沟通是打造幸福企业的开端

沟通是打造幸福企业的开端（精选6篇）

沟通是打造幸福企业的开端 第1篇

沟通是打造“幸福企业”的开端

“幸福”“幸福感”“幸福指数”俨然已经成为当下中国最热的词汇。无论是正在召开的全国两会，还是各地制定的“十二五”规划，均表明“让人民幸福”业已成为从中央到地方的共识。

“幸福企业”是近来企业管理中提出的一个概念。那什么样的企业才是幸福企业呢？我个人认为，就是让员工在企业中有归属感、有成就感、有幸福感。所以创建“幸福企业”是满足员工在精神层面的需求，只有不断丰富员工的业余生活，多方位关心关爱员工，及时为员工释疑解惑，就能让员工对企业有依赖感，让员工能够感受到企业的温馨。公司的“十二五”发展规划对打造“幸福企业”提出了有力措施，一是：“坚持以优秀企业文化建设为有效途径，大力宣传弘扬“津康精神”，促进企业战略与企业文化协调发展，全力打造具有津康特色的、现代的、和谐的企业管理理念。”二是“坚持企业改革发展成果与员工共享，全力构建和谐稳定的劳动关系，促进员工全面发展，形成企业热爱员工、员工热爱企业的良好氛围。”

有效的沟通是打造“幸福企业”的良好开端。“沟通的力量大无穷”。姜书记在多次会议和不同场合对我们中层干部讲，“作为管理者要放下架子、躬下身子、拉下面子去认真倾听员工的呼声、意见、建议和困惑，重视员工的内心感受，要善于学会倾听的艺术。”从领导的言行和企业的规划无不体现出“沟通”二字的必要性和“幸福”二字的重要性。对于我们企业来讲，我认为，就是要积极营造沟通的良好氛围和沟通文化。通过我们人力部近期的调研和我与公司的大部分员工交流，我感觉津康的大部分员工性格偏于内向，思想上有顾虑，有话不敢讲，这在有效沟通上就是障碍。如何打破这个障碍？一是我们各个工会分会要积极开展不同内容的合理化建议征集活动，设置“金点子奖”，鼓励员工发表意见和建议；二是充分发挥《新津康》内刊“老辈心声”栏目的作用，让老员工有表露内心想法的机会和平台。三是部门内部和工作联系紧密的部门之间要多开展非正式的“小聚”，相互之间交流工作，交换意见，增进感情。四是当员工工作表现有异常变化的时候，车间、部门一把手要主动“呼应”，与员工 “唠家常”，了解症结所在，是员工本人生病了，还是家庭有什么重大变故，要让员工感觉他是这个团队的重要角色，领导是关心他的。

以上仅是我个人浅显的认识和工作中一点体会，沟通是没有固定模式的，关键在于我们中层领导者在工作中留心观察、细心体会、真心付出，一切从工作实际出发，根据自身性格特点，找出适合自己最佳的沟通方式，将沟通打造成我们企业的文化，成为我们每个人的一种习惯，使我们企业部门之间、员工之间、干群之间的配合更加默契，以此来提升员工的积极性、主动性和创造性，为企业实现“十二五”规划跨越目标打下坚实的基础。

文 张国疆

幸福企业打造的瓶颈及改进措施 第2篇

关键词：幸福企业,瓶颈,改进措施

何为幸福企业?从精神层面讲, 员工人格得到充分尊重, 愿望得到充分表达, 能力得到充分利用, 这是幸福的前提和基础。从物质层面讲, 员工人生价值得到充分发挥, 个人生活得到充分保障, 利益得到充分体现, 这是幸福的核心和本质。

随着我国经济的飞速发展, 打造幸福企业成为了现今企业发展的新潮流, 但是仍然有很多企业并不重视员工的实际需求, 没有加入幸福企业的行列。那么幸福企业打造的瓶颈何在呢?如何进行改进呢?

一、幸福企业打造的瓶颈

获利是企业发展的根本目标, 是指企业运用资产后获得的经济利益超过其投资资本, 使企业的产出大于其投入。它既是企业生存的条件, 也是企业生存和发展的目的。

总体而言, 现代企业的根本目标是获利, 追求利益最大化和成本最低化。哈佛大学经济学家熊彼得也指出, 推动经济不断创新的主要动力是企业家对高额利润的追求。而就当代中国企业而言, 重利轻义, 成为了我国目前普遍存在的企业利益观。过去, 由于计划经济体制的长期束缚, 人们追求利益的欲望受到压抑。改革开放以来, 一旦从旧体制中挣脱出来, 人们的欲望便一下子爆发出来, 产生了“唯利是图”等极端想法。中国目前大多数的企业, 特别是中小型企业, 将当前利益看成是最为重要的, 于是, 企业不注重企业文化和企业形象的建设, 不关心员工的福利和工作满意度, 不在乎企业管理模式的创新, 这也成为了幸福企业打造的一大障碍。

苏州固锝董事长吴念博提出“应将追求单一功利的企业组织改造成追求幸福的企业组织, 使传统企业向现代企业靠拢”的观念, 根据企业发展的根本目标分析可知, 这一愿望实现起来困难重重, 主要体现在一下几个方面:

