海飞丝促销策划

海飞丝促销策划（精选6篇）

海飞丝促销策划 第1篇

前言

作为快速流通消费品，洗发水几乎可以在所有的渠道都可以进行销售，如商场、超市、日杂店、浴池、发廊、宾馆等，在洗发水购买的渠道中，依次为：超市、便利店所占比重近40%，特大仓储型超市所占比重超过20%，公费发送、赠送、派送产品占将近20%。其中，特大型仓储型超市所占比重逐步增长，百货店所占比重逐渐下跌。对于厂商来说，通常采用的是经销模式，利用传统的商业流通渠道，通过一级批发、二级批发等层层渗透到各级零售终端，再达到消费者的手中。而自20世纪90年代中期以来，随着中国商业流通格局的演变。

目录

一、销售渠道：

二、公关手段

三、促销手段

四、价格手段

五、服务手段

六、海飞丝品牌SWOT分析：

七、“海飞丝”采取的应对策略：

一、销售渠道：

1、零售渠道

经营业态多元化及零售商权力的扩大，零售终端尤其是大型连锁超市等越来越成为重要的销售渠道。

进入90年代末期，我国各种零售业态层出不穷。大型百货商店显露出利润率下降、亏损面增大的成熟期特点，而连锁便民店、中小型超市由于顺应了居民结构的变迁而蓬勃发展，大型仓储式超市更以其低价位大批量的优势后来居上。在超市、便利店等新零售业态刚兴起时，由于零售商实力较小，较多依持厂商，以牺牲部分终端权力为代价，换取厂商营销上的支持。但随着这些新兴零售业态的不断壮大，以及国外大型零售机构的进入，终端权力增大，旁落已久的渠道控制权力复归到零售商手中。以沃尔玛、家乐福、华联、联华、苏果为代表的连锁大型零售商不仅具有更好的管理与信息优势，而且对于品牌获得市场份额上具有极为重要的作用。零售商不仅对厂商在终端的陈列与宣传收取更高的费用，更使一些新兴的创新品牌更难进场和在市场生存。

2、分销渠道

趋向扁平化，批发商逐渐萎缩。面对零售业态的革命，商业流通渠道也在重整。多层次的销售网络由于瓜分渠道利润，容易引发严重的渠道冲突，已不利于市场信息的反馈与厂家控制，加上批发渠道的萎缩，促使企业正将销售渠道改为扁平化结构。这些销售渠道的变化使得零售业态，尤其是新兴零售业态的重要性显现出来。广义上人们认为通过产品（服务）与最终客户（消费者）实现销售或直接沟通的地方，就是终端，由于零售环节是销售渠道的末端，故也被称为终端。终端逐步成为日用消费品营销中的战略性营销资源。

主要销售手段洗护发产品的销售手段与品牌定位及目标消费群体直接相关。但任何单一的销售手段均难以达到最佳的效果。

3、广告手段：

包括传统媒体广告、售点户外广告、网络广告等。广告宣传向来在洗发水市场居于首要地位。目前，广告手段在洗发水市场营销中呈现出如下一些特点：（1）传统电视广告大战日益激烈

电视作为与消费者沟通的有效途径，因宝洁公司的杰出运用而成为洗发水行业公认的传统广告形式，以大规模电视广告投入与目标消费者接触，并刺激购买

也已成为洗发水营销的经典模式。电视广告、站牌广告、报纸广告等广告手法在洗发水市场营销中被广泛使用。据统计，去年7月份全国发用品企业在139家电视频道上对99个品牌投播的广告费用至少1.2亿元。时下洗发水市场，很多品牌都聘请当红明星作产品形象代言人，明星包装的广告，具有极强的感召力。宝洁产品采取了富有现代气息的广告模式，从海飞丝、飘柔到潘婷大都以职业女性或男运动员做广告角色，以求调动青年人追求潇洒、美丽的感性情绪。此外，广告诉求始终突出产品特色。广告投放采用高密度的电视广告投放方式，在中国市场大获成功。

（2）传统广告形式边际效用的递减与媒体多元化

然而，面对各种资讯的泛滥与信息的过度诉求，传统媒体的吸引力正被分散，传统传播方式的短期化与昂贵，加之有效频道资源的稀缺，正在使得以电视为核心的传统广告形式边际效用递减。

随着人们休闲活动的日益增多，现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动。于是，越来越多的企业开始将广告资金投向户外。据白马户外广告公司对中国2700个样本、126个品牌的测试结果表明，在建立洗发水品牌广告知名度方面,户外广告及售点广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体。在媒体日益多样化的今天，户外广告可以有效补充主流媒体的缺失，有效扩大主流媒体的广告效果，提高媒体投放的边际效益的。户外广告及售点广告能有效接触年轻自由一族的受众，而位于商场位置的户外媒体成为消费者购物前最后接触的传播媒体。另外，户外广告还具有到达率高、千人成本低的特点。户外媒体与售点媒体的兴起也使人们看到尽管这些新兴媒体在树立品牌形象、传达品牌价值上逊色于传统媒体，但在建立品牌知名度，加强品牌印象，刺激购买，尤其是价格上却拥有传统媒体无可比拟的优势。（3）整合营销

在媒介日益多样化的今天，媒介组合策略将是有效提高媒体投放费用边际效应的有效策略。这是因为随着广告客户的日益增加，单一广告份额下降，广告主在电视广告投放上更趋理性化。据央视调查中心统计，2000年全国化妆品市场广告投放比上年下降11%，也就是说，越来越多的企业不是将眼光仅投向电视这一单一媒体，而是强化媒体组合概念，从而取得良好的广告效果。

媒体组合发布比单一媒体发布更为有效，它能在最短时间内，最大限度地提升品牌知名度，从而取得理想的广告效果。信息和传播的革命促使交易方式的改变。在不远的将来，在任何一个地方，人们能进入互联网和公司网页审看报价和订购商品，由于这些数据库的技术优势，公司能更多地进行直接营销并减少对批发商和零售中间机构的依赖。宝洁公司在这样变革中反应较快，除推出潘婷、沙宣、海飞丝网站外，还与嘉实公司参股合作，推出一档“影视新干线”节目，以期垄断未来媒体优势。而舒蕾在推出之初，就将广告投放的重心转向到市场终端——消费者最终购买产品的超市、商场、小店……，铺天盖地的铺货+广告+促销小姐，树立其活泼、健康、自信、时尚的形象。其他的如雅嘉集团在推出“伊然美”柔顺护洗发露系列时在广告媒体组合上形成从电视、电台、报纸、杂志、路牌到终端的立体宣传模式，其中电视媒体以凤凰卫视中文台为主，并配合全国10多家地方无线、有线电视台同步覆盖。

二、公关手段

与广告和销售促进一样，公共关系是另一个重要的营销工具。洗护发市场公共关系无论对新产品还是对原有产品在建立其知晓度和品牌知识方面有着特殊效果。有些情况已证明，由于广告作用力的削弱，公共关系的成本效益高于广告。

洗发水作为化妆品市场中最大的一类产品，制约市场扩展的最大瓶颈，已不再是产品的市场渗透率，而在于消费者对产品的使用频率。宝洁与中国健康教育协会合作开展“天天洗头运动”，提倡人们尤其是青年人应养成每周洗头4—7次的良好卫生习惯。并请吴大维、林依伦、珂蓝等明星制作广告，开展宣传攻势。为与目标消费群体实现更紧密的沟通，以去头屑功效闻名的著名头发护理品牌海飞丝从今天起推出薄荷海飞丝FLASH闪客广告创意大赛，激发年轻人的创作灵感。而去年开学的“飘柔自信学院”对凸现“自信”、“活力”的品牌个性起到极为重要的作用。宝洁公司在推出“润妍”倍黑中草药洗发水时，同时采取诸如东方女性美丽准则评选、黑白之美文化大赛、润妍黑发节等一系列公关活动。从宝洁1994年以来开展的“飘柔之星”评选活动，还是为“沙宣”的全国品牌推广选择国际知名公关公司爱德曼公司为合作伙伴都取了巨大成功。联合利华公司和全国妇联联合举办了夏士莲黑发迎奥运的活动，编成创吉尼斯世界纪录的夏士莲黑发申奥结，在6月底捐赠给北京奥申委。而丝宝集团的“舒蕾世纪星”评选已

举办第三届，“健康闪亮，飞跃梦想”品牌理念已经深入广大消费者心中。

三、促销手段

消费者的需要和心理日益多元化与复杂化，“分众”趋势引导着今日市场的潮流。各大商家开展各种各样的促销活动，打折派送、买一赠

一、捆绑销售、参与抽奖、买产品赠礼物、购物刮卡等，可以说如今洗发水市场竞争纷杂无序，手段各显其能。

四、价格手段

随着洗发水市场竞争的加剧，价格手段越来越成为洗发水厂商频繁使用的销售手段之一。联合利华在中国洗发水市场地位的不断滑落，使得其打破曾与宝洁在市场上共同维系的洗发水“价格默契”。1999年由夏士莲引发价格攻势中，联合利华取得巨大胜利。面对市场占有率的一路下滑与空前挑战，宝洁宣布布飘柔降价30%，又随后推出黑飘、蓝飘等全新品种，力图使飘柔成为宝洁洗发水家庭中的战斗品牌，面对新进入者构筑强有力的品牌壁垒和价格壁垒。

五、服务手段

宝洁公司推出的“俱乐部式营销”——飘柔俱乐部，消费者一次性购买飘柔产品超过600ml，即可报名参加。俱乐部为俱乐部成员提供新品和促销信息、派发会刊、邀请聚会、听取意见等。俱乐部式营销优势在于：

