二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排

2024-07-15

二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排（精选8篇）

二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排第1篇

二○○四年工作总结及二○○五年工作

安排

二○○四年工作总结及二○○五年工作安排2007-02-06 09:46:17

一、“三大目标”完成情况

（一）业务收入：月全州邮政累计完成业务收入万元，完成年计划的，欠平均计划个百分点，增长绝对值万元，同比增长个百分点。

（二）邮政业务量：月全州邮政累计完成业务量万元，比上年同期增长。

（三）成本费用：月全州成本费用完成万元。

（四）收支差额：月收差累计完成万元，达到省局下达计划进度。

二、××××年主要工作情况

××××年，×局按照全省邮政工作会

及地州局长座谈会议要求，积极组织学习贯彻，认真领会会议精神，提高认识，转变观念，强调抓住传统业务不放松，继续加大储蓄、函件等业务发展力度，做大做强代理保险业务，在狠抓管理、拓展市场与控制成本上做文章；采取灵活多样的激励措施，奖惩并施，充分调动职工积极性，提高企业竞争力；密切与政府的联系，注重一手抓综合整治，一手抓邮政发展，切实做到“两手抓、两手硬”。

（一）毫不松懈地做好“综合整治”工作。邮政基础管理工作是邮政生存和发展的基石，全州各级邮政部门充分认识到“综合整治”工作的重要性，认真贯彻省局关于“综合整治”的相关文件和会议精神，扎实抓好邮政企业“邮件流”、“资金流”的运行质量和安全监控岗位履职，落实“”和“专项整治”工作，制定措施，严格资金管理，确保每一笔资金有效回收。提高邮件收寄、投递等环节的服务质量与管理水平，使末梢局“最后公里一

公里服务”打造企业的品牌形象。加强职工队伍建设，规范用工管理，加强业务技能培训，提高人员综合素质，自觉执行邮政“四十五条禁令”。

（二）进一步加强管理，稳步推进人教工作。××××年在省局的总体安排部署下，本着“以人为本”的原则，全面推行邮政企业三项制度改革，切实加强三支队伍的建设，为版纳邮政全面提升企业的市场竞争力，提供了内在动力和人力资源保障。

⒈为配合中国邮政体制改革，进一步转换机制，稳步实施主辅分离工作，我局成立了主辅分离领导小组，并逐步开展了资产负债、人员状况等情况的清理上报工作，为主辅分离打下好的基础

⒉清理规范用工，逐步建立科学的用工机制。××××年，我局完成了对年龄偏大，文化素质较低以及年以上的人员的清退工作，细化了劳务工与代委办人的界限及费用开支渠道。

⒊按照效益优先，兼顾公平的原

则，根据个岗位的不同特点，制定出了综合部室、经营单位、营销人员绩效考核办法，并通过一年实施，基本得到广大职工的认同。

（三）以工人阶级为主体，认真履行工委职责。围绕中心工作，深入学习党的基本路线，开展形势任务、局情教育活动，引导职工认清日益激烈的竞争形势，正确对待改革、支持改革、参与改革；通过开展劳动竞赛和业务技能竞赛，发掘职工的积极性和创造力。表彰先进，树立典型，掀起比、赶、帮、超的热潮。××××年各级工会在职代会上表彰了××××成绩突出的先进集体个，先进个人人，极大地激发了广大干部职工岗位练兵，岗位成才的热情；关心职工生活，做好扶贫帮困送温暖活动。××××年利用春节泼水节等节日慰问职工达余人次，拜访退休、退养职工余人次送去慰问金近万元，困难补助元。

（四）精益求精，认真履行财务工作职能。根据国家局“××××年收入无水

分，支出无挂帐”的精神要求，对我局部分收入质量不高，核算办法不准确的收入进行了调整，对分营以来的成本费用挂帐部分进行了清理核实，确保邮政经济运行的质量；完成了全州邮政固定资产的清查，根据省局相关精神做好固定资产盘活工作。

（五）把握机遇、创收增效、强化业务开发。

⒈邮递类业务：（）函件业务：—月完成业务收入万元，同比增长。邮送广告发展的关键环节在于投递终端，只有保证投递质量，才能最大限度地发挥广告的宣传作用，中邮广告—月广告中心完成业务收入万元，完成年计划目标的。中邮送广告业务期共万份，实现收入万元；充分利用二季度州内各私立学校及中等专业学校筹备招生的有利契机，重点开发邮送广告的校园封业务；大力拓展户外广告业务，并与人民财产保险公司签定了三年万元的户外广告合同，有力拉动了函件业务的增长。（）报

刊零售及教材发行工作：××××年标段秋季教材发行配送工作和××××年春季征订工作已圆满完成；开展了对全州个零售报刊亭进行整顿，清缴了多年来零售报刊亭的报刊欠款，重新签定协议，规范经营；（）××××的报刊征订工作，继续取得地方党委、宣传部门的大力支持，通过广泛宣传，巩固老客户，发展新订户，通过邮政部门的优质服务和上门收订等方式，同时转变观念，加强应对市场的能力，不等、不依赖，把工作做朝前，努力完成省局“保平增三”的目标任务。

⒉邮政储蓄：整合邮政金融发展的经营观念，实现邮政金融业务的多渠道发展。全局把邮储业务的发展作为增效的重头戏来唱。立足于地方经济发展，紧贴市场，充分发挥营销力量，以自身特点出发，加强市场调研与开发，使全年余额超额完成省局下达的计划任务数，全州累计余额达万元。以《道路交通安全法》施实为契机，大力发展各类

车险业务，由积极组织，措施得当，全年摩托车保险业务取得了较好成绩，全州摩托车保险业务完成了万元；积极开发代收话费业务的市场潜力，开展交话费赠礼品活动有力的拉动了代收话费业务的增长；以邮政汇兑和邮储相结合的服务方式，大力拓展代收货款、税款、代收公益事业费等新型、中间业务；撤消调配了一批使用率不高，收益较差的机和机；开展“爱我邮政、刷我绿卡”消费竞赛活动，月新发卡数张，保持了邮储余额稳中有升的良好势头。

月全州邮政储蓄净增余额万元，实现邮储收入万元，保险收入万元，均完成了计划进度。

⒉包裹业务：月包裹业务全州累计完成万元，较去年呈下滑态势。除邮储业务外包裹业务是×局的重点发展业务，年初围绕“规范经营、创新思路、加快步伐、提高质量”的理念，确立了重点市场，抓住季节性土特产品上市时机分时段做好的包件揽收工作，根据目前市场资源

配置发生根本变化的实际，逐步完善大客户管理办法，用好、用活大宗包裹自费优惠政策，及时认真填报大客户资费优惠申报单，最大限度地满足客户需求，利用诚信稳住老客户赢得新客户，同时瞄准市场抓好其他大宗包裹的揽收，遏制大宗包裹量、收下滑趋势。

⒊物流业务：全州物流收入完成万元，同比增长，鉴于部分包裹业务逐步分流为物流业务，从根本上扭转了物流业务收入下滑的局面，其主要原因是全州区域性一体化物流和出省物流业务运作成功，拉动了物流业务量收的增长。××××年州局物流公司先后与向东公司、×茶厂×制胶厂、×医药公司等较具规模的公司达成、配送协议，为今后邮政物流业务的进一步发展迈出了关键性的一步；在省局物流公司的大力支持下，国际物流货运业务实现了零的突破，创收万元；利用邮政网络，开发邮购配送“喷施宝”系列农资产品，现已在全州范围内建立村级代办点近个。

⒋集邮业务：月全州完成集邮业务收入万元，完成计划的。其中集邮业务收入万元；代办电信等纯收入万元；代销手机纯收入万元；函件收入万元。××××年与集邮协会等多家单位协同举办了四次邮品展、销活动，并取得了良好的收益。

⒌代办电信业务：月业务收入累计完成万元，比上年同期增长。今年该业务启动早：超市网点建设已完成省局下达的建设任务；见效快：与移动合作的移动续费卡明信片销售情况较好；渠道多：依托邮政综合服务平台的技术支撑实现了代收移动、联通话费业务，同时实现了移动、联通放号、话费分成等业务的新突破。

三、存在问题

⒈因物流市场的逐步开放，许多外地货车的货运价格相对较低，导致了我州邮政在茶叶等农特产品收寄量有大幅下滑，加之受××××年“非典”和今年在东南亚地区暴发的“禽流感”影响，我州今

