体检中心保卫处工作职责

体检中心保卫处工作职责（精选14篇）

体检中心保卫处工作职责 第1篇

体检中心保卫处工作职责

1、负责中心内部治安管理和各项安全保卫工作。

2、协助有关部门搞好“四防”宣传和遵纪守法教育，做好违法人员的帮教工作。对需要处理的违法犯罪分子，进行调查核实，整理材料上报。

3、维护中心内部治安秩序，组织并督促民警值班巡逻、消防等制度的具体实施，检查其他各项治安安全管理制度的执行情况，发现隐患及时报告，督促有关部门迅速整改。对不安全因素提出整改意见，盘查可疑分子，清理院内闲散人员。

4、负责重点部位，易发案部位安全防范工作的布置、检查、指导工作，确保重点部位的安全。

5、发生案件，事故和治安案件及时迅速赶到现场，发挥职能作用，控制事态发展，并协助有关部门查处。

6、对单位内发生的刑事案件、治安案件和治安灾害事故的现场进行保护。

7、协助安全技术等有关部门同治安灾害事故作斗争，参加治安检查，堵塞漏洞，建立安全检查制，落实消防措施。

8、具体负责院区的车辆管理，对院区自行车、机动车，定点摆放。不符合规定的不准入内，进行劝阻。

9、按时上岗，坚守岗位，遵守纪律，按章办事，礼貌待人，严格交接班手续，做好文字记录工作

10、遇有重大灾害事故，积极参与救助，协助有关部门查明性质，妥善处理，对破坏和有破坏嫌疑的事故，要立即查处。

11、认真学习，掌握国家法律、法规和医院的规章制度，并严格执行。发生问题及时报告。

12、负责本单位涉外活动中的安全保卫工作。

体检中心保卫处工作职责 第2篇

一、在奥亚会所医疗副总经理的领导下，按照集团和会所的质量管理标准，完善中心质量管理体系建设，制定质控工作计划。

二、定期进行质量管理分析，制定改进措施，对重大质量问题进行调查、研究、处理。

三、教育各级医务人员树立全心全意为客户服务的思想，改善服务态度，增强质量意识。重视风险防范，保证医疗安全，严防差错事故。

四、按会所要求执行各项规章制度，执行各项质量考核要求和奖惩制度。

五、掌握各科室体检质量情况．及时制定措施，不断提高体检质量。

六、对重大质量问题进行调研处理，对体检工作中存在的问题，提出整改要求。

七、加强基础管理，进行“三基”训练，强化重点岗位的培训，把住重点环节质量关。

九、定期向全中心通报质量管理情况和处理决定。

人员编制

体检中心三阶段护理工作模式探讨 第3篇

关键词：体检,护理,工作模式

随着人们生活水平的提高, 大家对于自身健康的关注度越来越高, 更多的人把对“疾病”的关注转移到对“保健预防”的关注上, 对健康关注点的前移使得近年来进行健康体检的人群日益增多, 2010年我院体检中心共接待体检人员20万人次, 医务人员面临工作量大、工作繁琐等压力, 最多时一天需接待近1000名体检人员。如何更有效率的做好体检的护理工作, 是提升体检质量管理, 发展体检业务的关键, 下面将我们在工作中摸索出的三阶段护理工作模式进行初步的探讨。

1 体检三阶段护理模式

我们把一个完整的体检程序分为检前准备、检中护理、检后服务三个阶段, 三阶段层层递进, 环环相扣。检前准备阶段是体检工作开展的基础, 充分的准备有利于体检工作的顺利进行及确保体检结果的真实可靠。检中护理是体检工作的关键, 是护理工作直接面对受检者阶段, 包括抽血护理及导诊护理等等, 体检中心应致力于营造温馨、舒适的体检环境和氛围, 注意消除受检者紧张、焦虑或烦躁的心理, 使体检过程成为一次健康享受的过程。检后服务是体检工作的核心, 健康教育、健康跟踪是保证体检效果的根本, 优质的检后服务有利于早期发现疾病, 早期干预, 培养正确的健康理念, 传播健康知识。

1.1 检前准备阶段

体检前准备主要包括:体检宣传、体检预约、体检注意事项告知和体检工作安排, “凡事预则立”, 充分的体检前准备对于体检工作的顺利开展至关重要。

1.1.1 体检宣传

这是一个非常重要的检前准备阶段, 我们充分利用讲座、宣传栏、报纸、互联网等多渠道多方式进行健康宣教, 宣传体检对于疾病的“早期预防、早期发现、早期治疗”的重要性, 只有“定期体检”的观念日益深入人心, 逐步培养其人们的定期体检意识, 我们的体检业务才能得到迅速的发展。

1.1.2 体检预约

一般提前3～7d进行体检预约, 与体检单位进行体检项目、体检金额、体检人数的沟通确认, 了解体检人员情况, 包括姓名、性别、年龄、既往病史等等, 提前打印好体检指引单, 建立个人的健康体检档案, 将体检指引单提前分发到受检人员手中, 或者将指引单按部门顺序排列, 利于体检当天体检指引单的迅速查找与分发, 不会造成人员的滞留, 确保体检过程的顺畅。

1.1.3 体检注意事项告知

在体检前告知受检者注意禁食12h、抽血时间、检查禁忌等等, 提前告知受检者相关注意事项有利于保证体检结果的准确性、体检过程的顺畅进行及避免不必要的纠纷。对于原来有既往病史的受检者, 如高血压、糖尿病等患者, 则根据不同情况叮嘱其做好相应的检前准备。

