前台销售的岗位职责

2024-09-18

前台销售的岗位职责（精选17篇）

前台销售的岗位职责第1篇

1、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作;

2、负责接待进店咨询、预约、拍照、看样、取件的客人，服务周到细致、热情有礼，态度始终如一。并积极配合摄影师的工作与客户很好的沟通;

3、熟悉影楼专业知识，对于咨询、预约的客人要耐心细致，熟记套系价格、内容、当期优惠条件。能够掌握和确定客户的潜在消费需求;能满足顾客提出的要求和解答疑难问题;

4、负责接单工作，按照客人的不同要求及时与店长协调。收集客户的反馈信息，为客户提供合理化建议;

5、整个订单的跟进并做好售后服务处理工作。

前台销售的岗位职责第2篇

1. 接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

2. 对需要转接的电话进行准确的接转

3. 将客户信息公平合理的分配给销售顾问

前台销售的岗位职责第3篇

该课程是药学专业核心课程, 目标是通过本课程的教学, 使学生了解药品经营与管理工作的相关内容, 使学生具备完善的经管意识, 掌握药品采购与销售的相关知识, 学会药品采购与销售的相关技能, 提高学生实际操作能力、人际交往能力, 帮助他们更快的融入社会, 更好的进入今后即将面临的职业角色中。它要以药事管理与法规、医药市场营销学、药剂学、临床用药指导等课程的学习为基础, 也是进一步学习中药用药指导、医药物流、公共关系等课程的基础。

我们在设计该课程时依据了药学专业工作任务与职业能力分析中药品采购、药品销售以及药品质量管理四个工作项目的相关任务, 结合企业实际工作需要而设置的。其总体设计思路是, 引入项目化教学, 从职业 (岗位) 入手, 依据实际工作任务设计实训项目, 改进课程教学方法、手段, 将理论融入实训, 让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务, 并构建相关理论知识, 发展职业能力。课程内容主要包括采购计划编制, 供应商选择和进货管理, 采购合同, 首营企业和首营品种审核, 药品零售, 药品销售, 药品陈列, 药店咨询与服务, 结账和收银, 盘点和结算, 医疗器械销售与管理, 客户拜访, 售后服务等项目。项目设计以专家组讨论, 生产、管理的岗位需求为线索来进行。教学过程中, 采取工学结合, 充分开发学习资源, 采取多样化的教学方式, 给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式, 通过理论与实践相结合, 重点评价学生的职业能力。具体如下:

一、改革传统教学模式, 实训为主, 理论为辅。

1) 教学不再是学生看不见, 摸不着的东西, 也不再是看得见, 摸不着的东西, 通过安排学生参与的具体任务项目的训练中, 使学生通过实训掌握药品采购与销售的各种技能, 提高他们的职业适应度和认同感。

2) 与大多数实训课程不一样的是, 本课程在学习过程前, 由于高职教学的特点, 有很多前期理论课程并没有开设, 或者正在同期进行学习, 学生理论的准备根本无法满足本门课程的教学需求, 而课程由于受教学时限的限制, 没有时间给学生安排大量理论的讲授, 因此学生在做中学, 在学中做, 通过实训, 一方面使学生掌握了大量的实际技能, 另一方面通过主动学习, 掌握实训的相关要求, 完成实训的任务项目。

二、改革传统的评价模式, 多种评价模式相结合。

1) 评价不应该仅仅是教师的事, 通过实训的参与, 实训的完成, 教师仅仅对任务的完成程度进行评分, 而教师的评分基本给予任务的标准和国家的法律法规项目来打分, 而其他方面, 通过小组内部互评, 组长评分, 学员自评的方式来进行, 一方面规范了学生操作的标准化, 规范化, 一方面提高了学生参与的积极性, 主动性, 对完成课程大有裨益。

