值班交接班质控标准

值班交接班质控标准（精选10篇）

值班交接班质控标准 第1篇

值班与交接班制度

为保证患者的医疗安全，明确各级值班医师、护士的职责，制定本制度。本制度适用日常值班医师、护士及周末、节假日值班医师、护士的交接班。

一、医师值班与交接班制度

（一）各临床科室实行二十四小时值班制。临床科室围绕患者医疗工作，根据科室情况设每日一、二线值班医师，各专业科室根据临床工作需要设三线值班医师。

（二）试用期医师、进修医师及实习期医师不允许独立值班，不允许独立从事临床诊疗工作。

（三）一线、二线值班医师不得无故迟到早退，不得脱岗。各科室医师在下班前应将新入院、手术病人、及危重患者的病情和处理事项记入交接班记录本，并做好交班工作；值班医师接班后必须巡视病房，了解病人情况，普通病人病情进行口头交接，危重病人必须床边交接并做好交接记录，接班医师未到时，交班医师不得离开岗位。

（四）一线医师值班期间负责本病房新入院病人、在院病人的诊治，遇危重或疑难病人的处臵，在及时采取必要急救措施的同时，及时报告二线值班医师，并在其指导下实施救治。

（五）二线值班医师负责指导和参加危重、疑难病例的救治（包括手术），同时负责院内、院外病人的会诊。

（六）急诊值班医师交接班，必须将上班次接诊及留观病人当面交班，并对危重病人床边交班。

（七）各级值班医师必须做好每日交接班，遇尚在抢救中的病人，必

须待病情相对稳定后，方可进行交班，并做好本班次病情变化的交接班记录。

二、护士值班与交接班制度

（一）病房护士实行一周倒班一次三班轮流值班。值班人员应严格遵照医嘱和护士长安排，对病员进行护理工作。

（二）交班前，护士长应检查医嘱执行情况和危重病员记录，重点巡视危重病员和新病员，并安排护理工作。

（三）病房应建立日夜交班簿和医院用品损坏、遗失簿。交班人必须将病员总数、出入院、死亡、转科、手术和病危人数；新病员的诊断、病情、治疗、护理、主要医嘱和执行情况；送留各种检验标本数目；常用毒剧药品、急救药品和其他医疗器械与用品是否损坏或遗失等情况，记入交班本，向接班人交待清楚后再下班。

（四）晨间交接班时，由夜班护士重点报告危重病员和新病员病情诊断以及与护理有关的事项。

（五）早晚交班时，日夜班护士应详细阅读交班簿，了解病员动态，然后由护士长或主管护士陪同日夜班重点巡视病员作床前交班。交班者应给下一班作好必需用品的准备，以减少接班人的忙乱。

三、药房、检验、超声、医学影像等科室

应根据情况设有值班人员，并努力完成在班时间内所有工作，保证临床医疗工作的顺利进行，并做好交接记录。

四、监督与管理（医务处部分）

（一）医务处每月检查各科室的交接班记录本，落实各科室对该制度的执行情况。

（二）医务处不定期参加科室交接班，记录医师值班及交班制度的实施情况。

（三）科室每月把交接班情况列入科室质量管理小组活动内容。医务处定期检查科室医疗质量管理小组活动内容的记录。

（四）通过患者及科室投诉，医务处对投诉情况进行核实，核对科室执行“值班、及交接班制度”的情况。

三、质控与奖惩（医务处部分）

（一）医务处将每月检查的科室“交接班记录本”的情况进行汇总，形成书面反馈表，反馈至各相关科室的科主任，对于执行“值班、交接班制度”不佳的科室，要求写出书面的整改措施措施，并督促其整改。泌尿

（二）医务处将检查各科室的值班、交接班情况汇总，反馈至主管院领导，在院周会上对执行好的科室进行表扬，对完成较差的科室进行通报批评。

（三）医务处对各手术科室完成“值班、交接班制度”情况进行分析、汇总，结果将作为对科室质量评价和科室考核的重要指标。

（四）对于因执行该制度不佳，导致医疗不良事件者，按照医院有关的医疗安全处理赔偿制度进行处理，并追究相关人员责任。

值班交接班质控标准 第2篇

（一）定义

指医疗机构及其医务人员通过值班和交接班机制保障患者诊疗过程连续性的制度。

（二）基本要求

1.医疗机构应当建立全院性医疗值班体系，包括临床、医技、护理部门以及提供诊疗支持的后勤部门，明确值班岗位职责并保证常态运行。

2.医疗机构实行医院总值班制度，有条件的医院可以在医院总值班外，单独设置医疗总值班和护理总值班。总值班人员需接受相应的培训并经考核合格。3.医疗机构及科室应当明确各值班岗位职责、值班人员资质和人数。值班表应当在全院公开，值班表应当涵盖与患者诊疗相关的所有岗位和时间。

