ERP系统中常见问题及解决方法

ERP系统中常见问题及解决方法（精选6篇）

ERP系统中常见问题及解决方法 第1篇

ERP中遇到的问题：

1、删“采购入库单”时无法删除

“采购入库单”无法删除，系统提示：“批删完成！（注意检查可能存在由于库存业务限制<零出库控制提示等>没有操作成功的单子）。”，但是单子仍然无法删除。

原因： 存货已出库，库存为“0”，所以无法删除。

解决方法： 做一个盘点单，将库存数量补上，即可删除该“采购入库单”。

2、ＭＲＰ计划维护中产品数量出现成倍的情况，即出现产品数量比实际产品数量多一倍的情况

原因： 现存量存在问题。

解决方法： 做一个盘点单将数量补上，然后重新查看ＭＲＰ计划维护中的数量。现存量查询方法： 供应链 → 库存管理 → 报表 → 库存帐 → 现存量查询（分组：无分组项展现；包含停用存货：否【可有可无】； 仓库【填】）。

3、材料出库单无法做

做材料出库单时：生单 → 生产订单（蓝字）→ 销售订单号 ；当输入销售订单号，确定后不显示，导致无法做材料出库单。

原因： 此销售订单被关闭了。

解决方法： 在生产订单整批处理中还原即可。

4、采购入库单无法删除

原因： 因为在做采购入库单时，做成了自由态，使采购入库单账面数量为零，导致无法删除。

解决方法： 做一盘点单，将账面数量补为采购入库单中的数量，补盘点单时，盘点重量、数量、盈亏数量均为正，补完盘点单后，可删除采购入库单；重新生成采购入库单，这样使新生成的采购入库单与自由态下单据的数量重复，使整体数量多了一倍，此时需要新做一盘点单，将账面数量减为零，此时的盘点单，账面数量、账面重量均为正，盈亏数量为负。

5、已经做过的单子，在再次生其它单据时还存在（比如：已经做过了销售出库单，但发货 清单还存在）

原因： 有哪个单据做了两次

解决方法： 首先查看其相对应单据，很有可能是因为哪个单据做了两次导致的；然后将两张相同单据中（单据内容相同）已经作废的那张单据删除或者关闭掉即可。

6、ERP系统，无法登录，显示“不在操作日期范围内” 原因： ERP操作日期无14计划

解决方法： 以13年日期登录ERP系统，在“基础设置”→ “基本信息”→ “会计期间”→ “增加”→ “确定”即可，退出系统，重新以14日期登录，即可成功。

7、无法进行结账（“审核”→“月末结账”），单据无法审核

原因： 在“审核”→“月末结账”时，发现有单据未审核，找到相关单据后，在审核时，无法审核，显示“无指定货位” 解决方法：“基础设置”→ “基础档案”→ “业务”→ “仓库档案”→ “修改仓库档案”（根据相关单据找出所在仓库）→ “或为管理（否）” ；所有单据的审核 在： “业务工作”→ “供应链”→ “库存管理”→ “单据列表”（逐个审核所有单据），完成之后即可“月末结账”，也在库存管理中结。

8、盘点单无法审核

原因： 已做好的盘点单无法审核，点“审核”后，会弹出一大对话框，是“系统信息”对话框，对话框中显示的是有问题的存货，对话框最底下有两按键选项为“输出”、“确认”项，这种情况为单据账面数量与实际账面数量不符合造成的。比如：单据账面数量少于实际账面数量时，那么在盘点为亏损的情况下，会造成库存不够出的情况。

解决方法： 遇到这种情况时应考虑重新做盘点单，再进行审核。对此问题最简单的方法是将此对话框中的相应存货编码找出来，并删除该存货，然后进行保存，即可审核。完成审核后，应将删除的存货重新补做相应的盘点单。

9、打印完的单子不完整，不理想 原因： 页面设置不正确

解决方法： “预览” → “页面设置”，纸张大小一般为：24x9.3 ；页边距为：左右上下各8。（设置单据格式并保存设置，需在格式设置项中设置）具体要求根据单子的打印效果来设置。

10、供应商分类中编码编错

原因： “基础设置” → “基础档案” → “客商信息” → “供应商档案”中，供应商分类里边，有些编码编错，比如县内的客商，用的县外的编码。

解决方法： 此问题对系统不会产生影响，只是以后应该多注意。

11、ERP学习十五步（对ERP不了解）

对于ERP不懂得地方，应参考ERP学习十五步，此十五步对ERP系统的整体流程有简单的介绍。（ＥＲＰ学习十五步在笔记本上，位于中后部分，在电脑中也有详细的电子版的。）

12、ERP增加新用户方法

原因：之前操作ERP的员工离职，接替他工作的员工要求将用户名改为自己的名字。解决方法：在ERP系统中无法直接将以前用户的用户名改为现在用户的用户名，我们一般采用的方法是，为新用户增加一个新的用户账户，具体方法为：在XP系统下点开始→所有程序→附件→远程桌面连接→输入计算机名“192.168.16.111” →连接→输入用户名“administrator”密码“world2012” →确定→系统管理→系统→注册→登录到“192.168.16.111”操作员“admin”密码“无”账套“world”语音区域“简体中文”→登录→权限→用户→增加→编号（为员工姓名的首字全拼加其后面字拼音的首字母）→姓名（员工姓名）→用户类型（系统管理员或普通用户）→所属部门（员工所在的部门）→所属角色（根据具体情况选填）→增加 至此新用户增加成功。如需删除或更改用户，就需要将与该用户有关的所有数据输出并保存，这样才可删除该用户。13.修改存货档案

