营销的最高境界――文化营销

营销的最高境界――文化营销（精选12篇）

营销的最高境界――文化营销 第1篇

营销作为企业一种目的性极强的行为已逐渐深入人们生活的各个层面,做为普通的消费者不论我们愿不愿意几乎每天都被各种类型的营销活动“主动”营销着，早上出门不论您是选择什么样的交通工具，街边的路牌广告、地铁里的墙体广告都承载者各种产品信息在等着您，即使您选择步行也时不时会被厂家发放传单的促销人员“拦截”。中午走进饭店各种类型的酒水饮料促销让您不知如何选择，走进卖场各种产品的陈列展示、促销活动“你方唱罢我登场”只为留住您的脚步。晚上回家打开电视各种类型的产品广告更是铺天盖地而来,上个网各种购物网站信息不时的弹出,极具诱惑力的商品信息诱惑着您的鼠标。毫无疑问，任何企业都希望通过一定的营销行为让自己的产品真正俘获消费者的“芳心”，为什么有的产品最终取得了成功而有的产品却失败?也许造成产品成败的原因有很多，但其中企业营销境界的高低之分应该是关键的因素之一。我们不禁要问营销的最高境界究竟在哪里呢?接下来让我们先从两个案例说起：

微信

只要使用智能手机的人对“微信”应该是再熟悉不过的了，微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款手机聊天软件。根据第三方的观察数据表明，截止到2014年3月份微信的实际使用用户数量已经达到6亿而且呈现出快速增长的态势。换句话说，整个中国已近一半的人数在使用微信。谈心情、秀照片、交朋友，学知识、做宣传，各种类型的“消费者”们忙的不亦乐乎，为什么微信能如此红火?

益达口香糖

“饭后嚼两粒”――益达口香糖的这句广告语相信您一定不会陌生，而在实际的生活中的确有很多消费者在饭后的时候会嚼上两粒益达口香糖，当然更不会忘了也让一起吃饭的朋友跟着分享两粒。益达口糖是美国箭牌公司在1984推出的第一款无糖口香糖，短短5年时间已跃居全球无糖口香糖第一品牌，根据AC尼尔森的权威统计，益达口香糖在中国的市场占有率达到了70%以上，近乎垄断，

益达口香糖为何能如此成功?

笔者所举的这两个案例看似没有联系，但仔细分析后，我们发现不论是微信还是益达口香糖都实现了营销的最高境界――让产品成为消费者生活方式中的某一部分。微信已经成为我们生活方式中的一部分似乎不用多说，重度的“消费者”一天不看几遍微信就会感觉心里痒痒的，只要打开手机就会情不自禁的去点开微信。正是这每天的一个或几个点开动作潜移默化的让我们养成了使用微信的习惯，而这种习惯最终形成了一种强大的力量让我们不知不觉中对使用微信这种行为产生了依赖，而这种依赖最终让使用微信成为了我们生活方式中近乎不可或缺的一部分，消费者忠诚从此形成。同样的道理，益达口香糖通过对消费场景(饭后嚼两粒)的不断提示，借助强大的广告力量不断的“诱使“消费者饭后嚼上两粒。这么一嚼，嚼出了习惯，这种习惯最终也形成了一种强大的力量让消费者在饭后很自然的就拿出了随身携带的益达口香糖，饭后嚼上两粒益达口香糖的行为也逐渐成为了我们生活方式中的一部分。

营销的终极目的是长期拥有忠实的消费者，产品仅仅提供某种利益诉求即所谓的“卖点“充其量也只能做到消费者的短暂忠诚，因为您提供的利益需求竞争对手也可以做到甚至比您做的更好，而让产品成为消费者生活方式的一部分才能真正实现对消费者的长期拥有，即使竞争对手后期跟进，您也会因为先入为主早已让消费者形成了习惯，强大的习惯力量也足以让竞争对手无功而返!阿里集团巨资打造并寄予厚望用来挑战微信的社交平台”来往“ 估计您没使用过甚至压根就没听说过吧?这就对了…….

知名营销专家、15年一线市场实战经验、独创“金牌营销思考力模型”、“快速市场破局模型”，《销售与市场》、《博锐管理在线》等多家媒体特约专栏作者。电话：18652998977，QQ:2930991023,EMIL:liujie0-1@163.com

营销的最高境界――文化营销 第2篇

第一重境界：关系营销

第二重境界：循证营销

第三重境界：概念营销

国内医药企业的处方药营销几乎全部停留在第一重境界；绝大部分外资和/或合资企业的营销属于第二重境界；个别有远见卓识的外资和/或合资企业采用了第三重境界的营销，取得了有目共睹的骄人业绩，

靠第一重境界的关系（带金）营销完成原始积累的国内企业，如果不提升营销的水平，就必然会在越来越严峻的市场竞争中落败。

概念营销并非是外企的专利，只要有想法、有办法，国内的产品同样可以进行成功的概念策划。

成功的处方药概念营销能够确定新的竞争框架，在众多的竞品中脱颖而出，达到迅速在医生心目中确定领先地位的效果。

处方药概念营销分类：

1、疗法概念：

定义：一种新的治疗常规或标准（类似于临床治疗指南或真正发展为指南）。

策略：1、将自己的产品置于疗法概念中的有利位置；

2、向临床医生推广该疗法；

3、临床接受了该疗法则自然确定了该产品的竞争地位。

案例：北京萌蒂（专业生产治疗癌痛的处方药）推出的《癌痛治疗三阶梯》，遵循根据个体病情轻重逐级给药的原则：

轻度疼痛给予非 类（代表药物为意施丁），为第一阶梯；

中度疼痛给予弱 类（代表药物为奇曼丁），为第二阶梯；

重度疼痛给予强 类（代表药物为美施康定），为第三阶梯。

《癌痛治疗三阶梯》因为有理有据，又能简化临床医生的处方选择过程，在作为一种治疗规范在全国推广后，迅速地被临床接受，从而确定了萌蒂的意施丁、奇曼丁、美施康定等多个产品的竞争地位，营销取得极大的成功，

2、机理概念：

定义：对药物发生作用的原理进行提炼，创造新的概念。

策略：1、深度挖掘该产品发挥药理作用的各个环节，找出关键点；

2、全面梳理临床分类标准和概念，找出机会点；

3、用上述关键点弥补机会点，并赋予逻辑的概念名称。

案例：杨森吗叮啉的“胃动力”。吗叮啉为外周多巴胺受体阻滞剂，直接作用于胃肠壁，可增加食管下部括约肌张力，防止胃-食管反流，增强胃蠕动，促进胃排空，协调胃与十二指肠运动，抑制恶心、呕吐，并能有效地防止胆汁反流。上述的都是药理和生理学专业术语，这些专业词汇虽然医生都能够理解和接受，但是不容易记忆，所以杨森经过加工，提炼出一个词“胃动力”，“胃动力”指的是胃肠道平滑肌蠕动，是一个生理学范畴的概念，但是经过提炼和后续推广，胃动力不足从一种消化不良的内在表现变成了病因，变成了一种分类标准，并快速造就了吗叮啉的成功。“胃动力”概念的成功还表现为很容易被普通消费者接受，吗叮啉转为OTC后这个概念更是被表达的淋漓尽致，为营销成功立下汉马功劳。

