银行实习报告心得（精选8篇）
银行实习报告心得 第1篇
8月16日，20_，恰逢七夕，我去广州银行实习了两周。8月27日，实习结束，相关记忆想通过文字的方式保存下来。
那些东西：
实习第一天，那天6点起床，因为上不了车，迟到了半个小时。还好只是实习，大家对我们都很宽容。挤公交成了实习的噩梦，有一个强烈的想法：如果留在广州，你要有自己的车，或者至少有钱经常打车。
有时候我们会和一些客户交流。曾经有个女客户说她公司缺秘书，说我这样的人会合适。可能她只是说说而已，我也没兴趣，只是受宠若惊。秘书?我真的没有想过这个职业，但是我真的很想从事写作，但是我的写作不太好。
实习期间，我们基本没什么事情可做，但有时候有些客户问一些问题，我基本回答不了，因为我对银行业务比较陌生，实习前也不太了解。当工作人员不能回答他们的问题时，他们只能在旁边等着，这让我感到很尴尬，尤其是当一些客户有时抱怨我们的时候。其实实习的时候没人专门培训我们，但是有一天猪告诉我，客户问的很多问题都可以在网上回答。只要我们愿意，在网络极其发达的今天，我们可以自学很多东西。当我们做一件事的时候，为了避免成为一个傻瓜，我们应该提前做一些准备。
那些人：
虽然陈星兄弟不怎么和我们交流，但我知道那里应该不需要实习生。他不仅给了我们练习的机会，还在我们去那里无所事事的时候，每天给我们补贴20块钱。谢谢您们。最后一天，他出差的时候，不忘在大堂找古经理给我们补贴，特别感动。
我们走的那天，等公交车的时候，清姐为了和我们聊一会儿，穿着高跟鞋冲到对面马路去追车。结果车子差点就开走了。我们上车走的时候，清姐还在等车，我们在车上拼命向她招手，实在舍不得她。她是市场部负责人，但对大家还是那么热情。我还记得有一天午饭后，我们在四楼的超市和茶馆偶遇她。她知道我们不会害羞到白白坐在那里。她说她和那里的老板很熟，就亲自带我们去找那里的老板娘，把我们介绍给她，问她能不能给我们提供一个休息的地方。当她离开时，她告诉我们放心地在那里休息。
英姐，小霞姐，肖鑫姐，这其中引起了我对职业定位的思考。虽然现在对就业很迷茫，但心里还是有一些需要注意的地方。其实生活也是很讲究机会的。不知道以后能不能有好运气找到一份满意的工作，期待。
全哥，我们第一天，他那么渴望教我们在哪里吃饭休息。
范老师是一个超级麻烦制造者，但他是最热心帮助我们的人。就算扯平吧，哈哈。
证券公司的小林、常哥、荣格、斌哥等工作人员感谢小林对我们的指导，与常哥交流得很愉快，学到了很多东西。荣格的敬业精神和斌哥的口才也让我佩服。
还有前卫的文姐，看似酷酷的敏哥，善于与客户打交道的古经理，腼腆的来访哥。大侠姐姐和思敏姐姐会是什么样的人?不幸的是，联系太晚了，
总的来说都是善良可亲的人，出现在我的生活中，给我留下了美好的回忆。
最感激的人是中组部的宋书记，他能去实习，照顾宋书记。系里很多同学羡慕我们系有这么多实习机会。一个老师能有这样的知名度和影响力，真的是令人敬佩!
最后我想提一下，我最可爱的队友猪，秋杰，黄队，都学会了和猪一起打召唤师，也学会了和秋杰一起数钱的新方法。他们一起过着非常美好幸福的生活。谢谢!
实习的遗憾是没有机会亲自实习，暂时很难对银行工作有深入的了解。至于以后会不会从事这方面的工作，我也说不准。随它去吧。很感谢有这样的实习机会。
时间有限，人生不得不分开。幸运的是，文字可以记录历史，让我们的记忆永存。广州银行科学城支行环境好，记忆美!
