银行员工综合鉴定

银行员工综合鉴定（精选9篇）

银行员工综合鉴定 第1篇

综合鉴定

XXX同志自XXX年XX月进入本单位工作，试用期一年。在试用期间，该同志主要在银行柜台工作，在柜台业务工作中做到了严格、认真、高效，并且能够主动积极地思考问题和总结问题，得到了领导和同事们的一致肯定。

在思想政治方面，该同志有良好的道德修养，坚定的政治方向。他衷心拥护党的领导，拥护党的各项方针政策，响应党的号召，关心国家大事，坚持四项基本原则，自觉遵守各项法律，坚持改革开放，坚持以“三个代表”重要思想，树立全心全意为人民服务的宗旨，摒弃个人主义，把集体的利益放在首位。在单位组织的各项政治学习活动中能认真学习，自觉与组织保持一致，认真分析总结自身情况，积极改进，将理论应用到实践中。同时能够树立正确的价值观、人生观和职业道德观。严格遵守单位规定，始终坚持自警自励，把单位的利益放在首位，坚决抵制不良诱惑。

在学习上，该同志谦虚谨慎，勤奋好学。积极主动地学习法规、业务等方面的知识，积极参加自学考试，不断提高自身素养。对于不懂的知识，虚心向前辈们和身边的同事学习请教，把不懂得知识记下来，时刻温习，取人之长补己之短，努力丰富、充实、提高自己。在学习中善于思考和总结，注重理论和实践相结合，将理论有效地运用于实际工作中

在工作上，该同志态度端正，踏实肯干，始终遵循遵纪守法、积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责的原则，保持饱满的工作热情，认真做好本职工作，时刻从严要求自己。作为新人，该同志能积极将专业知识与单位工作相结合，务实进取，积极沟通，能较好的完成本职工作。在工作时认真听取他人意见，听取领导的指挥和安排，注重团队合作，在力所能及的范围内能够协助其他同志开展各项工作。银行是一个服务行业，要做好服务，首先必须要有扎实的业务基础和较高的服务效率。这就需要员工努力夯实专业基础，扩大知识面，在工作中不断的学习和总结。在平时要加强技能训练，对于五笔、计算器、点钞等都要非常熟练，同时要做好文明优质服务。该同志在下班后经常练习业务技能，争取加快办业务的速度，提高工作效率。在办业务时，也总是站在客户的角度，为其解决困难。本单位的客户群以老年人居多，该同志在为老人家办理业务时非常有耐心和爱心，得到了客户的好评。在生活中，该同志始终坚持做老实人、说老实话、干老实事的原则，待人诚恳，作风朴实，尊重他人，热情周到，不怕累不怕苦，时间观念非常强，绝不迟到早退。该同志与单位同事相处也非常和谐，大家相处非常融洽，为工作营造了一个非常好的氛围。

在过去一年的工作中，该同志在本单位表现优秀，待人诚恳，工作扎实肯干，团结同志，政治理想坚定，业务工作扎实，生活作风正派。本单位认为XXX同志已具备一名定级转正所应具备的各项要求，根据相关规定，同意其按期转正。

银行员工综合鉴定 第2篇

时光飞逝，转眼间我与**农商银行已经共同走过了六个月，2014年9月1日，满怀着对金融事业的追求和向往，我进入了**农村商业银行，成为了**农商银行**支行的一名综合柜员。进入农商行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己，努力学习业务知识，提高专业技能，完善业务素质，在自己的工作岗位上兢兢业业，业务越来越熟练，越来越自信地为客户提供满意的服务。半年来，在农商行这个大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟，学到了很多，懂得了很多。现将工作总结如下：

一、在工作上，熟悉柜面业务操作，逐步成长为一名优秀的综合柜员。本人入职半年期间，一直负责临柜操作，虽然这些都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节，不管办理何种业务，我都严格要求自己，刻苦学习业务，努力提高服务质效率和质量，就是凭着这样一种坚定的信念，我已经基本掌握了一般常见业务，使自己的工作业务得到了提高。