发展处方药概念的总体思路：

处方药的概念发展不能信马由缰，必须遵循严密的流程，总体思路包括以下三个步骤：

1、 建立假设

2、 搜集证据

3、 建立逻辑

建立假设：结合市场机会、临床进展、竞品策略对产品进行深入分析，寻找关键点和机会点，提出概念假设；

搜集证据：在此概念下寻找证据，搜集国内外专业文献，听取专家意见，按照循证医学的原则罗列出A类B类和C类证据；

建立逻辑：对所有证据进行结构化处理，在逻辑推理的基础上提炼出概念。

最终的概念必须符合以下评价指标：科学性；创新性；引导性；

品牌营销三境界 第3篇

很简单的一句中国俗语, 意思是酒酿得好, 拍开泥封, 香洒十里, 哪怕酒地处深巷也阻挡不了酒香的魅力。这是中国最早的品牌营销现状, 也是品牌营销的第一层境界。

当然, 最早的中国是没有“品牌” (Brand) 一词的, 因为是舶来品, 但比“品牌”更早的“字号”的出现却更加贴近现代品牌的含义。

首先, 在过去的中国经商讲究的是“诚信立业”, 这是任何一家字号的立身之本, 从品牌角度而言, 字号已经被赋予独特的理念和价值观。其次, 虽然生产效率低下导致物资十分的匮乏, 但绝对保证真材实料和不弄虚作假, 赚的就是口碑和赞誉。

字号的形象被全部展示在陈木柜台后面, 那里有所需的各种商品, 还有提供服务的伙计。价格是事先制定好的, 一家字号做得再红红火火, 也不会听说来个“品牌溢价”的。没有花样百出的促销, 也没有昂贵无比的包装, 就在一次次简单的你买我卖的过程中, 传达诚信, 积累信赖。

当然, 碰到特殊时期, 商家们也会来一场“事件营销”, 搭个粥棚, 施济灾民, 博个好名声, 也向官府示好。之后, 某某字号的某某是个大善人便流传开来, 形成一次有意识的品牌传播。当然, 这都是附加的活儿, 最主要的还是靠提供质量有保证的商品和高质量的服务来延续字号的存在, 以信取利, 以义取利, 由诚信积利, 事业才能长远。

正因同仁堂那句“炮制虽繁必不敢省人工, 品味虽贵必不敢减物力”的百年古训, 才留下了逾百年而不倒的同仁堂。

光鲜境:酒香也怕巷子深

改革开放和市场经济带来了人们无法想象的巨变。“闻香识美人”却因为美人香太过相似而无法辨别。直到1987 年的那一首“燕舞, 燕舞, 一曲歌来一片情”, 唱响了中国品牌营销大战的序幕, 也是中国品牌营销的第二层境界。

工业化的大生产和不断白热化的市场竞争, 商品同质化趋势愈发明显, 酒很容易酿造, 但要香起来却变得困难。中国市场大而散, 消费群体多而广, 很容易就将你的声音淹没。同时, 在物质上能够满足生活需要之后, 人们开始对精神满足提出要求。此时的中国营销界因为开放的原因受到西方营销理论的极大影响, “品牌”、“营销”、“定位”等概念逐渐被中国企业所认识。它们开始关注广告的价值, 开始变被动为主动, 开始赋予品牌除了质量之外的附加价值。

规模化生产, 让“酒香”的优势不再存在, 广告时代的到来让很多优秀的老字号都消失了, 让人惋惜。沉迷于摆脱“巷子深”的企业很自然地把“酒香”挪到了第二位, “差不多”、“基本上”、“还可以”成为中国制造和中国商品的代名词。虽然不否认有很多优秀的品牌依然坚持着质量第一的原则, 但大多数企业在利益的诱惑下, 塑造品牌的重要途径———推广传播被歪曲成了发家致富的捷径, 如此短视, 中国无世界级品牌便成了必然结果。

但不可否认的是, 推广传播的繁荣是市场经济的一个重要表现, 也是品牌发展的重要阶段, 人们主动去了解品牌传播的力量并加以发挥和利用。在供过于求的大环境下, 主动研究消费者, 以市场需求为主导, 从过去的销售转变为营销, 基于传播手段的不断革新和经济全球化, 催化出一批优秀的企业品牌, 这是中国品牌发展的一大进步。

本原境:不怕巷子深就怕酒不香

千禧年以后, 社会进入信息大爆炸时代, 人们突然对铺天盖地的广告厌倦了, 时而传来的某某知名品牌造假丑闻, 更让人们对品牌所传达的信息产生了怀疑。科技的进步, 更多体现的是多功能。而传媒的发展, 让传播变得简单, 但效果却大打折扣, 因为品牌的每个细节都被放大到极致, 哪怕一丁点儿的瑕疵都会变成让人难以接受的毛病。而事实上, 当在美发店看到理发师手上那把价值1200 元的日本剪刀时, 消费者的选择已然有了新变化, 亦能说明中国品牌的尴尬场面, 场面叫得响, 却华而不实。在经过了“有香不会叫”、“没香到处叫”之后, 中国品牌营销再次重新思考——“会叫也得有酒香”。

在品牌遍地飞的时代, 人们究竟需要什么样的品牌?名声还是地位, 抑或是更有个性的生活方式?但有一点却不得不承认, 拨开品牌光鲜如花的外表, 其内在最强大的还是优质。即使如LV这类的奢侈品, 作为地位的象征, 背后价值最基础的还是质量。没听说哪个奢侈品一用就坏还能风靡全球的, 其既是时尚的领先者, 也是质量的领先者。再来说买车, 经常会听说“宝马质量不错, 也有品牌”, 质量已经成为一个优秀品牌的基础, 或者叫基因, 是与生俱来的。所以就算吉利收购沃尔沃, 也不会改变吉利低端品牌的形象, 除非吉利车在质量上有质的飞跃。

网络时代, 信息以难以想象的速度传播, 人与人之间, 企业与消费者之间已经实现零距离的沟通, 带给企业传播便利的同时, 也像一把达克斯魔剑悬在中国品牌头上。已经有三鹿、锦湖、蒙牛、双汇等众多知名品牌牺牲了, 谁是下一个剑下魂, 消费者睁大眼睛在等着看。他们用选择和行动来维护心中崇高的品牌, 叫得最响没用, 拿出实际点的“酒香”来, 我们才认可, 否则迎接你的就是互联网的围追堵截。面对消费者的声音, 兰彻斯特法失效了。血的教训让企业重新审视自己, 审视品牌, 原来质量才是品牌的生命线。

人们对生活质量提出了更高的需求。吃要吃得营养和健康, 用要用得实用和高效。无印良品受到热捧正是人们心中对品牌的最佳表达, 一切只为改善人的生活, 而基础就是质量保证。优秀的品牌除了传达优秀的理念之外, 必须有优秀的质量做支撑。

不怕巷子深, 就怕酒不香。中国品牌需要多几家格力空调的“核心科技”, 多几家三一重工的“世界高度”。品牌不是虚的, 香必须源自酒, 中国品牌营销的第三层境界就是回归本原, 以优质重建企业诚信。要看到, 当iphone在消费者手中翻转滑动, 当消费者从中体会手机世界的快乐, 苹果“再一次改变世界”的品牌誓言才被全球认可。说到就做到, 品牌营销将会创造新的高度。

三个时期, 三种状态, 三种境界。品牌实现了从简单到华丽的转变, 再由华丽到本我的归真, 品牌不再单薄, 也不再虚无, 而是有血有肉、有魂有实的价值存在。中国品牌的舞台在世界, 根却在中国。根深才能叶茂, 期望中国企业做出切实改变, 届时, 相信大众会做出正确的品牌选择。

营销术的最高境界是“知心” 第4篇

这些公司正在实行新的、我们称之为关系营销的方法。关系营销的创始者之所以获得了成功，是因为他们了解客户，了解自己的竞争地位和赢利能力，而且找到了切实可行的信息收集方法，并能快速采取相应的行动。他们用行动体现着，营销术的最高境界是——我知客户心。

