地税政务信息工作经验介绍

地税政务信息工作经验介绍（精选12篇）

地税政务信息工作经验介绍 第1篇

政务信息工作经验介绍

尊敬的各位领导、同事：

大家好。政务信息工作在政府部门是一项重要工作，因为政务信息是反映部门工作新动态、新情况、新问题、新成果的重要平台，是各级领导了解下情，上下沟通工作的桥梁。在这里，谈不上我们有什么成功的经验，只是和大家一起探讨一下如何做好政务信息工作，分享一下我们在政务信息工作方面的主要做法，概括起来主要是“一份重视，两个提高，三个贴近，四个完善”。

一份重视就是局党组高度重视政务信息工作，将此项工作列入重要议事日程常抓不懈。我们的综合组主要负责全局的信息工作，目前有3名工作人员，负责信息工作组织、协调、发布等工作。分管领导还就不同时期如何做好政务信息工作与股室负责人及信息工作人员进行座谈、研究，及时协调解决信息工作中存在的问题和困难。另外，重视严格审核把关，凡上报的各类信息，由资料员修改报综合股股长审阅，确定上报下发的信息再报分管领导亲自审阅，做出修改才签发。

两个提高即提高信息队伍素质和提高信息质量。在提高信息队伍素质方面，我们大力抓信息队伍建设。对信息工作人员，我们提出了摸上情、知内情、识外情的硬

1要求，并实行资料员多参阅省局和市局的发文，在了解时事、学习文件上要先行一步，能“高站位”办信息，确保信息工作始终与领导思路合拍。另外我们尽量做到重要会议提前介入，参阅历年的会议资料和文件要求，学习新政策、规定，优先接触，从而提高综合资料的写作水平。

在提高信息质量方面，紧紧围绕税收工作这个中心，不断提高信息的实用效能，努力使信息工作更加符合新时期上级领导的需要，围绕不同时期的中心工作，对重大事件进行追踪反馈，挖掘和延伸其内在深层价值。同时，积极发挥信息网络的主渠道作用，广泛收集信息，坚持“真实、实用、准确、严谨”的原则，在“准、新、深、精”上下功夫，做到反映工作进展和成绩恰如其分，反映问题真实可靠，反映困难实在准确，做到信息“快、实、新”。

三个贴近即贴近领导意图、贴近基层工作和贴近上级需求。

一是贴近领导意图，狠抓重点信息。我们坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，确立了围绕领导决策办信息的思路，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。不断增加综合性信息，加强问题信息和督查信息，在强化决策全程服务上下功夫。

二是贴近基层工作，捕捉亮点信息。工作中的亮点最能体现地方工作特色；抓好亮点往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，在挖掘特色信息、提炼典型信息方面狠下功夫。例如去年我们在政风行风建设工作上，积极主动抓住各个分局的工作亮点，进行了专题，不仅促进了各项工作，而且极大地调动起基层工作的积极性，取得了很好的效果。

三是贴近上级需求，提供高价值信息。我们以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上狠下功夫。对上报送的信息，我们强调精筛选、巧传送，把最能反映惠城特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息，适时地报送上去。例如去年我们报送的省运会项目建设和效应贡献的税收信息，就为上级领导提供了一个很好的信息来源。

四个完善即完善目标管理责任制，完善定期通报制，完善信息激励竞争制和完善信息人员培训制。

一是完善目标管理责任制。我们按照职责范围和信息量来源大小，分别确定不同的报送任务和采用指标。综合组信息员直接对各分局和股室的信息工作加强联系，督促各部门积极报送反映本部门的重点的信息。

二是完善定期通报制度。对各股室、分局的信息报送情况、采用情况每半年通报一次，鼓励先进，鞭策落后。

三是完善信息激励竞争制度。我们按照规定统一标准发放稿酬，提高稿酬以刺激更多的人参与到信息工作中。我们还准备制定信息员评比奖惩办法，每年组织评比一次，表彰奖励上优秀信息工作先进部门和个人。在全局范围内做到学有榜样，赶有目标，形成信息工作“比、学、赶、帮”的良好氛围。

四是完善信息人员培训制。我们局的信息人员基础并不扎实，没有接受过专业的训练，下来我们也将完善信息人员的培训制度，除了参加市局组织的培训外，也邀请政务信息工作方面的老师给我们的信息员进行专业培训，从而打牢写作基本功，提高技能，更好地为政务信息工作服务。

一年来，我局的信息工作取得了一定的进步，同时，我们也清醒地看到，我们的工作还有许多不足之处，在今后工作中，我们将以这次会议为新的起点，虚心学习兄弟单位好的经验和做法，扎扎实实做好各项工作，努力开创政务信息工作的新局面。

地税政务信息工作经验介绍 第2篇

今年以来，XX县地税直属分局不断强化宗旨意识，提高行政能力，坚持从“三抓”入手，做到了提升政务水平工程与税收工作的有机结合和相互促进，实现了政务水平的大幅提升。

一、抓收入，谋发展，强化服务大局意识

“聚财为国、执法为民”是地税部门的天职，XX县地税直属分局始终将服务地方经济社会发展作为首要职责，抓收入、谋发展，全力保障全县经济社会的持续发展。和谐征纳长远谋税收。分局着眼长远，以“征纳共赢”为导向,确立起“管服结合”的工作方式，一手夯实管理基础，一手加强服务职能建设，服务促管，管服共促税收征管质效。以此为出发点，直属分局一是健全税收执法责任制，严格防范执法漏洞，严执法、深治税、求精求细、科学征管，确保依法治税的执行到位；二是推行“三心”服务，在对纳税户服务中热心宣传、细心辅导、贴心回访，着力与企业建立和谐征纳关系，对纳税户的以诚相待有效提高了企业税收遵从意识和自觉纳税意识；三是为企业营造和谐宽松的纳税环境，合理把握弹性征管空间，通过保持企业活力，长远培植涵养税源，在“税助企，企促税”的良性循环中谋求税收收入的长期增长。深挖税源双向要税收。一方面，综合治税、分类管理相结合，以内外信息沟通机制为基础，按行业、按片区分工实行分类

1管理，扩大动态税源，夯实静态税源，巩固有形税源，发掘无形税源，做到向经济税源要税收；另一方面，对新出台税收政策、征管办法，进行全面认真疏理，逐户进行宣传辅导，确保相关政策落实到位，努力做到向政策要税收。创新管理一线促税收。一是实行一线工作法，每位税收管理员三分之一的时间在一线服务，将问题解决在一线，解决在萌芽时期。二是实行片区联动制，在抓目标分解、责任量化的同时，各责任片区之间建立联动机制，在重点工作中互通情况、互作补充，征管力量的机动配置使征管效率在基层人员力量不足的情况下得到了有效提高。2012年以来截止7月份，分局累计组织入库地方各项税收收入万元，同比增长25.7%，增收万元，为全县经济社会又好又快发展提供了强劲财力支持。

二、抓规范，求突破，税收源泉控管水平显著提高

一是以规范车船税代收代缴行为为突破口，强化车船税收管理。今年是《车船税法》颁布实施的第一年，做好新标准下的过渡工作成为摆在我们面前的重要任务，加之近年来车船税无法避免的新增车辆多、易漏难管的实际，征管工作面临非常大的挑战。以此为契机，我们在大力推行办理交强险时由保险公司代扣代缴税款的基础上，着力加强对代征车船税保险公司的调研及检查工作，半月一小查，一月一调研，积极规范保险公司对车船税的代收代缴，保证新标准下征收工作的平稳过渡。今年以来已代征余万元，比去年同期增长25%。二是以规范土地使用税管理为突破

