公司保洁员管理制度

公司保洁员管理制度（精选14篇）

公司保洁员管理制度 第1篇

XXX总公司保洁员管理制度

为了把公司环境卫生工作做好，给职工及家属创造良好的生活环境，结合公司的实际情况特制定本单位保洁人员的工作制度：

1、服从公司领导，听取住户意见，按照要求做好分担公司保洁工作和公司临时交办的环境卫生工作。

2、保洁员上班时间要穿工作服，遵守劳动纪律，做到有事请假，不迟到、不早退，不准顶替上班。

3、上班时间不脱岗、不串岗，如查岗不在时，一个月之内发现一次批评教育，二次扣发工资5元钱，三次采取辞退处理。

4、在一个月之内检查卫生不合格者，扣发工资50元，四次以上不合格者采取辞退处理。

5、当天工作当天完成，随时发现本职责范围内的问题要及时处理。

6、团结同志，相互尊重，遇到不在职责范围内的问题，要进行劝阻并及时向公司反映。

7、公司院内及厕所每天进行清扫一次，家属区楼道每周二次清扫。

8、每天清扫一层单元楼梯间、居民楼院。上、下午各清扫一次责任区，保持楼院和楼道口整洁卫生。

9、袋装垃圾存放处要及时更换垃圾袋，垃圾点周边要保持清洁，垃圾无散倒现象，进行封闭袋装管理，不得有病毒霉生物滋生。

10、禁止捡拾人员在垃圾点翻捣垃圾，破坏袋装垃圾。

11、在大检查中如出现漏岗、并存在严重环境卫生问题的扣发工资50元，2次者采取辞退处理。

12、在日常工作中能奉公尽职、工作优秀者，予以适当奖励。

XXXX总公司 2010年3月10日

公司保洁员管理制度 第2篇

1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，坚持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

4、院内无饲养家禽家畜现象。

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。

9、坚持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。

二、职责范围：

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，坚持包干区整洁卫生。

2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

3、住家户要坚持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。

5、业主管理委员会对大院卫生情景不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

三、处罚规定：

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。

4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。

5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。

6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。

7、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。

公司保洁员管理制度 第3篇

关键词：保洁公司和保洁员,监管和培训,医院感染

医院感染管理是涉及医院所有部门的一项多环节的复杂工作, 涉及面广、工作繁杂。近年来, 随着社会化保障功能的不断完善, 医院的后勤服务不断社会化, 院内环境卫生的清洁消毒、医疗废物分类、运送工作均由保洁公司人员负责完成。我院针对实际情况, 采取多种有效措施, 切实加强了对保洁公司的监管, 这对控制医院感染有着重大意义。

存在的问题

保洁人员的问题:由于职业性质, 参加保洁工作的人员大多年龄偏大, 文化层次低, 缺乏卫生知识, 接收新知识的能力差, 往往把生活中的不良习惯带到工作中;不懂消毒隔离知识, 自我防护意识很差, 在处理污物时不戴手套, 或戴手套不脱, 四处抓摸, 增加医院感染的风险;人员流动性大, 很多人工作不会长久, 短的10~15 d, 长的也不过1~2年, 给培训工作带来很大的困扰;少数民族人数较多, 语言沟通不畅, 对科室及工作的要求无法很快明白, 工作不尽人意。

保洁公司问题:保洁公司管理人员对医院感染知识及要求认识程度不深, 管理措施及各项规章制度不健全, 使监管力度不到位;为了节省成本, 对员工个人防护用品和清洁工作用品配备不足, 或因管理不善, 物品被保洁人员私自拿走, 导致毛巾混用、一巾多用、拖把乱拉等现象, 而且用后不消毒, 是引发环境交叉污染的重要原因之一。

解决方法

要求保洁公司按实际需要及时配发员工个人防护用品和卫生用品, 如工作服、口罩、帽子、橡胶手套、肥皂及消毒药片、擦拭用毛巾、拖把、垃圾袋等。不定期进行现场抽查, 并计入医院对公司的考评分中, 不达标时则从预留款中扣除。

依据医院感染管理及清洁、消毒、隔离的要求, 结合医院的实际情况, 建立健全保洁员工作制度、工作职责、工作流程及安全防护制度等, 让人人熟知制度, 让制度管人。

医院与保洁公司管理部门的人员一起每月对保洁员的工作质量进行考核, 科室护士长负责每天进行督导和检查, 如拖把是否分区使用, 抹布是否从洁到污且一人一巾一用, 用后是否及时清洗、消毒、晾干;出院患者床单位是否严格做好了终末消毒;对门把手、水龙头、遥控器、开关等这些经常触摸, 易引起交叉感染的地方是否每天擦拭消毒;对医疗废物的处理是否按要求进行;工作中是否做到个人防护等等。发现并及时纠正保洁员工作中的错误和不足之处, 督促其及时改正, 对屡犯不改者给予处罚。

公司保洁员管理制度 第4篇

“这是政府购买公共服务的项目之一，如果保洁公司做好了，政府付款；如果做不好，达不到考评标准，政府还要扣款。为了诚信，也为了以后在政府购买服务中争取到更多的份额，我们清理垃圾一点也不能马虎。”顺利中标打理桃林镇村环卫保洁工作的东海县国泰物业管理有限公司负责人马国远道出了乡村环境大变化的原因。