什么是关系营销？

与主要客户建立起“一对一”关系或对话的任何营销战略，基本都可以称为关系营销或忠诚度营销。它既能像目前有集中的“后台”数据库的网站一样复杂；又能十分简单，就像那些直邮推广，使用特惠打折或优惠券的常客优惠活动，或者是那些吸引回头客的促销品。

开发关系营销项目有以下一些基本工具，实际应用时可选择使用：以奖励回头客为目标的常客优惠活动；提供购物折扣、客户交流和特别服务的顾客俱乐部；能以电子邮件回应客户的网上数据库系统；发送商品目录或额外服务的直邮资料；培养忠诚客户的客户杂志。

当营销人员对在线和离线活动进行整合时，全面的关系营销就会变得越来越复杂。这里的关键是，企业需要长期的结果。一次性或孤立的活动，无法获得长期的客户忠诚和坦诚的对话关系。从任何单个的忠诚度营销活动中获得的信息，都必须贮存到集中的知识库里，以保证对公司长期有用。

许多行业中的公司，正在大量投资于数据库营销，然而他们却无法解决为客户创造价值的关键问题，因此对公司没有产生真正的影响。许多公司开展了“最有价值的客户”活动，却忽视了基层员工服务行为的改变。还有一些公司提高了某些具体营销活动的效果，但是没能将其成效转化为长期的客户关系。

关系营销固然能加强营销活动，但是公司热衷于拉动需求或交叉销售，往往会掩盖持久关系营销的最终目标，即制订完善的营销战略，创造股东价值。成功的公司遵循以下几条简单准则：

一是运用收集到的信息改善客户服务，尤其是在能够长期提供独特服务，并建立客户忠诚的领域中改进服务。例如，美国一家个人保险公司，运用直接营销方法接触风险较低的经常开车和坐车的人，以他们为目标客户，保险费比竞争对手低15-20%。而另一家个人保险公司，则将高风险开车和坐车人士精确地细分，向小部分风险并非想象那么高的目标客户，提供具有独到价值的保险服务。这两家公司都没有为了拉揽业务而简单地杀价。

二是重点关注真正的业务价值动因。每一个行业总有两三个决定客户价值的关键要素。例如电话行业，关键要素就包括平均月费、某人作为公司客户的时间长短和获得客户的成本。有效的持久关系营销，能够合理地平衡所有这三个要素。在这方面，以低成本获得客户，不一定是理想的目标。如果增加获得客户的成本，能够得到电话使用频繁或不会轻易流失的客户，那么增加这样的投资也是值得的。

持久关系营销，关注价值所在

有种长期性的关系营销，称为持久关系营销。它在与具有终身价值的客户建立关系时最为有效。虽然这常常意味着公司要抓住年销售额和赢利能力高的客户，但是，成功的公司也可以瞄准吸引力不大的客户，这些客户需要和其它公司合作以巩固自身的利益，因此只要施以适度的刺激，他们就会同你合作，如英国一家银行10年来向其它公司认为吸引力不大的客户提供信用卡业务，结果利润每年增长20%。

著名的持久关系营销专家亚瑟胡赫是美国三大汽车公司之一、佳士拿汽车公司的忠实客户，他曾向该公司执行总裁李寄去一张便条，抱怨说他们公司好像从未知道他的存在。几星期以后，该公司一位经理给他打来电话，高兴地告诉他公司数据库里有他的信息。但是，这个经理显然已经忽视了一点，即数据库如果不用来加强同客户的关系，就会毫无意义——这提示我们，一定要运用数据库里的信息，切记放着生尘。

要愿意对顾客加以区别对待。许多公司的某些顾客提供的价值，比其他顾客高10倍甚至100倍，却没有得到更好的服务。航空业通过设计不同水平的常飞计划、专用订票电话、优先提高舱位等级等等，避免了这个陷阱。例如，美国航空公司向它的机组人员，提供一份“铂金”或“黄金”顾客及其座位号的清单。在信用卡行业，可以通过细分迟迟不肯付款的顾客，来降低成本，以及提高收款率和顾客回头率，这样，风险不高的迟付款顾客可能会收到一封礼貌的催款单，经常迟交但信用可靠的顾客可能会晚些收到催款单，但是，风险高的迟付款顾客可能会在付款期限后几天收到措辞严厉的催款信。

这些变化并非一朝一夕便能实现，只能慢慢进行，开始时先让员工理解以客户为中心的重要性。在以产品为中心的企业中，这需要在衡量赢利能力和顾客回头率方面引进新的标准。一家高档产品零售商就曾因为一位销售助理不仅到自己的部门以外，而且还到商店以外去为客户购买合适的饰品，而给予她奖励。

同时，也可以同客户展开互动性的对话，将要求公司采用一些系统，针对各个客户，把各种不同的营销活动集中起来。英国一家自助银行“第一指向”的客户，在该银行的电话服务代表问他们，是否在一个星期前收到了他们索要的贷款申请表时，觉得耳目一新。他们或许未曾期望得到这种整合传播的服务，但是他们喜欢，并且愿意对此作出应答。

向成功案例看齐

特许经营商如赛百味和西丽音像，都在不同程度上运用关系营销来巩固客户忠诚度。

赛百味是一个总部设在美国的三明治特许经营商，从1970年代成立起就应用关系营销和忠诚度营销建立其品牌市场。

赛百味负责特许经营开拓的总监德密斯认为，关系营销和忠诚度营销，仍然是赛百味营销战略的基石。他们在当地营销和客户忠诚度活动包括三方面：客户意识、试用和消费量。所有受许商都为全国性广告开支出资，但他们在每个区域都建立当地的部门，决定那笔钱如何花，因为通常当地受许商都知道，在他们自己的当地市场如何运用营销资金最佳。

不论在什么地方，赛百味在很大程度上都依赖常客优惠活动塑造客户忠诚度。这包括在客户第一次惠顾时赠予会员卡，使之成为“赛百味俱乐部”会员。以后每次惠顾和购买，顾客的会员都会被加分。达到一定数量的消费后，他们就会被奖励一份免费赛百味产品。这样做十分有效，因为它鼓励顾客多消费。

西丽音像的营销经理毕安琪认为，她们长期以来一直都在致力于识别每个客户。这是公司整合营销的一部分，该方法试图把品牌塑造和区域营销结合起来，使得两者可以互相促进。

毕安琪在公司与客户之间，建立起了一种长期的关系。他们知道会租碟或是买碟的人群是谁，住在哪里，多长时间来租一次碟片，租什么样的碟片，这些信息为他们提供了一个强有力的营销工具。他们把这一工具用于邮寄推广，意在增加客流量的忠诚度营销活动，以及致力于增加平均每次交易销售额的关系营销。他们掌握了顾客的需求，并且开发出吸引碟片消费者的营销策略。

他们使用了邮件和当地媒体广告等营销工具。如果地方报纸受到广泛的关注，读者和他们的目标客户一致，这一做法会非常有效；另外还有直邮、商店展示，包括明信片，包装袋，海报，货架广告和外贴标记等。

西丽音像的客户杂志，也发挥了很重要的作用。该杂志刊载关于碟片发行的最新消息和其它信息，还在西丽音像门店里免费赠阅，是西丽特许经营全方位沟通战略的一部分。

关系营销的核心应是“保住已有客户，同时寻找新的成员”。企业积极致力于定期与客户交流，并通过邮件的灵活性，更频繁、更准确地有效锁定每一个目标用户，与客户建立起长期的关系营销，知晓客户的心思，甚至为客户提供贴心的未雨绸缪的细节服务，牢牢锁定客户人群，并不断开拓出新的目标客户。

