医院2016年创建省级文明单位工作汇报材料

医院2016年创建省级文明单位工作汇报材料（精选7篇）

医院2016年创建省级文明单位工作汇报材料 第1篇

医院2015年创建文明单位工作汇报

各位领导：

我代表医院全体干部职工热烈欢迎检查团各位领导莅临我院检查指导工作，下面，就我院创建市级文明单位标兵工作的情况汇报如下：

一、强化领导，制定措施，使创建工作有序开展 2015，根据创建工作的总体要求，医院党委进一步加强组织领导，充实人员，做到有工作班子、有制度措施、有职责任务、有量化指标，有检查评比、有奖惩兑现，确保了精神文明建设工作的有序开展。

（一）切实加强领导，为精神文明建设工作提供坚强的组织保证。在创建过程中，医院党委及时调整和充实了精神文明建设工作领导组，坚持把文明建设列入2015工作重点和工作目标，制定了2015创建市级文明单位标兵工作规划。不断加大对精神文明建设工作的投入力度，制定奖惩措施，严格落实到位，将文明建设工作的各项任务进行分解，具体到科室、落实到人，确保完成创建市级文明单位标兵工作。针对文明建设工作中出现的新情况、新问题，医院党委会多次召开会议进行研究部署，及时抽调精兵强将充实到创建工作办公室，人力、物力、财力三到位，使创建工作既统一领导、责任明确，又各司其职、相互配合，从而形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、创建活动专人管的创建工作格局。

（二）严格工作要求，有计划、有步骤地推进精神文明建设工作。为确保文明建设工作的有序进行，医院党委紧紧围绕创建工作总目标，按照创建工作要求，建立了创建工作责任制，将创建项目进行了细化，责任分解到每个相关领导、科室和责任人，形成了创建工作层层有人管、事事有人抓、项项有指标的分级负责和全程管理模式，在规划实施过程中，做到年初有布置、平时有检查、年终有总结，使精神文明建设工作逐步走向制度化、规范化。

（三）明确创建目的，把精神文明建设与工作实际有机结合起来。医院党委明确提出：创建文明单位不是为创建而创建，而是以创建工作统揽医院工作全局，要以“文明创建”促进工作创新，用工作创新促进文明创建，一是根据形势发展，制定了文明科室、文明家庭、文明个人评比标准和考评细则，并广泛开展了创建学习型，带动了医院工作的全面开展。二是在创建载体上求创新，开展新活动、新项目，使创建活动焕发新活力。三是在医院内建立内部网站，制作宣传板面，设立永久式宣传橱窗，增加投入，添置了必要的电教设备，营造了良好的创建氛围。通过广泛宣传，深入动员，使创建意识根植于医院党员干部的思想之中，出现了齐心协力共创精神文明的喜人局面。

二、加强基层组织建设，增强全员素质

在文明创建工作过程中，根据精神文明“重在建设，贵在坚持，注重实效”的原则，不断加强和完善医院制度建设和干部队伍建设，努力提高班子成员的整体素质，为医院创建总目标的实现提供了有力的组织保证。

（一）大力加强党的“五位一体”建设。进一步加强了党的思想建设，坚持院中心组政治学习，通过政治学习指导业务工作开展。进一步加强党的组织建设，发挥党的领导核心作用，吸纳临床一线专业技术人员入党，做好党员管理及党费收缴工作。进一步加强党的作风建设，继续落实中央关于作风建设的八项规定，做到持续改进。进一步加强党的制度建设，健全完善党的各项制度,加强落实，体现制度成效。进一步加强党风廉政建设，完善惩治和预防腐败体系，强化源头防范治理，落实党委主体责任和纪委监督责任，开展了党委书记讲廉政党课活动，增强领导干部廉洁自律意识。同时，医院群团组织充分发挥党的助手和桥梁纽带作用，围绕医院中心任务创造性的开展工作。

（二）积极开展“三严三实”专题教育活动。以活动为平台，领导干部率先垂范，落实“三严三实”，组织开展专题学习、讲党课活动；进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，坚持不懈的抓好作风建设,总结运用好教育实践活动宝贵经验，始终保持反“四风”高压态势。严肃了党内政治生活,强化作风建设源头治理,健全和落实改进作风常态化制度。2015，在作风建设方面，院党委对工作人员操办和参加婚丧嫁娶等事宜又做出了明确规定，要求严格执行上级要求，一切从简，坚决抵制大操大办等不正之风，三、加强人才培养引进，更新配置医疗设备

（一）做好人才培养工作。以“515工程”实施为切入点，通过选派各专业优秀人才，到知名医院进修学习；邀请院外专家、组织院内专家主任开展培训讲座，举行岗位练兵活动和技能比赛等形式，夯实基础，提高业务技能。2015年，医院选派医疗、医技人员外出进修、培训30余人次，护理人员50余人次；举行“医患沟通艺术”、“塑阳光心态，做快乐员工”等各类讲座XXX余次；利用网络与XXX一附院开展远程教学，组织收看了《XXXX》等专题培训XXX场次，开展了医护岗位练兵和理论考试各两次，总受训XXXX余人次。

（二）积极引进专业人才。2015，根据医院工作需要，报经县政府同意后，我院组织人员到高等医学院校公开招聘优秀专业人才，通过笔试、面试公开选拔，共聘用 名医疗、护理、药学、医技本科毕业生。同时制订特殊政策，引进了两名硕士研究生。通过以上措施，为医院发展提供人才保障。

（三）更新配置医疗设备。2015，围绕内外科专业细分及新业务开展，购置了心电监护、呼吸机、C等中小型医疗设备。围绕医院新址的启用，做好XXXX等大型设备启用前期准备工作。同时组织人员对院血液透析室、CT室现有设备进行综合评定，淘汰部分超出年限、功能落后的设备，对正在使用的设备进行了维护保养。通过加强设备投入和管理，提升诊疗能力和诊断水平。

四、突出业务工作重点，推动医院快速发展

以卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”、省卫计委

13“十大指标”宏观监管活动、市卫计委医疗服务管理提升年活动等为载体，做好业务拓展，改进医疗质量，规范诊疗行为，实现医院快速发展。

（一）医疗方面。一是加强医疗核心制度落实，规范医疗文书，提升医疗质量,确保医疗安全。二是巩固医院已取得技术成果，并加快了新技术的推广和普及，做到科室全体医生都能够熟练掌握和开展。三是加大了对肿瘤科、康复医学科的扶持力度，组织工作人员分批外出培训。当前，肿瘤科、康复医学科住院患者逐步增加，业务能力持续增强。四是在政策上对消化内科、呼吸内科、内分泌内科给予倾斜，成立了内六科，巩固做好了儿科康复医学业务开展，为独立设置奠定基础。五是按照医院五年战略规划要求，成立了不孕不育门诊、男性病专科门诊，填补医院专业空白。六是组织开展医疗等信息发布会，推介医院业务方面的新技术、新业务、新项目，基本完成了肿瘤科等10个新项目、新业务的申报开展工作。

（二）护理方面。一是做好品管圈应用试点工作，以神经内科等6个科室为试点，开展专项活动，并分批选派骨干人员到郑州参加《医院品管圈标杆建设培训及成果交流指导班》学习，取得了良好效果。二是继续完善护理三级垂直管理体系，成立了8个护理质量安全管理督导小组，每月督查各科护理质量与护理安全落实情况，防止不良事件发生。三是进一步完善了星级护士评选方案，制订了单项星级护士评选制度。四是继续开展优质护理服务活动，强化管理与监督，加大资金投入，改善了病区环境。五是重新修订完善了护理绩效考核方案，细化内容，把护士工作量、质量、风险度、患者满意度纳入考核，真正体现多劳多得、优劳优酬。六是举行了5.12护士节庆祝活动，通过技能比赛、品管圈成果汇报、文艺节目表演等形式，提高护理人员业务技能，展示良好精神面貌，激发工作热情。

（三）药政方面。按照国家政策，结合医院实际，做好了2015药品器械集中招标采购工作，召开了药事管理委员会会议，专题研究解决临床药品短缺问题，并取得了较好的效果。认真落实了“双十制度”和抗菌药物分级管理制度，使各项指标符合“十大指标”宏观监管标准。继续加强了药政人员业务学习与培训，提高业务能力，完善落实临床药师制度，选拔培养临床药师，指导临床医师用药安全。

