争先创优心得体会（精选8篇）
争先创优心得体会 第1篇
争先创优心得体会
[日期：2010-11-24]
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[字体：大 中 小] 增强争先创优意识，争创一流业绩，是共产党员保持先进性的必备品质，是干事创业、全面建设小康社会的应有作风，能够进一步激发全乡各级各部门和广大党员干部职工的工作积极性、主动性、创造性，以时不我待的紧迫感和敢为人先的使命感，提高工作水平，创造一流业绩，加快全面建设小康社会进程。下面谈谈我对此项活动的心得：
一、充分认识争先创优的重要意义
争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。具体到一个地区、一个部门、一个行业、一个岗位，就是要以争先创优的精神，勇创一流业绩。进行伟大的创业，必须有伟大的创业精神。改革开放以来，许多地方在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，快速发展，关键就在于不甘平庸，勇于争先。八十年代，深圳作为经济特区，抓住机遇，以只争朝夕的紧迫感，在全国改革发展过程中创造了一系列第一，形成了“深圳速度”，成为中国改革开放成果的象征。九十年代，张家港人团结拼搏，负重奋进，自加压力，敢于争先，形成了“张家港精神”，成为全国的一面旗帜。实践证明，没有争先创优的精神和勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展。当前，在我乡全面建设小康社会，奋力促进经济社会大发展的关键时期，大力弘扬争先创优精神，有其特别重要的意义。
（一）争先创优是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领；坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，争先创优，创造一流业绩。具体到每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，不事张扬，狠抓落实，形成重实际，说实话，干实事，求实效的良好风气，真正做到每项工作都有部署、有检查、有落实、有成效，每项任务都不说则已、说了就干，不抓则已、抓就抓成，不干则已、干就干好，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。
（二）争先创优是促进经济社会大发展的迫切需要。发展是执政兴国的第一要务，解决存在的问题靠发展，赶超先进靠发展，发展才有出路，发展才有希望。近年来，全乡上下围绕“三大目标”，坚持以“工业强乡、农业稳乡、三产兴乡”统揽工作全局，通过全面提升规模企业，民营企业，强力发展非公有制企业，加快壮大农业产业四轮驱动，经济发展呈现出增长速度快，运行质量高，发展后劲足的良好势头，全乡经济发展，政治安定，社会稳定，人气旺盛。这一局面是全乡人民团结一心，奋发图强的结果。成绩面前不自满，困难面前不气馁，然而，成绩面前不能自满，我们必须再接再厉，抢占先机，敢想敢干，敢为人先。要继续围绕化工、橡胶、涂料、米业、餐具、宝石、纸箱七大产业，培育骨干财源企业；围绕优质稻、高筋小麦、大蒜，实施产业化经营，加速农业结构调整；大力发展劳务经济，拓宽农民增收渠道；加强农村基础设施建设，促进经济社会协调发展。
（三）争先创优是构建和谐的重要载体。胡锦涛总书记指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”构建和谐的目标是由无数具体工作推动的。这就需要全乡干群进一步解放思想，不争论；争时间，不评论；评政绩，不议论；干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。需要全乡各级干部把群众满意作为争先创优的标准，深入基层，深入群众，及时解决群众最现实、最关心、最紧迫的问题，热心帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，让他们切身感受到党和政府的温暖，进一步密切干群关系。
二、以积极向上的姿态，大力发扬争先创优精神
争先创优是各项事业兴旺发达的不竭动力。要全面建设小康社会，实现经济社会跨越发展，全乡党员干部必须始终保持先进性，大力发扬争先创优精神。
（一）要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。
（二）要有良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增；病态的精神缺乏神采，会使人消极堕落。精神状态的优劣，直接表现在工作作风上。是无所事事、得过且过，还是克难攻艰、勇争一流；是夸夸其谈、浮漂应付，还是脚踏实地、求真务实；是贪图享受、拈轻怕重，还是无私奉献、一往无前。全乡广大党员干部要激励自己不满足现状，更上一层楼，做一流的工作，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，永远意气风发、英气勃发、百折不挠、自强不息，有克难制胜、奋发有为的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头。
（三）要有开拓创新的胆略。勇于创新，事业就会前进；怯于创新，发展就会停滞。只有一鼓作气，继续开拓创新，想别人不敢想的事，做别人做不了的事，才能使发展的活力进一步迸发。开拓无边界，创新无止境。全乡广大党员干部要不断增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才干，改善服务手段，改进工作方式，用新思路、新举措开辟新道路，取得经济社会大发展的新成果。
