“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果（精选14篇）

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果 第1篇

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果

一、深入开展学习教育。制定下发文件，深入宣传发动，部署活动任务。组织科室人员利用政治学习时间，有计划有目的的组织科室人员重新学习《医疗机构从业人员行为规范手册》、《医德医风考核奖惩制度》等，使全科人员的思想得到进一步的统一，使服务意识得到进一步的提升。

二、增强纪律作风建设。纪律作风建设是医院服务改进年活动的主要工作内容，也是各科落实执行的具体体现。纪律作风建设是纪律人格、精神、文化的外在体现，是纪律素质的具体反映，是科室人员在思想、生活和学习上表现出来的态度行为，是纪律不断发展的内在动力。以身作则，严格要求自己，不断加强自身修养，增强党性锻炼。切实加强自身修养，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务。通过加强和改进纪律作风建设的学习，对纪律作风建设有更明确的认识。与此同时，在这个服务改进年中，努力完善自我，不断提高自己的综合素质，与时俱进，开拓创新，注重实效。完善和制订优质服务承诺措施，以切实提高医疗服务质量为目的。

三、大力推行“人性化、感动式”服务，倡导“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个一、六声”服务理念。对科室全体护理人员进行服务培训（医院服务礼仪、感动式服务和医院品牌建设等方面）。旨在培训中，提升可是服务人员的服务管理意识、服务水平和品牌意识。

四、主动征求各方意见，及时掌握在服务过程中存在的问题和不足，并且针对存在问题进行整改落实。并且还需采用多种监督检查，切实保证优质服务承诺措施有效落实整改。此外，还需要强化跟踪问责问效，对工作中的薄弱环节要举一反三，查找漏洞，研究制订切实可行的整改措施。

效果如下：

1)在工作中，科室人员做到了爱岗敬业，忠于职守。树立了良好的服务意识，在临床的工作中，重视患者的满意度，平时与同事建立了良好的关系，热情相待，尽可能地给予帮助。

2)解决部分科室人员进取心、责任感、主动性不强的问题，使职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医院的作风满意度明显提高。通过培训，提高了各人素质修养，进一步强化各人与各人，科室与科室之间的协调，加强了职工之间的团结，树立了集体主义观念，发挥团队团结精神。树立科学发展理念，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风带院风、促医风、树新风，形成了良好的医疗氛围。

3)开展了患者群调查、重点人群调查，及时发现了问题，对

存在的问题建档建案，归类整理，查找问题原因及相关个人，提出整改措施并解决问题。通过建立、健全“五项”制度，进一步完善投诉接待制度、医德医风考评制度、工作监察制度、医疗信息公开制度，全方位接受社会群众监督，落实首访负责制，设置意见箱、建立意见本，对投诉反映的每一问题都记录在案，件件落实，做到有报必接，接之必办，办之必果，让群众满意。

4)培育了科室服务文化。使医院文化渗透到服务规范、制度、程序及礼仪之中，从而使先进的服务理念得到传播、深化，使科室人员产生共识，并体现到科室服务过程中，逐渐形成具有鲜明特色的服务文化。敬业精神得到强化，在医疗服务工作中，坚持以病人为中心，提供人性化服务，真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人。

5)加强与患者沟通交流，体现对患者的人性化服务，统一着装、仪表举止、文明用语等，这些都形成了制度，成为科室人员的行为准则。以“爱岗敬业、救死扶伤、文明行医、乐于奉献、互帮互助、团结奋进”为职业道德规范标准。确立和完善了医务人员的服务意识和服务行为，树立了“以病人为中心”的主动服务、整体服务观念，构建医疗服务的文化体系。，畅通患者的投诉渠道，倾听患者的意见与建议，做好了细致解释工作，慎重、稳妥、及时调查处理医疗纠纷。

6)建立了各类应急处理工作小组，制定了防范和处理医疗纠纷或明确制定各项预防措施，工作职责、工作措施，做好个人之间的协调工作，便于应对各类突发事件，完善了责任制，明确的要求紧急、重要事项和重大突发事件必须及时报告。

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果 第2篇

1、组织党建学习偏少，尤其是科里内部自行组织非党员学习十九大会议精神较少。

2、组织学习和贯彻落实中心工作部署的会议记录不全，未做到每次会议均记录。

3、科室的请假记录不完整。

4、科室的党风廉政工作不够到位，关于党风廉政教育、提醒的会议记录不全。

5、落实中心工作部署有偏差，存在“拖拉”现象。

根据巡察列出的上述问题，科室立刻展开了批评与检讨，提出了相应的整改措施，具体内容如下：

1、加强党建学习，特别是有关十九大会议精神的学习，已在年初科室内部开展，后续会按季度按计划有序加强学习教育。

2、规范记录。现阶段已经准备专门的科室会议记录本及时传达中心各项工作部署，做到每次会议通知均由专人记录，参与会议的人员逐一签字。

3、加强纪律督查，做到有事请假，请假流程规范化，请假记录存档留痕。对未提前请假出现的擅自迟到、早退、离岗的职工，及时谈话提醒，警示教育。

4、认真学习党风廉政教育，严格落实中心各项部署。积极参与中心组织的廉政教育专题活动，观看廉政教育警示片，科级干部做好党风廉政责任台账登记并按时上报。

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果 第3篇

1 我院处方点评制度执行情况

1.1 资料来源

连续10个月, 每月均从上个月的门 (急) 诊处方中随机抽取10天, 共计100张处方, 按照卫生管理部门和医院制订的处方点评相关规章制度对处方进行点评, 并按点评工作表综合分析, 将所得结果上传到医院信息网。

