临江支行2015年度工作报告

临江支行2015年度工作报告（精选10篇）

临江支行2015年度工作报告 第1篇

服务为本，营销致胜

—樟树农商银行临江支行2015工作总结

（2015年12月16日）

站在2015年的末尾，我行回首过去一年的工作经历，总的来说，在江西省联社和樟树市农商行的正确领导下，在临江镇党委和镇政府及相关部门的大力支持下，我行积极应对复杂多变的经济金融局势，狠抓服务，主动营销，稳存量，促增量，调结构，促转型，取得了丰硕的工作成果。现将临江支行2015的工作情况总结汇报如下：

一是业务规模持续增长。首先，体现在存款规模继续保持高速增长。截止2015年12月16日，各项存款余额 30732万元，比年初净增6956万元，实现29.26%的增速。临江镇存在着农商银行、农业银行、邮储银行、工商银行四家商业银行，互相之间竞争激烈，但以存款竞争论，我行在2015年表现抢眼。其中农行2015年存款净增8000余万元，工商银行2015年净增6000余万元，邮政银行2015年净增XX余万元，而我行2015净增9400余万元，在临江镇同行业中存款净增量排名第一，完满完成樟树市农商行年初制定的考核计划。之所以在过去一年能取得这样丰硕的成果，离不开省联社和市农商行的正确的战略部署，离不开以行长为首，各位副行长、客户经理和柜员们的精诚合作。在过去一年，我行结合本单位的实际情况，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。结合我行几年来存款工作的经验，做好存款增量计划，以抓柜台规范服务促增长、拜访客户等形式全面展开营销攻势。通过一年不懈的努力，在保住存量的基础之上，继续稳打稳扎，深挖临江市场，开发潜力客户，巩固了竞争优势。俗话说，手中有粮，心中不慌，存款任务的有效高速增长，为我全行的贷款业务和中间业务的增长提供了坚实的基础。其次，贷款业务实现高持续增长：截止2015年12月，我行实现各项贷款余额10356万元，较年初新增1514万元，贷款增幅14、6%，实现贷款业务的持续增长。贷款业务的增长，带动了我行利息收入的增长。在实现贷款额度持续增长的同时，实现了我行信贷资产结构的明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。

二是业务转型加快实施。在2015，临江支行着力推进网点业务转型，力推网点从传统的零售型网点向多元化化、电子化、服务化网点转变，从而使得我行资金运营效果进一步提升，同时加快推进电子银行、自助银行、理财等业务，从而优化了我行的业务结构，进而提升了我行在临江同业中的竞争力。具体来说，表现为：截至2015年末，新发型百福卡XX张，新发放POS机终端XX台，新开户手机银行XX户，新增网上银行客户XX户，电子银行业务柜面替代率达到XX%，较年初提升XX个百分点。同时在这一年，大力向客户推广新上线的可签约支付宝的快捷支付系统、可与微信绑定的财付通系统，赶上了金融互联网这一波浪潮。通过这一年的努力，临江支行成功的实现了业务结构优化，同时也塑造了新的银行形象，成为临江镇客户心中的让人满意的银行。

三是“四扫工作”卓有成效。在2015年，江西省联社部署了在全省展开“扫园、扫街、扫户、扫村”的四扫活动，旨在深度挖掘市场，全面掌握客户需求，吸收优质稳定的客户资源，推动业务经营实现突破性发展。樟树市农商行紧跟省联社部署，做好了全市范围内各网点的具体工作任务规划。临江支行主动响应省联社和市农商行的重大金融创新举措，成立了由行长牵头，副行长和信贷客户经理为主要力量，柜员为基础的四扫工作小组。有计划有步骤的将临江支行所辖片区的具体街道、村落、社区划分为若干小片区，任务落实到个人。我行员工深入到每一条街道、每一个行政村、每一户客户家中，有针对性的向他们宣传我行的各项产品和服务。如向街道上的商户宣传我行手机银行转账快捷优惠的优势，向他们推介我行的贷款产品。向村中的种养大户推荐我行的涉农贷款和小额贷款产品。最终完成扫街50户，扫村28个行政村，总扫户数达1600户，百分百完成任务。年终盘点，这一年的四扫工作取得了扎实的成效，具体来说一方面四扫，清理了市场死角，了解以往所接触不到的客户群体，开发了临江镇市场的潜力客户，为我行将来的发展打下了更好的客户基础。另一方面也将我行的客户信息进行了一次全面的搜集、筛选，并整理成客户信息档案，形成电子化档案上传到了省联社后台，从而为以后无论是存款工作还是贷款工作做好了信息储备，做到了心中有数。四是团队建设出成绩，服务显实效。在2015年，我行面对临江镇日趋激烈的市场竞争、日益多元化的客户需求和日渐多变的经济环境，提出了加强自身队伍建设，打造一支立足市场的务实团队、立足客户的服务团队和立足竞争的精英团队。具体从几个方面来说：首先从改变他们的服务意识和服务态度抓起。我行深刻认识到思路决定出路，观念决定方向。在具体的柜面服务和信贷服务过程中，始终紧绷服务这根弦，注重通过关注客户真实而细微的需求，细致沟通，贴心服务。其次，俗话说打铁还需自身硬。柜员和客户经理在2015年特别注重专业知识的学习与自身业务技能的培养，并能主动利用市农商行所提供的各种各样的培训机会和学习机会，磨练自身的专业技能和服务技巧。最后在具体的服务客户的过程中，注意发现每一个问题，改正每一个问题，落实每一个方面。另一方面，我行开始践行客户经理走向大厅的制度，副行长和信贷经理开始从传统的办公室走向大厅，走向客户，努力提升自己的服务意识，优化自己的服务态度，严于律己，狠抓自身的信贷技术，同时又宽待客户，想客户之所想，急客户之所急，真正做到了客户至上的理念。在服务好客户的同时，我行在、客户经理和一线柜员中形成了一种“团结、互助、温馨”的团队氛围，上下有序，上下互助，从而打造出了一只真正的既有战斗力又有人情味的团队

五是转变营销观念，实现营销制胜。在2015年，面对经济形势下滑，同业竞争加剧，存款任务压力加大，有效信贷需求不旺盛的严峻情况。我行决心改变被动的等客上门的营销方式，转而采取主动式营销.在过去一年，充分动员起上至行长，下至客户经理和一线柜员，全行全员动员起来参与到营销活动中去。首先是从一线柜员和大堂经理抓起，通过提升柜员技能，采用微笑式服务，灵活利用宣传册、广告屏、LED电子屏等宣传材料和自身人脉来营销我行的产品和服务，成功树立了临江支行专业、高效的品牌形象，有力的支撑了我行存款的增长。另一方面，从客户经理们抓起，将临江镇的客户们细分为三个不同的类型，针对不同类型的客户采取不同的宣传方式，提供不同的产品和服务。具体来说，对量少但大额优质的客户，我行客户经理积极与之联系，为其提供授信等服务；对中间客户，提供抵押贷款等服务；对数量众多的小散客户，向其营销百富惠民卡等服务。通过提升自身的信贷技术、注意自身言行举止从而给客户留下了专业化的信贷经理的良好形象，进而留住客户，并通过客户介绍客户，带动了更多的客户前来我行贷款。