（四）要有艰苦奋斗的作风。艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。大到一个国家、一个民族、一个政党，具体到一个地区、一个部门、一个单位，如果不艰苦奋斗，艰苦创业，只想在已有的成果上坐享其成，就会坐吃山空，这样注定任何事业都是没有希望的。忧劳兴国，逸豫亡身。要牢记毛泽东同志“两个务必”的告诫，树立长期艰苦奋斗的思想，坚持艰苦朴素、勤俭办事，自觉抵制享乐主义、拜金主义、极端个人主义的侵蚀，始终与人民同甘共苦，为促进经济社会大发展而不懈努力。
三、完善机制，联系实际，加强领导，确保争先创优取得实效 争先创优，不仅要有高度的工作责任感和强烈的历史使命感，充分发挥全乡上下的主观能动性和创造性，更要有科学的工作机制、密切联系实际的行动和坚强的组织领导。
（一）完善工作机制。科学的工作机
制是激励争先创优的保障。一是完善目标管理机制。进一步完善责任目标体系，将责任目标进一步细化、量化；完善考评制度，建立更加公正、科学的政绩考评办法。二是完善奖惩激励机制。加大奖惩力度，将奖惩与政绩紧密挂钩；科学制定奖惩标准，严格以政绩定奖惩，从奖惩中体现政绩。三是完善干部管理机制。认真贯彻执行《中国共产党党内监督条例》和《党政领导干部选拔任用工作监督检查办法》，坚持德才兼备、注重实绩、群众公认的原则，对政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、争先创优做出突出成绩的干部要给予重用。
（二）坚持注重实效。争先创优要靠工作的实际效果来体现，具体要做到四个结合。一是与经济社会发展相结合。围绕全乡经济社会发展的重点和难点，强力攻坚，全力突破，使工业强乡步伐不断加快，农民收入不断增加，城乡基础设施建设不断完善，招商引资成果不断扩大，经济环境不断优化，制约因素不断减少。二是与构建和谐相结合。进一步完善社会保障体系，解决好困难群体的实际困难；不断健全各项制度和机制，提高解决群众反映问题的能力，处理突发事件的能力，惩治犯罪、维护社会稳定的能力。三是与保持共产党员先进性相结合。广大党员要加强理论学习和党性修养，思想上先入一步，并以自己的形象宣传群众、教育群众、凝聚群众；行动上奋勇争先，增强带领群众致富的能力、帮助群众解决问题的能力，做到“平常时期能看得出来，关键时刻能冲得出来，危难关头能豁得出来”。四是与干部作风建设相结合。各级党员干部尤其是领导干部都要在工作作风上有新表现，在精神状态上有新面貌，把心思用在事业上，把精力用在工作上，重实际、查实情、说实话、办实事、求实效，一个问题一个问题地解决，一个环节一个环节地落实，切实把乡党委的决策部署落到实处。
（三）切实加强组织领导。强化争先创优意识，争创一流工作业绩，是乡党委的一项重大决策，关系着我乡全面建设小康社会的进程。全乡各级领导干部，乡直各部门和单位，一定要把这一工作摆上重要议事日程，坚决贯彻落实乡党委部署，切实加强组织领导。各单位要结合实际，制定争先创优的目标任务、具体措施和实施方案，并将目标任务层层分解，落实到人，使每个单位、每个人都有明确的奋斗目标。宣传部门要充分运用各种媒体，大张旗鼓地宣传争先创优的重大意义和各项工作中涌现出来的先进典型，充分发挥典型的带动作用。组织部门要制定具体方案，将政绩突出的干部职工纳入重点管理范围，加强培养和选拔。纪检监察部门要对争先创优过程中作风涣散，工作不力，给工作造成严重影响的干部职工进行严肃查处。各级领导机关、领导干部要以身作则，率先垂范，带头强化争先创优意识，带头创造一流业绩，团结带领广大干部职工为加快我乡全面建设小康社会进程做出更大的贡献。
争先创优心得体会 第2篇
梁 妮
对于我这个刚进入学校的年轻老师来说,还难以脱去稚气,特别是从学生到老师的角色转换中,免不了在兴奋的同时又不知所措.学生太活跃了，觉得他们欠缺对自己的尊重；太闷或是不理你,又觉得他们太冷淡,没意思.到学校快三个月了,我的感受可谓酸甜苦辣具全.有感觉不错,很有成就感的;也有大失所望,伤心愤恨的。但总的来说一腔热血全都在这了。作为一名教师---科学文化的传授者,更是文明礼仪的传播者.这个光荣而伟大的职业赋予我肩上的责任重大。要想成为一名合格的人民教师，我想我得必须先学习懂得教师基本行为礼仪规范。
一、基本礼仪规范
1、着装端庄得体，搭配协调。不得过分暴露，过分时髦，过分可爱。
2、化妆简约明快，自然纯朴。不当着他人面化妆，非学校组织活动，不在办公室化妆。
3、饰品选择得当，运用巧妙。上课以不戴手饰为宜。
4、称呼使用尊称，主动得体。对有职务的同志称呼其职务，同事之间称“ X 老师”为宜。
5、电话接听迅速，亲切悦耳。要主动向对方说“您好！”，并迅速弄清来电目的，语音清晰，言辞礼貌，应答简明，处理认真。直到对方提出结束交谈时，方可客气道别。接电话时忌吸烟、喝茶、吃零食，忌将同事宅电轻易告诉别人，忌借用电话时间过长。
6、言谈注意身份，彰显素养。谈话谦虚真诚，忌盛气凌人、矫揉造作；语言干净利落，忌拖泥带水、含糊不清；尊重他人，把握分寸，不说不利于团结的话。
二、教育教学礼仪规范
1、组织教学礼仪
1）预备信号响后及时到达教室门口，利用课前空闲时段，有意识地检查学生课前准备情况，为课堂教学创设良好氛围。
2）上课信号响起，教师步入讲台，站定后示意班长喊“起立”。学生认真敬礼，教师鞠躬答谢，气氛要庄重，感情要真切。礼毕，请学生落座。
3）下课信号响后，教师停止讲课，待学生站好后，履行结束礼仪，师生互相道别。如有听课人员，教师应示意学生请听课人员先行，必要时鼓掌欢送。
2、课堂教学礼仪
1）使用礼貌用语。在“请起”、“请坐”的同时，伴手姿示意，忌直接指点学生。