银行实习报告心得 第2篇
转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在银行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
实习期间，在单位老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好了解了银行零售部门的工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。因为我以前没接触过，对零售方面很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，她就仔细给我传授业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。业务主任娜姐告诉我，在工作中要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的业务人员，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好业务人员的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对工作里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个业务人员要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
在实习的过程中我深刻的认识到尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。作为一名零售人员，不但要熟悉业务知识、金融产品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，零售人员是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,，就要求她必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个零售人员的最基本素质，最基本的职业道德。当然作为一名业务人员，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化,，业务人员又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，业务人员必须及时发现顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。
通过这段实习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会。
不过，跟任何工作一样，成功的实习需要学员足够正确的态度。在实习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持。就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开始几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个实习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
银行实习报告心得 第3篇
报告指出，2011年我国银行业加大社会责任工作专项投入，不断完善社会责任工作制度和组织架构，银行业社会责任体系标准化及长效机制初见端倪。统计显示，全年专项经费投入有1 891万元，同比增长14%。
在引导信贷资源配置方面，银行业加大小企业、“三农”支持力度。截至2011年末，小企业贷款余额10.8万亿元，占全部贷款余额的19.6%，同比增长25.8%;涉农贷款余额14.6万亿元，占全部贷款的25.7%，同比增长24.9%。
统计显示，2011年银行业对产能过剩行业的贷款余额同比下降0.14%，支持节能环保项目数量同比增长28.79%，发放的节能环保项目贷款余额同比增长25.24%。
2011年银行业捐赠款项约9.7亿元，其中用于支持扶贫的款项约2.77亿元，在教育、扶贫、赈灾等领域开展了多种形式的慈善捐助活动。
银行实习报告心得 第4篇
二季度，商业银行发行理财产品1.7万款，募集资金规模10.07万亿元。2014年二季度，189家商业银行共发行理财产品1.7万款，募集资金规模约达10.07万亿元人民币，产品数量环比微幅增长0.4%，资金规模下降7%，相比去年同期，数量和规模分别增长69.80%和74.1%，参见图1。过去的2014银行年中大考并未出现像去年一样的“钱荒”现象，总体来看银行理财产品收益率水平较为稳定，并未出现大幅度的波动，平稳的度过了年中考核。二季度产品总量较一季度虽然有所增加，但就二季度各单月表现来看，6月份产品发售数量不仅没有上升，反而较5月出现了6个百分点的小幅下降。主要原因如下：一、“余额宝”类互联网金融产品的横空出世对银行存款的分流和银行间隔夜拆借利率的飙升，共同导致了去年年中银行理财产品量价的非理性飙涨。今年银行对于流动性的管理更加合理和严格，产品期限错配较为合理。二、央行两次定向降准增加了部分银行的流动性。三、今年以来货币政策基本方向未变，货币市场的利率水平总体表现平稳。
从二季度银行理财产品数量和规模的发行机构分布来看，城市商业银行和农村商业银行的发售动力强劲，发售数量较上季度分别增长1.7%和3.1%，二次降准使得部分城商行和农商行受益。城市商业银行理财产品总量占据各类银行之首，比重达34%，但规模占比仅为15%，规模占比虽然较上季度有2.6个百分点的提高，款均规模仍旧较小。相较之下国有商业银行和外资银行的发售数量有所萎缩，数量占比较上季度分别下降0.9%和0.1%。国有控股银行和上市股份制商业银行理财产品发售数量占比基本持平。从产品规模来看，国有控股银行产品规模比重较上季度下降2.5个百分点，占比43%，上市股份制商业银行产品规模占比36%，二者占据了整个银行理财产品的市场近8成的规模。
