演讲年终总结范文

演讲年终总结范文（精选9篇）

演讲年终总结 第1篇

各位同学：新年好!

谢谢同学们对我工作的支持。

这学期卫生方面改善了许多，逐渐由“为及格，为完成任务”至“表里如一”的心态转变，并且拿了几次流动红旗，那些以前经常不喜欢搞卫生的谢安，罗天涵，晕晕……等同学都积极打扫了，有的甚至为了突破95分及格的成绩，有的同学先用黑板刷黑板擦干净，并且还用手重新把黑板擦了一遍，像ck等同学。他们这种精神值得我们学习!

我记得当团支书时有一次玉树捐款，平时不建议同学“乱捐款”的我，看到玉树灾情后心里有很大的震撼，我想为他们做些什么，于是我花了一节晚自习做完所有的布置作业，写了一份关于玉树捐款的演讲稿，并向全班演讲，我记得那天教室很“热闹”，起初有些同学不是很在意，到后来我发现所有的.同学都放下手中的笔，爱讲小话的同学都认真地听着我演讲，再加上演讲里的感人内容，啊!我那时真的很感动。同学们太给面子了，演讲完后好多同学都跑来捐款,最令我感动的是：计划是第二天上午得把所有捐款交到政教处，然后直接u寄给灾区，就在当天下午，罗恬颖找到我，把她手中一叠崭新的钱交给我，要我送到政教处给灾区寄去，一看就是她自己的私房钱，里面有10元，5元，1元，5角，1角面额的钱。于是我马上跑到政教处去，没想到那边说已经把所有钱都寄过去了，所以只得把这钱退给她。我想她的心意灾区人民会心领的，她也是对我工作的一种支持，谢谢你，罗恬颖。

我还记得每次放假时考试时太仓促没来得及安排，但还是有很多热心的同学帮忙一起打扫，布置考场……一忙就是半天，甚至耽误了你们坐车回家和吃饭时间……你们的名字我都记得，你们的好我都记得，在这里我向你们这些曾经帮助过我的同学们由衷地说声谢谢!

“让未来到来，让过去过去”新的一年即将到来，让我们同学之间消除隔阂，团结起来。

演讲年终总结 第2篇

大家早上好，我是四年级二班的马嘉钰，很高兴能有这次机会和大家交流。

此时我的心情非常激动，因为这几个月以来所有的付出终于得到了回报，我的作文提高了，更重要的是我喜欢上了作文，每次老师一布置作文，我就迫不及待地提写提纲，我要感谢认真教导我的王老师，感谢默默关心我的同学，感谢辛勤的父母，是你们给了我信心和力量，我的进步与你们分不开的，所以想分享一下我的学习方法。

一、我每天上课都认真听老师讲课，积极回答老师提出的问题，一位作家曾经说过态度决定一切，对于学习，我一直把他当做自己的事，这不是老师和家长加强给我们的负担，我热学习，所以我就会认真对待学习，努力将老师交给我们的知识学会。

二、写作业不拖拖拉拉，写完作业以后认认真真检查一遍，考试的时候也一样。

三、每天在两小时之间内完成作业，今天就把明天的学习用具准备好，如果忘记带了，务必要妈妈送来，我不想给妈妈增加负担。当天完成每天的作业，每天晚上看一小时书，读到好句好词就摘抄写下来，每天早上七点起床，晚上九点睡觉，已经成了我的习惯。

莫要“克隆”年终总结 第3篇

年终总结就是要总结一年来的工作成绩, 归纳经验, 分析得失, 积累体会, 以利于在今后的工作中巩固成绩补齐短板, 创新发展。这就需要在总结时必须端正态度, 本着实事求是的精神进行周密计划, 广泛调研, 多方求证, 审慎思考, 做到谋篇布局有新意不做作, 肯定成绩重事实不吹嘘, 查找缺点敢揭短不回避, 思考体会有深度不应付, 措施建议讲科学不作秀, 切不可图省事进行“克隆”, 失去年终总结的应有效用。要坚持体现以下五个原则:

体现突出重点原则。全年工作千头万绪, 大小事情方方面面, 无需事无巨细地记流水账, 芝麻西瓜一起抓。重点应该是总结本单位、本部门承担的任务指标完成情况, 队伍建设情况, 以及为完成指标克服困难所采取的办法措施等。用事实和数字说话, 做到有理有据。

体现尊重事实原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化, 既不能夸大其词, 注水膨胀, 也不能偷梁换柱把别人成果拿来共享, 把年初工作计划变换口气当成绩来总结, 更不能笔下生花, 无中生有, 捏造成绩, 哗众取宠。

体现依事说理原则。工作总结不仅仅是工作量的梳理汇总, 而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律, 形成有益的经验, 达成一致的认识, 使其对今后工作具有指导作用, 对他人具有借鉴作用, 没有经验体会的总结是不全面的, 不完整的, 对实际工作也是毫无意义的。

体现辩证客观原则。实事求是是年终总结的灵魂。在总结成绩的同时, 要客观地查找工作中存在的不足和问题, 正视缺点, 避免在将来的工作中犯同样的错误。总结时必须在说够成绩的同时, 把问题找准、找全、找透, 切忌避重就轻, 遮掩问题, 讳疾忌医。