2) 评价执行不再是学期末的考试, 学生通过做中学, 学中做, 边做边学, 也边做边考。每一个任务的完成就是一次考核, 每一个项目的评价就是一段分数, 取消了学期结束的考试, 把每次任务的教师评价, 小组互评, 组长评分, 学员自评相加就是最后的总成绩。只要错过了一次评价, 就可能会影响到学生最后的总成绩, 让学生重视每一节课, 珍惜每一次训练的机会。

三、改变教学方法, 全过程角色扮演, 真实情景模拟。

1) 一方面如果说从一开始就让学生代入到职业的环境中, 体验真实的职业过程, 那么更能提高学生的职业认同感, 提升他们学习的积极性。因此从教学一开始, 就安排学生扮演不同的角色, 扮演不同的企业, 教学任务就是职业任务, 完成教学活动, 就是完成企业业绩, 对学生责任心的培养有着很好的帮助。

2) 另一方面, 由于本课程属于商务方面的课程, 因此在角色扮演的过程中, 还要求学生模拟创建相应的公司, 并有小组成员对本公司负责, 自主经营, 根据教学任务的完成, 对所创办的企业自负盈亏, 所有的教育文件都要求培养学生的创业能力, 这样在教学过程中, 通过潜移默化的渲染就加强学生的创业意识, 让学生对创业不再陌生, 不再遥远。

四、教学内容设计校企合作, 体现现实性和未来性

1) 由于课程本身的性质, 以及学生即将踏上社会的现实状况, 决定了这个课程的内容一定要符合现实的行业情况, 职业情形, 不能与学生未来从事的工作和职业相脱节, 因此在进行教学内容设计的过程中, 不断摸索各类医药相关企业在此职业工作中的做法和技巧, 通过与企业人员的协商, 设计出适合学生未来工作的相关技能训练项目, 并与企业人员共同开发教学任务, 或直接参与企业的工作任务中去, 使课堂与实际不脱节, 紧密结合。

2) 如果只是跟着现实的步伐, 那很快就会被现实甩远, 因此, 在教学内容的设计中, 我们更需要体现先进性和未来性, 超越社会的发展, 走在现实需求的前面。从实训场所环境的布置设计, 实训设备的选择和使用, 实训项目的设计和应用以及对行业发展的目标和展望上, 我们都走在了现实工作的前列。很多学生踏入社会后很多年都觉得我们的内容和项目是新颖的, 不落于时代和社会的发展。

《药品采购与销售实务》这门课程通过改革以及将来的推广进一步完善项目化课程的教学实施, 开拓学生评价体系的新模式, 使学生一方面对更好的完成课堂学习产生浓厚的兴趣, 另一方面对其未来进入企业实现无缝对接创造了条件。在教学过程和讲义编写过程中和企业共同完成的内容能成为医药采购销售岗位工作的基本流程和标准操作方式, 具有可推广的价值。

摘要：《药品采购与销售实务》课程在药学专业的课程体系中是属于职业方向的课程, 是一门培养学生综合能力的课程, 实用性和操作性很强。为了打破传统的教学模式, 我们充分进行课程改革, 取得了很大的收获的感想。

“直指人心”的房地产前台销售第4篇

销售前台岗位职责第5篇

销售前台岗位职责&工作内容

为完善销售流程及销售制度，提高中乒北福店的服务质量及水平，特对销售前台工作的如下细节作出规定：

销售前台岗位职责第6篇

2、协助业务员对于各类标书报表的制作

3、负责来访客户的接待和前台电话接听/转接

销售前台岗位职责第7篇

2. 记录到店客户信息，收集来访客户信息;

3. 来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统;

4. 其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

前台销售的岗位职责第8篇

《农村电工岗位知识及技能培训题库》是根据原国家电力公司人资培[2001]63号文件《关于开展农村电工岗位知识及技能竞赛的通知》精神, 编写的一本培训题库。该题库经历届农村电工岗位知识及技能竞赛使用后, 进行了全面修改和进一步完善, 具有较强的权威性、适时性、全面性和实用性, 是县级供电企业及农村供电所组织农村电工进行岗位培训考试、考核的理想培训教材。该书定价:48元/册, 现6折优惠销售, 免寄邮挂费。

