质量动态管理自查记录

质量动态管理自查记录（精选14篇）

质量动态管理自查记录 第1篇

XXXXXX工程有限公司

建筑施工企业质量管理体系动态考核自查报告

根据XXXXXX建《关于开展XXX年度建筑施工企业质量安全管理体系检查》的通知开展企业质量管理体系动态考核自查，现将企业自查情况报告下：

一、质量管理体系检查95分

制定了企业管理制度，质量管理体系。制定了质量管理目标并分解到各项目部，有考核。对企业质量管理按要求进行考核。并建立了分包质量管理制度，及时签订质量管理协议并适时考核。

二、质量管理机构设置91分

企业设置专门的质量管理机构，确定了各层次负责人。并进行了明确的分工。施工现场项目经理与中标项目经理相符，并按要求设置现场管理人员，各项检查记录基本齐全。有必要的管理经费和检查设备，并定期召开质量管理会议。质量培训有制度有考核有记录并有考核档案。

三、质量教育培训95分

质量教育培训有制度，有培训，有记录，有考核并有考核记录。

四、质量投诉处理95分

质量投诉回访制度基本齐全，并设有专门的管理机构，进行冬雨季回访并记录。

五、质量标准化管理85分

图纸会审及技术交底记录基本齐全，工程施工前先做样板，各种记录基本齐全。并进行了实测实量。

综上所述，我单位现阶段各项自查得分为91.2分，自查结果为合格。在自查过程中，也发现了一些问题和不足，例如：分包队伍的证件档案管理，质量管理会议记录不全，施工现场实物样板不齐全等，在以后的工作当中，我们会根据自己的不足，认真整改，加强管理，使公司质量管理工作更上一个新台阶。XXXXXXXX工程有限公司

质量动态管理自查记录 第2篇

科室日常医疗质量自查与持续改进记录(一)

检查日期

检查人员

检查

内容

1.三级查房制度落实

2.交接班制度的落实

3.查对制度的落实

4.会诊制度的落实

5.医嘱制度及病历书写规范的执行

6.职责落实情况

存

在问

题

医疗质量检查情况改进措施

改进措施

检查者签名：

****年**月**日

科主任意见

主任签名：

****年**月**日

科室日常医疗质量自查与持续改进记录(二)

检查日期

检查人员

检查

内容

1.死亡病例、疑难、危重病例的处理

2.急救技术掌握情况、急救药品、器械的管理

3.特殊药物的管理

存

在问

题

医疗质量检查情况改进措施

改进措施

检查者签名：

****年**月**日

科主任意见

主任签名：

****年**月**日

科室日常医疗质量自查与持续改进记录(三)

检查日期

检查人员

检查

内容

1.医疗纠纷、医疗差错、医疗事故预防

2.医疗不良事件、医疗器械不良事件预防及处置

3.药品不良反应监测和报告制度的落实

存

在问

题

医疗质量检查情况改进措施

改进措施

检查者签名：

****年**月**日

科主任意见

主任签名：

****年**月**日

科室日常医疗质量自查与持续改进记录(四)

检查日期

检查人员

检查

内容

1.麻醉术前访视、术后交接班及术后随访

2.手术分级管理执行情况

3.手术安全核查、手术风险评估

4.围手术期管理

5.术前讨论、手术通知单审阅、大手术和高位手术请示报告制度

存

在问

题

医疗质量检查情况改进措施

改进措施

检查者签名：

****年**月**日

科主任意见

主任签名：

****年**月**日

科室日常医疗质量自查与持续改进记录(五)

检查日期

检查人员

检查

内容

1.医院感染报告、传染病疫情报告

2.手卫生与清洁、消毒、灭菌执行情况

3.医院感染散发病历报告落实情况

4.一次性医疗器械、无菌物品使用

5.加强医院感染预防与控制的各项工作、医疗废物的管理

存

在问

题

医疗质量检查情况改进措施

改进措施

检查者签名：

****年**月**日

科主任意见

主任签名：

****年**月**日

科室日常医疗质量自查与持续改进记录(六)

检查日期

检查人员

检查

内容

临床用血管理

存

在问

题

改进措施

检查者签名：

****年**月**日

科主任意见

主任签名：

****年**月**日

科室日常医疗质量自查与持续改进记录(七)

检查日期

检查人员

检查

内容

抗菌药物合理使用、多重耐药菌的预防与控制

存

在问

题

改进措施

检查者签名：

****年**月**日

科主任意见

主任签名：

****年**月**日

—

END

提高护理记录书写质量的细节管理 第3篇

关键词：护理记录,书写,细节管理,持续改进

护理记录是患者病历的重要组成部分, 是护士根据医嘱和病情变化对患者在住院期间护理过程进行的客观记录, 也是医生观察诊疗效果和调整治疗方案的重要依据之一, 同时又是护士“举证责任倒置”重要的法律判定依据。如何书写符合要求的护理记录已成为护理管理人员和临床护理人员的重点和难点[1]。我科在护理记录书写方面注重细节管理, 实行病历质控院科两级管理, 及时根据存在的问题制定相应措施, 病房设立病历质控护士, 对每份病历进行自查, 护士长严格把关, 不断强化护理记录的客观性、真实性、及时性, 实行科室自我完善控制。1年来, 护理记录书写质量有了很大提高, 护理记录合格率达98%以上。

1 措施

1.1 规范化的培训学习

1.1.1 法律法规学习

科室认真组织学习法律法规知识, 以及《医疗事故处理条例》与《病历书写规范》等相关文件, 不断强化法律意识, 提高护士的法律敏感度, 自觉地从法律的角度高度规范护理文书书写, 重点分析护理记录中易出现的法律问题。通过警示作用, 提高认识, 保证护理记录的真实、客观、及时、准确、完整。

1.1.2 文书书写培训

除医院组织讲课外, 科室经常组织学习护理病历书写规范的培训, 讨论并制定了专科护理文书书写模板, 护士长经常讲述如何书写护理病历、目前存在的问题及整改措施、怎样进行病历质控等, 对年轻护士狠抓基本功训练, 鼓励老护士做好传、帮、带, 经常检查、督促她们正确及时书写护理文书。

1.2 加强护理文书质量控制

护理记录质量的优劣与护士长的质量控制及重视程度有直接的关系。我科患者多, 手术多, 周转快, 每年收治患者1 300例左右, 护士长应高度重视护理记录质量, 加强质量检查, 严格控制护理记录质量。

1.2.1 重视环节质量

护士长每天对新患者、危重患者、一级护理患者的护理记录、各种执行单等进行检查, 对时间长、病情稳定的患者, 护士长每周检查2次护理记录, 及时发现问题及时分析, 找出存在的问题, 提出改进措施。这样既有效地控制了护理记录质量, 又把握住了住院患者的护理记录质量关。

1.2.2 重视终末质量

对每一份出院病历, 护士长都要认真检查其病历的整洁性、书写格式、内容的真实性、客观性等, 合格后再交病案室, 把好出院病历质量关。

1.2.3 重视护理记录质量的持续改进

科室建立了质量检查登记本, 护士长对平时检查的结果登记在记录本上, 利用每天晨会、周会和每月质量分析会的时间, 对平时检查和护理部检查存在的问题进行反馈分析, 提出改进措施, 作为下周或下月质量控制重点进行检查, 使护理记录质量得到持续改进。

