外贸业务跟单员实习周记（精选15篇）
外贸业务跟单员实习周记 第1篇
我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满意。
外贸业务跟单员实习周记 第2篇
经过好几天的摸索，我对操作阿里巴巴平台逐渐熟悉起来。这个星期经理给了我一个公司的阿里巴巴网站的子账号。这个星期的主要任务是把公司的相关产品上传到阿里巴巴。
由于公司很多的产品资料都不太齐全，所以我得把产品目录册关于产品的介绍整理为word文档形式，这可花了我不少的时间和精神。这之后我就正式开始在阿里巴巴上发布产品信息。经过几天的努力，我上传了好几个系列的产品。同事告诉我要经常更新已经上传的产品，这样才能提高产品的曝光率，从而提升产品的被点击率。
为了提高公司以及公司产品的知名度，我也注册好几个其他免费的B2B网站，同时也发布了相关的产品信息。只希望我的努力能得到回报。
外贸业务跟单员实习周记 第3篇
随着中国加入世界贸易组织后, 皮革服装进出口贸易量增长迅速, 出现了大量皮服加工企业, 其主要目的是按客户订单要求进行皮革服装产品加工的企业, 客户订单可以来自国内服装品牌经营者, 也可来自国际大型的采购集团、品牌公司或百货公司。在皮服生产加工企业, 服装外贸跟单是伴随着皮服企业进行接单加工业务而产生的, 隶属于皮服企业的计划部或营业部。皮服企业外贸跟单以客户皮革服装定单为依据, 跟踪皮革服装加工流程, 并对皮革服装外贸定单的数量、质量以及交货期负责, 保持企业与市场, 企业与客户的联系, 是企业内各部之间以及客户之间的中心枢纽, 因此, 皮革服装跟单作为生产控制、质量控制的重要环节, 直接或间接地影响着皮革服装的质量和交货期。
1 皮服企业外贸跟单作用
皮服企业外贸跟单是跟单员从业务员或客户中获得皮革服装的制作工艺、质量要求、尺码及款式等产品信息, 对生产进度、产品质量的督导, 生产中出现问题能采取相应措施, 汇报生产情况, 对客户出现的投诉问题能根据实际情况做出解决方案, 从而保证按时发货。因此, 皮服企业外贸跟单是工厂与业务员或客户沟通的纽带, 出色的服装跟单能够减少工作错误, 节约时间, 保证产品质量, 从而可以提高企业生产效率, 提高客户对本公司的信任, 真正达到质量赢得信誉。
2 皮服企业外贸跟单员专业知识分析
2.1 皮革服装样板知识
现在皮革服装企业的生产模式是服装工业化生产, 工业化生产是将一件皮革服装分解成多道工序, 由不同的技术人员来完成。皮革服装样板制作是皮革服装生产过程中的一个重要工序, 皮革服装样板在皮革服装生产过程中会出现各种问题, 而有些质量问题根源就在于生产企业在技术部门出现板型问题。皮服企业外贸跟单员不但能够及时发现皮革服装样板问题, 还应该能够协助解决问题, 所以皮服企业外贸跟单员应具备板型设计与管理方面的基础知识与技能, 才能跟进加工部门改进产品应板型引起的质量问题。
2.2 皮革服装工艺和品质检验知识
皮革服装制作工艺及品质检验标准是皮服企业外贸跟单员最主要也是最基本的工作, 它能够保证皮革服装成品达到客户规定的技术要求, 是决定皮革服装产品经济效益的重要环节, 也是交流和总结制作与操作的重要手段, 更是皮革服装产品质量检查与验收的主要依据。因此, 皮服企业外贸跟单员只有很好地掌握服装制作工艺及检验标准的相关知识与技能, 才能成为一名合格的跟单员。
2.3 皮革服装知识
面、辅料是构成皮革服装成衣的主要要素, 也是皮革服装成衣质量的硬件基础, 皮服企业外贸跟单员如果能够把握面、辅料的质量, 不仅能给皮革服装成衣生产带来了先决的质量保证, 也为加工部门顺利完成订单、及时出货赢得了时间。造成订单出货时间延误多因皮革服装面、辅料的质量问题, 如果皮革服装面、辅料出现质量问题, 皮革订单返工周期会延长, 皮革服装加工成本会增加, 往往影响交货日期, 给皮服生产企业带来重大的经济损失。所以合格的皮服企业外贸跟单员必须掌握皮革服装面、辅料的质量检验和控制。
3 皮服企业外贸跟单员工作要求分析
3.1 遵循客户意见
皮服企业外贸跟单就是根据客户订单对皮革服装的各方面要求制定样板制造单和生产制造单, 确定生产质量指标, 合理利用工厂资源, 科学安排生产顺序, 按质、按量完成订单, 并按期出货。由于每个订单型皮服生产企业都有自己的服装质量标准和习惯性的工艺制作方法, 每个客户有自己的特别要求, 而跟单员也对服装企业质量标准和客户要求有自身了解, 因而往往会遇到与订单资料相抵触的问题, 此时皮服企业外贸跟单员切不可自作主张, 盲目地更改订单, 而应该及时通知客户, 让客户来做决定, 一切都要遵循客户标准。
3.2 良好的沟通和应变能力
