礼仪教育与提高大学生素质之研究

礼仪教育与提高大学生素质之研究（精选6篇）

礼仪教育与提高大学生素质之研究 第1篇

礼仪教育与提高大学生素质之研究

摘要: 礼仪教育使大学生的礼仪行为带有“内在的情感的自觉”，使礼仪之美成为一种礼仪文化、一种价值观、一种高尚的人格力量.加强礼仪教育,提高大学生的素质,刻不容缓.关键词:礼仪教育 大学生 国家发展

当今国家之间的相互比较,不仅仅看经济实力和综合国力,礼仪素养也是衡量一个国家发展水平的重要依据.可见,礼仪之重要.而要提高国民的礼仪素养,这就离不开礼仪教育.当代大学生是国家的希望,因此,提高大学生素质乃是重中之重.礼仪是律己敬人的一种行为规范，文明礼仪不仅是个人素质教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，代表着一个人、一个国家的整体素质.它是社会交往中形成的约定俗成的行为规范与准则 ,它是人际关系、人际交往中互相尊重、联络感情、增进友谊的文明行为。真正的礼仪是人的自尊、自爱和对他人的尊重 ,是人自身发展和协调人际关„

礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

如何深化礼仪教育,使大学生的礼仪行为带有“内在的情感的自觉”，使礼仪之美成为一种礼仪文化、一种价值观、一种高尚的人格力量？这些将带给我们深刻的思考和艰难的求索。

先来看看大学生的礼仪现状吧!现今大学生的文明礼仪素养不容乐观，当前大学生礼仪修养存在着与其所受文化教育不对等的情况，大学生中与礼仪相悖的现象日益严重，存在着礼仪修养的缺失，这种缺失具体表现在个人修养、社会交往、生活细节等方面。例如，在公共场合有随地吐痰，乱扔杂物，高声谈笑等缺少自我约束的失礼行为；在人际交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往礼仪；追求个人生活观念和生活方式的绝对“自我”，缺乏与周围环境的融洽相处能力；

不会问候，不懂谦让，不尊重师长； 更令人不安的是，有的同学把无视校纪校规、行为放浪不羁，只顾自己不顾他人看成是个性；他们强烈要求别人尊重自己，却不知尊重别人，难以与别人建立良好的合作关系„„此类行为，与礼仪修养与精神文明建设极不和谐，不能不引起人们的高度关注.由此,我们要该意识到,礼仪教育多么的重要.（一）礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

（二）礼仪教育是大学生建立良好人际关系的需要

大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此通过人际交往活动，在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则，就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

（三）礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力

大学生有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活

动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

当代大学生是 2 1世纪中国建设事业的主力军 ,用规范的礼仪来培养大学生尤为必要。一些大学生个人修养缺乏的原因是 ,长期以来高校对礼仪教育不够重视 ,没有从根本上解决学生人生观、价值观、道德观等方面的问题 ,高校德育工作教育科学规律还有待于我们进一步探索。

那么,如何提高加强礼仪教育,以便提高大学生的素质呢?我认为,我们应采取多种方式相结合，将大学生礼仪教育落到实处。

（1）有关部门要齐抓共管，制定系统的大学生礼仪规范，并将其纳入学生综合素质评价中。

（2）学校在人文素养课中开设大学生礼仪修养课程。

（3）通过校园各种媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好氛围。加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围。例如：开展“明礼诚信”活动，制订修身计划，发挥礼仪的自律作用；发动全校师生寻找校园中的不文明现象，开展辩论、演讲、小品表演、礼仪讲座等活动，弘扬文明礼貌之风，使礼仪之花遍地开放；还可以通过广播、电视、宣传栏、学校网络等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，推动学校的文明建设。

（4）积极开展礼仪实践活动，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养。

当然，大学生礼仪素养的提高，仅靠学校的力量是远远不够的，必须得到家庭和社会的大力配合才好。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持，大学生的礼仪教育才能取得良好的效果。

“不学礼，无以立”，以大学生礼仪行为养成为核心，培养大学生健康向上的道德情感和高尚的道德情操，提高大学生的道德自觉意识和自我约束能力，培养大学生优雅的气质和得体的仪表，培养大学生完善独立的人格和全面发展的优良个性，是当代大学礼仪教育的出发点和根本目标。

加强礼仪教育,提高大学生的素质,刻不容缓,为了自己,为了我们的国家,做为大学生的我们,应严格要求自己,提高自身的素质.参考文献:

