电子商务调研与预测复习资料

电子商务调研与预测复习资料（精选8篇）

电子商务调研与预测复习资料 第1篇

1．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（）

A.IT企业B.相关组织及机构

C.政府D.OECD

2．联想公司定义电子商务发展过程中，强调的增值环节有：（ACD）

A.CRMB.ERPC.SCMD.PLM

3．电子商务实现了完整的三流分离，三流是：（BCD）

A.事物流B.物资流C.信息流D.资金流

4．以下不属于电子商务的特点的是：（BCD）

A.超越时空B.高效性C.流动性D.开放性

5、普及计算机包括了：（ABC D）

A.设备计算机B.延伸的互联网C.PDAD.PIM6、针对客户信息的安全威胁有：（）

A.活动页面B.伪造身份

C.浏览器插件D.嵌套式程序

7、互联网常提供的服务有：（）

A.FTPB.WWWC.E-MailD.Telent8、EDI技术中的报文处理过程包括了：（）

A.生成B.存储C.传输D.删除

9、EDI的作业方式包括了：()

A.批作业方式B.实时作业方式

C.互动式作业方式D.交互式作业方式

10、加密技术包括了：（）

A.公钥加密和RSA算法B.私钥加密

C.DES算法D.加密电子邮件

11、电子支付系统的构成主体包括了：（）

A.客户B.商家

C.CA认证机构D.签名

12、按支付方式不同，电子支付系统可分为：()

A.电子现金支付系统B.后支付系统

C.即时支付系统D.预支付系统

13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是：（）

A.消费者主动B.消费者被动

C.销售者主动D.销售者被动

14、电子商务市场的构成主体有：（）

A.用户基数B.购买力

C.购买欲望D.网站数量

15、电子商务的概念模型中包括了：（）

A.电子商务实体B.认证中心

C.交易事物D.电子市场

16．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（A．IT企业B．相关组织及机构

C．政府D．OECD

17．IBM公司提出的电子商务概念中包括了：（）

A.ITB.WEB

C.ERPD.BUSINESS）

18．电子商务信息流中涉及的相关单证有：（）

A.询价单B.支付能力

C.支付信誉D.报价单

19．以下属于电子商务的特点的是：（）

A.经济性B.高效性

C.低成本性D.虚拟性

20、移动电子商务中常提供的服务有：（）

A.银行业务B.购物C.基于位置的服务D.娱乐

21、针对传输信道的威胁有：（）

A.窃取B.篡改C.伪造D.中断

22、下列不属于互联网提供的服务有：（）

A.EDIB.VANC.Usenet NewsD.Intranet23、EDI中常处理的单证有：（）

A.合同B.订货单C.海关发票D.保险单

24、EDI系统的基本组成包括了：()

A.报文生成处理模块B.格式转换模块

C.通信模块D.联系模块

25、鉴别技术包括了：（）

A.RSA算法B.数字签名C.数字证书D.DES算法

26、电子支付系统的特点包括了：（）

A.可接受性B.安全性C.灵活性D.抗破坏性

27、按支付工具不同，电子支付系统可分为：()

A.即时支付系统B.电子支票系统

C.信用卡系统D.数字化现金系统

28、网络传媒对比大众传媒具有的特点是：（）

A.消费者主动B.消费者被动

C.销售者主动D.销售者被动

29、下列营销中属于网络营销的是：（）

A.直复营销B.双向互动营销

C.上门营销D.虚拟营销

30、电子商务的概念模型中包括了：（）

A.电子商务实体B.认证中心

C.交易事物D.电子市场

名词解释

1、电子商务：是通过计算机网络进行信息发布、网上谈判、合同签订、电子交

易和结算等一系列商务活动。、HTML ：中文也就是超文本链接标示语言。即超文本标记语言，是WWW的描述语言。构成WEB界面的主要工具，用来表示网上信息的符号

标识语言。

3、EDP：电子数据处理，是企业内部业务处理的自动化，如使用计算机来进行人事、财务、销售、进货等自动化管理。只有企业内部实现了EDP，企业

和企业之间才能真正地实现EDI。

4、WWW：是一种超文本的信息检索服务工具，用户可以通过它查询信息，得到文章。

5、数字证书：是一个加密并用口令保护的文件，他里面包括证书拥有者的一些

信息，证明信息发布者的身份。

简答

1、B&C TO G 类型的电子商务的特点。

1、它能完成普通的政府与企业间的电子贸易外，重点凸显了政务和答：○

事物的体现。

2其覆盖了企业、个人与政府的各种商务、事物和政务。○

2、简答非对称加密的特点。

1、非对称加密有叫公开密钥加密，其算法复杂、速度慢，被加密的答：○

数据块长度不宜过长。

2、公钥再加秘方和解密方之间传递和分发不必通过安全通道进行。○

3、用私钥对数据进行加密，只有非对称密钥才能解密。○

3、电子商务的应用对政府机构产生的影响。

1、政府对电子商务采取的肯定、支持的政策导向将直接促进电子商发答：○

展，而电子商务的发展反过来也影响政府机构的运作模式。

2、政府是社会的管理者，当企业之间及企业和消费者之间的交换活○

动从传统模式转化到因特网上的时候，客观上要求政府部门因履行其职能的需要而作为管理贸易过程的环节加入到电子商务的链条上，政府部门在加入这个过程中存在相应的业务转型。

3、电子商务的一切活动均建立在因特网上，这事一个开放的、面向全○

世界的商务系统，是一个没有国境的虚拟空间，在这里我国现成法规显得提襟见肘，因为一国的法律是有国境地的。

4、政府有事社会的服务者，电子商务最重要、最核心的就是安全和信○

任，所以相关政府部门应该承担起这份责任，为电子商务的正常运转一共可靠保证。

4、数字签名的作用。

答;数字签名用来保证信息传输过程中信息的完整和提供信息发送者 的身份是的谁认证。在电子商务中安全、方便地实现在线支付，而数据传输的安全性、完整性，身份验证机制以及交易的不可抵赖措施 等大多通过安全性认证手段加以解决，电子签名可以进一步方便企业 和消费者在网上做生意，使企业和消费者双方获利。例如，商业用户 无需在纸上签字或为信函往来而等待，足不出户就能够通过网络获得抵 押贷款、购买保险或者与房屋建筑商签定契约等；企业之间也能通过网 上磋商达成有法律效力的协议。

*

5、B TO C 类型的电子商务的特点。

1以Internet为主要服务提供手段实现公众消费和服务提供手段答：○‘以

及相关付款方式的电子化.最直接的买方、卖房，利用电子手段实现交易行为，但区别于传统商务，它更依托于虚拟商店，无形产品更容易得到体现。

6、简答以Internet为技术基础的电子商务的特点。

1、费用低廉，由于Internet是国际性开放网络，共用费用很便宜，答：○

一般来说费用不到VAN的四分之一。这一优点使得许多企业尤其是中小企业对其非常感兴趣。

2覆盖面广，Internet几乎遍及全球的的各个网络，用户通过普通电○

话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息与文化。

3、功能更全面，Internet可以全面选择不同类型的用户实现不同层○

次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、简历虚拟商场式网上银行。

4、使用更加灵活，基于因特网的电子商务，可以不收特殊数据交换○

协议的限制，任何商业文件或单证都可以直接填写完成，与现实纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不需进行任何翻译，任何人都能直接看懂和使用。

7、电子商务的内涵。

答：电子商务是指交易当事人活参与人利用计算机技术和网络技术等现代技术进行的商务活动，包括货物贸易、服务贸易、知识产权贸易等按照一定标准进行的各种商务活动，包括BtoB、BtoC等贸易方式。

8、Extranet的含义及特点

答：含义：是Iternet技术的另一种应用形式，Extranet是将Internet构建应用于企业间的系统，是企业与其客户以及其他客户相连，完成其目标和交互式合作而形成的网络。只有企业的授权合作伙伴才能够访问

1、是企业的外不网，只有企业的授权合作伙伴才能够访问。特点：○

2、是企业私有的和授权的外部访问模式。○

3、授权的合作伙伴间能够共享企业的部分信息。○

论述

1、论述我国电子商务发展过程中所经历的三次浪潮及特点

答：第一次浪潮是以新浪、搜狐、中华网、网易这四大门户网站等网络公司为代表，所从事的电子商务。

第二次浪潮是以8848、阿里巴巴、卓越和当当为代表的网站，他们尝试

把网站变成电子商务的网站，试图打造“鼠标”+“水泥”（即由网络企业主导）的电子商务模式。

第三次浪潮是传统产业纷纷涉足电子商务，“鼠标”+“水泥”（即由网络

企业主导）的实业型网站开始崛起。

2、结合课堂案例，简述电子商务平台的应用对企业管理产生的影响。

答：（1）电子商务促进了企业经营管理理念的变革。

（2）电子商务要求企业对传统管理模式实施流程再造。

（3）电子商务是企业经营管理模式的过程变成了高度透明的系统。

（4）电子商务使客户关系管理（CMR）的重要性凸现出来，成为ERP系统的延续。

3、论述电子商务环境下的企业管理的高透明度如何体现。

答：（1）电子商务使企业财务流程透明化。传统经营管理模式经营观念陈旧、管理基础薄弱、管理手段和方式落后等问题普遍存在，决策随意、制度不严、纪律松弛、管理水平低下的状况随处可见，财务账目不实。在实施信息化和网络化管理后，对公司所有环节、所有部门都实施有效的制约和监控，做到事前预算、事中控制、事后准确核算。每一项科目的开支都可以和预算进行比较，对差异进行管理，通过计算机系统，及时提出预警和禁止的信息。

（2）电子商务使企业的前端销售环节和后端采购环节高度透明。

电子商务调研与预测复习资料 第2篇

电子商务是一门新兴学科，自20世纪90年代以来，随着计算机技术、通信网络技术和信用卡技术的迅猛发展。近年来随着阿克苏地委、行署带领地区各族人民团结奋斗，开拓进取，实现了经济社会平稳快速协调发展。2007全地区实现生产总值386.5亿元（含一师和石油开采作业区），同比增长18.1%，地方生产总值174.4亿元，同比增长13.9%。地方财政收入29.23亿元，同比增长41.07%。完成全社会固定资产投资89.9亿元，同比增长19.2%地区经济保持又好又快发展的良好势头。为大力实施优势资源转换战略，加快新型工业化进程，走特色经济发展之路。重点抓好“6122”工程建设，走上新型工业化发展之路。