（四）感染控制。继续加强感染工作宣传与培训，强化手卫生管理，提高医务人员手卫生依从性。持续开展了环境卫生学与消毒、灭菌效果监测等工作，对重点科室、重点岗位、重点人员、重点环节进行重点督查。继续落实追踪整改制度，对存在隐患和发现的问题要查找原因，提出措施，限期整改，并实行责任追究。继续加强了对医疗废物的分类、运送、暂存工作的监管，有效预防和控制医院感染，杜绝交叉感染发生。

（五）质控工作。对全院实施全方位的质量管理，完善了三级质控网络体系，实施了标准质量管理；扩大了质控考核范围，做到每周一个重点，对发现的问题抓住不放，综合分析，持续改进。进一步做好《信息通报》、满意度调查工作，推动全院工作质量提升。

（六）门诊工作。在全院继续实行双休日及节假日专家门诊坐诊，逐步开展了电话预约挂号，优化医疗服务各项流程，重点抓好挂号、收费、药房、门诊、导诊等环节服务，改善服务设施，美化服务环境，缩短病人等候时间。实施门诊“一卡通”，规范使用电子病历、电子处方、检查单。完善医疗科室分布、科室特色、专家信息、出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，公开医药技项目收费，使患者就诊方便快捷。

五、强化医院管理，实现资源整合

（一）行政管理。树立大局意识，消除本位主义，一是修订完成了绩效考核方案，量化工作标准、工作目标，注重收入平衡，合理拉开医、护、药技、行财后人员收入差距，使绩效方案更加合理，易于操作，便于考核。二是制订了各职能科室、临床科室、门诊科室人员工作标准，简洁易记，便于执行，提高工作质量。三是制订了对行政中层领导的考核方案，以提升服务临床一线的能力为核心，以帮助解决临床一线反映的问题为重点进行考核，转变职能科室中层领导服务理念，创建服务型科室。四是改进了绩效考核工作方法，行政职能科室对业务科室进行考核时明确目的，注意方式，公正考核。五是加强了制度落实，根据已制订的岗位说明书和工作流程、服务流程，规范全院工作。

（二）财务工作。完善医院财务管理体制，成立了财务预算、内部控制、成本管理三个委员会和专项资金管理办公室。进一步加强医院成本控制，做好医院、科室两级成本核算，加大了内部审计力度，杜绝跑、冒、滴、漏。严格执行了财经纪律，严把支出关，做好财务预、决算。调整优化财务收支结构，固定资产（房屋、设备、仪器类）折旧、设备租赁费等按照国家规定计入了科室成本核算。继续做好全院绩效工资的考核与发放工作，采取有力措施，实施了科室绩效工资二次分配制度，实行了工资卡制度，职工工资由银行代发。

（三）后勤服务。一是做好了后勤人才队伍建设。采取业务培训、岗位练兵、外出学习等多种形式，增强后勤人员专业技能。二是制订了后勤部门工作标准，细化量化后勤人员考核工作，依据标准，严格管理，核发绩效工资。三是做好了全院水、电、暖的供应工作，保证各类设施功能正常、各类管道畅通，为临床一线工作开展提供保障。

六、以医院文化为引领，提升医院整体形象

结合医院工作实际，继续开展医院文化建设活动。以多种方式，多种载体，推动医院文化建设。

（一）开展文化建设。根扰医院宗旨，核心理念、院训、院歌、院徽、行为规范，我院开展了员工行为规范竞赛活动、医歌大家唱等活动。同时，按照文化建设内容，对全院的标识、宣传版画全部进行了重新设计和更换，制作带有医院文化元素的办公用品，以多种方式，多种载体，推介医院文化，融入医院工作，扩大医院影响力。

（二）加强新闻宣传活动。围绕医院服务、学科建设、扶贫助困等活动，树立先进典型，进行广泛宣传，营造正确的舆论氛围，掀起了“比服务、比技能、比学习、比奉献”的热潮。2015，我院多名同志被评为市、县优秀工作者、优秀共产党员，救死扶伤，见义勇为，拾金不昧等好人好事不断涌现，收到锦旗12幅，感谢信50余次。在新闻宣传方面，上报信息30期，在省、市级报刊、网络发稿40余篇。同时与XX县电视台合作开展了《名医访谈》栏目，向人民群众宣传健康保健及疾病防治知识。推介医院专家与业务。

（三）改善行业作风。坚持“管行业必须管作风”的原则，实行纠风工作目标管理责任制，做到与业务工作统筹兼顾，共同推进。2015年，以涉医领域落实主体责任纠正损害群众利益突出问题专项治理为抓手，大力推进行业作风建设。医院党委严格履行主体责任，加强组织领导，健全工作机制，强化制度建设，支持查办案件，推行源头治理，着力规范我院医疗服务行为和医疗秩序，XXXXXXXXX，全体医务人员签署了《拒绝过度检查、过度医疗、过度用药服务承诺书》、《医患双方不收和不送红包协议书》，对存在问题迅速予以纠正，在全院形成打击不正之风的高压态势。

（四）开展丰富多采的创建活动。医院党委把创建活动列入重要工作日程，结合医院实际，在全院开展文明科室、文明个人、学习型单位创建等活动，开展核心价值观教育实践，加强医院道德建设、诚信建设、法治建设。在全院开展了文明使者志愿服务活动，使医院文明创建活动再上新台阶。

七、以和谐稳定为目标，保证工作开展有序

按照上级要求，结合工作实际，我院认真做好平安建设等多项工作。一是把平安建设、综合治理、安全生产工作有机结合，开展了平安建设月宣传活动，增加监控设备，加强治安防范，开展消防演练，排查生产安全隐患，整体工作情况良好。二是计划生育管理到位，定期组织医院女职工参加康检，无计划外生育。三是信访及维稳工作到位，特别是在牵涉我院的拆迁问题方面，医院党委及群团组织通过走访、谈心，帮助职工解决实际问题，做好解释疏导工作，医院职工无一人上访。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，开拓创新，努力促进医院精神文明工作再上新的台阶，为当地经济社会发展做出新的贡献！

以上汇报，请领导指正。

二○一五年XXX月XX日

医院2016年创建省级文明单位工作汇报材料 第2篇

本文作者：马勇杰

平凉惠君肛肠医院创建省级文明单位工作简介

平凉惠君肛肠医院由刘惠君女士创办于1993年5月，现址位于平凉市南门什字南门巷66号。经过十八年来的艰苦奋斗，现已发展成为一所中西医结合，治疗各种肛门、直肠、大肠疾病的，集医疗、科研、教学为一体的西北地区较大的肛肠专科民营医院。

医院现有面积1400平房米，医护人员30余人，病床30张。

建院18年来，医院始终以精神文明建设来推动各项工作的开展，把建设一支队伍，培养和造就高尚医德的医护人才作为基础工作来抓，取得了多个方

面的突出成绩。医院共获省、市级科技成果奖7项，在国际、国家、省级专业刊物上发表论文40多篇，编写专业书籍4部。医院先后获得国家、省、市、区级荣誉13项。院长刘惠君先后荣获“全国第二届道德模范—助人为乐模范提名奖”、“甘肃省首届道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”、“甘肃省医德医风模范”、“平凉地区中医（肛肠）重点学科带头人”、等全国、省、市、区殊荣29项。

医院成立了以院长为组长的五人领导小组，做到组织落实，制定了一系列制度与措施，有要求，有布置，有检查，有考核，有明确的奖惩措施，从而在全院职工中树立起了“助人为乐，爱岗敬业，无私奉献，奋发有为，开拓创新”的良好风气。

一、以患者为中心，加强医疗质量，提供优质服务

建院18年以来，共为西北五省区的8万多例患者实行了药物和手术治疗，为解决群众吃药贵的问题，医院于2003年在世纪金鼎创办了平凉市首家平价医药连锁超市。赢得了社会的肯定和广大患者的赞誉。

广大医务人员坚持学习有关法律法规及业务知识，努力提高全体医护人员的思想道德素质、工作水平和法制意识。认真贯彻落实《执业医师法》、《护士条例》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品管理法》、《血液制品管理条例》、《医疗事故处理条例》、《计划生育条例》等有关法律法规知识的学习，积极开展每年十余次对医院干部、职工的法律知识培训，建院以来，全院无一例医疗差错事故的发生。

全面落实“三项制度”，即药品明码标价、医疗服务价格公示、住院病人一日一清单。通过公示栏，电子显示屏等形式公开医疗收费标准、住院每日明细费用清单逐日由病人或家属签字确认。每月在患者中发放满意度调查问卷，反映问题有登记，反馈有记录。设立举报