年的国际快包也因各种因素而出现萎缩，导致量收的减少。

⒉企业经营管理相对还比较粗，纪律松弛的问题在支局所和班组中依然存在，验视不严，业务差错时有发生，按照综合整治和专项治理的规定，州局对两县局及州局各营收单位、班组进行了检查，并对查出问题的单位提出了整改意见，限期整改。

四、××××年工作思路

××××年将是具有特殊意义的一年，中国加入世贸组织已经三年，国内市场发生了翻天覆地的变化，市场经济逐浙成熟，市场竞争也日趋激烈，国内市场逐步与国际接轨，物品流通市场正以全新的面貌向百姓、用户的选择不再单一，面对新的机遇与挑战，全州邮政企业要认清形势，坚定信心，乘势而上，为地方党委、政府和社会提供更优质的服务，为拓展×邮政新的经营领域，为社会进步和国民经济发展积极发挥邮政企业的重要作用。

××××年×邮政工作的总体思路是：高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，全面推进和实施“云岭先锋”、“云邮先锋”工程，贯彻落实省邮政各项工作会议精神，坚定信心，完成省局下达的各项计划任务。具体目标是：

业务收入完成万元，增长，同比增收万元；奋斗目标万元，增长，同比增收万元。

收支差额计划完成收差万元。

业务量完成万元。

为实现上述目标，必须全力抓好以下工作：

（一）紧紧围绕全州邮政发展实际，认真学习贯彻十六届四中全会精神。以实践“三个代表”重要思想为动力，推进思想和工作作风转变。把学习和贯彻、落实十六大精神作为统领全局、贯穿各项工作的主线抓紧、抓好，全面实施和推进“云岭先锋”、“云邮先锋”工程，紧密

结合全州邮政面临的新形势、新任务，联系正在开展和即将开展的各项工作，把解放思想、实事求是、与时俱进作为解决全州邮政问题的关键。广大邮政员工，尤其是领导干部要带头学习，带头贯彻，做出表率，努力成为勤奋学习，善于思考的模范，解放思想，与时俱进的模范，勇于实践，锐意创新的模范，增强全员发展邮政的责任感和紧迫感。

（二）开拓市场，明确措施，推进各项业务长足发展

邮政要发展，必须不断优化业务结构，处理好传统业务和新型业务的关系，处理好基础管理和邮政发展的关系，各级要紧紧把握市场需求与变化，继续以传统业务为基础、重点业务为支撑、重点客户为依托，进一步统一思想，认清形势，理清发展思路，不断拓宽发展空间，促进各项业务的持续健康发展。

邮政金融业务：统一思想，以科学的发展观调整好业务结构，继续加大业务宣传力度，以余额发展为基础，代理

保险为重点，积极发展邮政金融中间业务，坚持邮政储蓄规模发展效益观，从人力、物力、财力上给予重点关注，促进全州邮政金融业务快速、健康、稳步发展，重点抓好以下工作：

一、面对市场竞争与邮储改革的双重压力，必须坚持余额发展不动摇，加快邮储余额发展步伐，抓好重点局和农村市场的余额发展工作，加大发卡量，力争实现发放绿卡万张。同时，开展绿卡用户机消费有奖活动，提高绿卡使用率；二是加大金融中间业务市场开拓力度，促进业务上规模，在继续巩固代发工资、代发低保金、代发养老金等重点项目的基础上，抓好代办保险业务，同时开发代收水电费、电视收视费等新业务，争取代收代付类业务实现零的突破；三是大力开发商务汇款，使商务汇款成为拉动汇兑业务增收亮点，稳住汇兑业务下降态势；四是分阶段组织邮政金融业务劳动竞赛活动，推广新业务，活跃经营气氛，带动邮政金融业务发展；五是要切实抓好

重点环节、重点岗位的监控管理，强化稽查工作，有效防范和规避金融风险。

函件业务：要进一步转变观念，提高认识，将函件业务作为重点发展业务，按照整合资源、联合发展、创新服务、培育品牌、规模发展的总体思路，重点做好以下工作：一是以商业信函发展为主，重点抓好邮寄帐单、不带邮资的移动续费卡充值明信片、门票明信片等业务的开发制作；二是进一步做好中邮广告业务的揽收，培育中邮专送广告由单一向多元化发展，赋予中邮广告新的生命力，扩大市场范围；三要采取有力措施，加大宣传力度，提高捕捉信息的灵敏度，抓住商机，做好营销，在业务形式上要进一步满足客户的个性化要求，提高业务竞争力；四是要在服务上要下大力气解决投递质量问题，提高用户满意率。

包裹类业务：要处理好发展与整治的辨证关系，继续巩固大宗包裹业务的整治成果，确保包件业务的健康发展，提高收入质量，重点做好以下工作：一是要继续深化包裹协议客户的清理和综合整治，规范大宗包裹客户的开发与管理，用好、用活大宗包裹协议客户资费优惠政策，通过对社会运力和市价格的调查及竞争对手业务运作分析，将资费优惠比例控制在省局批准的范围以内，以达到“提质增效”的目的；二是实施差异化营销策略争夺包裹竞争性业务市场。做好窗口快递包裹收寄工作，力争快递包裹收寄量达到营业窗口零星包裹收寄总量的以上，狠抓土特产、民族工艺品、南药包件等商业性质包件业务发展，抓好“家乡”包裹，“工地”包裹的揽收。三是调整传统邮政包件业务自身存在的各种制约因素，切实增强邮政包件业务的市场竞争力，促进业务发展，细分我州物流、速递和包裹市场，分类、分流整合包裹业务市场。××××年要按照特快专递、快递包裹、普通包裹、货运包裹和州内限时包裹分类，按照不同的资费、不同的时限、不同的规格、不同的服务

方式面向市场，由用户来选择和使用包裹业务种类，杜绝讨价还价和低资费收寄的现象，使物流、速递、包裹业务各入其流、各行其道。

报刊发行业务：一是要转变“重收订，轻投递”、重“整体、轻个体”、“重、轻日常”的观念，在总结过去成功的管理模式和营销经验的基础上推陈出新，以新的营销手段、新的服务方式、新的激励政策促进和加快订阅业务在新形式下的发展速度。二是要抓好××××报刊破订工作，彻底改变只重视一次性收订的情况；三是稳住党报党刊发行市场，强攻私费订阅市场，狠抓行业、教育类报刊发行市场。突出零售业务发展，努力拓展图书音像市场，确保××××年计划任务的完成；四是要加强内部作业管理，做好报刊订户资料的收集整理，解决好报刊妥投问题，调动读者续订积极性；五是全力做好××××年春季教材征订工作，为其他标段的竞标打好基础。

特快专递业务：坚持“转观念、活

机制；抓能力、保服务；抓营销、保市场”的工作思路，认真抓好五项工作：

一、抓好同城“证、照”业务营销服务，工作重点第二代居民身份证寄递业务；

二、开办特快送汇业务，以此拉动特快业务量的增长；

三、在营业窗口开展好业务宣传，提高特快专递邮件的优势认知度；

四、抓住国际“卡哈拉项目”实施的有利时机，推动国际特快业务发展，保证实现国际邮件收寄信息上网率占业务总量的以上；国际、国内特快邮件以及国际航空包裹投递信息上网率达到以上，及时率达到以上的目标；

五、加强代收贷款业务的管理，重点做好收货款的及时回款工作，确保回款率达到。

集邮业务：一是在巩固集邮业务专项治理成果的基础上，抓住我州旅游业较发达，节庆较多，与国内外经济、文化、生活交流频繁的商机，加上目前许多单位已经接受利用邮资、封、册为载体，宣传打造企事业单位形象，适时将邮品向企事业单位销售；二是以市场为

主，重视邮品开发，实施地方特色精品战略，慎重、有选择的开发风味足、特色浓的适销集邮品；三是开发与销售并重，避免只顾开发不顾销售的现象出现，建立多种销售渠道，在各大宾馆设分销点。同时，通过各种媒体加大宣传力度，激发集邮爱好者的购买欲望，扩大邮票购买市场。

电信类业务：转变经营观念，改善服务手段，以企业利益为重，着眼长远和稳定，稳步发展代办电信业务。一要结合我州电信、移动市场营销的特点，讲究效益优先的原则，加大与各电信运营商的合作力度，充分发挥邮政网络优势，积极拓展经营领域，拉动代办电信业务的全面发展；二要抓实代收费和农村移动电话放号及移动续费卡的制作与销售工作，重点以农村市场为突破口，选择用户青睐的合作伙伴，加快代收费和全面代理工作，做大代理规模和效益；三要重视话费分成和代理电信类业务基础管理工作，确保合作中企业利益不受

