尤其是高校秘书更应注重个人素质的提升，因为大学校园思想活

跃，多元文化交融，高校秘书作为领导的参谋和助手，在政治素质方面应具有高度的政治敏感性，较高的理论、政策水平，较强的法律意识和全心全意为人民服务的思想。除此之外，还应具有良好的职业道德素养和过硬的业务素质。

一、高校秘书的职业道德素养。

1.忠于职守，克己奉公。

高校秘书的工作在内要面对全校师生员工，在外则代表学校时常与教育部门或行政机关打交道，虽然工作繁重、琐碎，但却又是全局工作中不可缺少、不可替代的。工作中，应克己奉公，没有私心，全身心地投入，踏踏实实地在平凡的岗位上做好本职工作。

2.实事求是，秉公办事。

高校秘书大都在学校领导身边工作，工作中既要尊重领导的意见，同时在发现领导的意见有错或不妥时，也应大胆地提出自己的意见和建议，不能唯唯诺诺、阿谀奉承，更不能弄虚作假、徇私舞弊，要敢于坚持原则、按章办事。

3.埋头苦干，任劳任怨。

高校秘书所做的都是辅助性工作，每天重复着上传下达、迎来送往、办会办文等事务，细小琐碎但又不容忽视。因为任何细节上出现的疏漏都有可能给全局工作带来负面影响。所以，秘书在工作中要勤勤恳恳、周到细致，更要有任劳任怨、勇于牺牲的奉献精神。

4.谦虚谨慎，平等待人。

高校秘书要持有谦虚谨慎的态度。工作中不仅要虚心好学、不耻下问，乐于听取他人意见;还要有高度的责任感及一丝不苟的精神，遇事深思熟虑、三思而行，不说无根据的话，不做无把握的事。同时，还要有一颗平常心，对领导尊重而不奉承，对他人礼貌，切忌颐指气使、盛气凌人，打官腔、摆架子。这样极易产生不良影响，有损学校、领导的形象。

5.保守秘密，顾全大局。

高校秘书接触领导的机会多，阅读的文件多，参加的会议多，参加各种活动也多，自然了解的事情就多，其中不少是需要保密的，这就要求秘书工作者要有高度的保密观念，严格遵守保密纪律，养成良好的保密习惯，做到不该说的不说，不该问的不问，机密文件一定要妥善保管，不得遗失、乱放。这样就可以避免因嘴不严、工作马虎导致泄密事情的发生，造成不可挽回的后果。另外，一旦因不慎发生泄密现象，要立即向组织和领导报告，及时采取补救措施，绝不能心存侥幸，隐瞒错误，一错再错，造成更大损失。

6.严于律己，自我批评。

高校的办公部门是学校的门面，高校秘书的一言一行在一定程度上代表着学校的形象。因此，秘书工作者要增强自律意识，加强个人品德修养，言行检点，独善其身，在当前复杂的社会环境中，时刻保持清醒的头脑，洁身自好，不忘本分，提高抗腐能力，抵住各种诱惑，做一个遵章守纪、清正廉洁的好秘书。当然，人无完人，孰能无过?但只要发现问题，要勇于承担责任，主动做自我批评，并及时改正。

二、高校秘书的业务素质。

1.必须具备的基本知识。

(1)基本理论。高校秘书应具备较高的理论水平，如马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，党的路线、方针、政策，科学的世界观、方法论都是高校秘书的必修课。理论水平提高了，才能在工作中迅速准确地领会上级的政策、批示和领导的意图，在诸多矛盾中透过现象抓住主要矛盾，解决实际问题。

(2)专业知识。高校秘书知识面要广，在此基础上还应根据职业要求有所专长。如公文撰制、文书处理、档案管理、会议组织、公关语言、调查研究等，都应准确熟练地运用到工作实际中。

(3)相关业务知识。高校秘书要知晓教育领域里的知识，如教育理论、教育管理、教育法、教师法、我国教育的基本情况等，尤其要了解、熟悉高校教育的性质特点、高等教育的发展趋势，能够认真分析研究本校的形势以及前途发展等问题。同时，也要了解基础教育、中等教育、职业教育、成人教育、国外教育等。这样才能知己知彼，有的放矢地开展工作。

(4)相关辅助知识。除了上述专业性、业务性较强的知识外，高校秘书还应学习一些社会学、经济学、伦理学、心理学、软科学等学科的知识，它们虽然与所从事的职业相关不大，但可以开阔视野、更新观念，提高整体素质，对工作间接帮助很大。

2.应具备的基本能力。

(1)调查研究能力。协助领导搞好调查研究，掌握师生员工的思想动态，是高校秘书的一项重要工作。在搞调查研究时，要有高度负责精神，深入实际，采集信息，掌握第一手材料，去伪存真，去粗取精，并本着不夸大、不隐瞒、反映实际情况的原则，写出调研报告，为校领导决策提供有价值的信息材料。

