企业信用评价体系建立

2024-08-27

企业信用评价体系建立（精选6篇）

企业信用评价体系建立第1篇

如何建立企业文化评价体系

2009年04月21日 18:00 《企业文明》

文 / 朱竹林

一、企业文化评价应该是一种常规性管理。

“没有评价，就没有管理”，对于一贯注重量化分析的一些跨国公司，评价是企业管理的一种比较常规的手段。比如，企业借助强大的信息化手段，及时收集和掌握企业的客户、财务、物流、员工等方面的数据，帮助企业及时做出决策，有效管理好日常业务。

企业文化作为一种管理实践，在西方经过几十年的发展，已经到了精细化管理的阶段，一些跨国公司注重对企业文化进行定量评价和管理，并使之纳入到整个企业管理体系之中，成为一种常规性管理手段。

在我国，由于企业文化发展得比较慢，人们对企业文化理解和认识还不到位，目前，企业文化评价还处于一种探索阶段。由于在实际操作中的一些盲目推进，或者缺乏必要知识和技能，遇到很多理论和操作难题，一些人开始怀疑企业文化评价的必要性和可行性。

实践表明，企业文化不仅能够被评价，而且非常有必要。随着我国企业文化的发展，特别是企业文化评价研究的深入，企业文化评价将会成为我国企业的一种常规性管理。

二、国际企业文化评价的基本类型。

在优秀的国际企业，企业文化评价非常普遍，对于改善企业管理、提升企业竞争力和企业可持续发展具有非常重要作用。

跨国公司的企业文化评价一般有以下几种类型。

调查式评价。GE前董事长杰克？韦尔奇曾说过：我们采用员工调查的方式，来了解我们的理念在公司里扎下了多深的根。我们用这种调查来帮助校正我们的方向，就像是什么探测器。调查的题目都是直接关于那些理念的、以及我们的信息是否已经传达到位。很多跨国公司，每年都要委托专业的第三方做员工意见调查或客户意见调查，以了解企业文化建设的实际效果，改善企业管理和提高员工士气。

审计式评价。思科(153,153.00,0.00%)公司，是一个靠并购企业发展起来的国际著名公司，他们结合自身的实践经验，总结和开发出来一套成熟和适用的文化审计工具。思科在进行企业并购之前，总是要对并购对象进行企业文化审计，通过审计来发现被并购公司的文化的优、劣势，考察是否与思科文化契合，评估双方的融合难度，以此作为制定企业并购策略的重要依据。

诊断式评价。2003年，IBM公司准备从一个PC公司彻底转变为服务型的公司，因此，他们专门成立企业文化工作小组，在全体员工中开展大规模的企业文化诊断，并邀请全体员工进行文化大讨论。最终，通过大量的数据和员工意见，IBM不仅提炼出来一套适合服务型组织的价值观，并且针对员工提出的诸多问题，一一制定对策来改进，通过文化诊断激发了员工参与组织变革的激情，对于组织变革起到巨大的推动作用。

体检式评价。在联想集团(5.62,-0.04,-0.71%)，每年都有两个“体检”，一个是行政部门对员工进行身体体检，目的是帮助监测身体状况，提醒员工要有针对性地开展强身健体，保障每个员工都有一个好的革命本钱。一个是企业文化部门对企业进行文化体检，帮助各级管理者发现和改善团队的管理问题，进而提高各级管理者的带队伍能力，改善团队氛围，增强团队乃至整个企业的凝聚力。通过两个持续的“体检”，为联想集团持续发展提供源源不断的动力。

照镜式评价。一些跨国公司在员工发展的过程中，非常注重对员工的个体文化和团队文化进行评价，通过评价来分析员工的个体性格、沟通风格和价值观等特征，以帮助员工正确地认识自我、认识他人，为上下级之间、团队成员之间相互理解、相互适应提供重要的依据和参考，促进了员工自我管理技能，促进团队建设。

总之，用数据说话是优秀跨国公司的一种管理习惯，优秀跨国公司非常注重企业文化评价。通过企业文化的评价，目的是建立企业文化“软数据”，通过对企业的“软”数据进行有效管理，进而改善企业的“硬数据”(也就是企业业绩指标)，把“软”数据和“硬”数据进行协调发展，促进了企业的可持续发展。

三、我国建立企业文化评价体系的三种选择。

企业文化评价体系建立，是一个企业的企业文化体系走向成熟的重要标志。建立一个企业文化评价体系不能一蹴而就，需要多年的实践，不断调整、优化和完善才能逐步形成。

根据企业文化建设的不同阶段，企业建立企业文化评价体系有三种方式可供选择。

第一种：以达标为导向的企业文化评估。

这类评价，适用于企业文化建设的初期，企业文化架构体系尚未建立。为了推动企业文化建设，把企业文化理念体系、行为体系、视觉体系等方面的要素，细化成为一系列的评价指标，可以直接检查和发现企业文化标准化的体系和要素是否健全。例如，通过检查企业文化规划、工作计划和组织实施等方面的资料，检查企业文化手册、员工行为手册、企业VI手册和企业宣传片、企业文化环境布置等硬件是否具备，以此来推动企业文化建设的启动和开展。

这种检查多用定性的方式，通过实物观察和检验的方式来评价，考核对象是负责企业文化的部门，可以直接打分，对于促使下属单位启动企业文化体系建设，收到较好的效果。但是，要防止误导企业文化，防止企业文化建设的形式主义产生。