2）尊敬爱护学生。学生回答问题时，教师目光专注于学生面部，面带真诚微笑，给予肯定与鼓励。
3）举止温文尔雅。处理问题忌感情用事，对学生忌大发雷霆，严禁体罚或变相体罚学生。
4）辅导耐心细致。亲切热情，循循善诱。当学生一时不能理解时，忌用“笨”等言语伤害学生自尊心。5）尊重学生人格。与学生平等交流，真心交朋友。对犯错误的学生，冷静耐心客观对待，忌上纲上线。
3、课堂行为礼仪
1）目光。柔和亲切有神。当讲课出现失误或被学生打断时，忌投以不屑或鄙夷的目光。
2）站姿。站着授课，且站稳站直，胸膛自然挺起，忌耸肩或过于昂首，不要把手插在口袋内。
3）坐姿。两膝并拢，轻轻落座，双腿置于椅子中间或一侧。女教师着短裙时，注意盖住裙摆。
4）行姿。授课需在讲台走动时，步伐要轻盈，步幅不宜过大过急。
5）手势。随教学内容自然呈现，大方得体，利于强化教学效果。
4、教学语言礼仪
1）遵循学科要求，表意准确严谨，忌庸俗化。2）使用普通话，语调柔和，语速音量适中，抑扬顿挫。3）语言精炼，吐字清晰，可适时插入一些风趣、幽默的话语。
三、同事交往礼仪规范
1、同事相处礼仪
1）以礼相待。早晨相遇，主动招呼；课间相见，点头微笑；下班分手，礼貌话别；得到帮助，热情致谢。
2）举止高雅。不打听别人私事，不背后议论别人，不拨弄是非，不高声谈笑，不在学生面前开玩笑。
3）行为文明。不穿背心、裤衩进入办公室等公共场所，不当众嚼口香糖、挖鼻孔、掏耳朵、挠头皮、打哈欠、抖腿。禁止在学校打赤膊，穿拖鞋，公众场合吸烟，把窗帘等公共用品当察鼻纸，办公室随地吐痰，无理争吵。
4）沟通协作。加强部门之间、部门内容的沟通与协作，积极主动完成各项工作任务，做到及时准确，沟通协作，不拖沓，不怠慢，不影响他人的工作进展。
5）乐于助人。客人来访而被访者不在时，要热情接待，主动帮助寻找被访者。来有迎声，问有答声，去有送声。
2、同事交谈礼仪
1）见面要有礼节。仪态文质彬彬，谈话郑重其事，举止大方自然，忌拘谨、粗俗、打打闹闹。
2）交谈要有必要。非谈不可的要谈，个人私事不该谈的尽量不谈，忌工作时间谈与工作无关的事。
3）谈前要先行商量。认真做好谈话准备，理清谈话思路，征得同意后再谈。别人没空或无绪，暂不交谈。
4）谈时要恰到好处。注意尊重对方，讲究时间效率，做到中心突出，措词严谨，表意准确，收场礼貌。
四、办公室礼仪规范
1、坐姿规范文明，忌东倒西歪、睡觉、打瞌睡。
2、保持室内安静。讨论问题低声进行，忌总在交头接耳。手机铃声应调小，忌当众大声接电话。
3、遵守办公纪律。不串岗，不聊天，不吃零食，不炒股票，不东扯西拉，不做与办公无关的事。
4、注意环境卫生。窗明几净，物品摆放有序，桌面一尘不染。地面洁净，面盆内无污水，墙壁上无划痕。
5、爱护公共财物，节约水电。忌办公室无人时还亮着灯。
五、集会礼仪规范
1、升旗礼仪
1）升国旗时应精神饱满，态度严肃，规范立正。2）向国旗行注目礼，带头高唱国歌。
3）升旗时忌随意走动，东张西望，心不在焉，马虎应付。4）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。
2、集会礼仪
1）时间观念强，守时守纪守礼，提前到达，有序就座。2）讲究卫生，爱护公物，遵守秩序，严格自律。3）尊重报告人，尊重女性。静心聆听，掌声热烈。4）不做与会议无关的事情。
5）主动关闭手机等通讯工具或设成震动状态。
六、与家长交往礼仪规范
1、接待家长礼仪
1）家长来访时，主动起身热情相迎，握手问好。2）进门后立即请客人落座。有条件的话，应茶水招待。3）茶具应洁净。端茶使用双手，续茶要把茶杯拿离茶桌，以免弄湿弄脏客人衣物。
4）与家长沟通应保持适当距离，选择共同感兴趣话题，平等交流。
5）谈话结束后，以礼相送至门口。对地形不熟悉的客人，应主动介绍附近路径和交通情况。
2、与家长交谈礼仪 1）重视与家长谈话，事前做好充分准备。
2）介绍学生情况实事求是，多一些肯定与表扬，少一些批评与指责，以利双方共同教育好孩子。
3）尊重友待家长。创设和谐气氛，开诚布公进行，讲究策略艺术，注重节奏效率，达到理想效果。
4）应使用商量口吻，多给家长一些表述的机会。不得把家长当作发泄的对象，忌训斥家长。
争先创优心得体会 第3篇
策划工作当然不可或缺, 但没有经过精雕细琢, 好的创意常常会画蛇添足, 起了反作用。要想创优工程成为现实, 质量控制是关键, 各分部分项质量控制是质量管理实施过程的细节, 因此这里将侧重介绍质量控制的重要性、如何进行质量控制、进行创优质量控制的要点。
借用质量管理的运行模式, 创优也是经过方针目标→策划→实施→检查和改进的过程, 创优应该先有计划, 也不是所有的工程都是想创就创, 应尽可能挑选规模相当、设计别致、工程特点明显的工程, 最好为当地有影响力的工程。策划就是将创优目标、创优计划进行分解, 具体到分部、分项, 特别是在质量通病、材料工艺局限、施工难点处理的策划更是重中之重, 克服质量通病, 化难点为亮点。目标有了, 方案也已细化, 当然还有最为关键的实施--分部分项的质量控制了。我们只有认真的抓好每个细节的质量, 积小优成大优, 才不会让创优目标落空, 才不会使我们的策划成为一纸空文。
1 质量控制不仅是现场的事,
我们需要一个强有力的管理班子和质量意识高的作业班组。
选好项目班子, 特别是项目经理, 项目经理是企业在项目上的全权代理人, 是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥, 要求懂技术、善管理, 有真正把质量放在第一位、努力抓好质量管理、创建品牌工程, 为企业形象全力以赴的强烈的创优和创新质量意识。项目部人员应具有良好的创优能力和意识, 项目经理或项目部应制定一定的经济措施, 把创优成效与项目部每个人员经济收入相挂钩, 才能使创优工作有组织保证。
