内审员培训资料最佳（精选8篇）
内审员培训资料最佳 第1篇
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内审员培训网讲义：全面质量管理的纲要
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一.总则
为贯彻国家质量法律，法规，政策，提高公司市场竞争力，全面实现质量战略，特制定本纲要。
本纲要作为公司质量管理总指南。
二.定义和术语
质量。产品过程或服务所具备的满足明示或隐含需要的特征和特性的总和。
质量控制。为达到质量要求而采取的作业技术和活动。
质量保证。为使人们确信某产品或服务能满足特定质量要求所必需的全部有计划，有系统的活动。
质量方针。由公司的最高管理者正式颁存布的总质量宗旨和目标。
质量管理。制定和实施质量方针的管理职能，是公司全而管理职能的一个方面。
质量体系。为实施质量管理责任所需的组织结构，职责，程序，过程和资源。三.质量方针与目标
1).公司的质量方针为。（如“质量是企业的生命”，“今天的质量，明天的市场”等。）
2).公司的质量总目标。（包括形成和保持公司的市场质量信誉，以消费者需求为导向，提供专门设计，质量上乘，价格合理的产品，且服务周到。
3）.公司的定量质量目标，如：
年通过ISO9000)质量体系认证；
提高质量对公司增长贡献率为 %；
产品，服务质量优良率 %，合格率 %以上；
产品退货率 %，投诉率 %以下；]
质监和社会对公司产品，服务质量抽检合格率 %以上；
消费者，用户满意度 %以上。
公司实现质量方针和目标的措施。（包括措施项目，实施方法，落实单位，完成时间。）
公司的质量方针目标应聚集公司同工共同质量意志，员工参与，自下而上地讨论制定，由公司最高管理者签署发布，使员工人人皆知。
确定后的质量方针目标，逐次展开，自上而下地形成各部门，分厂，车间，工段，班组直至个人的质量目标，方针和措施。
四.组织体系与责任制
1.总经理为公司产品和服务质量的总负责人。
2.公司可设立质量管理委员会，由总经理亲任主任（主席），作为企业质量决策的参议或协调，监控内审员培训网：报名电话：400-001-9001，1100元考取四合一内审员证书
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机构。
3.公司设立质量管理办公室（或处，部），负责全企业质量职能工作的具体组织，计划，检查，监督，评价。该部门一般置于总经理直接领导下。
4.公司可在制造部，技术部内专设质管科，在各职能处，部，室，分厂，车间，工段，班组设立质量管理小组或专职（兼职）质管员，以及质量控制点。
5.公司设专门的质管稽核，质管工程，质管统计，进料检验，制程检验，线上检验，出货检验等职位。制定各岗位的职责和任职条件。
6.公司的质量职能落实到各有关部门，成为该部门的质量责任。各部门的质量责任进上步展开成若干项具体的工作和要求，再落实到各工作岗位或人咒，成为个人或岗位的质量责任。
7.将所有质量责任写成书面文件，加上管理内容，形成质量责任制。在部门和岗位责任体系中，一般明列各部门和岗位的质量责任条文。
8.将各部门和岗位的质量责任制和管理标准，纳入《质量手册》，并作为质量体系审核的依据。
9.公司质量管理的边界不单局限在本公司的内部，应与本公司相关联的控股，参股子公司和供应商，经销商等协作企业，共同形成一个集团式的质量管理体系。
五.公司在产品形成全过程中的质量职能有11项：
销售情况和市场调研；2，设计，规范地编制和产品开发；3，采购；4，工艺准备；5，生产，制造；6，检验，试验和测试；7，包装和贮存；8，销售和配送；9，安装和运行；10，技术服务和维修；11，用后处置。
六.公司对以上质量职能进行细分，展开时应广泛组织有关人员讨论，力争不漏项。
七.质管部门在质量职能展开基础上，提出质量职能分配方案，规定哪些职能应由哪个部门承担，并组织有关部门领导讨论方案。
八.企业领导亲自主持会议，协调并最终敲定质量职能分配方案。
