实施商标品牌战略现状分析及对策

实施商标品牌战略现状分析及对策（精选6篇）

实施商标品牌战略现状分析及对策 第1篇

党的十六届六中全会提出，建设社会主义和谐社会，必须坚持科学发展，牢固树立和全面贯彻科学发展观，实现经济社会全面协调可持续发展。实施名牌兴市战略，是当前形势下落实科学发展观的具体体现，是实现经济社会全面协调可持续发展的重要途径。

发展商标战略，推进地方经济发展，已成为各级政府营造市场经济快速发展的重要战略目标。现就**区商标战

略发展做如下调研分析。

一、**区商标品牌的现状

**区位于甘肃省河西走廊东端，幅员面积5081平方公里，全区辖9镇38乡，总人口98.4万人，其中非农业人口18.5万人，是甘肃省人口最多的县级区，是国务院1986年批准的历史文化名城和对外开放城区。**区是个农业大区，工业基础薄弱。近年由于**区的建设和招商引资力度的加大，工业得到较快的发展。目前，全区有各类企业1839 家，其中工业企业210多家。近几年来，武威市工商局**分局坚持以服务地方经济作为己任，把帮助企业实施商标品牌战略作为重要举措，积极引导企业创牌、树牌，促进了企业做强做大。到目前止，全区共拥有各类商标447件，其中生活资料商标占很大部分，农副产品商标55件，并且拥有甘肃省著名商标12件。企业商标品牌战略已取得初步成效,但与周边县区相比，还存在较大差距，商标品牌在企业发展中的作用没有得到充分显现。

二、**区实施商标品牌战略存在的问题

（一）企业自身创牌、树牌意识不强。近年来，尽管企业的商标意识、创牌意识有所提高，但总体来说，企业的创牌意识不是很强，创驰、著名商标的意识更不强。许多企业没有充分认识到商标品牌对企业发展的作用，还有“好酒不怕巷深”的观念，舍不得花本钱创企业牌子，宣传企业品牌。虽然全区注册商标数量占整个武威市商标总量的81%，全区的甘肃省著名商标12只，占全市15只的80%，但是相比其它经济发达的县区，商标数量比例明显偏低，而且很多商标都是在工商部门的引导下才注册的，有的即使注册了商标，也没有很好宣传、使用、保护商标，发挥好企业商标品牌效应。

（二）企业品牌效益淡薄，影响企业的创牌积极性。**区是农业大区，工业基础差，工业发展起步晚，发展的时间短，上规模、上档次的企业不多，龙头企业更少。目前，全区虽然已基本形成了以纺织、酿造、淀粉、建材、化工、机械、食品、造纸、印刷、制革、机制纸、亚麻纱、白砂糖、花岗石板材等2000多种规模，但是由于全区企业整体规模不大，实力不强，企业对品牌的投入不够，发挥品牌的效益不强，客观上给全区商标品牌战略的实施造成一定难度。

（三）政府实施商标品牌的扶持力度不够，影响了企业创牌积极性。由于区财政比较紧张，区政府对实施商标品牌战略虽然还比较重视，但目前还没有制定出一套行之有效的扶持措施。目前，省内已有很多地方政府对商标注册者给予一定的物质奖励，对获得弛名商标、省市著名商标的企业给予重奖，或者实施其他政策优惠。但**区政府还没有制定出对创牌企业具体的奖励措施。

三、**区实施商标品牌战略的几点措施

（一）加大宣传力度，提高企业创品牌意识

商标是企业的品牌，品牌是企业的形象和无形资产，是企业的生命，是提高企业竞争力的有效手段。为此，我们一定要加大宣传力度，采取多种措施提高企业的品牌意识。一是通过举办企业主商标知识培训班，向企业主宣传《商标法》以及商标知识。二是通过报纸、广播、电视宣传商标知识及企业创牌经验。三是通过走访企业上门宣传《商标法》及商标知识，同时，发放一些书面宣传资料。通过这些措施，使企业主了解《商标法》，明确商标品牌对企业发展的重要性，切实树立起创牌、树牌的意识。近年来，经过工商部门的宣传，已有部分企业提高了商标品牌意识，而且尝到了品牌甜头。如农产品加工企业已意识到，农产品没有注册商标就进不了大型超市，就打不进大城市市场，产品价格就上不去。我区“甘青”牌面粉，自获得省局著名商标后，商标的价值大增，品牌效应十分明显。近年来，尽管各地面粉企业多，但是“甘青”牌面粉照样畅销，而且价格比一般面粉高很多，“甘青”面粉已成为成为上档次的面粉。

（二）深入企业、农村，帮助培育品牌

每个企业要取好商标名称，既要叫得响，又有吸引力，还不得相似，确非易事。这就需要我们业务部门深入企业，指导他们商标取名、图案构思、申请注册，给予全过程的系统指导。这些年，我们的工作人员多次深入企业，进行现场宣传、指导，已帮助、指导企业注册了20多件商标，许多企业正在策划注册商标。同时我们深入农村，了解农产品种植、加工、销售情况，指导农民及加工企业注册农产品商标，培育农产品品牌。如发放的辣椒、清源的羊羔肉、洪祥的大蒜等都是具有一定特色和规模的农产品，有较大的创牌潜力，我们就重点培育和引导。前几年我们已帮助企业成功注册“天梯山”人参果等农产品商标，今年我们继续指导一批农产品申请注册商标。

