项目管理服务工作计划

项目管理服务工作计划（精选10篇）

项目管理服务工作计划 第1篇

一、工作目标

为了促进我乡和本辖区内的社会安定和谐、使特殊人员管得住、管得好、帮教得力、使平安唐加建设提升到一个新的水平，就要做好特殊人员的管理工作，现在我乡目前有重点管控人员、回流人员、十类人员和已释放回来的刑释解教人员，将做好以下的工作：

1、健全管控机制。成立领导小组，制定管控帮教工作计划，特殊人员的管控帮教工作的衔接率达到100%;一般帮教对象符合安置条件的安置率达到90%，重点帮教对象符合安置条件的安置率达到95%。

2、进一步的提高特殊人员服务管理水平。进一步加大解决特殊人员就业、就学、生活等困难的力度。 建立乡镇矫正工作机制。乡镇矫正对象衔接管控率达到100%，帮扶率达到95%以上;最大限度降低重新违法犯罪，确保矫正期内特殊人员无重新违法犯罪。

二、工作措施

1、强化监管人员对监管对象家庭地、单位、邻里之间的对接联系，完善对特殊管控人员的无缝对接机制。

2、强化特殊人员管控，建立特殊人员数据库，定期开展摸排和清查工作，健全完善帮扶措施，严禁出现脱管失控现象，最大限度地降低重新违法犯罪率。

3、加强特殊人员就业安置。

(1)建立特殊人员就业、劳动技能培训绿色通道，使其优先培训、优先就业;免费提供职业指导、职业介绍、就业援助等服务;制定并采取具体措施，强化特殊人员中就业技能培训，提升其创业、就业技能。

(2)协调县民政部门，落实最低生活保障或采取临时救助措施，加强对生活困难和丧失劳动能力的特殊人员的帮扶工作。

4、加强安置帮教队伍建设。逐步建立专职安置帮教工作队伍，提高安置帮教工作专业化水平。鼓励采取多种形式建立安置帮教志愿才队伍，丰富和发展安置帮教工作模式，动员社会力量共同做好安置帮教工作。

三、工作要求

加强组织领导、健全责任机制、严格考核奖惩、强化经费保障。

项目管理服务工作计划 第2篇

以党的和__届三中、四中全会精神为指导，激发党员干部弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，帮助群众做好事、办实事、解难题，不断转变党员干部作风，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，坚持以服务社区、服务企业、服务农村为主要内容，以党员干部受教育、人民群众得实惠为宗旨，以解决群众关心的热点难点问题为重点，在促进发展、改进民生、构建和谐中充分发挥共产党先锋模范作用。

二、工作目标

实现“六个一”目标，即“组建一支群众满意的党员干部队伍、收集一批群众提出的意见和建议、解决一批群众和企业面临的实际困难、解决一批影响经济社会发展的难点问题、形成一批有建设性的调研意见、建立一批联系服务群众的长效机制”。

三、基本原则

(一)坚持党员自愿与组织引导相结合。充分激发党员履行义务、服务群众、奉献社会的自觉性，鼓励党员发挥自身特长，自主选择服务项目，灵活多样开展自愿服务活动。利用安监工作特点，组建党员志愿服务队，有计划有目标地开展党员志愿服务专项活动，突显服务的针对性、实效性。

(二)坚持集中行动与分散活动相结合。每季度集中开展2次志愿服务活动，组建党员志愿服务小分队，引导党员干部从身边小事做起，把集中行动与分散活动有机结合起来。

(三)坚持常态开展与服务重大活动相结合。建立党员志愿服务活动常态机制，坚持常态化开展服务，不搞一阵风。积极参与全县重大活动、重要节庆、抢险救灾等志愿服务工作。

(四)坚持典型示范与推广创新相结合。充分发挥党员领导干部、共产党员示范岗、示范窗口和党员专业服务队的示范带头作用，及时总结、交流和推广党员志愿服务工作的好做法、好经验，注重工作创新，确保取得实效。

四、方法步骤

(一)动员部署阶段(3月)

按照活动要求，立足安监工作实际，制定好年度党员志愿服务活动施方案和年度活动计划，明确目标要求，建立管理制度，做好思想发动，组织召开动员大会，安排部署党员志愿者服务各项工作，明确时间表和路线图。

(二)工作落实阶段(4月—11月)

根据工作实际和人员情况，采取集中与分散、定期与经常相结合的方式进行，主要做好以下两方面工作：

1.定期与集中开展活动。每月第四周的周五确定为“党员志愿者服务”活动日，集中开展各种为民、便民、利民志愿服务活动。机关党支部和党员要按照“双报到”的要求，与社区充分沟通协调，安排每月“党员志愿者服务”活动内容。每到活动时间，党员志愿者到所联系社区开展环境整治、综合治理、促进生产、普法科普宣传、丰富群众文化等服务。党员志愿者要佩戴党徽，活动期间党员志愿者要“亮身份、树形象、做表率”，为群众至少办2件以上实事好事。

2.分散与经常开展活动。深入开展“五联五帮”、“驻村帮扶”和“走基层”活动。局机关党员志愿者要及时与关田乡西坪村进行对接，与帮扶对象取得联系，按照党员干部帮扶方案开展帮扶活动，重点在发展壮大村集体经济、扶贫帮困、发展产业项目、村容村貌整治、精神文明建设等方面开展工作。

(三)总结验收阶段(12月)

总结领导班子和个人在扶贫帮困、志愿服务、共驻共建等方面的成果与不足，查找和整改存在的突出问题。注重积累党员志愿服务专项行动的好经验、好做法，树立典型，收集整理活动材料，建立档案。

五、保障措施

(一)加强组织领导。成立以局党组书记、局长罗诚为第组长，局党组成员、副局长何强为副组长，全体党员为成员的党员志愿服务活动领导小组。主要领导亲自谋划和部署，深入基层调查研究，组织动员局机关党员志愿者积极参与，定期组织召开座谈会，梳理分析群众的意见和建议，协调解决工作中出现的新情况、新问题。

