城市管理问题调查问卷

城市管理问题调查问卷（精选12篇）

城市管理问题调查问卷 第1篇

城市超市问题调查问卷

被调查者：普通市民调查者：苏州科技学院学生（注：此问卷不用于商业用途）

先生╱女士：您好！我们正在进行一项有关“城市超市问题”的调查研究，填写这份问卷需要耽误您一些时间，您的意见对我们来说非常重要。非常感谢您的帮助与配合！60

1.您选择超市购物的原因是?

A.便宜12B.方便24C.环境舒适7D.没营业员推销6E.物品多且齐全28F.其他

22.您除了超市之外还会选择哪里购物?

A.商场30B.小型便利店24C.网络购物18D.其他

43.您觉得超市提供的食品质量如何?

A.很新鲜20B.一般37C.常买到变质食品 0

4.您在购物时，如果购物车内有东西不要买了会怎么做？

A.随手放在任意地方8B.绕路放回原来位置43C.结帐时再退给收银员14 D.其他1

5.您在购买蔬菜水果时，会如何挑选

A.反复拿捏比较质量23B.只看颜色和形状，不多触碰26C.随手挑，并不比较10

6.超市的拥挤状况如何，尤其结账时?

A.无论何时去，总觉得十分拥挤17B.一般，尚可接受42C.很空闲1

7.您经常购物的超市是？（可多选）

A.家乐福39B.大润发 39C.好又多6D.乐购10E.欧尚17F.华润7G.华联8H.物美1

I.可的5J.其他

38.您不选择在超市购物的原因？

A.排队结账时太拥挤30B.退货换货不方便6C.对超市物品卫生或质量不放心7D.超市物品不够齐全，无所需商品8E.其他17

9.您觉得超市存在哪些问题需要改善？

服务员的服务态度有待改善。收银机经常出故障

标签有时候没有，价钱吃不准到底啊对的，物品摆放不合理。

有的品种仍不全、缺货时没有及时补位，标志性建筑可以放在较明显的区域，分类再明确点，即产品的导购

经常有物品破损，如饮料上吸管不见了，或者赠品被人家拿走了

拥挤时加派人员帮助装袋，高峰时的结账效率

在此，再次真诚的感谢您的帮助和配合~！

城市管理问题调查问卷 第2篇

您是否为沈阳本地居民？（B）

A.是B.否

一、医疗卫生

1.您觉得沈阳市的医院的医疗技术水平如何？(A)

A.医疗技术水平较差B.医疗技术水平一般C.医疗技术水平高超

2.您对沈阳市医院医护人员的服务态度满意度是(D)