（三）加大扶持力度，帮助企业创立名牌

一个企业创牌重要，创立名牌更重要，因为名牌更能为企业带来效益，更能促进企业的发展。为此，我们在帮助企业培育品牌的同时，更要有计划有重点地扶持一批企业创立名牌，加大力度帮助企业申报省、市著名商标、知名商号。一是要加强宣传，提高企业创名牌意

识，使企业能积极创造条件，主动申报著名商标、知名商号。二是要深入企业，指导企业做大做强，加大商标品牌的宣传投入，提高商标品牌的知名度。同时全程指导企业准备材料，按程序申报。三是积极争取政策倾斜，为企业创名牌创造条件。由于我们**区，经济基础薄弱，经济发展在全省都是比较落后的县区，为此，企业申报省、市著名商标的难度就更大。这就需要我们在指导企业做大做强，提高商标品牌知名度的同时，加强上下协调，积极争取省、市的政策倾斜，为我区企业申报省、市著名商标创造有利条件。

（四）加强监管，切实维护品牌声誉

加强执法监管，严厉打击和查处商标侵权假冒行为，是我们工商部门义不容辞的职责。为此我们要坚持打护并举，多管齐下，花大力气做好护牌维权工作，切实开展好注册商标专用权整治活动。这些年我们会同公安、武威市天梯山人参果协会，多次开展反侵权假冒、保地方名优专项检查行动，严厉查处商标印制企业，加大检查力度，督促印制企业完善各项制度，把牢商标标识、包装装潢印制关，从源头堵住商标侵权；加大打击假名牌、傍名牌的商标侵权行为的力度，为企业创牌、树牌营造了良好的环境。

（五）全程服务，着力提升企业品牌效应

产品质量优，品牌名声响，是企业的灵魂。作为政府的职能部门，我们努力为企业提升品牌的信誉度和竞争力，建立商标信息数据档案，以直接、及时掌握全区商标的静态状况和动态趋向。采取跟踪管理和对口服务的办法，持续不断地对企业商标的合法、规范使用给予指导，以确保商标成为促进企业发展的重要载体。如及时指导企业进行商标的续展、变更，指导企业如何宣传自己的商标，千方百计扩大商标影响面，全力提升品牌效应。今年以来，我们共向企业发放商标使用指导提示函60多份，取得了很好的实际效果，受到了企业好评。如去年我们帮助武威市**区张义面粉厂 “延年”商标评为甘肃省著名商标，今年我们又多次上门，指导企业在如何正确使用省著名商标、如何宣传省著名商标、如何提升品牌效应上做了大量工作，使“延年”的知名度在全省，甚至在全国得到了较大的提高，公司的产品产量和市场占有率也明显提高，“延年”面粉在**几乎是家喻户晓。另外，我们去年帮助甘肃皇台股份实业有限公司的“**皇台”商标评为甘肃省著名商标，今年又通过档案检查发现其公司的54件商标已到续展期，为此我们及时发放了商标续展提示书，通知企业办理续展；同时我们对其拥有的重点商标进行指导培育，指导其加大商标宣传力度，提升品牌效应，争创国家驰名商标。为坚决克服“重注册轻使用，重创牌轻保护”现象的发生，维护品牌信誉，我们要定期不定期指导和督促企业善于运用商标，及时掌握企业商标使用情况，帮助处理和解决使用中出现的问题，对企业因故闲置的几百件商标，要引导企业进行有效转让，盘活闲置商标，继续发挥品牌作用。

（六）科学规划商标品牌战略，建立创牌长效机制

实施商标品牌战略，是拓展企业发展空间、转变企业增长方式、提升企业档次的重要手段。为此，我们工商部门结合本地实际，科学制定创牌规划，明确创牌重点和目标，在引导商标注册和申报省、市著名商标时有明确的方向。，加强部门间的组织协调，并制定创牌奖励政策，建议由政府对当年获得驰名、著名商标，实行政策优惠和一定的物质奖励，激励企业实施品牌战略的积极性，掀起我区创品牌、树品牌的新高潮。用科学发展推动商标战略，为我区地方经济又好又快发展做出应有的贡献。

实施商标品牌战略现状分析及对策 第2篇

西部企业实施名牌战略的现状及途径分析

本文从分析西部地区企业实施名牌战略的现状入手,找出造成这种现状的各种因素,并针对现状及成因提出西部地区企业实施名牌战略的途径.