皮服企业外贸跟单贯穿了皮革服装企业运作体系的每一个环节, 是联系企业和客户之间的纽带, 皮服企业外贸跟单员在工作中需要与不同的部门打交道, 不但要指正加工过程中出现的质量问题, 还要指导其如何改正和改良生产技术, 因此, 皮服企业外贸跟单员必须以良好的文字表达能力、语言沟通能力、说服能力使生产企业既能接受其意见和建议, 还能拥护其在生产企业的特殊地位, 良好的沟通能力直接影响到皮服企业外贸跟单员的工作效率。
皮革服装市场需求变化迅速, 客户的需求也会根据市场而不断调整, 不同的客户需求也不同, 在生产过程中又可能出现这样或那样的问题, 每次碰到的问题都会不同, 这些都要求皮服企业外贸外贸跟单员必须具备具有很好的应变能力, 及时解决整个订单生产过程中出现的各种问题。
3.3 勤奋敬业
由于服装跟单是跟着订单走, 其工作地点、时间会随时发生变化, 工作节奏多变, 需要解决的问题多且随机性强, 因此, 皮服企业外贸跟单员一定要勤奋敬业, 才可以积累丰富的工作技能与经验, 提高个人适应工作和解决问题的能力。
4 皮服企业外贸跟单员业务能力分析
4.1 分析报价业务能力
在订单开发时, 皮服企业外贸跟单员应该根据客户的要求, 在仔细分析客户订单以后, 能够根据皮革服装的款式、面料、工艺、本企业的生产能力、交货期、物料的供应情况等因素, 给出正确、及时、合理的报价, 以尽快获得客户订单。订单报价过高, 容易失去成交的机会;订单报价过低, 经营的效益无法保障。因此, 皮服企业外贸跟单员必须有准确的分析报价业务能力, 只有这样, 才能为皮服企业争取更多的外贸订单。
4.2 沟通交际业务能力
皮服企业外贸跟单员不仅要与企业的设计、采购、生产部门打交道外, 还要与客户、运输、保险、银行、海关、商检等部门打交道, 因此皮服企业外贸跟单员应建立良好的人际关系, 做好各方面的协调工作, 不仅要善于口头沟通, 还要善于书面沟通, 能够熟练使用现代通信工具, 准确地表达本企业的生产能力、产品的报价、规格限制、交货期限、付款方式等各种信息。因此, 皮服企业外贸跟单员沟通交际业务业务能力, 直接影响到工作效率。
4.3 商务谈判业务能力
皮服企业外贸跟单员经常会在价格、服务、投诉等方面与客户进行客户谈判, 使皮服外贸企业与客户客户双方达成共识, 实现双赢。在商务谈判过程中, 由于客户来自世界各地, 他们有不同的生活方式和工作习惯, 因此, 皮服企业外贸跟单员必须具备良好的商务谈判能力, 跟单员工作方式、工作节奏必须适应客户的要求, 具有很好的环境适应能力, 在出现紧急情况或突发事件, 跟单员必须根据实际情况, 做出快速反应, 务必使问题得到及时有效的解决, 确保订单生产按预定计划进行。
4.4 皮革服装专业能力
皮服企业外贸跟单员在从事皮革服装的过程中, 经常会接触到不同品种的皮革服装的跟单工作, 在跟单过程中, 对客户所下的任何一张订单, 跟单员要从价格、面料、辅料、工艺、款式、质量等多方面加以分析, 所以皮服企业外贸跟单员需具有相应的皮革服装专业知识, 如皮革原材料的性能、皮革服装的款式细节、缝制工艺要求、品质要求等, 只有这样, 才能向客户提供专业的参考意见, 帮助客户改进皮革服装产品, 提高皮革服装产品市场竞争力。
4.5 角色转变能力
皮服企业外贸跟单员在跟单过程中, 经常会根据工作内容的不同担任不同的角色, 在接单过程中需要与客户进行谈判, 在订单生产过程中需要与服装生产企业和原材料供应商协调, 有时代表服装生产企业进行洽谈, 有时又代表供应商进行洽谈。因此, 皮服企业外贸跟单员必须根据跟单过程中的工作需要, 随时更换自己的角色, 确保订单能够按质按量完成。沟通交际业务业务能力, 直接影响到工作效率。
4.6 其他综合业务能力
由于皮服企业外贸跟单具有较强的综合性, 涉及相关的外贸业务, 决定了皮服企业外贸跟单员不仅需要具备一定的外语会话能力、计算机操作能力、灵活运用各种统计工具控制进度的能力, 还需需具备装卸、运输、仓储、配送以及财务会计、银行单证等方面的知识, 了解国际贸易的相关规则以及商检、报关等进出口手续, 熟悉关于合同、票据等的法律知识。只有这样, 才能尽量避免皮服企业外贸跟单过程中不该出现的差错。
5 结束语
皮服企业外贸跟单是一个涉及面广、综合素质要求较高, 专业性较强且多变性、多样性的工作, 对跟单员的能力与素质要求较高, 皮服企业必须注重跟单员的专业知识和业务能力的培养, 只有这样, 才能更好地提升皮服企业的竞争力, 增加皮服企业在国际竞争中的地位及综合实力, 使皮服企业早日与国际接轨。
参考文献
[1]冯麟, 服装跟单实务[M].北京:中国纺织出版社, 2009.