<实施大学生礼仪教育的必要性与可行性>

<浅谈大学生社交文明礼仪教育>

<大学生礼仪教育实施略说>

礼仪教育与提高大学生素质之研究 第2篇

《小学生传统美德之文明礼仪养成教育研究与实践》阶；宁江区大洼小学课题负责人贾淑杰；礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的；

一、课题进展情况；自决定此课题立项后，我们总课题组就组织课题组成员；为了使我们的实验扎实有效地开展起来，让文明礼仪的；逐渐形成良好的品质，；将文明礼仪这一中华民族的传统美德发扬光大，本学年；

二、课题研究取得的初步成果；通过实验教

《小学生传统美德之文明礼仪养成教育研究与实践》阶段性研究报告 宁江区大洼小学课题负责人 贾淑杰

礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反应，礼仪也是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，重礼仪，讲文明，礼尚往来是中华民族的传统美德。为了使孩子们从小受到文明礼仪的教育，培养孩子从小具有良好的道德修养，在“十二五”开局之年，我们大洼小学申报了《小学生传统美德之文明礼仪养成教育研究与实践》这一课题，被批准为吉林省教育科学“十二五”规划重点课题，《中华民族传统美德教育的实践模式与保障机制深化研究》序列研究课题，并列为中国伦理学会中华民族传统美德教育研究会“十二五”规划重点课题。2011年7月总课题组正式批准该课题立项，准予开题。下面就一年来的研究情况，进行梳理总结，作如下报告。

一、课题进展情况

自决定此课题立项后，我们总课题组就组织课题组成员对全镇小学实验班的学生进行了问卷调查，通过调查发现学生对文明礼仪知识掌握的并不好，孩子们知道的文明礼仪知识少而肤浅，日常生活中常用的礼仪知识知道的多些，但能做到的却很少。根据调查到的结果及我们农村学校的实际，我们制定了课题研究实验方案，结合实验研究方案撰写了开题报告，并在2012年3月，组织实验教师召开了开题报告会，同时将2012年实验研究计划与实验教师共同制定学习，并要求实验教师按照计划认真开展实验研究。

为了使我们的实验扎实有效地开展起来，让文明礼仪的养成教育植根于学生的心中，落实到行动上，表现在日常生活中，逐渐形成良好的品质，将文明礼仪这一中华民族的传统美德发扬光大，本学年我们重点从个人礼仪养成教育方面着手落实研究。所谓个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的规定，是个人道德品质，文化修养等精神内涵的外在表现，其核心是尊重他人与人伪善，表里如一，内外一致。我们在计划中要求实验教师主要进行以下两方面的研究：

1、如何引导培养学生做到仪容整洁得体。

2、如何培养礼貌举止行为，并形成品质。这两项内容看起来简单，真正做起来确实很难的。它需要实验教师坚持不懈的努力。中心校总课题组采取了常督促，常检查等形式，引导实验教师开展研究，经常利用网络空间平台进行指导交流。2012年5月份总课题组深入到各村小的实验教学班检查课题实验的进展情况，并查看了实验教师的过程性材料，听了一节文明礼仪教育的主题班会或队会，对于存在的问题及时予以指导，使实验教师进一步明确自己的研究方向，掌握研究内容，坚定研究的信心，鼓励他们努力探索行之有效的教育与研究的方法。为了检验试验研究的进展情况，十月份总课题组召开了一次科研成果展示会，会上通过一节中队会，一次知识竞赛活动，向实验教师们展示部分教师的具体做法及研究成果，通过这样的交流，促进了实验教师之间的相互学习，相互促进，取长补短，达到共同提高的目的。

二、课题研究取得的初步成果

通过实验教师们的共同努力，经过了近一年的研究，对于如何培养孩子具有良好的个人礼仪修养，老师们采取了下面一些做法，并取得了良好的效果。

（一）知古晓今 懂礼仪

孔子说：“人无礼 则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。”为了让孩子们对个人礼仪了解的更深，理解的更透，实验教师们追根溯源，将古代人如何讲究个人礼仪修养与现代人如何讲个人礼仪修养紧密结合，让学生晓古通今。