作 者：王嘉瑞  作者单位：兰州商学院,经贸学院,甘肃,兰州,730020 刊 名：兰州商学院学报 英文刊名：JOURNAL OF LANZHOU COMMERCIAL COLLEGE 年，卷(期)： 17(6) 分类号：F279.27 关键词：西部企业   名牌战略   现状及途径  

实施商标品牌战略现状分析及对策 第3篇

关键词：中小企业,自主商标,战略

目前中小企业已成为我国新的经济增长点。据统计, 我国中小企业的数量已超过全国企业总量的90%, 其创造的总值占我国GDP的55%以上[1]。然而, 绝大多数中小企业并没能发挥商标的强大作用, 无自主商标、无知名自主商标成为中小企业做大做强的瓶颈。

1 中小企业商标发展的现状

杭州市国民经济连续十多年呈两位数高速健康增长, 经济综合实力跻身于全国城市前列。目前杭州市有工业企业约75000家, 中小企业所占比例高达90%。由于历史原因以及中小企业自身原因,

实施自主知识产权战略研究” (Y200909316) 和温州市2010年第二期科技计划项目“温州企业自主知识产权战略与增强创新能力研究”的部分研究成果。

要素成本与我国近似;国内价格较低, 生产规模和生产技术相似;市场存在有效竞争和合理价格形成机制。替代国确定以后, 企业要广泛收集国际市场相关产品信息并建立健全完善的档案, 一旦被诉, 迅速作出应对策略和方案, 最大限度地维护自己的权益。

3.2.3努力争取“单独税率”, 裁定程序走捷径

根据非市场经济推论, 我国企业受到了不公平的待遇, 如何争取“单独税率”, 从现有的案例来看, 至少必须提交在法律上和事实上不受政府控制的证据。这些证据包括限制公司的出口业务和出口许可的规定;分散公司控制权的任何法律规定。一般有出口产品的定价不需要经政府授权或政府同意;企业决策时拥有相当自主权, 管理人员有权签订销售合同, 管理人员的选择不需要通知任何政府部门;公司有权对外谈判并签署合同或协议;公司享有出口销售的收益;可以独立决定利润和财物损失的安排, 使用出口收入不受限制。在输美H型钢一案, 8个公司被指控, 马鞍山钢铁公司对上述的问题解决的比较好, 经美国商务部评估后认定马钢的出口行为不受政府法律和事实的控制, 符合单独税率的标准。

3.2.4准确应答“调查问卷”, 抗辩策略更具体

对公司的组织架构、财务会计制度、业务交易记录、成本构成状况、生产要素的分布使用情况等。要仔细研究, 反复推敲, 切中要害, 快速反应, 从形式和实质上解决调查者的质疑。

3.3事后的妥善解决

3.3.1及时提价争取主动, 补救机会别错过

价格问题是反倾销案的核心问题, 反倾销案的关健在于确定“公平价格”, 企业一旦得到有关倾销指控的信息, 如果能掌握时机, 通过及时调整价格, 往往能起到补救作用。

其商标发展现状却不尽如人意。

1.1 大多数中小企业无自己的注册商标

以杭州市为例, 在七万多家中小企业中, 有80%的企业没有自己的注册商标。这些中小企业的经营模式主要有三种:一是贴牌生产。比如A是生产运动鞋的厂家, NIKE (耐克) 公司找到A, 让A按他们的要求生产运动鞋, 用他们的商标 (Nike) , 由他们来销售。当前, 我国的贴牌生产已涉及到家电、IT、日用化工、食品加工、机械制造、服装等诸多行业, 这些行业中又以中小企业居多;二是为大型企业生产零配件。三是生产无商标的大宗产品。有些产品使用商标意义不大。比如, 一些商品不管谁生产, 质量都大体相同, 像煤炭、水泥等;或者消费者习惯不认牌购买的低价位的日用小商品, 如信封、信笺、橡皮等;或是无太多技术含量的商品, 如跳绳、纽扣等。

1.2 中小企业缺乏自主知名商标

企业要自行创建一个信誉良好的知名商标是一个长期和渐进

3.3.2适时选择中止协议, 停止调查免不利

我国企业在估计被诉产品极有可能被征收高额反倾销税的情况下, 可以适时地选择签订中止协定, 在最大程度上与对方妥协平衡, 尽量避免和减少损失以结束反倾销调查, 保住海外市场。中止协议可以考虑的形式有:停止出口、停止以低于正常价值的价格出口、或调整出口数量等。

3.3.3借助进口商的配合, 未来利益有保障

企业在被涉及反倾销调查时, 往往是被诉产品的出口商和进口商的利益一致, 进口商也希望保住市场以赚取利润, 我们的企业应该能够加强与进口商的合作与沟通, 相互配合共同参与诉讼, 提高胜诉的机会。

中国企业还必须了解积极应诉和抗辩并不是一蹴而就, 是需要长期不懈努力的。在抗辩中, 要根据对方指控所依据的法律点, 以确凿的证据和对WTO相关法规的准确运用, 针锋相对地进行驳斥。许多国家在融入世界贸易自由化的进程中都经历了一个遭受反倾销的高峰期, 这是融入世界经济一体化进程中必然要付出的代价。因此, 应诉企业不必过于敏感和急躁, 应理性对待和深刻认识, 抱着长期作战和不懈努力的信念, 要有坚忍不拔的耐心。

参考文献

[1] (美) James Durling著, 毛悦, 刘小雪译.美国贸易保护商务指南[M].