邮局汇款:邮编:430074地址:武汉市光谷大道特1号国际企业中心俊杰楼农村电工杂志社收银行汇款:开户名称:农村电工杂志社开户银行:湖北省武汉市汉口银行华电支行账号:507030120102000085

电话:027-59720218 (吕萍) 59720228 (传真)

销售前台岗位职责精选第9篇

2、及时应对客户询问并合理分配服务顾问，关注客户，确保接待环节客户满意;

3、完成客户信息登记工作，生成并发送报表

4、根据需求进行客户面访工作，了解客户满意度，挖掘客户需求;

销售业前台服务的职责第10篇

2、负责来访客户接待、客户疑问解答、信息登记与分流引导

3、负责客户信息统计及管理，系统录入与维护

销售业前台服务的职责第11篇

2、每批客户根据销售问顾提供的信息，确保所有客户信息准确无误的输入电脑留存。每日下班前汇总数据;

3、前台工作按照5S标准进行。

4、销售部的考勤记录;

网站前台制作课程的情境教学设计第12篇

对于传统的网页制作课程，教学方法比较单一，教师一般采取讲授知识与案例讲解相结合的方法来进行。虽然学生也能掌握其中的知识和技能，但是对网页制作的综合运用能力不足，不能实现毕业即能上岗的目标，学校的教学与社会岗位之间存在相脱节的现象。

为了使学生毕业后能直接上岗，对本课程进行了教学改革，摈弃了传统的教学模式，将真实的项目案例引入课堂，使用情境教学法，将所授内容融入其中，以实现相应的教学目标。

1 前期准备

网站前台制作是我校多媒体技术专业网页制作方面的主要课程，在对该课程的改革中，注重理论与实践相结合，注重基于工作过程的系统化学习领域设计。为此，教师进行了充分的前期准备工作：首先要深入公司企业进行调研，掌握在实践过程中网站前台的制作流程和行业规范，然后根据实践过程提炼出能融合到课程中的相关内容，最后将提炼出的内容整合到课程中，并结合相应的方法和手段加以实施。

2 教学内容的情境设计

2.1 教学情境设计原则

网站前台制作是一门实践性、操作性较强的课程，其主要内容为(X)HTML、CSS及JavaScript三大网页设计核心技术。由于该课程主要以代码的编写为主，对网页的排版布局和效果样式的实现主要是通过DIV+CSS来实现，所以用DIV+CSS思想来引导学生编写网页代码是非常重要的，其中最重要的是如何让学生对编写代码产生兴趣，并将这种兴趣保持下去。

2.2 情境内容的设计

在教学内容的设计方面，先根据专业课程培养体系的要求确定该课程的学习领域，然后根据真实项目和知识技能，具体设计6个教学情境，由浅入深的对该课程进行介绍。在对整个教学情境的实施过程中，让学生完成规定的可执行任务，通过对项目案例的实践操作，使学生掌握网站前台制作的工作流程以及代码的书写规范等内容，在实践操作中掌握相关的知识和技能。

在对6个教学情境的课程设计中,所用的项目案例全部采用公司的真实项目,并将教学目标分为能力目标和知识目标来进行细化描述,教学情境中又分解为多个小型任务,将知识点融入到每个小型任务中,通过对每个任务的实现,学生将其中所包含的知识点进行掌握和消化。并且这6个教学情境的设计按照由浅入深的原则来进行设计,从首页入手进行项目案例和知识点的融合,进而到二级页面的制作和美化,体现了由易到难的设计原则。教学情境的设计如表1所示。

前两个教学情境是针对网站规划和首页制作而设计的，这两个教学情境相对其他四个情境的设计来说是简单的。通过这两个教学情境，使学生能明确网站前台的制作流程和行业规范，掌握相关(X)HTML和CSS代码的编写和命名规范。