1.2.4 加强自控、科控、院控三级质控

要求每位护士对自己所写病历每天进行自控, 夜班护士检查当天记录, 科室质控成员及护士长定期进行质量检查, 经常督促在院病历完成情况。将三级质控检查结果及时反馈, 要求及时整改, 结果与奖金挂钩, 通过反复检查, 不断改进, 使病历缺陷逐渐减少。

1.2.5 加强医护沟通, 确保记录的一致性

责任护士每天要参加医生查房, 以保证信息来源的一致性。在一份病历中, 患者的出入院时间、手术时间、病情变化时间应明确, 遇到分歧时应相互沟通达成一致, 同时护士深入病房加强护患沟通, 以保证病历的客观真实性, 严格执行查对制度及执行医嘱制度, 下班前应回顾本班工作完成情况。护士长加强检查督促, 防止差错的发生。

1.2.6 加强护护间的沟通

护理记录不是一个人或一个班次所能完成的, 必须由全科护士全力合作, 要注意时段性和连续性, 要考虑承上启下的衔接, 以前的问题是否解决, 新的问题何时出现等要一一交接清楚。护士的每一次记录均要看清上一班所写内容, 以保证护理记录连贯、协调、完整。

2 结果

随机抽查2008年2月—6月住院期间的护理记录100份, 2009年2月—6月住院期间的护理记录100份, 检查标准按《病历书写基本规范》和我院在此基础上制订的《护理记录书写规范》执行。抽查200份护理记录显示:2009年较2008年书写质量有较大程度的提高, 护理记录单中如:字迹潦草、错别字、签名、涂改等改进最大, 缺陷由41处下降至6处, 其次是记录内容缺陷由82处降至19处。大部分护士书写格式正确, 无涂改, 错别字明显减少, 字迹清楚。护理记录内容日趋完善, 合格率达98%以上, 见表1.

3 小结

护理记录是一项严肃而重要的工作, 它不仅记载着医疗机构及其医务人员医疗活动的实践, 而且也是评价患者从入院到出院全过程护理工作质量的一个重要方面, 并具有重要的举证作用[2]。科学化管理是保证护理记录书写质量的重要手段, 实施自控、科控、院控三级质控制度, 重视环节质量、终末质量, 重视护理记录质量的持续改进, 严格把关, 有效地控制护理记录质量, 最大限度地减少护理记录缺陷。同时也要提高护理人员的书写水平和护理病历的客观性、真实性和及时性。

参考文献

[1]周荣慧.规范护理记录书写标准完善护理病案质量[J].护理管理杂志, 2002, 11 (6) :9.

质量动态管理自查记录 第4篇

[关键词] 质量管理；参与；护理记录

[中图分类号] R47 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701（2012）31-0122-02

护理记录在临床护理、教学科研、保险及处理医疗纠纷中的重要性和特殊性不言而喻[1]。但在临床上常出现因护理记录不当导致的医疗纠纷、保险机构拒付医疗费用、患者的客观资料不能如实反映等状况，大量文献报道也存在同样的问题，这给护士带来极大的困惑，也使患者的合法权利受到影响，同时也给护理记录质量管理方法带来挑战。“全员参与”是现代管理的重要特征，是一种高效的管理模式，能提高工作效率、加强管理效果[2]。因此，我院护理部从2010年1月份开始在全院实施全员参与护理记录质量控制，现将实施方法和效果介绍如下。

1 实施方法

1.1 建立管理组织，明确各组职责

护理部组织成立“全员参与护理记录质量管理”管理小组，由护理部主任负责，分设质量控制组和教学科研组，分别由内、外科科护士长任小组长。首先由护理部主任在护士大会上进行总动员，说明重要性和方法，要求病区护士全员参加，根据护士自己的意愿报名参加质量控制组和教学科研组。

质量控制组：每个成员每个月检查2份护理记录书写质量，其中1份为在院护理记录的环节控制，1份为出院病历的护理记录，提交书面的质控报告给质控管理小组。

教研科研组：成员承担临床带教工作，了解质量控制组提交的质控报告中存在的护理记录书写薄弱环节，收集不同层次护士对护理记录培训需求，制作课件，对护士进行分层次的护理记录培训；及时向临床护士介绍国内外最新进展并进行相关科学研究；同时根据临床需求，修改完善护理记录表格提交给护理记录质量管理小组。

质量管理小组：成员由原先护理记录质量检查组的护士长组成。其工作职责为每月分析质量控制组和教学科研组提供的相关资料，每季度各病区抽查在院和出院病历各2份进行质控检查，并及时与省护理中心联系，完善护理记录质控标准。每月召开信息反馈会，了解护士对护理记录中存在的困惑，及时协助解决。及时调整全员参与方式的选择、参与量的控制及激励机制的运用[3]。

1.2 选择质量控制标准

卫生部和浙江省护理中心制定的病历书写规范和本院制定的护理记录书写细则要求。

1.3 统计学分析

将全员参与质量控制前2年（2008年、2009年）和全员参与质量控制后2年（2010年、2011年）每月护理记录检查得分使用SPSS 13.0统计软件对资料进行统计分析。

2 结果

2.1 全员参与护理记录质控前后护理记录检查得分比较

全员参与质量控制前2年平均得分为（95.28±0.98）分， 全员参与质量控制后2年平均得分（97.42±2.21）分，差异有统计学意义（t值为4.73，P﹤0.01）。

2.2 有效简化护理记录的书写，完善护理记录书写细则

在全员参与护理记录质量控制期间，恰好开展了优质护理活动，卫生部提出了简化护理书写的要求，实施简化护理记录书写初期，护士感到茫然，不知所措，不知道哪些该记、哪些不该记，有的仍按照原先的书写方式，有的患者从入院到出院无护理记录书写，科室护士在质控的同时对实例剖析，充分认识到简化护理记录要“精”，明确了哪些需要记录，哪些不需要记录及用事实和数据说话的科学记录方法，最后完善了护理记录书写细则，达到了病情有变化及时写、不重复书写等要求。

2.3 快速推广护理电子病历

2010年7月份我院开始推广护理电子病历，首先由科护士长建立书写模板，选择普外科和神经内科试点，2个病区的护士在书写和质控的过程中，纷纷提出自己的想法和建议，在信息科的配合下，完善了护理电子病历，并完成全院护士的培训，1个月后全院顺利推广。

3 讨论

“全员参与”是现代管理的重要特征，是一种高效的管理模式，它的应用令许多企业快速发展。目前大部分医院对护理记录的质控也设置了三级管理，但在实际操作过程中，由于质控小组人员少，且多数在倒夜班，不能及时检查和反馈，质控工作基本上由护士长负责，护士长将检查中存在的问题反馈给护士，并提出整改措施要求护士遵照执行，但护士长往往由于事多出现疏漏，很难做到各个环节的控制[4]，护士缺乏管理意识和主动参与的积极性，成效受到影响。每份护理记录的完成需要团队合作，护理记录质量管理也需要全员参与，通过全员参与和信息反馈，形成了人人有目标、有压力、有质量意识、管理意识的形成才能有效提高其质量。