北京:社会科学文献出版社, 2007.

[2]杨益.积极利用W T O争端解决机制维护合法权益[J].国际贸

易, 2009, (10) .

[3]蒋德恩.反倾销的滥用及其贸易保护主义效应[J].国际贸易问

题, 2007, (3) .的过程, 除了持续性投入和巨额预算外, 还需要企业整体的规划。中小企业由于受到规模、资金等因素的制约, 绝大多数依然处在一个商标知名度不高或者没有自身商标的尴尬境地, 这是我国中小企业在市场竞争中利润微薄和生存艰难的最重要的原因之一。目前杭州市中小企业拥有自主知名商标的企业数几乎为零, 这意味着中小企业缺乏品牌竞争优势。

1.3 中小企业“山寨”他人商标现象突出

由于培育自主知名商标工程浩大, 于是一些没有正当竞争意识的中小企业就动了“搭便车”的歪脑筋。近年来, 打知名商标擦边球的山寨产品可谓泛滥成灾, 对市场经济的正常秩序造成了严重影响。表现形式之一是对知名商标的名称进行模仿。如康帅傅 (模仿康师傅) 、雷碧 (模仿雪碧) 、粤利粤 (模仿奥利奥) 、旺子 (模仿旺仔) 、SQNY (模仿SONY) 、三粮液 (模仿五粮液) 等。表现形式之二是对知名商标的外形进行模仿, 比如模仿“鳄鱼牌”中的鳄鱼造型, 有的鳄鱼尾巴朝左边, 有的朝右边, 有的嘴巴张开, 有的紧闭, 有的摆尾, 有的静坐等。这种模仿极易发生商标侵权, 导致商标纠纷。

2 中小企业实施自主商标战略面临的困境

2.1 培育自主商标意识淡薄

相对于大中型企业, 一些中小企业对如何利用商标这一商战利器的认识远远不够。首先, 由于60%以上的中小企业采用贴牌生产的模式, 风险小、投资少且能赚取一定利润, 造成中小企业培育自主商标的积极性不高。其次, 有些中小企业对自主商标的培育在认识上存在误区。根据我们收回的185份《中小企业实施自主知识产权战略现状及作用》问卷调查显示, 60.07%的人认为, 培育自主商标需要资金, 小企业根底浅, 实力弱, 可望不可及;70.15%的人觉得培育品牌, 浪费人力、物力、财力, 不如贴牌生产便捷、实惠、见效快。

2.2 商标宣传不够和保护力度薄弱

在185份问卷中, 杭州市只有18.08%的中小企业经常通过各种媒体和广告宣传企业商标, 50.05%偶尔宣传企业商标, 还有31.87%则从来没有宣传过本企业的商标。

尽管我国已成为世界上拥有注册商标最多的国家, 但对众多中小企业商标权益的保护却十分薄弱, 商标权益被侵犯的现象屡屡可见。我国还处于市场经济转型期, 很多中小企业对知识产权这一新生事物缺乏了解, 相当一部分中小企业不重视商标专用权的取得, 认为商标可有可无, 有些即使产品上使用商标, 也不积极申请注册。结果导致有些企业长期以来一直使用的商标被他人注册, 不得已更换商标的情况出现。商标保护薄弱已成为我国中小企业参与竞争的软肋。

2.3 商标管理工作混乱, 人才缺失

首先, 很多大型企业尚不能在企业内部建立完善的商标管理体系, 中小型企业就更不能有效的抽出人力和物力进行商标管理。在我们调研的200家杭州市中小企业中, 96%的企业未设置商标管理部门或未配备商标管理人员, 有些即使有也流于形式。其次, 对于商标的设计、申请、注册、使用、宣传、保护等流程都缺乏完整的规章制度。再次, 自主商标的培育和管理都需要专门的知识产权人才, 中小企业由于多种原因, 很难吸引高端的知识产权人才, 因而缺乏打造品牌的理论和经验, 导致自主商标培育受阻。

3 中小企业实施自主商标战略的对策

3.1 提高中小企业培育自主商标的意识

培育自主商标是每一个有理想、有远见企业的“百年大计”, 打造百年老店, 贵在品牌支撑。政府应积极引导中小企业克服妄自菲薄的自卑心理, 大力宣传自主商标是企业立身之本的理念, 促使中小企业认清自主商标的培育势在必行, 是企业转型升级的必然抉择, 早加入, 早得益。中小企业只有跳出贴牌生产的经营模式, 积极培育自主商标, 才能摆脱发展中面临的困境, 从而在经济转型时期赢得更大的发展空间。