1.2 检查情况

单张处方的平均处方金额为95.4元, 平均采用2~3种用药, 抗菌药物使用率为26.8%;注射剂使用率为18.0%;合格处方818张, 合格率为81.8%。不合理处方存在的问题为药品的单位、数量、规格、剂量等书写不清楚或不规范;用量、用法使用含糊不清字句, 如“自用”、“遵医嘱”等;处方完毕时, 在处方的空白处未划斜线;不使用规范的中文书写药品名称;用普通处方开具急诊处方。

2 我院处方点评制度存在的问题

2.1 处方点评方法过于简单

由于我院处方点评工作建设时间较短, 没有成熟的经验和标准可循, 笔者建议从特殊药品的合法性、用药的合理性、处方的完整性、规范性等方面入手进行点评。

2.2 处方点评制度存在不足

目前我院的处方点评制度还存在不能全面评价、评价滞后、执行不力等诸多问题。

2.3 处方点评内容的局限性

处方上没有足够的医嘱信息, 无法根据处方来判断临床诊断和处方用药的相符性。医生在对合并有多种疾病的患者开具处方时, 通常出现少写、漏写、错写的情况, 且处方中不能直接体现临床检查结果。门诊处方书写较简单, 不能有效获取患者的病例资料, 所以, 无法分析用药和诊断是否相符。

3 整改措施探讨

3.1 完善处方点评制度

强化预先干预, 将处方点评关口前移, 有效减少不合理处方的产生。药剂科加强药品调剂室对处方与医嘱的审核力度, 对于典型不合理处方、差错处方及时发现, 及时提示医师纠正。临床药学室以书面形式, 点对点反馈改进建议, 把点评重点转向用药宣教与改进建议, 将每月处方点评的分析及总结与医生交流, 进行相关合理用药知识、处方规范与制度的探讨。处方点评不仅要发现问题, 更要解决问题。做到处方点评以宣教为主, 考核为辅, 让医师拥有自我纠正与持续改进的机会, 达到标本兼治的目的, 同时有助于药师与医生建立信任与互助的工作关系[2]。

3.2 提高药师的专业知识水平

医院应定期组织医疗管理人员、药剂师、医护人员学习《处方管理办法》, 改正不良书写习惯, 规范处方书写, 对不合格处方进行评价、分析、统计、登记。处方点评的效果与药师、处方医师都存在较为密切的联系。只有药师的专业知识水平不断提高, 才能将处方点评制度顺利执行。

3.3 建立临床用药分析和评价系统

对全院处方要求在电子处方系统数据库和医师工作站的基础上进行随机、自动的分析、抽取, 在医院内部网中公布明显、典型的不合理用药, 以便鉴戒。为了对临床不合理用药进行纠正干预, 可定期要求控科、医务科递交处方点评总结报告。

3.4 有机结合抗菌药物应用管理、处方点评与临床药学工作, 同时将抗菌药物的使用监控、处方点评纳入医院绩效考核中。

医院应定期安排多名临床药师到各科室抽检, 对院内各项抗菌药物指标进行统计, 动态监测每季度抗菌药物的使用情况, 并对抗菌药物医嘱点评、专项处方进行统计。从制度上杜绝开单提成和药品回扣行为的发生。

4 讨论

我院以往的处方、医嘱点评模式可简单的概括为“预先干预少, 事后宣教少, 考核处罚多”。因该模式偏重于考核, 对不合理用药问题的总结与分析不够, 与医生的交流和宣教少, 对提高临床用药合理率、保证用药安全作用不明显, 造成很多不合理用药问题反复出现。新的点评制度促使良好医疗氛围的形成, 满足患者的需求, 使药物治疗更经济、安全、有效。

摘要：目的 就我院处方点评制度执行情况及整改措施进行探讨。方法 连续10个月, 每月均从门 (急) 诊处方中随机抽取10天共计100张处方, 按照卫生管理部门和医院制订的处方点评相关规章制度对处方进行点评, 并按点评工作表综合分析, 将所得结果上传到医院信息网。结果 由于我院处方点评工作建设时间较短, 没有成熟的经验和标准可循, 笔者建议从特殊药品的合法性、用药的合理性、处方的完整性、规范性等方面入手进行点评。我院的处方点评制度还存在不能全面评价、评价滞后、执行不力等诸多问题。结论 为了对临床不合理用药进行纠正干预, 可定期要求质控科、医务科递交处方点评总结报告。

关键词：整改措施,处方点评,制度,问题

参考文献

[1]古今, 张方.我国处方点评制度存在的问题及整改措施[J].中国药业, 2009 (14) .

