黄金周工作总结

黄金周工作总结（精选14篇）

黄金周工作总结 第1篇

牡丹收费站 “十一”黄金周安全及保畅通工作总结

2009年“十一”黄金周期间，为全面做好分公司今年国庆节、中秋节期间的安全生产管理工作，确保节日期间驾乘人员的出行安全，保障高速公路安全畅通，搞好假日旅游运输工作，我站及时制定了措施，确保了黄金周期间的稳定。在安全及保畅工作方面，我站主要做了以下工作：

一、加强组织领导，提高思想认识

我站根据上级有关指示精神并结合我站实际情况，及时召开了全站职工站务会，安排部署“十一”期间的有关工作。成立了由站长安卫东任组长，副站长隗广信、管理员刘伟任副组长，票据员、监控员、各班班长为成员的安全领导小组, 全面领导检查安全工作。安站长要求大家坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立“安全责任重于泰山”的意识，一切事情紧密围绕“以人为本，安全发展”的原则展开。在领导小组的领导督促下，各岗位人员各负其责，确保了本岗位的安全生产，岗位负责人切实负责，督促和检查本岗位安全措施的落实情况，将安全生产提高到了一个新的高度，“没有安全就没有一切”，这是我们赖以生存的根本，全站职工都认真贯彻落实了有关规章制度，确保了“十一”期间工作顺利进行。

二、落实安全工作岗位责任制,全面自查整改

“十一”前夕，我站对站区内各设施、区域进行了全面检查，及时消除了各种隐患。重点检查后勤三房一室、各消防器材和防暴器材上，并对各部位落实了责任人，并要求各责任人对照体系文件检查表每日进行严格的检查，配电室、水泵房每日检查不少于两遍，在发电机发电运行期间电工时刻不准远离发电机房，要每隔一段时间检查一遍。检查工作拒绝走过场。严格实行事故倒查追究制度。

三、保障文明优质服务

按照上级要求，坚持以人为本理念，增强为民服务意识，完善服务措施，打造“温馨如家”、“情满旅途”、“方便快捷”、“全时全面”的工作服务品牌，打造文明服务工作新亮点。我站根据车流量合理调整班次，即使增开车道，配合做好行车安全提示，免费提供热水、常用药品和修车工具，主动为过往车辆帮急帮困，打造“方便快捷、情满旅途”服务品牌，牢固树立“服务人民、奉献社会”意识，切实发挥服务效能，维护了“山东高速”的良好社会形象。

四、加强安全宣传，提高安全意识

提高职工的安全意识，是搞好安全工作的根本。我站结合站上的实际情况，广泛开展安全教育、宣传活动，对收费人员加强安全培训，充分利用多种宣传工具，有计划，有组织的深入开展形式多样、生动活泼的宣传教育活动，不断增强安全生产意识和责任感。

由于各项安全措施落实到位，“十一”黄金周期间我站安全工作无丝毫差错。共计通行车辆3898辆次，征收车辆通行费220960元。保证了车辆通行畅通无阻滞，对外树立了牡丹站的良好形象。

牡丹收费站 二00九年十月八日

黄金周工作总结 第2篇

”十一“黄金周特点分析

全县景点共接待游客6.3万余人次，收入181万元，与去年同比分别增长33和16。其中，棠樾牌坊群?鲍家花园接待2.92万人次，门票收入62万元，同比分别增长47和20;徽州古城景区接待2.57万人次，门票直接收入9万元;深渡港接待0.5万人次，收入52万元，同比下降14和10。

其主要特点：

一是散客增多，特别是自驾车出游率高。随着人们生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成为杭州、上海、宁波等周边地区游客到我县旅游的便捷通道;县城周边路口广告、指示牌群的制作，为游客的可进入性提供了有力保障。

二是环境营造好，节日气氛浓，景区秩序佳。县委、县政府高度重视，在各大景区及公园高悬气球，悬挂国旗、横幅、彩旗，营造节日气氛;组建古城景区、牌坊群及深渡码头联合执法队，保障景区的良好秩序，维护旅游者的合法权益，未出现旅游安全事故及有效投诉。

黄金周工作总结 第3篇

关键词：80后,思想政治工作,职业道德

如果用“自我、叛逆”等这些词汇来形容一代人, 相信大家都会想到是生于上世纪80年代的年轻人。就我们山东黄金矿业 (鑫汇) 有限公司而言, 现共有35岁以下团员青年200人, 其中80后达100人。因此, 如何把握80后青年的思想动态, 通过思想工作帮助这批具有时代特色的青年人充分发挥自身的积极因素, 张扬个性, 战胜弱点, 变不足为动力, 最大限度地发掘他们的智慧和潜能, 是当前公司共青团组织亟需研究和解决的一个重大问题。

一、全面了解和掌握80后青年所具有的个性和特点, 是做好80后青年思想工作的基础

波澜壮阔的改革开放洪流, 汹涌澎湃的市场经济大潮构成了80后青年成长的社会大背景, 这一代青年人也就形成了与以往时代人不同的特性:

1、过分自我, 信任缺乏。

家庭的过多娇惯和宠爱, 形成了80后青年对父母的过分依赖, 自制能力的缺乏;遇事过于自我和自负, 不善与他人协作, 有个人英雄主义情结, 不屑于参与团体协作等等的不足。

2、满怀热忱, 崇尚自我教育。

80后在具体价值观上极其多样, 更加自我和藐视权威, 但对于需要救助的人, 却毫不犹豫地伸出援手;在内心深藏的对祖国深沉的热爱, 在特定的时刻会自然地迸发;他们厌倦传统的说教, 崇尚平等、轻松的交流和自我教育。

3、竞争成为习惯, 理想信仰缺乏。

80后青年和以前的每一代青年一样, 都极其富有幻想, 在社会现实的冲击下, 难免产生困惑, 找不到人生观、价值观的坐标, 而沉溺于网络虚拟世界, 形成"游戏人生"的生活态度。

如何正视80后青年的这些特点, 指导他们施展个性和特长, 对其不足和欠缺进行有针对性的引导和教育, 这是摆在我们企业尤其是黄金企业青年思想政治工作者面前的一个难题。

二、做好80后青年思想工作的方法和途径

青年工作是我们整个国家的生命力和关键, 尤其对于黄金矿山企业而言, 如何让他们扎根在偏僻的矿山企业, 能将青年吸引过来, 凝聚起来, 实现对他们的积极教育和引导成为思想教育工作的重中之重。