(二)强化舆论引导。充分利用安监局网站、新闻报导和宣传栏等多种形式，及时反映工作动态，总结和宣传活动中的先进典型、先进经验，努力营造浓厚氛围，推动活动广泛深入开展。

项目管理服务工作计划 第3篇

1 从企业的现状和今后的趋势来看, 是促进“服从服务”变化为“创新服务”的主要因素。

1.1 科技管理工作要适应新的思想理念和

管理模式, 通过“服从服务”等多种形式, 在提供服务的内容和方式上创新与实践;在管理工作和服务水平上一个新的层次。不断追求尽善尽美的超前工作思路和管理运作方式。进一步增强服务意识、意识不断创新、创新服务价值, 力求形成自己的管理工作个性化特色。从长远利益来看, “服从服务”变化为“创新服务”这一新的特点更适应企业经济建设与发展的需要。

1.2 从企业的现状来看, 聘任制管理、改革

用人制度, 逐步引进具有较高综合素质的管理人才, 吸引具有现代化科学知识和应用技术的一专多能的技术人才, 使之人尽其才。实行行政等手段, 取替人浮于事这不利于企业发展的因素, 进而巩固企业经济发展的成果。其次, 从管理工作今后的趋势来看, 不断出现了新的需求。要提高管理水平和服务水平, 逐步实现管理工作的科学管理, 在优化改革的忧患中求生存, 在生存中求竞争、在竞争中求创新、在创新中求发展, 才能适应企业变化发展的需要。从长远利益上看, 只有让“服从服务”变化为“创新服务”管理工作才有生命力, 才能利于企业的发展。

2 从“服从服务”的价值来看, 是实现管理利用价值, 变化为“创新服务”理念的必然结果。

2.1“服从服务”的价值来源于管理具有的重要价值。

一是, 室藏宝贵的历史资源和丰富的管理信息。管理的价值通过“服从服务”的方式来实现, “服从服务”的价值需要“管理信息”作支撑。进而实现了“管理价值”向生产力的转化, 构成了“服从服务”的再生价值。二是, 当提供者与利用者因工作发生利益需求时就直接产生了价值。所以最大限度的开发管理信息资源, 通过“服从服务”以满足企业各项工作的需要为目的, 进而实现管理的利用价值。在实践中使两者联系起来互相依存、互相作用, 推动了企业的协调发展。由此看来“服从服务”的价值是实现管理价值转化的必然结果。

2.2“服从服务”于企业经济目标的要求。

“服从服务”的再生价值体现在:通过一系列的服务把管理无形的资产、潜在的价值, 变成现实的企业的经济效益。例如:在去年一个休假日, 某专业设计院急需查找几份合同原件去某地参加投标, 用现实的问题解释“服从服务”就是服从“指令”;“服从”就是自己的职责;“服从”就是服务于企业大局的需要。在第一时间内投土紧张而有序地工作, 投入决定了产出, 就要给企业创造价值。经过对数百本合同的查找, 终于查找到相应的合同, 充分体现了管理部门的服务保障作用, 科技管理人员也有了价值可言。此时我体会到:一是, 提供周到满意的服务, 主要在于内在的业务技能功底, 它是做好服务工作的前提。二是, 只有敬业, 才会受到企业的关注和尊重, 才能提高对管理工作的重视程度和地位。更主要在于室藏的管理所记载的事实、数据、结论等这些内容具有原始资料的考查依据作用, 需要时或关键环节的时刻就能解决企业的经营问题, 由此就构成了管理的重要价值。通过“服从服务”方式, 进而实现了“管理价值”的转换, 成为企业经济建设与发展的必要依据。

2.3“服从服务”于“时间”的要求。

真正做到“服从服务”的只有一个, 那就是我热爱的职业。用不同的方式解释“服从服务”, 而问题在于改变自己。以服务时间“无限化”新的思维, 动脑筋、想办法来解决存在的现实, 使思维随着现实问题的变化而变化。“创新服务”于一线的需要, 并为设计一线各项工作赢得了宝贵和提供了及时的管理依据。例如, 某专业院承担的一项工程, 甲方为了赶进度需要设计人员加班出施工图, 当时我院正在进行内部装修, 一楼大厅走廊地面都被翻起高低不平, 当时是晚上10点钟, 大楼已经断电办公室一片漆黑, 设计人员拿着数百张图纸要盖出图章, 我只好用手电筒照着把几百张图盖章, 并及时送到晒图保证甲方工程及时完工。急设计一线所需, 我始终保持着这样的原则, 即使是节假日或工作以外的时间, 只要是我能够作到, 都会无条件服从设计人员的服务。我的愿意服务就是企业给我的机会。因此, 比做事更重要的是“自我发展”, 以人品作保证, 本着顺应利用者的心理感受与工作需求出发, 才能被利用者所接受;才能得到利用者的认可, 并在节日连发信息表示感谢, 对我的工作给予了极大的激励。虽然举手之劳, 但是拉近了我们的距离;虽然有所付出, 但是搭建了信赖的平台。比物质更有价值的注重于精神的性价大为提升, 使我们的共同努力更贴近于企业的战略目标;使我们的奉献精神更着眼于企业的未来发展。在工作的实践中, 由于植根于“创新服务于发展企业”的思想理念, 所以本能表现为“主动服务、愿意服务”的自觉行为。

3 从改善“服从服务”思想理念来看, 是变化为高质量、高效能“创新服务”方向转化的根本途径。

3.1 提高服务的艺术性, 追求协调的工作节奏。

只要投入了, 付出了, 努力了, 总是会有回报的。由于改变观念、运用服务的灵活性、艺术性, 创新工作思路, 围绕着满足利用者的需求为目的, 关键在服好务的细节上做文章, 以适合利用者的需求为出发点, 进而使“服从服务”工作向高质量、高效能服务的方向变化。通过不断地“创新服务”, 中标的工程项目一是, 体现了管理价值的重要作用。二是, 体现了高质量、高效能“创新服务”的保障作用。所以通过服务方向的变化产生了具有一定的荣誉成就和经济价值, 从而为企业的兴旺发展营造有利于出精品、出效益的有力支持。