1、锁定已有顾客群。利用具有人情味和亲和力的活动增加消费者对产品品牌的认同感乃至依赖性。

2、拓宽信息渠道。可以从会员处获取消费者对产品的意见反馈，了解消费需求动态。这种一对一的信息交流方式增强了信息真实性和传递速度。

3、有助于推广新品俱乐部营销使消费者对品牌产生的依赖性，极大地降低了推出新产品的成本，对消费者需求的充分把握能保证厂商生产最“适销对路”的产品。

六、海飞丝品牌SWOT分析：

1、优势：

“海飞丝”进入中国市场时间很长，消费者对其产品认知度普遍较高。价格低廉，吸引更多潜在的消费者，有着雄厚的资源优势。

2、劣势：

“海飞丝”与广告中描述的去屑效果不相符。

3、机会：

“海飞丝”通过与“清扬”进行市场竞争又迎来了一次发展的高潮。“海飞丝”多年来的广告培养，已成为消费者的去屑首选。海飞丝采取以农村包围城市的策略为其对城市进行反包抄的市场战略奠定了良好的基础。

4、威胁：

“清扬”的来势汹汹，对“海飞丝”产生了很大的威胁。“清扬”根据市场调研，得出消费者对“海飞丝”的不满之处，以此来完善自己的产品功能。另外，“清扬”投入更多的资金进行广告宣传，对“海飞丝”的原有市场份额具有很大的冲击。

七、“海飞丝”采取的应对策略：

1.“海飞丝”利用价格优势吸引消费者和保住原有的消费群体。“海飞丝”现在处于成熟期，高销售利润使它具有低价竞争优势。面对“清扬”的广告促销，“海飞丝”在各大商场的降价促销活动，能保证其将顾客的流失量降到最少。2.“海飞丝”利用先入为主的战略维系老顾客。“海飞丝”与消费者之间建立了长久的合作的关系，因此消费者对“海飞丝”的熟悉程度远比“清扬”高。宝洁公司进入中国市场近20年，“海飞丝”其去屑的功能，在中国消费者心中已经根深蒂固。而“清扬”则是联合利华进入中国市场十年以来首次推出的新品牌，消费者品牌观念尚未形成。

3.“海飞丝”充分利用整合营销中的广告策略。“海飞丝”选择了陈慧琳、范冰冰等年轻、靓丽的公众面孔为产品形象代言人，“海飞丝”的代言人所展现的年轻、纯洁、文静的特质，更容易被广大中国消费者所接受。面对“清扬”的广告宣传，“海飞丝”也在积极进行媒体宣传，强化消费者对其产品的认知，挽留和吸引顾客。

4.“海飞丝”瞄准产品的真正购买者。针对购买者的消费心理，“海飞丝”通过买洗发水赠洗发水的促销活动，吸引了大量的家庭妇女的眼球。“清扬”的核心定位是男士去屑专用，不太符合中国人购买洗发水的日常习惯，失去了洗发水市场真正的消费群体。

5．“海飞丝”利用牢固深厚的消费基础与“清扬”进行竞争。“海飞丝”实施农村包围城市的策略，占据了广大的农村日用品消费市场。农村消费者对“海

飞丝”的品牌观念早已根深蒂固，“海飞丝”的广告更容易被思想相对保守的农村人所接受。

6.“海飞丝”采取产品多样化战略。“海飞丝”细化了产品的差异，开发出新产品系列，突出新产品的特点和新的功效，最大程度的满足对去屑洗发水有不同需求的消费者。“清扬”的系列产品令消费者感觉有抄袭之嫌，不能让消费者产生更多的认同。

海飞丝促销策划 第2篇

摘要

随经济的发展、科技的进步，人们需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。当海飞丝初次进入中国市场时，就迅速占领了中国去屑市场的霸主地位，而今海飞丝的“专业去屑”形象早已深入人心。但近年来，尽管海飞丝洗发剂销售量不断上升，但是占香波市场销售额的比重则一直在下滑。市场上各品牌都推出有去屑的产品，清扬的去屑的上市，更是给了海飞丝去屑市场一个大的冲击。本文通过了解洗发水的行业概况，结合海飞丝的市场现状及对主要竞争者的综合分析，撰写的海飞丝广告策划书，希望通过新一轮的定位，在巩固原有去屑市场的基础上，让更多的人认可和忠实于去写海飞丝。

前言

宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。2007财政，公司全年销售额765亿美元。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿亲密接触。

一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州，北京，上海，成都天津，东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。

作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一只含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱最出色的功效。

市场分析

1、营销环境和行业分析

（1）宏观环境因素

① 企业目标市场所处区域的宏观经济形势 a．总体的经济形式；

洗发水是个人护理用品的中最大的一类产品，中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过1600个洗发水生产商，国内市场的洗发水品牌超过2000个。中国的洗护发品市场是一个趋于成熟的市场。但随着近年来经济的发展，洗护发品市场不仅有了长足的进步，而且还有巨大的潜在市场容量。b．总体的消费态势；

洗发水的群体比较广泛，无性别差异、年龄层区别，一般都适合所有人群。随着人们生活水平和文化素质的提高，洗发水的作用已经远远超出了起初清洁去污的功效，营养美发，追求时尚，提升个人魅力成为许多人士用洗发水的目的。c．产业的发展趋势。

从市场需求看，消费购买量稳步提高，产品渗透率保持在较高的水平，城市基本需求饱和，个性化需求和农村潜在需求较大。

从市场供给看，市场集中度高，市场规模稳定；知名品牌市场垄断率趋高中低端市场竞争激烈。

从品牌结构看，国际品牌从一级市场想二三级市场渗透；国内品牌坚守中低端市场，持续竞争力经受考验；跨行业强势品牌借机介入。

从产品价格看，主要品牌产品单价稳定并可能微幅调整，其他产品极有可能以价格优势维持市场份额。

从渠道结构看，商场、超市、专门店、直销等多种形式互补。② 市场的政治、法律背景 a．是否有有利或不利的政治因素可能影响产品的市场； b．是否有有利或不利的法律因素可能影响产品的销售和广告。

③ 市场的文化背景

a．企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处； b．目标市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品。

（2）微观环境

① 企业与供应商的关系；

供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。供应商是指向企业及其他竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。

② 企业与中间商的关系。

营销渠道是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。它们包括中间商、实体分配公司、营销服务机构及金融机构等。

（3）市场概况

① 市场的规模

a．当前市场的销售额；

赛迪顾问研究结果表明:2009年中国洗护发品市场销售额达300 亿。

b．消费者总量；

任何一个家庭都有购买洗发水的基本需求。c．市场规模的发展趋势。

中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规律模最大的，市场竞争难度最大的产品大类市场。随着市场秩序的进一步规范，将有更多的灰色市场显性化，推动市场发展。

② 市场的构成

a．当前市场的主要品牌

第一阵营：拥有洗发水前五甲的宝洁（飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐）第二阵营：丝宝和联合利华(舒蕾、风影、顺爽和夏士莲、力士)第三阵营：包括花王、飞逸、奥妮、百年润发及蜂花、安利等全国新产品 b．市场上居于主要地位的品牌

市场前四大品牌市场集中度超过60% 宝洁旗下三大品牌占据半壁江山，联合利华、丝宝紧随其后 c．与本品牌构成竞争的品牌

宝洁旗下其他品牌及联合利华、丝宝等品牌 d．市场构成的变化趋势

随着新进入者的不断加入，竞争日益激烈，市场日渐成熟，洗护发市场产品

及市场结构正在重整，市场的新一轮分化整合即将到来。

③ 市场的特性 a．市场有无季节性

洗护产品，总体来说，无太大的季节性。随着消费者需求的多样化，产品的功能也随之更加多样化、复合化，绝大部分产品不具有季节性。b．市场有无暂时性

这个因素与消费者所处的阶段性环境、文化背景、对产品及品牌的认知程度和满意度等有关。

c．市场有无其他突出特点。

洗发水是个人护理用品的中最大的一类产品，中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。随着近年来经济的发展，洗护发品市场不仅有了长足的进步，而且还有巨大的潜在市场容量。

（4）营销环境分析总结 d．机会与威胁

机会：洗护发用品是化妆品市场最饱和的一个，但从世界洗护发用品市场发展情况来看，中国的洗护发市场还有较大的发展空间。中国洗护发用品人均消费量较低，仍有很大发展前景，随着中国经济的发展和人民生活水平的提高以及洗护发习惯的改变，对洗护发用品的潜在需求还很大。

威胁：原有竞争对手的威胁、新的竞争对手加入的威胁等。e．优势与劣势

优势：消费者生活必需品，需求量大，不宜过时。

劣势：洗发水行业品牌太多，鱼龙混杂，产品出现严重同质化、虚拟化和复

合化。

f．重点问题总结

中国洗发水市场是一个数个领先品牌之间激烈竞争以及领先品牌群与跟随品牌群之间抢夺市场份额的自由竞争市场。那些拥有对行业发展起关键作用的资源条件并通过战略规划与已配置的公司，自然存在获取高于平均利润的可能性。洗发水市场竞争的实质就是围绕着战略性营销资源开展的争夺。

2、竞争分析

（1）企业在竞争中的地位

① 市场占有率 2001年市场占有率排名第二，去屑市场80%的市场份额一直以来都被宝洁海飞丝所占据，海飞丝一推出即有去屑主张的定位，而众多本土品牌则蚕食着剩下的20%的市场存量。② 消费者认知

海飞丝是国际大型跨国公司宝洁在中国市场上最早推出去屑的洗发水品牌，其“去屑”的概念已深入人心，业绩非凡。

③ 企业自身的资源和目标

宝洁一旦确立了一个细分市场新产品，往往会不遗余力进行维护与品牌建树。如：海飞丝推出多种系列的产品，分别满足了不同消费者的需求，因而受到消费者亲睐。

（2）企业的竞争对手

① 对主要竞争对手的确认

清扬

② 竞争对手的基本情况

清扬是法国技术中心的研究结晶，产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑，并拥有全球专利及临床试验证，同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。在过去的10年，联合利华研发中心在中国以为超过3000名消费者进行过临床实验，以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。2007年2月28日，被外界誉为联合利华10年来收款去屑洗发水清扬品牌在全国正式上市。

③ 竞争对手的优势与劣势

优势：据2007年中国保健协会发布的《中国居民头皮健康状况调查报告》数据显示，从上个世纪80年代中期头屑问题首次被提出至今，近20年来，国人受头屑困扰的人群比例不但没有得到控制，反而有相当幅度的提升。究其原因——“重清洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发水男女混用、洗护发习惯不良”等四大误区直接导致了中国人20年难去屑。清扬对目标消费和市场定位精准的方向感，篇二：海飞丝销售策划书

