各人总结范文

各人总结范文（精选10篇）

各人总结 第1篇

2011年秋期政教主任工作总结

一、本学期工作

我来到学校后，发现我校的管理较为松散，与其他中职院校的管理大致一样，所以没有我校管理学生的特点，我们要打造出入社会就能适应社会的合格技校学生，所以我觉得我校的管理理念急需改造，同其他几位老师与校领导商量后，决定加大管理，我校的管理确定为军事化管理理念。

在最开始的两个月实践中，我校的学生努力适应学校的新管理理念，从内务开始着手，我校的学生每天按六点半起床，然后跑操，每天跌的被子必须是军被，鞋子要摆成一条线，内务方面全部照军队要求进行管理与考核，学校的请销假制度也较为严格，没有造成乱请假的情况，学校开通了校讯通，每次学生请假与放学都会打电话要家长同意与通知家长，随时与家长保持联系，定时抽打家长的电话，还建立了网上管理的先进模式，使家长随时可以查看学生在校的每日表现。

在2010级学生返校时，明显与这一届的学生表现不一样，本届学生在思想理念与素质、行为表现都比老生较好，所以更应该坚持这样的军事化管理理念，在半年的管理中，我校学生比其他学校的中职学生变现大不一样，“二元制”的学习理念使我校的学生技能基础过硬，在军事化管理与班主任严厉的教导与生活上的细心关心下，早恋事件较少发生，打架、抽烟的情况明显减少：在思想上按照“技能为本，德育先行”的方向发展，使我校学生思想较为成熟，出身社会后，很快的适应社会，这里证明我们学校的管理是成功的。

本学期，学习为应对学校管理要求，在全校学生中培养了一批优秀的学生管理人员（学生会），主要由我、严凯、罗青青三位老师共同带领。

这学期，我们学校很重视校园文化建设，所以我们学校在这学期组建了计算机社、文学社、舞蹈社、棋艺社等许多社团，丰富了学生的课余生活，调动了学生的学习积极性。还举办了中德第一届的棋艺大赛、第一届运动会等。虽然条件有限，但是学生的积极性还是很高的。而且在重大节日中，学校都会组织文艺晚会，给学生们充分的展示空间。希望明年能够把学校的体育设备进行一个较好的完善，使学校的各项运动更有档次。

二、重视学校日常的考察

本学期的常规管理工作有了明显的好转。政教处在开学时召开了先进班级评比工作会议，进一步明确有关要求及职责。充分发挥学生自主管理的作用，在每周一次的流动红旗评比活动中，各班学生皆能积极参与。

本学期，政教处为加强对班主任工作的管理和指导，每周星期五都会与全校教职员工召开例行会议，介绍各位老师的一些教育管理方法，并让班主任进行讨论和自我检讨总结，写出心得体会，作为以后工作的指导。政教处、团委在开学期间进行了学生干部培训，定期还会对其进行恢复下训练，各年级充分利用班主任例会进行教育教学工作的经验交流，形成奋发向上的班级组。

三、对学生思想素质的教育

加强对学生进行“技能为本，德育先行”的思想教育，为加强对学生抽烟、打架等违纪现象的管理，明确落实班主任责任制，建立相应的工作机制，加强指导和监督，加大宣传力度，使广大学生充分认识到打架、吸烟、早恋行为的危害性，形成群防群治的机制。

本学期，政教处继续抓住班会、广播站、黑板报这几个阵地，发挥舆论导向和宣传发动作用，以生动活泼的形式对学生实行潜移默化的教育。各班黑板报要求定期更换，内容和主题要求能反映学生的思想、学习、生活等实际，成为展示班级风貌的一个窗口。一学期来通过出版宣传栏、黑板报、校园校报专刊等一系列有意义的活动，创设了学校深厚的文化氛围，丰富了学生的课余生活，也极大地提高了学生的学习兴趣和热情。

四、加强安全教育

安全工作是学校全面实施素质教育，提高教育质量的保障。我校面临着较大的交通安全压力，学校始终把道路安全工作放在突出位置，思想上高度重视，每周放学后都会由值班老师对其安全进行查视，并以此保障学校正常工作的开展。

五、不足之处

我们的学校正在以较快的速度发展着，这学期的成绩还是不错的，但是各位老师在对日常工作中的坚持不够，希望各位老师继续努力，为学校的发展做出贡献。以自己的学校为荣。

在寝室方面，存在着一些问题，如：日常内务的打扫情况落差大、寝室纪律差这几个方面，希各位班主任继续努力，打好自己的班集体，他们出生社会后，为学习争光，打出学校的品牌。

六、关于未来的发展

在这学期，教育局较为重视我们的学校各方面情况，这对于我们在今后的发展中是非常有利的。我们学校正在修建中，正在一步步的完善我们学校的“硬件”，这对我们招生增加了优势。今年的招生中，我们学校人数会上升许多。但是今年的成功说明了我们要继续用我们先进的军事化管理与网上管理，在学校一步步的发展中，“技能为本，德育先行”的思想教育是我们要进行到底的。我一直坚信：只有打造好学生的思想教育这关，创建学校自己的品牌，才是一个学校发展的基础，也是最重要的一点！所以要加强学生的思想素质教育，定时对学生进行思想打造。下学期的新生入校是就要进行这项工作。还会在新生中培养一批新的品学兼优的管理人员，把一些工作交给他们，锻炼其工作能力。

本学期，我担任政教主任的职位，主要负责的工作有：全校老师的考核，学校日常工作，学校日常活动的开展，全校清洁的查看，全校每天三次集会，组织召开学校各大小会议，学校值周的安排，2011级学生的体育任教等

在这一学期的工作中，我认为我所负责的工作还处理的较为完善，在明年，我会对各位老师加大考核力度，对学生的德育进行更加严格的打造。努力使学校的管理更上一个档次。

总结人：赵轩 2012—1—6

德阳中德工业学校

个 人 工 作 总 结

（2011年8月-2012年1月）

总结人：赵轩 2012年1月

各人总结 第2篇

尊敬的各位领导各位同事大家好，我是2013年1月加入文化公司的新成员，很高兴在某某公司这个大家庭里与各位相遇、相识、相知。虽然只有短短的一个月时间，但是给位同事与领导对我的关怀、重视。让我找到了人生的新起点，我会在文化公司努力工作，学习文化公司真抓实干的精神，开拓进取、积极向上。作为一名新的某某公司人，我感到无比的骄傲与自豪。

通过2013年7月份日常工作和学习积累的一点认识。下面由本人描述这个月的主要工作事情。这个月感觉授课能力和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习备课能力，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？我相信这也是我所需要审视和改进自己的问题。

在这一个月工作时间里，在紧张的工作中我能快速的融入，在紧张的备课期间，我井井有条，安排着每天的备课内容，吸收

他人课件为自己的知识，学用自己授课的特色，将最通俗最易懂的方式讲授给了二期的储备干部，收到了良好的效果。我坚信自己在文化公司培训岗位的道路上一定会越来越广，成为集团中闪亮的新星。

那么培训结束后，我接到了上级领导安排的晚会主持工作，对于一个社会经验不强的年轻人来讲，是一次挑战。我没有胆怯，我敢于表现，希望得到大家的肯定。在我们四位主持人默契的配合下，出色的完成了年终晚会的主持公国。得到了上级领导的表扬，我又一次的坚定了自己的信念。相信自己我能行！

在这一个月里跟各位同事相处很融洽、开心、在这个大家庭里，我感受到了大家互相关爱、互相鼓励、互相激励，这才是真正的集体真正的大家庭。大家对我的帮助我衷心的说声谢谢。谢谢在座的所有人

