老人入园须知-养老院养老公寓制度 养老护理员培训

老人入园须知-养老院养老公寓制度 养老护理员培训（精选4篇）

老人入园须知-养老院养老公寓制度 养老护理员培训 第1篇

入园须知

一、入住条件

凡是本人自愿，符合入园条件，能适合集体生活，按时交付有关费用者，均可申请入园。但是有下列情况之一者，不能入园，已经入园但出现下列情况者，双方协商长者转介。

1、患有传染性疾病的；

2、患有精神病且病情不稳的；

3、隐瞒病史的；（含上述两种）

4、严重妨碍其他老人正常生活的；

5、不按时缴纳入住费用的；

6、无视院方规章制度的；

7、其他原因不宜在园区休养的。

二、入住程序

申请——体检——评审定级（首次）——签定协议——办理会员卡——交费——试住30天——评审定级（第二次）——正式入园

1、预约申请：来访接待后，填写《入住申请登记表》，进行预约；

2、健康体检：到园区指定的医院进行健康体检；

3、护理级别初审：园区根据体检结果确定长者是否可以入住，若不符合条件，则不能入住；若符合条件，则进行护理分级；

4、费用交纳：到财务部交纳费用；

5、签定协议：长者及其监护人与园方签订《长者入住协议书》；

6、会员办理：到会员服务部办理会员卡；

7、试住：办理完相关手续后，入园试住30天；

8、护理级别定级：园区再次对长者进行复审，若不符合条件，则不能入住；若符合条件，则确认最终护理级别；

9、正式入园：正式确认入住。

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出园流程

一、出园程序

申请——医疗评定——物品结算——积分结算——费用结算——出院

二、办理顺序

1、提前申请：会员出园需会员本或其监护人提前1个月向会员服务部提出申请（会员自然故去及园区认定的其他特殊情况除外）；

2、医疗评定：会员提出申请后，医疗护理部针对长者进行出园的健康评估，若符合出园条件，允许出园；或不符合出园条件需与其监护人共同协商出园形式；

3、物品结算：会员整理个人物品，与管家照料部交接公共物品；

4、积分结算：依据《会员积分活动细则》对会员卡内的积分进行清算，兑换相应的礼品（直到最小值不能兑换为止）；

5、费用结算：会员卡扣除相应费用，并返还剩余养老补贴；

6、出园：出园宣教、出园注意事项。

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和佑尊长园会员章程

“和佑尊长园”是上海和佑投资管理有限公司按照国际标准建设的无障碍、园林化、居家式养老服务机构。其宗旨是为入住长者提供养、护、敬、尊全级别的养老服务，真正做到让长者“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所交、老有所修、老有所思、老有所学、老有所为”。

为了增强长者的社会归属感与专属性，便于入园长者得到更优质的服务，和佑尊长园在国内连锁机构内成立“和佑尊长会”会员俱乐部，实行会员管理制。现将会员制章程公布如下：

一、会员对象

凡是本人自愿，符合入园条件，能适合集体生活，按时交付有关费用者，均可申请入园。

二、会员卡种类

1、吉祥卡

预存费用30,000元，可享受床位费9折优惠。

2、如意卡

预存费用50,000元，可享受床位费8折优惠。

3、富贵卡

预存费用70,000元，可享受床位费7折优惠。

4、和佑卡

预存费用90000元，可享受床位费6折优惠。

会员卡均为先办理后入住。每次需住满6个月或以上（即至少需支付6个月的床位费）时方可享受优惠；若提前取消入住，则优惠自动取消，按原床位费价格进行结算。会员卡均含有最低住宿保证金5,000元和医疗救助保证金5,000元，该金额为固定费用，不作为日常消费使用。