护理记录在临床护理、教学科研、保险及处理医疗纠纷中的重要性和特殊性不言而喻。国内外各医院护理主管部门在质量控制方面各显神通，以提高护理记录书写质量。如加强护士法律知识和专业知识教育、加强环节控制、前馈控制、分层控制、改变护理记录书写模式等（以护理问题代替护理诊断、美国、日本和香港的焦点记录法[5]等）。其质量控制人员均为少数人，绝大部分护士作为被动接受的群体，缺乏主动参与的积极性，影响效果。

全员参与需要提高护士的主动性。刚开始时，部分护士缺乏护理记录检查方法和经验，不能有效发现护理记录存在的问题，对护理记录质量控制缺乏主动性。我们采用培训和绩效考核相结合的方法，质量控制的水平提高较快，并发现通过检查学习自己护理记录的书写水平也有提高时（特别是对危重患者等关键的护理记录），并且自己提出的建议得到采纳，护士的积极性有了很大的提高，不仅认真参与质量控制、而且开动脑筋，提出自己的想法，并协助护士长指导其他护士，从被动接受到主动配合。

护士应参与质控的量的控制。在开展全员参与护理记录质量管理开始，我们要求每位成员每个月检查3份病历，其中1份是跨科室的病历，在实施的过程中存在病历保管、回收问题及年轻护士知识面不足、工作忙等困难，影响了质控的开展，后来改成病区内病历质量控制，并由3份改成2份，护士能轻松接受。

[参考文献]

[1] 叶敏，阎红.新参加工作护士护理记录书写能力培训方法的研究[J]. 中国卫生事业管理，2008，242（8）：563.

[2] 刘岩，李冬梅. 试析质量管理原则中的“全员参与”[J]. 现代测量与实验室管理，2007，4：46.

[3] 余祖妹，吴妮娜. 品质圈活动在简化护理记录中的应用探索[J]. 襄樊职业技术学院学报，2011，（10）：6.

[4] 张华，朱卉敏. 全员参与护理质量管理方法及效果探讨[J]. 护理研究，2006，20（2）：541.

[5] 刚海菊，黄莉，张华清. 护理记录书写质量控制的研究进展[J]. 全科护理，2010，10（1）：61.

煤矿安全生产动态管理记录薄1 第5篇

遵义县山盆镇丁村煤矿

二〇一四年

煤矿安全生产动态管理记录薄

医疗机构传染病报告管理自查记录 第6篇

自查单位： 顺庆区妇幼保健院 自查月份：20 年 月

一、本月门诊就诊人数： 门诊登记人数：

二、本月住院病人数： 住院登记人数：

三、门诊登记项目不全人次数： 登记不全的医生：

四、住院登记项目不全人次数： 登记不全的医生：

五、检验影像部门登记项目不全人次数： 登记不全的医生：

六、门诊、住院查出传染病人数： 登记报告数： 迟报数： 迟报医生： 漏报数：

漏报医生： 如何处罚：

七、传染病报告卡填写项目不全张数： 填写不全的医生：

八、当月报告传染病例数： 其中甲类： 例，乙类： 例，丙类： 例，其他传染病： 例；突发事件相关信息报告处理： 起。

九、法定传染病报告管理情况

1、AFP、麻疹、新生儿破伤风旬、月报表按时报告，是、否 2、5--10月肠道门诊监测上报表每旬按时报告，是、否

3、发热门诊、预检分诊报表按时报告，是、否

4、及时规范进行网络直报，是、否

5、按“电脑管理制度”要求，规范安全使用电脑，是、否

6、突发事件相关信息报告处理及时，是、否

质量动态管理自查记录 第7篇

关于开展社会保险个人权益记录管理专项督导工作的自查报告

社会保险个人权益记录反映参保人员及其用人单位履行社会保险义务、享受社会保险权益状况，是社会保险管理服务的基本内容。为规范社会保险数据管理，切实维护参保人员合法权益，提升社会保险管理服务水平，根据《甘孜州社保局关于转发《四川省社保局关于转发<关于开展社会保险个人权益记录管理专项督导工作的通知>的通知》的通知（甘社险【2012】62号）要求，我局立即进行安排部署，组织相关工作人员认真学习人社部一系列有关社会保险个人权益记录管理工作的重要法规政策。对照人力资源和社会保障部《关于开展社会保险个人权益记录管理专项督导工作的通知》（人社险中心函[2012]78号）文件要求，逐项逐条开展个人权益记录管理情况自查，现就自查情况汇报如下：

一、健全工作机制，确保权益记录的完整和准确

1、采集个人权益记录情况

完整记录参保人员及其用人单位享受待遇及其他反映社会保险个人权益信息，个人权益记录数据与业务经办原始资料一致。及时采集个人权益信息，所有经办业务数据全部通过信息系统前台客户端进行。

2、操作权限管理情况

按照政策管理规范按人员岗位的不同分为管理员、数据录入、数据审核、数据复核、信息查询等，各操作员对应自己的岗位权限。

3、定期与联网单位、信息中心等部门进行数据核对

4、业务专网联通和使用情况

各个业务经办机构用业务专网连通，统一进行业务专网个人权益数据日常管理和维护工作

5、保管与维护个人权益记录情况

业务经办人员做完信息录入，及时进行数据的存储和备份，保证数据安全完整，建立个人权益数据维护审批流程图表，并严格执行。建立个人权益记录维护日志情况，及时登记维护时间、内容、原因、处理方法及责任人等。

6、存档情况

认真按照要求，对个人权益信息数据的采集、保管、维护等环节涉及的书面材料及时进行存档管理。

二、强化服务意识，做好权 益记录查询和寄送工作 设置窗口查询方式。查询人员须提供以下材料查询：1.申请单位的有效证明文件、单位名称、联系方式;2.)查询目的和法律依 据;3查询的内容。如非当事人查询须持当事人有效证件查询。建立查询薄，完善先登记，后查询流程。查询服务范围在符合法律法规范围内的内容。查询服务全部为免费服务，不收取任何费

用。

三、权益记录保密安全管理情况

严格按照数据信息管理规范，不存在通过后台开库直接进行输入，不允许提供虚假个人权益记录或篡改个人权益记录。落实社保机构数据管理职责，个人权益记录由我局及软件维护部门共同管理维护，不存在将个人权益记录委托第三方单独管理和维护。严格控制个人权益数据库用户管理权限查询，严禁系统管理员、数据库管理员或兼职业务经办用户查询用户信息情况。严格执行与信息技术服务商签订的保密协议，不得将社会保险个人权益记录用于与社保机构约定以外用途，不得发生社会保险个人权益信息泄露等行为。所有联网电脑，均为专网专机，做到专网专用，不得私自连接外网，避免病毒的感染，对个人权益信息的变更和维护，由专人管理。