年终总结小技巧 第4篇

总结要遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范围和权限，而去总结其他人的工作成绩或失误，虽然你的工作也许会有其他部门的配合。这也是写总结的最基本要求。

要针对领导的需求

作为中层经理人的年终总结，其受众对象一定是企业的领导，还有一部分受众是平级的部门经理，有的企业普通的员工也会列席总结会。那么，此时你的总结最主要的是要针对领导们的需求。

领导的需求更多的是你今年取得的成绩和经验，有没有达到去年制定的目标，比去年的业绩提高了多少，如果业绩下降，要说明理由。要通过总结让大家看到部门的希望和前景，这是重中之重。

反之，如果你什么都讲，如部门存在的严重问题，如何的令人担忧，虽然你说的是事实，甚至是非常坦诚的表达，但是有些是不适合当着公司全体人员说明的。否则会使普通员工对部门甚至是公司失去信心，或者对领导的能力产生怀疑，这是非常糟糕的。

追求图文并茂

总结如能力争做到有数据、有图示、有丰富的文字说明，做到图文并茂会比较理想。

当然，你的总结也不能过于专业化，至少要有60%是上司能一目了然并能够马上作批示的内容，而有30%是领导通过你在总结中的解释可以理解的，另有10%是非常专业的，目的在于显示自己水平的内容。

如果有可能，不妨利用多媒体演示，让人看起来既非常专业，又非常便于理解，同时会认为你的总结非常认真和准确，同时为自己树立一个非常职业化的形象。

首先，多用数据化和图示。企业的领导通常都很忙，因此他们会平时只关注大数据，对微观的内容部分关注不多。因此，他们就会非常想知道一些细节的东西。此时，总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，会非常符合领导的需求。

同时，如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩！

总结虽然不能像写文章一样，追求“语不惊人死不休”，但也一定要有个人的语言风格和特色。在写总结时，我们不妨先写出大纲，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。

又不能“只想”自己

要素一：反思亦创新。总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在。但是仅仅找到问题还不行，更应该拿出解决方案。如果你能做到拾遗补缺，拿出有效的解决方案，其实就是一种突破和创新。

要素二：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。

要素三：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。

演讲与口才社年终活动总结 第5篇

自从社团联合会换届开始，主席团对社团的工作相对以前来说，制度方面有所严格和完善，但落实情况不是太理想。经一年两年来对社团的观察，我总结了社团各项工作的情况及应对措施，现列举如下。

1社团招新工作

今年新区社团招新的情况不甚理想。一方面，由于社团招新时间较早，与我校其他学生组织形成冲突，造成不利条件。另一方面，在新生到来之前，由于今年就业协会动员的宿舍招会员工作特别积极，平均一个新生宿舍劝说工作用了1个小时，事后据人反映就业协会在新区招了600人之多，这间接导致了其他协会招新情况不如往年理想。

应对这种情况，社团联合会只能告诫其他协会的会长在统一招新前，做好相应的策略，打破就业协会的垄断。

过去的一年里，我的工作中还是有许多的不足之处，专业知识不丰富，实战经验的不足，工作创新意识不强，创造性开展不够。在新一年的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

2社团挂靠单位督促指导工作

今年社团联合会换届后，依据团委老师的指示，强调各协会负责人和挂靠单位之间的联系。并制定了一些换届和活动程序督促负责人到挂靠单位盖章，与挂靠单位频繁联系，要求社团换届时，指导老师必须在场。

虽然开始很好，社团联合会掌握了社团的挂靠单位及指导老师的信息。但对社团发展的效果不太明显，经干事反映，社团换届时指导老师在场寥寥无几。当前我校条件不足、资源有限是社团发展不好的主要原因。和挂靠单位联系好固然能使社团发展有益处，但前提是社团的挂靠单位必须可靠，指导老师必须负责才能使社团发展好。

发展较好的社团如就业协会、创业协会、演讲与口才协会的挂靠单位和指导老师都比较支持和负责。本届主席团上任后一直强调社团负责人对挂靠单位和指导老师的联系，但我个人认为这对于社团发展好的目的没有达到。一直以来大多数社团负责人没和挂靠单位联系好这是事实，社团联合会强调这些也是必须的工作。但在这之外，还应保证社团的挂靠单位和指导老师可靠才行。所以，我制定了《社团变更书》，其中一项就包含了挂靠单位和指导老师的变更。今后对于下届主席上任前权力交接时我会告诉下届主席团做好协作和督促社团对挂靠单位和指导老师的联系和重新确立工作。调动社团负责人及社团联合会干事的积极性对各个和协会性质相关的任课老师及一些我校单位主动联系，向协会推荐比较支持学生兴趣和知识发展工作的单位和老师，如社科部、招生就业办、选修课任课老师等等。

3协会负责人工作

这届我们主席团没有做好的就是没能把社联部长和协会会长(专指大二会长)一视同仁。对于协会的负责人没能积极沟通，没能让他们注意到主席团及团委老师在重视他们。对于社团负责人的管理方式仍然仅仅用社联的权威和纪律管理。开始比较有效，社团负责人能积极配合。但长久以后，负责人对社团联合会的工作安排采取表面附和，实际不理不睬的态度。在主席团放权后，情况更是如此。会长一直不服社联的部长。搞得主席团、社联部长、会长的关系犹如明朝时的皇帝、太监、大臣之间的关系一样。

