谁在操纵网络舆论(精选4篇)
谁在操纵网络舆论 第1篇
谁在操纵网络舆论?
今天,中国的3.38亿网民中已经很少有人能逃脱网络舆论的操纵。你每点一次鼠标,都很可能被欺骗——那些你关注的“热点”很多都是精心炮制的。
曾经最民主、最开放的网络舆论空间,如今已被“网络黑社会”侵蚀了大半。国内知名论坛几乎都在网络舆论操纵者掌控之中,论坛总访问人数中,70%以上都是“推手”或“打手”,每天各大论坛中的帖子至少一半以上都被人操纵。他们的客户至少有几万家,其中甚至不乏世界五百强企业。
在被操控的网络舆论中,造谣中伤者有之,诋毁他人、吹嘘自己者有之,混水摸鱼搅局者有之,真实的声音已难寻觅。本应属于你我的网络民意就这样被瓜分。更可怕的是,打着网络营销的幌子,网络“推手”与“打手”如影随形在此穿梭,一天比一天猖狂,一个日益完整的产业链已经形成。
“贾君鹏”因为他妈妈喊他回家吃饭而闻名,“王老吉”被骂后迅速获得千万人力挺,“芙蓉姐姐”摆出几个俗不可耐的姿势便大红大紫,互联网中的热点事件越来越让人匪夷所思。
如果把这一切都归于网民的力量,实在是“太傻太天真了”,诸如此类的很多“奇迹”实际是由一群网络舆论操纵者有组织、有预谋地精心炮制而成。
很多网络舆论操纵者把自己装扮成网络公关公司,招聘大量兼职人员,并通过QQ群等方式,组织其密集发帖。他们一会儿是“推手”,吹捧客户及其产品;一会儿又是“打手”,诋毁客户的竞争对手。
网络民意被大肆瓜分
“6万多个ID,2000多个博客,保证每天都给你发帖。”当《IT时代周刊》记者以客户名义致电一家网络公关公司时,接线员如此承诺:“我想上首页就上首页。” 著名网络推手“浪兄”,更是毫不讳言自己操纵网络舆论的能力,只要你肯出钱,他就能把白的说成黑的,把黑的说成白的。
“推手”嗅到了钱味
如果说网络“推手”最初只是以娱乐大众为主要目的发起一些炒作,那么,他们今天已然走上一条纯粹的商业化发展道路。
2005年,赵勇(化名)还只是个刚毕业的网站小编辑,如今在网络公关界已名声大噪。当年,赵勇为了替东家拉抬人气,和一些网友炒作网站会员“二月丫头”,使得这位貌似某港星的女写手的知名度在新浪和天涯论坛急速上窜,同时也为赵所在的网站带来了巨大流量。他在网络炒作中初尝甜头。
赵勇回忆道,“网络在过去一直是个免费的概念,商业味不浓,但我们从炒作网络红人的经验中,慢慢发现这里面原来还可以赚钱。”
2006年,网络炒作的商业化道路逐渐清晰。已小有名气的赵勇跟随芙蓉姐姐的幕后推手陈墨,一起炒作天仙妹妹,最终成功拿下代言索爱手机的合约。2006年9月28日,赵勇构思了一个名为《别黄金甲,迎喜临门,巩俐床戏大曝光》的广告帖,以娱乐八卦的形式让喜临门广告在互联网上迅速传播,多个网站给予头条推荐的位置,其中不乏新浪、搜狐等门户网站。加上众多中小网站进行病毒式传播,喜临门的名声一炮打响。
虽然在今天看来,喜临门的操作手法略显幼稚,但它却在网络公关行业发展史上占据着一个重要位置——它标志着网络推手开始通过直接制造话题等手段为企业提供服务,网络炒作的商业化生涯就此展开。
2007年是中国互联网热门话题空前密集的一年,从事口碑营销和网络公关的公司也大量涌现,许多传统的公关公司都开始涉足这一领域。凭借实战经验,早期如赵勇、陈墨这些推手的个人工作室慢慢发展成公司,开始帮助企业做整体营销规划,从战略设置到具体实施,网络上的话题制造愈加频繁。
但与此同时,网络营销行业的进入门槛也被拉低,相当一部分从业者对网络营销的基本概念一无所知。他们认为,口碑营销就是根据商家要求以网民身份进行的产品宣传。
从最初别出心裁的策划,在网上制造一些轰动性事件、话题或者人物,网络推手们已经逐渐摸清了控制网络舆论的规律。越来越多的“推手”不再满足于单纯的娱乐冲动,他们发现,控制网络舆论其实已经成为一桩盈利空间巨大的好“生意”。
“封杀王老吉”:“推手”经典之作
2008年,最为“推手”们津津乐道的经典案例“封杀王老吉”发生了。
2008年5月14日,北京建国路上某小区31层。尔玛(中国)互动营销有限公司的掌门人立二(网名)不停地在办公室里踱步。此时,立二为王老吉操持网络推广已快一年,期间虽然出了不少点子,在一些网络广为传播的照片和视频中植入了王老吉凉茶的身影,但远没有达到客户想要的效果。
一天,他在电话里得知王老吉要为地震捐款1亿元,觉得炒作的机会来了。于是,他马上和助手阿锋商量对策,两人一起干掉一包香烟之后,用来煽风点火的帖子、电脑合成的图片以及便于网友传播的顺口溜都准备就绪。
2008年5月18日,中央电视台一号演播大厅《爱的奉献》抗震救灾大型募捐活动现场,王老吉宣布向四川灾区捐款一亿元,顿时成为人们关注的焦点。当天晚上,立二化名“狂飙吧蜗牛”在天涯社区“天涯互助-汶川地震”发表标题为《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》的帖子:“王老吉,你够狠!捐一个亿,胆敢是王石的200倍!为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!不买的就不要顶这个帖子啦!”这个正话反说的“封杀王老吉”倡议发出后,迅速成为最热门的帖子,迅速传遍国内所有社区网站与论坛。2008年5月20日,以《网友集体封杀王老吉》为标题的新闻出现在了各大网络媒体的首页位置。社会公益产生的口碑效应在网络上迅速蔓延,王老吉官方网站随即被刷爆。更显推手“功力”的是,网上开始讨论起可乐等碳酸饮料的危害,以凸显出王老吉作为一种凉茶饮料有益于身体健康的特点。有心人发现,天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的发帖都集中在2008年5月23日18点,这都是立二和他的下属团队统一作战的结果。
网络舆论的影响力很快延伸到了现实生活中。王老吉开始出现在很多原来并没有覆盖到的销售渠道上,它在一些地方卖断货。公司上海徐汇区大卖场负责人对当时的销售盛况记忆犹新,“三个卖场的销量翻了一番,还出现了许多团购王老吉的企业,经常一次性就买几十箱。”
“封杀王老吉”被公认为网络营销最成功案例,立二的团队也因此获得了王老吉追加的几百万元投入。然而,当这个经典案例的真相被曝光之后,曾积极参与其中的网友们都有被骗的感觉。
在网络“推手”的操纵下,社区论坛的领地被瓜分,平等分享氛围彻底丧失。更糟糕的是,在炒作风气盛行的互联网世界,言论的真假界限就此被混淆。
“打手”:比“推手”更狠
“外行人根本不知道这里面的水有多深,有多浑,哪里还有网络民意?网络民意已经被捏在少数人的手里了。”一位业内人士透露,国内互联网已经有一个强大的势力群体,这个群体多以公关公司或营销公司的面目出现,明里打着“营销”的幌子,暗地里却充当着客户企业的“打手”。