公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要强化激励机制，加大奖金额度，提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，好的激励机制可以强化管理。只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企

业能够健康、快速发展。

2014年个人学习计划

工作加起来一年了，职业规划尚不清晰，2014年也还需要在摸索中逐渐明白自己想要什么。为了不让自己虚度光阴，也希望在新的一年收获更多，谨在此制定一年的自我学习提升计划，努力让自己不断增值。

那么我的优点：爱干净、爱美丽、性格温和、行动力快开朗大方沟通能力强别人对我好我会对别人更好

那么我的缺点：没有耐心情绪化思维简单不善思考

我希望我在新的一年里

勇敢做自己

爱自己的家人

拥有健康规律的生活

真诚的为他人成就感到高兴

每天自我反思

拥有健康的体魄和坚定的内心

工作和情感同时兼顾

此学习计划书从2014年2月至15年1月止为期一年，主要分成两部分：一是技能学习培训师的成长计划，二培训师的成长计划。

一、技能方面包括：PPT的制作、逻辑思维训练

二、主要学习内容

1、培训师成长，要学会掌握培训师成长路径，逐步掌

握作为一名培训师所需的形象准备、开场技巧、克

服情绪紧张技巧、语言表达技巧、身体语言表达技

巧、收尾技巧等技能。在14年考取培训师相关《资

格证书》

2、PPT的学习导师为现任文化公司办公室主任兼设

计部主任某某某同志学习。

3、逻辑思维的训练，将参考学习书籍如：《逻辑思维

训练500题》

4、司机将学习专业司机礼仪书籍。

在新的一年里做一名努力上进的出色青年。

辛苦一年不容易，大家都很努力，工作有了新成绩，欢喜我们都如意，13年总结走过去，14年在崛起，把激情留下，把斗志守住，把目标牢记，把奋斗拼起，愿各位在14年再创辉煌，成就奇迹。

各人总结 第3篇

口译行业的发展历程较短但发展迅速, 各行业对口译人才的需求也大大增加, 口译已发展成为一个实用性强的学科。要成为一个合格的口译人才, 首先要明确市场对口译人才的基本能力和素质的要求。一般来说, 口译人才应具备以下几点素质:

1、专业水平:

良好的双语能力, 就中英口译来说, 应该有熟练的双语转换能力, 尤其是对源语和译入语的精通、地道的表达而不是出现明显的“翻译腔”“中式英语”的现象。除了要有地道的翻译外, 较标准的普通话和英语发音也是口译员的基本素质, 尤其是在重大场合进行翻译, 标准的中英发音也能为口译员的表现增色不少。而一些南方城市的口译员普通话发音还有待提高。

2、心理素质:

口译对译员的反应速度要求很高, 因此在翻译过程中要有足够强大的内心应对出现的没听清的单词、现场的干扰等, 在各种情况下都能够保持镇静的心态、冷静的头脑和不徐不疾的语速并且要充满自信。平时要在人多的场合多发言并提高自己处理突发事件的能力。

3、广泛涉猎各学科:

对各领域如金融知识、国家政策或是某个行业的大致了解能提高在口译过程中的反应速度, 口译时能够充分调动背景知识减轻记忆的负担。而对各类知识适当的长期记忆也能减轻短期记忆的负担;

4、很强的学习能力和好奇心:

要对国内外时事政治有所了解, 特别是国家每年的新政策;要保持一颗对周围新兴事物的好奇心, 对新出现的名词如“微博两会”等, 不仅要了解其对应的英文表达还要了解其涵义。

5、逻辑思考和总结能力:

在口译中要注意表达的逻辑性, 这就要训练逻辑思考能力和对说话人大意的总结能力, 分清主次, 有详有略。

以上总结了合格口译员应有的能力素质, 广东外语外贸大学的仲伟合教授曾提出一个好的译员的知识结构应该由以下三个版块组成:KI=KL+EK+S (P+AP) 。在此公式中, KI=Knowledge Required for an Interpreter (译员应该掌握的知识) ;KL=Knowledge for Language (双语知识版块) ;EK=Encyclopedic Knowledge (百科知识) , 包括译员必须掌握的专题知识;S (P+AP) =Professional Interpreting Skills and Artistic Presentation Skill等等;而其他的素质如仪表、声音的音色、沟通能力和人际关系在也是实际中考虑的重要因素。

二、初学者学习误区:

1、过分注重和依赖笔记:

口译中会有很多缩略的符号, 这些符号很形象有很简略, 作为初涉口译者, 我一度把口译笔记看做是口译中重要部分, 花了大量时间联系缩略符号, 现在看来, 这是有失偏颇的。事实上, 笔记只能起到提示的作用, 句子间的逻辑关系还是要考个人的短期记忆。

2、译文质量欠佳:

虽然口译译文质量要求没有笔译高, 这是因为时间较短;但是译文的质量、准确度等若能达到笔译的水平那是最好了, 因此在口译中译员还是要依据不同场合、发言人的身份译出符合规范合适的译文, 而不仅是译出大意。

三、学习方法与技巧总结

针对以上提出的口译人员的必备素质和学习误区, 以下为笔者个人认为可取的学习方法和应对技巧:

1、经常通过背诵、复述的形式提高自己的记忆力和短期记忆能力;

其中对于叙事性的描述可以采用视觉化的方法, 进行场景联想, 加深记忆。

2、重视课堂练习。

对于本科生实战的机会很少, 提高心理承受能力的好办法就是把上课的任务想象成一次真实的口译实战而不仅是练习, 这样既可以提高课堂学习效率, 也可以逐渐适应在有压力的环境下完成口译任务。把握上课发言的机会, 有意识地把自己想象成专业的口译人员。

3、多大声朗读中英文章, 学会以较平稳自信的声音发言, 即使内心紧张也不能在声音上明显地表现出来。

4、归根结底, 口译还是英语甚至是双语基本功的最高体现, 最基础的听说读写的能力还应进一步夯实。

从发音到写作表达能力这些环节缺一不可;因此, 译员还是要脚踏实地完善自己的各项基本功, 在学习中不断弥补自己的不足, 因为少了听说读写任何一个环节都会成为做好口译工作的瓶颈。

就口译中的技巧而言, 需要平时在大量的练习中不断积累和总结。在汉译英中, 应注意语句的简化, 汉语有大量的意思相近的形容词铺陈时甚至用一个英文单词就可以表达;还可运用适当的英文复合词表达较长的中文意思, 如“以任务为中心”译为英文就一个单词“task-focused”.在英译汉时, 尽量能够找到与英文意思相对应的中文表达, 而不要逐字翻译, 可以适当使用汉语中的四字短语、成语等;此外, 还应重视句子间的逻辑关系, 汉语语句结构较松散, 译为英文时要适当地添加逻辑连接词, 使得语句自然连贯。

摘要：本文总结了笔者学习交替传译从入门到有一定进步的学习过程, 包括学习中的误区、问题、学习的方法和技巧等。

关键词：交替传译,学习总结,翻译技巧

参考文献

[1].王斌华仲伟合翻译本科新专业的口译教学理念探索——兼谈外研社翻译专业本科口译系列教材的编写广东外语外贸大学学报2010年7月

各人有各人的心愿 第4篇

街边有一个男孩在哭泣,一位赶车给这条街上的住户送牛奶的大妈看到了,把孩子抱到大车上,说道:“嗨,男子汉,干嘛伤心啊?”

“我和姐姐吵起来了,她不让我,她就是要去玩娃娃。”

“那么你呢,你让了没有?”