三、会员的权利与义务

1、会员的权利

1.1会员享有入住和佑尊长园费用优惠的权利；

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1.2 会员享有尊长园国内连锁机构异地养老的权利；

1.3 会员（年龄在60—75岁）享有尊长园每年赠送的《老年综合意外险》保险；

1.4会员享有参与园区活动奖励积分的权利； 1.5会员享有奖励积分兑换相应礼品的权利；

1.6 会员生日时享有获赠生日礼物的权利（以所提供的身份证号为准）；

1.7会员享有免费参加定期体检的权利；

1.8会员享有基础护理的权利；（不同护理等级按护理标准执行）

1.9会员享有向坐诊医疗专家免费咨询的权利；

1.10 会员享有建立健康档案，跟踪服务的权利；

1.11会员享有就医绿色通道的权利；

1.12会员享有必要的就医陪同服务；

1.13会员享有贵重物品免费保管的权利； 1.14会员享有健康巡检的权利；

1.15会员享受食疗配餐（餐费另计）的权利； 1.16会员享有优先使用和佑尊长园内功能室的权利；

1.17会员享有优先参加和佑尊长园组织的老年活动的权利； 1.18会员享有优先参加和佑尊长园举办的园区活动的权利。

2、会员的义务

2.1会员应遵守和佑尊长园的各项规章制度；

2.2会员应如实向和佑尊长园提供个人资料（包括基本资料和个人病史），如有虚假而引起的责任，均有会员承担；

2.3会员应遵守医疗专家的合理化建议；

2.4会员应积极配合护理人员的护理服务；

2.5会员应珍惜、尊重和佑尊长园工作人员的劳动成果（比如：爱护卫生、爱惜公物等）；

2.6会员在参与各项活动时，应听从工作人员的安排，积极配合活动；

2.7会员应与其他会员和睦相处；

2.8会员应积极交纳床位费、餐饮费、护理费等费用；

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2.9会员应按照会员卡的标准积极续费； 2.10会员应自觉遵守和维护本章程。

四、会员卡收益

1、会员卡在扣除相应费用外按8%的年利率，以月为单位计息，每年为会员返还养老补贴，养老补贴的补贴形式是抵扣床位费。

2、会员每次续费，续费金额当月不计息，即从下个月1号开始计息，不满整月不与计息；

3、会员在首次入住不满6个月时按银行同期活期利率计息。

五、会员卡管理

1、发放管理

1.1 填写《入住申请登记表》；

1.2 到指定医院体检（费用自理）；

1.3 签定《长者入住协议书》；

1.4 缴纳入会费用；

1.5 办理会员卡。

2、使用管理

2.1会员费仅限于在和佑尊长园内支付床位费、餐饮费、护理费等费用。

2.2会员卡为实名制，实行一人一卡制，仅限本人使用，不得转让、出售；

2.3会员卡在交纳床位费、餐饮费和护理费等大项支出时，应与有效证件（身份证、军官证等）同时使用；

2.4会员卡由会员妥善保管，若有损毁、丢失，则需（挂失）补办，并交纳会员卡成本费××元；若未及时挂失或补办引起的责任由会员承担。

3、续费管理

3.1会员应在会员卡余额达到住宿最低保证金额和医疗救助基金总额（10000元），或每年返还养老补贴后一个月内，及时续费，金额为其对应卡的预存费用）。若因未及时续费引起不能刷卡消费或其他责任，则由会员本人承担。

3.2 会员续费时可对自己的会员卡种类进行调整，且原会员卡标准至少得使用6个月。

◆ 吉祥卡转如意卡、富贵卡、和佑卡，如意卡富贵卡、和佑卡，富贵

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卡转和佑卡可随时调整；

◆ 和佑卡转富贵卡、如意卡、吉祥卡，富贵卡转如意卡、吉祥卡，如意卡转吉祥卡则需至少使用3个月。

4、销卡管理

销卡后，扣除相应费用外，余额退还会员本人或合同认定监护人。4.1会员在入住期间故去；

4.2会员在入住期间因自身原因离开。

六、会员卡积分兑换功能

详见《会员积分活动细则》。

七、其他

本章程由上海和佑投资管理有限公司负责草拟和修订，最终解释权归上海和佑投资管理有限公司。

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老人入园须知-养老院养老公寓制度 养老护理员培训 第2篇