东海县下辖11个镇、6个乡、两个街道办事处、两个国营场。有346个行政村，900多个自然村，是全国著名的粮食、畜牧生产大县，有大中小水库、河道300座（条），沟塘 1000多座，每年产生农作物秸秆和牲畜排泄物过百万吨，农村环境卫生保洁历来是县乡两级政府工作中的重点之一。虽然东海县近年投入大量人力、财力、物力推进环境整治，但未收到预期效果。为了搞好农村环境卫生，实现环境保洁的新突破，东海县率先在桃林镇、石湖乡两个乡镇积极推进“政府花钱买服务”试点，引进专业物业保洁公司“下乡入村”搞农村环境保洁，彻底改变了过去政府环境保洁投入大、农村环境卫生见效不快的局面，收到了显著的实效。

2015年3月，东海县桃林镇对外公开招标农村环境保洁与维护，有着丰富环境保洁经验的国泰物业从众多的竞争者中胜出，以186万元的中标价，喜获政府购买服务大“蛋糕”。该公司从4月1日起，开始对全镇21个行政村的60多个自然村落及镇区的道路进行保洁维护。为了保持全镇环境的清洁卫生，公司制定了严格的考核制度及奖罚措施，规定每个村落、乡道的保洁员必须于每日早9点前完成首次清运任务，全天不间断清理，确保垃圾房（池、桶、散点）无垃圾。公司还将全镇分为三大片，每片安排专人、专车，定期或不定期对全镇保洁情况进行检查，对保洁良好的及时兑现每月工资并给与50—100元的奖励，对保洁不到位、垃圾日产不清的保洁人员进行罚款。

石湖乡也是引进专业公司参与农村环境保洁的乡镇。有28名员工的建新保洁公司，年初从乡政府拿到40万元财政保洁“蛋糕”，负责全乡11个行政村20个自然村的环境保洁。保洁公司开展工作以来，村组环境比以前大为改观，收到了多赢的效果。建新保洁公司的员工反映说，现在是在家门口上班，每天就是随垃圾清运车清运垃圾，活不太累，公司每月给的工资近2000元，还有意外伤害险，工作之余还能耕作家中承包的责任田，比外出打工强多了，工资福利有保障，保洁工人的积极性提高了。现在，东海县农村的环境有了非常大的改观，花草树木有人定时修剪，道路破损有人维修，每天村民把生活垃圾放在垃圾袋中，由物业公司成员收走，村民随时随地监督物业的工作，哪里不干净、哪里要清扫清运，打个电话，物业公司的工作人员立马就到。

“政府买服务，卫生迈大步。”机制创新让政府从过去的扛把铁锹、拿把扫帚上街打扫卫生的既当运动员又当裁判员的繁琐事务中解脱出来，专心做好监督员。两个试点乡镇均出台了环境保洁百分目标考核办法及《保洁作业考核细则》，并规定中标公司必须交纳一定数量的环境保洁保证金，安排专人对环境保洁情况进行不定期抽查、巡查，对物业公司工作绩效进行“月考评”，县、乡两级财政依据考核得分按月将相应的保洁费用划拨到物业公司账户。

自从把环卫服务外包给专业环卫公司以后，农村的环境卫生有了显著变化，昔日随处可见的“牛皮癣”踪影全无，街面纤尘不染。“环卫服务外包，举措新，效果好，财政部门功不可没！”该县农民纷纷对县财政实施的政府购买环卫服务给予“点赞”。

（作者单位：江苏省东海县财政局）

责任编辑：欣闻

公司保洁员管理制度 第5篇

工作时间：星期一至星期五，早7：30—晚19：30

星期六至星期日，早8：00—晚19：30

1、树立高度的职责心，关心商场的利益，严格片区保洁职责制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情景应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时坚持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须到达规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须立刻处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化提议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责

一、理解保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好职责片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每一天的保洁工作记录表。(记录表见附页)

三、察看本班员工出勤情景，对缺勤情景要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情景。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。

2、扶梯及相关设施的清洁情景。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情景。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情景。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情景。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

公司保洁员管理制度 第6篇

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度，文明服务，礼貌待人。

2、爱岗敬业，听从指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内保洁工作。

3、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗。

4、清洁过程中若发现异常，如跑电漏水、设施损坏故障等，及时报告主管人员，并采取有效措施，协助专业人员排除故障。

5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将工具和用品借他人使用或带回家中，如损坏或遗失工具照价赔偿。

6、除工作时间外可在服务区休息，拾到物品立即上交。

7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

8、保洁员要求辞职时，必须提前一周向领导提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人代替。

二、保洁员工作区域：

1、负责董事长、总经理、会客厅及各办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼走廊及楼层卫生间的清扫保洁。

3、负责办公楼内各门窗的清扫保洁。

三、保洁员工作标准：

1、办公桌、地面、窗台、门、置物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公用品、文件、资料等摆放整齐，不得随意翻看。

3、定期擦拭玻璃、窗框，保持干净、明亮。

4、及时倾倒垃圾，保持垃圾桶干净无污，垃圾袋及时更换。

5、办公楼内花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物。

6、清扫完毕后，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门窗关闭、锁好。

7、卫生间内垃圾桶及时倾倒，卫生间内便池应随时冲刷，做到无污渍无异味。

四、安全操作规程：

1、确保安全操作，在超过两米高处操作时，必须使用梯子，注意安全。

公司保洁员管理制度 第7篇

1.保洁人员每日早晨到所在管理办公室签到、询问工作安排及领导临时分派的工作任务;紧急事假或临时外出及时向公寓管理员请假，请全天假要提前通过办公室主任，并做好接替人员工作安排，不脱岗，不离岗，按规定时间完成所分担的公共区域的卫生清洁、保洁、消毒等工作。