“没有,我要到河边去看抓鱼。”

大车颠簸着向前走去,大妈讲起了下面的故事:

很多年以前,当我还很年轻的时候,我和我的丈夫一块儿在另外一个地方送牛奶。那时候我们什么也没有,但是很快乐。后来,我们有了孩子,我们自己没受过好的教育,但我想让我的孩子们长大以后能够上大学,我就开始找一些其他的工作,拼命地干活,拼命地节省,积攒了不少钱。我很高兴,我的愿望能够实现了。

我丈夫有空闲时喜欢到小酒馆里坐一坐。有一天,他对我说能不能拿出一些钱,让他开一个小酒馆,我不肯,孩子们就要长大了,这钱是留给他们读书用的。以后的一些日子,他还时常跟我提到小酒馆的事,我都坚决地拒绝了,我认为我的理想是最好的。再以后,他不太说话了,每天闷着头工作。这样过了不到一年,有一天傍晚,该吃饭了,他没有回来,我以为他又到小酒馆去了,没有在意;夜深了,他还没有回来,我着急了,到处去找他,但是什么地方也没有,他到哪儿去了呢?问谁,谁都不知道。收拾东西的时候,我在家里发现了一张他留下来的纸条,上面写道:孩子大了,我要去实现自己的理想了。

他就这样走了,再也没有过什么音讯。现在我们的孩子都长大了,都读了大学。我的愿望是实现了,可是这些年来,我是不是幸福呢?

大车继续走着,大妈在自言自语,男孩脸上的眼泪也已经干了,他是否明白了一点什么呢?

当我们生活在同一个屋顶下的时候,我们不能不寻求彼此间的相互理解、相互包容、相互让步。每个人都有自己不完全同于他人的生活理想,每个人对自己的快乐和幸福都有自己的一些特殊理解,他只有从自己理想的生活状态中才能得到最大的满足。即使我们深信自己的生活理想是最好的、最无私的,也应当公平地为每个亲人的心愿都留出一些余地,因为,亲人们的幸福常常是联系在一起的。在一个家庭里,只要有一个人不快活,其他的人也就不会很快活了。

尽管我们和世界上绝大多数的人不会有这种直接的和亲缘的联系,因此而产生的距离也就减少了冲突的可能。但是,我们还是生活在同一个地球之上,生活在同一片天空之下,我们不是也应当容忍,乃至于欣赏他人与我们不同的合理心愿而一起快乐地生活吗?

刘伟摘自《孩子,我们来谈谈生命》

管理学院学生会各人工作总结 第5篇

个人工作总结

管理学院学生会副主席

吴丰尧

自2010年7月院学生会主席团换届竞选上岗之后，顺利担任院学生会副主席一职。在此期间，在我院团委学生会指导老师正确领导下，主席团积极配合，紧紧围绕“服务学生”的工作理念，认真学习和落实“自我教育、自我管理、自我服务”，取得了很好的成果。我作为管理学院分团委学生会的副主席，主管院学生会舍务部并分管分团委宣传部两个部门，现将这学期的工作汇报如下：

一、学期工作概况

学期之初，我们完成了学生会内部组织结构的调整后的相关工作安排。对团委学生会工作考评有了初步的了解。新的部门结构确立后，各部门在各分管副主席和团委学生会老师的指导下，积极按照工作计划开展一系列活动。本学期伊始，我们按照老师的要求，对迎新工作做了详细的安排，使迎新的工作有条不紊的进行，在新生到来时，主席团成员都亲力亲为，与学生会10级干事共同为新生搬运行李，为新生解答初到学校的疑惑，顺利圆满的完成了迎新工作。迎新的工作刚刚结束，我们就迎来了新生的军训。主席团按照同学需要，制定排班表，并督促外联部拉来了赠饮，给我院新生提供了良好的后勤保障。值班过程中，我们每个负责人都积极与新同学沟通，帮助其解决困难，为其联系老师，使新同学感受到学生会在工作上给予大家的关爱。紧接着，我们迎来了上任以来的第一项大的团体活动—沈阳建筑大学秋季运动会。在运动会开始前，主席团召开了数次会议，使学生会各部门都有活可干，职责明确，为我院学生顺利参与运动会提供了良好的保证。在运动会召开之前，主席团各成员还积极参与到健美操的编排与对人员的监督下，最终，通过大家的努力，我院在这次运动会上取得了优异的比赛成绩并再次夺得了团体操第一名的好成绩，并在学生会全体成员的共同努力下，夺得了精神文明奖。另外，主席团各成员还在各个活动中担任嘉宾、评委，为活动的顺利进行尽了自己一份绵薄之力。

二、个人参与工作概况

1、本学期伊始，带领学生会部分男同学为研究生开学典礼的顺利结束提供了保证，很好的完成了老师布置的任务。

2、在运动会期间，为学院制作院旗一面。

3、本学期主要负责照顾孤寡老人佟奶奶的工作，每周都与佟奶奶保持联系，按照其要求为其安排人员，对其提供生活上的帮助，并单独看望佟奶奶四次，为老人带去了快乐。

三、主管部门工作概况

本学期我主要负责舍务部的工作，并代理部长，现将舍务部部门工作总结如下：

㈠、团队建设

1、部门招新：10月份，管理学院学生会全体部门都进行了大规模招新，为我们整个分团委学生会注入了一丝新鲜血液。在本次招新中，舍务部新进干事4名，并在本学期工作中认真刻苦，表现积极。

2、例会：舍务部坚持每周召开一次例会。例会上，部门分管老师和我围绕多个方面进行部署，对上周工作进行总结，并交代下周的工作计划，使部门工作有条不紊的进行。

3、干事培训：招新后，本部门对部门新成员进行了培训，使部门干事们基本了解部门工作，掌握office办公软件的基本使用方法以及总结、策划的写法。此次培训，必定会使部门新成员们在今后的工作中受益匪浅。㈡、日常工作方面

1、卫生方面：

①在学生会其他部门的配合下，我们坚持每周检查寝室卫生2次，并及时总结，计算A、B级率，将不合格寝室名单和存在的问题及时上报给各年级辅导员老师，并由辅导员老师签字接收。

②“免检寝室”方面：在12月初结束的免检寝室评比中，管理学院男生宿舍共有66个寝室被评为“免检寝室”。经过我们的努力，管理学院男生宿舍“免检寝室”数量在全校范围内处于领先。

2、夜不归寝方面：舍务部坚持每周查夜不归寝一次，对查寝后至熄灯前未来销假的同学均以夜不归寝上报。舍务部主要以抽查形式进行夜不归寝检查，并实行寝室长签字责任制，对夜不归寝同学以及包庇同学进行严惩；

3、寝室建设方面：

①10月份，我们对12舍各寝室门签进行了更新，门签不仅包括寝室人员的姓名和班级，还包括寝室人员在班级和学校所担任的职务，方便查寝使用；

②为了使同学们更加熟悉宿舍格局，舍务部制作“管理之家楼层分布图”和“管理之家家谱”KT板，分别张贴于11舍、12舍一楼走廊，使“管理之家”寝室和人员分布一目了然，给同学和老师对宿舍日常工作提供了便利;③为了完善宿舍管理制度，结合学院“知书达理”的主题，舍务部制作“管理之家家规”KT板，张贴于11舍、12舍一楼走廊，使同学们更加了解宿舍管理制度，合理安排在宿舍内的个人生活。