1、从马斯洛需求理论入手, 积极搭建展示青年人才华的舞

台, 以此实现促进青年成长成才的目标。

黄金矿山单位的80后大学生, 多来自重点大学, 有着丰富的专业知识, 并且善于挑战自己。鑫汇公司团委针对他们专业知识能力强的特点, 将他们安排在重点技术岗位上, 既发挥了青年人的专业特长, 满足了他们自我实现的需要;又使他们在实际矿山技术管理上, 充分利用当前国内外先进矿山生产管理理念及方法, 提高了青年们的专业水平, 激发了他们学习和掌握新知识的积极性。

2、积极寻找青年思想教育的新载体, 探索思想沟通渠道, 帮助青年在竞争中找准人生目标。

刚刚走出校门的80后青年们, 对离开喧闹的大城市生活, 投身到偏僻的矿山环境中, 阴暗、潮湿的井下工作环境带来的心理负担和精神压力, 这种理想与现实的落差, 使得很多人对未来和自己的人生目标迷茫徘徊, 因而许多年轻人往往沉湎于虚拟的网络世界以求心理解脱。

鑫汇公司积极借助互联网, 成立了电子书籍浏览室, 职工电影院, 忆苦思甜活动室, 将传统与现代的工作方式互为补充, 在潜移默化中增强对青年的引导和教育, 充分发挥网络思想政治工作的旗帜作用。

3、在青年喜闻乐见的文体活动中, 淡化个人主义, 突出团队意识的培养。

员工的团队意识越强, 企业的生命力就越旺盛、越长久。因而企业会采用各种方法和方式增强凝聚力, 提高员工团队意识。鑫汇有限公司团委每年都要举办“黄金篮球联赛”、“乒乓球比赛”、“春季、“冬季越野长跑”、“秋季登山”等丰富多彩的体育比赛, 得到了青年们由衷的喜爱, 达到了提高团队意识, 增加归属感的目的。

动物黄金周的搞笑总结 第4篇

牛：有了钱，买了车，本以为这个长假可以牛气冲天，好好玩一回，被堵，全家人像泄了气的牛皮球，提不起精神。我的一些同伴在家写文章，投稿几乎泥牛入海，收入就九牛一毛了。

虎：原先踩单车，觉得太慢，如今有了车，结果被堵，那不是虎落平川，想快你也快不了！到武松打虎的景点玩，本想去那抱养一个孩子，希望化为泡影，被“不入虎穴，焉得虎子”的鬼话骗了。

兔：早就说，兔子的尾巴长不了，你们硬要放个长假，即使狡兔三窟，也难解堵车之迷啊！乘假期去看在几个地方的房子，想收取租金。可是，大家不在家守株待兔，钱没要到一分，受尽堵车之苦。大家千万不要学狡兔三窟呀，在家安居乐业舒服。

龙：想利用黄金周自驾游，谁知路上车水马龙，让我看了都龙颜大惊！想利用黄金周多陪一陪岳父，这乘龙快婿一点都名不副实，迟迟才到岳父家。岳父问我路上遇到什么事，一五一十跟他讲了来龙去脉。

蛇：自驾游虽好，可是堵车厉害，每条路上都摆一字长蛇阵，这时最想当一回蛇头。一堵就是好几天，我恨不得变成一条蛇从地下钻个洞逃之夭夭。

马：本来高速公路车就多，但总有些害群之马的司机故意蛮横无理，将车横在马路中间，将前后堵死，你就是千里马，也奈何不得。动物园里的游客对我很好，尽是溜须拍马的人，我也以礼相待，绝不是害群之马。

羊：黄金周里找到尊严，过去有十羊九牧待遇，这几天一羊九牧都不止，简直成了明星。8天黄金周，出门前，个个喜羊羊；在路上，个个懒洋洋；等回到家，个个成了灰太狼。

猴：现在，社会文明，什么杀鸡儆猴或猿猴取月侮辱性节目取消了，国家本想还利于民，禁止假期高速公路收费站收费，结果更惨，在高速公路上被堵，个个都好像耍猴的，讨吃讨喝；个个当猴耍，叫天天不应，叫地地不灵。

鸡：在长假里，去会一面女朋友鹤，没想到被鸡群责骂，鹤立鸡群显得不伦不类，这些同胞说我们结婚我下的蛋不会产鸡仔，这不是鸡蛋里挑骨头吗宁长假里，高速公路一堵就是十几个小时，喝没得喝，吃没得吃，大家鸡（饥）不择食，把带回去孝敬老妈的平常最讨厌的月饼也吃了。

狗：大家都想出门玩，看门的任务落在我的头上，来人招呼都不朝我打一个，说我狗眼看人，狗嘴里吐不出象牙。别说我是狗屁不通，现在是路路不通，急死大家，你想狗急跳墙都不行！

黄金周旅游工作总结 第5篇

“十一”黄金周，在各级各部门高度重视、通力协作、密切配合下，**旅游紧张有序、运行良好、服务提升、亮点频现，取得了良好的经济效益和社会效益。

一、主要特点

（一）旅游带动作用凸显，旅游收入实现新突破。

今年“十一”，我市游客接待量和旅游收入再创历史新高。黄金周七**市共接待游客40.61万人次，旅游综合收入7560万元，同比分别增长11.5%和19.18%（全国纳入监测的125个直报旅游城市和景区，接待游客人数和收入同比分别增长6.8%和10.33%）。其中，红旗渠核心景区共接待游客3.56万人次，门票收入312.77万元，同比分别增长8.9%和16.9%；太行大峡谷核心景区共接待游客3.01万人次，门票收入314.97万元，同比分别增长33.76%和45.17%（假日期间执行发改委规定，门票价格下调20%）。假日期间，旅游带动作用凸显，全市星级饭店、社会宾馆、农家乐、零售商业、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。乡村旅游更成为热点，石板岩乡民俗村、农家乐门庭若市，游人如织。赏峡谷山水、吃农家饭、住农家院，成为游客节日休闲的首选。据统计，假日期间全市星级饭店和主要社会宾馆日平均入住率达到85%以上，农家乐日平均入住率达到90%以上。