A.非常满意B.满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意F.说不清楚

3.您对沈阳市医院医护人员的服务质量满意度是（D）

A.非常满意B.满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意F.说不清楚

4.您认为目前沈阳市医疗服务价格水平（C）

A.很高B.勉强可以承认C.适中D.较低E.很低

5.您对医疗服务不满意并向有关部门反映时，有关部门如何处理？（B）

A.给予合理答复并处理B.敷衍了事C.不理睬

6.综上所述，您对沈阳市医院服务的总体评价（D）

A.非常满意B.满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意

二、公共交通

1.您出行时选择的主要公共交通方式有哪些？（C）（可多选）

A出租车.B.地铁C.公交车D.其它

2您选择上述公共交通方式的理由是（A）（可多选）

A.票价相对实惠B.乘车较为安全C.乘车比较方便D.乘车环境舒适E.其他

3.您怎样看待沈阳市的公共交通？（A）

A.需要改进很多B.一般般，没特别感觉C.很好

4.您认为目前沈阳市公共交通主要存在的问题是（C）（可多选）

A.换乘不方便B.交通设备陈旧C.拥挤D.不准时E.车速慢F.道路拥挤

5.您觉得沈阳市堵车一般都在什么时候？（B）

A.一直很堵B.只在上下班的时候C.偶尔

6.您认为目前沈阳市的交通秩序如何？（B）

A.基本有序B.一般C.较乱D.不知道

7.您觉得沈阳市公共交通需要改进的是什么？（D）（可多选）

A.价格B.速度C.线路D.额定乘载

8.您觉得沈阳市公共交通的收费标准是（C）

A.过高B.较高C.合理

9.您觉得沈阳市交通状况未得到改善的原因？（B）

A.信号灯时间设置不合理B.路口道路太窄C.公民不遵守交通规则

D 政府重视力度不足

三、公共安全

1.您认为的社会治安状况怎么样？（A）

A.很好B.比较好C.一般D.较差E.很差

2.您觉得目前沈阳市区社会治安状况与前一段时间相比有进步吗？（E）

A.有进步B.有些进步C.一样E.没有进步F.不如以前

3.您觉得沈阳市的安全设施、治安人员配备合理吗？（C）

A.非常合理B.合理C.一般D.较差E.很差F.不清楚

4.您到繁华地区购物或到公共场所娱乐休闲时感到安全吗？（A）

A.很安全B.比较安全C.没想过D.不安全E.很不安全

5.您觉得在哪些区域还需要加强安全服务？（E）（可多选）

A.居住区B.商业区C.校园D.道路沿线E.公共休憩区F.其它

6.校园现有的公共安全服务态度是否到满意？（B）

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意

四、公共文体娱乐

1.您获取知识信息的主要途径（A）（可多选）

A.上网B.广播电视C.和亲戚朋友交流D.看书报E.看宣传画或墙报F.听讲座

2.您比较喜欢哪类文化活动（A）（可多选）

A.节庆活动（焰火、灯会等）B.本单位、学校组织的文体活动C.文艺演出

D.文体竞赛E.艺术展览F.群众性文体活动（如跳健身舞、交谊舞、广场舞等）

3.您平时经常去的文化活动场所是（A）（可多选）

A.图书馆B.博物馆C.广场D.公园E.社区娱乐中心F.其它

4.您觉得沈阳市的文体、娱乐服务安排是否合理？（C）

A.非常合理B.合理C.一般D.较差E.很差

5.您觉得在哪些区域还需要加强文体、娱乐设施？（C）（可多选）

A.居住区B.商业区C.校园D.公共休憩区E.其它

6.您认为沈阳市文化休闲娱乐消费价格怎样？（B）

A.普遍偏高B.可以接受C.普遍偏低D.不了解说不清

7.您认为我市需要改进或加大投入的公共文化设施有（A）（可多选）

A.图书馆B.博物馆C.文化馆D.体育馆E.影剧院F.文化广场G.公园

五、就业服务

1.您认为目前普通大学生的就业形势怎样（B）

A.十分严峻，很难找到合适的工作B.有点严峻，但比其他较低学历人群要容易

C.有点严峻，与其他较低学历人群差不多D.不了解

2.您一般通过哪些途径获取招聘信息？（A）（可多选）

A.学校招聘会B.互联网C.人才市场D.同学、朋友E.报刊杂志F.其它

3.您对沈阳市人才市场提供的就业服务是否满意？（D）

A.非常满意B.满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意F.说不清楚

4.您觉得沈阳市互联网提供的就业信息是否全面？（C）

A.很全面B.比较全面C.一般D.信息不足E.很差

5.您认为政府提供的就业服务对您：（C）

A.很重要B.较重要C.一般D.不重要E.无所谓F.不知道

6.您对沈阳地区的就业服务信息化建设的评价是：（C）

A.很不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意

六、环境保护

1.您认为环境保护重要吗？（A）

A.重要B.不重要C.无所谓

2.您对沈阳的市容市貌的评价是：（C）

A.很不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意

3.您认为沈阳地区环境污染问题（C）

A.非常严重B.比较严重C.不严重D.非常轻微E.不清楚

4.您对沈阳地区政府对环境保护的监管工作（C）

A.非常到位B.比较到位C.不清楚D.不到位E.非常不到位

5.对环境保护的迫切程度，您如何看待？（B）

A.环境保护是一件很紧迫的事，人人应参与进来

B.应先把生活水平提高到一定程度，再谈环境保护

C.我们的环境还没到非要刻意去保护的地步

D.确实很紧迫，但那是国家的事

6.您认为在沈阳地区对环保起重要作用的应该是谁？（B）（可多选）

A.政府B.商业机构、公司C.非政府组，非赢利组织D.媒体E.个人

7.您是否愿意向他人宣传环保知识，倡导节能减排、低碳环保的绿色生活方式？（C）

A.非常愿意B.愿意C.不确定D.不愿意E.非常不愿意

8.您是否满意目前政府监管部门对环境信息的公开情况？（C）

A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意E.非常不满意

9.您认为公众的参与社会监管是否有用？（A）

A.作用很大B.一般C.不确定D.没用

七、基础设施建设

1.您平时会主动关注城市基础设施建设信息吗？（B）

A.经常关注B.偶尔关注C.有需要时关注D.几乎不

2.您是通过哪些途径了解城市的基础设施建设的基本信息的（E）（可多选）

A.电视台B.报刊C.网络D.听别人谈论的E.宣传品、小册子F.其他

3.您对沈阳市基础设施建设满意吗？（D）

A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.很不满意

4.在沈阳市城市基础设施建设的以下方面，你觉得亟待完善的是什么？（E）（可多选）A.自来水供应B.燃气供应C.暖气供应D.城市排水系统E.城市绿化情况 F.城市交通运输畅通情况G.城市道路建设与维护H.垃圾处理与污水排

5.在保障城市基础设施的维护和完善过程中，您认为谁应该参与其中？（B）（可多选）

A.政府B.企业C.民众

6.您认为沈阳市的基础设施损坏是否严重，存在安全隐患？（B）

A.极为严重B.较严重C.一般D.维护较好

7.关于沈阳市政府应对基础设施破坏或不足的处理能力，您如何看待？（B）

A.能够妥善处理，第一时间解决B.拖拖拉拉，基本可以

C.处理能力很差，显得手足无措D.通常是在市民投诉之后才采取相应的措施

城市管理问题调查问卷 第3篇

长期以来, 人们把物流供给看成是物流发展的动力, 几乎全力以赴地通过发展物流企业, 增加物流服务的供给来推动我国物流的发展, 这个做法已经取得了很大的成效。但这毕竟是物流市场的一方面, 而且在市场经济的前提下, 这并不是起决定作用的一方面。主要矛盾方面或者说是市场的主导方——物流需求方才是我们应当关注的方面。20世纪40年代, 欧、美、日等发达国家和地区已陆续开始发展物流业, 现已形成相对完善的物流供需机制, 60%以上的物流业务已由独立的第三方物流公司来经营, 基本实现供需平衡, 为物流业的持续发展提供了较为稳定的市场基础。而我国物流市场中普遍存在这样的现象, 一方面是物流需求方货物搁置、产品积压, 而另一方面社会物流资源大量闲置, 浪费严重, 整个物流市场供需脱节, 一定程度上制约了我国物流产业发展的速度和水平。21世纪, 如何统筹安排, 协调物流服务供需双方, 促进我国物流市场稳定发展, 已成为一个紧迫而重要的研究课题。在此大的背景下, 选择盐城作为研究的案例地, 开展物流服务需求调查, 全面地了解物流市场中物流需求普遍存在的问题, 并有针对性的提出解决的对策, 具有一定的指导和借鉴意义。2009年, 问卷调查组走访了盐城大部分物流需求企业, 历时2个月共发放问卷120份, 收回有效问卷100份。调查对象中机械制造业占64%, 零售业占15%, 装饰建材业和家电业各占7%, 食品行业和化工行业分别占4%和3%。