第二种：以过程为导向的企业文化评价。

这种评价，适用企业文化建立架构体系之后，需要建立企业文化传播和落实体系，开展一系列宣贯活动。

企业文化总结提炼出理念体系、行为体系和形象体系之后，很多企业都头痛难以“落地”，企业文化部门策划了一系列的企业文化传播活动，使企业文化在员工中被激活。

由于企业文化落地和激活，是一个循序渐进的过程，需要在不同时期设计不同的主题、内容和形式。

这个阶段企业文化评价的内容，大多为了检查各个单位是否开展了员工培训、案例征集、演讲比赛、团队建设等活动，以及各个单位参加文化活动的人数、频率以及学习效果。

这种针对企业文化传播活动的评估，检查各个单位是否完成上级布置的各项工作任务，有力地促进各个单位企业文化有效开展。这种评价属于针对性检查，每年都可以开展。

第三种：以效果为导向的企业文化评估。

当企业文化架构体系和传播体系建立之后，企业文化建设的重心转到企业文化建设的效果评估上来。通过定期的企业文化监测，不仅促使各单位的文化要符合企业的主流文化，并且要使企业文化发挥强大凝聚力、向心力和创造力作用。比如，一些企业把员工的价值认同度、员工敬业度、客户忠诚度等等，作为各个单位的考核指标，落实到各级经理和主管的绩效指标里，使企业文化成为各级经理和主管的职责，通过企业文化效果检测，企业文化工作更加系统化，不断凝聚和激发企业软实力，推动了企业长期发展。

四、建立企业文化评价的模型与指标

企业文化评价是一个兼具科学性和艺术性较强的工作，企业文化评价不能随意开展，否则评价结果难以分析和使用。建立企业文化评价体系从技术层面来看，关键在建立科学的评价模型和评价指标。

建立科学的评价模型

进行企业文化评价，前提是要问对问题，问对问题取决是否有科学的评价模型。因为模型决定了评价的总体方向和整体质量，为评价后期的分析奠定了基础。建立科学的模型，至少要研究五个方面的文化信息：行业文化的基本特征、企业的发展战略、企业所倡导的核心价值、企业文化所处阶段以及员工状况。例如，不同的行业注重文化类型不一样，如IT行业注重创新和速度，化工行业注重安全、健康和环保，不同行业的企业文化评价方向就有很大差异。

企业文化评价要适应行业的特点，支撑企业发展战略，反映企业核心价值观，适应企业的发展阶段，反映员工真实的文化状态。只有把这五个方面考虑到，才能从中找出企业文化的关键要素，并在关键要素之间建立科学联系，设计出科学的评价模型。这样的评价具有长期使用的价值，真正服务于企业的发展战略。

细化合理的评价指标

有一次，一个企业自己设计的员工满意度问卷中一道题目是：“如果更换你的上级，你是否更满意。”问题的本意是希望调查管理者与员工之间的关系，但是如果用这样的问题，就非常糟糕，等于在挑拨上下级之间的矛盾。因此，细化企业文化指标，要注意以下几个原则。

一是指标要系统化。评价指标要系统化，也就是明确评价指标之间要有内在结构和相互作用关系，通过评价数据能分析出真正的问题在哪里。例如，有的企业在设计企业文化评价指标的时候，其中用了三套问卷：经理优秀度指标、员工敬业度指标和客户忠诚度指标，这三套指标背后的逻辑关系是：优秀经理驱动敬业员工、敬业员工维护忠诚客户。通过这样的系统化的指标设计，企业可以从各种日常管理现象背后，发现管理问题背后的文化问题。

二是指标要标准化。要把评价模型细化为一系列的工作标准或工作场所的行为标准。标准化有两个作用：一是标准本身就是尺子，本身就能衡量和指导人们的行为，以此来自我检查和改进工作；二是通过标准来使被评价者对问题有统一的理解，便于统一开展检验和评价。

三是指标要实用化。被评价的问题应该能被有效解决，如果不能被解决的问题，最好不要去问。例如，有的企业问员工：你对你的薪酬是否满意？你对公司战略是否满意？你对组织结构是否满意？类似这样的问题虽然在企业普遍存在，但是问了之后，你根本无法解决，这对公司来说是一种浪费，对员工来说是一种欺骗。因为员工要适应公司的薪酬体系、战略与组织。

四是问题要简约化。把指标变成简约和通俗易懂的问题，便于员工理解和填答。好问题不在多，而在于精准。例如，盖洛普发明的员工敬业度，问题虽然只有12个，但是每个问题直指员工敬业度的核心维度，容易被理解、填答和改进，也便于各级经理改进提升。

目前，一些企业在进行企业文化评价的时候，盲目地使用国际上所谓的先进模型和评价指标，大都因为水土不服而难以真正消化，根本无法形成自己的评价体系。

真正要建立企业文化评价体系，一是要学习和借鉴国际先进的文化评价理论、方法和工具，更要结合企业的真实情况，实事求是地设计企业文化评价模型和指标，踏踏实实地开展企业文化评价工作，千万不能盲从和照搬。

五、企业文化评价实施的基本流程

企业文化评价的流程应该与企业的运营与绩效管理流程相匹配，评价的数据直接为战略规划和修订提供文化数据支持，评价的数据为人力资源发展和团队建设提供参照指标。

评价不是目的，目的是为了改善和提升企业管理。实施企业文化评价，基本上可以分为测评、改善与总结三个大的阶段。

企业文化测评阶段

1。评价策划。形成企业文化测评的细致策划，企业文化评价的目标、计划、组织和实施要求。一般来说，为了保持测评的科学、客观和中立，可以选择具有权威的第三方作为测评机构。

2。评价动员。对员工进行广泛动员，既要让员工对企业文化测评形成了解，对企业文化测评形成正确的认识，又要激发员工参与测评的热情，保障企业文化测评有足够的样本量和填答问卷的质量。