一、开设电子商务专业的必要性

阿克苏地区对电子商务方面的人才需求量日益增大,其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽,实践能力强,具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需.这就为高等职业技术学院电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机.为了深入了解市场,获取社会对电子商务方面人才需求的情况,明确学院电子商务专业的学生培养目标,我们对阿克苏地区人才市场的电子商务专业人才需求进行了专门调研，我们采取网上查找、电话咨询、实地走访调查等方式,收集了有关资料,进行了必要的分析、预测。我们走访调查了阿克苏城区部分企事业单位,如阿

1克苏地区电信局、阿克苏地区邮政局、阿克苏银天电子公司、中国网络通讯集团阿克苏分公司和一些行政事业单位，主要就阿克苏地区电子商务发展状况及电子商务专业人才培养现状进行探讨,结合我校电子商务专业建设的实际情况对电子商务专业人才的社会需求作出预测分析。

二、电子商务专业人才的需求预测与分析

阿克苏地区是典型的资源大区，充满着希望和蕴藏着巨大发展潜力。特别是随着西部大开发战略的深入实施，内地沿海地区经济结构战略调整、产业逐步向西转移，许多资源型经济企业相继落户阿克苏，参与阿克苏地区经济技术的交流与合作。因此，预计在未来五至十年内，对电子商务专业人才的社会需求潜力巨大，根据阿克苏地区与电子商务密切相关的企业的发展分析，预计每年需要电子商务专业人才约为80-120人，照此预测，在未来五至十年大约需要需要电子商务专业人才约为600-1200人左右。

(1)电子商务活动在单位中开展情况

通过调查,目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视.在调查中,被调查的大多数单位比较重视，少数单位不重视，个别单位 “不清楚”，重视程度达到90%以上。被调查的大多数单位电子商务在岗人员为非专业人才。由此说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高,但社会上对电子商务岗位用人不专,就这点来看,学校培养电子商务专业人才是必要的,而且前景看好。

(2)社会对电子商务专业人才的质量要求

在这次调查中,我们就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重调研.尤其是对电子商务专业人才的学历,知识结构,能力素质三方面的问题进行广泛了解,根据调查结果我们可以看出,社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高,要求学历在在大专以下包括中职的占5 0%以上.这说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的.其次,社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重，在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员,但在专业素质与工作态度上,更侧重于工作人员的专业素质.调查结果还表明:单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修,网络营销,信息管理,经营管理这四方面,为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向.(3)学校知名度。

调查中,我们发现,我校的知名度在阿克苏地区已经逐年得到提高,我校被社会认知及接受的程度是令人受鼓舞的.这对我校学生实习及就业创造了良好的环境.这也为我校电子商务专业学生在实训,实习及就业各个方面都产生了积极作用。

(4)电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求

电子商务专业是一门涉及计算机科学,网络技术,市场学,市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业,就业面宽,有广阔的发展前景.电子商务是信息产业新的增长点.电子商务的迅猛发展,冲击了国际贸易和市场营销的传统观念,管理体制和运行模式,这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求,要求经贸人才懂得大型数

据库技术,电子支付系统,电子商务平台的应用技术.总之电子商务有着广泛的社会需求.(5)电子商务专业的人才培养定位

高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层,这是一个电子商务人才需求最庞大的群体.他们的工作侧重是商务经营和商务管理.他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节,但需要熟练掌握电子方式下的工作程序.另外,像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员,他们也应该了解电子商务的政策,法规以及操作方式.阿克苏地区电子商务对人才的需求状况是，对纯技术人才需求相对少，而对应用复合型人才需求大。目前在我国，电子商务人才培养基本只是技术支持层的技术人才，而广大的应用人才培养较少。所以，本专业着眼于应用操作人才培养，着眼于电子商务的具体操作应用，培养既掌握信息使用技术，又能结合商务理论与实务，通过电子商务方式进行商务活动的应用性、技术型人才。

本专业毕业生工作岗位方向为：

（1）企业电子商务的策划、运营、维护与管理的相关业务岗位；

（2）企业内部信息管理系统的策划、建设、运营、维护与管理；

（3）各类经济管理部门从事电子商务管理的岗位；

（4）金融、保险、海关等行业电子商务网络服务、维护与管理的岗位；

（5）各地区的社区服务、物业服务、家政服务等信息网络化业务及其管理岗位。

（6）在各级政府部门从事电子政务的策划、运营、维护与管理的相关业务岗位；

毕业后经过—段时间锻炼提高，可以从事平台维护、网上营销和网页设计、信息编辑并成为企业的部门经理或高级销售代表。

目前,我国已经制订了《电子商务师国家职业标准》,同时根据企业的需要,将其设为四个等级,分别是电子商务员(国家职业资格四级),助理电子商务师(国家职业资格三级),电子商务师(国家职业资格二级),高级电子商务师(国家职业资格一级).高职院校电子商务专业毕业生应在取得学历证书外,还应获取“助理电子商务师”的职业资格证,这种“双证书”制度就是高职电子商务专业人才培养的优化模式.经济管理系金融教研室

电子商务调研与预测复习资料 第3篇

关键词：市场调研与预测,数据分析,课程改革,校企合作

我部从2004年开始招收信息与计算科学专业本科生, 2010级之前只开设了软件开发方向, 在这几年的人才培养过程中我们发现不少同学对软件开发兴趣不大, 学习时没动力, 就业时不少学生从事别的行业, 根据就业市场的需求变化, 学生的兴趣爱好各异, 我们从2010级开始增加了“数据分析”方向, 进行了大量的市场调研, 设置了相应的课程体系, 其中“市场调研与预测”是最重要的专业必修课程之一, 该课程集数据收集、数据处理、数据分析和报告撰写于一体, 实践性强, 我们在教学中有些做法和体会, 愿与同仁一起共同探讨。

1“市场调研与预测”课程地位

数据分析主要是对数据进行处理和分析, 数据分析的前提是采集和处理数据, 市场调研与预测课程主要是讲授怎么采集、处理和分析数据, 因此这么课程是信息与计算科学专业数据分析方向的专业必修课, 是培养学生实践能力的一门非常重要的课程, 为了加大这门课程实践能力的培养, 在学完之后, 我们又安排了两周的课程设计。

2“市场调研与预测”课程改革思路

市场调研与预测虽是我们专业的一门新课程, 但从开始我们就树立了改革创新的思想, 我们要站在别人的肩膀上思考这门课程的发展。市场调研与预测大多是市场营销专业的必修课, 授课学生主要是文科生, 理科基础相对较弱, 因此讲授时侧重的调研方案设计、问卷设计和调研报告撰写, 我们作为一个理科专业, 除了这些重要内容外, 更加侧重数据分析方法的灵活运用, 要求对数据做深度分析, 而不是简单的百分比的频数统计分析, 从一开始就要求与市场营销专业不一样, 所有的数据分析方法在“应用多元统计分析”、“应用时间序列分析”、“面板数据分析”、“非参数统计”等课程中均已学习过, 市场调研与预测课程中不是学方法, 而是灵活运用方法分析和处理实际问题。因此我们的改革主题就是要求理论与实践相结合, 灵活运用数据分析方法综合分析和解决实际问题。

俗话说:“巧妇难为无米之炊”, 再好的数据分析方法, 没有实际数据一切空谈, 因此数据的采集是数据分析工作的起点, 数据采集是一个非常基础而且非常艰难的工作, 可现在大多数的大学生都娇生惯养了, 缺乏吃苦耐劳的精神, 缺乏团结合作精神, 因此磨练学生的意志, 培养吃苦耐劳、团结协作精神也是这门课程必须达到的目标之一。

3“市场调研与预测”课程改革实践与效果

在信息与计算科学专业中开设数据分析方向本身就是教学改革的新尝试, 紧紧围绕数据分析就业市场的技能要求, 科学合理地设置专业课程, 结合就业市场需求对课程进行教学改革实践, 是办好专业方向的成败关键。在市场调研与预测教学改革中, 因为我们对数据分析的方法理论比较熟悉, 对如spss等统计软件操作较为熟练, 因此教学上主要精力放在综合训练上, 课程总学时32学时, 包括6学时实训, 实训项目是三个综合性实验:实验一是调研方案撰写与问卷设计, 实验二是数据处理与数据分析方法综合实训, 实验三是调研报告撰写。三个实验完整地实现了市场调研与预测的整个过程, 最后课程学习完成之后, 再在企业中参加为期两周的课程设计实训, 从而做到了理论与实践的较好结合。

我校地处北京周边, 因此具有较好的实训条件, 我们与北京零点调研集团签订了实训合作协议, 在我们的“市场调研与预测”教学过程中, 零点集团积极配合我们的教学提供实训项目, 我们则在课程容许的范围内提供人源, 准许学生课外在零点公司兼职锻炼, 课程设计安排在零点公司进行, 零点公司组织学生进行培训, 参加问卷调研, 面对客户一对一的交流沟通, 完成答卷, 公司针对学生在整个实训过程中的表现和能力给出实习评语及成绩, 由于公司调查的实际项目都具有保密性, 因此学生撰写调研报告的数据不能是此次的实际数据, 但公司给学生提供以往解密了的数据, 学生针对这些实际数据进行认真的处理和分析, 撰写调研报告, 报告返给公司, 供公司考察我们专业学生的业务能力, 教师根据公司的实习评价和撰写的调研报告最终给出课程设计的总成绩。

2010级我系共35人参加了零点公司的实训, 公司对每位同学都给出了客观公正的实训评语, 绝大多数同学的评价非常高, 非常满意, 如主管给的总体评价是“在项目执行过程中, 没有出现迟到早退的现象, 每天都能按照指定时间到场。每一位同学都能按时完成项目所需样本, 提前完成样本的同学能够主动帮助其他没有完成样本的同学。团队意识比较强, 每个团队的同学都能相互帮助。对于项目执行中遇到的困难, 同学们能在第一时间和组长反馈并提出解决的办法一共参考, 在项目执行中能够很灵活的去做事情。”因此我们的改革实践效果还是比较好的, 得到了公司的认可。学生也普遍反映得到了真正的锻炼, 培养了自己吃苦耐劳的意志, 市场调研的理论与实践的能力得到了提高, 也得到了亲身的体验。所撰写的调研报告相对部分做了深度的数据分析, 也有一部分能力较弱的同学报告比较肤浅, 像营销学生一样只做了简单的频数统计分析, 但总体效果不错的, 学生受益很大。

结束语

在我系数学类信息与计算科学专业中开设数据分析方向, 在技能培养中开设了市场调研与预测专业必修课, 对该课程进行了深入的教学改革, 主要是与企业校企合作, 加强实践能力的培养, 在企业中联合开展课程设计工作, 使学生理论与实际较好地达到了结合, 培养了学生利用所学知识分析和解决实际问题的能力, 也培养了学生吃苦耐劳的精神, 为将来走上工作岗位奠定了较好的基础。

参考文献

[1]夏俊, 郭步霄《.市场调研与预测》课程教学改革初探[J].教育与职业, 2011 (3) :150-151.

