电子商务物流线上线下

电子商务物流线上线下（精选6篇）

电子商务物流线上线下 第1篇

一旦线上线下真正实现融合，就像马云预测的那样，电子商

务将会消失！

未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。

——马云阿里巴巴集团董事局主席、长江商学院校友来 源丨中国经营报马云第一次提到“新零售”，是在2016年的云栖大会上。

作为阿里云一年一度的盛会，云栖大会的前身其实是阿里云开发者大会，于2015年正式更名，之后阿里云的名字不再出现在会议名称中，大会更强调云计算、大数据、人工智能、深度学习等前沿科技创新力量。

阿里巴巴集团董事局主席马云正是在云栖大会的开幕演讲上，分享了他对未来与创新的看法。“电子商务这个词很快会被淘汰，而‘五新’概念（新零售、新制造、新金融、新技术、新资源）将影响到各行各业。”这是马云第一次在公开场合提到了“五新”概念，新零售是排头兵。“这五个新将会在方方面面对各行各业发动巨大的冲击和影响，把握则胜，我不希望把它变成危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇，从现在开始。”马云说。

除了当天在会议内场的观众，更多的人通过现场大屏幕和线上直播收看了马云的演讲。Kevin是一家电商公司的技术总监，当天他和其他到场的嘉宾一样，站在水泄不通的过道上听完了马云的演讲。

谁也没想到这是一个时代的开始。尽管当时并没有多少人读懂新零售，但是随后整个电商展开对新零售的激烈讨论。对应全球市场，亚马逊亦将进军线下列为2017年三大计划。新零售将阿里带入一个新的成长期，入主银泰、入股三江再到牵手百联，阿里巴巴开始更积极地走到线下扩容朋友圈。阿里巴巴的市值亦从云栖大会开幕当天的2560亿美元上下（对应股价102元）跃升至当下4000亿美元左右，新零售的发酵与助力功不可没。这可以看作线上红利期逐渐消退后，阿里巴巴从电商公司演变成数据公司的生存进化论，更重要的是这种开放式的创新可能正在迎来零售业的又一次革命。一旦未来线上线下真正实现融合，就像马云预测的那样，电子商务将会消失。重构线上线下

阿里巴巴CEO张勇第一次在公开场合被问及新零售，是在2016年天猫“双十一”在香港的启动会上，当时距离云栖大会刚刚过去一个星期。

天猫将“双十一”启动会放在香港，意在配合阿里巴巴加速推进的全球化，“双十一”演变成卖全球的“双十一”。另一个重要的潜台词即是已然启动的新零售。

有人问新零售究竟是什么，张勇思考了片刻说道：“真正走向全渠道融合的新零售，它必须要经历过整个零售的商业元素的重构。如果没有商业元素的重构，只是说把线上的放到线下去，线下的放到线上去，这只是在发生物理反应，必须要发生化学反应。”

2016年“双十一”，张勇对新零售的阐述开始变得系统清晰： 新零售是用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素形成的一种新的商业业态。

表面上看新零售是新词，实际上阿里关于线上线下的融合布局早已展开。截至目前阿里巴巴至少已经走出了三大步。第一块试验田是阿里和银泰的合作。2013年10月17日，阿里巴巴集团宣布与银泰达成战略合作，探索线上线下融合。2017年银泰完成私有化，阿里持股比例预计增至约74%，成为银泰的控股股东。

银泰首先推行了阿里提出的“三通”，商品通、会员通和服务通。线上和线下商品通的商品比例已实现60%，服务也实现线上线下打通，会员通则整合了品牌渠道多方利益主体，实现了电子化会员卡。

如果说银泰的新零售实验更多集中在阿里系内部孵化，与苏宁的联姻则将阿里的线下战略扩展至外部。

2015年8月，阿里283亿元战略投资苏宁成为第二大股东。据张勇当时介绍，双方联姻将实现“三体贯通”，双方成立合资公司，主打3C数码以及百货等品类，天猫上开辟“苏宁易购天猫旗舰店”；苏宁自有的物流配送体系和菜鸟网络合作，提升物流实力和配送效率；最后一步是苏宁的线下门店与阿里巴巴体系全面打通。

不过在业内看来，双方的联姻更潜在的看点在于阿里大数据与苏宁3C家电优势的强强结合，既能通过渠道融合帮助品牌实现规模化增长，另外一面则通过大数据对消费者实现更精准的触达，根据消费者需求实现反向定制和供应链改造。阿里之所以如此积极地走向线下，在易观国际集团创始人兼CEO于扬看来，线上线下进行融合的根本原因在于，过去十年线上已经从增量市场转向存量市场，互联网下半场进入“深度运营存量，寻找增量”的阶段。从阿里巴巴开始弱化GMV(商品交易总额)到亚马逊大力布局线下，都说明线上的增量已经到达瓶颈，转向线下成为必然动作。不过于扬强调，线上往线下的整合一定是围绕成本、效率和体验进行。来自今日资本的徐新分享，电商去除掉汽车和加油站两个品类，实际的渗透率达到了20%，线下零售仍占据80%的主流位置。随着移动互联网的人口红利衰退，电商的渗透率也慢慢接近饱和，转入线下的战略阿里在提出新零售之前已经意识到了。

不过阿里显然没打算止步于此，2107年春天再次与百联宣布在一起。作为上海市国资委全资拥有的大型零售企业，百联的多元化业态比阿里对银泰完成改造显然会更刺激。期待“化学反应” 谈到新零售，张勇最喜欢谈到的两个词是“重构”和激烈的“化学反应”。阿里的目标是“首先要完成人、货、场三个商业元素结合的过程当中的重构和用户体验的重构。但是要做到这件事情的前提是人、货、场都必须被数字化。” 落实到操作层面，是阿里如何帮助生长在平台上的商户和品牌商做数字化转型。今年6月，张勇和全球54个领导品牌的CEO开了一次闭门会，中心议题之一就是做思想工作：“电商已经占到整个社会商品零售总额的15%，在座的心里都有一本账，各自品牌的电商比例是多少。但是，未来绝对不是简单地把电商比例变成20%、变成30%，而是站在客户视角，站在全球市场视角，把100%的生意数字化。”

作为一家数据公司，从线上往线下走，阿里用数据帮助线下零售商、品牌商做电子转型。在长江商学院副院长、市场营销教授孙宝红看来，中国和海外的商业环境不一样，亚马逊在美国不像阿里在国内占据绝对优势。国外的零售商、品牌商如安德玛、沃尔玛、宜家都在自己做电子化转型。“但是中国的情形不一样，很多品牌刚刚起步，还在忙于扩大市场。精细化的电子布局、营销做得很慢。这就给了阿里巴巴很多空间，帮助他们做转型。线上线下的数据一旦打通想象空间会很大，增加消费者体验、优化流程，其实是帮中国走得很慢的零售商走得快一点。”

2万台奥利奥定制音乐盒在阿里零售平台（淘宝／天猫／聚划算）瞬间疯狂售罄，算是天猫和品牌商通过大数据进行反向定制的经典案例。亿滋（奥利奥母公司）为了吸引年轻新用户，联合天猫特别定制了奥利奥音乐盒：放块饼干播音乐、咬一口切歌、提前录音表白，消费者还能通过扫码解锁AR玩法，不同歌曲切换相应的MV动画素材。

亿滋集团中国区电商总监董鑫把亿滋的中国电商之路总结为三个策略，定制化产品、全链路内容营销和大数据的精准投放。为了更有效的洞察消费者，奥利奥甚至将天猫旗舰店的交易流程改造开放，消费者可以直接参与到商品的定制环节。对于亿滋而言，电商已经不仅仅是一个销售的平台，既承担品牌内容输出的功能，也是新品测试和推广的阵地，前两步走好了最后才是销售的功能。

阿里正在借助全域营销的概念，以内容作为切入口，依托大数据帮助品牌达成销售的核心商业目的。凯络中国电商数字营销总经理Antony Wang注意到品牌做电商成为必然趋势，电商平台则成为品牌在渠道布局中无法忽略的重要组成部分。