④本学期，学院继续实行“辅导员——寝室长联席制度”。每次联席之前，舍务部都指派专门人员安排参加联席的寝室长，并在联席全程协助老师工作；

⑤11月份，供暖季节来到。舍务部对11舍、12舍各寝室供暖状况进行了详细的统计，并将存在故障的寝室名单上报给宿舍管理员及时维修。㈢、活动方面

本学期按照主管老师要求，本部门应主要做好公寓内基础工作及公寓文化方面的建设，所以举办活动并不是很多，现将其一一列出：

1、消防知识竞赛

2、公寓文化节系列活动之“寻找校园一角”活

3、公寓文化节系列活动之“大学那点事”视频、漫画大赛

四、个人关于学生会的组织建设的意见

为了保证学生会的可持续发展，形成自己的文化，是十分必要的。因此建立明晰的工作制度、完整的工作档案、充分的内部交流是必要的保障。

㈠、部门简介制定。即：部门简介、部门口号、部门特色、部门精神、培养理念、招新要求、成员的考核。㈡、完善例会制度、考勤制度、考核制度

㈢、加强档案整理，能够使每名学生干部的成长经历得到清楚的记录，长期坚持下去，形成一定的制度。

㈣、重视内部交流。即个人职业生涯规划，读书交流会等

五、总结过去 展望未来

虽然我所分管的两个部门都完善了部门制度，打造了部门的特色活动，但是与各系的交流还不够，特色还不够明显。也在工作当中出现一些问题和针对问题提出的改进意见。

㈠、由于对分管部门宣传部的工作经验的不足，在实际工作中不敢大胆管理，使学生会各项活动的组织工作不能达到完美，缺乏整体性和连续性。在接下来的工作中，我会更好的去积累经验，向前任分管宣传部的副主席请教。力争做好下学期的工作。

㈡、偏重对大型活动的开展，忽视了对日常工作的监督和管理。对此我想我会加强日常的管理，完善相关的监督规定。

㈢、自己思想认识还需提高，面对事情不能过于急，需要冷静思考，多向他人询问方法和意见。㈣、各分管副主席的职责与工作意识。一直以来，我们主席团内部都不缺乏交流，只是在上情下达上出现一些问题。作为副主席，我们的职责就是协助主席做好学生会有关工作，明确责任分工，直接抓紧主观部门的给项工作和活动。副主席是联接主席团和各部门的纽带，最关键的就是要做好“上情下达”。这方面，我们做的不够好，很多事情各部门都不了解，更别提开展工作了。

㈤、注重工作细节的把握。通过我对各部门在做具体工作过程的了解，我觉得我们应该加强工作细节的把握。我们参加的大部分活动都是本着学习的态度，这样，过程就显得比结果重要得多。也可以说现在我们是在积累经验，为以后更好地工作打下坚实的基础。（1）注意每次活动资料的保存。其实在开学之初的工作计划中就提到过，“要注重保存每一次活动的原始资料”。但是实际工作中，仍然缺少这方面的重视。（2）前期策划与后期总结的完善。在前期策划方面，这学期做得比上学期好很多，各部策划时都很认真，只是处理一些细节问题上，比如防冷场，如何提高同学参与的积极性等细节上还有待提高。但是后期的总结做得不好。一是总结不及时，二是总结不认真。每次都需要上面催促，有时甚至就不了了之了。

㈥、提高学生参与活动的积极性。有很多同学目前对什么活动都没有兴趣，我觉得从根本上我们应坚持办学生感兴趣并有意义的活动，如果没有这样的活动，则不应该为了一味的办活动而办活动，要办精品活动，这样才能吸引学生，也不会造成学生会内部的资源浪费。㈦、加强学生会成员的形象建设。学生会是代表广大学生利益的组织，其宗旨是服务学生。学生会成员理应是一批思想道德素质高，个人作风过硬的学生骨干，在各方面都起着模范带头作用。成员的作风在很大程度上代表着整个学生会的形象。比如，签到出勤方面。有的成员只是签个到就走人，很随意地就离开了。既然定了制度，就是要以此来约束学生会成员的行为，如果都那么漠视这些规章制度，那么我们有什么必要制定，又有什么资格去要求别的同学去遵守呢？针对这种情况，建立一个内部成员的考评机制。将平时的表现量化为分数，并且直接与评优评先挂钩。尤其是下学期，学生会新进成员一定要加强纪律性教育，首先就是作为学生会的领导层则更要以身作则。

我深感肩头担子的沉重和责任的重大。面对知识经济的挑战，学生会如何在日益走向开放的校园中发挥其基层组织作用，为学校的基础文明建设和发展做出应有的贡献，需要我在以后的工作当中不断的探索和追求。

总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰，因为跟着学生干部，老师一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难，开拓进取。我院学生会见证了我们在一起的点点滴滴，也见证了我们的成长。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。

各人规划 第6篇

第一部分：自我分析

作为一名负责任的教师，首先应对自己有正确的认识。做到“自知”，方能更好地工作。首先我把教育当作自己的终身事业，并为之而努力。在学习期间，我系统学习了作为一名汽修专业教师应有的专业知识，学习了教育学和心理学，并在从教的半年多年中积累了一定的经验和教训，使自己的教育教学能力有显著提高，能熟练运用教学的基本技能进行教学，经过半年多年的工作实践，砖研教材的意识和能力不断提高，同时，班级管理工作也有了较大进步，避免了许多在工作之处的冲动、卤莽和不知所措，能用比较灵活的方式方法教育管理学生。半年多年中，我取得过成绩，获得过荣誉，遭遇过挫折，这一切都已成为过去，荣誉是对我的工作的肯定，挫折是我成长过程中的宝贵财富。

在工作中，我还存在一些不足，如得过且过的思想，对现有状态的满足，缺乏进取的精神；在学生管理上，对一些难于管理的学生，缺乏彻底有效的管理手段等。

第二部分：发展目标

“一个人追求的目标越高，他的才力发挥的就越充分，对社会的贡献就越大。” 所以，在工作中要树立终身学习的观念，抓紧分分秒秒学习充电，使学习成为自己的一种内需，通过学习提升师德修养，丰富知识结构，增强理论底蕴；工作中，积极投身教育科研的改革与实践，从学生生命发展的高度积极探索新的课堂教学；实践中，不断探求、感悟、反思，时刻提醒自己用脑子工作，使自己逐步成为研究型、开拓型、全能型的教师。

近期目标：

1、经过努力，争取能被评为高级教师，并成为名副其实的骨干教师。

2、经常自我反思，总结经验教训。

中期目标：

1、刻苦钻研，加强本学科专业理论学习，提高课堂教学实践能力，努力成为研究型教师。

2、不断探索解决自己在工作中出现的问题。

3、积极参与课堂教学改革，更加适应新课改的要求形成有自己特色的、学生喜欢的教学风格。长期目标：

1、继续努力，与时俱进，更深入地学习钻研教育教学。

2、始终保持一颗年轻的心、进取的心投入工作，不能因为工作时间长了而放松对自己的要求。

第三部分：达成途径

一、在教育教学实践中锻炼和培养自己各方面的能力

1、提高智慧能力。包括观察能力、想象能力、理解能力等，教师的站位高，才能给学生指引一条正确的思考问题、认识问题的路。

2、提高教育能力。包括全面了解学生的能力、正确评价学生的能力、转化后进生的能力、指导学生与人交往的能力、教师“身教”的能力等。尽管已有半年多的教龄，但面对今天的教育教学对象，必须不断加强学习，特别是加强对教育学、心理学的学习，有了理论的支撑才有底蕴。只有采用适合今天的学生的教育教学方法，才能取得好的教育教学效果。