1. 获利是企业发展的根本目的, 利益最大化观念根深蒂固。

获利既是企业生存的条件, 也是企业生存和发展的目的。对利益目标的追求必然会制约企业在员工关怀、福利制度方面的投入。

2. 建设“幸福企业”成本高。

幸福企业的理念认为企业应当为社会和谐以及员工的幸福而存在, 而不只是为了创造经济效益的单一目标而存在。因此为了增加员工的幸福感, 企业一方面要投入巨大的人力物力去制定方案并实施, 甚至可能要新增一些部门去专门管理它, 人力资本便提高了;另一方面也要投入巨大的资金支持建造计划, 同时也有可能给企业带来追求利益过程中的损失, 比如说, 苏州固锝电子股份有限公司的厂区有大块空地不盖厂房和高楼, 留给员工建菜园子, 这样一来无形中便失去了企业可以赖以发展扩大的土地资源;它鼓励员工参加志愿活动, 走进养老院, 走进社区, 开展大量社会公益活动, 这些活动的开展, 有意无意间可能会使员工转移工作注意力, 在真正的工作中变得闲散, 劳动效率降低。因此, 建设“幸福企业”面临着来自各方的巨大成本。

3. 存在风险。

这个风险主要体现在员工的离职率。当一家企业花费了巨大的人力、物力、财力去打造“幸福”, 努力让员工感受到企业带给自己的温暖和幸福, 最后, 某些员工因为各种因素而离职, 那么如此的前期投入和最后的回报很难成正比。

4. 金融危机背景下企业压力巨大。

15年前, 亚洲金融风暴曾经给中小企业以惨痛的打击, 从2008年开始, 更为猛烈的全球金融危机再一次凶猛袭来, 我国中小企业遭受了前所未有的冲击。直至现在, 许多中小企业都还没有走出经融危机的阴影。

二、打造幸福企业的改进措施

1. 中小企业的员工中低学历者较多, 也许他们并不深入理解幸福企业的概念和意义, 他们往往更加关注物质层面的奖励。因此, 企业可以对他们进行人文教育, 理论教育和现实实践并重, 让员工在工作和学习中体会到建设幸福企业的重大意义和对他们的切实帮助。一旦员工真是地感受到了企业带给他们的温暖, 那么之前对企业的不信任就不复存在, 员工就能很好地参与到企业幸福建设中去, 并且全身心地投入, 不会轻易离职, 降低了幸福企业建设的投资风险。

2. 中小企业在实行幸福建设的同时要寻求自己新的方法, 不能一味地复制别人的政策, 应该着眼于自己企业的发展状况和员工的利益需求, 具体问题具体分析, 创造出一套适用于本企业的幸福经营模式, 根据企业自身力量来制定政策, 量力而行, 适当降低建设成本。

3. 可以组织员工实地参观建设幸福企业道路上领航的企业, 让员工亲身感受这些引领者们的幸福关怀, 并且跟领航企业的员工进行交流, 学习他们的经验, 员工与员工之间更容易产生共鸣, 交流的效果也更加明显。本企业建立幸福政策是可以在借鉴它们的基础上集合员工的智慧提出改进措施。在正式实行幸福政策前可以进行试调查, 了解所有员工的意向和需求, 确保政策的成功实施。

4. 打造幸福企业应该从两方面进行, 一味地提高精神文化建设可能并不够, 即使员工在思想上有所提升, 但是同样需要物质的鼓励, 企业不能只重视精神层面的建设, 而在物质层面上停滞不前, 一个企业要在物质基础足够牢固的情况下再发展企业幸福文化建设。因此工资和福利还是有硬性的要求的, 企业不能将侧重点放偏, 企业还是要抓好生产运作。在企业利润指标上涨的情况下, 员工的工资增加, 福利完善, 同时人文关怀又温暖人心, 那么员工将会最大程度上地感受到幸福。

参考文献

[1]卢俊卿.《幸福企业才是最好的企业》.中国社会出版社.

信仰是幸福的开端 第3篇

这是一个清洁干净、禁用塑料袋的国家，一个自有独特统一服装、被认为是亚洲幸福指数最高的国家——不丹。

它是世界上唯一 一个禁烟国家;唯一 一个以藏传佛教为国教的国家;唯一 一个没有夜生活的国家！刘嘉玲与梁朝伟的婚礼曾经给这里带来喧嚣，31岁的国王历经14年等待终于与21岁的平民美女上演“灰姑娘”的童话故事曾经让全世界为之惊叹，然而，对于这个国家的所有国民而言，一切都显得如此自然而平和。

不丹：喜马拉雅南麓的幸福

不丹幸福指数世界排名第八，这个并不富裕的国土上，是什么，让幸福指数超出周边其他国家？今年春天，趁着春花烂漫的最美时节，旅游达人Y哥带着一群驴友深入体验真实的不丹，体味不丹人平静乐观的生活态度——那是不丹的全部魅力所在。

不丹有三个城市是不论时间短至四天还是长至半个月必须去的，它们是：帕罗（paro）、普纳卡（punakha）和廷布（Thimphu）。帕罗是不丹唯一一个机场所在地，世界十大寺庙的虎穴寺也坐落在帕罗，廷布有可以把自己的照片制作成明信片的邮政总局和现在国王的办公所在地：扎西却宗。普纳卡有建立在两河交汇处的普纳卡宗和夫妇祈求孩子很灵的切米拉康。

为了保护不丹的传统和自然，不丹旅游有特殊的限制：需要淡季（冬夏）每天200美元、旺季（春秋）250美元的高额旅游费用，不允许自由行，所有旅游签证必须由不丹旅行社代为申请和安排。

所以旅行社的安排一般是这样的：他们往往会把帕罗的虎穴寺排在离开前的一天，因为虎穴寺需要徒步上山下山至少6个小时，爬完之后第二天刚好打道回府，顺便把双腿肌肉的酸痛也带回去了。如果放在第一天，那么后几天的行程也就没力气了。

Y哥此去还有一个重要的行程，那就是参加不丹最著名、最盛大的节日戒楚节（Tshechus）。Tshechus是颂扬佛教圣僧莲花生的节日。不丹最大的“戒楚节”是每年春季的帕罗戒楚和秋季的廷布戒楚。Y哥团队参加的是帕罗戒楚。