作为入驻天猫的第一个国际品牌，优衣库和天猫的新零售在2016年的“双十一”演绎了新零售化学反应的第一波。2016年“双十一”，优衣库天猫旗舰店不到3分钟破亿，在当天上午即挂出全店售罄公告。让人更加印象深刻的是“线上线下联动”购物，消费者在网店下单付款后，会在24小时之内收到完成备货的通知，随后可前往全国100多个城市的超过400家门店便捷取货。而优衣库线下门店的部分商品，提供与线上相同的“双十一”优惠价格。

天猫和优衣库在“双十一”的线上线下共振，背后是优衣库和天猫全渠道打通，阿里提供技术支撑的一整套完备库存管理系统，能够实现优衣库线下门店随时动态调配库存的能力支撑。这其实正是张勇一直强调的人货场的数字化，数字化背后消费场景的匹配变得更加灵活。

优衣库大中华区CMO吴品慧更愿意回到零售的本质去看新零售，“最重要的是怎么样去创造一种新的消费场景和体验，这个场景除了交易的功能之外，能创造更多附加价值和更好的消费者体验。”“双十一”对优衣库的成功不止是在线上冲击销售额和榜单，更重要的是实现了线上往线下的导流。“我们不只在线上做，希望消费者到实体店发现更多的可能性”。未来已来

在业内人士看来，新零售已经成了全球商业的解决方案之一，不仅仅是阿里巴巴，全球的商业力量都已经开始卷入这股新零售浪潮当中。

几乎在阿里巴巴研制新零售的同时，沃顿商学院营销学教授大卫·贝尔也在重新定义对于零售的意义。他提出“新零售引力法则”，总结了影响购买行为的三大基本力量：消费者属性、消费者对待生活和工作环境的偏好，以及消费者对线上线下零售体验的选择。

大卫·贝尔发现眼下的零售环境与过去已经截然不同，零售商想要取得成功必须将顾客的线上线下体验整合起来。在美国，贝佐斯亦开始发力线下，进军线下开实体店是2017亚马逊的三大计划之一。在西雅图贝佐斯开出了Amazon Go，推出亚马逊的无人便利店，另外还斥资137亿美元收购生鲜杂货零售商全食，成为亚马逊历史上最大的收购案。在于扬看来，转向线下、扩张生鲜这样的品类说明亚马逊遇到了线上增长乏力同样的问题，需要转入线下寻找尚未被完全开发的线下流量。

在开辟生鲜市场上，阿里采取的是和亚马逊不那么一样的模式。作为阿里新零售的第一样本，盒马鲜生日前全面曝光已经实现了单店盈利。被认为是四不像的盒马鲜生主打“生鲜超市 餐饮 O2O”的模式，消费者进店可以实现边逛边买，食材现场加工，即时餐饮等全新消费体验。店面3公里半径内的用户还可在线上下单，享受30分钟的急速配送。盒马鲜生总经理张国宏透露，盈利背后的秘密在于提高单位坪效，最关键的是“每一个盒马鲜生线下店更是一个‘流量转化中心’，当线上订单达到一定比例，增长销售额与边际收益抵消成本，盒马鲜生单店就迎来盈亏平衡点。” 不过阿里创造盒马鲜生和亚马逊收购全食的玩法并不那么一样，张勇说阿里的考虑不是要在线下开多少店，而是对外输出阿里的数据能力和经过实践证明的解决方案。预计2017年底，盒马鲜生将有20%以上门店实现联营合作。在无人便利店的推进上，张勇的想法也是如此。在淘宝造物节上，他亲自去体验了“淘咖啡”，“无人便利店更多体现的是阿里巴巴在技术和商业结合上的思考，至少现在没有落地时间表。”

“你也可以把新零售看成是阿里巴巴在原有商业模式上一种自然而然的扩张。”在孙宝红看来，马云所解释的就是阿里巴巴作为数据公司能为未来提供什么变化。在美国市场线下零售商并不依赖亚马逊完成线上转型，线下零售商思考的是电商时代线下的企业扮演怎样的角色。沃尔玛、百思买正在变成商品展示厅，收取展示的费用，百思买提供产品售后维修和更多的线下服务。

“新的零售模式正在颠覆原来线下零售的模式。”孙宝红注意到零售模式的颠覆正在给消费者带来与众不同的体验。纽约第五大道上的快闪店，目的是介绍品牌，再把消费者导流到线上平台去；百货超市或商店设置平面墙，没有实体展示，但你可以通过手机实现购买。线下商店也在颠覆陈列和销售方式，不再向苏宁这类传统电商按产品类别分类，故事商店里面卖的是杂志，如果你要到东南亚旅行，杂志里的文章可能把东南亚旅行的产品都打包进去。你逛杂志商店，它先给你讲的是一个故事。和亚马逊相比，阿里巴巴面对一个更广泛的市场。“它应该解决线下零售商和制造商的痛点——它们不知道怎么样更好地去做电子转型。如果有了数据，品牌跟消费者的需求关系也会变得可调控。”孙宝红认为，评价一个平台的好坏，在于它是否能帮到两端，对消费者、制造商和品牌商同样有益。

这也是阿里巴巴正在做的事情，当年淘宝解决的是用户如何足不出户买东西的难题，而阿里眼下要解决的，是如何帮助商家更精确地找到消费者。无论流量来自线上还是线下，打通消费体验是必须要走的一步。

如果你问张勇眼下对新零售最焦虑的事情，他认为动作还不够快。但是张勇说核心是让自己平静，商业和技术的结合还可以想得更深，跑得更远。“这个世界上本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，如今阿里巴巴正走在这条路上。”END

电子商务物流线上线下 第2篇

线上线下的纠结

。戏唱得好，线上线下相得益彰，厂家的市场占有率可以最大化；戏唱得不好，线上线下同室操戈窝里斗，相互挤占生存的空间。

“网上报价太低了，我们根本没法做生意！”王君记不清这是他本周接到的第几个经销商报怨和投诉的电话了。作为国内知名服装品牌生产商的总经理，特别是今年以来，对于经销商的抱怨，王君的感觉格外强烈。抱怨集中于一点：互联网虚拟店对实体店的猛烈冲击。

互联网大潮无孔不入，企业想回避都回避不了。下一步该如何走，王君对企业未来的发展颇有些焦虑不安，在互联网时代，一着不慎，很可能满盘皆输。

网购大潮

“我们是在给互联网免费打工！”一位零售商愤愤不平地抱怨说，“消费者到我们店里来看样品、挑款式、选型号，再到网上寻找便宜货；或者客户以网上的价格与我们讨价还价，这价格哪里做得下来？我们是有固定门店的，是有质量保证和服务承诺的！”

按照行业内的规矩，除了产品销售收入外，大的经销商还可以拿到厂家的返点。这样虽然单件产品卖出去利润少，甚至不赚钱，但加上厂家的返利，经销商的总体收入依然可观。而互联网就满足了大的经销商大量走货的需求。

可是这样一来，就苦了处于产业链末端的零售商。对于零售商而言，由于中间环节层层取利，产品进价本身就偏高，再加上零售商赚的就是产品差价，一件是一件，在价格上可以让利的空间相当小，

对于王君这样的厂家来说，可以生硬地规定：严禁任何经销商向线上供货。这样倒是公平了，保护了小经销商的利益。但由此产生的副作用则是：产品销量越来越小，品牌影响力越来越弱，被竞争对手超过，被大的经销商抛弃……王君不敢往下细想。

，因经销商投诉扰乱了价格体系、冲击线下市场，LG考察了B2C电子商场京东商城。但是考察的结果不是京东商城退出LG的销售，而是LG看到了线上销售的好处和潜力，京东商城反而成了LG的战略合作伙伴。