[2]李广松, 服装跟单实务[M].北京:化学工业出版社2011.
[3]梁建芳, 梁亚林, 李筱胜.服装生产外包中的跟单管理分析[J].丝绸, 2010 (6) , 56-59.
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外贸跟单员岗位英语实战研究 第4篇
关键词：外贸跟单员；英语；订单；外贸人员
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）06-0037-02
在进出口业务进行的过程当中外贸跟单员在合同签订完成之后，就会依据合同和有关的单证对货物的运装、加工、保险、报关等环节进行操作和跟踪，对贸易合同的顺利履行进行协助。外贸跟单人员的业务主要分为前程跟单、中程跟单以及全程跟单三个类别，其中前程跟单到货物到制定的仓库，中程跟单指的是跟单到货物装船清关，全程跟单指的是跟单到账款的结算，一直到合同履行完。
一、外贸跟单员的工作内容
在了解外贸跟单员的工作内容之前我们首先应该对下单的方式进行了解，客户到工厂下单的方式主要有邮寄下单、电话口头下单、电传下单等几种方式，而因为订单的方式不同，做为跟单员来说其处理成书面订单的形式也有所不同。外贸跟单员的工作内容主要涉及下面几个方面，具体如下：
（一）跟单员对订单进行审查。跟单员首先依据不同的属性、工艺等对订单当中的要求进行审查，审查我们的水平是否能够和顾客订单当中的要求相匹配，这点是非常重要和关键的。同时在审查的时候我们要对订单的类型进行区分，区分出其是OP单还是加工单。
（二）开具生产单以及流程卡。每一个订单在开具生产单和流程卡的时候，要将客户的要求在其上标注清楚，跟单员在将其交付给生产部门之前还需要和仓库的原料情况进行了解，避免出现仓库原料不足的情况。
（三）生产协调。在产品的生产和协调过程当中，当遇到意外的时候或者是没有办法满足客户需求的时候，作为跟单员就需要及时的将这些情况反馈到公司最高层，要尽快的找到解决的方法。
（四）小样处理。小样是一个公司的货物是否能够和客户需求相匹配的重要测试内容，同时小样也是货物是否能够顺利生产下去的依据。通常来说做为跟单员我们要根据正常手续，所生产的小样是需要客户确认后才能够下单进行货物生产的。
（五）订单的修改。通常来说客户要求重新下单之后，作为跟单员是需要重新来开单后将其上交到生产部进行生产的。而一旦客户取消了订单，作为跟单员则需要将旧材料进行回收。
（六）当货物生产出来后，跟单员则需要安排出货。
二、实战英语对外贸跟单员的重要作用
外贸跟单员在日常的工作当中会和很多的部门和人员进行交流和沟通，这样就需要具备一定的书面英语知识和口头英语知识。当前很多外企客户订单或者是交流的时候采用的都是MSN、Skype等软件进行的，而很多的国外客户也会到外貌企业来订单或者是验货，这时候就要求跟单员具有非常好的英语实战能力，能够对订单完成的过程当中所遇到的各项事宜进行交流和沟通，跟单员的英语实战能力在这一过程当中则决定了订单是否成功的关键。那么实战英语对于外贸订单员来说究竟有什么作用呢？本文下面将分4方面对其进行描述。
（一）能够保证跟单员和其他部门之间进行交流和沟通：跟单员的工作性质决定了其工作会和很多的部门有关，包括客户、公司计划部门、公司的生产部门，而和这些部门人员之间的交流和沟通是很重要的，在这期间实战英语的作用则是非常大的，是沟通和交流的重要工具。
（二）跟单员英语实战能力决定了其是否能够更好的满足客户需求：作为跟单员其掌握了大量的客户资料，所以他们对客户的需求是比较熟悉的。跟单员在了解了工厂具体情况后，还需要对客户的订单提供必要的意见，以方便客户能够订货成功。
（三）有效提供跟单员的工作效率：随着跟单员工作节奏的变快，他们所面向的客户来自各个国家，不管是工作方式还是工作节奏都有所不同，所以作为跟单员来说工作效率是非常重要的，所以面对客户的不同需求，跟单员应该依据订单数量的多少进行货物的出货安排，在这一过程当中，英语能力对跟单员理解客户需求是非常重要的。
（四）帮助跟单员熟悉进出口贸易以及货物的生产流程：跟单员的工作性质具有极强的综合性，对外代表的是企业的销售人员，对内需要关注货物的生产和管理，所以做为跟单员就需要对进出口贸易以及货物的生产流程熟悉，而在这其中实战英语的作用不可小觑。
三、提高外贸跟单员实战英语运用能力的策略
英语实战能力的提高主要涉及到交际会话、主题会话、情境会话等方面，所以跟单员的英语实战能力的提高应该从这几个方面的培训和训练来开展，使其不断的掌握实用性强、符合语言交际习惯的英语知识和技能。英语的实战能够帮助跟单员更好的进行情感体验，适应外部多变的英语环境。
（一）自我英语实战计划的设计。作为跟单员，英语实战的学习过程当中首先需要挤出一定的时间，那么所制定出的学习计划就需要从工作岗位出发，计划的内容要从自身所具备的知识、对外接触的情况来制定，在学习和训练当中应该对遇到的词汇等进行整理和归纳，对自己岗位上所设计到的专业英语词汇要尽快的了解，并做到一定时期内进行回顾，保证所掌握的专业词汇记忆不断加深。