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果 第4篇

中共开县郭家镇委员会

关于改进机关作风整改情况的报告

县纪委：

根据6月24日县委工作组暗访情况和有关要求，我镇党委紧紧围绕“改进机关作风、提高行政效能”这个主题，在认真抓好学习动员、查摆问题、剖析原因的基础上，针对领导作风、思想作风、工作作风、生活作风等方面存在的问题，坚持抓重点、抓关键，开展了切实有效的整改活动。现将整改情况报告如下：

一、加强领导，明确职责

我镇始终把改进机关作风、提高机关效能作为践行科学发展观的一项举措来抓，按照上级的要求，坚持党政主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓落实。及时召开了党

1委会，专题研究机关干部工作作风问题，制定了整改方案，专门召开了机关职工大会进行思想再动员，明确了整改内容、整改时限、整改措施和责任人。要求对机关作风建设的薄弱环节和群众反映强烈的问题，做到能改即改；暂时整改有困难的，要确定整改时限与目标，实行销号整改，确保整改到位。

二、扎实整改，确保实效

镇党委坚持对内把转变服务理念、兑现服务承诺、提升服务水平摆在首要位置，对外把群众是否满意作为标准，通过主动查摆问题、上门走访征求群众意见和建议、召开重点对象座谈会等形式，加强联系沟通，及时将整改结果反馈给群众，帮助群众解决实际问题，以实际成效取信于群众，确保了整改工作落到实处。

（一）对“思想作风方面存在问题”的整改措施。一是开展了政治思想教育活动。落实学习制度。加强党组中心组理论学习和中层干部例会学习，学习时事政治与业务知识，坚持逢会必先学，以学习促工作。同时加强干部岗位培训力度，做到学习与工作两不误。开展“全员读书活动”。完善镇图书室，改善学习环境，聘请专家讲课，鼓励个人自学，要求每位干部认真撰写学习笔记，交流学习心得，营造浓厚的学习氛围，做到学以致用结合深入学习实践科学发展观活动、在全镇上下开展党纪政纪条规教育、理想信念教育，引

导广大干部从工作的实际出发，不断解放思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，正确看待手中的权利，努力克服自满思想和“重物轻人”的观念，正确处理好个人利益与机关工作整体利益的关系。二是开展了思想大讨论活动。召开了不同层次会议，围绕党员干部贯彻落实科学发展观、执行上级和党委政府重大决策部署、履行职责和服务群众、精神面貌和廉洁自律等方面逐一进行查摆，查找思想上是否还存在不适应、不利于科学发展的认识，深刻剖析原因并主动整改，全体干部的全局观念、战略思维得到了有效提升。

（二）对“工作作风方面存在问题”的整改措施。一是加强制度建设。完善了首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等机关效能各项制度，以制度管人管事，使广大干部端正服务态度，树立为群众服务的思想，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。二是开展了“机关效能建设示范窗口创评”活动。通过进一步优化窗口岗位设置，规范办事流程，缩短办税时间，为群众提供预约服务和延时服务，镇领导亲自到现场办公等举措，服务群众的意识明显增强，办事效率也明显提高。

（三）对“领导作风方面存在问题”的整改措施。镇党委适时召开了班子民主生活会，客观分析了存在的问题和不足。以深入学习实践科学发展观活动、机关效能建设活动为契机，镇主要领导带头深入农村一线，走访群众，为群众办

实事，解难事，深受群众好评。

（四）对“生活作风方面存在问题”的整改措施。开展了廉政文化进机关示范创建活动。组织全体干部观看《可爱的中国》、《罪域》、《国家干部》等反腐倡廉影视片，向机关干部家属发出“家庭助廉倡议书”，积极引导干部严格自律，自觉克服盲目攀比、贪图享乐的思想，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，切实做到为民、务实、清廉。

三、巩固成果，建立机制

机关作风建设是一项长期的工作，我们将继续把机关作风建设作为机关效能建设工作的重中之重常抓不懈，集中整治解决影响机关效能和不适应、不利于科学发展的突出问题，坚持从制度上巩固整改成果，进一步建立健全长效机制。一是抓好学习教育。按照科学发展观要求、开展机关效能建设活动、“全员读书活动”，在全体干部中开展世界观、人生观、价值观教育，开展理想信念教育，开展党纪政纪条规教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，使广大干部思想作风有一个明显的转变。二是加强制度建设。以机关效能活动为契机，完善以首问负责制、限时办结制、责任追究制为基础的效能建设各项制度，完善政务公开制度，使各项工作在阳光下运行，真正取信于民。三是强化监督检查。从干部着装、上班签到、提倡使用文明语言等方面入手，不断改进机关作风，加大明察暗访与效能监察力度，严格实行责任追究，努

力实现用制度管人管事管权，不断推动机关作风建设走上制度化、规范化、科学化的轨道。

中共开县郭家镇委员会

科室整改措施 第5篇

针对近期发生的医疗安全事件，科室内部高度重视，大科主任、大科护士长、科主任、护士长、专业组长不同层面多次碰头、开会，且在全科会上反复多次强调，医疗安全是医院、科室的重中之重，时刻不能松懈。同时，认真检讨工作流程中的各种环节，查找漏洞，加强医护人员之间的互相协作，优化工作流程。通过认真检讨、不断总结，提出以下整改措施：

一．安全意识

医院领导多次强调，医疗安全是医院、科室发展的根本，没有医疗安全，无论技术有多高，态度有多好，都不可能创造良好的社会和经济效益，对于每一个医护人员个人而言，医疗安全意识必须常记心中，一旦出现安全事件，个人、科室、医院都会承受极大的压力，花费大量的人力、物力去处理，身心俱疲，正常工作和生活都会受到严重的影响。因此，全科医务人员必须时刻绷紧安全这根弦。