营销的最高境界 春雨润物细无声 第5篇

做秀一词好像带有贬义，用在谁的身上，似乎那家伙就成了跳梁小丑了。但秀出花样、还要让人不恶心的，还需要很高的智商。蒙牛就是一个。

笔者与蒙牛说来还有些缘份。当年在内蒙古做记者，曾经到伊利拜访，接待我的人中有郑俊怀和牛根生，前者成了阶下囚，后者成就了蒙牛也成了我国乳业的焦点人物。

当年牛根生从伊利出来后，身上并没有多少钱，人们传言最多超不过300万元。这点钱想玩大投资的乳业，在常人眼中是件“老鼠给猫当扮娘”的事情，不仅疯狂，且有点丧失理智。但人们忽略了一点，作为分管销售的伊利第一副总裁，牛根生最大的资本是现成的网络，也就是销售渠道。凭着300万元的现金，牛根生首先做得一件事就是OEM(贴牌生产)，到一家乳品厂贴牌生产蒙牛雪糕。然后利用渠道中的人脉关系，将产品快速铺到终端。当时蒙牛穷得根本没钱做广告，但就靠渠道的畅通，终端销售能力的逐步提升，它逐渐长大，不经意间就成了伊利最强劲的对手。

由于企业自身的灵活性，蒙牛开始在市场不断地“秀”了起来：牛根生捐出自己的股份成立老牛基金会；航天员专用奶的概念创造等等。最让人称道的是，蒙牛用最少的钱干了件最吸眼球的事——蒙牛超级女生大赛。

营销的本质就是要在市场不知觉的情况下，企业悄悄地提升自己的品牌影响力。当成千上万超女的“粉丝”们为她们的偶像狂欢时，蒙牛的品牌已深深植入了她们心中。

互联网病毒式营销之最高境界 第6篇

网络中有无神话?答案是肯定的，利用好病毒式营销都有机会在互联网留下一段美丽的神话。蒋平中认为：要做的就是从现在学起，不要等想出招的时候又没能力。对于个人刚进入互联网的创业者，不要急功近利，也不要想着一步登天。现在是你积累资源的大好时机。因为任何优秀的营销手法都离不开前期好的积累。比如：就像门户大佬们前期开发产品也要做精心的策划。

今天，蒋平中由浅入深，通过案例来分析各类病毒式营销之成功案例：

1、免费电子书营销 让子弹飞一会儿

早期进入电子书营销的个人或企业，都可以在电子书营销上有一定的优势。生产减肥药的保健品企业可以发行《减肥圣经》电子书，综合保健类电子书，企业可以推出《保健生活》电子书，企业官方电子书，内容涵盖企业生产的产品，企业的新闻，企业的最新研发成果等等。就像我们站长学习SEO的，可以推个《SEO圣经》，或者《网络营销宝典》等等，一旦名字被你使用并且内容经典，后来者再想取这个名字就难了，由于你早期的投入，后来者想推出和你同名的电子书和你竞争并得不到好的优势。

电子书营销需要前期的策划，前期我们把电子书好好的包装，然后通过高价出售或作为精品赠送。然后，我们在其它地方发布时，可以声明：XXX出售价格 元的电子书现免费公布，仅限前100名免费下载。一般人们看了这高价值的东西，都会下载下来看个究竟。营销中制作声势很重要，然后免费发放也是策略中的一个环节，免费你赚什么?在电子书中植入软广告，内容经典有上万人阅读你的电子书，你的营销就相对来说很成功了，并且电子书并不需要成本，仅需要你写作和制作的时间和精力投入，

网络营销要长远看待，让子弹飞一会儿很重要。我们不要发出第一炮时就急急希望看到结果，结果通常要有一个缓冲的时间段，我们在这时间里面要投入更多的时间和精力去推广。病毒式营销并非指发出了第一炮后面就不用管了，网民就会自觉为我们推广了，不是这样的，我们自己也要把火力放更大，这样网民看到的越多，病毒蔓延的也会更快。比如：你制作了一个细胞，自己仅能分裂成3个;那如果蒋平中制作的细胞能分裂30个呢?那肯定是我的细胞比你蔓延的厉害，存活率也会比你高。

2、回首“百度唐伯虎”搞笑吐血很重要

一想到病毒式营销，我就能想到百度“唐伯虎”的广告视频，“我知道你不知道我知道你不知道我知道你不知道”以唐伯虎为题材，兼周星驰式搞笑风格，如图1所示。视频中恶狠狠地嘲弄了那个只会说“我知道”这三个字的老外，最后把老外女朋友都勾到了自己手里，尼姑都动了凡心，视频结果老外大喷血，紧接着视频中打出一行大字：百度，更懂中文!

(图1：百度“唐伯虎”的广告视频)

这段短视频影射出了对Google的讽刺，仅通过网络传播就以类似病毒方式展开了，在短时间内风靡互联网。这段视频并看到任何广告，没有观赏次数的限制，直到最后我们发现原来是百度的广告!这段视频将网民的积极性调动起来了，其传播犹如病毒，传播的范围之广、影响力之深远并非电视广告能相比。

3、娱乐恶搞永不休 热词“胸器”很给力

最近消息：传刘翔与游泳名将陆滢等一同出席了联谊晚会。但因为一张新闻照片，陆滢风头盖过了刘翔。原本大家点开新闻都是因为刘翔首度作为团委副书记亮相，但坐在刘翔左边的游泳名将陆滢在照片中的身材反而吸引了网友们的注意。截至昨晚8时30分，“陆滢”排名百度搜索风云榜首位，搜索次数为71232 次，而亚军“13分钟让你见识……”仅为3924次。陆滢，一个全国世锦蝶泳冠军，也许从来没有如此“荣幸”地被如此火爆炒作过!

(图2：刘翔与游泳名将陆滢等一同出席了联谊晚会)

(图3：百度搜索“陆滢”的相关信息)

(图4：陆滢的某专题列表)

营造文化：管理的最高境界 第7篇

――北大教授张维迎文化无形的核心竞争力

约翰q汤普森曾言：“强大的文化是重要的战略财富”，企业文化是一种软性的管理方式，它主要从一种非理性的感情因素出发，来充分调动企业中每一个职工的积极性和主动性，又通过精神上的趋同而导致行为上的一致，把企业建设为团结奋发的集体。创造优秀的企业文化是现代管理的关键。

美国历史学家戴维?兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：“经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。

德国迪西是一家制造电器的小公司，然而凭借良好的企业文化，迪西正在以良好的态势迅速壮大着。该公司的创始人萨特勒认为，企业不论大小，都应重视企业文化的建设。一个企业文化底蕴有多深，企业发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。迪西的目标是要做一个百年企业。具体到迪西公司，萨特勒将企业文化概括为八个字，即“人本、团队、责任、健康”。以人为本就是既要尊重员工，又要发挥其潜能;其次是鼓励员工自觉地融入团队中，在迪西，自私的、本位的、不协作的员工是不受欢迎的，也是没有前途的;迪西公司的价值观是做有责任感的企业，对员工、消费者、合作者与社会负责任，并在企业经营中努力让他们感到满意。同时倡导每一位员工都要做有责任感的人;迪西的健康理念是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业拥有健康的机制，以保证长期生存和发展。

谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯?米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去，超越自我、展望未来，建立新的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力的力量源泉，因为“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。

一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。因此，21世纪企业之间的竞争，最根本的就是文化的竞争。世界500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后，优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大，立于不败之地的沃土。文化，不可替代的六大功能

人们往往把企业文化与文化、体育、娱乐、培训、办报刊等活动联系在一起，其实这些仅占企业文化内容的很小部分。企业文化有着广泛的内涵，是企业在生产和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。企业文化按其结构和具体表现形式可分为四个层次：精神文化(核心)层、行为文化层、物质文化(产品文化)层、制度文化层。企业文化在企业管理方面的功能有：