二、在学习业务上，学以致用，提升业务能力。合规操作，服务客户，这是对一名银行柜员最起码的要求，在这段时间的工作学习，在领导一次次的深深教导下，对合规操作和规范业务等基本工作的要求有了更深的认识，但这只是一个开始，要想在工作中提供优质服务和做出更出色的业绩，就必须在不断更新知识水平和结构的同时，以博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之的做人做事态度，博览群书，审慎拷问，缜密思考，正确分辨，忠实执行，不断丰富自己的知识储备，修身养性，在学以致用和提升能力上下功夫，做文章。

三、在思想上，我始终做到在心中坚持一个信念，工作上踏踏实实做事，处事上老老实实做人，我常常对自己说，我的一言一行关系着我们农商行的形象和声誉，对于我来说也许是一种责任，既然做就要做好，就是这样我端正了自己的工作态度，做到了全心全意为每位客户服务。

银行员工综合素质的培养与提高 第3篇

一、加强职业道德建设

经济的健康发展离不开银行的有序工作, 银行工作在社会发展中具有至关重要的作用, 而银行工作在社会发展中具有一定的特殊性, 因此我们对于银行员工也有较高的要求, 员工的职业道德更是其他综合素质基础部分, 只有加强员工的职业道德建设, 才能够实现员工其他素质的建设。一般来说, 加强职业道德建设主要包括以下几个方面的工作:

1.要求员工正确行使手中的权利。金融行业在整个社会中占有越来越重要的作用, 银行正是金融行业的重要组成部分, 因此在日常工作中, 银行员工身上往往具有一定的责任:首先, 这一责任可以扩大到银行客户的身上, 从他们的角度考虑, 让他们取得更大的利益;其次, 如果银行员工没有利用好这一责任或者权利, 那么员工就会以个人利益出发, 为自己谋取利益。为了避免后者发生, 在日常工作中就需要利用道德来约束银行员工, 让他们在工作中坚持原则, 严以律己。

2.培养员工爱岗敬业的精神。不管是哪个行业的员工, 只有做到爱岗敬业, 才能够真正做好本职工作, 银行员工亦是如此。作为一名优秀的银行员工, 一开始就应该热爱自己的工作, 了解到自己工作的重要性, 在每天的工作中端正自己的态度, 安心本职, 从而认真完成每一项工作业务。

3.要求管理者树立正确的政绩观。不管从银行的哪一个角度来看, 在社会中树立良好的品牌形象, 坚持科学发展观的原则是银行工作的重中之重, 而树立正确的政绩观则是其基础条件。

二、注重业务素质的培训和提高

要想银行在社会中不断发展, 具有竞争实力, 最基础的条件则是更新与加强员工的知识, 而这就需要不断对银行员工进行培训, 提高他们的知识文化水平。通过培训可以拓宽员工的视野, 并且还能提高员工的学习积极性。在工作中只有将员工的成长需求及其岗位的发展有机的结合起来, 才能够提高银行的发展水平以及竞争实力。

1.在全员培训的基础上实行分层次培训。首先, 行长或者各级领导需要在日常生活中构建一个人才资源基地, 通过该区域培养出更多银行需要的人才, 在培训时, 必须要根据国际市场的要求进行, 这样才能够促进银行更快的走进国际市场;其次, 对于银行员工, 可以进行分期培训, 从而加强其综合素质的培养;最后, 具有针对性的培训, 例如操作人员以及技术人员, 首先, 我们要求他们拥有较高的道德素质, 其次, 应该具有很高的意识, 了解到自己岗位的重要性。

2.对重点人才进行分类强化培训。在对银行有些员工进行针对性培训的过程中, 领导需要考虑国际市场的需求, 为了提高银行在国际市场中的竞争实力, 就需要对业务人员、创新人员等进行培训。目前, 全球经济一体化的步伐不断加快, 而银行员工素质的提高是整个企业的核心内容, 因此, 提高员工的综合素质, 加强企业的竞争实力迫在眉睫。