损失；四是选用工作责任心强、业务能力强的同志来抓此项工作，转变经营观念、改善服务，同时将业务发展与绩效工资挂钩，调动职工的积极性。

物流业务：要以功能性物流为突破口，发展一体化物流业务。工作重点是：一要致力打造“中邮物流”品牌，加强这一核心业务的培育，不断实现经营规模、经济实力、竞争能力的增强，确保物流收入在今年计划的基础上，实现较大幅度的增长；二要严格按照包裹分流的资费进行物流业务运作，严格执行物流业务收寄处理规则，确保此项业务的稳步发展；三要做好区域性物流业务。如边境贸易商品和药品、“喷施宝”、家用电器、矿泉水等配送业务，使产品配送形成规模，增加效益。

邮政广告业务：积极寻求邮政广告新的增长点，落实“三面翻”及户外广告媒体的开发营收工作，进一步做好中邮广告的揽收，重点做好以下工作：一是加大与商家、企业、大客户的营销攻关，完成《中邮专送广告》及增刊《消费指南》共期的设计、营收工作；二要配合做好市场前景看好的学区“智能化明信片门票票面”广告策划，做好企业金卡、邮资封、本册的设计、营收工作。三是细分市场，制定差异化营销策略，开发不同层次的邮送广告，不断满足用户的多元化需求；四是发挥网络优势，加强邮送广告投递质量的监督和检查，确保邮送广告业务的持续健康发展。

机要通信担负着为各级党政军领导机关服务的特殊政治任务，必须坚持社会效益第一，杜绝机要文件和机要人员相分离，从源头上杜绝失密丢损事故的发生，做到万无一失。

（三）提高邮政市场竞争力，真诚服务领航先行。

服务是邮政永恒的主题，优质服务是企业综合能力的体现，也是参与市场竞争的重要前提。全局要采取积极的态度来直面市场，只有设身处地的为客户着想，真心实意地为客户服务，才能最

终提升客户忠诚度和企业满意度，从而赢得丰厚的市场回报。用真情去经营是生产经营过程中的一种理念、一种文化、一种氛围。只有将“客户至上、用心服务”真正变为每个邮政职工的价值标准和自觉行动，才能通过优质的服务和真诚的情感，让客户在享受邮政服务过程中找到归属感，从而对邮政产生荣系于心、挥之不去的情结，邮政才能赢得客户的信赖和社会的认同，邮政才会成为客户购买服务中的首选。

（四）基础管理常抓不懈，安全生产警钟长鸣。

切实加强安全生产全过程管理力度，从源头上遏制重大安全生产责任事故的发生。要将管理端口前移，加强对邮件处理现场、储汇营业网点、金（票）库等重点部位、邮运车辆行驶过程、邮件收寄验视等重要环节的监督检查力度，增强员工对事故的预防和应急处理能力，坚决杜绝违规作业、违规收寄、运输禁寄限寄物品等生产过程中的严重

违章行为，切实做到防患于未然；要进一步采用信息化监控、管理手段，建立健全事前、事中监督机制，对业务处理过程进行同步监控，对重要岗位人员按期进行轮换，确保储汇资金安全。

（五）加强文明建设，营造良好的企业文化氛围。

××××年广大邮政员工特别是各级领导干部要用“三个代表”的思想来检验自己的工作和效果，要带头实施和推进“云岭先锋”、“云邮先锋”工程。进一步加强党风廉政建设。深入开展党风廉政建设和反腐败工作。坚持党中央确定的反腐败指导思想、基本原则和三项工作格局；坚持开展效能监察工作；紧紧围绕州局党委的中心工作，严格执行省局的各项规定，保证政令畅通，认真学习贯彻党的“十六届四中全会”精神，加强党的执政能力。党政工团要积极主动的开展工作，加强职工思想政治工作力度，引导职工识大体、顾大局、支持改革、参与改革，确保企业改革顺利进行；××××

年要继续开展文明单位行业创建活动。要按照现代企业制度要求，提炼并确立企业理念和价值观，培育“求真务实，艰苦奋斗，团结奉献，勇创新高”的企业精神，提高企业的凝聚力和战斗力。

面对竞争激烈的市场，相信通过广大邮政干部职工的扎实努力，不断寻找符合市场规律、适合自身发展的新路子，×邮政必将焕发出新的活力，为保障人民的通信权利，为社会的进步和经济的发展展示新的风采！

二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排第2篇

年工作构想

×医院二○○四年工作总结及二○○五年工作构想2007-02-06 09:45:46

二四年工作总结及二五年工作构想

今年以来，在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了显著的成绩，突出地表现在以下十个方面：

一是医疗业务明显增加。—月份共完成门诊人次人次，比上年同期上升；住院病人人次，比上年同期上升；实现业务收入万元，比上年同期上升。

二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达，门诊处方合格率，比上年同期上升，抢救危重病人人次，抢救成功率达以上。法定传染病报告单及时率均达，通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。

三是医疗服务明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等，受到社会各界好评。开通了院前急救电话，购置急救车辆，完善急救绿色通道建设，提高抢救成功率。

四是科研创新有新突破。全年开展新技术、新项目三项，在省、市级以上学术会议或刊物上发表论文篇，其中国家级篇、省级篇、市级篇。

五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论考试，参考率和合格率均达，有名医护人员分别参加自修大学习和成人高考。在人员

十分紧张情况之下，选送名医护人员到省级医院进修学习，全院卫技人员整体素质明显增强。

六是基础设施建设投入明显加大。今年以来，医院在资金十分紧张的情况下，紧缩各项开支，全年投入近百万元，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，添置了数台呼吸机、麻醉机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。投资数万元对医院环境进行了美化和亮化，扩建了停车场，病房安装了空调和有线电视，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。

七是医德医风明显好转。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会，广泛听取服务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位”主题服务月

活动，使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病人就诊全过程。

八是医院管理进一步规范。建立完善了《关于医院会议制度》、《关于住院病员回访有关规定》、《卫生专业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度，使医院的各项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

九是职工待遇稳步提高。今年以来，二次调整了岗位工资，提高了夜班费及加班费标准，全院职工发放了煤气票，重阳节为退休职工举行茶话会等活动。

十是招商引资任务顺利完成。

回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：

一、增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。

一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，配置各科室人员，同时，对部分中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有人待聘、内养人，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，实行岗位工资和档案工资分离，形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制，使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识，调动了临床一线的积极性。

二、强化医疗质量管理，是巩固中医先进县创建成果的关键。

作为全县中医药工作的指导中心，今年以来，我们继续对照创建标准，结合我院实际情况，认真做好中医临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化了中医医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细

则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作，协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理，同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班，并承担授课任务。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。

三、更新服务意识，是树立行业新风的前提。

今年以业，我们在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创文明单位，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行，并实行义诊服务，拍片，急诊分钟、平诊小时内出报告；生化检验报告当天上午出报告。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在⒎⒏三个月开展了“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务

活动进一步向深度和广度推进。

四、实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。

今年以来，我们始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到全国知名医院进行深造。另外，还从医学院校引进名本科生。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，引进现代化医疗设备，使医院的硬件建设达到同级医院领先地位，营造了良好的科技兴院氛围。开展超声乳化治疗白内障、治疗环状混合痔，羊膜移植治疗复合性乙状翼胬等技术达到市内先进水平。

今年以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件的投入不足，目前医院病房条件不能适应医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度还不够。三是专

科特色不明显，高级专科人才缺乏。

二五年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立足本职，注意实效，努力做好医院各项工作。

一、确立医院发展战略目标。

二五年着重建设平方米综合病房楼，把基本现代化中医院建设作为我院的发展战略目标。

二、继续深化人事与分配制度改革。

在人事制度上，实行评聘分开、竞争上岗、双向选择、优化组合、逐级聘用、量化考核，在分配方式上，以岗定薪，绩效挂钩，推行全成本核算，社区服务站实行租赁承包，按劳分配、拉开档次，奖勤罚懒。

三、加大人才管理力度，加强重点专科建设。

为了充分调动各级各类人员积极性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面采取措施，加大人才培养和引进的力度。重视重点专科建设，力争形成自己的特色和优势。

四、确立四个意识。

使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识，主动参与市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创新为品牌，持续发展为目标，把“中医献温馨，健康进万家”这一医院理念深入人心。