经我反思和总结，社团和社团联合会之所以走到将近同床异梦的程度是因为社团负责人在社团联合会主席团心中的地位没有提高。在大多数协会会长心中认为协会是社团联合会统治的对象，会长是为他们办事的，是被召之即来、挥之即去的人。因此一些协会会长当一天和尚撞一天钟，对协会工作总是以“差不多”的态度经营。

因此，我建议下届主席团要把社团负责人的工作做好。比如可以每个主席负责一类社团的工作，把他们当成社联部长同等的待遇，开会严格要求，社团各项工作及私下里进行相关的指导和沟通工作(当然主席团的权责一定要划清：主席团对会长仅仅起指导作用，不能和对社联部长、干事一样采取命令式的方法)。摒弃以往“召之即来，挥之即去”的工作模式。

同时拟定下学期让换届后的协会负责人和社团联合会的干事在社团联合会办公室一块值班，加强社团和社团联合会之间的关系。

4社团评比工作

今年我校协会在社团文化节期间的活动总体来说良莠不齐，有办好的协会

如红枫文学社、演讲与口才协会、星语诗社等，也有不见任何动静的协会。

客房主管年终总结演讲稿 第6篇

客房主管年终总结演讲稿

1各位尊敬的领导，各位亲爱的同事：

大家好！

20xx年，我在上级领导的正确领导和客房部全体同事的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行上级部门的工作方针政策，围绕中心，突出重点，注重实效，认真履行岗位职责，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面就我这一年来的德、能、勤、绩、廉等方面的情况述职如下：

一、政治思想

古语说：“德若水之源，才若水之波”。要做好客房部经理工作，必须要有正确的政治思想。我认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十八大精神，用党的理论武装自己的头脑，提高自身政治素质，在思想上与保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意做好工作的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。

二、业务能力

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习客房管理知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好客房部经理工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和客房管理工作知识与技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

三、工作态度

实际工作中，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则。具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上；每件小事都会当成大事来做；当天事当天完成，不拖拉；不计名利和得失。来往接待有礼有节，平和待人。

四、工作业绩

20xx年，客房部完成额万元，比去年同比增长万元。这一成绩的取得，依靠的是全体员工的共同努力，在日常的工作过程中，我主要做好了以下几项工作。

1、运用链条式管理，确保管理畅通。一是将“五心”服务作为客房主题服务标准，通过精心、全心、贴心、耐心、热心的服务提高整体服务标准。带动员工的工作激情。二是对部门员工进行心理学的培训，使员工掌握客人的基本心理需求和消费动机。同时也通过心理学来指导部门的管理工作。三是将为宾客提供个性化、人性化服务列入考核范围，召开“我给宾客提供了哪些优质服务”的沟通、讨论，探讨如何开展细微服务，提高员工的服务意识。

2、提供一站化服务，做到首待负责。为了方便宾客的入住接待及会议安排，推行了首待负责制，为宾客提供一站式服务，首次接待的服务员服务到底，不浪费宾客的每一分钟时间，并也由此衍生了一整套规范的服务模式，在接受个体及集体会议上均发挥了较大的优势。在接待组织部科学发展观工作组服务中，我们统一购置了办公家具及相关设备。休息房间也做了精心的布置，配备了办公用品、生活用品，并设专人做好服务工作。

3、落实全方位措施，提高服务质量。一是配合人事部对新进员工的接待。制作床上用品，准备住宿房间，并制作员工宿舍棉织品的工作。二是组织部门部分员工参加宾馆的晋级考核，对考核中出现的问题进行总结和针对性的培训，提高部门的业务水平。

4、坚持低成本跨越，全力节支降耗。减少费用就是增加利润。增收固然很重要，但节支同样必不可少。为此，号召全体员工都要把自己当作的主人，树立以店为家的思想。一是采购物品时坚持货比三家，在保障质量的同时，压低降格，以节约宾馆成本支出。二是让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，在思想上积极教育员工各项资源的有限性。在工作过程中加大检查力度，避免水、电的流失。三是维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。四是对一次性消耗品实行配备回收管理制度，要求楼层卫生服务员在配备过程一次性物品时，未使用的过的不再补充，房间回收的香皂，用于洗涤抹布，未使用完的卫生纸整理补充到公共卫生间，为酒店节约了成本，增加了利润。五是宾客离店时，服务员及时检查房间避免造成各项能源浪费。

5、承负第一位责任，确保安全稳定。一是根据治安管理要求规定。对前台、客房员工进行重点安全培训，严格执行登记制度，每日核查住宿客人信息并对入住信息进行小时汇总上报，对寄存行李开包检查，严格落实治安会议精神。二是定期召开住宿员工安全会议，确定责任人，落实检查记录，避免安全隐患。三是客房、前台、会议进行夏季相关电器使用、节能降耗进行培训，重点加强会议服务员对夏季茶水安全服务的操作要求。四是要据《关于加强从业人员身份信息录入上传》的通知，及时通知保卫部，并协助完成宾馆员工信息录入工作。