规模较大的Tshechus都在“宗”（政教合一的城堡）里面举行。建在峡谷里的扎西曲宗堡（意为荣耀宗教城堡），地处旺曲河的西岸，宏伟而气势非凡。一半为世俗官员的办公场所，一半容纳僧众。宗堡的外墙为白色的双层结构，大殿里供奉大型释迦摩尼像，天花板上绘有精美的曼陀罗图案。

戒楚节会吸引了四面八方的人们从各个山村和集镇前来庆祝参加。对于普罗大众来说，最激动人心的当然是节日最末一天清晨的展佛仪式，有幸目睹这一盛况的人都被认为累积了无量的功德。在帕罗节上表演的舞蹈由喇嘛和普通信徒共同完成，这被认为是一种冥想修行，是一种将自己信奉的神佛再现世间的做法。

在不丹，参加宗教节日不仅有浓烈的宗教气氛，而且还是人们进行社会交流、炫耀成功的场所。男人和女人穿上他们的国服——帼（Gho）与旗拉（Kira），戴上最美丽的首饰，并享受丰富的酒和肉的野餐。男人和女人开玩笑，互相调情。

Y哥特别提醒，不丹全国戒烟，既不准出售香烟，吸烟也是违法的，在戒楚节期间当然更须遵守。他的一位团员因为携带香烟而被罚款5美元。当然，烟民自有他们的途径买到香烟，从黑市中的印度人手中购买——只值几元人民币的劣质香烟被卖到了20元。所以，尽管不丹也有很小的酒吧，但是酒吧人很少，而且只开到23点，不能抽烟。

佛国不丹和西藏一样，信仰深入人心。国家纪念碑这座藏式大佛塔是首都廷布最显眼的宗教建筑，这里聚集了很多信众，他们一圈圈地围着大佛塔转经。一支转经筒摇起，人世的轮回，仿佛走马灯似的。信仰不仅仅停留在心灵，老少几代人早已将之视为流淌在体内的血液，将一生托付给宗教，幸福的轮回不停旋转。

首都廷布完全没有大都市的繁华和喧闹，这大概就是不丹人心平气和的缘由吧。街头很多小车，都是小型的铃木和韩国现代。小商店遍布街头，大超市和百货却完全看不到。年轻人都遵循传统的生活，淳朴而善良。

不得不提的还有以精致的木雕和壁画闻名的岗提寺。它不但吸引了游客，还吸引了有“鸟类熊猫”之称的黑颈鹤。据说每年10月中至12月，约400只黑颈鹤会从青藏高原陆续南下，飞抵富毕卡谷地，在谷地筑巢交配产子，次年开春4月才离去。在离开前，它们会在寺庙的上空盘旋三圈，方肯离去。虽为传说，但足以说明寺庙的精美。

一路向东，来到布姆塘。在不丹语中它是“美丽的田园”。梯田环绕，村镇别致，层叠的森林中间，间或有整齐的屋顶出没，难怪有小瑞士之称。

在布姆唐停留期间，一位团友掉了充电器插头，车子没开出多远，就被淳朴的不丹人追了上来。而后，遭遇修路的团友为了“方便”，直接被热情的退伍老兵迎进了自家的屋子，端茶送水，嘘寒问暖，那种幸福感瞬间感染到所有人。

来到普纳卡，都会去普纳卡宗。它是不丹二十宗之一，也是不丹最美的宗，这里见证了不丹现任国王与妻子最浪漫的爱情故事。2011年，国王夫妇在此完婚。夕阳下，普纳卡宗披上金色的衣服，庄严而美丽。这里绝对是幸福开始的地方。

不丹旅游局的新宣传语是“幸福是一个地方”，也许，幸福确实是个地方，它就在你的心里。

玻璃宫殿现身黄浦江畔

沟通是打造幸福企业的开端 第4篇

做为一名人力资源管理工作者就从如何成为一名有良好沟通能力的员工入手, 进行多方位探讨:

一、为什么要在人力资源管理工作中开展与员工的双向沟通

在人力资源管理工作中, 最大的难点就是绩效管理工作, 目前一些企业管理者往往错误地认为绩效管理仅仅是管理者对员工应该做的事, 员工是其中完全的被评估者, 企业管理者将设定好绩效标准强加给员工。员工则很容易产生抵触情绪, 这使绩效管理的推行变得困难重重, 使员工对企业部门及个人的目标任务缺乏充分的理解。绩效管理非但没有达到预期设定的目标, 而且严重挫伤了员工的积极性, 因此, 人力资源管理工作就是必须借用各种各样的方式方法, 使员工对绩效管理的重要性和必要性有深入的认识和理解, 并在思想观念上达成一定的共识, 提高员工参与绩效管理的积极性和主观能动性。绩效管理是员工和企业主就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程, 而绩效管理工作最终要与薪酬、奖金、升迁等挂钩, 使企业进入优胜劣汰的良性发展模式, 企业进行绩效管理工作, 员工更关心的是绩效结果。因此在考核结束后, 管理者就需要与员工坦诚地进行相互沟通, 使员工对考评结果认同, 肯定员工在工作当中的优点成绩, 同时要指出其在工作中的差距, 并共同制定今后工作改进的方案。

二、如何选择与员工有效的沟通方式

在企业的人力资源管理工作中, 要选择有效的沟通方式, 必须明确目标。对于管理者来说, 目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中, 管理者和员工要共同讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个企业都着眼于完成目标, 这就使沟通有了一个共同的基础, 彼此能够更好地了解对方。沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话, 同样也能改善沟通。作为管理者要善于利用各种机会进行沟通, 甚至创造出更多的沟通途径, 与员工充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让企业成员在需要时可以无话不谈的环境。