（四）作者：周燕珉，李佳婧 本文原载于《中国房地产报》

对套内设施、建筑风格、周边配套的需求

当我们询问老人关于设备设施方面的需求时，老人也提出了许多的要求，体现出老人对独立性、舒适性及安全性的考虑，具体如下：

1.套内设施：适应安全、舒适、独立的生活方式

①

最好有自己的洗衣机

老人大都不喜欢把自己的衣服和他人的混在一起洗，因此希望能有自己的洗衣机，不能自理时再交给护理人员统一洗。这就需要在养老公寓的套型设计时考虑洗衣机的位置，以及老人在室内晾晒衣物的空间需求。② 希望有小厨房

许多老人表示在能够自理时倾向于自己有一个小厨房，方便热饭、做简单的粥和汤，满足自己的特殊营养需要。同时一些老人也表示，也可以通过做饭促进与子女的交流。一些老人则表示可以不需要套内小厨房，但宜设一些公用厨房，有微波炉等简单设备方便热饭即可（图1）。图1 日本老人公寓中的小厨房：满足烧水、热饭菜、煮粥需求（作者自摄）

③ 满足泡澡需求

在调研中，许多自理老人提出泡澡是对生活的一种享受，希望套内能设置浴缸。但老人们也担心自己在泡澡时滑倒，并且卫生间内的洗浴空间有时也不够宽敞，难以设置浴缸。因此，可以考虑在公共浴室中设置浴池、水疗池等，这样既可满足老人的泡澡需求，又可有专人看护、协助，保证老人的使用安全。

④ 有充足的储藏空间

调研中我们了解到，许多老人在入住养老公寓后，希望把之前家中的许多物品搬至自己的房间中，但这样往往导致居室内储藏空间不足，屋内很乱，有时甚至会有绊倒的隐患。针对这一问题，可以利用房间内的上部空间做吊柜、顶柜、让子女或者工作人员帮忙拿取物品，适当加宽走道做柜子，也可以将地下室部分划为一些存储隔间给老人放置换季物品，充足的储藏空间将使老人的居室内显得更加宽敞、舒适。

2.建筑风格：多样化需求，文化感受青睐

① 外形宜庄重、大气，偏爱中式立面风格

调研过程中，我们拿出不同立面风格的建筑照片，请老人从中挑选喜爱的样式。多数老人认为养老公寓建筑外观给人的总体感受首先应当是方正、色调温暖的，同时要体现文化感、厚重感，也有老人提出喜欢怀旧的感觉。

从调研结果看，大部分老人更偏爱庄重的中式立面，也有一些老人喜欢独特的中西合璧式。剖析原因，大概是由于老人受传统文化影响较深，部分有出国经历的老人又对西方建筑样式有特殊的感情。但总体而言，简单、大气的立面风格更受到老人喜爱。

一些老人的子女表示喜欢欧式的入口，认为比较高档、气派，并且希望从外立面可以看出养老公寓的特别和优越感，这体现了许多子女希望能够通过送父母进入高端养老公寓来体现孝心的心理。

② 室内装修宜温馨、舒适

我们在调研中提供了中式、日式、欧式三种装修风格的图片供老人选择（图2）。老人的选择比较多样，但大部分老人认为日式装修的简约、细致给人安全、舒适的感觉，室内木色材质也让人觉得很温馨；中式装修比较符合老人的怀旧心理和文化偏好，室内空间效果较为气派，但调研中老人普遍担心中式风格会比较昂贵；选择欧式风格的老人则表示喜欢欧式装修中的地毯、沙发及整体配色给人带来的温暖、柔软的感觉。老人们也提出如果套型内的室内风格能多样化，则可以根据自己的喜好有所选择。

图2 室内风格对比：老人的喜好各有不同，但人性化、舒适化是核心 ③ 喜欢中式园林

许多老人表示希望养老公寓的室外环境能够有山有水，最好能有较大的庭院或者周边有大型公园。健康老人则喜欢有晨练的广场。在园林的风格上，大部分老人都表示偏爱中式园林，认为中式景观“层次丰富、树多、好玩有趣”。老人的子女则更关注景观的安全性，喜欢开阔的绿地和平整的散步道。有些老人还表示设施中的园林可以定时开放给外界，为园林增加人气。