1.1.4 体检工作安排

根据情况每日安排相应的体检人数, 根据每日的人数提前通知检验科、B超室、心电图室、放射科等相关科室安排医生, 同时准备好每日提供给受检者的早餐及饮用水, 检查体检的仪器设备工作正常, 保证体检用的抽血试管、一次性抽血针、医用垫巾等耗材齐全。

1.2 体检中护理阶段

日常接受体检的人群不同于一般来医院就诊的病患, 他们对于护理需求与看患者群不尽相同, 对于护理人员的服务态度有着更高的要求, 更注重的是体检过程的舒适性, 为此我们强调“人性化、个体化、细致化、耐心化”的服务。体检中心每天要接待数百体检人群, 由于体检对象的社会职业、地位、民族、信仰、生活习惯与文化程度不同, 对体检意义的认知程度、道德修养也不同, 要使体检者都能达到体检所需要的最佳身心状态, 需要我们将人文关怀融进护理工作中[1]。

1.2.1“一站式”服务环境

温馨舒适、安全安静的体检环境有利于放松受检者紧张心情, 体检应是一次医疗服务的享受过程。我们一直以来都致力于创造舒适的体检环境, 体检中心设有内外科、五官科、妇科、B超室、心电图室、乳透室、抽血室、X光室及服务台和休息大厅, 方便体检人群能够享受“一站式”服务, 所有的检查项目都能够在体检中心完成, 既避免了长时间排队过程, 又避免了疾病交叉感染的可能性。与此同时, 我们为体检人员提供了早餐、饮用水、休息用的沙发, 以及电视、书报刊等等, 还利用板报、宣传栏等形式定期进行健康养生知识的宣教, 让受检者在体检过程既得到放松休息, 又缓解了排队过程的焦躁情绪, 还能够起到健康教育的作用。

1.2.2 导诊护理服务

导诊工作是检中护理的关键, 是高效、迅速体检流程的核心阶段, 每天要根据当天体检人数及体检项目安排相应数量的导诊护士进行工作。我们要求导诊护士具有丰富的健康知识和一定的心理学常识以及良好的沟通技巧和协调能力, 首先要具备“主动性”的服务理念, 能够及时解答受检人员的提问, 合理安排、调整体检流程。由于每天体检人数较多, 且时间主要集中在早上10点之前, 短时间内可能会出现一定程度的排队情况, 受检者容易产生焦躁情绪, 此时就需要导诊护士能够及时安抚大家情绪, 按照体检流程安排好体检次序或进行相应灵活的协调以利于体检过程的顺畅, 尽量避免出现排队滞留情况[2]。

1.2.3 抽血护理服务

抽血护士应有扎实的护理知识及操作技能, 严格的无菌观念, 以及耐心和蔼的态度, 在面对团队体检时, 能够忙而不乱, 有条不紊地开展工作。在体检过程中倡导“人性化服务“, 要求抽血护士在抽血过程中一边安抚受检者紧张情绪, 消除恐惧心理, 一边迅速进行抽血操作, 做到一针见血, 进针快以减少疼痛不适, 抽血完成后及时交代受检者按压5min, 避免出现渗血或局部血肿情况。

1.3 检后服务阶段

检后服务是体检工作的核心, 完整的体检并不是体检报告完成就是终结, 体检后服务更是体检程序中的关键。完善、细心、周到的检后服务能够帮助受检者更好的保持健康状态。

1.3.1 健康宣教

健康教育是一种有计划、有目的、有评价的教育活动, 其教育的核心是通过卫生知识的传播和行为干预, 改变人们的不健康行为, 提高人们的健康水平[3]。现实生活中, 大多数人存在着长期养成的不良生活习惯, 影响健康教育, 因此, 要针对不同年龄、职业、文化程度的受检者采用不同的健康教育方式[4]。对于团队体检客户, 提供上门宣教、科普讲座, 在大群体中进行健康宣教, 能够起到更好的健康教育效果。对于个人体检对象, 根据个人情况、既往病史、体检报告进行体检分析、相关疾病危险因素评估、了解影响健康的因素, 进行健康咨询、养生建议, 纠正其不良的生活习惯。

1.3.2 健康跟踪

健康跟踪是体检服务中不可缺少的一环, 根据受检者不同的体检结果需应用不同的随访方式。体检后基本正常的受检者应叮嘱其至少一年体检一次, 同时保持良好的生活、饮食习惯;体检后有轻度异常或亚临床状态的受检者应缩短检查时间, 根据情况3个月至半年复查一次, 随访时要注意干预其不良的生活习惯, 制定合理完善的作息、饮食、运动习惯, 尤其是针对异常的指标进行针对性的调养;体检后有出现明显异常或已处于临床疾病状态的受检者帮助安排专科进行诊治, 我们正计划逐步实施体检、就诊的一条龙服务, 将体检患者直接送往专科门诊, 实行优先检查优先治疗。

2 讨论

体检是疾病预防的重要手段, 定期体检能够早期发现问题, 从而进行早期的干预, 由此而降低疾病的发生率。在我们实践工作中, 三阶段体检护理模式能够明显提高工作效率, 提升受检者满意度, 利于体检过程质量全程监控, 改善体检护理质量。继续摸索和探讨完善的体检护理模式, 不仅仅是对于医院的体检业务发展有重大意义, 更重要的意义在于能够更好的为民众健康服务, 为预防保健观念的深入人心起到积极作用。

参考文献

[1]周墨菊, 陈秀俊, 陈殿红.护理程序在体检中心工作中的作用[J].齐鲁护理杂志, 2008, 14 (15) :39.