2.保洁员属于我校临时工，试用期五天，试用期内辞职的，不发工资。

3.保洁员申请辞职需提前15天，未提前申请私自离职的扣发半个月工资。

7：30分——11：30分;13：00分——16：00分。

1.上班即按时投入工作，同时检查卫生间、走廊等担当区内的水、电等常规工作是否存在需要维修问题以及安全隐患，发现问题以及异常情况及时汇报舍务老师申请维修(舍务老师及时向维修班报修)。工作中不得与舍务老师、同志以及学生发生争执。必要时积极协助排除故障。

2.卫生标准达到洁见本色，四壁天棚，物品设施无灰或灰网，无污迹，无印痕。

3.保持厕所、洗漱间上下水畅通，无味、无污物、无尿碱、无垃圾、无积水，门窗玻璃清洁，定期消毒，保持空气畅通，盖好地漏盖。上下班前后要冲刷大、小便池。楼道门窗，窗台保持洁净，无废弃物，暖气管道、暖气片无灰尘。

4.严禁乱到垃圾，每天上午十点前和下午下班前及时将楼内垃圾全部送到楼外指定的地点。

5.走廊、楼道以及楼梯台阶等地面在上下午时间定时清扫拖擦，保持洁净，地面无口香糖等污痕，窗台、楼道台阶墙壁的装饰楞无灰尘、废纸团等。

6.负责本公共区域关灯和杜绝长流水，并做到节水、节电、节酸。下水不通时及时处理，自身处理不了的问题及时汇报舍务老师申请维修(舍务老师及时向维修班报修)。

7.走廊的壁画板面定期擦拭，确保卫生间隔板、走廊画板无粘贴纸及广告纸条等。

8.定期擦拭各公寓以及教学楼进户门、卫生间门窗玻璃，保持整洁明亮。

9.将各公寓维修处理的纱窗等物品及时送到地下室仓库和四公寓库房处存放，不堆积在各公寓办公室内。

10.工作中，坚决杜绝将纸篓内的卫生纸、卫生巾等杂物直接倒入便池内造成堵塞问题。

11.第一、二教学楼的各教室零散桌椅集中摆放好，并做好清理工作。

12.操场卫生早、中、晚按时打扫，重点在各公寓门前人流量大的区域以及花池垃圾较多地方。

13.妥善保管和使用保洁用具，杜绝人为损坏和丢弃。每次领取需以旧换新，领取工具和离岗上交工具都需与资产管理员做登记确认，人为损坏或丢失需照价赔偿，如不赔偿从工资结算中扣。

加强保洁员管理 预防医院感染 第8篇

关键词：保洁员,医院感染,预防措施

医院感染管理工作直接影响医疗护理质量, 也充分体现医院管理水平。医院是一个特殊的场所, 医院内卫生保洁工作涉及多个科室及众多环节, 而医院的保洁工作现在大多由专业的保洁公司或物业公司完成, 在医院消毒隔离方面的管理还缺乏专业性, 给医院感染管理带来了诸多不便。因此加强保洁人员的管理, 有利于医院的感染防控。现将我院几年来对保洁员的管理体会总结如下。

1 医院保洁员的现状

1.1 管理不到位

保洁公司工作的管理人员来自非医学、管理专业, 对医学知识、医院感染及管理方面的知识掌握少, 各项管理制度不健全, 不能按照医院感染管理要求实施管理[1];保洁员没有经过专业培训, 不懂医院工作特点, 他们随意无章的操作, 已成为医院感染的潜在危险因素之一[2]。

1.2 文化素质相对较低

保洁员大部分来自农村, 多为临时招聘人员, 文化程度普遍偏低, 接受新知识的能力较差, 不能正确掌握消毒液的配置, 随意配置, 造成消毒液浓度不准确或浪费。不了解清洁区、半清洁区、污染区的划分及意义, 保洁用具混用、混放。

1.3 责任意识不强

对医院保洁工作的要求不理解, 不认真执行, 一旦工作忙碌或放松监督时, 就表现出不良的卫生习惯。对工作要求低, 虽然经过岗前培训, 工作中仍存在问题, 如随意处置医疗废物, 甚至私自变卖;对血液、体液及其他引流液不经消毒处理便倒入处置间;为了尽快完成工作任务, 工作内容交叉进行, 存在一巾多用的现象;拖把不分区;始终戴同一手套进行操作, 一双手套从上班到下班等, 增加医院感染机会。

1.4 自我保护意识差

保洁员在工作中的自我防护意识普遍欠缺, 应用防护用具者较少, 在处理高危废弃物时不戴手套和口罩, 多数保洁员受医疗废物伤害后处理伤口均未按规范操作进行, 对处理流程不熟悉[3]。保洁员长期在病房工作, 不可避免有职业暴露的危险, 易造成自身与患者之间的交叉感染。

2 医院感染管理对策

2.1 加强培训, 提高保洁员对医院感染的认知水平

由医院感染办专职人员分期分批对保洁公司部门经理、班组长和保洁员进行医院感染等基础知识的培训, 通俗易懂地进行讲解, 如消毒隔离、人员防护、手部卫生、医疗废物管理等, 使他们真正认识到保洁工作质量与病人的身心健康、疾病康复、医院环境和医院感染的密切关系及重要性, 认真执行医院感染管理及保洁工作的各项规章制度。

2.2 建立健全各项规章制度

根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》及清洁、消毒、隔离的要求, 结合医院的具体情况, 协助保洁公司制定了保洁工作制度、保洁员工作职责、保洁工作程序、考评标准、奖罚规定、医疗废物收集、运送、登记制度等, 印发至各病区, 宣传并落实到科室负责人和每一位保洁员。将保洁员的医院感染管理工作质量和监控纳入医院感染管理质量考核制度, 确保对保洁员医院感染防控管理工作有据可依、有章可循[4]。