投诉电话0933-8225881，并在门诊、住院部设置意见箱。

为弘扬医院文化、展现员工风采，医院每年举行纪念“”护士节护理知识大赛、迎“

七、一”青年岗位技能比武大赛等形式多样活动，促进医疗服务水平和业务技能的提高。2010年，我院三名护士参加 “市卫生行业护理岗位技能大赛”，获民营医院团体一等奖。

二、建立先进组织，促进各项工作发展

我院在上级各级组织的领导与协助下，先后成立了平凉惠君肛肠医院妇委会、医院团委、医院工会、医院青少年心理健康咨询与指导中心等机构，做到了机构健全、措施具体、制度完善、管理科学。医院团委、工会、妇联组织还经常开展象棋、乒乓球、羽毛球等体育比赛，以丰富员工文化生活。同时以创建全国文明城市为契机，以“讲普通话、写规范字、做文明人”为载体，提升全院职工的公民意识。医院先后被平凉

市、区、工会、妇联评为“巾帼文明岗”、“先进基层工会”、“模范职工之家”、“先进团组织”等称号。

三、乐于助人 奉献爱心

医院多年来热心公益事业，时刻不忘回报社会、回报人民。先后开展了多种活动。建院18年以来，先后为大、中专毕业生、下岗职工1200多人次解决了就业岗位，培养了160多名专业技术人员，共为1600多名来自于农村的贫困患者减免医疗费用80多万元，多年来积极参与社会公益、慈善事业，捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童以及单亲母亲、孤寡老人等共334人，捐款80多万元，捐物680多件。

几年来，医院还多次组织职工深入麻武、大寨、草峰等农村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动。共免费发放药品2万余元，健康材料5万余份。

在突发重大公共卫生事件以及自然灾害面前，全院职工积极响应市、区

党委、政府号召，全体医护人员坚守岗位，加强执守，努力工作，在做好医疗护理工作的同时，大家还纷纷捐款捐物，自愿献血，用实际行动表现出心系社会，担当责任，奉献爱心，助危济困的高尚情操。

四、崇尚道德 倡导文明

医院2016年创建省级文明单位工作汇报材料 第3篇

我院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将学习贯彻党的十九大及全会精神、践行社会主义核心价值观、省卫生健康委开展的各种主题活动与省级文明单位创建工作相结合，强化教育引导，注重实践推进，着力打造学习型、诚信型、服务型、实力型医院，全面推动医院内在服务品质实现新提升。201X 年实现门急诊 91 万人次,出院 5.6 万人次，手术 1.1 万人次，开展诊疗护理新技术新项目150 余项。

一、坚持“ “ 三个注重” ”，努力打造学习型医院。

一是注重升华思想境界。我院以强化医院文化建设为载体，将践行社会主义核心价值观和弘扬“真诚仁爱、敬业为民”的医院精神相融合，并通过以教育人、以文化人、以情感人的方式，潜移默化地引导干部职工净化心灵、陶冶情操、锤炼素质、提升境界，把建设富强、民主、文明、和谐国家和构建自由、平等、公正、法治社会的美好愿望转化为爱岗敬业、真诚待患的实际行动。

二是注重提高业务能力。我院通过成立学术团体，组织学术研讨，选派医务人员外出进修，邀请知专家来院指导，拓展与上级医院交流协作，加强对医护人员岗位练兵等丰富多彩、卓有成效的活动，创造学习条件，拓展学习渠道，搭建学习的平台，营造学习氛围，不断提高医务人员的业务能力，为患者提供高质量的医疗服务。

三是注重提升整体素质。医院将践行社会主义核心价值观和优秀

共产党员、党员示范岗、星级护士、十佳医生、先进科室等评选活动有机结合起来，做到内化于心、外化于行、有章可循、有枝可依，从而激发全院干部职工比学赶超的热情，促进综合素质的整体提高。

二、开展“ “ 三项教育” ”，大力打造诚信型医院。

一是抓警示教育。我院将开展践行社会主义核心价值观和贯彻落实医疗卫生行业作风建设“九不准”相结合，采用多种形式强化廉政廉医教育和医德医风育，让广大干部职工受警醒、明底线、知敬畏、重医德，主动在思想上划出红线、在行为上明确界限，一尘不染扬医者正气，两袖清风塑天使形象，努力做德艺双馨、诚信友善的医务工作者。

二是抓正面教育。我院非常重视先进文化对医院发展的引领作用，经过多年大张旗鼓的文化建设，营造了风清气正、医患和谐的氛围，也为先进典型的培树提供了沃土。宣传工作作为医院文化建设的重要组成部分得到了显著加强，形成了遍布全院的宣传工作网络，先后创建了《院报》、微信公众号、专频电视、网站、LED 大屏等宣传载体，增强了宣传工作的生动性和有效性。为传播医院先进文化，正确引导社会舆论，促进医患关系和谐，推动医院健康发展发挥了重要作用。

三是抓监督教育。我院通过建立出院患者回访中心，召开社会监督员座谈会、医患座谈会，开通社会监督热线，设置院长意见信箱，开展病人满意度调查等方式构建了横向到边、纵向到底、党群结合、内外兼顾的立体交叉式监控体系，将医院的各项工作和医务人员的医疗行为暴露在阳光下，主动接受群众监督，有效维护患者权益。

三、推动“ “ 三个优化” ”，全力创建服务型医院。

一是优化服务理念。我院提出并认真落实“患客的需求——我们的工作，患客的满意——我们的标准”和“患客在你心中的分量有多重，你在患客心中的位置就有多高”的服务理念，深入开展“全员、全程、全方位为患客服务”的“三全”服务，实现了服务的流程化、精细化、诚信化、人文化和亲情化，促进服务内涵和服务形式实现双提升。

二是优化服务举措。创造性地开展“党员示范岗”“一站式零距离协办服务”活动，充分发挥广大党员和干部在践行社会主义核心价值观中的引领作用。党员示范岗悬挂示范岗铭牌，党员统一佩戴党徽、臂章，让党员身份“亮”出来，服务患者“干”起来，关键时刻“站”出来，先锋形象“树”起来，在全院营造“党员带头做示范，群众跟着党员干”的良好氛围，促进综合服务水平不断迈上新台阶。在南、北两个院区导诊台配备饮水机、手机充电器、便民雨伞、轮椅，血透室前设立便民充电桩等便民设施。各病区都配备了便民服务箱，针、线、纸、笔等物品配备齐全。我院门诊服务中心学雷锋志愿服务站点被河北省委宣传部命名为省“学雷锋活动示范点”。

三是优化服务模式。除做好常规医疗保健服务外，我院每年为低保户、五保户等弱势群体优惠减免近百万元。并且通过成立基层医疗转诊服务部，为农村患者提供转诊服务和预约服务；组建糖尿病等康复促进医患联谊会，为慢性病患者常年提供健康指导；经常组织医疗志愿者深入学校、社区、农村开展义诊活动；每年举办“健康文化节”等健康促进活动，普及健康知识、促进全民健康等举措，不断拉长服务链条，扩展服务范围，承担更多责任，惠泽更多百姓。

四、狠抓“ “ 三个提高” ”，着力创 建实力型医院。

一是提高医护质量。我院按照“三级医院”的管理标准，以确保医疗安全为目标，以狠抓制度落实为抓手，以降低医疗差错为突破，通过深入落实十三项医疗核心制度，扎实推进优质护理服务示范工程，有效开展“医疗质量规范年”和“平安医院创建年”等活动，有力促进医疗质量管理的规范化、标准化、精细化和常态化建设，为广大患者的就医安全提供更多保障。

二是提高创新能力。医院出台一系列技术创新激励政策，对层次高、应用广、效果好、患者急需的诊疗新技术和新项目，给予持续的资金支持和政策倾斜，帮助科室和医务人员将新项目做大、做强、做出效果、做成品牌。医院的学术研究蔚然成风，技术创新蓬勃发展，许多高层次的新技术、新项目被成功应用到临床治疗。我院建立了远程会诊中心，连线知名专家，为疑难危重患者进行远程会诊；去年标准版胸痛中心通过国家认证；卒中防治中心建设得到省评审专家充分肯定，静脉溶栓技术和综合能力位列全国前茅；成立了肿瘤会诊中心，我院被确定为河北省首批肿瘤多学科诊疗试点医院；急诊急救创伤中心正在建设当中。通过我院不断持续提升的诊疗技术和能力，能够让定州广大患者足不出市就能得到高水平的治疗。