第三和第四个教学情境，主要是针对首页的美化和二级页面的制作和美化，这两个教学情境从内容方面难度有所提高，通过这两个教学情境，使学生能使用符合Web规范的CSS代码完成对相关页面的效果实现，主要通过DIV+CSS来完成。

最后两个学习情境是两个不同类型的网站制作，通过对两个网站的制作，使学生掌握不同类型网站的排版布局制作方法，并通过相应的CSS代码实现其布局和样式添加，同时通过学习JavaScript代码来实现相应的页面效果。

3 具体学习情境的设计分析

在每个学习情境的设计中，情境是作为一个完整的工作过程来实现的，其中包含了对每个子任务的描述、学生的行动内容以及要达到的知识目标和能力目标。

3.1 学习情境5的内容设计

下面以学习情境5为例来说明对该情境的设计完成过程。

首先，对学习情境5有一个整体任务描述，以说明整个工作任务，让学生明确本次的学习目的。对学习情境5的任务描述是：根据网站主题，对网站进行设计，使用图像处理软件做出页面效果图，掌握CSS排版布局中三列布局的模式，对整个页面实现1-3-1固定宽度布局，通过书写CSS代码，对整个首页和二级页面的内容进行实现和美化。

其次，对整个任务进行细化，分为6个子任务，对每个子任务进行任务描述，细化其中的知识点，并说明学生的行动内容。其中子任务1的任务描述是：使用图像处理软件制作页面效果图。在对子任务1的实施过程中，主要是通过图像处理软件Photoshop软件对页面效果图进行设计和制作，包括对Logo、Banner的制作以及对二级栏目标题、背景颜色、边框和各部分文字的添加等。学生的行动内容是通过对Photoshop的应用，制作出页面的效果图，这样既完成了相应的工作任务又加强了对Photoshop的理解和实际应用。在子任务2和子任务3中，引入JavaScript的应用。通过对JavaScript的学习，使学生明确和掌握了相关的基础知识，为以后各个子任务的进行打下良好基础。在子任务4和5中，重点介绍使用JavaScript进行动态效果的制作，这样能使学生对JavaScript的知识进行灵活应用。在子任务6中，主要使用HTML和CSS实现网站首页和各个二级页面内容以及相应的样式等等。在该子任务中，主要以学生作为行动的主体，按照任务的内容书写HTML，实现首页和各个二级页面的内容，书写CSS代码实现对页面内容样式的添加，并通过书写JavaScript代码来实现图片轮换效果。

最后，根据本次学习情境中各个任务的执行情况进行总结，布置同步练习作业，由学生代表发言总结自己所遇到的问题、解决方法及其收获。

通过学习情境5完成的网站部分内容如图1所示。

3.2 学习情境6的内容设计

虽然学习情境5和情境6均为综合网站的制作，但是两者在情境设计中的侧重点是不同的。

在学习情境6中，将整个任务划分成3个子任务。在整个任务的描述过程中，虽然也有“根据网站主题，对网站进行设计，使用图像处理软件做出页面效果图”之类的字眼，但是在执行相应的子任务1时，由于在学习情境5中已经对此知识内容进行了学习，所以在此不必进行知识的讲解和演示，直接让学生执行任务，完成对页面的效果绘制。

同理，在子任务2和3的执行过程中，对用到的旧知识点，主要让学生直接执行任务，不再进行另外的讲解，只有对新的知识点进行明确讲解。教师在课堂中的作用是一个组织者，导引者，而学生作为学习的主体被重点突出出来。

总之，在该课程的改革实施中，以学习情境作为设计单元，在学习情境中注重工作过程，并以公司的真实项目引入情境教学，所以通过本课程的学习，能使学生熟悉网站前台的制作流程和规范，了解相关的学习拓展领域，达到在企业中从事网站前台制作的从业要求。学生通过参与实际网站的建设、开发和制作，掌握相应的基本知识和技能，并在实践中发现问题、解决问题，职业素养和职业意识得到培养和提高，为日后的毕业即上岗做好充分地准备。

参考文献

[1]莫小梅.网页设计与编程课程网站开发与教学实例的结合初探[J].电脑知识与技术,2009,5(14):3829.

