从风险管理角度分析京东物流的成功之处

从风险管理角度分析京东物流的成功之处（精选7篇）

从风险管理角度分析京东物流的成功之处 第1篇

今天我们小组将从风险管理角度分析京东物流的成功之处。它作为电子商务公司，区别于只关注商品销售的淘宝、天猫模式，开辟出自营物流这个新领域并取得了不错的成绩。京东物流以快速、准确著称，那它是如何树立这样的形象的呢？接下来，我们小组将从风险管理的角度，为大家解开层层疑惑。

一.京东物流介绍

首先，我先介绍一下京东物流系统。从2012年开始布局，到现在已经形成以“青龙系统”为支撑，在全国各地广布他们的仓库和网点，并实现了自动化和信息一体化的格局。

京东的物流格局呈现出以下三个特点。

（一）自建物流与第三方物流结合

在全国一二线城市主要实现自营配送，至于三四线城市，因为订单密度低、自建物流中心的成本高，京东采用与第三方合作的经营策略，让第三方物流负责这些地区的物件配送。

（二）仓库辐射式全国布局

京东在全国各大城市建造仓库，如图所示，形成了北京、沈阳、成都、上海、武汉、广州、西安仓储中心，并且和围绕它们发散布置的城市配送站和自提点相互配合。

（三）多样化配送方式

作为独立经营的物流与大型电商的结合体，京东开发出了比一般物流公司更丰富的配送方式，例如京东夜间配是在19：00到22:00送达，还有京东“极速达”服务，是在三小时之内送达。

二.风险识别

本节我们主要例举了影响京东物流的三大风险和这些风险的影响因子。第一大风险是配送速度

配送速度快能为电商带来更多的好评，吸引更多的顾客，但是如果不处理好以下三点则会严重影响配送速度：

1.库存充足程度低。京东在一二线城市建有自己的仓库，库存充足程度低或货品配置不合理，顾客一旦下订单，需要从其他地方调货，增加了出货时间从而导致配送速度变慢。

2.快递揽件速度慢。快递揽件包括了接受订单、分拣货品、打包货品以及货品出仓库的整个流程，虽然这一环节的工作都很琐细，但是京东对物流配送速度的要求很高，所以这些细节也不能忽视。一旦安排不好，很可能会造成仓库内的混乱。

3.最后一公里物流指的是物流配送的最后一个环节，而影响这一环节的主要因素有：第一，网点的密集程度，密集的网点能减少到终点的距离；第二，路线的选择，一个正确路线的选择可以避开交通堵塞等问题，减少配送时间。

第二大风险是快递物件失误 主要有以下三个因素：

1.物件毁损。在包装货品中包装人员的失误、配送转运过程中配送人员的大意很可能使物件毁损。

2.员工偷换。包装货品时，员工可能将一件低价货品放入包裹中,从中换出高价货品以牟取私利。或者与他人团伙作案，一人下单购买低价货品，另一人将低价货品换成高价货品，从中获取差价。

3.分拣失误。指的是分拣过程中，两个订单的货品位置错放，或订单内容混淆导致顾客收到与自己下单此内容不符的货品。

（三）订单后期风险 订单后期风险主要包括：

1.顾客无法及时收件。这主要是指快递员送件上门，但顾客因个人原因无法立即收件。

2.交付时未当面清点。也就是没有先验货后签收。

3.退换货反应速度慢。顾客提请退货时系统反应速度过慢，无法及时审核退货原因并批准或驳回退货申请，以及不能快速安排取件人员上门取件。

三.风险评估

本节我们主要采用风险热力图的方法对京东物流存在的风险进行评估。总结归纳上述若干风险点，并赋值如下：balabala(浏览赋值表表)根据此赋值表得到风险热力图如下：

红色区域表示重要风险，橙色区域表示中等风险，黄色区域表示一般风险。如图所示，5号物件损毁和9号交付时未当面清点为重要风险。其中交付时

未当面点清的发生频率极高，主要原因可能为京东未制定相关政策规定，或缺乏相应监督举措。而物件毁损所造成的损失幅度较大，将直接导致配送失败。此两项风险可通过采取相应措施而有效降低其发生频率。

中等风险包括2号网点密集程度失当、4号库存充足程度低、6号员工偷换商品、7号分拣失误、8号顾客无法及时收件。其中员工偷换商品和分拣失误发生频率不高，但可能造成的损失较大，直接导致配送失败。而网点密集程度失当、库存充足程度低所造成的损失主要体现在导致资源的不合理配置。

一般风险包括1号快递人员素质不高、3号路线选择不当、10号退换货反应速度慢、11号快递揽件速度慢。其中快递人员素质不高造成的主要损失如商品损毁，影响顾客体验等，而路线选择和退换货反应速度以及快递揽件速度则主要影响物流配送效率。但这几类风险的发生频率都很低。

四.风险应对

针对已经得出的配送速度、配送物件失误和订单后期问题三大风险，我们得出了19条京东的风险应对方案。

在提高快递速度方面，首先针对库存充足率，我们小组归纳出两个应对措施。一是协调沟通供应商。京东作为家电、日用品公司的大型购货商与他们保持了良好的关系，并及时沟通存货信息，做到了一旦库存有所不足，及时补足存货。二是大数据预测存货需求。通过手机用户平时的消费数据预测出某一个区域对各种货品的需求，预先在当地的仓库中存放足够数量和比例的各种商品，有效防止出现库存不足从外地调货的情形。