五、廉洁工作

今年以来，我认真学习了《廉政准则》、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》和《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法（试行）》等，切实加强了党性修养和作风建设，提高了廉洁自律和自觉接受监督的意识。特别是通过认真学习《廉政准则》，我进一步明确了新准则所要解决的突出问题。新准则分为四大部分，十八条；涉及八方面的禁止和五十二个不准。落脚点是要解决全党内部各级领导干部中可能存在的六个方面的突出问题：利用职务和权力谋取不正当利益的问题；私自从事营利活动的问题；违反规定干预和插手市场经济活动的问题；利用职务和权力上的影响为亲属及其身边的工作人员谋取利益的问题；在选拔领导干部工作中任人唯亲的问题；干部在工作和生活中的作风问题。这些问题，我从思想上的进一步理清，增强了我个人自觉执行《廉政准则》的信心和决心，提高了廉洁勤政意识。

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。

今后，我要继续加强学习，掌握做好工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为的发展，做出我应有的贡献。

一是加强人员培训。围绕“规范服务、强化执行”主题，力争规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善质检体系、提升内部管理水平。拓宽人员招聘渠道。督促部门做好各项培训工作，不断为部门所属员工提高业务技能提供合理培训，保证培训效果，迅速提高新员工的技能水平。对新晋升的基层管理人员开展培训工作，外派到华天旅游管理学院或外地学习，提升管理能力。二是完善各项管理机制。实施亲情化管理，每月定期找部门员工谈心，了解员工生活及思想动态。实行灵活多变的激励方式，每季度对员工开展涉及酒店基本情况、业务技能等方面的考核，提高员工的工作热情，以人性化的制度和管理留住人才。实施每周总结会制度，总结上周工作中的得与失。完善和丰富部门值班制度

客房主管年终总结演讲稿

2各位尊敬的领导，各位亲爱的同事：

大家好，我是来自客房部的蒋兰英，很荣幸能成为本部门的优秀员工。我和在坐的许多同事一样，能够成为一名优秀员工，这不但得益于酒店领导的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在这里，我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示衷心地感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了！（敬礼）自从我和大家一起相聚在酒店这个温馨大家庭中的那天起，虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

从一名服务员到楼层领班，我深知客房服务员的辛苦，在日常工作中，我经常协助服务员一起做房、赶房，努力为客人提供干净、舒适、温馨的客房，让客人在异乡也能找到家的感觉！看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时，我的心里感到很满足！在过去的一年里，我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的是，在毛董的亲切关下，在以张总为核心的管理团队的正确领导下，酒店继往开来，与时俱进。

对内，紧抓团队建设；对外，积极开拓市场，使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道；市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。

所以我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩 的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。

虽然这次我和在座的许多同事一样，我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次优秀员工 的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不进则退。

我坚信，酒店的明天会更加美好！最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和 家幸福！谢谢大家！

客房主管年终总结演讲稿

3尊敬的酒店领导和全体同事：

大家好！今天能够以员工代表的身份在此发言我感到非常荣幸，在过去的一年中，我认真工作，不断的完善和提升自我。这不但得益于酒店领导的指导和关心，更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱及各位同事给予我工作的支持表示深深地感谢！

回顾我们全体员工备战酒店开荒开业的日子，至今难忘，我们放弃了与家人和朋友的团聚时间，付出了辛勤的劳动，我们相互帮助，团结一致，在酒店领导的正确带领下，打造出我们眼前闪亮的新雨都。

新雨都开业以来，酒店领导本着“以人为本、以诚待人”的经营理念，以服务好员工为目的，如：改善员工食堂的伙食；加强对员工宿舍的人性化管理；设立员工意见箱；组织员工开展系列活动等等。这些细微的举措，深刻地让员工感受到酒店对我们的关心和重视，增强了我们企业的凝聚力。作为员工的我们，应怀着感恩的心面对工作，感恩每天的充实与安定，在感恩中做好每一件小事，服务好每一位客人，以此回报酒店，这样也更能体现出我们自身的价值。

打造精品酒店是我们的责任。作为酒店的一名员工，应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有个人事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们会聚于此，不能仅限于把它当作谋生的平台，更应视之为心灵归属的另一个家。

“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，把我们真诚的服务奉献给客人，虽然我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，展示出我们雨都人不平凡的青春风采，奉献出我们雨都人不平凡的精彩人生。

通过学习侯总2012年的工作报告，我更是感受深刻，对酒店的未来充满了信心。在新的一年里我们要感谢和感恩并存，责任和奉献同在，在酒店为我们创建的发展平台上展示自我，我们要牢固树立服务意识，要通过用心，用细节服务，把客人的心和酒店拉近，让客人萌发对我们酒店忠诚的情感。我们要不断地学习，巩固和提高自己的业务知识和技能水平，踏实的工作，在工作中不断总结分析问题原因所在，再逐一有效的去改善，我门深知九牛爬坡个个出力，人心齐，泰山移的道理，我们要以优质的服务赢得口碑，赢得市场，用实际行动证明我们是有朝气、积极上进的团队，一份耕耘一份收获，只要大家都从点滴做起，不断提高，我们酒店的明天将会更加美好！

