好员工要有好心态学习体会(精选7篇)
好员工要有好心态学习体会 第1篇
关于“好员工要有好心态”专题讲座材料的学习体 会
×月×日,接到分公司关于认真学习“好员工要有好心态”专题讲座材料的通知后,我公司高度重视,立即组织全体职工进行了认真细致地学习。我本人也在学习过程中,对臧老师的讲义精髓有了更加深入的理解和认识,臧老师的讲义内涵丰富、思想深刻,具有很强的针对性和可操作性,对于调整业内职工工作心态、提升公司服务效能和队伍素质,都具有很重要的指导意义。今后工作中,我将认真对照讲义内容,深入查摆自身不足,制定整改措施,不断提高自身素质,以更加良好的心态、扎实的作风和富有成效的工作,推动公司各项工作再上新水平。
一是爱岗敬业讲奉献。我现在主要是负责办公室内勤工作,内勤工作具有规律性差,临时性、突发性、应急性事务多的特点,这就需要经常加班加点,甚至节假日也不能休息,以前一提到加班总是一肚子抱怨和苦水,工作积极性不高;现在我对此的认识已经有了很大改变,越是紧张忙碌的工作环境,越能够磨炼意志,锤炼作风,增长才干,加快成长。特别是当前,客户对我们的服务要求越来越高,保险机构林立繁多,竞争日趋激烈,这就更需要我们进一步端正思想、摆正心态,把每一
次加班、每一项工作都当做锻炼自己、提升自我的机会,任劳任怨、以苦为乐,爱岗敬业、甘于奉献。只有这样,才能始终保持旺盛的斗志,推动公司各项服务上台阶、提档次。
二是扎实苦干创精品。优质服务是我们工作的永恒主题,客户满意是我们工作的最高追求。干工作决不能满足于“不忘事、不错事、不漏事、不误事、不敷衍了事”,“求其上而得其中,求其中而得其下”,面对业内日趋激烈的竞争形势,只有在更高层次、更宽范围内定目标、争位次,才能干出精品、创出一流,才能推动公司业绩不断向好,占有较大的市场份额。作为一名内勤人员,对领导安排的工作要不等不靠、积极主动,不拖泥带水,雷厉风行,迅速办理,快速落实;要不断开拓思路、提升标准、创新方法,努力做到分析问题有新视野,研究问题有新见解,解决问题有新办法,把各项工作做得更细、更实、更好,力争领导未有谋而有所思、领导未有闻而有所知、领导未有示而有所行;要有“可比性工作争第一、不可比性工作创一流”的气魄,做事不仅要“做得对”,还要“做得好”;任务不仅能确保完得成,更要做出高水平,可比性的工作,要努力争第一;不可比的工作也要坚持高标准、严要求,让公司领导放心、客户满意。
三是狠抓学习强素质。学习是提升自身素质的重要法宝。以前干工作,多是只忙于一些具体工作,没有自觉主动的挤时间学习。即使学习也只注重与本身业务有关的内容,跟业务无关的涉猎较少,对很多新事物、新知识的学习掌握得还不够好,在运用理论指导实践,促进工作上还有差距,甚至有时候学习业务知识也是浅尝辄止,说不清、道不明,影响了自身素质提高,致使对很多问题的认识只浮于表面,心态不够端正。今后工作中,我要始终坚持将学习作为第一需要,借力公司内部各类培训活动的开展,制定长期学习制度,狠抓理论学习、公司规程学习和业务知识的学习。通过自学与集中学习相结合,理论学习与实践学习相结合等方式,在学中干、在干中学,以学促干、以干促变,通过自身素质能力的提升,练就出阳光心态,做一名思想境界高、进取意识强、素质能力高、责任心强的阳光员工。
二〇一二年八月二十一日
好员工要有好心态学习体会 第2篇
1.下列不属于阳光心态四大要素的是:回答:正确
1.A胆识、感性
2.B感性、创造
3.C创造、信念
4.D信念、乐观
2.关于感性和现实的关系,下列表述错误的是:
1.A现实是可变的2.B目标是可实现的3.C人是感性的4.D世界是可调的3.在学习中应该掌握的心态有:回答:正确
1.A主动学习、持续学习
2.B谦虚学习、善于学习
3.C持续学习、空杯学习
4.D谦虚学习、强化学习
4.企业组织的存活时间取决于:回答:正确
1.A人才的培养
2.B企业的产品
3.C企业的境界
4.D团队的发展
5.选择有竞争的环境主要包括:回答:正确回答:正确
1.A榜样带头、决心想变
2.B形式所迫、决心想变
3.C大环境感染、想与众不同
4.D选择有竞争的环境、榜样带头
6.即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担,体现了员工的:回答:正确
1.A目标意识
2.B结果意识
3.C主动意识
4.D责任意识
7.在心理学提升自信中,对头脑中已有的表象进行加工改造,创造成新形象的过程被称为:确
1.A视觉化
2.B想象法
3.C推测法
4.D联想法
8.下列属于生活中提升自信方法的是:回答:正确
1.A培养微笑习惯、视觉化
2.B听觉化、视觉化
3.C提升自我形象、敢于冒险前行
4.D提升自我形象、与陌生人聊天
9.员工的责任意识主要体现在:回答:正确
1.A富有责任心、从不推卸责任
2.B敢于担当、从不忍让回答:正
3.C