3.2 制定合理的自主商标定位战略

中小企业势单力薄, 竞争能力弱, 难以和大企业进行正面的直接抗衡, 但这并不意味着中小企业就不能培育出自主知名商标。中小企业应认真分析市场环境, 根据自身状况制订独特的自主商标定位战略。首先, 定位好产品。商标定位的载体是产品, 所以产品定位是商标定位的重要内容。中小企业一般要用两三年时间对市场进行摸底, 根据情况进行规划, 选定有某种独特性、有市场前景的产品。其次, 定位好目标市场。中小企业可以找到那些大企业没发现, 或大企业不想干但并非没有前途和利润的细分市场作为自己的目标市场。这样, 可以避开大企业的威胁, 等自己势力增强、时机成熟之后, 再和大型企业一争高低。山西南风集团的奇强洗衣粉定位战略便是首先选择上海奥妙、美国宝洁和英国联合利华等大企业忽视的农村市场, 采取“农村包围城市”的战略而发展成全国第一的。

3.3 商标的设计和注册

商标是人们认识产品的一扇窗, 产品的商标如同孩子的名字, 倘若没有差别, 则很难辨认清楚。消费者对记不住的产品是不会心动或产生进一步了解的欲望的, 更谈不上消费。而一个新产品, 一旦有了一个新颖的商标, 也就意味着成功地和消费者打了一个照面, 为下一步实现销售奠定了根基。

商标仅有一个漂亮的名字是不够的, 还必须及时注册取得合法身份。这就好比父母替孩子取好名字之后, 还必须去派出所登记“上户口”一样。商标有了合法“户口”, 才可以名正言顺地进入市场竞争搏杀。因此, 目前尚无商标的中小企业应立即注册自己的商标, 已有商标的企业也要有一个扩大注册国别、增加注册类别的意识。

3.4 商标宣传和保护

自主商标的培育最重要的方式就是投入大量的广告宣传。中小企业虽没有强大的资金后盾, 但也可采用灵活多样的方式来推广自主商标, 比如, 制作宣传手册, 利用新闻媒体做广告或进行形象策划宣传, 利用各种展会做宣传等。在宣传中, 商标应被置于核心位置, 树立企业商标形象。国内外驰名商标企业无不重视运用广告手段开拓市场。例如, 美国可口可乐商标有150年的历史, 驰名全世界, 但公司每年仍拿出利润的30%做广告宣传费。商标和宣传如同企业腾飞的两翼, 两者缺一不可[2]。

4 结语

综上所述, 自主创新和自主品牌是企业成功的两架马车, 而商标则是品牌的法律基础, 中小企业应该提高培育和保护自主商标的意识, 针对自身特点做好商标的定位, 采取各种宣传方式扩大自主商标的知名度, 在不断提高企业产品质量前提下, 走自主名牌战略之路, 提升企业的核心竞争力。

参考文献

[1]李静.中小企业商标权益保护[J].法制天地, 2008, (9) .

实施商标品牌战略现状分析及对策 第4篇

实施商标品牌战略现状分析及对策 第5篇

施对策分析

环境分析

市场竟争日益激烈 价值成长成为必然

经过十年发展，中国联通已从一个新生企业迅速成长为我国电信市场上的主要竞争者，为我国电信业的改革与发展作出了重要贡献。但是，作为一家新兴运营商，中国联通面临的市场环境日益复杂。

价格战越演越烈，盈利能力下降。近两年，我国移动通信市场竞争日益激烈，一些地方移动通信市场上为争夺用户相继出现降价活动，或者以促销活动、“接听来电包月”等各种方式变相进行价格战。剧烈的市场竞争导致盈利能力下降，对中国联通构成巨大的压力。虽然目前中国联通用户数已经过亿，但以低端为主，对资费较为敏感，致使公司抗风险能力不强。此外，中国联通在移动用户市场的份额虽然占1/3，但收入份额仅占1/4。根据2003年年报，中国联通在EBITDA率、营业利润率、净利润率各方面都不具有优势。而中国联通资本开支收入比达到了0.40，相对较高，这样就对其可持续发展构成了威胁。

竞争延伸到产业链，资本投入需求巨大。移动通信产业的产业链由技术标准供应商、设备供应商、服务供应商和运营商组成。在这条产业链中，运营商应该处在核心位置上，只有他才可以控制这个链条的发展方向。在产业链的竞争中，中国移动产业链目前占有优势。中国移动与爱立信在2000年就建立了开放实验室，目前已经有5个。两昀凑?个实验室吸引了上千家大大小小的开发商。而中国联通借助这条产业链在较高层次上与中国移动竞争，目前看来虽然已经取得初步成功，但还远远不够，构建产业链并使之具有强大的竞争力，无疑需要巨大的资本投入。

管制政策的不确定性是一大压力。一方面，监管层放松移动通信产业进入壁垒的可能性一直存在，2004年8月中国铁通管理权移交，虽然不涉及移动通信产业，但已显现管制政策对电信行业的巨大影响。另一方面，未来将出现多个全业务运营商的传言此起彼伏。该构想一旦实施，必将导致市场份额的分散，市场竞争的程度也将更趋激烈，资本支出也将大幅度增加。

因此，面临日益复杂的市场竞争，中国联通要持续发展，应该遵循以价值成长为导向的战略，这是任何现代公司尤其是上市公司所共有的本质属性，更是中国联通在当今时代和外部环境情势约束下所无法回避的选择。