3。数据收集与统计。如果员工能方便上网搞填答最好，这样通过软件系统可以直接统计数据，对于不能填答的部分员工可以采用邮件或纸质方式作为补充。员工填答之后，可以适当做一些访谈座谈，作为定性资料来解释定量数据。

4。报告撰写。形成企业文化数据库，根据企业需要，制作定性和定量相结合的评价报告。

企业文化改善阶段

5。研讨决策。企业的管理层在看到评价报告之后，要积极研讨和分析问题，针对一些制约企业管理和影响企业发展的问题，要及时做出改进的决策。特别是高层要率先示范，作出改善的承诺。企业文化的源头在高层，改善也应该从高层开始。

6。培训宣贯。对调研的主要结论、解决措施和实施要求，应该告诉全体员工，员工有权指导评价的结构，员工希望看到企业改进的计划。各级领导或企业文化部门应该给员工作适当的培训和宣贯。

7。反馈改善。各单位的管理者应该对自己所辖的部门的企业文化负起责任，拿着测评报告，对下属员工进行沟通和反馈调查结果，发动下属一起制定群策群力的改善计划。

8。改善行动。根据各个单位的改善计划，实施改善行动。企业文化部门应该为各个单位提供相应的指导工具和专业方法。

企业文化总结阶段

9。经验总结。企业定期开展各单位企业文化评价改善的经验总结会，宣传、总结和固化其中的优秀经验。

10。表彰激励。对企业文化改进的优秀单位，适当给予物质和精神奖励。

六、企业文化评价的责任与考核

在设计企业文化评价体系的时候，要回答一个关键问题：是各级主管还是企业文化工作者对企业文化负责？

从实践来看，企业文化评价的设计应该从企业战略出发，各级主管应该担负主要责任。企业文化部门作为一个战略性的职能部门，应该从服务企业战略的角度，发挥战略性职能作用——辅助作用。

企业组织管理链是由各级主管所形成的，是企业文化的主导线。企业文化的形成和发展，是各级主管通过自己的言行和管理行为，逐渐形成自己团队的小文化，各个团队的文化最终汇集形成企业文化。实际上，评价企业文化，最终还是评价各个单位的文化。各级单位的一把手对企业文化发展发挥关键作用，各级主管应该对企业文化建设负主要责任，各级主管应该对企业文化建设的过程和效果都负责。所以，应把企业文化的过程和效果作为考核各级主管的主要文化指标。

企业文化工作者作为负责专业化或职能性的部门，担负着对企业文化的总结规划、传播教育、组织实施和评价激励等职能性工作，这是企业文化部门和企业文化工作者应该担负的主要职责，这种职责相对各级主管而言，是企业文化评价的辅助线。

把企业文化评价的指标变成一种日常管理目标，纳入企业目标责任体系之中，形成企业文化工作目标责任制——“层层有指标，人人有任务”，这样企业文化就能像业绩指标一样被逐级评价与考核。同时，还需要营造一种“奖金靠绩效、升迁靠文化”的氛围，使企业文化与各级主管的发展结合起来，加大各级主管对企业文化的重视和投入。

目前，在一些企业中，绩效考核正在受到很多挑战，把企业文化这样的软性指标纳入企业考核体系之中，有较大的难度，需要谨慎操作。企业文化考核应该在绩效考核体系相对完善和企业文化相对成熟的企业中间开展，防止使企业文化评价与考核流于形式。

企业信用评价体系建立第2篇

成果内容：

一、实施安全生产信用程度评价的背景

现阶段我国的安全生产形势，表现为总体稳定、趋于好转的发展趋势与依然严峻的现状并存。主要表现在2005年全国各类事故起数和死亡人数分别比上年都不同程度有所下降，但是国内煤矿等重特大事故多发，事故总量仍然过大，我国工矿企业事故伤亡的风险仍然很高。究其原因一是“安全第一、预防为主、综合治理”方针在贯彻执行中打了折扣，“严格不起来，落实不下去”的问题仍然突出，安全生产监管监察力量不足，技术装备落后，业务素质、执法能力参差不齐。二是基础薄弱制约安全生产。长期投入不足，欠账较多，企业安全生产设施设备落后。去年国家组织专家对54个重点煤矿、462个矿井进行了安全技术“会诊”，查出5886条重大隐患，治理费用需要689亿元。一批老工业基地和大型国有企业，多年没有进行大的技术改造，生产工艺落后，设备陈旧老化甚至超期服役。据调查，国有煤矿在用设备约1/3应淘汰更新。一些小煤矿甚至靠人拉肩背，原始野蛮作业。随着城市化进程加快，一些原来位于郊区的工业危险设施，逐渐被包围在繁华闹市中，成为威胁公共安全的重大隐患。安全科技整体水平不高，安全技术标准和规范滞后。从业人员安全素质不能适应需要。最近几年，农村劳动力大量转移，进入矿山、建筑等高风险、重体力劳动行业和领域。三是宏观因素对安全生产具有深刻、长远影响。在传统的粗放型经济增长方式下，经济总量的扩大可能导致事故增加。工业、制造业的比重较大，加大了事故风险。一些行业管理弱化影响安全生产，行业安全标准、技术政策不能及时修订和调整，企业安全管理缺乏有效指导，影响和制约了安全状况的好转。

在这种状况下，国家不断加大安全生产法制建设，加强监督管理力度，突出企业在安全生产中的责任主体地位。党的十六届五中全会对科学发展观的内涵增加了安全发展的提法，指出要加快转变经济增长方式，切实走新型工业化道路，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，从而实现可持续发展。把“安全发展”作为一个重要理念纳入我国社会主义现代化建设的总体战略。