四、法制廉政教育开展情况

定期开展法制教育、反腐教育，定期学习相关宣传材料。建立长效机制，补查漏洞，进一步创新法制廉政教育手段，丰富教育形式和内容，使教育更加制度化、规范化、系统化、科学化，坚持以往好的经验方法并借鉴他人的先进经验，要与时俱进，开拓创新，开展形式多样的法制廉政教育主题活动，要注意客观效果，坚持以人为本，通过法制廉政教育，把职工的积极性、创造

性充分调动起来。

五、组织情况

1.设置了组织领导机构，明确各级领导及及相关人员责

任

2.建立社会保险个人权益数据库用户管理制度，明确系统管理员、数据库管理员、业务经办用户和信息查询用户的职责、分工实行用户身份认证和权限控制建立了人力资源社会保障部门内部工作联动机制。

3.已将个人权益记录管理服务纳入主要业务考核内容。4.与财政部门沟通协调，足额列支个人权益记录单打印、邮寄等管理服务工作经费。

5.建立与工商、民政、公安、机构编制等相关部门定期交换信息机制。

工作中存在的不足

尽管我们在社会保险个人权益记录方面做了大量工作，取得了一定成效。但在一些工作上仍有不足之处。

第一、政策理论学习力度不够，由于平时医疗保险工作繁忙忙，导致一些时候不能及时学习相关社会保险个人权益记录的政策及理论。

第二、业务水平有待提高。社会保险个人权益记录工作虽已开展多年，但由于我局人员变动较大，业务水平有待进一步提高等等。

今后改进方向

第一、积极重视，加强领导。在日常工作中认真学习相关政策理论，加强政策理论学习力度，把时间用在钻研业务上。

第二、加强专业知识学习，虚心求教，积极与州级及其他相关部门做好沟通协调，努力做好社会保险个人权益记录的各项登记调查录入等工作，务必做到真实、准确。第三、加强本职工作，团结互助，发扬奉献精神。

总之，通过这次自查，我们对工作的问题以自查为契机，认真整改努力工作，将严格按照各级指示精神领会文件的宗旨，将我县社会保险个人权益记录工作做得更好。

德格县医疗保险管理局

质量动态管理自查记录 第8篇

关键词：危重患者,护理记录,缺陷分析,质量管理

危重患者的护理记录是指护士根据医嘱和病情对危重患者住院期间治疗护理过程的客观记录, 适用于抢救危重、大手术及须严密观察病情的住院病人。一份内容完整、重点突出的护理文件, 不仅可以作为护理质量的评价内容, 同时也是病人接受护理服务的证明[1]。《医疗事故处理条例》以下简称《条例》所规定的法定证据就包括护理文书, 因此, 对护理记录的准确性提出了更高的要求, 特别是危重患者护理记录尤为重要。现就两家三级甲等医院不同时间的危重患者护理记录缺陷进行分析, 探讨更佳的质量管理措施, 报告如下。

1 资料与方法

1.1 资料

资料来自两家三级甲等医院, 医嘱病重、病危及大手术后须严密观察病情的病历, 2004年3月10日~2005年8月30日病历3580份;2005年9月26~2007年9月30日病历3796份。

1.2 方法

相同护理文书质控人员以《湖南省护理文书书写规范》以下简称《规范》为标准, 将缺陷分为4类15项, 对两时间段危重患者护理记录进行评价、分析, 所有数据用SPSS13.0进行统计分析。

2 结果

所查病历共7376份。其缺陷频次、百分比、统计学处理详见表1。

2002年4月1日我国医疗侵权诉讼实施“举证责任倒置”, 同年9月1日实施《条例》, 于2004年3月与之相匹配的《规范》启用。医院护理部组织护理人员学习《条例》, 组织护理文书组成员、护士长、学习《规范》及进行护理文书质量控制, 护理记录质量有所提高, 但仍然存在不少问题, 具体见表1中阶段一。医院护理部针对护理记录存在的问题改进护理文书质量管理措施后, 整体效果、准确性、病情观察及描述中病情变化与生命体征记录、实施记录等缺陷显著减少, 差异有统计学意义 (p=0.000) , 病情观察及描述中无重点、无专科特点与描述不准确无显著改变 (p>0.05) 。

3 质量管理措施

3.1 影响因素分析

3.1.1 法律意识不强

少数护士只重视护理工作的执行, 对记录的重要性认识不足, 也有个别护士认为写得越少存在问题越少, 省略了很多能反映病情变化的细节及处理效果, 没有意识到护理记录是维护护患双方权利的有力证据。例如:患者突然出现急性心肌梗塞, 护士发现及时、并与医生进行了积极抢救, 但护理记录中无病情变化的时间、生命体征、治疗及护理过程的记录, 涉及到医疗纠纷时, 无记录就等于举证无力。

3.1.2 重点时间段的记录存在缺陷较多

记录发生缺陷与护士的工作量及人力等有关。如:中晚夜班及节假日, 缺陷发生率高于平时。少数由于工作忙, 如中班、节假日护理人员较少时, 上班忙于治疗性工作, 到下班时才记录, 导致某些数据、时间上的不吻合, 病情变化过程记录欠详细。

3.1.3 医护之间缺乏及时沟通

医护之间由于收集病人信息渠道、方法不同, 看问题角度不同, 也因部分患者提供信息太随意, 医护之间缺乏及时沟通导致医护记录不吻合, 例如:同一患者的药物过敏史医护记录不一。

3.1.4 专科知识及书写能力有待提高

从工作年限上分析, 低年资护士缺陷发生率明显要高。由于对临床实际中护理记录掌握欠熟悉, 对危重病相关知识掌握不够, 病情观察抓不住重点, 不能及时预见病情发展及相关并发症, 对问题严重性重视不够;也有少数工作时间不长的护士实施护理措施时已熟练, 但要用医学术语记录仍然存在困难, 如:患者入院时有压疮, 仅记录给予压疮护理1次, 无压疮的部位、大小、皮肤的颜色、溃烂的深度、处理方法及效果记录。

3.1.5 责任心欠强

少数护理人员工作时记录粗心大意或工作缺乏责任心, 例如:危重患者的护理记录单与三测单中同一时间的T、P、R不一致。

3.1.6 护理记录质量管理不到位

少数护士未严格落实护理记录质量管理制度, 质量控制组督促检查不到位, 有针对性地进行重点检查、考核不够, 重视终末质量检查, 而忽视环节和过程的质量检查。

3.2 管理对策

3.2.1 重视法律知识的学习

护理文件是论定是非、判明责任的依据, 也是医疗技术鉴定及司法鉴定的理论证据[2]。医院定期聘请律师来院讲解有关法律知识, 进行案例分析, 通过案例来分析、讲解医疗纠纷中存在的法律问题及责任;护士长组织科内护理人员认真学习国家颁布的有关法律、法规和各项规章制度。对护理人员进行安全教育, 使护理人员熟悉法律, 并能从法律角度认识到职业的责任及自己的权利和义务, 工作中能尊重患者的基本权利, 依法保护患者的权益[3]。这样既增强了护士的法律意识, 又使护士充分认识到杜绝医疗纠纷重在防范。