五、规范医疗行为，强化环节管理。

组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查国度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。

六、抓文明建设载体，巩固文明行业长效管理。

一是注重医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。

二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排第3篇

一、指导思想

全面实施阳光教育, 依然是我校年总体工作的主旋律。我们将继续全面贯彻党的教育方针, 深入贯彻落实科学发展观, 以素质教育为根本, 以阳光教育为主线, 以高效的管理进一步促进理念的更新、制度的更新、队伍的更新、方法的更新、体制的更新、激励的更新、措施的更新、评价的更新等等。并通过这一系列的新举措将人本思想融入其中, 考虑人的自然性、社会性、发展性, 营造阳光、和谐、温暖、向上的育人环境, 打造阳光、幸福、全面、现代的高素质干部队伍和教师队伍形象, 并继续通过小班化授课、人文化管理、特色化教学、个性化培养、特长化发展、国际化交流等方式, 建立阳光、主动的学习机制, 强化目标责任意识, 促进素质的提高、质量的提高、办学品位的提高, 进行具有素质培养和应试训练双向职能的阳光教育的深层次探索与实践, 走学校内涵发展之路。

二、工作目标

围绕一个中心, 落实两个重点, 做好三个保障、打造四支队伍, 突出五大特色, 实施六大工程, 全面开创学校工作新局面。

一个中心:继续以“阳光教育”特色办学理念为中心。

二个重点:以德育和教学工作为重点。

三个保障:安全、总务、党建。

四支队伍:领导队伍、教师队伍、学生队伍、家长队伍。

五大特色:继续营造“阳光校园”文化特色;推进“阳光德育”管理特色;打造“阳光课堂”教学特色;突出“校本教研”研训特色;凸显“阳光自我——人人有特长”特长培养特色。

六大工程:施行阳光管理、创建阳光环境、培训阳光队伍、开展阳光德育、打造阳光课堂、实施阳光评价。

三、主要工作及措施

(一) 继续抓好阳光队伍的建设

1.抓领导队伍建设——施行阳光管理。

着眼于从文化上引领, 从制度上规范, 从评价上激励, 从人格上凝聚。强调“科学、民主、创新、求实、求优”五个原则。充分尊重人的自然性、社会性、发展性, 注重“制度与人文、目标与过程、奖励与福利、服务与服从”四个结合。着眼于小、落之以实, 抓之以恒、求之以细, 创之以新、思之以辨。让管理尽快科学化、制度化、人文化、精致化。

2.抓教师队伍建设——培训阳光教师。

通过典型事例剖析、专家讲座、学习反思、以及对生命价值和意义的深层次思考, 提升人格修养和专业素养, 引领教师用博学和智慧对待工作, 用爱心和微笑对待学生, 用阳光的心态对待生活。既把教育看成事业, 也把教育看成生活的一部分, 用阳光的心态在生活中享受教育, 在教育中品味生活。切实成为聪明睿智, 身心健康、生活多彩、情趣丰富、名副其实的发光体, 成为学生的榜样和楷模。

3.抓学生队伍建设——培养阳光学生。

全面实行小班化教学, 真正落实“班级授课、分层教学、个别辅导、整体推进”的教学思想, 让每一个孩子都成为教师关注的重点。

为每一个学生建立成长档案, 结合个性特点, 制定不同的成长方略, 对学生的身心状况、知识积累、能力提升、特长发展等多方面进行跟踪培养。

以活动做载体, 通过展览、比赛、创建学生社团等等, 月月有主题, 周周有活动, 使每个学生都有展示自己的机会, 让每个学生都喜欢并热爱学校生活, 为每个学生搭建展示自己的平台, 让学生在活动中感受爱、分享爱、学会爱, 达到在学校中以至走向社会后, 能够健康地生活、有爱心地生活、负责任地生活、有尊严地生活、有创意地生活。让每一个走进附属学校的孩子, 都有机会成长为笑得灿烂、学得愉快、玩得开心、活得快乐的有志气、才气、大气、灵气的真实的生命体。

4.抓家长队伍的建设——培训阳光家长。

充分发挥家长的作用。利用家长会、家长学校、举办家教辅导班为全体家长作培训和指导, 使家长掌握家庭教育的方式方法, 明确教育目标和方向;组建家长委员会, 通过家长委员会的工作统一家长的教育思想, 提升家长的教育理念, 培训家长的育人艺术, 提高家长的教育指导能力, 构建温馨、和谐、平等、关爱的家庭氛围, 创建学习型家庭。

(二) 进行“阳光德育”的构建

阳光教育理念下的德育管理, 我们将继续以科学发展观为指导, 开展全员德育。围绕学校“阳光求真, 人文至善, 让学生创造生命的精彩”的德育理念, 针对我校德育工作实际, 以日常行为规范养成教育为基础, 有针对性、实效性和主动性的开展系列专题教育。努力探究阳光德育的系统性、科学性、针对性和实效性及规律性, 使德育工作形成完整的体系, 为创建“阳光、健康、和谐、发展”的育人环境夯实基础。

1.抓环境建设——创建阳光氛围。

在环境建设上, 为把校园环境打造成一本活的教科书, 达到环境育人、潜移默化的境界。从环境育人、文化育人、知识育人三个层面着手。本着科学性、艺术性、实用性、教育性和发展性原则, 致力于建设一个美化、绿化、人本文化、艺术化, 充满书香、花香、浪漫而艺术, 大气而典雅的有情、有趣、有美、有新的校园文化环境。比如:操场上的阳光林、鸟语林、园丁林等15个功能区的建设;一楼正厅浮雕设计中隐含的办学理念和校训;各楼层主题鲜明的德育长廊;缓步台的人文提示和师生作品展台;各楼梯口的励志促学板块及楼梯两侧悬挂的串串珠帘;各楼层东西两侧的休闲角、艺术角、科学角、读书角、心灵氧吧……等等, 都力求精巧别致, 有内涵, 有品位, 使学生在愉悦、和谐、阳光、诗意的文化环境中, 潜移默会地净化心灵、升华感情、陶冶情操、确立志向。全力追求阳光校园文化的品位和个性, 达到教育无痕、润物无声的效果。

2.抓班级建设——创建阳光班级。

在班级建设上, 继续施行班级的特色化设计和教室的标准化管理。力求班班有特色、有创意、有个性。班班有自己独特的班名、班训、班徽、班歌、班曲以及一系列的班级文化设置, 有彰显学生个性与特长的丰富多彩的活动。比如, 七年级以“道义文化”为核心的道德榜样式命名:孔融班、黄香班、匡衡班、张衡班等;八年级以“阳光文化”为内涵的科学典范式命名:华罗庚班、泰戈尔班、爱迪生班、牛顿班、哥伦布班、哥白尼班等;九年级以“大学文化”为志向的励志式命名:清华班、北大班、复旦班、牛津班、剑桥班、哈佛班等等。目前, 附属学校的二十个班级, 班班有自己的特色班名、班班都有自己的独特风采、班班都有彰显学生个性与特长的丰富多彩的活动。

3.抓心灵建设——倡导阳光心态。

通过学习、培训、专家讲座、“我讲我的故事”、“寻找生活中的遗憾”等多种形式, 设立“心语心愿”悄悄话信箱和电话, 充分发挥“阳光小屋”心理咨询室的功能, 利用舆论、氛围, 采取整体培训和个别指导等多种形式, 引导师生多看好的一面, 多想好的事情, 多做好的、多说好的、多传好的, 提升师生的快乐指数和幸福指数;培养师生快乐、分享、平和的心态, 使他们学会笑、学会交流、学会谦虚、学会宽容, 使他们乐观、向上、向善、向美。

4.抓合力建设——构建阳光体系。

教育是多渠道、多角度的网络化工程, 为了确保阳光德育的有效实施, 在校内校外构建起立体交叉的阳光教育体系。利用家长学校——培训阳光家长;联系社区——创建阳光家庭;借助地域优势——感受大学之旅, 设计成才之路等等, 构建学校、社会、家庭三位一体的德育网络。