海飞丝销售策划书

目录

一.前言

二．市场分析

三．产品分析

四．销售与广告分析

五．主要品牌定位策略分析

六．企业营销战略

七．公关销售策略

前言

我们关注的是一个前景巨大的市场，中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家，宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。2007财政，公司全年销售额近765亿美元。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。

一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。

作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱的最出色的功效。

市场分析

去屑洗发水市场发展历程 1988年年底，宝洁公司推出第一款去屑洗发水，并把其命名为海飞丝。海飞丝以其高品质的形象、新颖的包装与国内前所未有的铺天盖地式的广告攻势，迅速抓住了消费者的心,中国洗发水大战从此拉开序幕。

去屑市场空间很大，但是长期以来，洗发水品牌的去屑功能诉求似乎也都大同小异。因此，想占领市场，仅仅只是功能诉求到位是不够的。在众多品牌都参与去屑洗发水这场战争。此时，联合利华也迅速加入这场战争。然而无论是品牌数量还是品牌深度和市场占有率方面，联合利华与宝洁都存在一定的差距。

在各大品牌都加入这场去屑洗发水大战时，各大品牌也都在寻求突破。在去屑洗发水这个庞大的市场下，各品牌都在极力研发新品种及种类，以寻求更多的消费者。在现阶段，国内洗发水市场的销售总额已近200亿，其中，去屑产品的构成比例已经超过了一半，庞大的市场需求和业务规模令众多品牌深深向往。

（1）营销环境分析：

宝洁公司著名的海飞丝（head & shoulders 品牌自1991年进入中国以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。海飞丝不仅为消费者带来了美丽的秀发和美好的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。在第三届中国商标大赛中，海飞丝被全国25万消费者和专家一致评选为“最受中国消费者喜爱的外国商标”。之后亦多次在全国性评奖中夺魁，成为消费者最喜爱的品牌之一。洁在中国的“下乡”攻势已发动多次。早在1999年，宝洁就在全国数万个村镇进行路演。宝洁再度通过9.9元的海飞丝产品向农村市场发动猛攻。现阶段，布局农村仍然是宝洁的工作重点。(二)现有市场竞争格局发展 1．海飞丝稳居榜首，清扬后来居上紧随其后，这两个品牌占据了市场份额的大部分。去屑市场和去屑情结，经历十余年的市场培育和发展演变，海飞丝的头屑去无踪，秀发更出众早已深入人心。人们只要一想到去屑，第一个想到的就是海飞丝。而07年初，联合利华推出10年来第一款去屑洗发水清扬。清扬的高调上市，动摇了海飞丝长久以来在去屑洗发水市场的老大地位。2．二线品牌如风影，采乐，蒂花之秀，雨洁等竞争激烈。虽然没有海飞丝和清扬的市场占有率高，但凭借其广告的宣传依

然占有一席之地。去屑洗发水市场现在可谓百家争鸣，各品牌一方面加快了本土化进程，一方面不断在产品、品牌上进行创新。(三)消费者分析 1．现有消费者分析

（1）就目前而言，选择去屑洗发水的大多是18-30岁之间的年轻一族，这可能是年轻人的发质与去屑洗发水的功能性有很大的连系吧。这一年龄阶段的人大多比较喜欢时尚潮流的东西，对品牌的忠诚度不是很高，选择也比较随性。为此，各大品牌也在极力改善原有产品的同时也在研发新的（目前市场上还没有出现的）产品，以取得更多的消费者。

（2）海飞丝的定价相对比其他产品售价要高，属于中高档类，所以购买此类产品的消费者要具有一定的经济能力。对于一般的消费者来说，价格还是高了些许。大部分消费者选择比较低价的产品，这与我国消费群体物美价廉的消费观念相一致。2．消费区域特征分析（1）一线品牌覆盖全国各地。海飞丝在全国各地都占据了主要的市场地位。清扬凭借其公司的强大后盾立刻占据了全国市场上过半的占有率。

（2）二线品牌在全国范围内只占有小部分的份额。全国市场铺货量也较低，市场占有率明显不足。

产品分析

（一）海飞丝去屑洗发水分析

宝洁公司旗下的其中一个品牌-海飞丝是现在市场上最受消费者欢迎的品牌之一。

为满足消费者的需求，海飞丝现有四大系列，八款产品。海飞丝里含有zpt，zpt是强有效去屑成分。海飞丝活力锌对zpt颗粒的大小和形状都进行了优化，使其对头皮的覆盖面积达到最大，并减少了活力锌在洗头的过程中被水冲掉的可能性，从而优化了对头皮的覆盖面积，提高了对zpt的利用度。海飞丝突破性的发现，大大改善含锌配方产品的去屑效果。如果我们拿打仗做个比方，普通的锌制剂一次只能输送有限的炮弹，而活力锌不但一次能够输送更多的炮弹，还能够完成更多回合的部署。

所以，海飞丝通过有效抑制导致头屑产生的因子，可以实现头部皮肤结构的重建，从根本上减少头屑问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑。

（二）竞争对手分析

目前市场上唯一可以与海飞丝对垒的就是联合利华旗下的清扬了。

清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，产品突破在于维他矿物群去屑，拥有全球专利及临床测试验证，同时为维他矿物群进行了商标注册，同时联合利华称在过去10年中，联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验。篇三：海飞丝市场调查策划书

一、项目背景 海飞丝（head & shoulders）是宝洁公司（procter & gamble）的一款洗发精产品，属于中档洗发品牌。1986年进入台湾，1991年进入中国大陆，以“去头皮屑”为其特点。在中国大陆，海伦仙度丝被称为海飞丝，但台湾早年也由葡萄王企业公司推出过同名的洗发精，亦以去头皮屑为号召，但两者并无任何关系。在中国大陆市场，海飞丝还有护发素，2006年换了全新的包装，护发素也全新升级。

海飞丝的主要成分中含有zpt，是一种除真菌的化学成分，所以海飞丝能够起到防止头皮屑的作用。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。这一最新研究成果的突破之处在于全面激发了“锌”的活性状态，使它在去屑产品中更好地发挥作用，更快速有效去屑，让秀发尽享无屑的新生。

随经济的发展、科技的进步，人们需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。当海飞丝初次进入中国市场时，就迅速占领了中国去屑市场的霸主地位，而今海飞丝的“专业去屑”形象早已深入人心。但近年来，尽管海飞丝洗发剂销售量不断上升，但是占香波市场销售额的比重则一直在下滑。市场上各品牌都推出有去屑的产品，清扬去屑的上市，更是给了海飞丝去屑市场一个大的冲击。针对上述情况，我们开展了此次市场调研。

二、调研目的本次调研目的是为恢复和提高海飞丝在吉首市的市场份额做前期的研究准备，具体细分为：

1、2、了解海飞丝市场份额减少的原因 获取恢复和提高海飞丝市场份额的办法

三、调查对象

海飞丝（head & shoulders）是宝洁公司（procter & gamble）的一款洗发精产品，主要用户是18岁以上的成年人，针对我们本次调研的目的及经费和地域的局限，我们将调查总体缩小为吉首市18岁以上的成年人，依据调查方式的不同，我们采取了一下方法：（1）在街头拦截调查中我们选取了来往密集、人群种类丰富的市中心街道和吉首大学学生群体作为调查对象；

（2）在办公室访问中，我们依据知名度及超市规模的大小等诸多因素将调查对象定为家乐富、梅尼两大超市的销售及采购部门相关人员。以上即是我们的调查样本的选取过程，即作为我们最终的调查对象。

四、调查内容

此次调查的内容，即是我们所需要的有关信息，大体上可归纳为海飞丝的需求、性价比、品牌效应、市场定位、广告包装、竞争和销售情况及消费者的满意度和期望。本次调查的样本容量为310人，其中普通消费者300人，办公室访问样本10人。具体内容如下：

● 吉首市民对海飞丝洗发露提出改进意见，通过对这些意见的收集，提出对该产品的改进方案。

●通过调查得知消费者对于海飞丝品质的评价，市场价格的反映，以及功能的偏好，从而得出海飞丝市场份额减少的部分原因，进而从海飞丝品牌的性价比方面分析得出提高和恢复市场占有率的方案措施。

● 消费者在对于购买洗发露时的一般考虑因素，其中品牌方面，通过大家对于海飞丝这种老品牌认知度，来确定海飞丝在消费者心目中的形象。

● 海飞丝公司推出的各种规格的洗发露，包括小袋装、200ml瓶装、400ml瓶装、750ml瓶装以及1l和以上家庭装，我们调查消费者对各种规格的洗发露来了解哪种规格的洗发露包装在市场上最受欢迎，以便对生产包装提供意见。

●通过调查消费者在购买洗发露时，广告效果对其决策的影响程度，思考海飞丝品牌洗发露在广告推广方面的实施力度，衡量广告宣传是否提高海飞丝洗发露的市场销售量以及市场占有率。

●通过把海飞丝与其他品牌洗发露（例如：飘柔、清扬、潘婷）在消费者心目的评价进行比较，可以得出海飞丝与其他品牌之间在消费者心目中的优劣，并得出各自的优势。

●我们通过办公室调查法，直接访问超市管理人员并且了解其进货渠道以及产品的质量检测，获悉海飞丝在超市的销售情况，并且掌握其他洗发露的销量，通过比较各品牌洗发露的销售量，了解海飞丝的市场竞争情况，以及促销活动对销量是否有所帮助。

五、调研方法

1、街头拦截访问。因为海飞丝品牌洗发露目标顾客的多样性，采用街头拦截访问可以比较全面掌握海飞丝品牌洗发露的市场需求状况，且拦截访问的费用低于入户访问，这是拦截访问的最大优势，其主要原因是访问员大部分时间用于访问本身，而不像入户访问那样需要长时间寻找被访问者，从而提高了访问的效率。拦截访问除了费用低以外，在直接面对访问者进行启发和运用专门问卷等方面具有同入户访问一样的优势。