3.2 选择了“创新服务”, 就是节省了时间, 时间是衡量工作的标准。

项目管理服务工作计划 第4篇

关键词：物业;管理;服务;

成绩的取得，得益于上级组织的关心帮助，得益于干部员工的共同努力，更得益于优秀的管理，科学有效的管理，为物业服务插上腾飞的翅膀。我们的主要有以下做法。

1 加强服务目标管理

油田公司把服务满意率作为考核评价我们工作的指标，服务目标是我们服务工作的追求，也是工作的动力。几年来，我们按照一年一台阶，年年有提高的目标，不断提升服务水平和质量，超越自我，居民服务满意度由2009年的90%逐步提升到2014年的95%，把我们服务辛苦指数转化成居民服务满意度，用矿区人的“辛苦指数”提升居民的“幸福指数”。

2 突出服务工作“六化”管理

我们不断加强服务管理，经过几年的探索，物业服务管理有了逐步系统的做法，主要概括为“六化”管理，即：突出小区环卫管理“制度化”、辖区环境治理“常态化”、绿化养护“专业化”、小区房屋管理“程序化”、房屋维修“重点化”、小区设施管理“数字化”。“六化”管理有效促进了服务管理水平的提高。在具体管理环节中，服务现场实行动态ABC分级管理，将小区不同部位按服务质量分为A、B、C三级，对于A级区，实行一周一查，对B级区，实行一周两查，对于C级区，实行每日一查，使检查工作更加有重点、有针对性，通过加密对B、C级区域的检查，逐步减少低概率事件发生，确保现场整体服务质量的提高。

3 实施区片承包，落实监督责任

实行区片承包，责任落实到人，是搞好服务工作的有力抓手。我们把保洁、绿化、设施维护等内容按单元划分，明确服务范围、服务质量，加强检查考核，收到明显效果。如：我们对服务设施实行“数字化”管理，将设施定位编号，管理责任承包到人，加强巡视，防止工作中的错位、缺位现象。物业公司领导按小区挂点承包，责任到人。机关部室负责各相关业务的监督管理。通过区片承包精细管理，逐步形成上下贯通、整体联动、运行有序的工作机制，进一步提高了工作效率，提升了服务管理水平。

4 完善落实巡视管理制度

为及时发现问题、快速解决问题，完善了服务质量巡视制度，在基层单位建立服务区片承包巡视员、基层队长、部门主任、挂点科级领导四位一体的服务问题反馈处置机制，对每一级明确了工作内容、管理要求和所要达到标准等，及时发现、解决处理存在的服务问题。服务巡视制度发挥了整体协调促进作用，有效促进了问题整改，提高现场服务表现水平。

5 完善落实定期沟通制度，保障服务质量

为确保服务工作有效落实，保障服务质量：

一是公司坚持抓好月度生产服务例会制度。每月组织基层单位召开生产服务工作例会，及时总结、安排服务工作，协调解决各类服务问题，保障各项生产服务工作顺利开展。

二是进一步做好服务监督工作。公司逐步完善了内部监督制度，建立服务监督站、经理办、基层单位三级服务监督网络。服务监督站每周下小区检查、发现、反馈问题，以《服务监督整改通知单》通报涉及物业环卫、绿化、垃圾清运、公共设施维修维护、“六乱”现象等问题，监督整改率98%;充分发挥民生信息平台监督作用，对问题进行曝光，直击服务存在问题，督促责任单位迅速整改;基层单位实行日巡视、周检查、月评比的办法，通过自我监督提高服务水平。

三是定期召开小区义务监督员座谈会。定期组织物业公司、各街道居委会、义务监督员和居民代表，就服务等多方面问题进行交流，提出改进意见，为服务工作开展提供有力支持。

四是加强热线管理，及时掌握处理各类服务问题，使公司热线成为“用户报修的终端、解答问讯的平台、质量监督的渠道、联系住户的纽带”，我们对公司服务热线问题实行首办问负责制，实行闭环管理，在月度生产服务例会上通报热线问题和整改情况，提高服务质量和效率。

6 加强服务考核，提升服务质量

党员管理服务工作计划 第5篇

深入搞好党的群众路线教育实践活动，围绕全县精神文明建设重点工作，以社会主义核心价值体系建设为根本，大力组建“文明行动”志愿服务队伍，广泛开展各类“文明行动”志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提升公民文明素质和城市公共文明指数，为推进文明城市建设、构建文明和谐开封贡献力量。

二、组织领导

我局党员志愿者服务队在县文明委的指导和协调下开展工作，任总队长，负责具体服务项目召集落实，并争取工会、妇联、共青团等部门的支持，共同推进党员志愿者服务活动的开展。

三、工作目标

围绕“提质增效”的工作主题，扎实稳步推进党员志愿者服务活动，逐步建立人社部门志愿者服务体系，提高服务水平，增强人社干部社会服务意识，促进培育人社机关良好的文明风尚，提高人社干部职工文明素质，使我局党员志愿者服务队成为宣传党员法规政策，宣传人社文化的前沿阵地。

四、工作机制

(一)贯彻落实我局《党员志愿者服务队活动制度》有关规，制定活动章程和活动计划，定期组织开展活动。

(二)落实志愿者服务登记制度。志愿者每次服务活动后，在志愿者服务情况登记表中如实填写服务时间、服务内容等。

(三)完善志愿者服务队宣传机制。充分利用网站、电视台、报纸等传媒，大力宣传党员志愿服务活动的经验和党员志愿者的感人事迹，营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。