1、以《弟子规》《小学生日常行为规法》为范本规范个人礼仪 《弟子规》是依据孔子的教诲而编成的学生生活规范的书籍，是老师家长教育孩子不可不看的好书。为了使学生了解古圣先贤的教诲，我们为每位孩子下发了一本《弟子规》，要求学生课余时间背诵，必要时教师讲解，结合今年的研究计划要求，实验教师重点引导学生学习《谨》篇中的“晨必盥，兼漱口；便溺回，辄净手；冠必正，纽必结；袜与履，俱紧切；臵冠服，有定位；勿乱顿，致污秽；衣贵洁，不贵华；上循分，下称家；步从容，立端正‘揖深圆，拜恭敬”的个人礼仪知识。学生通过背诵加之教师的讲解，知晓了古代学生是如何讲究仪容礼仪，仪表礼仪和仪态礼仪的，教师又带领学生将《弟子规》与《小学生日常行为规范》加以对照，借鉴古代弟子的做法，结合我们的生活实际，规范自己的个人礼仪。为了使学生形成良好的行为习惯，学校少先队、学生会以及每个班级，每日都会对学生个人礼仪方面进行检查，做到日检查，周评比，月总结。严格规范了学生的行为，促进了学生良好的行为习惯的养成。

2、查阅资料，编写适合学情的儿歌约束个人行为

随着科技的发展，社会的进步，一些传统礼仪的做法，已不适合现 时代，我们在继承传统的同时，去其糟泊，取其精华发扬光大。为了让学生充分认识到个人礼仪在现实生活中的重要作用，实验教师引导学生通过多种途径，查找适合现代人的方方面面的礼仪知识。如：面试礼仪、聚会礼仪、就餐礼仪等个人礼仪的诸多内容和要求等，然后师生根据学习生活实际，编写适合学校、班级的小儿歌，让学生在生活中，在玩耍中，快乐的接受个人礼仪教育，身心在潜移默化中受到熏陶感染，慢慢约束规范自己的行为。例如：有的实验班师生编写了这样的小儿歌：

讲文明 懂礼貌，全班师生同做起，爱清洁 讲卫生，举止文明衣得体，勤洗澡 勤换衣，勤剪指甲勤洗头，牙齿洁 头面净，饭前便后必洗手，发型美 显纯真，文明稚气有精神，坐如钟 站如松，轻盈稳重步从容，言语和 带笑容，文明用语出口中，谈吐雅 行大方，人人都为班争光。

（二）开展活动，育礼仪

我们要让孩子了解礼仪，践行礼仪的最终目的是要将知识、情感和行为内化为他们的一种美好的品格修养，要想达到这一目标，只靠简单的说教是不足以实现的，还要以形式多样，内容丰富，孩子们感兴趣的各种活动为载体，促进学生良好品质的形成。一年来，实验教师们通过中队会、班会等形式对学生进行个人礼仪教育，会上以歌曲、舞蹈、三句半、小品、快板等孩子们喜闻乐见的形式寓教于乐，有的教师还组织学生开展“个人

礼仪我知道”知识竞赛，办个人礼仪知识手抄报，召开名人讲礼仪故事会，对学生进行正确的坐姿、站姿、行姿的训练，进行花样队列表演，展示行走姿态，班级开展个人礼仪星评比等活动，让孩子们在参与各种活动的同时，加深了对个人礼仪知识的理解，增强了他们践行个人礼仪的信心，坚定了他们养成良好品质的信念。

（三）榜样示范 行礼仪

科。达勒维耶说过：“榜样的力量是无穷的。”当学生已经熟知了个人礼仪的知识后，就要落实在行动中去践行，实验教师们能充分发挥榜样的示范力，感染力，吸引力的作用。

1、名人引领

实验教师们在实验过程中，充分发挥名人效应。老师们与学生一起搜集并讲名人行礼仪的故事，如：“程门立雪”的故事，“陈毅市长语言诙谐幽默的故事”、“列宁让路的故事”，澳大利亚总理霍克向老人道歉的故事等古今中外的名人故事。让孩子们感受到良好的个人修养在一个人成功的道路中起着举足轻重的作用。

2、教师示范

俗话说：“身教胜于言教。”在日常生活中，我们的老师都能严格要求自己，时时处处为学生做示范，对孩子们从不讲粗话，经常使用礼貌用语，每天都能穿戴整洁，大方得体，甚至要因各种不同活动搭配不同的服饰，学校有大型活动还会统一服装，老师们的坐、立、行都在为孩子们起着表率作用。