最后，我祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，阖家幸福！祝我们雨都酒店再创辉煌！。

客房主管年终总结演讲稿

4尊敬的各位领导各位同事：

大家好！

转眼间进入龙泊水岸工作已经几个月了，在这几个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这几个月通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。

做为一名客房部5楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境。在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责。这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要高，力求周全。本着顾客就是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，为了使得到客人周到的服务，我在工作中尽可能做到：

1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效；规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、设备设施方面：每天根据客房区域的硬件部分的实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。

3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是龙泊水岸的主要创收部门，同时也是龙泊水岸成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。例如：每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，会为龙泊水岸节约了一笔不少的电费。

4、针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练；每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于龙泊水岸名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

在今后的工作中：

一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程，结合实际工作给员工进行培训并考核。

三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

五、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

1、房间卫生有待进一步提高

2、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

针对以上的不足，本人的整改方案：

1继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。

2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行月度考核、季中中评比、优胜劣汰。

3、加强监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。在今后的工作中，我们对顾客要体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现在拥有的经验还较少，前面还有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。

总之，我平时工作的顺利开展与龙泊水岸领导的关心和同事们的支持是分不开的，龙泊水岸就是个大家庭，成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中，我一定会全力以赴，和同事们一起为龙泊水岸的辉煌贡献自己最大的力量。

建筑企业年终总结演讲词范本 第7篇

有限公司向在座的各位领导，建筑界的同仁致以最诚挚的新春问候，并向你们的亲人们表示温馨的祝福。

著名作家余秋雨说过，选择你爱的事业，爱你选择的事业，并用百倍的信心，勇气和努力去浇灌他，无论将来成功与否，你都能说：“我终身无悔！”作为新一代的林州建筑人，我深深的爱上了这个建筑这个事业，这是我无悔的选择。我常常扪心自问，时代在进步，林州在发展，而我们新一代的林州建筑人，又该如何与时俱进，让林州的建筑事业更上一层楼！回眸我们走过的路，2007年我们

有限公司初步成立的时候，缺少资金，缺少人才，想在建筑公司林立的当中怎么立足，怎么发展，我们渡过了艰难的创业初期，到2008年的时候已经有了发展。最初的我们公司只有在省内有工程，到现在遍布全国的很多地方，林州、内黄、安阳、新乡、平顶山、山西、重庆等都有我们的建筑工地和工程。

目前我们最鼓舞人心的的是，在2011年底2012年初，我们顺利的通过了上级行政管理部门的验收，升成由建筑二级升为建筑一级，公司建筑一级的成功升为，更是为我公司下一步的发展奠定了坚实的基础，也意味着我们可以接纳更多的工程，公司发展的业务也将会得到进一步的发展。取得如此可喜的成绩，离不开建工局领导的正确领导和政策扶持，也离不开建筑同仁的大力支持，在此向您们致以最诚挚的谢意！

写给自己的2014年终总结 第8篇

引言:一晃又是一年,自从有微信开始,2012年底就会有类似《2013是全面洗牌的一年》的文章疯传;2013年底就会有类似《2014将是老板们最难过的一年》的文章恐吓;到了2014年底又有了类似《2015将遇20年以来最大的失业潮》出来了……

那我这一年都干了些什么呢?自从去年这个时候的关于《2014年度各类跨界合作的“征婚启事”》在微信朋友圈连续5天每2小时涂鸦一弹轰炸开始,这整个一年都在不断的纠结之中度过。就像一个瘦弱的男子手里端着一堆现金徒步穿越广州火车站;又宛如一个穿着齐逼小短裙的爆乳妹纸深夜走过建筑工地;从未有这么惶恐过;从未有这么清晰过;跑了一些路,见了一些人, 看了一些书,想了一些事……

2014年是我的本命年,于是年初我7年来第一次回老家过了个春节,因为全家早已算“移民”广州多年。才三个小时的高铁,我却7年没有回去过春节,这一回去不得了,各种怀旧,各种感慨,按老家风俗,男人过36就算到中年了嘛。看着过去一些自己熟悉的人和事总是难免有些情怀需要抒发,于是也写了不少的文字来纪念表达。另外心底也明白接下来的2014注定的不同寻常,也想从自己的根子上去寻找一些灵感与勇气……

我原本预 设的2 0 1 4就是自己 的一个战略转型年。遇到瓶颈了么?作为一个有点追求的人就像一个企业一样总是会不断遇到瓶颈的,这甚至无关当下的“盈利能力”,或是看到了未来的“盈利瓶颈”,或是想改变自身的“盈利模式”成为那个自己一直想成为的人。事实上一个有梦想的企业其实也是由一群有梦想的人所组成的,既然是由人组成,就有一个人成就梦想最适合的时间点,错过了也就更艰难了。从20年前一个人大包小包的去北京混到现在,虽然挺颠沛、挺坎坷,到如今也算有点一技傍身能吃到老的小手艺、小成绩,从少年得志到生活波折再到疯狂工作把自己搞麻木的我,又开始提醒自己到底想要做个什么样的人、到底要做成些什么样的事? 因为人生已经临近“中点”……