4.当值医务人员中必须有本机构执业的医务人员，非本机构执业医务人员不得单独值班。当值人员不得擅自离岗，休息时应当在指定的地点休息。5.各级值班人员应当确保通讯畅通。

6.四级手术患者手术当日和急危重患者必须床旁交班。7.值班期间所有的诊疗活动必须及时记入病历。

值班交接班质控标准 第3篇

关键词：PDCA循环法,急诊,交接班,质量控制管理,满意度

PDCA循环管理模式是由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出，反映了质量管理活动的规律，是全面质量管理所应遵循的科学程序[1]。分为四个环节：P(plan）计划、D(do）实施、C(check）检查、A(action）处理。

急诊科是急危重症患者多、抢救多，不同疾病种类患者集中区、容易产生医疗纠纷，护理质控管理任务重的科室。急诊留观患者流动性大，病情潜在不可预知的病情变化，增加了医疗护理行为的风险性[2]。新护士不断进入护理岗位，工作经验不足，容易发生不良事件。急诊护理交接班中存在不足体现在交接班护士态度不够严谨，对急救仪器检查欠缺认真，流于形式，没发现急救仪器出现故障，物品出现缺失。轻症留观患者，交接班时多简单描述，不注重检查结果跟进，阳性症状跟踪。护士年轻化，临床工作经验不足，容易忽略细节问题的观察和处理，考虑欠周详。护士人力资源不足，急症患者多时，工作疲于奔波在应付各项基础治疗，欠缺细心观察。为了更好地提高急诊科室交接班质控管理，本文于2014年10月-2015年10月对500例急诊患者应用PDCA循环法进行护理交接质控管理，并获得理想的效果，现报告如下。

1 资料及方法

1.1 临床资料

我院急诊科室有护理人员26名，均为女性，年龄20～48岁。职称：副主任护师1名，主管护师3名，护师14名，护士8名；学历：本科3名，大专17名，中专6名。按患者就诊时间分为对照组和观察组，各500例，其中对照组采用传统交接班模式，男250例，女250例，观察组采用PDCA循环交接班模式，男240例，女260例。两组患者疾病种类对比差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。见表1。

1.2 方法

对照组采用传统交接班模式，观察组采用PD-CA循环管理模式，分为四个环节：P(plan）表示计划、D(do）表示实施、C(check）表示检查、A(action）表示处理。结合我院实际具体实施内容如下：

1.2.1 评估及计划阶段（P):

现状调查步骤：全科护士参与调查，存在急救仪器没处于备用完好、急救药物有缺失和过期药品、物品缺失、护理文书书写错误、不良事件隐患多、医患满意度下降的问题。原因分析步骤：通过鱼骨图分析交接班存在问题的多种原因。确定要因步骤：在多种原因中确定既往交接班存在的主要不良因素。制定计划步骤：结合分析后找出的主要不良因素制订急诊护士交接班核查表，交接班执行流程、交接班评分标准，细化当班质控本、急诊专科护理质量指标评价标准。学习各项标准，全体护士参与到PDCA循环的交接班模式的应用执行中。成立科室护理质控小组，由当班护理组长进行监管反馈，专科小组成员进行质控并记录。

1.2.2 执行与实施阶段（D):

执行计划步骤：要求护士严格按照交接班制度的执行标准进行交接，交接前15min对照当班质控本进行完善当班工作内容，与下班护士交接时依次按抢救室、留观室患者进行规范床边交接，汇报患者目前状态，含一般情况、当前诊断，简要现病史、既往史，评估患者有可能出现什么状况，希望下班护士做什么。规范填写交接记录本，记录特殊患者的交接内容。接班护士复核患者病情，检查各项工作落实情况。

1.2.3 检查与评价阶段（C):