（二）通过朗读背诵提高英语实战能力。我国古代就有这样的理论“书读百遍，其义自见”，同时在古书当中还指出了读书时要做到响亮，朗读的过程当中要做到字字俱到，这虽然是学习汉语的一种方法，但是其实际上也适用于英语的学习。跟单员在英语实战训练的过程当中不断的进行朗诵能够有效的培养语感，同时也能够有效的提高英语的听说能力。跟单员在对英语多遍进行朗诵后，就能够更好的理解这篇文章的内容和句子含义。我国学者就曾经对背诵英语的重要性进行了研究，英语的语感是从音调当中体现出来的，对于跟单员来说日常生活当中所遇到的专业词汇、句子等是需要学生能够背出来的，这样跟单员就需要做到对每个词汇的熟悉掌握，同时还需要掌握词汇在句子当中运用。所以为了有效的提高跟单员自身学校英语的兴趣，应该经常性的进行朗诵，同时还需要结合听力材料进行模仿训练，通过这种途径使自身的语感和英语实战能力得到有效的提高。
（三）不断强化口语，规避汉语的转移效应。很多英语学者人员似乎每天都在读英语，但是其英语的实战能力却没有提高，主要原因是因为其受到汉语的影响，看英语而记忆汉语。这点是很多英语学习者非常容易犯的错误，也是其学习英语过程当中最容易养成的习惯，很多的学习者在学习当中往往会不自觉的将英语单词转化成为汉语来进行记忆和理解，最后甚至达到了深入脑海的程度，这就是的其在读完一份材料之后，英语没有记住，反而汉语印象深刻，我们将这种现象称之为汉语转移现象。对于跟单员来说这种英语学习是非常不利的，因为这种学习不断在锻炼英语的阅读能力，而锻炼的实际上是英汉转换的能力，这种阅读英语的方式和方法对于阅读简单的英语文章还是比较有用的，但是对于那些专业性词汇较多的订单来说就显得力不从心了。例如当跟单员在阅读一份简单的产品需求说明的视乎，如果脑海里面已经存在了固化的汉语，那么很多的英语词汇是没有办法进入跟单员的意识当中的，很多跟单员会将其翻译成为汉语后进行理解和记忆。作为跟单员为了更好的克服这种汉语转移现象，可以通过不断的强化口语来彻底的摆脱。后语在练习的过程当中能够在人的大脑当中通过语言刺激使看到的东西在读出来后不断的固化，在训练当中，每次阅读结束之后在还没有对阅读的内容全部忘记之前，跟单员应该根据自己的英语水平和能力对所阅读的内容进行重述，对阅读材料的观点、根本旨意等进行重述。不断的重述，直到能够完全的将材料的内容讲述出来为止。所以为了更好的排除汉语对人们已经固化了的语言使用习惯，提高英语的实战能力，可以采用强化口语训练和达到目的。
总结：
外贸跟单员做为外贸企业当中非常重要的一个岗位，其工作的好坏将直接决定着外贸企业的生存以及发展。外贸企业的运营订单的过程当中，和客户之间的沟通、交流，订单的要求等很多都使用的是英语，这样就要求外贸跟单员具备一定的英语实战能力。因为外贸企业在订单产生到完成的过程当中所需要的英语专业性比较强，所以外贸跟单员英语实战能力的提高应该从三个方面着手：依据企业和自身来设计英语实战计划、通过朗读背诵提高英语实战能力、不断强化口语，规避汉语的转移效应。
参考文献：
[1]中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室. 外贸跟单员岗位专业培训考试大纲及复习指南[M].北京： 中国商务出版社，2011.
[2]朱萍.新时期外语人才培养模式探索[J].南林业大学学报，2007（12）.
[3]李滨.语用认知探析复合型商务人才培养[J].成人教育，2012（6） .
外贸跟单员实习周记 第5篇
这一周，还是向往常一样进行着，但我又尝试了第一次，比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好! 我明白了做业务真的是不易的一件工作，尤其对于我们女孩子，但我还是不会放弃，毕竟觉得自己受益匪浅。
外贸业务跟单员实习报告 第6篇
一 实习时间、地点
时间：XX年3月3日---XX年5月3日
地点：深圳市福华路京海花园30a，香港丽江电子有限公司
二 实习目的与任务
实习目的：
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。
三 实习要求
严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。
四 实习形式
以跟班实习为主。参加公司组织的培训
五 实习内容
时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于xx年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。
为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pb group 参与ic 销售,在tbf 上报价.