我曾经听罗胖节目说他自己是过了40岁开始打算做些改变,想想自己的初心,于是从央视的金饭碗辞职创业做成了如今很了不起的《罗辑思维》。而我呢?36岁应该是个很适合去思考的年龄。于是我去年年底的这个时候就果断的把在别人看来还十分眼馋的工作与自己的工作室同时一刀给切了,先把自己暂时的变成一个“U盘”,而且是那种 “只动嘴不动手”的“U盘”。为什么是“只动嘴不动手”呢?其实就像鲁迅先生似的“弃医从文”一样,不过对我来说这样的状态也只是暂时的,毕竟我一直都是个品牌战略执行者,后来在众多企业混“久病成良医”,于是也莫名其妙的被人视作一位品牌战略者。“只动嘴不动手”的好处是“少做多说”的尽量腾出精力多去“连接”。就像一位村里美貌的适龄婚嫁的女青年一样,到这个年纪了不要再随便就和人上床同居了,村长家的公子如果不娶你就算送你啥都不能再和他钻玉米地了。更何况村里还刚来了一批插队的知青呢?这些知青就是互联网行业……

自从年初2月25开号以来,秉承预先设定的今年内“少做多说”的精神, 加上这一篇在内今年我共写了191篇文章发表于《锦衣卫叶丹》。这些文章共分为“研、谋、歪、评、骂、悟、玉、 美、潮、道”10个栏目,外加年底对韩都衣舍的“访”字号。除了那些不能公开的客户内容,都一直在尽量表达自己最真实的观点。

关于我个 人 , 我是尽量 把 《 锦衣卫叶丹》当做我的“回忆录&日记本”。既然未来互联网大数据时代几乎是一个透明无隐私的时代,何不从现在就开始适应把自己逐渐的透明化呢?趁着当下还有几个观众陪着自己一起成长。假设自己还有梦想&理想去努力做一番事业,我想就该从现在开始,尽早的去适应这种接受同行监督的自己,这种接受人性拷问的自己,这种胸怀坦荡的自己,这种为自己代言的自己……

今年年初的时候,我是完全的放空自己,缅怀、书写、总结了自己过去36年成长的一部个人简史。其中也有些朋友提醒我:现在还不到写回忆录的年纪吧?其实我也只是把它当成一场足球赛的中场休息时间,公开复盘一下自己上半场的人生得失,更好的去认识自己,找出优点与缺点,怎样去面对下半场人生的挑战?搞明白自己从哪里来? 将要到那里去?其中有些朋友给我很真诚的反馈,有的掉过眼泪给我很多鼓励,有的给过很中肯的建议,有的不屑一顾弃我而去,当然我也终于下决心冻结了或抛弃了一些人……

情怀是个 什么东西 ? 小时候我 母亲作为北京知青下乡插队做了农村的民办小学老师,于是她常说:“读书就要趁年纪小,年纪越大思想就越复杂,书就不容易读进去了”。于是我四五岁就被她硬塞进了小学,也因此从小到大从未与比大我两三岁的女同学们谈过恋爱,牺牲了我本该拥有匆匆那年懵懂的爱情,也间接导致了我后来的各种恋爱不顺。是够单纯的哈 , 现在看来 母亲曾经 说过的 “ 复杂”也许就是某种会干扰学业与事业的“情怀”吧?我原以为自己从小到大一直是个情怀很少的人,所以学业与事业还算是比较顺利。真的是这样么?其实不是的,如果缺乏情怀的人怎么会把曾经的艺术学科学得还不错呢?我想我只是“不纠结”而已,因为我的人生理想一向都很清晰……

“ 情怀 ” V S “ 纠结 ” ? 也是个成王败寇的逻辑,是个居高临下的框定。毛主席是有情怀的?蒋介石是很纠结的?毛主席纠结过么?蒋介石情怀过么?思来想去,也发现几个有意思的东西:1、毛主席比蒋介石把中国市场的国情看得更明白,谁没有纠结过,但是他从苏联借来了真王道在中国行了霸道,而蒋介石从美国借来了不适合中国市场国情的伪王道自然行不了长久的霸道;2、毛主席与蒋介石都是高级职业经理人出身,但是创业模式不同,毛主席是自己草莽创业而后引入风投的,而蒋介石一开始就是靠着政治婚姻与美系四大家族的天使投资,自然最后对企业的控制力也是不一样的;3、一个是笔杆子出身, 一个是枪杆子出身,前者一生不拿枪杆子,而是用笔杆子指挥枪杆子闹革命,后者一生拿枪杆子镇压,但一直到最后都拿各种笔杆子们没有办法; 4、一个是湖南人,一个是浙江人;一个吃辣的,一个吃淡的;一个风流倜傥,一个忠诚克己;一个土象星座,一个水象星座;一个爱好历史,一个醉心国际;一个写字龙飞凤舞,一个写字工工整整。所以是情怀还是纠结?分你怎么看……