3.对员工的高层次理论知识进行专题讲座培训。随着计算机以及网络技术的不断普及, 银行可以在条件允许的情况下不用利用高科技技术, 然后通过专业人士的专题讲座来提高员工的高层次理论知识。在讲座进行过程中, 专业人士需要与银行相关领导相互了解, 从当前社会经济以及金融行业的发展趋势出发, 然后对员工进行各方面的培训。

三、培养员工的创新意识

相对于企业而言, 只要在社会中获得市场, 才能够保证其更快更有效的发展。而银行要想在社会中获得市场, 提升银行的竞争实力, 就需要对自身定位, 然后从这一方面不断发展。所以银行员工需要做到以下几点:1) 必须要在工作中明确银行的发展目标, 不断扩展市场空间, 通过公关的方式来增加客户;2) 不断完善银行的办公软件, 一方面是为员工提高一个良好的工作环境, 另一方面是让客户看到银行的发展, 以此吸引更多的客户;3) 不断完善工作, 顺应社会的发展;4) 着眼于银行未来的发展, 开办国际业务, 为提升国际市场竞争实力而奠定基础;5) 不断创新, 改变员工的传统观念, 与时俱进。

四、再造企业文化, 促进员工素质的全面提高

企业文化建设的目的就在于继承、重塑、整合过去优良的传统, 同时善于发现员工中存在的闪光的东西, 归纳提炼后将这种价值观传达给全体银行员工, 形成银行生存发展的内聚力。对银行员工而言, 干部自身素质和对企业文化的认识程度是建设企业文化的关键。因此, 领导者要首先自我重塑, 使各级领导干部担负起带领全行员工塑造企业文化的使命。在加强文化建设的过程中, 要健全以人为本的员工内在式自主管理模式, 充分尊重员工个性要求, 考虑员工的长远发展, 在决策上发扬民主, 在管理上激发员工参与。

五、结束语

银行企业是金融行业的重要组成部分, 只有不断提高银行企业的发展, 才能够保证金融行业健康有序的发展。要想加快银行企业的快速发展, 提高银行员工的综合素质至关重要, 银行领导可以根据市场的发展需求来为银行定位, 根据自身的发展现状来对员工进行相应的培训, 加强建设企业文化。作为一名优秀的银行员工, 首先必须拥有较高的道德素质, 其次在工作中需要明确企业的发展目标与定位, 正确行使自己的权利, 不断创新与努力, 为银行的未来发展做出贡献。

参考文献

[1]江旭霞.银行员工如何完善自我[J].现代金融.2010 (01)

[2]洪勤乐.如何全面提高银行员工素质[J].现代金融.2005 (06)

购买银行艺术品 避开鉴定软肋 第4篇

随着近两年艺术品投资市场的红火，金融资本涌入艺术品市场的趋势逐渐明朗化。艺术品凭藉高超的财富增值效应，不仅吸引了顶级的资本大鳄「染指」其中，嗅觉敏锐的银行也正通过各种渠道四处尝试「让财富爱上艺术」的可能。他们瞄准的目标除了顶级的私人银行客户之外，资金量在百万级别的VIP客户也是他们积极推展业务的对象。

鉴定环节是「软肋」

事实上，大陆目前的银行艺术品投资服务才刚刚起步，所提供的服务主要还是停留在诸如为高端客户提供相关沙龙、讲座、展览、谘询服务等浅层次上，而更深层次的艺术品投资服务——例如鉴定和估价，多数银行还无法展开。

文化部艺术品评估委员会上海工作站主任陈海波指出，银行没有专门的评估机构，但出於机构和客户个人的投资需要，会请一些专家对艺术品进行有偿评估。

「和银行的合作，一方面是银行有对高雅文化艺术的需求，反过来艺术品也需要金融的支持，这是对金融资本进入艺术品市场方式的探索。」

尽管如此，对於银行高端客户而言，虽然有兴趣投资艺术品领域，但缺乏专家掌眼、没有投资顾问是他们投资的最大障碍。因此，虽然可能有些高端客户有着能够收藏上百万元艺术品的资金能力，但主要还是以几万元的艺术品为多。