原因：有些单据上的物料规格有误，需要修改

解决方法：修改相关物料的档案，在“基础设置”→“基础档案”→“存货”→“存货档案”中找到相应存货，根据具体要求对档案中的物料规格等进行更改，修改保存档案后需要重启ERP系统，否则修改后的内容可能不会立马转换过来，重启后修改后的内容就会在所有的单据上显示了。（注：无需删除已经做好的单子）14.销售订单无法弃审

原因：销售订单内容有误，需要修改。在弃审时显示“当前订单已经被作为需求，不能弃审。如果需要修改订单，请进行订单变更。”可能订单已经在后面单据中生成了，比如在MRP计划维护中等，所以导致该单据无法弃审。

解决方法：点击销售订单“变更”按钮，进行订单的修改。15.库存量查询

原因：需要查看现有库存量，比如产成品库存量

解决方法：点击“供应链”→“库存管理”→“报表”→“库存账”→“现存量查询”（填入常用条件：仓库编码、显示零结存<否>、分组<无分组项展现>）。如此可查看需要查看的产品库存数量。16.只有账套主管才有权限修改相应的账套

在ERP系统中，用户权限由大到小的排列顺序是：①账套主管；②系统管理员；③普通用户（普通用户的具体权限由系统管理员根据具体的工作岗位及职责来划定）。17.生产部ERP操作步骤

具体情况可参考ERP<生产计划流程>，现将主要步骤概括如下：①查看订单，有订单就查看是否有相应物料的BOM，如果没有通知技术部打BOM，如果有就进行产品预留；②预留完成后，进行MRP计划生成，点执行即可；③等有例外报告产生之后，进行MRP计划维护，输入计划代号“1”，输入“销售订单号”即可；④MRP计划中要先修改后保存；⑤下请购单，点击“增加”，“生单”，“MPS/MRP计划”，输入“需求跟踪号”即可；⑥下生成订单，先是“生成订单自动生成”，保存后再是“生产订单手动输入”，保存审核即可。18.技术部ERP操作步骤

根据需求物料的结构来打BOM，具体结构需咨询技术部相关人员，点生产制造—物料清单—物料清单查询报表—母件结构表多阶，根据母件的构成可打多阶BOM表，打完BOM后即可进行订单的分解，下采购请购单，生产订单。

言身寸

ERP系统中常见问题及解决方法 第2篇

企业如果出于初创阶段或者是成长阶段，企业规模并不是很大的情况下，企业内部的管理层和员工往往没有相关的信息化管理理念和经验的积累，所以前期的信息化投资大多很难取得突出的成效，即使是对于企业内部管理流程的改善也非常有限。

为了提高企业的效益，企业需要根据实际情况来开展有效地信息化管理，如购买或开发一些功能相对单一的管理软件，因为在这个阶段，企业所需要重点考虑的是寻求生存和最快速度的发展。

在知识经济时代，已经不能单独靠自身的力量来参与市场竞争，必须将供应商、制造商、销售商等纳入一个衔接紧密的供应链中，这样才能合理、有效地安排企业的产供销的活动， 以进一步提高效率并在市场上取得竞争优势。自20世纪七八十年代，国内企业就开始开发实施MRPII，近年来，ERP市场如火如荼，许多企业使用并已购买ERP产品，但企业实施ERP难点多、矛盾多、不可控因素多，实施ERP并获得成功的企业甚少。

一、企业实施ERP所面临的问题

我国企业实施ERP所面临的问题主要是企业信息化水平还比较低、缺乏对ERP实施风险因素的预测、企业主题意识差、企业自身的管理及认识上的问题

一些企业对ERP的认识一知半解，总觉得和自己的生产经营没有什么太大的关系，先看看别的企业的实施效果再说，处于观望状态;一些企业知道ERP是个好东西，但不知道如何加以应用;一些企业在ERP实施中，存在贪大求全，好大喜功，急功近利的思想，结果造成作好的系统不能发挥其应有的作用;一些企业也花大价钱购买了ERP软件，进行了ERP的系统集成，但在实际的管理过程当中，又回到了以前的模式。

目前，企业面临的最大问题就是管理。随着中国加入WTO和全球经济一体化进程的加快，产业结构的调整会在整个世界范围内进行。企业能否在市场上赢得竞争，能否具备持续发展的能力，关键在于管理。

在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式的物流业还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造，制造业内部管理都可能遇到一些问题：

例如：企业可能拥有卓越的销售人员，但是生产线上的工人却没有办法如期交货;车间管理人员则抱怨采购部门没有及时供应他们所需要的原料，实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢……

不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的管理问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢?DD事实是，在中国的企业还没有完全意识到这一问题的严重性的，国外的ERP/MRPII的软件厂商早已悄然地走进了中国市场，并随着时间的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。

二、信息化系统是企业提升管理的金钥匙

当前国内多数企业业务执行的范围弹性较大，而且现代化技术设施不完善也不先进，面对时刻变化的市场相对较困难。中国企业在工厂管理上花了很大力气，如降耗、减员增效等，但都不系统，就事论事，是间断性的、表面的，没有总结内在的规律。