只堵不疏，只是回避现实，而不是解决问题之道。几年前，很多唱片公司倒闭便是前车之鉴。当时不少唱片公司死盯着版权，对互联网视若洪水猛兽，想出各种办法对付和规避。然而互联网的需求代表着消费者的需求，对互联网的回避就是对消费者需求的回避。结果是传统的唱片公司被边缘化，它们越来越抓不住消费者的心，唱片销量锐减，艺人出走，只能关门大吉。与之相对应的，则是顺应互联网消费需求的网络唱片公司及歌手的兴起。

王君当然不能走传统的唱片公司的反潮流之路。

电子商务线上线下融合营销的探索 第3篇

关键词：电子商务,电子渠道,融合探索

一、引言

随着移动大数据时代的到来, 朔州移动在积极促进电子渠道向电子商务的转型。通过借鉴互联网浓厚的销售氛围和营销主动性, 大力拓展电子渠道的销售能力。

相对于其他地市电子渠道的“商务化”程度, 我公司在推进电子渠道向电子商务转型时存在以下弱项:

(1) 朔州市城镇化率仅46.28%, 广大移动客户的消费方式、观念较为落伍, 对新鲜事物的接受程度较低, 给电子渠道的发展带来了诸多负面影响。

(2) 朔州有线宽带到达客户约20万户, 占总人口的11%, 宽带普及率较低;朔州网购客户约5万户, 电子商务起步较晚, 客户规模较小, 在一定程度上阻碍了电子渠道的发展。

(3) 朔州移动的智能终端普及率达到37%, 智能终端中TD终端的占比为34.8%, 智能终端普及率是影响手机营业厅发展的重要制约因素。

介于以上原因, 朔州移动推进电子商务的发展是一个长期的、需要不断摸索的过程, 在运营商竞争日益白热化的市场环境下, 发展电子商务也是抢占客户市场的有效手段。

二、电子渠道协同原则

电子渠道协同原则从渠道、客户、业务、市场环境四个维度综合考虑, 找到匹配事件进程相应的策略。

2.1渠道均衡原则

朔州分公司一直贯彻落实渠道协同的运营模式, 在规划资源、安排营销活动时, 考虑线上线下的协作配合、资源的优势互补, 方能为用户提供最佳体验, 发挥渠道最强的竞争力。

2.2客户偏好原则

加强客户细分的体系化、模块化, 通过对客户综合行为的分析, 选出电子渠道的潜在客户群, 再将客户分为消费型、娱乐型、沟通型三类客户, 分别制定符合每类客户喜好的应对策略, 增强线上线下协同销售的运营能力。

2.3业务适配协同原则

推动精细化营销, 激发电子渠道营销触点, 逐步将客户由线下引导至线上。由于新业务产品线非常丰富, 各电子渠道特点不同, 并不是所有的产品都适合在所有的渠道承载, 在协同时势必要分流至实际承载并且适合协同的渠道。

2.4合作模式多元化原则

互联网时代营销模式的多样化同样催生了朔州移动与本地商户多元化合作营销的尝试。朔州移动与浦发银行、银联/通联等大型商户的合作, 第一, 可以实现使用对方资源为我公司发展客户的预期;第二, 与商户之间的强强联合, 在客户维系上, 尤其是高价值客户的维系上, 起到明显的保有作用。

三、精细化管理, 精确化营销

3.1电子、实体渠道协同运作

电子渠道应当发挥其宣传扩散的巨大能量, 通过口碑营销和病毒式传播, 推动业务量的提升;实体渠道的体验式营销将是运营商新兴业务的主要推广力量, 培育新的客户需求、提供优质客户体验是线下渠道的功能聚焦点。线上线下的协作可以让公司进行更好的资源配置, 从而为用户提供更优质的体验。

(1) 积分兑换。 (2) 营销活动推进。 (3) 终端销售。

3.2以客户需求为导向的协同运营

加强客户细分的体系化、模块化, 充分利用“潜在电子渠道客户识别模型”, 根据客户的人口统计学特征、用户基本属性、用户的通信行为等方面, 利用决策树算法在现有客户群体中识别潜在的电子渠道客户。构建各类应用场景, 并实现营销闭环优化。通过数据验证, 该模型预测的潜在电子渠道用户在3个月后成为电子渠道用户的比率可以提升5-10倍。

(1) 针对有消费需求的客户群体, 朔州移动从五个方面大力推进手机红包的使用。第一, 在新入网、存量保有营销活动中, 均将赠送礼品更改为手机红包;第二, 数据业务也均以办理指定套餐赠送套餐价值一半的手机红包方式开展;第三, 大力拓展手机支付合作商户, 从传统的超市、商场覆盖到日用消费的所有渠道;第四、实施积分购物, 与银联/通联、本地商户合作, 推进积分抵现金购物的新模式;第五、针对手机支付的沉默客户, 开展了三八节“手机支付, 让你‘购’快乐”促销活动, 既提升了合作商户的积极性, 又有效激活了沉默客户, 提升了手机支付交易量。

(2) 针对有娱乐需求、且流量较高的客户, 线上通过短信的方式根据客户喜好下发相关应用的短信链接。线下在营业厅开展“水果达人争霸赛”来提升客户MM应用下载量。

(3) 针对社交需求较高的客户群, 线上充分应用飞信、微博等营销工具, 形成互动强大的产品销售网络。线下通过成立“手机玩家俱乐部”, 促进移动与客户的互动交流。“手机玩家俱乐部”是一个以手机发烧友玩家、应用专家、技术专家为种子用户, 可以为移动公司进行业务宣传、体验、推广的俱乐部。

3.3创新营销合作模式

在全业务竞争时代, 电子商务的发展还可以通过联合具有相当规模的异业合作伙伴, 开展合作营销活动。

(1) 与浦发银行合作推进手机钱包业务的发展。 (2) 与当地商户合作促进积分的消费。 (3) 与大型国有企业合作制定行业手机报。

大规模做网络宣传、做广告, 成本较高, 且收效并不明朗。这样的异业合作, 一方面依靠双方的宣传渠道, 多接触点使得用户加深了移动通信公司的认知;另一方面, 通过双方对共有用户资源的拓展, 不仅有利于客户获得促销信息, 也有利于提高其他用户的黏性。

四、结束语

电子商务:线上线下共生之道 第4篇

据估算，今年1～3月份，电子商务、网络广告、网络游戏、搜索引擎等的市场规模同比增长均超过20％，成为互联网产业主要增长领域。

基于网络媒介对品牌营销传播与销售的整合，电子商务越来越受到企业的重视：一方面，企业通过电子商务的模式上线，让网络营销的效果更为直观和实效；另一方面，基于电子商务业务的开展，品牌与消费者之间距离得到有效缩短，品牌与受众之间的沟通更为直接，特别是与年轻消费群族的沟通。

网络作为一个新的销售渠道，正在日益显现出巨大的市场竞争力。对于大多数传统品牌来说，其主力消费体已经在网上，如果企业的有效体系还是以线下为主，那么必然出现企业的销售渠道与目标消费群体的直接背离，因此，是否把网络当做一个重要的产品销售新渠道来发展，将决定企业未来的市场地位和生存空间。

线上与线下：共生还是互毁

面对风生水起的电子商务浪潮，无论是中小型企业，还是大型企业，都无法等闲视之。事实上，很多企业已经积极行动起来。国美推出了网上商城，中国移动2008年就大力推广电子渠道，希望可以尽快将自己的业务通过网络甚至移动网络销售。

然而，目前企业涉水电子商务面临着一个尴尬的问题：网络拥有独特的营销魅力与庞大的市场潜力，如果不发展线上渠道，很有可能被竞争对手甩在身后，而传统的线下渠道竞争已经很激烈了，再发展线上渠道，又会冲击自己苦心经营的线下渠道体系，传统的线下渠道可是企业目前的安身立命之本!怎么办?

线上渠道与线下渠道的冲突主要体现在两个方面：消费者的争夺和价格的冲击。

1，消费者的争夺

线上渠道与线下渠道的竞争首先是消费者的争夺，这也是造成冲突的本源。由于网络传播的快速、便利以及中间环节简化带来的优势，线上渠道在吸引消费者的同时自然也造成了对传统渠道的挤压，让线下渠道怎能不对线上渠道怀有敌意而进行强烈抵制呢?