效果检查步骤：由当班护理组长和专科小组成员检查交接内容、执行力度，进行效果评估。每次检查或交接班后，将存在的问题及时反馈，并对照存在问题进行相应改进措施。

1.2.4 改进与处理阶段（A):

(1）将急诊科护士交接班执行力度，工作落实情况进行汇总，根据检查的问题纳入护士岗位绩效考核，并注明在考核表上，要求护士本人查阅后签名确认。（2）对没有按交接要求标准进行交接班的，每项内容扣1分，对累计扣分次数和内容进行统计，每超出20分，在绩效层级分、岗位分进行系数降分。通过与护士岗位绩效考核挂钩来进一步促进护理质量的改进和提高。（3）对不同层级护士未掌握的专科知识进行相对应的培训，提高核心能力。（4）下一步计划步骤：每月一小汇总，每季度一大汇总，对未能解决的问题放到下一个PDCA循环里，形成质量管理的良性循环体系。

1.3 评价指标

（1）护理质量评价表：参考《医院护理质量指标评分标准》，对照《急诊专科十大安全护理目标》设计专科护理质量指标评价表，共包含急救药物物品管理、急救仪器设备管理、护理文书管理、医患关系、医院环境、病房管理等几方面。采用定量评分，基础护理15分、特级护理15分、病房管理15分、文书管理15分、重点环节管理20分、急救药品物品管理20分，共100分，评分越高，护理质量越好。（2）记录两阶段患者住院期间管道脱出、给药错误、医嘱处理错误、护理纠纷事件。满意率采用本院自行设计的《医护满意度调查问卷》进行评价，总分100分，>90分为满意。

1.4 测评方法

分别于PDCA循环法实施前、实施后半年每月向急诊医生、护士发放问卷调查表，评分分析其对护理人员工作的满意情况。

1.5 统计学方法

所得数据应用SPSS17.0统计学软件进行分析，计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验，计数资料采用率表示，组间计数资料率分析采用χ2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组急诊护士护理质量情况对比

观察组急诊基础护理、特级护理、病房管理、文书管理、重点环节管理、急救药品物品管理及总护理质量评分显著高于对照组（P<0.05），见表2。

2.2 两组急诊患者风险事件及满意率对比

观察组患者住院期间管道脱出、给药错误、医嘱处理错误、护理纠纷事件显著低于对照组（P<0.05），而患者满意率则高于对照组（P<0.05），见表3。

3 讨论

我院在急诊护理交接班中存在不足的问题有：交接班护士态度不够严谨，对急救仪器检查欠缺认真，流于形式，未能发现急救仪器出现故障，物品出现缺失。留观的轻症患者，护理交接班时仅简单描述，不注重患者检查结果跟进、阳性症状跟踪。急诊护士年轻化，临床工作经验不足，容易忽略细节问题的观察和处理，考虑欠周详。护士人力资源不足，急症患者多时，工作疲于奔波在应付各项基础治疗，欠缺细心观察。

为解决以上所提及的问题，我院急诊科引入PDCA循环法在交接班质控管理中的应用，试运行后认为能规范护士交接班模式，有效提高急诊科护士工作的主动性、依从性，突出了工作重点，将护理措施落实到位。

3.1 PDCA循环法能客观评价护理质量，督促护士持续改进护理质量。

该法促进护士主动熟悉患者的全面情况，由护理组长负责监管，专科小组成员进行质控，对护理质量检查结果与护士的岗位绩效考核进行挂钩。通过基础和特级护理、病房、文书、重点环节、急救药品物品管理五个观察指标进行护理质量评价。并进行客观评分，使得护理质量充分量化。护理岗位绩效动态考核的管理，有利于护士潜力的发挥[3]。本文客观对比了PDCA循环法实施前后的护理质量，其中基础和特级护理、病房、文书、急救药品物品管理，总评分在实施前后对比，差异有统计学意义（P<0.05）。证实确能提高护理质量水平。