以上几点便是我行在过去一年的工作汇报总结，过去的一年对临江支行来说是不平凡的一年，是成果丰硕的一年，这是江西省联社和樟树市农商行正确领导的结果，是临江镇党委和镇政府大力支持的结果，更是全行领导和员工顽强拼搏、共同奋斗的结果。我们要珍惜过去一年的成果，更应该在这岁末年尾之时，规划好2016年的工作，为新的一年的工作开展打好草稿。现将临江支行2016年的工作计划汇报如下： 一是配合并参与到临江镇党委和镇政府关于临江镇2016年的工作规划中。好风凭借力，送我上青天，2016年是临江镇全面启动镇村联动的关键年份，我行将充分利用这次临江镇难得的建设发展机遇，在临江镇扮美集镇、建设一带三区、完善配套和改善民生的的改造建设大潮中，去发现优秀的存款客户和信贷客户，通过为其提供金融支持，从而实现临江支行的进一步跨越式的发展。

二是在2016年，我行将延续2015年的以客户为中心的经营理念，更加注重发现新的客户，扩大客户群体，扎实客户基础。甚至可以在符合相关法律法规和江西省联社和樟树市农商行信贷法规的前提下，利用我行在金融专业上的优势、对经济信息先一步掌握的优势，主动帮助客户判断行业发展情况，避开市场风险，从而助推其成长，使其成为我行忠实而可靠的存款客户、贷款客户。

以上便是我行关于2015年的工作汇报总结和2016年的工作计划，我行相信在坚持江西省联社和樟树市农商行的争取领导下，在全行员工的努力工作下，我行必将在新的一年里取得更加耀眼的发展成果。

临江支行2015年度工作报告 第2篇

帼文明岗荣誉称号

近日，宁波银行吴中支行荣获苏州市“巾帼建功”活动领导小组和江苏省苏州市妇女联合会授予的2015年度“巾帼文明岗”荣誉称号。作为吴中区妇联推荐的五家单位之一，宁波银行吴中

支行是吴中区唯一一家获评的金融机构。

吴中支行现有员工41人，其中女员工有26位。在创建巾帼文明岗的过程中，吴中支行始终秉持“诚信敬业、合规高效、融合创新”的企业精神，积极开展各项工作，不断取得优异成绩，为地方经济发展贡献力量，赢得了社会各界广泛赞誉。

临江支行2015年度工作报告 第3篇

项目组采用问卷调查的方法对2015年度全国主要公关公司进行抽样调查, 内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面。

项目组对问卷所取得的数据进行了科学统计, 并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断, 在科学分析基础上形成本调查报告。本报告由年度排行榜、行业调查分析、to P公司研究、最具成长性公司研究及行业发展分析五个部分组成。

报告说明:

1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系服务, 不包括被访者的广告及其他制作业务;

2.本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据, 尽管访问者对这些数据做了相关核实, 但本报告并不为这些数据的真实性提供保证;

3.本报告所访问的对象为公司主要负责人, 他们在接受调查时均声明代表公司的意志, 所提供的信息均是真实、准确和有效的;

4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础, 经过统计分析和行业判断, 并加以测试和修正, 这些数据不一定完全符合真实情况但能反映行业发展基本面的情况;

5.本报告相信, 有关数据和分析确实具有非常好的参考价值, 能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力。

年度排行榜

2015年度公司排行榜包括t o P公司和最具成长性公司两个榜单, 其中TOP公司25家, 最具成长性公司10家。该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对象, 以“to P公司评选标准”为评选依据, 通过加权指数计算产生最终结果。

榜单统计分析由Ci PRa研究发展部执行, Ci PRa公关公司工作委员会常委会审议。

关于“营业利润”注释

本调查中所使用的“营业利润”一词, 专指公共关系服务收入 (不含广告、制作等业务) , Fee或称毛利润。该收入为含营业税的服务收入, 须扣除第三方费用 (包括外购劳务、媒体购买等) 。

行业调查分析

2015年, 随着新媒体传播的迅猛发展, 中国公共关系市场依然保持稳定而快速增长的势头。据调查估算, 整个市场的年营业规模约为430亿元人民币, 年增长率为13.2%。相比2014年11.5%的增长率, 增幅略有上升。

2015年中国公共关系行业有四个显著特点:一是“互联网+”趋势的形成, 数字营销 (网络公关、社交媒体等) 业务发展迅猛, 与传统营销平分秋色, 且从趋势上看市场份额将进一步扩大。二是行业集中度提升, 强者恒强, 大者愈大。第一梯队的公司从规模上日益占据行业的主导地位, 其中行业龙头蓝色光标通过一系列并购, 已成为具有全球影响力的综合性传播集团。作为本土公关公司, 蓝色光标已发展成为亚洲最大、全球第九大的公关传播集团。三是随着以新媒体为代表的传播格局的改变, 传播与营销整合趋势越来越明显, 公关和广告的边界在加快消失。公共关系的服务面临着以内容驱动为核心的大传播及营销整合的转型趋势, 公关公司在这一转型趋势上占有先机, 有望重新拓展行业的发展空间。四是行业与资本市场对接趋势加快, 引发资本市场的高度关注。行业公司通过主板、新三板上市以及兼并收购多种形式, 打通与资本市场的通道。

调查显示, 2015年度中国公共关系服务领域的前5位为汽车、快速消费品、互联网、通讯、it。汽车和快速消费品, 依然是排名前两位的行业。互联网行业则从去年的第五位, 跃升到第三位。而通讯行业尽管份额上升, 仍不敌快速增长的互联网行业, 不过依然稳居第四位。医疗行业出现明显的回落, 从去年的第三位下降到第七位, 这主要是由于政府医保政策调整等原因所致。此外, it、制造业和房地产业份额略有下降, 分别占据了第五、六、九位。金融业份额略有提升, 超过房地产业, 从去年第九位上升到第八位。

鉴于TOP25和10家最具成长性公司数据的相对准确性, 我们依据这35家公司数据从业务领域、业务类型、业务潜力和新媒体服务内容等方面加以统计分析。

35家公司中, 28家开展汽车业务 (80%) , 28家开展快消业务 (80%) , 16家开展互联网业务 (46%) , 14家开展通讯业务 (40%) , 12家开展it业务 (34%) , 10家开展制造业业务 (29%) , 13家开展医疗业务 (37%) , 11家开展金融业务 (29%) , 5家开展房地产业务 (14%) 。

35家公司中, 4家以顾问咨询为主 (11%) , 7家以活动代理为主 (20%) , 10家以传播代理为主 (29%) , 14家以新媒体业务为主 (40%) 。新媒体业务、传播代理为行业内主营业务, 这表明随着新媒体时代的不断发展, 新兴公关业务需求也在不断增加。

业务类型市场构成 (公司数)

35家公司在新的服务手段应用进展方面, 1家 (3%) 开展议题管理, 3家 (9%) 开展城市营销业务, 3家 (9%) 开展政府关系业务, 4家 (11%) 开展体育营销业务, 8家 (23%) 开展企业社会责任业务, 9家 (26%) 开展危机管理业务, 13家 (37%) 开展娱乐营销业务, 25家 (71%) 开展事件营销业务, 34家 (97%) 开展新媒体营销业务。

业务潜力市场构成 (公司数)

据统计, 35家公司中新媒体业务营业收入在3000万元以上的公司为12家, 比去年减少2家。新媒体业务的利润占总营业利润的36.5%。

35家公司中开展新媒体业务的公司中, 8家提供危机处理服务 (23%) , 17家提供舆情监测服务 (49%) , 23家提供事件营销服务 (66%) , 28家提供整合传播服务 (80%) , 28家提供企业传播服务 (80%) , 32家提供口碑营销服务 (91%) , 32家提供产品推广服务 (91%) 。

新媒体业务服务内容构成 (公司数)