导向功能：企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。

约束功能：企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为转化为群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

凝聚功能：企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

激励功能：企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以，积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。

辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

品牌功能：企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，它们是相辅相成的。企业品牌展示一个企业的形象，企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。企业文化(软件)与企业的经济实力(硬件)具有紧密关联性，无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“华为”、“康佳”等，都具有独特的企业文化和强大的经济实力，

品牌的价值是时间的积累，也是企业文化的积累，是企业长期经营与管理积累的价值所在。因此，我们要建设具有综合竞争力的大型企业，就必须坚持两手抓，一手抓经济发展，一手抓企业文化建设。建立人企合一的文化

在企业中，文化已经成为一种力量，成为企业征服市场的核心竞争力。文化建设，使企业由被动竞争向主动参与转变，让员工由被动工作向主动工作转变。从文化中延伸出来的使命感和价值观，让企业员工与企业紧紧地连结在一起、与社会紧紧地连结在一起。峪禽在管理中就建立了人企合一的文化，从而带动了企业的发展。

，峪禽人实现销售收入2.5亿元、商品代销售雏鸡量4000万只，全国销量第一，并被国家八部委认定为“农业产业化国家重点龙头企业”，带动4.45万户产业化农户发家致富奔小康。在峪禽三十年的经营历史，积累和沉淀了丰厚的企业文化。这种文化蕴含的不仅仅是峪禽人身上强烈体现出来的奉献和奋斗精神，更重要的是对“人与企业完美的价值融合”的追求。它是峪禽文化的核心与精髓，这种文化诠释了人企合一的精神境界，是峪禽度过重重难关，不断发展壮大，最终成为蛋鸡业巨头的法宝。

人企合一之一：企业与员工

只有满意的员工才能做出让客户满意的事情来，公司对员工的态度决定了员工对公司的态度。

可以说峪禽的文化是一种理性的文化，峪禽三十年的经营，始终秉承了创业者“制度全、执行严”的文化传统。峪禽的制度延伸到了每一个角落，迟到1 分钟要罚款50元，每天的办公室要整洁明亮，并要由主管签字确认。鸡舍的标准是一尘不染，检查时要戴着手套逐一抚摸。峪禽让员工感受到的就是在严格规范下的强大执行力。峪禽人在企业打造的执行文化下有很强的安全感，哪怕形势多蹇，只要内功扎实，员工始终相信，企业前景一片光明。“制度与执行”带给员工的是做事一丝不苟，事事抢在人先。

也可以说峪禽文化是一种感性的文化。是企业经营的转折点，也是文化凸现力量的关键年。在那一年峪禽经历的是与农民竞争的重创。农民用其低成本打败了这个亚洲最大的蛋鸡企业，公司巨额亏损，经营举步维艰。峪禽在这个时候提出了自己最原始的使命―――保证600名员工不下岗。那时公司只有 600人，人心惶惶的员工饱含着热泪感谢公司，员工回报给公司的，是在公司提供的平台上，为企业忠诚地奉献自己的价值。一年三百六十五天，每天都是顶着星星上班，带着月亮回家。员工舍小家，顾大家，孵化事业部张学荣的女儿只有5岁，由于上夜班的关系，回家孩子已经去了学校，上班时孩子已经睡着了，很难见上一面，女儿哭着对她说：“妈妈，我都快不认识你了。”在这种文化的感召下，员工团结友爱，亲如一家。食品公司的杨铁明患了肺癌，员工在1天内就捐款达2万元，帮他住院治疗。勤劳、友爱、敬业成了峪禽“人企合一”文化的真实写照。

人企合一之二：企业与客户

企业可以带给客户的，不仅仅是产品，还要有一颗为客户着想的心。客户的忠诚，同样也来源于对企业文化的认可!峪禽从与农民的竞争中走出来，实施了“公司+农户”的产业化工程，昔日的竞争对手变成了今天的客户。产品质量是保证客户家庭幸福的根本，服务是有力的保障。人人都为客户着想，事事均为客户着想，让遍布全国各地的客户真切地感受到峪禽的真诚，体会到峪禽文化的温馨。客户的价值和峪禽的价值紧紧联系在一起。价值的融合让峪禽拥有越来越多的忠诚客户。“要养鸡，就养峪口的鸡”“养峪口的鸡，值，我放心”，一句句朴实的话语反映了客户的心声，一个个中肯的评价传递着人企合一的真情。峪禽征服市场的，除了产品外，核心的就是这种文化。

“人企合一”的文化已深深根植于峪禽的土壤，诞生了一个为价值而活、为理想奋斗、让使命绽放光彩的特殊团队，让公司-员工-代理商-客户-社会组成了一个完整的价值链条。

管理者或者企业的领导者要建立“人企合一”的文化，在管理中要注意以下问题：

1、建立人企合一的文化，要使企业发展目标与员工发展目标达成一致。建立一种企业发展目标与员工发展目标一致的企业文化，就是强调在企业与员工之间构建一种荣辱与共、生死共存的共同体的关系;就是建设以人的能力为本的企业文化，其精神实质就在于人尽其能，人尽其用，高效开发员工的能力与潜力，从而增强员工努力工作的热情与信念，激发企业与员工创新的动力和能力;

2、建立人企合一的企业文化，需要用文化带动员工一起进步。像美国一家互动网络有限公司用了大量的时间来构筑具有自身特色的企业文化，包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。用“诚信”的企业价值观和“共同创造”的企业精神规范员工行为，以共同构筑的精神理念和行为准则为“无声的命令”进行人文式的管理，让互动网络公司具有了强大的凝聚力，让员工和公司共进退;

3、建立人企合一的企业文化，需要培养员工的主人翁意识。娃哈哈刚成立的时候，既没有家底，也没有后台，生存和发展的条件异常艰苦。它之所以能有今天的辉煌成就，很大一部分就在于对人的尊重，即尊重全体员工的主人翁地位，注意调动全体员工的积极性和创造性，以及责任感和主人翁强烈的参与意识;

4、建立人企合一的企业文化，需要营造对员工有利的企业环境。需要一种支持性的文化，以体现对员工的尊重。这种文化具有开放性，它不仅可以接纳来自员工底层的呼声，还可以容忍员工的失败和挫折，使员工建立起承担风险的意愿和能力。只有在这种环境下，员工才能真正变得自信和自强，从而有所创造和作为;

5、建立人企合一的企业文化，需要加强与员工家庭成员的沟通。员工家庭是企业的后盾，与员工家庭成员的有效沟通，会赢得员工家庭成员的积极支持，会极大地增加企业凝聚力，让员工更积极地、长期的投入企业工作，激发出员工更大的创造性，实现人企合一，也会大大减少监督成本和员工流失的机会成本。

做最高境界的处方药营销 第8篇

成功的处方药概念营销，能够确立新的竞争框架，在众多的竞品中脱颖而出，达到迅速在医生心目中确定领先地位的效果。

处方药的营销有三重境界：

第一重境界：概念营销

第二重境界：循证营销

第三重境界：关系营销

国内医药企业的处方药营销几乎全部停留在第三重境界；绝大部分外资和合资企业的营销属于第二重境界；个别有远见卓识的外资和合资企业采用了第一重境界的营销，取得了有目共睹的骄人业绩。

靠第三重境界的关系(带金)营销完成原始积累的国内企业，如果不提升营销的水平，必然会在越来越严峻的市场竞争中落败。而概念营销并非外企的专利，只要有想法、有办法，国内的产品同样可以进行成功的概念策划。