[2]陈孟臻.基于Web2.0标准化布局的网页制作课程教学探讨[J].科教导刊,2009(9):94.

[3]林婷婷.以Div+CSS思想引导学生学习编写网页的新教法[J].科技信息,2009(11):68.

[4]霍艳丽.谈高职网页制作课程教学的改革[J].职业教育研究,2010(8):57.

汽车销售前台岗位职责第13篇

2、负责客户茶水供应服务;

3、负责客流信息登记;

4、负责客户信息档案整理;

汽车销售前台岗位职责第14篇

2、负责进店客户的分配，关注客户、确保接待环节客户满意

3、完成客户信息登记工作，制作并发送各类客流数据、报表

4、支持市场和客关部活动，做好活动的签到、支持工作

前台销售工作职责第15篇

1、负责向到访客户提供课程咨询;

2、拨打电话，提供课程咨询，约访家长;

让学生站到试题讲评课的前台第16篇

如何改进讲评方法, 提高讲评效率?根本在于改变传统讲评课中师生的角色和地位, 让学生站到试题讲评课的前台。本文通过绍兴市中考试题的三个讲评片段, 总结三种试题讲评方式, 供同行研讨。

一、讲评方式 1:注重领会题意, 品味立意, 尝试让学生站在授课者角度说题

例1下图两位历史人物与陶成章并称绍兴“辛亥三杰”, 他们是谁?他们生活的年代, 中华民族正面临危亡, 请列举一项史实予以说明。

在讲评上述试题时, 教师把试题分析任务交给了学生, 要求学生从立意、材料、设问、答案组织等角度谈谈自己对这道试题的认识。教学片段如下:

生1这是一道地方课程的考题, 知道绍兴的“辛亥三杰”, 再列举一个带消极作用的史实就行。

生2这道题借辛亥百年祭奠这一时政热点, 考查了相关地方课程和历史知识, 还暗含学习先烈精神的教育意图。设问中“他们生活的年代”, 对所举的历史史实起着限制作用, 必须注意审题。

师嗯, 说得很有道理, 徐锡麟、秋瑾画像下面的生卒年份其实是个关键信息, 要会捕捉。

生3顾名思义, “中华民族面临的危亡”应该是指来自民族外部的威胁因素而非内部矛盾, 所以应选取外来侵略史实作答。

在传统教学中, 学生拿到试题, 主要的任务就是答题和订正错误, 而对于试题的立意、考查的目标、材料的呈现、设问的切入角度等问题的分析, 一般来说都是教师的事情。在上述讲评片段中, 教师把这一任务移交到学生手里, 让学生从单纯做题转向更高要求的试题分析品评。这一讲评方式有利于更充分地展现学生的思维轨迹, 暴露学生的认知缺陷;有利于帮助学生进一步明确学习和考试要求, 调整学习方法;也有利于吸引更多的学生主动参与交流, 促进学生认知水平和思维能力的发展。按照“学习金字塔理论”, 学生如果有机会把他正在学习的东西教给别人, 那么他对这项学习的保持率可高达90%;而学生在聆听同伴阐述时, 更容易产生共鸣, 内化知识。

当然, 根据试题的不同特点和教学的不同需要, 教师引导学生说题的侧重应有所区别。对于一些呈现形式新颖的试题, 可以让学生重点说说材料蕴含的主要信息及获取方法, 提高对材料的把握能力;对于一些问题表述独特的试题, 可以让学生抓住关键字词, 说说问题的指向和要求, 提高对设问的审读能力;对于一些答题过程复杂的大分值试题, 可以让学生重点说说答题思路和规范, 锻炼学生的逻辑思维能力;对于一些学生经常犯错的试题, 可以让学生重点说说失分的原因和补救措施, 培养学生的学习反思能力。这样的讲评, 把授课者的任务移交给学生, 既解放了教师, 又能促进学生主动学习, 何乐而不为?