施工队伍是工程的建造者, 其素质直接决定了工程能否按照预先设计的方案进行, 能否达到预先设定的标准。在施工班组及配属队伍选择时, 除单价竞争外, 要把创优能力作为重点考察内容, 考察班组的创优业绩, 作品的特点与不足, 扬长并改进短。鉴于劳动力市场流动性较大, 引进班组的骨干力量必须确保基本保留, 考察内容也包括其操作工人的相对稳定, 对其骨干力量的创优质量意识、经验的了解。签订劳务合同时, 必须注明工程质量与经济挂钩, 并实行优质优价, 班组施工质量由质量员以实测实量的方法来考核, 使班组自觉注重施工质量。
2 质量控制也不是单纯的实测实量、不合格者返工, 需要有健全的质量保证体系。
质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。企业按照IS09000标准建立的质量体系 (包括文件化的体系程序) 要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行。必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、工长、施工队检查员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理、控制网络, 对施工现场的质量职能进行合理分配, 健全和落实各项管理制度, 形成分工明确、责任清楚的执行机制。在施工质量形成的全过程, 坚持高标准严要求, 坚持"三检制"和隐蔽验收制度, 每个分部、分项工程都严格按照国家工程质量检验评定标准进行质量评定。使施工现场事事、处处、时时、人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事, 确保质量体系覆盖从工程开工到埃工验收的全过程, 才能保证项目创优目标的实现。
3 质量控制应具备详尽的实施方案。
质量控制更不是埋头苦干, 干到哪算到哪, 应做到行动有目标, 目标有方案, 方案必详尽, 一切的质量行为都应在完善的质量技术文件、质量计划方案下进行。质量文件是工程实施过程中, 为达到预期的质量目标, 而对各项工作作出详细规定、操作性强的技术资料。其必须根据创优计划, 提出明确的质量指标要求;明确规定各职能部门的质量责任, 确定各实施阶段的工作目标和方法;针对项目特点和实际, 提出质量控制点;总体和细部策划;质量保证措施;季节性措施等等。使参与工程建设的每一员, 都充分了解工程的情况, 清楚自己的职责, 要干什么, 怎么干。使整个项目各部分有机的结合、有效的运行。
4 质量控制需要预防, 施工操作事先指导, 从源头抓起。
材料是整个工程的细胞, 抓好材料才能促进工程成品质量。对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查和控制, 首先要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理, 明确对材料的质量要求和技术标准。严把材料进场关, 选择正规的、有较高质量信誉的供货商, 材料订购前要进行现场验货及抽样检查, 方可签定供货合同, 约定质量要求。严格按ISO标准中采购等相关要素管理程序, 实施材料物资管理制度, 落实材料进场验收制度;针对钢筋、水泥等材料多源头、多渠道, 对进场的每批钢筋、水泥做到"双控" (即要有质保书、合格证, 还要有材料复试报告) , 未经检验的材料不允许用于工程, 质量达不到要求的材料, 及时请退出场。
每道工序必须执行"三检"制, 且有公司质监部门专职质监员签字验收。然后经监理人员验收、签字认定, 方可进行下道工序的施工。另外, 质监人员在施工现场采用巡视、平行检查、跟班旁监, 随机抽查的方法, 彻底消灭工程中质量问题。对于每一位现场管理人员要求做到"五勤":即眼勤, 手勤, 腿勤, 口勤, 脑勤。对于重要部位或有特殊工艺要求的部位施工过程中, 须全天候的、24小时跟班旁监, 发现问题及时处理。对于工程重点部位, 如框架梁柱节点处, 悬挑结构, 结构错层标高、偏轴线等部位, 要认真细致检查, 严格按施工规范和设计要求验收。
5 创优质量控制没有现成可以借鉴的尺度, 没有最好, 只有更好。
虽然强制性条文、国家规范可以作为质量控制、质量验收的一把尺, 但顶多是创合格工程。创优必须高于国家规范的要求, 参加优质评选的工程是精品工程, 最终确定为优质工程者更是精品中的精品。要想创优目标实现我们必须比别人做得更好。项目施工中, 样板可以是材料样品、可以是作为验收依据的样板间、可以是最大限度避免出现质量病的施工方法和施工程序等。创优必须借鉴样板来对质量进行有效地控制。
6 重视新工艺、新技术对质量控制的积极性。
公欲利其事, 必先利其器, 科技是第一生产力, 在创优质工程的过程中, 要充分发挥新工艺、新技术对质量的保证作用。结合工程实际, 应在施工中积极推广新工艺、新技术, 保证工程质量, 加快施工进度, 克服质量通病, 提高经济效益。通过新工艺、新材料、新技术让优质工程经得起时间的考验、经起专家的检查, 经得起社会的评价。
7 创优质量控制中结构质量的控制与装饰质量的控制同等重要。
优质工程包含外观质量和内在质量, 而内在质量可以说就是结构质量, 它是创优的基础。目前已有了优质结构的评选, 说明创优就是装饰优质的误区已彻底地醒悟, 优质的结构不但提高结构本身的可靠度, 也可使节约工程成本, 更可使工程后序的创优工作事半功倍。
8 成品保护是质量控制最终关。
不要由于一时不慎让全项目建设人员的劳动结晶毁于自己的手里。应该合理安排好工序, 制定有效的成品防护措施, 确保将完整的精品工程交到业主的手里。
一句话, 创优质工程, 目标是前提, 策划是基础, 质量控制是关键。