三是提高服务能 力。5 2015 年，我院新住院楼投入使用，共设 24个住院病区，容纳床位 900 张，开放床位达到 1180 张，住院条件得到显著改善。今年 6 月 10 日，7.3 万平米的新门诊医技楼正式启用，患者足不出楼，就可以享受到办卡、交费、门诊、检查、取药、手术、住院、报销等方便快捷的“一站式”服务，提高了诊疗效率，有效改善了患者的就医体验。

医院2016年创建省级文明单位工作汇报材料 第4篇

中共XX单位

2016年省级文明单位创建工作计划

根据XX市文明办2016年文明单位创建工作的总体要求和文明单位考核细则，为进一步提高组织部文明创建工作水平，提高全体党员干部文明素质，结合单位工作实际，制订本创建计划：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会、总书记系列讲话精神，坚持围绕中心、服务大局，突出从严治党这一主线，从严加强自身建设，全面提升新常态下机关干部认识层次、攻坚能力、服务水平、人才优势、行动自觉和价值追求，把组织部门建设成为深入贯彻落实群众路线的模范部门和“讲党性、重品行、作表率”的过硬队伍，为XX全面深化改革，加快建设“山水宜居城、现代工业城、历史文化城”提供坚强有力的组织保障和人才支撑。

二、创建目标

（一）总体目标

2016年继续保持省级文明单位荣誉称号，顺利通过考核。

（二）具体目标

1、单位干部文明程度明显提高。巩固和深化学习实践党的群众路线教育实践活动成果，扎实开展思想道德教育，积极开展文化体育活动，努力提高单位干部的文明素质和道德修养。

2、单位干部工作效能明显提升。把提高干部的业务素质和综合能力，贯穿于创建活动始终，围绕全市大局，强化效能建设，圆满完成组织工作各项目标任务。

3、单位干部作风明显转变。在学习、思想、工作、生活、领导作风上，强化教育，增强自律，公道正派，爱岗敬业，打造讲政治、重公道、业务精、作风好的模范部门。

三、创建措施

（一）加强理论学习，提高文明意识。按照一个好班子，一

支好队伍，一个好形象，一个好环境的要求，切实抓好党章教育、社会主义核心价值观教育、职业道德教育、法治教育和政治纪律教育，进一步增强组工干部的大局意识、服务意识、文明意识和爱岗敬业意识，提高工作效能，优化单位工作软环境建设。

（二）完善制度建设，提高创建效率。把创建工作纳入制度化管理之中，结合考核细则，制定相关制度，规范工作程序，提高服务水平。领导干部要率先垂范，作出表率，以实际行动营造干事创业的良好环境。干部职工要立足本职，爱岗敬业，严以律己，热情服务，为创建活动增光添彩。

（三）加强作风建设，营造浓厚氛围。要深入贯彻中央八项规定和省、市作风建设要求，充分认识党风建设的重要性、紧迫性、长期性和艰巨性。要把思想作风建设摆在第一位，把精力放到改善作风上。各科室要经常深入一线，开展细致的调查研究，切实了解工作中存在的突出问题，对干部群众关心的热点、难点问题给予妥善解决。在《XX党建》杂志（季刊）每期封底刊登整版“讲文明树新风”公益广告；在XX党建网上发布固定或流动“讲文明树新风”公益广告，每季度更新一次。

（四）抓好党风廉政建设，巩固创建成果。加强党风廉政教育，增强党员干部的廉洁自律意识，提高严格执行党纪政纪的自觉性，同时干部自觉遵纪守法，营造和维护团结稳定的政治环境和正常的工作秩序，促进文明单位创建工作的顺利开展。

四、组织领导

加强组织领导，细化责任目标。单位成立文明单位创建工作领导小组，由分管部长xxx同志任领导小组组长，各科室负责人任领导小组成员，领导小组下设文明单位创建工作办公室，具体负责各项创建工作。按照主要领导亲自抓，各科室长负责抓，文明创建办公室具体抓的要求，把创建工作摆上重要议事日程，定期听取专题汇报，帮助解决实际困难，做到有研究、有部署、有检查、有表彰，确保创建工作顺利开展，取得实效。

XX单位

2016年1月12日

XX单位办公室

2016年1月12日印发

医院2016年创建省级文明单位工作汇报材料 第5篇

——XX市分行创建省级最佳文明单位汇报材料

尊敬的XX，各位领导：

首先，我代表XX市分行全体员工，对XX处长一行莅临我行帮助指导工作表示衷心的感谢和最热烈的欢迎。下面，我就XX市分行的基本情况和创建省级最佳文明单位情况汇报如下：

一、XX市分行概况

XX市分行现辖6个县（市、区）支行，120个营业网点，现有职工461人，是XX市除农村信用社外营业网点最多的银行业机构； 现有自助取款机（ATM）、自助存取款机（CRS）126台，在全市银行业机构中列第三位。其中74.6%的网点分布在县及以下农村地区。均实现了与全国3.8万个XX网点的联网运行，现开办有个金、信贷、公司、理财、国际、信用卡、网上银行等业务，具备了业务全功能化、服务专业化的水准。

在市委、市政府的正确领导和关心支持下，XX市分行的综合实力得到了巩固和提升。截至2013年6月底，资产规模已达147.8亿元。累计发放各类贷款5万余笔，金额56.83亿元，服务客户3.5万余户。其中，累计发放涉农贷款2.6万余笔，金额9.8亿元，惠及2.1万余农户；发放小微企业贷款超过30亿元，惠及4000多户小微企业，成为服务社区、“三农”和小微企业的重要力量，初步探索出一条大型零售商业银行开展普惠性金融业务的特色发展之路。

二、创建省级最佳文明单位工作情况

（一）加强组织领导，夯实创建组织基础

XX市分行党委高度重视创建省级最佳文明单位工作。2009年，XX市分行成功创建为省级文明单位。市分行党委就将创建省级最佳文明单位作为一项重要工作提上日程，及时制定创建省级最佳文明单位工作实施方案，将创建工作与市分行中心工作有机结合起来，做到统一规划，统一部署，统一考核，形成上下联动、整体推进、人人参与的创建格局。成立了以市分行党委书记、行长为组长，党委成员为副组长，各部门负责人为成员的创建领导小组，负责对创建省级最佳文明单位的总体部署、监督检查和考核评比工作。领导小组分工明确，责任到人，充分发挥各自优势，团结合作，齐抓共管，使创建活动取得了实际成效。

（二）加强主题教育，夯实企业健康发展根基 1.扎实开展践行社会主义核心价值体系示范活动。为认真贯彻落实“XX市践行社会主义核心价值体系示范活动”，市分行结合实际，以机关作风集中整顿活动为载体，制定了市分行《践行社会主义核心价值体系示范活动方案》和“结构调整年”、“风险防范年”、“管理细化年”、“素质提升年”活动实施方案。成立了以党委书记、行长为组长的活动领导小组，负责活动的组织领导。要求市分行各级党组织和广大党员，特别是党员领导干部，一定要深刻认识践行社会主义

核心价值体系示范活动和机关作风集中整顿活动的重大现实意义，把学习理论与实践活动结合起来，作为提高全行职工认识，应对挑战，解决矛盾，推进工作，加快发展的一项重大政治任务。通过开展学习实践活动，进一步提高了全行党员干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，增强贯彻落实科学发展观的能力和水平，进一步树立“机关为基层服务，基层为职工服务，职工为客户服务”的大服务理念，为推动XX市分行实现跨越式发展提供了强大的精神动力。

2.积极开展“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐XX分行”主题教育。2013年，市分行认真落实省委、省分行关于“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育要求，结合XX市分行实际，制定“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐XX分行”主题教育实施方案，召开全行主题教育动员大会，号召全行职工为XX分行跨越发展再立新功。一是成立以市分行党委书记、行长为组长的主题教育领导小组，负责对主题教育的具体指导。二是深入开展“五项专题”教育活动，以庆祝“七〃一”建党节，开展学习党的十八大报告、总书记一系列重要讲话精神和感恩教育活动；以增强职工的职业道德，开展“讲道德，重品行”征文演讲比赛；以发展为中心，开展专项业务劳动竞赛。三是认真开展“六微”活动。收集编排“中国梦”宣传资料，通过办公网下发各支行和部门进行学习；制作反映市分行五年发展宣传片；开展“我的青春，我的梦”感言征集和主题教育大讨论，进行一步统一了干部职工的思