中国企业既要考虑自身体制的转换和管理的加强，又要适应市场的快速变化。因此，提高企业综合管理水平、市场应变能力，是中国企业的当务之急。这就需要一套全面的ERP系统来帮助企业进行管理。

ERP管理系统具有双重核心，即管理思想和信息技术。ERP就是运用信息技术将企业内的资金流、物流和信息流进行有效集成，使其协调运作，从而实现整个系统工作绩效最优。

信息流是企业的神经网络系统：从基层到中层再到高层;从上层向中层再向基层;水平流动信息。信息必须真实、准确和及时，才能保证组织的效能，实施ERP可以带来高效率的信息传递，这主要表现在信息格式规范化、传递渠道固定化以及预警提醒功能，从而使信息的传递顺畅、不失真。

物流好比企业的消化系统：改善物流速度和质量的关键是BPR业务流程的优化，运用信息化手段会对业务流程产生诸多影响，改变流程顺序或实施平行化，严密监视过程的状态和目标，实现不同任务和过程间的集成，从而使得基础管理周全、规范，领导监控及时准确。

资金流宛如血液循环系统：也是企业运营质量的综合反映。借助工具可及时发现和控制原料过量与停工待料现象、产品积压现象及销售环节的呆帐现象，及时解决浪费问题，及时暴露管理瓶颈，解决企业中普遍存在的财务管理仅限于事后核算而无事前和过程控制的问题。

ERP实现了信息流、物流、资金流的集成，从而实现资源共享。同时，对信息的及时高效处理，减轻了加工负担，对数据进行统计、分析与挖掘，提炼了知识。综上所述，实施ERP确能有效解决企业的诸多困扰，提升综合管理。

三、ERP实施过程中难点重重道路坎坷

ERP项目是一个庞大的系统工程。ERP在中国近十几年的历程中，既有很多令人瞩目的成功案例，也有破多的失败典范。如何在ERP实施这条布满沟沟坎坎的大道上一路走好，是众多企业越来越迫切需要解决的问题，因此分析和解决ERP实施过程中的难点，能有效地推动ERP实施走向成功，

首先，实施ERP的企业目标不明确。多数企业错误的认为ERP实施是一项简单的企业信息化建设工程或企业管理信息系统工程。目标设得过高或过低，就很容易模糊不清。目标一模糊，就很难落实到具体的实施工作中，不顾重点，胡子眉毛一把抓，导致投资过大、收效甚微、实施乏力的状况。明确的实施目标对实施ERP项目而言，就好像大海彼岸的港湾，如果没有具体、明确的航行目标和方向，轮船很容易受到各种不同环境因素的影响而迷失方向。

其次，对ERP系统的认识不够明确。对ERP项目只视为计算机项目，对管理思想、管理软件、管理信息系统三个概念缺乏深刻的理解和认识。计算机系统不是管理目的，而是管理工具;ERP项目不是计算机项目，而是管理工程，是企业管理模式的全面创新，是一场深刻的管理革命，工作量大，涉及面广，实施周期长。

再次，实施ERP的企业基础管理薄弱。长期缺乏先进理念始终如一的贯彻，势必无法实施与运用奠定在一定管理哲学指导下的ERP系统，即使是素质优良的企业也会因外部市场环境的不规范而难以规范运作。

第四，企业难以辨别ERP的优劣性及适用性。ERP供应商各有长短，用户难以辨别优劣及适用性。新知识面广、量大，更新速度快，难以全面掌握;企业个性与行业个性差异大，企业管理基础与侧重点各有不同，导致难以开发出既先进又经济实用且能具有市场推广价值的软件。

上面谈到几点ERP实施难度的几点因素，如不加以妥善解决，就会加大实施ERP实施的投资风险。

四、要使ERP给企业带来看得见的效益对症对症下药

ERP实施成功的标志是系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。成功实施ERP会给企业带来看得见的效益，会使市场反应速度加快，产品生产周期加快，资金周转速度加快，客户满意度提高，产品质量提高，总成本降低，最终提高企业的竞争力和生存力。

以下是笔者在帮助企业实施ERP过程中的一些心得，仅供参考：

首先，企业实施ERP是整个管理变革的开始。当企业需要重新组织和整合自己的资源时，就必将面临着变革，这些变革包括：业务流程、人员配置、产品配置的合理化。那么领导这场变革的只能是企业董事长或总经理，只有他们与项目组达成共识，ERP项目才能开始。

其次，企业要明确自身的目的与需求，先作自我分析与诊断，然后要深入考察多家供应商及供应商所服务过的客户，必要时请管理咨询机构参与谋划和鉴别。企业要做好投入产出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的软件造成浪费，也不必为节约一时成本致使所选软件无法满足企业发展需求，兼顾实用与开放。供应商最好有同行业客户的服务经验，要有成功实施ERP的案例，这样才会降低实施风险，并能在软件编码体系等基础数据准备中大大缩短实施周期。同时要考察软件供应商的综合实力、实施人员素质及其后续服务的能力。