3.周边配套设施：立足老人，满足餐饮娱乐及日常需求

在调研过程中，有些老人认为公寓内的配套设施过于单一，不能满足老人多样化的生活需求。而养老公寓周边一定的餐饮、商业等配套设施往往可以方便养老公寓中的老人生活，也使老人的活动有更丰富的选择。老人对周边配套设施的需求大概可以分为以下几点： ① 希望附近有高档中餐厅

许多老人表示希望老人公寓附近有中高档的餐厅，方便子女探望时一起外出就餐。外出就餐一方面能促进老人与子女的交流，一方面老人的子女也希望能借此机会为老人换换口味。

②

周围有贴近老人需求的菜市场、小超市、药店、食品店

调研中，很多老人都反映周边的购物配套设施不足，希望养老公寓的附近能够有可以满足老人日常需要的商店，如药店、食品店、超市，一些能自己做饭的老人希望能从小商贩手里直接买到新鲜的蔬菜才好，老人的子女则希望商店具有专业性，商品种类应能够贴近老人需要，使他们可以买到护膝、助步器等老人很需要但一般商店难买到的商品。

③ 有底商、中高档购物中心或娱乐设施供游玩

在调研中，很多老人希望养老公寓周边能有形成规模的底商或购物中心，一方面方便老人和子女买东西，一方面也能使日常生活更加丰富。一些老人的子女提出，希望养老公寓周边或设施内部能有可以陪老人在里面玩一整天的娱乐休闲设施，既满足陪老人逛街、休闲的愿望，同时也能增进和老人的交流。目前，许多位于近郊的养老设施周边餐饮、商业、娱乐等配套设施很少，许多老人表示：“如果周围有玩的地方，孙子孙女就可以和儿女们一块过来，一家人一起过个周末。”

④ 需要技术好、环境优雅的理发店

理发是生活中不可或缺的服务，特别是60-70岁左右的青年老人们仍很关注自己的仪表。很多老人希望养老公寓周边能有理发技术好、环境优雅的理发店。然而，目前在养老公寓中单独配置的理发室往往会出现使用频率较低的情况，可以考虑充分利用社会资源，以设施周边的理发店为老人提供优质理发服务。

⑤ 洗衣店很有必要

许多老人表示，尽管已经有了居室内的洗衣机，但养老公寓周边有配套的洗衣店也是非常必须的，可以更方便地送洗大衣、床单及换季衣物等。

总结

本文通过四期的连载，讲述了老人选择入住养老公寓时，对区位交通、医疗条件、护理服务、硬件设施等方面的考虑因素，这些需求可凝练为三点，即：保障安全的需求、享受生活的需求与摆脱孤独的需求。

然而，在满足老人生活的安全性、便利性、舒适性基础上，养老公寓应当进一步关注老人的精神生活，促进老人对待生活的积极性，使其老有所为、老有所乐。一方面，应尊重老人的生活习惯，满足老人独立、自主、个性化的生活需求，提供针对不同护理程度老人的照护服务。另一方面，应积极为老人提供丰富的活动种类与活动空间，帮助老人度过健康、充实、快乐的晚年。

老人入园须知-养老院养老公寓制度 养老护理员培训 第3篇

目前全国失能老人已达940万人, 部分失能老人约为1894万人。随着人口老龄化加剧, 养老服务需求日渐增多。虽然我国已有养老护理员职业, 但人才缺乏。北京急救中心副主任范达介绍, 根据市政协公布的调研报告显示, 预计未来5年全市将有47万名老人需要护理照顾, 其中大部分人只能居家接受护理;而全市专业的养老护理员只有4000多人。

不仅如此, 大多数老年人都伴有各种慢性疾病, 日常护理以及遇到突发意外时如何急救的相关培训在养老护理培训中尚是空白。北京急救医疗培训中心近日在恭和苑双井养老院建立“北京急救医疗培训中心养老护理急救培训基地”。今后, 急救部门将联合恭和苑在全市范围内开展养老机构护理员急救培训项目。同时也为附近社区居民提供急救知识普及, 急救措施培训, 提高社区老人自救互救能力。