4.D自愿付出、任劳任怨敢于担当、自愿付出
10.想要树立成功的榜样就要学会:回答:错误
1.A
2.B
3.C
4.D复制和模仿、和乐观的人做朋友远离抱怨、主动改变思想选对人际圈子、远离抱怨和乐观的人做朋友、确定目标
判断题
11.阳光心态的重点并不取决于自己,而取决于他人对自己的看法。回答:正确
1.A
2.B 正确 错误
12.心态往往会决定一个人在圈子内的质量和层次。回答:正确
1.A
2.B 正确 错误
13.人之所以会给自己找理由,是因为目标很重要,但是动机比目标更重要。回答:正确
1.A
2.B 正确 错误
14.每个人都要时刻给自己制造压力和竞争。回答:正确
1.A
2.B 正确 错误
15.人可以没有兴趣和爱好,但是要想有所作为,持续学习是必不可少的途径。回答:正确
1.A 正确
好心态才有好同事 第3篇
同事之间最容易形成利益关系,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成隔阂。日常交往中我们不妨注意把握以几个方面,来建立融洽的同事关系。
1.1 以大局为重,多补台少拆台
对于同事的缺点如果平日里不当面指出,一与外单位人员接触时,就很容易对同事品头论足、挑毛病,甚至恶意攻击,影响同事的外在形象,长久下去,对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起,就要有集体意识,以大局为重,形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时,要形成“团队形象”的观念,多补台少拆台,不要为自身小利而害集体大利,最好“家丑不外扬”。
1.2 对待分歧,要求同存异
同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,一是不要过分争论。客观上,人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结 ;二是不要一味“以和为贵”。涉及到原则问题不能一味妥协,刻意掩盖矛盾。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能达成一致时,要保留意见,让争论淡化,又不失自己的立场。
1.3 对待升迁、功利,要保持平常心
许多同事平时一团和气,然而遇到利益之争,就当“利”不让。或在背后互相谗言,或嫉妒心发作,说风凉话。这样既不光明正大,又于己于人都不利,因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。
1.4 在发生矛盾时,要宽容忍让,学会道歉
同事之间经常会出现一些磕磕碰碰,如果不及时妥善处理,就会形成大矛盾。俗话讲,冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时,要主动忍让,从自身找原因,换位为他人多想想,避免矛盾激化。如果已经形成矛盾,自己又的确不对,要放下面子,学会道歉,以诚心感人。退一步海阔天空,如有一方主动打破僵局,就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。
2 职场与同事相处有技巧
俗语说 :一个好汉三个帮。咱们中国的老百姓一向普遍认同“在家靠父母,出门靠朋友”、“朋友多了路好走,多个朋友多条路”的处世原则。然而,这种处世原则在现代白领职场中却似乎“行不通”了。
日前智联招聘网发布的一项最新调查显示,在上海白领中,居然有近两成人坦然承认自己在职场没有真正的朋友,并且他们也不想跟同事成为朋友。他们认为,职场如战场,同事就是竞争对手,跟同事做朋友,只能是给自己埋下一颗定时炸弹,因为他(她)了解你的缺点,甚至还握有你的“把柄”。
北京师范大学心理学院蔺秀云博士认为,跟同事做朋友非常必要。上班族大部分时间都跟同事在一起,没有多少机会跟同事以外的人结交朋友。如果不跟身边的同事做朋友,烦恼就不能及时倾诉,压力就不能及时排解。烦恼和压力日复一日地郁结于心,对身心健康都极为不利。实际上,同事跟你一样,也都是普通人,有血有肉有情感,只要用以真心换真心的方式与之相处,是能够成为朋友的。当然,同事朋友毕竟是特定环境下的朋友,与普通意义上的朋友有所不同。跟普通朋友相比,同事朋友之间往往存在既合作又竞争的关系,很多时候还会出现利益冲突。因此,处理好与同事朋友之间的关系,更需要一定的技巧。以下几点值得注意 :
2.1同事之间既然存在竞争,那么必然有干好干坏之分。干得不够好或较差的一方心理上一时不平衡是完全可以理解的。干得较好的一方一定要照顾到对方的这种微妙心理,在对方面前注意放低姿态,尽可能帮助对方提高业务水平。切忌趾高气扬,给对方制造更大的刺激。