其次在提高快递出库速度方面，京东大量运用了高科技，一是稳定高效的后台处理系统使得顾客一旦下单，数据中心立刻可以对订单内容开始处理，实现实时秒推。二是为每位仓库员工配备掌上电脑并合理搭配仓库内货品摆放位置，缩短寻找货品的时间。三是应用无人机自动避障技术,自动为每一件货品配对合适的包装箱大小。

至于在最后一公里的配送上，京东选择了大量增加配送员，虽然成本高但也是最容易实现的方案。同时，在各个城市中密集分布取货点，采用多样化取货方式。津发小区的取货点就属于京东的校园营业点项目。

在应对配送物件失误时，京东首先针对重大风险快递物件损毁，做出了对包

装方式的严格规定，详细列示了包装的每一个步骤、具体到胶带应该贴在什么位置，并且列举出多种需要特别关注的特殊情况。同时，把所有货品分为八大类，每一类的包装材料都有明确的规定。另外，为了让员工在配送时更加小心，京东也提供先验货后付款的业务，如果物件出现损毁，京东员工将会受到罚款。

可能导致配送物件出错的第二个风因素是物件偷窃和分拣失误。

其中分拣失败风险曾经在我国物流起步的时候比较严重，但是随着信息技术的发展和ERP系统的使用，可以保证物流信息的充分透明，这种风险基本上已经规避了。

为了防止物件被内部员工偷窃，京东的出仓是流水线式封箱的，流水线上，后一个人能对前一个人的行为进行监督。

配送环节，对快递员，采用计件的薪酬方式，弄丢包裹，或者被投诉，都会受到罚款处罚，通过明确的奖惩制度，形成良好的行为导向，防止盗窃。

最后是物理监控和防盗，京东各级仓库和物流分配中心都安装了摄像头等防盗系统，快递员配送箱上也装上了锁，防止外面的人盗窃。

订单后期风险，主要有退/换货便捷程度，顾客无法及时收件，交货时当面未点清三个风险。

为了提高退/换货速度，京东推出了极速审核，大家在京东购物时，查阅商家信息，可以看见商家是否参加了极速审核。

第二个顾客没办法及时收件问题，在实际配送过程中常常发生，为此，京东推出了采用定时达和自提取货服务。配送员在实际配送前也会给用户打个电话，确认是否方便接件。

最后的交货时当面未点清风险，京东采用的是将验货权充分交给顾客的方式，除了部分大家电，一般都是可以先验货后付款的。，如果配送员恶意拒绝验货，客户可以投诉他。但是如果由于自己原因耽误了验货，物件付款后发现有问题，并且该问题是可以通过验货的方式发现的，再要求京东退/换货，客服一般不会处理，所以建议大家一定要养成验货的好习惯。

虽然京东作为一个电商在物流上的发展有目共睹，但它仍存在一些问题。问题1.京东自建物流成本高。因此预算的编制就很重要了。可以从这几个方

面把握预算编制。提高物流部门与电商部门的预算编制参与度；广泛收集各城市物流数据，合理预计仓库数量和位置；优化搭配购买、租用等多种资产获得方式

问题2.京东在三四线城市、农村的配送仍存在问题。我们建议：首先与居委会协作推广京东品牌；其次入驻当地便利店、粮油店，把网点或自提柜设置在居民频繁出入的位置；最后，挑选信誉良好的村民发展成为京东的员工，让他们在当地提供个性化业务。

问题3.物流行业竞争压力大，难以形成独特优势。我们建议：为消费者提供多种多样的物流服务选择，通过提供个性化服务以满足日渐丰富的需求，抓住顾客的心，从而提高利润。

面对未来的各种挑战，中国物流企业应当做到的是1.勇于在管理、业务模式上进行创新2.规范化各方面的流程。同时，中国社会各界提供较好的支持，这样，中国的物流才能从发展走向成熟。

从风险管理角度分析京东物流的成功之处 第2篇

真人秀节目正如其它电视综艺节目一样,说到底,仍然是一种文化形态。每一个真人秀节目,都是对一种文化意识的渗透。上世纪九十年代经济危机后,韩国政府开始大力扶持文化产业,推行“文化立国”的战略。在政府的扶持下,韩国真人秀节目在经历了模仿欧美之后,开始重视在节目中导入韩国文化元素,逐步迎来了韩国原创真人秀节目的黄金时代。通过网络,裹挟了韩国文化的真人秀节目迅速走红,在亚洲再次掀起了一股“韩流”。韩国真人秀节目在亚洲的热播实质上是一种跨文化传播,是向亚洲甚至世界再次展示了韩国文化的魅力。反观中国,2005年开始真人秀节目在中国大肆流行,直到2013年中国真人秀节目模式全靠引进,创意较为不足,大部分真人秀节目都没有导入文化因素。全球化背景下,人类面临的最大挑战就是跨文化传播和交流,真人秀节目作为一种文化形态,肩负着对外传播中国文化、证明中国文化软实力的重责,真人秀节目的跨文化传播应该引起政府、学术界、文化产业界足够的重视。