礼仪教育与提高大学生素质之研究 第3篇

一、培养学生礼仪教育意识

我总想问:“学校究竟因谁而美丽?”难道不是因为有学生群体才变得生机勃勃, 才有了文化、礼仪、和谐与美丽?所以我认为, 有礼仪教育思想凝聚的校园, 才会充满生机与活力。诚言, 人的知书达理并不是先天而生的, 而是通过后天的教育和实践获得的。所以每当新学年伊始, 都要对学生上好第一堂礼仪教育思想课, 打好基础, 营造氛围。

二、内容设置符合校园实际

礼仪教育内容涵盖着生活的各个方面。在校园的礼仪教育中, 我们要突出塑造学生的完美人格, 良好生活学习习惯的培养, 文明礼貌用语的养成, 倡导学生养成良好的生活学习习惯。从生活方面讲, 实施准军事化管理, 使住校生的起居饮食、教室寝室及公共区域卫生都有明文规定。从学习方面讲, 从学生读书写字的姿势到课堂听课, 课后作业的程序, 都要制订专门的条款, 并规定一系列的普通话文明用语并加以推广。

三、榜样示范, 力量无穷

学生具有很强的可塑性, 也很容易受到外界的影响, 而教师是学生直接效仿的对象, 也是文明礼仪教育的主要实施者。俗话说得好:“学校无小事, 处处是教育。教师无小节, 处处是楷模。”教师的一言一行、一举一动, 无时不在影响着学生, 教师是学生成长道路上的引路人, 传承的不仅是文化, 更重要的是文明。因此, 教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中, 教师要树立良好的榜样, 榜样的力量是无穷的。当学生见到教师问好时, 教师也应该点头或招手向学生问好;当教师做错了, 也要敢向学生道歉。这样的小节, 体现出尊重学生, 令学生在潜移默化中受到教育, 营造良好的教育氛围, 以利于培养学生良好的习惯, 健全的人格。

礼仪教育与提高大学生素质之研究 第4篇

关键词：公关礼仪；教育现状；中职院校；学生素质；优化措施

C912.3-4；G712

公关礼仪是中职院校教育工作的重要组成部分，其教学内容广泛，主要包含了学生的个人礼仪指导、社会礼仪教学以及公关专项活动理论知识等，涉及到日常生活中常见的多种礼仪知识，良好的公关礼仪教学能够提升学生的个人修养，为学生塑造与众不同的气质，对学生踏入社会后建立人际关系以及工作开展具有重要作用。此外公关礼仪还能帮助学生掌握多种现代礼仪常识，展现优雅自己。但是当前大部分中职院校的公关礼仪教育中仍旧存在一些不足之处，导致公关礼仪课程教学质量偏低。

一、中职学生公关礼仪状况

（一）缺乏对该课程的重视

一直以来，中职院校更加注重学生的技能训练，旨在培养学生的实践操作技能，而忽视了人文素质教育对学生未来发展的重要意义，因此学校的公关礼仪课程课时偏少，课堂中教师仅仅是通过阅读课文的敷衍形式完成教学任务，若有闲余时间也是让学生自己查看课本中的相关内容，加之受到中职学生年纪较小，课堂秩序较乱等多种原因的影响，导致公关礼仪课程教学难以达到预期效果。

（二）教学方法单一，内容陈旧

现阶段大多数中职院校的公关礼仪课堂教学仍采用传统的灌输式教学法进行教学，更加注重理论知识的传授，并未进行深入研究，实践是检验真理的唯一标准，公关礼仪的课程的教学更应该注重实践，使学生在实践中加深对理论知识的理解，掌握各种礼仪技能，但是在实际生活中，教师只是简单的进行课文阅读，学生虽然在课堂中很快掌握了知识，但是理解不深导致忘记的很快，并且也不会激发学生对学习的热情。

（三）学生素质的缺失

中职院校学生的年纪偏小，很多学生是95后，具有十分鲜明的个人特征，导致整体中职学生素质存在一定偏差，经常出现不文明行为，缺失基本道德素质，具体可表现为：课堂中有部分学生衣着不整、穿着拖鞋上课的仪表礼仪缺失，妆面过度浓艳、发型新奇的仪容礼仪缺失，遇见教师不打招呼、考试作弊、课堂上睡觉、玩手机等基本人文礼仪的缺失，对学生价值观、审美观以及人生观的形成产生了不良影响，严重阻碍中职学生的健康发展。