摘要：本文主要通过实践从策划的重要性侧引了分部分项质量控制对工程创优的重要性, 及从几个方面阐述了分部分项质量控制应做好的几项前提工作, 供工程创优参考。
争先创优心得体会 第4篇
2010年4月，我院积极响应卫生部提出“优质护理示范工程”的号召，确定外科系统胸心外科为首批开展，我作为该科的护士长感到很自豪但压力也很大，把压力变动力，我听了卫生部郭部长的讲话后，我积极全身心的投入到如何开展“优质护理服务示范病房”中，现已开展2年了，在院领导和护理部的支持、督导下，取得了一些成绩，现报告如下：
1 一般资料：
病区开放床位24张，床护比例达1:0.5，主管护师2名，护师2名，5年内护士8名，学历：本科1人，大专10人，中专1人。
2 具体实施方法：
2.1 组织全科护士学习开展优质护理服务病房的相关文件，学习优质服务的精神及核心内容。
2.2 转变思想观念：召开全科护士座谈会，邀请护理部主任，科主任，科室医生等参加全科护士一一发言，表态人人都以主人翁的态度来参与科室创建优质护理服务工作，可喜的是，我科全体护士积极响应，出谋献策。
2.3 做简易的问卷调查：
1.您作为病人家属需要护士为您的家人做些什么？
2.假如您是病人，希望护士为您做些什么？
3.您作为病人的主管医生，需要护士为您的病人做些什么？
调查结果：
1.服务周到：热情，面带微笑、有耐心。
2.提供舒适安全的住院环境。
3.用亲情、关心、安慰、鼓励的言语与病人交流，解除病人的心理负担。增进医患之间的良好沟通。
4.严格执行医嘱密切观察病情变化并对病人病情给予相关的健康指导，如饮食指导等。
5.鼓励病人自我照顾，指导及协助患者做好生活护理。
6.护患者隐私。
2.4 改变排班模式：“三班制”08:00—16:00 、16:00—24:00、24:00—08:00根据科室病人的护理工作量、治疗时间段、再进行弹性排班，以满足病人的需要，每个责任护士分管6—8个病人，高年资的护士主管护师分管重病人，护师分管病情较轻的病人，低年资护士分管轻病人。对病人进行全面、连续的责任制整体护理，从病人入院到出院。每个病人均有相对固定的责任护士为其负责，从2011年6月份开始进行“月固定”班制。
2.5 重新修订岗位职责、工作流程。
2.6 改变交班方式：责任护士07：45到岗，了解病人病情，与夜班护士进行重病人的床头交接班，08：00晨会交班后，直接进行治疗护理，增加下午4：00与夜班护士进行书面、床头、口头交班逐一交班。
2.7 科室建立工作日志表，如下内容：
责任护士 分管床位 空床位
甲 ⅹⅹ ⅹ
乙 ⅹⅹ ⅹ
丙 ⅹⅹ ⅹ
丁 ⅹⅹ ⅹ
主管医生对责任护士分工，一目了然，改变以往的模糊状态，主管医生能及时与责任护士沟通，交待观察病人的注意事项、要点等等，增加了医护之间的和谐关系。
2.8 科室添置了每床间的隔帘、移动桌旁餐桌、洗头器、微波炉、等等。根据科室的现有条件，为病人创造安静、整洁的治疗环境，病人准备用餐时，我们的责任护士主动地把餐桌移到桌前，当病人准备休息时，我们护士就会主动拉起隔帘，我们的责任护士这一小小举动都让病人感动在心中。
2.9 简化护理记录：设计外科护理记录单（表格式），大大缩短护理人员书写时间，从而使护士有更多的时间到病房对患者进行护理、健康宣教。
2.9 制作温馨提示卡：内容如下：
您好！ 本科室为优质护理服务病房，我们的责任护士会尽力为您提供服务，可以减少或不要家属陪伴。
谢谢您的配合！
您的责任护士 ：ⅹ ⅹ ⅹ
2.10落实基础护理：每位责任护士对自己分管的病人根据病情及自理能力评估量表评估患者的基础护理等级并实施。
3 专科疾病相关知识培训
3.1制定详细培训计划。
3.2每个月学习3-4次由科室主任、医师讲课。（有开展新技术、遇到比较特殊的病例主任都会主动讲解）
3.3护理相关知识由护士长、高年资护师指导。
3.4检查相关内容掌握情况：讲课结束做简单的测试，平常進行不定时提问，作为晨会提问内容，作为每月理论考试内容。
4体会
争先创优心得体会 第5篇
增强争先创优意识，争创一流业绩，是共产党员保持先进性的必备品质，能够进一步激发广大党员干部职工的工作积极性、主动性、创造性，以时不我待的紧迫感和敢为人先的使命感，提高工作水平，创造一流业绩。在这次活动中自己应做到以下几点：
一、争先创优具有伟大的现实意义
争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。具体到一个岗位，就是要以争先创优的精神，勇创一流业绩。进行伟大的创业，必须有坚持不懈的创业精神。改革开放以来，许多地区在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，快速发展，关键就在于不甘平庸，勇于争先。八十年代，深圳作为经济特区，抓住机遇，以只争朝夕的紧迫感，在全国改革发展过程当中创造了一系列第一，形成了“深圳速度”，成为中国改革开放成果的象征。九十年代，张家港人团结拼搏，负重奋进，自加压力，敢于争先，形成了“张家港精神”，成为全国的一面旗帜。实践证明，没有争先创优的精神和勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展。当前，力弘扬争先创优精神，有其特别重要的意义。
（一）争先创优是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领；坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，争先创优，创造一流业绩。具体到每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，不事张扬，狠抓落实，形成重实际，说实话，干实事，求实效的良好风气，真正做到每项工作都有部署、有检查、有落实、有成效，每项任务都不说则已、说了就干，不抓则已、抓就抓成，不干则已、干就干好，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。