对于企业员工来说, 要进行有效沟通, 应从以下几方面着手:

1、必须知道说什么。

就是要明确沟通的目的。如果目的不明确, 就意味着你自己也不知道说什么, 自然也不可能让别人明白, 自然也就达不到沟通的目的。

2、必须知道什么时候说。

就是要掌握好沟通的时间。要想很好地达到沟通效果, 必须掌握好沟通的时间, 把握好沟通的火候。

3、必须知道对谁说。就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好, 但你选错了对象, 自然也达不到沟通的目的。

4、必须知道怎么说。

就是要掌握沟通的方法。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言, 而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

5、对不同的人使用不同的语言。

在同一个组织中, 不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景, 这就可能使他们对相同的话产生不同理解。

6、要及时对沟通做出反馈。

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生, 管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。

7、避免情绪化。

在接受信息的时候, 员工的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动, 而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时, 应该尽量保持理性和克制, 如果情绪出现失控, 则应当暂停进一步沟通, 直至回复平静。

8、对员工表示尊重。

管理者与员工是管理与被管理的关系, 公司还是以最终利益的实现为目标。这不表示管理者实行强权, 重视员工也并不代表一味的宽容, 要做到令行禁止、赏罚有度,

三、在业务管理中学会克服出现的沟通障碍

沟通是一个复杂的过程, 其效果受到多方面因素的影响。沟通障碍在沟通中的出现, 会在很大程度上影响沟通效果。常见的沟通障碍主在来自三个方面:信息发送者、信息接受者和沟通渠道与环境。下面从三个方面来讨论如何克服沟通中出现的障碍:

从沟通的主体来说, 要做到“知已知彼”, 只有在相互了解的基础上, 沟通才有顺利进行的可能。

四、提高自身文化素养, 开阔眼界, 把握和引导员工心理, 达到沟通的最佳效果

一个优秀的管理者, 就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。人力资源管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体, 从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工, 对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式, 在一定情况下让他们独立承担重要工作, 并与他们经常在工作生活方面沟通, 对其工作成绩认可鼓励, 激发他们的创造性和工作热情, 为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志, 人力资源管理者应重视尊重他们, 发挥他们的经验优势, 与他们经常接触, 相互交流, 给予适当的培训, 以调动其工作积极性。

摘要：本文主要论述有效沟通是企业的人力资源管理工作的重要手段, 提高与管理者的沟通能力是企业员工的一项重要任务, 部门在招聘和培训中也要把员工的沟通能力作为一项重要的参考指标, 并设计各种重要的考核评价项目, 以得到具有良好沟通能力的员工, 很好地完成企业中的信息交流, 确定明朗的工作方向, 有效的完成协作任务。

关键词：提高,沟通能力,协作任务

参考文献

[1]彼得, 德鲁克.桌有成效的管理者[M].机械工业出版社, 2009.4

沟通是打造幸福企业的开端 第5篇

一、开门见山,直接导入

这是最常见的传统的导入法,这种方法不拐弯抹角,可以起到开门见山、直截了当、简洁明快的效果,三言两语就能直切正题。例如笔者在教学北师大版八年级上册《日出》 一课时,这样导入:同学们,我们每天都会看到日出,那么在当代作家刘白羽的眼里,日出又是怎样的呢?今天我们就来学习他写的《日出》。但这种方法不能频繁使用,否则会使学生失去新鲜感,特别是对于活泼好动的学生而言,会大大减弱他们学习的积极性,而课堂气氛一开始就没有调动起来, 就不利于下一环节的教学。

二、引用导入,激发兴趣

教师可以引用与教学内容相关的名言警句、诗词、成语、歇后语、对联、典故或广告等来导入新课,激发学生的兴趣。《狼》这篇课文我采用成语导入的方法。笔者是这样导入的:同学们,你们知道哪些和狼有关的成语呢?(生答:引狼入室、狼子野心、狼烟四起、狼吞虎咽、狼狈为奸、狼狈不堪) 看来大家积累的成语不少,那么从这些成语来看,他们反映了狼的什么本性?(狡猾、残忍、凶暴)我国清朝著名的文学家蒲松龄在 《狼》 这篇文章中就把狼的狡猾刻画得淋漓尽致,下面我们就来学习这篇课文。又如:蒲松龄的文章《山市》,笔者采用了对联的方式导入:写鬼写妖,高人一等;刺贪刺虐,入木三分。 这幅对联写的是哪一位文学家?再如: 在上《紫藤萝瀑布》一课时,教师是这样导入的:同学们,小学时我们学过李白的一首唐诗《望庐山瀑布》,大家还会背吗?(同学们齐背:日照香炉生紫烟,遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺,疑是银河落九天。)这首诗形象地描绘了庐山瀑布雄浑、奇异、壮丽的景象,字里行间都流露了诗人对祖国大好河山无限热爱的情怀。那么,把紫藤萝比喻成瀑布有什么用意呢?(多媒体展示图片)好,今天我们一起走进宗璞的《紫藤萝瀑布》。