五、活动的具体安排

按照我局《党员志愿者服务队活动制度》要求，每年至少组织活动2次以上。20__年我局志愿者服务队将开展以下几个活动：

1、结合党员宣传的需要，配合各业务部门上街设点，向社会进行党员宣传，接受党员咨询。

2、开展“送政策进企业活动”。结合“三进三促一提升”活动，组织党员志愿者深入企业，宣传国家各项人社政策。同时了解企业发展中存在的困难，为企业排忧解难。

3、开展扶弱助贫活动，对内向身边生活上、工作上有困难的同事、离退休干部伸出援手;对外走进弱势群体、社会福利机构、校园向社会贫困成员提供帮助。

4、开展城乡清洁工程志愿者行动。在单位工作区、生活区和结对帮扶村开展清洁活动，积极开展植树活动，营造干净整洁的工作生活环境。

饮食服务管理中心工作计划 第6篇

（一）针对08年师生提出的意见和建议，制定措施进一步提高学院饮食服务意识、服务水平和个人业务素质。

（二）制定切实可行措施，抓好饮食宣传工作，狠抓饭菜质量、重量及价格管理，争取饮食工作在08年基础上有更新突破，提高师生满意度，尽量达到院领导提出的满意率为95%。

（三）按照山东省教育厅鲁教后函[2009]1号文件《关于对全省高校生食堂管理工作进行专项检查评比的通知》，参照下发的《山东省高等学校学生食堂管理标准》一一进行落实，积极做好准备工作，迎接今年3-4月份山东省教育厅对我院餐厅的综合检查工作，努力争创省高校食堂“示范单位”，提升我院餐饮在全省的地位。

（四）按照《山东省食品卫生监督量化分级标准》，逐项逐条进行落实，准备迎接省卫生厅及市卫生监督局联合评定，争创省“A级食堂”。

（五）针对饮食现状，制定切实可行的办法，进一步加强成本核算工作，特别加强主食品种的重量、质量、价格的检查力度，制定出标准，狠抓落实。

（六）组织各餐饮公司员工参加的烹调比武、面试比武、饮食卫生知识竞赛、学生最满意餐厅等一系列活动（分时间段组织），提高饮食服务水平。

（七）探讨我院餐饮实行社会化服务的监管新机制，逐级逐层落实，加强培训学习，提升服务理念，提高综合服务的层次。

（八）抓好日检查、周检查、月检查及学期综合评比工作。

（九）饮食安全责任重如泰山，本学期要将饮食安全放在第一位，从原材料购进、加工、制作到出售，要进一步制定相应监控监管措施，确保饮食安全。

（十）进一步深入探讨饮食发展新方向，扎实推进饮食工作健康发展。

二、实施的具体措施

（一）明确创建省级食堂“示范单位”工作的程序、标准，对照《山东省高等学校学生食堂管理标准》认真自查，写出自查报告，形成初稿，上报学院领导审核。

（二）加强网上、电话、考察交流学习，学习省内高校食堂“示范单位”饮食管理先进经验，研讨我院饮食风险点防范工作，摒弃旧观念，不断创新，积极适应新形势下餐饮变化，提高个人素质和业务水平。

（三）组织饮食中心全体管理人员对“饮食管理办法”“饮食考核办法”“考核细则”“考核标准”等进行深入学习，制定一日工作程序，严格按照程序来落实工作。

（四）进一步与省教育厅高校后勤管理处进行交流，明确创建省食堂“示范单位”具体检查时间、检查内容，准备材料，形成验收方案。

（五）组织餐饮企业经理及所属员工反复学习相关文件及相关标准，明确争创“示范单位”“A级食堂”重要性，查找不足，进行整改。

（六）细化餐厅各项管理如下

1、执行好各项制度。严格执行国家《食品卫生法》、《产品质量法》、《餐饮业食品卫生管理办法》等相关文件外，还要落实和执行好悬挂上墙制定的《卫生管理制度》《岗位责任制度》等各项管理制度，做到从食堂管理人员到食堂从业人员，从硬件到软件，从原料购进到成品售出，都有法可依、行之有效、易于检查监督，使食堂管理工作日趋制度化，标准化，科学化，做到时时有规范，事事有规范，处处有规范。

2、用严密措施作保证。饮食卫生安全，必须坚持以预防为主的方针，明确归口管理，设专人负责管理食堂，从各餐饮公司组织领导到从业人员都要明确岗位职责，做到责任到人，加强监督指导，管理督查到位。

3、严把采购、储存关。专门负责的食堂管理人员对进入食堂的伙食原料或食品在食堂已验收的基础上再进行检查验收，确保无有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、虫变、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常的伙食原料或食品进入学校食堂。对食品、餐具等分间、分类、分开存放，储存间，柜，架上须有明显标记。严把食品送货的索证关、验收关、仓库发放关，对不合格食品拒绝入库、发放。

4、严把食品加工关。确保加工设施配套，按规定操作程序进行清洗、加工、配制、烹饪，做到生熟分开。加强对特殊食品烹制的监督，如四季豆、鲜黄花菜等食品需煮透、烧熟、防止烹制不当引起的食物中毒。

5、严把食品销售关。对每天销售的食品要坚持抽检。各取不少于100克的样品留置于冷藏设备中储存48小时以上，必须有登记，以备查验。食堂对每顿剩余食品必须实行冷藏，在销售前一定要经高温处理，在确保没有变质的情况下方可销售。按时做好餐饮用具的消毒卫生，未经消毒的餐具不得使用。售饭一律实行刷卡收费，即可提高售饭速度，又可杜绝使用现金在售饭过程中带来的污染，确保学生饮食的安全。