二、中职学生公关礼仪优化

（一）提升对公关礼仪课程的重视程度

中职教育属于职业教育，其教学目标是为社会培养并输送应用型技术性人才，但是不能仅仅注重专业技能的培养，还需要意识到人文素质教育对学生未来发展的意义，这就需要学校加强公关礼仪课程的教学，以此培养学生在踏入社会工作后的服务意识、敬业精神以及职业道德，提升学生的与人沟通能力和社会竞争力，提升学生的价值。

（二）扩展教学方法

传统的灌输式教学方法已经不适用于现代社会对学生的要求，因此教师需要扩展自己的教学方式，重视理論与实践相结合，促进学生的发展以及公关礼仪课程的教学质量。现阶段常用的具有新颖性质的教学方法包括案例教学法，即教师根据教材内容对一个教育情境进行描述，使学生在这个情境中去思考其中的礼仪相关知识，将平面式的书本教学转变为立体的情景教学，提升学生的学习兴趣，加深对理论知识的理解。

案例：在进行接待礼仪教学时，可为学生展示非常著名的1972年2月21日发生“尼克松访华”接待案例。将案例真实完整的为学生进行展示后提出“在客方来访时，应该由哪一方率先伸手做出握手姿势以示尊重？原因呢？为什么这个案例中是客方先伸手呢？”等问题让学生结合实际进行思考，在此过程中不仅能够培养学生发现问题、独立思考的能力，还能帮助学生掌握访问和接待的相应礼仪，拉近理论知识与实际生活之间的距离，增强学生的素质教育。

另一种教学方法就是角色演绎法，公关礼仪教育不仅仅是理论知识的教育，还需要学生能够将理论知识应用到实际生活中，具备应用能力。因此教师在教学过程中应该注意公关礼仪教学的特点，例如礼仪的实用性、操作性等。但是每节课都带领同学们去各种社交场合进行实际联系是难以实现的，因此教师可根据教学内容创建相应情境，要求同学们扮演其中的每个角色，并进行相关礼仪表演，此意加深学生对公关礼仪的认识和记忆。

案例：在学习招聘和应聘礼仪时，可以让学生分别扮演面试官、应聘人员和接待人员，模仿真实招聘流程，让学生有真实的应聘感受，同时注意礼仪知识的运用。接待人员应该注重接待礼仪中手势、语言的应用，面试官与应聘人员之间的用语应符合实际生活等。

（三）打造良好的礼仪学习氛围

良好的礼仪学习氛围能够帮助学生养成良好的行为习惯，提升学生的文化素养和礼仪修养，因此需要学校为中职学生创建一个良好的校园礼仪学习氛围，以此加强学生对公关礼仪知识和技能的掌握。因此学校可以通过黑板报、广播等方式提倡文明言行，传播公关礼仪知识等，通过良好的学习氛围感染学生的言行举止。

三、教师在中职学生公关礼仪中的地位

教师在中职学生公关礼仪中占据着重要地位，教师在教学工作中属于知识的传播者，也是学生行为举止的引导者，同时中职学生年纪小，心理发育不成熟，极易受到外界因素的影响，因此教师在日常生活中的礼仪举止情况对学生有着潜移默化的影响，这就需要教师以身作则，在教学过程中注意自己的仪容仪表、文明用语、待人接物等礼仪，通过良好的行为举止去影响学生的行为习惯，提升学生的礼仪素质。

四、结论：

中职院校的公关礼仪教育对学生毕业后的工作、生活均有着重要的影响，因此学校应注重公关礼仪课程的教育，通过教学思想、方式等的改变提升公关礼仪教学质量，促进学生的全面发展，中职院校不仅仅要为国家培养技术性应用型人才，而是为国家建设提供高素质技术性应用型人才，促进国家教育事业的良好发展。

参考文献：

[1]吴国怀.公关礼仪教育现状与中职生素质优化之探讨[J].中学生导报（教学研究），2012（05）.

[2]杜林梅.浅谈中职学校学生礼仪教育的重要性及途径[J].读写算（教育教学研究），2013（25）.

[3]王芳，龚海珍.中职学校学生礼仪教育现状分析[J].中国科教创新导刊，2012（16）.

[4]赵银芳.从中职生的礼仪缺失表现谈职校学生的养成教育[J].读写算（教育教学研究），2014（26）.