3.2.2 提高护士思想认识和服务质量意识

护理记录不仅是护理质量的重要依据, 也是医生观察诊疗效果、调整治疗方案的重要依据, 因此必须教育护士从思想上认识到认真、客观、及时、准确、完整记录的重要性。同时护理部组织护士进行职业素质和服务意识的教育及责任心教育, 使护士有良好的服务意识和强烈的事业心及责任心, 护士长留心观察护士平时工作态度, 做到心中有数, 将实际护理工作与护理记录联系起来看, 改变只写不做、只做不写的习惯。

3.2.3 提高业务素质

加强业务培训, 提高书写水平, 护理部组织全体护士学习《规范》, 并进行考核, 人人掌握标准。对于每次出现在护理记录中的缺陷, 护士长利用晨会上或业务学习或护士长留言本等各种形式予以感性和理性的指导。并了解每位护士记录习惯, 便于掌握有针对性的培训指导, 使护理人员认识到缺陷的原因和后果, 同时强化教学意识, 重视带教老师水平及规范带教方法, 指导护生及低年资护理人员严格执行《规范》。

3.2.4 加强督查力度

对护理记录进行分级质控:第一级, 由护士自控, 要求护士遇到模棱两可的问题及时请教业务能力强的资深护士, 每周三次自查病历中存在的问题, 记入自控登记本;第二级, 科室指定业务能力强的护士每周进行危重患者护理记录检查, 登记在病室质控本上, 并提出指导性意见, 督促及时改进;第三级, 护士长每天进行危重患者护理质量检查, 对不足之处进行现场讲解, 对危重患者各项护理措施的落实及记录做到心中有数, 分析自控与科控上记录结果, 并利用每周业务学习时间进行有针对性的评价, 把检查情况以提问、考核、讲解等各种方式进行指导, 了解护理人员掌握程度, 杜绝依赖终末质量检查进行修改的思想;第四级, 护理部每月组织全院护理文书组专家进行危重患者护理记录的环节和终末质量检查, 讲评缺陷、分析原因、制定改进措施, 并跟踪追查落实改进情况;对全院危重病人护理记录进行评分、评等级, 展览优质护理记录, 严格落实奖罚制度。

3.2.5 加强沟通能力培养

注意护士与患者的沟通能力培养, 掌握沟通技巧, 以收集准确的临床第一手资料, 并注意与医生之间的及时沟通, 尽量对同一问题统一看法。

4 讨论

4.1 护士人力资源的配置

目前护理人员不足问题仍然值得大家共同关注。表1阶段二中未及时记录62处, 分析原因都是因护理人员紧, 到下班时才补记, 如:患者使用利尿剂后, 无具体时间的尿量记录, 仅于下班后记录1次总尿量。所以针对中、晚、夜班及节假日应增加值班人员配置。

4.2 对护士进行继续教育的紧迫性

危重病人护理记录是反映护士整体素质和医院整体护理质量的依据, 从表1中两阶段存在缺陷分析, 通过改进护理记录质量管理措施后护士的法律知识、服务意识、质量意识和护理记录水平虽有显著提高, 但病情变化时从记录中反映不出患者的实际病情变化过程和护士实际工作, 只有结论性语言, 甚至与医生记录内容重复。病情观察描述无重点、无专科特点, 描述不准确两方面无显著改进, 如:化疗后患者呕吐、头昏, 简单地记录为:患者呕吐、头昏估计为化疗所致, 未记录继续针对神志、瞳孔的观察, 有可能个别患者是颅内肿瘤转移灶的早期, 化疗后呕吐刺激引起颅内压急骤增高, 导致颅高压综合征而未被预见。

4.3 对低年资护士应重点关注

分析表1阶段二中缺陷大多发生在低年资护士中, 护士毕业后工作不像医生那样有上级医生把关, 而是拿到护士执照后就单独值班, 所以派班时应特别注意年资高低搭配;高年资护士、护士长共同关注低年资护士。当然从学校到实习阶段都要进行严格、系统的书写记录的教育与考试, 加强法律知识、文化知识的学习也是值得大家重视的。

随着医学的发展, 新技术、新业务的大量引进, 护理职能的拓宽, 护士角色的多元化, 对护士的专业能力要求越来越高, 怎样写?重点写什么?哪些是禁忌用语?要靠护士不断去探索, 吸取新知识, 不断提高自己的专业能力, 危重病人护理单在病情观察方面如何突出重点, 体现专科特点, 没有固定模式, 仍需我们不断总结研究危重病人护理单的新问题、新情况, 使危重病人护理单更加规范, 更加客观、及时、准确、完整和科学。

参考文献

[1]王庆珍.浅谈新形势下医疗工作对护理记录的要求[J].护士进修杂志, 2003, 18 (11) :986.

[2]孙元美.增强护理人员法律意识, 防范护理医疗事故[J].护士进修杂志, 2003, 18 (10) :895.

浅谈教学质量动态化评价管理模式 第9篇

2003年,我校开始进行新一轮基础教育课程改革,在总结以往“分项考核,按等评估,综合评价”的教学评价模式基础上,针对测量学生三维发展目标达成情况的要求,构建了教学质量的动态化评价管理模式,对新课程的顺利实施起到了重要的保障作用。

第一,评价内容综合化。传统的教学评价内容强调“双基”,即基础知识与基本技能,重视对于知识的死记硬背与技能的简单操作。实际上是考察学生的记忆能力和正向观察思维、想象、表达与操作的初步能力,在测查知识与能力方面本身就是不充分的,更是较少关照过程与方法、情感态度与价值观等内容。为此,在新的教学评价模式中,我们着力将知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等内容综合协调起来,重视评价学生在近于真实的学习情境与真实的生活情境中的学习行为表现,从学以致用的角度出发选择评价内容,实现评价内容的综合化。因此,在评价内容的范围上,从课堂延深到学生生活的整个时空,涉及学生的学习表现、实践过程与个性化作品等内容。在评价内容选取过程中,注意选取那些知识与能力融为一体的载体,测查学生运用知识,解决实际问题的能力,重点测试学生观察能力、思维能力(正向思维与逆向思维能力相结合的能力,聚合思维与发散思维相结合的能力,形象思维与逻辑思维相结合的能力),和综合表达与实践操作的能力;注意选取那些体现学生学习过程与解决问题策略的载体,突出学生创新精神与实践能力的测查,观测分析学生个性化的学习过程与解决问题时的表现,了解学生是否学会学习;注重选择那些展现学生情感态度与价值观的载体,突出学生自我意识与价值取向的测查,掌握学生个性化人格发展的取向与水平。