（二）假日旅游运转协调，旅游服务实现新突破。

“十一”前，我市领导及旅游产业指挥部，未雨绸缪，结合我市实际情况，围绕来林游客需求，印发了《**市2014年“十一”假日旅游工作方案》，对黄金周工作进行了周密部署、合理安排；旅游产业指挥部充分发挥综合协调作用，组织协调各部门落实各项具体工作，制定假日旅游应急预案，印制“十一”假日旅游值班手册，方便及时处理应急事件。节日期间，相关部门多策并举、密切配合，竭力为游客提供一个便捷、优质、满意的旅游环境。公安、交通、公路等部门相互协作，暂停道路施工，清理路面渣土，增设安全设施和引导标志，在重点路段、关键路口、主要景区适时增派警力，确保了道路畅通和景区秩序；卫生、工商、物价、税务等部门密切配合，对景区餐饮、副食、宾馆、饭店进行拉网式大排查和不定期检查，确保游客食宿干净卫生、舒适安全；风管委、广电、旅游、交警等部门相互配合，开播了“**旅游交通栏目”，实时发布路况快报。安林高速市区出口旅游咨询中心投入使用，为游客及时提供旅游资讯和反馈游客需求，并征询游客意见3000多条；旅游部门搞好假日旅游统计，及时处理游客投诉，认真解答游客咨询，深入景区发放游客满意度调查表500份，并针对有关问题及时督促改进。

（三）散客旅游成为主流，游客构成实现新突破。

今年“十一”，从游客构成分析，河南、**、山东、山西为主要客源市场，占游客总数的86%以上；北京、天津、江苏、**等地游客达到新的拓展；海外游客2850余人，呈明显上升趋势。从出游方式分析，自驾游、自助游等散客旅游方式成为主流，占到85%以上。从景区客流量分析，游客多集中在红旗渠、太行大峡谷两个主景区，游客人数同比分别增长8.9%和31.8%。综合来讲，全市旅游接待明显呈现出散客多、团队少，短途多、长线少，自驾多、大巴少的“三多三少”特点。

（四）重点项目投入使用，旅游秩序实现新突破。

随着林长高速、红旗渠迎宾大道和观光大道拓宽改造以及东南公路市区至分水岭段建成通车，游客进入**和景区更加便捷，主要交通干道假日期间比较畅通，未发生拥堵。红旗渠景区青年洞主入口廊桥建成并投入使用，使青年洞景区游线延长至4公里，使游客在游览过程中更加体验修渠的艰辛和红旗渠景色的壮美，同时，延长了游览线路，扩大了景区游客容量。太行大峡谷景区随着桃花谷景区的升级改造和“太行天路”服务设施的进一步完善，使游客更加体验到俯瞰峡谷的无限乐趣，特别是通桃花洞景区漫水桥的投入使用，有效地分流了游客，极大缓解了交通压力。同时景区采取措施增加观光中巴数量，共投入135辆中巴车运送游客，实现了景区内旅游交通畅通，景区内旅游秩序总体稳中有升。中原通用航空旅游有关项目的投入运行，也为**旅游增添了新的活力。万泉湖景区的升级改造，为水上旅游增添了乐趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品尝鱼味，成为“十一”旅游的新亮点。

二、存在不足

一是景区基础设施建设滞后。随着我市一批重点道路交通项目的完工或即将建成，我市旅游交通状况得到改善，制约旅游发展的进入性瓶颈问题基本得到解决，可以说**旅游交通的“大动脉”已经打通。与此同时，停车场容量有限、游客服务中心条件不足不能满足游客需求。特别是黄金周期间，红旗渠景区停车难的问题尤为突出，景区现有停车位不足1000个，最高峰时需停车辆近4000辆，车辆沿东南公路停满后，许多游客不得不绕行将车停在络丝潭对岸的**境内，车龙长达300多米。

二是旅游拉动作用没有充分发挥。我市旅游资源丰富，景区景点众多，来林游客对我市红旗渠的举世无双和大峡谷的绿色生态更是啧啧称赞，但美中不足的是，旅游产品种类单一，还是以传统的观光型产品为主，缺乏新型的休闲、度假、参与、体验型产品；景区景点体量较小，大多数只需要半天到一天就转完了，很难能三五天吃住下来消费；城市旅游服务功能不强，产业体系不完善，产业链短，缺乏娱乐、购物等消费场所，不能满足不同类型和高端客人需求。据统计，黄金周期间来林的车辆留下过夜的不足30%，大多数游客成为匆匆过客，虽然赚了人气，应有的经济效应却没有充分发挥出来，旅游创收能力和对三产的带动作用非常有限。

三是管理服务水平需要进一步提升。总体上看，我市的旅游管理服务处在较低的水平上，应对黄金周和旅游高峰期还只能简单依靠增加人手、全员上阵、严防死守等落后手段，距离现代旅游管理服务技术化、信息化、智能化的要求相去甚远。特别是景区缺乏数字化的景区控制管理系统，如电子门禁、智能监控、车载GpS定位调度、应急智能广播、大屏幕信息发布、网上订票等。我市缺乏一支高素质的专业人才队伍，主要表现在两个方面：一是整体素质偏低，质量、层次及结构不尽合理，二是人员数量不足，流动性太大。以最为突出的导游队伍为例，我市注册持国导证导游只有49人，其中从业的不到一半，绝大部分持有的是**讲解员证（目前为65人），根本无法满足市场需求，黄金周期间许多单位用导游都是一“导”难求。

三、面对以上问题和不足，我市旅游在今后的发展中采取的措施：

加快景区基础设施建设步伐。随着国家带薪休假制度的落实、私家车数量的激增和重大节假日高速免费通行政策的继续施行，景区基础设施建设方面的滞后将日益凸显，并最终制约我市旅游的发展。要从根本上解决问题还需要在硬件上下功夫，要红旗渠、大峡谷景区创建国家5A级景区为抓手，以适度超前的眼光加大以停车场、景区道路、游客服务中心为代表的景区基础设施建设力度，以满足未来游客需求和旅游业发展趋势。

创新开发旅游产品，拉长产业链条。对旅游资源进行多层次、综合性开发，推出一批新型旅游产品，加快实现由观光旅游向休闲度假体验型旅游的升级转型；出台优惠政策和扶持措施，支持旅游相关行业、企业发展，完善产业体系，拉长产业链条，延长游客在林时间，把旅游对三产的带动作用充分发挥出来。

国庆黄金周工作总结 第6篇

国庆节是祖**亲伟大的节日，根据上级指示精神、要求。我班积极开展各项工作，保证了我坪的飞机首航、过站、航后，每一架飞机的安全。圆满的完成了工作任务。现将国庆期间的工作总结如下：

一、制定了十一国庆节工作方案。1、2、3、4、十一国庆节，节日动员。开展全班的安全教育会。员工签署了安全保证书责任落实到个人。国庆节，行政管理工作二、十一期间工作量