[2]卢艳“.市场调研与预测”课程项目教学法初探[J].湖南财经高等专科学校学报, 2011 (128) :142-144.

[3]江艳.浅论市场营销中市场调研课程的实践教学[J].职业教育, 2013 (2) :30-32.

[4]王晓娜.社会需求导向下市场调研课程教学改革与探索[J].科教导报, 2012 (11) :83-85.

2009年高考作文复习与预测 第4篇

自2004年全国高考语文、数学、英语三科命题权力下放以来，语文试题可谓百花齐放、面目一新。各个自主命题的省市各显神通，经典的题目层出不穷，这种势头仍在发展。纵观五年来语文试题，新课程标准理念得到了全面、深刻而又各具特色的体现，其中最夺人眼球的无疑是作文题目。考察这几年的作文命题轨迹，大致经历了三个阶段。第一阶段以学习模仿为主，以全国卷作文题为榜样模仿，话题作文占主导地位，体现在2004年至2005年的全国各省市作文题中。第二阶段重在探索尝试，自主命题的省市都在探索命制适合本省市、体现本省市地域特色及文化特色的作文题上作了大胆的尝试，题目形式不再是话题作文一统天下，也不是材料作文、命题作文、话题作文三分天下，材料作文稳坐钓鱼台，命题作文如雨后春笋，话题作文已是强弩之末，在2006年至2007年的全国各省市作文题中得到了明显的体现。第三阶段进入了成熟创新的轨道，话题作文已经渐行渐远，也许几年后要淡出人们的视线，命题作文、材料作文各显神威，材料与命题相结合的形式日趋增多。这些作文题地域特色鲜明，文化特征抢眼，题目新意闪耀，已经走向成熟，我们从2008年全国各省市作文题可以感受得到。这是从命题形式上分析，如果从内容上分析，这些作文题都有意无意地体现了课程标准的四大教育目标，即认识自然、认识社会、认识自己、规划人生。我们把2006年以来的作文题按这四个目标分类，以便分别指导审题思路及立意方法。也以此为基础，预测2009年及今后的作文命题趋势。

这个分类虽然不是很准确，但是比较简洁、清晰，没有十几类那样繁琐，操作起来容易。从这个表格中可以看出，认识自然、认识社会是命题者的首选，因为它的内容丰富，角度众多，依然是今后考查的重点；认识自我是一个不可回避的话题，也将继续演绎它的精彩；规划人生，初看是一点星火，但是燎原之势不可阻挡。课标中的四种类型的题目，都要进行专题攻坚训练，不可偏废，更要详细地知道审题与立意的思路、方法。那么，这四种题目可以从哪些角度审题和立意呢？要避免哪些误区呢？下面作一些简要分析，提供一些思考的方向。

一、认识自然类作文的审题与立意思路

认识自然也就是要把握自然规律，尊重自然规律，按自然规律办事。这种认识不仅仅是一般的保护环境，而且是环境意识植根于人的灵魂，把自然的一切都看作生命的有机部分，把自然的一切流动都看作是生命的变化形式。认识自然就要有万物皆有我生命的道德品质，有了这种认识，人就会融入自然之中，人就会与自然相依为命，就能在自然之中自由生存，能自觉地保存生命。

从自然中能悟出哪些生命的道德品质呢？

（1）自然界的万物都有人的情感、思想。如“映阶碧草自春色，隔叶黄鹂空好音”，“碧草”、“黄鹂”是有生命的，它们在为寂寞的丞相祠而展现春色与歌喉。“泉眼无声惜细流，树阴照水爱晴柔。小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”，“泉眼”、“树阴”都有人的感情，会珍惜，懂得爱。“野旷天低树，江清月近人”、“众鸟高飞尽，孤云独去闲”、“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声”等诗句中的物象也都含有人的思想感情。

（2）从自然的生命上见到人的意志、品格。“垂緌饮清露，流响出疏桐。居高声自远，非是藉秋风。”这不是写蝉，而是写人的高洁品格，蝉仅仅是一个生命的载体，已经有人格特征。“千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。”表现了人不怕任何打击，不怕粉身碎骨，要留住清白、刚直的品质。“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”表现了人的坚定顽强、不媚权贵、不随世俗、洁身自好的风骨。“此马非凡马，房星本是星。向前敲瘦骨，犹自带铜声。”表现了人虽然遭遇不幸、怀才不遇、处境艰难、景况凄凉，但是素质很好、不怕埋没、自尊自爱的良好心态。

（3）从自然规律中发现人生的规律或真谛。“长江后浪推前浪，一代新人胜前人。”包含了新老交替、新陈代谢规律。“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。”说明人生的变化、挫折、兴衰际遇是不可避免的，要以豁达、乐观的态度去面对。“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”说明事物的发展、变化是永恒的规律，人们要学会用发展的观点看待问题。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”告诉人们要全方位、多角度地看问题，其实就是要用全面的、辩证的观点看问题。“采菊东篱下，悠然见南山。此中有真意，欲辨已忘言。”更体现了人与自然和谐共生、人天合一的生存境界。南美洲的一只蝴蝶振动一下翅膀，就可能引起北美洲的一次地震或海啸，说明自然界的联系是普遍的，我们要学会用联系的观点看问题。

这类作文，容易陷入的误区是：只会把现象汇成山、汇成海，从工业革命排到臭氧空洞，从水土流失谈及山洪暴发。没有对生命尊重的彻悟，没有对人生价值的珍视，没有对自然规律的认识，文章内容流于芜杂而缺乏灵性，文章立意失去厚度而显得单薄，文章笔法陈腐而难有创新。怎么办？首先，要冲破世俗的观念，树立人与自然和谐发展、可持续发展的世界观。其次，要善于捕捉体验的亮点，可以是痛苦的一瞬，可以是欢欣的一刻，可以是挫折的一页，可以是顺意的一天，把这些亮点变成智慧的叙述。在叙述中抓住一点，精雕细刻，在细节刻画中，彰显形象的个性特征，这就是大中取小，以小见大，感悟深刻。再次，要向名家求教，用他山之石，攻自己之玉，提升自己的人生境界与领悟能力。

二、认识社会类作文的审题与立意思路

认识社会就是要透过现象看到本质，不要一叶障目。首先，要认识社会的主流，抓住主要矛盾，不被一些枝叶迷住双眼。其次，要一分为二看问题，既看到事物的长处，又看到短处，懂得残缺与完美的寓意，理解挫折与坦途的真谛。第三，要学会比较，用发展的眼光纵向比，发现社会的进步、经济的繁荣、文化的发展；用谦虚的眼光横向比，找到我国与外国的差距，明白我们的奋斗目标，鼓舞我们的斗志，焕发我们建设祖国的活力；用自省的眼光全面比，认识我国的国情，知道我国的优势，体会“前途是光明的、道路是曲折的”道理。第四，要学会欣赏，以肯定的眼光欣赏美的事物，就会歌颂时代主流精神；以批判的眼光欣赏丑的事物，就会找到时代赋予的历史重任。认识社会说到底是人的思想境界问题，道德品质优秀的人对社会的认识就全面、深刻，对社会现象就能辩证对待，思辨能力自然就会不断提高。

这类作文容易步入以下误区：（1）空泛议论，没有深度，缺乏说服力。很多人会讲许多大道理，会发教训人的论调，而缺乏典型精当的事例来证明、阐发自己的观点，更没有对事物本质、规律的透析。（2）人云亦云，观点陈旧，没有启发性。表现为：罗列事例，不会分析，缺乏逻辑性；没有作者的真知灼见，没有从列举材料中揭示生活的真谛、抒发人生感悟。（3）不会提升主旨，立意流于肤浅。也许是语言的贫乏，也许是思想的浮浅，不会从人的思想、国家的利益、时代的进步等角度去分析。在文章的总结处不能及时升华主旨，提升立意。

要走出这些误区，除了要深入体验生活、磨炼思想外，首先要学会用提问法构思，即文章的观点是什么，他人写过吗；列举的例子是哪些，都典型吗；反映了怎样的生活本质、社会规律；揭示了人的什么思想境界、精神风貌；奏响了时代的什么旋律。其次，培养发散思维能力，多角度提炼观点，从中选出独到、新颖的观点，即独树一帜，展开深入分析。第三，培养逆向思维能力，从结果出发，对发生的情况作深层的原因探析。第四，培养辩证思维能力，用一分为二的观点、发展的观点、联系的观点、质量互变的观点，阐发事物的本质。

三、认识自己类作文的审题与立意思路

认识自己，说起来容易，做起来真难。一点也不认识自己的人少之又少，从本质上、认知上认识自我，从宏观与微观上认识自我，从社会需求、发展的角度认识自我却是一个漫长而艰难、痛苦与幸福的过程，只有在这个过程中发现了真正的“我”，才能充分展现“我”的人格魅力。认识自我是为人处世的基础，是塑造完美人格的前提。首先，要认识自己，要学会经常反省自己的言行举止。从反省中，发现自己的优劣。并善于在日后的学习实践中培养、发展自己的优势，使之成为一种才能，能够为社会服务。同时，要清醒地看到自己的劣势，不回避它，而是尽量利用它为优势服务；或者通过学习、借鉴，减少自身劣势的负作用；或变劣势为优势，闯出一条新路，干出一番事业。第二，要找一面镜子来认识自己，即通过父母、亲朋、同事、学生、领导的评价来认识自己，这样才会比较全面地认识自己。第三，要在社会的大背景下认识自己、把握自己。把自己的理想与社会的需要对照，看能否符合实际；把自身的优势与社会的发展对照，看是否过时；把自己的作为与人们的期望对照，看是否言行不当；把自己的成绩与时代的要求对照，看得失、荣辱是否不均。第四，站在自然和宇宙的高度认识自己。把自己当作自然之子，与其他自然生命同等对待，希望自己的生命也像自然生命一样得到完美的体现；还要从自然的规律中体会自己的养生之道，用自然法则约束自己的行动，让自己的实践符合自然规律，从而形成天人合一的世界观。

写这类文章要求当然更高，文章品位的高低取决于作者思想境界、道德人格、审美水平的高低，应走出下面的误区：（1）只是叙事，缺乏深刻议论。作者的深刻见解表达不出来，或者表达得不周全，使文章流于肤浅。在议论抒情时也只是表达常人的内容，没有独特的见解，没有个性特征。（2）找不准选材的切入点。这是许多作者感到困惑的问题。每个十七八岁的高中生，人生阅历已不浅，生活体验已不少，那么每一个感触点都是最佳的选择，可是常常是事与愿违。（3）语言平淡无奇。首先是句式呆板，缺乏灵气。其次是全文没有亮点，显得暗淡无光。