2.3 加强保洁员的自身防护

强制使用合格的医疗废物包装袋和防护用具, 要求物业管理部门配发口罩、帽子、橡胶手套、洗手液等, 对收集、运送医用垃圾的保洁员注射乙肝疫苗, 以确保保洁员的人身健康。保洁人员如发生职业暴露, 应立即进行处理, 正确处理伤口, 按照有关规定进行登记上报, 及时采取相关预防措施。

2.4 加强督导和检查, 实行保洁公司和医院的双重管理

为了保证保洁工作质量, 采用日常督查和定期检查、考评相结合的方法, 做到制度落实、质量保证、奖罚分明。由保洁公司的部门经理每天对保洁员的工作内容、程序及质量进行督导和检查, 每天下班前通报当天检查情况, 总结经验、纠正错误和不足之处;院感办质控人员、病区护士长或科室负责人每周随机对各病区保洁工作进行质量检查, 内容包括:环境清洁, 消毒液浓度测试, 并通过患者、医护人员了解保洁员消毒隔离制度落实情况, 如一桌一巾的使用, 床单位的消毒情况等, 现场指出不足之处和存在的问题, 责令其改正;每月由科室护士长或科室负责人对保洁质量进行评价, 结果与保洁员效益工资挂钩, 保证措施得力、监管到位。

3 小结

保洁员同医务工作者一样, 是控制医院感染的重要组成部分[5], 对于医院特殊的环境, 保洁员必须严格按照医院感染管理要求完成每一项工作。我院通过规范管理, 使保洁员的整体素质得到明显提高, 能严格按照清洁、消毒、隔离原则和医院管理要求完成各项工作, 病房环境整洁, 医疗废物管理规范, 自我防护意识增强, 各项登记、记录完整, 医院感染率低于国家规定的标准, 未发生因保洁员导致的医院感染, 为病人和医护人员提供了一个洁净、安全的就医和工作场所。

参考文献

[1]郭宝萍.保洁工作存在的医院感染问题及对策[J].护理研究, 2006, 20 (5A) :1400-1401.

[2]李月东, 武迎宏, 高彤, 等.医疗废弃物的管理[J].中华医院感染学杂志, 2000, 10 (2) :138-140.

[3]梁映.医院保洁员在处理医疗废物中伤害的调查[J].中国消毒学杂志, 2011, 28 (5) :564.

[4]林建海.医院卫生勤杂人员医院感染防护管理中存在的问题[J].中国消毒学杂志, 2011, 28 (5) :655-656.

农村物管公司为场镇保洁等9则 第9篇

随着小城镇建设的迅猛发展，城镇环境卫生管理成了新问题。成都新都区斑竹园镇忠义村有一家物业管理公司，专门从事场镇的保洁工作。

据了解，这个物业管理公司现有员工23人，购置了垃圾车、洒水车各一辆，垃圾桶95个，果屑箱85个，专门负责柏水和斑竹园两个场镇的卫生保洁、治安巡逻和护树等工作。公司每月收取每户经营户5元的清洁费。治安巡逻队每天都要巡逻，环卫工人对场镇及小区进行早清晚扫，护树人员则随时检查树木的生长及毁损情况并及时补救。

农民首获国家科技大奖

山西省万荣县光华镇王胡村农民王衡喜极而泣！不久前，他申报的“地下工程水害防治新技术”在2004年度国家科学技术奖励大会上获得了国家技术发明奖二等奖。王衡成为第一个获得国家科技大奖的农民。

现为山西建华化工厂厂长、教授级高级工程师的王衡13岁即辍学回家，只有小学文化的他凭着勤奋使自己从什么都不懂的普通农民成为行业领域的专家。他的发明已在国内1180项工程中得到应用。据估算，至少为国家节约资金11亿元。

冥币也办“银行卡”

清明将至，商贩兜售冥币又玩起了新花样。不久前，北京城管交道口分队执法人员发现几名摆地摊兜售清明祭品的小贩向路人进行这样的宣传：“办理一张‘天地银行’的卡或‘存折’，将其夹在冥币里一起焚烧后，就可以存到‘天地银行’里，‘那边’的亲人就能凭折消费，甚至能‘刷卡’消费。”现场这些“天地银行”的“存折”、“银行卡”完全仿照正规银行的颜色、尺寸、样式加工制作，上面还印着“活期一本通，祝您事业成功”等字样。

农民进城搞“调研”

广西陆川县温泉镇泗里村的村民麦伍又一次走进县城网吧，在互联网上查询各种种养信息及市场行情，并不时做下笔记。现在该县，像这样有较高文化素质的农民都非常注重种养发展的方向、市场行情，并有针对性地开展“调研”工作。他们“调研”的主要内容有：到涉农部门或外出了解经济发展动态和市场需求，寻找名特新优品种和新的实用技术；到农贸市场、餐饮店等消费市场，了解什么样的农产品好卖；到网吧、阅报栏等地方，关注各地农产品市场信息等。

村民娶高学历妻子有奖

珠海市斗门区井岸镇南潮村有一项创新规定：凡是符合结婚年龄的青年，娶到本科生为妻的，村委会奖励3000元；娶到大专生为妻子的，村委会奖励1500元。今年村里有个小伙子娶了个大专生，便得到1500元。