总架次50架总班次57班

首航7架国际进港5班

过站8架出港8班

航后35架国内进港3班

派遣人员267次出港6班

监护工时285小时在岗工时672小时三、十一期间好人好事四、十一期间存在的问题1、2、五、措施

1、提醒队员添加衣服，对岗姿、礼节、交接班的军体训练，提高岗位形象。

2、对个别员工的思想调查，了解掌握员工的思想动态。积极做好工作，合理调整勤务，教育员工完成各项工作。

以上是我班在十一期间的工作总结，有不足之处，我们将全力改进，望领导批评监督。

飞行区业务部监护三科W、N坪

张健

“十一”黄金周工作总结 第7篇

“十一”黄金周工作总结

‚十一‛黄金周期间，根据上级公司的有关文件精神，我们在节前进行了精心组织安排，对全体员工提出了：‚迎‘十一’创建和谐氛围，送温馨塑造优良形象‛的理念，真正起到文明和谐示范窗口的带头作用，做到了‚三个保证‛即：保证节日期间的服务质量，保证节日期间的环境卫生，保证节日期间的消防安全。节日期间，我们坚守工作岗位，没有一个叫苦的，充分体现了‚辛苦我一个，方便八方客‛的奉献精神。

一、黄金周经营状况

1、加油站成品油销售情况：

①平遥服务区加油站成品油销售营业额万元，销售

成品油吨，其中93#汽油吨，97#汽油吨，0#柴油吨，消费车次7461辆。

②灵石服务区加油站成品油销售营业额万元，销售

成品油吨，其中93#汽油吨，97#汽油吨，0#柴油吨，消费车次7763辆。

2、超市快餐经营情况：

①平遥超市快餐营业额14万元，从消费车次来看，总

计消费车次3057余辆（次），消费人（次）9750人，和去年同期相比上升6%。

②灵石超市快餐营业额13.62万元，从消费车次来看，总计消费车次2529余辆（次），消费人（次）9561人，和去年同期相比上升5%。

二、准备充足，服务到位

1、节前我们从制度措施方面做了充分的准备工作，制定和完善了‚黄金周‛期间应急预案；制定了节日值班表和值班人员签到制度、值班人员日记制度、当日值班人员信息报告制度，完善了交接班制度。

2、节日期间我们共发出调查表500份，收回480份，从调查项目及标准来说，满意的占96%，较满意的占3%，不满意的占1%。

三、开展了丰富多彩的便民服务活动：

一是在‚十一‛黄金周期间，我们紧紧围绕节日和谐气氛，开展了青年志愿者活动：①义务擦车；②义务宣传交通法；③义务给顾客旅游提供咨询；④义务提供热水等多项义务活动；⑤超市推出了投币式自动销售咖啡、饮料，增加了平遥牛肉散装销售点，为方便顾客增加了水果专柜、顾客咨询台等，受到了司乘人员的一致好评。

二是值班人员急着、抢着做好事，值班人员积极主动散发温馨提示宣传单400余份，旅游指南、导图200余份，积极主动帮助司乘人员解决旅途困难。

在‚十一‛黄金周期间，平遥、灵石服务区共计接待过往旅游（导游）230多人。由于公司全体员工的共同努力和

付出，把爱和温馨献给了顾客和司乘人员，这种敬业精神充分体现了我们祁临高速公路晋中服务区的理念：‚树立优良形象、提供优质服务、创造优美环境‛，也再次创下了‚黄金周‛的零投拆、零事故的最佳记录。

黄金周工作总结 第8篇

著者:袁一泓著

山西经济出版社2011年7月出版

作者简介:袁一泓, 笔名李一戈, 资深媒体人士, 知名财经专栏作家, 从事产业、财经和房地产报道逾16年。

看完《从沸腾到癫狂——泡沫背后的中国房地产真相》, 一个最大的感觉是:不管是对中国房地产过去十几年发展的梳理和解读, 还是对其未来命运走势的判断和期许, 著者袁一泓的的确确是一个“务实派”。

如果把开始推行住宅分配货币化的1998年算作中国房地产市场化元年, 他十六年的房地产记者从业经验要比这元年还早两年。正是由于这份资历, 使他无法以完全超脱的姿态去看待行业, 无法将其仅仅当作实验室样品去做纯定量或定性的分析, 无法仅仅通过查数据、看报表去判断行业走势, 然后貌似客观冷静实则没心没肺地发布一个个耸人听闻吊人胃口的报告。

房地产市场对他来说是一个怪物, 但却是一个有血有肉的怪物, 几乎整个中国都被这个怪物奴役着, 从消费者到地产商, 从银行到政府, 甚至包括袁所浸淫于斯的地产媒体, 概莫能外。

这本书从“被房价奴役的人民”、“迅速崛起的地产商”、“GDP主义的政府”、“被绑架的银行”四个角度, 以及推动房价上涨的四个因素 (不平衡的分配制度、招拍挂的土地出让制度、长期货币超发和刚性住房需求) 入手, 对过去十几年给出了全新的论述。高度的专业性让本书充满足够的硬度和深度, 但由于作者对历史脉络把握的准确和对细节的熟稔, 各种材料处理起来举重若轻, 再加上故事性的叙述和灌注于文字内部的情感温度, 读起来不似同类书那样枯涩, 而时有如沐春风之感。

生活中遇到朋友, 提到房地产往往会不屑一谈, 再或者就是愤怒, 很少能有平心静气讨论的。我想这恰是一本可以平心静气一读的书。怀着对房地产莫名仇恨去读恐怕要失望了, 它并不迎合仇恨, 而是用一种通俗的方式来教会你运用理性。那时你就会知道, 痛骂任志强是没有用的, 而且还骂错了对象;骂市场化道路也是错误的;骂政府?离开政府, 可能会更糟。

一个庞大的悖论。国人受房地产这么大伤害, 却找不到一个完全责任的施害者;而要解决问题, 办法又那么少。我想, 这正是袁一泓为什么是一个“务实派”的原因, 也可以解释他的见解有时何以那么分裂。

中国政府从去年开始的保障房计划是一个信号。这个计划如果运行得好, 将是还房地产一个本来面目的机会。该计划的最好结果是:国人一方面能够得到住房保障, 同时不会失去投资地产的自由。如果把该计划作为一个行业分水岭, 袁一泓这本书, 就有了为过去十几年行业发展总结陈词的意义。他将这十几年总结为伟大而卑污的“黄金时代”, 而接下来是要步入良性循环的“白银时代”还是直接堕入万劫不复的“黑铁时代”, 全看政府是否能够从法律的角度持续推行该计划。