(三) 探索“阳光课堂”的实验研究

实施阳光教育以来, 结合阳光教育的理念和学校的实际情况, 我们下大气力进行了“阳光课堂”教学模式的实验研究, 探索出了适合我校校情与学情的新的课堂教学模式。

两年多的课堂实验, 我们的课堂效率和形式已经发生了很大的变化:课堂活跃了、学生自信了、口语表达凝练了、笑容多了、质疑多了、独到的见解多了、眼神里的专注多了、思维的痕迹多了……无论是三面黑板上五颜六色的图形、字迹, 还是课桌上各具特色的预习笔记、检测笔记, 都充分地彰显着孩子们的个性。课堂上的师生关系更和谐了。老师从台上走到了台下, 学生由台下走到了台上, 师生间组建成和谐的学习共同体, 平等、尊重, 眼神间传递着理解, 笑容间流淌着亲切。教室里每一个角落都是板演的阵地、都是交流的平台、都是争论的辩场……全新的教学模式受到了国家、省、市、区各级专家的充分肯定和赞扬。

2010年, 我们将继续对“阳光教育”的课堂教学模式进行更深层次的研究:

1.抓思维方式的变化——培训多维的阳光思维。

教育的目的是培养人、发展人、完善人;课堂教学的目的是以各学科知识为载体, 最大限度的开发脑力资源、训练思维品质、培养良好习惯和锻造人格修养。思维决定行为, 思维方式的转变至关重要。

比如, 在备课上, 要由以教研组为单位的备教材, 拓展到以班集体为单位的备学生;课题的确立上, 要由从上到下承接的省、市级课题, 拓展到由下到上主动申请的校本课题;在对待问题学生时, 以“每个孩子都为自己提供了成长空间, 都在帮自己修心养性”为思维方式, 压力就消失;在学生学习习惯的引领上, 以“学走路”的思维方式引领预习, 就会从牵到扶到放手;以“打游戏”的思维方式引领复习, 就懂得循环往复, 螺旋式上升等等。

2.抓课堂状态的变化——打造多彩的阳光课堂。

本着让课堂快乐起来、阳光起来、温暖起来、高效起来的原则, 以培养学生自学能力、提高学习兴趣、增加课堂活力、提高课堂效率、培养学生综合素质和各种能力为目标。我们的阳光课堂借助三面黑板和多媒体设备, 以“课前预习--组内交流—汇报讲解—质疑补充—验收检测”五大基本环节为基础, 课堂上要求教师做到“八个带进”、“十个允许”, 教学过程体现“五个一”。课堂效果实现“五个最大化”等等。

继续引领教师做好“三轮”备课, 抓住一个中心、坚持两个原则、做到三个追问、抓住四个基本点、做到五个统一, 着力培养富有个性的特色教师;做好校本培训、校本课程开发和科研立项。通过探索, 形成以学科为单位、有学科特色的“导学”模式, 继续创新“教案卡”、“作业卡”、“习题超市”等内容, 形成完整体系。并通过小班化授课和特色化教学, 要求学科教学必须要结合学生的生活实际, 赋予学科以特色和趣味性, 强调每科每化:比如:语文——情感化;数学——生活化;英语——情景化;理化——探究化;体育——终身化;艺术——陶冶化;信息——网络化;综合——实践化等等。

3.抓评价机制的变化——开展多元的阳光评价。

评价的本质功能在于促进发展。面向不同层面的学生, 力求评价标准的多维化、评价方法的多样化、评价主体的多元化。在课堂教学评价上, 立足全面发展, 体现三个维度。关注每一位学生的情感体验、人格养成, 以学生的学, 评价教师的教;在对学生个体的评价上, 以肯定评价为主, 采用正面引导。鼓励“进步就是优秀”;倡导横向评价与纵向评价相结合, 扬长与避短相结合的评价意识;在对教师的评价上, 把每位教师工作的情感体验、创造性程度, 每个学生主动性和创造性被激发的程度、开朗自信的程度, 以及教师自身不断发展的水平作为评价的核心内容, 等等。

(四) 结合阳光教育, 深入开展学校体、卫、艺工作

以“健康第一、学习多趣、生活多彩”为目标, 开展“阳光体育”“阳光文艺”工作。以常规活动和时事活动为主线, 建立体卫艺活动体系, 突出时代性、社会性、科学性, 倡导全校师生尚新、尚善、尚美、尚进, 感悟成长, 体验成功, 品味幸福。

体育方面, 加强宣传教育, 让学生明确体育运动的目的、意义。提高体育课、活动课、课间操、大课间的质量;坚持每学期一次的队列广播操比赛和踢毽、跳绳、拔河比赛, 提高学生运动的自主性、积极性, 增强学生的集体荣誉感;抓好校足球队、田径队、排球队、篮球队、乒乓球队的训练, 制定科学、合理的训练计划, 坚持不懈, 争取在各级各类的比赛中取得好成绩;开展全员体育, 筹备并开好春季趣味达标运动会, 提高体育运动的质量和全校师生的健康水平。

卫生方面, 增强全校师生的健康意识, 做好常见病的防治工作。做好学生身体健康检查工作。加强学校食品卫生安全和防疫、师生心理健康教育、卫生保健等工作, 培养学生良好的卫生习惯和健康行为。校医要认真履行职责, 和各班卫生员紧密配合, 充分利用宣传橱窗、校园广播、校报等校园媒体, 向学生作健康知识、安全知识、卫生习惯等专题讲座, 做好学生的体检及健康档案。

二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排第4篇

轩余恩总裁围绕2011年工作情况以及2012年工作计划做了题为《大力倡导“共有文化”积极推进企业变革探索一条精品特色航空公司的发展之路》的工作报告。报告对2011年的工作进行了全面总结，指出2011年公司保持了平稳的安全运行态势，取得了较好的经营业绩，圆满完成了各项经营工作指标和安全生产目标，这是全体干部员工的共同努力的结果。报告还强调：我们不能被眼前的阶段性胜利所麻痹，要着眼未来，看到危机，并积极采取措施，积极推动企业变革，积极倡导符合昆明航发展实际的“共有文化”，积极学习实践“共享、共赢、共荣”的共有文化内涵，这才是未来昆明航发展成败的关键之所在。同时，报告要求：全体干部员工必须认识到推进企业变革和建设企业文化的必要性、重要性和紧迫性，从思想上高度重视起来，在实际中积极践行起来，这样我们的企业才有希望，有前途，才能成为一个有特色、有活力、有潜力的航空公司。

沈锋副书记针对轩余恩总裁所作的报告，对公司工作做了指导发言。发言肯定了公司2011年在安全生产方面所做的努力，对公司取得的成绩给予了高度赞扬。

李洪涛副总裁所作的安全工作报告中回顾了2011年公司安全工作，明确了2012年公司安全工作的总体要求和主要任务，并对2012年安全管理工作的重点提出了要求。

刘睿常务副总裁、高文戈财务总监分别就了营销与服务、成本控制等方面做了专题报告；鄢建平副总裁就民航局和民航西南地区管理局会议精神进行传达。

会议期间，与会代表围绕轩余恩总裁的年度工作报告、李洪涛副总裁的安全工作报告等会议材料，进行了认真、热烈的讨论。

二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排第5篇

工作构想

医院二00四年工作总结及二00五年工作构想2007-12-07 22:32:50第1文秘网第1公文网医院二00四年工作总结及二00五年工作构想医院二00四年工作总结及二00五年工作构想(2)文章标题：医院二00四年工作总结及二00五年工作构想

二00四年工作总结及二00五年工作构想

今年以来，在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了

显著的成绩，突出地表现在以下十个方面：

一是医疗业务明显增加。1—10月份共完成门诊人次73871人次，比上年同期上升；住院病人1773人次，比上年同期上升；实现业务收入1148万元，比上年同期上升22。

二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达95，门诊处方合格率98，比上年同期上升5，抢救危重病人146人次，抢救成功率达90以上。法定传染病报告单及时率均达100，通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。三是医疗服务明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等，受到社会各界好评。开通了院前急救电话，购置急救车辆，完善急救绿色通道建设，提高抢救成功率。

四是科研创新有新突破。全年开展新技

术、新项目三项，在省、市级以上学术会议或刊物上发表论文18篇，其中国家级10篇、省级6篇、市级2篇。五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论考试，参考率和合格率均达100，有10名医护人员分别参加自修大学习和成人高考。在人员十分紧张情况之下，选送6名医护人员到省级医院进修学习，全院卫技人员整体素质明显增强。

七是医德医风明显好转。全院共收到表

扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会，广泛听取服务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位”主题服务月活动，使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病人就诊全过程。

八是医院管理进一步规范。建立完善了《关于医院会议制度》、《关于住院病员回访有关规定》、《卫生专业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度，使医院的各项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。九是职工待遇稳步提高。今年以来，二次调整了岗位工资，提高了夜班费及加班费标准，全院职工发放了煤气票，重阳节为退休职工举行茶话会等活动。十是招商引资任务顺利完成。回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：