2，价格的冲击

来自淘宝的数据显示，和传统模式相比，网上开店可以节省60％的运输成本和30％的运输时间，营销成本比传统线下商店降低55％，渠道成本可以降低47％。因此，同样的商品在线上和线下存在20％～30％的差价完全正常。20％的差价足以让线下渠道产业链产生巨大的动荡，传统线下渠道商苦心经营的实体店面系统和励精图治的窜货管理，在线上渠道的冲击下束手无策，这是非常可怕的，也是线下渠道商们反应激烈的症结所在。

无论是消费者的争夺还是价格的冲击，归根到底是利益的冲突。所以，涉足电子商务的企业，目前急需解决的主要矛盾是如何平衡线上渠道与已有线下渠道的利益冲突。

和谐共存：线上线下互为补充

线上渠道和线下渠道的利益如何平衡?这是一个资源整合利用的问题。电子商务不仅仅是一个前端界面的概念，后端还有很多资源需要整合。例如：供应链、产品制造流程、物流、数据营销、信息技术平台等。

实际上，在竞争生态环境下，企业所有的营销模式思考都应该面对消费者市场，分销渠道不是由企业决定，而是由消费者决定。方便性策略是网络平台竞争力的关键点。所以在决定是否构筑线上渠道的时候，需要从“渠道策略”向“消费者购物便利”转化，以“消费者购物是否便利”作为决策的一个依据。线上线下没有绝对的冲突，关键是如何“以消费者便利购物”为依据进行有效整合。只有建立在线上线下互动互通的零售渠道基础上的电子商务模式才是真正有实效的。

而要真正做到这些，就需要企业把线上和线下渠道建设放到战略高度进行定位。只有战略定位清晰、明确，才能够充分利用、整合所有的可利用资源。

关于线上和线下渠道建设的战略定位问题，企业必须明确线上渠道在企业的整个渠道体系中究竟应该占有什么样的位置，发挥什么样的作用。目前，涉水电子商务的企业主要是把线上渠道定位为线下渠道的补充，但是未来的发展趋势应该是线上与线下的融合。无论是作为补充还是相辅相成，都需要在战略上进行清晰定位。企业只有在确定线上和线下渠道两者的定位关系后，才能采取合适的策略。

1，线下为主：线上与线下渠道实现产品差异化

目前看来，在处理线上和线下渠道的关系时，很多企业的思路主要以线下渠道为主，把线上渠道仅仅作为线下渠道的补充。线上与线下渠道的冲突归根结底是渠道商利益的冲突。如果线上只销售特定类别的产品，与线下渠道有了差异化，就不至于引起渠道商过度恐慌而反水。同时，也对线下渠道进行了有效弥补，能够扩大企业的销售份额。

康柏当初在规划实施线上战略时，就把现有渠道商的利益切实考虑进去，做法值得借鉴。康柏为了平衡线下渠道商的利益，采取了一个“聪明”的做法：专为线上开发了一套产品，就是后来专门面向中小企业的Prosignia系列商用电脑。虽然康柏最终被惠普兼并，从某种程度上说，并未从电子商务中形成狙击对手的巨大竞争优势，但康柏处理线上与线下关系的经验是非常有参考价值的。

李宁公司对于自己的线上销售与线下渠道定位也实现了差异化。比如，线下的李宁旗舰店专门销售正价新品，有些店铺销售库存商品，而李宁官方电子商务平台e－lining.com主要销售限量版产品，包括明星签名可以典藏的商品。应该说，李宁公司的线上和线下差异化之道，为更多进军电子商务的中国本土企业提供了一个参考坐标。

具体来看，为了实现差异化，企业可以采取多种方式：

(1)线上是处理线下渠道存货的平台

这就是把线下销售的库存拿到线上来扫货，减轻品牌的库存压力。这也是很多传统企业的选择，线上既可以卖适合网络的低价商品，又和线下渠道的专卖店等形象与价格不冲突。曾经很出名的美国高科技电子产品零售商Sharper Image在开拓线上渠道时候，就只在线上销售过剩的产品及反季产品，效果也很不错。

(2)线上是线下经典产品的复刻平台

当往年的经典款式在线下渠道已断货时，把这些经典款式进行追单，只在线上销售，既不对线下渠道造成冲突，也有助于提高总销售份额。

(5)线上提供网络特供款产品

这是指专门针对网络销售开发的产品款式，这些款式不在线下渠道铺货，终端无法买到，只在网上独家销售。这样的差异化设置，自然能从根源上避免渠道间的利益冲突。

2，相辅相成：线上和线下融合

线上和线下渠道的融合，是一个必然的发展趋势。因为消费者需求的多样化，一种模式不可能满足所有的

需求。特别是当企业愿意认真考虑“消费者购物便利”体验时，线下和线上的整合更应该起到的是互补作用。

七匹狼3年前开始在淘宝上尝试网络销售，成立了“新渠道”部门。七匹狼董事长周少雄考察美国零售市场后，特别重视七匹狼电子商务的发展；其助理胡军也表示，七匹狼已投资几千万在做ERP，“规划3～5年，从一个传统企业转为传统营销和电子商务共存共融的新型经济实体”。

同时，值得关注的是，很多B2C网站也纷纷开始考虑线下拓展，毕竟80％左右的线下人群还未上网购物。一些有前瞻性的电子商务网站已经开始探索，淘宝就推出了被称为“大淘宝”的新战略，开始试水线下销售，2688网站也在发展线下代购点。

今后，一个传统企业单靠线上或单靠线下都是不行的，线上渠道要拓展到线下，线下要拓展到线上。现在几乎所有传统线下企业都想发展线上渠道，这是个大趋势。如何把线上销售与成千上百的实体店整合起来，形成一张完整、结实的网，而不是互不相干的两张皮，是企业迟早都必须面对的问题。

那么线上和线下渠道的融合具体可以怎么操作呢?有以下几方面可以参照。

(1)统一定价，灵活促销

现在，很多知名网购平台上，几乎所有产品都比市场终端上的价格便宜。便宜幅度少则10％～20％，多的甚至可狂降过半。这是吸引网购消费者的最主要诱因。但是，现在网上价格低是因为还没规范，运营成本相对低很多，一旦规范起来，成本必定就上去了。线上与线下渠道的成本会趋于一致。

而随着人均GDP的提高，网购的消费理念也将会得到彻底改变，便捷、高效、选择面广等核心理念将被消费者提上议事日程，逐步代替如今偏离轨迹的“网购等于低价”消费理念。

所以，不仅要具有渠道概念，更应该看到渠道背后的人——消费者!当我们从“渠道策略”转向“消费者购物便利”这个视角，会发现线上与线下渠道针对的消费者是有很大区别的。线上购买的重度消费者应该偏重于有钱而没时间的目标群体。

因此，完全可以制定统一、严格的价格制度，产品线上线下一个价。但是线上和线下的促销策略可以更灵活，比如线上包邮、赠送相关饰品等。这也就不存在渠道冲突问题，而消费者的覆盖面其实更广了。网上平台和实体店各有特点，互为补充，和谐共存。

(2)无缝对接，和谐共赢

线上渠道与线下渠道结成共同利益体，消费者可以线下看货，线上订购，线下再交钱取货，享受相应的服务，这样可以让消费者更放心，得到更多便利。这一模式可以参照成立于1901年的美国服装公司Nordstrom。Nordstrom目前在全美有175家专卖店，也通过目录册及互联网销售产品。2008年，Nordstrom公司有效融合了电子商务平台的库存系统与实体店库存系统。该公司在线上和线下渠道有了统一库存系统的基础上，推出“网上购物店铺取货”(buy online／pick-up in store)的服务，形成了线上线下的融合优势，给客户带来更多的便利，充分发挥了多渠道运营的综合竞争力。该公司2008年电子商务收入6.8亿美元，比前一年增长了8.4％。在美国经济艰难时刻，能取得如此成绩，“网上购物店铺取货”服务的推出可以说是功不可没，在一定程度上也说明了这种融合模式的实效性。