收益率曲线走势平稳，收益率水平总体回落。纵观二季度收益率曲线，总体回落到2013年第四季度的水平上。鉴于央行“总量稳定、结构优化”的货币政策取向，今年货币市场的利率水平总体表现平稳。二季度银行理财产品收益率曲线走势较一季度整体下移，各个关键期限点收益率水平应声回落。参见图2（a）。可见，其中14天和2年期产品收益率环比降幅相对较大，分别为50个和74个BP（基点）。其余各期限降幅在50个BP以内，平均降幅为40个BP。
从今年上半年几个关键期限点的产品收益率的月度表现来看，进入1月份以后，随着年末揽储银行间资金争夺的告一段落，银行理财产品收益率纷纷掉头回调。相对于3个月和6个月产品的表现，1个月期产品的收益率回落幅度较小，除了5月出现了小幅跳水外，相对来说本季度的平均收益率水平维持在5%的水平，而3个月和6个月期产品收益率变化则是呈现了稳步的阶梯式回落，月均回落幅度均在10个BP左右。参见图2（b）。
从产品存续期限区间统计数据来看，二季度产品存续期在1个月以内和3个月以内的产品数量较一季度均有所下降，侧面反映出银行在产品期限配置上的变化，临近年中考核点市场对资金面充裕程度的预测相对来说更宽松，因此，在以往承担着冲节点重任的短期理财产品的数量相对减少，也说明银行理财产品的冲时点特征在微调的货币政策下对理财产品市场的影响正在弱化。在产品的存续期的设置上，银行也更加理性。同时，产品存续期在3到6个月（含）、6到9个月（含）和9到12个月（含）这三个期限区间的产品数量则较上季度有不同程度的上扬，银行在中长期锁定资金的意图明显。
2014年6月份到期收益：民生银行拔得头筹。2014年6月，共统计到98家商业银行1461款产品到期，未出现零负收益产品，其中人民币产品有1184款，平均到期收益为5.33%，较上月上升6个BP。
本月到期收益排名前十的产品到期收益率在6.8%-10.5%之间，其中5款由上市股份制银行发售，有4款均为城市商业银行发售，1款为农村商业银行发售。录得最高收益的产品是民生银行的“非凡资产管理远望谷股权收益权理财产品（T963）（B类）”，该产品到期年化收益率为10.5%，产品成立于2011年6月10日，存续期为3年，具体资金投向不明。
本月到期的产品中，平安银行的1款股票类产品未实现预期最高收益，产品名称为“平安银行‘聚财宝’结构类（挂钩股票）2013年23期人民币理财产品”。到期收益率为2%。
银行实习心得 第5篇
从七月一号到八月三十的两个月里，我有幸在中国光大银行实习，在这期间我学到了很多，现在回忆起来，感觉就是值得，还有的就是感谢。下面我就慢慢道来。
先来介绍一下光大银行吧。中国光大银行股份有限公司（China Everbright Bank Co., Ltd，上交所：601818），简称中国光大银行，是中国大陆的一家股份制商业银行，成立于1992年8月，总部位于北京，隶属于光大集团。1997年1月完成股份制改造，成为中国第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行。中国光大银行曾获得“十佳中资银行”、“年度最具创新银行”等奖项荣誉；招牌业务阳光理财连续被评为“百姓最认可的理财品牌”、“最受欢迎的理财产品”。2007年11月30日，中央汇金投资有限责任公司向中国光大银行注资200亿元人民币等值美元，成为中国光大银行的第一大股东。2010年8月，中国光大银行在上海上市，发行价为3.1元人民币，募集资金217亿。
我记得我是六月份去参加光大银行实习面试的，那时候去了一百多个人，要求是从中选出三十位，当时感觉压力也是蛮大的，因为面试的同学都是很优秀的。那次面试我们先是做题来对每个人进行性格测试，然后就是进行单独的面试谈话，最后是填一个问卷描述一下自己对生活的理解和人生的方向。之后的几天后，结果出来后，我入选了，人力资源的老师也对这次的选拔做了解释。这次光大银行主要是选择了那些生活态度积极向上，充满乐观心态的同学。这给我的启发就是做人一定要乐观积极，无论我们遇到什么困难，我们也要笑脸相迎。
进入分配的单位后，我开始了实习的生活，由于我是对公条线的实习生，而对公业务部也是给银行带来利润的主力军，所以要学习的东西很多。在实习期间，我坚持每天学习《风险管理手册》，学习到了很多银行的业务和产品，其中包括：流动资金贷款，银行商业汇票，福费廷，固定资产贷款，贸易融资业务，银团贷款，并购贷款等等。跟着对公业务的客户经理每天忙碌的工作，感觉到银行的工作就围绕四个字：控制风险。所以客户经理应采取现场和非现场相结合的方式履行尽职调查，形成书面报告，并对其内容的真实性，完整性，和有效性负责。尽职调查包括：
（1）借款人的组织架构，公司治理，内部控制，及法定代表人和经营管理团队的资信等情况。
（2）借款人的经营范围，核心主业，生产经营，贷款期内经营规划和重大投资计划等情况
（3）（4）（5）（6）（7）等情况
（8）还款来源情况，包括生产经营产生的现金流，综合收益。借款人所在行业状况
借款人的应收账款，应付账款，存货等真实财务状况 借款人运营资金需求和现有融资性负债情况 借款人关联方及关联交易的情况