二、讲评方式 2:注重追溯误区, 自评互判, 尝试让学生站在阅卷人角度进行点评

例2图表1反映的趋势对我市经济社会的可持续发展既是机遇也是挑战, 为什么?

讲评这道试题时, 教师展示了一份学生答卷 (如图1) , 要求各小组集体讨论, 给出评分意见。

小组给出的意见如下:

小组A 6分。这份答题能注意运用课本原理来说明问题, 也对图表中老龄化趋势及其危害作了分析, 符合题意。但是, 疏忽了图表中人口自然增长率下降这一信息。

小组B 5分。这份答题有些用词不够科学, 如第二小点中所说的“新增人口还是很大, 青少年人口越来越少”, 这是相互矛盾的, 应该改为“青少年在整个人口中的比重越来越小”。而且这部分回答与题目要求不相关, 是多余的。

小组C 4分。除了上述原因, 图表中包含有人口负增长的重要信息, 这份答题没有点出来。

(教师追问学生负增长有何影响时, 发现学生有些犯难, 就作了一点提示, 引导讨论继续进行。)

小组D就当前来说, 负增长有利于减轻人口过多的压力, 但从长远看, 年龄结构会失衡, 不利于经济社会的可持续发展。

一般情况下, 对于测试, 学生最关心的莫过于分数高低了。然而, 很多学生急急地拿来教师批阅过的试卷, 看完分数后就再也不关心什么, 似乎分数就是考试的全部意义。自评互判的讲评方式, 让学生从被动接受、服从的习惯模式转向了评分权威者的角色状态, 可以过把阅卷瘾, 让学生充满新鲜感和成就感。学生评卷的过程是一个充分考量试题要求达标度的过程, 是一个同伴互助、共享智慧的过程, 有利于锻炼学生的思维和表达能力, 培养合作和探究精神, 对增强试题评分的客观性和公正性也有积极作用。因此, 要充分发挥学生自评互判的作用。

首先, 教师要当好指导员, 引导学生从信息的完整性、审题的针对性、知识运用的准确性、思维的逻辑性、表述的规范性等角度去审视答题, 为学生的评判提供一定的标准。其次, 对于学生讲不透、悟不通的知识节点, 教师要适时介入, 指点迷津, 总结规律, 达到帮助学生提升能力、升华认知的目的。再次, 要灵活处理学生参与点评的形式。除了课内点评, 还可将此方式延伸至课外, 将一些典型的答卷张贴在教室里, 供同学们课后评价、交流;根据不同情况, 灵活选用集体点评与个别点评、他人点评与自我点评等多种形式, 尽量处理好评价体系中的整体与个体的关系。

三、讲评方式 3:注重比较异同, 把握规律, 尝试让学生站在命题者角度进行变式

例3判读下面的等高线地形图, 图中河流干流的流向是 ( )

A.东南向西北B.西北向东南

C.东北向西南D.西南向东北

这是一道考查学生对等高线知识掌握情况的试题。等高线地形图的抽象特点使得学生在这一题上的失分很普遍。当师生共同完成对这道选择题的讲评后, 为巩固所学, 教师对这道试题作了变式, 考验学生。在学生饶有兴趣地完成这一变式训练后, 教师又趁热打铁, 要求学生概括总结等高线知识的相关原理, 并据此尝试对试题再作变式。以下两道题是教师和学生分别编制的变式题:

【教师变式】判读下面的等高线地形图, 图中不可能存在的河流是 ( )