调查显示, 35家公司中有31家在2个或2个以上城市设立分公司或办事处, 北京、上海、广州和成都仍然是公关公司的主要集中地, 并且逐渐向其他一线城市 (如深圳、香港、重庆、杭州、青岛等) 延伸。

TOP公司研究

营业情况:

•to P公司平均年营业额4.12亿元, 比上年3.71亿元增长了约11.1%;平均年营业利润1.456亿元, 比上年1.631亿元下降了10.7%;年营业额增长率29.6%, 比上年19.1%的增长率增加了10.5%;

•to P公司人均年营业利润37.5万元/年, 比上年同期减少了21.6万/年;

•随着to P公司业务规模扩大, 员工人数增加, 且单位人工成本上升较快, 加上管理费用加大, 以及兼并收购出现的商誉和无形资产减值等因素, 营业利润相比上一年度有一定下降;

•年平均签约客户34个, 日常代理客户比重67%, 与上年同期增加1%;外资客户48%, 与去年持平;连续签约客户29个, 战略客户数15个;

•新服务手段方面, to P公司均在新媒体营销方面取得重要进展, 其次为事件营销。

•随着新媒体业务需求的增加, 多数to P公司新媒体业务营业利润多于3000万, 平均占总体营业利润的33.7%, 主要提供产品推广、企业传播、口碑营销、整合传播的业务。

•国际化业务开始起步, 本土公关公司目光瞄向海外。以行业龙头蓝色光标为例, 其国际业务占比达到20%, 已成为极少数能够提供全球化整合营销服务的本土品牌。该公司通过系列并购进入海外市场, 海外业务未来占比将进一步扩大。该公司近日携手Facebook推出中国品牌海外营销一站式解决方案, 是全球化整合营销服务能力的有力佐证。

运营管理:

•to P公司平均员工人数366人, 比上年同期增加20人;管理团队平均人数40人, 比上年同期减少3人;

•女性雇员占比62.8%, 比上年同期增长1.8%;员工平均年龄27岁左右;平均留任时间为3年;人员流动率30%, 比上年同期增长4%, 周平均工作48小时, 比上年同期增加3小时;

•年人均培训时数87小时, 主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能等方面, 一般通过内部业务交流、部门岗位培训、行业培训来解决;

•年平均工资水平为10588元/月, 比上年同期增长12.1%;客户经理平均月薪12300元, 比上年同期增长11.2%;大学生转正平均月薪4343元比上年同期增长5.6%, 人员成本逐年增加。

最具成长性公司研究

营业情况:

•最具成长性公司平均年营业额8496.92万元, 平均年营业利润2076.46万元, 人均年营业利润23.1万元/年;

•平均签约客户数29个, 日常代理客户比重占52.8%, 外资客户占33.8%, 战略客户7个;

•新服务手段方面, 绝大多数公司在新媒体营销、事件营销方面取得重要进展。

•新媒体业务年平均营业利润在500-1000万之间, 占总体营业利润的40.3%, 主要提供产品推广、事件营销、口碑营销、企业传播的业务。

运营管理:

•年平均员工数112人, 专业人员平均人数96人, 管理团队平均人数16人;

•女性雇员55%, 职业平均年龄维持在30岁左右;平均留任时间为2.2年 (人员流动率30%) , 周平均工作时数47小时;

•年人均培训时数76.5小时, 主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等四个方面, 一般通过内部业务交流、部门岗位培训和行业培训来解决;

•年平均工资水平为8993元/月, 客户经理平均月薪10230元, 大学生转正平均月薪4120元。

2015年中国公共关系行业发展分析

2015年, 随着中国经济的进一步转型和升级, 借助“互联网+”深入各行各业的大趋势, 中国公共关系市场在2014年的基础上继续快速增长。新媒体营销方面 (网络公关、社交媒体等) 的业务发展迅猛。据调查估算, 2015年整个市场的年营业规模约为430亿元人民币, 年增长率为13.2%。

一、汽车的市场份额自2011年后再次达到三成。调查显示, 2015年度中国公共关系服务领域的前5位为汽车 (31.3%) 、快速消费品 (14.0%) 、互联网 (10.7%) 、通讯 (8.5%) 、it (4.6%) 。汽车和快速消费品, 依然是排名前两位的行业。汽车的市场份额自2011年后首次超过三成, 达到31.3%。互联网行业则从去年的第五位, 跃升到第三位。而通讯行业尽管份额上升, 仍不敌快速增长的互联网行业, 不过依然稳居第四位。医疗行业 (4.2%) 与2014年 (10.0%) 相比, 出现明显的回落, 从去年的第三位下降到第七位, 这主要是由于政府医保政策调整等原因所致。此外, it、制造业和房地产业份额略有下降, 分别占据了第五、六、九位。金融业份额略有提升, 超过房地产业, 从去年第九位上升到第八位。

二、互联网业务首次进入公关服务领域前三位。随着新媒体时代的来临, 一些从事传统业务的公关公司继续转型, 逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域。调查显示, 互联网业务从2014年所占份额的5.4%, 快速攀升至10.7%, 几乎翻了一倍。据统计, 35家公司中新媒体业务营业收入在3000万元以上的公司有12家, 新媒体业务的利润占总营业利润的36.5%。公司主要提供产品推广、企业传播、口碑营销、整合传播等业务。

三、人力及运营成本增加导致利润减少。调查显示, to P公司年平均工资水平为10588元/月, 比上年同期增长12.1%;客户经理平均月薪12300元, 比上年同期增长11.2%;大学生转正平均月薪4343元比上年同期增长5.6%。随着人员成本、房租等运营成本的明显增加, 尽管to P公司平均年营业额比上一年增长了约11.1%;但平均年营业利润却比上一年下降了10.7%,

四、国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。与国内公司不同, 国际公司的主营业务基本上是顾问咨询服务。国际性公司客户在新媒体业务方面的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。

国际性公司得益于全球化布局, 因此营业成本控制较好, 人均利润很高。另外, 这些公司的年签约客户数及连续签约客户数非常稳定。

五、中国公关行业面临的挑战与机遇。随着社会对公共关系需求的不断增加, 公关行业服务领域将越来越广泛, 越来越深入, 公关公司和从业人员施展才华的机会越来越多, 行业发展的机遇将更多。但行业面临巨大挑战。

第一, 行业竞争加剧, 考验公关公司转向以内容驱动为核心的传播能力。2015年, 随着传播环境和方式的变革, 营销模式和手段进入公关领域, 而广告和营销行业也借助公关的特点, 富有创意性地宣传和推广产品, 并借此为企业树形象、创品牌, 这一变化导致行业之间的边界更模糊、竞争更激烈。

有鉴于此, 公关公司需要发挥自身在创意和策划方面的优势, 从而开启以内容驱动为核心的传播新模式, 力争在激烈竞争的市场中站稳脚跟。

第二, 随着传播环境的变化, 公关行业需要转变思路, 努力打通与营销的边界。随着新媒体的影响力加大, 公关与营销结合的趋势越来越明显, 公关既能为企业树立品牌服务, 也能为产品营销出力。这既是企业对公关行业提出的现实要求, 也是对公关行业转变思路的严峻考验。

第三, 人才流动和培养仍然是影响行业发展的重要问题。由于行业整体稳定增长带来的人才需求, 与2014年相比, 中国公关市场人才专业化, 以及人才培养等问题, 并没有得到有效缓解。2015年, 尽管人才无序流动的势头稍微放缓, 但总的来说, 人才问题依然困扰着公关行业。另外, 2015年公关行业人力资源成本上升较快, 也给公关公司带来了一定的压力。