[2]张金钟.医学模式转变中的道德问题[J].中华医院管理杂志, 2000, 16 (1) :13.

[3]黄津芳, 刘玉莹.护理健康教育学[M].北京:科学技术文献出版社, 2000:20.

走进体检中心 第4篇

眼科检查是体检中的重要组成部分，尤其是中老年人，各种眼科问题会逐渐显现，所以，40 岁以后每年一次的眼科检查是十分必要的。

年轻人的常见问题：年轻人中，最多见的眼部问题是屈光不正（双眼视力在未经矫正的情况下，或矫正不正确时，视力不正常，就是我们俗称的近视、远视和散光），建议尽早就诊、验光和配镜。

老年人的常见问题：中老年人中，各种眼部问题逐渐显现出来。许多眼科疾病在早期症状很轻微，不易被察觉，定期的眼科检查可以做到早发现、早诊断、早治疗，尽可能地降低失明的风险。

1.白内障：发生白内障的原因多是老化。随着年龄的增长，晶体出现混浊，出现视物模糊的症状，早期轻微时可不予以处理，视物模糊加重，影响日常生活时，可以行手术治疗。如果在50岁以前出现白内障，应检查是否有其他致晶体混浊的因素。

2.青光眼：青光眼是眼内压超过了视神经的耐受而引起的视神经损害和视野缺损，视野缺损是青光眼的主要特征。视野是指注视前方时，眼睛能看到的范围。视野缺损通常缓慢出现，患者自己很难觉察，等到视野缺损严重时，患者才会出现症状，所以，无症状青光眼在老年人中很常见。而青光眼对视神经的损害是不可逆的，早期发现和治疗是关键。

青光眼的眼压高低因人而异，症状可以由无到有。轻症可以有轻度眼胀痛、头痛；急症时出现剧烈眼痛、视物模糊、头痛、恶心呕吐等症状，需及时就诊。

青光眼可以是原发性的，也可以是继发性的。原发性的可以是急性表现，也可以是慢性表现或者无任何症状。原发性的可以分为房角关闭性和房角开放性。不同的分类，决定了治疗方案的不同。因此，青光眼患者不应该互相比较。病因不同，可能导致不同的转归和治疗结果。

对于无症状的青光眼患者，体检是唯一发现的途径，必须引起足够的重视。当被怀疑为青光眼时，最好在青光眼专业门诊就诊进行系统的检查和随访。

3.与年龄相关的眼底病变（主要指老年性黄斑病变）：通常分为干性和湿性两种。干性老年性黄斑病变的主要症状是视力的轻度下降，患者常常不易察觉，而体检时可在黄斑区发现改变，需要进行密切的监测和随访。

湿性老年性黄斑病变的症状是视力下降明显，主要是中心视力，注视哪里，哪里就模糊；当病变严重时，会出现视物变形；而当新生血管出血时，会突然视力下降，甚至只能看到手动。这种病一旦发生，要及时到眼科就诊。

4.与全身病相关的眼科问题，最常见的是糖尿病和高血压：糖尿病引起的眼底改变是由轻到重的，早中期的干预对于病情的进一步发展十分重要。

早期和中期的糖尿病视网膜病变患者常常没有任何症状，需要依靠体检或者眼科门诊常规检查发现，此时积极治疗极其关键，能够避免疾病的进展。通常当糖尿病已出现眼底病变时，提示患者的肾脏可能也出现糖尿病性的损伤，需要进一步检查和就诊。

高血压患者的眼底动脉硬化常常很严重，揭示患者全身的动脉硬化程度，而患者无任何症状，故眼科体检和定期在眼科门诊就诊是关键。

视网膜血管是全身唯一可以直视观察到的血管，视网膜动脉的改变可反映体内动脉硬化的程度，多发生在 50～60岁或以上，并常与高血压病、糖尿病、高脂血症并存。如果眼底检查发现视网膜动脉硬化，需要更积极控制血压、血脂和血糖。

体检中心护士职责 第5篇

1． 护士长的业务指导下，负责查体人员的的导诊及护理工作。

2.负责每天开诊前的准备工作和诊后的整理补充物品、更换床单等工作。

3.为受检者提供初步检诊，测量体温、血压，并记录在健康档案上。

4.协助各科室共同维持就诊秩序，热情、主动引导查体人员，耐心解答客户的的咨询。

5.对老、弱、残病人用轮椅亲自护送到有关科室，提供便利。

6．站立服务，仪表端正，举止文雅。

7．切实提供人性化的服务。

8.参与危急重症患者急救。

9.以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范。

体检中心工作计划 第6篇

首先是人员方面相对不足，为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题，护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

体检中心工作总结 第7篇

2011年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，现就09年上半年体检中心的工作总结汇报如下：

一、经营状况分析

１.总体工作量统计及同期比较分析（１－６月）比较分析：从整体工作量对照显而易见，09年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数最高纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。

2．散客户收入情况比较分析（单位：万元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以证明个体市场发展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客服务，对体检中心的长远健康发展是至关重要的。

二、市场管理

年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当激励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。

在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：

1．加强质量和服务监督，成立了质量控制监督小组和服务监督小组，尽力减少或避免漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客户，发展新客户的最终目的。