“传统”V S“互联网”?“村长公子”V S“城市知青”?我在年初贴出“征婚启事”后与书写《锦衣卫叶丹》的这一年里,又认识了不少四里八乡的公子,也约会了不少的知青。自从城里来了一些斯文帅气的知识青年,村长公子们再也没以前那么盛气凌人而且开始打算正式提亲了,虽然这些知青都还穷酸的寄居在一些村民的家里,和村民们干的是一样的农活,但我们也试着开始约会恋爱了。到底要嫁给什么人好呢?嫁汉嫁汉穿衣吃饭?俺好歹也算是全乡屈指可数读过中专的漂亮姑娘哦! 哈哈!在那个时代就这么雷同狗血的桥段早被文学影视作品演绎过无数遍了, 从现在这个时代再回望那段历史,那个姑娘到底会嫁给谁呢?之后的命运又会如何演绎呢?她会幸福么?我曾不止一次的把咱们无产阶级或中产阶级的优秀企业高级经理人比喻成“漂亮女人”, 该如何选择呢?我想多数女人还是不想做个村里的太子妃,而更愿意嫁给城里知青的!虽然他们的父母早已被打成右派而从此无依无靠,至少无父无母可以不被旁人挑剔的自由恋爱?至少不必忍受嫁入家长制的封建家庭去凡事唯唯诺诺?至少不用去从媳妇小心翼翼熬成婆之后又去欺负未来的儿媳妇?至少不必把自己的人性蜷缩得那么的迂腐与猥琐?这些城里知青当下是多么的寄人篱下生活窘迫,但至少他们还懂得相互尊重与制造浪漫,当生活在最孤苦、最绝望、最艰难的时刻,至少他们心里还会吟诵诗句,这便是今天植根于传统产业的互联网创业者们共有的情怀!也许会有人拿着本历史书反问我:“要是有一天城市知青返城的时候不带你走,休了你可怎么办”?我便想反问他一句: “要是有一天村长公子休了我,我又该怎么办呢”?到时候我能带走我生的孩子么?我能带得走属于我的那份婚后共同财产么?在村里还有哪个男人敢娶我?我的是非清白凭我弱女子的一张嘴能说得清楚么?我还有未来幸福的可能么?再假如我嫁给了一个城里的知青, 我在他无亲无故最艰难的时候和他在一起,他忍心返城的时候抛弃我么?如果抛弃起码还会和我商量吧?至少不会像村里人一直都会把结婚证当成废纸一张吧?读过书的人就算无情至少还会有义吧?就算过去是逢场作戏,忘恩负义的抛弃我掩盖这段婚史想回城去迎娶他青梅竹马或门当户对的城里女子,那我至少比较可能得到我的孩子或者属于我自己的婚后财产。何况,万一他带我回城了呢?万一他的父母又被平反落实政策了呢?就算将来他在城里休了我,也比将来村长公子在村里休了我强,至少我还能再大大方方的再恋爱,大大方方的再嫁人?其实女人这动物啊,要的是疼爱,要的是尊重,要的是自由,要的是承诺。从我设身处地的感知这些之后,我便一直对我的女人很好。别成天在酒桌上会所里把爱与不爱挂在嘴上,相互恪守契约精神,无义不谈情,女人要的本就是踏实安心之外对未来的一份憧憬!其实俺认为:想从村长公子那狐假虎威扒拉钱的女人都是些不太上档次的女人,喜欢这种女人的男人也多是些上不了档次的猥琐男人,迟早都会狗咬狗一嘴毛似的一拍两散或鸡犬不宁!故事讲到这里, 我一不小心就已经把我对互联网思维核心精神的理解给聊完了,你发现了么……

移动互联网时代本就是个信息传播方式出现前所未有大突破的时代,信息连接方式的改变让跨界变得更为容易,跨界又让商业模式创新与竞争变得更具想象力。在这个时代里我要怎样去实现商业连接呢?我想:首先,是需要有透明坦诚展示自己的勇气的。好的与不好的都展示出一个鲜活真实立体的自己供人去挑剔,这是一种有诚意有准备的主动沟通方式,沟通是一切了解与合作的前提,沟通也是避免因为频道差异导致的各种误会的良药,于是我今年写了191篇《锦衣卫叶丹》的点评或文章,有勇气去“言多必失”的让人鉴别品质;其次,是需要把自己的变得更加标准化与符号化。为什么要“标准化”?因为要“跨界”啊!各行各业的 “语言”能是一样的么?就像你去世界上任何一个小语种的国家说英语总是能找到人沟通一样,我需要更多的学习与使用互联网界的语言与思维方式去沟通,这至少是一种有诚意的态度。为什么要“符号化”?因为你在寻找你的 “用户”,寻找你的“伙伴”,把自己变成一件商品,我需要自己的商标,变成一个要嫁的女人,我需要有自己的特点,让不同领域的人能一眼明白我是谁?我能做什么?再次,是表达我想要做什么?寻找志同道合者!在这个问题上我并不是那么坚持的,就像罗胖说的:“脚踩香蕉皮,滑到哪里算哪里”?我想嫁鸡随鸡也是一种谦卑利他的服务态度与合作精神。我会去很清晰的表达自己对某些事物的看法与自己看好的方向,向上寻求有资源有能力的提携支持者,横向寻求志同道合的互助合作者,向下吸纳愿意同行的追随者。在这浩瀚的商界,在这诡异的互联网创新时代,我必须谦卑地承认自己的浅薄与渺小,也必须张扬地表达自己在某一领域的足够自信,如果你有更好的道路能承载我与我们的梦想,我向来都不是个执拗的人,我很乐意放弃自己的小见识与小格局去保护与陪伴哪怕还处于襁褓阶段的伟人去共同成长!