第四, 一带一路战略的实施带给行业机遇的同时, 也为公关行业提出了更高的要求。

随着中国“一带一路”战略的实施, 更多的中国企业开始悄无声息地进行国际化布局, 而这种布局更深远的背景, 就是大国战略下的中国企业集体国际化。这对本土公关公司来说, 酝酿着新的战略机遇。但同时也对公关公司的专业化、规范化和国际视野提出了更高的要求。

临江支行2015年度工作报告 第4篇

支行是吴中区唯一一家获评的金融机构。

吴中支行现有员工41人，其中女员工有26位。在创建巾帼文明岗的过程中，吴中支行始终秉持“诚信敬业、合规高效、融合创新”的企业精神，积极开展各项工作，不断取得优异成绩，为地方经济发展贡献力量，赢得了社会各界广泛赞誉。

一是积极履行社会责任，成立之初便由女员工自发设立“木兰爱心基金”，所募资金主要用于周边学校贫困学生资助、向福利院的孤寡老人献爱心、参与吴中区政府单位的爱心活动等。二是大力支持当地女企业家的事业发展。多次联合吴中区妇联举办银企座谈会，为女企业家们量身定制最合适的金融服务方案，从而达到银企双赢。三是不断美化窗口形象。支行的女员工大多数都充实在一线窗口及重要工作岗位上，其中运营部共有11名员工，9名为女性。运营部努力想客户所想、急客户所急，竭力为客户打造家一般温馨的厅堂服务环境。吴中支行也是宁波银行“亲子银行”特色服务网点，“亲子乐园”让前来办理业务的客户尽情玩耍、享受乐趣。四是狠抓女员工的思想教育、人才培养、业务水平、综合素质和创优意识。全体女员工树立勤勉务实的团队精神和电好的职业道德风貌，爱岗敬业，努力进取，与时俱进，开拓创新。

支行年度工作总结 第5篇

在面对看似艰巨的任务指标，衡州支行按照支行“公私联动”营销策略，主抓存款，维护存量客户，挖掘潜力客户，拉动有效客户新增，以下是衡州支行工作中取得的一些成绩:

首先，在支行领导的帮助下，衡州支行利用地理优势，与邻近单位医保办、劳保局等保持良好合作关系，几乎每天都会有报销医药费和领取退休金的新增客户。同时，网点负责人和客户经理积极响应支行“五走进”方针，在支行优良设备和先进技术的帮助下，带领员工走访各大单位、小区营销工资代发和建信卡，利用休息时间自己驾车下乡营销、开展裕农通业务。使得衡州支行客户新增快速、稳定，该指标在各大网点中一直名列前茅，远超支行目标计划。

其次，有了良好的客户新增，存款自然也就跟着增长，但仅仅是依靠新客户存款还是不够的，维护好存量客户依旧是存款的重点工作。在支行技术指导帮助下，网点负责人和客户经理利用数字个金，大额资金变动系统，全面分析网点资金流向，合理分配客户，整个网点共同维护客户，增加客户粘稠度，做到“一个白金客户带出三个黄金客户”，尽量保证存量资金内部循环不外流。

此外，衡州支行的专项分期业绩也是在全省百强之列的，为网点全年的中间业务收入打下了殷实的基础。这大部分归功于网点客户经理不辞劳苦、日夜奔波于4S店与各大单位之间，与4S店建立起长期合作关系，即使在休息的时间，只要客户有需要，客户经理依旧会出门协助客户看车、买车，全身心的为客户服务，与客户之间建立起信任的桥梁，这样一传十十传百，客户会主动推荐自己的亲朋好友主动上网点来办理分期业务，这样，网点的分期业务也是节节攀升，全年处于各大网点的领先地位，同时，一个汽车分期还能带来一个信用卡的新增，为衡州支行提前完成全年信用卡计划任务打下基础。

今年年初以来，省分行大力推广高速ETC业务，支行积极响应分行业务导向，同时也给各网点下达任务指标，虽然各网点全力以赴营销客户，但上半年我行任务计划完成仍不够理想，时间过半，任务完成指标未能过半。下半年来，在支行领导的帮助下，我行推出移动柜台业务，使我们能够外出营销ETC，服务更多的单位客户和农村客户，将ETC业务的发展推向高潮。衡州支行负责人和客户经理在得到行领导的技术支持后，全力发动身边资源，利用休息时间带动网点外出营销，多次送方便到各大单位和底下乡镇，每次营销都能签约30多台车辆，其中一次更是创下来60台的日签约记录，为我行ETC计划任务的完美收官推波助澜。

最后，也是非常重要的一点，银行作为一个服务性行业，优质服务是争取和保留客户的基本工作，这也是我行一直以来关注的重点工作，网点对于优质服务工作的督促也从未间断过，每每晨会、夕会网点都会组织员工交流经验，互相督促进步。今年以来，衡州支行在省分行和支行的录像抽查中多次获得表扬，其中省分行的优质服务录像抽查更是出了三位“服务明星”。在良好的优质服务帮助下，客户与网点的粘稠度越来越高，对于我行的产品也怀有充分信心，不论是基金、保险还是实物黄金，衡州支行的销售业绩都是可圈可点。

以上是衡州支行本年度取得业绩的大致汇报，除了销售业绩外，衡州支行的内控评价和会计核算工作也是进行的有声有色。

经过支行纪检监察合规部的指导工作后，衡州支行每个星期都召开合规一讲专会，加强员工风险意识，提高员工业务认识度，让每位员工做到业务一笔一清零差错，在提高业务水平和收入水平的同时保护好自己的事业人生。经过网点的共同努力后，衡州支行由年初的警戒级上升到正常二级，并由正常二级上升到正常一级，我们争取在20xx年度能够再上升一个台阶达到优良级，为网点三综合转型和20xx年开门红打下坚实的基础。

在为网点同志们创造了物质丰收的同时，衡州支行还注重网点精神文明建设。本年度衡州支行成立了由商行长牵头的衡州党支部，共三位党员，在工作之余，衡州支行经常召开党员大会，互相学习交流党的新精神、新政策、新风气。我们的目标是全员入党，争取每年都有新同志能够成为预备党员，为创建全国文明单位献出自己的一份力。

当然，这一年我们也有做得不够好的地方，如客户等候时间较长，新员工业务还不够熟练，客户投诉率还可以降低等等，这几个弊端可以说是相依相存，新员工的业务不够熟练就会加大客户等候时间，客户等候过久就会造成投诉率升高。针对这些不足的地方，在新的一年里，衡州支行准备每个星期组织员工学习业务知识，加强新员工处理业务技巧，通过老员工的传帮带和会计主管的监督，新员工也能成为业务能手，从而减少客户等候时间，增加客户体验，减少投诉率。

支行年度工作总结 第6篇

一、主要绩效目标完成情况

本人自12月中旬至月城支行工作，12月末较上月各项指标完成情况如下：公司存款余额较上月末新增1。32亿元，日均较上月末新增250万元，储蓄存款较上月末新增1700万元，日均较上月末新增60万元。

二、重点工作及成效

本人到岗月城支行后，主要争对行部年末收口各项指标开展工作：一、开户工作，通过自身带头发挥全员工作积极性，围绕“开更多的户、开有用的户、开回报高的户”在市场上寻找开户资源，在12月下半月完成新开结算户12户。二通过我行优势产品拓展公司授信户及个金普惠户，完成公司授信户新增3户，个金普惠户储备4户。三、对照年未收口指标积极争揽公司个金存款，其中公司存款收口完成300%，个金存款收口完成90%。四、坚持每天走访两个新客户，为完成公司个金各项指标作好充足的准备。五、对网点人员内部管理重新建章立制，打造内部团结有序、分配清晰管理文化，尽可能的解决员工工作上存在的顾虑，调动全员工作积极性。