1、企业是安全生产的责任主体。《安全生产法》明确规定，企业必须完善安全生产条件，确保安全生产；企业主要负责人对本单位安全生产工作全面负责。这些规定和要求，集中反映了企业与安全生产的关联，反映了企业在安全生产方面的主体地位和主体责任。2006年4月30日国家发展改革委、国务院国资委、国家安监总局联合下发发改运行〔2006〕818号《印发关于强化生产经营单位安全生产主体责任严格安全生产业绩考核指导意见的通知》，一是依法明确和落实生产经营单位安全生产主体责任。强调生产经营单位是社会生产经营活动的基本单位，同时也是安全生产的责任主体，必须坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，依法履行安全生产责任。二是依法建立健全生产经营

单位法定代表人为核心的安全生产责任体系。强调各生产经营单位要根据生产经营特点，建立健全以法定代表人为核心，包括内部各层次、各部门、各岗位的安全生产责任体系。企业是安全生产的责任主体，安全生产的所有工作最终都要落实到企业。以企业为着眼点和立足点，坚持抓基层，打基础，促使各类企业建立自我约束机制，是安全生产工作必须遵守的方针和原则，也是扭转被动局面，推动安全生产状况稳定好转的治本之策。

2、XXX公司安全生产管理中存在的不足。

XXX公司安全生产管理工作在近几年来取的了显著成效，得到XXX公司集团公司的好评，同时我们也清醒地认识到管理工作存在许多不足，亟待进一步加强。目前，XXX公司的企业管理模式是“四级”管理模式，即公司、二级单位、车间、班组四级管理模式。在这种管理模式中二级单位是安全管理工作中最为关键的一环，其安全生产行为承上启下，发挥非常重要的作用，其管理的成效直接影响整个公司的安全生产管理成效。由于XXX公司近年来机构的不断调整和个别单位改制等因素，使一些单位特别是个别辅助单位安全管理工作没有完全与公司安全管理接轨，不能坚持“一级管一级，一级抓一级，一级对一级负责，下级对上级负责的原则，不能做到各级领导履责，各职能部门履责，公司级安全管理部门对各单位综合安全生产状况缺乏过程控制，对各单位安全生产状况缺乏综合性评价，安全生产管理工作中存在主辅不平衡的状况，二级单位和车间级安全管理人员中有的人员水平相对较低，缺乏相应的业务知识和管理能力，对本单位安全生产管理中存在的问题或不足不能及时发现，更不能有效整治。

3、经验借鉴

上海市安全生产监督管理局于2004年制定了《上海市小企业安全信用程度评估导则》，评估导则不仅内容比较全面地覆盖安全监管工作的各个方面，有利于生产经营单位全面了解国家、地方关于安全生产的各项要求，而且采用的方法简单、易行、操作方便。为了贯彻落实“安全第一、预防为主”方针，加强依法安全生产，提高我公司各二级单位安全主体责任落实和强化，促进二级单位的安全生产管理水平的提高，逐步构建安全生产信用体系，我们参照《上海市小企业安全信用程度评估导则》，结合我公司的具体情况和集团公司安全管理的各项要求，构建了我公司二级单位安全生产信用程度评价办法。

二、安全生产信用程度评价的内涵及其作用

1、安全生产信用程度评价的内涵

安全生产信用程度评价是从企业依法生产经营、组织保证体系、安全教育培训、维护员工权益、安全事务管理、场所基本条件、事故管理等方面全过程、全方位地评价生产经营单位安全生产行为品格信用程度的方法。

2、安全生产信用程度评价与安全现状评价的区别安全现状评价是在系统生命周期内的生产运行期，通过对生产经营单位的生产设施、设备、装置实际运行状况及管理状况的调查、分析，运用安全系统工程的方法，进行危险、有害因素的识别及其危险度的评价，查找该系统生产运行中存在的事故隐

患并判断其危险程度，提出合理可行的安全对策措施及建议，使系统在生产运行期内的安全风险控制在安全、合理的程度内。

安全生产信用程度评价与安全现状评价有相同的地方，同时也存在不同的地方，相同的地方主要有：⑴评价的依据相同。都是依据国家有关安全生产的法律、法规、标准等。⑵目的相同。都是针对生产经营单位安全现状进行的安全评价，都是为了规范生产经营单位安全生产行为，有效地防范和控制事故的发生，实现安全生产。

不同的地方主要有：⑴内涵不同。安全生产信用程度评价是评价生产经营单位安全生产行为品格信用程度，安全现状评价对生产经营单位危险、有害因素的识别及其危险度的评价。⑵评价结果不同。安全现状评价结果是安全现状评价报告，该报告包括：前言，目录，评价项目概述，评价程序和评价方法，危险、有害因素分析，定性、定量化评价及计算，事故原因分析与重大事故的模拟，对策措施及建议，评价结论以及附件等，结果内容复杂。安全生产信用程度评价结果是单位的不合格项、评估分值和评估分级，结果内容简单。⑶评价方法不同。安全现状评价通常采用的定性、定量的安全评价方法有预先危险性分析、安全检查表、故障类型和影响分析、故障树分析、道化学火灾、爆炸危险指数法等，XXX公司于2005年开始开展车间安全现状评价工作，由于XXX公司公司内部目前尚无有资质的评价人员，只能委托XXX公司集团公司劳研所开展车间安全评价工作，评价成本较高。安全生产信用程度评价方法是安全检查表法，是在各二级单位自评的基础上，公司安全生产监督管理部门进行复查评价和监督抽查，评价成本相对较低。⑷评价的侧重点不同。安全生产信用程度评价重点在于促使生产经营单位认真履行安全职责，维护职工合法权益，实现依法生产经营。安全现状评价有利于生产经营单位的生产设施、设备、装置实现本质安全。