贷款具体用途及与贷款用途相关的交易对手资金占用在 银行实习，并不如想象中的那么忙碌。工作人员总是有任务的，但是实习生 就不一样了。用得着你帮忙的时候自然能上就上，一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了-----毕竟你不是正式员工，有些事情是不可能交给你去做的。这时候在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办?在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是 体现一个人求知精神的时候了!~~银行的办公室一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没 事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细看起来：厚厚的一沓文 件中，详细记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构 和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与 现金流量表。哈!~这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表(当然这些属于小企业，比较简单)，随后的数据和各种 ratio的分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专业知识必然是会有用的。
前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如 说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时 间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么 办?其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。
以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让人觉得自我价值无处体现。可是 仔细想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢?我还算好了，开始去帮他们抄合同，基本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头狂写好 了。开始也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结束算了，但是后面却发现表面上很无脑的工作，只要用心的话还是能学到东西的。我接触的业务大部分都是 办理个人住房贷款。在合同中有很多内容，例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两条限制：1，必须在正常还 款满12期(即一年)后才能提前还款。2，每次提前还款的金额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生(那样的话银行得到的贷款 利息会少很多，因此提前还款一般被视为违约行为如果合同中事先没有规定)。再譬如对于住房按揭的抵押率(按揭贷款本息和与抵押物估价之比)，不同的银行有 不同的规定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，当贷款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平时抄写合同时注意到的细节，记住后回家上网 查，也能学到不少金融知识。
银行员工实习心得 第6篇
在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并理解了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了ZUI后一个愿望：我要ZUI后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能构成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。
一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，构成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部务必在未来发展中务必解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们能够看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。昨日看了玉树地震的募捐晚会，很多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能十分有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增强品牌传播的参与性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
加强员工主观学习潜力
交行银行实习心得 第7篇
交通银行实习心得
不住不觉的已经在交通银行实习了6个月了，在这转正之际，心里却是既激动又有些担心。激动的是通过6个月的理论学习和业务办理，比较出色的完成了各项工作，即将成为一个真正的交行人；担心的是在转正之后害怕自己的业务能力和自身修养可能还满足不了今后的发展。不过总体来说还是很高兴的，因为关于我的担心都是可以通过后面的学习和强化来弥补的，只要我谦虚谨慎、乐于学习、提升个人涵养、加强业务办理就完全能胜任今后的工作需要。想当初，我对金融这个行业认识不够、涉足不深、了解不多，有许多的饿理论知识都是在培训之后才铭刻于心的，对于业务办理的实践经验也是少之又少，但是我还是虚心学习，努力使自己达标。在培训时，最让我记忆深刻的是对于责任的解说和体会，交行通过培训深入讲解、实例分析、观看视频等多种方式，使我们深刻体会到了作为一名银行工作者应有的责任和义务，使责任决定一切和责任大于一起的观念是深入我心。我相信在以后的任何时刻我都会谨记，不会出现不负责任的现象。