处方药概念营销分类

1．疗法概念营销

定义：一种新的治疗常规或标准(类似于临床治疗指南或真正发展为指南)。

策略：

(1)将自己的产品置于疗法概念中的有利位置；

(2)向临床医生推广该疗法；

(3)临床接受了该疗法，就自然确定了该产品的竞争地位。

案例：北京萌蒂(专业生产治疗癌痛的处方药)推出的《癌痛治疗三阶梯》，遵循了根据个体病情轻重逐级给药的原则：

轻度疼痛给予非阿片类(代表药物为意施丁)，为第一阶梯；

中度疼痛给予弱阿片类(代表药物为奇曼丁)，为第二阶梯；

重度疼痛给予强阿片类(代表药物为美施康定)，为第三阶梯。

《癌痛治疗三阶梯》因为有理有据，又能简化临床医生的处方选择过程，在作为一种治疗规范在全国推广后，迅速被临床接受，从而确定了萌蒂的意施丁、奇曼丁、美施康定等多个产品的竞争地位，营销取得极大的成功。

2．机理概念营销

定义：对药物发生作用的原理进行提炼，创造新的概念。

策略：

1．深度挖掘该产品发挥药理作用的各个环节，找出关键点；

2．全面梳理临床分类标准和概念，找出机会点；

3．用上述关键点弥补机会点，并赋予逻辑的概念名称。

案例：杨森吗叮啉的“胃动力”。吗叮啉为外周多巴胺受体阻滞剂，直接作用于胃肠壁，可增加食管下部括约肌张力，防止胃一食管反流，增强胃蠕动，促进胃排空，协调胃与十二指肠运动，抑制恶心、呕吐，并能有效地防止胆汁反流。

上段所述是药理和生理学专业术语，这些专业词汇虽然医生都能够理解和接受，但是不容易记忆，所以杨森经过加工，提炼出一个词：“胃动力”。 “胃动力”指的是胃肠道平滑肌蠕动，是一个生理学范畴的概念，但是经过提炼和后续推广，胃动力不足从一种消化不良的内在表现变成了病因，变成了一种分类标准，并快速造就了吗叮啉的成功。 “胃动力”概念的成功还表现为很容易被普通消费者接受，吗叮啉转为OTC后，这个概念更是被表达得淋漓尽致，为营销成功立下汗马功劳。

发展处方药概念的思路

处方药的概念发展不能信马由缰，必须遵循严密的流程，总体思路包括以下三个步骤：

1．建立假设：结合市场机会、临床进展、竞品策略，对产品进行深入分析，寻找关键点和机会点，提出概念假设。

2．收集证据：在此概念下寻找证据，收集国内外专业文献，听取专家意见，按照循证医学的原则罗列出A类、B类和C类证据。

3．建立逻辑：对所有证据进行结构化处理，在逻辑推理的基础上提炼出概念。

最终的概念必须符合以下评价指标：科学性、创新性、引导性。

科学性指的是不但要有循证依据，还要符合逻辑，这样才能够被专业人士接受；创新性指的是不但概念要新颖，还要符合国内外主要学术潮流；引导性是最终目的，指的是或者在新概念中明确自己的竞争地位，或者成为新概念的代表药物。

发展处方药概念的原则和方法

一个原则

发展处方药必须坚持以科学证据为本的原则。

处方药的概念发展不是一个创意过程，而是逻辑推理的结果，像目前很多OTC尤其是保健品那样凭空编撰概念是行不通的。

三个方法

1．联合其他产品共同形成治疗常规，并赋予临床学或医学哲学高度的概念。如通过医学模式，由生理学治疗模式向社会——生理——心理模式的转变，可以带动抗抑郁药的推广。

2．将生化、生理、解剖学的机理运用到临床。如上述的吗叮啉案例。

3．对现有临床概念进行梳理和整合，创造新的概念。如笔者2003年为丽珠的“达吉”创造的新的消化不良概念：“酶缺乏性消化不良”。

丽珠代理销售的韩国产品“达吉”含有多种消化酶和熊去氧胆酸，其中多种酶能够在消化道内精确定位释放，可以说在消化酶制剂中，“达吉”确实是一个好产品。此前，丽珠以200万元人民币的年服务费聘请一家著名外资广告公司制定了推广策略，主推消化酶的精确释放优势，市场反应不佳。

笔者通过研究发现，“达吉”面临的难题不是在消化酶品类中的地位问题，而是整个消化酶品类整体低迷的问题。当时的消化不良医学分类有两种：一是分为器质性和功能性，二是分为动力性和化学性。如图1所示。这种分类对“达吉”有两个不利之处：第一，分类中没有提到酶缺乏，“达吉”没有根基，不容易被医生想起；第二，即便是“达吉”能够成为化学性消化不良竞争框架中的代表产品，和动力性的、器质性的产品也是并列、对立、排斥的关系，和吗叮啉会形成直接的竞争。

笔者进一步对国内专家进行探访，发现了两个关键点：第一，所谓的化学性消化不良，其实就是消化酶缺乏造成的；第二，消化酶缺乏与否与其他分类不排斥，也就是说，动力性的、器质性的和功能性的消化不良都有可能有消化酶缺乏，当然也可能不缺乏。

现在的情况比较明朗，那就是推出“酶缺乏性消化不良”概念，把消化不良分为酶缺乏性和酶不缺乏性，其中酶缺乏性消化不良与器质性、功能性和动力性是交叉关系，而不是并列排斥关系(如图2)。把“达吉”定位为“治疗酶缺乏性消化不良的第一选择”，将含有多种消化酶、精确定位释放等产品特点作为支持理由。

这样，“达吉”将原来的化学性消化不良概念淡化，从一个“边缘人”变成了不可或缺的治疗药物，和其他治疗胃病的药物由原来的竞争关系变成了联合用药关系。由此，取得了良好的效果。

小结

处方药概念营销的意义在于：

1．通过概念的推出，引领新的分类标准，建立新的竞争框架，确定在新的竞争框架下的领先地位，迅速在竞争中取得优势地位。

什么是企业文化的最高境界 第9篇

谈到企业管理，大家往往说的最多的是企业文化。究竟什么是企业文化?如何建立企业文化?什么样的企业文化才是好的企业文化?企业、专家、社会、以及诸多人力资源工作者给出了许多答案。这些关于企业文化的解读，使人听到激动，想到感动，现实一动不动。经笔者调查得出：目前存在的问题不仅是员工不认同企业文化，甚至抵触企业文化。就连企业决策层、管理层似乎也对企业文化不以为然，只是在说教员工的时候才提到，平时根本不在乎，甚至也有部分管理者自己企业的文化是什么也不清楚。为什么会出现这样情况，值得我们认真去思考。

真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求，她蕴藏于企业一切活动之中，又凌驾在企业一切活动之上;她不是工作，而是对工作的感情;她不是金钱，而是对金钱的态度。产生企业文化不被认同的原因其实并不是企业文化本身的错，而是我们在提出、建立企业文化时没有提到这个层面上来，本来终极的精神追求却没有达到终极的精神境界，导致我们企业文化的神经衰弱。那么什么是企业文化的最高境界哪?归纳起来企业文化的最高境界也就是企业文化必须具备的四个层次-“四大皆空”。企业文化层次一，本真空。

什么是企业的“真”?这个问题最多的答案恐怕是利润。因为，股东投资的目的就是获得利润。没有利润谁会去投资?没有利润有人会拿自己的钱打水漂吗?答案是很明显的。于是在建立、宣传企业文化时无处不体现着对利润的追求。什么“全员参与齐努力，产值直奔20亿”、什么“减少成本、提升效率”等等，这样的宣传员工短时期内受到鼓舞有干劲，可是时间一长就懈怠了。由于员工的素质参差不齐，素质低的员工就会认为创造利润和我什么关系，我不还是每月千八块钱，赚钱又不分给我，才懒得理哪!素质高的员工也会因为创造的利润和所得之间巨大的落差而感到不公平，进而选择跳槽到更高薪水的企业去了。