(2)语言表达能力。语言表达能力包括文字表达能力和口头表达能力。高校秘书经常有些文字工作要做，如撰制公文、起草调查报告、回复往来函件等，这就要求其具有一定的文字功夫，会运用各种文体写出不同的文字材料。秘书在处理上传下达、迎来送往等门面性工作时，多是靠口头来完成的。话语得体，条理清晰，具有良好的口头表达能力，不仅反映出秘书本人的素质，对学校形象的树立也会起到不可忽视的作用。

(3)协调沟通能力。高校的机构相对来说比较庞大，部门多，人员多，事务多，工作中会产生一些难以避免的矛盾。为了确保校领导能够集中时间和精力处理解决重大问题，秘书应具备一定的协调沟通能力。在做协调工作时，应顾及左右，联系内外，从全局利益出发，多方听取意见，了解实际情况后，制定出可行性协调方案，利用各种沟通渠道和方法进行有效的协调沟通，最终化解矛盾，使各方力量步调一致，各项工作顺利运转。

(4)办事应变能力。高校秘书大部分工作都是处理具体繁杂的事务，大到协助领导决策与管理，小到一个标点符号的处理，面面俱到，没有灵活的头脑以及精明干练的办事应变能力是不能胜任秘书工作的。秘书处理事务时，应力争做到有条有理，大事不误，小事不漏，尤其在突发事件发生的紧急情况下，更应沉着冷静，分清轻重缓急，及时有效地进行妥善应急处理，为领导的决策做好准备。

(5)事务管理能力。办文、办会、办事等日常事务性工作几乎是高校秘书每天都要做的事情，如何对各项事务进行科学有序的管理，已成为提高工作效率的关键所在。因此，高校秘书在工作实践中要多学习、多思考，积累管理经验，培养管理能力，增强管理才干，适应现代办公多元化管理的需要。

旅游管理专业大学毕业论文精选 第6篇

关键词：循化县;旅游品牌;塑造;县域

青海河湟地区县域旅游在近年来取得了长足的发展，20__ 年这一地区的循化县被评为县域旅游百强县，但是，由于资金投入不足、宣传和推广的力度和宽度不够以及品牌定位不准确等原因使这一地区很多的旅游品牌不为人知。因此，从循化县存在的问题来看，青海河湟地区的县域旅游必须要充分挖掘这一地区县域旅游资源的潜力，通过旅游品牌的塑造或重塑，推动当地县域旅游业的发展。

一、县域旅游与县域旅游品牌。

县域旅游是以行政区划为基础的由各种旅游相关元素组成的区域旅游，即区域旅游在行政区划意义上的一种层次分级形式，具有地域范围较小的特点。

品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。从一般意义来说，品牌是一个名称、名词、符号或是设计，或者是他们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。旅游品牌是指旅游经营者凭借其产品及服务形象的名称、标记或符号，或他们的相互组合，是企业品牌和产品品牌的统一体，体现着旅游产品的个性及消费者对此的高度认同。旅游品牌是一个地区旅游业发展水平的集中体现，能够树立旅游目的地良好的整体形象，大大增加客源，有力地提升旅游目的地的市场竞争力。

县域旅游品牌是在县一级地域行政级别的旅游资源基础上，能够展现本地旅游整体形象进而促使旅游者对旅游目的地产生向往，并能体现出当地独特自然环境和人文环境的结合体，是县域旅游提高旅游竞争力的核心。

二、循化县域旅游品牌的发展现状。

(一)循化县域旅游资源。

自然生态旅游资源。循化县地处青海省东部的黄河上游河谷地带，气候温和，夏无酷暑，冬无严寒，年平均气温8.4 度，有“青海小江南”之称。其境内有被誉为“青藏高原西双版纳”的孟达自然保护区;黄河峡谷丹霞风貌为主的青藏高原自然风光和以黄河漂流为主的旅游景点。