（二）争先创优是促进部门大发展的迫切需要。发展是执政兴国的第一要务，解决存在的问题靠发展，赶超先进靠发展，发展才有出路，发展才有希望。坚持争先创优，不断巩固和发展这一局面，明天必将更加美好。
（三）争先创优是构建和谐部门的重要载体。总书记指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”同样，构建和谐部门的目标是由所有具体工作推动的。这就需要干部群众进一步解放思想，不争论、争时间，不评论、评政绩，不议论、议大事，干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。需要各级干部把群众满意作为争先创优的标准，深入基层，深入群众，及时解决群众最现实、最关心、最紧迫的问题，热心帮助群众解决工作生活中遇到的实际困难，让他们切身感受到党和政府的温暖，进一步密切干群关系。需要各级各部门加大建设和管理力度，进一步改善硬环境；努力提高群众素质，积极打造公平、诚信的大环境，让所有人都来关心、支持争先创优工作。
二、发扬争先创优精神
争先创优是各项事业兴旺发达的不竭动力。大力发扬争先创优精神，应做好四个树立：
（一）树立新观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。
（二）树立良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增；病态的精神缺乏神采，会使人消极堕落。精神状态的优劣，直接表现在工作作风上。是无所事事、得过且过，还是克难攻艰、勇争一流；是夸夸其谈、浮漂应付，还是脚踏实地、求真务实；是贪图享受、拈轻怕重，还是无私奉献、一往无前，都会见出精神状态的高下。全体广大党员干部要激励自己不满足现状，更上层楼，做一流的工作，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，永远意气风发、英气勃发、百折不挠、自强不息，有克难制胜、奋发有为的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头。
争先创优心得体会 第6篇
一、加强理论学习，提高理论水平，关心国家大事，留心身边的小事，发挥党员的先锋模范作用。能注意听取同志们的意见，在同事中开展批评与自我批评，在互助与反思、完善自我中共同提高。
二、从大局出发，一切以集体利益为重，个人利益为次。在同事中能树立优秀党员的良好形象，并做到：“从我做起、向我看齐、对我监督、有困难找我”。
三、主动积极开展工作，对待工作认真负责、任劳任怨、尽力完成任务。注意总结经验、摸索出更好的工作方法工作效率。虚心学习别人的先进工作经验，把自己的经验慷慨的传授给别人。
四、注意调动同事的工作积极性，共同努力，增强学校的凝聚力。
五、尊重家长，让家长放心、满意，为人师表，时时处处做学生楷模。严格遵守学校一切规章制度，服从领导。
争先创优心得体会 第7篇
2010年4月中央提出，围绕迎接中国共产党成立90周年开展创先争优活动。在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动，是巩固和拓展全党深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设一项重要的经常性工作。对于加强党的基层组织建设，更好地服务经济发展和新农村建设，推动科学发展具有十分重要的意义。对于新阶段的人口计生工作，中央人口《决定》指出：坚持理论创新、体制创新、管理创新、科技创新，不断提高人口和计划生育工作依法行政、社会管理和公共服务水平。我认为，“创先争优”要成为人口计生发展、和谐的动力和保证，就必须在“创新”两字上做文章，创先争优离不开“创新”。增强争先创优意识，争创一流业绩，是共产党员保持先进性的必备品质，是干事创业、全面建设小康社会的应有作风，能够进一步激发全县各级各部门和广大党员干部职工的工作积极性、主动性、创造性，以时不我待的紧迫感和敢为人先的使命感，提高工作水平，创造一流业绩，加快
全面建设小康社会进程。下面谈谈我对此项活动的心得：
一、创新思维方式，在思想观念方面创先争优
开展创先争优活动，有利于发动各级党组织和广大党员集中力量落实实践活动整改任务，着力解决影响和制约科学发展的深层次矛盾和问题，建立和落实科学发展观的长效机制，推动经济社会又好又快发展；开展创先争优活动，有利于引导基层党组织和广大党员围绕中 1
心、服务大局，一心一意谋发展、聚精会神搞建设，形成推进经济社会发展的强大力量；开展创先争优活动，是加强基层党组织和党员队伍建设的必然要求；开展创先争优活动，有利于鼓励先进，提高中间，鞭策后进，激发党组织和党员的进取精神，在党内掀起比、学、赶、帮的竞赛热潮。争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现，具体到一个地区、一个部门、一个行业，就是要以争先创优的精神，勇创一流业绩。我国实行计划生育以来，全国少生4亿多人，提前实现了人口再生产类型的历史性转变，有效地缓解了人口对资源、环境的压力，有力地促进了经济发展和社会进步。人口计生事业的发展，关键就在于不甘平庸，勇于争先。实践证明，没有争先创优的精神和勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展。当前，人口发展到了一个新的阶段。在新的历史时期，人口发展作为基础设施建设、资源开发利用、生态环境保护、公共服务体系建设及相关重要产业发展的重要基础，对国民经济和社会发展具有重大而深远的影响，实现我市又好又快发展，必须统筹解决人口问题，变人口压力为人力资源优势，做到经济社会发展与人的全面发展并重，经济总量指标与人均指标并重，推动经济社会发展切实转入科学发展的轨道。大力弘扬争先创优精神，有其特别重要的意义。开展创先争优活动，能巩固和拓展人口计生事业发展成果，可进一步推动人口计生工作向深度和广度发展，可持续激发各级人口计生部门和广大计生干部生机活力、提高行政效能。进一步促进各级人口计生部门和广大计生干部更好地联系和服务