3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performa invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。
外贸业务跟单员实习报告 第7篇
学院名称邢台学院
系别国际教育交流部
学生班级国际商务二班
专业名称国际商务
指导教师赵红妍
学生姓名金靖超
实习单位河北省秦皇岛市兴达板厂
实习时间2010.05.02—2010.06.10
目录
一、关键词„„„„„„„„„„„„„„„„
2二、摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„
2三、实习目的„„„„„„„„„„„„„„„
2四、实习时间„„„„„„„„„„„„„
2五、实习地点„„„„„„„„„„„„„„„
2六、实习单位简介„„„„„„„„„„„„„„„„
2七、实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3八、实习总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5关键词：国际商务实习报告,国际商务实习,国际商务理论,实习报告
摘要：国际商务实习报告，通过此次国际商务实习，我们首先了解了再生铅的生产工艺流程.通过此次国际贸易实习认识到自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好。
一 实习时间、地点
时间：2008年3月3日---2008年5月3日
地点：深圳市福华路京海花园30A，香港丽江电子有限公司
二 实习目的与任务
实习目的：
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。
三 实习要求
严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问；实习过程做好实习笔记；实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。
四 实习形式
以跟班实习为主。参加公司组织的培训五 实习内容
时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于2000年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域；总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。
.3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些
细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7． 验货7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。7.2：如果客人要
自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
（以下是船务流程）
10． 租船订仓：
10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
11． 安排拖柜：
11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等
11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
13． 获得运输文件：
13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
14． 准备其他文件
14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认
证，一般要提前20天办理。
14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。
15．交单：
15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
外贸跟单员跟单,不简单 第8篇
所谓跟单员, 是指在国际贸易过程中, 根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求, 代表公司选择生产加工企业, 指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。
跟单员是外贸业务中不可或缺的一个职务种类。业务员谈妥的订单, 通常由跟单员进行后期跟踪处理, 直至交货收款。相较而言, 这类职务的收入比较固定。但他们从事的是非常具体的工作:根据客户订单的进度跟进生产, 这是准时交货的关键。此外还要评审合同、组织原辅料、监督生产进度、进行中间检验、包装、出货、制作相关单据等等工作。真可谓“跟单, 不简单”。
跟单员的自述:
说起跟单, 这是个很边缘的工作, 大学没有一个专业可以说是对口的。英文和外贸可以说着点边。所以和我一起做跟单的都是稀奇古怪的专业, 有学音乐的, 学体育的, 学历史的, 学医的, 但有共同的一点都是英语还过得去。
大学毕业时考虑了很多, 给自己重新进行了定位。我希望比较简单的人际关系, 靠自己的能力展现自己, 想来想去, 决定去做外贸。这个也是在大学苦学英语的原因。虽然我那时连FOB、CIF都不知道是什么。找工作的时候, 我发现公司非常的务实, 面试翻翻简历后就会拿出一些试卷, 叫答题。临阵磨枪, 不快也光。有了这种经验我马上在图书城买了两本书, 一本《外贸实用英语》, 一本《英文求职指南》, 边找边学, 花了1个月时间, 终于定了下来, 是个中小型规模的服装企业, 工资是二千, 对于刚毕业的我来说很满意。
其实我做的并不能说是外贸, 只是和一些远在菲律宾或者越南的中国人协作, 帮助他们跟进在国内进行的订单。为了躲避欧美的高额配额, 那时一般都是在国内完成服装的各个部分, 然后打包送到海外菲律宾、越南或者柬埔寨这样的第三国组装, 然后发运到欧美。那时我学到了很多, 我要跑遍工厂所有的部门, 大到厂长办公室, 小到仓库管理员, 更小到某个机台上的来自某省某县某村的如花姑娘, 她也许只是负责把一件裙子上拉链, 但是我必须过去看她是否按照要求做的。
这些都是表面上的东西, 我觉得最重要的是, 我得到了一个非常完整系统的外贸跟单的理念:整个工厂的流程就是一个正常运转的机器, 各个部门就是机器上一个一个的零件, 有大有小, 但是缺一不可。我就像润滑油, 把所有的零件衔接得紧凑顺滑。