九.根据分配的质量职能，修订或制定该质量职能的管理标准，也列入《质量手册》。
十.各部门的质量管理
(一).质量管理部门
主要工作内容为对产品质量进行事后检验把关。贯彻预防为主的质量管理原则。
制定各类质量标准，检查执行情况。
制定质量管理方案和实施计划，组织，协调并监促该计划的完成。
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清查索赔事件的质量原因，检查各种制度的执行情况。
参与设计方案审查，工艺审查及试制鉴定工作，进行可靠性管理。
评价产品质量，进行质量管理教育。收集用户对产品质量的意见，根据质量情报，对产品质量作出评价。
做好质量管理中的各项记录工作，规定其保管方法和年限，指定专人妥善保管。
(二).产品开发部门
收集和分析技术情报和质量信息。
对市场现有产品，消费偏好和需求进行分析，找出公司产品之不足之处。
在设计中采用标准原材料，零部件，确定设计，制图，工艺标准公差和视觉检查标准。
采用先进的设计方法，进行安全性，可靠性，价值工程分析。
对新技术，新材料先行试验，对样机，样品进行实验一室和现场试验使用。
形成设计，评审，更改设计和程序和规范。
(三).技术工艺部门
设计审查与工艺验证，对样机进行鉴定。
进行工序能力研究，充分利用现有设备。
编制可行的原材料，零部件及装配工序计划，向操作工人提供详细的作业指导书。
设计，制造或购买特殊生产及极验，测理设备。
新产品，老产品改进首轮试生产，调整工序计划，之后才能正式投入生产。
保管技术文件。对产品图纸，工艺规程妥善保管。发放，回收，修改，销毁技术文件，应按规定程序进行。
(四).采购部门
选择最佳供应商与外协单位，确保供应质量，数量和服务，价格较低。
在供货合同中列明所有质量要求。
考查供应商质量管理工作状况，可驻厂进行质量监督或抽查。
催促履约，对进货进行要验检测，上报不合格品情况，与供商品交涉退货，索赔。
(五).制造部门
生产监督和检验，在各关键阶段对产品进行测试。
实施工序控制。通过各种方法，判断工序质量是否符合标准，质量数据的波动是否合理，工序是否处于稳定状态等。出现偏离标准或异常状况时，应查打原因，采取措施。
维护和校准生产和试验设备，检查各种仪器。
标注原材料和产品，使之可追溯。
预防不合格品的产生，查明出现原因，采取改进措施，对措施实施效果进行研究。
管好在制品，督促作业者对加工件实行自检。落实“不合格品不流入下道工序”的规则。
制定原材料加工，存贮和包装的标准及业务指导，待运产品的最终试验和质量记录的保存。
(六).检验部门
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制定相应的产品质量检验标准，减少因人而异而出现的检验失误。
为提高检验效率并保证检验工作的质量，开发新的检验工具，或采用先进设备进行极验。妥善保管极验工具，测量仪器。
进行工序检验。包括首件，巡回和极验站极验，随进统计不合格数，及进查明原因，迅速反馈给各有关部门。
对原材料，外购件进行接收检验，查验各类合格证明和极验凭证。
出厂检验。主要是性能，安全性和外观性检验。
(七).营销部门
记录顾客订货合同或购买中的所有要求，尽量满足之。
负责从发运，收货，存贮，拆包，安装，调试及售后服务一系列工作，保证各环节的产品和服务质量。必要时对产品功能进行试验。
考虑运输方式和周期对产品质量的影响。
注意产品证书随同货物发出，有关用户服务卡回收立档。
对顾客提供技术服务和纠正使用缺陷。
收集用户反馈意见，受理用户投诉。
(八).搬运部门
制定搬运详细规程，保证零部件，成品在搬运途中不受损坏或质量降低。
确保不同质产品不混淆，标记醒目，易辨认，为灭失。
保宇航局精密仪器产品敏感性，防止有寄存器物料的损伤。
搬运设备的日常保养。
(九).仓储部门
各类物料按储存备件，分区隔离存放。仓储要求和警示张贴于库区和物料上。
未经许可人员，不得进入仓储区。
采取适当措施，调节通风，采光，温度，湿度等保存物料，定期极查盘点，及进发现受损品并上报处理。