3、安全生产信用程度评价的作用通过安全生产信用程度评价，使各单位能更加明了地掌握安全生产管理工作的重要内容，认真履行安全生产责任，构建生产经营单位安全生产信用体系，确保各单位安全主体责任落实和强化，公司安全生产监督管理部门可根据各单位安全生产信用动态情况和本质安全水平，实施科学分类监督管理，确保公司生产经营目标的实现。

三、安全生产信用程度评价的具体实施办法

1、安全生产信用程度评估的范围、指导原则、依据的确定安全生产信用程度评价的范围：XXX公司公司各二级单位。

指导原则：各单位要坚持实事求是的原则，确保评估的结果真实地反映出各单位存在的问题，各单位同时对评估内容可以提出意见和建议，确保评价内容全面。

评价的主要依据：中华人民共和国主席令第70号《中华人民共和国安全生产法》；中华人民共和国主席令第91号《中华人民共和国建筑法》；中华人民共和国主席令第8号《中华人民共和国道路交通安全法》；中华人民共和国主席令第4号《中华人民共和国消防法》；中华人民共和国主席令第60号《中华人民共和国职业病防治法》；国务院令第397号《中华人民共和国安全生产许可证条例》；国务院令第373号《特种设备安全监察条例》；国务院令第393号《建设工程安全生产管理条例》；国务院令第344号《危险化学品安全管理条例条例》；其他有关法律法规及国家、行业标准。

2、评价办法

⑴设计评价表

根据国家安全生产法律、法规、标准等的要求，结合XXX公司冶金行业的特点和XXX公司集团公司安全监督管理的要求，制订评价表（见附件）。该评价表内容随着国家法律、法规等要求的变化要及时进行修改，并在实际运用中不断完善。

⑵定量评价

对各单位安全生产状况进行定量评价，评价结果划分为A、B、C三个信用等级。将信用等级作为考评单位负责人业绩内容之一，也可以作为奖励单位负责人和安全管理部门的重要依据。将A级标为安全生产先进典型单位；将C级单位列入重点指导单位，要求限期整改，同时对其实行经济惩罚，内部通报批评。

⑶评价周期二级单位每季度自评，公司安全生产监督管理部门半年进行预评，全年总评，按颁发安全信用等级标志。

3、评价的程序。⑴各二级单位自评

各二级单位按“二级单位安全生产信用程度评价评分表”的要求，逐条对照进行自评。

⑵复查评价

在各二级单位自评的基础上，公司安全主管部门会同相关职能部门的专业人员前往各二级单位生产现场，按照评价表的要求进行复查评价，提出评价结论。

⑶监督抽查

公司安全主管部门认为有必要、或被评价二级单位对评价结论有异议时，可组织监督抽查。公司安全主管部门根据工作需要，不定期组织重点抽查。

四、实施效果

1、增强领导安全生产意识，促使生产单位依法安全生产

该评价办法使各单位荣誉、奖惩与安全管理状况挂钩，能引起各二级单位领导的重视，只有领导安全意识提高了，安全管理的各项工作才能得到有效实施。

评价表中所列项目都是安全生产法律、法规的有关安全生产的要求，这样促使生产单位逐条对照，查找出存在的问题和不足，然后才能及时纠正，使其行为符合法律、法规的要求，依法安全生产。

XXX公司目前有炼钢厂、特冶中心、动力厂、焊管钢丝厂、钢管公司、运输公司、机电建设公司等19个二级单位。通过安全信用程度试验性预评价，其中扁平材厂、焊管钢丝厂被评为A级单位，机电建设公司被评为C级单位，XXX公司公司安全监督管理部门目前正敦促、协同各单位尽快完善不合格项目。

2、提升企业安全生产管理水平通过各单位自查、自评方式，使各单位清楚地找到自身存在的问题，及时采取措施，同时也使公司安全生产监督管理部门能够及时、全面了解哪些是安全管理较差的单位，差在何处，以便突出工作重点，加以重点监控，措施做到有的放矢。同时各单

位每季度进行一次评估，使各单位安全管理人员不断熟悉评估内容，不断增长安全管理相关知识，提高安全管理水平。

3、经济效益

生产单位能正常地生产是创造经济效益的前提，没有安全，企业就很难维持正常生产经营活动，事故发生后，尚需大量的人力、物力和财力去处理，直接影响经济效益。该项目实施后能有效地减少和防止事故的发生，保证生产的顺利进行，从而也就提高了企业的经济效益。同时，随着安全管理水平的提高，安全投入的增加，安全意识的增强，安全生产有了保障，生产单位的生产经营活动正常了，经济效益也会随着提高。

4、社会效益

这是践行“三个代表”重要思想，坚持立党为公，执政为民的具体体现；是落实科学发展观，构建和谐社会，推动经济社会持续健康稳定发展的需要；是从源头上预防事故的一项基础性工作，有利于提高各二级单位的本质化安全；可以有效遏止和减少伤亡事故的发生，切实保障劳动者的安全和健康；同时，树立了企业的良好形象；增强了企业产品在市场上的竞争力；稳定了职工队伍，有利于谋求更大发展。

五、经验与体会

1、贯彻落实《安全生产法》的一种有益探索。

生产单位要依法生产，必须遵守《安全生产法》的有关规定，该评估办法充分包含了《安全生产法》的关于生产经营单位必须履行的基本义务和生产经营单位责任人的安全管理重要职责，符合本单位的具体特点，具有可操作性。