可怕的是,这股势力几乎控制了国内所有的主流论坛,他们在全国各地拥有数以万计的兼职员工,并收买了大量的论坛版主。“为了钱,他们可以把白说成黑,把黑说成白,能决定一个企业的生死,也能轻易让一个人身败名裂”。据称,某知名跨国公司CEO在公开场合大声疾呼停止网络暴力,并声称深受其害,但私底下他也雇佣网络打手回骂“骂他的人”。
最著名的“网络打手公司”也许是“1024”。这家网络营销圈里的神秘公司,是众多“打手公司”的奋斗楷模。“1024”全名为1024互动营销顾问(北京)有限公司,成立于2005年,位于北京朝阳区。
1024的业务除了在各大论坛维护客户的正面形象之外,还参与攻击客户竞争对手的产品及形象。事实上,曾经发生在杀毒软件企业之间的多起口水战,1024充当了很不光彩的角色,并引起法律纠纷。而为让旗下“打手”更“专业”,1024甚至还有“培训教程”。
“我每天都在网络语言的暴力中备受折磨!”2009年11月23日,奇虎360公司负责人说。去年10月下旬,一篇名为《解密360安全卫士黑幕:奇虎离职老员工的告白》的帖子在网上疯狂传播,曝出“奇虎暗中搜集用户的隐私数据”,“360已经成为周总收黑钱、打压对手的工具”等惊人“内幕”,一时间,跟进采访的媒体电话不断,这让负责公司对外形象宣传的负责人倍感压力。
这已是近期第二位出来发表“正义声音”的“前360公司员工”。早在2009年7月29日,一篇以“360离职员工”名义发表的帖子就已在新浪博客等多个知名论坛同时铺开。这篇帖子先是以恋恋不舍的口吻叙述了自己在360两年的生活,接下来就开始逐一揭露360免费杀毒“内幕”。
帖子发布的时间,正值奇虎360安全卫士骨干傅盛、技术总监徐鸣离职的敏感时期,这一消息的出现让读者对其深信不疑。然而有心人发现,在不同论坛里,这篇帖子的回复居然一模一样。
《IT时代周刊》在某网站上看到,在长达两周时间里,其首页主要位置均被“反奇虎”的文章占领,以诸如“流氓”、“暗杀”、“骗局”等词对奇虎360及其负责人进行恶意评论。该公司内部员工表示:“在去年最严重的时候,网上每天都会冒出一两篇攻击公司负责人或公司产品的帖子,„谎话说十遍就会成为真理‟,网络语言暴力对公司和个人造成的伤害,在很长时间内都难以恢复。”
记者从一位曾经受雇于1024公司的“打手”处得知,此事正是1024所为。“从2008年夏天到2009年主要是骂360,我们一般都在后半夜干活,因为360的人经常在帖子后面跟帖反驳,但后半夜发帖他们就来不及反应了。我们负责把第一页全部跟帖占满,这么一来,360的反驳只能是在第二页了,而很少有人会看第二页的内容。”
知情人告诉记者,2009年7月,奇虎360推出免费杀毒软件,有传统杀毒软件厂商坐不住了。而1024首席执行官童紫静与某传统杀毒软件公司关系甚深,后者便指使“打手”在多个知名论坛及多家媒体发表《360杀毒“暗杀”××个人防火墙》等文章,并广泛传播其他一些对奇虎不利的文章。
现在,1024已成为行业“典范”。2008年,童紫静公开宣称:“1024先后服务于100多家知名公司、相关行业的领军企业,拥有监控10万个论坛及维护言论的能力,拥有1000人的营销队伍,拥有独到的网络言论监控系统,可以第一时间提供网络言论的监控报告,同时对相关言论作出反应。”对“作出反应”的言外之意,有需求的人士自然能心领神会。一位自称与网络“打手”缠斗多年的业内人士告诉记者,“你能想到的互联网公司,包括几大门户网站、手机厂商、杀毒软件厂商几乎都是1024的客户。”
《IT时代周刊》也从一位中兴中层管理者处独家获悉,自2008年下半年以来华为的多次舆论危机,包括员工自杀、海外案、李一男辞职事件、资金链断裂和大批裁员等,都是某竞争对手指使1024所为。
据不完全统计,与1024类似的网络公共公司在北京地区就达100多家。这些公司几乎掌控了网上的舆论风向。上述1024公司的前“打手”对《IT时代周刊》说,现在他已经彻底不相信论坛里的信息了,因为“全是假的”。
在网络打手这条新兴的食物链上,“民意”已被众多打手挟持,成了被分食的食物。期待真实网络声音的回归
“网络黑社会”为什么会有这么大市场?业内有观点认为,市场经济监管机制的松懈、社会公信力的缺乏,导致人们宁可相信网络舆论,也不相信检验机构开出的证明;另外,企业自己制造的信息盲区也给了“网络黑社会”混淆视听的可乘之机。
实际上,网络营销将成为未来5~10年内最有力的宣传手段之一。美、迪思等知名公关企业都已开始发力。虽然在外界看来,某公关公司为IT企业操作的几个营销案例都不算成功,但该公司内部人士透露,2007年,该公司涉足这个领域第一年,相关营销收入就达到700万元,2008年上半年,这个数字又上升至3000万元。在北京地区,网络营销行业每年的交易额多达数亿元。
从长远来看,网络营销是顺应时代潮流的公关营销模式,在未来的5~10年之内,网络营销将会成为最有营销力的手段之一。耐特康赛网络技术(北京)有限公司CEO渠成告诉《IT时代周刊》,网络营销将是未来的主流方向。但现在的情况是“一粒老鼠屎打坏了一锅粥”,败坏了整个行业的声誉。据了解,这家公司成立于美国,比现在声名直上的谷歌成立时间还早。他坦承,要杜绝网络公关公司胡作非为之举,目前很难做到。现在唯一能做的就是企业和从事网络公关的公司加强自律。大旗集团CEO周春兰告诉《IT时代周刊》,要杜绝目前网络营销的乱象,只能要求从业者以及广告主自律,本着职业道德,严格要求自己,才能使网络打手失去生存的空间。目前,该公司的客户中有很多是全球500强企业。
“目前,国内网络营销的弊病具有很大的偶然性和不可预测性,无法形成固定的商业模式。虽然有些案例很成功,但不存在可复制性。”倍成广告有限公司总经理李勍说。那么,正常的网络营销是怎样一种模式呢?国外一些成功案例或许能给我们一定的启示。
2009年12月,一则以“滑冰婴儿”为主角的美国网络视频广告被评为2009年点击率最高的视频之一,并以6天4500万次的点击率入选吉尼斯世界纪录。视频中,一群穿着纸尿裤的可爱宝宝竟然滑旱冰,还摆出各种酷酷的姿势,甚至大跳最流行的街舞。如此可爱新奇的风格大受欢迎,该视频被全球网友疯狂转播。而这其实是国外某网络营销公司为法国依云矿泉水做的一个创意广告,为的是在网上推销产品的年轻化理念。“依云„滑冰婴儿‟是非常成功的网络营销案例,这样的宣传既有知名度又有美誉度。而许多国内同行的做法只强调了知名度,却忽略了美誉度,才会有类似“虐猫女”这样的事件发生。”李勍说。
好端端的网络营销在中国怎么就变了味儿?除了网民素质的良莠不齐和有关部门的监管不到位之外,网络营销公司的急功近利心态是罪魁祸首。“推手”也好,“打手”也罢,国内一些网络营销公司为了迎合客户无所不用其极,唯独忘记了对网络民意的尊重。而其中的猫腻一旦被公之于众,又有多少人还会相信那些所谓的“热点”呢?