建立严密的收，发货程序，按先进先出发货。
(十).包装部门
根据产品特性，运输，仓储条件决定包装方式和材料。
在包装物上注明指导装卸，贮存作业特殊标志及失效期等。
(十一).动力部门
负责制定设备动计划，制定设备更新计划，进行日常维护，保养设备。
保证设备运转处于良好状态。
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(十二).其他部门的质量管理职责和任务根据公司生产经营特点制定。
十一.质量成本管理
质量成本是实现质量目标的成本。其构成为；
预防成本。为了预防故障而支付的费用。
鉴定成本。为评定产品是否符合质量水平而试验，检验的费用。
内部故障成本。交货关因产品或服务不合质量要求造成的损失（如返工，复修，重新服务，报废等。）
外部故障成本。交货后因产品或服务不合质量要求造成的损失（如保修，保换，保退，直接成本，折扣和赔偿等）。
外部质量保障成本。应顾客要求，向其提供客观证据支付的费用（如特定或附加的质保措施，程序，数据，试验，认定费用。）
十二.质量管理效益评价
1).评价质量管理活动投入，产出，效益的因素有：
质量成本大小；
公司质量在同业中所占的位置；
产品，服务满足顾客的适用程度；
退货，投诉比例下降幅度；
2).对公司质量管理活动，应进行总体和阶段性的有效性评价。在此基础上调整质量管理活动的策略。
3).公司积极向国家和地方政府部门或协会，申报企业质量管理活动成果评选和奖励。
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内审员培训资料最佳 第2篇
5月15、16、17日。
二、培训地点：
慈溪电大(慈溪文二路288号)
三、培训对象：
汽车企业内部的体系管理人员、与体系管理有关的其它管理人员、有意向从事IATF 16949内审工作的其它人员。
四、颁发证书：
本课程满足了美国质量认证认可委员会(RABQSA)和国际专业资格认可协会(IPC)的内部审核员的资格要求。完全满足IATF 16949:及ISO19011对内部审核员的资格要求。在接受第三方审核时，本课程证书可以作为客观证据提交给认证机构。
五、培训学员需提交资料：
身份证复印件一张(正反两面)、一寸照片1张、
六、培训费用：
1、元/人(含培训费、中餐费、资料费、证书费);
2、1280元/人，(含培训费、中餐费、资料费、证书费)仅限慈溪市汽车摩托车行业协会会员单位;
单位：
内审员培训资料最佳 第3篇
一、培训内容
(一)核心课程:(1)国家医院评价体系构建;(2)医院内审体系建设及技能;(3)质量管理概念、工具和应用;(4)医院评审标准理解与使用;(5)医院精细化管理挑战与策略。
(二)案例分析:(1)个案追踪案例分析-医疗、护理、流程;(2)系统追踪案例分析-院感、药事、设备、数据。
二、培训课程
(1)国家医院评价体系构建,医院内审体系建设,医院评审标准理解与使用;(2)医院评审与质量管理;(3)树立内审员质量管理概念,掌握常用工具并灵活运用;(4)强化医院内审员实务,提升医院竞争力;(5)加强优质护理促进医院科学管理;(6)医院评审中的药事管理和药学服务。
弗莱森电讯:做最佳培训者 第4篇
弗莱森成功的秘密
尽管较低的培训费用预算以及和工会达成的苛刻的劳资条款让不少企业投资员工培训的积极性降到了一个历史的新低，但是在顶住这些压力的同时，弗莱森仍然坚持着自己的理念，即：他们相信有效的人力培训对企业战略目标实现的积极意义。事实上，弗莱森的人才培养体系之所以能够获得如此高的评价，正是在于他们坚持了自己的原则并让社会各界看到了自己的坚持所得的成果。
“我们的培训体系是与企业的战略目标紧密结合在一起的。”弗莱森电讯人力资源部副总裁艾尔·托雷斯对记者说道，“无论哪个企业都不可能躲过金融危机带来的财政压力，所以我们保持或削减了一般岗位的培训投资，但是却增加了核心岗位的培训预算。那么，什么是核心岗位？什么是一般岗位呢？这完全需要服从企业核心战略目标的要求。”
弗莱森在2011年为自己树立了未来三年的核心目标，包括以下三个方面：