礼仪与大学生素质教育 第5篇

礼仪与大学生素质教育

程立

(市教073班 1446070305)

摘要：何为礼仪？大学生礼仪修养的提高对大学生素质教育有何影响？通过研究当代大学生在礼仪修养的不足之处，分析大学生礼仪修养的提高对大学生素质教育的影响，提出大学生进行礼仪教育的必要性和具体可行的各种措施。

关键词：大学生，礼仪，素质教育

礼仪是在人际交往中以约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的一种行为规范，它主要涉及穿着、交往、沟通、情商等几个部分的内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。中国是传统的礼仪之邦，我们身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。但是由于国内外形势的变化、市场经济的冲击、家庭环境的影响、个人素质修养的差异及学校礼仪教育的不足等因素，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。

一、受教育没有教养，有知识没有文化的现象

大学生一直以来都被看作拥有高素质的一类人。但是近年来，我国高校大学生中与礼仪相悖的行为日益加剧，相当一部分人从温文尔雅的社会精英滑落到被某些文章称之为“丑陋的大学生”，这一变化令人瞠目，大学生这些行为，被人形象的称为“受教育没有教养，有知识没有文化的现象”。

全国各个高校都制定系统的大学生行为规范，许多学校甚至将其纳入学生综合素质评价中。但这种管理措施效果并不明显：我们在夏天经常可以看到许多同学穿着拖鞋去上课；在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语；在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画，任意损毁；在公共场合勾肩搭背，大声喧哗；上课随意迟到、早退；摔酒瓶、讲粗话、乱扔果屑纸条等。这些本不该有的现象，却在校园里时时发生。

大学生的这些不文明行为，其原因尽管是多方面的，但是与大学中的素质教育过大、过空，质量欠佳也有很大的关系。我们总是在说大学生素质教育，可是，素质教育究竟做什么，究竟接受什么样的教育，学生究竟应该或者说可以得到什么却没有多少大学生了解。这也就不难解释为什么有的大学生把无视校纪校规、行为不羁，只顾自己不顾他人看作是有个性，有的大学生只是强烈地要求别人尊重自己，却不知道尊重为何物。

素质教育是以提高民族素质为宗旨的教育，它着眼于受教育者及社会长远发展的要求，以面向全体学生、全面提高学生的基本素质为根本宗旨，以注重培养受教育者的态度、能力、促进他们在德智体等方面生动、活泼、主动地发展为基本特征的教育。素质教育的口号已经喊出了许多年，但是似乎只有在进入大学后，即将面对找工作了，我们才发现素质教育的作用，许多大学生也都是在大学里才发现个人素质的重要作用。那么怎样才能在大学里更好的做好素质教育呢？

二、礼仪教育对提高大学生素质的重要作用

（一）礼仪教育有利于提升大学生个人素质

微软总裁比尔•盖茨一次被采访到下列问题：“如果让你离开你的办公大楼，您还可能创办出如此奇迹的公司吗？”他回答如下：“当然可以。不过，得让我挑选出100名员工带走。”比尔·盖茨曾讲过“企业竞争，是员工素质的竞争”。其实，社会对大学生的要求也是如此，许多大学生在毕业以后都很难找到一份满意的工作，终其原因，主要是个人素质达不到企业的需求。礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

（二）礼仪教育是大学生建立良好人际关系的需要

大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此通过人际交往活动，在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则，就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

（三）礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

三、加强大学生礼仪教育的基本途径

（一）加强高校教师礼仪修养，为学生提供直观的榜样

洛克认为“导师的重大的工作在于养成学生的风度，形成学生的心理；使学生养成良好的习惯，怀抱德行与智慧的原则。”教师的任务是传道授业，不仅要给学生传授专业知识，而且要教学生怎样做人，怎样处世。教师的言行举止常常受到学生的关注和评论，对学生有着极大的示范性和潜移默化的影响。因此要加强大学生的礼仪修养，首先必须加强高校教师的礼仪修养。为此，作为新时期的教师，要为人师表，塑造好自我形象，在日常生活中不断提高自己的礼仪素养，娴熟于礼仪，尊重并爱护学生，随时随地都有适当的言行举止，服饰整洁，举止大方，行为检点，于无声中将礼仪传递给学生，真正做到学为人师，行为世范。