5、严把卫生预防关。食堂从业人员必须体检后持健康证方可上岗，应养成良好的卫生意识和个人卫生习惯，做到工作前应先洗手，穿戴清洁的工作衣、帽，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰以及在加工间或销售场所吸烟等，严禁非本食堂工作人员随意进入食品加工操作间及食品原料存放间，防止投毒事件发生，及时对患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病及活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等疾病的食堂从业人员，应脱离岗位，待查明原因，排除病症或痊愈后，方可重新上岗。制定《食物中毒预防、控制方案》，以防中毒事件发生时，按应急处理机制中毒人员得到及时救治。

6、严把饭菜价格及品种关。饭菜原料的成本不得低于60%（主料、辅料、调料），早餐主食品种不得少于10个，中、晚餐主副食品种不少于30种，食堂管理员每天定时检查，核算饭菜成本单价，各餐饮公司每天公布市场主副食品价格情况；高、中、低档菜严格按照2：4：4比例；每季度组织召开一次有各系老师及学生会生活部参加就餐人员座谈会，广泛听取师生意见和建议，接受师生监督。通过各餐饮企业公平竞争，达到色、香、味、形俱佳，营养合理搭配，降低饭菜价格，让师生量入为出，各取所需，得到真正实惠。

7、严把督查奖惩关。加强对从业人员食品卫生安全的宣传教育和培训工作，建立有效的管理、奖惩机制。每学期组织1—2次食堂管理人员、从业人员进行食品卫生知识、职业道德和法制教育培训；组织好管理人员每天检查食品卫生和环境卫生，发生问题及时处理，做好登记，不留隐患；根据《饮食考核细则》，对成绩突出者，年终给予一定奖励，对低于65分以下者定为不合格，对每学期不合格者将实行末位淘汰制，取消其承包经营资格。

8、进一步完善日检查、周检查、月检查，落实每月会同学生处及学生会生活部学生每月一次的饭菜品尝品评比工作，特别日检查发现情况实行“一次提醒”制，严格签字，按条例执行，从细、严抓起，确保饮食工作的顺利开展，做好全院师生的生活保障工作。

9、严格索证、留样、蔬菜残留、洗消、培训记录等制度，要高度重视，迅组织全面落实工作，如在检查中再发现问题，中心将严肃处理，追究相关责任。10、09年上半年工作具体时间表已上报两位处领导，需进一步在修改后并近期下发各餐饮公司，严格按时间段来抓好落实。

三、需要协调解决的几个问题

我院餐厅在硬件、软件上虽大部分符合高校后勤餐饮的要求，但参照《山东省高等学校学生食堂管理标准》，为争创省“示范单位”“A级食堂”，需要解决以下几方面的问题：

1、为了饮食安全，在备餐间、制作间、仓库需加装调子监控系统。

2、为了对餐厅各种信息及时让师生掌握，需要在餐厅安装电子滚动屏幕。

3、为了保证就餐区域的温度稳定，需要在就餐区域加装空调。

4、为了卫生安全，须对售饭窗口进行密闭。

健康管理与服务工作计划 第7篇

根据集团总公司和公司有关健康管理与服务相关文件的精神，为了不断提高企业健康管理水平，结合分公司的实际情况，特制订健康管理与服务工作目标与实施计划如下：

一、建立健全健康管理与服务制度体系，积极提升各项指标，努力创建健康单位。

二、贯彻国家有关职业危害因素控制管理法规，形成有关职业危害因素清单，建立相关法律法规目录，汇总成册。

三、完善职工的从业健康档案，协助有关部门落实职业病和职业致伤、致残劳动能力的鉴定及登记。做好有关体检工作，包括炊事人员一年一次的健康体检工作。

四、对可疑传染病源地或人员流动频繁的场所进行及时性消毒，建立常态管理制度。

五、制定《企业内部疫情突发事件应急预案》，做好人员配备等相应措施的落实，加强单位内部卫生防疫病管理工作，确保疫情突发情况下的应急预案的启动和常态防范工作的开展。

六、采用各种形式切实做好计划生育及健康卫生各项宣传工作，确保职工的身心健康。

七、认真做好夏季的防暑降温及冬季的防寒保暖等卫生工作，不断提高职工的健康水平。

上安工业工程公司综合办公室

高校财务工作管理与服务 第8篇

(一)未树立正确的财务管理观领导只注重财政资金的收入多少,不关心总账目的情况,把财务管理单纯作为记录账目的手段,没有站在全局的角度思考问题。由于领导重视度的欠缺,导致财务管理出现懈怠、账目不清等现象;为了满足上级领导对结果的看重,财务人员在做账时也可能缩小预算,实际超出,不利于高校后续项目的扩建与发展。

(二)未建立系统的财务管理制度目前高校在财务管理方面存在诸多问题,具体表现在:责任不明确使得财务管理出现问题无人纠责;校院财务分工无统一标准,在财务报表、流程上各有执行标准,使得财务管理复杂低效;财务收支不清晰则无法给资金预算提供依据,使得财政预算不科学,不利于学校来年经济事项的实施;财务监管不完善,使得监管流于形式,财务舞弊问题无法揭露控制。

(三)未建立综合财务分析及评价体系由于习惯了传统财务管账制度,高校对于财务分析系统的构建相对薄弱。在财务管理上,将重心仍放在经费审核、账目核对上, 因此财务分析也只是基于表面,并未利用科学合理的手段对所有账目的数据、经费来源范围等进行分析,以便从中总结出财务报告是否完善或者获得一些有利于学校下一步发展动向的信息。另外,有些高校意识到财务分析的重要性,但是财务分析方法还沿用以前的单项经费来源制, 没有站在一个全局性战略高度上对其分析。另外,高校财务分析评价指标也无明确规定。在评价财务分析中一般都只有简单的经费收支,无社会效价的评判,也没有基建的核算成本分析,各高校间财务分析指标都有差异,不利于高校之间的横纵比较,也难以知晓高校的社会影响力是否提升。