２．加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。

３．加强散客户服务力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后，(工作总结　)为了更好的发展高端客户，提升高端客户的体检和服务质量，针对高端客户专设体检日（每周日为高端体检日，8月份已试运行），细化体检流程，具体措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，提高早餐标准，采血一次性衬垫等。全体动员，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的服务，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端服务水准、展现自我、提升自我，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续领先省会体检行业的实效措施。

4．加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务员７人，其他兼职团体客户业务员５人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长城体检中心在省会的影响力。

５．加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。

不足之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。

三、服务管理

１．吸纳员工合理化建议，提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。

２．加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。

３．实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序基础上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。

４．提高员工自身服务意识，聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训，从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的服务意识。

５．打造完善的检后服务流程

１）通过粘贴《健康邀请函》，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。

２）体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被部分单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。

３）在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育２０余场。

不足之处：缺乏专业的礼仪培训，前台服务缺乏热情或温馨的感觉。

四、质量管理

１．引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质基础，尤其是体检高峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。

２．成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。

３．形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，避免或减少楼误诊现象发生。

４．外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。

不足之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务水平提高。

五、其它管理

１．用电负荷评估及改造方案制定，冬季淡季再施工。

２．高端客户体检流程方案与方案制定

３．在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。３月１5日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。

有关体检中心的发展前景探讨

（个人观点）

1998年7月，大学毕业后应聘到步长医药公司，一周封闭营销培训，4个月医药代表，12月底到体检中心，感觉市场前景广阔，服务优势明显，与董事长共同奋斗、开拓市场，应该说当时我抓住了市场机遇，逐步积累了客户资源，与体检中心共同迅速成长起来。之后，董事长建立了石家庄长城医院、冀南长城医院，没有精力和财力再打造一个体检中心，曾经有过到邢台、秦皇岛、桥西开分店的想法和计划，但最终都化为泡影，我认为集团失去了在体检行业进行规模化连锁化发展的机遇。

2011年，长城体检中心15周年店庆，可谓历史悠久，比北京慈济、北京美兆、上海国宾成立时间都早，但如今我们与他们的差距可谓天壤之别，我们在省会体检行业曾经是被人效仿的领头军，但与和平医院、省医院、省二院相比，在软硬件方面均存在一定的差距，最多在民营体检中心还能暂称老大。我们虽然也在每年一个台阶稳定发展，但缺乏更大的动作和手笔，缺乏更多的新意和空间，缺乏规模化或连锁化的发展思路，我曾记着刚到体检中心时，董事长说过：”体检高峰期，设备连续1个多月不用回家”,因为当时是流动体检，是游击战，如果今天再采用流动体检的话，全年机器设备不用回家（400多个单位），这充分说明了规模化体检与流动性体检接待能力的差别，另外石家庄长城医院与冀南长城医院开业初期也是生动的先例。

浅谈体检中心护理人员的工作理念 第8篇

1 体检中心护理人员首先要转变护理理念

1.1 工作内容不同

护理人员由单学科岗位转为多学科岗位的体检中心, 首先要对工作职责重新定位, 其次要具备健康管理师、全科护士、营养师等多方面的相关专业知识, 以适应体检中心体检人员的健康保健需求。

1.2 工作对象不同

体检服务的对象由原来的患者转变为健康或亚健康人群, 首先从称谓上统称为“客人”或者“贵宾”, 上至高级干部、社会名流, 下至普通老百姓, 要一视同仁, 真正做到尊重每一位体检者。其次护理人员除具有基本的职业道德规范外, 还要有别于临床, 要具有星级宾馆的待客素质, 要明白护理艺术是技术和爱心的结合。

1.3 强调的工作重点不同

体检工作的重点有别于临床, 不再是着重于患者的七知道, 而是服务营销的第一要点———了解客户。不仅要了解客户的资料、基本信息 (姓名、性别、年龄、职业、嗜好、家族史、健康状况等) , 还要掌握客户的体检套餐项目及相关检查的注意事项。

2 体检中心护理人员应具备的素质

2.1 业务素质

娴熟的静脉采血技术。体检过程中, 最让体检者感觉恐惧或最大的心理压力就是静脉采血, 因此护理人员一定要做到“一针见血”, 这对体检者来说是护理人员应具备的最基本的素质。

丰富的全科临床工作经验。体检人员中有相当一部分人可能处于亚健康状态, 他们一定会将自身感觉有问题的健康状况提供给护理人员, 这就需要护理人员用自己渊博的医学知识和临床经验给予他们满意的答复。

熟悉电脑知识, 熟练掌握电脑操作技能。为适应时代的发展, 护理人员一定要具备一定的电脑知识和操作能力, 对体检结果进行电子存档。

2.2 多方面协调和沟通能力

由于体检人员绝大多数是健康或亚健康者, 他们不同于患者的求医心理。护理人员一定要发挥独特的职能, 应具备敏锐的观察能力、应急能力, 良好的记忆力、自控力等多方面的协调能力, 善于语言表达, 时刻承担着了解体检者需求、解答体检者疑虑的任务。用自己渊博的理论知识和沟通技巧, 来判断体检者需要、预测体检者需求, 做到急事不慌、纠缠不怒、悲喜有节、激情不露, 排斥各种不利的心理障碍和干扰, 用丰富的医学理论知识和积极稳定的心态对待各类体检人员, 从而更好地应对各类事件的发生。