2、指导、评价、考核、奖励二级单位安全生产工作的一种创新。

在过去的考核、评比中，多数是沿用传统的做法，更多是考核结果即伤亡人数、千人负伤率等，注重的是终端结果，对各单位安全生产状况缺乏综合性评价，对各单位安全生产状况缺乏有效的过程控制。通过这种评估方式是贯彻落实“安全第一，预防为主，综合防治”方针的具体体现，促使生产单位有效实施过程控制，以此评估结果作为考核、奖励依据更具科学性。

3、具有推广意义

企业信用评价体系建立第3篇

根据电力企业安全管理的要求,将电力安全状态评价体系分为安全素质、违章行为、违章分析指标三大类。通过专家的咨询、讨论将其中的各个主要因素提炼出来,运用模糊层次分析法将评价专家的意见处理成模糊互补判断矩阵,再对模糊判断矩阵的满意一致性及判断矩阵间的相容性进行检验。在一致可接受的情况下,综合各个专家的打分给出各个因素的权重。在日常工作中,专家根据指标进行打分,得出评价对象的安全素质分数;根据评价对象在评价时间段内的违章记录,得到其违章行为部分的分数;参考历史数据,可以得到评价对象违章分析指标部分的分数。

根据权重计算上述3个得分,即是受评对象安全性体系的综合评价值。可以参照安全状态等级评定对电厂安全性的等级进行划分,根据得分确认发生事故的可能性及其严重程度,采取相应的措施和管理手段,提出相应的整改和控制措施。同时建立安全状态历史信息,实现安全状态预警,达到预防、控制隐患和事故的目的。

2 评价指标的建立

安全状态评价指标体系是进行安全状态评价工作的依据。在指标的构建上,必须能够恰当地反映评价对象真实的安全水平。在评价企业的安全状态时,需要将其置于一个时间段内加以评估,并根据建立评价指标的原则,客观地分析和评价一个企业的安全状态。

安全状态评价指标可以分为3类:(1)评价时间段内,评价对象的外在表现,即评价对象的违章情况;(2)评价时间段内,评价对象的内部特征。需要从安全生理、安全心理、安全氛围、安全技能、安全教育者5个方面去考察;(3)当前评价时间段与历史数据的比较。需要用宏观的眼光来预测其发展趋势。

建立起指标体系后,另一项重要的工作就是确定指标的权重。鉴于现阶段,完全定量化的评价体系还无法实现,为了保证安全状态评价数据的完整性和可靠性,本研究项目采用了专家对指标的重要程度进行定量打分,通过模糊层次分析法,得到指标体系的各项指标权重(见表1)。

安全状态评价体系中的综合评分将根据不同的评价指标,采取不同的计分方式。在进行综合评分时,按照评价指标体系的内容,根据评价对象的实际情况,对安全评价得分情况进行评定。

3 安全状态评价等级评定以及评价结果的应用

安全状态评价指标将客户安全评价划分为5个等级,即安全状态优(A)、安全状态良(B)、安全状态一般(C)、安全状态较差(D)、安全状态极差(E)。

具体等级划分标准如下:1)安全评价优(A)的客户:综合得分=5分;2)安全评价良(B)的客户:4.8<综合得分≤5分;3)安全评价一般(C)的客户:4.5<综合得分≤4.8分;4)安全评价较差(D)的客户:4<综合得分≤4.5分;5)安全评价极差(E)的客户:综合得分≤4分。

根据对评价对象的安全评价结果,可以采取不同的管理方式。

(1)对于安全素质得分低的评价对象,要加强安全技能、安全文化方面的培训,强化评价对象自身对于安全的重视。

(2)对于违章行为得分低的评价对象,要加大各种违章的巡视检查力度,以起到警示和协助其进行安防工作的目的。

(3)对违章分析指标上得分低的评价对象,要注意其得分的趋势,找出关键的失分点,同时,建立安全档案。

(4)对于安全得分一直处于下降状态的评价对象,要给予高度的重视。有些可能安全评分并不低,在日常工作中也不容易发现。但要针对这种情况分析其下降的原因,找出关键的失分点,并对其加强监督教育。

(5)对于安全得分上升的评价对象,要给予鼓励。对于特别突出的进步,可以适当地组织其他单位分享其经验和成果。通过这些应用,帮助其形成一个良好的闭环管理。

另外,安全状态评价体系建立后经过系统开发,可用软件的形式加以固化。待积累了一定量的数据之后,通过数据的统计分析可以用来验证指标体系设计的合理性,经过调整可提高安全状态评价体系的适用性。

4 安全状态评价体系的应用效益

电力工业是国民经济发展中最重要的基础能源产业,必须保证安全生产,保证对于违章的控制,这无论是对于电力系统运行还是维护来说,都是极为重要的。上海市电力公司市南供电公司违章时空分析管理系统的运行,满足了电力违章管理现代化、科学化的要求,也是今后创建“无违章”企业所需依赖的手段。长此以往,定能为企业取得可观的经济利益。

安全状态评价体系在上海市电力公司市南供电公司实施所产生的经济收益主要体现在以下几方面。

(1)利用历史违章信息数据,经过评价模型,对造成违章的原因、容易违章的人群进行报备。对个人来说,可以清楚地知道自己在安全生产方面的薄弱环节;对公司来说,可以针对不同的时间、地点及环境来加强监督管理。

(2)在当前的工作中,公司可以结合实际及时调整查岗方式和时间,以更为有效的管理手段,更有针对性的预防措施来帮助安全人员提高安全监管的力度和范围,弥补当前查岗模式在现场违章查处方面存在的不足,避免单纯依靠扩大查岗力度和增加监督人员来维持安全防范工作,避免在资金、人力成本方面的巨大投入,避免由于频繁和重复的操作使一线生产人员产生心理上的倦怠。