条件分析

市场广阔动力充沛 价值成长可以实现

作为移动通信市场的主要竞争者，中国联通要实现价值成长战略有诸多有利条件。公司发展前景广阔。我国国民经济的持续健康增长将派生出巨大的电信消费需求，况且我国现阶段电信消费的总量水平还不够高，不但普及率尚未达到发达国家水平，电信消费的结构也不甚合理。此外，电信业的全面开放必将吸纳更多的外商和民间投资，从供给面提升电信业消费均衡点，这都为中国联通的发展提供了广阔空间。

具有较强核心竞争力。中国联通成立的最大意义是给中国电信业引入了竞争，竞争的结果首先使得中国联通甚至包括其他运营企业的核心竞争力都得到了增强。其次，竞争也使得整个电信行业的服务水平得到了提高。其三，企业不断扩大规模，电信业的持续高速发展形成了规模经济。其四，中国联通拥有布局合理、技术先进的网络。中国联通在激烈的竞争中磨砺了心智提高了能力，不论是从营销、整合产业链、内部员工的发展还是管理等方面都得到了提高。

正处于上升阶段。当前，中国联通还处在上升阶段，其发展趋势仍具有强烈的规模扩张特征。十年前，中国联通以13.4亿元资本金艰难起步，今天已成为拥有2050亿元总资产的特大型国有骨干企业。尤其是1999年重组以来，中国联通的移动电话用户年均增长105％，市场占有率由5.7％扩大到接近35％，收入市场份额

从5.8％上升到接近14.5％。如今，中国联通拥有世界上第二大CDMA用户群，拥有世界第三大移动电话用户群。2003年，中国联通红筹公司入选《福布斯》世界500强，列第390位。

有一支历经磨炼的员工队伍。中国联通高度重视人才工作，坚持党管干部和市场化选聘相结合的原则，连续3年共拿出27个高级管理职位面向海内外公开招聘，在社会上产生了极大反响。2003年，国资委面向全球公开为中国联通招聘两位副总裁。中国联通还建立了国内电信运营企业第一个博士后科研工作站，成立了联通学院。目前，本专科以上学历的员工比例达到77％，具有中高级职称的员工比例达到21％，高级管理人员中硕士、博士比例达到28％。

其它的比较优势。中国联通的其它比较优势主要有：综合业务的运营优势、CDMA的业务优势、一级法人的体制优势、境内外资本市场运作优势。此外，中国联通已建立了比较规范的股东大会和董事会制度，基本理顺了公司管理体制。对管理层和业务骨干实施了股票期权计划，初步建立了激励约束机制。上市公司设立了薪酬委员会和审计委员会，初步建立了符合现代企业制度要求的公司法人治理结构，为公司的稳定发展提供了制度保证。

内涵分析

实现员工价值最大化 实现用户价值最大化 实现股东价值最大化

中国联通价值成长战略的基本内涵可以概括为三个方面：向学习型企业迈进，实现员工价值最大化；向服务型企业转变，实现用户价值最大化；向世界级企业迈进，实现股东价值最大化。

向学习型企业迈进，实现员工价值最大化。员工的忠诚奉献已成为企业谋求发展的关键，实现员工价值最大化是实现企业价值最大化的前提。那么，中国联通如何实现员工价值最大化呢？关键是向学习型企业迈进。学习型企业坚持以人为本，建立全面、全员、全过程的继续教育机制，关注员工个人价值的实现，为员工创造人尽其才、才尽其用的机会，让企业成为员工实现自我价值的舞台，从而保证了员工价值最大化的实现。通过建设学习型企业，中国联通要在员工中强化终身学习的理念，营造团队式的学习环境，鼓励员工学习专业知识，增强员工适应竞争环境的能力，提高员工的思想道德素质和科技素质。

中国联通要实施员工价值最大化战略，可借鉴的办法有：第一，在组织机构上设立薪酬委员会，引入员工、社会贤达等相关利益群体参与薪酬福利制度的制订；其二，将培训纳入激励体系，使其作为对员工的一种报酬和奖励。其三，注重对企业亚文化的培育，将员工作为最重要的资产，建立相应的福利和人力资源开发制度；其四，引入申诉机制，员工拥有健全的沟通和信息反馈渠道。

向服务型企业转变，实现用户价值最大化。用户是企业的生存之本，用户的认可和忠诚满意度是企业制胜的法宝。因此，以用户价值最大化为目标的经营战略，是一种把用户利益放在首位，在使用户受益的同时使企业受益，达到用户与企业双赢的经营理念。这种理念的核心是确认用户价值就是企业的价值，确认只有用户对企业的产品完全满意的时候，他们才会认为企业的存在是他们的价值所在，从而接纳企业。最新研究表明，以用户价值最大化作为经营战略核心内容的企业的销售额与利润是其它企业的3倍。

中国联通要实现用户价值最大化有两种基本方式：其一是同质低价；其二是同价优质。前者需要中国联通加强战略性成本控制；后者要求中国联通实施异质化战略。而这两类战略都可以对客户群体进行恰当的细分得以统一。因此要实现这一战略，中国联通必须认真关注市场，深刻把握消费需求，在此基础上实行科学合理的市场细分，准确地确立中国联通的独特定位。