2、办公室访问。为了解海飞丝品牌洗发露的市场销售及品质保证情况，我们采取了办公室访问的调查方式。办公室访问调查可以采取交谈的方式，富有灵活性，可获得较多的资料；另外，办公室主管人员对于销售状况了解的更准确具体，加强了我们调查结果的精确性。

六、研究进度计划

本调查分为3个阶段：

前期准备阶段：2012年11月1日，小组讨论确定调研主题，搜集项目背景资料、调研目的和内容；2012年11月2日，小组确定调查方法、设计问卷和采访问题的准备，并明确分工。

调研进行阶段：2012年11月3日，小组分两路进行市中心街头拦截问卷调查和吉首大学校园问卷调查；2012年11月4日，对家乐富和梅尼超市进行办公室访问调查。

后期总结阶段：2012年11月5日，小组将问卷数据进行整理和统计分析，得出结论，并撰写调查报告。

七、研究经费预算

所有预算设置都是按照目前的物价，未考虑未来几个月的通胀因素，但是不排除未来进一步调整的可能。我们将会对于项目的花费做到开诚布公，任何人都可以查看我们的账目。

八、研究组织

姓名 学号 主要工作内容

彭贝 20104083005 营销建议、ppt讲解

梁志郎 20104083012 背景分析、办公室调查 王亮 20104083013 背景分析、ppt制作

颜衡 20104083014 分析结果、问卷调查

周柯辛 20104083022 数据处理、问卷调查

张立飞

20104083026

分析结果、问卷设计、资料汇总 刘志伟

20104083048 数据处理、问卷设计

李文 20104083051 营销建议、问卷调查

九、附录

海飞丝洗发露市场调查问卷：本策划是为调查海飞丝市场份额逐渐减少的原因，为海飞丝能够更好地为消费者服务做好准备工作。此次调查不会给您带来任何麻烦，请您放心填写，填写完之后请您跟工作人员去礼品发放处领取礼品，谢谢您对我们工作的支持。请您在下列选项中选择符合的选项：

1.您用过海飞丝吗？()a偶尔用 b常用 c很少用 2.您觉得海飞丝好用吗？()a一般 b比较好用 c很好用 d不好用 3.您觉得海飞丝的价格相对于市场其他洗发露的价格()a偏高 b差不多 c 偏低 4.您用海飞丝主要倾向它的哪项功能？（）a减少头痒，头油，干燥 b去除头上的残留污染 c减少头屑，干净爽洁 d滋润秀发，柔顺护发

5.您会一直用海飞丝这个品牌吗？（）a会 b不会 c 不知道 6.您认为洗发水应该分为男性和女性吗？（）a 是 b 不是 c 无所谓 7.您在购买洗发水时最先考虑那种因素？（）(单选题)a 品牌 b 功能 c 价格 d 外包装 8.您一般会购买什么规格的洗发水？（）a、小袋装或旅行装 b、200ml瓶 c、400ml瓶装 d、750ml瓶装 e、1l及以上家庭装 9.您觉得洗发露广告对您的影响大吗？（）a很大 b仅作参考 c不受广告影响 10.您信任广告宣传的效果吗？（）a 相信 b 半信半疑 c 不相信 11.如果满分为10分的话，请您对以下品牌洗发水进行评分（）a 海飞丝 _______ b 潘婷 _______ c 清 扬 _______ d 飘柔 _______ 12.您觉得海飞丝有哪些不足，请您提出宝贵意见：

再次感谢您的合作，谢谢！

办公室访问计划

问题一：超市海飞丝洗发露的各季销量，与去年同期相比，与其他品牌相比？

问题二：超市海飞丝洗发露有哪些促销活动及它的促销力度？

问题三：超市的进货渠道是否正规，以及如何检验海飞丝洗发露的真伪，以保证超市海飞丝的产品质量？篇四：海飞丝广告策划书

题 目：海飞丝广告策划案 系（部）： 历史文化学系 专 业： 文化产业管理 学生姓名: 马一颍 学号： 110613137 课程名称： 策划文写作

课程老师： 杨修菊老师

海飞丝广告策划案 摘要

随经济的发展、科技的进步，人们需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。当海飞丝初次进入中国市场时，就迅速占领了中国去屑市场的霸主地位，而今海飞丝的“专业去屑”形象早已深入人心。但近年来，尽管海飞丝洗发剂销售量不断上升，但是占香波市场销售额的比重则一直在下滑。市场上各品牌都推出有去屑的产品，清扬的去屑的上市，更是给了海飞丝去屑市场一个大的冲击。本文通过了解洗发水的行业概况，结合海飞丝的市场现状及对主要竞争者的综合分析，撰写的海飞丝广告策划书，希望通过新一轮的定位，在巩固原有去屑市场的基础上，让更多的人认可和忠实于去写海飞丝。

前言

宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。2007财政，公司全年销售额765亿美元。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿亲密接触。一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州，北京，上海，成都天津，东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一只含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱最出色的功效。市场分析

1、营销环境和行业分析（1）宏观环境因素 ①企业在竞争中的地位

市场占有率2001年市场占有率排名第二，去屑市场80%的市场份额一直以来都被宝洁海飞丝所占据，海飞丝一推出即有去屑主张的定位，而众多本土品牌则蚕食着剩下20%的市场存量。②消费者认知

海飞丝是国际大型跨国公司宝洁在中国市场上最早推出去屑的洗发水品牌,其“去屑”的概念已深入人心，业绩非凡。③企业自身的资源和目标

宝洁一旦确立了一个细分市场新产品，往往会不遗余力进行维护与品牌建树。如：分别满足了不同消费者的需求，因而受到消费者亲睐。

（2）企业的竞争对手 ①清扬

②竞争对手的基本情况

清扬是法国技术中心的研究结晶，产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑，并拥有全球专利及临床试验证，同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。在过去的10年，联合利华研发中心在中国以为超过3000名消费者进行过临床实验，以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。2007年2月28日，被外界誉为联合利华10年来收款去屑洗发水清扬品牌在全国正式上市。③竞争对手的优势与劣势 优势：据2007年中国保健协会发布的《中国居民头皮健康状况调查报告》数据显示，从上个世纪80年代中期头屑问题首次被提出至今，近20年来，国人受头屑困扰的人群比例不但没有得到控制，反而有相当幅度的提升。究其原因——“重清洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发水男女混用、洗护发习惯不良”等四大误区直接导致了中国人20年难去屑。清扬对目标消费和市场定位精准的方向感，将有效、持续和彻底去屑的利益诉求展现得淋漓尽致。

劣势：去屑洗发水市场是一个高强度竞争的市场。去屑市场是洗发水市场最大的一块蛋糕，也是竞争最激烈的市场，去屑市场80%的市场份额一直以来被宝洁的海飞丝占领，任何一个品牌想在去屑市场后来居上，不是一件容易的事。在终端资源方面，联合利华原有的终端促销系统的资源的缺失和不足；在渠道建设和推广方面也较弱；再者，在终端优势和基础规模方面，清扬在零售端的出样质量和陈列位较海飞丝还处于明显的劣势。④竞争对手的营销策略

专门针对中国人10年研制的去屑洗发水，高调上市，铺天盖地的广告。（3）企业与竞争对手的比较 ①机会与优势

联合利华对“清扬”推出已经付出极大心血，其营销手段却并没有特别出彩之处。且“清扬”铺天盖地的广告在强大的“海飞丝”面前并没有取得压倒性的效果。从品牌创新上分析，可以发现“海飞丝”岁已经进入“现金牛”阶段，但是其创新一直紧随顾客需求而变化。②威胁与劣势

联合利华的创新在于“矿物维他群”和完整的洗护产品线，高调推出“清扬”自信十足，并采用人气一路上涨的小s代言，可谓非常契合。在渠道制胜，终端为王”的市场理念下，通过联合利华一系列成熟的市场运作, “清扬”在中国市场收到了一定的成效。（4）企业和竞争对手以往的广告活动概况

海飞丝:保持海飞丝在去屑功能洗发水的领袖地位。

清扬：通过三年的时间，在总量达百亿的去屑洗发水市场中占据领袖地位。③投入的费用 海飞丝:过亿 清扬：数亿元

④广告活动的主要内容

海飞丝：启用近五十的甄子丹为海飞丝男士新品代言。

清扬：清扬”的电视广告用了台湾小妞——“小s” 徐熙娣，唯美的画面显得十分有张力，台湾小妞一出场便媚态十足。

广告语更是出口不凡：“如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他??”。（5）

企业与竞争对手以往的目标市场策略 ①广告活动的目标市场

海飞丝：18—60岁之间的消费人群，力图维护忠诚的中老年主顾 清扬：年轻精英白领 ②目标市场的特性 海飞丝：老一辈的洗发水

清扬：20-30岁的男人正值新陈代谢旺盛之际，此年龄段的消费者才是去屑市场的消费主力军。

③目标市场的合理与否 海飞丝：不合理 清扬：合理

（6）企业和竞争对手以往的产品定位策略 海飞丝：差异化定位 清扬：领导者定位

（7）企业和竞争对手以往的产品诉求策略 ①诉求对象

海飞丝：所有去屑诉求的消费者 清扬：一直被去屑困扰的中国消费者 ②诉求重点 海飞丝：去屑

清扬：专注于具有双重强健头皮，持久去屑功效的清扬科技2.0上 ③诉求方法 海飞丝：情感诉求 清扬：流行诉求

（8）企业和竞争对手以往的广告表现策略 海飞丝：

①诉求对象的表述

海飞丝去屑的诉求对象：上班一族的年轻女性、在校大学生、家庭主妇。清扬：

②诉求对象的特性与需求

注重洗发水的去屑效果、认定品牌、以质量导向。（2）广告的诉求重点 ①对诉求对象需求的分析

海飞丝广告诉求对象大多是爱美追求时尚的年轻女性，她们憧憬美好的事物，生活积极向上，对未来充满希望。②广告诉求重点的表述

坚持以“去屑”为诉求重点，加上浪漫创意的广告主题，弘扬一种青春、积极、向上的产品形象。

5、广告表现策略（1）广告主题策略

①对广告主题的表述:享受生活，享受爱情！

②广告主题的依据:海飞丝去屑、顺滑、完美的产品形象。（2）广告创意策略

①广告创意的核心内容由海飞丝贯穿全篇的浪漫爱情故事。

②广告创意的说明这则广告为产品加载了爱情的感性，为产品添加了更具感染力的附加值。

同时通过逆季节的反向表现形式，贴切的体现了感情由浅到深的发展过程，使这则广告具有了更加抢眼的表现力。完美的视觉效果；美妙的音乐引导，恰到好处的画外音，双重含义的字幕，最终合力塑造出产品的品质与形象。（3）广告表现的其他内容 ①广告表现的风格

简洁、平实、柔婉、典雅。②媒介的广告表现 a．文案脚本

标题：你是我的“海飞”丝吗？ 广告背景：

第一年的冬天——高中教室，某年的秋天——枫林小路，某年的 夏天——阳光海岸，若干年后的春天——完美婚礼。

广告主角：一男(a)，一女(b)主要广告形式：通过每一次对发的感受方式表现感情的篇五：海飞丝洗发水广告策划书

海

飞

丝

广

告

策

划

书

海飞丝洗发水广告策划书

播音一班第一组

目录

一、前言?

