沈阳奥迪4S店亲子活动总结报告

沈阳奥迪4S店亲子活动总结报告（精选4篇）

沈阳奥迪4S店亲子活动总结报告 第1篇

沈阳奥迪4S店亲子活动总结

秉承奥迪汽车“全情权利满足客户需求”的宗旨，奥迪直营沈阳奥迪4S店携手沈阳赛特奥莱邀请在风景优美的棋盘山景区为沈阳广大奥迪车主朋友奉献了一场别开生面的亲子活动。

正直沈阳春暖花开之际，奥迪直营沈阳奥迪4S店与广大奥迪车主带着小朋友们踏青，绘画，寻宝，与小朋友们度过了愉快的一天。

奥迪直营想车主之所想，让广大奥迪车主在紧张的工作之余，可以与宝宝们到郊外一起享受天伦之乐，受到了广大奥迪车主的一直好评。并且，借此机会，广大车主对奥迪的服务理念和服务态度有了更深入的了解，加深了对奥迪的品牌认同感。

虽然只有短短的一天时间，但是小朋友和家长们都很高兴。作为活动的主办者奥迪直营和沈阳赛特奥莱虽然很辛苦，但是看着小朋友们天真的笑脸，广大车主朋友满意的笑容，在大的辛苦也是值得的。

奥迪直营沈阳奥迪4S店秉承服务为先，让沈阳广大奥迪客户在购车的同时，享受生活带来的乐趣，与奥迪直营分享生活的点点滴滴。

沈阳奥迪4S店亲子活动总结报告 第2篇

一、冬季养护：

冬季气温低、寒气大，不少地方还会雨雪纷飞，爱车在这样的环境里会变得格外“娇气”，稍有疏忽，就可能给你带来各种麻烦。因此车身、底盘、发动机、轮胎、空调等车载系统都要做好“入冬准备”。

二、润滑油、齿轮油：

冬季气温低，选择合适的润滑油、齿轮油可更好地养护您的爱车。粘度高的润滑油、齿轮油的抗磨损程度较好，但产生的阻力较大，会增加油耗。建议在油液产品选择上应按照厂家推荐的油液品牌、级别来购买，适合的才是最佳的~

三、关闭车载电器：

很多车友行车时喜欢开空调、音响等电子设备，但你知道吗，电能来自发动机，这些设备的运行会导致发动机运转负荷增大，使油耗上升。要省油，尽量关闭不必要的车载电器，最重要的是不在车上加装更多的大功率用电设备~

四、选择合适的轮胎：

很多车友喜欢改装车，更换宽大轮胎，虽然这种轮胎抓地性好，但胎面接地面积大，摩擦力大，发动机需要增加动力，同等条件下油耗也要增加，尤其是静止起步时，耗油更加明显。除非你真的很需要那种超强的抓地能力，否则没有必要更换~

五、不要提前开暖风：

暑期奥迪4S店实践报告 第3篇

农机91曹玲

转眼间意义非凡的暑期就结束了，我如期的参加了社会实践活动，这个暑假我没有选择用电视来度过，而是选择了出去实践学习。本来以为出去随便找一个和我们专业相关的单位实习是一件很容易的事，可没想到却是到处碰壁。正当我心灰意冷的时候，一个在奥迪4S店上班的朋友让我去面试他们公司的接待员，怀着一颗激动的心情参加了面试，我不但成功的通过了面试，而且还极有收获的干了一个暑假。

参加这次的社会实践我所选择的公司和我所学的专业有一定的联系，我不但是想要把课本上学到的知识和实践相结合，而且想更多的去了解汽车这个崛起的行业。通过在公司一个暑期的兼职，我不但坚实了我的专业知识，也学到了一个汽车相关的知识，比如销售方面的一些技巧，我更学到了大学课堂里无法学到的，那就是怎么适应这个社会，怎么与别人交流，这些都是我在课本上无法学到的法宝。

我在公司是属于前台接待的，前台礼仪看似微不足道，实则十分重要，前台工作人员，是客户了解我们的最初的窗口，其言行举止与综合素质，将是公司形象的直观写照。接待最重要的是主动与礼貌，看到有客户来访时，我们首先需要做的是面带微笑主动上前问好，然后帮客户倒一杯水。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行顾客交流。目光交流的同时，我们还得做简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问顾客需要提供什么样的帮助。语气尽量热情诚恳。总之要保证有良好的工作热情，负责热情，主动的为客户提供服务。当然我这个接待员每天除了接待客户，还要负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，客户休息区的日用品及时更换，及时上报客户休息区的有损毁的设备，妥善保管客户休息区的物品并建立台账，每日清洁这是必不可少的任务。通常一天工作下来我已经累死了。感觉这种累是我二十几年里从来没有过的。以至于坐在公交车上经常睡着了坐过站。这里有一件非常有趣的事。记得刚刚面试成功结束后，面试官语重心长地对我说：你现在代表了公司的形象，所以最好把你嘴里差的两颗大门牙给补起来。当时整个房间的人员都笑起来了。