各人诗歌 第7篇

我们各人各喝各的茶

我们微笑相互

点头很高雅

我们很卫生

各人说各人的事情

各人数各人的手指

各人发表意见

各人带走意见

最后

我们各人走各人的路

在门口我们握手

各人看着各人的眼睛

下楼梯的时候

如果你先走

我向你挥手

说再来

如果我先走

你也挥手

说慢走

然后我们各人

各披各人的雨衣

如果下雨

各人有各人童话世界 第8篇

[英国]特拉芙斯著

任溶溶译

明天出版社

樱桃树胡同刮起了东风，当然，这时候英国的很多地方都在刮东风。简、迈克和双胞胎的保姆，连个招呼都没有打就离开了。已经很糟糕的这个早上，东风把玛丽阿姨送到了樱桃树胡同17号的门口。一个保姆名叫玛丽?是的，是《秘密花园》里的玛丽，不是勤劳的跳上跳下让很多人从此死命按住游戏手柄的矿工——超级玛丽!嗯，这是个全英国小女孩(或者小男孩?)都有口可能会叫的普通名字。

名字普通注定人也平凡?NO!古里古怪的玛丽阿姨上场了：她撑着把黑伞，风把她往院子里推，让她打开院子门，再把她连同手提袋等一起吹到前门来。当她着地的时候，整座房子都摇动了。

天哪!这座可怜的小房子!

玛丽阿姨行为怪异：

玛丽阿姨没有介绍信。她斩钉截铁地对妈妈说，没有介绍信是她的规矩。介绍信在那个年代就是现在的职业资格证。也就是说，玛丽阿姨是无证上岗。这个无证上岗的人比主人底气还是：“我认为这是古老十八代的规矩，老掉牙了，可以说早都过时了。”好吧，温柔的班克斯太太事后对丈夫说，她就像是给了咱们大面子似的。班克斯太太败下阵来。 “那边再有人说话，我可就叫警察了!”这是玛丽阿姨经常对迈克尔说的话。噢，她是个凶巴巴的女人。可别指望用一两句感人的话跟她套近乎。玛丽阿姨新来的第一天晚上，迈克尔问：“你永远不会离开我们了吧!”这么一个温情的时候，孩子们表达着对玛丽阿姨的喜爱和亲密，她居然头伸出睡衣嚷了这样一句话，真是个不懂感情的怪人!(可是，往后你会发现，玛丽阿姨比谁都懂感情。)

玛丽阿姨爱时髦。每到外面去，她就对着橱窗照个不停。玛丽阿姨看到镜子里的自己变成三个，每一个穿一件带银扣的蓝色衣服，配一顶蓝色帽子，她高兴得叹了口气。说实在的，她百分之一百地认为，她给人看到的样子不会不漂亮，那么可爱的自己，恨不得变上一打甚至三十个。照完了她会严厉地对迈克尔和简说，走吧!倒好像是他们害她等着似的。

“什么也没有，这是什么话!”玛丽阿姨提着手提袋从楼梯扶手上滑着上楼，玛丽阿姨从止咳糖浆瓶里倒出来的是不同味道的饮料。玛丽有个空空的毛毯做的手提袋，里面却能拿出肥皂、牙刷、小折椅、睡衣，还有行军床!所以当简说，这个包里什么都没有!玛丽阿姨又生气了，她大叫：“什么也没有，这是什么话!”

“再问问题我们就向后转，回家去!”多余的问题请你尽量也别问，特别是在外出的时候。当玛丽阿姨开始吸她的鼻子的时候，她的下一句话就是“再问问题我们就向后转，回家去。”那大家都没有好果子吃了。记住千万不要乱动玛丽阿姨的东西，一个指南针，说不定就把你带到了非洲，当野人来吃你的时候，玛丽阿姨会说，她可没空来救你。如果你选择当个乖小孩，那么玛丽阿姨除了凶点，还是有奇奇怪怪的事情让你觉得开心的。不过话又说回来，迈克和简是会很乖的小孩吗?

省略省略省略省略省略省略省略省略……

我不想再列举玛丽阿姨的怿异行为了，整本书都是的，拜托你自己看看去吧。我相信你会去看看的，现在你已经有点喜欢玛丽阿姨的怪异了吧。你也会知道，玛丽阿姨有点儿特殊。她有个叫“贸透法”的叔叔，每逢星期五是他的生日，他就会笑得像充满气的气球，飞到天上去。她有个卖火柴的朋友，想请玛丽阿嫉吃甜点的时候，会邀请她走到画里去。她会对蛇说话，好像蛇是她的亲戚似的，这大概会让你想到哈利·波特。事实上，动物语言玛丽阿姨都很在行。她还知道一些故事，一头‘直跳个不停的跳舞的牛，她的牛角上有颗星星，只有当她跳过月亮去，才能把星星还给天空。

玛丽阿姨从哪里来的?玛丽阿姨为什么会在吹东风的时候来?转风向的时候玛丽阿姨就离开了?玛丽阿阿姨怎么什么都知道?玛丽阿姨是万能的?她难道是机器猫的阿姨?很多很多很多的问号……

用她自己的话来解决人家的疑问吧，来看一下精彩片段：

她休完假一回来，简和迈克尔就向她扑过去。

“你上哪儿去了?”他们问她。

“上童话世界了。”玛丽阿姨说。

“看见灰姑娘了吗?”简说。

“哈，灰姑娘?我可没看见，”玛丽阿姨不在平地说，“灰姑娘算什么!”

“那么鲁滨逊呢?”迈克尔问。

“鲁滨逊……哼!”玛丽阿姨粗声粗气地说。

“那你怎么会到过童话世界呢?那不会是我们的童话世界吧!”

玛丽阿姨大声吸了吸鼻子。

“你们不知道嘛，”她用可怜他们的口气说，“各人有各人的童话世界!”

她又吸了吸鼻子，上楼脱她的白手套，放她的伞去了。

玛丽阿姨的故事还在继续：

古里古怪的玛丽阿姨由一个叫特拉芙斯的漂亮阿姨创作出来的。她出生于澳大利亚，小时候在一个甘蔗种植园里跑来跑去，听风喃喃低语。20多岁时，她当过舞蹈演员、记者，后来就一直住在英国。1933年《随风而来的玛丽阿姨》诞生了，受到了英国和美国广大小孩子的欢迎。20世纪60年代，迪士尼公司把玛丽阿姨和她的孩子们请上了大银幕。从1935年到1988年，她又先后出版了7部以玛丽阿姨为主人公的作品。在后面的几部小说中，玛丽阿姨都不停地创造孩子们只有在梦中才能见到的趣事儿。

2010年第2期《途遇怪客》答案

各人卖房协议书 第9篇

甲方——卖方

乙方——买方

关于乙方向甲方购房事宜，双方经协商，达成协议如下：

一、甲方将其拥有独立产权的洛南党校家属楼东单元六楼西商品房一套（建筑面积87.98平方米）以贰拾叁万元整的价格出售给乙方，乙方愿意以上述价格向甲方认购该房。

二、甲方承诺

1、保证对出售房屋拥有独立产权；

2、向乙方提供房产资料并协助乙方办理过户手续。（过户手续费由乙方支付）

3、自签订本协议起，保证按约定价格出售给乙方，期间不得反悔或将房屋出售给第三人。

4、乙方房款付清后，甲方搬东西、交钥匙不得延误。

三、乙方承诺

1、乙方向甲方首付捌万，截止九月底再付贰万元，其余拾叁万，十二月底一次交清。

2、乙方按协议付款不得违约。

此协议自双方签字之日起生效，协议一式两份，双方各执一份。

甲方：

乙方：

住宅部各人岗位职责 第10篇

一、住宅管理部经理岗位职责

二、住宅管理部文员岗位职责

三、客服部主管岗位职责

四、客服部专员岗位职责

五、秩序维护部主管岗位职责

六、秩序维护部班长岗位职责

七、秩序维护员岗位职责

八、巡逻岗岗位职责

九、消防专员岗位职责

十、监控员岗位职责

十一、车辆管理员岗位职责

十二、工程部主管岗位职责

十三、维修技工岗位职责

十四、环境管理部主管岗位职责

经理岗位职责

对住宅管理部直接负责，在公司领导的指导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

主要职责：

一、负责编制住宅管理部年度工作计划、月度工作计划，按工作计划实施住宅管理部工作。每月、每周督促检查秩序维护、环境管理、工程维护、客户服务部门的工作计划及落实情况。