2 韩国版《爸爸!我们去哪儿?》跨文化传播的成功之处

2.1 明确而坚定的跨文化传播意识

传播主体具有跨文化传播意识是真人秀节目跨文化传播成功的第一步。中国版《爸爸去哪儿》将该节目定位为明星亲子户外真人秀节目,节目以孩子的“萌”、明星爸爸们的舐犊情深为卖点,主打“亲情”牌,在节目中虽然意识到要导入中国元素,但从节目内容来看,传播主体的跨文化传播意识仍有待加强。例如,中国版《爸爸去哪儿》在第一期拍摄时虽然选择了文化底蕴浓厚、出过多个举人的灵水村,但是在节目内容上却并未将灵水村的文化性完全释放出来,“灵水村”更多的只是作为背景来呈现。后期拍摄场地的选择也多以自然景观为主,文化气息稍显不足。韩国版《爸爸!我们去哪儿?》则从最开始就表现出了明确的跨文化传播意识。在拍摄场地、节目内容、游戏环节的安排上煞有“心机”的导入韩国文化。就中韩两版都有的星爸做饭环节来讲,中国版着重强调星爸们的厨艺以及在做饭过程中的趣事,观众记住的的多是张亮的厨艺和田亮的调料。韩国版则更强调推介其饮食文化。泡菜、烤肉、辣椒酱、大酱汤等频繁出现,就连拍摄地的地方美食也有意识的进行了介绍。韩国国内民众对于传统饮食文化相当了解,不需要大篇幅的介绍,显然,这些内容都是用于对外传播的。

2.2 抓住时机,不拘泥于形式

跨文化传播中时机的把握,形式的选择也是非常重要的。韩国版《爸爸!我们去哪儿?》录制期间,刚好赶上了韩国的春节和父母节,这两个节日对韩国来说是非常重要的节日,也是传播韩国文化的重要时机,但是春节(韩国传统节日同中国)和父母节(韩国是一个很注重传统和礼仪的国家,他们认为孝道尤为重要,“孝”是立国之本。为了体现韩国人民对长辈的尊敬,对孝道的重视,韩国将农历5月8号这一天定位“父母节”,在韩国,这是一个很重要的节日,全国人民都会庆祝,以表孝心。)却不在节目两天一夜的旅行计划中。韩国版《爸爸!我们去哪儿?》没有拘泥于两天一夜的时间限制,而是抓住时机制作春节和父母节的特别内容,将韩国节日文化进行对外传播。中国版《爸爸去哪儿》在拍摄时也赶上过中国的传统节日,却没有抓住时机录制特别内容对外传播。除了抓住时机外,韩国版《爸爸!我们去哪儿?》跨文化传播形式也是多样性的。

3 韩国真人秀节目成功的跨文化传播对我国真人秀节目发展的启示

3.1 政府、学术界、文化产业界要形成良好的互动

真人秀节目的跨文化传播仅靠文化产业界的努力是不够的,政府、学术界、文化产业要形成良好的互动。政府的支持为真人秀节目的跨文化传播提供良好的政策环境,学术界的把关,可以筛选准确、有价值、积极的代表中华民族的文化的信息。

3.2 真人秀节目主创人员要有跨文化传播意识

主创人员具有跨文化传播的意识,是中国真人秀节目成功跨文化传播的关键。主创人员只有意识到真人秀节目给予观众的不应是单纯的欢乐,还应在每个节目的背后,潜藏深沉的文化意识,导入准确、独特、有利的中国文化,才能让观众在观赏真人秀节目的时候,在艺术的审美愉悦之中,潜移默化的受到更深层次中国文化的熏陶。

3.3 真人秀跨文化传播应抓住时机,不拘泥于形式

抓住时机,采取对的传播形式在真人秀节目跨文化传播中往往能起到事半功倍的效果。

摘要：湖南卫视《爸爸去哪儿》的热播,也引起了人们对韩国原版《爸爸!我们去哪儿?》的好奇,原版《爸爸!我们去哪儿?》在网络上也获得了广泛的关注和热议。中韩两版《爸爸去哪儿》各具特色,但从跨文化传播的角度看,韩国版《爸爸!我们去哪儿?》更技高一筹。本文通过比较,对韩国版《爸爸!我们去哪儿?》跨文化传播的成功之处进行分析,以期对国内真人秀节目能有所借鉴。

从风险管理角度分析京东物流的成功之处 第3篇

关键词：甄嬛传；受众；审美距离；女性意识

中图分类号：J905 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）04-0146-03

从2011年开始，电视荧屏开始被宫廷剧所占据。《宫锁心玉》首播的成功，使得各大卫视争相播放宫廷剧，比如《步步惊心》、《美人心计》、《宫锁珠帘》等。尽管这些宫廷剧都获得了较好的收视率，但是也引来各方面的批评指责之声：主人公类型化、忽视了宫廷生活的阴暗面、对于历史的考察和还原不够、同类型剧过多引起的审美疲劳等。2012年的《甄嬛传》播出后，好评如潮，使得人们对于宫廷剧有了新的认识和理解。本文试从受众的角度对于《甄嬛传》的成功原因进行分析。