这一奇特的鼓励政策是由南潮村上上下下一致通过决定的。村里人认为，鼓励本村青年与外地高学历对象结婚，关系到下一代人的素质问题。

记者了解到，自2003年制定这一政策后，该小伙成了第一个获奖者。

谷子在头上发芽

医生的一时大意，使谷子在患者头皮里发了芽。这种倒霉的事发生在浙江七里港镇排岩头村郑仁蕊身上。

去年11月7日，郑的头皮不小心被割稻机刮破，乐清市第三人民医院一位姓倪的医生为她做了清创缝合手术。回家后，郑身体一直不适还经常发烧。

今年3月中旬，她发烧得厉害。乡村诊所医生怀疑她的伤口仍在发炎，打开一看居然还有一颗稻谷，而且都发芽了。她的家属认为，是乐清市第三人民医院的医生当初的疏忽，所以才酿成现在的后果。

奇招促销蟑螂药

“蟑螂不死我死！”前不久，北京丰台区菜户营城南旧货市场内出现这样一则劲爆的蟑螂药广告。

这则广告高悬在一个卖灭蟑药的小摊上。“绝对好用！”50岁左右的卖药老汉杜大爷眼睛乐成一道缝，忙不迭地向路人介绍各种灭蟑药的效果、价格及使用方法。“蟑螂要是真的不死，你咋办？”面对较真顾客，杜老汉解释，要是达不到灭蟑效果，他将返还双倍药费。“这样写并没有骗人！”他狡黠地进一步解释，赔钱等于断了他的财路。

杜老汉告诉记者，他在此卖药已有一个多月，此前生意一般，半个月前挂起这则广告后，顾客明显增多。

千余村民集体游港澳

河北省一个富裕村庄集体组织村民到香港及澳门旅游，人数高达1150人，创下内地集体“港澳游”的纪录。

从3月27日开始，千余名河北省槐底村“资深”村民开始了为期4天的“港澳游”。他们当中年龄最大的89岁，最小的也有47岁。香港接待旅行社永盛旅游有限公司表示，这是公司首次接待如此庞大的旅游团，仅宾馆就安排了9家。

河北槐底村是内地有名的富裕村，去年收入达到30多亿元人民币。这次是免费组织中老年村民到港澳旅游，支出超过200多万港元。

百姓出题考镇长

不久前，重庆渝北区张关镇中心广场举行了一场特殊的考试，主考官是该镇2400余名有选举权的群众，考生则是下一任张关镇镇长的3名竞选人。据悉，这是重庆首次让群众直接投票来决定镇长人选。

公司保洁员工作制度 第10篇

公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作，为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：(分区到人)

1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各会议室、各卫生间、接待室、会客室、文印室、茶水间三楼敞开式办公区域地毯的清扫保洁。

4、负责中央控制室防静电地板的清扫保洁。

5、负责新、旧职工宿舍楼梯及扶手、走廊及大厅的清扫保洁。

6、负责其他车间或部门共七个公共卫生间的清洁打扫。

7、负责康体楼一、二、三楼走廊、大厅、楼梯及扶手、各功能室、以及各套娱乐康体设备的清洁打扫。

8、负责康体楼、新旧宿舍楼、办公楼周围十米的清洁打扫。

9、负责办公楼及康体楼花卉的浇灌及日常养护。

10、负责办公楼、康体楼、宿舍楼墙壁挂件(企业文化宣传海报、挂画、公告栏等)的定期擦洗工作。

11、负责办公楼各卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。

12、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。

13、每月对办公楼走廊、卫生间、宿舍楼走廊用来酸水进行消毒两次。

三、保洁员工作标准：

(一)领导办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(总经理办公室随时擦拭)。

(二)办公楼地毯的清扫标准：

1、办公楼地毯需每日进行一次吸尘工作，每月需对地毯进行一次清洗工作，在对地毯进行清洗前要对三楼办公区域进行清场工作，必要时由部门领导出面协调解决。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫(以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋)，再做细致吸尘。

2、对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处，如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂，进行局部清除

3、清洗完后把洗地机放地角落，保洁员脱掉鞋子，起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的顺序吸尽

4、地毯吸过一次水后可根据公司的实际情况铺上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防别人践踏

5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘，

6、所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机，把洗地机下的地毯刷进行清洗，清洗后把所有的工具收回工作间。

(三)走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的.花草植物要定期浇水，随时清理花盆内杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

(四)卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

(五)会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间、中央控制室清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机、茶具等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室、接待室、贵宾室、文印件、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、会议室、贵宾室、除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室进行全面清扫。

6、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

(六)楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程:

1、我们虽不是一线工人，但要与一线工人一样牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

5、在不会使用机器或设备时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

六、监督、检查办法

物业公司保洁员奖罚制度 第11篇

物业小区保洁奖惩制度

为进一步改善社区人居环境，充分调动保洁员的积极性。从20XX年XX月开始对小区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：

1、要求保洁人员统一着装上岗，便于监督和管理。

2、由物业选派考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。

4、月底公布结果，按分数高低取前XX名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励300元。

考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款XX元；

2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款XX元；

3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款XX元；

4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款XX元；

物业公司保洁员管理条例 第12篇

保洁员管理条例

为树立良好的企业形象,保持大厦整洁、清新、美好的环境, 不断提高公司保洁员的素质和责任感, 为确保物业公司的服务质量,特制定本条例。

一、保洁员严格遵守规章制度，服从工作安排，工作认真，一丝不苟。文明服务。

二、在楼道、大厅、电梯间以及大门口的清洁工作应避开上下班人流高峰，工作中遇到路过业主和客人要礼貌地避让。需电梯上下运送清洁物品和垃圾时，应礼貌避让有业主和客人乘坐的。