人文旅游资源。循化县有以十世**大师、喜饶嘉措大师故居，文都寺、骆驼泉、街子清真大寺等为代表的历史人文景观、宗教景观和独特的撒拉族民俗风情等丰富的人文旅游资源。

(二)循化县域旅游品牌发展现状。

经过近年来的持续发展，目前循化县域旅游业发展取得了一定的成绩，主要体现在：一是循化县域旅游品牌的影响力不断扩大。近年来，在青海省大力发展旅游业的带动下，循化县通过举办撒拉族文化旅游节、国际抢渡黄河极限挑战赛等各种活动，多渠道、全方位展示循化县丰富的旅游资源。随着撒拉人家、孟达天池等景区的知名度不断扩大，前来进行假日旅游、民俗旅游、乡村生态旅游的游客不断增多，循化县旅游收入也相应增加(表1)。二是循化县域旅游资源不断开发。近年来，循化县的撒拉人家、孟达自然保护区等旅游资源得到进一步开发，被评为4A 级景区，20__ 年循化县荣获“中国最佳民族生态旅游休闲胜地”的称号，成为循化县旅游的亮点;十世**故居、文都寺等资源也在进一步的规划和开发中。三是循化县域旅游行业管理不断规范。近几年，循化县把旅游市场管理和整顿作为改善旅游环境的一项突出工作来抓，开展旅游市场专项治理，重点加强对旅游市场、景区景点环境秩序、安全执法和旅游饭店、旅行社服务质量的行业管理，初步营造了健康、有序、规范的旅游秩序。

三、循化县域旅游品牌发展存在的问题。

(一)旅游产品开发粗放。

1.循化县文物资源丰富，但规模景区有限。

循化县现有全国重点文物保护单位有1 处，省级文物保护单位12 处，县级文物保护单位7 处，文物遍及整个循化县境内。但文物旅游景区规模小，且分布比较分散，对游客的吸引力不足。

循化县自然景观多样，但开发档次较低。作为循化县旅游业龙头的国家级自然保护区———孟达天池景区的开发仍较粗放，景区的自然景观成因及生物树种等深度内涵尚未深入挖掘，知识性、趣味性不够，使景区吸引力减弱，五山池、清水湾等自然景观未得到开发利用。

循化县民族历史文化及宗教文化深厚，但是挖掘整理开发不够。由于受资金、经营理念、旅游开发管理人才等多重因素的制约，循化县诸如独一无二的撒拉族民族民间文化艺术及藏族宗教文化等都未充分挖掘和利用。在经营管理方式上，旅游景点的开发建设除政府投资和社会投资外，景点自身几乎没有能力进行基础设施的改造和服务功能的完善，缺乏创新和活力。

总之，循化县旅游资源虽然丰富，但长期以来，旅游产品建设严重滞后，特别是缺乏主吸引物，旅游各要素配置不合理，旅游与文化结合度差，导致产品市场竞争力不强，对游客的吸引力较弱。

(二)品牌营销意识薄弱。

首先，循化县虽然提出了树立高原生态旅游品牌、民族品牌、黄河品牌等口号，但是未真正树立现代旅游市场营销的观念，在宣传推广上没有把旅游业当作产业来进行培育，而是停留在旅游产品的推销观念阶段;其次，和经济发达县市相比较，循化县旅游宣传经费不足，致使宣传的目标群体只能以省内周边县市为主，客源也是以周边县市的短途游客为主，过夜游客比例很低，游客对当地旅游经济的拉动存在局限性，影响当地旅游产业链的形成和发展。

(三)旅游品牌缺乏运作。

循化县旅游资源难以整合。撒拉人家、孟达天池自然保护区两大主要景区联动性不强，生态旅游与民族文化、宗教文化等未形成整体。虽然循化县在20__ 年被授予“中国最佳民族生态旅游休闲胜地”的称号，但“撒拉族绿色家园”的旅游形象至今未得到真正推广。循化县旅游客源市场比较单一，集中在西宁和周边州市及海东地区本身，对省内其他州市和邻近省区的吸引力较弱，较远省份的游客更少;国内外客源市场的开拓尚处于起步阶段，海外游客人数十分有限，因此很难掌握游客对于旅游品牌的期望。当地群众对于旅游品牌认识模糊，难以形成人人塑造循化县旅游形象的局面。

四、循化县旅游品牌塑造的优势条件。

循化县旅游品牌的重塑拥有诸如生态优势、人文优势、后发优势等许多的优势条件。

(一)生态优势。

循化县位于青海省东部黄河谷地，黄河流经90 多公里，县域面积2100km2，草场面积213 万亩，森林覆盖率达20.5%，海拔在1760 米到4635 米之间，平均海拔2300 米，年均气温10.0 摄氏度，气候温和、空气湿润，拥有一流的生态、空气和水质，积聚了旅游、林产、水力能源、特色农业等资源。水力资源蕴藏量达300 万千瓦时;盛产冬果梨、杏、葡萄、苹果、枣、核桃及线辣椒、花椒等水果和农作物。

(二)人文优势。

循化县是全国惟一的一个撒拉族自治县，县内居住着撒拉、藏、回、汉等多个民族，民族文化和宗教文化丰厚。有神奇瑰丽的佛教，有藏传佛教高僧大德喜饶嘉措大师和已故十世**大师 的故居，有独特迥异的民族风情和干鲜果、调料、香料和中藏药材等。