跟单员招聘条件
岗位要求:
有较好的英语读写能力, 专科以上学历;
普通话标准、有亲和力, 有耐心, 良好的语言表达和具有较好的沟
通能力;
有客户服务、客户跟进经验, 有服务意识, 有一定的谈判素质, 有
良好的团队意识;
有责任感、机敏、高效、耐心、细致的工作作风;
熟悉互联网及熟悉常用办公软件的操作, 字迹工整;
有从业经验者优先。
岗位职责:
负责现场跟单工作的具体安排和协调;
在现场跟单人员的配合下, 全面负责进/出口合同的执行情况:生产进度、包装、出货、租船、订舱、保险、单据制作、收汇;
选择有资质的货代, 在确保货物运输安全的前提下, 争取最优的服务和最低的价格;
跟踪货物运输的流程, 确保货物安全、及时到达目的港;
及时向公司和业务员沟通货物出运的进度及面临的问题。
做一名称职跟单员的关键词
熟悉:全面熟悉公司产品, 报价, 制样, 订单审批, 生产, 质检, 验货, 出货流程。这是为客户提供专业服务的基础。
正规:在所有日常与客户沟通中使用正规商务信函格式及公司规定的签名。不允许出现一句话式的回复 (完全无商务信函的格式) 。
明确:在收到客户信函时第一时间进行回复。不能给予明确回复时, 发送“信函收到”的确认函并确认可以为客户提供明确回复的时间。即保证沟通的双向性。
细节:最少次数提供让客户满意的样品 (最多三次) 。与客户沟通尽量多的细节以保证制作的样品一次性让客户满意。这将会很大程度上增加接下订单的可能性, 加快订单时间和减少公司样品制作费用。对产品的充分了解会帮助你提供让客户更满意的服务。样品完成后, 业务人员手上必须保留一套与提供给客户完全相同的样品并完整和完好地保存。
承诺:给客户的承诺必须全力来实现。当出现不确定因素时, 向直属上级征求建议后再确认给客户, 以保证每一个承诺的实现。并与上级沟通处理结果的原因。了解订单生产过程, 定期对订单产品质量进行跟进。
“我们”:公司只有“我们”, 没有他们。客户提出的所有问题就是公司的, 也是自己的问题。要给客户解决所遇到的问题或者与客户一起解决。不要把问题化成埋怨, 也不要让它搁置在一边。主动去解决了, 会发现并不是想像中那么难。而且实践告诉我们最麻烦的客户会是最忠诚的客户。
礼仪:必须了解基本的商务礼仪, 在沟通、跟进过程中做到尊重客户。让客户随时可以找到你, 但没有客户的要求或非紧急情况下, 不要打客户手机;客户的快递帐号的每一次使用都必须经过客户的允许;对产品、订单等任何方面的更改都需要征求客户的意见、同意及让客户了解情况等。
一个牛仔裤跟单员的工作步骤
货物的出口交易有两种形式, 一种通过外贸公司出口, 另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有:接单, 跟进生产, 出货跟踪, 制单结汇等。
1、接到客户样品, 我写好客户要求传真, 寄到工厂打初样;
2、工厂打好回传我公司, 我公司写传真告知客户并同时寄出样品;
3、客户回传修改意见, 并开始发辅料 (包括商标唛、洗水唛、尺码唛、挂件、皮具、贴布、撞钉、日字扣、气眼、徽章) 每一份传工厂前先与客户确认, 写好详细传真传到工厂, 注明合同号, 款式号, 辅料对应的商标;
4、客户传正式订单, 复印一份留底, 遮住客户名或者重新制单后寄给工厂, 研究订单, 反复确认, 并充分弄懂流程和内容;
5、客户报横直, 洗水率, 传与工厂要求的工厂报用量。客户在合同签订时发大货面料。并指定发往工厂仓库 (工厂提供面料则省略此步骤) ;
6、等待所有面料、辅料到齐, 写详细传真和指示书、规定交产前样时间, 一般是2份, 一份客户代理留底, 一份国外客户确认;
7、要工厂根据产前样报价;
8、客户指定采购辅料地点发开票资料, 并与客户签订外销合同和购货合同;
9、工厂回传产前样后寄往客户确认, 确认后可直接开始生产;
10、督促工厂在合同交货期之前生产完, 装箱、报关、议付、工厂结汇。
沟通使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通:面对生产部门我们就是客户, 所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通, 让他们能更明确地了解到在生产各单时, 客户的意图, 使生产更顺利, 能更好地满足客户的要求。
外贸业务跟单员简历 第9篇
姓 名：***** 出生年月：1990-4
性 别：女 身 高：160
婚姻状况：未婚 籍 贯：浙江衢州
政治面貌：共青团员 目前所在地：义乌
• 求职意向
期望职位：外贸业务跟单
职位类型：全职 工作地点：浙江省
工资待遇：面议 住房要求：面议
• 工作经验
工作经验：3年
工作经历：
在义乌利迦纽扣有限公司实习三个月做业务员，操作过环球资源平台;
在学校做过辅导站家教、中百超市促销员，平安保险公司做过话务员;
暑假里在义乌金风日用品有限公司担任工作人员，
• 教育背景
最高学历：大专 毕业院校：义乌工商学院
所学专业：应用英语 毕业时间：-6
第一外语：英语 水平：熟练
计算机能力：熟练 其它能力：普通韩语
所获证书：大学英语四级
教育培训经历：
2008.9--2011.6 义乌工商学院
.9--2008.6 衢州高级中学
.9--2005.6 衢州华墅初中
• 自我评价
性格随和，待人热情、真诚
人际关系和谐，适应环境能力较强
诚实、态度端正，有较强的.意志力，能吃苦耐劳
外贸业务跟单员个人简历 第10篇
姓 名：应届毕业生求职网
出生年月：1991-8
性 别：女
婚姻状况：未婚
政治面貌：群众
籍 贯：绍兴
目前所在地：浙江
• 联系方式
联系电话：×××××××××××
电子邮箱：×××@yjbys.com
• 求职意向
期望职位：外贸业务员，外贸助理，单证员
职位类型：全职
工作地点：浙江
工资待遇：面议
住房要求：面议
• 工作经验
2014-6—2014-11：××××进出口有限公司
业务部：跟单
与客人邮件联系，根据客人需求联系工厂打样做货、出货一系列的跟踪监督
2014-2—2014-4：中国太平洋人寿保险股份有限公司××直属支公司
DD项目组：筹备主管
1.自主运营团队;;2.负责人员的招聘安排以及相关培训;;3.主持早会;;4.市场展业，开拓客户，收集有效信息;;5.开展活动收集客户信息并进行相关的追踪。
• 教育背景
最高学历：本科
毕业院校：浙江师范大学
所学专业：国际经济与贸易
毕业时间：2014-07
英语：熟练
计算机能力：普通
所获证书：国际商务单证、会计从业资格证、计算二级、CET-6
主要课程：国际服务贸易、外贸单证、外贸函电实务(双语)、国际物流学、国际营销学(双语)、外贸专业英语、商务英语听说等。