3.2 应用PDCA循环法持续质量改进，从而提高了护士交接班过程中对风险的识别，降低意外风险事件的发生。

PD-CA循环法要求护士严格按照交接班制度的执行标准进行交接，交接前15min对照当班质控本完善当班工作内容，与下班护士交接时依次按抢救室、留观室患者进行规范床边交接，汇报患者目前状态，含一般情况、当前诊断，简要现病史、既往史，评估患者有可能出现什么状况，希望下班护士做什么。规范填写交接记录本，记录特殊患者的交接内容。接班护士复核患者病情，检查各项工作落实情况。使护理人员工作重点着重于患者疾病治疗，杜绝意外风险事件发生的源头。将PDCA循环管理法应用在急诊交接班中，并制定有效的预防控制措施，完善交接班护理工作中存在的漏洞，更能实现有效管理与科学管理[4]。本文客观对比了PDCA循环法实施前、后患者风险事件及满意率。结果实施后患者住院期间管道脱出、给药错误、医嘱处理错误、护理纠纷事件显著低于实施前（P<0.05），而患者满意率则高于实施前（P<0.05）。证实PDCA循环法能降低患者风险事件，提高医患满意率。

总而言之，将PDCA循环管理法应用在急诊交接班中，完善了交接班护理工作中存在的漏洞，并提出持续质量改进。强化了临床护理管理中前瞻性管理的思维，促进建立完善的急救医疗服务体系[5]，对提高护士交接班过程中对风险的识别，降低意外风险事件的发生有重要价值。

参考文献

[1]赵树娟,孙晔,张华.PDCA在急诊护理安全管理屏障构建中的作用[J].护理学报,2014,21(5):17-19.

[2]邓红艳.二级医院急诊留观患者潜在的风险及对策[J].中华全科医学,2011,9(8):1304-1305,1307.

[3]周健,倪彬.建立护理岗位绩效考核动态管理体系的探索[J].现代医院,2010,10(7):141-142.

[4]甘露,李秀娥,李华.PDCA循环在口腔专科医院护理不良事件管理中的应用[J].护士进修杂志,2013,28(13):1199-1200.

值班交接班质控标准 第4篇

2016年全国两会已经拉开帷幕。相信参加两会的代表、委员会把注意力集中到“十三五”规划和全面深化改革举措落地、讓老百姓得实惠之上，议案、提案也会提出一系列推动改革发展取得实效的举措建议。

在不久前召开的中央全面深化改革领导小组第二十一次会议上，习近平总书记提出，评价改革成效要看“是否促进经济社会发展、是否给人民群众带来实实在在的获得感”。要以此标准狠抓改革落实，“盯着抓、反复抓，直到抓出成效”。

站在“十三五”开局之年，站在全面建成小康社会最后冲刺的关键五年起步的当口，“两个是否”评价标准的提出，科学、及时地回答了用“什么样的标准来评判全面深化改革的成效”这一重大理论和现实问题。事实上，持续促进我国经济社会全面健康发展、持续带给人民群众更多获得感，是本轮全面深化改革的初始动力和最终目标。

当前，改革进入深水区，面对各种压力与阻力，更要抓住“两个是否”标准这个试金石，在多元利益博弈和矛盾中“试”出解决问题、推进改革的关键举措，让“真金白银”的改革发展理念和举措产生实效，也会让“干打雷不下雨”的形式主义假改革露出马脚。

全面深化改革是一项前所未有的系统工程，如何保证改革举措从案头设计，最终转化为各行各业的发展和千家万户的获得感呢？这就要求建立起一套保证改革落地、见效的“质量控制体系”。

在这个质控体系中，首要环节就是质控负责人。负责牵头实施具体改革的地方和部门尤其是各地区、部门的主要负责人，不仅要做改革实干家，还要树立“两个是否”标杆，自觉担当改革“质控员”。从“质控员”角色出发，对经办的改革举措要全程负责、全程检验，始终拿经济社会全面发展的“尺”与老百姓心里的“秤”而不是部门、地区和个人的表面政绩来丈量改革成果的落实情况。

任何质控体系的重中之重就是要有过硬的质量标准。“两个是否”的评价标准体现了改革的基本价值取向，是改革“向何处去”的答案，掌握好这个评价标准，全面深化改革方能有底气、有力量、有成效。改革者只有眼睛向下、脚步向下、贴近实际、走入基层，才能真正把握经济社会发展的基层脉搏，了解基层群众所思、所想、所盼。脱离社会和人民的实际需求，任何良好的改革设计都可能陷入南辕北辙、缘木求鱼的困境。