(四)未完善财务人员业绩与服务指标高校财务人员的聘用标准一般由各自高校拟定,而且多以内招为主,因此财务人员的自身水平和业务能力良莠不齐。并且进入高校的财务人员若非重大问题不会被开除,这样少去竞争压力的他们更多时候会产生懈怠情绪,服务质量和业绩指标自然不会有大进步;同时大部分高校在财务管理上并无规范的业绩指标,对财务人员的服务态度处于只要无投诉就好的状态,致使财务管理的业绩评价体系一直不甚健全, 服务质量也经常受到质疑与抱怨。

二、高校现行财务工作质量改善策略

(一)正确看待财务管理的重要性首先领导应该重视财务管理,意识到财务的有效管理是学校长存发展的必要依靠,在财务管理上适当的加大投入,为财务管理内部体制的改革奠定良好的经济基础;鼓励财务管理体制的建设,并且积极参与各项事宜的审核与通过;增加对财务管理工作建设的关心,必要时给予一定支持。

(二)建立系统的财务管理体制

(1)优化报账环节。首先,通过Hibernate+Spring+Struts构建一个成熟、稳定、便捷、免费、平台无关性的轻量级J2EE预约报账系统来进行预先分配报账资源,师生根据预约时间进行报账。其次,告知师生在报账前需自行查询发票检验码真伪,并注明查询信息和归好类别,再交由财务报销人员,这样可以节省财务人员的审核时间。最后,高校预算交由院级审批,校级最终审核校对,这样能使审批方便快捷,利于其项目的衔接与正常运作。

(2)完善高校财务内部控制。建立一个完善的高校财务内部控制体系可以帮助高校合理的监督经费收支情况、 高效地进行成本预算、有意识地降低财务风险。目前高校在财务的内部管理上急需明确一个内部责任人,此责任人可以是主会计师、也可以是校董事。若聘用主会计师为财务的总责任人,则可以利用自身的会计知识对学校在财务上的收支情况进行详细的分析,从学校的全局出发计划新一轮的投资项目与风险预测,由于他们的专业性,因此拟定的方案也相对具有准确性、可行性;若组建一个董事会制度由校长主导执行高校各项财务的管理,社会人员、政府人员、学者专家共同参与的模式,则可以广泛的征求意见,以便财务标准制定的更加合理实用。

(3)完善高校财务外部控制。科研经费占高校财务经费很大一部分内容,由于科研经费的增加,也给仪器设备的申购与管理带来了巨大的挑战。对于这类固定资产的申购,需严格按照学校的规章制度,详细记录申报账目的收支情况;对于这类固定资产的管理,需定期安排专员进行考察和维护,避免出现谎报、私人占有现象。

(4)加强高校财务预算体制。先根据学校的年度活动计划找到各项事情的负责部门,在负责部门对其管辖计划的支出预算基础上进行编制,并针对其中的某些问题做一沟通了解,尽量降低非必要损耗;而对于预算的执行负责人则要严格监督,定期让其汇报工作进展,下级反应的状况,以便及时发现问题进行适当调整。若出现与预算不符现象,需进行主客观分析,主观原因可纠责到人,客观原因且不容改变的可按需处理。在编制预算时应将详细的报表下发给各管理部门翻阅,以供征求意见使预算更合理。完成保守预算后应留有一定预估资金,以备突发状况所需可以迅速调用,不致于影响整体预算计划的完成。

(5)建设高校财务档案管理。应用数字信息化手段对档案进行整理,让档案建设与信息化接轨。目前高校要实行档案管理建设需设立出单独的财务档案部门,由财务部门将账目收支、资金去留等明细汇总成数字信息传递给档案部,再由档案部统一分析、分类整理后上传到专门的平台以备网络共享。在档案部门的建设中需制定明确的规章制度,注意对财务数据的备份、保密;在实行配套硬件设施的购买时,要挑选安全稳定的操作系统,合适的服务器、存储器、交换器、路由器等,以便适应在全校范围内搭建网络信息平台,实现财务档案的网络共享;在开发配套的软件时,要充分考虑到财务档案管理的各项功能且要特别注意信息安全。对于财务档案管理人员,当然需要具备一定的计算机基础,及时培训档案相关的数据分析、网络建设、数据库更新等事宜;对于编写配套软件的人员,需要让他们了解财务档案管理的整套体系和必要的财务知识,只有这样财务档案管理工作才能有条不紊的进行。

(三)构造综合财务分析及评价体系要构造一个综合的财务分析体系首先需要更新财务报表的内容。财务报表需紧跟学校发展的需要,及时增添新分析内容。当财务报表统一后再规定项目指标分析,并将趋势、比较、比率、因素等方法科学合理的融入于现金流收支、财务投资风险等指标的分析中。目前高校都在紧锣密鼓地进行扩招、扩建, 有些学校为了建设综合性高等院校不停地申请增加硕士点、博士点,而高校的增多使得教育经费平摊后明显缩水, 这样的情形下使得高校不得不采取其他的融资手段。融资则会存在一定的财务风险,可能使高校陷入债务危机,适当的负债对学校的发展有一定激励作用,但是在未进行高校财务现状分析就滥借,则会导致无偿还能力而越陷越深。

项目管理服务工作计划 第9篇

摘要：全球性经济下行，大学毕业生就业面临挑战，为强化就业服务的针对性，将前置服务理念的引入就业管理，探索就业服务前置的内涵、价值，提出了就业服务前置的上中下位举措，以提高就业服务有效性，促进充分就业。

关键词：高校就业 前置服务

【中图分类号】G647.38

（重庆市教育科学规划课题成果）

高校就业工作本质上作为一种社会性服务工作，从管理创新角度进行反思，重新思考高校学生就业指导服务的理念、方法和体系等等一系列问题，通过前置服务，改善就业服务质量，更好地服务于学生的全面发展。 1.前置服务的内涵