这样的结果是企业不想看到的，追求利润本身并没有错，因为企业生存、发展离不开利润的持续获得;企业文化要为利润的产生而服务也是没有问题的。问题就出在我们把企业文化的层次定位太低，只是定位在创造利润上。创造利润不是企业文化的本真，因为利润是先天并不存在的东西。作为企业管理者要时刻清醒的认识到一点，企业的终极目标是创造价值，价值才是企业生存发展的本真，而利润只是附产品。

试想，有人会购买没有价值的商品或服务吗?没有人购买你的产品或服务你又靠什么去获得利润哪?只有你的产品或服务有价值，被社会所认可，才会给你带来源源不断的利润。否则，一切将只能是空想。追求利润是低层次的物质追求，追求价值则是高层次的精神追求。物质追求会使人活的很累，因为永无止境，人的欲望是无穷的;精神追求会使人每天都充满斗志，她强调的是每天持续的进步。这和人生理想是一样的，当你为砌墙而砌墙时你只能成为熟练的工人;而当你为人类的美好的生活而砌墙时你将能成为伟大的建筑师。

企业文化就是要放大员工的梦想，让其在日常的工作中体会到创造的价值，在获得物质收入的同时也能看到创造的社会价值。唯此才能增强员工对企业文化的认同感，这才是企业文化建设的沧桑正道。“本真空”就是解决企业文化中“价值”与“利润”的关系，利润的“真”是“空”，而价值的“真”才叫“真”。企业文化的核心就是要重价值而轻利润。企业文化就是要将企业价值

最大化，而不是企业利益最大化。事实证明，当企业价值最大化的同时也必将使企业利益最大化。

企业文化层次二，本性空。

大家知道人有“人性”，企业是由人组成的自然也就具备的人的本性。那么企业文化的“本性”是什么哪?有人说企业文化的“本性”就是以人为本。但究竟什么是以人为(续致信网上一页内容)本却很少有人说的清楚。常常人们把管理混乱叫做“人性化管理”，把犯过失不处理叫做“人性化”。其实这些都是对人性化管理的误读。我们说说什么是“人性”，人性就具备两方面“善”与“恶”。人性中的“恶”包括自私、不诚实、懒惰等等，管理就是要制约人性中的“恶”。人性中的“善”包括宽容、热情、勤奋等等，管理就是要宏扬人性中的“善”。

企业文化是为管理服务的，他的目的也是要抑恶扬善。这些在大部分企业的文化中都有所体现。那么为什么企业文化还是不完全被员工所认同哪?原因就在于我们倡导“以人为本”的企业文化，操作中却很难做到“以人为本”。企业文化要求员工有奉献精神，要求员工要爱企如家，要有职业道德。企业文化承诺给员工主人翁地位，给员工参与决策的机会;强调员工与企业共荣共生。然而金融危机来了，企业经营受到了冲击，首先想到的办法就是裁员来控制成本走出困境。在这场利益的搏弈中首先受损失的是员工，首先被抛弃的也是员工。他们能不受伤吗?还能一如既往爱企如家吗?既然不能作到就不要承诺，被欺骗的感觉谁都知道不好，这也是目前我国大部分企业文化存在的通病。

真正的“以人为本”包括了每一个人，其中也包含企业所有者。真正的“以人为本”就是在一定的条件下最大限度的保障每一个人的利益。前提是存在这样的“一定条件”，这个条件不是与生俱来的。是靠企业的每一个人创造出来的。每个人都要努力(工作)去创造这个条件，以此确保每个人都能享受到最大的利益。当这个条件无法实现时大家各奔前程，互不亏欠。“以人为本”更多的应该是一种“共赢”关系，过分的强调付出或回报都是不对的，因为那太过空洞有失偏颇，她是在保障企业与员工双方利益前提下的“以人为本”。在兴盛时企业与员工共赢，在衰落是企业与员工双输，这才是和谐社会的人本之道。[PAGE_SPLIT]

企业文化层次三，本色空。

企业文化的“本色”是什么?用一句老百姓的话形容太贴切不过了，那就是“干什么像什么，卖什么吆喝什么”。但是就是这样简单的道理，在我们构建企业文化的时候却忘记了。企业文化一定要与企业自身所在的行业、产品特色相结合。否则构建出来的文化将不是你企业的文化，可能会是一种社会文化。例如：“平等、友爱、团结、合作”这句企业文化宣传语你说是什么企业的?估计没有人能说的出来，因为这个太泛泛了，任何一家企业拿来都能用，放到哪里都可以。企业文化要体现企业的本色，而不能是放之四海为准的道理。

今天早晨在新闻中看到了中国邮政的一句广告词“责任比大山更重，脚步比长河更远”，我认为很好，短短的两句话把中国邮政的企业内涵体现的淋漓尽致。中国邮政是什么样的企业?以传递信笺、包裹为主的企业。中国邮政的员工工作在哪里?中国领土内所有的区域，只要有人的地方就有他们的身影，信笺邮寄到哪里，他们就送到哪里。中国邮政对客户的承诺是什么?无论您邮寄的是包裹还是信笺，对我们来说都是天大的责任，我们会全力以赴完成您的重托，这是对客户的庄严承诺。我认为这样的企业文化中国邮政的每一名员工都能记得住。因为他体现的中国邮政的企业特色，又说出了中国邮政对客户的承诺，同时也体现了员工的社会价

值。

时下不是有一个名词叫做“职业化”嘛，其实企业文化也要“职业化”，这个职业化就是企业的本色。只有体现企业本色的文化才能被员工铭记。

企业文化层次四，本悟空。

“悟”是禅宗的最高境界，企业文化的最高层次是“悟空”。说“空”并不是说企业文化不存在，而是说企业文化的传播方式。她对企业员工的无言的渗透，她就像春风化雨一样悄无声息的渗透于每个人的心中。她不是填鸭式的培训带来的，而是具有一种令人难以抗拒的魅力，和你的企业一接触，无论是员工、客户、还是社会便会被其文化所感染，这也就是企业文化的最高境界。企业管理者要时刻在“悟”，不仅悟管理，更要悟人生。

世间本来没有企业，是由于人们的需求导致价值的存在，创造价值人们的需求才能被满足，满足人们的需求就能带来更多的利益，于是企业产生了。员工本来不属于企业，因为他们要生存，生存需要财富，如何得到财富通过创造价值，因为只有创造价值才能获得财富，获得财富他们才能更好的生存，如何创造价值，于是他们选择了能为他们创造价值提供环境的企业，从此企业有了人才。企业和人才双方各自为对方服务，同时各取所需要。

人文化的品牌：品牌的最高境界 第10篇

人文化的品牌：品牌的最高境界

。――题记

一个购物的故事

品牌在当今市场经济中正发挥着越来越重要的作用，先讲个故事：

相信我们都有购物的经验，当我们在小摊上购物时，无论你多么富有，此时，你一定有和摊主讲价的心理。一是摊位售货价格都是可以讲价的，不讲价心理都会有种吃亏的心理。在这种状况下，为什么一定会去讲价，除了心理因素外，因为我们此时纯粹是为了购买产品的属性，既产品的功用性，是非常理性的，所以对价格非常敏感，以合适的价格买到超出产品价值的物品是人的天性。

可是我们到具有一定品牌的专卖店购物时，我们多半不太会在意价格，我们会反复看产品的质地、样式，对于价格很高的产品，就是买不起，多半也会舍不得，遗憾得不到它。此时你可以放开想像，这件衣服到你身上，你变得如何潇洒，良好的质地，让人熟知的品牌，这些都让你不由得挺挺了腰，似乎给你带来风采。如果价格标的低了，你还会对标价过低的产品反而心理上有一定不踏实感。如果你满意购物了，说不定高兴起来，你还会大方地给服务员小费。因为品牌的产品，对我们而言是一种期待，是一种能满足精神需求和心理需求的东西，