要走出这三个误区，根本出路在于不断提高认识社会、认识自我的能力，尤其是要提高审美能力。首先，我们要用审美的眼光，在实用的部分与科学的部分中发现美感的部分。艺术给人最大的感受是美。因为，“人生本来是一种较广义的艺术。每个人的生命史就是他自己的作品。这种作品可以是艺术的，也可以不是艺术的，正犹如同是一种顽石，这个人能把它雕成一座伟大的雕像，而另一个人却不能使它成器，分别全在性分与修养。知道生活的人就是艺术家，他的生活就是艺术作品”（朱光潜《“慢慢走，欣赏啊”——人生的艺术化》）。在生活中显现人性的光辉，在生活的逆境中见证人格的力量；在美的事物中发现人生的价值，在丑的现象中悟出创造的需要。这就是懂得生活。第二，要培养丰富自己的生活情趣，做人境界才会不断提高。“人可以分为两种，一种是情趣丰富的，对于许多事物都觉得有趣味，而且到处寻求享受这种趣味。一种是情趣干枯的，对于许多事物都觉得没有趣味，也不去寻求趣味，只终日拼命和蝇蛆在一块争温饱。后者是俗人，前者就是艺术家。情趣愈丰富，生活也愈美满，所谓人生的艺术化就是人生的情趣化”（同上）。第三，用文章记录自己的情趣与个性，反省自己的生活。“情趣本来是物我交感共鸣的结果。景物变动不居，情趣亦生生不息。我有我的个性，物也有物的个性，这种个性又随时随地变迁而生长发展……在这种生生不息的情趣中我们可以见出生命的造化。把这种生命流露于语言文字，就是好文章；把它流露于言行风采，就是美满的生命史”（同上）。

四、规划人生类作文的审题与立意思路

规划人生，就是要思考如何把握人生，作自己人生的主宰，不断创造自己的美好人生。仅仅认识自然还不够，还要思考以什么形式使自己成为自然的一部分，达到自己与自然的同一；仅仅认识社会还不够，还要思考以什么形式融入社会，成为社会发展长河中的一朵浪花；仅仅认识自我还不够，还要让自己的才华、理想以什么形式变成生活的价值、生命的载体、人生的主题。

规划人生，首先要反省过去，总结出值得深思的人生哲理。规划人生，重要的是对现在、今天的珍视与把握，不论做什么工作，不论在什么岗位，只有把握了“今天”，人生才充实，生命才有意义。规划人生，还要设计自己的将来，自己要做一个什么人，走一条什么路，干一番什么事业，都要以“今天”为基础去规划，这样才能不断升华自己的人生境界！王国维在《人间词语》中说：“诗人对宇宙人生，须入乎其内，又须出乎其外。入乎其内，故能写之；出乎其外，故能观之。入乎其内，故有生气；出乎其外，故有高致。”所以规划人生的基础是“能入”，即深入生活，把握生活的本质，而审美体验正好能做到这一点。在此基础上，还要“能出”，即站在更高的地方审视、反省自己的生活，以清醒、淡泊、坦然、乐观的心态，发现自己以往生活的缺陷，才能更好地设计自己将来的人生道路，创造出更美的人生，这样就能不断地提升自己的审美体验。因此，把人生体验表达得较具体、完整，乃至淋漓尽致，文章自然极有个性特征。

要规划好人生，就得学会审美。审美，不仅仅是发现美，关键是提高审美认识水平，形成高雅的审美情趣，在各种人生经历中体验美的真谛，领悟人生的可贵、生命的价值。不论是一草一木，还是一缕炊烟一丝鸟影；不论是挫折与痛苦的旅途，还是畅通与快乐的行程，都能从中发现生活的美好，都能认识自己生命的轨迹，都能把准生命的脉搏，都能领悟生命的珍贵，这不是一种崇高的人生境界吗？所以，黑格尔说：“审美，具有令人解放的性质。”的确如此。对自己的生活进行审美，实际上是跳出自己的生活，观察、审视自己的生活，以便高瞻远瞩、目标明确地规划未来。

写这类作文最容易步入的误区是：只见他人，不见自己；套用材料，牵强成文。怎样走出误区呢？首先，让“我”成为文章的主角，即紧扣作者自己的审美体验来写。每个人的生活各不相同，每个人的经历都是独立的孤本，每个人的感悟都闪烁着独特的灵光。因此，通过新颖构思出来的文章也就具有了作者的个性。这样的内容，写起来就会激情澎湃，读起来会倍感亲切。最忌套用他人的材料，最忌以旁观者身份叙述。要用自己的一双慧眼，化腐朽为神奇，即在平凡甚至平庸的事物中悟出生命的意义，真正点石成金。第二，高举个性的旗帜。感悟是独特的，也就是有个性的。高举个性的旗帜，就会使感悟常见常新，文章也就有了个性魅力。在内容上要有创造性的发现，用自己的眼光去看他人司空见惯的问题，从中发现新的意义；用自己的感情去比照他人常有的感情，从中发现新的激动；用自己的处境去推想他人的遭遇，从中产生新的感悟；用自己的体验去设想他人的感受，从中产生新的联想。在形式上也要有创造性的表现，要敢于独抒己见、抒发激情、创新文体，不人云亦云、压抑感情、因循守旧。方法有两种：一是采用托物言志、象征抒情的手法，如《白杨礼赞》、《绿》；二是采用抑扬互用、对比表达的手法，如《荔枝蜜》。

电子商务调研与预测复习资料 第5篇

政协泊头市委员会

关于我市农村电子商务发展的调研报告

（2017年4月14日政协泊头市第九届委员会第三次主席会议通过）

为充分发挥互联网对我市经济的拉动和促进作用，市政协选择与“互联网+”密切相关的农村电子商务发展为调研课题，组织专门力量，成立专题调研组，由主要领导带队，深入商务、市场监管、富镇、营子镇等有关部门和乡镇，采取座谈、实地查看等形式，进行了深入调查研究，在力求摸透实际情况、掌握一手材料的基础上，深入思考，反复论证，形成如下调研报告：

一、我市发展农村电子商务前景广、意义大

1、我市发展农村电子商务具有党和国家高度重视的大背景。目前，互联网得到了党和国家前所未有的高度重视，“互联网+”行动已经成为党和国家引领经济社会创新驱动发展的战略部署和战略举措。2014年11月，李克强总理出席首届世界互联网大 会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。在2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划。2015年7月，经李克强总理签批，国务院日前印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。2015年10月，中共中央十八届五中全会提出实施网络强国战略，实施“互联网+”行动计划，发展分享经济，实施国家大数据战略。电子商务作为“互联网+”行动计划的一种业态，更加得到了史无前例的重视。2016年7月，中办、国办印发《国家信息化发展战略纲要》，提出到2020年信息消费总额达到6万亿元，电子商务交易规模达到38万亿元；到2025年，信息消费总额达到12万亿元，电子商务交易规模达到67万亿元。电子商务已经连续两年写入“中央一号”文件，特别是在2017年的一号文件中“电子商务”共出现8次，而且还设了一个专节“推进农村电商发展”，这也是历年来第一次。同时，2015年国务院办公厅还下发了《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》，河北省政府也出台了《关于促进农村电子商务加快发展的实施意见》，明确提出：到2016年底，全省农村电子商务交易额达到2800亿元，占全省电子商务交易额的12%。到2020年，全省农村电子商务交易额突破9000亿元，占全省电子商务交易总额的20%以上。在国家政策的引领和支持下，我国农村电子商务得到了快速发展，呈现出旺盛的生命力。2016年我国农产品网络零售交易额达2200亿元，同比增长46%。有电商的村庄东部2015年为56.65%,2016年为64.5%；中部2015年为3%，2016 年为19.6%；西部2015年为3.4%，2016年为8.1%。同时，电商在降低农村流通成本、推动农民创业就业、开拓农村消费市场、带动农村扶贫开发等方面发挥了重要作用。2016年，农民家庭平均收入无电商地区为3.1万元，电商密度低的地区5.9万元，电商密度中等的地区为8.8万元，电商密度高的地区为9.3万元。在村庄特征类似的情况下，有电商的村庄人均特色产业产值为无电商村庄的26倍。

2、我市发展农村电子商务具有促进农业供给侧改革、优化产业结构的重要作用。2016年7月30日，全国农业结构调整座谈会提出从九个方面推进农业供给侧改革，其中第八个方面就是以发展电子商务为重点提高农产品流通效率。互联网，连全国，通世界。进入了互联网，就进入了无穷尽的大市场。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于互联网的电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，减少了中间环节的人力物力，降低了营销成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，扩展了市场范围，大大增加了商机，节约了时间，提高了效率，越来越得到人们的认可，越来越多的人加入网购网销的行列。这些人群中，80后、90后居多，消费观念时尚健康，讲究质量，引领了经济社会发展潮流。在农产品消费上，他们以有机、绿色、无公害为主要标准，在工业品需求上，以科技、创新、品质为主要元素，形成了新的消费侧，这与我们目前推进的供给侧改革相一致、相协调。发展电子商务，能够通过消费侧的变化撬动供给侧 改革，倒逼推进供给侧改革。具体到我市来讲，在农业方面能够为有机、绿色、无公害现代农业发展注入活力，促进我市农业结构调整，增加农民收入；在工业方面能够刺激企业强化创新驱动，加大科技研发投入，带动铸造、汽车模具、环保、压型机械、工量具等传统产业转型升级，加快经济强市建设步伐。