企业审计评价体系的建立第4篇

1.审计的内容及方面

1.1审计的内容

审计即由独立的专职人员或是机构，依照法律或是相关的规定标准运用合理的方法或是手段，对被审计单位或是企业的经济方面的内容进行经济、效益、效果进行监督、审议以及查证。以及促进该企业的经济效益提高经济水平的一种独立的经济监督。

1.2审计的方面

审计该企业在一定时期内所取得的经济成果；审计该企业的各部门的业务经营状况以及各部门业务与业务之间的经营状况；审计该企业占用生产资料、资金的利用及对经济的影响状况；审计该企业的管理是否得当；审计该企业的劳动力分配情况以及利用劳动力素质状况是否得当。

2.构建审计评价体系的意义

中国共产党第十七次全国代表大会也曾报告指出构建审计评价体系是我国迫在眉捷的事情，我国务必要建立一套完善的符合国情的审计评价体系。我国应以科学发展观为首要前提，选择建立适合我国国民国民经济发展、发展企业经济水平、提高我国审计人员素质的一套审计评价体系机构。审计评价是由独立的人员或是机构，依照法律或是相关的规定标准运用合理的方法或是手段，对被审计单位或是企业的经济方面的内容进行经济、效益、效果进行监督、审议以及查证。以及促进该企业的经济效益提高经济水平的一种独立的经济监督。可以完善以及弥补企业经济的不足，使得企业可以更加及时的认识本企业的不足所在。

3.建立审计评价体系的方法

建立一套完善的符合国情的审计评价体系，需要专人根据我国的国情制定。人才在此时此刻就发挥了淋漓尽致的作用，国家需要人才，而人才也需要依賴于国家。对于选拔制定审计评价体系的人才也是很重要的，所谓教育是关键，人才是基础，国家也应该大力发展教育，开展人才强国战略，科教兴国战略。当今的社会，便是人才竞争的社会，人才对于国家和企业，都有着举足轻重的作用。对于选拔人才，也是要看诸多方面的，选择人才容易，然而，选择一个德才兼备的人才则是不易。对于建立审计评价体系这个计划，一定要选择一个德才兼备的人才，无论是对于国家还是对于企业，都是十分重要的。对于审计评价的内容，也应该是井井有条，而不是杂乱无章，这也是十分重要的，同时这样一个人才，无论对于国家而言，还是对于企业而言都是不可多得的一个全方位的人才。当然，国家需要一个人家制定一套符合中国国情的审计评价体系。审计评价体系对于企业的发展和国家的建设都是很重要的，一套符合中国国情的审计评价体系是则是中国经济迅速发展的关键因素。它可以促进国民经济增长，同时改善企业的各个方面的不足，从而使得中国的经济不断加强。在我国具有重要的意义。

4.建立审计评论体系的类别及作用之——非现场审计

建立一套符合我国审计评论体系对我国具有很重要的意义，建立审计评论体系迫在眉睫。非现场审计20世纪70年代在国外兴起，在我国90年代中期首先运用于金融体制。它既是新经济所产生的一种经济的新型体制，又是世界金融行业的必然要求。它具有多种特点在我国有很多的应用以及推广，并且其具有很重要的价值。

我国寿险目前应用于非现场审计，并且得到了很好的运行。它的运行方式是多样的，报告的形式多种多样，综合报告、资料报告、风险报告、专题报告等都是它的报告形式。并且，它的意义有了很大的推广，提高审计全面性、增强审计时效性、提高审计效率、促进审计管理科学化和规范化等等。

5.结论

当今我国的审计评价体系对于企业有着很重要的意义，它关乎着企业的未来以及企业的发展问题，并且一个合理的审计评价体系可以促进企业的又快又好的发展以及企业的生存。然而人才确是很重要的，一个企业必须要有一个德才兼备的人才。国家的政策也将直接影响企业的审计评价体系是否成功并且很好的推广，科教兴国和人才强国的战略在此时就显得十分的重要，国家需要有专人制定合理的合乎国情的审计评价计划，企业更需要。这完全推动了国民经济的增长以及国民素质的提高。建立一个合乎情理的审计评价体系刻不容缓。

参考文献：

[1]刘大贤．关于国有企业内部审计环境的思考[D]．北京：首都经济贸易大学，2004．

[2]谢赞春．企业领导人经济责任审计评价指标体系研究[D]．四川：西南财经大学，2008．

[3]林阳．寿险公司非现场审计体系研究[D]．山东：山东大学，2009．□

信息化与企业信用体系建立第5篇

企业信用从现代商业角度讲，包含了经营信用、资金信用、质量信用、完税信用等多项内容。目前，信用缺失是企业经营中存在的一个重大问题，它已经成为影响国民经济发展的严重障碍，主要表现有：抽逃资金、拖欠帐款、偷税漏税、制假售假、商业欺诈、商标侵权等。因此，企业信用体系的建立已迫在眉睫。信息化在企业信用体系建立

过程中的作用，就是合法采集、分析企业在经营活动中所产生的各种数据，并合法传播或经营经处理过的上述数据，从而将许多封闭和分散于各个部门和系统的信用信息整合、对外开放或披露，以提高企业信用信息的透明度，使企业信用信息查询、交流、通讯共享社会化，促进社会主义市场经济的发展。