第一，进一步完善自己的客户与人才网络；
第二，以创新吸引更多的投资者；
第三，在业界中成为标杆型企业。
为了确保人力部门的培训策略能够与以上核心目标保持一致，人力部门由另一位副总出面，与企业的战略业务小组结成了紧密的协作关系，即：由战略小组负责提供企业在实现自己战略目标过程中对人才的需求标准，然后由人力部门排出优先顺序并在自己的工作中加以落实。对此，具体负责与战略小组沟通的人力资源部副总裁，马吉德·伊扎里谈了自己的感想，“弗莱森树立自己工作的标杆这种做法是非常重视企业的目标与核心价值的”。为此，它专门设立了这样一个战略业务小组，这个小组的主要任务是负责上传下达：一方面，它要帮助各个部门理解企业的目标，必要的时候要帮助部门分析企业目标，分解目标任务；另一方面，为部门执行上述任务提供必要的帮助，这种帮助既包括政策上的倾斜，也包括由战略小组出面进行部门间的协调。
在这种协力关系下，战略小组很快帮助人力部门确立了自己的工作重点，即：围绕第二战略目标，依靠提升人才队伍的创新能力来吸引更多的投资者。为此，人力部门在短时间内便会拿出一整套的管理人员培训课程计划。这项由公爵教育集团协力，由董事会直接拨款的项目旨在提升部门高级领导的创新能力。而且这种能力并不是短期的发明，而是激发自己员工队伍长期创新的能力。
“战略小组会把企业目前的创新阻力分解给各个部门。”伊扎里继续说道，“之后，已经接受过创新培训课程的部门精英们将运用自己的新办法来积极消化这些任务。凡是在创新工作上有突出贡献或为企业创新扫除障碍的管理人员，企业在今后的拔擢过程中会被优先考虑。”
在伊扎里心中，目前正在进行的创新举措主要包括以下几个方面：
新的资本分配方案。
新的股东议事章程。
新的股东治理机制。
新的专业资本资讯服务体系。
在这个项目中，每名高管都有责任向企业董事会出具一份部门个人绩效报告。在报告中，这名高管所负责的股东投资情况与员工的实际表现都要如实呈报给董事会。凡是能有效提升股东投资额的员工都会受到嘉奖并推广其经验；而表现不佳的职员则会被安排进入新的培训课程。
源源不绝的人才渠道
在伊扎里的眼中，人才队伍的培养当然很重要，可是人才梯队的建设也同样重要。
“弗莱森电讯的成功并不只能单单归功于职工队伍本身的建设，更有独树一帜的后备人才培养方法，特别是我们非常重视与各大高校的合作关系，这使得每年夏天的弗莱森实习活动都会火爆异常，从而使得我们可以在第一时间掌握本年度的高校人才供应情况，同时，一旦发现合适的人才，便能及时采取措施吸引其进入自己企业中的合适岗位。”
可是重视高校人才的并不只有弗莱森一家企业，仅仅在500强企业中，就有不少巨头把注意力紧紧盯在了全美各个知名高校的人才库上。所以，弗莱森的人才竞争压力可谓异常巨大。在这种压力下，弗莱森不得不改革传统的青年人才吸引机制，推出自己富有特色的办法来招徕青年才俊。
“也许我们的思路在外人看来不那么脚踏实地，但实际情形是，不少年轻人的确从工作的第一天开始便希望第二天早上被人事部门通知去部门经理室交接工作。所以，我们需要迎合他们的这种主动性，以职业发展为突破口引导年轻人选择弗莱森。”
所以弗莱森的青年人课程中，充满着企业领导能力的培训内容。这些内容不仅仅是理论的说教，更有各级管理人员的经验传授。除此之外还有丰富的团队领导实践操作机会让年轻人模拟一把经理、高管甚至首席执行官。
具体而言，弗莱森的青年人才计划包括以下几个方面的举措：
1.力争成为尽可能多的年轻人的第一任雇主。
第一任雇主对于职员的影响是巨大的，弗莱森相信自己的企业管理文化能够为年轻人今后的发展奠定一份坚实的基础。另外，弗莱森更注重第一任雇主对年轻人求职心态的影响。希望自己能让更多的优秀年轻人喜欢弗莱森，留在弗莱森。
2.以第一步举措为基础向年轻员工传递弗莱森的技术标准，让弗莱森标准影响整整一代年轻人。
弗莱森这一步措施的灵感来自微软，盖茨和不少员工在工作过程中曾产生过分歧，但是盖茨奠定的业界标准——视窗模式软件，却是谁也没有推翻过的东西，至今，这种模式仍然为盖茨大赚其钱。弗莱森也希望自己的标准在年轻人中得到普及。