三、存在的问题、原因及改进计划

(一)、管理方面：本人到月城支行后发现员工个人业务及营销能力较强，但网点存在管理松懈、对员工整体协调较差、员工工作信心不足等情况，无法充分发挥员工整体作战能力。争对网点现状，本人通过以下方式提升：

1、对每位员工单独谈话，通过绩效收入、工作环境、职业生涯等方面对员工进行辅导，最大限度的发挥员工工作潜力。

2、通过晨周例会、夕会、月度例会，对业务管理要求进行梳理，建立合理高效的内部管理制度及绩效分配方案。

3、通过努力达成年末收口指标，自身垂范，提高员工对网点负责人的认可及对网点发展的信心。

(二)、业务方面：月城支行前期存在市场占有率低、客户基础薄弱，客户认可度低等问题，对于20xx年收口指标及20xx年开门红均无充分的业务储备。为了快速有效的完成收口指标及准备来年开门红，本人计划在充分挖掘存量客户业务的基础上积极拓展新客户，先夯实客户基础，带动公司个金各项业务发展。

四、20xx年工作思路与措施

20xx年，本人制定两条发展思路并存。第一是快速发展，二是要长远发展。虽然储备不足，但是指标必须要完成，因此首先要通过短频快的方式迅速补充储备完成行部指标。但同时要有一个长远的全年或者三年规划，不断的拓展客户基础，有些客户走访后立马有成效最好，暂时没有效果的通过长期积累，长期跟进，逐步将客户各项业务转移至我行，将网点在当地市场份额逐步提高，将网点绩效稳定提升。

在公司方面，我计划优先走访优质潜力客户，如协统，仕明钢管，挪赛夫，世泰世，大气汽车等存量存款大户，稳定其在我行存量业务的同时挖掘更多回报，同时通过各种渠道接触当地其它优质客户，如必得科技、安凯特股份两家拟上市公司，友利特、华盛集团等当地资产实力较强的客户，积极争其在他行各项业务。同时，抓大不放小，按照当地规上企业清单，逐户陌生走访，同时营销我行授信和存款各项业务，完成网点的新开结算户、日均有效户、普惠新增等指标，积少成多，增加网点全量金融资产日均。

在个金方面，我要加强个金特别是理财方面的学习，梳理网点存量客户，和理财经理一起逐户营销，通过我行资产配置，争揽客户他行存款，实现客户的晋升。按照之前在祝塘的经验，做好公私联动工作，在走访存量公司客户时，对接企业主个金需求。通过各种渠道发现当地市场上的资金大户，主动出击抢占市场。在提高网点全量及存款规模的同时完成财富类收入。另外在其它个金指标如手机银行上我可以充分调动员工积极性做好存量客户的电营及外拓，逐户走访营销授信企业及基本户的代发薪业务，做大网点个金客户基础。

在管理方面，一方面，在现有的考核框架及人力资源配置下，制定合理的网点二次考核方案，将现有的网点人力发挥到最大。另一方面，关心员工的工作、生活及职业生涯发展规划，提高员工工作满意度和网点归属感，让网点员工能够主动积极的完成各项工作和指标。

2015年东阳支行工作要点 第7篇

2015年支行工作的总体要求是：全面贯彻党的十八大、十八届三中和四中全会精神，认真贯彻落实上级行工作会议精神和各项工作部署，优化“稳中求进、开拓创新”举措，在新的起点上开创基层央行工作的新局面。

一、认真落实稳健的货币政策

（一）引导信贷平稳适度增长。适应经济发展新常态，进一步完善信贷调控方式，疏通货币政策传导机制，引导金融机构围绕信贷增长目标，积极争取上级行授信管理、不良贷款容忍度等政策倾斜，加大信贷有效投入，引导信贷投放平稳适度增长，缓解实体经济融资贵问题。

（二）拓展直接融资渠道。加强债务型融资工具的宣传，支持企业通过公司债、企业债、中期票据等工具融资，积极开展信托理财、资金池等投行对接业务，配合上级行对发债企业进行前期调查和评估，力争全年企业债务融资规模比上年进一步增长，增强对实体经济的综合支持能力。

（三）服务实体经济。加强金融创新。引导金融机构开展贷款抵押方式、还（转）贷方式等业务创新，切实解决企业贷款资金周转困难的问题。推进专利权质押融资工作。加强与科技部门的联系，开展政策调研，结合实际制订我市推进专利权质押融资业务的具体措施，组织相关金融机构对符合专利权质押贷款条件的企业进行对接。切实降低社会融资成本。引导金融机构主动适应利率市场化改革，严格执行人民银行利率管理等政策规定，进一步规范定价和服务收费，合理确定存贷款利率，努力推动降低社会融资成本。

二、加大信贷结构调整的力度

（一）发展科技金融。争取市政府支持，设立引导基金、财政贴息、信贷风险补偿等方式，支持科技金融工作。鼓励科技型中小企业通过银行间债券市场发行短融券、中期票据、中小企业集合票据等债务型融资工具发行债券。支持科技型中小企业通过浙江股权交易中心创新板挂牌交易。引导银行扩大信贷支持力度，有条件的金融机构设立科技支行，单列规模、单独授信审批；开展专利权质押等担保方式创新，联合知识产权、保险、财政等部门开展科技型中小企业贷款保证保险，财政安排专项资金进行补贴贷款利息和保费。

（二）发展绿色金融。进一步完善绿色信贷机制，不断提升对节能环保、循环经济、防治大气污染领域的金融服务水平。严格限制环境违法企业贷款。加大对我市绿色企业〔由省经贸委和省环保局批准命名的“浙江省绿色企业”（清洁生产先进企业）〕的信贷支持。对绿色企业从事具有推广价值的清洁生产、环保产业、资源综合利用、节能节水等符合产业政策重点技改项目以及省级重点技术创新项目，优先审批发放贷款，并加强授信机制、业务流程、产品开发等领域的创新，推动绿色经济、循环经济和低碳经济的发展。

（三）发展文化金融。针对我市文化产业发展特点，加强对影视文化、木雕（红木）产业的信贷支持。探索适合我市文化产业发展的信贷机制，努力形成一批支持文化金融发展的特色银行。

（四）发展电商金融。围绕电子商务、信息软件、通信服务、现代物流和互联网金融五大重点发展产业，主动对接网络经济主管部门、网络经济园区和各类公共服务信息平台，及时掌握网络经济企业经营情况和融资需求信息，切实加大对我市网络经济示范企业、重点项目、园区建设和配套产业的信贷投入，加大对小微网络经济企业的培育活动，支持“电商换市”工程建设，鼓励和支持实体企业进行电商化转型。

三、致力于发展普惠金融服务

（一）改进和提升小微企业金融服务。适时向上争取支小再贷款。引导金融机构创新适合小微企业需求特点的金融产品、信贷模式和服务流程，拓宽服务覆盖面。鼓励金融机构充分利用人民银行征信中心组织建设的应收账款融资服务平台等金融基础设施，盘活应收账款存量，拓宽小微企业融资渠道。开展小微企业信用体系建设工作，征集尚未与银行发生业务的小微企业入中小企业数据库。