(3)个性服务，多元增值

对于消费者来说，未来在网络上购物与到实体店购物，在花钱的层面上是一样的，不一样的意义在于哪一种购物方式能够带来更多的便利和优质的服务。

线上线下产品分销协议 第5篇

甲方: 地址：

负责人： 电话：

乙方： 地址：

负责人： 电话：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方经友好协商，在平等、自愿、公平、诚信、守法的原则下签订本合同，以资共同遵守。

第一条 合作内容

1、甲、乙双方在资源共享和共赢的基础上进行合作。

2、甲方授权乙方的分销范围以甲方出具的授权书为准；分销品牌及产品为： XX系列产品。

3、乙方可发展下级分销代理商，线上线下渠道均可，如遇特殊情况，需与甲方协商。

4、甲方按双方约定的供货价格提供商品给乙方，乙方在合同范围内的渠道进行销售。

5、乙方负责介绍分销商品并促成交易成功，甲方承诺按乙方提供的地址按时发货。

第二条 合作期限

1、从本合同签定之日起，试营业期为叁个月，叁个月内如乙方无任何交易记录或有违约情节，甲方有权取消此本合同。

2、试营业期通过后，此合同有效期为从签定之日起 壹 年。第三条 授权资格

1、乙方合同有效期内需完成回款销售额万元，如未完成年回款销售额，甲方有权取消次年的授权资格。

2、乙方须缴纳合作保证金万元，甲方在乙方无根本违约行为，在本合同终止三十个工作日内全额无息退还该保证金。第四条 货款支付

1、甲方向乙方提供甲方的发货系统账号，乙方向甲方提前支付商品预付款，充值预付款不低于元。乙方通过甲方发货系统下订单，甲方根据乙方的订单商品在商品发货后从商品预付款扣除相应的金额。合同结束后，若甲乙双方不继续进行合作，甲方须归还乙方剩余的预付款。

2、除甲方通知乙方包邮的商品以外所产生的快递费用均由乙方承担，各区域的快递运费由甲乙双方自行约定。

3货款为不含税价，若乙方有开票需求，需支付相应税点费用后由甲方开具发票。第五条 订货及提货规定

1、订货折扣根据市场情况和公司的要求变化，具体以甲方制定的折扣为准。

2、若乙方提出产品设计需求，乙方需向甲方支付 3000 元设计定金，若设计成品图样乙方确认下单采购，定金可作货款抵充，若乙方未下单采购，设计定金不给予退回。

3、乙方确认订货货品下单前需支付甲方全额货款金额方可下单。

4、乙方根据订货总量提交分解提货计划，经甲方确认后，乙方需严格按照提货计划执行。若乙方订货品若需由甲方仓库代发，需按每月20%的发货计划执行，发货运费需由乙方自行承担，若有特殊情况需向甲方提交申请审批。

5、乙方提货代发最长周期时间为5个月，若超出7天后未提货，则按照超期天数每超一天扣取未提货数量结算额的1%作为仓储管理费，直至扣除剩余货款金额，甲方将不再为客户保留此部分未提订货代发货品。

6、若超出提货代发期限，库存货品若因甲方公司仓储外部的客观环境等影响造成过期变质等特殊问题，后果由乙方自行承担。第六条 货品配送

1、每天17点之前乙方提交并且已付款的订单，甲方应在当天或次日上午发货。17点以后付款的订单顺延一天。国家法定节假日期间须按甲方调整后的作息时间为准（甲方会在放假之前提前告知乙方）。

2、如遇产品缺货，甲方应提前通知乙方，乙方则把相应产品提前下架。如甲方提前通知乙方缺货后，乙方未及时处理，而因缺货造成顾客的投诉或损失，由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。

3、甲方如有特殊原因推迟发货时间，应在第一时间向乙方做出说明，以便乙方及时通知顾客。

4、订单地址、收货人名字及其他所有信息一定要详细、明确。如因为乙方提供的信息有误，因此产生的一切损失（含运输费用）由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。

第七条 退换货与责任界定

1、甲方承担因产品质量原因（宝宝用后过敏及严重质量问题）的退换货责任，并承担快递费用。

2、甲方所提供的产品无质量问题的前提下，而乙方或顾客要求退换货，则退换货费用由顾客或乙方协商解决，甲方不承担退货责任。

3、因乙方下单写错商品名称或产品码数或商品价格等某项信息，而产生顾客退换货的，则所需费用应由乙方承担。

4、订单因甲方工作人员疏忽发错商品，甲方负责退换并承担往返快递费用。

5、因运输包装产生的产品损坏问题由甲方负责向快递公司索赔。

6、商品在网站上的文字描述以甲方提供的文案说明为参考。乙方必须严格遵守，如乙方对商品描述夸大其词、虚假宣传或误导消费者行为造成的退换货损失或相关法律法规责任，由乙方自行承担。

7、商品退换货流程：

⑴、与甲方客服人员取得联系说明原因。

⑵、经甲方人员同意寄回后，请在包装内加个纸条说明，请写明订单号、旺旺号和退换货原因。

⑶、将商品随同其附带品一并邮寄至甲方售后提供的地址并将快递单号通知甲方指定售后人员。

⑷、甲方收到商品后，经专业人员检测，如符合退货标准并且在不影响二次销售的情况下，甲方将在3天内为乙方办理退换货；如经检测不符合退货标准或无法二次销售，甲方与乙方协商处理方式。第八条 双方的权责

1、甲方的责任与义务：

⑴、甲方根据乙方的需要提供分销商品的销售资料以及信息，协助乙方获得必要的产品说明。

⑵、甲方对销售业绩不佳或销售不用心、不努力的分销商，甲方有权取消其分销资格。

⑶、甲方不得随意更改分销商品供货价格，如有变动须提前通知乙方。⑷、乙方不得有损甲方的形象及声誉。因此而造成甲方的形象或声誉损害的，甲方有权终止本合同，并追究 乙方法律责任。

⑸、乙方不得随意修改甲方产品。因此而造成甲方版权损失的，甲方有权终止本合同，并追究乙方的法律责任。

⑹、甲方有权监督产品的销售，并要求乙方予以改进，乙方须配合解决问题。⑺、乙方所分销的商品均需按照甲方制定的市场指导价进行销售，如发现未经批准，随意调价扰乱市场次序的，甲方有权进行相应处罚，若乙方的旗下合作伙伴违规，则乙方受连带处罚。

2、乙方的责任与义务：

⑴、乙方须通过不断完善、提高自身服务质量，提升其会员数量。⑵、乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权。

⑶、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与双方所商定合作事项无关的事务上。

⑷、乙方确保不单方面使用甲方任何产品、资料做与网络分销无关的事宜。⑸、乙方在本合同有效期内，甲方不可以无故干扰乙方的分销工作。

⑹、乙方不得在没有经过甲方同意的情况下擅自转让或授权他人销售本公司产品，否则甲方有权取消乙方

授权资格。如遇特殊情况，需双方协商处理。

⑺、乙方享有甲方的活动支持（包括活动价格及赠品、包邮支持），乙方进行活动须事先申报并经甲方批 准后方可执行。第九条 制约条款

1、乙方所授权分销品牌必须经过甲方渠道走货，私自从其它渠道走同品牌商品的，属于串货行为，甲方有权终止本合同，并且视情节对此做出处罚。

2、乙方违反甲方相关规定，而造成处罚未缴纳，甲方有权终止本合同，并追究乙方法律责任。

3、甲方与品牌方共同建立《分销商黑名单》，乙方出现不遵守控价规则、多渠道串货、售卖假货，将列入《分销商黑名单》，出现在《黑名单》的分销商，品牌供应商将不再与其合作。第十条 保密协定

1、任何一方在未事先取得对方书面同意的情况下，不得向第三方泄露双方包括前述信息资料的合同、文件、公文等往来资料以及通过合作获知的对方、对方关联公司的任何信息。未经许可，任何一方不得擅自将对方的品牌、标识、资料、图片、价格策略、消费者资料等泄露出去。双方有保密的义务共同保证文件的信息不会泄露给第三方，否则违约方应向另一方支付10万元违约金，若一方损失超过该违约金的，违约方还应予以全额赔偿。