3、我市发展农村电子商务具有良好的优势。一是泊头具有传统的商业优势。泊头依运河而建，靠运河而兴，因运河码头而得名，自古商贾云集，形成了久远的商业文明和浓厚的商业文化，民间具有浓厚的经商做买卖的传统思维和民风氛围，所以电商作为一种新兴的商业经营模式容易被投资者接受，这为农村电子商务发展提供了有利的环境和土壤。二是发展农村电子商务具有低要素成本优势。电子商务的主要设备是电脑，不需要大面积车间建设，也不用购置先进生产设备，相对实体企业来讲，受土地、资金等成本要素制约较小，审批程序简单，便于投资建设。三是发展农村电子商务我市具有明显的产业优势。我市工业呈现出转型发展的蓬勃生机：中国工程院院士在我市设立工作站，河北省汽车冲压模具工程技术中心在我市筹建，十里香白酒获批国家地理标志保护产品，桥防牌商标成为国家著名商标，压瓦机生产全国闻名，兴达模具、中泊防爆、高科环保等企业成为国内同行业骨干企业，先后获得“中国铸造名城”、“中国汽车冲压模具生产基地”、“中国大气污染治理装备制造产业基地”等国家级荣誉称号。我市农业发展特色明显：目前，全市共有沧州市级以上龙头企业50家，其中，国家级2家、省级6家。全市农民合作社达 到890家，其中：国家级示范社5家、省级示范社7家、沧州市级示范社21家，先后荣获“中国鸭梨第一乡”、“国家级出口农产品质量安全示范区”、“河北省十大果品特色县”，“河北省果品外贸转型示范基地”基本等国、省荣誉称号，“金马”牌、“玉晶”牌、“泊洋”牌、“亚丰”牌等8个品牌产品先后被认定为河北省著名商标或名牌产品，万雉园公司、民乐牧业公司等36个标准化养殖场通过了省级无公害农产品产地认定，营子镇勾鲁道的桑葚也逐渐形成产业链，名气不断扩大，西辛店乡的红薯、辣椒以及小杂粮种植品质不断提高，四营乡灌河村、营子镇曹村、刘辛村等村的生态农业逐渐形成规模。可见,我市农业已形成了多品种并存、早中晚搭配，以果品、畜牧、蔬菜、杂粮为主的四大特色主导产业。总之，我市一、二产业高质量的发展，为我市发展农村电子商务提供了雄厚的特色优质产品保障，获得的国、省荣誉称号和国、省著名商标，更加为我们强化广告宣传、增强竞争力提供了金字招牌。

4、我市发展农村电子商务具有一定的基础。一是我市电子商务发展已经初具规模。目前，我市有在市场监管局注册的电子商务公司40个，个体户78个；在全球最大的B2B采购批发平台“阿里巴巴”上登记注册且通过诚信认证的商户共有1099家，主要涉及工量具、压瓦机、阀门等生产加工型企业，今年以来完成订单10931个；在淘宝、天猫商城、京东等购物网站注册的商户约有3000余家，其中富镇有1500余家，主要涉及汽车装具、服装饰品、农产品。2106年富镇村和孟屯村被阿里研究院确定 为“中国淘宝村”，全市各类产品网络销售额预计超4.5亿元，其中富镇3亿元，带动就业1.5万人。二是农村电子商务发展的服务组织初步健全。2016年完成了市级农村电子商务公共服务中心和657个村的村级电子商务服务站建设，由商务局牵头定期开展培训，营造了电子商务的发展氛围。三是农村电子商务发展的基础设施不断改善。互联网光纤网络和4G移动网络已覆盖12个乡镇和657个行政村，与全国范围内13个云数据中心互联互通；物流网络已经形成，目前全市在市场监管局注册有各类物流企业63家，以中国邮政为主、顺丰、圆通、申通等为辅的物流快递服务网点实现了乡镇全覆盖，行政村覆盖率超过60%。泊头地理位置优越，交通便利，随着美丽乡村建设的实施，农村交通条件不断改善，657个村通村道路全部硬化，为农村电商发展奠定了良好基础。

二、我市农村电子商务发展存在的问题

1、对电商的认识需要提高。在政府层面，各乡镇及市直有关部门缺乏互联网思维，虽然对发展电子商务有了一定的认识，但目前对互联网颠覆传统经济体系的认识不够深刻，对电子商务的概念理解不到位，还没有把电子商务当成一种新兴业态来重点培育，没有当作拉动经济转型升级的新兴产业来重点发展。在企业层面，对互联网的作用发挥不够，没有充分认识到电子商务的巨大商机，影响了实体经济与网络经济的融合发展、线上与线下的互动发展。在农民层面，多数农民思想保守，缺乏网络知识，6习惯于“一手交钱，一手交货”的交易方式，对网上销售、网络支付这种交易方式还不十分认可。

2、电商与产业发展融合需要加强。一是销售产品与产业匹配不够。目前，我市电商销售的工业产品以工量具、压瓦机、汽车饰品为主，农产品以优质杂粮为主，与我市传统优势产业和新兴的特色产业联系不紧密，铸造、汽车模具、梨枣、畜牧产品和新鲜活摘农产品上网销售的力度较小。二是商品上行多下行少。目前，我市农村电商还主要是以“卖”为主，企业利用电子商务强化供应链管理还不够，农民通过电商“买”还较少，远远没有达到整合上下游资源，节约成本，提高效率，方便生产生活的目的。三是产品同质化现象明显，品牌不响亮。我市农村电商普遍存在产品单

一、同质化明显、店铺千篇一律的问题。比如，富镇90%电商经营汽车装具，产品以车衣、把套、脚垫为主，品种单

一、模式僵硬、产品同质化。另外，我市电商销售产品缺乏品牌，一些国字头、省字头荣誉优势没有宣传利用好，产品规格不统一、包装不精美，没有形成紧密规范的无缝产销对接链条，没有做到当提到某个东西的时候，用户首先能够想到你。

3、电商的发展环境需要优化。一是扶持力度需要加大。各乡镇、市直有关部门还没有根据各自的职能，成立负责电商发展的专门组织，明确具体人员和职责，电商服务组织建设的力度需要加大；同时，在产业培育、品牌建设、产品包装、平台打造等各方面制定扶持电商发展的优惠政策还不够。二是农村电商人才缺乏。前农村中大多数农民缺乏基础网络知识，一些懂得电子商 务技术的专业人员和管理人员不愿意到农村去，这就使得网站维护、美工、广告设计等农村电商专业人才严重匮乏。三是物流配送体系不完善。我市物流企业经营规模普遍偏小，各自为战，实力不强，运输设备多为小型普通箱货和电动三轮车，缺乏先进的冷链物流运输设备和仓库，制约了鲜活产品的运输和储藏。物流网点还没有实现村村全覆盖，全市还约有40%的村没有设立物流网点，购买的货物和销售的产品无法直接送达和运出。

4、电商的发展管理需要规范。一是经营管理方式粗放。我市农村电子商务目前处于发展起步阶段，90%的创业主体主要追求低商务成本和零税费为竞争优势，大部分网店粗放发展。在经营场地选择上，以夫妻店、家庭作坊式为主。由于住宅在工商注册时不能作为合法的经营场所，所以多数网店没有工商营业执照。在经营方式上，主要是从厂家直接拿货进行网上销售，少数规模较大的网商拥有自己的商标品牌和淘宝商城旗舰店，依托加工企业定牌加工等方式在网上直销。二是行业竞争加剧，经营压力显现。淘宝网C店，由于其门槛低、零税费，开放式的入驻标准，吸引了大量创业主体，但也相应地出现了低价无序竞争、信用造价等一系列问题。与C店相比，淘宝商城入驻企业必须是公司法人，需缴纳10至15万元的保证金以及3至6万元的技术服务年费，还将根据交易总额收取5%的日常经营技术服务费。同时，为扩大影响，增加知名度，企业广告营销指出越来越大，给企业带来不小的压力。

三、对我市农村电子商务发展的建议

1、正确认识电子商务，夯实电子商务发展的思想基础。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术进行商务活动，实现传统商务的电子化、数字化和网络化。电子商务是把商业价值链的所有环节全部迁移到互联网上来，绝不仅仅是网络零售或网购，而是用互联网技术和思维改造传统的商贸流通业。电子商务具有全球化、开放性、快捷性、便利性、高效性特点，不仅改变了企业传统的生产、经营、管理活动，而且深刻地影响了整个社会的经济运行与结构。在全球经济一体化进程不断加快、高新技术迅猛发展的形势下，以电子商务为代表的新经济逐步发展成一种崭新的运作方式和商务模式，已成为推动经济增长的重要驱动力，同时也引发了经济领域里自工业革命以来最广泛、最深刻的一场变革。开展网络零售只是一个方面，更重要的是如何利用互联网、大数据、云计算等技术和基础设施，推动零售业、批发业、制造业、生活服务业等转型升级。电子商务发展顺应了经济全球化、信息化的大趋势，最近省委、省政府又出台了《关于加快发展“大智移云”的指导意见》，党和国家高度重视，对经济社会发展具有重要作用，我们应当适应“互联网+”时代潮流和良好机遇，利用互联网带动产业转型升级，引导大众创业、万众创新，培育电商千军万马。

2、加强对电商发展的领导和谋划，为电商发展提供有力的组织保障。一是建立领导组织。建议市政府由分管副市长牵头，吸收商务、市场监管、税务、通信、电力、交通等有关部门以及各乡镇负责人参加的电子商务发展领导小组，加强对电子商务工 作的协调领导和谋划。在调查研究的基础上，立足当前，着眼长远，科学论证，制定我市电子商务发展规划和具体实施方案，明确电子商务发展的目标任务和工作措施，以此为蓝本开展工作，扎实推进我市电子商务发展。二是建立覆盖城乡的工作机构和服务组织。目前，任丘市已经通过沧州市编委办批准，成立了市级公益类电子商务服务中心。建议我市也尽快建立由精通电子商务发展的专项人才组成的市、乡、村三级工作机构和服务组织，具体负责电子商务发展的协调服务和推进工作。抓住阿里、京东布局农村的机遇，与阿里、京东、苏宁等知名电商企业合作，建立以市级服务中心+乡镇+村的服务体系,营造电商发展普及的浓厚氛围。村级服务站点可以为不懂电商、不懂网购的农民提供服务，通过产品展示，农民看中哪个商品，站点服务人员代其操作下订单，农民对于收到的货物也可以先试用，满意后再付款，这样既可以满足农民购买欲望，又能打消他们心中的顾虑。对于农民自家的产品，也可以在服务站点展示，并由其放到网上进行出售，如果对方下订单，也有服务站点人员代为操作，然后由物流公司发货。这样可以为网络知识匮乏的农民提供需求信息，帮助他们把产品销售出去。

3、深化电商应用，促进产业升级。一是支持传统商贸企业发展网络零售业务。依托现有实体门店、货源、配送等商业资源开展网络零售业务，发展集电子商务、电话订购、城市配送为一体的同城购物。二是鼓励生产企业应用电子商务。搭建以产业链为基础、以供应链为重点的电商平台，实现采购、生产、销售全 流程电子商务。建立以铸造、汽车模具、环保设备、工量具、防爆工具、汽车装具、农产品为重点的大宗商品电子商务平台，完善信息发布、产品展示、价格指导、网上交易功能，提升平台运营水平。三是着力打造特色产品电子商务交易平台。鼓励建设以泊头鲜梨、万雉园鸡蛋、营子桑葚、西辛店杂粮、张屯烧鸡等特色产品为重点的电子商务交易平台，不断提升农特产品品牌形象和竞争实力。