口，强化土地实地测量。对企业实施动态监控，以日常和定期两种检查模式，对辖内企业开展拉网式的调查摸底和清理检查，以部门联动为保障，强化实地测量，将实际占地情况与工商、住建、国土等部门提供的信息进行深入比对、分析，通过信息比对找线索、跟踪疑点找问题，对企业的房产、土地信息查漏补收万元。三是以规范房地产业税收管理为突破口，强化房地产业税收动态监控。对房地产开发企业进行重新登记、实地核查，指定专人负责建立详细档案，从立项到完工实行全方位监控，与房地产开发企业签订建筑业营业税代扣代缴协议书，实行每月一次核查，入库税收6486万元。四是以推行大项目管理新模式为突破口，强化重点税源实时监管。2012年，分局对全县115个重点建设项目的综合信息认真比对、分析、筛选，最终选定XX县体育会展中心、圣水观音、东原湖以及水上乐园等30个大项目作为重点税源。对重点项目严格税务登记备案，实行双向申报，税收管理员定期到项目建设现场蹲点，准确掌握建设项目的施工进度情况，实现税源监控管理与施工过程同步；进一步加大源头控管环节控制力度，不断提高跨区域项目税收管理水平，今年来，通过积极主动到外地指挥部协调争取，以铁路工程为代表的跨区域重大建设项目入库税款万元，占所有大项目税收总量 %。

三、抓形象，重根本，纳税服务质效大幅提升

开展了“人人是窗口，人人是形象”和每月一次纳税服务明星评选活动，以各项活动的开展促进办税质量的提高。一是广泛

开展税收宣传，让税收走进千家万户。充分利用广场文化氛围，设立宣传点、税法咨询台、举办税收知识有奖问答、发放税收宣传单等形式开展税收宣传月“首宣日”活动，积极营造良好氛围；开展税收知识进中学活动，为高级中学、明湖中学的师生，举办税收知识讲座，讲解营业税、个人所得税、税收优惠政策等相关法规及税收知识；与广大师生进行座谈交流，倾听他们对税务部门的意见及建议，积极探讨税收征管方法，提高师生税收遵从度；开展税收知识进企业、进社区活动，以广大中小、微利企业及社区居民为主要宣传对象，宣传车船税、个人所得税、房产税等最新税收政策，帮助中小、微利企业及居民充分了解政策，正确使用政策；开展税收宣传“窗口行”活动，在公安局车辆管理所纳税服务窗口、大型超市门口和车辆交易市场等5个地税服务窗口，针对办事人员的特殊需求，发放各类税收政策，现场解答各类疑问。二是规范纳税服务大管理，为纳税人提供优质服务。分局征收大厅肩负着申报受理、发票领发、开具、税款征收任务，工作琐碎，任务繁重，同时它关系着整个地税系统的形象。为展示一流形象，追求一流业绩，努力克服人员少、工作量大的困难，积极推行“八个一”措施，一个舒适、和谐的办税服务环境、一个温馨的电话提示、一张一次性告知通知书、一张服务联系卡、一份税务宣传简报、一个绿色通道、一份诚挚的征求意见表，每天一名副局长大厅值班制度，实现了办税服务厅的全年零投诉，受到了纳税人的广泛赞誉。三是开展纳税服务满意测评活动。在纳

电子政务信息系统体系结构介绍 第3篇

电子政务e-Government affair是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术, 实现政府组织结构和工程流程的重组优化, 超越时间、空间、和部门分割的制约, 全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务, 使政府管理手段的变革。这里, 介绍一下这个信息系统体系的结构, 并提出自己的一点看法, 旨在抛砖引玉, 与各位导师、同学、同仁商榷。

1 该市电子政务信息系统的技术介绍

导师与本小组接手的该市电子政务公共信息平台的建设规划, 这个电子政务系统通过采用当前的先进技术, 将软硬件集成起来, 以克服体系结构不同及软件自身不成熟造成的影响。具体技术路线是:采用J2EE技术, 保障系统的可伸缩性、可扩展性和开放性;系统采用框架体系设计, 数据库采用高可用容技术, 应用中间件采用cluste r (集群) 技术, 保证平台从信息存储到信息发布都具有较高的稳定性、开放性和高集成性;系统采用B/S+C/S结构, 底层为数据层, 存取关系型数据、文档型数据和其他业务系统数据, 中间层基于应用服务器, 各种业务组件注册在应用服务器上进行管理, 采用XML进行数据的组织, 通过JSP构造好用户访问界面并把各种业务逻辑连接起来, 通过WEB服务层响应客户端的请求, 客户端采用浏览器方式进行访问。该电子政务系统的主要建设过程和结构如下:

2 该市电子政务信息系统的功能结构介绍

该市国产化电子政务平台正常运转一年多, 平台上已经实现了市政府门户网站及90多个部门的分网站的发布、“诚信企业”企业信用数据交换系统、公务员的电子邮件系统、远程办公信息交换系统、办公信息资源管理系统、网上市民对话服务系统、网上电子表单下载系统等多项应用。

2.1 政府门户网站。

政府门户网站是该市国产化电子政务平台上第一项应用, 网站分简体中文、繁体中文、英文、日文、韩文五种语言版本, 设有烟台概况、政务、经济、投资、生活、科教、择业、旅游、参政、在线服务、县市区、数字地图、政府信箱等13个主栏目;今日新闻、政务动态、诚信动态、市民手册、政府文件、政务公开、电子商务等18个板块栏目和市民、企业、农民、投资者、旅游者、学生、公务员、弱势群体等8个定制频道。总信息量达两百多万条, 日访问量超过两万多人次。

2.2 该市政府部门网站。

该市电子政务平台上运行着90多个政府部门和单位的网站。政府门户网站与各部门网站之间统一通过平台进行连接、发布与管理。各部门的对外发布的数据、信息由平台统一管理, 形成较完整的政务公共信息资源数据库。这种数据的高度集中存放, 为信息资源的深度开发和综合利用打下了良好的基础。

2.3“诚信企业”企业信用数据交换系统。

该市电子政务平台上运行的“诚信烟台”企业信用数据交换系统, 实现了与工商局、人民银行、国税局、地税局、质监局、海关、法院、公安局、环保局、劳动保障局、建设局、信息产业局等部门和单位的实时数据交换, 初步形成全市统一的企业信用信息数据库。

2.4 远程办公信息交换系统。

该市电子政务平台上运行的远程办公信息交换系统, 解决了分布办公的部门之间、部门内部的文件及资料传递问题, 实现了办公信息交换无纸化。远程办公信息交换系统具有用户管理、发文管理、收文管理、系统设置、文件库管理、在线帮助等功能。

2.5 办公信息资源管理系统。

该市电子政务平台上运行的办公信息资源管理系统是针对各类管理部门的具体业务需求而开发的, 集文件管理、信息管理、业务管理、协同管理、知识管理等办公功能于一体, 是具备与业务系统、门户网站接口的新型管理信息系统。该系统是实现办公信息资源的整合、提高办公效率和领导决策支持的有效工具。