3.以领导能力为核心的青年培养计划。让弗莱森对青年人充满魅力。
这一点是弗莱森高层拿出的办法，“我们要让年轻人知道，我们邀请他们进入我们的企业不是单单积累经验这么简单，更是要为今后成为企业领导迈出坚实的一步。”伊扎里如是说，“既然每个有抱负的年轻人都这么想，那么我们就赶在其他企业之前满足他们的想法。”
和人力部门一起创新
弗莱森人力工作与企业战略目标的联系紧密性还体现在另一点，这就是企业人才培训与企业创新的紧密联系。
“对于弗莱森这种技术型企业而言，创新就是生命。”弗莱森无线部门负责人罗伊·迪特里克谈了自己对人力部门的新感觉，“给我的印象是，人力部门把自己的工作和企业的这个核心目标结合得非常紧密。弗莱森把自己成为业内‘标杆型’企业作为一个主要的战略目标，这一定位从本质上是要求企业在自己的核心业务上能够引领业界的风向，具体而言，对于2010年底提出的第四代通信技术，我们应该在2012年落实了。但是从纸面计划到实际的运用并不是企业想做便能做到的。所以人力部门从企业提出这个目标的时候，就开始准备实现这个目标的技术基础了。”
伊扎里具体地介绍了“准备技术基础”的工作，“第一，组织各方专家编纂4G技术相关的技术与管理的资料，不仅是专业人员，后勤人员、咨询人员、管理人员都需要从自己的角度熟悉这个技术概念。第二，加紧与全美知名大学进行联系，不惜重金将技术团队整体派往技术名校进行有针对性的训练。第三，积极与其他企业进行技术交流，通过高峰论坛，技术研讨会来进一步拓展技术团队的创新技术能力。”
对于人力部门的积极援助，企业的技术部门也投桃报李。尽管技术部门任务繁重，他们还是尽自己的能力为人力部门提供众多的技术与软件支持。
“我们提供给人力部门许多实用的工具。”迪特里克向我们介绍道，“特别值得一提的是‘培训基础管理软件’，使用这款软件，员工只需要填写相关表格，便能让系统对职员的基础能力有相应的认识，有了这些资料，人力部门如果要开展有针对性的培训，便能有的放矢地制定个性化培训方案了。”
对此，人力部门深受其益。但是，让伊扎里更加感激的是无线业务部为人力部门开发的“课程2011”学员客户端软件。凭借这款软件，弗莱森的新员工就等于是拥有了一位实时的老师。
“特别是在销售领域，我们新招录的职员往往不能全面地掌握销售技巧与产品特征。有了‘课程2011’软件之后，职员只需要将软件下载到手机中，就可以根据实际情况调用数据库中的资料以便了解，如果遇到了疑难问题，还可以启动软件通信功能与人力部门取得联系。”伊扎里如是说。
人力部门与技术业务部门的合作得到了高层的肯定。从2011年下半年开始，这种合作机制在整个企业推广开来。不仅是研发部门，其他企业核心部门也与人力部门达成了合作，围绕企业的战略目标，充分地发挥人力部门在人才培养方面的优势。
财务与审计部门的新员工有近一半的比率参与了由财务与人力部门共同组织的“弗莱森财务风险机制”讲座。人力部门别出心裁地请到了这些新员工毕业学校的财务课程教师，从课本与实务的差别中解决，如何认识弗莱森的财务机制，如何在实务工作中贯彻课本知识等几方面问题，帮助新员工完成学生与职员的角色转换。每年申请参加这个课程的职工人数不断增加，企业有望在2012年实现全体财务职员的100%参与率。
在诸多的合作对象中，董事会也名列其中。在伊扎里看来，让股东坚定对弗莱森的投资信心并不只是依靠产品创新的销售业绩，企业管理的规范化与科学化也很重要。因此，人力部门与技术部门联合向董事会提供了一款“企业移动管理数据平台”。这款软件以企业的股权结构为基础，以每一位工作人员对企业业绩的贡献程度为架构，向企业持股10%以上的股东进行实时汇报。虽然目前的版本仍然不支持股东向企业反馈他们的意见，但是一旦解决了安全保密问题之后，交互式管理模式并不是一个很大的技术难题。
企业战略是核心
业内专家将弗莱森2012折桂的原因很大地归功于弗莱森自身的即时通信业务。但是在伊扎里看来，弗莱森人力部门的这些创意都是源于传统的二元培训模式。