一、戏剧冲突和情感表现的完美结合

中国从“诗言志”开始便重视情感的表现，《甄嬛传》作为有中国特色的电视剧在情感表现方面也十分出色。更为难得的是，剧中角色常借用古代诗词来抒发情感，十分契合《甄嬛传》的大背景。例如，甄嬛在离开皇宫时引用卓文君的《诀别书》来表现自己对于皇上的失望以及自己不愿委曲求全的心理。“朱弦断，明镜缺，朝时露，芳时歇，白头吟，伤离别！”透露出甄嬛的决绝与悲伤。“努力加餐勿念妾，锦水汤汤，与君长决”，表现了她与皇上不复相见的决心；雍正在给甄玉娆赐名字时，说明“婉”字的出处“扬绰约之丽姿，怀婉娩之柔情”，此诗是张华怀念妻子的《咏怀赋》，暗示了雍正由于玉娆长相与纯元相似，而对其产生了爱慕之情。此外，《甄嬛传》片头曲《红颜劫》、片尾曲《凤凰于飞》也是借用古代诗词的形式表现了后宫女子的无奈与辛酸，人世间情爱难以强求和无法把握。这些细腻的情感表达，让观众有身临其境之感，使得人物更加真实。在戏剧冲突方面，《甄嬛传》也十分出色。甄嬛由入宫起，分别经历了与华妃的冲突，与皇后的冲突，以及隐含于其中的与皇帝的冲突。除了推动剧情的这些大冲突之外，也有许多小冲突串联其中。例如，华妃与曹贵人的冲突、端妃与华妃的冲突、皇上与华妃的冲突、甄嬛与安陵容的冲突等，这些冲突让《甄嬛传》情节跌宕起伏，从而引起观众的兴趣。戏剧冲突与情感表现的完美结合，使得《甄嬛传》在故事的完整性以及人物的生动性方面都远胜其他的宫廷剧，因此，收获好评也是意料中事了。

二、角色个性的塑造

与其他宫廷剧单单通过语言、动作刻画人物性格不同，《甄嬛传》在展现人物性格的过程中十分注重对人物背景的描写，并以此来诠释人物之间形成性格差异的原因，使各具特色的人物在表现情感时不至于给人以突兀之感。例如，华妃的蛮横、泼辣是由于其兄长在朝中得势，且雍正对于年羹尧的重视和畏惧（恐其功高盖主威胁其皇位）使得他对于华妃宠爱有加，放任其性格的骄纵；皇后宜修是庶出，自幼受尽了人们对于庶出子女的蔑视，至其凭子应位至福晋之日，却因雍正宠爱其嫡出的姐姐而与福晋之位失之交臂，加之丧子之痛，故而形成了其阴狠毒辣的性格。这些背景的交代看似无心，却为其性格的形成提供了必要的环境。除此之外，人物性格鲜明也是该剧的重要特点之一。眉庄在被皇上怀疑之后不再渴慕皇恩，“宁可抱香枝头死，不曾吹落北风中”；安陵容因其家室卑微而处处谨小慎微，表面谦和温柔却步步为营，工于心计；果郡王终生守护甄嬛的痴情专一，无一不给观众留下深刻的印象。一般的宫廷剧让观众印象深刻的往往都是剧中的主要人物，但《甄嬛传》却不同，即使如流朱这般只出现几集的人物，也因其忠心为主而让人难忘。角色个性的多样性扭转了以往宫廷剧角色同质化的弊端，满足了观众了审美需求。

遍观当今的宫廷剧，对于雍正的刻画极多，《宫锁心玉》、《宫锁珠帘》、《步步惊心》中雍正都是重要的角色。与这些剧中深情专一的雍正不同，《甄嬛传》中的雍正善于权谋，阴险狡诈，为了维护自己的皇位不惜牺牲一切。即使是在对待后宫妃嫔的恩赏中，也是时时以王权的稳固作为其出发点。这样的雍正虽然难以让人产生喜爱之情，但无疑更加符合人们所了解的在九子夺嫡中胜出的雍正形象。在宫廷的争权夺位中，若没有如此的性格，怕是难以登至九五之位的。这种角色个性的合理性无疑增加了观众对于该剧的认可度。

三、突出的古韵特色

《甄嬛传》中古色古香的台词引起了广大观众的喜爱，甚至为人们引为名言警句。如：“人心贪婪，总是进了一步，还想再进一步，若是懂得适可而止，才能存长久之道。”（眉庄）“以色事他人，能得几时好？”（甄嬛引自李白《妾薄命》）此外，经由网友根据《甄嬛传》中台词创作的“甄嬛体”也在微博上广为传播，一时之间，“小主”、“本宫”、“真真”、“极好”等词语大行其道。在各大宫廷剧争相通过在剧中使用流行词汇来拉近观众与剧中角色的距离之时，《甄嬛传》用颇具古韵的台词创造了新潮流。独特的台词在引起人们的喜爱和模仿之余，也使得观众更加认可《甄嬛传》宫廷剧的属性。

台词之外，《甄嬛传》对于古代的礼仪也是极其尊重的。不仅复现了古代的“三叩九拜”，而且对于不同等级嫔妃之间见面礼的差异也极其注意。与其他宫廷剧忽视礼仪，使观众陷入历史空间的错乱感形成鲜明的对照。不仅如此，《甄嬛传》中的服装、道具也力求与古代宫廷一致，使观众仿佛置身于清代宫廷至中，与剧中人物一同经历爱恨别离。