进厂实习时，领导知道我只是一个实习生，所以特地帮我找了厂里的一个师傅。跟在师傅后面不但要学习相关礼仪只是还要对店里的整个一个销售流程有一个大概的了解。比如汽车销售的9大流程：

接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交

车--售后跟踪

其中几点是特别重要的：

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。

2.产品介绍：重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

3.需求分析：目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.促成交易：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。

6.合同签定：在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.配套服务：在签订合同的时候，不能只顾着成交，而应该尽量多的考虑顾客，作为销售人员，我们应该为顾客办理好一系列完善的服务措施，让顾客买的放心，用的舒心。交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

完成了以上的9大步骤，一辆车就算是完美的销售出去了。

师傅整天苦口婆心的教导我要想成为一个非常出色的销售员首先就要先做好一个接待员。在店里我也经常遇到过比较尴尬的事，有的客户十分挑剔，他们对于你这个小小的接待员根本是不拿正眼瞧你的，我的热情换来的知识他们一个鄙夷的眼神，直接跳过接待这个环节看车去了，留下了站在一边不知所措的我。这样的客户虽然是为数甚少，但是给我的打击还是挺大的。当时有种甩头再也不干这种差事的冲动，最后理智战胜了一切。因为我到这个厂里是来学知识学经验的，其它的一切打击都无所谓。在奥迪4S店里最让我激动的事莫过于进来新的汽车，在我暑假期间我就亲眼目睹了奥迪R8跑车，并且很幸运的能够坐在上面师傅开车兜了几分钟，短短的享受了几分钟却让我开心了好多天，接踵而至的任务也来了，当质检员检验完每辆车后我的任务是负责把车给擦洗干净，质检员还不忘提醒我先把指甲剪了再擦车。一天的辛苦后，晚上到宿舍我还得拿出一些有关销售技巧的书来读，因为接待员必须要拥有很好的应辩能力。

奥迪4S店开业思路 第4篇

随着赣州汽车市场竞争日益加剧，华宏公司立足长远，谋划未来。已建成目前赣州最高端的4S店-全新奥迪城市店。给赣州的高端生活情调烙上全新奥迪城市店这一崭新汽车消费理念，让人们知道奥迪不仅仅是一辆车，它更是一种对生活的态度！同时也为赣州全新奥迪城市店的开业制造一个汽车界的大地震，特举办一次华宏奥迪汽车4S店开业盛典，并通过这次开业盛典让所有到会嘉宾感受到华宏奥迪4S店魔方的魔力，向各界人士展示出赣州华宏奥迪代表的是目前赣州展厅最大气、产品最高端、保养最专业，服务最贴心的4S店。

赣州城市展厅的进驻，是奥迪又一次直面“挑战新高，开创未来”的使命，为赣州人民树立品质生活的全新标杆！给嘉宾们带来一场震撼大气的开幕式是本次活动的第一目的。本次活动中为吸引客户和收集客户资料建议推出买车、保养优惠活动，抓住客户的心理让客户感受到赣州最豪华大气的4S店与众不同之处，从这里我们要展现出华宏大集团的专业，以及奥迪人做事的细致认真，客户可以放心大胆的把车交给我们。同时通过此次开业盛典的隆重举办，各部门协同作战加深同事间配合的默契和员工们的凝聚力。另一方面恢弘大气的盛典举办可以让各界人士体会到华宏的实力，奥迪的豪华，在媒体面前增加公司的曝光率，与奥迪车主的联系更加紧密。

此次盛典邀请对象为享受生活和对生活充满激情的成功人士，印刷精美的邀请函和客服贴心的服务态度更能凸显奥迪车主的尊贵地位，让他们感受到参加全新奥迪城市店的开业盛典不虚此行。