毕竟,人们不排斥广告,却痛恨被愚弄或欺骗。
从“挟尸要价”看网络舆论的操纵 第2篇
本文以“挟尸要价”事件为例, 分析网络舆论是如何被操纵的, 网络舆论被操纵的原因以及避免被操纵的应对措施。
网络舆论被操纵的方式
2010年8月18日, 由记者张轶拍摄、《华商报》推荐的照片《挟尸要价》以全票赢得第18届 (2009年度) 新闻摄影作品“金镜头”奖中的最佳新闻照片奖。此事件又把人们的视野拉回到一年前, 2009年10月24日, 湖北荆州长江大学的三名学生为救溺水儿童不幸牺牲, 而打捞公司打捞尸体时竟然漫天要价, 面对同学们的“跪求”, 打捞者不仅不为所动, 而且挟尸要价, 一共收取了3.6万元的捞尸费。《华商报》记者张轶当时拍下了一组照片, 并见报了其中的几张。照片和报道一出, 各家媒体开始铺天盖地地报道和转载, “天价捞尸”、“见死不救”此类字眼不断出现在各种媒介上, 刺激着公众的眼球和神经。当时的网络舆论普遍倾向于谴责捞尸者, 各大论坛里也有人爆料“天价捞尸”在湖北荆州是早就存在的现象。
该事件本身只是比较常见的负面新闻事件, 媒体的有意炒作使“打捞者”陷入了舆论的漩涡, 整个事件迅速引起人们的关注, 引起网络舆论对于该事件的第一次偏向。
而倾向于“打捞者”一方的人则通过公布对“打捞者”采访的信息来引导舆论, 暗示事实不像照片展示的那样。当时有很多媒体采访了照片中的“捞尸者”王守海, 王守海强调说自己只是听命办事, 公司同意打捞才能动手, 自己只是一个小员工, 并且描述打捞尸体存在的难度, 自己的尴尬处境。这样的报道也引起了一些人的同情, 网络舆论开始慢慢地倾向于“捞尸者”, 人们开始质疑新闻的真实性。
《挟尸要价》的获奖相当于从一个侧面证明了新闻的真实性, “捞尸者”王守海又一次被推到了网络舆论的风口浪尖。
2010年8月19日, 长江大学宣传部部长李玉泉质疑照片《挟尸要价》的真实性, 建议撤销照片的获奖资格。一时间, 网络沸腾, 网民们又一次陷入了迷茫中。最后中国新闻摄影“金镜头”奖组委会经过调查认定, 该照片不存在造假, 对于王守海的有争议的手势不再追究。虽然该事件有了定论, 但网络上的讨论却并没有停止。
由此我们可以看出网络舆论被操纵的手段, 操纵网络舆论的方式一般是制造强大的一方和弱势的一方, 提供片面的消息, 利用公众的同情心和盲目性去偏向弱小的一方, 强大的一方就处在风口浪尖, 操纵舆论者就达到了目的。
网络舆论被操纵的原因分析
媒体的炒作。在“挟尸要价”事件中, 网络舆论之所以能够被操纵, 首先是因为媒体的炒作, 媒体为了商业目的, 为了追求轰动效应吸引网民注意, 没有经过采访当事人就传播这样的信息, 不顾事实真相便制造出吸引公众的爆料。
事件双方的责任。美国总统亚伯拉罕·林肯说过:“你有舆论的支持, 无往而不胜;没有的话, 无事不败。”可见争取舆论支持的重要性。事件双方都为了争取舆论的支持, 没有真实地还原事件现场, 每一方都往有利于自己的方面描述事件, 这就使得整件事情像“罗生门”一样, 公众无法知道真相。事情发展到最后, 人们还是不清楚“挟尸要价”到底是不是真的发生过, 记者记录的是不是客观事实, “打捞者”是不是真的冤枉等等。
网民的盲目性。网民不加分析地接受网络上公布的信息, 一方抛出证据就相信一方, 不管真假, 并且传播给他人, 这些是导致舆论放大的重要原因。因为现在的网民有一定的逆反心理, 他们并不完全相信官方公布的消息, 所以某些时候, 网民更愿意相信那些言之凿凿的小道消息。随着事件的发展, 公众的态度也随之发生变化, 公众对于信息的盲目依赖程度也越来越深。
大部分能够操纵网络舆论的新闻报道都是网民关注的敏感性话题, 而正式媒体发布的新闻报道在网民心目中都具有相当的权威性, 容易得到网民的信任。网民通常对于日常生活中的负面信息比较敏感, 他们关注事件发生的原因、涉事双方的身份以及官方对于该事件的态度和处理结果。网民急于了解真相但又由于条件所限只能通过新闻报道这一种渠道, 而这时网民最容易受到误导。
由于网民身份的隐匿性使得网络言论更具随意性, 因此网络舆论就会缺乏理性, 网民容易被情绪化感染, 造成舆论的一极化。网民的盲目性使得网民不仅盲目相信新闻, 也盲目传播消息。
避免被操纵的应对措施
新闻媒体要做好“把关人”的角色。对于新闻媒体来说, 要做好“把关人”的角色, 确保正确的舆论引导和对不良信息的快速处理, 控制网络虚假信息的散布。网络媒体除了自己搜集和处理信息为公众提供真实可靠的服务外, 还要通过自身的网站建设, 特别是网站言论的建设, 树立网络舆论的中心地位。尤其是出现突发事件, 在公众还茫然失措时, 来自专业媒体的信息最能打动人。新闻媒体必须认识到自己的作用决不是万能的, 引导者只是社会舆论形成过程中起作用的一极, 而不是主宰。操纵舆论要按照新闻传播规律, 要做到信息透明, 使公众了解真相。
新闻传播者要力求新闻真实。对于新闻传播者来说, 最重要的是要保证新闻的真实性和客观性。真实是新闻的生命, “用事实说话”是新闻报道的一种基本原则和规律, 只有事实才能够正确地引导社会舆论。舆论引导的成功, 很大程度上是社会公众自我说服的成功, 公众说服自己的力量就是依据新闻事实。人们通过对新闻事实的选择和接受来转变原有的立场、观点, 从而接受某一事实, 顺从新闻舆论的引导。媒体应担负起社会的责任, 杜绝虚假信息, 杜绝错误片面的引导。真相使一切谣言不攻自破, 因此新闻报道正确引导舆论的要点也在于说出事实真相。
网民要有判断力。对于网民来说, 应保持自己对信息的判断力, 尽管网络新闻是由传统媒体新闻转化过来的, 具有一定的真实性, 但其虚假性也不容忽视。网民不能盲目相信, 但一概否定也是不理智的, 网民应试着了解事实真相, 从多种渠道了解事情的发生发展, 尽量全面地寻找真实的信息, 在不知道真相之前尽可能不将自己得到的信息传播给他人, 在发表自己观点的同时也要注意听取别人的意见。
新闻事件本身并没有是非, 它是被不同的人改造并加以利用才产生不同的影响, 新闻对舆论的引导不只是作者发表自己的观点, 更重要的是要“用事实说话”。真实才是新闻的本质。民意具有一定的盲目性, 很容易被别有用心的人利用。所以公众在选择接收信息时要理性、清醒地看待, 绝不能人云亦云, 要有自己的判断和观点。同时也要求新闻媒体履行职责, 增强政治意识、责任意识, 坚持正确的舆论导向, 做到对政府和人民负责, 保证新闻的真实、准确、客观、全面。
摘要:本文以“挟尸要价”事件为例, 主要探讨网络舆论被操纵的原因以及方式。网络舆论的强大性和盲目性决定了网络舆论要经过正确的引导和控制才能有利于社会。新闻媒体和信息传播者对于舆论的正确引导负有艰巨的责任。