北京急救医疗培训中心的培训教师介绍, 从家庭保姆转为养老护理员, 必须要接受一定时间的培训。最基本的培训也需要一至两天, 包括擦洗后背、清理口腔、清理呼吸道、按摩等。北京急救医疗培训中心根据多年的急救经验, 结合国际急救护理标准研发了养老护理急救培训课程, 计划在全市范围内对养老护理员进行专业培训, 使护理员从初级的家庭保姆式照料向专业护理员照料转型。

老人入园须知-养老院养老公寓制度 养老护理员培训 第4篇

什么样的老人适合住在老年公寓?老年学专家有以下几点建议:

感情上缺乏依托和交流,孤独感强的老年人适合在老年公寓养老。子女忙于自己的工作、学习,无暇陪伴老人,而老人自身的文化生活单调,社会交往逐渐减少,加上亲人间的沟通交流不足,老人就会感到孤独。这样的老人入住老年公寓,能增大交际范围,扩大生活圈子,丰富生活,从而摆脱孤独。

身体不好,尤其是一些患有慢性病的老人适合住在有一定医疗条件或医护设施的老年公寓。一般规模较大的老年公寓都聘请专业的医护人员,他们对疾病的发现、治疗有丰富的知识和经验,护理病人比家属更专业,这样的老年公寓还配备一些专业的医疗设施,一旦老人突发疾病,能在救护车到来前缓解老人病情。

子女没有能力照料,喜欢热闹,愿意和同龄人相处的老人也适合住老年公寓。有的老人身体不好,身边离不开人,而子女不能随时在身边,请保姆费用又太高,加上老人也喜欢热闹,就可以住进老年公寓,既有专人照顾老人,又有同龄人陪伴,同时还减轻了子女的压力,不失为两全其美的方法。

喜欢安静的老人一般不适合老年公寓这样的集体环境,在大家聊天、谈笑时,如果有一个人总是独处,会显得格格不入。另外,养老观念过于传统,不能接受公寓养老的老人应该选择传统的居家养老方式。老人选择养老方式,要以舒心、快乐为目的。(韩璐)

老人睡前做好“功课”

我今年71岁。3年前,由于走路快,不小心跌倒,把右腿摔断,手术后走路艰难,腿经常疼,已经离不开拐杖了。利用我自己的这个教训,忠告老年朋友,一定要把自己当老人。进入老年,人的性格可能改不了,还是风风火火的,但脚下可不能慌,一定要稳,不能着急。否则,像我这样,不但自己痛苦,还给亲人找了许多麻烦。

自从摔坏腿之后,我特别注意“降速”,在家里做好5个防范措施:

1.睡前尽可能大便、小便,再上床睡觉。

2.睡前少喝水、汤、粥之类的食物。

3.有前列腺炎的老人,夜间尿频,可以准备一把便壶,就不用上卫生间了。

4.如果夜间时常起夜,就要注意从床头到卫生间的路线要保持照明。最好添置小夜灯,十几元一个,还很省电。

5.老年人的房间里,不要乱放东西,卧室里不要放小凳子、小桌子,以免增加障碍。

急救别忘“四大忌”

哮喘病忌“背”:专家提醒,老年人哮喘病发作时,家属应保持镇静,让患者保持坐位或半卧位,解开领扣,松开裤带,清除口中分泌物,保持患者呼吸道通畅。若家中有气管扩张气雾剂,应立即让患者吸入若干次,待病情稳定后,用担架或靠背椅,保持病人坐位姿势,将病人安全转送医院。如用自行车转运也应采取坐位,避免病人胸腹部受压。

脑溢血忌“颠”:脑溢血病人发病后,应立即让病人平卧,避免震动,尽可能就近治疗,不宜长途搬运。如果必须搬运,也应尽量保持平稳,减少颠簸,保持头部的稳定,减少震动和摇晃;还应将病人的头歪向一边,便于呕吐物流出,防止阻塞呼吸道引起窒息。有条件的应立即敷上冰块,以减轻脑水肿。

中风忌“慢”:堵塞的脑血管如果过了6小时后再去疏通,就已经太晚了。要提高中风治疗效果,就要在发病的第一时间,即发病6小时之内使患者得到治疗,千万不能“坐”失良机。