2盐城物流服务需求现状及问题

2.1 需求规模较大, 结构不完善

在严峻的经济形势下, 盐城经济平稳、快速发展。2009年, 全市实现地区生产总值1917亿元, 比上年增长13.4%。在此推动下, 盐城物流服务需求规模逐年增大。物流服务需求规模大已成为盐城物流市场的一大特点, 如起亚汽车、悦达纺织、江动集团、沃尔玛、家乐福、时代超市等。调查的100家企业中, 80%的企业没有独立的物流部门, 依靠与物流企业的合作来完成自身的物流业务;81%的企业将自己的物流业务外包, 自身专门从事具有核心竞争力产品的研发和生产。物流需求结构不完善体现在企业外包的物流业务单一, 主要集中在市内配送和中转运输两个方面, 而条码采集、原料质检、包装加工等其它物流业务主要依靠自身完成, 外包的比例较低。调查发现51%的企业外包中转运输业务, 50%的企业外包市内配送业务 (如图1) 。

2.2 行业间外包比例差距明显

近年来, 现代物流业发展迅速, 物流业务外包作为物流业一个重要组成部分也发展的有声有色。所以, 在此次问卷调查中, 调查组对企业的物流外包情况进行了重点调查, 调查内容主要涉及企业有无物流业务外包、外包的物流业务具体有哪些、外包对企业效益的影响以及企业对外包服务商的选择等。调查显示盐城市不同行业间物流业务外包的比例差距明显:食品行业和化工行业因其行业的特殊性, 物流业务外包比例最高, 达100%;装饰建材业外包比例最低, 为28.57%;零售业为86.67%, 制造业为84.38%, 家电业为71.43% (如表1) 。

2.3 物流服务商选择欠妥

物流服务商是在物流业务外包的基础上, 由供方与需方以外的专业物流服务公司以契约或合同的方式, 为物流需求企业提供物流服务的专业经营者。此次调查将企业选择物流服务商的影响因素分为三大类:价格和服务质量类;速度、可靠性及客户满意度类;个性化程度类。结果显示, 盐城市物流服务需求企业过度看重质量和成本因素, 而忽视了物流服务商的柔性能力。①87%的企业认为价格是其选择物流服务商的主导因素, 84%的企业认为服务质量是首要因子。企业以盈利为目的, 选择价格低的物流服务商, 可以降低成本, 提高经济效益, 获得较高的利润。而质量又是价格的保证, 如何寻求价格与质量之间的平衡点是企业面临的永恒话题。②现代社会崇尚效率, 时间是一个重要的竞争因素。可靠性、客户满意度则影响到物流服务商的诚信度及声誉, 关系到企业的生死存亡。因此, 50%左右的企业认为速度、可靠性及客户满意度是选择物流服务商的主导因素。③仅有20%的企业把个性化因素作为选择物流服务商的关键因素, 一定程度上说明盐城企业对个性化程度的认知度比较低 (如表2) 。价格和服务质量对企业固然很重要, 但市场特点也应重点考虑。尤其是当今市场态势瞬息万变, 客户的喜好与习惯别具特色, 日趋个性化、多元化的情况下。企业在选择物流服务商应兼顾价格、服务质量、客户满意度与个性化程度, 统筹考虑, 结合自身情况做出科学合理的选择。

2.4 物流管理人才缺乏

近年来, 盐城物流业发展迅速, 使得物流专业人才备受青睐, 出现了人才供不应求的情况。目前盐城市现代物流知识、技术教育和培训工作尚未全部启动, 社会对现代物流管理、物流信息处理技术等与现代物流业发展密切相关的知识知之甚少, 物流专业人才严重不足, 特别是高级物流管理人才。只有本地几所高校增设了物流管理等相关专业, 积极向社会输送物流人才, 但仍不能满足整个市场对物流管理人才的迫切需求。调查统计显示, 80%的企业认为盐城物流人才缺乏, 其中56%的企业认为本企业最紧缺的物流人才是物流信息管理人员。

3完善盐城物流市场的措施

3.1 完善需求结构、平衡外包比例

物流需求规模犹如一个人的左手, 物流需求结构犹如一个人的右手。只有“左手”牵“右手”, 需求规模和需求结构相互协调, 彼此完善, 企业才能做大做强, 市场才会做大做强。因此, 一方面需要继续增大物流需求的规模, 科学的把企业做强。另一方面需要完善物流需求的结构, 合理的把市场做大。上述分析表明, 盐城市不同行业间物流外包的比例差距明显, 就像跷跷板一样, 食品行业和化工行业处在跷跷板的最高点;装饰建材业处在跷跷板的最低点;零售业、制造业、家电业处在跷跷板的中间。装饰建材业没有合理的利用社会物流资源, 导致其运行效率与其它行业差距日益扩大。对食品和化工行业而言, 物流业务外包的益处显而易见, 装饰建材业也应正视外包的优势, 积极尝试将自身非核心业务外包, 专注自己所长, 提升行业整体服务水平。如此, 盐城经济才能像走在平衡木上, 实现平稳高速持续的发展。