（二）改进和完善农村金融服务。做好支农再贷款的管理工作。出台指导意见，积极稳妥推动农村“两权”（土地承包经营权、农民住房财产权）贷款业务试点工作。加强与政府以及农业主管部门的沟通协调，推动完善“两权”登记、评估和流转管理机制建设，引导金融机构进一步落实支行与市农业局联合下文的《关于进一步推进农村“两权”贷款的指导意见》。扎实做好农业适度规模经营的各项金融服务，通过发展家庭农场贷款、种养大户贷款、专业合作社贷款、“贷款+担保”等信贷产品和模式，支持新型农业经营主体发展。积极推动农村信用体系建设，征集新型农业经营主体（专业合作社、家庭农场等）、农户入《浙江省农户信用信息基础数据库》，指导金融机构扎实开展农户建档、评级、授信等工作，大力发展农户小额信用贷款。

（三）改进和发展民生金融。做好扶贫开发金融服务工作，支持和引导金融机构积极发放扶贫贴息贷款、康复扶贫贷款工作。推进扶贫小额贷款工作，根据《东阳市扶贫小额信贷管理办法》（东农办〔2015〕7号），指导农商行制订扶贫小额信贷具体流程和风险管理办法，定期对贷款发放情况进行监测，协调发放扶贫小额贷款过程中出现的问题。依托“助农取款服务点”、“反假联络站”、“便民服务中心”等网络，建立农村金融综合服务站。引导金融机构加大自助金融设备布放力度，深化银行卡助农取款和农民工银行卡特色服务，推进网上支付、移动支付等新型电子支付。继续做好新型城镇化的金融服务工作，加大对民生工程、家庭服务业和消费信贷领域的信贷投入。创新符合农民工需求特点的金融产品，支持农民工创业。要加大对城镇交通、城市基础设施建设及城镇土地综合整治、“美丽乡村”建设、城镇生态建设等支持力度。

四、加强金融管理与服务，维护区域金融安全与稳定

（一）提升依法行政水平。加强“法治央行”建设，落实依法行政和简政放权要求，完善行政许可、执法检查和行政处罚等制度办法，规范开展执法检查和行政处罚。加强法治意识教育和培养，不得在法定许可事项之外擅自或变相实施行政审批，不得在核准的范围之外设立行政性收费，也不得变相设置行政许可前置条件。规范“两综合、两管理”运作。

（二）加强金融消费权益保护。推进金融消费权益保护评价指标体系建设，加大金融消费权益保护工作检查和评估力度，探索开展金融消费环境评估。整合各类监管与行业资源，完善金融消费纠纷处理机制和消费者权益保护平台。加强与媒体的合作，强化流动课堂建设，深化以普惠金融、理性消费、依法维权为主题的金融知识普及与教育活动。

（三）完善风险预警处置机制。完善企业资金链风险监测机制，组织金融机构按期开展企业资金链风险监测工作，及时锁定、防控和化解风险。建立健全银行同业间信息共享机制，加强对不良贷款的跟踪监测，防范企业担保链、资金链风险的扩散和蔓延，防止逃废债行为。建立健全金融稳定协调机制，发挥政府主导作用，联合多方力量共同处置金融风险，守住不发生系统性金融风险的底线。督促金融机构按利率市场化改革方向，提高利率定价能力和风险管理水平，开展利率政策执行效果和利率定价能力评估工作，为防范和化解利率风险提供保障。关注商业银行表外理财业务、同业业务、委托贷款、互联网金融等动态发展情况，开展对法人金融机构同业和理财业务的检查评估。

（四）加大反洗钱监管的力度。加强对法人金融机构的反洗钱监管，推动其建立产品、业务洗钱风险评估机制，督促其每年开展两次客户风险等级划分、重新确认工作，着力防范高风险和新业务领域的洗钱风险。大力推动案件查处和反恐融资工作，重视洗钱情节的挖掘，加强部门合作及政策引导。加强反洗钱宣传力度。

（五）着力强化外汇管理工作。探索完善非现场监测和主体监管方式方法，积极开展个人贸易事后监测管理工作。探索建立本外币一体监测。充分运用跨境资金监测流动系统，完善事中事后管理机制，对涉外企业实施主体监管。深入查处虚假贸易融资行为，保持打击地下钱庄等非法活动的高压态势。加强对金融机构外汇业务检查，督促落实展业三原则，防范异常资金跨境流动。积极参与跨国公司资金集中运营试点，帮助试点企业获取政策实效。

五、进一步提升金融服务水平

（一）扩大跨境人民币结算。抓住国家实施“一带一路”战略的机遇，推动金融机构根据市场需求及时提供金融服务，形成积极参与、各有特色、良性竞争的发展局面，力争企业、金融机构“扩面”和结算业务“增量”。深化个人贸易跨境人民币结算试点，拓展个人其他经常项目人民币业务。扩大参与跨境人民币贷款业务的企业类型，支持企业以人民币对外投资。

（二）加强现金管理。健全小面额现金供应工作长效机制，推广硬币自助兑换机。加大反假货币工作力度，进一步降低市场假币浓度。有序推进并实现各渠道现金冠字号码查询功能，实现辖内冠字号码查询工作全覆盖，有效解决假币纠纷责任认定。

（三）提升国库服务水平。推进国库核算现代化，发挥国库服务预算执行保障作用。健全内部管理，规范会计核算，增强风险管控能力。规范使用国库业务系统，扩大国库服务功能。强化国库事中监督，规范预算收支行为。提升国库统计分析质量，努力建设服务型国库统计。做好新《预算法》实施和央行经理国库30年宣传工作。

临江支行2015年度工作报告 第8篇

一、结构调整初显效果,行业地位稳步提升

2015年轻工规上企业实现主营收入23万亿,增速为4.62%,与上两年相比,下行速度尽管有所放缓,但驻底信号依然不明。全年完成利润总额1.5万亿,增速7.57%,行业利润增速不仅高于当年主营收入增速2.95个百分点,而且比14年5.2%的增速提高了2.37个百分点,反弹信号强劲,效益增长向好。轻工行业主营业务收入占全国工业比重为21%,提升了0.8个百分点;利润占比为23.5%,上升2.1个百分点;增加值增速为6.6%,高于全国工业0.5个百分点。2015年在经济下行的大环境下,中国轻工行业的竞争力水平稳中有升。

二、出口下行压力增大,贸易方式继续优化

2015年轻工出口5 982亿美元,同比14年下降2.81%,增速创出行业历史新低,但占全国出口总量保持26.3%的份额,与2014年持平;实现贸易顺差4 693亿美元,尽管同比增长仅为1.46%,创出08年金融危机以来的新低,仍然占到全国贸易顺差79%的份额,轻工行业在稳定外需上依然举足轻重。2015年,轻工商品一般贸易出口同比增长2.41%,占出口总额的65.47%,比上年提高了3.33个百分点;加工贸易(包括来料加工、进料加工)出口占比仅为23.68%,比上年减少了5.21个百分点,一般贸易出口增速及占比显著快于加工贸易,轻工企业自主开拓国际市场的能力进一步增强,贸易方式的结构性变化继续向好。

三、产业转移持续有序,区域发展更趋合理

2015年轻工行业的区域经济布局仍然保持由东部向中西部转移的趋势。以河南为首的中部经济总量达到5.55万亿,占比达到24%,9.24%的增速高于平均水平一倍,表现为增速最高;以广东为首的东部地区依然保持利润增速最高,8.69%的增速高出平均水平1.12个百分点;西部则利润率最高,以7.8%的利润率高于平均1.35个百分点,轻工产业在不同的区域体现出了各有特色的靓点。