三、悬念导入,产生疑问

悬念可以使人萌发出期待心理,从而产生扣人心弦的诱惑力,激起欲知其详的渴望。用设置悬念的方法开讲,可以有效地将学生的注意力吸引到既定的教学内容和教学目标上,给教学过程增添活力。例如:我教《拿来主义》一课的导入:同学们课外阅读兴趣甚浓,阅读的范围比较广泛。半个学期以来,据初步统计,全班看的杂志种类多达六七十种。科技作品且不说,中外文学作品也有二百七十多本。其中有唐宋诗词、《三国演义》、《水浒》、《明清笔记小说选编》, 有列夫·托尔斯泰的《安娜·卡列尼娜》、《战争与和平》,巴尔扎克的《高老头》,雨果的《悲惨世界》等,个别同学还看《西厢记》。有一个同学半个学期课外读各种书籍达四十多本。 大家这种读书的积极性是好的,应该肯定,应该表扬。然而, 你们可曾想过,对待这些古代的与外国的文化遗产应采取怎样的态度才是正确的呢?是一概接受,还是全盘否定,还是采取审慎加分析的态度?今天我们学习鲁迅先生的《拿来主义》一文,可以从中得到启发,受到教育。

五、故事导入,产生好奇

生动有趣的故事是孩子们的最爱,用故事导入,无疑会集中孩子们的注意力。

六、解题导入法

解题导入法即从分析标题入手,引导学生接触教材的中心内容,这种方法可以迅速牵住文章的主线,对培养学生的阅读能力和分析能力有十分重要的意义。例如在讲解《看云识天气》 一文时,教师先在黑板上不动声色地写下了课题,然后问学生:“看到这个题目之后,你得到了哪些信息?” 生答:“题目说明了云和天气之间有一定的关系,我们可以通过观察天空中各种云来识别天气状况。”通过解题,学生一下就明确了本文的内容,对课文有了一个整体、直观的认知。

沟通是打造幸福企业的开端 第6篇

本次考察队伍近20人, 受到了河南省建筑采暖散热器委员会和企业的热情接待, 考察团对河南省行业协会安排的考察行程非常满意, 黄礼乐秘书长更是不辞辛苦全程陪同。这次共考察了郑州瓦萨齐散热器有限公司、河南乾丰散热器有限公司、鹤壁市沃德散热器有限公司、洛阳秦岭暖气片有限公司、佛瑞德 (郑州) 工业有限公司5家企业。在考察完每一家企业之后, 大家就参观企业的感受座谈了自己的体会。这次考察交流活动, 不仅参观考察了知名企业和浏览了河南秀美的人文景观, 还有思想火花的碰撞与洗礼。

第一站, 走进“瓦萨齐”, 感受瓦萨齐文化

郑州瓦萨齐散热器有限公司是本次考察的第一站。当考察团到达瓦萨齐企业时, 正是下午两点多, 天正热。走下车, 抬头就看见“瓦萨齐人不找借口, 只找方法”的企业管理理念。在董事长王建国和副总经理袁泉的陪同下, 考察团走进了瓦萨齐的生产基地, 参观了生产车间、喷涂车间、包装车间以及仓库等地。瓦萨齐近几年快速发展, 生产设备先进, 工作车间干净整洁, 工人师傅工作井然有序、有条不紊, 这一切都给考察队员很深的感受, 但让人感受最深的却是瓦萨齐的“文化”。

参观完后, 在会议室里看了瓦萨齐企业新拍的宣传片。此后, 王建国董事长在座谈会上介绍了瓦萨齐企业的发展历程及其取得的成就。公司2003年进入采暖散热器行业, 目前年生产能力300万片, 集研发、设计、生产、销售于一体, 主要产品有:钢制柱式、钢制高频电阻搭接焊、铜铝复合、钢铝复合等, 是中国建筑金属结构协会散热器委员会常务理事、副主任单位。

“诚信共进、市场至尊”是瓦萨齐人的信念。几年来, 瓦萨齐企业积极发挥骨干企业作用, 坚持走“以引进消化吸收再创新为基本模式、以自主创新为依托、以产学研合作为着力点”的创新发展之路, 在产品技术上, 根据市场发展, 比较注重细节上的精品化改造。比如搭接焊钢制散热器, 是其主打产品。其经过多次技术公关, 在国内率先将Φ12.5mm的圆孔翻边形、改造升级为24×15.5扁圆翻边形工艺改造, 取得了突出成绩;联箱水道由钻孔改为冲孔, 由一孔冲升级为六孔联冲的技术革新, 大大提高了生产工效。在创新中发展, 在发展中超越, 瓦萨齐历经6年开拓, 现走出了一条具有自身特色的创业之路, 其取得了业绩更是可圈可点。

“沟通, 才能更好地学习!希望兄弟企业也多给瓦萨齐提出宝贵的意见, 这样能更好地促进我们企业的发展。”王建国董事长这样说。虽然在座谈会上, 王建国董事长没有谈及瓦萨齐的企业文化建设之路, 但我们却感受到了其企业文化理念:节能降耗、高效产出;尊重技术、操作标准;全力以赴、追求卓越;产品在我手中, 质量牢记心中等等, 通过对瓦萨齐文化的学习、领会, 考察队员可说是深有感悟:首先, 企业文化是企业健康发展的根本保证。瓦萨齐企业以质量提升为主线、以创新发展为重点, 认真贯彻“技术驱动进步、质量创造优势”的经营观点, 开展有效的竞争, 抢占市场, 取得了可喜的成绩;其次, 企业文化是提升工作执行力的根本保证。瓦萨齐立足于省内、望眼国内, 知道加强文化战略性建设是摆在企业前面的头等大事, 如何解决和理顺企业文化就要从实际出发加以探索实践。特别是在新员工中要首先注重企业文化的灌输, 使文化理念从进厂的第一天开始就把“文化”二字铭刻在心上, 从而形成一种优势;再次, 企业文化是实现人生价值观的根本保证。“只要学好企业文化、用好企业文化、接受新文化, 我们瓦萨齐人就有能力、有办法、有信心在竞争激烈的市场经济大潮流中占据重要地位。”王建国董事长这样说。在全球经济一体化的今天, 创新和发展仍是人们关注的两大课题。企业如何实现阶段性超越, 促进企业文化健康持续发展最重要的第一因素是人, 那么有什么方法来推动人的积极性呢?归根结底还是企业文化, 具备了先进思想和先进文化以及由此产生巨大的精神资本, 由此产生力量并转化成实际的行动。

任何一个企业想长久发展, 在变幻莫测的市场上永立不败之地, 做大做强, 必须确定自己特有的企业文化。瓦萨齐企业能根据实际情况, 积极打造与经济全球化相适应的文化平台, 在机遇和挑战之间, 发扬热情、创新、永不止步的精神和“热情做事情, 用心做产品”的瓦萨齐风格, 瓦萨齐企业一定能成为采暖散热器行业发展的重要力量!