二、市场分析???

（一）目标消费者群分析??

（二）企业经营分析

三、产品分析 ???

（一）产品现有市场定位分析

（二）产品的问题点和机会点

四、广告定位???

（一）广告宣传目的?

（二）广告宣传定位

（三）广告宣传主题

（四）广告宣传对象

（五）广告宣传地区

五、广告创意

（一）广告内容??

（二）广告形式??

六、媒体策略???

七、广告战略

八、广告经费预算

九、广告效果预测?

一、前言

一提起去屑产品，消费者不由自主地就会联想到宝洁公司旗下的海飞丝品牌，在中国洗发水市场，海飞丝品牌家喻户晓，其深入人心的程度令人惊叹！海飞丝始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱的最出色的功效。海蓝色的包装，首先让人联想到尉蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，一贯由名人代言的“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念。海飞丝洗发水作为宝洁在中国打响的第一款去头屑产品，海飞丝一直是国内去头屑洗发水的佼佼者。现在更推出健康去屑的去屑新理念。

二、市场分析

（一）目标消费者群分析

1、现有消费者分析

就目前而言，选择去屑洗发水的大多是18—30 岁之间的年轻一族，这可能是年轻人的发质与去屑洗发水的功能性有很大的连系吧。这一年龄阶段的人大多比较喜欢时尚潮流的东西，对品牌的忠诚度不是很高，选择也比较随性。为此，各大品牌也在极力改善原有产品的同时也在研发新的（目前市场上还没有出现的）产品，以取得更多的消费者。

海飞丝的定价相对比其他产品售价要高，属于中高档类，所以购买此类产品的消费者要具有一定的经济能力。对于一般的消费者来说，价格还是高了些许。大部分消费者选择比较低价的产品，这与我国消费群体“物美价廉”的消费观念相一致。

2、消费区域特征分析

一线品牌覆盖全国各地。海飞丝在全国各地都占据了主要的市场地位。清扬凭借其公司的强大后盾立刻占据了全国市场上过半的占有率。

二线品牌在全国范围内只占有小部分的份额。全国市场铺货量也较低，市场占有率明显不足。

（二）企业经营分析 海飞丝洗发水是宝洁产品中最早进人中国市场的，它以头屑去无踪，秀发更出众打开中国市场大门。这种令人耳目一新的产品一上市，就凭借着在当时国内前所未有的铺天盖地的广告宣传一下于抓住了国人的心：海飞丝洗发水，海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，头屑去无踪，秀发更出众的广告语，更进一步在消费者心目中树立起海飞丝去头屑的观念。人们茶余饭后甚至一见面的话题就是：你用过海飞丝了没有? 从宝洁在中国市场站稳脚跟的那天起直至今日，海飞丝在中国洗发每年的销售量均能跻身三甲行列，其市场占有率平均保持在15％以上

三、产品分析

宝洁公司旗下的其中一个品牌-海飞丝是现在市场上最受消费者欢迎的品牌之一。为满足消费者的需求，海飞丝现有四大系列，八款产品。海飞丝里含有zpt，zpt是强有效去屑成分。海飞丝活力锌对zpt颗粒的大小和形状都进行了优化，使其对头皮的覆盖面积达到最大，并减少了活力锌在洗头的过程中被水冲掉的可能性，从而优化了对头皮的覆盖面积，提高了对zpt的利用度。海飞丝突破性的发现，大大改善含锌配方产品的去屑效果。如果我们拿打仗做个比方，普通的锌制剂一次只能输送有限的炮弹，而活力锌不但一次能够输送更多的炮弹，还能够完成更多回合的部署。

所以，海飞丝通过有效抑制导致头屑产生的因子，可以实现头部皮肤结构的重建，从根本上减少头屑问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑，达到健康去屑的功效。

（一）产品现有市场定位分析

海飞丝的市场销售现状

1． 产品质量：海飞丝将以品质为第一位，有效去除致屑真菌，重建头皮○

超微结构，恢复头皮细胞生理平衡。2． 价格定位：海飞丝属于中高档产品，价格定在19-31元之间不等。○ 3． 渠道策略：海飞丝覆盖全国各地大中型超市。○ 4． 群体构成：海飞丝在性别比例上受欢迎的程度还是比较均衡的，主要○

针对年轻的一代。

（二）产品的问题点和机会点

1、海飞丝的问题点

购买海飞丝的消费者多为白领、学生。而宝洁公司给海飞丝所制定的消费对象也大都是城市青年，以满足他们追求时尚的心理。这一策略造成海飞丝消费群体的比较单一，这也成为了海飞丝的一大劣势，日后必将会给海飞丝带来巨大威胁。

再有，海飞丝虽然已站稳市场，但却似乎忽略了中国人面对头屑问题时的四大误区：“洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发习惯不良”，没有提出“性别区分概念”，有的只是广告形象代言人的男女之分。长期以来，洗发水品牌的去屑功能诉求似乎也都大同小异，这就造成了海飞丝难以去开拓去屑的空间，并没能及时提出去屑“性别区分概念”，这也是海飞丝的劣势一方面的体现！

所谓居安而思危，海飞丝在成功地创建品牌，并且成功地控制部分市场后，没有能够对市场动态进行密切的关注和管控，以致在出现了许多同类竞争者和消费者需求发生很大变化时，不能够及时地掌控，更谈不上对市场变化做出相应的调整了。

海

2、海飞丝的机会点 海飞丝是宝洁公司很早就在欧美上市的品牌，是在品牌运作成熟后才正式进入中国市场。其实日化内行人都清楚一个事情，日化企业是技术含量并不太高而利润却可能惊人的行业，尤其是像宝洁公司份额有绝对优势的企业，他们具有垄断的地位。

四、广告定位

（一）本次广告宣传目的

1、短期目标：通过宣传令消费者继续信任海飞丝，并且购买健康去屑的新产品，将健康去屑观念深入消费者心中。

2、长期目标：使产品继续处在成熟期，令消费者对此产品拥有绝对的品牌忠诚度。

（二）本次广告宣传定位

海飞丝最知名的就是除头屑，消费者的定位还是比较广泛的，从青年到中老年都有一定的市场，价格定位也是比较大众化的，小组建议可以学习打开健康去屑的理念，推出海飞丝是去屑类洗发露丝质柔滑型产品，帮助从发根上减少头屑，有护肤成分，能提升头部皮肤健康

（三）本次广告宣传主题

健康去屑，亮丽人生

（四）广告对象：中层收入的青中年人群 这类人群多是白领和学生群体，文化程度一般较高。他们更需要一个整洁干净的外貌特征和追求品质生活的心理特征，在消费观念方面也比较具有消费实力。

海飞丝促销策划 第3篇

一、海飞丝简介

1998年, 海飞丝进入中国市场。凭借强大的广告宣传, 海飞丝产品迅速抢占了去屑市场, 并畅销全国。20多年来, 海飞丝专业去屑的品牌形象, 深入中国消费者的心。海蓝色的包装, 给人以清新凉爽的视觉冲击。对于消费者来说, 洗发水的使用率很高, 头屑烦恼几乎是每个人都会面对的问题, “头屑去无踪, 秀发更干净”的广告语, 则直接体现海飞丝去屑的专业性和可靠性, 海飞丝品牌也因此在全国迅速建立起相当高的知名度。

二、海飞丝营销现状

海飞丝在中国发展中营销策略优势分析

1. 定位准确

海飞丝产品未进入中国市场之前, 消费者基本上选择使用硫磺皂、蜂花洗发香波等产品洗发, 但其去屑功效十分有限, 可以说, 对于当时的洗发水市场来说, 去屑功能几乎处于空白状态, 发展空间十分宽阔。

宝洁公司在深入了解市场及消费者的需求基础上, 迅速推出海飞丝的去屑功能, 满足了众多消费者的需求。自进入中国市场以来, 海飞丝产品独霸中国去屑市场20多年, 几乎成为去屑产品的代名词。

2. 宣传到位

产品品牌推广的效果与企业选择的产品推广形式息息相关, 宝洁公司在选择产品宣传媒体时, 不仅重视消费者易于接受的表达方式, 同时还注重所选择媒体节目的覆盖人群与宝洁的目标人群相匹配。据调查数据分析, 消费者主要通过电视广告来获取产品信息, 宝洁公司通过大量的电视广告, 将海飞丝品牌植入人心。赞助《中国达人秀》节目, 进行广告植入。一方面将自信、果敢、实力是海飞丝始终坚信的品牌精神完美的呈现出来;另一方面, 充分的利用了《中国达人秀》海量的关注人群, 在节目中导入海飞丝产品品牌, 做到节目关注和海飞丝品牌推广同时进行, 更进一步巩固了海飞丝在消费者心中的形象地位。

3. 销售渠道广阔

作为人们日常生活的必需品, 洗发水几乎可以在所有的渠道进行销售。传统超市方面, 海飞丝覆盖百货商场、各大中小型超市、便利店等;在新兴网络方面, 各主流购物网站如京东商商城、1号店、亚马逊等, 海飞丝产品皆有销售。线上、线下相结合, 大大提升了海飞丝产品的销售额, 开拓了海飞丝产品的市场占有率。