2.6 公务员电子信箱服务。

该市电子政务平台采用国产的红旗We bMail分级多域的邮件系统, 为70多个部门和单位的3000多用户提供电子邮件服务, 日完成数万封邮件的收发和传递。

2.7 网上市民对话服务系统。

该市电子政务平台上运行的网上市民对话服务系统是政府部门与市民沟通、交流的平台。

2.8 网上电子表单下载系统。

该市电子政务平台上运行的网上电子表单下载系统, 提供了30多个部门的280多项行政审批事项的表单下载服务, 50多个部门的580多项办事指南, 实现了网上纳税和部分业务网上申报等功能。

3 该市电子政务信息系统的层次结构

考虑到政府门户建设的现在和发展需求, 系统应用平台具备跨平台、支持多种数据库环境的能力, 采用构件化设计方式, 易于扩展和维护。

从逻辑体系架构来看, 如上图, 办公信息系统分为多个层次:

3.1 用户层:

与系统连接的外部实体。用户通过浏览器访问管理信息系统。具有交互功能, 进行填写信息、提交请求的操作, 请求结果返回在客户端显示。

3.2 权限控制层:

按照用户管理和权限控制列表, 审核用户的合法性和访问权限, 保证系统和信息安全。用户个性化界面控制。

3.3 表示层:

对最终用户提供友好的界面, 更好地为系统用户提供优质服务。

3.4 信息接入层:

这层中的We b服务器用于对外提供基本的静态信息传递服务, 向后台应用服务器提供客户请求信息并接收返回的信息。

3.5 应用层:

完成业务的逻辑控制和流程处理, 进行初步的应用安全控制和权限检查, 记录原始的交易日志, 进行交易的存储转发等。

3.6 数据访问层:

采用统一的方法访问后台数据。这层中的数据库系统用于结构化信息的存储和处理, 是系统的数据核心。邮件服务器用于提供系统的邮件支持。

3.7 系统层:

提供应用系统的运行环境平台和对硬件系统的管理操作。

3.8 硬件层:

提供整个系统的硬件平台, 确保系统正常运行。

4 总结

该市电子政务公共信息平台按照“以实际应用为主导, 以资源整合为主线, 优先使用国产产品, 全面引入市场机制”的建设思路, 注重实效, 力求实现政府部门通过一个统一的平台, 及时发布各类政策法规和政务信息, 提高政府公共服务水平和社会管理能力。

摘要：电子政务将是未来时代政府所提供公共服务发展的趋势, 目前电子政务已经有其初步的体系和规模。本文主要从本人与导师所建立的电子政务信息系统的组织结构和功能结构的角度来阐述其体系结构的构建。

关键词：电子政务,体系结构

参考文献

[1]张栗.网络时代的公共服务模式创新[J].兰州学刊.2001. (1) :21.

电子政务信息系统体系结构介绍 第4篇

摘要：电子政务将是未来时代政府所提供公共服务发展的趋势，目前电子政务已经有其初步的体系和规模。本文主要从本人与导师所建立的电子政务信息系统的组织结构和功能结构的角度来阐述其体系结构的构建。

关键词：电子政务体系结构

0引言

电子政务e-Govemment affair是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工程流程的重组优化，超越时间、空间、和部门分割的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，使政府管理手段的变革。这里，介绍一下这个信息系统体系的结构，并提出自己的一点看法，旨在抛砖引玉，与各位导师、同学、同仁商榷。

1该市电子政务信息系统的技术介绍

导师与本小组接手的该市电子政务公共信息平台的建设规划，这个电子政务系统通过采用当前的先进技术，将软硬件集成起来，以克服体系结构不同及软件自身不成熟造成的影响。具体技术路线是：采用J2EE技术，保障系统的可伸缩性、可扩展性和开放性；系统采用框架体系设计，数据库采用高可用容技术，应用中间件采用clus-ter(集群)技术，保证平台从信息存储到信息发布都具有较高的稳定性、开放性和高集成性；系统采用B／S+C／S结构，底层为数据层，存取关系型数据、文档型数据和其他业务系统数据，中间层基于应用服务器，各种业务组件注册在应用服务器上进行管理，采用XML进行数据的组织，通过JSP构造好用户访问界面并把各种业务逻辑连接起来，通过WEB服务层响应客户端的请求，客户端采用浏览器方式进行访问。该电子政务系统的主要建设过程和结构如下：

2该市电子政务信息系统的功能结构介绍

该市国产化电子政务平台正常运转一年多，平台上已经实现了市政府门户网站及90多个部门的分网站的发布、“诚信企业”企业信用数据交换系统、公务员的电子邮件系统、远程办公信息交换系统、办公信息资源管理系统、网上市民对话服务系统、网上电子表单下载系统等多项应用。

2.1政府门户网站。政府门户网站是该市国产化电子政务平台上第一项应用，网站分简体中文、繁体中文、英文、日文、韩文五种语言版本，设有烟台概况、政务、经济、投资、生活、科教、择业、旅游、参政、在线服务、县市区、数字地图、政府信箱等13个主栏目；今日新闻、政务动态、诚信动态、市民手册、政府文件、政务公开、电子商务等18个板块栏目和市民、企业、农民、投资者、旅游者、学生、公务员、弱势群体等8个定制频道。总信息量达两百多万条，日访问量超过两万多人次。

2.2该市政府部门网站。该市电子政务平台上运行着90多个政府部门和单位的网站。政府门户网站与各部门网站之间统一通过平台进行连接、发布与管理。各部门的对外发布的数据、信息由平台统一管理，形成较完整的政务公共信息资源数据库。这种数据的高度集中存放，为信息资源的深度开发和综合利用打下了良好的基础。

2.3“诚信企业”企业信用数据交换系统。该市电子政务平台上运行的“诚信烟台”企业信用数据交换系统，实现了与工商局、人民银行、国税局、地税局、质监局、海关、法院、公安局、环保局、劳动保障局、建设局、信息产业局等部门和单位的实时数据交换，初步形成全市统一的企业信用信息数据库。

2.4远程办公信息交换系统。该市电子政务平台上运行的远程办公信息交换系统，解决了分布办公的部门之间、部门内部的文件及资料传递问题，实现了办公信息交换无纸化。远程办公信息交换系统具有用户管理、发文管理、收文管理、系统设置、文件库管理、在线帮助等功能。

2.5办公信息资源管理系统。该市电子政务平台上运行的办公信息资源管理系统是针对各类管理部门的具体业务需求而开发的，集文件管理、信息管理、业务管理、协同管理、知识管理等办公功能于一体，是具备与业务系统、门户网站接口的新型管理信息系统。该系统是实现办公信息资源的整合、提高办公效率和领导决策支持的有效工具。

2.6公务员电子信箱服务。该市电子政务平台采用国产的红旗WebMail分级多域的邮件系统，为70多个部门和单位的3000多用户提供电子邮件服务，日完成数万封邮件的收发和传递。

2.7网上市民对话服务系统。该市电子政务平台上运行的网上市民对话服务系统是政府部门与市民沟通、交流的平台。

2.8网上电子表单下载系统。该市电子政务平台上运行的网上电子表单下载系统，提供了30多个部门的280多项行政审批事项的表单下载服务，50多个部门的580多项办事指南，实现了网上纳税和部分业务网上申报等功能。