4、打造电商集群，建设电子商务产业园。由于需要广泛的分工、协作，电商天然具有聚集效应，而电子商务产业园就是网商聚集的空间载体。建议市政府把电子商务产业园区作为发展电商的重要抓手，遵循基础设施、半公益、服务为主的发展思路建设电商产业园，由政府主导建设，同时鼓励社会资金建设、运营，政府给予补贴、扶持，充分发挥电商产业园区的聚集作用。一是出台优惠政策鼓励引导电商企业入住园区。对入驻电商产业园区的电商企业在房屋租赁等方面给予优惠条件，如入园初期房屋租金政府和业主给予适当减免，对具有一定发展规模和经营业绩的电商企业在行政性收费上补贴或给予相应优惠政策，降低电商企业创业初期成本投入，吸引电商企业入驻产业园区规模发展。二是建设一个大型实物商城，集中展示上线电商产品。在电子商务产业园内分区设立泊头优势工业产品展示厅、特色农产品展示厅、生态旅游采摘展示厅，给消费者以视角上的冲击力，刺激消费者的消费欲望。三是协调金融、通讯、物流、仓储等相关行业跟进服务。协调相关部门，在电商产业园区设立分支机构，为电 商企业提供零距离服务，满足电商企业及从业人员的经营、生活需求，使电商企业安心、舒心、放心经营。

5、加强基础建设，完善支撑服务体系。一是加强基础设施建设。提升农村宽带接入能力，加快推进wifi全覆盖和市级云计算中心建设，落实国家提速降费政策，降低用户使用宽带成本。完善电子商务支付体系，推动网上支付、移动支付、固话支付，为电子商务提供安全、高效的资金结算服务。提升电力服务水平，对重点电商企业和重点电商村镇，实行电力“双回路”保障。二是大力发展现代物流。继续加大农村交通条件改善力度，把农村道路修通修平，为物流运输提供保障。利用阿里巴巴与中国邮政合作以及京东自营物流、自营采销、供应链等形式，对传统的流通模式进行完善，实现物流服务村村全覆盖，打通农村物流配送“最后一公里”的难题。在此基础上，认真研究《全国电子商务物流发展2016-2020专项规划》，整合我市现有仓储、物流信息资源、现有配送服务网络，解决生鲜农产品远距离长时间的物流配送难题，支持配备冷链物流运输设备，建设现代化的仓储中心和快件分拣中心，打造与电子商务快速发展相适应的现代物流配送体系。三是加强人才培养。加强农村电商专业培训，对农村中有知识的农民开展电子商务专业化培训，提高电商理论基础水平和实际操作能力；推动职业技术学校完善电子商务学科建设，定向、订单式培养美工、摄影、管理、物流等实用型人才；出台相关政策，积极引进高级管理人才、高端营运人才、核心技术人才等高级电商人才，为农村电子商务的发展提供人才支撑。

6、强化政策扶持，营造农村电子商务发展的良好环境。一是建立完善监管政策。围绕整治假冒伪劣、打击虚假交易信息、畅通消费者维权渠道，建立电商企业的自律经营机制和奖惩机制，优化电子商务监管，推动网络市场健康发展。二是加强财政支持。根据电子商务发展的需求，设立电子商务发展专项基金，鼓励农村电子商务平台、产业基地、村级电子商务服务店建设。三是给予税收优惠。电子商务企业向农民进行产品销售或收购的，或者农民通过自己开设网店等进行农产品销售的，可以实行增值税免税或者抵扣等优惠政策，引导农民进行农产品的经营。四是抓好产品开发，打造统一品牌。建议聚焦我市资源禀赋、良好生态、特色产业，开发泊头优势名优特产品，围绕发展电子商务，着力打造“泊头生态产品”统一品牌，统一种养标准、统一加工标准、统一产品标识、统一单位定价，形成规模生产、规模加工、规模营销格局，追求泊头农特产品品牌电商效应，从而做大特色优势产业，做实优质品牌产品，做强电子商务产业。

主题词：调研报告 农村电子商务

报：市委刘志明书记、任稳杰副书记、石立娟部长

市政府张荣霞市长、王丙林常务副市长 市政协各位副主席、常委

送：市委办公室、市人大办公室、市政府办公室 发：市政协各委办、各委员工作学习组

市场调研与预测题型 第6篇

市场调研与预测 试卷（A 卷）

参考答案及评分标准

专业:课程代码:

一、问答题（2个共30 分）

二、设计问卷（共 35 分）

每项目3分，其他9分

三、分析报告（共 35 分）

层次不清楚10分

层次清楚20分

层次清楚、分析正确30分

层次清楚、分析正确、文字表达流畅35分

市场调研与预测答案 第7篇

四、名词解释1.市场调研：市场调查与研究的简称，也被称为市场调查、营销调研市场研究等，为了某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的有目的的活动与过程。2探测性调研：为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相关联的各种变量的市场调研。3描述性调研：是结论性调研中的一种，它的主要目标是对市场调研问题（通常是对市场的特征或功能）的各种变量等作尽可能准确地描述。它是一种最基本、最一般的市场调研。4因果调研：也是结论性市场调研的一种，它是旨在确定有关事物的因果联系的一类市场调研。5市场预测：是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、预算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。

6短期预测：一般指季度或月度预测，有时还包括旬度预测，又称为近期预测。7中期预测：一般指一年以上五年以下的市场预测。8长期预测：一般指五年或更长区段的市场预测。9定性预测：指通过对预测对象内在发展规律分析，判断其未来发展变化的趋势的一种预测方法。10定量预测：是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。

五、简答题

1、简述市场调研的特征答：第一、市场调研是个人或组织的一种有目的的活动。第二、市场调研是一个与市场经济相关联的营销管理职能。第三、市场调研是一个系统的过程。第四、市场调研包含者对信息的判断、收集、整理、分析、研究和传播等活动。第五、市场调研从本质上讲是一项市场信息工作。

2、简述市场调研与预测的功能答：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。

3、简述对企业开展市场营销而言，简述市场调研与预测的作用答：

1、有利于企业进行正确的市场定位。

2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。

3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。

4、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。

5、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。

6、有利于企业有效开展促销活动。第二章、市场调研与预测的科学化和现代化

四、名词解释

市场调研与预测的科学化：是指在整个市场调研与预测的过程中，以准确的思想指导，严格按照客观规侓办事，遵循现代科学方法论，尽量采取科学有效的市场调研与预测方法和技术，最优地实现市场调研与预测的预定目标。

伦理道德：伦理道德是社会意识形态之一，是调整人与人之间、个人与组织之间、组织与组织之间以及个人、组织、社会之间的关系的行为规范的总和。

五、简答题

1、简述市场调研与预测的科学化的意义

答：首先、市场调研与预测作为人们的一种有目的社会活动，必须科学化。其次，市场调研与预测工作的复杂性要求实现科学化。再次，作为企业经营管理的一个重要组成部分，要求市场调研与预测实行科学化。

2、简述市场调研与预测的原则答：实事求是原则、系统性原则、因果性原则、动态性原则、科学性原则。

3、简述市场调研与预测的基本要求答：及时、准确、全面、适用、经济。

第三章、市场调研与预测主体

四、名词解释

市场调研与预测主体：是指市场调研与预测活动的实际组织者和实施者。

五、简答题

1、简述市场调研与预测人员应具备的基本素质 答：（1）要有良好的沟通能力（2）要有高度的敏感性（3）要有广博的知识、广泛的兴趣（4）要有较高的综合分析能力（5）要有良好的工作态度，、严谨细致的作风（6）要为人诚恳（7）要掌握现代科学知识2如何对市场调研与预测的人员进行培训 答：一是书面材料、二是讨论和展示、三是基于电脑的培训指南、四是角色扮演、五是观察早期访谈

3、简述市场调研与预测专业调研机构选择的必要性 答：

一、市场调研与预测专业机构的出现是分工与专业化发展的必然产物。

二、市场调研与预测专业机构和人员实施市场调研与预测职能具有很大经济合理性和有效性。

三、对企业而言，在市场调研与预测外包的条件下，必然面临对承担市场调研与预测的专业机构进行选择的问题。

第四章、市场信息与市场调研信息系统

四、名词解释

市场与预测信息系统：是指有人员、计算机、机器设备、程序、等组织构成的，专门从事市场信息的收集、加工、处理，为经营管理服务的有组织，有结构的复合体。

五、简答题

1、简述市场调研与预测信息系统的基本职能答：确定信息需要、市场调研与预测的设计与规划、实施调查、信息资料处理、市场信息的资料的提供和指导使用、系统管理。

2、简述建立市场调研与预测信息系统的原则答：系统原则、经济效益原则、现实和发展统一原则、适应性和可靠性原则。

3、简述建立市场调研与预测信息系统的要求答：

1、要有企业领导人的全力支持

2、要有合理的企业组织结构

3、要有一定的硬件条件

4、要有一定的软件条件

5、要有一定的外部条件

4、简述建立市场调研与预测信息系统的步骤答：（1）系统分析（2）系统设计（3）系统实施（4）系统评价 第五章、市场调研与预测策划

四、名词解释

市场调研与预测的主题：是指某项市场调研与预测所面临和要解决的核心的关键性的问题。样本规模：指确定的需做调查的要素的数目

抽样单位：指被抽样的总体中含有要素的基本单位。

五、简答题

1、市场调研与预测设计的步骤与内容

答：1明确调研与预测问题,，确定调研与预测的目标。

2、确定所需的信息资料。

3、确定资料来源。4确定调研与预测的对象。

5、确定资料收集的方法

6、设计和预试调查表

7、确定测量程序和技术

8、确定资料处理计划

9、调研与预测力量的组织和配合。10时间规划和预算

3、简述市场调研与预测主题的背景分析答：首先，要掌握与企业和所属行业相关联的各种历史资料和发展趋势。其次，要掌握和分析企业的各种资源和面临的制约因素。再次，要分析决策者的目标。最后，还要了解消费者或顾客的购买行为、法律环境、经济环境、文化环境，以及企业开展市场营销的技术等因素。