2、乙方应当对甲方提供的发货系统账号、密码等资料自行采取保密措施，并自行承担因保密不慎而产生的一切后果。

3、以上规定双方的保密义务在本合同期满后仍然有效。第十一条 合同的终止

1、甲乙双方应按照本合同规定履行合同内容。如甲乙任何一方违反本合同规定，并在对方发出书面通知之日起十个工作日内仍未及时改正的，非违约方有权取消与违约方的合作资格，并可无条件终止本合同。

2、任何一方需单方面终止本合同，须向对方提出书面申请材料，说明解除合同的原因，获得对方批准后，本合同方可终止。第十二条 其他

1、本合同经甲乙双方法定代表人或委托代理人签字盖章后生效。

2、合同期间，甲、乙双方皆不得擅自解除、变更或终止本合同。

3、甲、乙双方如需变更或终止本合同的，应提前三十天以书面形式通知对方。经双方协商一致解除、变更或终止。甲方发现乙方有欺诈、未按照上述约定依法付款等情况时，有权依法解除本合同。同时，该合同的解除不影响乙方违约责任的承担。

线上线下推广营销活动方案 第6篇

线上线下推广营销活动方案1

一、店铺的活动页一定要做

当天，你会发现不论是淘宝，还是其他的门户平台，都会把页面精心设计一番，吸引客户点击。小卖家不是美工，但并不妨碍我们弄一个吸引人的活动页。很多图片的网站大促都会提供很多免费的模板，随便下一个复制到你店铺就可以，至少要让进来的客户知道，你的店铺也在做活动，这对于店铺的转化很有帮助。

二、把商品的下架时间都设置到当天

有很多商家说期间设置下架时间没有用，原因是双十二期间的活动产品的排序是依靠赛马机制的。诚然赛马机制会影响商品排序，但是我要说的是你的店铺那么多产品，能进会场的有多少？能参加活动打标的有多少？

在大部分产品都不能参加活动的情况下，淘宝给这些没有参加活动的产品排序，其排名依然会受到下架时间的影响。下架设置到活动当天，你的引流至少是超过同行30%的。前提你的产品必须有销量基础！有的商家说参加活动的商品不能设置下架时间了，其实可以通过淘宝服务里的软件设置活动商品的下架时间。

三、产品的主图自己打上标

在之前的一周，淘宝就开始给参加活动的商品达标推广了，可是店铺的很多产品都没有参加活动怎么办。如果是C店卖家就可以自己打标，B店的话为了安全起见还是低调一些。

在搜索页面，一些活动入口都会设置在产品图下面，这些活动入口非常醒目，点击率非常高。作为淘宝开店小卖家，我们可以把产品图片也伪装成这样的产品入口。

在宝贝编辑页面会有一个8001200的竖图，可以展现在很多手机客户端的搜索列表和一些活动入口的瀑布流，把你做的活动图片放到这个位置，流量提升效果非常好，当然除此之外你的主图也可以加一些的小标。

做完以上的三点，引流和活动氛围差不多了，现在说说当天的玩法，越来越近，说到争取活动资源必须得提一下的赛马机制。

之前的一周赛的是加购金额和收藏，谁的产品加购金额多，收藏多，那么他的产品在的0点就会有好位置。当天赛的是销售额，活动当天每个小时的产品排名都是不一样的。举个浅显例子，你的产品在9—10点销售额高，那么10点开始你的产品排名就会靠前，当然这只是一个例子，只能参考，还有更多的排名因素以及时间节点淘宝还没有公布，但是销售额的排序肯定是最主要的因素。

加购怎么玩，很多小卖家互购互藏，但是作用不大，很多虚假的加购金额都被清了。其实这个要考虑一个安全的的问题，加购金额和加购比例必须要有很好的控制，根据你的行业类目平均水平去加，生意参谋都会有参考数据。

再来谈谈当天的赛马补单，最安全的办法就是通过之前的购物车补单，每个小时都要保证你的产品销售额增长比同行们多一点，做好以上几步店铺的氛围营造基本算是完成了，最后谈谈大促期间的客户来源与抓取。

老客户是大促活动的第一位，老客户的维护自然是平时的积累，那么大促的时候就是回收的时候了，短信、、微淘、微博能够利用到的工具都去发发，自然会有回头客。

线上线下推广营销活动方案2

一：活动名称（可根据不同节日选定）

炫动新生

魅力新人

创意之星

二：活动主办

时尚体育运动饰品公司

天涯论坛

三：活动承办及支持

可根据节日期间不同需求制定。

四：活动时间

待定

五：活动地点

线上：时尚体育运动饰品网，天涯论坛

线下：北京、上海及周边、成都、广州等大中型城市（另案商讨）

六：面向人群

中国大陆地区所有人，包括中国人，在华外国人等等

七：活动官网

待定

八：活动特点

活动作为全新打造的平民互动活，具备了高互动性、低门槛、公平公正等诸多特色。同时在此基础上扩大网站影响力，提高网站知名度，增加销售量。

1：高互动性

用户可以线上线下同时关注活动进展

用户可以随时随地登录手机网站了解最新信息，参与各项活动

手机互联网双网互动：无论是在手机浏览的用户还是登录互联网的用户，用户都可以进行虚拟货币赠送、虚拟礼品买卖赠送、投票、留言、在线交流等活动

多种下载渠道：用户可以通过登录手机网站和互联网，浏览参赛选手的同时，下载参赛选手的照片、音视频文件等

2：低门槛的全民参与

作为针对全民的平民活动，真正实现无门槛的理念。

参与无门槛：选手只需要提交真实、无误的资料，即可参与活动，展示才华

费用无门槛：用户报名无需缴纳任何费用

评选无门槛：参与评选只需要注册天涯论坛即可

3：公平公正的开放式评选

作为针对全民的活动，秉承绝对的公平、公正机制，专职人员对用户上传的资料进行详细核实，确保用户信息的真实、可靠。唯一票制确保用户不能对同一用户重复投票，保证评选的公平，公开透明的信息发布系统保证活动信息第一时间对用户公布，24小时专业的技术团队确保平台的稳定运行，完善的数据备份制度确保评选数据安全可靠。

线上线下推广营销活动方案3

一、活动目的

是为了增加下载量，平台活跃度，还是品牌传播度?

目的之间互相补充，但找到侧重点，需要把握最主要的目的来设计整个活动的细节，才能达到活动的效果。

二、活动诱导

1、话题情感引导，照片评选、参与感。

比如微博。#这个圣诞你怎么过呢#圣诞来临之际，你想和谁一起过就@一下谁。另评论说出你的圣诞心愿并下载央视力荐手机软件这儿就有机会赢取2张电影票，和Ta度过一个浪漫圣诞夜。

2、物质奖项设置：

即本次活动用户可以获得什么奖项。建议“大奖刺激，小奖不断”，可以用一个大奖做为诱饵，然后每天或一段时间出现小奖，但一定要有持续性，否则用户的参与热情会降低。

奖品：

a、与品牌相关，定制个性化。

b、考虑精力和寄送成本。

建议尽量选择无需邮寄的：充值卡，京东卡，电影劵、微信红包、彩票、电影种子。

三、活动形式

创意、有趣、参与成本低。选择好活动平台后，要根据平台的特点、活动的目的策划活动的形式。线上活动的形式包括抢楼、秒杀、有奖转发、有奖征集、网上评选、注册送券等等，细数下来少说也有几十种。关键在于结合活动的目的和平台特点去选择并且创新。

1、市场分析

从产品的市场、差异化、竞争情况、活跃用户四个方面进行简单的阐述，如果能有详实的数据做支撑。

2、活动主题

活动主题一定要简单，有诱惑力。解决一个用户的困惑：这个活动是关于什么的，我为什么要参加?