建立和运行这个“深改系统工程”的质控体系，需要运用先进的理念和方法。今天的改革和三十多年前开始的那场改革相比，经济社会的发展阶段、人民群众利益诉求的状况和中国发展所面临的国际环境可谓天壤之别。面对今天的发展环境和任务，深化改革要取得实效，实现经济社会发展和人民群众获得感的“双丰收”，需要在加强“顶层设计”，科学规划改革的全局框架、全程方案和重要节点的前提下，强化不同方面改革举措之间的配套和协同；需要着力“末段攻坚”，给基层一线配足力量资源，强化调查研究和基层创新，推广应用优秀经验，集中精力打通改革“最后一公里”；需要推动“精准施策”，对改革中的顽疾、病灶实施“靶向治疗”，对改革政策出台和推进的时点、范围实现“精确控制”。

护士值班交接班制度 第5篇

2、值班护士必须坚守岗位，严守劳动纪律，做到“四轻”(说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻)、“十不”(不擅自离岗外出、不违反护士仪表规范、不带私人用物入工作场所、不在工作场所内吃东西、不做私事、不打瞌睡不闲聊、不开手机、不与患者及探陪人员争吵、不接受患者馈赠、不利用工作之便谋私利)。

3、按时交接班，提前做好接-班前的准备工作。在交接未清楚之前，交-班者不得离开岗位。

4、掌握病室动态及患者的病情与心理状态，保证各项治疗护理工作准确、及时地完成。

5、严格执行“十不交接”：衣着穿戴不整不交接;危重患者抢救时不交接;患者出、入院或转科、死亡未处理好不交接;皮试结果未观察、未记录不交接;医嘱未处理完不交接;床边处置未做好不交接;物品、麻-醉-药品数目不清时不交接;清洁卫生未处理好不交接;未为下一班工作做好准备不交接;护理记录未写完不交接。

6、对患者实行逐个床头交接;如发现病情、处置交代不清和患者不在病房时须立即查问。接-班时发现的问题应由交-班者负责，接-班后发现的问题应由接-班者负责。

7、交接班的内容：

(1)病室患者的动态。

(2)患者的一般情况，医嘱执行情况，重症患者护理记录，各种检查标本采集，各项处置完成情况以及尚待继续完成的各项工作。

(3)查看重症和生活不能自理患者的基础护理完成情况，检查皮肤情况，各种管道的护理，术后患者病情及伤口情况等。

(4)常规备用的贵重、毒、麻醉、限制药品的数量、保存及使用，抢救仪器及物品的备用状况。

(5)环境的整洁与安全，各项物品的处置情况。

8、交接班形式：集体早交-班(医护集中、分开、集中与分开交替等形式酌情选用)、床头交班、口头交班、书面交班。集体早交班应限定在15—30分钟完成。

三级医师负责制度

一、在临床科室整个医疗活动中，必须履行三级负责制度，逐级负责、逐级请示，即科主任或主治医师应对住院医士(师)的诊疗工作负责，业务院长应对主治医师或科主任的诊疗工作负责。

二、医师三级负责制体现有查房、手术、门诊、急诊、值班、抢救、解决疑难、医疗文件书写、质量管理等方面。

三、在各种诊疗活动中，下级医师应及时向上级医师汇报。并听取上级医师的指导意见，上级医师有责任查询下级医师的工作，上传下达，形成一个完整的诊疗体系。

四、上级医师对诊疗活动的指示应及时如实记载。下级医师必须认真执行上组医师的指示。下级医师不请示上级医师，主观臆断，对病人作出不正确的诊断和处理，由下级医师负责;若下级医师向上级汇报，上级医师未能亲自查看病人即作出不切实际的处理意见，所造成的不良后果，由上级医师负责，若下级医师不执行上级医师的.指示，擅自更改或拖延而延误诊治，甚至造成不良后果，由下级医师负责。

五、若下级医师对上级医师的处理意见持不同见解时，仍应执行上级医师的决定，事后再与上级医师进行学术探讨。

六、杜绝一个病人一个医生诊断治疗，防止误诊漏诊，实行科主任或高年资医师把关制。

消毒隔离制度

(1)医院工作人员着装整齐，下班、就餐、开会应脱工作服。不得穿工作服进入食堂、图书室、会议室、行政办公室及其他公共场所。

(2)诊疗护理处置前后要洗手，必要时消毒液浸泡洗手。无菌操作时严格执行消毒隔离制度及无菌技术操作规程，执行注射一人一针一管一使用，换药一人一份一用一消毒，晨间护理湿式扫床一床一刷，床旁桌做到一桌一巾，体温表使用前后分开浸泡消毒处理。