“有一点我们必须要肯定，这就是师徒模式的培训从效果上看仍然是胜过任何一种培训机制的。只是在现在这种高节奏的工作状态下，我们无法回归传统。”伊扎里向我们谈了自己对于企业培训的认识，“可是，我们却可以尽自己的努力来模拟这种高效的模式，这就有了一个交互式的教学软件，我们需要让员工明白，他们不是‘培训生产线’上生产的产品，每一个员工都有自己个性化的培训方案和成长方向。这是让员工乐于接受培训的必经之路。除此之外，更重要的在于企业的培训必须紧扣公司的战略发展目标，否则任何举措都不会得到公司广泛的响应。在企业的战略之下，每个部门都有自己义不容辞的责任，只有人力部门考虑到了这一点，为部门真正地培养出能实现既定目标的人。部门、企业才会配合我们的工作，我们才能保住自己核心部门的位置，否则，我们就将永远是自封核心部门的边缘部门。”
内审员培训通知 第5篇
国际标准化组织(ISO)已于9月正式颁布ISO9001:和ISO14001:2015质量和环境管理体系标准，所有获证组织必须在9月15日之前完成换版工作，并取得新版质量或环境体系认证证书。
为了帮助获证组织的各级人员充分了解新版标准的变化及要求，使获证组织的质量管理体系和(或)环境管理体系顺利转换到新版标准，北京中润兴认证有限公司青岛分公司作为国内较早的专业认证咨询机构，常年举办 “质量、环境和职业健康安全管理体系整合培训班”。届时欢迎各企业、组织及个人报名参加学习：
【培训对象】
企业管理者代表、技术人员、品管、参与体系运行实施的相关人员及个人。
【培训讲师】
业界知名的高级培训师;具有丰富的三标管理体系认证、审核、培训及管理应用知识并有多年企业实践管理经验。
【课程特点】
1、课程的内容汇集了国家注册审核员十多年来在审核实践中积累的丰富经验和总结，通过讲师的精彩讲解和学习方法的引导，学员能够较快掌握质量、环境、职业健康安全管理体系标准知识和内部审核技巧。
2、课程的设计生动活泼，提供了大量案例和课堂练习，通过互动式教学使学员充分参与到课程之中，增强对审核的体验。
【培训内容】
1. 质量和环境管理体系新旧标准主要变化;
2. ISO9001:2015和ISO14001:2015质量、环境管理体系标准条款解析;
3. GB/T28001-2011职业健康安全管理体系标准和术语讲解;
4. 2015版质量和环境标准在企业内部转换和实施要点;
5. 相关法律法规和符合性要求讲解;
6. 内部审核基础知识和审核方法技巧讲解;
7. 解答获证组织如何实施新版标准要求和相关问题等。
【培训时间和地点】
10月21日——10月25日 青 岛
【培训费用】
内审员：单体系800元/人;两体系1000元/人;三体系1200元/人;
注：费用包含培训、教材、考试、证书费;可代办食宿，费用自理。
如需发票，请报名时提供开票资料。
【考试与发证】
培训结束颁发内审员资格证书。
【报名事项】
各组织、单位及个人接到通知后，可通过电话、传真、邮件等方式报名，参加内审学习时请携带一张一寸彩照及身份证复印件。
单位：
内审员培训心得 第6篇
在领导的关怀和培养下，我有幸参加了在镇江举办的为期五天的内审员培训。在培训之前，我对0287标准和内审员相关的知识了解的比较少，也不系统，很多东西只有一个模糊的概念。所以这次培训对我也是一个难得的学习机会。短短五天的培训让我更加了解了质量管理体系,让我进一步开阔了视野，拓展了思路。以下是我这次学习的一点心得体会：
第一：通过培训学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性：
通过学习，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。首先，我们医疗器械企业要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一；其次，建立的质量体系是我们企业的纲领，要通过它不断的指导我们的工作，不能做摆设。通过老师对标准讲解、案例的剖析，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时通过和其他学员的交谈，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅。第二：通过培训，对质量体系文件的编写有了一定的认识：