3、活动时间

即活动开展的时间，线上活动的时间不宜过长，活动时间过长，会影响用户的参与兴趣，建议15天内完成。

4、活动平台

活动平台的选择至关重要，决定了活动开展的方式及最终效果。在这里，暂且把活动平台分为自有平台和大众平台。

自有平台：自家的App，Wap页面，微信、微博等。

优点是形式多样，可以根据自己的需求去开发功能，也能将流量带到官网;缺点是对技术要求高(一般企业无法操作)，推广费用较高。

大众平台：如微博、Qzone、豆瓣、贴吧等。

优点是可以利用平台本身的资源进行推广，无技术方面的要求;缺点是活动的形式受到一定限制。

四、活动推广

大活动需前期预热、前期引导、核心目标用户;

市场推广大体分为两个方面，站内推广和站外推广。

站内推广比较简单，就是如何利用自有平台本身的资源进行推广，如首页的广告位，文字链之类。站外推广要量力而行，一般来说的推广手段包括KOL转发、人工发帖、合作推广等。

五、活动反馈

活动完成提醒鼓励：

a.hi，土豪君。恭喜你成功参与了本次活动，本活动会在xxxx日公布获奖名单，请你持续关注哦;b.邀请更多好友参与活动，能提高中奖几率哦;

c.真抱歉，你参加的xxxx活动，没能获得大奖，送你一个安慰飞吻，勿谢!

获奖名单公示、已经取走多少份，还剩多少份，实时反馈。

1、培养品牌公信力。

2、连续刺激用户参与热情。

六、效果预期和目标

线上活动的效果预期可以从参与人数、下载量、PV、UV几个维度进行考量。

目标需要根据活动的进程，分阶段设置，便于在活动执行过程中根据实际效果和目标的差异进行适当调整。

七、活动备注

这一部分是方案能够执行的关键，要点在一个“细”，要考虑到活动执行的方方面面。可以从以下几个方面进行考虑：活动流程、活动规则、奖项设置三个大方面考虑。(如果可执行性再强一些，可以将活动流程用图文形式做出来)。

活动规则：

活动规则中应该包含免责的部分，如用户多长时间不提供有效联系方式将视为自动放弃领奖等。一些格式条款，建议弱化或者放到活动页面不显眼的地方，如：“本次活动的最终解释权归xxxx所有”。“本次活动严禁马甲参加，以任何方式作弊。”

总结

一、给一个用户参加这个活动的理由?

有趣，还得有用;有奖的活动，要解决信任问题;传播分享机制(冰桶挑战、微笑挑战)。

别人物法则、附着力因素和环境威力法则)

二、用户参与成本，极致的简单。

三、立即反馈，反馈呈现。

四、事后反馈，奖品公布，培养品牌知名度。

线上线下推广营销活动方案4

金澳励和美澳励在市场上的推广是处于品牌的前期推广。如何在最短的时间，最少的投入达到品牌的最大化的知名度，是目前要做的。

先从网络线上讲起，分两大部分。

一、推广

1、各大知名门户网站推广，不需要直接在首页上做品牌推广，可以在二级频道做推广，即对口的类别中做推广，例如搜狐门户网站下面的女性专题里面。专员做发帖和舆论监控和制造。

2、B2C购物平台：天猫，1号店，京东商城等网站的关键词频道，例如进口奶粉搜索下的广告推广。

3、垂直门户，即母婴网站，亲子母婴门户等，孕妈妈们会专门到这些网站上了解各类信息。有奶粉宣传会直接让妈妈们了解到奶粉的情况。

4、各大知名社区。社交网站SNS（开心网，人人网，腾讯空间）和微博，可以人为控制流向和数据。通过转发、分享等手段进行信息的广泛发布。

5、搜索引擎营销SEM。百度、谷歌等搜索引擎。关键词排名、界面优化、将负面新闻往后排名。推广链接的设置，搜索引擎优化SEO专员可以制作这些内容。

6、视频的制作和各大视频网站的投放。在线视频和官网首页直播。

7、论坛的管理，论坛大量灌水的人员。即发帖，跟帖。可以专业团队做，也可内部做。

二、销售

直接业绩和成效。B2C平台的推广和政策。

其次从传统模式上推广，即线下推广。可以从以下几个方面：

1、电视广告（央视、省台、知名电视台、专业电视台）

2、户外媒体投放（机场、商场、城市中商业和商务活动集中的主要地区CBD、医院附近、母婴店）

3、报纸（对口的报纸例如：妇女报、时尚妈妈、都市女性）

4、杂志

5、电台。可以参考其他奶粉的发布渠道和位置。

制作方面预算

1、宣传资料，印刷。

2、公关会展

3、B2C渠道基本运作需要人员：客服人员、库管人员、推广专员、美工人员、网店每日维护设计、发货人员。

线上线下推广营销活动方案5

1.主要的线上营销平台。

我们利用淘宝这个平台。现在网络营销的平台特别的多，现在最大众化的就是淘宝这个平台，我们用益体网的商品数据包使用这个平台来推销和推广自己的商品来达到我们的目的

2.线上营销的宣传推广的方法。

我们要为自己的商品争取更多的广告，让自己的客户群更广阔，使自己的客户群层面更广。然后就是给自己的店面取一个响亮的名字和对店面精心的布置来吸引客户的眼球，甚至可以找一些专业的人士来给自己店面设计。网络经营可以给自己节约更多的资金，客户足不出户就可以买到一个自己满意的商品，而且交易便捷，完全的迎合了顾客的喜好和要求，使顾客很快的达到了货比三家的目的，我们会承诺我们的商品是最好的，价格是最低的，而且在服务质量上是有严格的标准，使顾客完全信赖我们的商品，赚取更多的回头客人，让我们有良好的口碑，也给我们的商品赚取了很好的宣传度。

我们可以借助的手段：

（1）搜索引擎登录；

（2）网站间交换连接；

（3）建立邮件列表，运用邮件推广；

（4）通过网上论坛、BBS进行宣传；

（5）通过团队媒体进行宣传；

（6）在团队名片等对外资料中标明网址；

（7）在团队所有对外广告中添加网址宣传；

（8）借助传统媒体进行适当宣传。

3.线上营销的人气聚集方法以及促销。

（1）我们怎么去更好的争取店面的人气以及口碑

我们使用短的、简洁的以及有吸引力的标题。不要太深奥和太多的创造性。确保自己的卖点的集中

（2）我们的店铺需要有强烈的号召力，在我们的能力范围内给与最大的折扣，要在最显眼的位置给与折扣商品的标题。

（3）我们必须要突出商品的信息和特点，使我们的.商品在最短的时间被顾客所了解以及在最短的时间完成交易，提高我们的效率，更快的提高我们的信用度。

（4）要在我们的店铺里用不同的促销方式，不排除送些小商品，像一些小公仔，体育明星的海报等等。

5、网络营销推广

5.1网络营销的背景

中国互联网络信息中心（CNNIC）19日发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20xx年底，我国网民规模达到4.57亿人，较xxxx年底增加7330万人，互联网普及率攀升至34.3％，较xxxx年提高了5.4个百分点。20xx年8月30日，商务部发布《中国电子商务报告（20xx-xxxx）》，报告指出xxxx年，我国电子商务交易额达3.8万亿元，网络购物交易额达到2586亿元人民币，同比增长105.8%。

目前我国的电子商务正处于一次重要的转型与升级时期，服务于企业供应链整合与协同的更深层次的电子商务服务是未来电子商务发展的方向。中国网民的购物潜力仍未被完全释放，网购市场前景诱人。目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台，网购购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。

政府和业界致力于推动电子商务发展。xxxx年上半年政府继续出台相关政策，规范和引导电子商务发展，如上海市xxxx年3月1日起实行的《上海市促进电子商务发展规定》，xxxx年上半年商务部正在制定网上交易管理办法，主要内容是规范欺诈；xxxx年6月上旬，浙江省教育厅下发《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网店)进行自主创业认定的通知》规定等。业界为更好地推动网络购物的发展，在支付体系方面，采取更加严格的加密措施降低支付风险，同时加强物流监控，甚至组建自己的物流体系来提升服务质量。在这种大形势下，预期未来几年电子商务仍处于快速发展阶段。