二． 高度的责任心

我们从事的医疗工作是一项崇高的事业，之所以崇高，是因为我们在救死扶伤，在挽救患者的生命，生命所托，责任重大。稍有闪失，都会给患者及其家庭带来严重的后果。只要我们在工作岗位上，必须牢记自己的工作职责，一刻也不能松懈，一刻也不能掉以轻心，戒骄戒躁。我们的每一个医嘱，每一个操作，可以挽救患者的生命，如果出现失误，也可以造成严重的后果，甚至致命的后果。只有认真的工作，工作顺心，才会享有舒心的生活。全科医务人员必须时刻保持高度的责任心。

三． 医疗制度

医疗工作是一项高风险的工作，正因如此，国家、医院制定了一系列的规章制度来规范医务工作者，很多制度都是有血的教训的，我们在日常的医疗工作中，必须严格执行这些规章制度，防范于未然。全科医生和护士，每一个人都应该熟悉各项医疗制度，严格按制度办事，规范自己的医嘱、手术操作、护理操作。

四． 医疗技术

医学是一门不断发展的科学，随着科技水平的发展，医学不断前进，新技术、新方法层出不穷，需要我们不断学习，只有不断学习，才能跟上时代，才能用最好的医疗手段造福人民，才能最大限度地减轻疾病给人民带来的痛苦。要想作好我们的工作，必须不断学习，提高自己的业务技术水平。

科室存在的问题及整改措施 第6篇

自我院儿科科室建设以来，科室病人增加，业务量加大，由于存在工作人员相对不足，技术力量薄弱等因素，工作中暴露出一些问题。表现在：

一、医生方面

1、服务意识有待进一步提高

2、人员结构的配备不足，现有人员中仅2名中医专业医师、需加强西医学习中医知识及技能。同时积极配备中医专业医师，强化人才梯队建设，以便更好开展中医特色服务及科室发展。

3、基本知识、基本理论、基本操作虽然在这几个月中有了较大的提高，但还需继续努力，下一步仍要加强科室三级考核，规范科室诊疗规范，学习科室诊疗常规，以适应日益发展的医疗科学的需要及高质量完成服务病人的需要。

4、病历书写及完善仍是目前需要提高的问题。需要加强科室质控工作，对医师及护士进行培训，加强对现病例的检查及讲评。

5、抢救设备不足，二、护士方面

1、病人转床后，治疗单、输液卡未及时调整床号，输液时不能及时为病人进行治疗，造成病人不满意，意见大。

2、由于一部分病人存在移动性输液、雾化吸入治疗，增加了加药过程易出错的机率，对护士正常完成工作增加了难度。

3、分发口服药品不及时，造成病人不满意，意见大。

三、整改措施：

1、加强核心制度的落实，常检查、常督促、加大考核力度，增加巡视病房的次数，积极发挥每个人的主观能动性。

2、培养医护人员的工作责任感、使命感、用心工作。

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果 第7篇

1 内容与方法

1.1 水样来源

采集水样14份,分别来自藏北某部采用分散式供水的7口水质三级以下的自备井,其中整改前后各1份。采集时间分别为2005年5月、2005年9月,水温分别为11～15 ℃。水样采集容器、方法、运输与保存均参照《生活饮用水标准检验法注解》进行[1]。

1.2 仪器与方法

1.2.1 主要仪器

福尔马肼标准散射式混浊度仪(瑞典HACH 2100 N Turbidimeter),PHS-25型精密酸度计(上海精密科学仪器有限公司),6800石墨炉原子吸收分光光度计(日本岛津),H 19830l笔式导电/总固体溶解仪(瑞士),AFS-2202a型双道原子荧光光度计(北京万拓仪器有限公司),UV-2100分光光度计(日本岛津),ICS-1000型离子色谱仪(美国DIONEX公司),QL 201余氯分析仪(苏州市青安仪器有限公司)。

1.2.2 检测指标及方法

检测指标包括感官性状、化学指标、毒理学指标及细菌学指标等4大类,共计26项。检测方法参照《生活饮用水标准检验法注解》执行。

1.3 评价标准

水质评价标准参照《国家饮用水卫生标准》(GB 5749-85)[2]和《农村实施<生活饮用水卫生标准>准则》[3]对水质进行评价和分级。

2 结果

7口水质三级以下的自备井(其中三级水质2口、不合格水质5口)整改前检测26项指标分别有7～13项指标超标(其中超标7项2口,超标8项2口,超标11项l口,超标12项1口,超标13项l口),超标率26.92%～50.00%;通过污染防治、制度化管理、重建深水井和原浅水井结构的标准化改建等整改,7口井检测26项指标分别有0～4项超标(其中全部合格者4口、超标2项1口,超标3项1口,超标4项1口),超标率仅0～13.38%,且按照《农村实施<生活饮用水卫生标准>准则》对水质进行分级判定,整改后7口井水质均达二级以上。见表1。