再次，实施ERP项目要依靠整个团队。要想成功实施ERP，必须有一批精通ERP管理思想、掌握软件技术，同时又有中国环境下组织实施ERP项目经验的实施顾问队伍。成立由企业董事长或总经理牵头的项目组来管理整个项目，选择并配备得力的受托人。在项目组的底部是应用顾问包括业务实现和技术实现两大部分负责项目的实现;其次是管理顾问保证项目的成功度，控制项目的进度和方向，最后是咨询顾问，主要负责整合业务，提升管理。应用顾问与企业的具体业务人员和技术人员紧密合作，管理顾问与企业中层领导配合，咨询顾问与企业的高层领导进行沟通。通过这种方式使整个项目内部能够承上启下相互协作，在每个环节都保证畅通。

第四，重视培训并贯穿始终。成功实施ERP，必须重视培训，而培训绝不仅仅是单纯系统操作的培训，从项目的实施开始到后期，相应的培训都是贯穿始终的，分阶段、分内容、分人员、分管里层次地分别进行系统的培训。培训还必须要有完整的培训知识库，借助培训手段对员工的认识要统一，提升管理理念和技术技能。否则软件用上了，但员工未必真正接受;观念上接受了，数据、制度未必能到位。

第五，实施ERP企业的章程要落实。在实施ERP的同时，要下大力气对企业以往的制度做合理的调整和修改，使它能够对项目的实施起到推动作用。除了由计算机技术人员对硬件网络设施的维护外，各个部门操作人员的数据及时更新尤为重要。适当的时候可以推行一些有关ERP的实施制度和方案。

最后，开展过程中的程序控制和各方协调。ERP的实施大体上分三个阶段：前期主要是基础数据准备，进行标准化;中期进行交接面界定，业务流程重组;后期是实施适应期，实行手工与计算机并行作业，逐步解决原手工作业对计算机作业的不适应性。实施过程具体包括项目启动、组建队伍、设计、编码、测试、数据准备、软件安装、软件调试、项目试运行、二次开发、项目正式运行等众多环节。每一阶段都需要领导强有力推进和各方协调，否则会有中断、延时、超预算的风险。

总之，对企业ERP实施的能力成熟度进行评级可以对项目的进程进行有效的计划、组织、领导和控制，可以对ERP应用企业、ERP软件公司、ERP咨询公司的工作进行考核，从而促进我国大批中小企业提高实施ERP的成功率。

任何先进的ERP系统都会面临着被淘汰或者更新的趋势，所以即使企业目前投入大量的资金购买了最先进的ERP系统软件，但是随着企业竞争环境的变化、管理模式的变化以及新技术的更新，这些系统都会出现贬值乃至报废的可能，而且企业每年还会为此支付大量的服务费用，相比较先期投入少量资金购买或开发相应的软件来说，选择后者将更有利于企业节省成本。总之，企业管理者必须对自己的企业、对信息系统有一个清醒的认识，选取适合自己的系统。

ERP系统中常见问题及解决方法 第3篇

关键词：ERP,发货,解决方法

1 引言

ERP起源于制造行业, 现己广泛应用于其他行业, 如金融业、航空业、医疗服务业等。我国石油行业以中石油、中石化、中海油3家公司为代表, 3家公司先后采用了SAP公司的ERP软件完成了本公司的系统建设。实施ERP有很多好处: (1) 原来存放在纸质介上、Excel电子表格里的业务数据现在及时、准确“上网”了; (2) 部分原来只是落在纸面上的规定, 现在必须通过系统才能进行业务操作; (3) 不用再担心辛苦翻阅资料也无法获得以前的业务数据了; (4) 通过系统的运算和支持, 很多资源的利用率明显提高了; (5) 原来很多难以做出的分析现在通过系统可以直接得到。

中国石油天然气管道局于2009年开始引入ERP系统。然而在实际操作中却发现了一些问题。本文就其物资发货过程中存在的问题, 提出了解决的方法。

2 ERP系统物资发货存在的问题

管道局每个工程项目的物资纷繁复杂, 有上万种物资之多。在物资发货的过程中, 正常程序是输入事务代码【MBIA】回车进入发料栏目;然后录入移动类型、工厂、库存地点、特殊库存, 然后回车进入录入界面, 如图1所示。

上半部分WBS元素、成本中心、接收方等相关信息如实填写并不困难, 然而下方的项目表格就难了, 需填写物料编码、数量、单位、库存、批次信息。对于一个发货品种达到上百种的发货单, 单凭手工录入将是非常困难的工作, 而且稍不小心将会前功尽弃。

3 发货问题的解决方法

我们可以在发货之前利用ERP的查询和导出数据的功能解决这个问题。输入事务代码【ZCODMM0001】回车进入带批次的物资查询栏目。填入查询条件, 首先在工厂选项下输入工厂代码, 可以按照物料号码或工作分解结构元素旁边输入想要查询的WBS号, 点击左上角的时钟按钮, 进入库存检查 (如图2所示) 。

进入后可以看到该WBS下的所有库存物资。点击向右箭头进入选择本地文件导出电子表格, 选择路径然后选择左下角的Generate (如图3所示) 。

这时所有库存的相关数据就都已经以电子表格的形式保存到电脑里。发货时只需打开电子表格, 复制粘贴所需数据, 几分钟的时间就把工作做完了, 而且也不会发生错误。

4 结论

ERP系统的实施规范了业务流程, 加强了采办物资的管理, 使整个采办流程得到了控制。本文利用ERP系统的库存查询和数据导出功能, 有效地解决了ERP系统物资发货过程中错误的发生。

参考文献

[1]徐晓昉.浅析中石化实施ERP存在的问题及解决对策[J].中国科技信息, 2008 (2) .