3该市电子政务信息系统的层次结构

考虑到政府门户建设的现在和发展需求，系统应用平台具备跨平台、支持多种数据库环境的能力，采用构件化设计方式，易于扩展和维护。

从逻辑体系架构来看，如上图，办公信息系统分为多个层次：

3.1用户层：与系统连接的外部实体。用户通过浏览器访问管理信息系统。具有交互功能，进行填写信息、提交请求的操作，请求结果返回在客户端显示。

3.2权限控制层：按照用户管理和权限控制列表，审核用户的合法性和访问权限，保证系统和信息安全。用户个性化界面控制。

3.3表示层：对最终用户提供友好的界面，更好地为系统用户提供优质服务。

3.4信息接入层：这层中的Web服务器用于对外提供基本的静态信息传递服务，向后台应用服务器提供客户请求信息并接收返回的信息。

3.5应用层：完成业务的逻辑控制和流程处理，进行初步的应用安全控制和权限检查，记录原始的交易日志，进行交易的存储转发等。

3.6数据访问层：采用统一的方法访问后台数据。这层中的数据库系统用于结构化信息的存储和处理，是系统的数据核心。邮件服务器用于提供系统的邮件支持。

3.7系统层：提供应用系统的运行环境平台和对硬件系统的管理操作。

3.8硬件层：提供整个系统的硬件平台，确保系统正常运行。

4总结

政务信息工作经验交流 第5篇

他们的基本做法是：

(一)踏实苦干。市县政府和相关部门确定了负责信息工作的领导及专兼职信息人员，初步形成了以市政府办公室为中心，纵向贯通省、市、县，横向联系各部门的多层次、全方位信息网络。市县一次性开通cdma无线专网系统，实行了“专机+专网”。具体工作，一是抓人员培训。市县定期组织召开培训会议，有计划、有重点地进行专题讲座和业务培训，拓宽知识领域，提高业务素质;到县区检查工作、调查研究，适时组织县区乃至乡镇的信息员进行面对面辅导，积极鼓励支持政务信息人员多写、多练、多实践，逐步掌握搜集、编撰、处理技巧，提高编写水平;对市县区办公室政务信息工作人员，有计划地安排到市政府办公室进行短期跟班学习。20xx年，以会代训培训信息人员300余人次。二是加强横向联系。党委系统的信息网络建立较早，基础扎实有深度;新闻媒体的信息网络覆盖面广，信息量大有广度。与他们建立友好合作关系，既确保了全局性工作信息采编、上报的一致性，又与新闻媒体互通有无，拓宽了信息的获取渠道，争取了工作主动。

(二)勤奋善思。一是从领导关注的社会热点、难点、焦点问题入手，全面反馈信息。市县专职信息工作人员真正做到了兢兢业业、专心致致。二是努力扩大信息容量，将区域经济发展、领导工作思路、工作进展动态以及工作成效、工作经验等各方面情况及时收集、整理上报。三是坚持开展信息调研。要求各级信息工作人员深入基层，广泛收集第一手资料，采编有情况、有分析、有建议的政务信息供领导决策参考。20xx年上报政务信息200期，省采用31条，实现了省评比进位目标;20xx年，上报信息200期，省采用78条，国办采用1条，领导批示信息43条，省评比位于第二名。

做好政务信息工作经验交流 第6篇

15位，为各级领导了解情况、作出决策、指导工作提供了有力服务。我认为，做好新形势下政务信息工作，要抓好四个方面工作。

一、必须加强组织领导，抓住一个关键。领导重视是政务信息工作顺利开展的首要条件。近年来，政府领导十分重视信息工作，给予了必要的人力、物力、财力支持，为信息工作的开展提供基础和平台。政府主要领导每天都要浏览政府信息网，关注全县工作动态和进展情况，并就信息发布工作多次作出重要指示，提出信息工作的重点，指出存在的问题，协调解决工作中存在的困难。政府办公室按照县政府领导要求，把信息工作融入推动各级工作和加强干部队伍建设之中，始终把信息质量作为政务工作整体水平的体现来抓，将信息工作当作一项重要的经常性工作进行总体安排，主任倾力抓、分管主任全力抓，为政务信息工作顺利开展提供了有效地组织保障。办公室全体政务人员紧紧围绕“服务上级、服务领导、服务决策”的目标，积极参与政务信息工作，办公室把信息编写作为新同志熟悉政务工作的入门课，把不断提高信息工作水平作为每个政务秘书的必修课，无论是专职还是兼职人员，都能够以饱满的热情和扎实的作风做好信息工作。办公室通过抓信息工作，调动了政务人员深入实际调查研究的积极性，形成了善于学习，勤于思考，求真务实的风气，促进了整体工作水平的提高。

二、必须强化学习培训，着眼两个提高。加强信息工作人员培训,是提高信息工作质量的有效途径。有了信息工作人员，只是解决了“有人写”的问题，如何解决“都会写”和“能写好”的问题，是我们致力追求的目标。我们围绕实现思想认识和业务能力两个提高，每年定期召开全县政务信息工作表彰暨培训会，总结本全县政务信息工作，表彰优秀信息员，并对新一年政务信息工作进行总体安排。在会上，通过宣讲政务信息的重要性，让信息工作人员从思想认识上不断提高；通过业务知识培训，逐步提高广大信息员的信息收集能力，分析判断能力，文字表达能力，现代化办公能力和政治敏锐能力。我们每年都要召开全县各乡镇、各部门信息员培训会议，政务信息工作人员感受很深，受益匪浅。特别是通过信息采集发布，提高了广大政务人员的发现问题、解决问题的能力，并在一定程度上增强了广大政务人员的政治敏锐性。在平时工作中，我们特别注重政府办公室全体政务工作人员的交流学习，对新调入办公室的干部，要求从写信息入手，锻炼文字写作能力。政府办公室每月都召开全体干部会，对政务信息工作进行专题安排，办公室主要领导和分管领导在会上讲要求、出题目、定任务、通报情况，并由优秀信息员定期交流写作体会，讨论重点、难点、热点问题，通过个人思考和集体讨论来不断提高信息内涵，增强针对性和实效性，达到了互相学习、互相借鉴、互相促进的目的。通过强化培训，定期交流，全县政务信息工作人员的思想认识和业务能力都有明显提高，重视政务信息写作的工作氛围更加浓郁。我们十分注重网上信息工作质量，通过层层把关后，方可在网上发布，宁可当天少一两条信息，也要从源头上保证发布的信息质量，争取不出现任何纰漏。

地税政务信息工作经验介绍 第7篇

一、健全“网格化”报送机制

一是拓宽“部门+县区+信息员”报送主渠道。

修订出台了《XX市政务信息报送工作机制》，明确市直部门、县区专职分管领导和专职信息员。充分发挥“互联网+政务”作用，借助市政务信息QQ群、OA办公系统、微信等传输工具，搭建全市信息业务交流、学习、调度平台，覆盖全市所有县区、市直单位XX名信息员。同时，注重加强培训，全年培训信息300多人次、跟班学习5人次、专题调研10多次，效果显著。