想；办“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐XX分行”专栏和专刊三期。

3.积极开展“公民道德建设”教育活动。市分行紧紧围绕“建文明单位，做文明职工”的目标，通过开展形势任务教育、思想政治教育、业务技能培训等措施和途径，循循善诱，潜移默化，在教育引导、制度约束、严格管理中，不断提高全行干部职工的综合素质。一是认真落实中心组学习制度、政治学习制度，加强职工思想政治、职业道德教育，把“道德讲堂”请进机关、部门，与企业的经营管理有机地结合在一起。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七届七中全会精神、党的十八大精神和中央“八项规定”等重要文献，学习市场经济、现代银行管理、金融行业知识、法律法规和专业知识。二是在职工中广泛开展“三爱一满意”（爱祖国、爱岗位、爱企业、满意在XX银行）的思想意识教育、“四德”（职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德）的思想品质教育和“四职”（职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能）的职业道德教育，积极倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，提高党员干部的政治信念、道德意识，增强分析问题和解决问题的能力。

4.深入开展“学先进、讲道德、重品行”活动。一是组织党员干部职工观看南充市营山县城南镇党委书记文建明同志的先进事迹改编的电影《头等大事》、“XX好人”颁奖文艺晚会；二是组织学习XX银行湖北省汉川市支行党支部书

记、行长高国元同志先进事迹；三是组织开展“我与XX银行共成长”、“合规在我心中”和“讲道德，重品行”征文比赛。在全行大力号召职工学习先进人物敬业奉献、廉洁奉公、团结协作、勇于探索、锐意进取的精神风貌和高尚的道德情操。在先进人物事迹感染和鼓舞下，全行干部职工牢记自身职责，在本职岗位中乐于奉献，勤奋工作，以实际行动为XX市分行持续健康发展作出了贡献。

（三）加强队伍建设，夯实增强企业源动力 1.以业务培训为抓手，提升职工服务水平

市分行党委高度重视职工教育，提出“大教育、大培训、大演练”的教育培训理念，加强对全行职工业务知识和业务技能的培训，以适应现代商业银行发展需要，进一步增强企业凝聚力和向心力。2012年，先后开展了个人业务、公司业务、信贷业务共八期业务技能及规范操作封闭式全员培训、九期业务规范操作及风险防范大演练活动，培训人（次）数达780余人/次。同时，举办了第二期职工业务技能大赛。通过培训，增强了职工“合规创造价值”的观念，激发了职工学习业务技能的积极性和主动性，为建设技能型人才队伍奠定了基础。

2.以改善工作环境为重点，优化为职工服务意识 市分行党委坚持以人为本，关心职工生活，加大资金投入，改善职工工作、生活环境。一是对市分行办公大楼和五个支行办公楼进行改造和装修，提高了企业的形象，改善了职工的工作环境。二是为基层网点配备了电冰箱、电饭堡、电视机，有条件的支行开办了职工食堂。三是在节日期间慰问困难职工，看望生病住院职工。四是每年为职工庆贺生日，送上生日祝福。五是为青年职工再学习创造条件，两年来有近100位职工通过自学完成了大专和本科学业。党委为职工办实事，让职工分享XX银行改革发展的成果，职工的凝聚力和向心力进一步增强。

（四）加强服务质量管理，夯实良好社会形象 服务是银行永恒的主题，提高服务质量，树立银行良好形象，是精神文明建设的基础性工作。

1.以普惠金融服务为平台，进一步增强支持地方经济建设意识。

多年来，XX市分行本着根植城乡，服务大众的服务理念，充分发挥网点遍布城乡、网络联通全国的优势，认真履行社会责任，坚持做好普惠金融服务，采取多项举措支持地方经济建设，努力为XX社会经济发展和新农村建设服务。截至2013年6月底，累计发放农户小额贷款XX亿元，个人商务贷款XX亿元，青年创业贷款XX亿元，妇女创业贷款XX亿元，中小企业贷款XX亿元，为XXXX多农户、XXXX多个体工商户、XXXX多名创业青年、XXXX多名妇女和XXX户中小企业解决了融资难题。免费代发了全市新农保、社保资金、离退休金、粮食直补款、退耕还林款以及其他财政补贴等款项，各项代收付工作均得到了相关单位和广大人民群众的好评。在各乡镇、村一级建成117个片区服务中心和48个小额贷款受理点，零距离为农户提供贷款服务，小额贷款批发中心累计预授信XXXXX户，金额

X亿元，发放贷款XXXX户，金额XXXX余万元。在金融服务空白乡镇共建立助农取款服务点XXX个，累计办理小额取款XXXX笔，取款金额XXXX万元。

2.以“创先争优”活动为载体，进一步增强为民服务意识。

市分行把“为民服务创先争优”活动作为精神文明建设的一项重点工作，高度重视，认真落实。以市分行党委书记为组长的领导小组，定期了解活动进展情况，及时解决活动中的问题，从增强服务能力、提高服务质量入手，以用户满意作为服务标准，以窗口服务为重点，以“为民服务创先争优”活动为载体，结合市分行的具体情况，加强业务培训和学习，广泛动员和组织党员参加各类劳动竞赛。充分调动党员参与活动的积极性，增强党员为民服务意识和主人翁精神，改进服务作风，提高服务水平，党员的先锋模范作用得到充分体现，有效推进市分行各项工作的开展。

3.以规范窗口服务为操手，进一步提升XX银行形象。

为提高窗口服务质量，市分行在抓业务培训的同时，积极推进网点转型示范工作，先后制定了《XX市分行窗口规范服务等级标准》、《窗口人员服务规范标准》、《客户投诉处理办法》等包括服务用语、仪容仪表、行为举止、业务操作、监督检查的一系列配套措施，使职工遵守服务规范有章可循，部门实施服务管理有据可依。通过积极开展星级柜员评选活动，极大地提高了窗口人员的服务意识，提升了服务质量，进一步提高了广大客户的满意度，树立了XX银行窗

口服务新形象。

（五）加强企业文化建设，夯实企业健康发展基石 XX市分行始终将企业文化建设作为创建省级最佳文明单位的一项重要工作，在全行深入开展“七个一”文明创建活动，继续发扬“团结、拼搏、严谨、高效”的企业精神，进一步丰富和谐企业文化内涵。

一是扎实开展“道德讲堂”活动。2013年，市分行认真落实市文明办的工作要求，制定了《“道德讲堂”建设实施方案》，现已建成道德讲堂，并开展了创建文明单位讲座和员工职业道德培训，开展讲座和培训近二十次，有800人/次参加培训和学习。

二是扎实开展志愿服务活动。2012年，市分行组建了XX银行青年志愿者服务队，积极参加市文明办组织的送金融知识下乡和“大拇指”文明指引志愿活动，结合XX银行特点深入社区、农村宣传金融知识，提拱金融咨询。市分行大力支持XX团委乡村文化节宣传活动，近几年为乡村文化节宣传活动出资数十万元。同时，积极参与XX市“学雷锋、关爱他人、关爱社区、关爱自然XX一家亲”文明单位“三下乡”志愿服务活动，参加“千名留守学生（儿童）“圆梦”公益活动”，为创建文明新农村出力。XX区宝山街支行被列为XX银行业“践行社会主义核心价值体系学雷锋示范岗”。

三是运用文明指引牌、宣传栏等营造浓厚文明创建氛围。在市分行办公区设置精神文明宣传栏，传递企业文化，报道企业发展情况和宣传好人好事。在公共区域设置文明提

示牌和文明用语，引导职工崇尚道德、践行文明。

四是扎实开展“文明用餐、节约惜福”活动。在职工食堂制作宣传图片和文明用餐牌，普及餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导节约用餐行为。

五是主动开展文明传播活动。市分行充分利用办公网和QQ群，传播企业文化，宣传先进事迹和交流志愿活动心得。

六是积极开展帮扶活动。市分行积极响应市政府号召，参与“挂、帮、包”活动，与绵竹市金花镇结对帮扶，为中江县苍山镇踏水桥村和马家湾村支助办公设备。

七是深入开展感恩回馈社会活动。参加XX“金秋助学”活动，连续三年支助三名困难大学生；4.20芦山地震后，市分行迅速行动，发动全行员工为灾区捐款XX万元，充分体现了“一方有难，八方支援”的优良传统，进一步树立了XX银行“责任银行”的良好形象。