二、做好本部门员工培训工作，按计划组织实施培训，每月培训不少于3次，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，确保员工了解业主单位约定的工作要求。

三、负责住宅管理部的日常行政工作，对员工的考核有决定权，对部门主管、文员、专员使用有建议权，对一般员工的使用拥有决定权。

四、每月统计总收房情况、收房累计应（已）收金额、收房累计收缴率、当月收缴情况，并于每月6日前报公司。

五、每月统计住宅入住户数、装修户数、统计空置房情况。

六、每月统计物业服务费及公共能耗费收缴率、催缴率情况。

七、每月分项统计水电公共能耗情况，并有分析及整改措施，做好节能降耗工作。

八、每月统计车辆收费情况，并有分析及有关改进措施。

九、每月统计多经情况，积极为公司创造各种收入。

十、每月汇总、分析一次客户投诉情况，对小区整体客户服务运行的进行有效管理。

十一、每半年征询客户服务满意度一次，并做好服务分析。

十二、做好本项目各项费用收支预算工作，并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。

十三、参与住宅管理部客户服务的值班工作。

十四、定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的人身安全。

十五、完成上级交办的其他工作任务。

十六、工作时间：正常办公室工作时间8：30—17：30。

文员岗位职责

对住宅管理部经理负责，在部门的直接领导及监督管理下，协助经理和各部门完成住宅管理部日常行政工作和前台接待工作。

主要职责：

一、熟练的掌握与运用Office系列的办公软件及各种办公设备（复印机、打印机等），并负责做好本部门文件打印、复发、收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等工作。

二、熟练的使用电子邮件及公司内部的相关流程系统，协助主管进行相关工作的传达与文件签呈的处理（公司内部行政文件、流程文件、协议、合同的签订等），并负责主管开会文件的起草准备，相关内部文件的指定与制作。

三、负责办理本部门新进员工的入职登记、请假、调动、辞职手续； 建立员工的档案资料，全面负责员工考勤记录工作。

四、学习相关的商务礼仪与办公礼仪礼貌，负责来客的接待与行程安排等，注意与同事及主管之间的关系处理。有良好的职业礼仪礼貌方面的知识，较好的应变与承受能力，当然要会做人即拥有良好的沟通能力与处理人际关系的能力。

五、负责定时发放员工的就餐饭卡。

六、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

七、负责各类办公用品保管，每月清点，保证帐实相符。按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。

八、每月负责做本部门员工的绩效考核表、月度工作计划、月度工作总结、月度资金使用计划等一系列行政报表。

九、负责部门前台的日常接待工作。

十、负责客户需求（报修、投诉等）受理和回访工作。即客户如有问题反馈到住宅管理部时，告知经理进行审批，及时通知相关部门人员处理，做好受理登记工作，待部门人员将问题解决完后对客户进行电话回访，如有遗留问题及时通知相关部门人员到现场解决，并做好回访记录。

十一、协助工程主管每月对小区运行设备建立设备台帐。

十二、完成行政部经理或者各上级领导临时交办的其他任务。

十三、工作时间：正常办公室工作时间8：30—17：30。

客服部主管岗位职责

对住宅管理部经理负责，在部门的直接领导及监督指导下，负责处理客服部的日常管理工作。

主要职责：

一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理，每三天做一次工作报告。

二、制定本部门的规章制度及员工守则、编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

三、接受及处理业户投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处领导报告。

四、与业户保持良好关系，定期回访，每年回访率不少于85%。征求业户意见，掌握业户意向和需求，及时将信息整理提供给物业管理处领导，并配合制定应对方案。

五、准时安排客服专员向业户派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其它费用，统计各项费用的收缴率并向领导汇报。

六、跟进处理突发事件，编写部门管理月/年报告。

七、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

八、定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

九、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

十、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业户的装修审核、监督。

十一、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传物业管理知识与理念，丰富社区文化生活，每年至少主办两次社区活动。

十二、确保区域内出租屋信息资料的完整、确切和及时性。

十三、工作时间：常日班8:30--17:30 中班13:00--21:00

客服部专员岗位职责

对住宅管理部客服主管负责，在部门的直接领导及监督指导下，协助客服主管完成客服部的日常管理工作。

主要职责：

一、协助文员接受业主的日常报修工作，并负责通知相关部门理。

二、协助文员负责客服热线答复各种询问，接待来访业主、顾客。

三、负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。

四、协助客服经理处理突发事件。

五、协助客服主管协调与沟通和业主的关系。

六、协助做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

七、协助文员日常维修结果的回访，定期的回访和日常的家访。

八、协助文员对客户的投诉进行跟踪、回访和记录。

九、协助客服主管对投诉进行统计、分析，并向本部门经理提供分析报告。

十、协助业主的各种档案（住户资料、装修资料）管理。

十一、协助各种家访、回访、统计资料管理。

十二、协助各种文件、通知的起草等工作。

十三、组织各类社区文化活动、宣传等。

十四、做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知。

十五、工作时间：常日班8:30--17:30 中班13:00--21:00

秩序维护主管岗位职责

对住宅管理部经理直接负责，在部门的直接领导及监督指导下，按照住宅管理部的布置要求，组织所属人员有计划、有步骤地进行实施，并确保工作目标在规定时间内保质保量地完成。

主要职责：

一、根据住宅管理部年度计划和布置，制定好本小区的治安、消防、突发事件的月度、季度、年度的工作计划，并编制、安排、落实好日常班次工作内容。

二、协助公安机关，维护小区正常生活秩序，维护广大业主生命、财产安全，做好小区的治安防范、消防防范、车辆停放及交通路线管理工作。

三、确保小区消防监控系统的正常运作，根据本小区实际需要配备必要的消防监控器材、标识，对小区安全隐患提出合理的建议，并建立消防设备台帐。对设备进行维保检查，对维保情况进行评估、记录，发现问题及时做出汇报和整改。

四、建立健全责任区域的各种安全设施、器材的台帐，对本小区租户、车位等基本情况及时传达给每位队员，做好每户装修外来施工人员的监管工作。

五、掌握所属人员的日常基本思想状况，应做到四知：即知道队员在想什么、在做什么、在哪里、需要什么。做好每月队员、班长的考勤、考评工作。

六、落实好每周班例会，班长讲评及日常队伍训练、培训工作，密切同上级及周边公安、街道、消防保持一定的联系。

七、对所属员工做出一定的奖惩措施，协助管理处完成日常其他工作。

八、按制定的工作计划组织所属队员落实实施（例如培训计划、消防演练等），并做好记录。

九、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导各班操作规程的执行情况；做好查夜、查岗工作，每周至少一次查夜并做好记录，对发现的问题及时给与更正或限期整改，每天要出巡逻检查报表记录。

十、配合住宅管理部做好装修户安全检查工作，杜绝无灭火器进场施工，阻止其民工在施工现场吸烟，按照小区规定工作时间进行施工作业。每月组织队员不少于两次对装修民工出入证办理情况进行检查，并做好记录。