[2]赵怡.ERP项目实施的条件与风险分析[J].生产力研究, 2009 (3) .

ERP系统中常见问题及解决方法 第4篇

【关键词】空调；水系统；施工；问题；解决方法

随着社会的发展以及经济水平的提高，人们的生活水平与生活质量得到了显著的提高，人们开始将大量电气设备应用在建筑工程中，以求为人们创造一个良好而又舒适的生活环境。空调是电气设备中的一种重要装置，因其具有采暖、通风、温度调节等功能受到人们的高度重视。在空调设备施工中，风机盘管水系统是最常见的一种系统形式，其施工极容易受到各种因素的影响，导致空调设备在运行中出现各种问题，不利于提高其运行的效率。因此我们必须要对水系统施工中存在的问题进行全面分析，然后采取最科学合理的解决措施，以保证空调的运行效率。

1.水系统管道内部存在污物，引起管道堵塞

在空调设备安装之前，技术人员应当将管道内部的杂物与污物清除干净，然后再进行安装。针对于预留的孔洞以及未装完的空管头，技术人员应当对其进行临时堵塞。另外，在对管道进行焊接的过程中，同样需要将其中的杂物清除干净，避免导致管道出现堵塞现象，影响到空调的正常运行。根据相关分析表明，管道堵塞是空调运行过程中最常见的质量通病，管道一旦堵塞，那么管道内热水的流动也就会滞缓，无法达到理想的运行效果，最终降低了其运行效益与质量，无法提高人们的生活水平与生活质量。

针对于此，技术人员在空调安装的过程中，为了避免管道内部存在污物或者杂物，就必须要在管道安装之前将其中的污物进行处理，并在空管头上增加管帽等设备，并严格按照规定要求进行安装与施工，这样才能够避免管道出现堵塞现象。在必要的情况下，技术人员还应当采用清水冲洗的方式将管道中的污物清理，等到清理完成之后，技术人员还应当在管道上设置过滤器，避免污物进入管道而出现堵塞现象，并且还需要管理者定期对其进行污物处理，从而保证管道的畅通，使空调设备达到正常运行的状态。

2.水系统管道内存有空气，达不到理想的运行效果

空调水系统管道在实际施工过程中，往往由于各种因素的影响而导致管道内部存有空气，致使空调设备运行不合理，达不到理想的运行效果。例如在配管的过程中，有时需要绕过障碍物，此时必然会导致管道顶部存有空气；在设置水平供回水干管的过程中，由于管道不直，这也会导致管道内出现大量空气，即使采用排气装置也无法将空气排出；技术人员在实际施工过程中没有安装排气阀，或者安装位置不够合理，同样会导致其中存在空气，影响到空调设备的正常运行。

如果空调水系统管道内部存在空气，这就会导致热水过流面积过小，甚至造成气塞现象，不利于水循环，这也就达不到理想的运行效果，空调设备的功能也就不能够得到充分发挥。因此我们必须要对其进行合理分析，采用以下几个方面的措施来避免管内存有空气：（1）在空调水系统的顶部、干管的顶部等位置，所有不容易排除空气的部位，技术人员都应当设置排气装置，以避免管道内存在空气而无法排出；（2）在设置排气装置的过程中，技术人员必须要保证其设置位置的准确性，从而保证水系统管道中的水实现良好的循环。

3.冷桥的产生

把冷媒水管道按照普通水管一样敷设，致使管壁直接与金属支架和建筑物等相接触。这样就会产生冷桥。冷桥即意味着冷量和能量的损失，所以，杜绝冷桥是一项节能的措施。此外，更严重的是产生冷桥的地方，必然会有凝露，从而锈蚀管道与支架，污染内装修，霉烂木结构，影响室内环境美观。为了防止冷桥的产生，对冷冻管道的支吊架必须按有关国标采用木垫式管支架；木垫应选用硬质防腐木材，木垫的厚度应与管道的保温厚度相对应，不得小于保温厚度。

4.管壁的结露

在冷水管和凝结水管的外表面未做保温层和保温不当的情况下，由于其与空气直接接触，且表面温度低于周围空气的露点温度，所以必然会产生结露现象；将水管与支吊架保温在一起，使水管与支吊架直接接触形成冷桥而导致支吊架温度较低.支吊架附近水蒸气达到饱和状态而结露滴水，结露现象会引起管道的腐蚀损坏。因此，为防止结露，应选用性能好（吸湿性好，导热系数低）、结构合理、可靠的保温材料；保温时应做到粘结密实，使冷水表面与周围空气隔绝。

除此之外，阀门滴水的现象也较为普遍。为了调节方便，阀门的调节手柄不能保温，调节手柄以低温状态暴露在外时，水蒸气在手柄部位达到饱和状态而结露滴水。空调系统你不时需要调节、维修、清洗，不可能一次对空调系统全部调节到位然后将管道阀门全部保温。目前较简易的处理方法是用一些绝热材料包扎手柄，避免手柄直接暴露在空气中，尽量减少手柄处的结露现象。