三、保证按时上岗，不得擅自离岗，上岗时保持个人仪容仪表及个人卫生，着工装，佩戴号牌，按标准高质量完成各自管辖区域的工作。

四、不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊。

五、保洁人员需每日全面、细致的对所辖卫生区域（走道、挂画、通道门窗、楼梯、卫生间等）进行打扫、除尘，生活垃圾日产日清，保持无污垢和无纸屑、烟头等废弃物，并定期进行卫生消毒和蚊虫、鼠害的消杀。

六、保洁箱（垃圾箱）每日清理一次，保持清洁、无异味。

七、楼道玻璃窗、过道门、信报箱等每半月擦拭一次。楼道顶、墙壁每半月清扫一次（清灰尘、蜘蛛网等）

八、爱惜工作用具以及公用设施，清洁工具个人保管，不丢失、不送人，定量发放。

公司保洁员管理制度 第13篇

1 对象与方法

1.1 对象

我院共有保洁员46人, 男6名、女40名, 年龄36~66岁, 平均年龄51.1岁;高中文化6人、初中文化18人、小学文化22人;企业下岗5人、退休6人、外来打工或农村家庭妇女35人。

1.2 方法

2012年10月-12月对我院所有保洁员通过日常管理和问卷形式进行调查, 了解日常工作中的洗手次数及洗手时刻, 并对所有保洁员逐一进行六步洗手法现场考核。六步洗手方法包括掌心相对揉搓, 手指交叉、掌心对手背揉搓, 手指交叉、掌心相对揉搓, 弯曲手指关节在掌心揉搓, 拇指在掌中揉搓, 指尖在掌心中揉搓。均正确做到为合格 (正确与否与六步洗手的顺序无关) , 但如果手部微生物监测检出细菌菌落数≥10 cfu/cm2或检出致病菌为不合格。找出在工作中存在的与院内感染相关问题并加以分析, 提出并实施相应解决对策。

2 医院感染危险因素

2.1 医院对保洁员工作不够重视且制度不健全

医院的保洁工作由专业的保洁公司承担, 保洁员由保洁公司与医院总务人员共同管理, 保洁员的工作未得到医院重视。保洁员是发生院内感染的重要媒介之一, 清洁是医院感染管理工作的重要环节, 保洁员的主要工作内容是对医院内环境进行清洁、消毒、对医疗废物 (菌种、毒种保存液、传染病患者排泄物等) 进行收集运送, 在这个环节中保洁员的手可被严重污染, 带菌数较多, 有可能成为传染源和传播媒介。保洁人员是控制医院内感染的重要组成部分, 也是切断病原菌传播途径的具体实施者。所以, 对保洁员的忽视也造成了医院感染管理方面的漏洞, 且总务科制定的相关制度只与总务工作有关, 未建立有关保洁员特有的院内感染方面的制度。

2.2 洗手意识淡薄

保洁员的工作量较大, 洗手意识淡薄, 常发生接触污染物品后不洗手或不进行手消毒又接触清洁物品, 造成清洁物品的污染, 而且保洁员不了解洗手的正规程序, 包括洗手六步法等, 现场考核洗手方法无一人正确。经手部微生物检测发现手污染严重, 46名保洁员中检测出细菌菌落数≥13 cfu/cm2有38人、检出金黄色葡萄球菌10人, 其中有2人细菌菌落未超标但检出金黄色葡萄球菌, 合格率为0%, 极易导致交叉感染。

2.3 培训不到位

保洁员入院前院内感染管理科对保洁员进行传统的培训, 但未了解保洁员的文化水平, 导致培训收效甚微, 保洁员对医院感染管理知识知之甚少。

2.4 消毒隔离知识缺乏

由于培训未达到预期效果, 所以保洁员清洁、消毒隔离意识淡薄, 不了解清洁区、污染区划分的重要性;为尽快完成工作任务, 工作的内容往往交叉进行;含氯消毒剂配制比较随意, 有浓度过高或过低的现象;医疗废物有分类不清、密封不严、标识不清等漏洞, 易造成交叉感染;使用过的布巾、拖把未按要求清洁、分区使用;清洁患者床单元之间不更换布巾;多重耐药菌患者、传染病患者固定的拖布与布巾有随意使用的现象。

2.5 缺乏防护意识

保洁员缺乏标准预防知识, 对医疗废物存在的危险性认识不足, 自我防护意识差, 导致防护措施的实施存在严重问题。如保洁员不了解防护需求, 工作时不戴手套, 整理医疗废物时直接用手接触;用手捡针头等锐器医疗废物;用手去挤压收集的医疗废物袋;对暴露后处理措施不了解;隔离防护意识淡漠, 成为流动载体穿梭于不同患者、不同病房之间造成极大的交叉感染隐患;医院对保洁员发放的防护用品有口罩、帽子、手套、洗手液、干手纸巾等, 均由科室负担消耗费用, 科室只强调经济效益、降低成本, 导致防护用品发放不及时, 数量不足, 2012年问卷调查显示保洁员锐器损伤发生率为21.74%。

3 对策

3.1 建立健全制度并加大管理力度

依据《医院感染管理规范》的要求, 结合我院实际情况, 院内感染科、总务部、护理部共同建立健全各项规章制度, 如《保洁员工作制度》、《保洁员工作流程》、《保洁员工作职责》、《医疗废物管理制度》、《保洁员清洁消毒隔离制度》及《奖惩制度》, 将全部制度纳入各科院内感染绩效考核细则中, 对考核不合格或是有违规行为的保洁员要根据得分情况扣除奖金, 以便护士长协同管理。