十一、负责本小区业主车辆登记、统计工作，并根据管理处有关规定发放相关车辆通行证，做好外来车辆临时收费抽查管理工作。

十二、负责新队员岗前培训工作，做好班长、队员日常考核工作。

十三、协助好本小区其他部门日常管理工作，完成上级交办的其他任务。

十四、工作时间：正常办公室工作时间8：30—17：30。秩序维护班长岗位职责

对住宅管理部秩序维护主管负责，在部门的直接领导及监督指导下，协助秩序维护主管监督带领本班人员根据制定的岗位责任制，认真严肃、一丝不苟地督导全班人员履行职责，掌握管辖区域内秩序维护工作的规律，认真做好小区安全保卫工作。

主要职责：

一、熟悉秩序维护员各岗位职责、任务、管理程序。

二、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和秩序维护班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。

三、负责协调本班与其他班之间的工作关系和本班人员之间的关系。

四、要有法律知识和法律观念，熟悉保安业务，了解物业管理公司所制定的规章制度，掌握管区内治安保卫工作和规律、特点，严格管理，做好安全保卫工作。

五、做好部门主管和基层秩序维护员的协调工作，及时将秩序维护员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导部门提供建设性的工作建议，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排。

六、认真做好本班秩序维护员的考勤工作，处理本班执勤过程中遇到的一般性问题，如遇重大问题要及时向领导请示报告。详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向主管汇报一次。

七、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥模范带头作用。

八、懂得火警、匪警及各类案件发生时应急措施，并懂得一些救护知识。并对所交管的物资、警用器械进行保管负责。

九、对因管理不当而造成本班人员在执勤过程中发生的重大失误或本班人员出现严重违法违纪的情况而负责，全面落实好本班的教育培训工作。

十、完成公司领导及主管交办的其它工作任务。

十一、值班制度：

（1）工作实行24小时值班制；

（2）三班二运转制，每班工作12小时；

（3）早班：7：00～19：00 晚班：19：00～7：00；（4）上4天休2天。

秩序维护员岗位职责

对住宅管理部秩序维护主管负责，在部门的直接领导及监督指导下，协助秩序维护班长和主管做好小区各项保卫工作。

主要职责：

一、秩序维护员上岗必须穿着统一制服，佩戴规定装备和工作牌，严整仪容，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。

二、认真学习各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，不得有损害公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。

三、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

四、值班秩序维护员要积极主动维护治安交通秩序，做好“六防”（防盗、防火、防抢、防爆、防破坏、防自然灾害事故）工作。如发现不安全因素应立即查明情况、排除险情，并及时报告给主管，确保管区的安全。

五、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动，争做优秀员工。

六、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向班长及秩序维护员主管请示报告。

七、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，交接班手续要清楚明了。

八、对住宅小区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。

九、应有礼貌地查询进入住宅小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。

十、详细纪录各有关部门领导打来的电话，认真完成领导交办的各项任务。

十一、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤中要以敏锐的目光注意可疑的人、事、物，预防突发事件的发生，力争做到万无一失，若发生突发性事件按有关方案处理。

十二、值班制度：

（1）工作实行24小时值班制；

（2）三班二运转制，每班工作12小时；

（3）早班：7：00～19：00 晚班：19：00～7：00（4）上4天休2天。

巡逻岗岗位职责

对住宅管理部秩序维护主管负责，在部门的直接领导及监督指导下，协助秩序维护班长和主管做好小区巡逻工作，全方位监视和巡查管理区域，保证小区的安全和良好秩序。

主要职责：

一、熟悉辖区楼宇结构，单元户数、楼座排列、车牌号码，各种公共设施设备的分布位置各类公共场所的使用性质和服务对象，辖区内区间道路走向，车辆及人员流动规律，掌握辖区全面情况，具备辖区治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。

二、巡逻人员巡查时要认真负责，以多看多听多闻的巡查要求仔细巡查电梯机房、门边暗角，从天台至上而下走楼梯至地下室逐层巡查。保持走火通道畅通无阻，并对照明、公共设施、消防设施、防盗设备是否完好及卫生进行检查，如发现存在治安隐患应及时联系工程维修人员和当班班长，做好巡查记录。并对公共区域抛锚漏滴、治安人身伤害进行排查。

三、仔细巡查地下室各机房重地，包括发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重要部位，如发现不安全因素迅速与值班人员取得联系，及时消除隐患，特别是台风暴雨期间，更要加强巡查质量，做好应急准备工作。

四、对区内施工、装修人员、单元进行检查监督，对违反施工规定与装修规程的人员与单位及时制止并通知客户、客服部与工程部。

五、在此区辖区内巡查发现有可疑人员，必须前去礼貌盘问并检查证件，必要时检查所带物品，属三无人员（无身份证、无工作证、无出入证），应劝其离开管辖区，并通知各岗位不可以让此人再次进入本辖区，并做好记录。

六、巡查人员要注意保持对讲机通讯的完好畅通，确保随呼随应，以能及时处理各类事件和调配。

七、巡查人员每天要对辖区的公共场所施工单位进行检查监督，并在专用表格上进行逐项登记。对于发现问题应在表格上注明，要求即时或次日巡查跟进。

八、巡查人员要在饭后中午期间需加强对物业的巡查，对仍有噪音施工的装修单位给予及时制止，同时加强对辖区内的闲杂人员进行盘问。要在规定施工时间结束后对辖区的装修单元进行清场，确保辖区的安静和安全。

九、巡检车库时如有乱停乱放的情况，要正确引导业主车辆停放在指定车位。如发现行车通道、消防通道及非停车位置有车辆停放时应及时进行查处纠正。

十、巡查车况时如发现有未关车门。车漏油等情况应及时通知车主，并做好记录。十一、一旦发现打架斗殴事件、或醉酒者、精神病人等扰乱社区治安情况，按有关规定处理，做好值班记录并及时上报。

十二、协助监控室及时对报警区域及异常情况现场检查处理。

十三、巡查人员在接班前20分钟巡完工作区域，并写巡查记录。

十四、对未开放区域的地方要禁止无关人员进入，以防其他异常情况发生。

十五、巡查签到要求：对各区域所设置的签到表进行规范签到，签到时间与巡查表上的时间、实际巡查时间必须一致，并签24时制时间，对于签满的表格要及时更换，并贴正于所在位置。每巡查完一张表格交回给领班签查。

十六、巡逻组白天1人负责1—4#楼的巡逻，1人负责5—8#楼的巡逻，整体巡查不少于1次，重点区域、对象不少于3次；晚上9：00以后可以2人一组巡逻，每2小时全面巡逻一次。巡逻范围：地下车库、底商、商业街、小区各楼至一楼楼道口内侧、小区四周内侧。