通过上周对百隆和迪恩两家企业质量体系文件的阅读和戚工的一些讲解，自己对相关文件的编写有了一定的认识，但是由于自己之前从未接触过这方面的知识，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑问。正是带着这些疑问听了这次培训，自己对0287标准有了全面的认识，而且对文件的编写有了几点感触：
1).该有的程序文件都要建立。目前标准规定是26个程序性文件（除第七章相关内容可合理删减，也应作出说明）。这些程序文件可以加以合并或者分开，但内容不能漏。
2).独立文件的内容应简洁明了，工作流程要严谨，应明确职责。整个体系文件的内容要一致。不能一件事情这个文件这么说，另一个文件说法又换了。
3).学会利用相关程序的规定要求，避免重复性工作。比如我的质量手册说明了人员职责，其它文件只要引用写明具体条款就可以了。
一个完整的建立程序是建立有效质量体的基本保证，质量体系是在一个动态的环境中稳定存在的，没有严格的制订程序作为保障是很难产生这样的体系的，全面质量管理也就无从谈起。
第三：通过培训，使我对内审员的内涵有了一定的认识。
公司要想进一步稳定持续发展，通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关，需要高度的严肃性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重，责任是非常重。作为一名基层管理人员，让我深刻的认识到，在认真学习、借鉴的基础上，根据客观实际，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新，制定出一套适合公司发展的科学的、合理的、有效的管理机制。作为企业的一名员工，要想充分体现自身的价值，唯有不断学习，做一名学习型的员工。要珍惜每一次学习的机会，了解和掌握先进的理念和方法，不断提高自身的综合素质，才能才能不负公司重望。同时还要做到与时俱进、更新思想，学以致用，把日常工作做细做实、做细。
我会不断提升自身水平，脚踏实地的工作，为公司的明天尽自己最大的努力！
汇报人：刘平
内审员培训心得 第7篇
评价培训心得
授课时间：2014年10月29日～2014年11月1日 授课教师：XXX（国家级资质认定评审员、中国合格评定国家认可委员会现场评审专家）授课地点：山东 德州
授课内容：《新版测量不确定度评定表示方法及测量结果评价》
GB/T 27025-2008 《检测和校准实验室能力的通用要求》
二〇一四年三月我有幸参加了由北京九州宇标科技发展有限公司举办的实验室资质认定和实验室认可内审员培训班，此次培训总共有全国各地的学员40余人参加了学习。在三天的的培训课程中，由国家级检测/校准实验室认可评审员、国家级资质认定（原计量认证）评审员高钧成老师授课，结合GB/T 27025-2008 《检测和校准实验室能力的通用要求》标准与《实验室资质认定评审准则》讲解，比较实验室认可和实验室资质认定的关系的异同。并着重讲解了实验室质量手册和程序文件的编写、实验室质量管理原则与过程控制方法、实验室内部审核和管理评审、实验室认可/资质认定准备工作、CNAS-CL07：2011《测量不确定度的要求》、测量设备量值溯源及自校准的实施和数据分析处理与统计技术应用等方面知识。
本人在企业、省级检测机构从事实验室质量管理和技术管理工作多年，并多次参加实验室质量体系的建立和实验室评审工作，积累了较丰富的工作经验。结合几年来实验室质量体系工作管理经验，以及实验室资质认定过程中，困扰实验室工作的若干疑难问题。有针对性的、重点的学习实验室评审准则中部分管理条款、技术条款，对于实验室认证认可流程、实验室认证认可原则和实验室认证认可依据着重进行学习。实验室资质认可与资质是两种不同性质的行为，在实际工作中往往有人将两者混淆。实验室资质认证大多是商业行为，实验室认证的机构也很多，其商业性很强；实验室资质认可则是国家级鉴定行为，不存在商业行为，资质认可机构具有唯一性，是中国合格评定国家认可委员会。