二是实行办公室内部联动共享。

强化全员办信息制度，明确全单位各个科室全年至少提供XX条信息，采用率75%以上。坚持按月通报，将信息报送完成情况与科室、个人的绩效考核挂钩。

三是加强直报点建设。

推进省政府县区信息直报点建设，理顺工作机制，配强专门力量，编报特色信息，对于报送不积极的催促通报。直报点信息报送为其他县区起到了示范带动作用。

二、健全“项目化”调度机制

一是紧扣贯彻落实抓反馈信息。

面上围绕省市重大决策部署、阶段性重点工作及重要会议精神的贯彻落实，通过近期报送要点、QQ群等告知县区和部门及时反馈。点上围绕国家、省领导及部门的专项调研、专项会议抓反馈，将信息报送课题分解到有关部门和县区，建立台账，督促及时上报。围绕党和国家及省领导人到我省、我市调研视察工作，确立了精准扶贫、红色旅游、乡村振兴等专题，下发专题约稿交办单XX份，通过电话、短信、网络等即时约稿XX余次，提高了报送信息精准度,采取分解课题、市县会商等办法，集中报送了XX篇各地贯彻落实性的信息，三分之一被省厅和国办采用。

二是紧扣本地特色抓精品信息。

坚持立足特色、精准选题、分类约稿。先后摸排十大类信息要点，重点联系XX家单位，建立信息约稿台账。通过召开小型会议、深入一线调研和发放调查问卷等方式，明确编报任务、压实责任，严格跟踪销号。

三是紧扣决策参考抓深度信息。

今年以来，围绕省信息报送要点、约稿通知及市领导批示交办的事项，安排XX多个重点调研课题进行深入调研，根据约稿主题分别由单位主要负责人、分管负责人牵头，相关科室参与，做深做实调查研究。对形成的调研成果，及时加工提练精品信息，促进调研成果和综合文稿的转化。

三、健全“标准化”考评机制

一是科学制定指标。

修订完善了《XX市政务信息工作考评办法》，分类设置考评主体，量化考评指标，采取计分制，对各县区及市直各单位信息采用条数、得分及排名情况按月通报。同时，细化考评内容，提高国务院办公厅采用、省政府办公厅采用、报国办信息等高层次信息采用的赋分权重，增强信息单位报送深层次、高质量信息的积极性。

二是强化结果运用。

将政务信息工作纳入政府目标考核，年终按市直单位及县区信息报送情况打分。明确要求各级各单位将政务信息工作完成情况作为本单位及个人考核和评先评优的重要依据。对未按要求完成信息报送和采用任务的，取消当年评先资格。同时，修订全市政府系统政务信息工作先进单位、先进个人及优秀信息评比表彰办法，对政务信息工作先进单位、先进个人和优秀信息及其编报者进行表彰。

四、健全“链条化”领导机制

一是领导重视认得上。

近年来，全市信息工作得到各级领导的高度重视。市长及各位副市长把阅览省、市信息专刊作为日常办公的内容，先后对省厅载体刊发的多条重要信息作出批示，请有关单位或参考借鉴，或实地考察，或贯彻落实。我们将领导批示及时转送有关部门和县区，不断引起各级领导对报送信息的重视程度。

二是办公室重视有位置。

我们把信息工作列为全办重点工作来抓，从年初办公室工作部署、工作要点、季度目标跟踪管理到年终总结、目标考评、表彰等都有位置、有份量。在今年办公室服务水平提升年活动中，把充实信息工作力量、改善硬件投入作为重要内容之一，加以妥善解决。

地税政务信息工作经验介绍 第8篇

为进一步做好质监政务信息、新闻宣传报道工作，加强对质量技术监督部门形象的宣传，更好地为县域经济发展服好务，**县质监局高度重视此项工作，狠抓落实，突出方法，在新闻宣传工作方面取了显著成效。下面，将2011全年宣传工作总结如下。

一、加强组织领导，深化信息报送制度。我局制定了新闻宣传报道专项鼓励政策，由局长手亲自抓。选出1名政治立场坚定、工作业务过硬、有宣传经验的工作人员作为宣传信息员。办公室人员担任宣传报道主要责任人，负责新闻信息宣传日常工作。信息员保持手机24小时开通，确保发生重大事件能够及时进行协调沟通。

二、多种宣传方式并举，取得显著社会成效。

一是始终以全局的中心工作和百姓关心的质量、计量、标准问题做为开展新闻宣传工作的出发点，紧紧围绕全局的中心工作开展宣传工作，为质量监督工作顺利开展创造良好的社会氛围。近两年，把我局的宣传重点一直放在了服务三农的质监护农 “质量安全年”、“计量惠民”、“两个安全”上，为开展好上述重大专项活动创造舆论氛围，取得了社会各界的一致支持与好评。

二是在第一时间内把百姓关心的质量、计量、食品、特

种设备信息及时报道出去，并不断地加大信息工作量。2011年共在国家质检局网站发布政务信息报道35篇份，省局20篇，市局36篇，县局46篇。同时《今日**》等新闻媒体发布宣传报道20篇。还与县电视台积极取得联系，采取跟踪报道的方式强化信息的宣传和对不法案件的曝光。极大地宣传了**局工作，同时也有利地提升了社会影响力。

三是以正面宣传引导企业树立质量安全观。我局切实转变以往负面报道为主的做法，加强正面引导的作用，积极营造“讲质量、讲信用”的良好社会氛围。我局挑选了一批质量信用企业，包括产品质量监督检查连续三年合格的食品家企业和获得生产许可证企业，在**电视台上进行公示。

四是宣传活动紧贴社会生活和百姓需求。质监工作与社会生活密切相关，改善社会质量环境更离不开广大群众的支持理解。我局注重把新闻宣传做得生活化，使广大群众喜闻乐见，使质量观念自然而然渗入到社会意识中去。在专项执法活动中，我局联系记者对帮扶企业和执法检查工作进行专题宣传和报道，受到社会广泛欢迎。在10月开展的月饼专项抽查行动中，我局邀请记者进行现场跟踪报道，使广大群众近距离了解质监部门食品安全监管工作，助推县域经济发展的实际工作。

总结一年来的工作，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。一是广大干部职工参与宣传报道的积极性

不够，人均每年两篇宣传报道的任务还有少数同志没有完成；二是政务信息和宣传报道的质量有待提高；三是对外宣传报道的人力和财力投入不够，宣传覆盖面较小。

地税政务信息工作经验介绍 第9篇

一、强化三项服务，把准信息工作“出发点”

（一）狠抓重点信息，服务

领导决策。我们坚持把领导关注的、急需了解的问题作为信息工作的切入点，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择、有目的地采编、报送反映全局、突出重点的信息，为领导科学决策提供高质量的信息服务。在抓好动态信息的同时，不断加强综合性信息、问题信息和督查信息的报送，端正对“问题”信息的认识，突破报忧“禁区”，做到既报“喜”又报“忧”。

（二）捕捉亮点信息，服务上级需求。以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上下功夫。对上报的信息，我们强调精筛选、突亮点，上报最能反映本市特点、紧跟工作形势的信息。亮点信息能体现地方工作特色，抓好亮点，往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，不断挖掘特色信息、提炼典型信息，从大量基层报送的原始信息中发现闪光点，把零散的残缺的内容进行归纳总结，反复提炼，形成有价值的上报信息。

（三）重视“问题”信息，为基层和群众服务。基层上报的一些信息，往往从各个方面反映着与群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的问题，我们都迅速整理，及时报送，广泛反映基层和群众呼声，使政府领导及时准确掌握基层群众的思想动态和难热点问题，针对性地提出解决问题的办法。