（六）加强经营管理，夯实推进市分行稳健发展基础 XX市分行坚持以科学发展观为指导，按照省分行提出的“乘势而上、开拓创新”的工作取向和“改革创新，强化经营，完善内控，提升服务，打造队伍，构建和谐”工作要求，突出“五个面向，五个更加注重”工作方针，统一思想、凝聚力量、振奋精神。在全行干部职工的努力下，经营效益持续提升，增长方式稳步转变，收入结构不断优化，实现XX市分行持续、健康地发展。

近三年来，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但还存在一定不足：一是企业文化建设工作有待进一步

加强。二是“七个一”和“六微”活动有待进一步深入。三是职工文体活动有待进一步丰富。今后，我们将加强进一步加强精神文明建设工作，不断提升创建精神文明的水平。

三、下一步工作思路

（一）加强组织领导，持续抓好文明单位创建工作 市分行将提升文明单位创建工作，带领全行职工充分发挥各自优势，团结合作，齐抓共管，形成合力，扎实有效推进创建省级最佳文明单位活动，确保创建工作取得新突破。

（二）加快科学发展，确保目标实现

把创建精神文明建设与加快业务发展、深化改革、规范管理有机结合起来，始终坚持把加快发展作为第一要务，狠抓落实。大力培养以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念，树立“团结奋进、严谨高效、敬业奉献、拼搏创新”的企业精神，为加快业务发展和依法合规经营提供强大的精神动力和智力支持，确保全年目标任务顺利完成。

（三）深入开展“七个一”活动，强化道德意识 继续开展“践行社会主义核心价值体系示范活动”和“中国梦”主题活动。以“七个一”活动为契机，加强文明礼仪、行为规范和社会主义荣辱观教育；深入开展“学习雷锋示范网点”和“青年志愿者服务队活动”；积极开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，加强精神文明传播活动；广泛开展 “四德”、“四职”教育，不断深化“为民服务创先争优”活动，切实提高职工的思想道德素质和文明服务水平。

（四）建设“文明细胞”，提高创建质量

通过进一步加强文明部室、文明窗口、文明职工、文明家庭等“文明细胞”建设活动，推动我行精神文明建设工作进一步深化。大力推进标准化建设，进一步加强自助设备服务设施的配备和管理；加强窗口职工服务规范管理工作，不断提升我行服务质量。同时坚持开展好各项文娱体育活动，不断丰富职工业余文化生活，增强企业的内聚力和向心力。

（五）加强风险内控管理，确保企业持续与健康发展切实加强综合治理领导，制定突发事件预案，加强风险防控检查，防治结合，以防为主，消除安全隐患，继续确保我行“零事故，零案件”目标的实现。

（六）加强激励考核，确保取得实效

将创建文明单位活动作为一项硬指标，列入对各级、各部门的考核内容，定期组织检查验收、考核评比，对不达标者要求限期整改，并与年终考核、评比、表优挂钩，实行一票否决制，确保创建活动取得实效。

在今后的工作中，XX市分行将以崭新的精神面貌和更优的服务质量，争创省级最佳文明单位。在市委、市政府特别是市精神文明建设委员会的正确领导下，深入推进“中国梦”主题教育，为XX经济社会发展和人民群众生活水平的提高做出新的更大的贡献。

创建省级文明单位汇报材料 第6篇

---中共登封市委宣传部省级文明单位复查

汇报材料

尊敬的各位领导：

中共登封市委宣传部于2006年被命名为河南省文明单位，几年来，在省、市文明办的指导帮助下，我们始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，深入贯彻落实科学发展观，以推进登封经济发展新跨越为中心，以提高党员干部素质为根本，全面推进省级精神文明单位创建工作，努力争创一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的管理、一流的服务、一流的形象，“三个文明”建设取得了丰硕的成果。现将宣传部近年来文明单位创建工作和活动开展情况汇报如下：

一、坚持“五个到位”，落实创建责任

我们始终将文明创建工作作为宣传发展战略的重要内容和组成部分，把抓好精神文明建设作为抓班子、带队伍、树形象的大事来抓，坚持做到“五个到位”：一是认识到位。部领导班子深刻认识到：宣传部作为党委的重要组成部门，必须在精神文明建设中当先行、做表率。二是责任到位。部班子明确提出，创建文明单位工作实施“一把手”工程，并将创建省级文明单位目标任务纳入目标责任制。成立了以常委副部长王彩红为组长、班子成员为副组长、各科室负责人为成员的创建工作领导小组，实行“一岗双责”，建立

了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各科室主动抓的组织领导体系。三是措施到位。每年年初都制订了创建工作计划，提出了创建工作与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，细化了各种创建指标。四是宣传到位。为推动创建工作有序开展，我们在机关内部深入开展了“为文明创建献计策”大讨论，今年还开展了文明创建知识测试活动，既广泛地宣传灌输了文明创建知识,又充分调动了全员参与的创建热情，从而群策群力共同营造了良好的文明创建氛围。五是考核到位。将文明创建列入目标考核，围绕创建目标，将任务分解落实到各科室，年终组织考评，奖优罚劣。

二、坚持“以人为本”，提高队伍素质

近年来，我们联系实际，先后开展了保持共产党员先进性教育活动、解放思想大讨论活动和深入学习实践科学发展观活动，通过这些活动的开展，强化理想信念教育，用科学理论武装干部的头脑，引导干部树立正确的世界观、人生观和价值观，提高机关干部的综合素质。

一是切实强化班子建设。以争创“四好”班子为目标，建设强有力、开拓奋进的领导集体。以学习创新为先导、以民主团结为基础、以勤政务实为根本、以清正廉洁为准则，班子成员之间形成了大事讲原则，小事讲风格，相互信任不生疑，恪守职责不越位，坚持民主不专权，淡泊名利不争功，开展批评不护短的良好氛围，党组政治生活活跃，民主气氛浓厚，班子成员自觉争做学习的模范、团结的表率、廉洁的典范、务实的楷模。在维护班子团结上，“一把手”善于集中正确意见，充分发挥民主，调动和激发班子成员的积极性、创造性，班子其他成员坚持“补台不拆台、到位不越位、帮忙不添乱”的原则，自觉摆正位置，自觉维护班子的团结和领导集体的权威，班子成员经常沟通思想，工作中互相尊重、互相支持，思想上合心，工作上合力、行动上合拍。

二是切实强化素质建设。近年来，我们始终坚持以科学的理论武装人、以高尚的精神塑造人、以新的知识体系充实人,不断打造一支思想过硬、业务熟练、纪律严明、作风顽强的宣传干部队伍。通过狠抓能力培训工程，使党员干部养成了好学上进的良好风气。在学习的内容和形式上紧扣宣传工作实际，明确要求班子成员和干部要开展好“上好一堂课、做好一场演讲报告、写好一篇文章、参加一项培训、组织好一场竞赛、推广好一种语言（普通话）”“六个一”的能力工程提升活动，练好计算机操作、口头表达、文字表达、调查研究和分析问题5个基本功。采用请进来走出去的办法，收到较好效果。通过这些措施，宣传部队伍建设向纵深发展,能力培训建设如火如荼,学习型组织逐步形成,干部学习观念极大转变,学习激情空前高涨,全系统学习形式活跃,学习载体丰富,学习内容扩大,学习空间延伸,队伍呈现出一派新气象

三是切实强化作风建设。根据市委、市政府的统一部署，认真抓好各项制度的落实，不断提高办事效率，使机关干部真正做到肯干、会干、能干。如抓好《行政许可法》、《国家公务员法》等行政法规和组织干部进行新三级电脑操作学习培训等，使机关干部人人会使用计算机办公，为提高办文办事效率打下了坚实的基础。

四是实施公民道德教育。我们认真学习贯彻《公民道德建设实

施纲要》，以公民道德建设为主旋律，开展“三德”教育。根据市委的布置，选派8名科级后备干部到我市唐庄乡挂职锻炼，为基层群众排忧解难，将矛盾化解在基层，帮助广大农民朋友学习先进科学技术，走向富裕之路，其中，阎松涛同志拿出1000元资助贫困家庭大学生上学，得到群众好评。