3.2 发挥政府作用、引进物流人才

政府与企业有着千丝万缕的联系, 政府在完善物流服务需求市场中的作用勿庸置疑。由于受传统观念的影响, 管理体制的改革落后于经济体制的改革。到目前为止, 盐城市物流业仍然是以分散的、多元的管理方式为主, 企业间的合作及信息共享程度较低。调查显示:75%企业希望政府搭建交流平台, 如建立公共信息平台、定期组织物流研讨会、成立物流协会等, 方便企业之间的交流与合作。此外, 企业希望政府制定相关政策、法规, 鼓励企业之间联合, 支持企业结成合作联盟, 提高物流服务形式的个性化、多样化;加强对市民、企业物流服务理念的宣传和教育, 增强对物流服务理念的认识与支持。针对盐城市企业普遍存在物流管理人才缺乏的情况, 可通过以下两种途径解决。一是面向社会公开招聘。此类人才优势在于专业技术强, 能力突出, 来即可用, 在专业方面可以起到很好的带头作用。但缺点也很明显, 他们对企业的文化不了解或了解不到位, 和员工之间的熟悉度、默契度不高, 需要时间磨合。二是内部选拔。优势在于他们对企业自身的文化较为了解, 和员工之间的默契度也高, 方便工作的开展。缺点是缺乏专业性、高水平的物流技能, 培训时间较长。企业可将两种人才选拔途径结合起来, 内外人才并用, 互相配合、协调, 真正做到人才强“企”。

3.3 改善物流环境、完善物流服务

2009年, 全市公路总里程17870公里, 其中等级公路15719公里, 高速公路322公里, 市区已建成七纵六横主干道;全社会货运量11857万吨, 比上年增长6.3%, 货运周转量180.5亿吨公里, 增长6.2%;航空货邮运量1200吨, 比上年增长115%。现有基础设施虽发展迅速, 但仍不能满足盐城物流业发展的需求, 交通堵塞现象时有发生。调查数据显示45家企业认为盐城基础设施不完善, 有待进一步改进;50%的企业认为盐城市运输环节过多、速度迟缓、效率低。目前, 43%的企业仓储管理仍比较传统, 效率低下, 管理人员及员工工作态度不积极, 敷衍了事, 浪费企业人力、物力, 财力。企业希望物流服务商能提供专业化、高效率的仓储管理, 来帮助自己甩掉包袱。38%的企业希望物流服务商提供中转运输。此外, 调查的企业普遍希望物流服务商能在运作成本、信息传递效率、作业速度、服务内容、货损率、作业差错六个方面进行改进, 以满足市场的需求。物流服务的持续改善对于自身、需求方乃至整个物流市场都至关重要。

参考文献

[1]冯乃秋, 汪新锋, 等.我国物流人才现状及培训需求策略分析[J].物流技术, 2009, 28, (11) :268-271.

[2]陈永平.现代物流业振兴与物流人才培养[J].铜陵学院学报, 2009, (5) :94-95.

[3]宋华.中国企业物流业务外包的调查与分析[J].当今财经, 2007, (3) :61-66.

[4]苟成富.政府应当怎样推动第三方物流的发展[J].山东商业职业技术学院学报, 2005, 5 (4) :6-8.

[5]王勇, 张云丰.基于突变理论的第三方物流服务商优选方法[J].商业研究, 2009, (8) :148-150.

[6]徐燕、段琳.中国物流业发展趋向及推进措施探析[J].物流管理, 2007, (49) :20-21.

城市公共文化设施的问卷调查小结 第4篇

读者们在认真完成问卷答题的同时，有近三成的读者回卷附有具体的意见与建议，给课题研究工作提供了非常宝贵的一手资料：

一位有着实际管理经验的读者写道：“城市公共文化设施建设问题，同样是县级市，情况千差万别。经济基础是原因之一，但不是决定因素。关键在于当地的党政领导，尤其是一把手是否对文化懂行（重视）。”其实，在我们收到的读者来信中，也不乏在地方政府部门工作的公务员，这里真切的希望你们能为社会的文化事业做出最大的努力。

较为集中的问题之一是：在城市发展建设过程中，一些地方政府为了新区开发树立形象，把图书馆等文化设施搬迁到新区里，而将原有城区内的文化设施改为其他的用途，给使用者带来了诸多的不便。对此我们的建议是：城市新区的建设固然需要公共文化配套设施的引导与带动，但不应以降低现有文化设施的服务水平为代价，城市公共文化设施在城市规划与建设中应同教育、卫生等公共设施一样，作为永久性的设施予以保留，并赋予法律上的约束。城市公共文化设施在布局时最为关键的一点是如何给使用者带来最大的方便。课题编制组会将此纳入课题意见之中。

最令我们感动的一份回信是一位弱视者亲自用盲文写的上千字的建议，从他的亲属代笔的信件中得知，他在身患眼疾之后一直坚持到附近的公共图书馆“借阅”书籍，也是《读书》的一名忠实读者。我们希望在今后的公共设施建设中也能增添更多为伤残人服务的设备与功能。

一些读者希望我们能够调查更多的城市公共文化设施在管理、服务方面的问题。限于本课题所主要关心的内容和版面的篇幅，这次活动未能予以更为广泛的调查。我们将对本次调查结果进行整理，并将结果提交有关行政管理部门参考。

由于广大读者的踊跃参与，我们将原定抽选的一百名幸运者扩大为一百二十名，赠送三联新版的《重建中国——城市规划三十年》和《旧时书坊》图书各一册，同时，我们又选出了五名特别奖，赠送二○○六年全年的《读书》杂志。同时，我们还为对本课题提出好的意见或建议的读者准备了一份纪念品。