即将到来的2015年我将要做些什么呢?我想我还暂时是会继续“U盘” 式的工作方式吧!《锦衣卫叶丹》我会一直坚持写下去的,只是可能它的作用与性质会随时发生一些调整。我今年会有什么大变化么?我想一切皆有可能! 到时候也会与大家及时分享我的体验、 情怀、感受与心得,咱们相互陪伴,一起共同成长……

编后语:

父亲的年终总结 第9篇

今年大事记：大儿子终于在城里买了房，虽然是按揭，可总算有了个像模像样的家，我心里也高兴，只是不能给孩子在经济上更多的帮助，这孩子打小就吃了不少苦，以后还房贷更是要勒紧裤腰带过日子，家里尽量能帮一把是一把吧!

二丫头单位效益一直不景气，今年开了个小服装店，家里赞助了5000元，我不赞成她干这个，城里我也去过，服装店开得满大街都是，就有那么多人买衣服?我几年都不买新衣穿!希望城里像我这样的人不要多，我做梦都盼望我闺女能过上好日子。

家里的母猪生了十个猪崽，成活率100％，打算卖5个，养5个，照目前猪价这行情，明年这项收入该不错。

最难忘的事：三小子得了奖学金，说要给我买个理疗仪，我要那玩意儿干啥?我担心他不听话买下来，就给他两个月没寄生活费，他也没问我要，不知道孩子钱够不够花，我心当时咋就那么狠呢!

最高兴的事：国家实行农村基本养老制度改革，农村人上了60岁都能拿养老金，我刚好符合要求，真是赶上了好时代，主要也为孩子们能减轻些负担。

最遗憾的事：说好带老伴出去旅游一回，几年前都答应人家的事，一直未兑现，本以为今年苹果收成好承诺能实现，后因老大买房又黄了。

总的来说，这一年家里平平安安，顺顺当当，忙忙碌碌，儿女没让我操心，我们也没给儿女添麻烦，与乡邻相处融洽，日子过得有滋有味。唯一欠缺的是，孩子们平时电话太少，其实知道他们在外面忙，常回家看看我也不敢奢求，但隔三差五打个电话总该有吧!老伴批评我心眼小，嫌我为这事爱唠叨，还给我出主意，我要是想他们了就自己打电话过去。只是不知道这样，孩子们会不会烦我……

明年的心愿和打算：希望老大工资再涨一些，不要有太大的生活压力。这孩子老说生活压力大，结婚后一直不敢要孩子，说没精力带，这叫什么话!不是还有我们老两口吗?没人带我们给你带，多大个事!二丫头能找到一个称心如意的对象，赶紧把婚给结了。这孩子眼光高，找对象挑三拣四，年龄一年比一年大，她这事没个结果，我总是放心不下；三小子明年就毕业了，希望他能找一个好工作，听说现在社会上流行“拼爹”，我无钱无势，在这个事上肯定给孩子帮不上忙，一切还得靠他自个儿；希望我们老两口身体健健康康，不要有个病啊灾啊什么的，哪怕苦点累点，一家人平平安安就好。

明年打算：今年苹果创造历年最好收入，我和老伴已商量好，开春再栽两亩地，虽说我俩上了年纪，但再干五年十年还是没问题的；三月，去和老伴做一次体检，以便对自己健康状况心里有数；他三婶家地多，种不过来，我打算承包些种上玉米。明年家里要养猪，饲料尽量自给自足，不做额外投入；农忙摘果季节，不再雇用帮工，找几家联合起来互帮互助，做到能省就省；年底，若经济允许，给我们老两口置办好棺材板，指不定是哪天用得着的事……

看到这儿，我的眼睛一点一点湿润起来，心里酸酸的。父亲这一辈子没多少文化，没脾气，也没多少话，我们姐弟三个所选择的人生道路，全凭各自的兴趣爱好，没经父亲半点同意或指引，我们之间很少交流或沟通，仿佛一切都与他无关，他也无法明白我们的内心。现在才猛然惊觉，沉默着的父亲内心蕴藏着多么深沉绵长的情感，就像他的这份总结一样，字里行间浸润的全是对我们最无私的爱和牵挂。我是父母三个孩子中唯一没上大学的，哥哥和弟弟已为他们争得足够的荣耀，这种荣耀在我看来是对他们最好的回报，足以满足他们的虚荣，现在才知道想法是多么狭隘、自私。父母一如既往地过着他们的生活，与过去相比，在我们身上倾注了更多的辛劳和挂念，而我们并没有给他们的生活带来真正意义上的改变。虽然他们一年比一年老……

我把这份总结拿给哥哥和弟弟看，看着看着，我们三个流了一脸的泪。

编辑杨逸