（二）开设礼仪课程，培养学生的人际交往能力

大学时代是礼仪理性的升华阶段，学生都有强烈的社交意识和自尊意识，迫切希望得到别人的肯定和尊重，但是却容易按照个人的理想模式去和别人交往，自然容易产生理想与现实的矛盾，造成大学生特有的困惑和苦恼。对此，学校应将礼仪教育纳入教学大纲体系，将培养学生的交往意识和交际技巧，使学生较为系统的掌握礼仪修养的理论知识和应用规范作为教学的基本任务之一。安排礼仪知识讲座讲授相关礼仪基本知识，提高学生对礼仪重要性的认识，激发学生学习礼仪、运用礼仪的意识；同时面向全体学生开设礼仪教育课程，系统讲授礼仪的基本知识和基本原理，提高学生对礼仪的认知，培养学生正确的交往动机，鼓励学生勇于交往，引导学生在日常生活中能恰当的遵守和运用礼仪的原则和技巧，最终使学生学会客观地评价自己和他人，克服交往中的认知障碍，引导大学生把社会道德规范转化为个体的道德品质和道德实践。

（三）营造良好的校园文化氛围

创造良好的文化氛围，提供正确的舆论导向，对大学生规范自身行为，克服不良习惯，逐步提高自身的礼仪素养是十分必要。高校可以通过开展丰富多彩的文体活动来指导大学生提高人际交往水平；通过定期举办讲座、沙龙、各类文体竞赛、演讲、文艺演出等给大学生提供人际交往机会，使学生在实践中学会做人、学会处世，不断提高自身的礼仪素养；通过网站、报纸、广播、宣传栏等媒介介绍名人修身轶事，树立优秀的学习榜样，在校园内掀起文明修身之风，形成人人学礼仪，处处用礼仪的风气；通过举办校园不文明现象评选，对校园内不懂礼、不讲礼的丑陋现象进行披露，引起大家共鸣，不断提高学生认知，使学生认识到自身的不足并及时改正，使不文明行为无处藏身；制定相应的校园礼仪规范，规范学生的行为，指导学生的交际活动，使学生养成良好的行为习惯；同时，要鼓励学生积极参与各种礼仪活动和社会公共活动，不断积累礼仪实践经验，最终将学生培养为知书达礼的“礼仪之民”。

参考文献:

[1] 李琳.浅谈大学生社交文明礼仪教育[J].暨南学院学报(哲学社会科学版),2002,(6):42-44

[2] 王新峰.基础文明教育的地位和作用[J].鞍山科技大学学报,2005,(3)：281-283

浅谈商务礼仪与大学生素质教育 第6篇

专 业： 人力资源管理 班 级： 2014级专科2班 姓 名： 学 号： 指导教师：

浅谈商务礼仪与大学生素质教育

论文摘要：礼仪是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，是衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。而我们大学生作为社会的栋梁，民族的未来更应该要学习各种礼仪，做到知礼、守礼，发挥中华礼仪之邦的优良传统。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养，大学生在生活、学习、校园活动方面的礼仪修养是校园礼仪的重要内容。

正文：

在目前经济社会中,商务人员除了要具备专业知识和技能外,还必须具有良好的职业素养。商务礼仪是商务人员在商务活动中应遵循的行为规范和准则,而相应的商务礼仪素养可谓是商务人员重要的职业素养。大学生群体又是未来商务人员的重要组成部分，于是构建培养当代大学生商务礼仪素养的教学体系,改革商务礼仪教学形式是大学教学中不可或缺的部分。当代大学生商务礼仪素养的养成,将会增强其职业竞争能力,并为其职业发展创造美好前景。现如今的很多专业未来的发展方向都与商务礼仪有着密切的联系，举个例子，如商务英语专业的培养目标是要培养应用型的复合人才。商务英语专业的学生应该具有较强的商务交往能力和较高的商务礼仪素养以适应今后工作的需要,但由于种种因素,当代大学生的商务礼仪素养现状不容乐观,因此,新形势下,必须商务英语专业学生的商务礼仪教育,提高其礼仪素养。