城市管理问题调查问卷 第5篇

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间来支持我们完成这次调查工作！随着近年来我国经济的蓬勃发展，轿车数量的激增使城市“停车难”的问题日益凸显。为了进一步了解石家庄市“停车难”问题的现状，我们展开了本次调查。本次调查采用匿名方式答题，请在您觉得合适的答案处打钩。

真诚感谢您的合作，祝您身体健康、生活幸福！

石家庄经济学院“关于城市发展过程中“停车难”问题的调查与研究”课题组

1、您现在出行的主要方式是

□步行□自行车□公交□私家车□单位车□其他

2、你的家庭是否拥有自己的私家车

□有一辆□有并多于一辆□没有

如果上一题答有,请继续完成3、4题。如果答没有，请跳到5题。

3、你现在在小区的车位性质是

□固定车位□临时车位□随机车位

4、您不得已将车停在未规划停车位的路边，原因是什么

□方便□找不到车位□原有的车位被占□停车位费用高

5、你近两年内有没有购车计划或想法？如果有，小区车位问题是否是你考虑的主要问题

□没有欲望购车□有，小区车位问题是主要问题

□有，但小区车位问题不是主要问题

6、您买车的目的是为了什么？

□工作需要□出玩需要□接孩子上下学□其他

7、如果您现在还没有买车，原因是什么？

□收入还不足□不需要□停车太难□停车位价钱太高□ 其他

8、物业是否有将小区内绿化带改建为车位的情况

□有，情况严重□有，不太严重□没有□不清楚

10、你是否经常看到您所居住的小区争抢停车位（非固定车位）发生纠纷的情况？ □是的，该现象经常发生□偶尔发生□没有，很少看到

11、物业管理公司就停车位困难的情况，是否经常主动与居民（业主）联系协商 □会，经常联系□会，不过是只是偶尔□压根没有过□没有考虑过

12、您认为现今出现许多小区停车难问题，最主要是什么原因（可多选）□私家车数量太多□社区停车面积太稀少

□物业管理公司对停车位安排不合理□政府对此类事件不够重视 □车主不道德的停车□国家法律法规甚少涉及此处

14、你的家庭月人均收入为:

□4000元以下□4000~8000元

□8000~12000元□12000以上

城市管理问题调查问卷 第6篇

您好!本问卷是针对本住宅小区物业管理情况的调查，非常想了解您对物业管理服务的真实感受。您看到的这份问卷是不记名的，纯属学术研究，您的答案仅供统计分析，请放心作答。对您的合作，将万分感谢!

.您的性别:男()女()

.您的年龄:()岁

.您所在住宅小区物业管理费每月()元/m，.您所在的住宅小区名称.物业管理公司名称.所在的社区隋道办事处的名称正文部分：（部分问题可以多选）

1、您了解与物业管理相关的法规政策吗?(例如:《物业管理条例》、《物权法》)A非常了解B比较了解C完全不了解D没听说过

2、您运用物业相关法规保护过自己的切身利益吗？

A经常运用B偶尔运用C没用过D不了解法规政策

3、您认为您坐在小区的管理规范吗？

A很规范，我很满意B不很规范，有些问题不能及时解决 C不规范，解决问题无据可依D很不规范，甚至故意给业主制造麻烦 4如果您遇到物业纠纷，您通常采取何种方式解决问题。

A求助政府B向业主大会申诉C直接与物业公司理论D不做声，但在其他方面与物业公司对着干E其他

5您所处的住宅小区引发的矛盾主要原因源于?

A房地产开发单位遗留问题

B政府对物业管理企业缺乏监管，无实用的法律可依

C物业管理单位服务质量不高

D部分业主不服从管理

6您认为物业管理企业服务质量不高的原因是？

A管理机制问题B管理水平问题C服务人员素质低D缺乏资金运作

7、在物业管理主体中，您是怎样一种态度？

Ａ做为业主，我买房子了，物业作为服务者就该为我服务

Ｂ作为业主，我交物业费，就因该给我最好的服务

Ｃ作为业主，我就是小区的主人，物业公司就该听我的Ｄ作为物业公司，谁交时交物业费，谁交的多我就为谁服务

Ｅ作为物业公司，大家是一样的，我们为每位业主提供一流的最贴心的服务

８、您认为提高郑州市住宅小区物业管理服务水平应该主要从哪方面入手？

A政府部门制定出与郑州市物业发展相适应的政策法规

B加强市场竞争机制，采用招标形式为住宅小区确定物业管理企业

C注重郑州市住宅小区前期物业管理

D加强物业管理从业人员的素质培养

Ｅ其他

９、总体来说，您对您小区的满意程度？

Ａ非常满意B比较满意

C不满意D非常不满意

10、除以上的问题，您认为郑州市住宅小区当前还存在哪些问题，哪些是通过我们的协调就能解决的？您对郑州市住宅小区物业服务质量的提高有何建议?

创建文明城市调查问卷 第7篇

市民朋友，您好！

我们正在您市进行全国文明城市测评的问卷调查。您的意见将对文明城市创建、政府及其职能部门改进工作起重要的参考作用。请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！

1.您对本市交通秩序和交通状况满意吗

A、满意B、基本满意C、不满意D、不清楚

2.您对本市的图书馆、博物馆、公益文化活动场所设施及提供的服务满意吗

A、满意B、基本满意C、不满意D、不清楚

3.您对本市公交车上为老、弱、病、残、孕等特殊群体让座情况满意吗

A、满意B、基本满意C、不满意D、不清楚

4.本市正在创建文明城市，您认为

A、很有必要B、有必要C、没有必要D、无所谓

5.您是否同意本市申报参评全国文明城市

A、同意B、不同意

城市管理问题调查问卷 第8篇

一、问卷调查的基本情况

1. 被调查的旅游者特征。

(1) 旅游者来源。被调查者中, 90%以上的被调查者是湖南本省居民。 (2) 年龄。根据调查资料显示, 目前长沙旅游的客源群体以中青年人居多。其中15岁~24岁的人占调查总数的49%, 25岁~44岁的人占调查总数的35%。 (3) 文化程度。根据调查结果, 旅游者的受教育程度一般都较高, 58%的旅游者具有大专及以上学历。 (4) 获取信息的渠道。43%的被调查者是通过电视, 17%的被调查者是通过亲朋好友的介绍, 19%是通过互联网, 其他占17%。