群众、始终保持同人民群众血肉联系；能进一步推动人口计生事业更好地服务党和国家工作大局、加快转变经济发展方式、促进经济社会又好又快发展。
二、创新工作载体，在转型升级上创先争优
从“强制执行”到“宣传倡导”，从“管理”到“服务”，我县人口计生工作已逐步实现了政策多元化、参与社会化、工作规范化、服务均等化，一系列举措见证了我县特色统筹解决人口问题的改革之路。强化创先争优，要坚持以群众满意为检验标准。改善民生是转型发展的终极目标，转型发展的成效要由群众来评判。要把调结构、促转型的成果体现到惠民生上来，做到发展水平与生活水平同步提升、经济增长与改善民生保持一致，让群众在转型中看到显著变化，获得更多利益，过上更有质量、更加美好的生活，使人口计生转型发展的过程成为人民群众幸福感、满意度提升的过程，进而形成全社会真切拥护、群众积极参与、共同推动的生动格局。
（一）创新流动人口服务管理载体。以宣传贯彻国务院《流动人口计划生育工作条例》为契机，健全流动人口计划生育服务管理网络，完善流动人口联合执法、婚育证明管理、信息共享等服务管理制度。积极探索实现流动人口计划生育、优生优育、生殖健康基本公共服务均等化的途径和措施，加快建立“统筹管理、服务均等、信息共享、区域协作、双向考核”的流动人口计划生育工作新机制。探索建立部门联合执法、与户籍地联合查处等有效执法模式，综合治理出生性别比偏高和违反政策生育行为，促进流动人口服务管理“一盘棋”工作格局。
（二）创新公共优质服务载体。
全面加快城乡统筹优质服务一体化建设，坚持“世代服务”的标准化和规范化，扩大“世代服务”品牌效应，以“世代服务”示范站建设为抓手，加强基层装备设施建设，强化质量管理，整合服务功能，提高技术水准，把“世代服务”打造成全市公共服务的优质资源，并纳入政府公共服务平台建设规划和公共服务均等化政策体系。
（三）创新利益导向载体。推进人口计生政务公开，建立行政权力网上运行机制，规范人口计生部门权力运作，畅通信访渠道。进一步落实农村部分计划生育家庭奖励扶助制度和独生子女父母奖励金、计划生育免费基本技术服务制度等法定奖励。充分发挥协会作用，联合社会力量，开展广覆盖公益救助活动，加强独生子女父母困难老人的护理工作。联合民政等部门实施计生家庭养老计划，逐步形成行政化与社会化相结合的老年工作管理网络。建立目标人群的动态管理机制以及制度实施情况的监测机制，确保利益导向制度长期、安全、稳定、高效运行。
三、创新机制体制，在长效落实上创先争优
强化创先争优，要敢于创新，既要敢“破”，又要善“立”，要解放思想、着眼长远，构建有利于长效落实的体制机制。
（一）构建领导责任机制。和谐社会的建设离不开人口计生工作，人口资源与发展环境的协调是和谐社会的组成要件，人口计生措施得当是和谐社会重要保障。切实履行第一责任，真正建立党政一把手亲自抓、负总责，职能部门、各级政府重点抓、抓落实的工作体系，切实增强做好人口与计划生育工作的责任感和紧迫感。工作中不断加强综合协调和督促检查，积极创新完善考核办法，把考核结果与评先树优、干部奖惩挂
钩，严格实行一票否决制，全面落实机关、企事业、社会团体的人口计生工作责任制，用改革的思路和办法解决发展中存在的矛盾和问题，使人口计生事业体现时代性、把握规律性、富于创造性。
（二）强化部门联动机制。在综合治理流动人口出生性别比偏高、计划生育药械市场专项整治、人口信息共享机制、健全完善宣传教育协作机制、普惠政策和国策接轨等方面形成部门联动、运作高效、扩大影响、事半功倍、双赢共利的良好格局。
（三）强化考评改革和人才保障机制。进一步改革人口计生考核评估机制。加大对人口计生事业的经费投入，确保人口计生事业经费增长比例高于经常性财政收入增长比例。拓展人口计生行政管理部门职能，实施“强基提质”工程，全面提升“世代服务机构”和村（区）计生干部的职业化水平。
总之争先创优活动要不搞形式，不走过场，把先进性教育结合起来，真抓实干。这样才能真正体现出它的意义。
李彩红
争先创优心得体会 第8篇
1 临床资料
2011年4月开展创优活动至2013年12月,我科共有同种异体肾移植术并己康复出院患者317例(男205例,女112例),在出院前一天统一由护理部发放住院患者满意度调查表并统计调查结果,所有患者均接受了问卷调查,有效回收率为100%,结果提示开展创优活动后患者的平均满意度大于97%,无一例纠纷或投诉。
2 护理措施
2.1 创造温馨舒适的病房环境
为防止患者对陌生环境产生紧张不安的情绪,我院为患者营造了整洁、温馨的病房环境;病房走廊上设置了病区具体病床主管护士的姓名,粘贴了关于肾移植术的宣教资料;每间病房有独立的卫生间、置物柜、彩电、陪人床等,为患者及家属的日常生活提供了方便及丰富了文化生活;术后患者保护性隔离期间实行单人隔离及床边护理责任制,24小时为患者提供生理及心理上的支持。
2.2 树立良好的护患关系,创建和谐温馨之家