(3)常规器械消毒灭菌合格率100%，无菌持物镊浸泡符合要求，消毒液每周更换2次，无菌持物镊每周更换2次，注明更换日期、消毒液名称和浓度。

(4)无菌物品均要写明灭菌日期，有灭菌指示带，灭菌有效期为7天。物品摆放有序，无过期物品。

(5)消毒用络合碘(碘酊及酒精注明浓度)每周更换2次，消毒瓶应加盖并每周消毒2次，无菌溶液注明开瓶时间及用法。

(6)治疗室、换药室区分有菌区和无菌区，无菌物品与污染物品分开放置，污物与垃圾分开。

(7)病室每天通风换气，地面每日用湿拖把拖地二次，每周大扫除一次，每周空气消毒一次。治疗室、产房、手术室、换药室及重症监护室每日空气消毒一次，每季空气细菌培养和监测一次。紫外线消毒要有时间登记与强度监测，监测不合格的要及时采取相应措施，超过1000小时要更换。

(9)便器每次用后消毒，消毒池加盖，消毒液应保持有效浓度并有标牌。

(10)厌氧菌、绿脓杆菌等特殊感染的病人要严密隔离，使用的器械、被服、房间进行严格终末处理，敷料进行焚烧。

(11)凡一次性医疗卫生用品使用后，必须进行毁形和无害处理。

(12)医务人员及病人换下的脏被服应分别放入污物车并分开清洗消毒;凡出院、转院、死亡病人床单应进行终末处理。

(13) 对麻醉机的螺旋管、呼吸气囊、呼吸机导管、吸痰器、雾化器等，均应进行严格消毒灭菌处理。

(14)各种内窥镜的清洗、消毒要彻底，并定期做细菌培养，接触乙肝病人的内窥镜应进行特殊处理。

护士值班与交接班 第6篇

1、病房护士实行三天一次轮流值班。值班人员应严格遵照医嘱和护士长安排，对病员进行护理工作。

2、交班前，护士长应检查医嘱执行情况和危重病员记录，重点巡视危重病员和新病员，安排护理工作。

3、病房应建立日夜交班簿和医院用品损坏、遗失簿。交班人必须将病员总数、出入院、死亡、转科、手术和病危人数；新病员的诊断、病情、治疗、护理、主要医嘱和执行情况；送留各种检验标本数目；常用毒剧、急救药品和其他医疗器械与用品是否损坏或遗失等情况，记入交班簿。

4、晨间交接班时，由夜班护士重点报告危重病员和新病员情况诊断以及与护理有关的事项。

5、早晚交班时，日夜护士应详细阅读交班簿，了解病员动态，然后由护士长或主管护士陪同 夜班重点巡视病员作床前交班.交班者应给下一斑作好必需用品的准备,以减少接班人的忙乱.三、药房、检验、放射等科室，应根据情况设有值班人员，并努力完成在班时间内所有工作,保证临床医疗工作的顺利进行。

值班和交接班制度 第7篇

一、病区值班需有一、二线值班人员。一线值班人员为取得医师资格的住院医师，二线值班人员为主治医师或副主任医师。进修医师值班时应在本院医师指导下进行医疗工作。

二、病区均实行２４小时值班制。值班医师应按时接班，听取交班医师关于值班情况的介绍，接受交班医师交办的医疗工作。

三、对于急、危、重症患者，必须做好床前交接班。值班医师应将急、危、重症患者的病情和所有应处理事项，向接班医师交待清楚，双方进行责任交接班签字，并注明日期和时间。

四、值班医师负责病区各项临时性医疗工作和患者临时情况的处理，并作好急、危、重症患者病情观察及医疗措施的记录。一线值班人员在诊疗活动中遇到困难或疑问时应及时请示二线值班医师，二线值班医师应及时指导处理。二线班医师不能解决的困难，应请科主任指导处理。遇有需经主管医师协同处理的特殊问题时，主管医师必须积极配合。遇有需要行政领导解决的问题时，应及时报告医院总值班或医务科。