2. 被调查者对长沙城市氛围的评价。

对长沙城市氛围的调查主要涉及长沙的治安、市民素质、娱乐业、休闲业等方面。调查结果见下图:

3. 被调查者对长沙城市旅游认知。

(1) 对长沙的旅游服务质量认为:很好的有221人, 占23%;一般的有594人, 占61.9%;较差的有145人, 占15.1%。 (2) 最喜欢的旅游景点:湖南第一师范为427人次;岳麓山、岳麓书院各为378人次;海底世界350人次;省博物馆326人次;世界之窗有281人次。 (3) 长沙的旅游形象定位:选择娱乐的有312人, 占有效问卷的32.5%;选择休闲的有273人, 占有效问卷的28.4%;选择文化的有196人, 占有效问卷的20.4%;选择观光的有129人, 占有效问卷的13.4%;其他的为5.3%。 (4) 在对“长沙的旅游意见”主要有:搞好卫生;旅游形象的提升;交通拥挤;加强宣传力度;门票太贵;服务有待加强;加强景点建设等。

4. 被调查者对长沙城市的总体评价

(1) 在“一提到长沙你首先会想到什么”的调查中, 排在前几名的答案是:湖南卫视、超级女生、第一师范、岳麓山、马王堆。 (2) 在问到“你用什么词来形容长沙”, 排在前面的词有:好, 休闲, 娱乐, 历史悠久。 (3) 对长沙的整体印象:认为有一定底蕴的历史文化名称的有386人;娱乐文化城市358人;其他的216人。 (4) 对长沙的整体评价:满意的145人, 占15.1%;较满意的有512人, 占53.3%;一般的有259人, 占27%;不满意的有44人, 占4.6%。

二、旅游者对长沙城市旅游形象的认知

1. 长沙客源市场的基本情况:大多旅游者是来自湖南本省, 少部分来自广东、湖北、江西、广西、黑龙江、内蒙古等地区, 一定程度上说明“距离近, 时间短、花费少”的区域旅游是长沙旅游的重要组成部分;客源群体中以中青年人居多, 旅游者的受教育程度一般都较高;在未来长沙前, 大多数旅游者是通过电视知晓和了解长沙。

2. 城市氛围对良好城市旅游形象的确立具有积极的影响。一个地区良好的城市旅游形象的创造, 不仅仅依赖城市旅游资源以及蕴藏于旅游资源中的“文脉”和“地脉”, 而且还需借助于良好的城市氛围。而在对长沙城市氛围的评价中, 认为长沙的治安和市民素质很好的分别占有效问卷24.6%和18.5%, 较差的分别占有效问卷的16%和15.2%, 这说明长沙的治安和市民素质的建设还需加强;旅游者普遍认为长沙的娱乐业和休闲业都发达, 认为不发达的比例较低。在调查中, 很多游客都提到了湖南卫视, 提到了超级女生、快乐男生、快乐大本营、金鹰电视艺术节等活动, 这充分说明湖南卫视在全国的影响力是非常大的;长沙素有“脚都”之称, 以及近年来长沙的“中部休闲之都”的定位和宣传对长沙休闲文化的传播具有积极作用。

3. 对长沙城市旅游认知中。认为服务质量很好的和较差的分别占有效问卷的23%和15.1%, 这反映出长沙的旅游服务质量还有待提高。在“最喜欢的旅游景点”的调查中.“湖南第一师范”、“岳麓山”、“岳麓书院”等景点相对受欢迎。长沙是全国首批全国历史文化名城, 历史文化底蕴深厚, 而文化才是最能持续吸引旅游者的因素, 随着“恰同学少年”电视剧的热播, 湖南第一师范的知名度和美誉度都大大提升;大多数旅游者认为长沙的旅游形象应定位在娱乐、休闲和文化上, 因此旅游形象的设计应充分考虑这些长沙的“本底”。而对“长沙的旅游意见”中, 旅游者从各自的视角提出了不同的意见, 这些都是长沙城市旅游发展中的宝贵资源。

4. 旅游者对长沙城市的总体评价不高, 长沙城市的发展还需考虑自身的旅游功能, 在城市发展中体现为旅游者服务的理念;大多数旅游者认为长沙的整体印象是有一定底蕴的历史文化名称和娱乐文化城市, 这说明“娱乐”和“历史文化”最能体现长沙在旅游者中的印象;在“一提到长沙你首先会想到什么”和“你用什么词来形容长沙”的调查结果中, 都说明长沙是一个充满娱乐和历史文化的都市。

三、对长沙旅游形象设计的建议

1. 政府主导, 部门协作。

城市旅游形象战略的实施需要遵循政府主导战略, 只有在政府主导下发展才能有序、健康发展。但政府主导不是政府包办一切, 不是对市场作用的否定与削弱, 而是以市场为基础配置的前提下, 全面实施政府主导, 形成领导重视、部门联动、社会参与的格局, 加快大旅游、大市场、大管理的进程, 以进一步加大扶持力度, 加快发展速度。除旅游部门要搞好景区 (点) 、旅行社、星级酒店外, 各级政府和有关部门, 如城建、文化、公安、交通、环保、通信、物价、海关等, 都要共同来营造“旅游大环境”这个系统工程, 创造优美、舒适、文明、方便、安全的城市旅游形象。