注:以《国家饮用水卫生标准》(GB 5749-85)为评价标准。()内数字为百分比(%)。

3 讨论

3.1 改善藏北分散式供水自备井水质的措施

3.1.1 井址远离牧场、腐植质沼泽地、地热和采矿场等污染源

在整改过程中,废弃了其中水质严重不合格的2口自备井,在新的井址的选择过程中,遵循远离各种污染源和可疑污染源,尤其是远离牧场、腐植质沼泽地、地热和采矿场的原则。且在新自备井的修建和原有自备井的整改过程中,在井址30 m内不得设立畜牧饲养场、渗水厕所、渗水坑,不得堆放垃圾、粪便、废渣或修建污水渠,不得在水井旁洗衣服。

3.1.2 改浅水井为深水井

新建自备井在修建时均改原浅水井为深水井。浅水井是采集浅层地下水,浅层地下水是位于地表下第一个不透水层上的地下水,在流经地层时,堆积在地表的工业废渣、生产生活垃圾、其可溶性成分随雨水渗入地下而易造成水源污染。而深水井是采集深层地下水,深层地下水位于第一个不透水层以下,由于其物理化学吸附作用、微生物分解作用、化学沉淀作用、混合稀释作用、挥发性污染物及气体生成物的逸出等的自净作用,其水质与浅水井水质比较好而稳定[4]。

3.1.3 强调按卫生标准修建自备井

对原有自备井(浅水井)建设不规范的,根据情况进行了整改,主要增加了排水沟、井栏和井盖,没有修建井套的增建了井套,使自备井更进一步符合了浅水井卫生标准(图1)。新建自备并不仅全部采用了深水井,而且按卫生要求进行了标准化建设(图2)。井址一律避免选择在低洼处,井口应高于周围地表面,并修建防护栏。原有自备井井口过低和无防护栏者,一律将井口加高,并新建防护栏。

3.1.4 对自备井进行定期消毒及制度化管理

通过消毒可以使水源中细菌学指标尽可能地符合卫生要求,符合生活饮用水的卫生标准。对分散式自备井实行专人管理,定期对水井及其水源周围进行检查,排除一切污染源,定期对井水进行消毒和对水质进行监测,并对各种检查、消毒和监测进行登记,通过管理制度的落实而对分散式自备井生活饮用水的水质进行严密的监测,从而保证生活饮用水的质量。

3.2 藏北分散式供水自备井水质的整改效果

整改前,7口水质三级以下的自备井检测26项指标,超标率26.92%～50.00%,整改后,7口井26项,超标率仅0～15.38%,整改后7口井水质均达二级以上,整改效果显著,水质明显提高。

综上所述,通过对水质不合格的分散式供水的自备井从污染防治、制度化管理、重建深水井和原浅水井结构的标准化改建等方面进行整改,其水质得到了明显的改善。由此说明,根据现场调查及水质检测结果对水质不合格的自备井采取的以上整改措施确实有效,其整改措施值得在采用自备井分散式供水的小、远、散单位推广。

摘要：目的对藏北某部采用分散式供水自备井实施整改措施并对其效果进行分析。方法对藏北某部水质三级以下的分散式供水自备井[参照《国家饮用水卫生标准》(GB5749-85)和《农村实施<生活饮用水卫生标准>准则》对水质进行评价和分级]进行整改,并对整改措施和整改前后的水质结果进行检验。结果7口水质三级以下的自备井(其中三级水质2口、不合格水质5口)整改前检测26项指标分别有7～13项指标超标,超标率26.92%～50%;通过污染防治、制度化管理、重建深水井和原浅水井结构的标准化改建等整改,7口井检测26项指标分别有0～4项超标,标超标率仅0～15.38%,整改后7口井水质均达二级以上。结论藏北某部采用分散式供水水质三级以下的自备井治理,措施有效、水质改善明显,值得推广。

关键词：藏北,分散式供水,自备井,水质,改善措施

参考文献

[1]张宏陶.生活饮用水标准检验法注解.重庆:重庆大学出版社,1993.

[2]GB5749-1985.生活饮用水标准.

[3]中华人民共和国卫生部.全国爱卫会.农村实施《生活饮用水卫生标准》准则,1991-05-03.

工信局科室整改措施 第8篇

整改措施

一、强化理论武装，提高实践能力。深入学习“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习党章；及时学习把握中央、省重大方针政策和市委、市政府重要战略决策；坚持开展社会主义荣辱观、理想信念和优良传统教育；努力营造勤于学习、善于学习的浓厚氛围。

二、加强业务研究，提高科室效能。组织科室内部认真学习相关经济政策及法律知识，提高科室人员的政策水平和分析问题、解决问题的能力。并对当前面临委托贷款发放、回收等问题进行认真梳理和研究，加强风险防控，完善管理制度。

机关科室治庸整改措施 第9篇

（2011年5月17日）

按照局“庸、懒、散”作风建设工作要求，在前期开展自查、大讨论基础上，科室再次进行了学习和讨论，针对自查和讨论情况，提出如下整改措施：

一是加强学习，提升能力。加强政治理论的学习，提高政策理论水平和思想政治水平，强化党性煅炼，遵纪守法。加强业务知识学习，提高业务水平和工作能力，特别是加强事业单位管理相关政策的学习，不断提高为基层和群众服务的水平和效率。科室将针对工作和思想的问题，不定期组织开展政策互学、思想互评、政策讨论等学习活动。