第二,评价方式动态化。我认为评价方式的动态化是从时间上的流程化、空间上的广延化和形式上的多样化表现出来的。在时间层面,形成“三点一线”的评价流程。“三点一线”是指平时教学测查、期中测查和期末测查三点连结成一线。尤其是在平时测查上下功夫,发挥教师在评价活动中的积极性与自主性,使教学评价在学校教学的全程中持续进行。在空间层面形成“三位一体”的评价格局。“三位一体”是指学校测查、家庭测查和社会测查连结成一个整体。着力发挥家长委员会和关心下一代工作委员会的作用,调动家庭与社会教育资源参与到教学质量评价中来。特别是重视发挥学生家长的主观能动作用,让他们了解评价标准、方法和内容。以研究性作业为纽带,鼓励学生在校外进行学习研究与操作实践,积极征求与处理家长对学生学习作品与行为表现的评价信息,使教学评价在学生学习生活的全时空全面进行。在形式层面形成“三项统一”的局面。“三项统一”是指口试、笔试与实践操作三方面测查相统一。尤其重视实践操作方面的测查,在课堂教学过程中注重测查学生实践操作的准确性、规范性和有效性;在家庭学习与社会实践过程中注重测查学生实践作品的完整性与创新性。这样,就可以针对学生学习与生活的整个时空进行有效的动态化教学评价管理。

质量管理体系记录清单 第10篇

1、5.6.1管理评审的记录2、6.2.2e中保持教育、培训、技能和经验的适当记录3、7.1d为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录4、7.2.2评审结果及评审所引起的措施的记录应保持5、7.3.2确定与产品要求有关的输入，并保存记录6、7.3.4评审结果及任何必要措施的记录应保存7、7.3.5对设计和开发进行的验证结果及任何必要措施的记录应保存 8、7.3.6对设计和开发确认结果及任何必要措施的记录应保存9、7.3.7更改的评审结果及任何必要措施的记录10、7.4.1供方的评价结果及评价引起的任何必要措施的记录11、7.5.2d生产和服务提供过程的去人所有记录12、7.5.3组织应控制并记录产品的唯一性标识13、7.5.4顾客财产发现不适应的情况时，应报告给顾客，保存记录14、7.6.a应记录校准或检定的依据15、7.6组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录16、7.6校准和验证结果的记录应保持17、8.2.2策划和实施内部审核以及报告结果和保持记录18、8.2.4保持符合接收准则的证据，记录应指名有权放行的人员19、8.3保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录20、8.5.2e记录所采取纠正措施的结果21、8.5.3d记录所采取预防措施的结果

内审的一般顺序、外部审核

1.提出审核：向认证机构提出认证/注册的申请

2.文件初审：申认证机构审阅受审方文件是否符合质量标准的要求

3.审核准备：审核组、审核计划、检查表

4.实施审核、首次会议、现场审核、末次会议

5.编写审核报告

6.跟踪纠正措施

7.监督审核：在认证之后进行

内部审核

一、确定任务常规的体现在内审计划内

1.例行审核：按计划审核：特殊审核：本公司是按计划审核

2.审核范围：明确受审产品、部门、过程

3.明确依据：标准、公司体系文件、相关法律法规、标准

4.审核时间、组员、日程安排

5.审批：由管代审批

质量管理体系文件夹

1.管理评审（计划、会议安排、评审报告）5.6

2.内审（8.2.2要说成绩、问题最后下个总结）

3.员工管理（岗位说明、任职条件、奖惩制度、黄名册、培训记录）6.2

4.研发文档7.3

5.采购7.4

6.生产7.5

7.检测设备7.6

8.改进（纠正、预防）8.5

9.设备管理6.3

10.检测8.2.4

11.合同7.2

12.顾客满意8.2.1

另外：

1.记录清单

2.文件清单（程序文件和作业文件）

医疗器械质量管理记录 第11篇

1、首营企业审批表；

2、2、首营品种审批表；

3、3、购进验收记录；

4、产品养护记录；

5、6、产品销售记录；

6、8、售后服务记录；

7、9、质量跟踪及信息反馈记录；

质量和技术记录管理制度 第12篇

一．目的：为证明满足质量要求的程度或为质量体系运行的有效性提供客观证据，达到复现校准唯测过程，对记录进行控制。

二．适用范围：实验室所涉及到的所有记录，包括质量记录和技术记录。记录的标识、收集、编目、存档、借阅、维护、清理等环节。

三．职责：实验室各工作人员应及时完整的填写记录表，并由实验室负责人负责保管。保证实验室记录的准确、完整。

3.1质量负责人负责内部审核、管理评审记录的保存，批准质量记录格式；

3.2技术负责人负责技术记录格式的批准；

3.3质量部负责质量记录的控制，技术记录格式的备案，样机试验、定型鉴定及检验记录及报告副本的管理；

3.4办公室负责人员培训记录和人员技术档案的管理；

3.5实验室负责本部门记录的管理；

土地利用遥感动态监测的质量管理 第13篇

1 生产过程的监督与质量管理

传统的测绘受各种条件限制, 质量管理往往注重最终产品的质量检查, 而忽略了生产过程监督, 导致生产中的返工现象较多。质量管理包括生产全过程的质量控制。

1.1 技术方案设计的审核

技术方案是项目生产中技术内容文件, 是项目顺利实施的技术依据, 方案不但要满足技术标准的要求, 而且要符合测区的实际情况, 具有地方特色和可操作性。技术方案是否符合要求, 将决定最终产品质量。因此, 对技术方案设计的审核非常重要。

1.2 对已有资料的复核, 清除影响质量因素

土地利用动态遥感监测的重要资料是影像数据, 在选取卫星影像数据时, 一般要求整个监测区域各期的影像获取时间基本一致。而同一地区, 基准影像和监测影像最好为同一季节获取, 且卫星高度角尽量保持一致。

对其他已有资料进行必要复核确认收集作业范围内相关监测资料, 为后续监测分类及精度评价提供依据, 清除影响质量因素。

1.3 强化对关键生产步骤的过程监督与检查

在作业过程中要求作业部门内部加强对关键生产步骤的过程检查, 发现技术问题和质量问题及时处理, 杜绝将问题带到下一工序。针对多年来对利用卫星影像进行土地利用动态监测生产的实际情况和作业过程中容易出现的问题, 我们总结主要在以下作业过程加强质量管理工作。

(1) 加强对用于影像纠正和精度检查的像控点布设、选刺、测量、整饰等检查, 确保像空点布设合理、点位易读、精度和整饰满足技术要求。

(2) 加强像控点的转刺检查, 通过模型解算验证野外刺点、内业转刺是否正确, 测量精度是否满足要求等, 这是内业复核外业成果资料的一种有效手段。

(3) 加强对用于影像正射处理的DEM的检查, 确保投影改正复核要求, 通过比较由DEM内插等高线和处理后的正射影像, 察看影像是否存在扭曲变形、等高线与正射影像套合是否合理等, 检查地形变化地方DEM是否进行更新, 消除因地形产生的影像问题。

(4) 加强对融合前影像配准精度和融合后影像的接边精度、影像色调质量检查, 确保影像不出现重影、接边处模糊、影像偏色和失真等影响后续图斑监测的情况。

(5) 加强过程中, 变化图斑勾绘的检查图斑监测是一项复杂的工作, 内业判读带有一定的不确定性, 为避免多次重复进行变化图斑统计汇总, 作业过程中及时加强过程检查。