四、多样、深刻的主题

《宫锁心玉》《步步惊心》等宫廷剧往往以帝王的爱情为主线展开剧情，对于其他情感或者不加描绘、或者依附于男女主角的爱情描写，难以引起观众的注意。与此不同，《甄嬛传》虽然描写的皇帝的后宫，在表现皇帝与嫔妃之间的爱恨情仇之外，对于友情、亲情等也有生动的刻画。甄嬛与眉庄一起长大的情谊在剧中得到了完整的展现，甄父在甄嬛入宫前对她的教诲显示出父爱的深沉，流朱为救甄嬛不惜牺牲性命刻画出让人动容的主仆之情。多样化的主题不仅增强了该剧的完整性，对于主角性格的塑造也颇具好处，不同感情侧面的展现使得人物更加鲜活。

如果说主题的多样性增强了该剧的吸引力，那么主题的深刻性则让人们对《甄嬛传》产生了思考。与《金枝欲孽》等一味刻画的成王败寇、你死我活的后宫生存准则不同，《甄嬛传》中尽管也有权谋的较量，但更多的体现了一种人性的辉煌。在争斗的过程中，甄嬛团结敬妃、端妃而合几人之力扳倒了华妃和皇后，而趋附权势的安陵容和曹贵人却不得善终，是对善待旁人、不随波逐流人性的褒扬。此外，即使是争斗中最后的获胜者，也是以失去了许多珍贵的东西为代价的，这种胜利的背后其实是人生的失意——甄嬛虽在最后居于太后之位，却失去了她终身挚爱的果郡王，一直携手相伴的眉庄也在后宫争斗中失去了性命，一心想保家人的平安却也没能制止母家当年流放宁古塔。太后的桂冠之下，是甄嬛的孤独与无奈。《甄嬛传》的结局中，甄嬛卧于榻上，梦里尽是当年初入宫的场面，与现在的一身荣华相比，甄嬛更怀念和喜欢当初的那个自己——有着对爱情的渴慕和单纯快乐的少女。正如甄嬛在皇帝临死前所说的那样：“臣妾想要的，始终都没有得到。”如果连最后的胜利者也是某种程度的失败者，那就更证明在封建社会权利倾轧的后宫之中，并无胜利者可言，而造成这一系列悲剧的正是封建宫廷中异化人性的等级制度。《甄嬛传》中所隐含的对于封建制度的批判是其他宫廷剧所忽视的，但这又是极其重要的。宫廷剧的风靡很容易使观众对于古代奢华的生活产生向往之情，而忽视了封建制度本身的腐化和残酷。《甄嬛传》修正了观众对于封建制度的看法，表现出了后宫争斗的残酷和自由的可贵，其主题的深刻性可见一般。

五、审美距离的把握

《甄嬛传》中不乏血腥的后宫争斗的场面，这些场面非但没有给人以恐惧之感，相反，却带给人们审美的享受。例如，华妃赐死夏冬春所用的“一丈红”的刑罚。在剧中，借由华妃贴身太监之口解释了该刑罚：取两寸厚五尺长的板子责打女犯腰部以下的位置，直至达到筋骨皆断、血肉模糊为止，远远看去鲜红一片，故曰“一丈红”。如此残忍暴虐的刑罚不仅没有引起观众的反感，反而使人们在生活中常取用“一丈红“作玩笑之谈。究其缘由，是因为《甄嬛传》与观众保持了适当的距离，才形成了审美注意，调动了观众的审美情趣。关于适当的距离，朱光潜先生曾做出这样的解释：“凡是艺术都要有几分尽情理，却也都要有几分不近情理。它要有几分近情理，‘距离才不至于过远，才能使人了解欣赏；要有几分不近情理，‘距离才不至于过近，才不至于使人由美感世界回到实用世界里去。”{1}由此可见，若是距离过近，会让人分辨不清是现实还是作品，从而对作品中的残酷斗争产生恐惧之心；若是距离过远，则不能够引起受众的关注，因为人们对于与自己无关的事物往往是漠不关心的。《甄嬛传》曾被人认为是当今职场、婚姻关系的一种侧面显现，由此可见，它不至于因与生活脱节而“距离”过远；另一方面，《甄嬛传》以封建社会的清王朝后宫为背景，与人们的现实生活拉开距离，观众能清醒的认识到这种斗争的残酷性不至于在现实生活中发生，因此不至于“距离”过近。正如布洛所说：“最受欢迎的境界乃是把距离最大限度地缩小，而又不至于使其消失的境界。”{2}不得不说，《甄嬛传》正是以这种“不即不离”距离，既引起了观众的兴趣，又没有让他们对于剧中刻画的残酷场面产生恐惧。