风险与收益并存

尽管银行的艺术品投资产品刚刚起步，但比起需要独到眼光和艺术品位的直接投资，银行提供的化身金融产品的间接投资，也受到了一些投资者的关注。

「由於这种挂钩艺术品的理财产品主要面对的是私人高端客户，而且是这些客户中对艺术品有一定了解或是研究的人群，加上挂钩的艺术品多为价值不菲的古代书画和当代艺术品，因此这类理财产品的门槛相对而言要高於其他的产品。也正是因为艺术品的起点比较高，相应的收益也水涨船高。」

以某银行的「元老级」艺术品挂钩产品为例，根据该行有关数据显示，期限为两年的非凡理财「艺术品投资计划1号」产品到期年化收益率12.75%，绝对收益率达到了25.5%。其投资标的是「中国当代书画板块」，同时引入艺术顾问公司，进行专业性投资安排。

当然，要享受高收益难免要承受更高的风险压力。「艺术品投资的理财产品做成信托产品类型的，尤其是融资型的产品，因为有严格的风控方式，相对会比投资类的银信合作产品风险小。而鉴赏+期权模式的产品，由於没有评价机构、鉴定机构以及一个规范的标准，风险相对较大但收益会相对高。」 理财分析师指出。

市场有待成熟

目前市场上对於艺术品投资理财产品的分类如下：第一类为直接投资型，到期收益取决於所投资艺术品的价格变化；第二类为融资类；第三类是鉴赏+期权模式。但前两者都属银信合作产品。第一类是投资型信托，第二种是融资型信托，而第三类鉴赏+期权模式，不能归为传统意义上的理财产品，它仅是银行为客户提供的服务组合。

比如某银行推出的大陆首款艺术品投资集合资金信托计划「国投信托·盛世宝藏1号·保利艺术品投资集合资金信托计划」，首先由投资顾问公司选定一批藏家手中的当代着名画家作品作为投资标的，并对艺术品的市场价值进行评估，然後在评估价格的基础上打折来确定募集资金规模，换言之，信托资金主要用於购买数名着名画家知名画作的收益权。这款信托计划信托期限为1年半，预期年收益率为7%。

而另一家银行启动的「私人银行艺术赏鉴计划」，投资者从私人银行艺术赏鉴画册中挑选喜爱的艺术品，拥有至少6个月的赏鉴期，艺术品投资价位处於1万元（人民币，下同）至100万元之间。投资者在获得艺术赏鉴权益之前，需存入艺术品对应价格的保证金，只要赏鉴期後完好归还艺术品，银行即全额退回保证金，不产生任何额外服务费用。投资者通过私人银行艺术赏鉴，可以锁定艺术品一定时长的升值权益，即赏鉴期满後，如该艺术品升值，仍可按照原先的价格购买或出售艺术品。

银行员工自我鉴定 第5篇

一、勤学苦练爱岗敬业

进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

三、端正态度富有热情

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

银行员工自我鉴定二

xx是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。

一、xx年基本工作介绍

工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

XX年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

二、xx年学习情况

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

三、xx年业务服务情况

xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

银行员工自我鉴定三

20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在x行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

银行员工自我鉴定 第6篇

银行柜员是银行面对客户的主要窗口，小小的一面窗却是银行最重要的对外脸面。因此在刚刚上岗的时候我是非常紧张的，害怕因为我的年轻和没有经验，让办理业务的客户产生不满，从而给我们xx银行丢脸。但是害怕并不能够解决问题，我虽说忧虑，但仍然主动的去学习，去请教，并在正式走上岗位后凭借着自己的能力没有出现一些较大的错误。

当然一些因为经验不足而产生的小问题还是难免发生，但都能够很快的纠正，并且保证在下次不会再犯。并且因为逐渐工作上手，对于曾经所学习到的经验和知识能够更好地吸收理解，毕竟有些事情如果不是亲身经历的话，是没有办法迅速而透彻的理解的。