良好的护患关系对满足患者临床、心理、社会需求的最大化至关重要[1]。肾衰竭患者在生理及心理上长期受病痛折磨,只能靠血液透析或腹膜透析维持生命,因此必须给予患者足够的尊重及同情,放下其心理负担,并有“家”的感觉;每位住院患者均有固定的管床护士,在病房门口均醒目地挂有管床护士的姓名,让患者一目了然,减轻心理压力,真正体现了8小时当班、24小时责任制;固定管床人员,主动接诊患者,介绍病区环境及主管医护人员,以尽快熟悉病区环境,消除陌生感;及时对患者进行评估,了解患者入院后的心理状态及需求,进行人性化的健康教育,做到有效沟通,良好沟通不仅有助于护患双方产生安全感,使患者感受到来自护理人员的关心和重视,从而积极配合治疗,有利于疾病康复,有助于提高护理人员的自身价值和文化道德修养;在工作期间,要求护士有高度责任心,举止文雅,端庄大方,态度和蔼,语言文明,平等对侍每一位患者;创建温馨小家给患者带来了感官和身体上的舒适,也把优质护理模式深入到了患者心中,把服务做到更深、更细,全面提升“以人为本”的人性化服务理念[2]。
2.3 提供围术期人性化护理,提升护理服务的内涵[3]
2.3.1术前护理
管床护士应根据患者生理、心理等特征的不同,加强与患者和家属的沟通,为患者进行心理疏导,多巡视,帮助患者稳定情绪,向其解释治疗计划,告知其需要配合的方面、留置各种管道的作用和重要性,制定肾移植手术健康宣教表,把健康宣教覆盖在患者住院的全过程[2];帮助准备术后所需用物,带患者及家属参观隔离病房,取得患者及家属的合作与信任,使患者感到亲情的温暖,树立战胜疾病的信心,主动配合治疗。
2.3.2 术后护理
①一般护理:切实落实基础护理职责,改善护理服务;术后患者回到隔离病房,给予患者真诚问候,告知手术已完成;做好生活护理,协助患者完成所有基础护理;密切观察生命体征,尤其是血压及尿量监测,每小时尿量的多少能反映移植肾的功能情况,如有异常应分析原因并及时处理;观察切口情况,注意有无出血征象;术后应用大量免疫抑制剂,可使患者抵抗力极低,易发生感染,因此应严格执行消毒隔离制度,定时通风和空气消毒,每日2次。②术后并发症的预防和护理:术后并发症的防治是术后重要的护理内容,直接关系到手术效果和患者的康复[4],应落实床边工作制,提供全程化、无缝隙护理。术后常见的并发症有排斥反应、肺部感染、尿路感染等,其中以排斥反应最为严重。在护理上应加强观察患者尿量有无突然减少、血肌酐升高、移植区疼痛肿胀及患者精神状态等;加强对患者药物浓度的监测,定时准确采集患者血液标本,比较药物浓度的峰谷水平,防止免疫抑制剂用量不足发生排斥反应或用量过多造成肝肾中毒;管床责任护士定期向护士长或组长汇报所管患者的病史及病情进展,极大调动了护理人员的工作积极性,更好地掌握患者的病情。
2.4 健康教育
2.4.1 饮食指导
饮食应以低糖、低脂肪、高维生素和适量的优质蛋白为原则,控制饮食能提高患者的生活质量,延缓移植肾功能减退,减少抗排斥药物引起的并发症[3];指导患者根据尿量、出汗多少决定饮水量,养成良好的饮食习惯,注意饮食均衡、食物卫生,维持理想体重,切忌体重骤然增加,严格控制糖、钠的摄取,适量增加优质蛋白,多食新鲜蔬果,勿吃杨桃、柚子,以免影响肝脏对环孢素等免疫抑制剂的代谢;避免增强免疫力的食物,如红枣、菇菌类、人参、蜂蜜、蜂皇浆等,以免诱发排斥反应;尽量避免摄入豆制品,以防增加肾脏负担;避免油腻,少食用嘌呤类如海鲜类、动物内脏等,防止胆固醇、血脂、尿酸增高;避免刺激性食物,戒烟、戒酒;注意补钙,防治骨质疏松。
2.4.2 活动指导
患者术后第1天即可在指导下床上被动活动四肢,协助翻身,鼓励咳嗽,以减少肺炎并发症的发生;1～2天后,指导患者在床上自主活动四肢、坐起等,3天后开始下床活动,在护士或护工的协助下逐渐增加运动量。
2.4.3 出院指导
发放满意度调查表,指导患者复诊时间及复诊流程。开始为每周1次,病情稳定后3～6个月逐渐改为隔周1次,6～12个月后则每个月或2个月1次;主要检查血常规、尿常规、肝功能、肾功能及药物浓度测定,掌握移植肾的功能情况,指导监测血压、体重,准确记录尿量;指导自我防护知识,出院药的服药时间、方法及药物不良反应,必须按时按医嘱服药,不能擅自增减药量或停药,如出现高热、咳嗽、咽痛、少尿、尿路不适感、腹泻等症状,应立即就诊,以防发生不良后果;出院后定期电话回访,以了解患者的身体状况,并告知其注意事项,提醒患者回院的复诊时间,复诊时填写随访卡资料,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,并提高移植肾的存活率。
3 体会
肾移植患者心理上承受着巨大压力,希望得到护理人员的关爱。创优活动使护理人员转变了新的护理理念,自觉地为患者服务,包括生活、生理、心理、安全、精神等方面的各种服务,让患者从踏进医院的第一刻起就感受到照顾和关爱,不但提高了护理工作质量,还让患者在治疗疾病的过程中得到了温馨关怀。自从开展创优活动以来,护理工作受到了各方面的好评,特别是患者的住院满意度调查大于97%以上,护士的工作积极性也得到了提高。
摘要：目的:总结创优活动在肾移植术患者中的应用体会。方法:选择2011年4月2013年12月在我院肾移植科住院行同种异体肾移植术并已康复出院的患者317例,回顾其护理措施,总结护理体会。结果:开展创优活动后患者的平均满意度大于97%,无一例纠纷或投诉。结论:创优活动促进了护理水平的提高和护患关系的和谐,提高了患者的满意度和护士的工作积极性,促进了护理事业发展。
关键词：创优活动,肾移植,体会
参考文献
[1]陆丽丽,王丽霞,谢燕.护患关系影响因素及改善对策的研究进展[J].中华现代护理杂志,2013,19(18):2225-2226.
[2]黄铷芬,赵艺敏.管床责任制在创优中的实践和体会[J].中外医学研究,2013,(23):110.
[3]张玉兰,叶桂荣,姚琳,等.肾移植患者营养特点分析与对策[J].护理研究,2008,22(1B):127-128.