3.2 加强培训以提高保洁员的认知水平

保洁员文化程度较低、年龄偏大、待遇偏低、人员流动性大, 导致院内感染业务知识系统培训存在一定难度。针对这一难点, 院内感染科首先对保洁公司的总经理、部门负责人、医院总务部门管理人员进行培训, 然后分期、分批、分文化程度对保洁员进行培训;培训的方式灵活多样, 采用多媒体、宣传栏、宣传册、现场表演等形式, 不断循环强化, 用通俗、易懂的语言讲解培训内容, 便于保洁员理解和接受[1];培训的内容与日常工作密切结合, 如含氯消毒液的正确配制及使用、环境清洁与分区、清洁流程、清洁工具如何按颜色区分、如何做好自我防护以及如何处理排泄物、分泌物、医疗废物, 现场演示正确的洗手方法, 将洗手与他们的工作相结合加以指导, 以提问、演示的方式进行考核, 知晓率达到89.13%, 从而培养保洁员良好的卫生习惯, 认真贯彻落实具体的工作措施, 以减少交叉感染[2]。

3.3 加强督导与检查

总务部门与保洁公司管理人员负责保洁员工作程序以及对工作质量的检查, 科室院内感染质控人员与院内感染科专职人员定期、不定期地对保洁员的工作进行质量考评, 将考评结果与奖惩制度挂钩, 奖励大于惩罚, 以减少人员流动, 调动保洁员的积极性。通过督查, 对存在的问题进行现场指导, 到2013年10月, 保洁员洗手的正确率达87.0%, 手部微生物监测46人中有6人手部细菌培养有细菌菌落数生长, 不合格者3人 (≥10 cfu/cm2) , 未检出致病菌, 合格率为93.5%;消毒液配制合格率达100%;增加了大利器盒, 将安瓿全部放入利器盒, 并督促护理人员严格执行医疗废物管理规范, 截止到2013年10月, 保洁员无锐器损伤现象;医疗废物处置、区域划分、清洁工具分区使用均符合要求。

3.4 加强保洁员的劳动保障

医院免费给保洁员发放口罩、帽子、防护围裙、工作服、一次性手套、手消毒液、洗手液、胶鞋等, 每年免费给保洁员进行体检, 免费注射乙肝疫苗。如在工作中不慎出现职业暴露时免费给予预防、控制及治疗。稳定保洁员的情绪, 以便其安心工作。

4 小结

通过建立健全管理制度及工作流程, 加大培训与督导力度, 提高劳动保障, 加强了对保洁员的管理, 有利于医院预防和控制医院感染的发生。

摘要：目的:探讨保洁员的医院感染中的危险因素, 提出相应解决对策。方法:通过对保洁员日常管理和问卷调查, 对保洁员医院感染管理中存在的问题进行分析, 了解保洁员现状, 提出相应的管理对策。结果:实施干预后使洗手正确率从0%提高到87.0%, 手部细菌培养合格率从0%升高到93.5%, 消毒液配制合格率达100%。结论:对保洁员进行规范化管理有利于减少或防止医院感染的发生。

关键词：保洁员,医院感染,危险因素,对策

参考文献

[1]李宁, 殷国东.加强保洁员管理预防医院感染[J].中华医院感染学杂志, 2010, 20 (14) :2178.

公司保洁员管理制度 第14篇

关键词：高校后勤；保洁管理；质量标准；提升

楼宇、绿化、水景、石材等构成高校校园的整体环境，也是高校后勤物业管理的服务对象。如何做好高校环境的保洁和维护工作，对提升高校的整体形象有着非常重要的作用，它能给广大师生员工创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的卫生环境，使得在里面工作的人们心情愉快，精神振奋。同时，通过正确、科学、合理的保洁和保养能够延长建筑、配套设施设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。

一、高校后勤物业保洁工作的总体质量要求

参照《浙江省高校物业管理行业工作参考标准》，可以将高校物业保洁归类为三个方面：楼外保洁、楼内保洁和消毒杀毒。其质量标准大体罗列如下：

1、楼外部分的保洁质量要求。马路和人行道：无明显泥沙、污垢和垃圾杂物；绿化地：无明显大片树叶、纸屑、生活垃圾袋等杂物；垃圾房货物果壳箱：在房屋周围要保持清洁及时冲洗污物，不能有积水；宣传栏：无污迹、无明显积尘，无乱张贴。

2、楼内部分的保洁质量要求。扶手、墙壁、窗台等处，不应该存在明显的灰尘、烟头、口香糖等，也不能有蜘蛛网等；雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通；灯罩、烟感、吹风口、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹；公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆：目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘。

3、消毒工作标准和要求。每月对垃圾房（桶）进行一次消毒（杀），由环境主管跟踪记录。夏令季节每天2次對垃圾房进行一次消毒（杀），按《垃圾房（箱）保洁规程》进行操作，由环境主管跟踪记录。消毒时使用培训过的消毒（杀）保洁员。使用高效低毒的消毒（杀）药水，按比例配制、灌入喷瓶，适度喷洒在需消毒的地方。喷洒前要放置“正在消毒”标识牌，穿好长衣、长裤，配戴口罩，完工后换洗衣裤，并用肥皂洗手。每次消毒后由环境主管跟踪记录，填写《消杀服务质量检验表》将情况记录存档。