五、一线值班医师夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开工作岗位，遇到需要处理的情况时应立即前往诊治。如有急诊抢救、会诊等需要离开病区时，必须向值班护士说明去向及联系方法。二线值班医师可住家中，但须留联系方式，接到请求电话时应立即前往。

六、值班医师不能“一岗双责”，如既值班又坐门诊、做手术等，急诊手术除外。

信息值班、交接班制度 第8篇

发布日期：2013/01/01

发布部门：信息科

页数：1/1 审核人：徐华伟 批准人：闫莉 文件号：XX-B-002 版本号：2.0 1.目的：为了规范信息科值班、交接班，及时处置安全隐患，特定此制度。

2.适用范围：信息科。

3.定义:（无）

4.职责:（无）

5.标准

5.1 值班制度：

5.1.1 值班人员务必做好防火、防盗、防高温等工作，发现异常及时向主管领导汇报

或报警。

5.1.2 值班人员必须注意监测中心机房服务器、网络设备、空调等设备运行情况。

5.1.3 值班人员必须及时解决网络问题，遇到网络故障，马上组织力量排除，并及时

报告主管领导，如不能及时排除，须向故障涉及部门解释说明。

5.1.4 值班人员必须及时解决各部门存在的软、硬件问题，如不能及时解决，需解释

说明原因，以得到谅解。如需其他科室协助解决，需及时与其他科室值班人员联系。

5.1.5 做好值班记录和交接班工作。

5.2 交接班制度：

5.2.1 值班人员和接班人员要按时到岗，仔细查阅值班记录，了解设备运行情况。

5.2.2 了解上级有关任务变动的通知。

5.2.3 在交接班中若发生各种故障，由接班人员负责处理。

5.2.4 交接班要认真负责，详细交接，发生漏交、错交均由交班人员负责，接班人员

疏忽未能发现的问题，由接班人员负责，交接不清的由接班人员负责。

6.流程:（无）

7.表单:（无）

医院值班、交接班制度 第9篇

为了提高我院的医疗水平，保证医疗质量和医疗安全，保护患者、医生、医院的利益，维护正常的医疗秩序。根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医院工作制度》等法律法规，结合我院的实际情况制定本制度。

医务科负责值班、交接班制度的制定和在全院的管理实施，并定期检查本制度的落实情况，促进值班、交接班制度的贯彻执行，并持续改进；各临床及相关医技部门负责在本科室内贯彻落实本制度，各级临床医师须严格遵守本制度。

一、医生值班及交接班制度：

各科室在夜间及节假日，须设值班医师。

1、值班医师应提前到岗，接受各级医师交办的医疗工作。

2、交班时交接班医师应一起交接危重病人及有关事项。

3、值班医师负责各项临时性医疗工作、及其他需要交班的情况与处理扼要记录于《值班、交接班记录本》。

4、值班医师如遇有疑难问题时，应请及时请上级医师处理。

5、值班医师必须坚守岗位，不得擅离职守，不得随便找人顶替，确有特殊情况时经科主任批准并交待工作后方可调换。

6、值班医师因抢救病人或其他特殊原因未能按时下班，过后酌情予以适当补休。

二、辅助科室值班交接班制度

1、药剂、检验、放射等科室的值班人员，应提前到岗，坚守岗位，不得擅离职守。

2、做好所用器械和仪器等交班工作并记入值班本。

3、尽职尽责，完成班内所有工作，以保证临床医疗工作顺利进行。

值班经理交接班内容 第10篇

1、查看前台备用金是否正确有无长短款（原因）

2、清点会员卡、小商品

3、看值班经理交接班本

（1）查看前三个班的交接事项

（2）有无待办事项问清原因及如何处理

（3）有无突发事件及临时通知或新的规定

4、实时房态、出租率、平均房价、当前在住数、当前预退数

5、维修房的维修原因及确认维修进度和恢复时间

6、当日预订及流量图

7、与艺龙、携程联系确认房态及预留房数

8、查看是否有欠费房

9、监督前台接待清点备用金、客人遗留物、借客用品

10、监督客房脏房何时能变VC11、检查特行电脑、大白本人数和PMS系统是否相符

12、检查客房、保安、工程有无突发事件或待解决事项

13、检查前台卫生

14、检查前台员工的仪容仪表