4. 口碑良好

海飞丝自1991年进入中国大陆市场, 通过多年经营, 有效去屑使海飞丝品牌成为深受全球性消费者喜爱的明星产品, 拥有相当高的品牌知名度、美誉度及消费者忠诚度。调研小组在北京海淀区域发放530份问卷, 其中有效问卷508份。调研得知, 22.8%的消费者认为海飞丝产品品牌形象好, 19%的消费者认为产品性价比高, 13.8%的消费者认为产品功能相对比较齐全, 12.3%的消费者认为产品效果显著等。

三、海飞丝在中国发展中营销策略劣势分析

虽然海飞丝产品在中国发展中营销策略优势方面比较明显, 但是也存在着一些不足。

1. 广告推广形式单一

海飞丝广告宣传形式比较单一, 内容缺乏创新, 不能有效满足消费者猎奇的心理, 容易造成消费者的审美疲劳, 很大程度上弱化了广告宣传的效果。反观其他洗发产品的广告宣传, 形式多样, 新颖多彩, 取得了非常好的宣传效果。

2. 校园市场群体投入少

中国高校学生人数庞大, 消费比重不断上升, 而且高校学生是未来消费市场的主力军, 谁在学生心目中占有重要位置, 谁就更有可能赢得未来的市场竞争。然而海飞丝忽视了高校宣传, 导致海飞丝在高校学生群体中的市场份额低, 品牌忠诚度较低, 不利于海飞丝的品牌战略发展。

3. 去屑功能掩盖了其他功效

自进入中国市场以来, 海飞丝的宣传重点一直是去屑功效, 其他功效则较少提及, 此种现象会导致消费者认为海飞丝只是一款针对去屑产品, 或者只有去屑功效比较显著, 导致消费者对海飞丝品牌的其他产品不了解或不认可, 这将严重影响海飞丝产品其他功效洗发水的市场份额以及品牌推广。

四、宝洁公司营销策略优化方案

1. 根据海飞丝产品的自身功效特点, 构建多样化的品牌推广策

略, 增加广告形式, 如联合利华的品牌推广策略中《清扬-无懈可击之高手如林》等系列的电视剧, 充分利用影视节目的海量关注人群, 扩大品牌影响力范围。

2. 开辟稳定的校园营销市场, 建立稳定的校园宣传平台, 开展形式多样的校园推广活动, 在高校学生群体中建立稳健的品牌影响力。

3. 对多样化的产品功效类型进行梳理, 不断开发新产品, 针对产

品的功效及目标客户人群, 进行差异化营销, 提高除去屑功能以外的产品品牌知名度。

五、总结

市场营销的积极意义在于传达信息, 吸引关注, 刺激消费者购买, 成功的营销策略的应用不仅是企业综合实力的体现, 而且企业发展的重要保证。

参考文献

[1]计超, 孙立楠.论宝洁旗下洗发水在中国市场的创新广告策略.传承, 2007.05.12.[1]计超, 孙立楠.论宝洁旗下洗发水在中国市场的创新广告策略.传承, 2007.05.12.

[2]谷俊.中国洗发水市场调研报告.医学美学美容 (财智) , 2008.10.01.[2]谷俊.中国洗发水市场调研报告.医学美学美容 (财智) , 2008.10.01.

“海飞丝去屑润发精华露” 第4篇

基于以上的成功经验，本文以“海飞丝去屑润发精华露”作为一个例子，希望能对同行业新产品的研究和开发起到一个抛砖引玉﹑广开思路的作用。

一﹑“海飞丝去屑润发精华露”的开发过程

1.广泛深入的市场消费者调查是新产品开发的基础

宝洁公司多年来的市场调查结果显示：在中国，由于消费者洗发的频率还不高（一般为每周2-3次），头屑头痒现象比较严重的消费者即使在使用了去头屑香波后，头屑仍有部分残留，仍会觉得头皮发痒而没有更好的解决方法；而有使用护发素习惯的消费者又担心在使用了去头屑香波后，继续使用一般的护发产品会减弱去屑的功效，因为已留在头部皮肤上的去屑成分在第二次冲洗过程中会被部分地冲走；还有一部分消费者担心去头屑香波刺激性太强，从而不选择去屑香波但又没有发现更合适的产品......。基于这些消费者的潜在需求，神户国际美发护发研究中心成功地研究开发出来了海飞丝去头屑润发精华露。投放市场后深受广大消费者的欢迎。因为这正是他们多年来十分需要但尚未想到过的产品。

2.技术革新是新产品开发的保证

在深入地了解广大消费者需求的基础上，宝洁公司神户国际美发护发研究中心的技术人员展开了技术攻关。技术难题的关键在于如何保证产品既能有效地起到去屑止痒的功效，又能提供一流的润发护发效果。作为技术攻关的第一步，我们对去屑止痒剂的粒径及在配方中的使用量做了最优化选择。然后是将该选定的去屑止痒剂与用于“潘婷润发精华素”中的先进护发技术配合起来。在此过程中，我们攻克了去屑止痒剂与产品中某些有效成分之间相互作用的技术难关。通过长达数月的反复实验，终于使产品各方面的性能都达到了最初设定的技术指标。我们已将这一技术革新在全世界的主要国家申请了专利。

二﹑“海飞丝去屑润发精华露”的功效

1.卓越的去屑止痒功效

与“海飞丝去屑洗发露”相同，“海飞丝去屑润发精华露”也使用吡啶硫酮锌(ZPT)作为主要的去屑止痒剂。与“海飞丝去屑洗发露”不同的是，护发产品中的表面活性剂的含量很低。一般来说，洗发产品中含有10-20%表面活性剂；而护发产品中的表面活性剂的含量只有1-2%，因而更利于将有效成分存放到头部皮肤上。谈到去屑止痒的功效，就不能不提糠砒孢子菌。糠砒孢子菌是生存于头部皮肤上并能直接引起头屑头痒的一种真菌。当糠砒孢子菌的数量处于正常范围内时，头部皮肤表皮细胞的角质化也处于正常的新陈代谢过程，旧的表皮细胞不断脱落，新的表皮细胞在内层又不断生长出来。通常肉眼是无法看到脱落的角质化表皮细胞的，因为它们太细小了。但是，当糠砒孢子菌的繁殖异常增多时，头部皮肤表皮细胞的角质化速度也变得明显加快，原来正常的角质化过程遭到破坏，角质化的表皮细胞大片大片地聚积在一起，从而变成我们肉眼能看到的头皮屑。ZPT是用于抑制糠砒孢子菌繁殖的有效成分，它能明显减少头部皮肤上糠砒孢子菌的数量，使异常角质化的表皮细胞恢复正常（图1），从而起到去屑止痒的作用。简单地说，去屑产品使糠砒孢子菌的数量减少得越多，其去屑止痒的功效也就越好。

（1）异常角质化的人体头皮表皮细胞

（2）转为正常的人体头皮表皮细胞

图1. 去屑有效成分ZPT可帮助异常角质化的人体头皮表皮细胞转为正常

在临床上，可以通过使用电子显微镜对糠砒孢子菌的数量进行检测（图2）。下面就让我们来比较一下几种不同的产品组合对糠砒孢子菌抑制效果的临床检测结果（图3）。后）

a) “海飞丝去屑润发精华露”与“海飞丝去屑洗发露”的比较

首先，单独使用“海飞丝去屑洗发露”与单独使用“海飞丝去屑润发精华露”相比，对糠砒孢子菌的抑制效果并无明显差异。但考虑到去屑护发素中只含0.5%的ZPT；而去屑香波中ZPT的含量为1%，则可以说去屑护发素的杀菌效率更高。如前所述，这是由于与香波相比，护发产品中表面活性剂的含量低所造成的。但总体来说，两者的去屑止痒功效是处于相同水平的。由此可见，对于那些担心去屑洗发露刺激性强而伤发的消费者来说，他们可以选择在使用普通洗发水之后，再使用“海飞丝去屑润发精华露”。这样可以获得与使用“海飞丝去屑洗发露”一样好的去屑止痒效果。

b) “海飞丝去屑洗发露”加“海飞丝去屑润发精华露”的效果

使用“海飞丝去屑洗发露”后，继续使用“海飞丝去屑润发精华露”，其减少糠砒孢子菌的效果得到显著加强，明显高于单独使用“海飞丝去屑洗发露”或单独使用“海飞丝去屑润发精华露”的效果。另外我们可以清楚地看到，使用“海飞丝去屑洗发露”后，继续使用一般的非去屑护发产品的话，总体上对糠砒孢子菌的抑制效果有所下降。这是因为已经留在头部表皮上的去屑有效成分（ZPT）在第二次冲洗过程中会部分流失，而又没有从护发产品中得到任何补充。因此，头屑多和头痒较严重的消费者，可以将“海飞丝去屑洗发露”和“海飞丝去屑润发精华露”一起使用，将会获得卓有成效的去屑止痒效果。北京地区的试销结果表明，头屑多和头痒严重的消费者在使用“海飞丝”系列产品后，头屑多和头痒现象得到明显改善，长期以来困扰他们的烦恼被彻底解决了。

2.滋润保护秀发的作用

“海飞丝去屑润发精华露”是以最先进的护发技术为基础开发出来的。它除了能提供卓越的去屑止痒功效外，也能提供与“潘婷润发精华素”等一流的护发产品同等的滋润保护作用。这一特点对于有头屑头痒现象的消费者来说，也是十分重要的。