2. 适宜的形象定位。

城市旅游形象设计的核心应当是解决城市旅游的基本定位问题。在调查中, 旅游者对长沙的城市形象的认知大都停留在娱乐、休闲以及历史文化名城上, 根据定位的一些原则和方法以及结合国内外城市旅游形象的实际, 可以把长沙城市旅游形象定位“快乐之都”。长沙是快乐的人间天堂, “超级女生”、“快乐男生”、“快乐大本营”、“越策越开心”等一大批娱乐节目红遍大江南北, 带给全国无数的欢声和笑语;歌厅、酒吧、洗脚城等休闲场所, 带给每一个参与者是休闲, 同样也是快乐;旅游本是体验, 体验的目的也是为了获得快乐。目前我国的城市旅游形象中还没有“快乐之都”的形象定位, 因此从长沙的资源禀赋以及城市旅游市场的实际, 城市旅游形象定位“快乐之都”是相当合适的。

3. 社区居民积极参与。

热情好客的社区居民向来被看成是旅游资源的重要组成部分。旅游者在旅游过程中, 当地老百姓热情高涨, 吃、住、行、游、购、娱各个环节都很顺畅, 就会对整个旅游产品做出满意的评价。“处处都是旅游环境, 人人都是旅游形象”, 旅游目的地良好的态度有助于旅游者满意旅游体验的获得。一个富有吸引力的旅游目的地, 不仅要具备富有吸引力的旅游资源, 而且还要具备和谐的旅游环境。所以, 在城市旅游形象战略实施中需要社区积极参与, 要加强对市民的宣传和教育, 培育社区居民对旅游业发展良好的态度。

4. 提升服务质量。

旅游者出门旅游是为了获取一种体验, 其美好体验的获得是以贯穿于整个游览过程的各项服务的高质量完成为前提的。因此企业要为旅游消费者多提供感情服务、特色服务、细心服务和超常服务, 使旅游者在游览过程中有一个“家”的感觉, 让他们来得高兴, 玩得开心, 走得满意。因此要做好旅游从业人员的服务培训工作, 加强旅游从业人员的服务意识, 提高旅游从业人员的服务素质, 这对树立良好的城市旅游形象具有十分重要的意义。

5. 加大宣传力度。

城市管理问题调查问卷 第9篇

此次调查由全区各设区市、县（市、区）住建委（局）或房产主管部门在每个地区选取2013年1月1日以后竣工验收的4～5个住宅小区。选取的住宅小区包含不同结构类型，入住率在60%以上；各设区选取的每个住宅小区总户数不宜少于300户，县（市、区）每个住宅小区总户数不宜少于100户。

整个调查将采取实地调查和发放问卷的方式进行。由住宅小区的物业（运营）单位统一发放《住宅工程用户满意度问卷调查表》，并于一周内收回。各设区市、县（市、区）住建委（局）要向物业（运营）单位询问住户反映的主要质量问题，必要时需入户进行调查了解。

调查将对2014年接到的住宅工程用户投诉的问题进行分类统计，如外墙渗水、地下室渗水、厨卫渗水、屋面渗水、窗台或窗边渗水、楼地面裂缝、给排水管道渗漏、开关插座接线错误、室内净高不足等。同时对常见质量问题进行分析，按照实地调查、问卷调查，以及投诉分类统计情况，分析住宅工程投诉热点的变化，并提出下一步调整住宅工程质量常见问题治理工作的建议。

创建文明城市调查问卷 第10篇

一、对市民素质和社会风尚的评价

1.您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗

A.非常了解 B.了解一些 C.不了解

D.不关心 2.近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗

A.知道 B.知道一些 C.不知道 D.不关心

3.您对近年来本市评选出的道德模范的看法

A.值得崇尚表彰 B.值得崇尚但不值得学习C.不值得学习宣传 D.不清楚

4.近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动 A.经常参加

B.有时参加 C.没有参加

D.想参加但没人组织

5.近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道 A.知道 B.知道一些 C.不知道

6.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的以诚信为主题的教育实践活动

A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加 D.想参加但没人组织 7.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的法制宣传教育活动活动： A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加

D.想参加但没人组织

8.近年来，您是否参加过本市或单位、社区 组织的“全民阅读”活动

A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加

D.想参加但没人组织

9.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等教育实践活动

A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加

D.想参加但没人组织

10.近年来，本市利用多种媒体等方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗 A.知道 B.知道一些 C.不知道

D.不关心 11.您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何？ A.好

B.较好 C.不好

D.不清楚

12.当别人遇到危险需要帮助时，您会

A.直接给予帮助 B.寻求其他帮助（如打110等）C.如有他人帮助，我会协助

13.您对志愿服务活动的态度是

A.支持并积极参与 B.支持但很少参与 C.理解但不参与 D.不支持

14.近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为

A.有效 B.偶尔有效 C.无效 D.不清楚

15.邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助

A.会 B.偶尔会 C.不会 D.不清楚

16.在您单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会

A.经常有 B.偶尔有 C.没有 D.不清楚

17.您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的_________ A.社会公德 B.职业道德 C.家庭美德 18.您所在的社区开展过安全用药宣传活动吗