“千里之行，始于足下”，这近6个月实习，我不断的向他人虚心求教，严格的遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。在业务实习期间，师傅每每严格要求，坚持不遗漏一个细节，决不在任何细节上出现纰漏，在我看来即使是微不足道的事情她也会耐心细致的教我做好，豪不保留地传授着她们的经验，在工作中给予了我莫大的帮助，使我体会到始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。
用自己的实际行动来证明自我的能力，用自己的全面发展来突出自我价值的实现，为交行尽一份自己的力，在工作期间成为交行不可或缺的一部分。从另一个角度来看，我作为交通银行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的发展势头，我才能有更美好的将来。所以，为了交行的美好未来，也为了我自己的光明前途，我一定会用尽全力、力争最好，争取做一个优异的交行人。篇二：交通银行实习小结
交通银行实习小结
一、了解了银行基本业务活动，熟悉银行信贷部门日常活动。在翻阅贷款审查材料时，我特意留心了其构成，并渐渐熟悉贷款项目的形成。比如一份贷款项目（包括票据贴现等）的审查材料一般主要包括了借款申请书、上报流程表和近三年及当期财务报表、信用分析报告、授信对象风险评级表、贷款合同等审批文件。经专业贷款审查人员审核之后方可由放款中心正式放款。其中信用分析报告一般由授信客户经理撰写。他们直接与企业接触，了解企业经营情况，确认企业是否有还款能力并评估其风险，同时也对企业经营者的个人情况进行了解。另外授信客户经理业要对贷款项目进行贷后监控，定期到借款人处了解企业经营和资金使用情况。交通也会对客户经理定期培训与考核。授信对象风险评级表主要根据企业的财务报表、企业所处行业地位、全行业状况等信息对借款人信用状况进行评估的授信工具，交行授信管理部也引进了最新的信用评级软件，只要将企业财务情况输入计算机即可获得评级软件给出的评级建议。至于贷款合同等都有相应的规范模板。对于已有的贷款项目，在授信管理部的贷款审查科有从事贷款审查的专业人员。对于风险评级在1－5级（共10级）的企业每年要根据其经营和财务状况给出审查报告评估风险，6－7级的企业则要每半年进行一次。7级一下的就要交于资产保全部门（风险审查委员会）进行处理，例如进行贷款重组等，甚至提起诉讼要求还款。
二、细节决定成败。银行作为典型的金融服务性机构，员工的工作质量直接决定着业务量的多少。一些看似简单的工作，到了真正走上岗位时才发现做起来并不是那么轻松，有很多细节要注意。比如：填写授信申请目录时是不可以涂改的、在整理档案时要按照目录的顺序正确摆放每一份文件、要将各公司的授信申请书和授信监控全数归集在一起等等。这些琐碎的工作使我认识到真正的工作要求我们严谨和细致的工作态度。工作的时候不能怕苦怕累，技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。
三、提高了团队合作能力与沟通能力。众所周知，团队成员共同承担领导职能，共同努力，以各自独特的方式，在所处的环境中共同完成预先设定的目标。在这段实习的日子里，我们授信部的每个人都很齐心，乐意接受他人的协助，也要愿意协助他人。在工作中遇到问
题时，我们一起想办法，互相鼓励以克服各种来自外界的困难。特别是当我们的工作出现问题需要返工时，没有一个人埋怨，大家主动放弃午休的时间努力把工作做好。因此，我懂得了日后如果想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。
四、丰富并巩固了在大学里学到的理论知识。这段实习经历让我进一步地明白了实践与理论的不同，实践是建立在理论之上，但却不完全跟理论一样。如果理论掌握的不扎实，实践容易出问题，使我更加坚信了把课本知识学好，学精的理念。篇三：交通银行实习心得
交通银行实习心得
时间如梭，光阴似箭，当真不假。暮然回首，时间已然在指缝中悄悄溜走。三个多月的实习生活，不仅让我改掉了根深蒂固的陋习，而且教会了我不少的道理和经验。
刚开始实习时，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在交行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。过去的时候，我干事情总是急于一时，马马虎虎是家常便饭，粗心大意是司空见惯。但是现在工作的时候是精神集中，用尽十二分的心思，因为我知道我所担负的责任是多么重大。以前我在业务办理上面理论和实践没有很好的结合起来，造成的结果就是动手能力和业务办理上没有效率，有些迷迷糊糊的，而现在已经成为一个能单独作业的柜员，业务办理上熟练而不失章法，待人接物上自然而不失热情。这些都是我人生的一笔可观的“财富”，可以说“交行”给来我又一次的生命。
在我们理论培训时，明白了责任和细节是多么的重要，懂得了技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房贷款(别的我不清楚，因为我最近只是做这块的)合同都是四份，分别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。在业务实习期间，我虚心学习，认真工作，师傅每每严格要求，坚持不遗漏一个细节，决不在任何细节上出现纰漏，豪不保留地传授着她们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻
炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。但是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。当然还要察言观色，不要动不动把人惹烦了。作为实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心