2.3 领导和组织能力

合理化安排体检流程是保证体检质量和提升服务的重要保证, 所以护理人员一定要针对体检套餐的内容合理安排流程, 并告知体检人员予以配合。但由于体检人员年龄、性别、职业、受教育程度不同, 导致对体检工作配合的差异性较大, 护理人员一定要及时掌握体检者的心理动态, 及时调整不当局面, 确保体检工作井然有序地进行。

3 体检中心护理人员应胜任多重角色

3.1 接待者的角色

护理人员要主动迎接前来体检者, 耐心询问其检查目的, 根据不同年龄层次、不同生活方式、不同职业及经济条件等特点, 设计制订相应的体检项目, 并告知不要随意放弃检查项目, 做到有的放矢。

3.2 咨询者的角色

有来体检中心咨询收费标准、体检项目等, 护理人员一定要耐心解答, 并提供相关资料予以帮助。

3.3 宣教者的角色

根据不同季节、不同职业、不同年龄、性别等, 利用各种形式进行健康宣教, 并在体检前告知体检者注意事项, 体检后给予健康指导教育, 讲解预防疾病知识, 提出防治措施, 纠正不健康的行为习惯和生活方式等。对检查有异常结果的患者协助其到相关科室就诊。

3.4 健康档案整理者

为体检者建立档案, 并进行跟踪服务。有阳性体征者, 将在第一时间通知, 并给予建议和指导。常见疾病给予定期提示。

总之, 健康体检已逐步从被动型检查转化为主动型服务, 所以体检中心护理人员一定要充分展示多重角色的能力, 扩大护理范畴, 让有病者提前看病, 健康者保健防病, 力求创建全民健康的和谐社会。

走进体检中心 第9篇

在健康体检中，超声检查是一个必备的项目。超声又有黑白超和彩超之分，那么，我们应该选择黑白超声还是彩色超声呢？可检查的项目也有很多，包括甲状腺彩超、颈动脉彩超、心脏彩超、乳腺超声、腹部超声、盆腔超声等，这些项目又该如何选择呢？

超声波检查是用弱超声波照射在身体上，将组织的反射波（echo）回声进行图像化处理，辅助诊断。在健康体检中超声应用广泛，常用的有黑白超和彩超。

黑白超与彩超有什么区别呢？

黑白超显示的仅是二维的黑白图像，彩超全称叫“彩色多普勒血流显像”。彩色超声的“彩”与彩色照片的“彩”不是一回事，彩超显示的图像未必就是彩色的。利用血液流动时回声反射的不同，仪器把血流“赋予”了颜色，迎向探头流向的血流在显示器上为红色，背离探头流向的为蓝色。如果不检查血流情况，彩超二维切面与黑白B超没有本质的区别（只是成像质量的差别），彩超上血流不明显的地方，依然是黑白图像。与单一的黑白超声相比，彩超功能更多，图像分辨力更优，诊断疾病的途径更多，对疾病的诊断亦更明确，所以又称“无创血管造影”。

彩超的检查价格高于黑白超声，彩超的诊断范围优于黑白超声。但综合考虑，目前彩超并不能完全替代黑白超声，选择时需要考虑患者的经济状况，更应从具体病情出发。

两种超声检查分别适用于哪些部位？

黑白超声——查腹部首选

一般来说，黑白超声结构相对简单，通常只配备1～2个探头，只能应用于检查腹腔器官，如肝脏、胆囊、胰腺、脾脏、肾脏、输尿管、膀胱、前列腺、子宫及附件，对一些并不需要精确诊断的疾病，如检查一般的胸水、腹水及胆结石、膀胱结石、肾结石、前列腺炎、肝囊肿、子宫肌瘤等症，用黑白超声即可；早孕、流产者，通常也只需检查黑白超声。但部分患者作黑白超声检查后，仍然不能明确诊断，此时可根据需要改作彩超检查。

彩色超声——“无创血管造影”

彩色超声结构复杂，多配有3～4个探头，其检查范围远不止腹部，包括：心血管疾病，如冠心病、先天性心脏病、心肌病、动脉硬化、血栓等，以及浅表组织器官，如甲状腺、乳腺、腮腺、睾丸等的检查都需要作彩超。彩超尤其对一些恶性肿块的诊断极有价值。而一些腹部检查，如肿瘤、阻塞性黄疸、肝硬化、宫外孕、血管性病变等，医生也会建议使用彩超。需了解子宫、卵巢、输卵管和前列腺的细微结构者，则要做经阴道或经直肠彩超。

超声检查需要作哪些准备呢？

在进行这些超声检查时，您需要作不同的准备，以便节省您的体检时间。那么，超声检查需要做哪些准备呢？

1.检查心脏时，应休息片刻后，脱鞋平卧于检查床上，解开上衣钮扣，暴露胸部，让医生检查。

2.探测易受消化道气体干扰的深部器官时，需空腹检查或作更严格的肠道准备。如肝、胆、胰、腹腔后、肾动脉、肾上腺等部位的探测，前3日最好禁食牛奶、豆制品、糖类等易于发酵产气食物，检查前1天晚吃清淡饮食，当天需空腹禁食、禁水6小时以上。这是超声波固有的声学特性所致。进食可造成肠道气体增多，导致超声波的反射增加，明显影响图像质量，另外进食后胆囊收缩变小，很难区分胆囊是生理性还是病理性变化，同时也影响胆囊腔内病变的显示。