也就是说，此时的你购买的不仅是产品的实际属性，更多的尊重、自信等心理层面和精神层面的东西，这些恰恰是感性的东西，而品牌就是让你感性起来，这时候对价格等自然不是非常敏感了。

可见，品牌对于一个产品的重要。

品牌建设的几个层次

品牌首先要有知名度(知晓力)，这是第一个层次。知名度就是人们知晓的程度，被社会和消费者认知、了解。

有了知名度还不够，名还分好名坏名。有了名还要在消费者心中、在社会上有好的评价、好的地位和好的形象，这是美誉度，这是品牌的第三个层次。有了美誉度，说明在消费者心中有了好的印象和正面的形象，也多了份好感。就如谈恋爱一样，有了好感，才会深入交往的可能。

有了众人的称赞，还要换来大家的偏好和认同，从同形成购买和持续购买，这就是忠诚度，这是品牌的第三个层次。有了顾客的忠诚，产品自然就好卖了，多卖了。忠诚度是要顾客持续购买，产生持续购买才算是有了忠诚度。

仅仅做到忠诚这一点还不够，你还要让他们产生联想，给顾客一种精神和心理的满足和愉悦，能让他们产生激情、美好等情感。这样，才会让消费者从理性变得感性，从对实际产品的功用需求转化为精神、心理的需求和满足。

营销的最高境界――文化营销 第11篇

经营企业的最高境界是经营企业文化

作者：延 安

来源：《沿海企业与科技》2001年第05期

企业核心竞争力最具体而又最有代表性是什么？资金可以筹集，技术可以引进，产品可以研发，管理制度、经营模式可以模仿，唯独企业文化不可以照搬、复制和盗版。最典型的是世界著名的可口可乐公司，它的产品不仅仅是饮料，而是被世人广泛认为代表了一种西方特别是美国的文化。它的一位老总曾夸下海口：哪怕一夜之间世界上所有的可口可乐工厂毁于一旦，只要人在就能在一年之内重振河山。他凭什么如此自信？靠的就是企业文化，就是这种文化熏陶下的人，包括企业内部的员工和社会上受这种文化潜移默化的顾客群体。企业文化的无形资产是巨大的，是最安全的，同时也是最难以“克隆”的。

过去有人说经营企业就是经营产品、经营资产、经营项目、经营市场，现在又流行经营企业就是经营理念、经营人才。其实，经营企业的最高境界理当为经营企业文化。

企业文化是企业长期经营的积淀，它包括企业有形有无形资产的总和，更多地表现为企业的形象、品牌、信誉度、美誉度、经营理念、社会责任、职业道德、员工行为规范，以及企业在不断创造物质产品的同时，凝聚和塑造的流传于世的精神与文化产品。可以说，一个企业今天的文化，将决定其未来的市场与其自身的发展。

企业文化的主动承载者、表现者和传递者是企业员工，而社会顾客群和一般公众又是企业 文化被动的承载、表现和传递者，所以企业文化主要由企业员工特别是企业家所塑造，而又与企业顾客群体和社会公众相互交融、认同和深化。对前者需要不断的培养训导，对后者需要不断地公关、宣传、诉求与沟通。所以说，培育企业文化首要的是培育人，企业文化建设最根本的就是员工队伍建设和员工思想、企业精神建设，以及与产品顾客群、社会公众的公关、联系、沟通和引导。

新希望集团深知人才引进和培育的重要性，刘永好董事长提出创“百年新希望”的宏伟目标，又指明了创建“人才高速公路”的用人机制，都给人以振奋和激情。作为新希望集团的人力资源部门，其明确而艰巨的任务是从改善员工队伍结构、提高员工综合素质、强化员工继续教育培训、不断提高员工文化品位来促进企业文化的建设和发展。

营销的最高境界――文化营销 第12篇

剑术式的营销推广

娱乐营销行业是基于中国影视产业化发展之下的，伴随着影视产业化的发展，营销推广也在升级进步。毅宁告诉《广告主》：“娱乐营销与影视产业化发展不同，影视产业的发展是扩散型的，其发展趋势多样化。而营销推广的发展虽然也需要多样化，但更加需要精准性。我比喻它就像是宝剑出鞘。”

在毅宁看来，市场的好坏是由消费需求来决定的，现在的观众欣赏水平越来越高，对于营销宣传的精准投放就有着更高的要求，看你能否戳中观众的点，或者引导观众到达那个点。可能现在并不是所有的营销推广都能做到一剑封喉，更多的还停留在棍扫一大片的阶段。这就导致经常会见到的同质类产品的宣传推广相似度很高。当然，这样借鉴成功案例不失为一种方法，可这种方法的弊端就在于它可能成就1-2个产品，不要指望能受用一生。

综上，星悦毅宁还是倾向于剑术式的营销推广，而非棍术，这就对策划人员提出了更高的要求。

新旧媒体下，脚踩基石来摸高

粉丝经济、大数据、H5营销等新兴营销方式的出现也给娱乐营销带来了新的机遇和挑战。从制播模式到植入广告内容，从上映档期到播放平台，从线上话题讨论到线下活动，近年来，影视剧的包装运作日趋系统和精细化。

对此，毅宁提到：“现在流行说‘互联网改变生活嘛’，那娱乐更是生活中重要的一部分。娱乐本身就是走在生活最前端的，所以我认为这种改变是积极的。当然我们在拥有它之后，需要对如何使用来进行考量。还是我之前所说，如何能准确到达观众的内心尤为重要，新型的营销方式能让我们更深刻准确地将我们所想阐述的东西展现给观众。”

将传统媒体和新媒体有机结合是整个营销传播行业所必须面对的问题。做营销推广是以客户群为目标导向的，在毅宁看来，想要将新媒体和传统媒体结合最大的困难就是两者的客户群不一样。新媒体对于现在这个讲究时效性和速食的社会，势必有着它的天然优势。娱乐营销的机遇在于如何准确地把握好不同媒介的客户群体及偏好。

毅宁说：“对于这方面我们公司也一直在探索，我认为传统媒体是基石，一个好的产品宣传，根基不稳则会摇摇欲坠。但是若只有基石，那又无法有鹤立鸡群的效果。所以脚踩基石来摸高，是我比较认同的。”

星悦毅宁，讲三颗“心”

星悦毅宁在推广项目的创新和尝试，都是根据每个项目的不同来“专属定制”，比如：恐怖电影的类型比较特殊，那么宣传的方式就要用一些冲击力的视觉营销方式；而爱情类的电影，就可以用一些唯美或者小清新的营销方式；而演员的宣传推广，就要根据演员自身而定制特有的“标签”。上述所说的营销方式就是展现出来的海报、剧照、话题等一些内容体现；但不管是什么创新和尝试都要和大众有关，要接地气，要从社会新闻转变为娱乐营销，才会更有传播的效果。并且，星悦毅宁文化传媒做宣传讲三颗“心”。

第一要讲的就是“心”，星悦毅宁始终认为产品是有“心”的，制作者赋予了他们“心”，然后他们通过不同的方式到达观众的心，作为宣传媒介，就要用心来把他们从出生的地方送达到他们想要去的地方。

第二颗“心”是创新的“新”，这可能是大家所认为宣传的灵魂，一万个产品就有一万颗“心”，所以对于“新”的要求，永无止境。

还有一颗“心”那就是“欣”。对于创业者做公司都是历经九九八十一难的，但就因为太热爱这个领域，所以选择这个行业。