• 自我评价
为人诚恳，做事认真负责，责任心强，积极进取，有较强的组织能力和团队精神。对新鲜事物有着敏锐的感知能力，善于学习接受。我相信自已有足够强大的内心，承受工作的压力和挑战，我热切渴望有一个平台，让我在大学课堂所学的本专业理论基础以及操作技能得到进一步的巩固，实践经验得到积累，并为贵公司创造效益。
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外贸跟单员实习日记 第11篇
n年前的一个七月，一个莘莘学子从大学的校门踏出来了，怀着一股新鲜，一股憧憬，当年血气正旺的我毅然放弃了去银行工作的机会（财经类学校毕业，又有关系），也放弃了去考公务员的想法，可能是受父亲的遗传（父亲一直以来就是一个商人，做过很多生意，只因时运不济，没能发达），不过也幸亏父亲不是很发达，不然可能我连读大学的机会都没了，有可能早就坠落了，现在至少还算是个人吧！
5、说了那么多废话，进主题了--验货！先看单个产品的包装，是pb,还是pb/header,塑料袋的封口严不严，吊卡订的正不正，客人对订书针的位置有没有要求，对pb的材质有没有要求，pb袋上有没有印刷，印刷的内容有没有错误，要没要要求警告标，有没有要求upc码和货号标，有没有要求madeinchina等等，一定要注意与合同一致，所有与客人不一致的地方都要修改。看完包装以后看产品，拿出确认样进行对照，用目测的地方用目测，用工具的地方用工具，原则上是要同确认样一致！这里可能最麻烦的就是产品的品质上面出了点问题，如果严重的话那肯定是不能出货的，怕就怕的是哪些不上不下的货，出也可以不出也可以，这个时候就要凭经验来判断了，要根据客人的性质和对客人的了解来决定这批货的结果！如果自己没把握，多带几个出货样回公司，交给领导或者有经验的前辈来判断这批货的去留！
6、重复上面的3、4、5n次，直到你看的满意。
服装出口业务跟单员培养模式研究 第12篇
关键词：服装出口业务,跟单员,培养模式
一、国内外研究现状述评
世界上成功的工学结合典范有:德国的双元制职业教育、美国的社区学院职业教育、日本的产学合作职业教育、英国职业教育以及欧盟其他国家的职业教育。这些国家职业教育的共同特点是:企业与学校共同参与人才的培养,注重实践技能的培养,以培养生产第一线实际操作人员为目标。
二、服装出口业务跟单员培养模式设计
(一)人才培养目标
高职高专商务英语专业毕业生能对服装进行个性化和差异化描述,独立地通过互联网技术成功地跟单。
(二)实施步骤
第一步:基于校外实训基地,校企合作企业服装行业企业对人才需求能力目标调研。确定工学结合服装企业。合作企业来源有以下三个:其一,通过对本院近三届商务英语专业毕业生就业情况调研,在成功进入服装行业的学生所在企业中获取工学合作单位。其二,在已有的校外实训基地以及校企合作服装行业企业中挖掘进一步合作潜能。其三,通过行政部门牵线搭桥,寻找合适的企业。
第二步:在商务英语专业增开定向就业培养课程,实行对口培养。
第三步:将人才需求能力目标逐步转化为人才培养能力目标。后附表。
第四步:设计校企共同培养方案。
第五步:开发校企合作新课程。
第六步:根据人才培养能力目标,整合实践教学资料,设计项目教学内容。收集真实工作任务资料,将普通知识与工作诀窍、技能训练与教学项目行动分析对应,确定教学模块。编写《服装出口业务跟单实务》实践教学教材。《服装出口业务跟单实务》实训教材设计方案另附表。
(三)重、难点分析
本模式实施的重点:整理并筛选适合编制《服装出口业务跟单实务》实践教学的资料。
难点:1.真实工作任务转化成教学模块,普通知识与工作诀窍、技能训练与教学项目行动实现零对接。2.校企共同培养的对口企业。
附表:
参考文献
外贸业务跟单员个人简历表格 第13篇
| 个人基本简历 |
| 姓 名： | *** | 国籍： | 中国 |
| 目前所在地： | 番禺区 | 民族： | 汉族 |
| 户口所在地： | 潮州 | 身材： | 168 cm kg |
| 婚姻状况： | 未婚 | 年龄： | 24 岁 |
| 培训认证： | 诚信徽章： |
| 求职意向及工作经历 |
| 人才类型： | 普通求职 | ||||||||||
| 应聘职位： | 贸易：外贸跟单、物流/仓储：船务、工厂跟单员： | ||||||||||
| 工作年限： | 1 | 职称： | 无职称 | ||||||||
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 | ||||||||
| 月薪要求： | 2000--3500 | 希望工作地区： | 天河区 番禺区 越秀区 | ||||||||
| 个人工作经历： |
| ||||||||||
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 华南师范大学增城学院 | ||||||||||||
| 最高学历： | 本科 | 毕业日期： | 2009-06-01 | ||||||||||
| 所学专业一： | 国际商务英语 | 所学专业二： | |||||||||||
| 受教育培训经历： |
| ||||||||||||
| 语言能力 |
| 外语： | 英语 优秀 | ||
| 其它外语能力： | 英语（CET-4/6，TEM-4) | ||
| 国语水平： | 良好 | 粤语水平： | 良好 |
| 工作能力及其他专长 |
| 熟悉office软件操作，具有较强的英语听说读写能力，口语流利，能独立开展工作 | |
| 详细个人自传 |
| 1.性格开朗，稳重，及工作责任感强 2.能很好与客户,供应商建立协调,合作关系 3.能合理安排每日工作的优先后顺序及处理紧急事务 4.性格随和，能与同事相处很好 5.工作认真，负责，能承受压力，及灵活变通能力 外贸跟单员实习报告 第14篇我是今年2月底进入这家贸易公司的，刚刚毕业，刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的，外贸跟单员实习报告。实习的这家公司是一家贸易公司，它的业务主要有三种类型，一是服装，二是鞋子，三是手套。我进入的是服装部门，应该说在这家公司里面服装是一个相对来说算是比较大的部门上。服装部里面有业务课，我进的是样品室，样品室属于业务课这边，实际上它就是业务课的助理。因为它主要负责的是对样品的开发及跟进。刚进入公司的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事，都不了解，首先我接触的是对整个数据及数据的接触熟悉过程。没有人会很认真地教你，很多东西也只能靠自己去摸索。