二、个人的思想进展情况

在成为银行的柜员之前，我是一名学生，虽说算是较为优秀，但相比社会上的工作人员来说始终有着相当的缺陷需要补足。在走上工作岗位以后，我成功的在工作中发现了自己的不足，发现了我需要在现在和以后逐渐改进的问题。最主要的是，我确定了我在工作中的发展方向和目标，让我能够更好地去准备，却实现我的目标。

当然，我无法自夸自己已经有了一个银行工作者应该有的所有心理和思想素质，但是我能够肯定的是我会在之后的工作中逐渐的让自身向那方面靠拢，让自己逐渐变得优秀，让我的学生思维逐渐进化成一个更加成熟的模样，并且我相信这样的日子不会太远。

银行员工自我鉴定 第7篇

进入xx银行伊始，我被安排在柜员岗位。常常听别人说：“柜员是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是两年。

我在日常的一线服务中始终持续着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们带给快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

进入xx银行两年来，繁华的xx市也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得这天的成绩与群众是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的群众中工作，是这样的一个群众给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加完美的明天。

银行员工综合鉴定 第8篇

有关企业不同层级薪酬差距对绩效的影响存在两个不同的理论, 即锦标赛理论与行为理论。竞标赛理论认为, 一个企业连续两个层级之间的薪酬差距如果较大那么会产生更大的提升激励, 因此, 低层员工更愿意付出更多的努力, 当他们得到提升时会获得这部分差距, 从而能够提高企业的绩效。行为理论认为, 两个层级之间较高的薪酬差距会导致低层员工的不满情绪, 最终降低企业绩效。究竟上面哪一种理论能够准确阐明薪酬差距对企业绩效的影响还存在争议。因此在中国背景下研究高管与员工薪酬差距对企业绩效的影响是很有必要的。

目前, 国内有关薪酬差距的文章主要是从高管团队内部薪酬差距这一角度出发, 而就高管—员工薪酬差距的研究很少, 仅有的一些关于高管—员工薪酬差距的文章的样本剔除了银行业这一特殊行业。银行业最为国家金融市场重要的组成部分, 与一般企业存在很大差异, 其高管薪酬一直是社会关注的焦点。因此研究银行业高管—员工薪酬差距对银行绩效的影响能够帮助我们理解薪酬差距理论是否使用于银行这一特殊行业, 如果适用, 会存在怎样的关系。

本文以沪深两市13家上市商业银行为研究样本, 时间跨度为2007~2011年。本文的主要研究结果为:我国商业银行高管与员工薪酬差距与银行绩效存在二次曲线的关系, 薪酬差距对银行绩效存在正向关系, 而当这一差距达到一定值后会对银行绩效产生负面影响。

1 文献回顾

有关薪酬差距与企业绩效关系的理论主要有锦标赛理论与行为理论, 锦标赛理论认为薪酬差距可以促进企业绩效而行为理论认为这种差距会降低企业的生产效率。本文从以下三个方面对相关文献进行整合梳理:

(1) 薪酬差距与企业绩效正相关, 即支持锦标赛理论

Lazea和Rosen (1981) 提出了锦标赛理论, 认为企业两个相邻层级之间的薪酬差异可以促进低层员工更努力地工作从而促进了企业绩效。Lallemand (2004) 以比利时企业为研究样本, 检验了内部薪酬差距与企业绩效之间的关系, 最终支持了锦标赛理论。刘春、孙亮 (2010) 研究中国国企内部薪酬差异对企业绩效的影响, 最后得出国企高管和员工之间的内部薪酬差距与企业绩效显著正相关, 经验证据支持锦标赛理论。宋增基、夏铭、陈开 (2011) 以中国14家商业银行为研究样本, 分析了高管薪酬和员工薪酬对银行绩效的影响, 得出银行高管间适当的薪酬差异可以提升银行绩效。