3.体检时同时要作胃肠、胆道X线造影时，超声波检查应在X线造影前进行，或在上述造影3天后进行。检查前，胃肠内必须充盈足量的水（或超声造影剂），这是因为如果胃肠内的气体较多，会导致超声波强反射而无法显示图象。

4.检查盆腔的子宫及其附件、膀胱、前列腺等脏器时，检查前需保留膀胱尿液，可在检查前2小时饮水1000毫升左右，检查前2～4小时不要小便。这是因为上述脏器在很深的盆腔内，周围有肠管包围，肠管内的内容物和气体会对超声影像造成干扰，不憋尿探查就会“白茫茫”一片，什么也辨认不出，只有憋尿推开肠管，才能清楚显示膀胱后方的子宫、卵巢等器官。另外，适当憋尿可以使子宫提高，子宫周围的组织展开，充分暴露器官，也有利于诊断。

物极必反，如果过度憋尿的话，膀胱会推挤、压迫其他器官，造成器官的变形和移位，从而造成一些假象，影响正确诊断，所以做上述脏器检查时，一定要适度憋尿。

5.作泌尿系统B超检查，特别是输尿管和膀胱B超检查时，应在检查前1～2小时，饮温水1000毫升，待膀胱充盈后再检查。如果患者须一次接受消化、泌尿检查，最好检查当日不排晨尿，这样不必喝水即可达到膀胱充盈的目的。

6.全身浅表部位的检查，如皮下局部、甲状腺、乳腺、关节及四肢血管、颈部血管的检查，无需特殊准备。

如果不能憋尿怎么办？

对于不愿憋尿、憋尿困难或一些年老体弱憋不了尿，又必须作妇科检查或男性的前列腺检查的患者，有两种方法选择：

1.通过导尿管往膀胱内注入生理盐水，达到充盈膀胱的目的。

2.可选择腔内（经直肠/经阴道）超声，无需憋尿，而且分辨率更高，图像更清晰，结果较为准确，很适合急诊、肥胖、老年及不愿憋尿的患者或体检者。

但是腔内超声也有禁忌，没有性生活史的女性病人是绝对不能采用阴道超声检查的；阴道流血较多者如月经期的不规则流血、阴道炎症或者性病等不适合阴道超声检查；合并有较严重的痔疮、肛裂等疾病者，不主张进行经直肠腔内超声检查。

孕妇也需要憋尿吗？

怀孕3个月以内者需要适度憋尿；怀孕3个月以后，由于子宫长大，由盆腔升入腹腔，将肠管自然推开，羊膜囊内有羊水作为透声窗，可以较清楚地观察胎儿，所以一般情况不需憋尿，当孕妇被怀疑有前置胎盘时，需要憋尿进一步了解胎盘情况。

体检中心工作计划 第10篇

一、体检目的

1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况，为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;

2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性，促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;

3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施，并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测，有效改善学生的健康状况，促进广大学生健康成长。

二、体检对象

我校全体学生。

三、健康体检项目

(一)必检项目

1.病史询问

2.内科常规检查：心、肺、肝、脾;

3.眼科检查：视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);

4.口腔科检查：牙齿、牙周;

5.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;

6.耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体;

7.形体指标检查：身高、体重、胸围、肺活量检测;

8.生理功能指标检查：血压;

9.实验室检查：结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)

(二)必要时检查项目：(由学校根据在校学生情况确定)

1.肝功能：谷丙转氨酶、胆红素

2.血常规检查;

3.血型：小学入学新生;

四、经费来源及收费标准

根据文件规定，义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支，不得向学生收取。

五、组织实施

体检流程：

1.一年级外，其他年级班主任到保健室

领取各班体检卡

2.为了使体检工作安全有序进行，班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知

班级下来体检)

3.学生体检完毕，班主任收好体检卡交

给学校。

4.体检顺序(由班主任组织学生，科任

教师协助，校医跟进体检进展情况)

体检中心工作总结 第11篇

时光荏苒，2011年已经过去了一大半，体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下，从零起步，不断增加体检专用设备，增加专职工作人员，不断强化服务意识，严格内部管理，目前共体检免费体检四千余人次，收费个人及团体体检六千余人次，合计收入八十多万元。主要工作体现在以下几方面：

1． 精心组织，认真准备在院领导的亲自参与下，协调全院十三个部门，完成了**学院空、管委会全体职工、**中学经开区分校等数次大型体检。虽然经验不足，但是在逐渐摸索中不断进步，目前已经理顺了体检流程，调整了就餐地点和就餐方式，取得了体检客人的一致好评。

2． 严格管理，强化技能不定期组织体检所需专业技能考核，灵活采用多种考核方式，在不耽误正常体检工作的前提下，对体检中心工作人员进行考核。对部分操作不熟练的员工进行重点培训，提高服务技能。

3． 提前上班，彰显人性为了给体检客人留出充足的时间，并且不至于因为体检耽搁早餐时间，在院领导同意之后，在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来，确实为体检客人带来了更大的方便，受到体检客人的一致称赞。

4． 精诚协作，共谋发展在时间短，经验少，人员不足的前提下，与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作，在不到两

周时间内把新体检管理系统调试完毕，正式上线运行。新系统的正式开通，标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。但是，尚存在一些问题，比如专职体检的检查医生没有配备，体检专用的部分设备仍未到位，相关科室团结精神仍需加强，面对问题态度不够积极，部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉，专职体检市场开发人员仍未到位，无法保证稳定的体检客源，体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等，都在逐步完善改进中。