这一次, 袁一泓依然选择期待。

工作日成网购“黄金期” 第9篇

每日：“朝十晚九”是高峰

仔细观察ECPlus(艾瑞咨询电子商务网站服务评估工具)的数据，记者发现，中国网民每日网购在上午10点达到最高峰，其订单量占比达10%。从上午10点到下午6点，除中午11点外网购热度呈下降趋势，下午6点到晚上9点则再次上升，并在晚上9点达到全日网购的次高峰，此后直线下跌。

由此看来，中国网民每日网购的时间分布反映了中国主流网购人群及其网购习惯。年轻白领和大中学校学生作为当下国内网购的主力军，在上午10点左右开始进入上网高峰期，电子商务网站的流量也达到高峰，网购热度自然较高。晚上9点各类人群基本都进入睡前休息时段，尤其女性及学生大部分此时也进入休闲状态，网购热度也达到另一高峰。艾瑞咨询分析师王友元建议，国内网商可就网购高峰时段适当进行战术调整，以迎合国内网民的网购需求。

每周：主要集中于工作日

ECPlus的另一则数据则显示，国内网民网购主要集中于工作日，尤以星期二到星期四为高潮时段。且在星期二达到最高峰，订单量占比达18%。周末网购热度则明显下降。

对此，艾瑞咨询分析师苏会燕认为，网民在工作日触网方便，可在工作间隙网上购物。周末则多休息放松，离网人数增加，导致网购热度明显下降。艾瑞咨询建议国内网商，可在工作日尤其周二至周四加大降价让利等促销力度，或可实现收益的最大化。

每月：月初至月末热度下降

在ECPlus的数据中还显示，2011年5月份每日的订单量占比在2%至4%之间波动，并呈现周期性变化，但月度总体趋势略显下降。另外，月度的订单量走势也印证了周度的订单量变化，即网购用户下单多集中在工作日，尤其周二至周四，周末订单量偏低。

“十一”黄金周工作总结 第10篇

州委、州人民政府高度重视“十一”论文参考黄金周假日旅游工作，按照国家、省假日办的要求，州假日协调领导小组及时下发了《楚雄州假日旅游协调领导小组关于切实做好20xx年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》(楚假日发〔20xx〕3号文件)，对全州“十一”黄金周假日旅游工作作了具体安排和部署。根据《楚雄州假日旅游协调领导小组办公室工作职责和制度》，州旅游局成立了以局长为值班领导的值班小组，具体负责“十一”黄金周期间游客数据统计分析、突发事件处置、游客投诉受理等工作，并实行24小时值班制度。州假日旅游协调小组其他成员单位、十县(市)旅游主管部门、旅游景区、旅游宾馆饭店、旅行社等也成立了相应机构，落实了值班人员，形成了假日旅游协调、管理综合的体系，确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。“十一”黄金周期间，写作网各县市、各涉及旅游活动的部门恪尽职守，密切配合，周密布置，营造出一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

二、强化旅游安全责任，实施督促检查，切实保障黄金周旅游安全工作

安全有序是假日旅游工作的重要前提。今年以来，尤其是上半年由于整个云南遭遇百年不遇的干旱年景，使来云南旅游的游客数量受到较大的影响，但随着下半年雨季的到来，旱情得到一定的缓解，消费者积聚的旅游需求却在国庆集中得到了释放，楚雄因此也迎来了今年以来的第一个客流高峰。为进一步强化假日旅游安全保障，遏制涉旅突发事件，在中秋国庆到来之际，全州各级假日旅游协调机构、旅x业各单位牢固树立没有安全就没有旅游、没有安全就没有效益、没有安全就没有幸福的意识，论文网坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，结合本地区本单位实际，加强部门协同，重点对各旅游景区、旅行社、旅游汽车运输公司、宾馆酒店、食品卫生、消防安全、交通道路、各种游乐场所和服务设施等进行了全面认真的安全大检查，在节日客流高峰时段，州、县市旅游部门值班人员深入主要旅游景区进行巡回检查，随时了解和掌握游客接待和安全运行情况，确保了国庆期间无涉旅安全事故的发生.

三、节日期间，主要景区景点各种旅游活动丰富多彩

在今年国庆假日期间，我州各主要旅游景区、景点认真策划准备，成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动，吸引着双节出游的海内外游客和广大市民。楚雄市节庆活动内容丰富，形式多样，彝人古镇隆重推出了彝族祭火大典表演、杂艺表演、彝族服饰赛演、“德江水韵”歌舞表演以及彝族长街宴和成都特色小吃展。在紫溪山景区万松林推出了彝族专业斗牛表演、扎稻草人竞技大赛、激光枪森林野战以及彝人羊汤锅美食展;武定狮子山景区在国庆期间举办了第七届菊花展，免费范文上万盆菊花、八十余个品种、十大色素，将狮子山点缀一新，让八方来客、四海宾朋一睹菊花婀娜多姿的风韵，同时还推出了彝族篝火舞蹈、民歌山歌对唱等娱乐活动;元谋土林景区为吸引游客，精心策划打造出“五旅”活动项目，即“梦幻之旅”、“嘴巴之旅”、“体验之旅”、“发现之旅”、“浪漫之旅”，让来土林游玩的游客真情相约梦幻土林篝火晚会、跳左脚舞，品尝特色风味小吃、烧烤、绿色无公害蔬菜、时鲜瓜果等美食，骑着摩托穿越于神秘的土林群中体验大漠骑手的英雄豪迈，在游览中寻找到并拍摄下展览的数幅土林风光照片中的土林景观，将获得一份惊喜的旅游纪念品，租上一顶帐篷，栖息于温暖土林的臂腕之中，享受融入大自然的无限浪漫;禄丰世界恐龙谷景区各种旅游活动更是精彩纷呈，10月1日至7日，推出了穿越史前公园，体验惊险刺激的鳄鱼河漂流，大型水上竞技项目，侏罗纪嘉年华九大惊险刺激的游乐项目──飞龙秋千、鱼龙击水、龙卷风暴、波浪翻滚、恐龙骑士、飙风龙椅、转转恐龙蛋、心得体会神龙救火队、幼龙对对碰等免费开放，吸引了大批不同年龄的游客尽情游玩，禄丰县旅游局在世界恐龙谷还举办了首届旅游商品展销会，具有本地特色、民族特色的二十余个系列上百个品种的旅游商品，吸引着游人前来选购，禄丰女子舞龙队也为世界恐龙谷助兴，呈现盛世大狂欢精彩瞬间，整个节日期间，禄丰世界恐龙谷车辆满场、人流如织，不少游客到了下午五点多钟仍然游兴未尽，可谓流连忘返。节日期间，我州除主要旅游景区人气兴旺外，各乡村旅游点、农家乐也呈现出生意兴隆的景象。