二是创新工作，突出重点。紧紧围绕全区经济社会发展需要，在完成工作责任目标时，创新性开展工作。今年的工作重点一要围绕事业单位岗位设置，规范聘用制管理，表现为岗位聘期制管理，职员选拔聘任制，聘用合同签定和鉴证率100%。二要为民营企业人才服好务，重点为企业人才职称评价做好申报工作，制定职称申报服务手册，在上半年力争为一到二家企业申报职称特殊评审。

三是强化作风，提升效率。坚持来人请坐，程序透明，政策公开。对基层和个人提出的工作问题，能当场答复的或办理的，当场完成；不能当场办理的，说明情况，规定时限。对材料不全的单位和个人，我们做到一次性告之，不能让单位和个人为一件事上多次门。

三、改进作风，依法行政。一是规范服务行为。坚持来人请坐，程序透明，政策公开。二是提高服务质量。对基层和群众提出的工作问题，能当场答复的或办理的，当场完成；不能当场办理的，说明情况，规定时限。对材料不全的单位和群众，我们做到一次性告之，不能让单位和群众为一件事上多次门。三是团结同事，团结群众，团结单位，努力创造一个和谐的环境、干净的环境、环保的环境中开展工作。

2012年9月护理服务整改措施 第10篇

2012年9月护理服务质量调查（出院病人电话回访）结果显示：本月满意度满意率：96.36%，较上月上升0.13个百分点。23个临床科室中22个科室合格，合格率95.65%。影响满意率的前三项因素是：①病人对开展优质护理服务的知晓度（85%）②手术指导（90%）。③检查告知（95%）。为了让患者得到更优质的护理服务，不断提升护理服务质量，针对存在的不足，特制定整改措施如下：

1、加强科室优质护理服务宣传力度，尤其是8月新开科室（外六科、内三科、康复科、感染科、二诊外科）。护士长例会时进行沟通交流，借鉴优秀科室的先进经验。

2、认真落实住院病人健康教育工作，科室根据自身情况制定《住院病人健康教育实施记录单》实施细则，完善健康教育宣教资料，加强低年资护士专科培训，确保工作落实到位。

3、加强科室实习生管理，“放手不放眼”，禁止实习生对患者行“二次穿刺”。

4、对患者或家属提出的五项建议分别和科室护士长进行沟通反馈，针对建议科室调查分析后做相应的整改措施。

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果 第11篇

窗业民主生活会，紧紧围绕会议主题，结合自身在党性修养、廉洁从业、工作和作风等方面的实际情况，深刻剖析思想根源，努力查找自身存在的问题和不足，积极制定针对性地整改措施，经过认真仔细的整改落实，现将情况汇报如下：

一、加强自身的党性修养，强化自身的政治理论的学习，积极参加矿及本支部组织的各党务学习。充分利用每周的政治学习日，加强自身的政治理论的学习，来不断提高自身的政治理论的学习能力；另外，不断加强自身的自主学习的主动性和积极性，在工作之余，不断加强自身的学习，做到多读书、多看报、多了解国家及公司的一些精神要求，做到紧跟门窗发展形势，积极提高自己的党性修养。

二、不断加强自身的业务学习。积极向书本学习，多看业务知识方面的书籍，多学门窗各业务方面的知识，了解更多的业务流程，做到本专业业务知识的不断增加和充实，门窗其他专业知识的有效掌握和理解，力争做到本专业知识“精、通、透、实”，相关专业知识的了解和掌握，为自己的以后更好地工作奠定更强的理论基础。同时，加强自身业务知识和现场实际相结合的能力和水平，做到学以致用、学有所用、学了可用。

三、不断加强自身的操作水平。一直以来，现场操作能力还很是欠缺，需要不断加强和努力，在以后的工作中，深入现场，跟着老职工练习操作能力和现场应急问题应急处理能力，不断提高自身的现场操作水平，做到勤下现场、紧跟现场，不断加强自身的动手、动脑能力，做到勤动手、勤跑路、勤思考。

四、不断加强自身的创新能力。在创新改革方面，不断加强自身的学习，学习好业务知识，熟悉现场作业的要求和标准，针对实际情况，考虑如何更好地改善条件，努力向“更安全、更轻便、更合理”的方式上努力，让职工工作放心、施工省力、操作简捷。不断向有经验的老技术人员和老职工学习，认真听取金点子，运用好办法，同时，增强自身的创新思维，做到常思考、勤思考、细思考、多思考；增强自己的动手能力、创新意识。

五、不断增强自己的廉洁自律能力。通过不断地加强廉政教育的学习，来不断增强自己的廉洁自律的能力，做到严把自己的手，严管自己的口，不该拿的东西绝对不拿，不该讲的话绝对不讲，紧紧保持和党中央的高度一致，增强自己的反腐倡廉的能力，做到安安分分做人，老老实实做事，兢兢业业干工作。

还有就是管理水平有待提高，要不断加强自身的管理水平。加深对于管理的认识，不断加强自身的学习和锻炼，在以后的工作中，要积极向老领导请教、向老职工学习，积极学习、吸取更好地管理方法，做到既能满足现场实际工作需要，又能充分调动职工的工作积极性和主动性。