三、创新活动载体，深化创建工作

在创建活动中，我们创新活动载体，使创建工作不断推陈出新。一是积极搞好与行政村结对共建。加强与唐庄磨沟村共建工作，去年资助该村立式空调一台，打印机一台，图书近千册。二是增强大局意识、责任意识，圆满完成了市委、市政府部署的政治任务，积极开展无偿献血、捐款、捐献衣被、植树造林等社会公益活动。其中，去年5月—7月向汶川地震灾区捐款2万5千多元，向商丘受灾群众捐款1万余元。三是积极开展军民共建和“双拥”活动，认真落实各项“双拥”政策，主动开展形式多样的国防教育活动，每年建军节，都到驻地部队进行慰问，真正做到了“同呼吸、共命运、心连心”。四是以丰富多彩的文化活动为载体，积极推进文化育人，每遇节日都举办活动，活跃大家的业余文化生活。组织开展了各类群众文化活动、先进文化下基层活动。坚持以繁荣文艺创作和开展文化活动为重点，围绕广场文化周、节庆纪念等主题，先后组织了登封市春节联欢晚会、灯展、民间文艺汇演、焰火晚会、“宣传十七大精神戏曲电视大赛”等二百多场次文娱活动和节庆文化活动。文艺创作进一步繁荣，各类文学作品在地市级以上报刊杂志刊载200余篇；书法、美术、摄影、曲艺作品在地市级以入展、获奖、演出200余幅（人次），出版各类书籍26部。五是开展了一系列主题突出、内容丰富、形式多样的“迎奥运、讲文明、树新风”活动，开展了登封市“奥运百星”评选活动、组织了“2008奥运景观雕塑国际巡展中原历史文化名城——登封展”，参加了中央文明委组织的“百个城市道德模范巡讲网上行”活动，参与了由中央文明办组织的“全国百万青少年„我承诺：做一个有道德的人‟网上签名活动”、“抗震救灾英雄少年”网上投票活动，同时不断开展文化市场整顿和网吧专项治理活动，为我市未成年人健康成长提供良好的社会环境。

四、几点体会和下步措施

回顾文明创建历程，我们深深地体会到：一是文明创建是一项系统工程，贵在坚持，常抓不懈才能落到实处。二是要取得创建实效，提升创建层级，必须抓好文明创建工作与宣传工作的紧密结合，坚决杜绝“两张皮”的现象，使文明创建成果体现在宣传事业发展上。三是抓好文明创建工作，离不开党委政府的大力支持，离不开各级文明创建主管部门的关心帮助，尤其离不开省、市文明办的亲临指导。在下步工作中，我们重点是抓好以下三点工作：

（一）抓教育。认真学习贯彻胡锦涛总书记关于“八荣”、“八耻”重要讲话精神，引导广大干部树立社会主义荣辱观，并把学习贯彻讲话精神，作为当前加强干部队伍建设和党员队伍建设的一项重要任务抓紧抓好；认真实施素质教育工程，结合中国共产党诞生88周年和建国50周年等纪念活动，组织开展各种类型的思想道德实践活动。大力弘扬爱国主义精神、改革创新精神和立党为公、忠诚为民的奉献精神，充分发挥党员干部在落实科学发展的表率作用。

（二）抓深化。一是深化创建党建工作先进单位活动，加强党建，争取走在前列；二是深化学习型机关创建活动，确保活动的连续性和取得实效；三是深化机关效能建设，提高机关办事效率；四是深化文明创建。继续抓好文明“窗口”建设，以创建“共产党员示范岗”活动为抓手，深入开展窗口创建活动，全面提高“窗口”服务质量。

（三）抓完善。重点抓好软件和硬件两项建设。一是在软件建设上力求有新突破，制订2009年文明创建工作任务分解表，落实各科室责任，完善机关管理、综合治理等创建各项工作制度，加强文化建设，组织好全系统庆祝建党88周年系列活动，如文艺汇演、乒乓、篮球、摄影比赛等活动。二是在硬件设施建设上有改善。改善办公条件，并在相关楼层设立图书室、阅览室等。

创建省级文明单位汇报材料 第7篇

——湘阴县地方税务局创建省级文明单位情况汇报

一、基本情况。

我局组建于1994年9月，内设六个科（室）、一个直属行政机构——稽查局、4个税务分局和1个办税服务厅，现有在岗干职工82人，其中党员59人，大专以上学历68人。负责全县566户行政企事业单位、5445户个体户税收征管。2009年税收计划12693万元，完成12922万元，占全年计划的101.8%。其中：中央级税收计划1221万元，完成1281万元，占全年计划105%；省级税收计划1210万元，完成1378万元，占全年计划114%；县级税收计划10262万元，完成10263万元，占全年计划100%。2010年税收计划16800万元，到九月底完成14125万元，占全年计划的84%。其中：中央级税收计划2000万元，到九月底完成2016万元，占全年计划100.8%；省级税收计划2670万元，到九月底完成2449万元，占全年计划91.7%；县级税收计划10323万元，到九月底完成9659.5万元，占全年计划93.6%。

二、近两年所获得的荣誉

连续两次被市文明委授予“市级文明单位”称号。2008年被市文明委授予“市级文明标兵单位”称号。连续三年在全市地税系统考核排名第一。2008到2009年我局共获得县（处）级以上荣誉14项，其中：中华全国总工会授予湘阴县地方税务局第四税务分局“全国模范职工小家”；岳阳市委、市政府授予湘阴县地方税务局“文明标兵单位”；岳阳市委、市政府授予湘阴县地方税务局“社会助残先进单位”；湖南省地税局授予湘阴县地方税务局2008“土地增值税管理先进单位”；湘阴县委、县政府授予湘阴县地方税务局“三个文明建设红旗单位”；湘阴县委、县政府授予湘阴县地方税务局“文明创建工作先进单位”；湘阴县委、县政府授予湘阴县地方税务局“优化经济发展环境先进单位”；授予湘阴县地方税务局“湘阴县纪检监察工作先进单位”；被评为岳阳市地税系统“目标管理先进单位”（目标管理考核第一名）；岳阳市地税系统“党风廉政建设工作先进单位”；授予湘阴县地方税务局第一税务分局岳阳市地方税务局“四星级”税务分局；授予湘阴县地方税务局第四税务分局岳阳市地方税务局“三星级”税务分局；授予湘阴县地方税务局岳阳市地税系统“税政工作规范管理先进单位”；授予湘阴县地方税务局岳阳市地税系统“稽查工作先进单位”。

三、主要做法

（一）、加强组织领导，深化创建意识，把争创省级文明单位作为奋斗目标

几年来，我们始终坚持“三个文明一起抓、三个成果同时要”的指导思想，全面落实科学发展观，较好地处理了税收工作与精神文明建设的辩证关系，把文明单位创建工作融入到税收工作中去。大力推进依法治税，强化科学管理，加强队伍建设，努力构建和谐的地税队伍。

1、提高认识，明确目标

为使全体职工进一步认清新形势下开展创建文明单位活动的重要意义，增强开展创建活动的自觉性和主动性，全局认真组织学习了《湖南省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》及中央、省、市关于精神文明建设的指示精神，在学习中，做到层次分明、方法得当、力求把上级精神吃透，引导职工积极参与创建活动。通过学习讨论，明确了目标，统一了思想。通过思想道德教育和业务学习培训，提高了职工的综合素质，能够更好地为地方经济建设服务，使我局的精神文明建设工作更上一层楼。

2、加强领导，齐抓共管

根据工作需要，全局重新调整了文明单位创建工作的组织机构，组成了“一把手”负总责，分管局长具体负责，各科室负责人为成员的文明单位创建领导小组，下设办公室负责组织实施、情况综合等日常工作，形成了机关有组织机构牵头，科室有科长主抓，具体工作有专人负责，分工明确的管理网络，一级抓一级，一级对一级负责，为把创建工作扎扎实实落实到位提供了组织保证。

3、制定方案，完善制度 首先，经常向市、县文明办请示汇报工作，积极争取领导，求得支持，进一步明确了创建指导思想、基本任务和具体措施。其次是每年都制定切实可行的创建活动方案，并认真抓好落实。定期规划部署、定期检查指导、定期听取汇报、定期总结评比，并结合目标管理考核工作，层层分解落实创建活动任务。制定了各项管理制度，完善创建活动内容，落实党风廉政建设制度，使创建活动逐步规范化、制度化，收到了实际效果。