四、20xx年“十一”黄金周呈现出以下五个特点

(一)自驾车游依然火爆。随着私家车的普及、交通条件的改善、自助游设施的完善及旅游信息平台的建设，大量旅游者选择了自驾游的形式出游。今年“十一”黄金周期间，以家庭、亲朋好友、入党申请书车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛，自驾车游成了楚雄旅游的一道亮丽风景线。仅国庆长假的第一天，禄丰世界恐龙谷、黑井古镇，楚雄彝人古镇、武定狮子山、元谋土林等景区一大早就呈现出一片兴旺景象，自驾游比重明显增加，本地及外地自驾车游客开始大量进入各景区，有的停车场曾一度吃紧，整个国庆期间，各景区景点依然是以自驾游和散客游客为主。自驾游游客除了楚雄周边城市的以外，不少是来自四川成都、重庆、西昌以及贵州等地，据统计，10月1日至7日自驾车进出本区域总通行量为105577辆。

(二)短线旅游仍是市民的首选。今年国庆长假，楚雄的天气天阴无雨，空气凉爽，适宜户外活动。对于大多数城乡居民来说，更多的不是选择长线旅游、赶集式的观光游或扎堆式的胜地游，近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各景区景点游客仍以散客为主，人们充分利用这七天的时间，与家人或者亲朋好友到市区附近的景区景点游玩，如楚雄的彝人古镇每天都有上万人，福塔公园、峨碌公园、楚雄紫溪山以及周边的农家乐，游人一直是川流不息，随处可见的是游客用手中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。各县城的公园、附近的景点以及乡村旅游点也同样是热闹非凡。

(三)特色活动为旅游造势。今年“范文十一”黄金周，据不完全统计，我州各主要景区景点举办了各类活动约40项，特别是彝人古镇的彝族服饰赛演、彝族长街宴、彝族祭火大典表演，民族特色浓郁，精彩纷呈，吸引了海内外的游客，仅彝人古镇的彝人部落日接待量就高达55000人次;禄丰世界恐龙谷的游乐项目，更是受到青少年游客的青睐，日接待量为12642人次，日门票收入达88.5万元;元谋土林景区推出各项活动后，黄金周期间平均日接待量为3400余人，日接待量达5800人次，日门票收入达12.4万元;楚雄紫溪山的扎稻草人大赛、彝族专业斗牛表演，也引来了不少的爱好者。

(四)城郊“乡村旅游”受追捧。以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩，今年“十一”黄金周以来，全州乡村旅游人气十分旺盛，游客接待量成倍上升。禄丰县的土官乌龙潭、石门、东河、竹箐口，南华县的彝族文化生态村、咪依噜风情谷，武定县的华兴苑生态旅游农庄、乾坤生态园山庄、秀坤山庄等均开展了丰富多彩的活动，让游客和市民感受农家乐，吃农家土菜，在入乡随俗中轻松度假。

(五)过夜游游客比重增长迅猛。工作报告今年“十一”黄金周期间，到楚雄旅游的过夜游游客增长迅猛，过夜游游客总人数达到了19.5万人次，与去年同期相比增长了23.7，游客到楚雄旅游活动的形式逐步由以观光旅游为主向休闲度假旅游为主方式转变。

五、存在的主要问题

20xx年“十一”黄金周，我州各项旅游经济指标大幅攀升，经济、社会效益取得了双丰收，各项工作取得了一定的成绩。但也存在一些问题，主要体现在以下方面。

(一)制约旅游发展的“瓶颈”仍然存在。以观光为主的旅游产品单一，结构不合理，文化内涵不深，设施不够配套完善，有影响力的景区较少。支持旅游产业发展的交通、城镇基础仍显薄弱，区外进入条件虽有较大改善，但景区连接主干道的交通建设滞后，城镇旅游服务功能不尽完善，仍然是制约我州旅游业快速发展的“瓶颈”。

(二)部分旅游景区接待设施设备和服务不尽完善。由于今年国庆假期时间长，游客旅游意愿高涨，也由于我州一些旅游景区对外知名度的提高，来楚雄旅游观光、休闲度假的游客大幅增加，出现不少不是饭店的宾馆、客栈也接待旅游团队的现象，但由于这些酒店、客栈设施设备不够完善，有时热水供应不足，或服务态度欠缺而引起了部分游客及旅行社导游的投诉，这些问题将会影响我州旅游业的对外形象，各接待单位应该加以重视，并予以解决。

国庆黄金周工作总结 第11篇

一、“十一”旅游黄金周主要经济指标

今年黄金周为8天。假日期间天气晴好，气温宜人，为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛，主要旅游经济指标全面刷新。

一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客10.6万人次，同比增长28.36%。其中，白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次，皖东烈士陵园日均接待游客300人次。

二是旅游收入增幅超过三成。全县旅游总收入586.6万元，同比增长39.81%。

三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%，同比增长18.65。其中，白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%(加床)，白云宾馆客房入住率平均为90.2%。

四是星级宾馆餐饮收入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮收入116.42万元，同比增长35.23。其中，白云宾馆餐饮收入为58.64万元。

五是星级农家乐营业收入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业收入16.84万元,同比增长21.76%。其中，柏露山庄黄金周期间营业收入7.51万元。

二、“十一”旅游黄金周游客特点

一是今年黄金周游客主体是散客，占游客总数82%，其中全家外出度假又是主力军;二是自驾游越来越多，白鹭岛生态旅游区日均收停车费1.5万元;三是江苏等外地游客人数超过省内游客;四是游客停留时间增多，过夜游客比例增加;五是游客消费大增，今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业，皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放，为游客提供更多的消费选择。

三、“十一”黄金周旅游工作的主要特点

一是旅游管理部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研，协调解决问题。黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。