(2) 薪酬差距与企业绩效负相关, 即支持行为理论

Cowherd和Levine (1992) 提出了行为理论, 他们研究发现, 如果高管的薪酬大大超过普通员工的薪酬, 员工会感到不公平, 从而影响个人以及团队的绩效。Pfeffer和Langton (1993) 以大学内的职工为样本, 结果表明, 学术研究部门薪酬相差越大, 大学职工的满意程度、合作关系以及研究成果都显著下降。Olubunmi等 (2010) 运用美国3121个企业年观察值进行了实证研究, 结果表明, 高管与普通员工薪酬差距与企业生产效率负相关, 并且参与工会人数越多的企业这种负效应越大。张正堂 (2007) 利用我国264家上市公司近4年的相关数据对高管团队核心成员间薪酬差距与企业绩效之间的关系进行了实证研究, 研究结论发现, 薪酬差距与企业绩效负相关, 符合行为理论的预期。

(3) 薪酬差距与企业绩效不确定的关系, 既不支持锦标赛理论也不支持行为理论。

不可忽略, 很多研究既不支持锦标赛理论也不支持行为理论。Leonard (1990) , Ang (1998) , Conyon (2001) 等都运用实证得出薪酬差距与企业绩效不相关。张正堂 (2008) 认为薪酬差距对企业绩效的影响具有滞后性, 研究本年的薪酬差距与下一年的绩效的关系, 结果表明, 企业高管与员工薪酬差距对企业未来绩效ROA没有显著影响。赵睿 (2012) 基于中国制造业上市公司面板数据对高管—员工薪酬差距对企业绩效的影响进行了实证研究, 结果表明, 薪酬差距与企业绩效之间存在倒U型的关系, 而且这种关系不因企业控股性质与地区不同而存在差异。

鉴于现有理论研究还存在很多争议, 国内对高管—员工薪酬差距对绩效影响的研究还比较少, 特别是研究银行业这一特殊行业的薪酬差距对其绩效影响的文章少之又少, 所以本文选择银行这一行业为研究对象具有一定的理论与实践意义。

2 研究设计

2.1 变量定义

本文主要研究中国上市商业银行高管与普通员工薪酬差距对其绩效的影响, 高管—薪酬差距作为解释变量, 银行绩效作为被解释变量, 银行规模、治理结构等作为控制变量。本文选用ROE作为银行绩效的衡量指标;高管—员工薪酬差距为前三位高管薪酬的平均值与员工平均薪酬的比值, 其中员工的平均薪酬等于资产负债表中年末应付职工薪酬减去年初应付职工薪酬加上现金流量表中当年支付给职工以及为职工支付的现金之和除以员工总数 (包括银行高管在内) ;银行规模用银行总资产的对数表示;治理结构用董事会规模以及独立董事规模表示;其他的控制变量为资本充足率和不良贷款率。本文相关变量说明见表1。

2.2 数据与样本

本文研究对象为沪深A股13家中国上市商业银行, 分别为交通银行、建设银行、兴业银行、中信银行、南京银行、北京银行、工商银行、民生银行、浦发银行、华夏银行、招商银行、中国银行和深圳发展银行, 时间跨度为2007~2011年。数据来源于国泰安数据库中CSMAR中国上市公司财务报表数据库、中国银行财务研究数据库以及中国上市公司治理结构研究数据库等。

2.3 研究假设与模型

锦标赛理论认为企业连续两个层次之间薪酬差距会促使低层员工付出努力, 由于在比赛中, 最佳的员工将被提升, 也就是说当这种薪酬差距很大的时, 被提升员工能够得到更多的薪酬。因此, 和上一级的薪酬差距表明了最优秀员工被提升时潜在奖金的大小。

虽然, 企业两个层次之间高的薪酬差异会引起比赛中竞争对手的努力, 但是还有其他因素潜在阻止更高水平的努力。通过较大的薪酬差异来实现高的比赛奖励会造成企业中不同层级员工薪酬的不平等。Fehr和Schmidt (1999) 提出了不公平厌恶的概念, 并提出当一个企业的薪酬分配机制背离公平分配原则的时候, 其代理人会出现负效应。在他们的模型中, 如果工资差距太大, 那么代理人可能不会参与到比赛中, 或者要求更高的薪酬。这些研究表明代理人不仅考虑到自己的薪酬, 还会考虑与其他代理人的薪酬差距。企业中每个层级之间薪酬差异导致了高管与员工薪酬比例较大。因此, 管理人员薪酬与员工薪酬之比较大可能会导致基层员工的不满从而会导致低的生产效率。