十七、值班制度：

（1）工作实行24小时值班制；

（2）三班二运转制，每班工作12小时；

（3）早班：7：00～19：00 晚班：19：00～7：00（4）上4天休2天。

消防专员岗位职责

对住宅管理部秩序维护主管负责，在部门的直接领导及监督指导下，协助秩序维护班长和主管做好小区消防工作。

主要职责：

一、遵守公司制度，服从秩序维护主管工作安排，日常工作由秩序维护监管落实，同时应积极主动协助秩序维护主管开展各项工作。

二、在社区广泛开展防火宣传，普及消防常识，确保消防安全。

三、对社区消防工作开展以及对防火、防灾等安全负有管理责任。

四、管理好社区的消防器材，定期进行维护保养，确保消防器材、设施设备的正常运转和使用。

五、制定防火规章制度，落实防火责任，建立健全消防安全档案的整理和管理工作。

六、做好社区住户及义务消防队员的防火安全教育，并组织消防知识培训及进行各项考核演练工作。

七、根据社区的灭火设施设备制定相应的应急灭火方案。

八、消防专员是消防组织重要成员，应带领其他成员积极主动开展消防安全工作，根据需要及时申请更新更换消防器材及设备。

九、经常开展消防检查，及时排除火险隐患，同时以书面形式提出消防整改计划和消防安全工作报告。

十、负责社区消防标识、消防警示牌、消防封条等树立及维护。

十一、检查各部门各岗位防火责任制及防火安全制度落实情况，发现问题及时以书面形式通知所在部门负责人进行整改。

十二、负责对社区住户做好防火宣传，增强业主的防火意识，使其学会基本的防火自救方法。

十三、负责加强对电源、火种、易燃气体、液体的检查及储存管理工作。

十四、当消防主机有火警显示，接到火情侦察指令，必须及时赶到现场确认，属于误报应及时排除，若有火情应探明火灾情况并及时启动火灾应急方案。

十五、作好楼层安全巡查工作，预防失窃、火灾和杜绝其它突发事件发生。

十六、工作时间：正常办公室工作时间8：30—17：30。

监控员岗位职责

对住宅管理部秩序维护主管负责，在部门的直接领导及监督指导下，负责小区物业管理闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作。

主要职责：

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

三、对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保小区的治安稳定。

四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

五、监控人员服从值班班长的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。

六、监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常 运作。

七、非工作人员未经许可不得进入监控室，管理部员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班班长同意并做相关登记后方可进入。

八、禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。

九、公司领导及相关部门领导需到监控室查询情况，监控人员应及时报告值班班长，并热情做好接待工作和给予积极配合。

十、监控人员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

十一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，对小区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像和公司领导要求保留的录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

十二、完成领导及主管交办的其他任务。

十三、工作时间：正常办公室工作时间8：30—17：30。

车辆管理员岗位职责

对住宅管理部秩序维护主管负责，在部门的直接领导及监督下，确保车辆安全有序的停放。主要职责：

一、车辆管理人员上岗必须穿着统一制服，佩戴规定装备和工作牌，严整仪容，二、精神饱满，坚持文明礼貌执勤，纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。遵守纪律，不迟到、不早退、部脱岗，按时交接班，做好交接班日志。

三、认真学习各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，不得有有损公司形象 的行为，处事机智迅速果断，按章办事。认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。

四、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，要树立高度的责任感和事业心，熟悉岗位基本情况、工作程序与质量标准并严格执行，做到依章指挥，文明执勤。

五、严格执行车辆进出管理流程，执行质量标准要求，严禁出现差错，否则将追 究责任。

六、临时车辆进入必须发放给司机停车条，以作为车辆停入车场的有效证据，并 用对讲机及时和门岗组取得联系，予以确认。

七、临时车辆放行必须持有有效证据并与本车相符合，管理员收回有效证据，同 时按照收费规定收取停车费用后，予以放行。

八、业主车辆驶入车库时，应指挥驾驶员把车规范地停放在车位上。

九、积极疏导交通，避免堵车，保证良好的交通与停放秩序，确保停车安全，创 造秩序井然的停车环境。

十、认真做好防火、防盗及安全事故的预防工作，在管理中发现突发事件时，应

及时向当班班长和主管报告，并给予相应的应急处理。事故发生后按照“三不放过”的原则，即：事故原因查不清不放过，存在问题和隐患得不到整改不放过，责任不清、责任人部受到处理不放过。

十一、如在车辆管理中发现有车辆遗失情况，应首先应进行车辆遗失的确认，对无该停车场有效证件的不予受理；对持有该停车场有效证件或业主的车辆遗失予以受理。确认遗失后及时报告给班长和主管，向车主了解基本情况，同时寻找车主在车辆遗失过程中的漏洞，协助车主都当地派出所报案，管理部应积极配合公安机关的调查取证。

十二、完成领导交办的其他各项任务。

十三、值班制度：

（1）工作实行24小时值班制；（2）三班二运转制，每班工作12小时；

（3）早班：7：00～19：00 晚班：19：00～7：00（4）上4天休2天。

工程部主管岗位职责

对住宅管理部经理直接负责，在部门的直接领导及监督指导下，确保所管辖系统设备的安全运行，对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。

主要职责：

一、每天要做如下检查：

（1）检查小区内主要设备的运行状况，每三天做一次巡视报告记录，根据设备运行状况拟定节能降耗措施，建立各类设备台帐。确保设备完好率达到95%，发现问题立即做相关处理；（2）现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度；（3）严格审阅设备运行记录报表，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象；（4）实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。

二、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良状态；当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向住宅管理部经理报告。

三、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使所管辖系统的能耗降到最低。

四、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送住宅管理部经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；

五、及时处理客服中心反馈的业主投诉、报修与请修，做好记录工作，每月做一次相关问题的汇总汇报给部门经理，并协助客服主管对有偿服务进行评定，协助业委会对跟踪项目进行评定。

六、切实执行住宅管理部经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，严格检查督导下属的工作。

七、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训。

八、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月由技术资料员整理归档。

九、负责小区内业主的装修管理，认真检查装修监管人员的相关记录，发现影响结构、违章装修等现象及时汇报并采取相应措施整改，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。

十、及时完成上级交办的其他工作。

十一、工作时间：正常办公室工作时间8：30—17：30。

维修技工岗位职责

对住宅管理部工程主管负责，在部门的直接领导及监督指导下，协助工程主管做好各项设施设备统计、管理等工作，确保各项设施设备安全运行。

主要职责：

一、熟悉各楼层供电、消防设施、管线及控制系统。

二、负责对小区公共设施设备的检查、维护与更换工作，并为业主提供电路维修的有偿服务，上门维修要做到文明用语，在征得业主同意缴纳相关费用后，将应收费用告知业主，维修时用干抹布摆放维修工具，修理结束后将作业垃圾清理干净，做到工完料清，同时注意成品保护。

三、严格按照电工安全操作规程进行作业，防止发生事故，并做好相关记录。

四、及时、热情、周到地为住户服务，树立良好的公司形象。

五、履行24小时应急抢修职责，有任务应做到随叫随到。

六、严格遵守公司制定的水泵设备的运行、维修、保养制度，做到每天检查，服务在30分钟内到达现场，8小时内修复。若不能，做出限时承诺。日常维修3日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺，服务时限不得以节假日和休息时间顺延，有维修及回访记录。

七、熟悉消防设施的配置、位置，并能正确使用消防设备。

八、协助主管对水泵房、电梯机房、风机房等设备的清洁，有周保洁、月保洁、年保洁计划和台帐，同时协助管理绿化、消杀、修剪树形等工作，九、发生停水、停电或其他事故应及时与相关部门取得联系，迅速查明原因，并采取应急措施。

十、完成领导交办的其他工作。

十一、工作时间：正常办公室工作时间8：30—17：30。

环境主管岗位职责

对住宅管理部经理直接负责，在部门的直接领导及监督指导下，带领下属员工做好小区内的各项保洁工作。

主要职责：

一、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；

二、组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；

三、指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；

四、报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；

五、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；

六、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导各班操作规程的执行情况，每天要出巡逻检查报表记录；

七、积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；

八、努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；

九、加强同其他部门的工作协调和沟通，树立整体服务意识；

十、负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；

十一、收集环境管理部质量/环境管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作；

十二、完成上级领导交办的其他任务。