一、时间、地点、人物

1、时间：2011年11月19日周六(10月前所有事宜准备好，11月进入与庆典公司对接及邀请嘉宾工作)；

2、活动地点：4S店区域分2个展区（车间和展厅均在室内不受气温、天气的约束）；

3、参加人员：奥迪高层领导、赣州华宏公司领导及员工；

4、邀请对象：赣州市党政机关相关领导、业界名流及车友俱乐部成员代表、奥迪车主代表、奥迪潜在车主、当地主流媒体及行业媒体代表；规模300人左右。

二、盛典流程

进场：进入4S店区域礼仪小姐迎宾从车间进场，车间正门口所有画面随嘉宾们的步履而变化，每踏出一步，都有一片崭新的世界，有如进入未来世界，给嘉宾带来第一个震撼和惊喜。

赏车：当来宾进场的那一刻八辆从德国跋涉而来的奥迪全系轿车列队迎接，强烈的冲击着每一个来宾的视觉，身处汽车中心立刻体会到那种大气震撼以及驾驭奥迪的王者之气，恨不得立刻拥有他们。车群尽头，超大屏幕（20米x6米）震撼视听，给来宾们带来更大的震撼和刺激。被奥迪8辆汽车包围眼看屏幕上的奥迪广告犹如让你真正在驾驶一辆奥迪，不断轰炸着来宾的视听感觉，100%抓住你的眼球，近距离的体验感受是赏车时嘉宾们最好的话题，为接下来的试乘试驾做好完美的铺垫。

参观展厅：赏车完毕，请礼仪小姐引请嘉宾们一睹戴着神秘面

纱的奥迪展厅，豪华大气的奥迪展厅设计连续冲击着嘉宾们的头脑，舞台上奏爵士乐,把嘉宾们带进一个盛大尊贵而不失典雅的情境之中；高品味的音乐和温馨的展厅环境为销售创造了良好的沟通氛围。爵士乐,代表了嘉宾的高雅品味。就像奥迪一样尊贵不凡。

仪式开始前：灯光暗淡下来，开始播放播放百年奥迪经典回顾及华宏集团成长历程，让嘉宾们更清楚的了解华宏了解奥迪。

仪式开始：主持人登台向来宾介绍奥迪高层与到场嘉宾，“燃起”现场氛围，高层领导讲话向现场的经销商及客户和车主传达奥迪的信心与实力。

此时奥迪领导将车模送给在座的知名人士让奥迪与明星交相辉映突现出奥迪的尊贵与地位。

领导讲话结束，几位激光现代舞舞者从天出现激光及视频结合结合激光表演的震撼性和魔术的趣味性强烈的表达出现代感科技感与奥迪汽车的科技结合优雅呈现。

当嘉宾还在惊叹科技给人生活带来的改变时又一个惊险刺激的的炫舞之峰给嘉宾带来一浪高过一浪的感官刺激，曾荣获金奖的舞蹈“力量”每一个动作都充满着力量感给人振奋的感触给人极大的信心和鼓舞，带动起经销商和嘉宾高昂的情绪，用实力打造的动作需两人默契配合方能完美演绎，这恰到好处演绎了奥迪与经销商携手拼搏，铸就着辉煌的现在与未来!

表演结束充分利用大屏幕的震撼视听播放30秒衔接短片演绎奥迪与经销售商的同心协力，共赢未来。

抽奖：短片播放完毕主持人邀请领导嘉宾上台为经销商抽奖赠送礼品礼品为C级模型、顶级威士忌和施华洛士奇水晶酒杯抽出第一位，由第一位抽取第二位依次循环，共抽取10位幸运者，最后主持人采访获奖经销商表达内心感谢、表决坚定信心一切美好向往在这一刻体现出经销商和到场嘉宾对华宏奥迪的坚定信心。

剪彩：抽奖结束后隆重的音乐背景，特别制作印有奥迪Logo的彩色丝带，摆脱传统花球的剪彩方式。

剪彩结束：Waiter将酒架推出奥迪高层上台与经销商开启香槟共同斟下庆贺之酒展望奥迪壮丽未来一杯真挚的酒亦包含经销商无限感言。仪式结束：请到场领导及嘉宾享用华宏公司由专业的酒店为我们提供西餐冷饮，一方面是奥迪品牌实力的展现，更能突显来宾的身份。另一方面，它所提供的专业服务，让人如同置身五星级酒店宴会场所，尊贵感尽情体现。另外，为了确保每个细节都完美无缺，在开业前，首先会对酒店提供的西餐冷饮进行试吃，取其精华；对于不满意的地方，也可建议酒店到我们指定地点采购需要的食品。

现场布置：带有AUDIlogo的设计的物品（如：纸巾、桌卡等）随处可见，为此次晚宴特别设计的AUDI logo冰雕隆重推出更是会成为此次活动的又一大亮点，特色的花艺与晚宴配合，更为此次晚宴增添几分柔美。