向世界级企业迈进，实现股东价值最大化。建设电信强国首先要做强电信企业。中国联通只有成为有国际竞争力的世界级企业，才能应对“国内市场国际化，国际市场国内化”的形势要求，才能在竞争中立于不败之地，才能保证国有资产的保值增值并实现股东价值最大化。

以上三个方面战略是相互支撑和内在统一的。其中作为战略层的公司总部，重在把握战略行为的设计、重要资源的宏观配置和激励标准原则的控制；实现股东价值最大化是其关注的要点所在。作为中间管理层的省级分公司，重在结合区域实际，准确地领会总部的战略意图，使总部意志和目标在本地区得到最为充分的贯彻，实现员工价值最大化和区域经营业绩的最大化是其关注的要点所在。作为最基层的地市级分公司，可以充分分享总部和省级分公司在管理和激励制度方面的成果，重点关注经营政策在市场的实现和落实对客户的完美服务与维持。快速地响应市场、制订符合客户经济系统模型的营销和服务方案，使客户价值最大化

得以体现是其职能的核心。

对策分析

在创新与合作中求效益 从市场出发寻求价值最大化

——改革创新，建设新型电信运营企业。一方面要推进人事制度、用工制度和分配制度改革，建设高素质的员工队伍，努力营造人尽其才、才尽其用、优秀人才脱颖而出的良好环境。另一方面要推进管理创新，努力提高管理的现代化、科学化水平，注重学习国内外企业最新的管理经验。要从企业的基础管理工作做起，要突出强调“严、实、细”。在狠抓基础管理的同时，大力提倡管理体制、管理方式和管理手段的创新，进一步对机构建设、职责划分、业务流程、岗位设置等进行适当调整，建立适应公司发展需要、职能型与扁平化相结合、集权与分权相结合、应对市场变化能力强、精简高效的组织机构。

——以入世为契机，积极扩大对外合作。中国加入WTO、电信市场对外开放，“引进来”势在必然。中国联通已初步具备了通过投资或兼并收购等形式进入境外电信市场的能力，“走出去”也是发展所必需。因此，要审时度势，采取多种方式，积极扩大与国内外运营商的横向合作，加大与产业价值链上下游企业间纵向合作的力度，建立合作伙伴关系，在竞争中求发展，在合作中求效益。

——大力推进企业文化建设，努力创建学习型企业。中国联通企业文化建设的基本任务是，围绕建设世界一流综合电信企业的战略目标，培育诚实守信的企业道德，营造民主宽松的企业环境和团结和谐的企业风尚，弘扬注重效率、积极进取、爱岗敬业的企业精神。要增强员工对企业使命的认同感，构建既体现社会主义思想道德要求又符合市场经济发展规律的富有中国联通特色的企业文化体系，创建学习型企业。要大力营造企业文化建设的浓厚氛围，建设具有时代特征和中国联通特色的企业文化。

企业ERP实施现状分析及对策 第6篇

摘要：企业ERP系统的成功实施对于提高企业的竞争力具有十分重要的积极意义，其实施的成功受到多方面因素制约，都能左右和制约ERP项目实施成败，应引起重视。本文分析了ERP系统实施中存在的一些问题，并提出了一些解决问题的对策，这对企业实施ERP系统有一定的借鉴意义。

关键词：ERP系统；实施；问题；建议

一、ERP系统简介

企业资源计划系统，指的是以信息技术为基础，通过系统化的企业管理思想，为企业的经营决策者和员工提供决策运行服务的管理平台。ERP的应用，可以实现企业资源的最佳组合，将与企业生产经营有关的人、财、物的办法所有资源恰当的组合在一起，对企业的生产经营过程进行系统的规划，从而提高企业的市场竞争力。ERP的上马实施很可能对企业目前的管理流程和作业习惯进行全部或部分改变。因此ERP系统的成功实施具有一定的难度。

二、ERP系统实施中存在的问题

（一）很多企业对ERP的认识存在误区，在ERP的运用和实施上存在盲目性。ERP系统不止是一个单纯的计算机网络和软件实施问题，它是一场涉及企业重组和创新的活动，很多企业在实施前缺乏对企业现状和经营管理问题的足够正确和深入的认识，对ERP系统抱有过高的期望值，而对其艰巨性、复杂性认识不足。

（二）ERP系统选型不合理。ERP系统实施成功的前提就是选择合适的系统，一个合适的ERP系统不能保证一定会实施成功，但是，如果选型失败，所选ERP系统的功能与企业生产管理实际不匹配，或者，选择了一个综合性能差的ERP系统，那么，ERP系统实施是不可能取得成功的。

（三）企业管理基础薄弱。ERP系统的成功还依赖于企业良好的经营管理基础。如果企业规章制度不健全，管理混乱，就会为ERP系统的实施带来很大的阻碍。如果企业不重视基础数据的管理，忽视基础数据的积累维护，那么会导致基础数据的准确性比较差，会为ERP系统的实施带来额外的分析和评估。