第二站, 走进乾丰, 感受温暖一生的承诺

6月3日, 考察团从郑州驱车来到了河南沈丘。乾丰企业老总管仲海在接考察团回程的路上, 由于身体不适没有陪同考察团参观企业, 沈丘县负责工业的方县长接待了考察团。考察团先是参观了乾丰的老生产车间, 由于正是夏收时节, 部分工人请假在抢收小麦, 车间里只有部分工人在紧张的工作着。在老厂车间, 给考察队员感受最深的是, 那一排排摆放整齐有序的成品散热器, 可以看出乾丰企业的发展实力和市场实力:乾丰不愧是一家销售上亿元的企业!随后, 考察团又参观了建设中的乾丰新生产车间。据了解, 乾丰新建项目总投资8000万元人民币, 主要用于购置先进生产设备。正式投产后, 年可新增销售收入9000万元人民币, 新增利润450万元人民币, 沈丘县政府更是给予了大力支持。

在随后座谈会上, 宋主任、方县长对乾丰企业发展取得的成绩给以很大的肯定, 乾丰企业办公室主任周翔代表管总介绍了乾丰企业近20年发展的历程。河南乾丰公司的前身是河南恒春暖通设备有限公司, 是中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会副主任单位。历经20年发展, 现已发展为集研制、开发、生产、销售于一体的专业生产企业, 并在全国几大区域设立分公司。

多年来, 乾丰企业始终坚持以质取胜, 树立了“今天的质量就是明天的市场, 放松一份质量等于放弃一份市场”的质量观念。并根据我国供暖水质现状, 组织研发部门在借鉴国外先进焊接技术的基础上, 自主开发模具, 与武汉一家焊接企业共同研制出了闪光电阻焊焊接设备, 开发了2.5MM壁厚1-7柱钢管柱型散热器, 变被动为主动, 来适应不同供暖水质。在不断引进先进技术装备加强质量控制的同时, 乾丰企业树立全员质量意识, 严抓质量管理。先后建立健全了公司、质检部门、车间、班组4级监督考核体系, 严把原料进厂关、工序控制关、产品出厂关。将质量指标考核纳入工资奖金分配的考核依据, 规定连续三个月达不到公司质量考核标准, 车间停产, 领导免职, 职工放假。不合格的产品不允许入库, 更不允许出厂, 若因产品质量问题出现用户退货或索赔, 从质检、化验到车间、班组、个人一查到底, 全部落实责任, 真正形成“谁造成的损失谁承担”的质量自控制度。对关键工序不惜大投入, 为了产品质量不惜将工艺复杂化, 减少材料拉伸变形, 确保产品内在质量, 提高耐用性能。

全新的质量观念, 严格的质量监督, 有效的质量激励, 使乾丰的产品向着既定的质量目标步步推进。乾丰企业从2000年以来, 每年都投入300万元以上进行新产品的研发, 在产品研发的基础上更加注重技术含量, 坚持高投入、高标准、高质量的产品研发理念, 产品实现高耐用、高效率、高舒适。尤其是近几年, 管总连续几次到国外参观学习, 不仅拓宽了视野, 增长了见识, 对乾丰企业自身和经营管理都有很深的触动和转变, 起到了积极的作用。自主创新的成果也让乾丰企业尝到了甜头, 公司一年一个台阶的稳步发展, 现已拥有八大系列, 一百多个品种, 年生产能力达400万片以上, 产品不仅在国内畅销, 其中几款创新产品更是销售到了国外。

2006年公司更名为河南乾丰散热器有限公司, 为不断满足市场需求, 乾丰企业一直坚持“生产一代、储备一代, 开发一代”的发展思路, 走引进吸收国际先进技术再创新的路子, 又开发了集辐射与对流于一体的钢制扁管对流散热器、新型搭接散热器。产品研发的过程, 也是企业不断发展提高的过程, 也是不断做强做大的过程。乾丰企业的质量理念, 为乾丰散热器实现温暖一生的承诺打下了坚实的基础。

考察队员在感受乾丰企业温暖一生的承诺, 其实也是在感受乾丰企业的品牌意识!质量是决定产品和企业成败的首要因素, 也是生产最重要的目标, 乾丰企业注重产品质量, 质量和创新意识深植于乾丰企业员工的心中, 这为产品质量的提升和企业品牌的提升打下了坚实的基础, 也为乾丰企业打造了温暖一生的承诺!