关键词:网络舆论,操纵,责任
参考文献
[1].邓新民:《传媒影响力·网络舆论的疏与导》, 北京:中国传媒大学出版社, 2005年版。
[2].丁柏铨、王雄、董秦等:《新闻舆论引导》, 北京:中国社会科学出版社, 2001年版。
[3].陈力丹:《舆论学——舆论导向研究》, 北京:中国广播电视出版社, 1999年版。
谁在操纵网络舆论? 第3篇
曾经最民主、最开放的网络舆论空间,如今已被“网络黑社会”侵蚀了大半。国内知名论坛几乎都在网络舆论操纵者掌控之中,论坛总访问人数中,70%以上都是“推手”或“打手”,每天各大论坛中的帖子至少一半以上都被人操纵。他们的客户至少有几万家,其中甚至不乏世界五百强企业。
在被操控的网络舆论中,造谣中伤者有之,诋毁他人、吹嘘自己者有之,混水摸鱼搅局者有之,真实的声音已难寻觅。本应属于你我的网络民意就这样被瓜分。更可怕的是,打着网络营销的幌子,网络“推手”与“打手”如影随形在此穿梭,一天比一天猖狂,一个日益完整的产业链已经形成。“贾君鹏”因为他妈妈喊他回家吃饭而闻名,“王老吉”被骂后迅速获得千万人力挺。“芙蓉姐姐”摆出几个俗不可耐的姿势便大红大紫,互联网中的热点事件越来越让人匪夷所思。
如果把这一切都归于网民的力量。实在是“太傻太天真了”,诸如此类的很多“奇迹”实际是由一群网络舆论操纵者有组织、有预谋地精心炮制而成。
很多网络舆论操纵者把自己装扮成网络公关公司,招聘大量兼职人员。并通过QQ群等方式。组织其密集发帖。他们一会儿是“推手”。吹捧客户及其产品:一会儿又是“打手”,诋毁客户的竟争对手。
第一章网线民意被大垏瓜分
“6万多个ID,2000多个博客,保证每天都给你发帖。”当《IT时代周刊》记者以客户名义致电一家网络公关公司时,接线员如此承诺:“我想上首页就上首页。”
著名网络推手“浪兄”,更是毫不讳言自己操纵网络舆论的能力,只要你肯出钱,他就能把向的说成黑的,把黑的说成白的。
“推手”嗅到了钱味
如果说网络“推手”最初只是以娱乐大众为主要目的发起一些炒作,那么。他们今天已然走上一条纯粹的商业化发展道路。
2005年,赵勇(化名)还只是个刚毕业的网站小编辑,如今在网络公关界已名声大噪当年,赵勇为了替东家拉抬人气,和一些网友炒作网站会员“二月丫头”,使得这位貌似某港星的女写手的知名度在新浪和天涯论坛急速上窜,同时也为赵所在的网站带来了巨大流量。他在网络炒作中初尝甜头。
赵勇回忆道,“网络在过去一直是个免费的概念,商业味不浓,但我们从炒作网络红人的经验中,慢慢发现这里面原来还可以赚钱。”
2006年,网络炒作的商业化道路逐渐清晰。已小有名气的赵勇跟随芙蓉姐姐的幕后推手陈墨,一起炒作天仙妹妹,最终成功拿下代言索爱手机的合约。2006年9月28日,赵鹎构思了一个名为《别黄金甲,迎喜临门,巩俐床戏大曝光》的广告帖,以娱乐八卦的形式让喜临门广告在互联网上迅速传播,多个网站给予头条推荐的位置,其中不乏新浪、搜狐等门户网站。加上众多中小网站进行病毒式传播,喜临门的名声一炮打响。
虽然在今天看来,喜临门的操作手法略显幼稚,但它却在网络公关行业发展史上占据着一个熏要位置——它标志着网络推手开始通过直接制造话题等手段为企业提供服务。网络炒作的商业化生涯就此展开。
2007年是中国互联网热门话题空前密集的一年,从事口碑营销和网络公关的公司也大量涌现,许多传统的公关公司都开始涉足这一领域。凭借实战经验,早期如赵勇、陈墨这些推手的个人工作室慢慢发展成公司,开始帮助企业做整体营销规划,从战略设置到具体实施,网络上的话题制造愈加频繁。
但与此同时,网络营销行业的进入门槛也被拉低,相当一部分从业者对网络营销的基本概念一无所知。他们认为,口碑营销就是根据商家要求以网民身份进行的产品宣传。
从最初别出心裁的策划,在网上制造一些轰动性事件、话题或者人物,网络推手们已经逐渐摸清了控制网络舆论的规律。越来越多的“推手”不再满足于单纯的娱乐冲动,他们发现,控制网络舆论其实已经成为一桩盈利空间巨大的好“生意”。
“封杀王老吉”:
“推手”经典之作 2008年,最为“推手”们津津乐道的经典案例“封杀王老吉”发生了。
2008年5月14日,北京建国路上某小区31层。尔玛(中国)互动营销有限公司的掌门人立二(网名)不停地在办公室里踱步。此时,立二为王老吉操持网络推广已快一年,期间虽然出了不少点子,在一些网络广为传播的照片和视频中植入了王老吉凉茶的身影,但远没有达到客户想要的效果。
一天,他在电话里得知王老吉要为地震捐款1亿元,觉得炒作的机会来了。于是,他马上和助手阿锋商量对策,两人一起干掉—包香烟之后,用来煽风点火的帖子、电脑合成的图片以及便于网友传播的顺口溜都准备就绪。
2008年5月14日,中央电视台一号演播大厅《爱的奉献》抗救灾大型募捐活动现场,王老吉宣布向四川灾区捐款一亿元,顿时成为人们关注的焦点。当天晚上,立二化名“狂飙吧蜗牛”在天涯社区“天涯互助一汶川地震”发表标题为《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》的帖子:“王老吉,你够狠!捐一个亿,胆敢是王石的200倍!为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!不买的就不要顶这个帖子啦!”这个正话反说的“封杀王老吉’倡议发出后,迅速成为最热门的帖子,迅速传遍国内所有社区网站与论坛。
2008年5月20日,以《网友集体封杀王老吉》为标题的新闻出现在了各大网络媒体的首页位置。社会公益产生的口碑效应在网络上迅速蔓延,王老吉官方网站随即被刷爆。更显推手“功力”的是,网上开始讨论起可乐等碳酸饮料的危害,以凸显出王老吉作为一种凉茶饮料有益于身体健康的特点。有心人发现。天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的发帖都集中在2008年5月23日18点,这都是立二和他的下属团队统一作战的结果。
网络舆论的影响力很快延伸到了现实生活中。王老吉开始出现在很多原来并没有覆盖到的销售渠道上,它在一些地方卖断货。公司上海徐汇区大卖场负责人对当时的销售盛况记忆犹新,“三个卖场的销量翻了一番,还出现了许多团购王老吉的企业,经常一次性就买几十箱。”
“封杀王老吉”被公认为网络营销最成功案例,立二的团队也因此获得了王老吉追加的几百万元投入。然而,当这个经典案例的真相被曝光之后,曾积极参与其中的网友们都有被骗的感觉。
在网络“推手”的操纵下,社区论坛的领地被瓜分,平等分享氛围彻底丧失。更糟糕的是,在炒作风气盛行的互联网世界,言论的真假界限就此被混淆。