5.设备的溢水

风机盘管在运行过程会产生凝结水，正常情况下凝结水汇人凝水盘经凝结水管排出，如果风机盘管的凝水盘安装倾斜或凝水盘口堵塞，都会影响风机盘管运行时凝结水的正常排放而产生外溢现象。因此，正确安装风机盘管、注意凝结水管的坡度方向和及时清洁盘口，保持凝水排放畅通，就能避免溢水。

当吊顶空调机正常工作时，凝结水虽然能经凝结水管正常排出，但是由于设备内部处于负压状态，许多凝结水受负压作用积留在设备内部，设备一旦停机，设备内部压力与外界压力平衡，设备内积留凝结水大量排出，使得凝结水管排水能力不足而导致凝结水溢出凝水盘。这种情况一般发生在气温较高、空气湿度较大的天气情况下，此时可以加大凝结水管的管径以增强排水能力或加大凝水盘深度以增强蓄水能力。

6.管內结垢

系统中采用了未经软化与其他处理的自来水（硬水）作循环介质，经过几个运行季节，即会形成严重程度不等的水垢。另外，开式水循环系统中溶解氧对管壁会产生腐蚀作用。管内产生水垢和铁锈（包括热媒水系统和冷却水循环系统），使管内水流横断面积减小，水流阻力增大，循环流量也随之减小，从而影响空调的使用效果。因此，为了防止水垢的产生，从设计到施工和运行使用，各方面都应重视所用热媒水的水质。做好防垢措施。可采用软水作热媒水且热媒水的温度宜控制在600C以下。为此，选用性能可靠的软水设备，同时配套灭菌、除污、除氧等设备，效果会更好。

7.结束语

在现代化社会发展中，空调设备已成为人们生活中不可缺少的电气设备，为了使其功能得到充分发挥，保证其施工质量，就需要严格按照规定要求进行施工，发现并解决其中存在的问题，这样才能够保证空调的运行效益，为人们创造一个舒适的生活环境，适应现代化社会发展的要求。 [科]

【参考文献】

[1]张岚.空调水系统施工存在问题及解决方法[J].安装，2005（09）.

[2]沈建湘.空调水系统施工安装中存在的问题及其对策[J].安装，2007（09）.

ERP系统中常见问题及解决方法 第5篇

小区安防系统建设中所存在问题及解决方法要分设计、施工和维护三个阶段来讨论。

一、设计

与总体设计单位衔接脱节即前期设计滞后。与总体设计单位衔接脱节的情况，在小区安防建设中是普遍存在的问题，其原因是多方面的。如要完全避免此类问题的发生，则需要建设方在前期筹划中做大量的准备工作，包括总体设计单位在设计小区结构、配套设施时，技防建设单位就需要提前参与进来，在充分了解建设方需求的前提下统筹考虑小区的安防系统，这在目前的招投标机制下是很难实现的。如何才能解决小区安防系统前期设计滞后的问题呢？我们先来分析一下产生这种情况的原因。

建设方、设计方、技防建设单位，在小区的安防系统建设中是三支不可或缺的重要队伍，三支队伍之间的交流是否通畅、协作是否默契为小区安防建设成败的关键。关键所在往往也就是问题所在，三方中任何一方由于自身问题或是在交流、协作中产生了问题，就会在小区的安防建设实施过程中得到体现，当然这种情况是始终贯穿于整个建设过程的，这里我们主要讨论解决前期设计问题。

1、建设方。在条件允许的情况下，解决前期设计滞后的问题是最方便也是最合适的。在小区建设的初期，建设方可以把安防建设与安防设计划分开来，把安防设计与总体设计归并起来统一招标，这样就可以让安防设计参与到小区的整体设计中来，使小区的安防系统完全融入到小区的整体建设中。

2、设计方。小区总体设计单位在设计时一般不包含安防系统的设计，或是只包含了较为初浅的小区安防系统。针对这一点并结合目前整个社会在大力倡导平安城市技防设施建设的大环境，这就对设计方提出了更高的要求。设计方可组织专人学习相关部门颁布的有关文件、规定和标准，实地考查已建的安防系统从中吸取经验，或是与技防建设单位合作，共同学习，共同提高。把小区安防建设在前期的设计中就明确体现出来，不与现有的规范标准脱节。

3、技防建设单位。及时交流是非常重要的，在小区的安防设计已经滞后的情况下这点尤为关键。技防建设单位在拿到第一手资料时往往是建筑结构已经设计完毕后，这就需要技防建设单位派出大量人力在第一时间内完成小区安防的前期设计。设计的同时和建设方、设计方交换意见，及时根据实际情况做出修改，当然这也需要建设方和设计方的大力支持，使得技防建设单位能在最短时间内完善小区安防系统设计。

综上所述，建设方、设计方、技防建设单位如能通力协作，就可以完全避免或及时解决小区安防系统前期设计滞后的问题。

二、施工

1、周界报警系统施工

周界报警系统前端探测器所采用的形式应根据周界的形态而有针对性的选择，而现在的技防设计单位往往就不管“三七二十一”清一色采用主动红外探测器或采用其他单一形式的防范措施，应在特殊的周界形态下，采用二种或多种形式的探测器。

a.砖墩子+铁栅栏周界。由于开发商或设计院过度追求围墙形态的美观，使安装单一的周界入侵探测器变得非常困难，如：

砖墩子尺寸过大，但铁栅栏和砖墩子高度接近：此种围墙如安装主动红外探测器就有可能出现“前后”盲区，采用张力型或脉冲型的探测器就较为理想；

砖墩子尺寸过大，但铁栅栏和砖墩子高度落差较大：此种围墙如安装主动红外探测器就有可能“上下”“前后”均出现盲区，采用沿栅栏处安装脉冲式电子围栏（在砖墩子处绕接）较为可行；