第三站, 走进沃德, 感受“德行天下”

6月4日, 天气依然热浪袭人, 考察团从沈丘出发, 经过3个多小时的行程, 来到了风景秀美的鹤壁沃德科技园。下了车, 考察队员在郭日红董事长的带领下, 参观了其生产车间, 郭总和其团队给考察队员作了详细的介绍。沃德科技园占地100亩, 建筑面积36659平方米, 是一个配套齐全、拥有高新技术, 具有现代风格的散热器研发生产基地。主要产品有沃德轻型暖气、钢制、铜铝复合、钢铝复合四大系列不同规格型号的中高档散热器。感受着沃德公司发展之快, 生产能力之强, 自2006年进入行业以来, 已成为行业的一匹黑马。

让考察队员感受颇深的是, 沃德企业编撰的内刊“白皮书”——《沃德主张》。简约的封面, 生动的内容, 扉页是沃德企业的火凤凰标识和“丰沃共赢、德行天下”八字, 这给考察队员很深的触动。随后郭总介绍了沃德企业近两年的发展之路。

沃德企业作为采暖散热器行业的一名新兵, 积极参与市场竞争, 更希望与行业同仁一起开创辉煌!“德心者得天下”是沃德的经营理念, 用郭日红董事长的话说:“经营企业就是经营人心, 让沃德大家庭的每位成员都能身在其中, 心在其中。国家、社会、消费者、企业、合作商、员工是沃德的生命共同体, 只有心相通、力相聚, 打造百年品牌, 追求永续经营, 才能为企业创造价值, 为员工创造价值, 为客户创造价值, 为社会创造价值。沃德参与未来市场的竞争, 靠的不是100多亩土地的工厂, 不是近5000万元的生产设备投入, 也不完全靠20多名技术骨干, 而是坚持不懈的沃德品牌和营销的建设。第二届‘沃德杯’采暖散热器经销商创富峰会, 不仅取得了圆满成功, 也为沃德企业赢得了知名度。”沃德散热器虽然起步晚, 但发展势头足, 现有厂房面积近3万平方米, 新组建了全国区域销售的团队, 并根据其生产技术和研发能力, 携2.5超壁厚钢制主导产品的硬件条件, 坚持走品牌立业可持续发展路子, 在采暖散热器行业启动沃德采暖散热器厂商联销体战略, 争取在2-3年内达到3亿元的销售目标!

我们深信随着沃德品牌形象和品牌文化的确立和深入, 必将进一步提升企业在国内市场的竞争优势, 争创品牌效益, 促进企业可持续发展。

第四站, 走进前进中的洛阳秦岭企业

6月5日, 考察队辞别鹤壁, 驱车赶往有千年牡丹、石窟艺术等特色景观和有着悠久历史的九都古都———洛阳。秦岭暖气片有限公司便位于此。到达洛阳时, 已是上午12点, 气温达到37度之上, 是这几日来, 最热的一天, 秦岭企业总经理孙敬都、副总孙晓娟热情接待了考察团。

秦岭企业是一家有自身发展特点的企业, 也是一家稳步发展前进的企业, 创建于1992年, 主要生产铜铝、钢铝、钢制管型、钢制柱型等系列采暖散热器。历经近20年的发展, 有辉煌也有过困境, 其中最大的困境要算是2005年的时候, 公司遇到了管理上的瓶颈, 并严重影响了公司进一步发展的势头。于是公司经过反思狠下决心, 利用2年的时间开始稳步发展, 除了业绩上的硬指标, 还将实施管理整顿运动, 加强公司的执行系统建设, 并重塑企业文化, 以“发展科技、振兴企业”为目标, 努力培养公司的后备人才队伍。

在座谈会上, 孙敬都总经理谈的最多的就是质量, 秦岭人的质量意识。秦岭企业非常重视产品的质量, 企业自成立以来, 一直秉承“真诚奉献, 美化生活”的企业宗旨, 坚持以“一流的质量和服务求生存, 靠先进的技术和管理促发展”的企业经营理念, 在创新中求发展。首先是在原材料采购上采用优质原料, 不管是产品开发, 还是产品工艺改进、生产组织、控制、检验、包装入库到销售、服务等一系列过程都非常重视。

精心耕耘, 细致做产品。这是否体现了秦岭这个发展近20年的企业的质量观念呢?我们都知道, 质量是企业的生命。在商品经济中, 企业生存与发展的基本条件与保证, 是看其能否向市场提供满足用户需要的优质产品。企业竞争, 其实表现出来的也是产品质量的竞争, 质量不好的产品, 就会失去市场。秦岭可说是深谙此理, 向用户提供性能好、寿命长、可靠性高的产品, 这是秦岭人的承诺。我想, 考察队员感受最深的怕还是孙总那句:“从一家企业产品质量的好坏, 可综合反映这家企业管理的全貌, 企业在生产中, 抓产品质量就像是抓住了企业管理的“牛鼻子”, 其提高产品质量的过程, 就是加强企业管理, 提高企业管理水平的过程。”

第五站, 走进佛瑞德, 感受佛瑞德创新发展之路

6月6日, 阳光明媚, 由于昨夜下了一场雨, 清晨的洛阳没有了昨天的炎热, 有着淡淡的泥土馨香和清爽。孙敬都总经理热情的驱车把考察团送到郑州的高速入口, 才依依作别。河南企业家的热忱再次给考察队员心里荡漾阵阵涟漪!不知觉中, 考察队进入了考察的最后一站———佛瑞德企业。

佛瑞德企业谢东总经理昨天便与河南省协会的郝文主任、以及瓦萨齐企业王建国董事长、春晖企业刘新法董事长一块赶到洛阳迎接考察团。在谢总的陪同下, 考察队员考察了佛瑞德生产车间, 以及佛瑞德新引进的自动设备和热工性能实验台。随后, 令考察队员印象深刻的是, 佛瑞德的铜管对流散热器不但规格多样, 色彩丰富, 并且产品外观完全不同于目前市面销售的散热器形式。谢东总经理向考察队员介绍了公司概况、企业文化、价值理念、公司竞争优势、和展示的各款新品等, 并总结了公司业务发展现状、产品格局和未来发展规划。