四、内资份额持续攀升,外资企业增长乏力

内资企业的竞争优势逐步走强,2015年实现主营收入17.72万亿元,同比增长6.1%,增幅远远超过外资的0.64%负增长及港澳台资企业0.98%的增速;内资企业的市场份额已经从2011年的69.34%上升到2015年的76.57%;利润份额从2011年的71.18%上升到2015年的76.83%,规模及效益均占据主导地位。内资企业实力的持续增强,助推了轻工行业的稳定发展。

五、龙头企业优势明显,百强企业支撑增长

轻工是个典型的中小企业集聚的行业,2015年中小企业占比达到97.92%,大型企业比2014年多了70家,达到2 260家,占比仅为2.08%,实现主营业务收入却占全行业的23.7%,其中百强企业实现的主营业务收入又占到2 260家总和的40%。相对于中小企业来说,龙头企业具有明显优势,8.17%的利润率也远远高于中小型企业6.47%和5.6%的水平,百强企业在经济下行的过程中起到稳增长的重要支撑,其中,海尔集团连续五年雄踞轻工百强之首,茅台集团则连续五年占据盈利能力榜单的首位。2015年度中国轻工百强企业见下表。

六、电子商务平稳发展,研发能力遭遇瓶颈

轻工商品的电商发展2015年进入了平稳发展时期。2015年百强企业实现网上销售收入1 306亿,同比14年总额略降20亿,但占百强主营收入达到了14.9%,高于14年0.6个百分点。企业的研发投入表现在百强企业上,2015年占主营收入比重仅为2.67%,同比13年3.89%的水平,降幅达31.36%,研发投入的不足或将成为制约行业转型提升的瓶颈。

七、融资成本依然偏高,税赋负担高居不下

2015年,企业利息与税赋支出依然偏高,尤其是内资企业,利息支出比重达9.9%,超过外资企业一倍以上;企业税收占利税的比重依然达33.7%,税收负担已经成为企业转型升级、提升竞争力的一大阻力。

年度报告每年都围绕着一个主题词来阐述未来一年提升行业核心竞争力的内涵方向,今年的主题词是融合创新,以新技术与传统产业的融合来开发新的品类,以新创意与传统产品的融合拓展新的品种,以新经济与传统消费的融合创造新的需求。

临江支行2015年度工作报告 第9篇

2015年甘肃省科技成果登记819项,所有成果均严格按照《甘肃省科技成果登记管理办法》(甘科成〔2014〕2号)登记的原则、范围、条件和要求产生。对国家各类科技计划,按项目任务下达单位要求进行验收、结题后,有研发内容和技术创新的项目进行科技成果登记;对各类行业准入、发明专利凭相关行业准入证明、新药证书、新品种证书、发明专利证书、软件登记证书等直接进行科技成果登记;对所有计划内项目全部停止鉴定,企业自选项目,由企业牵头或主要参与完成且有明确研发内容和研发投入,经实践应用后证明技术成熟、创新性明显,同时拥有发明专利、行业准入等明确科技产出的,由企业向各市州科技局或行业主管部门提出推荐申请,经科技厅成果处严格审查鉴定材料、遴选鉴定专家、明确鉴定形式后,委托市州或行业主管部门组织鉴定,均不再对鉴定项目进行水平评价,积极引导企业从注重鉴定结果转向注重成果质量。

1.1 按成果类别划分

2015年登记成果数819项,比上年增加360项,上升78.43%,其中:应用技术成果655项,比上年增加311项;软科学成果26项,比上年减少39项;基础理论研究成果138项,比上年增加88项。

1.2 按成果知识产权情况分类

全省登记的科技成果中获得知识产权数量达到1313项,其中:发明专利数537项,占总数的40.90%;实用新型专利数393项,占总数的29.93%;外观设计专利11项,占总数的0.84%;软件著作权数58项,占总数的4.42%;其他314项,占总数的23.91%。

1.3 按成果单位属划分

科技成果按单位属性分布,企业成为科技成果主要完成单位,我省企业自主创新的主体地位进一步凸显。在2015登记的成果819项中,按成果登记量排序依次是:企业336项,占41.03%;大专院校200项,占24.42%;独立科研机构188项,占22.95%;医疗机构61项,占7.45%;其他34项占4.15%。(见表1)。

1.4 按成果课题来源分类

2015年登记的成果主要以各类计划项目为主,政府资金起主导作用,其中来源于各类科技计划项目的成果392项,占登记成果总数的47.86%;基金项目149项,占登记成果总数的18.19%;国际合作项目1项,占登记成果总数的0.12%;横向委托14项,占登记成果总数1.71%;自选项目253项,占登记成果总数的30.89%;其他项目10项,占登记成果总数的1.22%。

1.5 科技成果经费投入情况

2015年登记成果的实际资金投入总额为19.53亿元,比2014年增加10.63亿元。其中,国家投入0.43亿元,占投资总额的2.19%;部门投入1.22亿元,占6.25%;地方投入1.22亿元,占6.25%;基金投入0.06亿元,占0.31%;自有资金投入15.29亿元,占78.28%;银行贷款投入0.13亿元,占0.67%;其他资金投入1.18亿元,占6.04%。

1.6 成果完成人员情况

甘肃省科技成果项目完成人员基本情况统计数据显示,2015年度甘肃省从事各类科技成果研究的人员共7556人次,比上年增长82.03%,科技成果完成人员情况在文化程度、年龄结构、技术职称等方面都更趋于合理化程度。

1)文化程度。从2015年登记的科研成果完成人员中来看,大学本科学历以上人员占88.72%,成为各类成果的主要完成人员,其中,本科学历3316人次,占总人数的43.89%;硕士研究生2312人次,占30.60%;博士研究生1076人次,占14.24%;大专674人次,占8.92%;中专及其他共计112人次,占1.48%。

2)技术职称。从技术职称结构来看,2015年的登记成果完成人员中,副高级以上人员为3276人次,达到完成人员总数的43.36%。其中:院士6人次,占0.08%;正高级技术职称1228人次,占16.25%;副高级2042人次,占27.02%;中级技术职称2843人次,占37.63%;初级技术职称883人次,占11.69%;其他研究人员554人次,占7.33%。

2 应用技术成果情况

2.1 应用技术成果所处阶段

在655项应用技术成果中,处于成熟应用阶段的成果364项,占55.57%;处于初期阶段的成果154项,占23.51%;处于中期阶段的成果137项,占20.92%。

2.2 应用技术成果在高新技术领域方面的表现

统计资料显示,在655项应用技术成果中,有540项属于高新技术领域,占应用技术成果总数的82.44%。在540项高新技术领域中,现代农业领域的科技成果最多,达207项,占高新技术领域的38.33%;其次是生物、医药和医疗器械领域的科技成果,有82项,占15.19%;环境保护领域45项,占8.33%;电子信息领域64项,占11.85%;先进制造领域55项,占10.19%;新材料领域42项,占7.78%;新能源与节能领域32项,占5.93%;地球、空间与海洋领域8项,占1.48%;现代交通领域、航空航天领域、核应用技术共计5项高新技术成果。另有115项成果属于非高新技术领域。

2.3 应用技术成果应用行业

2015年甘肃省655项应用技术成果,广泛应用在农林牧渔业、卫生、社会工作行业、制造业、建筑业等12个大行业中。其中,应用于农、林、牧、渔业的成果有276项,占42.14%;制造业129项,占19.69%;卫生和社会工作行业93项,占14.20%;电力、热力、燃气及水的生产和供应业39项,占5.95%;信息传输、软件和信息技术服务业30项,占4.58%;科学研究和技术服务业27项,占4.12%;建筑业21项,占3.21%;采矿业16项,占2.44%;水利、环境和公共设施管理业11项,占1.68%;交通运输、仓储和邮政业6项,占0.92%;文化、体育和娱乐业和公共管理、社会组织业均为3项,均占0.58%;居民服务和其他服务业1项目,占0.15%;批发和零售业及金融业、房地产业、租赁和商务服务业、教育等行业均无应用技术果。