“打手”:比“推手”更狠
“外行人根本不知道这里面的水有多深,有多浑,哪里还有网络民意?网络民意已经被捏在少数人的手里了。”一位业内人士
透露,国内互联网已经有一个强大的势力群体。这个群体多以公关公司或营销公司的面目出现,明里打着“营销”的幌子,暗地里却充当着客户企业的“打手”。
可怕的是,这股势力几乎控制了国内所有的主流论坛。他们在全国各地拥有数以万计的兼职员工,并收买了大量的论坛版主。“为了钱,他们可以把白说成黑,把黑说成白,能决定一个企业的生死,也能轻易让一个人身败名裂”。据称,某知名跨国公司CEO在公开场合大声疾呼停止网络暴力,并声称深受其害,但私底下他也雇佣网络打手回骂“骂他的人”。
最著名的“网络打手公司”也许是“1024”。这家网络营销圈里的神秘公司,是众多“打手公司”的奋斗楷模。“1024”全名为1024互动营销顾问(北京)有限公司,成立于2005年,位于北京朝阳区。
1024的业务除了在各大论坛维护客户的正面形象之外,还参与攻击客户竞争对手的产品及形象。事实上,曾经发生在杀毒软件企业之间的多起口水战,1024充当了很不光彩的角色,并引起法律纠纷。而为让旗下“打手”更“专业”,1024甚至还有“培训教程”。
“我每天都在网络语言的暴力中备受折磨!”2009年11月23日,奇虎360公司负责人说。去年10月下旬,一篇名为《解密360安全卫士黑幕:奇虎离职老员工的告白》的帖子在网上疯狂传播,曝出“奇虎暗中搜集用户的隐私数据”,“360已经成为周总收黑钱、打压对手的工具”等惊人“内幕”,一时间,跟进采访的媒体电话不断,这让负责公司对外形象宣传的负责人倍感压力。
这已是近期第二位出来发表“正义声音”的“前360公司员工”。早在2009年7月29日,一篇以“360离职员工”名义发表的帖子就已在新浪博客等多个知名论坛同时铺开。这篇帖子先是以恋恋不舍的口吻叙述了自己在360两年的生活,接下来就开始逐一揭露360免费杀毒“内幕”。
帖子发布的时间。正值奇虎360安全卫士骨干傅盛、技术总监徐鸣离职的敏感时期,这一消息的出现让读者对其深信不疑。然而有心人发现,在不同论坛里,这篇帖子的回复居然一模一样。
《IT时代周刊》在某网站上看到,在长达两周时间里,其首页主要位置均被“反奇虎”的文章占领,以诸如“流氓”、“暗杀”、“骗局”等词对奇虎360及其负责人进行恶意评论。该公司内部员工表示:“在去年最严重的时候,网上每天都会冒出一两篇攻击公司负责人或公司产品的帖子,‘谎话说十遍就会成为真理’,网络语言暴力对公司和个人造成的伤害,在很长时间内都难以恢复。”
记者从一位曾经受雇于1024公司的“打手”处得知,此事正是1024所为。“从2008年夏天到2009年主要是骂360,我们一般都在后半夜干活,因为360的人经常在帖子后面跟帖反驳,但后半夜发帖他们就来不及反应了。我们负责把第一页全部跟帖占满,这么一来,360的反驳只能是在第二页了,而很少有人会看第二页的内容。” 知情人告诉记者,2009年7月,奇虎360推出免费杀毒软件,有传统杀毒软件厂商坐不住了。而1024首席执行官童紫静与某传统杀毒软件公司关系甚深,后者便指使“打手”在多个知名论坛及多家媒体发表《360杀毒“暗杀”××个人防火墙》等文章,并广泛传播其他一些对奇虎不利的文章。
现在,1024已成为行业“典范”。2008年,童紫静公开宣称:“1024先后服务于100多家知名公司、相关行业的领军企业,拥有监控10万个论坛及维护言论的能力,拥有1000人的营销队伍,拥有独到的网络言论监控系统,可以第一时间提供网络言论的监控报告,同时对相关言论作出反应。”对“作出反应”的言外之意,有需求的人士自然能心领神会。一位自称与网络“打手”缠斗多年的业内人士告诉记者,“你能想到的互联网公司,包括几大门户网站、手机厂商、杀毒软件厂商几乎都是1024的客户。”
《IT时代周刊》也从一位中兴中层管理者处独家获悉,自2008年下半年以来华为的多次舆论危机,包括员工自杀、海外案、李一男辞职事件、资金链断裂和大批裁员等,都是某竞争对手指使1024所为。
据不完全统计,与1024类似的网络公共公司在北京地区就达100多家。这些公司几乎掌控了网上的舆论风向。上述1024司的前“打手”对《IT时代周刊》说,现在他已经彻底不相信论坛里的信息了,因为“全是假的”。
在网络打手这条新兴的食物链上,“民意”已被众多打手挟持,成了被分食的食物。目前,国内以操纵网络舆论为生的公司约有一千家,其中85%集中于北京,余下的散布在上海、广州、南京、成都、深圳、厦门等地。按照每个公司15人计算,再加上数以万计的“水军”(指兼职发帖者,仅“贾君鹏”一例中所使用的水军就超过十万人),从业人员总数至少有几十万人。
他们无孔不入,将国内知名论坛掌控在手中。据悉,论坛中被人为操纵的帖子至少有50%以上(娱乐类更是无法统计)。他们的客户在全国至少有几万家,其中汽车类和IT类企业是活跃分子,甚至部分世界五百强企业也名列其中。
一个具备完整生态链的“网络黑社会”已悄然形成。
炒作也要“技术含量”
曾在数个知名网络公关公司任职的李言(化名)堪称元老级网络炒作高手。经过多次沟通,他终于同意接受采访。他说做这行的就像“地下工作者”,不轻易抛头露面,低调是最基本的“行规”。
去年,某笔记本企业由于一场质量纠纷而引发了诉讼和舆论危机,他们找到李言当时任职的公关公司。为了替客户扳回一局,李言先联系了各大门户网站科技频道以及IT类专业网站的版主或论坛管理员,与他们做了一场秘密交易,让他们删掉了有关该企业的大部分负面帖子,并捏造了一些不痛不痒的批评帖子,以蒙蔽网民。
接着,李言找来几十个社会闲散人员(大部分人是熟人介绍。包括在校大学生、下岗职工、残疾人等)。要求他们冒充该笔记本用户到各大论坛上发帖,而帖子的主要内容已经由他事先交代好,既有说该品牌笔记本质量好的,也有说原告“企图敲诈勒索”的。此外,他们还买通了几个IT行业的知名专家,要求其在个人博客中对该纠纷进行深刻的“剖析”,立场自然是偏向该笔记本企业。
不过,删除负面信息和缺乏创意地发布正面信息是最低级的操纵网络舆论手段,制造话题替客户炒作才算有档次,其招数主要分为“借船出海”和“无中生有”两种。 所谓“借船出海”,就是把一个热点或偶然事件嫁接到客户身上,如草根时代公司为国内知名社交网站猫扑网所操作的“虐猫女”案,曾经为猫扑网赚取了巨大流量。2006年2月,一位叫“碎玻璃渣子”的网民在网上公布了一组变态而残忍的虐猫视频截图。他
当时除了觉得恶心和愤怒,没有其他想法。然而。没过多久,一位客户打电话来。要求他们利用此事帮猫扑网“炒一炒”。