总而言之, 有关高管—员工薪酬比例与企业绩效的关系存在两种理论。一方面是锦标赛理论, 该理论认为一个公司中连续两个层级之间的薪酬差异较高可以产生更大的提升激励, 因此, 基层员工更愿意努力。另一方面, 行为理论认为:两个层级之间较高的薪酬差异也会导致低层员工的不满情绪, 最终导致低的生产效率。因此, 本文提出本文的假设。

假设:高管—员工薪酬与企业绩效正相关, 但这种差距扩大到一定程度后会降低企业绩效, 因此高管—员工薪酬差距与企业绩效存在倒U型关系。

本文选用面板数据模型来研究薪酬差距对银行绩效的影响, 回归模型为:

其中, β0表示常数项;β1到β2表示各变量的系数;PAY和PAY2分别表示银行高管与员工薪酬差距与薪酬差距的平方;SIZE表示银行规模;BD和ID表示银行董事会与独立董事的规模;CAR和NPL分别表示银行资本充足率与不良贷款率;i表示银行编号;t表示年份;ε表示误差项。

3 实证分析

3.1 描述性统计

描述性统计结果如表2所示, 净资产收益率最大值为0.300, 最小值为0.037, 平均值为0.168表明银行整体效益较好并且银行之间差异不大;高管与员工薪酬最大值为41.020, 最小值为2.316, 平均值为11.473, 说明, 银行高管与员工薪酬差距存在较大差异。

3.2 回归分析

由于模型选用面板数据模型, 因此我们就要区别是采用混合横截面模型、固定效应的变截距模型或者是随机效应的变截距模型。本文运用Hausman检验与F检验来寻找适合本次研究的模型。首先, 先用F检验来区分使用混合横截面模型还是固定效应模型;其次, 用Hausman检验来区分固定效应模型还是随机效应模型。通过Hausam和F检验本文适宜用固定效应模型进行回归分析。回归结果见表3。

注:*、**分别表示在10%和5%水平下显著。

其中回归模型的R2为0.2009;F值为2.0472 (概率为0.06) 。表3结果表明PAY与银行绩效正相关;PAY2与银行绩效负相关;银行规模与银行绩效正相关;董事会规模与银行绩效不相关;独立董事规模与银行绩效正相关;资本充足率与银行绩效负相关;不良贷款率与银行绩效不相关。

PAY的回归系数为0.0019这说明在其他条件不变的情况下, 高管与员工薪酬差距增加一个单位, 银行净资产收益率随之上升0.0019个单位, 但是PAY2的系数为负数, 这就说明高管与员工薪酬差距与银行绩效不是简单的线性关系而是二次曲线关系, 即高管与员工薪酬差距的增加会对银行绩效有一定得促进作用, 但是随着差距的加大反而会抑制银行绩效。这就说明单独的锦标赛与行为理论不能解释中国上市银行高管与员工薪酬差距对银行绩效的影响, 而应该将这两种存在争论的理论结合起来看待薪酬差距对银行绩效的影响。一方面, 根据锦标赛理论薪酬差距对银行绩效有正向影响;另一方面, 根据行为理论, 当这种差距增大到一定程度后会对银行绩效有负向影响, 这从两个方面来诠释了银行高管与员工薪酬差距对绩效的影响。

此外, 银行规模与银行绩效存在正相关关系, 说明, 银行规模越大其经营绩效越高;董事会规模与银行绩效不相关, 而独立董事规模与银行绩效正相关, 这说明银行董事会的规模并不影响其经营绩效, 独立董事的规模对绩效有正向影响;资本充足率与银行绩效负相关, 这可能是由于较高的资本充足率的监管要求使银行可使用的资金减少从而降低了其绩效;不良贷款率与银行绩效显著不相关, 这说明不良贷款率对银行绩效不存在影响。