砖墩子上还有一个大尺寸的“帽子”或有双层“帽子”：此种围墙应安装电子围栏+主动红外探测器（在帽沿下）较为妥当；

砖墩子上安装大尺寸的围墙灯：此种围墙采用主动红外探测器就会被围墙灯遮挡，要么安装过高要么安装太靠外侧，这就形成了盲区，也只有采用脉冲型围栏从围墙栅栏转接到砖墩子再到栅栏的安装形式。

b.纯钢柱+铁栅栏周界。由于此种围墙结构较为简单，安装红外探测器和电子围栏都合适，但安装主动红外探测器要注意安装强度和做好防腐措施，且注意周边的绿化种植情况；安装脉冲型围栏要注意围栏线的松紧，防止发生围栏线和铁构件短路情况。

c.铁丝网围墙周界。此种围墙结构较单薄，采用主动红外探测器由于铁丝网受外界因素影响而引起振动会产生误报，可采用振动和张力型电子围栏较为妥当。

d.河道周界。有驳岸的规则河道周界：此种周界系统均可采用泄漏电缆入侵探测器、光纤入侵探测器、主动红外探测器或张力型电子围栏。采用泄漏电缆入侵探测器的要注意防范区域与河道周围的道路、大型水管以及金属物质距离即可；采用主动红外探测器的则要注意河道水位是否受潮讯影响？有影响的就不予采用；采用张力型电子围栏要注意河道是否高低起伏，如是平坦的也可以采用。

有驳岸的不规则河道周界：此种周界系统可采用泄漏电缆入侵探测器、光纤入侵探测器和张力型电子围栏，适用范围同上述一样。

无驳岸的不规则河道周界：此种周界形式最复杂，这往往是高档楼盘或别墅小区，可采用泄漏电缆入侵探测器或光纤入侵探测器+视频图像监控，在局部（如景观平台）补充主动红外探测器。

e.山体周界。以山体作为屏障的周界系统设计可参考以上无驳岸的不规则河道周界。

2、室外摄像机点位设置

a.小区出入口摄像机点位设计。小区出入口包括人、车行道，人行、车行道分开的应分别安装摄像机实施监视，合理选择点位是取得有效清晰图象的关键。小区出入口有车辆管理系统安全岛的，监视车辆牌照的摄像机可安装在道闸前岛的前端较低位置，这样既可正面又可利用短焦距镜头获得较大的有效画面。监视人行通道的摄像机安装位置就要仔细勘察，宁可选择距离远些的点位，也要尽量选择正面的位置，采用长焦距的镜头既解决距离问题又有了一定的景深，同时在出入口道闸处附近应该顺着摄像机方向设置灯光予以补偿。

b.小区周边和主要通道摄像机点位选择。小区主要通道的摄像机监控应基本覆盖小区的主通道，并能清晰显示人员、车辆特征及活动情况。小区周边摄像机应监视区域偏僻、绿化茂盛，以及有重要设施的区域。由于小区周边和主要通道均有绿化，且绿化高低、大小参差不一，设计时还要充分考虑到绿化长大后对摄像机监控范围不能有遮挡，以及配置夜间灯光不能影响居民生活等。主干道摄取的图像应成像在有一定灯光照度的范围内（夜间某一段路面，聚焦面也在此）但又不能存在逆光的现象。

3、视频系统监视图像与灯光照度

对视频监控系统来说，被摄物体或人员夜间灯光照度越高越好，但灯光不应直射行人和驾驶员。车行道灯光应安装在较低高度且向地面照射（角度要调节，以看清车牌为目的）；人行道灯光应安装在出入口上方且在摄像机镜头聚焦面位置附近。

地下车库出入口灯光安装与小区出入口车行道相仿，灯光不要求整条干道都亮，只是在车行出入口聚焦面的一定景深范围内保证与摄像机相对应的照度即可。安装在车库内摄像机，应尽量利用库内原有的照明，照度不够可增加原有照明功率。

周界灯光应和周界报警系统联动，防区和灯光应有对应关系，灯应顺着摄像机方向朝前外侧照射，尽量避免直射进入摄像机。

4、外场管线与其他系统管线共沟、共管或共井

由于安防系统在整个小区各项系统建设资金占有比例较小，往往不被重视（行业规矩--小让大）。但安防系统又是一个牵涉到各个系统、每家每户十分重要和复杂的系统，所以在前期和管线施工中必须与设计单位和开发商充分沟通，尽量与影响弱电系统的其他系统管道分管施工，并保持规定的距离。

共管敷设：如确实无法和其他管道沟分开，那就要区分其他系统的性质，对安防系统没有影响或影响较小的可共管敷设（应尽量避免）；

共沟敷设：开发商为了节约成本和统一管理，小区弱电系统设计往往采用共沟、共井、不共管的方法，它将安防和电信管道或安防和有线电视管道一起开挖共同敷设，但管道材质可有所区分。对影响话音和重要数据传输的应采用金属管道，如采用电缆桥架的应在桥架内有金属隔断；