二、强化制度建设，找准信息工作“切入点”

（一）加强政务信息工作规范化、制度化建设。万源市政府办公室先后印发了《重大紧急突发事件报送规定》、《关于进一步加强全市政务信息工作的通知》、《关于下达2007政务信息调研工作目标任务的通知》、《2007年全市政务信息调研工作报送要点》等文件，促进了信息调研工作规范、高效、有序运转。

（二）创新信息收集机制。一是通过加大信息约稿、催稿、组稿力度，努力改变坐在办公室“等”信息的被动工作方式，变“等”信息为“找”信息。二是加强与市委办公室、市内新闻宣传单位以及政府信息中心的联系，统一信息报送口径，提高信息服务价值。三是建立了信息工作人员参加政府常务办公会、全体会等重要会议制度。

（三）强化信息工作奖惩激励措施。一是办公室在年初给信息股工作人员下达目标任务，并积极鼓励文秘人员及其他股室人员参与信息报送，年底进行考核、逗硬奖惩。二是给乡镇和部门下达政务信息目标任务，适时通报信息报送和采用情况，年终按照目标完成情况，考核评出政务信息工作先进单位和先进个人给予通报表彰。

三、强化信息质量，把好信息工作“关键点”

首先，在信息挖掘上坚持“三度”。一是深度。对大量的初级原始信息，我们不是简单的编辑，而是认真进行筛选、综合、提炼、加工，使之具备观点和深度，力求采编的信息有情况、有分析、有建议。二是广度。始终围绕市委政府的中心工作，紧扣每个时期的重点、要点、难点、亮点和热点办信息，力求全方位反映各地各行业的情况。三是高度。对大量的零散信息进行归纳整理，综合分析，力求从个别的零星的信息综合分析出带有普遍性、倾向性的问题，努力提炼出能揭示事物本质及其发展规律的高层次信息。其次，在信息编报工作上严把“三关”。一是把好文字关。文字是一篇信息的“血肉”，是信息工作的基础，工作中我们力求用词准确、文字精炼。二是把好内容关。首先是内容必须真实，做到有喜报喜、有忧报忧。其次是结构合理，内容精短，文简意明。第三，信息力求准确。反映事情坚持综合分析，不道听途说，不捕风捉影。三是把好审核关。对各地报送的信息，由信息股处理，进行文字加工整理后送办公室分管领导审核，再由办公室主要领导审定，重大信息报送市政府领导审定。

四、强化队伍建设，抓住信息工作“着力点”

地税政务信息工作经验介绍 第10篇

**县政务信息督查在市政府办公厅的指导下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点，以服务领导决策为宗旨，以推动各项落实为目标，积极适应新形势的发展需要，不断创新思路，努力提高信息督查质量和服务水平，在为本级搞好服务的同时，着力加强信息报送，取得了较好的成绩，全县政务信息督查呈现出良好的发展局面。

一、基本情况

上半年，共编发政务信息170期，被《青海日报》、《西宁晚报》、《西宁情况》等新闻刊物采用65期；编发督查通报12期，政务信息督查走在了全市前列。政务信息督查为保证政令畅通、信息畅通，推动各项的落实起到了巨大的推动作用。

二、政务信息督查主要做法、措施与体会

政务信息督查是政府办公室承担的一项重要职责，始终贯穿于政府各项中，**县政府办公室始终坚持高标准、严要求、重实效的原则，确保政务信息督查真正发挥参谋助手作用。

（一）加强领导，在狠抓信息编发管理上下功夫。为在办公室形成信息人人参与、协调有序、高速运转的机制，为领导提供及时、全面、准确的信息，**县政府办公室采取有效措施，不断探索和加强了政务信息的采编。一是制定了《关于进一步加强调研、信息的意见》，明确了信息的指导思想、要求、内容等，提高了办公室人员对信息重要性和必要性的认识。政府办公室创办的《政务简报》、《每周情况》，为县领导提供了全方位的动态信息，使信息成为县政府领导了解、把握全局的重要手段。二是健全制度，明确责任。为增强人员对信息的责任心和积极性，建立健全了目标管理制度、信息报送采用通报制度、考评奖励制度等一整套制度，激约并举，进一步增强了信息的活力。同时，把政务信息采编纳入了目标考核内容，年初，由主管政务的副主任与办公室各人员签定了目标责任书，明确了年内要完成的信息数量和被上级部门采用数量等。三是严格奖惩。对信息做到季度一汇总，年终有，及时问题，进行整改。同时，制定了严格的考评制度，年终根据信息完成情况和采用情况，对人员进行奖励，根据政务信息采用层次不同，予以不同奖励，如国家级报刊每采用信息1篇，奖励50元等。同时，对所提供的信息严重失实，导致不良后果；对紧急信息迟报、漏报、瞒报的除追究责任外，还给予一定的经济处罚，不断提高人员采编政务信息的责任性、主动性和积极性。四是严把质量关。严格遵循政务信息“宁缺勿滥”的原则，力戒信息成为“正确的废话”。人员编写的政务信息先经各科室负责人修改校对后，再由主管政务副主任审核签发，层层把关，保证了政务信息的质量。

（二）切中需求，在体现信息服务上下功夫。一是改进方法。变“等、靠、要”信息为“走出去、沉到底”，主动寻信息，围绕领导关注的难点，社会反映的热点，花大精力搞“焦点透视”，或深入实地专题调研，或协调部门配合调研，收集、捕捉一手材料，提供高视角、高品位、高效应的信息，使参谋服务真正“参”到点子上，“谋”在关键处。二是紧紧围绕党委、政府中心。针对县委、县政府不同时期不同的重点，不断调整、筛选采编可用信息。如在省市重大决策、部署出台，或重要会议召开后，迅速上报和下发贯彻落实情况，并通过信息传达落实要求或进展情况。三是紧跟领导思路。省、市领导来**县检查或县领导到基层检查，县政府办公室通过参加会议，听取领导讲话，及时捕捉领导的思路、观点；通过研究文件，听取领导意见，准确了解领导关心的和问题，使提供的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如根据省、市领导提出的大力发展藏毯产业、社会主义新农村建设、发展新型墙材等思路，及时整理上报了这方面的信息，取得了良好的效果。四是紧贴基层实际。围绕不同时期的社会热点、难点问题，及时反映带有倾向性、敏感性问题的建议性信息，使信息成为反映社情民意的重要渠道。针对县城改造、弱势群体帮扶、再就业和信访等反映出来的问题，及时编发信息，促进了热点、难点问题的解决，推动了依法治县的进程，维护了全县的社会稳定。此外，根据国家新的方针政策，深入调查，撰写了《建设社会主义新农村的思考》、《推进农村基层文化建设的好抓手》等调研文章，为县委、政府领导提供了决策依据。

地税政务信息工作经验介绍 第11篇

为进一步深化全县地税系统政务公开政务服务工作，加强对行政决策和税收执法权力的监督，推进依法行政和民主决策，确保政务公开政务服务各项工作任务落到实处，推进地税各项工作不断提速增效，不断提高纳税人和社会公众满意度。制定方案如下：