2.2与普通朋友相处,尚且需要保持适当的距离,跟同事朋友相处,更要有“距离”意识。尽量少在同事面前抱怨单位领导,指责其他同事。如果一时憋不住劲儿,非得抱怨、指责几句才能消消气儿,也要注意说话的方式。
2.3提倡与同事做朋友,并不是要求跟全单位所有同事都做知心朋友,那既不可能也没必要。我们完全可以在单位这个小圈子里有选择地结交知心朋友。初到某个单位,先用心观察周围的每个同事,发现共同点较多的同事后可主动接近,与之向知心朋友发展。其他同事也不应划为异己,应该努力保持良好的同事关系。
3 与同事相处的好心态
3.1与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
3.2和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。
3.3面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时,你应该抛开杂念,专心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但决不放弃与同事公平竞争的机会。
3.4当你苦于难以和上司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。
享福要有好心态 第4篇
好员工要有好心态[范文模版] 第5篇
课后测试题
1、下列不属于阳光心态四大要素的是(信念、乐观)
2、关于感性和现实的关系,下列表述错误的是(目标是可实现的)
3、企业组织的存活时间取决于(企业的境界)
4、选择有竞争的环境主要包括(榜样带头、决心想变)
5、形成阳光思想和阳光心态的前提条件是(改变思想)
6、即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担,体现了员工的(责任意识)
7、在心理学提升自信中,对头脑中已有的表象进行加工改造,创造成新形象的过程被称为(想象法)
8、下列属于生活中提升自信方法的是(提升自我形象,敢于冒险前行)
要有好状态先要有好心态 第6篇
好心态是快乐的源泉,带着一个好的心态生活,将会收获无穷的快乐。
以一种乐观的方式感受生活的.美好,就不至于当上帝给你打开一扇门时,你只关注到上帝关上的那扇窗。
陶渊明,中国文学史上一位举足轻重的人物。官场的贪腐一次又一次令他失望,因不为五斗米折腰而拒绝到府外迎接高级别的官员,最终毅然决定归隐田园。很多人都说,陶渊明太傻,愤然辞官使得他的家庭饱受饥寒之苦。但是,《归园田居》中久在樊笼里,复得返自然体现出了他对田园生活的喜爱;他将自己归隐后的闲适心情以一句采菊东篱下,悠然见南山传递给了每一个读者。性本爱丘山的心态令他虽处于穷困之中,却依然快乐。
庄子政治才能非凡,曾有两名大臣去请他做官,他没直接回应,只是问道:龟是在水中游快乐,还是被放在庙里当神龟贡着快乐呢?两个大臣都回道:当然是在水中自由自在的游着快乐呀!庄子说:我只希望像水中的龟一样,无拘无束,快乐的活着。庄子的一番话可见,心态决定着心情,左右着快乐。
好心态带给人的不只是快乐,更是创造的源泉。它能够激励人、鼓舞人,使人打造出更加精彩的人生。
积极的心态在追求目标的过程中转化为一种坚定的信念。这信念是一种巨大的动力,可以推动你去达成别人认为你永远不能完成的目标。
几年前一个世界探险队准备攀登马特峰的北峰,在此之前是从来没有人到达那里的。一位记者问其中一名挑战者:你打算登上北峰吗?他回答道:我尽力吧。接着,记者又问了其余三个挑战者,他们普遍都是回答竭尽全力、尽力而为一类的话,只有一位美国青年回答说:是的,我会登上北峰。结果,只有这位美国青年登上了北峰。
可见,一切都不如积极的心态来的有力。无论我们追求什么,都应该先想象已经得到,再以实际行动去实现心中所想。
生活要乐观,总是生活有一千个令你伤心的理由,你也有责任去寻找一千零一个开心的理由。
生活要积极,我们必须承认,这个世界有太多的黯淡时刻,但黯淡是任何事物所固有的两面性,这不应该成为一个我们颓废的理由。
笔试要有好心态 第7篇
1、保持稳定的心态,
要客观冷静地对自己进行正确评估,想信自己的实力,要克服自卑心理,增强自信心。
2、要掌握科学的答卷方法。
考生拿到试卷后,要先通览一遍,然后先解答简单的题,最后再答难题,答题要掌握好主次之分。
3、特殊情况特殊处理。
对试卷中特殊的试题,考生千万不要慌张,不要失去信心,应该相信大家的水平相近,要认真分析作答。
从这个意义上来讲,笔试考的`是你的综合素质,
4、注意字迹、卷面和考场纪律。
考生一定要注意按规定的时间到场,不能迟到。答题要注意字迹工整,卷面清洁,因为有些用人单位并不特别
在意应试者的考分稍许高低,而对应试者的认真的态度、细致的作风更为注意。考试绝对不能作弊或搞小动作,
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