1.4 建立完善的质量管理体系, 从组织上保证成果质量

项目质量管理体系的建立不仅规定检查方法和技术手段, 更应该强调各个部门的质量意识。加强对项目参与人员的岗前培训, 督促项目单位建立完善的质量管理体系并深入贯彻落实, 严格执行“二检一验”制度, 强化作业部门、质检部门、验收部门的层层把关, 确保最终产品的高质量。因此有必要建立完善的质量管理体系, 且列入考核指标, 从组织上保证成果质量是很有必要的。

2 产品质量检查

2.1 检查内容

根据土地利用动态监测的实际情况, 成果质量检查主要分为卫星正射影像图和图斑变化监测两部分, 主要检查内容为。

(1) 卫星正射影像图:数学基础、平面精度、接边精度等数学精度;影像目视质量, 接边处色彩;成果数据完整性、文件命名、数据格式、数据组织、成果范围等;元数据、文档簿等附件资料。

(2) 图斑变化监测:图斑监测范围是否覆盖所属行政区域;有无变化图斑的漏判、多判, 属性是否正确等图斑监测质量;文件命名、监测图斑号、属性数据结构及完整性、拓扑关系等图斑数据质量;图幅整饰及输出图件质量;统计数据及输出表格质量等。

2.2 检查方法

根据成果资料的情况, 主要采取以下方法进行检查, 确保成果质量。

(1) 数学精度检查:检查数学基础和分辨率运用是否正确, 通过野外实测检测点或更高精度的4D产品中选择同名点来检查影像成图精度, 在相邻卫星影像上采集同名地物点检查接边精度是否符合技术设计要求。

(2) 影像质量检查:对影像反差、灰度、色彩、清晰度、分辨率、外观质量以及影像接边色调进行目视检查。

(3) 图斑监测成果:套合不同时相的影像, 检查变化图斑的勾绘是否存在错、漏现象, 是否存在伪变化图斑, 变化图斑属性的正确性与完整性;采用专用的检查软件检查属性数据结构、拓扑关系等是否正确。

(4) 统计图表检查:人工目视检查县级行政区域土地利用变化监测情况统计表、新增建设用地监测情况统计表、县级行政区域土地利用变化监测影像图、新增建设用地监测影像图。

(5) 文件与附件的检查:采用相关软件配合对文件名称、数据格式、数据组织、元数据的正确性及文档资料进行检查。

2.3 检查中常见的质量问题

根据多年来的质量检查工作, 我们发现主要存在以下几个常见的质量问题。

(1) 影像处理部分。部分影像基于地理坐标融合, 配准精度不够, 出现较明显的重影现象, 但该问题影响较小;个别地方由于实际地形发生变化, DEM更新不够完善, 导致容易判定伪变化图斑;个别景影像色调偏色较严重, 不利于图斑监测。

(2) 变化监测图斑。个别地方特别是城乡结合部、主干道路附近等重点监测区域存在漏判、多判的现象;个别变化图斑范围采集面积存在较大的误差;个别变化图斑用地类型解译错误;对往年成果资料的利用较少, 勾绘出来的变化图斑往往存在连年变化的情况等。

3 结语

本文作者通过从事土地利用遥感动态监测质量检查工作的实践出发, 从技术应用、岗前培训、过程监督检查、最终成果检查等方面进行分析, 最大程度减少变化图斑的误判、漏判。时间表面, 做好土地利用动态监测的质量管理工作不仅提高了作业精度, 而且还节省了人力、物力, 提高了工作效率。

摘要：质量管理包括生产全过程的质量控制, 从技术应用、岗前培训、过程监督、最终质量检查, 均需进行质量管理。下面就以多年来利用卫星影像进行土地利用遥感监测项目为例, 就如何做好质量管理工作的方法进行探讨。

关键词：土地利用,遥感,动态监测,质量管理

参考文献

[1]王新玉, 李衡, 肖万盛.SPOT5正射影像图 (DOM) 的制作流程及其质量控制[J].林业调查规划, 2005, 30 (6) :13-16.

[2]2010年全国土地利用变更调查监测与核查项目土地利用遥感监测技术方案[S].中国土地勘测规划院, 2010.

[3]吴全, 裴志远, 张松岭, 等.中小比例尺土地利用变化遥感调查技术与方法[M].北京:中国农业出版社, 2010.

[4]朱晓亮.SPOT5卫星影像在广东省土地资源动态监测中的应用[J].测绘信息与工程, 2006, 31 (3) :33-34.

质量动态管理自查记录 第14篇

关键词:中职;教学质量;动态管理

教学质量是中等职业学校生存发展的生命线,是学校管理的核心,教学质量决定了人才培养质量,构建科学合理的教学质量管理体系、提高教学质量已经成为学校的核心竞争力。本文立足中等职业学校教学管理实际,运用全面质量管理、目标管理的原理和动态管理理论,探索和构建教学质量的动态管理体系,优化和有效调控教学过程,以实现最佳的管理效能,取得最优的教学质量。

一、教学质量动态管理的主要内涵

教学质量通常被定义为教学对学生达到预期教育结果的促进程度,一般表现为学生在满足社会需要方面所具备的能力和特性,包括德、智、体、美诸方面的综合素质与水平,是教学过程各个环节工作质量的结果和反映。以就业为导向,以能力为本位,培养具有综合职业能力的高素质劳动者和技术应用型专门人才的中职教育培养目标,决定了中等职业学校教学质量有着鲜明的特征:①衡量中职学校教学质量的主要指标有两个方面,一是以学生发展能力、职业关键能力和就业创业竞争能力为核心的学生综合素质,二是以服务社会能力、社会声誉与满意度为核心的社会综合评价。②衡量中职学校教学质量的主要标准是看能否满足学生个人发展的需要和能否满足社会发展和用人单位的需要。③影响中职学校教学质量的要素包括学生基础素质与学习状况、师资队伍素质与水平、课程开发与培养模式、教学环境与学校文化、教学运行与教学管理、教学设施与教学保障、教学质量监控与评估等,这些要素是相互关联和相互作用的,要提高教学质量必须对影响教学质量的因素实施有效控制。

教学质量管理是一个动态变化的过程,它是学校管理者在制定科学合理的人才培养目标和教学质量管理目标的前提下,根据教学质量管理进程与管理环境间的关系及其变化,对教学质量管理目标、管理策略和管理方式等进行适时调整和修正,对教学质量管理过程中的各种资源进行计划、组织、协调、控制,以实现预定的教学质量管理目标。职业教育实施动态教学质量管理,其目的是不断提高教学质量并实现职业教育持续发展。中等职业学校教学质量动态管理具有四个特性:一是教学质量管理的功效性,即有明确的教学质量管理目标指向;二是教学质量管理的过程性,即努力实现全员、全面、全程的有效管理;三是教学质量管理的动态性,即对影响教学质量的各個环节、各个要素实现动态的优化和调控;四是教学质量管理的时效性,即根据分阶段工作目标、任务及完成情况进行定性定量的考核,即时评价。