人”。以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让人觉得自我价值无处体现。可是 仔细想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？所以这就要求我们眼光放低一些，不能觉得自己是有能力的不屑于端茶、倒水、扫地等诸如此内的“粗活”，而应该放低身段从最实在的工作着手，从最简单的任务开始，不然只是徒增虚名罢了。再有就是，无所事事的时候给自己找点事情做，这样并不是为了表现给谁看，只是作为一个新手来说，一切都意味着从零开始，只要进了银行，在这个环境下工作，所有的东西都是值得你去学习的。有些需要你用心留意，仔细思考；有些需要你从细节入手，注重规章；还有一些是要你翻阅资料或相关的手续，在你不知何为的时候你可以阅读一些相关的资料，在你无所事事的时候可以留意师傅们的工作过程，这些是使人受益匪浅，获益良多的。
在金融服务业竞争激烈的时代，谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。我觉得作为银行工作者首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在工作岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。我坚信我会成为胜利者的其中一名。
员工：李芳 篇四：交通银行实习总结
实习总结
时间飞逝，转眼一个月的实习生活就要结束了。从收到实习通知到开始实习到而今，一颗浮躁的心归于平静，却不乏激情。
当第一次以实习生的身份走进交通银行的时，我的心情又激动又紧张。在钟经理带我们参观了交通银行的各个部门办公室及会议室后，我同另外5个实习生一起被分配到了营业部，正式开始了为期一个月的实习。
第一天总是那么的难忘。在这一天，我感受最深的是微笑，是关怀。钟经理微笑着给我们讲解和安排实习事宜；张经理微笑着同我们介绍实习的内容；唐经理微笑着给我们做了关于大堂经理工作职责和礼仪要求方面的培训；大堂经理微笑着同我们介绍营业部的分区及相关自助设备的功能。这无处不在的微笑关怀，让我感受到了交行这个大家庭的温暖，也让我对接下来的实习生活充满期待。
最开始的几天，我们几个一直是在大堂实习，学习相关业务知识，学习如何为客户提供服务，如何正确的引导和分流客户。这些看似简单的事情，实际操作起来才能发现其中的难处。就拿正确的指导客户填单来说，我用了一个下午的时间才理清各种单据的用途和填法，如个人客户开户信息采集表（基本为在网上银行录入，给顾客减少了填单的程序）、太平洋借记卡综合申请书（用于办理借记卡及其网上银行的相关业务）、个人转账/汇款凭条（亦为定期存单）、开立个人银行结算账户申请书（用于办理定期存折）、太平洋卡业务申请书（用于卡消磁、解锁、借记卡销卡）、个人挂失业务申请书（用于密码和银行卡的挂失）、太平洋贷记卡业务办理的单据（用于信用卡办理网上银行、手机银行及绑定还款）及电子协议（开通相关网银业务时候需要签署）。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在大堂实习时，自助设备的使用一开始是我比较苦恼的事情。当然，存取款的atm机以前作为客户的时候就曾操作过，用起来比较顺手。可是对网上银行的开通，借记卡网上激活这些在听大堂经理讲解过之后，总还是担心不能很好的服务客户。于是，我就把自己的交行卡办理了网上银行和手机银行，在大堂指导下实习操作了一回。在atm设备中，有一台比较特殊的是查询设备，在这里办理快捷支付、及太平卡的各种查询业务等，是使用非常频繁的自助设备。对这台设备的操作，由于没有信用卡，我就在大堂经理指导客户操作时在旁学习，经过几次的“旁听”，我终于能够独立操作客户了。
对在大堂经理的工作来说，最为重要的是服务，这不仅体现在对业务的熟悉，更体现在服务的态度和相关的礼仪学习。在服务方面，我们交通银行提倡的是微笑服务和“三声”服务（来有迎声，问有答声，走有送声）。在服务客户时态度要亲切，要耐心，要站在客户的角度多做考虑，要看到一个客户身后站着n个客户，你做好了一个客户的服务，就是一种无形的宣传，这个我们在作为被服务
者时是有切身感受的。而大堂作为银行对外的窗口，工作人员的一言一行都代表着银行的形象，都会受到客户的关注。因此，在实习期间，我们每天早上都会做礼仪操，整理仪容仪表，练习服务客户的礼貌话语，练习正确的站姿、坐姿和走姿。这个看似简单的礼仪操，让我感受到得是交通银行对客户的重视。
大堂的工作看似简单，却需要细心、耐心的对待，坚持微笑服务。大堂实习让我明白能够每天坚持把一件简单的事情做好就是不简单。实习期间，除了在大堂的工作外，大部分时间我们是在做家易通产品的市场宣传与推广。虽然之前也曾做过市场销售，可是这种扫楼式的入户宣传还是第一次经历，感受颇深，也获得了一些宝贵的经验。
不要因为跌倒而停下脚步。失败是对追求者的考验，成功是给执着者的馈赠。没有什么事情是可以一蹴而就的，尤其是在一个新产品的市场推广中。在市场推广中，各种困难再所难免，商户的冷淡、敷衍，或者是有意向客户心生变故。这不仅需要我们要有良好的心理承受能力，还要有坚持不懈的精神。在走访商户的过程中即使接连着的十个人都表示无意向，也要怀着希望微笑着走进下一家商户。在维克市场d区5栋开展市场推广时，接连受挫，可是坚持微笑营销，终于在最东头的刘大陶瓷成功的将产品营销出去了。在实习日志中，我曾写到“宁愿在奔跑中留下成长的伤痕，也不要静坐成守株待兔的风景”。这是我在市场推广中对自己的激励，坚持多走一家，多回访一次，机会就会在不经意间来到你的身边。新粤陶瓷的老板就是回访中拐角的希望。他是我和曹花第一天就走访过的客户，之后也回访过三次，都表示暂时还没意向，以后有需要再联系。一次去回访另一家客户时，经过其门店，便告诉自己再去一次。正好这次，我们在跟老板聊的时候，了解到其要扩展业务，店面可能搬迁，便以此为切入再次向其推广我
们的产品，终于使其成为我们的客户。
正是凭着这份对工作的执着与坚持，在市场推广期间，我们一直在火车站附近的维克市场、万利市场、万城国际和湘江城中走访商户，对有意向客户进行回访。至今，已成功为5为客户装机，还有6为客户已经办妥一切手续等待装机。同时，还有一批潜在有意向客户仍在继续跟进。