佛瑞德长期专注于铜水道散热器热工性能研究及新产品研究、设计、开发和生产的企业, 连续两届参加委员会与国际铜业协会 (中国) 共同举办的“铜管对流散热器外型设计大赛”活动, 其产品荣获“中国采暖散热器行业知名品牌”、“节能型产品”称号及“突出贡献奖”、“自主创新产品”奖。2008年委员会授予佛瑞德为“中国新型散热器研发基地”。其不仅是中国目前产品线最丰富和多元化的产品线的铜管对流散热器制造企业, 常规产品有十余个品种, 上百种规格型号;还拥有强大的研发团队, 可根据客户需要或建筑物现状实现订制, 使得散热器在满足客户采暖需求的同时, 与室内环境达到高度协调或完全整合于建筑物。

今年3月份, 在北京第九届国际供热展上, 其展出的产品, 色彩斑斓、光彩艳丽吸引了不少观众的眼球。这些产品全部为佛瑞德自主研发或与国际铜业协会 (中国) 联合开发的, 公司拥有新产品的独立知识产权, 且已全部申请国家外观设计专利和实用新型专利。这些新品的推出, 说明作为我国铜管对流散热器研发基地的散热器企业———“佛瑞德”向业界证实了其自主创新的能力和实力。同时, 在展会期间, 由中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会、国际铜业协会 (中国) 、北京中装泰格尔展览有限公司大力支持, 佛瑞德公司主办的“缔造时尚, 传播经典”———铜管对流散热器新品推介会也获得了圆满成功。来自国内各主流媒体和行业媒体、以及全国各地的经销商约百人齐聚一堂, 一起目睹分享了佛瑞德新产品:COMAN、APPLE、KEGA、童年、欧罗尔、妩媚、高尔夫七个系列的数十款产品, 好评如潮。佛瑞德公司至此开始全面进军零售市场, 全国范围的招商也取得意想不到的效果。

佛瑞德企业能在全球金融危机的背景下, 坚持在自主创新科学理念指导下, 以市场为导向, 找准自身发展的市场定位, 坚持高起点, 高标准投入, 并结合自身企业情况和市场发展趋势, 引进国际一流的硬件设备, 作出集约化、专业化、自动化水平建设, 为佛瑞德品牌建设奠定了坚实的基础。

5天的考察学习结束了, 考察团的几位企业老总都感到这次考察受益匪浅, 既开阔了眼界, 又增添了信心, 也促进了彼此的关系, 加深了了解, 深深体会到散热器委员会和辽宁省协会在当前经济形势下组织这次考察的及时性和必要性。

它山之石, 可以攻玉。学习别人, 分析自己, 意在发现自身的差距与不足, 有针对性地完善提高自己。考察团在考察完每一家企业后, 都要坐在一起总结交流, 相互畅谈考察的所见、所闻、所思、所感。用河南瓦萨齐企业董事长王建国的话说:沟通, 才是最好的学习!

在考察结束总结交流时, 辽宁省建筑金属结构协会秘书长、暖通器材委员会主任陈明说:在当前经济形势下, 我们组织安排这次考察的目的就是让大家认清形势, 把握政策, 紧紧抓住国家大力实施经济刺激政策 (尤其是国家振兴东北老工业基地战略等地域性政策) 的有利时机和规模型企业在当前危机中抵御风险能力较强的优势, 结合本地区的实际情况, 不停顿, 不观望, 坚定信心, 排除干扰, 力争在危机和逆境中开拓市场, 树立品牌, 把企业做好, 做强。本次考察不虚此行, 启迪了思想, 激发了斗志, 达到了考察的目的。我们的营口盼盼、港信、沈阳富天、舒美佳、御龙生辉、鞍山时代春天、葫芦岛金星、大连泰祥、盘锦金山等企业负责人应该认识到, 企业家作为企业的撑舵人, 不仅要有思想、敢创新, 还要谋求企业良性建设的发展, 要解放思想, 敞开心扉的沟通, 相互学习, 共同促进和提升, 寻找破解当前企业发展困难的钥匙, 加快自身的发展。

中国建筑金属结构协会副秘书长、采暖散热器委员会主任宋为民说:5天的参观考察, 我是深有感触。只有加强沟通与交流, 才能促进我们企业间的合作与发展!2005年委员会在行业内就提出“行业和谐发展”的工作思路, 先在组织副主任单位相互参观考察, 效果显著;其后行业内一批骨干企业相互组织管理和技术人员到兄弟企业交流参观考察, 并打破技术封锁, 手把手的传授技术和管理经验, 真正建立了无障碍的沟通。这个和谐的交流局面是委员会所希望的, 也是委员会所倡导的。“和谐促共赢”, 通过交流, 企业与企业之间, 真正打造了共赢或多赢的发展局面, 不仅提高了工艺技术水平, 提升了企业的管理能力, 更是促进了企业间的友谊与合作。

这次的考察活动非常好, 在这里首先感谢河南省建筑采暖散热器委员会和河南的企业, 对这次考察给以热情的接待和周到细致的行程安排;也非常感谢辽宁的企业把自己优秀的技术经验、管理经验、品质理念、文化理念等与河南的企业交换了意见, 不仅加深了友谊, 促进了彼此之间的发展, 还为我们行业的和谐做出了表率;同时, 也非常感谢辽宁省建筑金属结构协会暖通器材委员会和河南省建筑采暖散热器委员会, 为进一步加强省与省之间的交流与发展所做出的贡献, 双方带领省骨干企业能相互参观考察, 取长补短, 加强了省与省之间的合作, 实现共同发展, 也为委员会提出“和谐促共赢”的发展方针做出了榜样!