所以说，大学生学习商务礼仪是很必要的，尤其是对于经管类的我们，其意义如下：

一、提升个人的素养

比尔盖茨讲“企业竞争，是员工素质的 竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示 素质。作为一个大学生,要“知礼、学礼、懂礼、行礼”这是现代 大学生的责任与使命。为人要“真诚、热情、温和、宽容、大方、幽 默,礼貌”。但很多大学生在校期间,从未意识到“形象”的重要性, 等到临近就业才匆匆忙忙从表象上对自身的谈吐、着装、应变能力及礼仪规范等进行速成式改造,因缺乏一个正确的认识,其效果往往不 尽人意。其实,大学生对高层次的道德精神并不陌生。恰恰相反,秉承优秀 的人文精神传统一直是大学教育所致力的教学目标之一。然而不合群, 不善于处理人际关系,缺乏社交技巧,语言表达能力和沟通能力有限, 不善于表达自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,社会公德淡薄,诚信力不足等现象不乏存在。还有的大学生在崇尚个性的 潮流挟拥下,刻意追求奇异,无论个人形象还是性格举止,都与他人格 格不入,与社会的公认形象大相径庭。商务礼仪与个人形象个人形象主要是指一个人的相貌、身高、体形、服饰、语言、行为举止、气质风度以及文化素质等方面的综合，而这些正是商务礼仪所涵盖的内容。商务礼仪与个人形象塑造密切相关，以商务礼仪规范自己的言行、仪容、仪表，是展示良好形象的一 条有效途径。古语日：礼者，敬人也。尊敬他人是获得他人好感进而友好相处 的重要条件。反之，自高自大，忽略他人的存在，就会很难得到他人 的配合，这是一种不懂礼貌的表现。

二、方便我们的个人交往应酬

我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。商务礼仪在我们的日常交往应酬中方面，具有以下几方面作用： 1)遵行商务礼仪可以给人留下良好的第一印象在人际交往中，根据交往的深浅程度，可将人的形象分为三个层次：对于那些只知其名未曾见面的人来说，一个人的形象主要与他的名字相关；对于初次相见只有一面之交的人来说，他的形象主要与他的相貌、仪表、风度举止相关；对于那些相知相交很深的人来说，他的形象更多的是与他的品行、文化、才能相关。由此可以看出，第一印象是由人的相貌、仪表、风度举止等综合因素构成的。对于商务人员来说，留给人良好的第一印象，是成功的前奏，因为商务交往中第一印象常具有“首因效应”，并会形成较强的心理定势，对后期的信息产生指导作用。因此，作为一个商务工作者，对“第一印象”应予以高度重视，切不可掉以轻心。要充分利用“首因效应”，以商务礼仪知识、熟练的礼仪技能作为手段，对自身的形象精心设计，展现充满魅力的风采。2)遵行商务礼仪可以充分展示商务人员良好的教养与优雅的风度外形的美丽，常常指的是漂亮的五官、健美的身段及华丽的服饰等这些表象的东西，而内在的美所包括的内容则更多、更重要。二者的结合才能使人更有风度。对一个人教养与风度的评判，不能仅以自己的好恶为标准，而应以社会共识进行考查，这种共识便是礼仪。商务礼仪正是衡量商务人员教养与风度的一种共识尺度，它要求每位商务人员讲究礼貌、仪表整洁、尊老敬贤、礼让妇女、助人为乐等，如果他的一言一行与商务礼仪规范相吻合，人们定会对他的教养与风度予以称道。遵行商务礼仪可以更好地向交往对象表示尊敬、友好之意，赢得对方的好感。

三、有助于维护企业形象

在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。现代商务企业的竞争异常激烈，商品之间的竞争已经从质量、价格扩展到了形象、品牌的竞争，而且后者对商战成败的决定性作用也是日趋显著。在质量、价格水平相差不大的情况下，形象、品牌方面的竞争就显得至关重要。而一个企业的形象、品牌，是在其与客户或消费者交往的过程中逐渐形成的。因此，商务礼仪必然在企业竞争中扮演着重要的角色。和企业一样，现代社会中的个人也面临着无可避免的激烈比拼，在求职、推销、洽谈、会议等一些涉及待人接物的日常商务活动中，个人形象显得异常重要，以至于成功人士都以商务礼仪的修炼为必修课程。商务礼仪是商务人员在商务活动中，用以维护企业或个人形象，对交往对象表示尊重与友好的行为规范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。一般说来，在商务活动中，言行大方、得体，按约定俗成的规矩办事，按大家都可以接受的礼节程序与客户往来，是商务礼仪的基本内容。因此，正确运用商务礼仪，对于树立良好企业形象、个人形象，妥善处理各方面关系，促进商务工作开展，实现营销工作目标，取得良好的经济效益，具有非常现实的意义。时下年轻的毕业生于求职市场面对庞大挑战，要突围而出，开启成功之门，便得熟习面试时的良好礼仪。

很多雇主于招聘新人时，除了考虑学历，更着重沟通及人际技巧，所以说商务礼仪在我们大学生素质教育中具有不可或缺的重要地位。学习商务礼仪会让我们看起来更充满职业热情，富于合作精神，保持身心健康，这些都是我们成功道路上不可缺少的重要因素。可以这样说离礼仪有多远，那么离成功就有多远。

参考文献