二是旅游企业一手抓旅游促销，一手抓员工培训管理。黄金周期间虽然游客众多，接待服务井然有序。

三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工作，加强对旅游统计工作的监督和指导。

四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工作，指导企业加强安全生产工作。

国庆黄金周工作总结 第12篇

一、主要成效

全县共接待游客25.5万人次，同比增长45%。三大景区接待游客13.89万人次，实现门票收入108.03万元。其中，xx景区接待游客10万人次，同比增长50%，实现门票收入100万元，同比增长55%;xx景区接待游客0.82万人次，同比增长12%，实现门票收入8.03万元，同比增长17%。

二、显著特点

(一)假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。

(二)传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。xx两大龙头景区，吸引了众多游客。此外，中国古典工艺家具博览城等景区异军突起，游客接待大幅增加。

(三)自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在中国古典工艺家具博览城等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。

(四)客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。根据车牌号和问询调查等情况分析，客源范围从以前的xx等周边城市为主拓展到xx等省内城市。

三、工作举措

(一)领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府我县旅游业发展空前重视。由xx常务副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。

(二)加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我们按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我们多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。

论“黄金周” 第13篇

一、“黄金周”对现在社会旅游业发展的影响。

(一)“黄金周”对现在社会旅游业发展的积极影响。

“黄金周”的出现使旅游行业呈现出一片繁荣景象。旅游业的六大要素:食住行游购娱,而“黄金周”对旅游业的这六大要素都有着重大的影响。

1.“黄金周”对“食、宿”的影响。

随着“黄金周”的出现,游客量会剧增,为了适应游客对“食、宿”行业数量以及质量的要求,该行业就会不断地完善餐饮以及住宿的条件。为了适应各类游客要求“食、宿”行业的种类也得到了增加。例如:“黄金周”会有很多家庭自驾游的,餐饮行业呢就会推出家庭套餐等种类,住宿行业也会推出家庭套间等方便了游客也增加了餐饮行业以及住宿行业的收入。

2.“黄金周”对“行”的影响。

为了应对“黄金周”的出现,我国交通行业采取了相应的政策。比如:在“黄金周”的时候,各大高速路收费站都会对七座以下的小型汽车采取免费进出高速路的优惠政策,这样一来就会增加游客自驾游的数量,带动旅游业的蓬勃发展。

3.“黄金周”对“游”的影响。

“黄金周”的出现增加了人们的自由支配时间,也唤醒了人们的旅游意识,丰富了人们的闲暇时间,提高了人们的生活质量,同时也是旅游业的发展形式从单一走向多样化,更加注重生态旅游,乡村旅游以及工业旅游等,大大的满足了不同层次的人群对旅游业的需求。

4.“黄金周”对“购”的影响。

“黄金周”的游客量会大幅增加,随着游客量的增加人们对旅游购物的需求也会相对应的增加,我们可以看到在各大著名旅游景点都会有一些专门卖旅游纪念品的地方,这样一来不仅可以创造大量的就业机会,增加当地居民的收入,而且还可以促进旅游业的发展。

5.“黄金周”对“娱”的影响。

娱乐在人们日常生活中所占据的地位越来越重要,人们在拥有足够的可自由支配的时间和金钱之后就会越来越注重生活的质量,娱乐意识就会逐渐增加,旅游就会成为人们的第一选择。

(二)“黄金周”对现在社会旅游业发展的消极影响。

据统计第一个“黄金周”内,全国的旅游人数高达2800多万人次,旅游的综合收入达到了141亿。从这些高额的数据可以看出来“黄金周”的出现不仅扩大了内需,刺激了消费,同时也带了经济观念上的一些新变革。但是有关专家指出上亿人次的集中出现,不仅给交通、住宿以及景区带来沉重的压力,而且过于集中的人流物流也会存在一定的安全隐患,所以,“黄金周”的出现是一把双刃剑。社会上反对“黄金周”的也大有人在人们反对的理由也很充分。

1. 给交通和食宿带来了很大的压力,交通拥挤,食宿不便已经成为“黄金周”各大旅游景点的普遍现象。

据新浪网报道,八达岭长城在2007年十一期间游人如织,甚至出动警察来维持交通秩序。在其他著名旅游景点,也会有大量的游客在晚上12点的时候等待床位。

2. 游客集中出行也导致了旅游产品的供给不足,旅游的环境质量和服务质量有所下降。

据调查,在“黄金周”期间大部分的旅游景点的基础设施满足不了游客的需求。同时,有一部分不法商家为了谋取眼前的利益,不惜以牺牲服务质量为代价。因此,有一些游客会认为在“黄金周”出去游玩不是花钱享受反而是花钱找罪受。给旅游业的发展带来了不良的影响。

二、“黄金周”的发展弊端。

“黄金周”的出现虽然带动了整个旅游业的发展,也促进了社会经济的大飞跃,但是随着时间的慢慢流逝,“黄金周”的发展弊端也显现出来。比如说,旅游景点人满为患,旅游资源的严重破坏,游客对旅游环境的不爱惜等等。首先,游客集中在“黄金周”这个时间点出现使游客量大大超出了旅游景点的承受力,现在流行一句话“如果你赶在了黄金周出去旅游,在各大景点看到的不是美丽的景色,而是人头!”这就足以说明时间点过于集中,虽然带动了经济发展,但是同时也降低了人们的旅游热情,其次,游客的集中出现会造成旅游资源的严重破坏,在一些新闻当中,我们总能看到一些被曝光的不文明镜头。比如在古建筑物上篆刻xxx到此一游等,破坏了珍贵的古文物,降低了社会效益。然后是游客对旅游环境的不珍惜、不爱护,我们在游玩过程中总会看到一些游客乱扔垃圾、随地吐痰等的一些不文明的举止。这样一来,就会降低旅游环境的承受能力,虽然我们的经济效益得到了提升,增加了我们的收入,可是有可能我们将来花再多的金钱也看不到现在的美丽景色了。

三、“黄金周”今后的发展趋势以及改进方向。

(一)发展趋势。

随着人们生活水平的不断提高,人们的旅游意识也越来越强化,所以“黄金周”的发展趋势是一个必然的趋势。实践证明,为了扩大内需,刺激经济的发展,我们除了要提高居民的收益,增加居民的可自由支配的收入,更重要的是要有足够的时间来进行消费,所以“黄金周”是提高旅游经济增长的一个基础。而有了这个基础之后就推动了中国旅游业的发展,同时也促进了中国国内形成假日经济,开启了中国大众休闲旅游的模式。

我认为“黄金周”的旅游规模将进一步扩大,我国的城乡居民尤其是农村居民的出游率还不是很高,还有很大的提升空间,随着我国社会经济的不断提高,居民的收入也在持续升高,而旅游消费也必然会有所提高,人们旅游意识的不断提高以及旅游环境的美化,还有旅游基础设施的完善都会使愿意花钱旅游的人数大大增加。