一是扎实开展全员安全培训。二是集中抓好安全隐患治理。

三是规范个人操作行为，做到无违章上岗。

四是工区管理人员严格履行现场带班职责，做到管理无漏洞。五是突出现场安全重点。充分认识、识别井下现场的安全重点，有针对性的抓好现场安全生产。

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果 第12篇

一、1.2.二、2 3

三、1.2.3.4.四、1.2.五、1.2.3.六、1.2.七、1.2.八、1.2.九、1.2.3.4.5.抢救车存在的问题：

抢救车重新归置，并设专人保管，定期检查抢救车内的物品及药品有效期。加强抢救的培训，包括抢救物品及抢救药品的使用，做到人人掌握。病房存在的问题：

病房患者住院时间较长，病房物品杂乱，空气差，物品没有进行定置定位管理。晨间护理流于形式，护理人员不能按时到位。病房管理差，病历存在的问题：

护理病历及医疗病历分开放置，导致责任护士对病人的情况掌握不全面，书写较繁琐。

护理病历健康教育栏评价不及时。出院病历书写不及时。

科室未做成品病历，入院评估较乱。检查化验方面存在的问题：

检查单发放不及时，延误患者的检查。

血液标本管的放置不合理，容易漏抽或误抽血液标本。输液中存在的问题：

脂肪乳、中药前后不冲管，容易造成输液反应。临时医嘱较多，输液卡较乱，容易漏输液体。液体巡视不及时，输液卡巡视时间未勾签。护理业务查房及护理教学查房存在的问题： 业务查房未及时进行，记录本记录不及时。无业务培训计划。

交接班方面存在的问题：

交接班不严格，新入、一级、危重、手术患者交接不详细。由于排班不合理，导致交接班人员少，病人交接内容不全面。高危药品存在的问题：

高危药品如：升压药、浓钠、浓钾等输注时无输液泵控制，手数调节滴速，存在安全隐患。

科室高危药品没有明确标识，输注时未悬挂重点药品卡和重点药物观察单。患者方面存在的问题：

床头卡重复使用，导致字迹模糊，病人信息看不清楚，核对时易出错。引流袋、尿袋固定不妥。

手术患者术晨未发放手术衣，未系腕带。危重、输血患者未系腕带。

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果 第13篇

整改措施落实情况

县人大常委会党组按照县纪委、县委组织部的相关要求，2010年县人大党组民主生活会中，针对存在的问题制定了5条整改措施，现将整改措施的落实情况汇报如下：

一、加强学习，提高人大党组班子的整体素质。县人大常委会在加强党组理论中心组、党支部、机关行政学习活动中，主要以集中学习为主。并根据工作需要，先后多次有针对性地组织学习了《宪法》、《代表法》、《监督法》等法律法规。通过强化学习有效的掌握了人大的工作特点，提高了班子的履职能力，进一步增强了履职的自觉性和使命感。对提高人大党组班子的整体素质起到了积极的促进作用。

二、抓好议题调查，加强跟踪问效制度，切实把人大常委会的审议意见落到实处。

（一）为了使每次会议议题通过审议达到重实效的目的,会前常委会都要抽调相关人员组成调查组进行专题调查，调查组在制定调查方案后深入基层走访代表、走访群众，通过听取报告、座谈、个别谈话、实地查看等形式,广泛征求群众意见,掌握第一手材料,为审议发言做好准备。调查结束,调查组根据调查情况形成调查报告报常委会。一年来共组织专项议题调查13次，其中包括针对县人民政府实施油茶产业培植情况、水电开发工作情况、整村推进扶贫项目工作情况、新型农村合作医疗工作情况等议题进行的调查。

（二）为加强跟踪问效制度，提高监督质量，切实把人大常委会的审议意见落到实处。

县人大常委会通过“健全一套制度、突出一个主题”，加强对审议事项的跟踪问效，一年来常委会向“一府两院”提出的多条审议意见，如：“金平县人大常委会对县人民政府实施《中华人民共和国道路交通安全法》、整村推进扶贫项目工作情况的整改意见”等，均得到“一府两院”领导的高度重视和承办部门的认真办理，从而提高了人大及其常委会的监督质量。

1、健全一套制度，做到三个转变。人大常委会建立一

套完备的规章制度是保证工作有序、高效运转、达到预期效果的关键。在提高人大监督质量上，我们从实际出发，本着全面系统、便于操作的原则，通过制度建设，重点做到向制度化、规范化、程序化三个转变。一是健全完善了交办制度，由交办随意性向交办程序性转变。二是健全完善了办理制

度，由办理无序性向办理规范性转变。如制定了《代表议案、建议、批评和意见的提出及办理办法》等，对“一府两院”如何办理、办理时限等作出了具体的规定。三是健全完善了督办制度，由注重时限性向注重实效性转变。如制定了《主任会议议事规则》、《述职评议工作办法》等规章制度,改变了过去只重视按期办结，而忽视办理效果的做法。