A.① B.② C.③ D.④

【学生变式】判读下面的等高线地形图 (等高距100米) , 等高线x的数值是 ( )

A.100 米 B.300 米

C.500米D.无法判断

试题有式而无定式, 命题人只要在题型设计、情境材料、辅助条件和设问角度等方面稍作变化, 有限的考点便可变化出无数的考题, 让习惯依靠题海战术的师生防不胜防。因此, 精选试题, 抓住问题的本质特征进行“一题多变”, 对某个核心知识从多个侧面、多个角度进行合理的发散延伸, 不仅有利于学生澄清对知识的认知, 而且也有利于增强思维的灵活性、变通性。在教学中, 教师大胆地让学生更换角色, 以命题者的身份尝试编制变式题, 可谓一石激起千层浪, 带给学生的不仅仅是与教学内容的对话, 更是对学科教学要求的深层追思, 不愧为一种引导学生探索研究的好方法。

当然, 试题变式要注意有效性, 要紧扣考纲要求, 研究考试方向, 不可盲目地变;变式要注意目的性, 要根据学情所需, 取长补短, 不可胡乱地变;变式要注意适度性, 要避免怪题、繁题、难题, 不可无节制地变。只有这样, 才能从“变”的现象中发现“不变”的本质, 从“不变”的本质中探索“变”的规律。

上述三种试题讲评方式, 都让学生站到了讲评课的前台, 使之参与积极、学习主动, 充分彰显了学生的主体地位。教师看似放权, 退居“二线”, 却在暗地里发挥着“四两拨千斤”的作用。学生站得住讲台, 敢讲、乐讲、善讲的背后, 离不开教师对讲评课的主导。归纳起来, 以下几个要点值得我们重视。

一是主导在试题讲评前———选题和选人。不分轻重, 面面俱到的讲评, 出力不讨好。只有讲评的试题针对着学生的知识缺陷或能力软肋, 试题才有讲评的价值, 学生才有参与的需求。为此, 教师必须精选试题, 从知识、能力、方法等不同角度对错误进行归类, 从同类试题中选取典型, 作重点突破。一般来说, 教师应该重点选择那些出错率高的试题、学生多次“触雷”仍未掌握的试题、问题易于拓展延伸的“生长性”试题、关系到后继学习的“长效性”试题、日常教学的“盲区”试题等等, 这类试题既符合教学重难点, 又容易吸引学生的注意力, 往往能起到讲评一题、悟透一片的效果。

要让学生乐于讲评、善于讲评, 教师还得选对人。教师要了解每个学生的认知水平, 知道哪些学生适合讲怎样的题, 可以讲到怎样的程度, 因材施教。选人的恰当与否既影响学生的积极性, 也影响讲评课的效果。只有精彩的讲评, 才能使学生陶醉其中。

二是主导在试题讲评中———组织与引领。相比传统的教师“一言堂”式讲评, 由学生主讲试题的课堂更离不开教师的应变与组织。教师需要在学生拘谨不敢参与时, 设法消除学生的心理障碍, 激发参与热情;在学生争抢发言机会时, 组织好课堂秩序, 引导学生倾听与追问, 并从观点的相互碰撞中获得更多的启发。

学生在讲评试题时难免会出现浅尝辄止、思维短路甚至南辕北辙的情况。为此, 需要教师认真倾听, 及时发现问题, 引导学生调整讲评角度, 使之迷途知返, 帮助学生搭建“脚手架”, 使之顺梯而上。例如, 当学生对如何讲评试题不知所措时, 教师可给学生指出以下的讲评路径:指出存在错误—分析错误性质—诊断错误症结—寻找纠错办法。当学生讲评不同类型的试题时, 教师要指导学生灵活选用适宜的讲评方法, 如对于一些认知误区类试题, 教师可指导学生通过搭建和完善知识关系网来澄清认识;对于以优化审题答题能力为目的的试题讲评, 可通过试题评析、变式训练等方法达成目的。