4 结语

本文以中国上市商业银行作为研究对象, 搜集了13家沪深两市A股市场13家商业银行2007~2011年5年的数据, 对商业银行高管—员工薪酬差距对银行绩效的影响进行了实证研究, 结果表明, 高管与员工薪酬差距与银行绩效的关系存在倒U型的关系, 当高管与员工薪酬差距增加后对银行绩效有正向促进作用, 而当这种差距增加到一定值后, 这种差距会反向作用于银行绩效。

本文的研究结果说明适度的薪酬差距的能够对银行高管有更好的激励作用, 银行也作为一个特殊的行业, 其自有资产较少, 属于高负债经营的企业, 在运作经营方面, 银行高管具有重要的低位与责任, 因此作为银行的代理人高管对银行绩效起着至关重要的地位, 而对其有效的激励机制能够更好地对高管起到激励作用。但是, 并不是说这种差距越大越好, 随着差距的加大, 低层员工会感觉到不公平, 会对银行感到不满从而最终会对银行绩效产生负向作用。因此, 银行在设定薪酬机制以及薪酬差距方面要做到适度的原则, 既要对高管起到激励作用又要照顾到普通员工的工作满意度, 这样才会对银行绩效有积极的作用。

参考文献

[1]赵睿.高管—员工薪酬差距与企业绩效——基于中国制造业上市公司面板数据的实证研究[J].经济管理, 2012 (5) .

[2]张正堂, 李欣.高层管理团队核心成员薪酬差距与企业绩效的关系[J].经济管理, 2007 (2) .

[3]张正堂.企业内部薪酬差距对组织未来绩效影响的实证研究[J].会计研究, 2008 (9) .

[4]王怀明, 史晓明.高管一员工薪酬差距对企业绩效影响的实证分析[J].经济与管理研究, 2009 (8) .

[5]刘春, 孙亮.薪酬差距与企业绩效:来自国企上市公司的经验证据[J].南开管理评论, 2007 (2) .

[6]王永乐, 吴继忠.中华文化背景下薪酬差距对我国企业绩效的影响—兼对锦标赛理论和行为理论适用对象的确认[J].当代财经, 2010 (9) .

[7]Rosen, S.Prizes and Incentive in Elimination Tournaments[J].American Economic Review, 1986, (76) .

银行员工自我鉴定 第9篇

在日常的工作上面，相信xx银行这里能够带领我走向更好，我服从安排，虽然我的工作也是基层的工作，在xx这里接触到的也不是什么高层工作，可是就现在我做的这些都足够我钻研了，我珍惜自己的工作点点滴滴，包括这份看上去简单的工作，在日常的工作当中我非常注重自己的工作形象，不管是在什么时候只要有足够的动力，只要有足够的耐心，就能够做好这些，我觉得工作就是这样，一步步的提高自己，我认认真真，从来不敢辜负了银行对我新任，这是一定的，我觉得没有什么事情不能够接受，工作中的点点滴滴其实是一种考验，我遵循其中的所有，认真仔细，做好了这些细节之外我觉得我还能够让自己满意，让同事们满意这才是最佳状态。

在生活学习上面，尽管来到xx银行这里从事的工作不会太多，在工作当中也是有足够 的精力去做好，我在日常学习理论知识上面也是一点没有落下，我认为理论是实践的一个前提，当然这也是我个人的认为，我平时也会花足够的时间去做这些事情，我不会耽误了自己，在工作当中只有一步步的做好这些才是真的，我一直认为工作需要让自己保持一种认真，相比较而言，只有报这些简单的事情做好了才是真正的做好了，我很清楚在这其中学习重要性，我认为在自己空余的时间我应该主动地学习，把这些做好，让大家满意，在日常跟同事们交流方面我没有什么障碍，我觉得自己非常的放的开，我也愿意跟大家多多交流，只有把这些最基本的事情做好了工作才能完善。

今后的工作繁多，我记住了这些所有，我有足够的信心让自己在这方面做好，踏实，认真，努力。这几点是我在xx银行看到最真实的东西，我一定好好的发扬。