全体体检中心工作人员愿以百倍的热情，全心全意的工作为体检中心能够快速、长期、稳定的发展奉献青春。

****医院体检中心

体检中心工作计划 第12篇

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，让我们对今后的工作做个计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编收集整理的体检中心工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

体检中心工作计划 篇1

一、指导思想：

以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。

二、具体措施：

（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。

（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。

即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。

拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。

在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

4、加强体检队伍建设，提高整体素质。

本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。

5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。

申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

体检中心工作计划 篇2

在我院领导的`关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及计划如下：

一、人员相对不足

为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。

二、护理人员业务素质的参差不齐

对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

三、工作协调问题

各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。

四、体检流程存在瓶颈

体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

五、房间紧张

体检中心就迁入富邦后的工作计划，如下：

1、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。

2、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展。

3、设备配置：保证设备的可操作性强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。

4、提高体检接待能力。

体检中心工作计划 篇3

一、体检目的：

贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定，加强职业病防治工作，有效控制职业病危害，保护作业人员的身体健康，同时体现公司对员工的关怀和重视。

二、体检单位：

宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。

三、体检项目：

职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。

不能以常规体检代替职业健康体检。

四、体检对象：

公司机关人员及特种作业人员。

五、体检时间：

公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。

六、检前准备：

办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院，由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案，并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。

办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工，并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。

八、结果处理：

体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告，并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工，员工签字确认，也可至办公室复印体检结果留存。

发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工，将及时调离原工作岗位，并妥善安置。

对需要复查和医学观察的员工，公司按照体检机构要求的时间，安排其复查和医学观察。

体检中心工作计划 篇4

一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。

二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。

三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。

四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。

五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。

六、通过健康体检，实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。

七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。

体检中心工作计划 篇5

为保障我校学生身体健康，根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神，结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。

一、体检目的

1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况，为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;

2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性，促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;

3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施，并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测，有效改善学生的健康状况，促进广大学生健康成长。

二、体检对象

我校全体学生。

三、健康体检项目

(一)必检项目

1.病史询问

2.内科常规检查：心、肺、肝、脾;

3.眼科检查：视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);

4.口腔科检查：牙齿、牙周;

5.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;

6.耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体;

7.形体指标检查：身高、体重、胸围、肺活量检测;

8.生理功能指标检查：血压;

9.实验室检查：结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)

(二)必要时检查项目：(由学校根据在校学生情况确定)

1.肝功能：谷丙转氨酶、胆红素

2.血常规检查;

3.血型：小学入学新生;

四、经费来源及收费标准

根据文件规定，义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支，不得向学生收取。

五、组织实施

体检流程：

1.一年级外，其他年级班主任到保健室

领取各班体检卡

2.为了使体检工作安全有序进行，班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知

班级下来体检)

3.学生体检完毕，班主任收好体检卡交

给学校。

4.体检顺序(由班主任组织学生，科任

教师协助，校医跟进体检进展情况)

未轮到体检的班级正常上课，等候校医通知。体检时，当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。

体检中心工作计划 篇6

众所周知，各个行业的工作计划都不一样，那么工作计划主要围着哪些方面写，今天谈谈体检中心工作计划，其实个人认为工作计划就是写一下工作内容，有哪些不足，以及取得的成绩，体检中心工作计划也是如此，希望一下的体检中心工作计划范文能给大家提供参考价值。

由于各个医院的制度不一样，体检中心也有不同的发展需求，在领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现将工作计划总结如下：

首先是人员方面相对不足，为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题，护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

总的来说，体检中心还是面临一下问题，希望领导在以上方面做改进，提高医院的体检接待能力，为医院的进一步发展做好工作。

体检中心工作计划 篇7

20xx年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法；掌握实情；加强管理；改进业务；大胆探索体检工作的新思路，新方法，促使工作再上一个台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标：

1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象

（1）印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。

（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。

（3）制作《健康体检》手册，方便群众采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

利用我院优势开展中医药预防保健服务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。

4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志。

如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。

6、医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养。

体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参检人员健康档案，便于今后查询。

体检中心保卫处工作职责 第13篇

在医疗事业发生巨大变革的今天, 体检中心的建设和管理已纳入三甲医院长期的系统管理工程;改变体检环境, 坚持以人为本, 引进科学、完善的服务管理体系, 一站式人性化服务的模式, 逐渐纳入体检中心质量管理体系中, 使体检服务的质量和水平逐渐得到提高。为了满足体检需求, 精细化管理的模式也将引入日常的体检工作中;体检流程的优化, 体检服务的模式, 体检和健康管理的有机结合都逐步进行了完善;适时地对体检流程上的每个执行环节进一步细化分解, 做到精细化、数据化, 只有这样才能更好地满足体检人群的服务优化需求, 确保医务人员服务付出能够得到合理的报酬, 使体检服务能够高质量、高效率的完成。

体检中心绩效考核分配, 始终要以成本核算为基础, 以效率评价为手段, 以质量控制为依据, 以服务工作量为杠杆, 以分类、细化、量化为特色, 建立一套完整的综合效率评价体系, 再按照多劳多得、优劳优得、兼顾平衡的原则, 将服务工作量精细化, 充分体现医务人员的劳务价值、知识价值、社会价值。绩效工作量奠定了体检中心经济核算的基础, 实行以服务质量及岗位工作量相结合的核算机制, 建立科学、合理、公平的绩效量化分配方法, 取消收支结余提成的奖金核算方式, 从而可彻底切断经济收入与绩效奖金直接挂钩的链条。