（二）以群众性创建活动为主线，推动文明单位创建工作进一步向前发展

我们按照科学发展观，坚持以人为本，把建设一支高素质的地税干部队伍作为一项长期重要的任务，切实抓紧抓好抓出成效，为完成各项工作任务提供了坚强的思想和组织保证。

1、加强领导班子和干部队伍建设

我们深知有一个好的领导班子，带出一支好的队伍，才能推动精神文明建设工作向前发展。因此，我们始终把班子建设和队伍建设作为一项重要的工作来抓。一是按照学习、团结、廉洁、勤政的要求，从思想建设、制度建设、作风建设入手，坚持政治业务学习制度、民主生活会制度，落实民主集中制原则，凡涉及到全局性的工作都由班子集体讨论决定；在坚持廉政建设制度上，结合地税工作实际，以全局推行“党风廉政建设责任制”和贯彻省局下发《四条禁令》为契机，在全局开展作风纪律整顿，耐心听取纳税人和社会各界提出的宝贵意见，针对问题制订措施，加强自查、整改，促进了党风、作风的进一步好转。二是搞好职工道德建设。积极开展“改、树、塑”活动。建立文明、健康、科学的生活方式，认真学习了《公民道德建设实施纲要》，经常开展社会公德、职业道德和家庭美德教育，普及道德知识，强化道德意识。三是抓好干部学习教育。我们深入开展了“学习型机关”创建活动，开展了学政治强思想、钻业务强本领、务文化强素质的教育活动，坚持每周五为单位集体学，部署学习内容个人自觉学，知识竞赛比着学，读写记一体化理性学等学习方法，加大干部培训工作力度，提高培训的针对性和实效性，使干部职工能够熟悉业务并胜任本职工作，有针对性地开展政治学习和业务学习，政治学习以开展警示教育活动、科学发展观学习实践活动、党风廉政建设、公民道德建设的有关文献为主要内容。业务学习以《行政许可法》、《税收管理员制度》、《税收征管法》及实施细则、税收法律基础知识为主，开展了计算机基本知识与操作、计算机地方税收软件应用和办公自动化基础知识的学习与培训，每年都举办税收知识竞赛活动。每周五下午为职工学习教育日，同时还规定每周必须达到4个小时的学习时间。几年来，全局共举办各种不同类型的业务培训24期，培训近1,000人次。在全市举办的各类考试、竞赛活动中均取得了较好的名次。通过干部的培训教育，全局职工的依法行政水平明显提高，具有大专学历的干部达到了83％以上。由于领导率先、机关示范、党员带头，持之以恒，人人平等，奖罚严明，使全局呈现了人人同心搞创建、人人同力上水平、人人同向创一流的可喜局面。

2、开展丰富多彩的创建活动，推进税务文化建设 几年来，我们开展了丰富多彩的群众性创建活动，主要从全面提高职工顾大局、识整体、讲学习、讲正气，是非分明的政治素质；整体增强有文化、有技能、熟悉税收业务，胜任本职工作的业务素质；普遍培养讲品德、讲素养、言行一致、表里如一的品质素质；重点树立办税以公、待人以诚的为税形象和为税以廉、执法以严的廉洁形象及举止有礼、言谈有素的文明形象。引导干部树立终身学习的理念，让局兴我荣，局衰我耻、风雨同舟、荣辱与共成为地税团队的共识。通过人文精神的倡导、文化氛围的营造、文化底蕴的凝聚，成为地税干部干事创业的强大精神动力。

（1）大力开展争先创优活动。

按照创建活动的要求，以思想道德建设和公民道德实践活动为重点，积极开展内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动。强化“细胞”建设，把创建工作的着眼点放在基础创建上，放在人人讲文明上，放在每个人的文明行为上，用每一个点的文明汇聚成群体的文明，支撑起全局性的文明框架，达到“活化细胞、壮大肌体”的效果。我们按照《湖南省文明单位建设条例》的要求，结合地税实际，开展文明科室和文明职工评比活动，将《条例》中的标准，分解细化成文明单位、文明个人的评比条件，并按条件严格实施考评，将文明科室和文明家庭的评比活动作为强化机关服务功能，加强机关作风建设的有效手段，形成争先创优的良好局面。我们相继开展了以“热爱税收、依法治税、廉洁奉公、文明服务”为主要内容的职工道德教育活动，党团支部开展了“爱祖国、爱湘阴、爱地税、爱岗位，树形象”活动。开展创建“文明单位”、“文明税务分局”、“青年文明号”、“文明示范窗口”、“最佳办税服务厅”、“文明税务干部”、“五好文明家庭”、“文明楼道”、好家长、好妈妈等活动，形成崇尚先进、学习先进的良好风气。

（2）广泛开展树立社会主义荣辱观教育活动。我们牢记树立社会主义荣辱观是推进精神文明建设的基础工作，也是发展先进文化的重要内容。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，集中体现了社会主义基本道德规范的本质要求，全面展现了社会主义的精神风貌和道德风尚，我们把树立社会主义荣辱观与开展群众性精神文明创建活动结合起来，在全局广泛开展了社会主义荣辱观的宣传教育，举办了“社会主义荣辱观”图片展，开展了“树立社会主义荣辱观、增强主人翁责任感”演讲比赛，并与加强公民道德建设结合起来，进一步提高职工的文明素养和文明程度。严格规范与社会主义荣辱观相背离的不良行为，培养职工高尚的道德情操，营造以辛勤劳动、干事创业为荣的氛围，引导职工人人思创业、谋发展，倡导“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的道德风尚，鼓励职工积极向上，追求真、善、美，摒弃假、丑、恶，全体职工树立和践行社会主义荣辱观，自觉维护社会公德已蔚然成风。

（3）开展共建联建活动。

我们认真开展了城乡共建、税企共建活动。到城乡共建对子新泰村，帮助村民解决生产生活中的困难，扶持农民调整产业结构，寻找致富门路，帮助其植树、栽花、安装自来水、拉沙石修路面500多米、挖边沟200多米

（三）坚持诚信建设，优化纳税服务，树行业新风

1、努力改变办公办税环境，提高服务质量

我们进一步落实和改进《税务职业道德规范》，明确文明服务、文明用语、文明守则等相关标准，倡导“讲礼仪、去陋习、重服务、展新貌”的行业风尚，坚持实行“六项制度”，确保各项税收政策和承诺事项如期兑现，取信于民。同时开展文明办税“八公开”、实行“一条龙”服务、“一站式”办公，为招商引资企业设立“绿色通道”，坚持特事特办、急事急办的原则，简化办税程序，拓宽服务层面，提高服务档次，无偿为纳税人提供政策咨询、办税引导、案件举报、廉政监督等，实现直接的沟通，准确的解答，快捷的服务。我们努力改善办公办税环境，在全局经费非常紧张的情况下，拿出资金投入到基层，为分局维修办公室。征收大厅设立了电子大屏幕，及时公布税收政策及提醒内容，为办税大厅配置现代化服务设备，为纳税人准备了饮水机、沙发、茶几、笔墨、升降旋转椅。坚决克服和纠正服务态度“生、冷、硬、冲”的行为，为节省纳税人时间税收管理员主动上门为纳税人办理税务登记，帮助纳税人填写各种资料、表格每年100多户。

2、强化监督管理，不断改善经济发展环境

一是规范执法行为。积极开展税收执法检查，认真执行《征管法》及《实施细则》，促进了干部严格、规范、文明执法。全局认真学习了《行政许可法》和程序法，并严格按照法定的权限和程序使用权力、履行职责，严格执行税收法规，坚决制止越权减免和擅自扩大优惠政策执行范围，坚持原则。全面推行税收执法责任制和执法过错责任制，落实各项制度，严格执行责任追究。二是认真落实党风廉政建设责任制。按照党风廉政建设的有关制度规定及省地税局《四条禁令》逐条对照检查，对查摆出的问题及时进行整改，在全局狠刹吃、拿、卡、要、报等不正之风，县局定期深入纳税户和各单位、各部门调查、走访、发征求意见函等，对反馈的问题进行认真处理，解决了个别税务人员接受宴请、勒卡业户等问题，对内规范了地税干部的执法行为，对外树立了地税部门的良好形象。三是加强行风建设。为了便于接受社会的监督，我们全面推进政务公开，推行“阳光征收”。

3、认真落实税收优惠政策，为经济社会的发展做贡献 我们充分发挥税收促进经济发展的调控作用，依法用足用好国家出台的社会福利事业、下岗再就业、提高营业税起征点、涉农税收等一系列税收优惠政策，不折不扣地落实，并做到宣传到位、管理到位、服务到位、落实到位。几年来，为落实各项优惠政策减收税款400余万元，促进了地方经济的发展。