六、女性意识的自觉

《甄嬛传》的观众以女性为主体，因此探讨该剧对于女性的吸引力是十分必要的。与其他宫廷剧中塑造的一心渴慕皇恩、被皇帝的喜怒哀乐所牵制的嫔妃不同，《甄嬛传》中的嫔妃往往有自己独立的思想，而且并不为皇帝所左右。甄嬛在初入宫时以其美貌和聪慧为雍正所喜爱，她将雍正视为自己的夫君而不似其他嫔妃一般只视其为皇上，甄嬛所追求的并非皇恩而是夫妻之间的平等相待。把妃嫔与皇帝之间的臣属关系视为平等关系，是《甄嬛传》中女性意识自觉的表现。经历了一系列变故之后，甄嬛认识到“皇上先是一国之君，然后才是我的夫君”。这看似是对于皇权的妥协，实则是为之后的情节藏下伏笔。甄嬛在得知自己于皇上而言不过是纯元皇后的替身之时，面对皇帝的妥协不为所动，毅然决定去甘露寺出家，可见其对于皇权的屈服是以不侵犯女性尊严为底线的。至其再次回到宫廷之后，在多次的争斗中利用皇上从而位至后宫权利的巅峰，无疑是对女性尊严的肯定。更为可贵的是，《甄嬛传》中对于女性意识的肯定并没有成为对于女性强权的辩护。在甄嬛与果郡王的爱情中，甄嬛表现出女性对于男性的爱慕和温柔，而非冷酷无情；沈眉庄对于皇帝的失望并没有导致其对于爱情的失望，反而爱上了照顾她的温实初，甚至愿意冒着巨大的风险保住二人的孩子。可以说，《甄嬛传》中的女性对于男权的反抗是建立在不平等的男女关系之上的。对于这些在争斗中艰难维持生存的女性来讲，在男女平等的基础上享受爱情比起对于男权的颠覆来说更有吸引力。只不过封建等级制度的压迫使其不能遂愿罢了。

与古代异化人性的等级制度不同，现代的民主氛围使得男女平等成为可能，越来越多的现代女性对女性自觉有了清醒的意识，因此《甄嬛传》中角色对于女性意识的自觉以及对于男女平等的向往，与其他宫廷剧中塑造的一味委曲求全、以皇恩为生活重心的角色相比，无疑更加符合现代女性受众的心理。

经过以上的分析可知，《甄嬛传》的成功并非偶然，主题的深刻性使其在娱乐性之余拥有了批判性的特质，独特的风格使观众对于古装剧有了新的认识，“甄嬛体”的流行提升了该剧的知名度。它不仅把握住了受众的心理，还在模式化的宫廷剧中开拓出了一条崭新的道路，为之后宫廷剧的创作提供了经验和范例。

注 释：

{1}朱光潜.文艺心理学[A]朱光潜美学文集（第1卷）[C].上海文艺出版社，1982.31.

{2}布洛.作为艺术因素与审美原则的“心理距离”说[A].美学译文（2）[M].中国社会科学出版社，1982. 100.

参考文献：

〔1〕郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，2011.

〔2〕王宁.刍议古装剧文化价值的四重维度[J].天中学刊，2013，28（5）.

〔3〕金丹元，游溪.从《甄嬛传》的热播谈古装剧对历史的重新想象[J].浙江传媒学院学报，2013，20（3）.

〔4〕宁丽丽，张竞.宫廷剧热播下的理性思考[J].河北广播电视大学学报，2014，19（2）.

〔5〕齐钢，李培君.消费视野下电视剧《甄嬛传》的大众传播策略[J].浙江外国语学院学报，2013，（6）.

从5P的角度对物流管理进行分析 第4篇

所谓物流管理哲学指的是对于物流管理和物流工作者, 管理者应该怎样看待和评价;对于物流管理以及在组织中物流管理所起到的作用, 组织应该怎样看待和评价以及管理。作为企业竞争力的物流管理, 它的主要职责包括两方面, 一方面是为客户提供服务, 另一方面是降低企业成本。所以说, 物流企业的经营定位直接受到物流企业的经营哲学的影响。

例如宝供物流, 被誉为中国物流企业的标杆企业, 宝供在岗开始于宝洁公司合作的时候, 刘武 (宝供创始人) 并没有第三方物流的思想, 在两个组织合作的过程中, 宝供逐渐从储运演变到第三方物流企业最后演变到供应链管理企业, 经历了一个逐渐进化的过程, 所以我们可以将宝供的发展哲学概括为进化型。

又如新宁现代物流股份有限公司, 公司的主要职责是提供保税仓储服务于电子元器件, 提供第三方综合物流服务于电子信息产业供应链中的原料供应、采购和生产环节。通过为电子器件行业提供供应链服务, 新宁物流折价甚至在苏州当地并不为人熟知的企业, 于2009年登上创业板并且股价攀升到令人咂舌的位置。

二、物流管理政策 (Policies)

所谓物流管理政策指的是一种指导方针, 这种指导方针的对象为与物流活动有关的业务问题和物流管理。企业管理者在进行与物流管理相关的指导方针和政策的制定时必须以对物流产业规律的遵循和对物流员工充分尊重的前提下进行。

2009年4月24日国务院正式公布了我国物流业第一个专项规划——《物流业调整和振兴规划》。它通过重点发展9大物流区域, 建设10大物流通道和21个全国性物流节点和城市完善了税收制度, 优化了物流业发展的区域布局;鼓励物流企业通过参股、控股、兼并、联合、合资、合作等多种形式进行资产重组从而促进物流企业兼并重组速度的加快;通过扩大物流市场需求、支持物流企业发展、优化基础设施布局、加强行业基础工作、改善物流政策环境从而建立现代物流体系。所以说, 此规划对整个物流产业将会产生深远的影响。并将这一规划纳入十大产业振兴规划之中, 主要原因有两方面:

第一、在十大产业规划中, 除了物流产业规划之外, 其余九个规划主要为制造业, 而制造业的发展在很大程度上受物流业发展的影响, 也就是说, 现代制造业体系的完整发展必须以发达的现代物流业为支撑, 从而有利于落实生产型服务业规划, 促进产业结构的调整、价值链价值的提高。