一、三甲医院体检中心的特点

(1) 体检中心的性质是面向全社会, 服务于社会团体及人民群众的健康管理中心。以提高社会效益、经济效益为目的非盈利的服务机构。

(2) 体检中心承担体检任务的医师, 其专业技术水平的综合能力较强;他们具有临床诊断的综合判断能力, 能够独立完成体检任务。

(3) 不同的体检人群, 体检需求不同, 体检项目选择的随意性较强, 体检工作量较大。针对以上体检中心的特点, 结合三甲医院的实际医疗情况, 制定了以绩效工作量考核为基础的绩效奖金分配方案。

(4) 绩效奖金总额=绩效工作量绩效单价调整系数权重系数KPI考核分。以绩效工作量为基础的绩效奖金核算, 是将所有绩效工作量分为医技类、诊查类、化验类三种类别。最终落脚点还是要激发医务人员工作的热情及能动性, 增强服务意识, 提高服务质量, 牢固树立多劳多得、优劳优得的观念, 改变以经济收入作为追求自我实现的劳务价值观, 努力实现经济效益以及社会效益的双赢。

(5) 绩效工作量的绩效单价要充分体现医务人员的劳务价值。超声放射检查、检验检查、医师坐诊检查, 三种类别的技术含量不同, 绩效单价自然存在差异, 所以绩效单价在制定过程中, 要有一定的平衡范围, 既要考虑体现绩效工作量项目的难易程度, 又要合理拉开绩效单价的差距, 只有这样才能更好地分配劳务绩效报酬。

(6) 三种人群的绩效考核分配方案, 对于医技类项目、化验类项目、诊查类项目来说, 之所以核算的权重系数相同, 是因为充分考虑到体检服务中提供的人性化服务的多少、技术含量的高低而制定的。但是化验检查类项目相对其他两类项目的技术难度较低, 所以在制定权重系数时, 把化验检查类项目的权重系数设为最低。对于医技类项目、诊查类项目的权重系数, 适当地拉开档次, 但差距不应太大。

(7) 体检中心绩效工作量的考核, 既要充分考虑体检中心的工作性质, 又要能够反映、衡量、评价业务运作状况, 还要能够体现量化的关键指标性能, 所以在制定KPI考核指标时, 要很好地结合具体的岗位职责、岗位制度, 从服务质量、服务效率、控制成本支出等方面入手, 按不同类别的重要性制定不同的分值, 最终使KPI指标考核能够落实到实处, 起到健康管理的作用。

二、2014 2015年同期工作量绩效分配分析

(1) 2015年47月比2014年同期绩效工作量、收入总数及实发奖金总额的平均环比率分别增加了10.78%、12.22%、3.96%;从表中绝对值来看, 工作量人次、收入总数、实发奖金总额2015年比2014年同期分别增加26994次、2510356元、52154元, 绝对值总额同期涨幅比例分别为46.52%、51.47%、8.23%, 说明随着工作量的增加奖金分配额度也在逐步地提高, 医务工作者的劳务价值得到了很好的体现。

(2) 2014年5月工作量人次的环比值较6、7月低, 但收入总额、实发奖金总额的环比率均高于比6、7月, 三项指标的环比率的值增加的高低幅度不一定成正比, 而三项指标57月的绝对值较4月是平稳上升的。

(3) 2015年5月工作量人次、收入总额、实发奖金总额环比率均为最高, 三项指标均在同步上升;而4月份工作量完成的绝对值, 在4个月中最低, 并且比5月份低的幅度还大, 导致5月环比率高于比其他三个月份;从2015年47月总体水平分析看, 体检中心工作量在逐步增加, 体现了医务工作者的积极性在不断地提高。

三、结论

三甲医院体检中心承担体检工作任务重、责任强, 如何能真实反映体检医务人员付出的劳务价值, 体现他们的劳务所得, 既要引进绩效工作量考核的分配机制, 也要构建完善的科学、规范的分配体系。

通过对比分析工作量、绩效收入、实发奖金的环比率及绝对额的增减幅度, 反映出医务人员完成的工作量越多, 得到的绩效报酬也会越多。

在量化核算过程中, 充分考虑医务人员劳务付出的难易程度, 将超声放射、检验、诊查三个类别的绩效单价、权重系数均适当地拉开了差距, 以此尽量公平合理的体现医务人员的劳务价值。

为了提高量化核算的质量, 就要不断改进体检流程, 促进信息化建设的进程, 同时也要利用三甲医院的医疗资源优势, 广泛吸引社会大众人群前来医院体检就诊, 使三甲医院的优势与体检、健康管理能够无缝对接, 最终使体检中心的医疗质量、服务水平、服务能力得到全面的提升, 让三甲医院的高质量医疗技术及优质服务能够体现在体检健康管理当中, 为社会大众健康水平的提高, 做出应有的贡献。

参考文献

[1].秦永方.公立医院绩效工资二次分配中的难点与对策.中国医院管理, 2015, 35 (9) .

体检中心工作计划 第14篇

1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象

(1)印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。

(2)印发常见病有关资料，宣传科普知识。

(3)制作《健康体检》手册，方便群众采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

利用我院优势开展中医药预防保健服务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。

4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志。

如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。

6、医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养。

体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参检人员健康档案，便于今后查询。