一、总体要求

2014年是贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革、大力推进税收现代化的重要一年。全县地税系统政务公开政务服务工作的总体要求是：以党的群众路线教育实践活动为契机，以“便民办税春风”行动为抓手，坚持“三严三实”,认真做好“三个服务”,进一步减少涉税行政审批事项，创新税收管理服务方式，完善税收服务平台载体，丰富涉税服务内容，加强税收宣传及政策发布、解读和回应工作，加强政务公开政务服务队伍建设，不断增强政务公开政务服务实效。

二、工作原则

（一）依法实施原则。严格按照国家法律法规和有关政策条例规定，有序推动政务公开和政府信息公开工作，确保机关内部管理科学民主，涉税执法权力公开透明。

（二）全面真实原则。除涉及党和国家秘密、依法受到保护的纳税人商业秘密和个人隐私外，所有行政和执法权力应当予以公开，公开的内容必须全面真实。

（三）讲求实效原则。结合自身工作实际，从方便公民、纳税人和其他组织的角度出发，建立健全政务公开制度，拓展政务公开载体，畅通政务公开渠道。

（四）为民服务原则。以“服务基层、服务税户、服务大局”为根本，以便民、利民为宗旨，不断增强服务意识，改进工作作风，增强服务措施，提高服务质量，做到办事提速，服务增效。

三、重点任务

（一）深化政务公开。

1、深化制度建设公开。结合打造“阳光地税”的有关要求，坚持将制度建设作为政务（政府信息）公开工作的强大推力，确保制度制定有保障、制度执行有依据、制度评议有载体。健全完善政府信息公开指南、政府信息公开目录、政务公开工作监督实施办法、政府信息公开保密审查办法和澄清虚假或不完整信息工作暂行办法等涉及政府信息发布协调、保密审查和依申请公开等多项制度。全面梳理和审查政府信息公开制度，在此基础上，及时补缺补差，并针对制度执行中出现的新情况、新问题，不断完善制度和规定，形成覆盖全面、内容完整、相互衔接、易于操作的制度体系。明确制度落实评价指标，畅通社会评价渠道，将制度以及配套措施的落实情况作为政务公开社会评价工作的主要内容。

2、深化行政决策公开。落实“三重一大”决策程序和集体决策制度，增强公共决策制定透明度和公众参与度。严格执行重大涉税事项集体审理制度，确保执法公开、公正与公平。大力推进网络问政，加强与颍上论坛等联络沟通和系统上下的跟踪落实，形成限时回复、及时答复、定时回复的网络留言落实机制。

3、深化基层政务公开。通过向纳税人述职述廉等多种途径，将政务公开工作延伸到一线窗口，拓展到基层分局，努力建设一支政治过硬、执法公正、服务规范、管理科学、业务精湛的地税干部队伍，从而将规范税收执法、推行政务公开的各项具体要求落实在服务纳税人的具体行动中。规范公开范围、公开形式、公开程序等，建立健全财务公开工作机制，逐步完善财务信息主动公开工作机制、依申请公开受理机制和信息发布保密审查机制。

4、深化执法权力公开。积极推行税收执法权力清单制度。按照上级要求，结合颍上地税系统实际，进一步厘清税收执法权力事项，完善编制税收执法流程，公开税收执法权力目录，分步对税收执法权力逐项公示，自觉接受社会监督。根据省地税局制定的税收执法自由裁量权基准要求，规范税收执法自由裁量权，逐步完善裁量权行使程序、适用规则和裁量基准，制定并公开统一规范的税务行政处罚适用规则，接受群众监督，促进严格规范、公正文明执法。

5、稳步推进纳税人信用状况公开。修订完善纳税信用等级评定管理办法，对不同信用等级纳税人实施分级分类管理，对A级以上纳税人给予更多办税便利。及时向社会发布重大税收违法案件信息公告，推行税收“黑名单”制度，对公布的重大税收违法案件当事人依法采取评定为C级纳税信用等级、列入重点监控对象等惩戒措施。

（二）深化政务服务

1、继续做好涉税行政审批事项精简工作。按照深化行政审批制度改革要求，根据国家税务总局及省地税局精简涉税审批事项工作安排部署，大力清理税务行政审批项目，对审批事项实行清单管理，着力规范税务行政审批行为。能取消的审批一律取消，坚决杜绝随意新设、边减边增、明减暗增、明放暗收等现象。依法进一步下放审批权限，对能够由基层地税机关实施的审批事项尽量下放到基层。

2、大力精简规范进户执法项目。严格按照国家总局和省局统一要求，对进户执法项目进行全面梳理、筛选、简并，最大限度压缩进户执法项目数量，并及时向社会公开。凡是可以通过税收征管信息系统查询、资料查阅、通讯调查等方式核实情况的，原则上不进户执法。必须进户执法的项目，实行统筹执法，合并执法。积极探索建立进户执法信息共享平台，实现信息共享，切实为纳税人减负。

3、加快推进网上电子税务局建设。以安徽地方税收综合管理信息系统上线应用为契机，加快网上电子税务局建设步伐，为进一步优化纳税服务搭建强大的技术和业务平台。按照省局关于开展“信息化应用提升年”活动要求，在全县地税系统积极开展“信息化应用提升年”活动，进一步完善优化升级大集中系统，大力开展电子税务局推广应用培训工作，分别对税务人员和纳税人进行实际操作培训，不断提高技术应用水平，推进技术与业务深度融合，努力将技术成果转化为税收管理服务的实际能力，促进办税服务进一步提速增效。

4、强化税收法律法规及政策宣传解读与回应工作。探索建立新闻发言人制度，建立重要税收政策及涉税热点问题定期有序发布机制。建立重要税收政策解读机制，帮助纳税人、基层地税机关和社会各界准确理解税法，提高税法遵从度，规范税收执法行为，保障纳税人合法权益。建立健全涉税舆情收集、研判和回应机制，建立政务信息发布和舆情处置联动机制，把握话语权，及时回应公众关切。组建一支业务精湛、作风优良、政治过硬的税收宣传队伍，深入社会群众中开展税收宣传、涉税咨询及法律救济活动，不断提高社会群众对税收工作的了解和认知，促进对税收工作的理解和支持，切实维护纳税人的合法权益，提高纳税人和群众的满意度。

5、统一开展“马上办”作风建设活动。根据省局部署安排，在全系统开展“马上办”作风建设活动。全系统应结合党的群众路线教育实践活动，按照当地党委、政府的要求，以查摆问题为切入点，强化作风建设，促进政务服务提速增效。

（三）加强政务公开政务服务队伍建设

全县各级地税机关要高度重视政务公开政务服务工作，加大工作力度。强化学习培训，将政务公开政务服务工作纳入系统干部教育培训计划，切实提高政务公开政务服务工作人员整体素质。加强在政务公开政务服务方面的日常工作联系、沟通、协调，在全系统建立一支比较稳定的政务公开政务服务工作人员队伍，为推进系统政务服务公开工作提供人才保障。

（四）加强政务公开政务服务信息平台载体建设

进一步完善地税内外网及政府政务服务信息公开网信息公开与服务功能，强化“纳税服务群”和“税信通”服务功能，丰富信息公开内容，做好网上公开及服务工作。在县政务服务中心和各乡镇便民服务中心，及基层税务分局办税服务厅设立便民办税服务箱，放置办税服务资料，受理群众投诉咨询，征集群众意见建议，接受群众监督。