2.4 应用技术成果的应用情况

在655项应用技术成果中,有产业化应用的项目255项,占应用技术成果总数的38.93%;小批量或小范围应用项目233项,占35.57%;试用项目93项,占14.20%;应用后停用项目1项目,占0.15%。未应用成果数73项,占11.15%。通过对73项未应用成果原因调查表明:由于资金问题造成未应用的成果27项,由于技术问题造成未应用的成果27项,由于市场问题造成未应用的成果8项,由于管理问题造成未应用的成果7项,政策因素造成未应用的成果5项。

2.5 应用技术成果经济效益情况

在655项应用技术成果中,有183项科技成果自我转化效益,其中独立科研机构自我转化效益成果16项,大专院校自我转化效益成果11项,企业自我转化效益成果144项(其中:科研机构转制企业2项),医疗机构1项,其他11项,共创总收入542.12亿元,净利润418.42亿元,实交税金15.04亿元,出口创汇0.38亿元,节约资金15.92亿元,合作转化收入60.30亿元。

摘要：2015年甘肃省全面实施创新驱动发展战略,以深化体制机制改革为动力,深入推进科技创新工程,不断优化科技创新环境,着力搭建科技创新平台,积极促进科技成果转化,市场主体创新动力显著增强,科技成果质量不断提高,甘肃特色区域科技创新布局和体系建设取得新的进展。

关键词：科技成果,应用技术,评价

参考文献

临江支行2015年度工作报告 第10篇

常熟市城乡居民基本医疗保险是由政府补助、个人缴费和集体扶持多方筹资。按照基金以收定支、收支平衡的原则,主要用于参保人员医药费用补偿,努力提高参保人员的补偿水平,最大程度地减轻参保人员的疾病费用负担,确保基金安全。

一、项目绩效情况

(一)绩效评价目的

本次绩效评价目的在于通过对城乡居民医保专项资金实施情况的调查,以及项目资金使用情况的核查,从项目相关制度建设及执行方面、项目投入目标、产出目标、效果目标以及影响力目标方面进行评价。总结经验,发现问题,提出项目今后实施的改进意见和建议。

(二)绩效评价实施过程

本次绩效评价采取听取情况介绍、内控制度测试、检查财务会计记录、抽查档案管理资料、问卷调查、电话访问等,数据采集真实有效。

设定绩效评价指标一级指标4项、二级指标15项,分别赋于不同权值,总分100分。90分以上为优、80-89分为良、70-79分为中、60-69分为合格、60分以下为差。

经过评价,得分为95.73分。具体各项指标建议权重和评分结果参见附件《常熟市城乡居民基本医疗保险专项资金资金绩效评价表》。

我市城乡居民医保制度的实施,较好推进了医药卫生体制改革,实现了城乡居民享有基本医疗保险权益,对促进城乡经济社会协调发展具有重要意义。

(三)城乡居民医保专项资金的使用实效

1. 整合医保管理体制,促进医保体系健康发展

2015年5月,我市城乡居民医保统一由人社局行政管理,整合医保经办机构、人员和信息系统,规范经办流程,提供一体化的经办服务,提高管理效率和服务水平,促进全民医保体系持续健康发展。

2. 完善筹资和待遇调整机制,实现城乡居民医保制度可持续发展。

建立稳定可持续的筹资机制,平衡政府与个人的责任,建立政府和个人合理分担的筹资机制。

完善补偿待遇政策,稳定住院保障水平,政策范围内住院费用支付比例保持在75%左右。逐步提高门诊保障水平,保障城乡居民公平享有基本医保待遇。

3. 创新工作机制,提升医保资金使用效率和经办管理服务效能

整合信息系统,支撑城乡居民医保制度运行和功能拓展。完善城乡居民医保信息系统与定点机构、医疗救助信息系统的业务协同和信息共享。推进医保智能审核和实时监控,规范基层医疗服务行为。

发挥基本医疗保险的杠杆和利益导向作用,完善不同级别医疗机构的医保差别支付政策,形成分级诊疗新格局,引导群众小病在基层就诊。群众对基层医疗卫生服务利用明显增加,病人流向占比合理。

推进支付方式改革,实施门诊总额支付,住院以按床日付费方式为主、按床日与按病种付费相结合的综合式支付方式,逐步建成与基本医疗保险制度发展相适应,激励与约束并重的医保支付制度。

二、项目建设和管理中存在的主要问题

实际运行中,还存在以下问题:

(一)城乡居民医保整体筹资水平偏低,个人保费筹资还是通过镇村工作人员上门收缴为主,工作量大,基金不安全。

(二)保障能力改善与群众实际需求存在差距,还不能满足居民群众期盼。

目前城乡居民医保住院实际补偿比达到了52.39%,但是离群众期盼还有不小差距。重大疾病参保人员医疗费用巨大,自负负担过重,因病致贫现象还有出现。

(三)城乡居民医保资金风险压力大。

受人口老龄化影响,基金存在较大风险压力。全市参保人群60岁以上老年人占比达到39.74%,人口老年化带来疾病谱变化,老年病,慢性病、恶性肿瘤等发病增多,治疗费用增大,老年人住院次均费用是普通人群住院次均费用的1.45倍,参保老年人基金使用占总支出的71.87%。

三、加强项目绩效管理工作的建议和设想

(一)建立筹资动态增长机制,增加财政资金投入力度,合理确定财政补助与个人缴费分担比例。

创新个人保费筹集方式。推行“银行代缴、电子平台缴费为主、上门收缴为辅”的筹资模式,降低行政成本,提高工作效率,保障资金安全。

(二)完善与筹资水平相适应的待遇调整机制,通过完善居民医保基金预算管理,平衡基本医保与大病保险支出需要,探索实施更加精准的待遇支付政策,实现居民医保政策范围内住院费用报销比例达到75%以上,逐步缩小与实际住院费用支付比例之间的差距,减少群众期望值和实际受益的差异。

继续做好居民医保门诊统筹工作,不断完善居民医保门诊统筹保障机制,保障广大农民群众获得与我市经济社会发展水平相适应的医疗保障。加强基本医保、大病保险、医疗救助、疾病应急救助等制度的衔接,积极引导社会力量参与,发挥保障合力,切实减轻贫困大病患者的医疗支出负担。

(三)进一步加强和完善基金预算管理,建立基金运行分析和风险预警机制。

根据近年本市医疗保险基金实际支付情况,结合参保人数、年龄结构和疾病谱变化以及政策调整和待遇水平等因素,科学编制年度基金支出预算。

建立基金运行分析和风险预警机制。定期对基金运行情况进行分析,监控基金支出增速、基金结余等关键性指标,及时发现潜在风险。做好基金风险应急处理预案,加强医保基金中长期精算工作,并基于精算结果,将基金结余保持在合理水平。

摘要：为加强财政支出管理,提高财政资金使用效益,有效减轻参保人员医疗费用负担,提高城乡居民基本医疗保险保障水平,根据科学性、规范性、客观性和公正性的原则,对2015年度城乡居民基本医疗保险专资金从项目相关制度建设及执行方面、项目投入目标、产出目标、效果目标以及影响力目标方面进行评价,总结经验,发现问题,并提出加强项目绩效管理工作的建议。