渐渐熟悉了以后，就会需要自己独立地接一些小客户，毕竟书面的东西与实际还是相差甚远，只有在实际操作中我才能够完全熟悉整个流程。其实跟单总的来说就是对从产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我主要负责的是样品跟单，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的。产品生产整个流程主要包括第一轮开发，第二轮开发，第三轮开发，到全套，到pp版，再到销样，再到量产。这是整个的大致流程，而样品跟单则主要是负责量产前的前三轮开发，这其中可以接触到很多的知识，因为产品从最初的雏形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改开发的过程，一步一步地不断改进达到客人的要求，投入市场。样品跟单的第一步，是根据客人提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个大概的规格表，规格表在这整个当中起着很重要的作用，因为各个部门的作业，并没有现成的成品可用来参照，因此很多的工作都只能依照这个规格表来进行。因此第一步，首先就是要做好规格表，同时，首先自己必须得很好地去了解这些产品知识。因为规格表仅仅是一种书面的东西，面有些时候书面与实际还是相差有一定的距离，在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。在做好规格表以后，把这些信息pass给各相关部门以后，其实的部门就会根据你所做的规格表进行后续的工作，首先是版房打出纸样，那么对于版师在进行打纸样的时候可能会遇到有疑问的地方，我就必须得跟祂说清楚，如果不能决定的话，就必须给到业务让业务员去跟客人交流，通常在第一轮当中遇到不能解决的问题很少，因为第一轮仅仅只是一个雏形，只是大略地去做一个模子出来。在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。第二轮的跟进会相对来说比第一轮好些，这个时候已经会有一个大概的模型了，客人会根据我们做出的样衣按照他们的设想提出一些修改意见，或不满意的地方进行修改，像尺寸或版形或颜色等这此地方。这时我们就只需要在这个基础上进行修改就好了。但在第二轮的开发过程当中，则针对的主要是对辅料的开发，衣服的辅料像有拉链，拉链的拉头拉片，各种织带，饰件，各种图案，各种唛头，有些还需要加上LOGO,等等，这些都随不同客人的不同要求去进行开发，实习报告《外贸跟单员实习报告》。很多东西我们以前没有做过的，就必须得重新去寻找供货商，给祂们一些相关的数据和要求，然后会做出一个样版给到我们，我们必须还得对一些新开发的辅料进行测试，保证这产品性能是否合格，这就避免了在以后的大批量生产当中出现产品不合格的状况，则会导致很大的损失。在对产品进行测试以后，如果不OK的话则必须得与供货商进行商谈，改善质量，如果OK的话，则必须得进行相关的价格洽谈，具体当然会有成本会计去评估，但这些都是我们必须得要了解去跟进的。第三轮的开发也就主要还是不断地完善过程。直到客人满意为止。对于有些在生产当中避免不了的问题，就要尽量去说服客人。在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点：(一)学会如何更好地与人沟通跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。(二)其次，我觉得方法很重要。最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。(三)再次，学会学习,专业知识与实际结合，提高素质能力。在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。(四)学会怎么去面对压力以及突发事件.想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件.实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。 外贸跟单员实习报告 第15篇14.1.商业发票：l/c 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与l/c上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。l/c上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。 14.2.forma原产地证书：form a 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在l/c 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，form a证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。 14.3.一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。 14.4.装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时l/c要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。 14.5.装箱单：装箱单应 清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。 15.交单： 15.1.采用l/c收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。 15.2.采用t/t收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。 15.3.如果t/t收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。 16.业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。 17.文件存档：所有的文件、l/c和议付文件必须留存一整套以备查用。 18.单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。 本文来自 99学术网(www.99xueshu.com)，转载请保留网址和出处
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