就业工作的前置服务，指的是高校就业有政府、学校、教师全面参与，就业教育覆盖教育全过程，遵循市场需求和学生个性要求所提前开展的就业服务、就业指导，过程控制达到有效就业的管理工作。就业工作前置服务，属于就业工作管理范畴，在内涵上扩大了管理学意义上的事前控制的内容，将服务概念中“售后服务”、质量管理中“事后控制”的概念进行“整合”，作为前置化的就业服务管理就是要让就业服务的内容更加细化、人性化、流程化，包括就业服务能力、就业服务手段、就业服务方法、就业服务设计、就业服务流程再造等前置，进行提前考虑、重视、做出预案、实施变革，而盡可能的减少就业服务过程中出现因不知所为的矛盾，使得服务过程更加科学化，过程保障其结果可控制化，提高高校就业指导、服务、管理的有效性。

2.前置服务的内容

2.1职业生涯规划指导前置

职业生涯规划指导前置指的是提前进行职业生涯规划指导，即在大学生入学前，从小学开始，伴随学业成长开展职业认知、自我探索、个人职业发展教育，让大学生从小开始认知职业理想、价值观、道德品质、职业动机、气质性格、能力特长、兴趣爱好、生理特征等个人因素，同时，认知其包括家庭因素、教育因素、环境因素等社会因素的影响，从模糊到清晰做出个人职业的近期和远景规划、职业定位、阶段目标、路径设计、评估与行动方案。职业生涯规划指导前置可以有效提高专业选择能力、就业稳定率和就业满意度。

2.2就业指导前置

就业指导前置不仅仅是开设课程由毕业前提前到大一，而且必须编制各高校学生的本土化就业指导资料和就业指南，同时探索全程教育模式，将就业指导贯穿大学教育全过程。即大一重点引导学生职业认知、职业生涯规划尝试，确定职业目标；大二、大三主要以职业素质训练为主；大四（高职为大三）主要以就业指导、创业意识培养为主，积极引导学生增加个人的就业竞争力。在大学教育过程中，还应引入自主创业成功人士、校友、就业指导专家、企业代表到学校，现身说法，同时鼓励学生投身社会实践，积累工作经验，适应职场。

2.3就业工作前置

就业工作前置不仅仅是提前进行求职训练，加大招聘会力度，而是包括更多内容：其一是共同制定人才培养方案；其二开展深度校企合作，以双轨制、定单班、双元制、顶岗实习等形式从源头帮助学生就业，同时联合企业（用人单位）开发教材，互训师资，共同教学，共同开发产品；其三是对跨专业或非对口专业的就业学生离校前进行相关职业训练。

2.4创业教育前置

创业教育被联合国教科文组织称为教育的第三本护照，被赋予了与学术教育、职业教育同等重要的地位。创业教育前置不仅仅是指提前对大学生进行创业教育，而是包括：其一优化创业环境，提前建立大学生创业孵化示范基地和创业示范园区，配备一对一导师；其二塑造创业典型，加大创新创业宣传，同时把创业与创新结合，鼓励大学生发明创造；其三是政策保障，资金、项目、场地扶持大学生创业；其四是提前开展创业培训，培育企业家精神，开设创业过程分析、创业机会与商业模式分析、创业计划撰写，学习创业团队组建、创业融资、创业企业战略管理、管理创业企业成长等。只有这样，才能营造创新创业氛围，正确社会导向。

3.前置服务的实施

3.1顶层前置：实现制度化

政府，特别是政府教育主管部门，通过调研，借鉴国际先进经验，制定就业指导、服务工作实行前置式制度，高校毕业生就业制度建设是关键措施，顶层设计，改革就业指导不仅仅在高校阶段实施。其一，把职业生涯规划课程前置到高中阶段、初中阶段、小学阶段，伴随学生基础教育，逐步提高职业认知，科学思考职业规划。其二，通过政府政策层面，促使高校的教学和管理模式更能适应社会的要求，引导教育投资的流向和规模，从教育机制改革入手保障大学生就业质量。

3.2中层前置：实现全程化

高校，将就业指导工作进行全程化设计，在大学招生、入学专业教育、专业基础课教育、专业教育、素质拓展教育、毕业教育等各个环节中，贯彻就业为导向原则，开发配套教材，培养专业师资，实现全程就业服务和指导。如招生前引入职业素质测评系统帮助学生自主选择专业，从源头保障学生明确个人教育目标，保障因材施教。同时，高校不能专业要专，办学特色要突出。前置服务全程化是高校教育层面的顶层设计，对高校的教育教学也有参考意义。

3.3下层前置：实现专业化

教师，是实施服务工作前置的执行者和落实人，首先要培养一批具备执业资格的就业指导师和创业指导师队伍，做到专家执教。其次是建构有高级职业指导师、中级职业指导师、初级职业指导师、创业指导师、心理咨询师等组成的结构合理的团队，做到个性化服务。第三是建立就业服务平台，有职业咨询室，并配套相应的职业咨询软件。没有专业化的队伍和软硬件支持，就业服务工作前置就是一句空话，无法实现。特别是利用就业服务平台开展网络服务，为学生提供其他便利、高效、动态的帮助，一方面为学生提供自主开发的信息服务，比如本校的就业信息网站。另一方面与政府和社会上的公共职业服务机构设立的专门网站连接，为学生提供内容丰富、动态的信息服务。

参考文献：

[1]苏静，肖攀.大学生就业服务创新性举措研究[期刊论文]. 山西高等学校社会科学学报，2011，（09）

[2]李从国.高校大学生就业服务市场化新路探析[期刊论文].洛阳师范学院学报，2010，（01）

[3]丁璇，王晓飞.论从多主体合作角度完善毕业生就业服务体系[期刊论文].中国石油大学学报（社会科学版），2010，（02）

[4]王佳锐.浅论大学生的弹性就业.2010，（06）

计划生育管理服务工作计划 第10篇

二、工作思路：明确一个目标，即计划生育率达100%;突出一个重点，即建立计划生育责任追究体系和考核体系，落实四项措施，即抓好宣传教育工作，提高群众知晓率，抓好优质服务工作，提高群众满意率，抓好依法治育工作，提高计生执法水平，抓好计划生育社会保障工作，提高政策落实率。