经过一番策划,他们决定先采用当时最热门的“人肉搜索”把事情扩大化。轰动效果显现后,草根时代公司就指引猫扑网趁热打铁,以官方名义将赏金从1000元涨到5000元。猫扑网在网民中的影响力由此快速提升。坊间传言,此后,为了给网民的热情持续加温,幕后策划者甚至还制作了一些新的虐猫女视频。
当没有现成的热点事件可利用时。一些网络公关公司还会自己制造事件。即李言所说的“无中生有”。比较典型的案例有“贾君鹏”、“剩余时间女孩”等。虽然“无中生有”只比“借船出海”多了制造事件的环节,但由于现在网民“口味”很难把握,因此前者的成功率远低于后者。
在所有操纵网络舆论的手段中,最为李言所不齿的一种是帮客户攻击竞争对手。对这种手段有需求的客户往往处于竞争十分激烈的行业,一些后来者为了能引起业界关注而与前辈打口水仗,也有一些前辈为了阻止后来者抢食市场蛋糕而打压对方。
现在,直接攻击竞争对手的方法已经被用烂了,而且很容易引起网民的反感,网络公关公司又发明了一个新招,就是通过攻击客户自身来混淆视听,让人以为是客户的竞争对手所为,从而不仅为客户博取同情,也间接不露痕迹地抹黑了客户的竞争对手。
如此高的技术含量,源自精细的操作流程。一位网络打手公司媒介人员透露,公司接到一个案例以后。由策划人员全盘策划,整个项目流程由项目经理负责监管,帖子也有专人撰写,写完的帖子交给媒介看过后,项目总监根据帖子来决定在哪些论坛发布,媒介再把选定的论坛和帖子交给“水军”具体执行。
交易“地下”进行
虽然网络公关公司做的事既高调又轰动,但它们自身却从不大摇大摆地出现在公众面前,甚至与客户的交易也习惯在隐蔽的状态下进行——尤其是当牵连到知名的大企业时。
传统公关公司如果傍上了知名的大企业都会高调宣传,这对网络公关公司来说却行不通。李言透露,只有中小企业才可能和他们直接交易,而大企业是不会轻易露面的,它们委托“御用”的传统公关公司出面与网络公关公司进行交易,自己则在幕后操纵。
“实际上,我的同行基本上都和知名的大企业有过合作,但没有人敢泄露它们的名字,严格的保密协议足以牵制我们。”李言表示。 一般来说,涉及到替客户炒作的合同会附加一项保密协议,协议规定“在保密期限
内,网络公关公司不得以任何方式向外界透露客户身份以及业务内容,违约者必须承担经济赔偿责任”。据悉,经济赔偿金的数目可能是该项目收入的好几倍,甚至数十倍。保密期限为一年到三年不等。
网络公关公司与客户签合同的方式也很特别。双方当面签的情况不多,更多是通过快递进行合同往来。双方首先通过电话或MSN、QQ等联系,在达成一定共识后,由网络公关公司拟好合同并盖章,快递给客户,客户审核完毕后,如果认为无误就盖上自己的章,并将它快递给网络公关公司。
另外,客户通常要求签短期合同,合同期一般以月计算,只有大型项目才会签一年以上的合同。这是因为客户的需求种类纷繁复杂。没有哪家网络公关公司具备全套服务,客户需要经常更换网络公关公司才能解决不同的问题。
更有意思的是,当涉及攻击客户对手、删除负面消息等业务时,网络公关公司和客户之间很多时候是不签书面协议的,因为有这些需求的客户往往做贼心虚,害怕被人抓住不利于自己的证据。
不过,即使没有书面协议,双方也能够保护各自利益。一方面,企业一定会找熟悉的网络公关公司去办这类见不得光的业务,而且这类业务涉及的金额不大,多数是等项目完成之后一次性结款,所以网络公关公司不敢“偷工减料”;另一方面,只要网络公关公司完成了项目,客户也不敢赖账,因为它们深知“水能载舟。亦能覆舟”,明白赖账的后果有多可怕。
利益分配多级化
“只要你是网民。能每天在线6小时以上,就可以加入我们的团队。本公司郑重承诺,每人每月工资不低于1000元。”2009年8月,百度贴吧上这篇题为《招聘100名网络推手》的帖子引起不少人关注,其中80多人回帖应征岗位,很多人自称是“职业网络推手”。
事实上,网络推手的职位,对于像吴良(化名)这样经常呆在家里上网消磨时间的年轻人来说,非常有诱惑力。自从成为网络推手后,他每天可以穿着睡衣在电脑前工作,间隙还可以抽根烟,外出溜达一圈。
吴良告诉记者,他的工作通常是发帖推广企业产品,内容以产品介绍和评论为主,每帖0.5元。如果打造出“热帖”,就有50-100元的奖励。当帖子达到一定的浏览量,还另有提成。“如果勤快点,我一个月能挣近2000元。”他得意地表示。
在吴良看来,操纵网络舆论是轻松而暴利的工作,但网络公关公司却不这么认为。事实上,由于身处一个尴尬的行业,它们的无奈难以言说。
从表面上看,它们能从客户那里拿到不菲的报酬,每年少则几万元,多则几十万甚至上百万元。一般,客户以按月结算的方式支付报酬,且月平均费用基本都在一万元以上。只有少数很小的公司才会接月费几千元的单子。此外,也有按年费支付的“大单”,年费高的能达到上百万元。攻击客户竞争对手收费最高,因为一般的网络公关公司都不愿意做。坊间有传言称,1024曾经从国内某杀毒软件公司那里拿到过30多万元的单子,过去3年,1024总共从该公司手中获得多达上千万元的报酬。
然而,由于产业链比较复杂,很多事情单凭网络公关公司是不可能完成的,它背后依靠的是一张复杂的关系网。因此,利益的再分配就不可避免。
如果涉及发帖,网络公关公司就必须雇佣大批的社会闲散人员,那些临时找来的发帖者,就是之前说过的“水军”。支付给他们的报酬也没有一定的标准,每条帖子的价格从几毛钱到几元钱。为了建立庞大而系统的“水军”队伍,一些网络公关公司还会挑选合适人选担任“组长”,负责招募人员、管理手下“水军”,平时以QQ群联络。一位普通“水军”的报酬每月有几百元到一千元不等,而“表现不错”的组长甚至可拿到几千元。有知情人士告诉本刊记者,支付给水军的费用通常会占网络公关公司所得报酬的30%-70%。
如果业务涉及删除负面信息,那网络公关公司就不得不与相关网站“合作”。不过,这类事情它们很少会以官方途径联系网站所属公司,几乎都是私下贿赂各大论坛的编辑、版主、理员等。不同类型的网站有关人员开出的价码大相径庭,由高到低依次为门户类网站、专业类网站、地方类网站。以删除一次的价格为例,门户类网站从一千、二千
元到上万元的都有,而地方类网站则会便宜很多。一次收费约几百元。上述知情人士指出,这部分费用基本上会占网络公关公司所得报酬的一半以上。
经过一番利益再分配之后。属于网络公关公司的收入有多少呢?从对国内几家知名网络公关公司的调查中,本刊记者获知,它们从客户那里拿到的报酬中,属于它们的部分不会超过300%—40%,有时还有赔本的情况发生。
在这个产业链上,拿大头的竟然是各大网站。
第二章期待真实网络声音的回归