第二、国家的宏观布局对物流业本身的发展提供了大量的机会。众所周知, 集约化、产品创新是第二产业振兴的主要表现, 而这些都为物流业发展方式的转变提供了大量的机会。

《中华人民共和国邮政法》 (新《邮政法》) 已于2009年10月1日起正式施行。新《邮政法》规定, 申请在省、自治区、直辖市范围内经营的快递业务许可需要至少50万元人民币的注册资本;申请跨省、自治区、直辖市经营的快递业务许可需要知道200万元人民币。也就是说进入快递服务行业的门槛被提高了。同时, 新《邮政法》还规定了对于50g以下的同城快递业务和100g以下的异地快递业务必须通过邮政。而这部分邮件占到快递公司业务的30%以上, 从而大量的压缩了民营快递业务的经营范围, 使得快递行业重新洗牌。

三、物流管理规划 (Pro-grams)

所谓物流管理规划指的是以公司的战略业务需要为依据, 通过对各种资源的协调没从而使与物流有关的业务工作得到推动, 以物流管理的角度来对与物流有关的业务问题进行协调和解决。因而, 企业的物流业务经营会受到物流管理规划的影响。以宅急送为例, 针对企业客户的项目物流是宅急送的优势领域, 2007年, 宅急送的创始人陈平制定了针对个人客户的小件快递市场的经营规划, 并通过大规模招聘进行网点的扩充, 从而以保证企业能够与快速发展的电子商务得以适应, 而由于金融危机的影响, 导致风险投资没能顺利进行, 最终使得宅急送的经营进入窘境。所以说, 融资失效是导致宅急送发展规划受困的主要原因。也说明了物流管理规划对于企业顺利发展的重大意义。

四、物流管理职能 (Practices)

具体包括物流管理活动进行的运输、包装、装卸、仓储、流通、配送、库存。这也是从事物流管理人员的基本职责, 以及包括物流系统规划设计、供应链管理、物流信息等具体职能。物流信息系统在实现物流经营的专业化方面有重要的作用。物流信息职能发挥的如何直接影响第三方物流企业的经营效果。如为更好地服务电子商务行业, 满足电子商务行业无店铺营销对速递配送中信息流和资金流的需求, 星晨急便针对电子商务行业的特点, 自主研发了《速递网络资金监控系统》, 突破了传统速递中的资金监控滞后难题, 实现了货物流、信息流、资金流三流同步, 确保电子商务客户的货物和资金的安全。星晨公司还针对加盟伙伴的需求, 自主研发了《速递网络费用结算系统》, 为加盟伙伴提供网上系统自动对账和结算, 帮助加盟伙伴解决速递费用的管理和控制。

五、物流管理流程 (Processes)

物流管理流程指企业管理者具体实施各项物流管理工作的全过程。如何来实施各项物流管理工作, 这涉及到各项物流管理的技术、实施过程和分工等。为了提高物流管理流程的服务质量, 宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业, 并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序, 宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下, 确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确性。德邦物流也推行作业流程标准化。从下单、装卸、运输到提货各个环节, 都做到了规范化管理。比如, 卸货时, 一定要使用自动卸货架;员工搬货时要戴上防滑手套;货物要细致归类, 严禁重压倒立放置;使用全封闭箱式卡车运输。为了实现物流作业流程的有效对接, 德邦物流在2008年5月1日开通网上营业厅服务。网上营业厅服务范围包括发货清单查询、价格查询、网上下单、网上订单管理、收货人资料管理等, 并于2009年6月德邦物流网上营业厅全面与淘宝网对接, 成为淘宝网推荐物流, 结束了淘宝网大件货物没有物流公司承运的时代。

上述五个层面从宏观到微观, 从概括到具体, 勾勒出企业内物流管理的基本框架, 反映出了物流管理各层次之间, 各职能之间的整合关系。

参考文献

[1]董千里:高级物流学[M].北京人民教育出版社, 2008.

[2]www.cbmedi a.cn.中国经营报网.

[3]www.deppon.com.德邦物流网.

从风险管理角度分析京东物流的成功之处 第5篇

从风险管理角度分析京东物流的成功之处 第6篇

除了15國超过130所世界名校到场，为学生和家长提供面对面交流的机会之外，本次启德国际教育展还请到京东的高管团队为广大学生、家长现身说法，从互联网企业的角度解读海归精英的必备素质。同时，启德和京东为学生免费提供“京东启德动力营”的培训机会，更加深入地辅导学生进行职业规划。

面对大批海归就业，除了学历外，企业更看重的是留学生的宴跋经验、社交能力以及综合能力。因此，学生在留学前期就要有—个合理的职业规划，以便在学习阶段更有针对性地提高自己的工作能力。为了让更多的学生提前了解互联网行业及企业的运营模式，启德特邀京东高管代表亲临现场进行讲座，解读互联网行业对海归人才需求，分享职场心得，提前给“准留学生”上留学规划课。

莅临广州展现场的京东服饰家居事业部海外业务部总经理韩聪先生。他具有多年的移动互联网业务拓展经验，他了解世界五百强公司的企业文化与人才标准，更可以从自身熟悉的，正处蓬勃发展期的互联网行业，给广大学子一些规划学业与求职的建议，实现从留学规划到留学成功。