二、高校后勤物业保洁工作的注意事项

高校保洁工作包括校园卫生、教学楼、图书馆等公共区域的清洁。现仅仅从技术技巧层面对以下主要环节进行阐述，具体为：地面清洁、灯具擦拭和玻璃清洗三个方面。

1、地面清洁保养

A、大理石地面的清洁。①避免破坏大理石地面，应该避免使用酸性的清洁剂。②不能使用蛮力或者粗糙的东西对其进行摩擦，避免大理石面的磨损。③使用砂粉或粉状清洁用品。理由是，砂粉或粉状清洁用品在其干燥之后，一般会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成大理石表层的爆裂。

B、木地板的清洁。①避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。②不能用过重的，或者锋利的金属在上面推拉。③地板上的污迹不能进行磨刨，不然，木板表面就会受损或变薄。

2、灯具的清洁

各类灯具，除了日常要对其表面进行擦拭之外，还要定期对其清洗，因为由于物理原因，灯具上面要是不定期清洗的话，上面就会粘附很多灰尘，同时每次清洗的时候都需要注意做好以下的几点：

①准备清洗用具和用品。由于吊灯或顶灯一般在人的自然身高所触碰不到的高度，所以磨刀不误砍柴工，在做吊灯或者顶灯的清洁工作的时候需要准备好相应的梯子、旋具还有专用清洁剂、毛巾、水盆或者水桶等。

②擦拭灯具。在擦拭灯具之前一定要做好安全措施，要首先切断电源。一般在进行擦拭的时候需要先用湿的毛巾将灯具上吸附的灰尘进行一次大概的擦拭，然后再用干的毛巾进行二次擦拭同时将灯具上面的水迹擦拭干净。不过在居家生活中和工作中，由于灯具种类繁多，因此在对待不同的灯具的时候擦拭方法也应该不同。这里着重强调下关于玻璃和水晶制品的灯具擦拭流程主要为：首先是断电，其次是小心的下拆灯饰，并将其浸泡在玻璃或者水晶专用的洗涤剂或者是白醋和水勾兑成的液体中，轻轻的洗涤，然后再用水清洗，直至干净、透亮，最后再用干布将其擦干。

③灯具擦拭完毕就应该还原灯具，将灯饰重新装在灯具上，同时需要仔细的检查灯具和灯饰的安装是否牢固和稳固了，安装的效果是否和拆下来清洗前的一模一样，既要保证安全和稳固性又要保证其原有的美观和赏心悦目。

④一切都弄妥以后，此时应该接通电源，检测灯泡是否正常发光。

⑤注意安全擦拭各类灯具的安全问题是一个非常重要、也最容易被我们忽视的问题。在日常的工作和生活中，我们在具体的实践过程中，需要注意安全，安全重如天，安全第一的观念一定要有，只有这样我们才能有安全意识，才能在实际过程中去注重这个东西。所以应该在操作前、操作中方、操作后都要注重相应的安全问题，不能马虎大意，忽视其中任何一个环节的安全问题，否则后果不堪设想。

3、玻璃的清洁

擦窗户和擦玻璃是校园公共区域定期清洁工作中的一项重要内容同时也是一项特别难的任务，在学校公共区域的保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃需要有以下两点要特别注意。

首先，应该掌握正确擦洗窗户和玻璃的方法和技巧。在玻璃擦拭前需要目观窗框上是否有明显的灰尘，如果有应该先擦洗窗框上的灰尘，在灰尘清理完毕以后再清洗和擦拭窗和玻璃，只有这样才能高效的完成擦拭工作。

其次，要注意安全操作。擦玻璃的员工要慎重选择同时应该有选择性的挑选。一般通常挑选工作认真负责、一丝不苟、视力良好且身体健康的人员担任。这里需要强调一点要杜绝患有心脏疾病和高血压或者患有其他急性疾病的人员参与高空擦拭玻璃的工作。同时因为是高空擦拭玻璃，高空作业，一定要做好安全措施，系好安全带，心思集中，心无旁骛，专心致志的工作。

三、高校后勤物业保洁水平提升的建议

物业管理层应该按照IS0900l质量管理体系的要求，培训保洁人员，让保洁人员熟知其岗位职责和操作规范流程，管理人员需要每天做好日常的监管和督查工作，确保高校校园的清洁，为学生们提供整洁、优雅、舒适、便利的学习、生活环境。

1、“5S”管理。校园清洁应该由管理负责人带领队员制订工作的目标和工作计划。然后对校园内每一个地方都进行5S管理，具体如下：

①整理：先将校园内需要整理的区域内的所有物品进行整理，需要的留下，不需要的坚决清走。②整顿：再将留下的进行分类，区分那些是经常用的，哪些是不常用的，再分区，将不同的物品放在不同的地方，不要混放。再为每一物品贴上标签，摆放整齐。③清扫：将所留下的物品以及所在的场地打扫干净。设立干净示范区，制定每次打扫的时间表，责任到人。制定定期检查时间，责任到人。④清洁：保持整理、整顿、清扫，持续下去。⑤素养：养成习惯，提高人员素质，永保整齐，干净。

2、加强物业管理人才培养。高校还应该配备专业化的保洁管理人才，一方面通过自己做出的人才储备计划，有组织有纪律的培养一批具有保洁专业知识和实战能力的管理人才；另外一个方面也要注重对外招聘的渠道的建设，引进一部分组织缺少的人才，同时在员工结构、性别比例、年龄结构上注重协调，老中青比例适中，男女搭配着工作。专业化的保洁管理人员应该加强对保洁人员的培训的指导，并对保洁人员的进行考勤管理和绩效考核，确保高校校园的清洁。

参考文献：

[1] 潘燕生，卢永祥.教室保洁实行物业化管理一瞥[J].高校后勤研究.1998年06期