“网络黑社会”为什么会有这么大市场?业内有观点认为。市场经济监管机制的松懈、社会公信力的缺乏,导致人们宁可相信网络舆论,也不相信检验机构开出的证明;另外,企业自己制造的信息盲区也给了“网络黑社会”混淆视听的可乘之机,
实际上,网络营销将成为未来5—10年内最有力的宣传手段之一。美、迪思等知名公关企业都已开始发力。虽然在外界看来,某公关公司为IT企业操作的几个营销案例都不算成功,但该公司内部人士透露,2007年,公司涉足这个领域第一年,相关营销收入就达到700万元,2008年上半年,这个数字,又上升至3000万元。在北京地区,网络营销行业每年的交易额多达数亿元。
从长远来看,网络营销是顺应时代潮流的公关营销模式,在未来的5—10年之内,网络营销将会成为最有营销力的手段之一。耐特康赛网络技术(北京)有限公司CEO渠成告诉《lT时代周刊》,网络营销将是未来的主流方向。但现在的情况是“一粒老鼠屎打坏了一锅粥”,败坏了整个业的声誉。据了解,这家公司成立,于美国,比现在声名直上的谷歌成立时间还早。他坦承,要杜绝网络公关公司胡作非为之举,目前很难做到。现在唯一能做的就是企业和从事网络公关的公司加强自律。大旗集团CEO周春兰告诉《IT时代周刊》,要杜绝目前网络营销的乱象,只能要求从业者以及广告主自律,本着职业道德,严格要求自己,才能使网络打手失去生存的空间。目前,该公司的客户中有很多是全球500强企业。
“目前,国内网络营销的弊病具有很大的偶然性和不可预测性,无法形成固定的商业模式。虽然有些案例很成功,但不存在可复制性。”倍成广告有限公司总经理李勍说。那么,正常的网络营销是怎样一种模式呢?国外一些成功案例或许能给我们一定的启示。
2009年12月,一则以“滑冰婴儿”为主角的美国网络视频广告被评为2009年点击率最高的视频之一。并以6天4500万次的点击率人选吉尼斯世界纪录。视频中,一群穿着纸尿裤的可爱宝宝竟然滑旱冰,还摆出各种酷酷的姿势,甚至大跳最流行的街舞。如此可爱新奇的风格大受欢迎,该视频被全球网发疯狂转播。而这其实是国外某网络营销公司为法同依云矿泉水做的一个创意广告,为的是在网上推销产品的年轻化理念。“依云‘滑冰婴儿’是非常成功的网络营销案例,这样的宣传既有知名度又有美誉度。而许多国内同行的做法只强调了知名度,却忽略了美誉度,才会有类似“虐猫女”这样的事件发生。”李勍说。
好端端的网络营销在中国怎么就变了味儿?除了网民素质的良莠不齐和有关部门的监管不到位之外,网络营销公司的急功近利心态是罪魁祸首。“推手”也好,“打手”也罢,国内一些网络营销公司为了迎合客户无所不用其极,唯独忘记了对网络民意的尊重。而其中的猫儿腻一旦被公之于众,又有多少人还会相信那些所谓的“热点”呢?
毕竟,人们不排斥广告,却痛恨被愚弄或欺骗。
谁在操纵油价 第4篇
今年以来,国际原油价格一路狂飙,从年初每桶不足85美元直线上扬,突破140美元/桶。为什么油价犹如脱了缰的野马一路狂奔?因为供求关系?因为美元贬值?因为中东地区局势动荡?因为金融炒家投机……各种原因,众说纷纭。
金融炒家催生油价泡沫争议大
这一轮油价上涨将国际投资机构推到了风口浪尖。包括石油输出国组织(OPEC)在内的许多机构及个人,都将矛头直指投机行为,认为国际市场上疯狂的金融炒家,是油价持续攀升的罪魁祸首。石油输出国官员多次在公开场合表示,目前国际石油供应充足,油价高涨与供求关系无关。不断攀升的油价,很大程度上并非供需关系的真实反映,而是国际投机资本直接催生的泡沫。
独立经济学家、前摩根士丹利首席经济学家谢国忠也持这一观点。他认为:石油价格已经进入泡沫阶段,这不是一个基本的供求关系问题,而是一个金融问题。因为世界经济总体不景气,房地产在下跌,股市是熊市,债市也不好,衍生品市场也委靡,钱转来转去,转到石油这儿来了。
谢国忠说:“在石油期货交易中,只有5%与石油供求有关,95%与金融市场交易有关。”按照他的说法,在20宗合同里面,只有一个是真正用油的。所以,看油价要看金融市场的走向。
早在两年前,美国高盛公司就预测油价会达到三位数;今年5月,高盛又作出预测,油价在两年内会达到200美元/桶。此外,摩根士丹利在6月初预测原油价格在7月初会达到150美元/桶。
谢国忠说,无论是谁预测,都是泡沫当中的一个现象。“当大家都在关注一件事情时,总会有人愿意出来说一些惊人的话,从而引起大家的注意,这种语言对市场多少会产生一些影响。”谢国忠认为,油价上200美元/桶不是没有可能,“但有一点要记住,泡沫吹得太大,就会垮掉。”他认为有一个重要因素将阻止泡沫继续吹大,那就是美国已进入大选期。石油价格成为左右大选结果的重要砝码,所以,美国政府、议会不断爆出言论来限制机构投机,压低石油价格。美国正在对高盛等投行的相关行为进行调查。
有人认为,按照目前的供求状况,原油价格应该在80~100美元/桶之间。谢国忠却不愿对原油价格做预判,“这个谁都不知道。”他说,“理论上都是用是否短缺来衡量油价是否合理。但世界上短缺的东西多了,金子、古董、各种稀缺资源,短缺并不代表无价。价格是多少合适?很难说。我想强调的只有一点,油价一定比过去高。二三十年都没有勘探到大油田了。近日,巴西发现了一个大油田,但从投资到生产需要很长时间。石油行业滞后期很长,所以,油价处于相对高的区间,将是个漫长的过程。”
美元贬值导致油价上涨,
毫无争议
美元贬值导致油价上涨是公认的一个原因,这也很好理解。国际石油销售大部分以美元结算,美元持续贬值导致原油价格跟着上涨。这是其一。按照中国人民大学金融与证券研究所所长吴晓求的分析,还有另一层理解。
美元贬值后,人们希望找到一种可以替代美元保值的资源或者货币。但到目前为止,这种货币还没找到。人民币不能自由兑换,长期拿欧元也不放心。所以,人们就找到了资源之王——石油,认为拥有石油比拥有美元更保值,石油已经不仅仅是一种消费品,而成为财富保值工具。这是一种财富替换,假如某一天美元重新升值,而且很稳健,每天升一点,石油价格还会回落。但现在人们不要美元要石油,不要美元的人越多,美元贬值得就越厉害,形成一种恶性循环。
美国“卸债论”是胡扯吗
6月底,中国社会科学院金融研究所中国经济评价中心主任刘煜辉撰文《油价飙升是美国核心利益的现实选择》。文章认为:弱美元、高油价是美国当前核心利益的现实选择,市场的力量至少与美国政府的意图形成了某种共识。从根本上讲,油价上升是美国解决其庞大的国家负债的重要选择。
刘煜辉认为:如果说当今这个世界上哪个国家最能扛得住油价的冲击,那就是美国。经过二十多年全球产业重新布局,美国已经完全变成了消费型经济体,80%三产,15%制造业,该转移的都已经外移了,能源敏感度小,因此,美国经济对抗能源价格冲击力很强。