此次培训前两天（10月29日～10月30日）老师详细讲解了《检测和校准实验室能力认可准则》的各个要素，对其所包含内容及含义也进行了认真详细的分析和解释，并着重讲解了实验室内部审核和管理评审的依据、目的、原则、计划、组织、实施步骤、审核方法和技巧及各人员的职责等内容。使我对质量体系内部审核有了更深层次的认识，对我们今后加强内部质量管理工作上大有裨益。
实验室内部审核简称“内审”，是一种内部评价活动，这种评价是通过内审员的审核工作完成的。实验室的内审员，其发挥的作用及审核能力与素质如何，直接影响一个实验室内部管理体系审核的效果。实验室的内审员，除肩负内审任务外，往往还是本实验室管理体系建设的骨干。实验室的内审员，不仅要对管理体系的运行进行检查、判定，还要对本实验室管理体系建立和实施起着重要的支持和推动作用。
此次培训后两天（10月31日～11月01日）通过对实验室认定/认可对测量不确定度评定要求的学习，了解检测实验室必须要有评定测量不确定度的技术能力，且应制测不确定度的相关管理程序。高老师详细从以下几个方面进行讲解：(1)建立满足测量不确定度评定所需的数学模型；(2)确定各输入量的标准不确定度；(3)列出不确定度分量汇总表 ；(4)计算合成标准不确定度；
(5)确定被测量可能值的分布的包含因子（灵敏系数）。
测量不确定度是一个新型的概念，它可运用到各个行业同时它的计算方式也涉及各个领域（微积 分、对数、概率、统计学、化学、物理、几何…..）因此两天天的不确定培训是远远不够的,在今后自己还要努力研究学习,同时也希望单位能提供更多的学习机会，结训后能加以计划实施，完全掌握测量不确定运用，将它应用到实验室的每个位置。
结合实验室存在问题与此次课程学习、学员、老师之间的座谈交流的结果，此次本单解决的问题归纳为以下几点：
1、实验室申报主体的问题，目前单位可以通过XXX、XXX实验室（主体一部分）和XXXX公司三种途径申报。无论何种方式申报，母体的法人定位，服务项目等都不能影响检测机构的公正性；
2、实验室人数问题，通过与高老师沟通、交流，检测项目单
一、试验规模小的实验室申报人数可以为5人，关于实验室授权签字人、技术负责人、质量负责人、实验室主任、质量监督员和检测人员可以兼职完成；
3、国外标准的引用问题，本实验室检测项目少，但涉及的国外标准较多，自2011年实验室申报省实验室资质认定工作以来，对于国外标准的引用问题，专家给出的解决办法各异。此次，高老师给出的答复明确，国外标准翻译为中文后，可以等效转化为实验室标准，加以引用。
4、设备问题，xxxxx公司在实验室资质认定复评审工作中，设备问题也是硬件问题。专家评审中，给出的解决方案也不同。此次，和高老师深刻交谈后，实验室租赁可以出具证明。
内审员培训资料最佳 第8篇
由中国医院协会主办的三级医院内审员培训班第12期于2013年12月26-27日在重庆市顺利举办。中国医院协会副秘书长庄一强出席了此次培训。来自全国30余所医院的院长、副院长及医务处、评价处、质控办、院感办、护理部、药剂科、院办及各临床科室主任等320余人参加了此次培训。
庄一强代表中国医院协会发表了讲话, 他对来参加培训的各医院院长及工作人员表示热烈欢迎, 并阐述了此次医院内审员培训的意义与作用。他说:“此次会议的主要任务是以深化医药卫生体制改革为中心任务, 指导医院从自身做好医疗服务, 持续改进医疗管理质量, 统一思路和标准, 提高各医院医疗效率, 建立一支有经验的医院内审员队伍, 通过这支队伍, 及时发现医院内部存在的问题并持续改进, 逐步提升医疗服务质量。”
庄一强、李岩、杨有业分别对内审人员在医院评审实施过程中如何发挥作用, 完成自查活动及实施过程中的问题, 内审人员理解掌握医院评审的政策依据、医院评审标准框架后勤部分、医院管理及医院服务, 内审人员掌握单病种质量监管与监督上报、内审人员了解国内外医院评审发展及行业协会的作用和特点, 及增加对医院暂行办法的理解等方面做了详细讲解。