一、增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。

一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，配置各科室人员，同时，对部分中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有2人待聘、内养2人，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，实行岗位工资和档案工资分离，形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制，使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识，调动了临床一线的积极性。

二、强化医疗质量管理，是巩固中医先进县创建成果的关键。

作为全县中医药工作的指导中心，今年以来，我们继续对照创建标准，结合我院实际情况，认真做好中医临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化了中医医疗质量管理体系，调整充实了《病案管

理委员会》《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作，协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理，同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班，并承担授课任务。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。

三、更新服务意识，是树立行业新风的前提。

今

二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排第6篇

2003年是全面贯彻落实十六大提出的各项任务的第一年，是全面建设小康社会的开局之年，一年来，在局党委和上级主管部门的领导下，我科围绕全年的营林生产计划，以工程造林和封山育林为中心，开展了一系列的工作，较好地完成了各项工作任务。据统计，全市共完成造林

万亩，经年底检查验收成活率在85％以上的万亩，其中退耕还林

万亩，世行贷款造林

亩，长防林人工植苗

亩，新造楠竹

亩。现将一年来的造林科工作情况总结如下：

一、以“三个代表”重要思想为指导，积极参加市里各项重大活动。

今年2月24 日按照市委文件精神和局党委的安排，抽调我科卢红辉同志到绥宁县李熙桥镇双沅村参加“四民”活动，在此期间，为该村维修了三条村道，大大改善了该村的林业生产条件，有力地促进了该村的经济发展。同时科里同志还参加了市里统一组织的抗旱救灾工作，特别是在今年4月份，我科同志还积极参加了市里组织的抗击“非典”的统一行动，取得了良好的防治效果。

二、全面完成省检，认真实施整改。

今年5 月份，省厅对我市的退耕还林工作进行了复查，为了迎接好这次省林厅的退耕还林复查，我科早在4月15日就以市局的名义下发了《关于对退耕还林县级自查中存在问题开展全面整改的紧急通知》，各县（市、区）都按文件精神进行了全面整改，虽然在这次省厅复查中出现了一些小问题，但复查结果在全省排名中还是比较靠前的，并且得到了省厅的肯定。针对复查中出现的问题，我科又于7月4日---7月5日在市局专门召开了全市退耕办主任会议，在这次会上，首先刘科长通报了省级复查结果，对各县在复查中发现的问题逐一进行点名通报，并就下一阶段的工作进行了全面部署。在会议最后总结时，市局王德席局长再次要求各县（市、区）对照复查的结果进行整改，并提出了三点要求：一是思想上必须高度重视。二是对各项整改措施必须严格落实。三是对有关责任人处分必须到位。会后各县（市、区）都积极采取了整改行动，取得了良好的整改效果。

三、加强领导，加强督查，强化措施，全面保证退耕还林的进度。

今年全省的退耕还林会议于6月21日在邵阳县召开，会后我市积极落实会议精神，并于8月22日在邵阳县召开了全市的退耕还林及森林防火会议，市委、市政府、市人大、和市政协的领导亲临大会，并作了重要指示。在这次大会上，各县（市、区）人民政府分别向市人民政府递交了责任状。会后各县（市、区）都按照市里的部署和要求，相继召开了会议，落实了任务，并层层签订了责任状。今年冬我市的退耕还林任务为60万亩，同时按照省里要求要提前完成明年任务的一半，其任务量十分大，面对如此大的任务，局党委十分重视各县的整地工作，我科也把此项工作作为重点来抓，9月中旬科里同志就分别下县督促退耕还林整地，并且做到每个月掌握一次整地进度，及时向局党委汇报。邵东县为了全面完成10万亩的退耕还林任务，县委书记王长忠带领县直机关工作人员连续搞了三天的整地打凼工作。县委、县政府专就整地打凼工作于2003年9月15日在魏家桥镇召开了一个现场会，并将退耕还林工作纳入乡镇党政正职领导“十个一”考核内容。10月13日---10月17日，局里又组织了三个督查小组，分别由局党委领导带队，督查组每到一个县不仅听取了情况汇报，同时还深入察看了整地现场。对此次督查中发现的问题，市局下发了督查情况通报，对整地进度缓慢的单位进行了点名批评，通过这次督查极大地推动了整地工作的进度。截止到12月底，全市共完成整地

万亩，占总任务的％。

四、严把作业设计关，规范工程建设。

作业设计是工程建设的依据，因此我科对各县工程的作业设计都很重视，先后对邵阳县等6县的长防林作业设计；邵东县等12县的退耕还林作业设计进行了严格的审核，并进行了批复，对达不到设计要求的，责令其修改设计，从而保证了工程的规范。

五、认真搞好信息内勤工作。信息材料工作是造林科工作的重要组成部分，是领导和上级机关了解造林工作的窗口。一年来，我们按照省里要求及时收集、整理、上报林情和进度，完成上级和领导布置的全市性的专项调查，写出了《封山育林情况调查》、《在非林业用地上建设速生丰产林基地情况汇报》，并拟定了2004年的全市营造林生产安排计划，以及其他按要求需及时完成和上报的总结汇报材料和工作。同时在接待来信、来访工作上作了大量的工作，今年我科共接收来信

余封，接待来访人员

余次。在接待的同时做到不厌其烦，以诚相待、热心相迎、耐心倾听、细心解答、真心查办，收到了良好的效果，深受群众的好评。

2003年我市的造林工作取得了较好的成绩，这是与省造林处和局党委的正确领导是分不开的，在取得成绩的同时也存在着一些问题：

1、技术力量不强，工作上不够细致扎实。由于退耕还林工程量大，而各县营林股技术力量又不够，从而造成工作上的被动。

2、各县（市、区）营林部门对阶段性的林情掌握和汇报还不够及时和具体，工作上的协调和配合还有待进一步加强。六、二00 四年营林工作打算。

1、保计划、抓质量。确保完成今年60万亩的退耕还林任务，同时力争提前完成明年任务的一半，保证明年的省级复查和国家抽查均达100％。

2、壮大楠竹产业。借着省里对楠竹产业重视的这股东风，要狠抓楠竹的新造和低改，壮大我市的楠竹产业。

3、狠抓造林质量管理。造林质量的好坏决定造林的成活率，所以要加强质量监督，确保造林的成活率。

二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排第7篇

一、任务完成情况

（一）农村能源

1、农村沼气建设

2004年，农村沼气建设迎来了又一个发展机遇，今年中央安排１０亿元国债资金，启动农村沼气建设项目，这个项目涉及全国２４个省的540个县。我市易门、江川、华宁、元江、峨山、新平6个县争取到这一项目，占全省23个县的四分之一多，内容为每个项目县建设3000口“一池三改”沼气池。该项目从11月启动实施，目前，已按规定完成对沼气建设物资的招投标工作。

2、山区改灶工作

3、太阳能热水器推广

4、沼液浸种 2004年，有58450户农户应用了沼液浸种技术，推广面积达8948公倾。

（二）农村面源污染治理

（三）农业环保今年我市农业环保工作的重点有3个方面，一是组织好绿色食品和无公害农产品申报工作；二是完成好农业部第一批农业类野生植物保护品种：元江普通野生稻原生境地的保护区建设工作；三是农业部农业环境监督检验测试中心（昆明）玉溪工作站的建设工作。此三项工作的完成情况如下：

2、元江普通野生稻原生境地保护区建设。2003年10月，根据农业部农办科〔2003〕53号《关于印发<农业野生植物保护工作方案>的通知》，元江县普通野生稻列为农业部第一批野生类植物保护品种。按照《云南省元江野生稻原生境保护示范点项目实施方案》和《元江野生稻保护项目协调会议纪要》，该项目于今年4月开始组织实施，项目计划总投资为70万元。目前资金到位35万元，完成的工程项目为核心区土地征用（2.678亩），核心区、缓冲区生物围栏（一层铁丝网，1253米；两层龙舌兰，1907米），保护区大门建设等。

3、农业部农业环境监督检验测试中心（昆明）玉溪工作站建设。建设农业环境监督检验测试中心，对农业环境和农产品中各类有毒有害物质全面开展检测，是我市农业环保的一项重要工作。今年我站在省农业环境保护监测站的支持下，培训人员2名，经考核合格，取得了省站授予的“玉溪市农业环境监测检验测试中心（昆明）玉溪工作站”牌子，并开始着手配备与省农业环境保护监测站大型仪器设备相应的农残分析前处理仪器设备，依托省站强大的仪器，整合资源，为我市绿色食品和无公害农产品开发与生产提供科学依据和技术指导。