时间飞逝，如白驹过隙搬匆匆而过。在这短短的一个月时间里，我收获了许多。不仅是对大堂的各项工作能熟练操作，对家易通产品的全面了解；更是收获了宝贵的友谊，结识了一同来实习的其他10位实习生，特别是我们在营业部实习的这6个实习生之间，建立了深厚的情谊。工作中，我们互相帮助，一起总结工作中遇到的问题，寻找解决的办法；工作之余，我们利用周末休息时间开展集体活动，增进相互之间的了解，珍惜能相识共事的缘分。
感谢在这个月的实习中，给过我指导和帮助的领导和前辈们。感谢钟经理、张经理和唐经理在实习期间一直为我们答疑解惑，指导我们如何更好的开展市场推广工作；感谢伍凯嘉、王景民、胡平、王媛、周敏等前辈们在同我们一起开展市场宣传时对我们的指导和关怀；感谢唐遥、谢姣、杨柳、陈玲几位大堂经历指导我大堂工作的各项事宜。因为有你们，让我在这个月的实习中收获了很多，也成长了很多。
感谢交通银行给我提供了这个实习的平台，让我能实践中体会到作为交通银行工作者应尽的工作责任和义务。现在，实习即将结束，也面临着能否留下来的考核结果。我希望自己能有幸加入这个温馨的大家庭，我一定会竭尽全力，奉献自己，为交通银行益阳分行的成长贡献自己的一份力量；倘若不能如愿，我亦不会后悔，因为，交通银行，为你，我奋斗过！
2012年2月28日
篇五：交通银行实习日记
实习日记
一、2012年6月10日
刚开完了实习动员大会，我就匆匆的回到了家里，作为应用性营销专业的学生，像这样的实习已经是第三次了，下学期开始我们就即将成为大四毕业班的学生，所以我把这次的实习当成是迈出社会前的一次小实践。由于早早的和家里说明了实习的相关事宜，妈妈帮我在交通银行找了一个实习的岗位。这样一来，不用自己再出去苦苦寻找工作，着实轻松了不少，只是做了些心理准备，便回到了家里，准备上班了。
到了家里，和妈妈一起去找了交通银行的行长，第一次见面，我还是有点紧张有点拘束。行长说，叫她莫姐就好了，突然就觉得似乎轻松很多，大家之间的感觉也亲近多了。莫姐为我安排了本次实习的指导老师—黄姐，接下来的时间，黄姐很负责任的向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。
二、2012年6月11日
今天是实习的第一天，对于这个实习我一直都很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，还好还好。过了一小会儿指导我实习的黄姐来了。于是，我一天的银行实习开始了。
今天学了好多新鲜的东西，把它们记下来，好让自己印象更深刻一点。
存款：有卡可以直接存，无卡的话要填个人储蓄单，蓝色的。交钱给单位的填写现金缴款单，红色的。替别人存款的要填本人身份证号码和对方身份证号码并附身份证。
取款：超过5万要提前预约，而且要填单子，是个人储蓄单，填身份证号码并附身份证。
开立单位账户：这个比较复杂，有挺多的手续，而且要填很多不同的单子和盖很多的章，我看着都不懂是怎么回事了，因为刚刚接触，所以就跟着黄姐，看黄姐怎么填，然后帮忙复印证件，还有之前自己有打印机，多少会一点。一个单位账户下来要差不多一整个早上，跑来跑去的，还经常拿不对资料给黄姐，说实话，真的蛮累的。
网银有很多问题的，每次都有客户拿着u-key来到行里的电脑操作，奇怪
的是有些在家里用不了的在行里就可以用，也不知道是什么原因。还有很多问题自己也只是看看而已，因为是第一次遇到，还不懂怎么回事。
转账在这里比较多，每天都很多人来办理，第一天，就懂得转账还是有区别的，有行内、行外和市内、市外之分，每种都是不一样的，填的单子也不一样，看来我还有许多的东西是需要好好的学习的啊！
有人来办支票，只不过黄姐说，这个有点复杂，先不学，看看其他的先。盖章的时候黄姐提醒说，每张资料的章必须的原盖的，复印的必须重新盖，一定是红印才合格。
个人账户开立：填写开户单，然后复印身份证2份，今天就学会这个是比较清晰的，看来这些看起来简单的东西也不简单啊，大家都说，不着急，慢慢来，你看多了自然就懂了，不出一个星期肯定就熟了。
三、2012年6月12日
今天是第二天上班，在黄姐的教导下，我早点来，先开灯、开电视，夹好报纸、打开打印机、排队机、电脑等，然后擦一下办公桌和柜台，然后拖地等。其实啊，正式员工来得比我们还早呢，柜台的要在运钞车来到的时候就要到的。
今天的业务主要有：
买转账支票：今天没人，看了下转账支票，是先需要填写支票领用单，出示一系列不知道是什么的证件和复印件才能买，所以后面的就是交给柜台办了。
今天看了一下新的u-key下载证书：大概流程就是把u-key插进去再弹出来的窗口填写登陆信息，然后在安全中心那选择下载证书，过程中还有很多选项，第一接触这个，还没有清楚看到就过了，没办法，黄姐都已经是老员工了，动作实在是很熟练。
转账今天也是继续的，稍微搞清楚点的就是，跨行转账需要填写进账单，而跨域转账的则是要填写电汇单。
个人交款到单位用现金交款单，也是之前见过的，今天也接触了。
短信业务：短信业务在自动柜员机办理就可以了，流程是更改-然后取消，选择单个取消，这样就取消了原来的号码了，再选择开通，输入新的号码就跨域用新的号码了，这个真简单，我看了一次就可以教客户了。
四、2012年6月13日
早上过来还是按照之前的那些弄好开灯、电视、报纸、打印机、排队机、电脑等，然后清洁，就等待上班了，看看报纸，歇会。
今早一开门就遇到了一个很不讲理的客户，她很严肃的，有很多要求，但是自己不懂又装懂，不愿意问大堂的，然后去柜台的时候柜员告诉她写错了，她又怪我，不禁觉得很委屈，但是还是得保持着微笑向她赔不是。
今天开了两个单位客户，上午一个，下午一个，这可是我自己单独以一次办理哦，全部都是按照那个模板写的，但是由于有些东西习惯上不是那样写的，所以，有些又得改，还有自己经验空白，有很多写错，因为错一个字都要重写，所以，弄了好久，虽然说有些累，但是还是挺有成就感的。
今天我们的行长，莫姐交给我一个艰巨的任务——填写客户资料，看似简单，但是要把所有客户资料等级，而且是要按先后顺序的填写，就变得不容易了。一天下来，一有空余时间就写，单还是没写有多少，莫姐直接交给我保管了，并特别提醒要保管好，别弄丢，很重要的，这就是压力吗？