市场调查的结果显示：头屑多和头痒的消费者，尤其是症状严重的人，其头发受损程度通常比无一般人要严重。这是因为，由于有头痒现象的存在，消费者除了会用梳子等梳理发痒之处外，在日常生活中还会不由自主地去抓挠发痒处或有头屑处。千万不要小看了生活中的这一小动作。为了说明问题，让我们来看一组高倍扫描电子显微镜拍下的照片（图4）。

a) 未经抓挠的头发

b) 经过5分钟抓挠的头发

c) 经过30分钟抓挠的头发

b) 经过90分钟抓挠的头发

图4. 在扫描电子显微镜下对不同抓挠程度头发的观察比较

由照片可看出，未经抓挠过的头发的表面上毛小皮排列规整；而五分钟的抓挠就已经使毛小皮受到一定程度的损伤；三十分钟的抓挠使毛小皮严重受损，部分脱落；而九十分钟的抓挠则使毛小皮几乎全部脱落，使毛皮质外露﹑失去了保护层。让我们粗略地估计一下，如果每小时抓挠两三次，一天之内就会抓十几至几十次，成年累月积累下来，头发就有可能受到相当严重的损伤。因此，头屑多和头痒的消费者除了需选用优质的去屑产品从根本上去除头屑头痒外，也有必要选用一流的护发润发产品来滋润和保护头发。

那么，“海飞丝去屑润发精华露”是如何来滋润和保护头发的呢？首先，“海飞丝去屑润发精华露”中有较高含量的护发有效成分，其中包括硅酮、阳离子表面活性剂及脂肪醇等。另外，“海飞丝去屑润发精华露”应用先进的乳化技术，使阳离子表面活性剂和直链脂肪醇在产品中与水共同形成层状晶体胶网。层状晶体胶网可以使护发成分有效地附着在头发表面，从而起到润滑头发表层、减小摩擦力、减少头发损伤几率的作用。另外，由层状晶体胶网形成的保护膜可以起到防止或减缓头发内水分流失的作用。

“海飞丝去屑润发精华露”保护秀发的实际效果又如何呢？对于“海飞丝去屑润发精华露” 保护秀发免受外界因素伤害的能力，宝洁公司神户国际美发护发研究中心的科研人员进行了一系列的实验测试。实验方法如下：用两束完全相同状态的头发作为测试对象，准确地模拟我们生活中的洗发及护发习惯。先洗发，用梳子梳理后，再用电吹风将头发束吹干，然后再梳理成一定的发型。重复上述步骤6次之后，精确测试每束头发的重量变化，以确认有多少发丝被损伤后而断裂脱落。我们在其中一束头发上反复使用“海飞丝去屑洗发露”和“海飞丝去屑润发精华露”；而在另一束头发上只用普通的洗发露（非2合1型）。重复上述步骤6次之后所得测试结果如下：

由测试结果可见，在使用“海飞丝去屑洗发露”后继续使用“海飞丝去屑润发精华露”，可以十分明显地减少头发因损伤而引起的断裂和掉发。头发在六次周期性的处理下只减少了1.3%的重量；而只使用普通洗发露的情况下，因断发﹑掉发而引起的头发重量减少高达18.4%。由此可以得出一个结论：要比同时使用“海飞丝去屑洗发露”和“海飞丝去屑润发精华露”的护发能力高出十几倍。因而，在选用优质洗发露的基础上再加用优质的护发润发产品，其重要性也就不言而喻了。

三、市场潜力十分巨大

展望21世纪，可以预言中国发用化妆品的消费量将不断增加，市场规模会不断扩大。由图11中的中、日、美三国香波和护发素市场比较数据可以看出，目前中国的香波市场销售量早已超过日本、接近美国，但以人均合算还低于这些发达国家。再从护发产品的角度看，美国的护发素市场规模约为其香波市场的一半；而日本的护发素市场规模与其香波市场相对接近。这说明日本人对护发的要求比美国人要高。这与日本人头发较粗﹑较硬（日本人头发直径平均为80微米左右；而美国的头发直径平均只有约55微米），因而更需要护理和调理有关。从头发特征来讲，中国人与日本人很接近（平均直径在80微米以上），因此从理论上讲应该对护发有较高的要求。但反观当今中国护发产品市场的实际状况，其规模还不到香波的十分之一。造成这种异常现象的原因有两个：一是当前的经济条件包括购买力及供水条件等还有一定的限制；二是消费者的护发意识还相对不足。但考虑到我国经济今后将会持续稳定地增长，人们的美发护发意识也会随之不断地提高，可以说中国护发化妆品的市场潜力非常巨大，发展前景十分美好。

护发产品今后的发展趋势可以简单地归纳为如下几点：1）更高效——追求产品的速效性与持久性；2）更多地着眼于保养和护理而不是受损后再修补；3）为了满足消费者的不同需要，产品更趋于多样化、细分化、系列化，将更加接近于美容护肤化妆品的发展方向。作为护发化妆品的研究开发人员，应该在充分了解消费者的潜在需求的基础上，坚持不懈地进行技术革新。这样才能不断地开发出为消费者所喜爱的护发化妆品。

海飞丝广告策划 第5篇

一、前言： 宝洁公司，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部 位于美国俄亥俄州辛辛那堤，宝洁公司是世界上市值第 6 大公司，世界上利润第 14 大公司。他同时是财富 500 强中第十大最受赞誉的公司。一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国 的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区 总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及 工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。海飞丝始创于 1837 年的宝 洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004 财政，公司全年销售额为 514 亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球 500 家最大工业/服务业企业中，排名第 86 位。宝洁公司全球雇员近10 万，在全球 80 多个国家设有工厂及分公司，所经营的 300 多个品牌 的产品畅销 160 多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。

一、市场分析

（一）营销环境分析 1)去屑洗发水市场发展历程 1988 年年底，宝洁公司推出第一款去屑洗发水，并把其命名为海飞丝。海飞丝以其高 品质的形象、新颖的包装与国内前所未有的铺天盖地式的广告攻势，迅速抓住了消费者的心, 中国洗发水大战从此拉开序幕。2）洗发水的消费和生产规模 一项洗发水消费调查显示，中国家庭洗发水年均消费次数为 5 次，人均消费量超过 1.5 亿。人均消费量已经超过 1.5 亿。，中国有近13 亿人口，以每人每 3 天洗一次头计算，每年 将至少 1560 亿人次的洗头。目前中国洗发水成品达到 40 亿，洗发水市场规模估计已经超过

300 亿元 3）去屑洗发水所占的市场份额和市场规模 现阶段，国内洗发水市场的销售总额近300 亿，其中，去屑产品的构成占比超过了一半。在去屑市场中，据统计 80%的市场份额被宝洁公司的海飞丝占据，而众多本土品牌责蚕 食剩下的 20%。

（二）消费者分析 1）现有消费者分析

1、就目前而言，选择去屑洗发水的大多是 18-30 岁之间的年轻一族，这可能是年轻人 的发质与去屑洗发水的功能性有很大的连系吧。这一年龄阶段的人大多比较喜欢时尚潮流的 东西，对品牌的忠诚度不是很高，选择也比较随性。为此，各大品牌也在极力改善原有产品 的同时也在研发新的（目前市场上还没有出现的）产品，以取得更多的消费者。

2、海飞丝的定价相

对比其他产品售价要高，属于中高档类，所以购买此类产品的消费 者要具有一定的经济能力。对于一般的消费者来说，价格还是高了些许。大部分消费者选择 比较低价的产品，这与我国消费群体“物美价廉”的消费观念相一致。2）消费区域特征分析

1、一线品牌覆盖全国各地。海飞丝在全国各地都占据了主要的市场地位。清扬凭借其 公司的强大后盾立刻占据了全国市场上过半的占有率。

2、二线品牌在全国范围内只占有小部分的份额。全国市场铺货量也较低，市场占有率 明显不足。

3、海飞丝的市场销售现状
1 ○． 产品质量：海飞丝将以品质为第一位，有效去除致屑真菌，重建头皮超微结构，

恢复头皮细胞生理平衡。
2 ○． 价格定位：海飞丝属于中高档产品，价格定在 19-31 元之间不等。3 ○． 渠道策略：海飞丝覆盖全国各地大中型超市。4 ○． 群体构成：海飞丝在性别比例上受欢迎的程度还是比较均衡的，主要针对年轻的

一代。

（三）产品分析

海飞丝现有四大系列，八款产品。海飞丝里含有 ZPT，ZPT 是强有效去屑成分。海飞丝 活力锌对 ZPT 颗粒的大小和形状都进行了优化，使其对头皮的覆盖面积达到最大，并减少了 活力锌在洗头的过程中被水冲掉的可能性，从而优化了对头皮的覆盖面积，提高了对 ZPT

的利用度。海飞丝突破性的发现，大大改善含锌配方产品的去屑效果。如果我们拿打仗做 个比方，普通的锌制剂一次只能输送有限的炮弹，而活力锌不但一次能够输送更多的炮弹，还能够完成更多回合的部署。所以，海飞丝通过有效抑制导致头屑产生的因子，可以实现头 部皮肤结构的重建，从根本上减少头屑问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑。

（四）竞争状况分析： 1．海飞丝稳居榜首，清扬后来居上紧随其后，这两个品牌占据了市场份额的大部分。去屑市场和去屑情结，经历十余年的市场培育和发展演变，海飞丝的“头屑去无踪，秀发更 出众”早已深入人心。人们只要一想到去屑，第一个想到的就是海飞丝。而 07 年初，联合利 华推出 10 年来第一款去屑洗发水“清扬”。清扬的高调上市，动摇了海飞丝长久以来在去屑 洗发水市场的老大地位。2．二线品牌如风影，采乐，蒂花之秀，雨洁等竞争激烈。虽然没有海飞丝和清扬的市 场占有率高，但凭借其广告的宣传依然占有一席之地。去屑洗发水市场现在可谓百家争鸣，各品牌一方面加快了本土化进程，一方面不断在产品、品牌上进行创新。3.目前市场上唯一可以与海飞丝对垒的就是联合利华旗下的清扬了。清扬是法国清扬技 术中心的研究结晶，产品突破在于“维

维他矿物群”去屑，拥有全球专利及临床测试验证，同时 为“维他矿物群”进行了商标注册，同时联合利华称“在过去 10 年中，联合利华研发中心在中 国已为超过 3000 名消费者进行过临床实验。