二、经验与体会

（一）领导重视，认识统一，目标明确。玉溪市党委、政府、业务建设部门高度重视农村沼气建设工作，充分认识到发展农村沼气池的重要性、必要性和迫切性，将农村沼气建设作为一个产业来发展，提出?quot;山区农村沼气化，坝区农村燃气化“的农村能源发展方针，计划到2012年建设30万口沼气池，实现全市宜建池农户沼气化，认识统一、认识到位。在思想和行动上让我市的沼气建设步伐始终走在了全省前列。

（四）加强宣传，搞好协调。2004年，我们继续加大宣传力度，营造沼气建设的氛围，让沼气建设做到家喻户晓。并继续组建沼气建设指导组，协助各县区开展沼气池建设。同时，积极加强与相关部门的协调与配合，共同促进沼气发展。今年我们与市妇联和团市委合作，在全市各县区各分别建设9个沼气村。玉溪市的沼气建设已得到了全社会的关注和重视，形成了良好的发展环境。

三、存在的问题

（一）沼气建设工作经费不足。每年建设30000万口沼气池，工作量较大，农村能源建设部门任务与责任巨大，随着沼气建设向边远山区发展，各项支出都在增加，而农村能源部门工作经费没有增加，严重地制约了沼气池的推广工作。今年市县两级为申报农村沼气池建设国债项目，付出了较大的人力与财力，项目报下来了，但却没有相应的前期工作经费，损失巨大，严重影响了农村能源部门的工作，影响了今后的申报积极性。建议市县两级财政追加农村能源建设部门的工作经费，追加国债项目申报的前期工作经费。

（二）各县区、乡镇、村社发展仍然不平衡。农村沼气建设”民心工程"已连续实施了四年，累计建池11.5万口，在全市已有8个乡镇、116个村委会实现沼气化，但依然有个别县、乡、村存在认识不到位、建设力度不够的问题，沼气建设启动晚，年底赶任务，工作被动，差距明显。

（三）沼气池后续管理工作依然滞后。目前，农村沼气建设已深入到广大乡村，点多面广。我市自1997年市财政停止了沼气池维护经费（0.5元/口）后，由于现有的聘用建池技术人员实行的是计件（建池）工资，建池时为降底农户建池成本，也未在建池费用中预留有维护费用，各基层农村能源建设部门缺乏专门的维护经费，要在所有建设区全面开展并做好后续管理维护工作，不具备相应的条件，因此，在一定程度上存在重建设轻管的现象。建议市财政每年按全市沼气池保有量安排一定的资金，作为沼气池的后续管理经费。

（四）安全故事时有发生由于管理、使用、维护的知识和技能不到位，造成今年出现死亡5人的事故，玉溪市沼气建设发展至今，已死亡23人。

（五）沼气综合利用率低。开展沼气综合利用，充分发挥沼气的综合效益，是沼气的生命所在，可以有效地延伸沼气产业链，带动相关产业的发展。到今年底，玉溪市沼气池保有量将达到14.5万口，沼气池建设已遍布全市各个乡村，但广大建池农户缺乏综合利用方面的知识，沼气综合利用工作发展滞后。建议市财政每年安排一定的资金用于农户培训，由农村能源部门组织，对农业生产骨干开展沼液浸种、沼液喂猪、沼液养鱼、沼液叶面施肥、沼液（喷施）防治病虫害、沼气保鲜、沼气保温、沼气灯光诱虫等适用科技的培训。建议市财政每年安排一定的资金，对开展以沼气为纽带的生态农业和生态家园（庭园生态）建设给予扶持。

（六）缺少无公害农产品认证工作经费。我站承担着玉溪市绿色食品与无公害农产品认证的咨询、考查、指导、申报管理、材料初审及采样、送样等工作，办理过程中不向申报企业收取任何费用。两年来，此项工作成效显著，企业满意度较高，但我站却没有相应的工作经费，严重地影响了认证工作的进一步开展。

四、2004年工作安排：

（二）国债沼气建设项目申报。组织好2005年澄江、红塔区、通海三县区的国债沼气建设项目县的申报工作，力争立项。

（三）农村面源污染治理。认真做好《抚仙湖径流区澄江代头村环境综合整治工程初步设计》、《星云湖径流区双桥营村环境综合整治工程初步设计》和《东风水库径流区大矣资村环境综合整治工程初步设计》工作，根据项目的批复和要求，组织和实施好治理工程。

（四）绿色认证。继续加大宣传力度，提高服务质量，组织和完成好绿色食品和无公害农产品申报企业的考察、申报管理、培训和材料组织等工作，严格按照标准把好申报企业整改关和材料的审核关，提高服务质量和服务水准。2005年的目标为认证20家绿色食品或无公害农产品。

（五）野生植物保护工作。按照项目规划方案和实施方案，继续建设和完善元江野生稻原生地的基础设施建设，建立完善地保护和管理运行体系和制度，切实保护好野生稻这一珍稀植物。

（六）农业部农业环境监督检验测试中心（昆明）玉溪工作站建设。积极争取资金，按照省站要求改造实验室，配置与省站仪器设备与分析方法对应的前处理仪器设备，尽早开展起农产品农残定量分析工作。附：

1、二00三年沼气池建设进度统计表

2、二00四年玉溪市农村沼气建设计划表

二○○三年度工作总结及二○○四年工作安排第8篇

全面贯彻落实2010年全国教育工作会议和《教育规划纲要》精神, 以科学发展观为统领, 全面贯彻党的教育方针, 立足学校发展的实际, 坚持科学发展、内涵发展、和谐发展, 深化教育教学改革, 全面推进素质教育, 为打造滨城名校而努力。

二、总体目标

围绕“强师、育德、精管、增效、特色、平安、暖心、规划”八个主题, 进一步提升学校管理水平, 注重实效, 加大工作执行力, 使学校德育、教育科研、校本培训、文化建设、以及学校特色发展工作科学化、系统化、制度化、精细化, 全面提升教育教学质量, 提高办学知名度。

三、具体目标

1.开展“五风、三心、四意识”教育, 打造好一个德才兼备、工作高效、和谐的领导班子。以“三大工程, 两个评选, 一个培训”为依托, 打造好一支师德高尚, 业务精湛, 创新实践, 追求教育幸福生活的专职教师队伍和班主任队伍。

2.以“养成教育”为中心, 抓好生命教育、感恩教育、文明礼仪教育、法制安全教育、爱国主义教育以及心理健康等方面的教育, 提高师生德育水平。

3.以追求高效课堂为核心, 细化常规, 科学管理, 深入课堂教学改革, 全面提升教学质量。

4.切实突出学校艺术教育的特色, 突出过程管理, 加强检查和评价, 促进学校各组队整体水平的提高和学生艺术水平的协调发展, 提升学校艺术教育工作在省市的影响力。

5.加强校园安全管理和卫生工作, 巩固“和谐校园”先进校成果, 确保师生安全健康, 寻求工作新突破。

6.以‘家长学校’实验课题为依托, 创新形式, 大力营造“家校同步”的良好教育氛围, 促进教育和谐发展。

7.关注教师心理健康, 开展丰富多彩的活动, 促进教师职业幸福感的有效提升。

8.认真贯彻上级相关文件精神, 做好教师考核、职称评聘和绩效工资分配工作。

9.认真领会《纲要》精神, 修订《学校十二五发展规划》。做好“提高普九”的迎检工作。

10.提高后勤工作的服务水平和质量, 为教育教学工作提供坚强保障。

四、具体工作及措施

(一) 队伍建设-----注重规范, 着眼长远, 千方百计铸良师

1.坚持“以德立教”, 全面贯彻《教师职业道德规范》, 落实“连山区中小学教师十不准”, 以区第二届“师德标兵”评选活动为契机, 激发教师热爱教育、献身事业的责任感和使命感, 树立实验小学师德典范。

2.巩固学习实践科学发展观活动的良好基础, 在干部中开展“五风、三心、四意识”教育 (团结之风、进取之风、求是之风、爱才之风、廉政之风;责任心、上进心、事业心:大局意识、责任意识、忧患意识、创新意识) , 引领思想, 提升领导干部履职能力。