银行实习报告心得 第8篇
1 概况
每一个网点营业场所，由装修人员按使用要求进行统一的规划。从功能上划分，营业网点一般包含有外厅和内厅二大部分。外厅含有咨询引导区、客户等候区、营销宣传区、非现金服务区、体验区等，其次是发生业务异议时银行人员和客户商榷的洽谈室;还有重要客户(VIP)的理财中心和理财室;同时还设置有自动提款机(ATM)和自助查询机的自助服务区。内厅含有营业办公区、凭证间、员工更衣室、卫生间和设备间等，某些场所还设置和营业间隔离的独立办公区域。设备间用于安置网络设备和配电箱，并保证设备的通风、散热和温、湿度要求，面积不小于10m2。外厅和内厅通过现金服务区(营业柜台)发生业务联系。
2 设计流程
2.1 照明设计
按《建筑照明设计标准》(GB50034-2004)实施标准，并没有很明确规定银行营业场所的照明标准值，我们参照商业建筑和农行的内部标准，确定营业大厅一般照明的平均照度控制在500lx。为了营造商业气氛和体现人性化设计，一般照明采用了大量的冷色调的日光灯暗藏灯槽，配以眩光控制，从中融合有暖色调的卤素格栅射灯，同时周边布置整齐的节能筒灯，照明功能上得到较好的照明均匀度、适当的色温和较高的光源显色性。局部重点照明按银行标准用灯箱点缀各种背景和宣传形象墙，加上一定数量的悬挂式广告灯箱，突出和美化各种可视性标志、标识、标牌和咨询处。入口外立面配以压克力吸塑灯箱、广告橱窗灯箱及自助银行的24小时标识竖式招牌灯箱、行徽组合LED发光字体等。应急照明上，由于采用UPS交流不间断稳压电源供电，其容量连续供电能满足60mim以上，所以使用一部分一般照明作为备用照明，再在各出口设置疏散指示照明。照明控制上主要采用分区控制方式，各种悬挂式广告灯箱和外立面招牌灯箱考虑主要是满足夜间的效果和氛围，采用了时间定时控制方式，操作控制提供自动化智能管理。
2.2 供配电方式
依据《工业与民用配电设计手册》(第三版)表2-2(民用建筑负荷分级)规定，小型银行的营业厅、门厅照明为二级负荷。按《供配电系统设计规范》(GB50052-95)要求二级负荷宜由两回路供电。而实际上银行营业场所很分散，广泛分布于街道门面房;虽然备有小型发电机，但都是手动而非自启动，两回路供电不太现实，故设计采用EPS对营业厅照明集中供电。《手册》中还规定银行网点主要业务用电子计算机系统电源为一级负荷，从允许中断供电时间和UPS同EPS相比，UPS更适合计算机负载、电压稳定性好、转换时间快、蓄电池可在线工作。应选择UPS交流不间断稳压电源设备作为应急电源。但由于UPS抗过载能力较低，银行营业网点的UPS容量一般在10～15kVA之间，同时根据《手册》的规定：“不间断电源设备给电子计算机供电时，单台UPS的输出功率应大于电子计算机各设备额定功率总和的1.5倍”。设计时需要认真复核用电设备容量，正确选择UPS容量，避免超载。
2.3 负荷的计算
营业网点照明负荷占总负荷的50%以上，用电量较大，设备功率可以按实际计算，再乘以需要系数。电源插座配电的容量可参照以下：电脑(0.3k W/台)，存折打印机(0.15 k W/台)，终端(0.06 k W/台)，读写器(0.01k W/台)，密码键盘(0.01k W/台)，110报警(0.01k W/台)，流水打印机(0.15k W/台)，监控设备(0.06k W/台)，网络设备(0.03k W/台)，自动提款机(1.5kW/台),自助查询机(1kW/台);以上设备均由UPS供电。其它诸如饮水机、空调系统、热风幕、利率屏、点钞机、捆钞机、液晶电视可由银行提供的设备清单上查阅，这些设备可由市电供应。另外电源插座的数量布置应能满足各种用电设备的要求，营业柜台下可布置2～3个UPS插座，使用电脑的场所可放置2个插座，其它场所视实际情况而定。
2.4 计算机网络系统
网络设备安装在设备间，附近应设UPS电源插座。数据点均采用标准的RJ45模块，营业柜台的每个柜员应预留两个数据点和一个语音点。每个工作区预留两个数据点，后台数据点按需设置。
2.5 安全防范系统
按照《安全防范工程技术规范》(GB50348-2004)4.3.3条“按照银行业务的风险程度，应将营业场所不同区域划分为高度、中度、低度三级风险区”。而防护级别亦分为一级、二级、三级工程。根据实际情况和业务发展，建设单位可确定和提高业务区的风险等级和防护级别。就三级防护工程设计谈谈简单的一些要点。1)视频监控系统，营业厅门口外设置一台黑白超低照度摄像机，对人员进出和运钞车运钞过程进行监视和录像。营业大厅设置一台彩色摄像机，对银行客户和其他外来人员实时监视和录像，观察客户活动情况。营业柜台安装一台彩色摄像机和一只监听头。摄像机安装在柜面的斜上方，用于监视柜台、柜员并兼顾柜台外的储户;监听头可将现场声音接收下来，与摄像机的画面一起同步地传送到录像机去记录。2)入侵报警系统，每个柜台内应设一个110紧急报警按钮。各报警按钮可通过110报警集线器和110报警电话专用线将报警信号送到当地警方和上级主管部门。同时，通过报警控制器联动声光报警器和联防警铃，并向公众传达警情。营业场所的门、窗应安装开关式报警装置。3)出入口控制系统(门禁系统)，银行内部工作人员使用的出入口控制卡可使用智能卡，系统对不同的入口应有不同的权限，能禁用一张或一批卡，能定期修改密码。
2.6 电气装置的接地
低压配电系统接地型式为TN-C-S。PEN线在入户总开关箱处做好重复接地并引出保护线PE。插座的接地极，开关箱(柜)及电气设备等的正常工作时不带电的金属外壳应与保护线PE可靠连接或焊接。工程电气设备保护接地和信息接地采用联合接地的方式。要求接地电阻值不大于1欧姆。若实测接地电阻不满足要求，必须加打垂直接地极，直到满足要求为止。
3 结语
总而言之，银行营业网点改建电气设计工程，“麻雀虽小，五脏俱全”，设计的思路和过程值得我们电气设计人员学习和借鉴。
参考文献
[1]照明设计手册(第二版)[M].中国电力出版社,2006.