A.经常开展 B.偶尔开展 C.没有开展过 D.不清楚

19.您所在的社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗

A.经常开展

B.偶尔开展 C.没有开展过

D.不清楚

20.在社区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否能带头参与 A.都能参与

B.多数人能参与 C.少数人能参与 D.不清楚

21.您在本市乘坐公交车出行方便吗

A.很方便

B.较方便 C.不方便

D.不清楚 22.在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗 A.安全

B.较安全 C.不安全

D.不清楚

23.本市正在创建文明城市，您认为

A.很有必要

B.有必要 C.没有必要

D.无所谓

24.您知道本市“城市精神”的内容吗

A.知道 B.知道一些 C.不知道 D.不关心

25.您对本市未成年人的成长环境满意吗

A.满意

B.基本满意

C.不满意 D.不清楚

26.您对本市的市容环境满意吗

A.满意 B.基本满意 C.不满意 D.不清楚

27.您对本市未来5年的发展有信心吗

A.有信心 B.比较有信心 C.没有信心 D.不清楚

28.本市正在创建文明城市，您认为

A.很有必要

B.有必要 C.没有必要

城市社会学调查问卷 第11篇

您好！我们是华南理工大学建筑学院城市规划系2010级学生，感谢您能帮助我们填写这份问卷。

城镇化和工业化在不断地改变我们城市的面貌，它给大城市中心区的村落村民的生活方式既带来威胁又带来发展，城中村的生活应当何去何从呢？十八大新政策公布以后，泮塘村的面貌又会有什么新的改变么？

再次感谢您的配合与参与，祝您马年健康幸福，万事如意！

基础信息BASIC INFORMATION 1.请问您是：

A.本地人

B.外地人

2.您的年龄段：

A.20以下 B.20~29岁C.30~39岁

D.40~59岁

E.60岁以上

3.您从事的行业是：

A.政府机关B.农业种植养殖C.商业零售D.手工业加工生产 E.服务类行业F.交通运输类G.经济金融H.其他

4.您目前的月收入：

A.没有收入

B.2000以下

C.2000~4000

D.4000~6000 E.6000以上F.其他

主要问题MAIN QUESTIONS 1.您在泮塘附近居住多长时间了？

A.1年以下

B.1年-5年

C.5年-10年

D.10-20年

E.20年以上

2.您有固定住房还是租房? A.固定住房

B.租房

3.您在泮塘生活的缘由是？

A.祖辈就在泮塘B.交通方便C.房租便宜 D.房产迁入E.工作需要F.其他

4.您认为年轻一代和老一辈的职业差异大吗？ A.大

B.差不多

5.您认为生活在泮塘村和生活在城市哪个条件更好？ A.泮塘村

B.城市

C.各有优劣

6.您认为生活在泮塘村的优势是？

A.环境幽静

B.街坊熟悉 C.活动丰富 D.文化氛围浓重 7.您认为生活在城市的优势是？

A.房屋质量好

B.房屋面积大 C.公共设施完备D.社会地位高

8.您觉得在您心中泮塘村内和周边地区有隔阂吗，会觉得村里面和外面很不同吗？ A.非常不同 B.很大不同 C.一般没感觉 D.没大不同 E.完全没有

9.您对泮塘村的居住环境满意么？

A.非常满意

B.满意

C.比较不满

D.非常不满

10.泮塘地区最常去的地方：

A.五约直街（农贸市场）B.五约亭

C.三官庙（人民公社）

D.仁威庙

E.泮溪酒家

F.荔湾湖公园

G.其他

11.您认为泮塘村的公共配套设施齐全么？

A.非常齐全 B.基本齐全 C.比较不齐全 D.非常不齐全

12.泮塘村里哪些公共设施可以满足您的日常需求？ A.食品（食肆、农贸市场）B.医药 C.工作机会

D.体育娱乐活动 E.服装等日用品 F.理发等日常服务 G.祭祖、祈福H.公共厕所等公共卫生设施

I.交通J.教育 K.金融商业

L.照明

M.其他

13.泮塘村里哪些公共设施不能满足您的日常需求？ A.食品（食肆、农贸市场）B.医药 C.工作机会

D.体育娱乐活动 E.服装等日用品 F.理发等日常服务 G.祭祖、祈福H.公共厕所等公共卫生设施 I.交通J.教育 K.金融商业

L.照明

M.其他

14.您会关注一些政府政策吗？

A.非常关注B.偶尔打听C.道听途说D.毫不关心

15.泮塘村近年来的变化（荔湾涌揭涌，荔湾湖公园扩建、征地之类）对您的生活有影响吗？ A.非常负面B.比较负面C.一般般D.比较正面E.很正面

16.您觉得十八大和城镇化工作会议的新政策会给泮塘村带来新的发展活力吗？ A.会

B.持续观望

C.不会

D.不了解

17.您认为建成西关广场和荔湾湖公园的扩建有利于增加了您活动的空间和质量吗？ A.有利

B.无感觉

关于城市内涝的调查问卷 第12篇

城市内涝现象虽然困扰了广州很多年，但至今没有得到很好的解决措施，身为广州人的我们希望通过这次研究性学习，找到广州内涝的原因和提出详细的解决方案，以引起政府和市民的重视，尽快“让水不再浸街！”希望大家在白忙之中抽空完成我们的调查报告，帮助我们解决“水浸街”这个大难题，感谢您的配合！

请在您的选择上打勾

1、您家附近在下雨的时候会有大量积水无法即使排清吗？

a、有b、没有

2、您觉得有必要解决广州城市内涝吗？

a、非常有必要b、有一定的迫切性，但比起其他不算很严重

c、没必要，解决这么多年都没成功。

3、在您的了解中，您觉得广州哪一块的城市内涝最严重？

4、每到下雨频繁的季节，您就会被水浸街所困扰吗？