二、广告策划（1）广告对象：所有消费者（2）广告目的： 1）强化海飞丝品牌忠诚顾客的忠诚度 2）促进消费者的指名购买 3）增强产品品牌的优质高价形象 4）培养忠诚顾客，抢夺清扬的市场份额（3）广告定位：海飞丝是去屑类洗发露丝质柔滑型产品，帮助从发根上减少头屑，有护 肤成分，能提升头部皮肤健康（4）广告实施时间：2011 年 12 月 24 日—2012 年 12 月 24 日（5）实施地点：全国各大超市

三、广告策划主题：健康秀发，亮丽人生

四、广告创意设计 运用新包装和知名度高的明星代言，带来视觉上的冲击，给广告受众留下深刻记忆

五、广告实施计划 1．2011 年 12 月 24 日—2012 年 3 月 24 日 全面的推广新包装的海飞丝，在商场设立展柜，展出海飞丝的发展历程。在现场设 立测试台，让消费者对自己的头部发质有进一步的了解，对现场的每一位消费者进行讲 解说明。

2．2012 年 3 月 25 日-2012 年 6 月 24 日 随着品牌的升级，推出”梦想飞跃"计划，让海飞丝了解你的梦想，让海飞丝帮你实 现梦想。3．2012 年 6 月 25 日—21012 年 9 月 24 日 请专业人士在各大高校进行头部护理及保养的讲座。与大学生们进行互动，让他们 了解海飞丝，也让海飞丝了解他们。4．2012 年 9 月 25—2012 年 12 月 24 在各个大中小超市进行人员促销活动，并在售后对广告效果进行整体评估。

六、媒介策略 1． 电视：（全国性）CCTV-1、CCTV-

5、CCTV-

6、CCTV-8 台、上海电视台、江苏电视台、湖南电视台等。2． 杂志：各流行时尚类杂志，如： 《瑞丽》《ELLE》《时尚》等。、、3． 户外广告 ：各个目标市场的路牌、灯箱和车身。4． 媒体广告预算 杂志广告预算：100 万元人民币 电视广告预算：1500 万元人民币 户外广告预算：150 万元人民币 合计：1750 万元人民币

海飞丝市场调查策划书 第6篇

海飞丝（Head & Shoulders）是宝洁公司（Procter & Gamble）的一款洗发精产品，属于中档洗发品牌。1986年进入台湾，1991年进入中国大陆，以“去头皮屑”为其特点。在中国大陆，海伦仙度丝被称为海飞丝，但台湾早年也由葡萄王企业公司推出过同名的洗发精，亦以去头皮屑为号召，但两者并无任何关系。在中国大陆市场，海飞丝还有护发素，2006年换了全新的包装，护发素也全新升级。

海飞丝的主要成分中含有ZPT，是一种除真菌的化学成分，所以海飞丝能够起到防止头皮屑的作用。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。这一最新研究成果的突破之处在于全面激发了“锌”的活性状态，使它在去屑产品中更好地发挥作用，更快速有效去屑，让秀发尽享无屑的新生。

随经济的发展、科技的进步，人们需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。当海飞丝初次进入中国市场时，就迅速占领了中国去屑市场的霸主地位，而今海飞丝的“专业去屑”形象早已深入人心。但近年来，尽管海飞丝洗发剂销售量不断上升，但是占香波市场销售额的比重则一直在下滑。市场上各品牌都推出有去屑的产品，清扬去屑的上市，更是给了海飞丝去屑市场一个大的冲击。针对上述情况，我们开展了此次市场调研。

二、调研目的本次调研目的是为恢复和提高海飞丝在吉首市的市场份额做前期的研究准备，具体细分为：

1、2、了解海飞丝市场份额减少的原因 获取恢复和提高海飞丝市场份额的办法

三、调查对象

海飞丝（Head & Shoulders）是宝洁公司（Procter & Gamble）的一款洗发精产品，主要用户是18岁以上的成年人，针对我们本次调研的目的及经费和地域的局限，我们将调查总体缩小为吉首市18岁以上的成年人，依据调查方式的不同，我们采取了一下方法：

（1）在街头拦截调查中我们选取了来往密集、人群种类丰富的市中心街道和吉首大学学生群体作为调查对象；

（2）在办公室访问中，我们依据知名度及超市规模的大小等诸多因素将调查对象定为家乐富、梅尼两大超市的销售及采购部门相关人员。以上即是我们的调查样本的选取过程，即作为我们最终的调查对象。

四、调查内容

此次调查的内容，即是我们所需要的有关信息，大体上可归纳为海飞丝的需求、性价比、品牌效应、市场定位、广告包装、竞争和销售情况及消费者的满意度和期望。本次调查的样本容量为310人，其中普通消费者300人，办公室访问样本10人。具体内容如下：

● 吉首市民对海飞丝洗发露提出改进意见，通过对这些意见的收集，提出对该产品的改进方案。

●通过调查得知消费者对于海飞丝品质的评价，市场价格的反映，以及功能的偏好，从而得出海飞丝市场份额减少的部分原因，进而从海飞丝品牌的性价比方面分析得出提高和恢复市场占有率的方案措施。

● 消费者在对于购买洗发露时的一般考虑因素，其中品牌方面，通过大家对于海飞丝这种老品牌认知度，来确定海飞丝在消费者心目中的形象。

● 海飞丝公司推出的各种规格的洗发露，包括小袋装、200ml瓶装、400ml瓶装、750ml瓶装以及1L和以上家庭装，我们调查消费者对各种规格的洗发露来了解哪种规格的洗发露包装在市场上最受欢迎，以便对生产包装提供意见。

●通过调查消费者在购买洗发露时，广告效果对其决策的影响程度，思考海飞丝品牌洗发露在广告推广方面的实施力度，衡量广告宣传是否提高海飞丝洗发露的市场销售量以及市场占有率。

●通过把海飞丝与其他品牌洗发露（例如：飘柔、清扬、潘婷）在消费者心目的评价进行比较，可以得出海飞丝与其他品牌之间在消费者心目中的优劣，并得出各自的优势。

●我们通过办公室调查法，直接访问超市管理人员并且了解其进货渠道以及产品的质量检测，获悉海飞丝在超市的销售情况，并且掌握其他洗发露的销量，通过比较各品牌洗发露的销售量，了解海飞丝的市场竞争情况，以及促销活动对销量是否有所帮助。

五、调研方法

1、街头拦截访问。因为海飞丝品牌洗发露目标顾客的多样性，采用街头拦截访问可以比较全面掌握海飞丝品牌洗发露的市场需求状况，且拦截访问的费用低于入户访问，这是拦截访问的最大优势，其主要原因是访问员大部分时间用于访问本身，而不像入户访问那样需要长时间寻找被访问者，从而提高了访问的效率。拦截访问除了费用低以外，在直接面对访问者进行启发和运用专门问卷等方面具有同入户访问一样的优势。

2、办公室访问。为了解海飞丝品牌洗发露的市场销售及品质保证情况，我们采取了办公室访问的调查方式。办公室访问调查可以采取交谈的方式，富有灵活性，可获得较多的资料；另外，办公室主管人员对于销售状况了解的更准确具体，加强了我们调查结果的精确性。

六、研究进度计划

本调查分为3个阶段：

前期准备阶段：2012年11月1日，小组讨论确定调研主题，搜集项目背景资料、调研目的和内容；2012年11月2日，小组确定调查方法、设计问卷和采访问题的准备，并明确分工。

调研进行阶段：2012年11月3日，小组分两路进行市中心街头拦截问卷调查和吉首大学校园问卷调查；2012年11月4日，对家乐富和梅尼超市进行办公室访问调查。

后期总结阶段：2012年11月5日，小组将问卷数据进行整理和统计分析，得出结论，并撰写调查报告。

七、研究经费预算

所有预算设置都是按照目前的物价，未考虑未来几个月的通胀因素，但是不排除未来进一步调整的可能。我们将会对于项目的花费做到开诚布公，任何人都可以查看我们的账目。

八、研究组织

姓名学号主要工作内容

彭贝20104083005营销建议、PPT讲解

梁志郎20104083012背景分析、办公室调查

王亮20104083013背景分析、PPT制作

颜衡20104083014分析结果、问卷调查

周柯辛20104083022数据处理、问卷调查

张立飞20104083026分析结果、问卷设计、资料汇总 刘志伟20104083048数据处理、问卷设计

李文20104083051营销建议、问卷调查

九、附录

海飞丝洗发露市场调查问卷：本策划是为调查海飞丝市场份额逐渐减少的原因，为海飞丝能够更好地为消费者服务做好准备工作。此次调查不会给您带来任何麻烦，请您放心填写，填写完之后请您跟工作人员去礼品发放处领取礼品，谢谢您对我们工作的支持。请您在下列选项中选择符合的选项：

1.您用过海飞丝吗？()

A偶尔用B常用C很少用

2.您觉得海飞丝好用吗？()

A一般B比较好用C很好用D不好用

3.您觉得海飞丝的价格相对于市场其他洗发露的价格()

A偏高B差不多C 偏低

4.您用海飞丝主要倾向它的哪项功能？（）

A减少头痒，头油，干燥B去除头上的残留污染C减少头屑，干净爽洁D滋润秀发，柔顺护发

5.您会一直用海飞丝这个品牌吗？（）

A会B不会C 不知道

6.您认为洗发水应该分为男性和女性吗？（）

A 是B 不是C 无所谓

7.您在购买洗发水时最先考虑那种因素？（）(单选题)

A 品牌B 功能C 价格D 外包装

8.您一般会购买什么规格的洗发水？（）

A、小袋装或旅行装B、200ml瓶C、400ml瓶装

D、750ml瓶装E、1L及以上家庭装

9.您觉得洗发露广告对您的影响大吗？（）

A很大B仅作参考C不受广告影响

10.您信任广告宣传的效果吗？（）

A 相信B 半信半疑C 不相信

11.如果满分为10分的话，请您对以下品牌洗发水进行评分（）

A 海飞丝 _______B 潘婷 _______

C 清扬 _______D 飘柔 _______

12.您觉得海飞丝有哪些不足，请您提出宝贵意见：

再次感谢您的合作，谢谢！

办公室访问计划

问题一：超市海飞丝洗发露的各季销量，与去年同期相比，与其他品牌相比？

问题二：超市海飞丝洗发露有哪些促销活动及它的促销力度？