与美国的对外负债问题相比,油价导致的通胀问题只是一个小问题。美国的政策都是在围绕负债问题做文章,只要有利于负债问题的解决,意味着美元获得支撑,通胀问题自然就消失了。油价上涨的直接结果,是不断消耗新兴市场国家多年积累的储蓄,而这储蓄的硬币的另一面,就是庞大的美国的对外负债。
对于上述说法,谢国忠的直觉回答是“胡扯”。他说:有些人就喜欢阴谋论。在高油价下,美国受害人数肯定比中国多。原因是:美国一天进口1200万吨石油,中国进口400万吨,只有他们的1/3。此外,石油价格上涨对美国百姓生活影响非常大。美国很多穷人要开很长时间的车去上班,单程距离大约在40~50英里,需要耗费两个加仑汽油,8美元,一天来回需要16美元,一个月消费近500美元,而他们一个月才赚2000多美元。
发展中国家,影响几何
在国际油价动荡格局中,中国、印度等新兴市场国家的石油消费预期,已经成为一个重要的影响因素。包括经济学教授钟永生在内的一批经济学人士一致认为,正是对中国经济持续稳定增长的预期,从而预测中国用油增长,市场上的“做多派”才在推高期货市场油价的游戏中反复得手,兴风作浪。中国的石油需求已经被国际金融投资集团大加利用,并成为市场炒作的重要题材。
2008年6月19日,国家发改委宣布:自6月20日起将汽油、柴油价格每吨提高1000元,航空煤油价格每吨提高1500元。消息甫出,国际原油期货价格应声下跌。国际市场预测,中国用油需求将受到抑制。第二个交易日,国际期货市场油价每桶下跌4美元。
不可否认,中国、印度等发展中国家对石油依赖程度越来越高,这是石油价格上涨的核心因素之一。中国加印度一共20多亿人,都想过上像美国人一样的生活,而美国的生活方式就是一种高能耗的生活方式。中国和印度的工业化和现代化急剧膨胀,可是世界石油已经用得见底了,价格上涨也就顺理成章了。
而价格上涨对这类新兴国家市场的影响也不可忽视,国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松就表示:如果说上个世纪70年代的石油危机,是由美国等发达国家以经济大幅回落付出代价的话,那么,这一次石油危机的冲击,很可能主要是由发展中国家和地区来付出代价。
无论是中国还是印度,充当的是“世界工厂”的角色。西方国家,特别是在美国,工业资本家认为工人工资太高,而在发展中国家有大量廉价勤劳的劳动力,他们可以比美国工人工作的时间多两倍,收入却少得多。于是,精明的老板们将制造工厂搬到了中国,这看起来是一个十分划算的买卖。但从能源消耗来看,却得不偿失。大量的原材料运出来,加工成商品后再运到美国,消耗了更多的能源。
供求是硬道理
石油价格上涨到底是不是投机所致?北京大学国际关系学院副教授丁斗的观点是:140多美元的价格更多源于一种“超调”,是价格变化对市场做出的一种过度反应,不属于投机。所谓“超调”,就是预期可能涨到120美元,但市场反应过度一下就涨到140美元了,然后慢慢会回复到120美元左右。“如果是投机炒作的话,这样的价格肯定不能维持很久,不久就会降下去。”
尽管对于短期内油价暴涨的原因众说不一,但毫无疑义的是,从长期来看,石油价格上涨是一种必然。
全球能源紧缺是我们无法忽略的大背景。石油是不可再生资源,总有一天,世界各地的油井会因开采而枯竭。或许,这让人觉得有点危言耸听,但我们却不得不承认这一悲观论的可能性。
20世纪50年代,美国著名地质学家哈伯特认为,当任何油田的总蕴藏量被开采出一半时,它的产量会达到顶峰,然后就开始逐年下降。这一结论已经在美国得到了证实。根据哈伯特模型推断,世界石油产量会在2004~2015年间达到顶峰。国际能源署在其发表的2007年度世界能源展望中提出,世界石油产量已经达到极限。
近年来,供给增速明显低于需求增长,1965~2007年石油需求增长了172%,同期的供给增速为156%,石油供应国产能扩张落后于需求。石油短缺以及达到峰值之前的预期变化,是近些年来油价一直上涨的一个重要原因。
石油战争,一触即发
石油将越来越少,对于现代文明而言,没有石油的支撑是不可想象的。不论是欧美,还是阿拉伯世界、俄罗斯、中国、印度,等等;只要是现代工业国家,石油都是至关紧要的一颗战略棋子,否则耗费了巨大资源建立的工厂都可能变成废铁。在这一点上,美国的先知先觉自是无人能及。即便其他国家有所意识,也没有美国的能力和魄力。而这,也许才是盛产石油的中东地区近年来局势动荡的根本原因。
布什政府自组建以来,相继向阿富汗和伊拉克开战。有人分析认为,若不是美国后院着火,爆发次贷危机,美国很可能已经向伊朗开火。据媒体报道,截至2008年6月,美国、以色列袭击伊朗的舆论和军事准备都基本到位,三艘航空母舰已经部署在波斯湾周围,箭在弦上,随时可以发动对伊朗的袭击。
美国对中东地区开火的原因有很多,但怎么都跳不过“石油”二字。彻底控制中东石油就意味着垄断了世界石油的供应,因为国际石油供应的70%来自中东。这样,美国未来就可以抬高油价,向全世界的工业化国家征收“石油垄断税”,以支持美国的霸权和现有的文明方式。
有人担心:如果美伊开战,国际石油价格将进一步暴涨,这又会极大地动摇美国摇摇欲坠的美元防线。如果美国陷入更深的困境,很有可能更加穷兵黩武,使用其超级武力,将更多的国家卷进来,大有可能在不太久远的未来,甚至十年之内会激化为第三次世界大战。
这些言论尽管听上去有些耸人听闻,但可能性存在,而且还很大。
三次石油危机
第一次危机(1973年)
1973年10月第四次中东战争爆发,为打击以色列及其支持者,石油输出国组织的阿拉伯成员国当年12月宣布收回原油标价权,并将其基准原油价格从每桶3.011美元提高到10.651美元,使油价猛然上涨了2倍多,从而触发了第二次世界大战之后最严重的全球经济危机。
持续三年的能源危机对发达国家的经济造成了严重冲击。在这场危机中,美国的工业生产下降了14%,日本的工业生产下降了20%以上,所有工业化国家的经济增长都明显放慢。
这次危机后,以美国为首的一些发达国家组成了国际能源机构,应对可能出现的石油危机。这个机构要求成员国必须保持相当于前一年90天进口原油的储备量。
第二次危机(1978年)
1978年底,世界第二大石油出口国伊朗的政局发生剧烈变化,伊朗亲美的温和派国王巴列维下台,引发第二次石油危机。
此时又爆发了两伊战争,石油产量受到影响,从每天580万桶骤降到100万桶以下,打破了当时全球原油市场上供求关系的脆弱平衡。随着产量剧减,全球市场上每天都有560万桶的缺口。油价在1979年开始暴涨,从每桶13美元猛增至1980年的34美元。这种状态持续了半年多,此次危机成为上世纪70年代末西方经济全面衰退的一个主要诱因。
第三次危机(1990年)