5.2网络营销的实施方法

①电子邮件营销：

利用软件提取电子邮件地址，广泛的发送相关邮件，快速推广并提高知名度。

②利用社区网络进行宣传：

利用社区，如我们学校的“湖工大在线”，发布“益体网”详细情况，最近活动等，及时与论坛会员进行沟通。利用吸引性很强的标题，提高点击量，使其成为热帖。

③微博营销：

这是随着微博的火热刚刚推出的一个网络营销方式，微博是手机短信、社交网站、博客和IM等四大产品优点的集成者，我们可以随时随地更新微博，以短短几句话高速、便捷、广泛在网上发布消息。

④图片营销：

网络图片营销现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，也是一种很吸引人的方式，我们时常在QQ上或MSN上发布本店有创意有吸引力的图片，在各大论坛上发布以图片为主线索的贴子，这些图片中多少参有一些广告信息。

线上线下推广营销活动方案6

面对C2C平台众多卖家，竞争激烈，如何脱颖而出?面对赤裸的价格战，让人举步维艰，如何另辟蹊径?面对C2C开店平台的束缚，如何让一切变的更自由?面对C2C平台收费大势，你将何去何从?在这些问题的解上广大网商已经达成共识------C2C平台网店将与B2C独立网店共存，二者互补。但面对B2C独立网店的发展瓶颈------网店本身的策划推广，如何让这一问题迎刃而解?至今尚无定论，很愿意和大家一同来分享和探讨。

一、软文策划推广

软文是对硬性广告而言的，之所以叫软文其精妙之处就在于一个“软”字，好似棉里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。至于软文的写作则可见仁见智，自由发挥。软文写好后推广也是关键，据调查用论坛发贴的方式推广软文是最好的，可发表在如买家云集的egou等论坛或向具有一定影响力的行业网站投稿。

二、线上推广和线下推广结合

网店的推广很多网商都只注重线上推广，而忽视了线下推广的特殊有效性。线上推广目标受众的面可以说是无限的，但目标受众却不能切实感受的到你的存在，心里难免会有顾虑，因此很有必要线上线下双管齐下“一网打尽”。比如一个卖游戏点卡的网商可通过海报等形式在同城的各大网吧进行线下推广，以此作为线上推广的一种重要的补充。

三、商品联合推广

与其它类别的B2C网店合作(目标用户相同，但所经营产品不同)，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作，数码类B2C与家庭消费类网站的合作等。在彼此的页面挂上对方的推荐商品;也可以推出套餐。比如在本站购任意一款手机加15元即可获得某购物网提供的价值180元的飞利浦剃须刀一款。另外，联合促俏可以是单向的，也就是说你可以找某个网站，让它促销你们的商品，而你不一定要上他们的商品。同时，如果是单向的，那么你要找的合作对象联合推出的商品一定要它自己的商品的单价比你的高。联合促销的目的是销售商品、传播口碑与吸引关注度(非流量)，只须起实现其中一个目就可以了。

四、赠品活动

赠品活动与商品联合推广有点相似，但可以合作的范围要广的多，不但是可以同B2C类的网站，也可以与WEB2.0类的、论坛类的、资讯类的等等网站合作，简单而言。说得简单点就是我们提供赠品给某家网站，某网站可以通过一定的戏游规则把赠品送给用户。此种方式主要是转播品牌度、吸引用户注册、聚拢人气，三个目的最好都要实现。提供的赠品与小件为主，要精美，要有网站的标识。

五、专题推广

专门就某产品某品牌收集大量地文章，可以在自己的站上的资讯里天天更新十篇左右;同时，可以在选和讯、techweb等博客开这样的专题博客。比如“如何选购数码相机”博客。如果是从别的网站摘录的文章，一定要改改头换找面，文章中要加入自己网站标识的字眼，文章要多重复需要突现的商品或品牌名字。

六、借助第三方信息发布平台

网购的第三方平台如egou、特价王论坛等云集了大量的消费群体，在这些论坛上做些图广告和置顶的帖子广告会十分有效，另外还可以为这些平台的会员量身订做优惠方案并在该平台发布，一定能产生遗像不到的收获。顺德家具直销网就充分利用了这些平台，现在已经成了气候了，他们每天的接待都十分紧凑，能取得这种效果可见他们的推广已经很有成效了，第三方平台的力量不可小觑。

七、代理推广

代理推广是一种最有效的推广方式，正因为它的有效性，如果为我们广大网商所用那代理推广则能招徕滚滚财源，但这种推广的实现需要软件在功能上给予配合，而我们hishop网店系统配备了这一功能。

线上线下推广营销活动方案7

【活动标题】

我的婚礼我做主

【活动诱引】

每个女人都憧憬自己能像童话公主一样拥有嘉年华般的婚礼仪式，每个男人更希望自己就是故事的男主角，与公主踏进精心准备的婚礼殿堂20xx年是结婚蜜年，每对新人都在为自己的婚礼忙碌，紧张的筹备着。后半年的婚礼高峰即将来临，你的婚礼是否足够浪漫，是否个性十足？让我们大胆的晒出来吧，我的婚礼我做主！

【活动时间】

活动时间：20xx年11月1日—20xx年12月1日

获奖名单公布时间：20xx年12月3日

【活动规则】

一、参与内容：发帖晒出你在婚礼筹备过程或以往筹备过程中的特色结婚物品清单、试纱/试妆的过程、婚礼筹备的心得体会等等，只要和结婚筹备有关的内容都可参加。

二、参与对象：xxxx婚庆网会员（准新人和已婚均可），欢迎新会员注册参加。

三、活动要求：

a.凡参加活动的作品，一律单独开帖发布在xxxx婚庆网论坛———【论坛活动】版块，标题统一为“【我的婚礼我做主】+副标题”格式，以方便大家来辨认是否为活动帖。

b.参赛的帖子，最好图文并茂。有图有真相，有图才能吸引眼球！淘到满意的物品需拍实物图，并简单的介绍，如在本网站团购的产品可直接复制团购帖子链接；

c.开贴参加后请在此帖中跟帖回复，说明你已报名参加，并且把参赛地址链接在回复中，以方便我们进行参赛统计。

d.评选规则：

人气指数（浏览量40%+回复60%）

【奖项设置】

一等奖1名：获得由xxxx摄影提供的1000元代金券一张

二等奖2名：获得由xxxx摄影提供的500元代金券一张

三等奖3名：韩版正品新人造型调味罐一对（奖品可由代理商自行设定，可以是物品，也可以是代金券）

参与奖：所有的参赛者，均将获得论坛积分200金币。

【活动相关单位】

主办方：xxxx婚庆网

赞助方：xxxx摄影

【活动期间的工作】

1.即日起在婚庆网论坛发帖建立活动专区，联系好活动的赞助商及奖品确定

2.即日起在xxxx婚期网首页及论坛首页发布活动公告，利用各大论坛、QQ群、QQ空间、贴吧、微博、邮箱等做好活动线上宣传，同时做好宣传页、利用DM广告，商家店面等线下宣传。

3.公告的排版可以影响到活动的人员流量，请各位代理商认真编辑。

说明：

①像这样的活动，代理商可以结合自己的情况，随时都可以举行。

②关于赞助商：代理商可以给赞助商一定的优惠条件，并讲明此次活动给赞助商带来的宣传以及客流量。

③代理商可以给活动的赞助商制作条幅，作为此次活动的宣传工具之一。

④我们需给网站一个高端的定位，活动一旦发起，就要严格按照活动的时间及流程来进行，这样才更具权威性。

⑤关于论坛积分：代理商可设置一些奖品，奖品可用积分来兑换。这样可以让获得积分的活动更具有吸引力。如：若积分达到1000分，可获得价值十元的花费或者QQ增值业务等。具体可以另开一贴，说明积分兑换活动的规则，让需要兑换的会员在论坛跟帖说明自己要兑换的礼品。这样可以让活动更具有吸引力。