三、ERP实施方法各阶段的主要步骤

在基于中小企业自身的ERP实施方法中，每个阶段都包含有一些指导性的步骤，企业按这些步骤，一步步的走下去结合实施阶段中需要注意的管理思想就可以完成ERP系统的成功实施。在每个步骤都应该产生相应的文档来对所发生的事件进行记录。以下对EIMEC实施方法各阶段的实施步骤进行分析，企业在具体实践的时候可以根据自身实际情况有所取舍。

(一)前期规划阶段

很多的ERP项目之所以失败就是因为前期规划做的不好，或是在不恰当的时

期进行了实施，或是和企业自身发展战略相背。所以在条件允许的情况下做个详细的IT规划对企业的战略来讲十分必要。

此阶段包括：

1、成立领导小组：由高阶决策者和各部门决策者组成，成员需对ERP的基本知识有所了解，还需了解管理变革、流程重新设计过程、系统整合可能的结果等。主要任务在于规划和设定改变的范围，以及支持、领导项目进行，并随时听取项目进度报告。

2、企业现状分析：对自身的内外部环境以及自己的竞争优势、劣势、财务状况等进行分析，寻找一个实施ERP系统的最佳时机。

3、企业发展战略审核：领导小组重新审视企业的发展战略，若是以前没有这次就重新制订，如果是和目前企业的状况相差较大就做出适当的调整。

4、结合企业战略制定总体IT规划：检查项目是否符合企业战略目标，确认企业的愿景、IT规划和当前实施ERP系统的目的5、拟定实施进度和目标：制订现阶段企业的信息化进度和实施目标

6、成立项目实施小组：聘请有经验的项目经理，主要由项目经理确定小组成员，需要包括有经验的IT技术人员、主要使用者、熟悉各部门业务的人员组成项目实施小组，负责项目的执行。需要控制项目实施小组成员的流动率，尤其是主要成员，以避免知识掌握的不连续而造成实施延误。

(二)业务蓝图

此部分工作主要是在领导小组授权指导下，由项目小组来具体完成，对企业内部的所有流程进行重新的审视，找出核心业务流程，发现存在的问题以及必须改进的业务流程，由项目经理负责进度，向领导小组汇报。

(1)准备调研问卷：将指导性的调研问卷发给各个业务部门填写，以对部门的业务状况做整体了解，为下一步调研工作做好准备。

(2)当前业务调研：针对企业各个部门的现状和需求结合前期的调研问卷做面对面的调研，对企业当前的业务流程进行梳理，找出企业的主要业务流程、需要改进的流程、以及特殊的业务流程。

(3)业务需求分析：结合调研情况对业务流程进行优化，此步工作相当重要，是企业真正提升竞争力的阶段。

(4)特殊业务流程处理：对特殊的业务流程用特别的手段加以处理。

(5)基础资料的准备：对企业内部的物料编码，部门、供应商、客户，仓库等基础资料做详细的讨论并确定。

(三)蓝图实现

此部分的主要工作是根据上个阶段所调研的内容结合企业的战略规划与实际情况，共同制定出优化后的方案。

1、业务流程方案初步确定：将业务调研的流程整理并形成初步的解决方案。

2、小范围业务流程测试；将项目小组的成员召集在一起，通过若干张模拟订单演示初步确定的业务流程是否能满足企业各业务部门的需求。

3、进一步讨论确认最终方案：小组成员针对演示的业务流程提出问题并讨论，以最终确认业务流程方案。

(四)上线准备

这个阶段企业所要做的就是积极配合顾问方进行系统的实施，需要全程参与，做好知识的转移工作，使最后得到的不仅仅是一个系统，而是一套流程和方法。为日后的自[转贴于:论文大行维护做好准备。

1、差异分析：进一步分析ERP厂商的软件流程与企业的业务流程间的差异。标明差异以及发生差异的是否为主要业务流程。

2、用户培训：培训的工作应该是贯彻始终的，包括各个层次的培训，尤其是在顾问方仍在企业内工作的时候。

3、初始数据准备：数据整理的过程也是对企业自身一个盘点的过程，“三分软件，七分实施，十二分数据”说得就是这个道理，数据准备工作是关系的实施效果以及成败的一项重要工作，必须十分重视。

4、系统测试；包括软件原型测试，关键用户的测试，最终使用者的测试。而且在实施配置的过程中需要让对背景了解不多的最终使用者参与测试，这样可以及早发现问题。

(五)运行维护

1、系统模拟运行：系统需要配置开发的工作做好之后需要进行一段模拟运行，这个期间要做好数据的备份工作，包括手工备份，以防万一出现意外造成比较大的损失。另外就是在模拟运行中需要多进行意外测试，以便及早发现问题。

2、成立内部支持小组：主要由参与系统实施的人员组成，来进行企业内部培训以及解决突发的问题。需要规划支援小组的主要任务、人员配置、支持方式等

3、正式上线运行：企业的日常业务流程正式切换到新的系统中，享受信息化给人们带来的益处。

四、结束语