三、具体工作措施：

(一)围绕计划生育率指标，加强基础管理，提高计划生育基础工作水平。

围绕计划生育率指标，不断加强基层基础管理工作。具体做到落实两个保障，增强六个强化，抓好一个环节。

落实两个保障：

一是争取投入机制的保障。积极争取西湖景区街道党工委、办事处加大对人口与计划生育工作的支持力度，落实合规的财政基本投入，使办事处财政对计划生育的投入到位，并纳入预算加以保障，保证计生基本免费项目的落实，保证计生优先优惠政策的兑现，保证基层工作正常运转。

二是争取队伍保障。高度重视进一步加强计生队伍建设，继续坚持绩效联酬，严格奖惩的工作机制。紧密结合人口与计划生育工作实际，拟举办业务知识培训班，对计生专干、计生联系员进行培训，提高业务技能。以每月工作例会为契机，以会代训，开展多渠道、多层次的思想政治教育，引导广大计生工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观。在实际工作中积极开展计生系统比、学、赶、超等活动，使广大计生工作人员树立服务理念和提高服务技能。

增强四个强化：

一是强化基层基础工作。加强网络建设，加快信息化建设。建立健全各项工作制度和基础账卡册，坚持目标责任管理，明确责任，狠抓各项目标、任务、措施的落实。

二是强化三查服务工作。坚决实行一年二次的三查服务，以见面率为重点，以服务质量为保证，确保每个育龄妇女孕育情况清、措施落实情况明，争取参检率100%。

三是强化流动人口管理。对外流已婚育龄妇女，要坚持按村规民约，实行合同化管理。对寄回无效报告单和不能及时寄回报告单的对象，要通过加强联系，督促她们参检到位;对流进人口进行清理，摸清底数，主动与户籍地和管理单位联系，做好交接工作，提高管理服务水平;对未婚青年，要摸清她们的实际婚育状况，纳入管理，争取做到无无证生育现象。通过以上措施，确保管理服务率95%以上。

四是强化避孕节育工作。要通过宣传、咨询和知情选择，督促已婚育龄妇女落实长效的避孕措施，确保措施落实率达100%。

(二)建立计划生育责任追究体系和考核奖惩体系。

形成村两委、各村民组、各有关单位重视计划生育工作的氛围。村书记、主任要切实担负起一把手亲自抓负总责的责任，牢固树立第一责任人的意识，形成村组干部共同抓的格局。建立计划生育责任追究体系。在责任追究上，对超生责任人要按照文件规定坚决处理到位。在考核上，坚持一票否决制。

(三)抓好优质服务工作，提高群众满意率。

以开展避孕节育全程服务和生殖保健服务为重点，深化计划生育优质服务工作。

一是提高婴儿出生缺陷干预率。对怀孕的育龄妇女，要通过宣传，组织她们参加区、办事处、村一级出生缺陷干预工程。对病残儿照顾再生育对象和部分育龄妇女要动员和鼓励她们参加二、三级干预，有效降低出生婴儿出生缺陷率。

二是提高知情选择率。对每个应落实措施对象，由计生专干向其介绍避孕措施种类、特点和避孕原理，使其在知情选择的基础上选择一种长效的避孕措施。

三是提高随访服务率。计生工作人员要提高工作责任心，及时对育龄妇女进行随访服务，有不良反应的，要及时帮助落实治疗，对节育措施到期的，要督促她们及时更换措施，及时通知绝经对象要终止措施。

(四)加强宣传教育工作，提高群众知识知晓率。

首先，转变宣传思路。要跳出就计划生育搞宣传的狭窄空间，以群众参与、群众受益作为计生宣传活动的出发点，从先进文化的层面，来思考和推进计生宣传教育，使先进婚育文化成为群众自觉要求，成为群众文化生活的重要组成部分。

其次，搞好宣传融入。要采取多种途径，开展计生宣传教育进村、进户，同卫生、民政、妇联等相关部门的精神文明建设活动结合起来，同重大节庆结合起来，使新型生育文化在结合中融入，在融入在发展。

第三，拓宽宣传渠道。要充分发挥广播、报刊等传播媒体的作用，以婚育新风进万家活动和关爱女孩管理服务为主题，加大对计生法律法规、避孕节育、优生优育、生殖保健等科普知识的宣传，营造良好的社会舆论氛围。

第四，注重直面宣传。要坚持把宣传教育与日常计生工作有机地结合起来，动员和组织计生工作人员深入农户、走进群众，通过沟通谈心、排忧解难、送证上门等交流与服务方式，以更直接、零距离的渠道开展计生宣传教育工作，增强亲和力、感染力和号召力，引导广大群众树立科学、进步、文明的婚育观念，努力建设和谐的新型生育文化。第五，开展婚育新风进万家活动专题宣传活动。要加大投入，通过典型推动的力量，营造文明新风吹遍万家的氛围。

(五)抓好依法治育工作，提高计生执法水平。严格执行计划生育法律法规，制定配套的合法、有效的政策文件和制度;同时要加强对计生工作人员的法律法规知识培训教育，进一步规范行政执法程序;贯彻实施好《安徽省人口和计划生育条例》，防止因计划生育工作行为失误而引发的恶性案件和重大突发事件的发生，维护群众合法权益。

(六)强化社会保障机制工作，提高政策措施落实率。

要大力宣传和实施关爱女孩管理服务，在社会上形成尊重女性、关爱女孩的浓烈氛围。

一是认真排查，摸清底数。将全村只有一个女孩且贫困的家庭排出来，建立档案。

二是制订措施，实施帮扶。要制订切实可行的措施，联合妇联、劳动保障、民政、司法、教育、中小学校等部门和单位，对贫困母亲和贫困女孩实施帮扶，特别在公益金扶助对象要优先考虑到独生女家庭。