4、简述市场调研与预测中样本设计的程序

答：（1）确定目标调查对象总体（2）确定抽样结构（3）确定抽样技术（4）确定抽样规模 5简述市场调研与预测项目的策划报告

答：

1、概要

2、背景

3、调研与预测问题及研究目的4、研究市场调研与预测的方法

5、调研与预测设计

6、现场工作和资料收集

7、资料分析

8、报告

9、费用和时间

10、附录

6、简述市场调研与预测中潜在的误差答：

1、抽样产生的误差

2、无响应产生的误差

3、调查人员产生的误差

4、调查询问人员引起的误差

5、被调查者引起的误差

六、论述题

2、试述市场调研与预测的策划报告包括的基本内容

答：

1、概要。他概述报告书中各个部分的要点，提供整个项目的概况。

2、背景。他描述市场调研与预测问题相关联的背景和来龙去脉。

3、调研与预测问题及研究目的。通常，市场调研与预测问题包括其包含的各种组成要素要陈述清楚。市场调研与预测目的更应明确说明。

4、研究市场调研与预测的方法。在明确市场调研与预测问题中应用的有关方法，如假设、模型、相关因素分析等，也应在建议策划书中做适当的交代。

5、调研与预测设计。确定市场调研与预测设计应该具体化。下属几个方面的信息是必须提供的:1)需获取的信息类别2）抽样计划和样本规模3）调查表得特征，包括所提问题的类型、时间长度、平均会见时间等4）实施调查表的方法，如邮寄、电话询问、人员访问等、5）测量技术等

6、、现场工作和资料收集。它包括谁去收集资料，怎样收集资料，以及保证资料收集质量的措施等

7、资料分析。它包括资料分析的方法，分析结果的表达形式等。

8、报告。报告中包括调研与预测结果的汇报形式。比如，是否要有阶段性成果的报告，最终报告的形式等。

9、费用和时间。市场调研与预测项目的费用测算和时间进度日程表应详细列明。

10、附录。报告中应还附上有价值的各种附录。第六章抽样

四、名词解释

抽样调查：是指从调研总体中抽出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽查所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。

简单随机抽样：又称为单纯随机然抽样，是在总体单位中不进行任何有目的的选择，而是按随机原则，纯粹偶然的方法，抽取样本的技术。

系统随机抽样：又称为等距离随机抽样或机械随机抽样。它是总体中先按一定标志顺序排列，并根据总体单位数样本单位数计算出抽样距离。然后按相同的距离或间隔抽选样本单位的技术。分层随机抽样：又称为分类随机抽样。是把调查总体按其属性不同分为若干层次（或类型）然后在各层（或类型）随机抽取样本的技术。

分群随机抽样：又称为整群抽样。是把调查总体区分为若干个群体，然后用单纯随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查的技术。

判断抽样：又称目的抽样，是一种根据调查人员的经验或某些有见解的专家选定，样本的抽样技术。

配额抽样：是按照一定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查人员任意抽选样本的一种抽样技术。抽样误差：是指采用随机抽样技术，由调查结果推算全体时。预先能算出来的误差，即平均误差，通常用符号u表示。

五、简答题

1、简述抽样调查的特点：（1）时间短收效快（2）质量高可信程度好（3）费用省易推广

2、简述抽样调查的一般程序：（1）确定调查总体（2）个体编号（3）选择调查样本（4）实施调查（5）预算结果

3、简述影响抽样数目的确定因素：第一，总体中各单位之间标志值的变异程度第二，允许误差的大小。第三，不同的抽样方法也会影响抽样数目的多少。第七章、问卷设计

四、名词解释

问卷：问卷也叫调查表、访问表格或询问工具，它由一组从被调查者处获取信息的格式化的问题构成。

五、简答题

1、简述问卷设计的基本要求：（1）提供与调研目标一致的信息（2）便于调查工作的开展（3）便于对问卷的处理（4）问卷应该将回答误差减到最小（5）问卷应该简洁有趣，内容明确具有逻辑性

2、简述问卷设计的程序性：（1）确定调研目标和调研内容（2）确定被调查者的类型和特点（3）确定数据收集的方法（4）设计问卷（5）问卷评估与修订（6）获得各方认同（7）问卷试调查和修订（8）印制

3、简述在选择问题措辞是应该注意的问题：（1）问题表述要清楚明确（2）使用通俗易懂的词汇（3）使用明确的词汇（4）避免使用诱导性或倾向性的问题（5）避免使用双重性问题（6）避免问题给出的答案选项涵义模糊或相互交叉（7）避免推论或估计

4、简述问题顺序编排时的经验性规则：（1）用过滤性问题甄别合格的应答者（2）用一个简单的不具威胁性的问题开始访问（3）问题应该以一种符号逻辑的顺序提出（4）先问宽泛的问题再问具体的问题（5）把敏感性问题和难以回答的问题放到最后

5、简述问卷格式编排应注意的问题：（1）将问卷中的问题按所获得的信息类型分为几个部分，每个部分以序号标明（2）问卷本身应编有序号这样便于在现场对问卷进行审核（3）问卷中的问题和答案选项都应该事先编码，这样便于数据的录入和检索（4）应避免为节省用纸而挤压卷面空间（5）同一个问题及答案选项，应排版在同一页（6）问卷的外表要力求精美

6、简述问卷设计中问题答案设计可以采用的形式：（1）二项选择法（2）多项选择发（3）量表法（4）排序法（5）比较法 第三章、论述题

试述如何合理进行市场调研与预测人员的选择和培训

第五章、简答题

2、简述市场调研与预测主题设定的程序。

7、简述样本设计的程序和内容 论述题

1、试述市场调研与预测设计的步骤及内容

第七章、论述题

1、试述问卷设计的基本程序 市场调研与预测 第八章资料收集

四·名词解释1·第一手资料：是指调研人员根据当前特定的需要，通过现场实地调查，直接向有关调研对象收集的资料。2·第二手资料：经过他人收集记录整理所积累的各种数据和资料。3：案例调研：又称桌面调研，是指调研人员在写字台上对现实信息资料进行搜索，分析、研究和利用的调研活动。4·留置问卷访问法：是指调查人员将调查表送到被调查者的手中，并详细说明填写事件，由被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种方法。5·观察法：是指由被调查者直接或利用仪器来观察记录被调查对象的行为、活动、反应、感受或现场事物，以获取资料的一类方法。6·（实）试验调研：是从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为试验因素，在其余因素均不发生变化的条件下，了解试验因素的变化对调研对象的影响程度，用以决定企业市场策略的一种方法。

五·简答题1·简述案头调研应遵循的原则：

（一）先易后难、由近至远的原则

（二）先内部后外部的原则2·面谈访法的特点：优点：灵活性、准确性没有正式见面而产生的随意性、成功率高。缺点：费用高、周期长、对调查人员素质要求高3·邮寄访问法的特点：优点：范围广、费用低、真实性强。缺点：回收率低、不易合作、不易深入 第九章测量与量表

四·名词解释1·测量：在测量学中是指用量具或仪器来测定零件的尺寸、角度、几何形状或表面相互位置的过程的总称。2·量表：测量的一个扩展，它是创建一个将被测物体定位的连续区间的过程，这样物体所具有的特征的测量结果就可以表示在这个连续区间上。3·类别量表：也成为定位尺度，是将数据分成互相排斥、互不相容的各种类别的量表。4·顺序量表：也成为定序尺度，是能够对数据进行排序的量表。5·等距量表;也成为定距尺度，是各点之具有相同间距以显示相对数量，可以包含一个设定的任意零点的顺序量表。6·等比量表：也成为定比尺度，拥有绝对零点，可以对变量的实际数值进行比较的等距量表。7·连续评分量表：采用连续评分量表时，被调查者给对象打分的方法是在一条线段上标出该对象的合适位置，这条线段表示的是某个打分标准变量，线段的两端分别表示两个极端。8·词语联想法：是指调研人员将一些词语给被调查者观看，并要求他立即回答所想到的是什么。9·主题视觉测验法·是心理学上常采用的一种态度间接测量法。通常是向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解虚构一个故事。

五·简答题1·测量误差的来源：

（一）被调查者误差

（二）情境因素

（三）测量者误差

（四）测量工具误差2·几种特殊的测量技术：

（一）词语联想法

（二）句子完成法

（三）图画完成法

（四）主题视觉测验法 第十章定性预测

四·名词解释1·经验判断预测法：是一种主要依靠与预测对象相关的各类人员的知识和经验，对预测对象的未来发展变化趋势进行判断，得出有关结论的一种预测方法。2.专家意见集合法：又称专家会议法，是根据市场预测的目的和要求，向一组经过挑选的有关专家提供一定的背景资料，通过会议的形式对预测对象及其前景进行评价，在综合专家分析判断的基础上，对市场趋势作出量的推断。3.德尔菲法：又称专家小组法或专家意见征询法，是以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法。4.主观概率法：主观概率是预测者根据自己的主观经验，对某个事件是否发生的可能性大小给出的度量，反映预测者个人对某事件的信念程度，即他相信（认为）事件将会发生的可能性大小的程度。五．简答题1.简述德尔菲法的特点：1.匿名2.反馈性3.量化性 2.简述德尔菲法的预测程序：

（一）准备阶段 包括以下工作：1.成立预测工作小组2.选择和邀请专家3.制定征询表

（二）征询阶段

（三）预测结果的最终处理阶段 3.简述调研判断预测法的特点:第一，以部分调查资料推算全体，花费小，收效快；第二，组织实施简便易行，计算较为简单，适用性较强；第三，在实际调查中常能取得活信息，又能利用统计资料进行分析，所以预测结果的准确性较高。第十一章趋势预测

四．名词解释 1.趋势预测法：是将反映被预测对象发展过程的历史资料和数据，按时间顺序排列成一个系列，通过分析找出事物发展的方向和趋势，将时间序列外推或延伸，以预测未来可能达到的状况的一种方法。又称为时间序列预测法。第十二章回归分析预测

四．名词解释 1.相关关系:亦称非确定性关系。它是指变量之间相互关系中不存在数值对应关系的非确定性的依存关系。2.函数关系：亦即确定性关系。它是指由某种确定的原因，必然导致确定的结果的因果关系。3.回归分析预测：是对具有相关关系的变量，在固定一个变量数值的基础上，利用回归方程测算另一个变量的取值的平均数。

五．简答题 1.简述回归分析预测的一般步骤：一。确定相关关系

（一）确定相关变量

（二）确定变量之间相关的类型

（三）确定变量之间相关的密切程度二。建立回归方程三。求解方程，确定预测值四。评价预测结果 第十三章：资料处理

四：名词解释：资料处理：（P243）亦被称为资料加工，或资料加工处理，是指将收集到的各类信息资料，按照一定的程序和方法，进行分类、计算、分析和选择等，使之成为适用的信息资料的活动和过程。

五：简答题（1）简述资料处理的意义？（P244）1资料处理是市场调研与预测中十分必要的环节2资料处理可以产生新的信息3资料处理可以有利于提高信息资料的价值4资料处理有利于发现工作中的不足（2）简述资料处理的基本条件？（P245）1要树立正确的观念

2要有高的素质的资料处理人员3要有健全的制度4要有科学的工作标准5要有科学认真高效的工作态度（3）简述资料处理的一般过程？（P246）1现场控制2逻辑处理3数字处理 4系统研究5编辑