同时，启德和京东还为学生免费提供“京东启德动力营”的培训机会，更加深^地辅导学生进行职业规划。教育展来到现场的学生，之后将有机会亲临京东集团北京总部，展开为期2天的互联网企业全浸泡式体验培训，全程学习互联网企业的先进运营模式，亲身感受互联网企业自由式工作氛围，京东高管还会对整个电商行业发展历史与现状进行梳理，并对未来发展前景展开预测，同时，启德的留学专家还进行留学申请的专题讲座。这种贯穿留学申请到职业规划的优质培训资源，目前留学行业还不多见。

此外，针对低龄留学的主流，出国读本科的人群，启德在本次教育展上发布《中国学生低龄留学白皮书一本科篇》。白皮书基于启德多年累积的留学大数据信息，结合了上万个真实留学案例，对比了十二个主流留学目的国的差异，同时集合了启德眵年的服务经验，为学生规划高中不同阶段的留学路径，揭秘如何提高低龄学生海外适应能力。低龄留学家庭可通过此书了解本科留学的全貌，直接获得本科留学的全部信息，从而更好地进行未来准备一与规划，提高留学申请的成功率。

从风险管理角度分析京东物流的成功之处 第7篇

除了15国超过130所世界名校将到场，为学生和家长提供面对面交流的机会之外，本次启德国际教育展还将请到京东的高管团队为广大学生、家长现身说法，从互联网企业的角度解读海归精英的必备素质。届时，教育展现场的学生还将有机会获得“京东启德动力营”的免费培训机会，京东与启德高管亲自进行培训，为学生职业发展提前做准备。不仅如此，启德教育还将在现场权威发布 《中国学生低龄留学白皮书·本科篇》，并面向学生家长开放提前预约通道，当天在教育展现场即可领取。

亮点一：直面全球130所名校招生官助申请

又到了海外名校开放下一年入学名额的关键时节，想读排名前的高中、大学，就要在这个时候抢位申请。这时与多国招生官面谈，了解心仪学校的录取要求，有利选校与制定申请策略。

16日展会当日，启德特邀15国及香港地区130多所世界百强学校到场。如英国埃克塞特大学（英国排第7）、加拿大约克大学（其商学院加第1）、美国南加州大学（美国排23）、美国东北大学（带薪实习项目著称），以及四所澳洲五星级大学，新南威尔士大学（澳八大之一，世界大学排名46，工科全澳第一）、昆士兰大学（澳八大之一，澳大利亚仅有的三所被列于“二十一世纪国际大学联盟”的大学成员之一）、西澳大学及蒙纳什大学，亚洲地区则包括新加坡管理大学（其会计专业亚洲排第1），还有香港地区的香港中文大学（世界排名44）、香港理工大学（其金融经济世界排名42）。启德考培将发布“美国本科TOP60名校升学计划”

亮点二：京东为“准留学生”上留学规划课

如今，面对大批海归就业，除了学历外，企业更看重的是留学生的实践经验、社交能力以及综合能力。因此，学生在留学前期就要有一个合理的职业规划，以便在学习阶段更有针对性地提高自己的工作能力。为了让更多的学生提前了解互联网行业及企业的运营模式，启德特邀京东高管代表亲临现场进行讲座，解读互联网行业对海归人才需求，分享职场心得，提前给“准留学生”上留学规划课。

16日展会，即将莅临广州展现场的是，京东服饰家居事业部海外业务部总经理韩聪先生。他具有多年的移动互联网业务拓展经验，他了解世界五百强公司的企业文化与人才标准，更可以从自身熟悉的，正处蓬勃发展期的互联网行业，给广大学子一些规划学业与求职的建议，实现从留学规划到留学成功。

亮点三：京东首次开放管培生课程

同时，启德和京东还将为学生免费提供“京东启德动力营”的培训机会，更加深入地辅导学生进行职业规划。教育展来到现场的学生，之后将有机会亲临京东集团北京总部，展开为期2天的互联网企业全浸泡式体验培训，全程学习互联网企业的先进运营模式，亲身感受互联网企业自由式工作氛围，京东高管还会对整个电商行业发展历史与现状进行梳理，并对未来发展前景展开预测，同时，启德的留学专家还将进行留学申请的专题讲座。这种贯穿留学申请到职业规划的优质培训资源，目前留学行业还不多见。

亮点四：发布10万字白皮书助本科留学

据悉，针对低龄留学的主流，出国读本科的人群，启德即将在本次教育展上发布《中国学生低龄留学白皮书-本科篇》。白皮书基于启德多年累积的留学大数据信息，结合了上万个真实留学案例，对比了十二个主流留学目的国的差异，同时集合了启德多年的服务经验，为学生规划高中不同阶段的留学路径，揭秘如何提高低龄学生海外适应能力。低龄留学家庭可通过此书了解本科留学的全貌，直接获得本科留学的全部信息，从而更好地进行未来准备与规划，提高留学申请的成功率。据了解，整本白皮书内容超过十万字，关于本科留学专业信息的承载量非常大，学生家长可提前预约领取。

展会当日，启德留学与考培将有面向初三到高二学生的新服务发布-“美国本科TOP60名校升学计划”，主办方将针对想入读美国前60名校的中学生，帮助其提高托福分数，以及SAT/ACT成绩，进行合理的留学申请规划，配合个性化的背景提升指导，如学游项目、听说阅读能力提升等，丰富学生背景，帮助其不仅成功入读名校，还要能适应名校。