二、教学质量动态管理的模型结构

教学质量动态管理体系主要由四个系统组成:一是质量目标系统;二是运行管理系统;三是质量监控系统;四是评价反馈系统。其中质量目标系统起着导向作用,一个科学合理的教学质量目标体系可以协调学校各个部门乃至每个人的活动,引导和激发学校管理者、全校师生在教学过程中自觉规范教育教学行为;运行管理系统是按质量目标要求实施对教学活动最核心、最重要的管理,是教学质量控制的焦点;质量监控系统实时反映教学质量管理的各种状态,是保证教学质量和提高教学质量的重要措施;评价反馈系统则是实现和发挥监控功能的重要手段,通过对教学质量进行评价,并将结果实时反馈,不断修正教学质量和教学管理,促进教学质量持续提高。四大系统有机结合,动态互动,确保对教学质量进行全面和动态的管理。

三、教学质量动态管理的组织实施

(一)科学确定教学质量目标

中等职业学校教学质量目标是以人才培养总目标为依据,由各个教学环节的质量目标为子目标构成的一个完整的质量目标体系,既有终极目标,也有过程目标;既有定性目标,也有定量目标;既有教师管理目标,也有学生管理目标。科学制订并严格执行教学质量目标体系是学校教学工作的出发点和最终归宿。

1.把握人才培养目标方案的前瞻性。人才培养目标是保证教学质量和人才培养规格的指导性文件,应符合学校的定位、办学思路和人才培养指导思想,要体现“以生为本”、实现“知识、能力、素质”的协调,更要适应地方经济建设和社会发展的需求,这就需要我们在制订人才培养目标及方案时必须深入调研、周密论证、规范操作,从源头上保证人才培养目标方案的前瞻性和稳定性。

2.坚持教学过程质量目标的科学性。教学过程质量目标是全面和全方位的,包括生源质量目标、课程建设质量目标、课堂教学质量目标、实践教学质量目标、课程考核质量目标等,在构建的过程中应紧紧围绕人才培养总目标,根据学校的实际及师生的状况科学制定。借鉴全面质量管理的要求,将教学各环节质量目标层层分解,贯穿于人才培养的全过程,使教学的各个环节都有明确的要求,始终处于受控状态。

3.突出保障体系质量目标的实效性。教学保障体系包含硬件(如教室、图书馆、宿舍、运动场地、实验室、教学设备、教材、图书资料等教学设施)和软件(师资队伍、校风、教学风、学风、运行机制等)两大部分。要研究教学保障体系对教学质量提高的要素影响,有针对性地制定相应子目标的质量标准,不求高、大、全,更加注重有效、实用,充分发挥教学保障的促进作用和集群效应。

(二)规范执行教学质量管理

1.坚持教学质量管理的全面性。紧扣教学这一学校的中心工作,将凡是影响教学质量的主要因素和主要环节都纳入强化管理的范畴,基本实现“凡事有准则,凡事有负责,凡事有程序,凡事有监督”。在抓好教育教学工作的同时,也要重视教学改革与研究、校企合作机制及学校软环境建设,将教学质量管理的重点向全体学生、学生的全面发展质量管理倾斜。

2.坚持教学质量管理的全员性。协调好校内各部门和年级之间的关系,集中精力、集中资源抓教育教学质量,强调全员参与和团队配合。教务处、学生处、专业部、教研组等各部门都要明确相关的任务和职权,各司其职,密切配合,形成一个高效、协调、严密的质量管理工作系统。要实现教学质量管理的重心下移,使普通教师从被管理者上升到管理者,增强主人翁的责任意识,形成各处室、各层级围绕教学质量抓落实的工作格局。

3.坚持教学质量管理的全程性。好的目标规划需要有力地执行,执行的力度决定工作的成败,执行的要诀在于从大处着眼把握方向,从小处着手关注过程和细节。紧紧抓住教学的每个环节和过程的每个阶段,在紧抓专业建设、课程建设,教学方法的改革,教学效果的检验,师德建设等环节的同时,特别要重视课堂教学和实践教学这两个实施全面质量管理的基本途径,要密切关注备、教、练、辅、考、评等各个环节,把教学常规和质量监控落到实处,以实现教学过程的全面质量提高。

(三)有效实施教学质量监控

有效进行教学质量监控是掌握教学信息、有效调控教学、促进教学质量提高的重要环节。中职学校教学质量监控是学校各个部门互相配合、互相协调、分工协作的结果。

1.确立一个监控原则。即以教学质量总目标及各子目标要求为准则实施教学质量检查。

2.构建二个监控面。即以校内师生为成员的内部检查评估和以上级行政部门、企业、家长为成员的外部检查评估。

3.完善三级监控组织。即以校长室和教学质量监控委员会为核心的领导决策层;以教务处、督导室、教研室等处室部门为核心的监控管理层;以教研组、骨干教师、学生代表构成的监控执行层。

4.實施四种监控方式。①教学常规检查:通过日常的教学秩序检查,期初、期中、期末的教学检查,掌握教学中的动态问题。②内部审核:根据阶段性工作目标,全面检查和评价质量目标管理的适宜性、充分性和有效性。③检查评估:通过上级部门的各类检查、评优、创建等工作来监督学校的教学工作。④随机检查:对教学活动的各个环节、教学管理制度、教学改革与研究等方面进行经常性的随机检查与指导。

5.践行五字监控真经。①全:对目标计划、教学过程、质量反馈等全过程、全方位进行监控。②细:从计划大纲等宏观面的检查与教师的教学六常规等微观面的检查相结合,突出一个细字。③严:对照教学质量目标及有关要求,严格检查,不放松标准、不搞走过场。④实:教学监控要反映教学过程和教学环节的实际状况,教学信息的采集要真实有效。⑤新:教学质量监控要有新方法、新思路、新举措。

(四)实时开展质量评价反馈

科学评价是实现和发挥监控功能的重要手段。中职学校教学质量的评价应从封闭评价转为开放评价,从单一评价转为多元评价,从单项评价转为多层次综合评价,实行重点评价、一般评价和特色评价相结合的评价方式,突出评价的科学性。在设计教学质量的评价指标时,要突出三个重点,即“教师教学的质量、学生学习的质量、部门工作的质量”三个重点;在选择评价方式时,要注重校内评价(学生评教、教师评学、教师评教等方式)与校外评价(家长评价、企业评价、社会评价)相结合,及时了解市场对人才需要的变化、社会对学校教学质量标准的认同。

即时反馈、持续改进是全面提高教学质量的精髓。对从各种渠道收集的教学各环节工作信息,及时汇总、整理、分析,以教学环节质量标准为依据,对出现的偏差和问题,及时形成调控意见,通过适当的方式,反馈至相关部门、教师及学生。中职学校教学质量反馈调控的方式主要有五种:一是常规教学检查反馈调控:及时查找和纠正教学工作中存在的常规问题;二是专项评估反馈调控:重在发挥专项评估的导向作用,规范教学管理;三是课程教学质量评价反馈调控:以教学督导为依托,促进教师改进教学方法和手段;四是学生教学信息反馈调控:以学生教学信息员为主体,及时反馈教学中的意见和建议;五是行业企业信息反馈调控:了解用人单位对学校人才培养的要求,及时调整相关要求,保持人才培养能动态适应社会的需求。

参考文献:

[1]孙志河,刁哲军.中等职业教育教学质量评估体系的研究[J].中国职业技术教育,2008,(28).