3.扎实推进民主管理进程, 促进干群团结、推动学校全面工作的科学决策。坚持并改进班主任竞聘制度, 深化民主评议干部工作。进一步完善教师绩效考核制度, 营造公平、公正、公开的管理氛围。

4.树立“教育即服务”的思想, 树立全心全意为学生服务的观念, 启动“阳光教师评选”, 探索教师多元评价机制, 鼓励教师在不同层面展现个性, 做出成绩。

5.突出校本培训特色。以“基础工程、名师工程、青蓝工程”为重点, 以“骨干教师展示课”和“名师讲坛”等校本活动为载体, 加强教师梯队建设, 通过选苗子、压担子、搭台子、拜名师和请进来、走出去等办法, 分层培养骨干教师、学科带头人、区域名师, 努力打造名师团队。培养3～5名在全市以至全省有影响的名优教师。

6.全面认识“学校文化内涵”, 进一步实现精神文化、制度文化、行为文化的优化与创新。编写《实验小学学校文化师生必读手册》。

7.开展“树师德, 铸师魂”为主题的“师德承诺”活动, 规范教师从教行为, 树立实验小学班主任良好形象。同时借助班主任月例会、“班主任结对子”工程、网络班主任论坛、座谈、撰写教育工作随笔、班主任经验交流等形式, 给班主任提供成长和交流的平台, 巩固“2010——知行中国”国培工作成果。继续利用“班主任E站”和“三人行”网络班级, 增强班主任教师学习与反思的意识, 促进学思结合, 实现知行统一, 达到学以致用, 提高履职能力。出台《实验小学骨干班主任评选标准》。

8.搞好“教职工暖心工程”, 关心教职工工作和生活中遇到的问题。重视教职工的身心健康, 通过每月的文体活动和心理辅导训练等方式, 确保全体教职工始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态。

(二) 德育工作——完善机制, 改进方法, 深入研究求实效

德育工作突出“全、细、严、新、实”五个字。即制度“全”、管理“细”、考核“严”, 思路“新”、监督“实”, 切实提高德育工作的实效性。

1.结合省“家长学校”实验课题, 大力倡导家校沟通, 通过课堂教学、家长学校讲座、繁星月报、亲子活动、家校联谊等形式, 积极营造“共育”氛围, 确保德育教育全覆盖。

2.结合国家课题《班级文化与养成教育的研究》, 提升班级文化的力量, 努力挖掘文化育人功能。

3.以养成习惯为抓手, 结合《守则》《规范》《实验小学学生一日常规》做好习惯养成教育。开展“优秀值周 (日) 生评比”“我是实验小主人”“感动校园的身影”等评比活动, 培养学生健康品质的形成。

4.以升旗仪式、班队会、“三八节系列感恩活动”、素质教育实践基地活动、祭扫塔山烈士墓等活动, 培养学生自主发展意识。同时发挥“雏鹰电视台”“红领巾广播站”“学生园地”等宣传阵地作用, 传播校园新气象, 树立学生榜样, 营造健康向上的学生文化。

5.举办法制讲座, 联系“共建单位”开展“交通安全知识图片展”“消防安全体验活动”。搞好以防震减灾为主题的“紧急疏散演习”等系列安全教育活动, 让学生学会保护自己的同时还要关爱他人, 以保校园宁静, 平安学习。

6.完善值周管理制度, 结合少先大队的“五自”教育, 倡导学生自主管理, 增强学生责任意识。加强少年警校的建设。做好队员的新老衔接, 定期开展培训。

7.加强心理咨询室建设, 提升师生心理健康水平。举办第三届“心理健康周”活动。

8.积极探索“班主任教师”“值周教师”评价方式改革, 引入多元评价方式, 全面而科学地评价教师工作。进一步深化“实验小主人”评比方案, 实施多元评价方式, 促进学生个性健康成长。

(三) 教学工作——深化改革, 开拓创新, 扎扎实实求质量。

立足我校教育发展的实际, 以提升教育教学质量为主线, 以提高课堂教学效率为重点, 以提高师资整体素质为核心, 以强化教学过程的精细化管理为突破口, 促进全校教师专业化发展, 学生良好学习习惯的养成, 有效提高我校教育教学质量。坚持“常规做细;研修做实;习惯做好;活动做精;比赛做强”, 向过程要质量, 向执行要质量。

1.继续开展好“名师讲坛”活动, 同时精选学习内容, 开展有效的学习活动, 坚持每月读一本好书的做法, 继续认真完成《阅读的脚步》的撰写, 促使教师在读书中进步, 在反思中提升。

2.加强青年教师的培养, 加大本校名师的培养和使用, 形成我校教师队伍梯队式发展的良好态势。设立“每周一课”, 继续深入推进“青蓝工程”, 通过观课议课, 名师的帮带, 对青年教师进行跟踪式跟进指导, 形成合作的教研文化。

3.加强校内教师间的相互听课, 以“副校长上课, 校长评课”大练兵活动为契机, 切实提高全校教师在教学中“备、听、评、议、上”的水平。

4.充分发挥全国现代教育技术实验学校的优势, 为师生成长搭建平台, 采取“约稿、评比”等形式, 鼓励教师在网站上积累资源, 分享经验, 探讨问题。

5.做好语言文字工作省检准备, 以课堂教学为主渠道, 开展丰富多彩的活动, 规范学生的语言文字, 大力推广普通话。继续深入开展师生经典诵读活动, 全力推进考级制度。

6.关注课堂教学常态, 从备、上、听、评、议、辅、批、测”多个环节, 加强教学指导。实施领导蹲点帮扶制度, 制定指标, 定期总结。切实向40分钟要质量, 向执行力要质量。

7.加强教学常规管理与监控。继续坚持“常规管理时间表制度”。月反馈要做到讲案例、讲方法、讲问题、讲经验。落实好课前“三分钟口算”、“三分钟诵读”、“英语晨读”制度。

8.注重校本教研的实效性, 进一步深化我校典型教研与集体教研相结合的教研制度, 重点放在“研”上, 追求教研的常态化和有效性。鼓励教师进行高效课堂的模式研究, 培养学生自主学习能力、实践操作能力和创新思维能力的发展。

9.做好“十一五”科研规划课题的结题工作及“十二五”课题的申报及立题评审工作。

(四) 特色创建——突出主线, 管理高效, 实实在在上水平。

充分发挥“葫芦岛市艺术教育先进校”和“连山区艺术教育特色学校”“连山区校园文化先进学校”的优势, “抓好一条主线, 搞好三项工作, 坚持一个评比”, 大力推行艺术教育, 不断增强校园艺术化氛围。一条主线:全力突显学校艺术教育特色, 突出校园文化在学校发展中的作用;三项工作:抓好课堂教学主渠道管理, 抓好学生特长的培养、抓好学校组队训练;一个评比:每年一度的“实验小学艺术之星”评比活动。

1.做好课前充分准备, 提高专用教室和训练场馆的利用率。

2.加强课堂教学的监控, 常检查, 勤监督。以跟踪听课、帮扶听课、典型引路等方式, 切实提高艺术学科的课堂教学质量。

3.抓实各学科教研活动, 真正做到有效开展。以示范观摩、研究、讨论的形式, 加强教师间的互动与交流, 针对各学科中的某一个问题进行研究和探讨。

4.加强教育教学理论学习, 加强教师专业基本功训练, 提高艺术教师业务水平, 鼓励教师业务素质个性化成长。以“葫芦岛市教师专业素养提升工程”为契机, 提升艺术学科教师的理论水平。

5.继续抓好艺术组队及学生特长活动。突出研发新一年的特色活动, 加大力度, 创设艺术教育的课外活动氛围, 促进校园艺术教育建设。通过开展各项艺术教育活动, 搭建展示平台。实行外聘教师流动管理制度。

6.加强“小海鸥艺术团”的管理工作, 提高学校各艺术组队的整体水平, 做好学期末的汇报演出工作。

7.深入贯彻落实《学生体质健康标准》, 广泛开展阳光体育活动、大课间活动等。

8.继续加强校园艺术化建设, 发挥学校文化在师生健康成长和学校可持续发展过程中的强大推动作用。

(五) 后勤保障——主动出击, 严格检查, 确保师生安全零事故

1.强化后勤队伍建设、制度建设, 努力提高员工的自身素质。

2.加强财产管理, 严格执行财务预算、采买等相关制度, 提高学校教育经费的使用效益。

3.规范收费行为, 坚持标准, 严格纪律, 规范收费, 坚持收费公示制, 坚持杜绝乱收费。