不能共沟共井敷设：对某些高电压信号（如等压传输的广播系统）的系统要坚持原则，一定要分沟敷设并不能共井，距离近的还要将高电压信号的管道采用金属管，尽量减少相互之间的干扰。

5、传输系统故障干扰及解决方法

a.工频干扰。具体表现为监视器上出现一条黑杆或白杆，向上或向下慢慢滚动，大多数是由系统产生了地环路而引入，也有可能是摄像机或矩阵等设备的电源性能不良而引起的。解决方法：取一台没问题的摄像机通过主机接入监视器看；前端摄像机接入小监视器逐个摄像机看。

b.视频线质量不好造成图像质量差或干扰。同轴或屏蔽电缆屏蔽网过稀其覆盖率达不到85%，或质量问题造成阻抗不正确以及分布参数过大，最终结果会产生木纹状干扰，由于解决这种方法是件很难的事，所以不要使用低价位的线材，也不能用错电缆型号，如不可用SYWV替代SYV；

但产生木纹干扰现象不全是线缆质量问题，也有可能是供电系统电源“不干净”，特别是电网中使用大功率可控硅设备，如调频调速、整流或直流变换设备，应采用净化电源或在线UPS供电能基本解决此问题；

附近有强干扰源，此类传输线缆采用金属管道，加强摄像机的屏蔽，并加强接地处理，也可采用抗干扰器且改变线路走向。

c.其他干扰或重影。由于同轴电缆的内外导体的短路或断路，会产生较深、较乱的网纹干扰，有可能全部破坏图像，不能形成同步图像，这主要出现在BNC或其它视频接插件上。

由于同轴电缆特性阻抗不通配，产生寄生振荡，即行同步头基频的分次谐波或阻抗不均匀，会产生数条等距竖条干扰或有前、后重影，在长距离传输系统中（大于150米）可用“始端半接（几十欧姆）电阻”或“终端并接（75欧姆）电阻”方法解决，在短距离系统中一般不会产生竖条干扰现象。

6、技防规定小区商铺和门厅通向小区的窗应采用技防或物防措施，但以上区域人员流动较大，使用技防可能性较小，采用物防对装潢考究的高档小区开发商较反感，笔者认为，可在窗户开启角度上下点功夫，如平开窗做角度限位，平移窗作距离限位等。

三、维护

1、室内报警对讲设备安装

要积极引导业主尽量不要私自移位拆装室内报警对讲设备，并告知私自移位后会造成系统故障及影响设备功能。如业主坚决要移位，那我们采取换线方法，把要移位的设备所连接的线整根换掉。这样可以解决线缆由于中间接头随着时间推移引起氧化、接触不良等现象，以致造成系统故障，这种故障有时会造成非常严重的后果，如住户发生入室盗窃甚至升级为恶性刑事案件，但室内报警设备未报警。因此，前期设计的合理性、可行性就显得尤为重要。

2、业主报修与维修响应时间及维修质量

ERP系统中常见问题及解决方法 第6篇

国内ERP起源于财务核算信息化，其基础是标准化的财务软件。在80年代末90年代初封闭的市场环境下，由于财务软件产品标准化程度较高，用友、金蝶、浪潮等本土厂商竞争的焦点主要在于渠道。其后在市场需求驱动下，各厂商由财务软件提供商逐步转型至ERP及管理软件厂商。

现在国内的ERP发展为成熟期ERP产业行业化特征明显；开始覆盖供应链环节；提供商为行业化的产品配备了专门的行业实施顾问与咨询人员，能为客户提供完整的行业化服务；协同化、一体化需求显现。但国内管理软件厂商基于财务而非业务驱动导致灵活度较弱。国内管理软件起源于财务核算的信息化，国内的管理软件厂商，都经历了从财务软件厂商向管理软件厂商的转型。然而，由于其基本的出发点是财务核算，而非业务驱动，因此尽管大量学习国外管理软件，直接引入和推广最新概念，但在整个逻辑和架构上仍显得较为僵硬，灵活度稍差。技术环节上的薄弱是我国企业再实施ERP过程中遇到的一大难题，注重技术创新，培养创新型人才应该引起管理层的重视。

国内管理软件厂商产品背后的管理思想具有本地化优势，但还不够成熟。由于ERP是在西方制造企业管理实践基础上总结升华提出的，因此比较适合按照西方工业化的生产方式组织起来的制造业，其背后蕴含的是先进的商业模式和管理思想。而我国市场经济与企业的发展历程不过三十余年，企业管理理念和流程显著落后于国际厂商。所以针对过程管理因素的不足，我们可以借鉴国外先进理念与本国实际相结合，创新管理理念。

ERP集中反映出现代企业管理的理论与方法，同时也强调因地制宜的原则。但是现今的ERP软件还不完善，远没有达到客户对之的要求，甚至也没有达到软件供应商们自己所做出的承诺。用户需要的是更周密的供应链计划、更灵活地实施，希望ERP不仅能适合今天的业务流程，而且要能够迅速改革，适应将来的新模式。如今的ERP系统主要弱点在计划功能方面，即主生产调动模块和制造资源计划（MRP）模块没能适时地以现有的资源响应客户的需求，因而难以对现实世界的供应链提供支持。未来企业实施ERP的挑战是来自需求信息化应用扩大、深化以及服务需求增加，所以企业应在组织因素中强化管理，在实施方法和技术入手。