2、突出一个主题，抓住两个环节。工作中我们把增强

监督工作的实效性作为人大工作的永恒主题加以落实，重点抓好交办、督办两个环节。一是抓住交办环节，实行承办责

任制。通过交办会、印发文件等形式，向承办部门提出具体要求，讲清办理程序、办结时限、反馈方式，落实办理责任。二是抓住督办环节，实行三级督办制。针对不同的事项实行了常委会、主任会议、工委室三级督办制度。如，对县人民政府实施《中华人民共和国道路交通安全法》和《新型农村合作医疗制度》的情况，在县人民政府汇报整改落实情况之前，县人大常委会又组成调查组对整改意见的落实情况进行调查，以便准确掌握落实情况。对县十一届人大四次会议代表提出的口头建议，分别交人大办公室和各工委督办，保证了整改意见和代表建议落到实处。

三、切实加大对两院的监督力度。

围绕热点难点，对“两院”开展专项监督。紧紧抓住一些社会影响比较大、群众普遍关心的热点难点问题，组织开展专项检查活动。采用组成专题调查组进行明查暗访等形式，尽可能全面掌握“两院”在执行有关法律法规中存在的有法不依、执法不严、违法不究等问题，在具体工作中，认真审议了“两院”的工作报告，同时组织人大代表听取“两院”的有关工作情况，提出有针对性的建议，促进“两院”司法公正。

四、加强对人大常委会任命的国家机关工作人员的跟踪监督，加强对工作履职不到位单位的依法监督。

为加强对人大常委会任命的国家机关工作人员的跟踪

监督，促进依法行政、公正司法。依据《中华人民共和国地

方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》、《中华人民共和国各级人民代表大会常务委员会监督法》的规定，结合本地的实际，对于人大常委会任命的国家机关工作人员我们采取半年听取一次工作汇报，年终听取履职情况报告的办法，提出合理化建议，不断推进部门工作有效开展。同时对事关群众切身利益的政府组成部门，还开展了工作评议、述职评议等，实行依法监督，对存在的问题提出整改意见，限期整改。促使部门工作有效推进，有力的促进了我县经济的又好又快发展。二年来对县人口和计划生育局、教育局、安全生产监督管理局、农林水和科学技术局、人力资源和社会保障局、发展和改革局、财政局7个政府组成部门负责人开展了述职评议。

五、深入基层，加强对乡镇人大工作的指导。

县人大常委会严格按照县人大领导班子联系乡（镇）人大主席团的要求，牢固树立为人民服务的思想，多次深入基层，调查研究，密切与群众的联系，倾听群众的呼声，尽力为基层、为群众解决了一些实际困难和问题。同时通过多种渠道全面了解和掌握了全县经济社会发展建设情况，为政府科学决策，提供了多条高质量的建议和意见，有效促进了全县经济社会的协调发展。

金平县人大常委会办公室

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果 第14篇

关于2009年保密工作检查情况及整改措施的通知

铁建建筑公司、闽龙公司：

近日，公司保密办会同公司科研办对两个子公司计算机信息系统和涉密载体保密管理情况进行全面检查。从检查结果来看，各单位保密管理工作总体情况良好。主管保密工作领导对保密工作比较重视，保密工作人员有较强的保密意识，纸质文档保密工作管理规范，保密管理制度比较完善，特别是闽龙公司还开展了保密工作竞赛，制作了保密宣传教育片对干部职工进行保密教育。

但在检查中也发现一些问题，比如：把招投标文件放在联接互联网计算机上共享，计算机存在木马病毒，未安装杀毒软件，360安全系统未及时升级等等。针对存在的问题，经公司保密工作领导小组研究，提出五条整改措施：

1、要加强保密工作的宣传教育。要通过宣传教育和培训，进一步增强干部职工的保密观念，要使干部职工认识到保密

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工作不能只是保密工作人员的责任，应该是全体干部职工的责任，共同做好保密工作。

2、要规范涉密文件的管理。对涉密文件必须统一规范管理。该配备的设备必须配齐配全。特别是纸质的秘密文件的管理，必须专人专管，专档专柜。对含有密级的纸质文件要严格执行登记、传阅、复印制度。对含有密级的电子文档要严格执行存储、拷贝、保管等制度，不得把含有国家机密的文件存在连接互接网的计算机上或是把招投标的文件放在计算机共享文件夹中共享。

3、要加强计算机信息网络安全管理。计算机网络安全是保密工作的重中之重，每个公司必须配有计算机网络管理专职人员。网络管理人员要对公司局域网系统定期进行检查、维护，对公司所有计算机要经常检查，督促使用人对计算机系统进行杀毒软件升级、打补丁等。

4、要购买计算机网络安全系统软件。公司局网系统必须安装瑞星等杀毒软件，并对杀毒软件每年要进行升级下载，并且每台计算机必须安装杀毒软件、防火墙等。

5、要严格执行秘密文件和设备的销毁制度。对纸质的国家机密文件、企业秘密文件不得随意丢弃，必须由保密员统一集中送纸浆厂销毁。对存有机密文件的报废计算机硬盘必须统一收藏保管，年终送福建公司保密办集中销毁。

以上整改措施希望各公司领导高度重视，积极组织整改，并将整改情况于二月底前用电子邮件上报福建公司保密办

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（邮箱wsyb@cr24b.com）。保密办将于一季度进行整改复查，请各公司认真执行。

二0一0年元月十三日

主题词:保密检查情况整改措施通知

抄送:办公室、科研办、经营开发部，纪委、党委工作部，存档。

福建铁路建设有限公司办公室 2010年元月13日印发