四、活动安排

（一）动员部署阶段。时间：5月底前。主要任务是传达贯彻政务公开政务服务的工作部署，制定活动方案，研究分解工作任务和工作目标，进行动员部署，统一思想认识。

（二）深化落实阶段。时间：6月至11月。主要任务是针对存在的突出问题和薄弱环节，重点抓好政务公开政务服务的深化落实工作。加强基层调研，准确把握政务公开政务服务新形势，研究制定针对性措施，改进政务公开政务服务工作。

（三）总结提高阶段。时间：12月。主要任务是回顾总结政务公开政务服务工作开展情况、取得成效、典型经验和存在问题，全面提升整体工作水平。

五、工作要求

（一）强化组织领导。把开展政务公开政务服务工作纳入党风廉政建设责任制和工作重点。成立局政务公开政务服务工作领导小组，负责组织协调和督促检查，办公室要做好牵头抓总工作，各股室要配合做好各项具体工作，提高政务公开政务服务水平。

（二）强化工作落实。将开展政务公开政务服务作为加强机关政风和行风建设的重要抓手，作为深入开展党的群众路线教育实践活动和“便民办税春风”行动的重要载体，作为推进地税事业发展的重要保障，扎实开展政务公开政务服务工作。

（三）强化工作宣传。要广泛宣传政务公开政务服务工作，积极营造良好氛围。设立政务公开政务服务宣传栏目，推进政务公开政务服务工作取得实效。

地税局政务公开工作总结 第12篇

一、加强组织，强化领导

推行政务公开是一项涉及面广，难度较大的工作，我局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，从部署安排、方案制订到具体实施，一环紧扣一环，扎扎实实抓了四个“落实”：一是领导机构落实。成立了由局党组书记、局长任组长，其他局领导任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组;二是实施方案落实。精心制订《政务公开实施方案》，详细列出了政务公开的内容和方式;三是力量落实。从办公室、人教、纪检监察等科室抽调3名同志集中时间，专门抓政务公开制度的落实;四是经费落实。今年以来，先后投入近20万元资金专门用于政务公开。

二、严格考核，落实责任

一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，监审室负责监督检查，机关其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实;二是将政务公开工作纳入对各税务分局和机关各科室的整体考核中，考核结果作为单位评先、评优和干部任免的重要依据;三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。

三、丰富形式，广泛公开

在政务公开的形式上，我局结合实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。

(一)利用办税服务厅公开。办税服务厅是是纳税人了解税务机关政务的主渠道，我局正逐步将各分局办税服务厅建成对外税务政务公开的中心。

1、设立政务公开专栏。各分局统一设立了内容齐全、简单明了的政务公开专栏，专栏的基本内容包括：地税机关的工作职责权限;税务工作人员的职责、服务行为标准和服务承诺;窗口开票的税目、税率、计税依据;税务登记证办证、验证、发票工本费收取标准，违法违规处罚通报等。

2、设立电子公开屏。我局从十分有限的经费中挤出10多万元，在有条件的三个税务分局设立了电子显示屏和电子触摸器，利用高科技公开税务政务。

3、编印税收宣传资料、手册。印制《地税纳税须知》、《文明办税八公开》、《地方税务局行政许可项目》等宣传资料1XX余册，做到纳税单位和个体工商户每户一册;与娄星区依法治区办公室等单位联合印制《法律法规学习资料》，收集了《税收征管法》等税收法律法规，基本做到了城镇居民每户一册，让税法深入到了千家万户。

4、设立税收咨询窗口。每个分局选出一名业务精湛、综合素质较高的税干担任咨询员，在大厅向纳税人提供税收政策和业务咨询。同时实行分局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到难题，消除纳税人的疑惑。

(二)利用报刊、电视等新闻媒体公开。如我局将再就业税收优惠政策的条件、范围、申请程序归集整理，专门制发了《娄星区下岗再就业税收优惠政策操作办法》，在电视台、《娄底日报》等新闻媒体上播报

(三)利用税法宣传活动进行公开。组织税干深入农村，在建设扶贫联系点小碧乡桐梓村，以村支两委为龙头，通过文艺演出和抢答赛的形式，将涉农税收政策送到农户手中，积极落实中央一号文件精神。

(四)采用多种形式对内公开。一是召开全局干部大会，公开全局性的重大决策情况，如机构改革、征管范围划分等都通过召开全局干部大会进行公开。二是实行公示制度。对干部职工普遍关心的事项采用先公示，征求群众意见，再由相关科室核实，最后由局党组集体决定的方式。如人事任免。发展党员、房改等实行公示制度，体现了公正、公开、保证了各项工作的顺利进行。

四、充实内容，增加深度

在政务公开的内容上，凡是运用“两权”办理的与群众和纳税人利益相关的各类事项，只要不属于党和国家的机密和法律、法规明确规定不允许公开的事项，我局都将之向社会或内部全面公开。

1、行政审批方面。一是严格按减免税审批程序公开减免税政策、要求和标准，公开办理。对纳税户的减免税申请，实行由专管员和分局初步审定后，报税政科审核，最后区局主管局长批准，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。今年我局依法审批了52户企业的减免税申请，为企业减税532多万元;审核批准下岗再就业个体经营户527户，减免地方各税180万元，免收税务登记证工本费4.32万元，在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额在各分局办税服务厅的醒目位置定期公布。二是严格按税务行政处罚的程序公开处理税收违法违规案件。向纳税人公开税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、发票管理、税款缴纳、偷逃抗税等方面违法违章处罚的依据和标准。在向纳税人下达处罚意见书、处罚通知书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。在今年的执法过程中，未因纳税人不明自己的权利和义务而引发行政诉讼。

2、税务管理方面。一是公开纳税人办理税务登记、纳税申报、发票管理、税款征缴及减税、免税、延期缴纳税款等事项的具体程序和手续，如办事所依据的有关法律、法规、规章及规范性文件，办事所具备的资质、手续、证照、时间、地点、款项数额对象要求等条件。二是公开“双定”定税。对纳税人比较敏感的个体定税，实行“阳光评税”，先由纳税人自评，再组织个协和纳税人代表互评，再报分局和征管科审核后，确定合理的“双定”定额，张榜公布和下定税通知单，最后按月公开税款缴纳情况，公开定税消除了“黑箱操作”，减少了征纳矛盾，杜绝了收“人情税”、“关系税”的现象。如九龙小商品市场，在纳税人自评的基础上，组织纳税人代表和市场管委会、个私协会的人员召开公开评税会，整个市场定税做到了公平、公正、公开。三是将享受再就业税收优惠政策的个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。

3、内部管理方面。一是公开公务员录用、人员选调、竞争上岗、评比考核、工资调整等人事情况。二是公开财务收入、固定资产的处置、大宗物资采购招标及分配、基建工程招标、房屋分配、车辆管理等情况。三是公开领导干部的廉洁自律情况。

五、加强检查，强化监督

一是我局每季由办公室、监审室、人教科牵头，开展政务公开情况检查，对检查中发现的问题在全局进行通报，限期整改，并追究相关人员的责任。二是各分局设立政务公开监督小组，及时向局政务公开领导小组反映情况。三是在人大代表、政协委员和纳税户中聘请20名特邀监督员，请他们对我局政务公开情况实施监督，并设立投诉窗口、监督箱和举报电话。

年，我局政务公开取得了一定成绩，但由于受经费紧缺等因素的限制，还存在政务公开设施不全等问题，这些都有待于在以后的工作中加以克服和改进。