(三)后发优势。

循化县旅游资源丰富，但由于受地理环境和资金等多方面因素的影响，很多旅游资源尚未开发或只是初步开发，因此极具潜力;循化县交通便捷，距省会西宁140km，境内涉及平大公路、清孟公路、循同公路、贵循公路等四条干线公路，为循化县旅游发展提供了便捷通道。

五、创建县域旅游品牌的关键因素和措施。

(一)旅游产品建设。

旅游产品是创建县域旅游品牌的基本依据。从旅游目的的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。在某种意义上，旅游品牌就是当地最具特色或优势的旅游产品，是旅游目的地提供给旅游者的特色旅游产品的组合，品牌的一半是文化，文化支撑着旅游品牌的丰富内涵，是旅游品牌的价值基础。循化县有与其他地方文化差异比较大的地方文化，这就为创建旅游品牌、走品牌化发展道路提供了丰富的文化基础。在具体的旅游品牌开发和重塑过程中，循化县要充分挖掘当地的特色文化，整合民族文化资源和生态及现代农业文化等资源，营造浓郁的文化氛围;把文化特色融入到旅游品牌的价值构成中，突显地方的文化特色，从而增加旅游品牌的地方文化内涵与文化价值含量，提高旅游品牌的文化价值个性，增强旅游品牌的吸引力。因此，首先要进行市场需求调查，挖掘、整合当地的旅游资源，结合循化县地处黄河谷地的优越性生态环境、撒拉族民族文化、藏族民族文化与特色，通过增加旅游品牌的文化内涵建设旅游产品。在旅游资源整合和旅游产品建设的过程中，注意统筹规划，协调各方面的利益关系，维护当地居民、旅游企业、游客等利益相关者的合法权益。

此外，旅游是关联度很强的产业，旅行社业、酒店业、餐饮业、交通业、娱乐业等都与旅游息息相关，因此，创建旅游企业的品牌，对于提升县域旅游地形象、促进县域旅游品牌的发展有十分重要的意义。循化县旅游企业应该增强品牌意识，明确旅游品牌发展的思路，根据旅游业发展的态势和市场需求的变化趋势，开发具有个性化和差异化的优质旅游产品，并不断地对旅游产品进行更新换代，满足不同层次游客的需求。

(二)旅游品牌营销。

县域旅游品牌的塑造和传播离不开有效的旅游营销。县域旅游品牌的宣传促销工作，首先要突出当地的资源特色和民俗风情，做好旅游总体形象策划与宣传;采用多种营销手段，如推出具有感染力的旅游形象广告语、印制和发表旅游文件资料、制作高质量的旅游光盘、争取重大会议和活动的主办权等。其次，要特别重视网络技术的应用，建立旅游信息系统，通过旅游网进行广告宣传、发布招商信息、发展旅游电子商店、开设旅游信息交流平台和旅游网络服务为主题的一系列旅游市场营销新理念;通过县域旅游网链接，统一品牌、价格、服务、承诺等，在此基础上可以进行连锁经营，形成完整的旅游电子商务体系。此外，政府要加大旅游投入，增强政府的宣传营销职能。

(三)高素质的旅游服务人员。

旅游服务人员是县域旅游品牌的动态传播者，优质的服务是品牌成功的基础和保证。旅游服务人员的形象、气质、服务态度、服务水平直接影响到品牌的形象，高素质的旅游服务人员能够给旅游者留下良好的印象，良好的服务能够加深游客对旅游目的地的印象。同时，循化县在旅游企业品牌的建设中，政府和旅游企业要引导、教育当地居民友好地对待游客，组织旅游从业人员进行全面、系统的服务知识、服务礼仪和服务技巧培训，努力增强优质服务的理念，合理调整和改善导游人员在语种结构、地区分布、地接能力弱等方面的问题，提高旅游企业员工的整体素质和服务意识，促进旅游行业良性竞争氛围的形成。

(四)良好的旅游环境。

生态环境和社会环境影响游客对县域旅游品牌的评价，良好的旅游环境是塑造县域旅游品牌的必备条件。政府承担交通、通讯、水电、医疗卫生等基础设施的建设和市容市貌整治的重任，制定本县域合理的旅游政策，规范旅游行业经营和服务行为，提高服务质量和水平，保护游客和旅游企业的合法权益，提高当地旅游行业的诚信度和知名度;同时政府和旅游企业要引导和教育当地居民、游客、服务人员树立环保意识，保护当地的人文生态环境和自然生态环境，从而为旅游品牌的塑造和建设提供良好的旅游生态环境。

参考文献：

[1]金雪.浅谈少数民族地区旅游品牌塑造对策研究[J].中国商贸,20__(16):174-175

[2陈建成.县域旅游品牌的创新和发展[J].台湾农业探索,20__(6):48-51.