六：论述题。资料处理的意义（P244）1资料处理是市场调研与预测中十分必要的环节。市场调研与预测的根本目的是获取足够的市场信息，为正确的市场营销决策提供依据。2资料处理可以产生新的信息。未经处理的信息资料由于比较杂乱，分散，其使用价值有限。3资料处理可以有利于提高信息资料的价值。在信息资料的处理过程中，通常调研人员的智力劳动，创造性思维，使已有的信息资料发生交合作用，从而可能产生一些新的信息资料4资料处理有利于发现工作中的不足。在市场调研与预测工作中的各个阶段，各具体环节，都会出现计划不周或工作中的偏差等问题。

第十四章：数据分析

四名词解释1数据分析（P258）是指市场信息的处理的重要内容，它是指对市场调研与预测过程中收集到的各种数据资料进行适当的处理，使其显示一定的含涵，进而反应不同数据之间以及新数据与原数据之间的联系，并进行分析，得出某些结论。2交叉列表分析（P259）是同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术。3综合指标分析法（P271）综合指标分析法是根据一定时期的资料和数据，从静态关系上对总体的各种数量特征进行分析的方法。4动态分析法（P272）动态分析法是指把反应经济现象发展变化的一系列数字，按时间先后顺序排列，组成的一组动态数列进行分析的一种方法。

六论述题。试述在二变量交叉列表分析的基础上加入第三个变量，原有的分析结果会发生怎样的变化？（Ｐ２６２）在实际工作中，往往需要在二变量交叉列表分析的基础上，加入第三个变量作进一步分析，通过加入第三个变量，原有二变量交叉列表分析结果可能出现四种情况。一是更精确地反映原了有两个变量之间的联系二是可以说明原有两个变量之间不相关，尽管用二变量交叉列表分析结果显示两者之间相关三是可能使原二变量之间通过二变量交叉列表分析得出的两者不相关的结论，通过加入第三个变量，显示原二变量之间存在某些相关联系。四是可能显示原有的联系没有改变

以上情况可用图概括表示１更精确显示原有联系２显示原有联系是虚假的３显示出原有被隐含的联系４不改变原先反应出的联系

第十九章：市场调研与预测报告的撰写，沟通和评价

五：简答题

（一）：简述调研与预测报告的格式和结构？（19.1P346）市场调研与预测没有一个统一规定的固定不变的格式和结构。但是在长期的市场调研与预测活动中，逐渐形成了某些为大多数市场调研与预测者采用的格式。市场调研报告一般包括一下部分：

1.扉页，即项目名页。递交信2委托信3目录4表格目录5图表目录6附录目录7证据目录 8经理揽要9问题界定10解决问题的方法11调研设计12资料分析13结果14局限和警告 15结论和建议16附件

（二）：简述市场调查与预测报告应符合的要求？（19.1P347）要形成一份好的市场调研与预测报告，除了精心设计和组织安排报告的结构和格式外，还必须遵循以下要求1客户导向2实事求是3突出重点4精心安排

六：论述题

（一）：论述市场调查与预测报告应符合的要求？（19.1P348）

1.客户导向。市场调研与预测报告是给客户阅读和使用，而不是写给自己看的，而不是文学作品，所以，必须高度重视市场调研与预测报告的特定的阅读和使用者。2.实事求是。市场调研与预测报告必须符合实际，坚持反对弄虚作假。

3.突出重点。市场调研与预测报告必须在保证全面系统地反映客观事物的前提下，突出重点，尤其是要突出调研与预测的目的，提高报告的针对性、适应性，从而提高其价值。

4.精心安排。整个市场调研与预测报告要精心组织，妥善安排其结构和内容，给人以完整的印象。5.总之，一份好的市场调研与预测报告，除了必须有好的资料、内容还必须配之以好的编写。

（二）：试述如何形成一份好的市场调研与预测报告（19.1P347）一份较好的并被普遍接受的市场调研与预测报告的格式应该包括以下部分：

1.扉页，即项目名页。在这一页上应包括：项目名称，它能反应项目的特性；调研承担人员或组织的名称、地址、电话号码、；报告接受人或组织；报告完成日期等。2.递交信。正规的调研报告通常包含有一封致客户的递交信

3.委托信。委托信是客户在调研项目正式开始之前写给调研者或组织的。4.目录。目录中应详细列明调研报告的各个组成部分及其页码。5.表格目录。详细列明报告中所用的各种表格及其页码。6.图表目录。详细列明报告中所用的各种图示及其页码。7.附录目录。详细列明报告中所用的各种附录及其页码。8.证据目录。详细列明报告中所包括的各种证据材料及其页码。9.经理揽要。这是调研报告中主要为经理等主管人员写的部分。10.问题界定。这一部分中，要介绍市场调研所要解决的问题，其背景材料等。

11.解决问题的方法。这一部分主要叙述为解决所面临的市场调研问题所要采用的一般方法。12.调研设计。这一部分应叙述调研设计的内容，包括调研设计的类型、所需的信息、二手资料的收集、测量技术、调查表设计、抽样设计、现场工作等。13.资料分析。主要叙述资料分析计划、分析策略和所用分析设计。14.结果。调研结果是调研报告中最长的部分。

15.局限和警告。由于时间、预算、组织限制等因素的制约，所有的市场的市场调研项目总有其局限性。

16.结论和建议。这是市场调研人员根据所获得的信息资料，进行理性分析研究后提出的见解。17.附件。列出各种必要的附件，如调查表、统计数据等。第二十一章市场分析

三、名词解释

1.产业市场（21.4P375）

产业市场，也称为工业品市场、生产者或企业市场。它是由一切购买商品和劳务，将他们用于生产其他商品和劳务，或用于销售、出租或供应给他人的个人和组织所组成的集合体。

电子商务调研与预测复习资料 第8篇

关键词：项目导向法,市场调研,探索,实践

市场调研与预测是市场营销专业的一门专业核心课,通过本课程的学习,使学生能够进行市场调研方案设计、组织实施,能够对市场调查数据的进行收集、整理和分析,能够撰写具有可操作性的市场调研报告,能够对市场发展趋势进行合理的预测。这些能力的形成,将为其今后实现零距离就业打下坚实的基础。

1 项目导向教学法及其特点

项目导向法的基本思路是把整个学习过程分解为不同的项目,每个项目下划分若干个任务,教师要对项目进行分解、示范,学生按小组围绕项目进行讨论协作,最后共同完成项目。

跟传统教学方法比较,项目导向法有以下几个特点。

1.1 以行动、任务为导向

项目导向法在市场调研与预测教学过程中是这样应用的。老师根据教学目标,将课程分为不同的项目,在每个项目下,又分为不同的任务。学生在完成任务的过程中,掌握相关理论知识点,并能够与实践很好地结合起来。

1.2 以学生为主体

项目导向法是以学生为主体的,这样的主体性体现在项目主题的选取、策划实施和成果评价等各个方面。学生在每节课都要去完成不同的任务,在完成任务的过程中,每个组的学生合理分工,通力合作,发挥每个人的优势。

1.3 来源于实践并指导实践

在市场调研与预测教学的过程中,各组学生在老师的指导下自行选择有兴趣的项目进行调研,这些项目来源于实践,最终的成果将指导实践。一旦主题确定后,就要围绕该主题完成从最初的调研方案的设计到最后的调研报告的撰写等所有项目。

2 项目导向法在市场调研与预测课程教学中的应用

由于市场调研与预测具有极强的可操作性,结合项目导向法的特点,形成以“项目导向,任务驱动”模式组织的整体教学内容,共包含8个项目,23个任务,具体如下。

项目1:设计市场调研总体方案。可分解为5个任务:设计市场调研方案的格式;设计市场调研方案的封面、标题、目录、引言;设计市场调研方案的调研目的、调研单位、调研方法;确定市场调研时间和调研工作期限;进行市场调研方案的可行性研究与评价。

项目2:运用市场调研样本组织方式,可分解为3个任务:确定调研样本组织的基本方式;选择适当的随机抽样方式;正确运用非随机抽样方式。

项目3:设计市场调研问卷,可分解为4个任务:设计市场调研问卷的标题、问候语和说明;设计市场调研问卷的编码、甄别部分;设计市场调研问卷的题目及答案;设计市场调研问卷的作业情况记录及结尾部分。

项目4:运用市场调研方法开展调研,可分解为3个任务:运用访问法进行市场调研;运用观察法进行市场调研;运用实验法进行市场调研。

项目5:处理市场调研资料,可分解为2个任务:拟定市场调研资料的处理程序;对市场调研资料进行审核、编辑、分类整理、汇总、编码。

项目6:分析市场调研资料,可分解为2个任务:选择市场调研资料的分析方法;运用定性分析法、定量分析法对市场调研资料进行处理。通过本项目的实践,可培养学生市场调研资料分析能力。

项目7:市场预测,可分解为2个任务:正确选择市场预测的方法;运用定性预测法、定量预测法进行市场预测。

项目8:撰写市场调研报告,可分解为2个任务:拟定市场调研报告的格式;撰写市场调研报告。

项目导向法在市场调研与预测课程教学中的实践情况如下:

(1)在教学过程中,要求3人为一组成立学习小组,成立的学习小组原则上不变动,共同完成本课程的所有项目任务。

(2)各小组经过讨论确定调研专题,在确定调研专题后,要围绕这一调研专题完成调研方案设计、样本组织方式的选择、市场调研问卷的设计、选择调研方法、收集资料、对市场调研资料进行整理分析、形成调研报告等所有项目任务。

(3)整个教学过程可概括为学生先做—老师讲解—学生再做—老师再讲解,如此循环往复,直到每个项目任务圆满完成。在整个教学过程中,把理论知识的重点、难点融合在项目任务的完成过程中,在项目任务完成过程中不知不觉就掌握了相关知识点,实现了理论与实践的有机结合。

3 项目导向法在市场调研与预测中应用的几点思考

近几年,一直将项目导向法引入到市场调研与预测的教学实践中,总结了一些经验,也做了一些思考,现概括如下:

(1)老师起辅导作用,教师除了对教学项目进行整体规划外,还要对教学过程中出现的问题进行及时解答与指导,尤其要重视对课程整体框架及各项目框架的建立。

(2)在教学过程中,随着项目导向法的引入,其考核方式也必然要做出相应的改变。传统的考核方式过于单一,以期末的卷面考核为主,占到总成绩的80%,以平时课堂表现为辅,占到总成绩的20%,重点考核学生对概念和理论知识的识记。而项目导向法考核更注重过程而非结果,通过实践检验学生掌握知识和技能的水平。在引入了项目导向法后,考核方式变为期末理论考核占50%,而学习过程中的表现占50%。