“黄金周”的旅游内容和旅游形式也变的越来越多样化。除了原有的旅游模式,人们现在还热衷于生态旅游、工业旅游、探险旅游等等。而旅游者也会更加注重旅游过程中的舒适度和享受程度,旅游者对现在的旅游质量的要求也会随之提升,为了应对旅游者的要求,各大旅游服务企业针对“黄金周”的旅游特点,制定和完善了经营策略。比如:推出“一日游”、“两日游”等短途的旅游模式,延长了“黄金周”的旅游产品周期、增加了旅游服务项目、提高了旅游服务质量。在未来的“黄金周”旅游时间将会全面延长,会扩大到“黄金周”的前几天以及延后到“黄金周”的后几天甚至更长时间。一些注重旅游质量的游客会更加愿意选择在“黄金周”之后出行,这样一来就会出现“黄金周”后的旅游淡季不淡的现象。

(二)改进方向。

虽然“黄金周”的出现带动了全国的经济发展,扩大了国内需求,但是在“黄金周”的消费过程中仍然存在这一些弊端和问题,所以我们还是需要完善“黄金周”的旅游政策并带有一定的经济手段,比如带薪休假制度,增加一定的休闲时间,并且给予相关企业的一些休假选择权以及城乡居民的选择权,以实现我国由“假日经济”转向“假日消费”,促进“假日消费”向“休闲消费”转变,真正的实现居民的休闲效应的提高,景区服务质量的提高等。各级政府也都建立了假日旅游部门协调机制处理相关事宜,各大旅游企业采取带薪休假的旅游政策,而各大旅游景区也改进了管理水平,提高服务质量,有关执法部门也加大对破坏旅游环境和旅游资源的违法行为的打击力度。基本结束两个“黄金周”的盲目被动局面,进入有序规范的发展新阶段。

黄金周工作总结 第14篇

观察对手——怎样正确评估业务伙伴

客户带着咄咄逼人的腔调来质问，而你的同事始终保持沉默和被动?也许这是观察对方策略的一种反应。牌桌上的对手通常有两种，一种是非常有野心的，气势逼人的，而另一种则是低调的，确保安全的。想要观察你的对手，首先自己要处于一个冷静的状态。请你抛弃一切主观的情绪，带着客观的心态去观察你的伙伴，尽可能从各个角度去询问他的意见，从而得到一个综合性的判断。

《都市丽人》意见

一个小小的建议：仔细地、智慧地观察各种情绪化的表现，例如他的身体语言，坐姿，说话声音的大小，语音语调等等。通过观察他的这些细微的表现，你就可以基本上判断出他的目的和态度。同样要记住的是，在职场的沟通中，不会有完全意义上的胜者和输家，通常我们想达到的，是一定程度上的双赢，例如你要求老板加薪的事情他不答应，那么你可以退一步，要求年终奖稍做多发一些，通常这种时候的要求比较容易被满足，但前提是你已经观察出他的态度。

扑克脸——怎样在尴尬的境地保持冷静

就像在打牌的时候你可能会拿到一手臭牌，完全丧失主动权一样，在工作中也时常发生这种令人沮丧的尴尬事儿：费了好长时间准备的项目失败了，本来应该属于你的晋升机会被同事抢走了，甚至莫名其妙就成了替罪羊等等。在遇到这种事情的时候，最重要的一点就是保持冷静，如果你这时候大喊大叫或者干脆哭起来，那可就更糟糕了。永远记住，在职场上，气急败坏绝不是你的第一选择，沉默才是真金。如果需要的话，你可以推迟手头的工作，静下心来好好想想到底是为什么，也许最近家里事情比较多，还是身体不适?找到真正的原因以后，也许就不那么容易冲动了。如果情绪实在是不好控制的话，干脆休假出去走走，回来时也许就好多了，总之，千万不能把情绪写在脸上，不然你就彻底输了。

《都市丽人》意见

控制情绪当然是非常重要的一点。如果有时候实在控制不了，说了什么冲动的话以后，千万不要当没事发生，一定要鼓起勇气说：“对不起，刚才我情绪有些激动，让我们好好再谈淡……”能够这样说的人，不但表现了对谈话对象的尊重，而且坦白了个人的弱点，很容易获得别人的好感。

吹嘘自己的牌——小小的手段，让你获得更大的机会

牌桌上总有人把自己的一手烂牌吹得天花乱坠，吓得别人不敢跟牌，在职场中，你也可以采用这样的小技巧。当然，这不是要你胡乱吹牛，很多写在简历上的显而易见的经验和能力一定要保持真实，我们要教你的，是一种擦边球的吹牛方法。例如，领导要把一个项目交给你，问你有没有信心。你以前从没做过这类项目，有点紧张，这个时候要说“不，我不行”吗?当然不是，你应该说“我没问题”。要相信自己的能力，虽然以前没有过相关经验，但是也能做好，这对于新入职或是换了工作岗位的人格外重要，只有这样，才能及时抓住属于你的机会。

《都市丽人》意见

有不错的主意时，更要放慢脚步。首先给自己做一个时间计划，什么时候做什么事情，达到怎样的目标，这样才能控制和指导自己的工作。

打一手好牌——怎样成功实施一个项目

有时候拿着一手好牌也会输得很惨，正是因为这手好牌让你放松警惕，随便乱打起来。当你接手一个项目时，怎样才能确保它顺利实践呢?关键在于不急不躁。例如，你有一个很好的想法，是不是立刻要付诸实施呢?缓一缓，先仔细把这个想法的可行性评估好，如果觉得可行，就在小范围内先尝试一下，等试验成功了，再推广也不迟。否则匆忙上马，很容易因这样那样的关系而浪费了一个大好的主意。

聪明的输家——怎样面对失败，正确接受

世界上最好的赌王也有失手的时候——而且常常输。只有抱着这样的心态，你才能在职场中遇到挫折时保持一个良好的心情，同时能够有一个清醒的头脑，保证下次不犯同样的错误。例如，不要相信自己的揣测，而要有确实的证据。客户对你的想法满意吗?不要自己想当然，要跟客户及时沟通，拿到他们确定的意见。同时，在面对失败的时候，要有虚心接受别人意见的胸怀，你的领导、同事、客户给了你什么意见?仔细听取他们的想法，才能体现你的气度，同时也为下一个项目吸取经验。

《都市丽人》意见