现代社会信用体系包括政府信用、企业信用和个人信用三个部分。而企业信用又可以从四个方面对其进行管理，一是中介机构对信用的管理；二是企业内部的信用管理；三是信用行业自律和它对内部成员的管理；四是政府对企业信用的管理。从我国的情况来看，改革开放之前，实行的是计划经济，那时候根本就不存在企业信用问题，改革开放后，企业和社会才认识到信用的重要性，也就是这个时期，我国才产生了企业征信。直到80年代后期，资信评估机构和资信公司才在我国显现。从目前来看，信用中介机构的市场需求有限，大家对其知之甚少，并且这些中介机构的供信能力也不尽如人意，因此，就现阶段而言，信用中介机构尚未形成规模，其对企业信用的管理也收效甚微。而我国企业内部也缺乏一些最基本的信用管理制度，三角债就是很好的证明。至于信用行业自律恐怕就更难起效了，现在许多行业协会乐此不疲的是向大家收取会费，而落到实处的却微乎其微。因此，就现阶段而言，我国在抓好前三种信用管理途径的同时，更多的还应是考虑政府如何加强对企业信用管理这一问题。

根据我国政府的职能分工和有关法律的规定，涉及企业信用信息化管理的部门主要包括工商、税务、统计、银行、法院、公安经贸、技术监督、海关、计划委员会等。建立企业信用信息体系单单靠其中的某个部门是不可能实现的，只有大家通力协作、数据共享，才能全过程、全方位地对企业的信用实行监管。工商部门在此过程中，运用工商法律所赋予的职能，在企业信息化管理中主要可以开展以下工作：

一、客观准确地录入涉及企业信用的各种信息

这些信息主要来自三个方面，第一是除工商之外的其他行政机关、金融机构、法院工作中形成的涉及企业信用的信息。工商部门通过信息共享制度获取这些信息并将其录入电脑。第二是企业自愿提供的涉及其信用方面的部分信息。主要为企业获取的各种资质等级、认证、信贷信用、荣誉称号及有关的经营信息等。第三是工商部门履行职能时获取的信息，包括：1.工商部门在办理企业的设立、变更、歇业、注销登记时获取的第一手资料，但工商部门必须对这些信息的真实性、合法性、准确性、规范性进行严格审查，确保为建立企业经营信用信息体系打好基础。2.年检也是采集企业经营信息的重要渠道。年检时，企业提交的资产负债表、损益表、许可证复印件、审批复印件、年检报告书、审计报告等为工商部门及时采集信息提供了基础，这些信息的获得对企业的评级至关重要。3.工商部门在日常巡查过程中获取的企业财产抵押、合同履行、商标信誉、失信违法行为等信息也是企业信用信息的重要组成部分。

二、分层开放企业信用信息资料库，对企业信用信息记录分不同情况向社会披露

对企业信用信息开放程度的理想状态应是“全面披露、完全透明”，但鉴于我国在这方面的立法还很不完善，如果不加规范地披露定会带来许多其他方面的法律问题，因此，对于信息披露的范围必须加以规定。工商部门可以将收集的信息进行分类，将涉及企业登记事项、企业自愿提供的资质等级、认证、荣誉称号等信息和企业的重大违法信息以及其他行政、司法机关提供的企业被处罚记录、失信记录等作为一类信息；将企业年检中提交的盈亏、资产负债等信息作为二类信息。对于一类信息，允许公众查询；二类信息在征得企业同意的情况下，也可向查询人个案披露。

三、加大宣传，培育企业的信用意识，扩大企业的信用需求

当今社会是媒体高度发展的社会，舆论监督在这个现代社会里有着不可替代的作用，安达信就是一个很好的例子，因此，工商部门在必要的时候，可与媒体联合，既要宣传正面的，也要给某些信用差的企业曝曝光，让企业真切的认识到信用的重要性，认识到失信成本的巨大性，使失信者难以生存，守信者发展壮

大，改变现在“失信者有利可图、守信者无利可得”的局面。

总的来说，企业信用机制的建立离不开整个社会信用机制的建立和完善，它是一个系统的工程，要多层面、全方位地推进，在此过程中，必须加强立法，改革和加强执法，还要改进和强化行业协会及中介机构的作用，必要时，更要有舆论的介入，因此，企业信用建设需要方方面面的努力，我们相信，通过企

企业信用评价体系建立第6篇

摘

要

企业文化评价，有助于提升企业竞争力、提高企业管理质量，对于企业长远发展具有深远意义。企业文化是企业的灵魂，企业健康发展不竭的动力源泉。建立科学的企业文化评价体系需要同时建立企业自己的文化传播体系并开展系列宣传活动。关键词：企业文化

建立

评价体系

-I

1.企业文化评价应该是一种常规性管理。

评价与管理相辅相成，一个注重量化分析的公司，其评价则是检验企业管理的一种必要手段。表现为企业借助信息化手段，收集企业的财务、物流、客户、等方面的信息，可有助于企业及时做出正确决策，高效管理日常业务。

在西方经过几十年的发展，企业文化已经到了相当成熟的阶段，许多跨国公司非常注重企业文化的评价和管理，并使之贯穿整个企业管理体系之中。

我国企业文化发展较慢，认识不足，没能深入认识到企业文化的深远意义。当前，企业文化评价在我国仍处在起步阶段。

西方几十年的企业发展证明，企业文化评价非常之必要。经过国内企业对企业文化认识的不断加深，企业文化也将随之不断，特别是企业文化评价研究的深入，企业文化评价将会成为我国企业的一种常规性管理。

2.企业文化评价的意义

企业文化，指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化治理模式，是社会文化与组织治理实践相融合的产物，是企业在经营治理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的爱好、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。可以说企业文化所反映的是一个具体企业的精神、风格和价值标准。企业文化对企业的发展乃至全球经济的发展，均具有重大而深远的意义。

3.建立企业文化评价包含的内容

企业文化最主要的应包括如下几点：

1、经营哲学即一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。

2、价值观念，所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。

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