中信qq银行信用卡中心

中信qq银行信用卡中心（精选6篇）

中信qq银行信用卡中心 第1篇

中信银行信用卡中心：创新打造内训师队伍

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作者:刘惠，中信银行信用卡中心培训中心总经理 发表于:2009-10-19加入收藏电邮给朋友打印文章写信给编辑

创新是不是追求最新的理念才是最好？我觉得这个问题是值得大家思考的问题。对我来说，我认为现代人、中国人不缺乏创新的点子，点子太多了，但怎样将我们的创新落到实处，能够付诸行动、实践？这才是关键。我们信用卡中心的创新都是逼出来的，是为了创新而创新的，我说的是实在话。我们所有的创新都是因为经历了痛苦和挫折，需要改变和持续发展，所以我们才有一系列的创新。内训师的工作很多企业都在做，也都非常重视，但是为什么我们的做法获得了哈佛《商业评论》中文版的肯定？今天我就和大家分享一下。

我先介绍一下中信银行信用卡中心，总部在深圳。大家都知道，在金融行业中的信用卡中心应该设在金融中心上海，为什么我们设在深圳？因为我们在组建之初是和中信嘉华合作，中信嘉华是一家香港公司，当时我们还有台湾的顾问，所以我们内部的员工是来自两岸三地的。为了就近香港员工上下班，所以当时我们将总部设在深圳。后来曾经计划搬到上海来，但深圳市政府极力挽留，给了很多的优厚政策，所以我们就留下来了。从03年发展到今天，从当时10多位员工，到05年200多位，随后开始大规模的发展到今天近7,000位员工，深圳总部也扩建到全国29家分中心。

快速的发展让我们面临什么样的问题呢？管理跟不上，人员流失和干部队伍的组建等一系列问题。08年金融危机的席卷，也让我们面临非常大的压力。09年是我们最艰难的一年。为什么？因为我们做信用卡是有资金成本，是有风险的。从中信联邦来看，今年上半年占中信银行不良最大的一块就是信用卡部。这和我们的培训有什么关系呢？我们在培训成本上的投入有限，而且由于编制的问题，我们分正式员工和派遣员工两种。我们要拿600位正式员工的培训经费用于7,000位员工的培训。我是2006年年底接手培训中心的工作，我记得当时要钱没钱要人没人。一个人怎么开展培训工作？所以我就组建了内训师队伍，要用这个虚拟的团队作为我的团队，完成卡中心的培训工作。

在此之前我们还有一段痛苦的经历，06年我们就组建过内训师，当时也是做得风风火火，各部门推荐了很多优秀人才，第一批内训师吸纳了27名。我也是当时第一批的内训师。但存在“三率三性”不强的问题，首先是人才率不高，在几次培训之后，我们发现可以站出来讲课的没有几个，能讲的也讲得不够深入，只能是分享。其次是产出率不高，可以讲课的内训师却不能把他的经验写下来，沉淀下来。还有是保留率不高，很多人不能长期的做内训师的工作，也不能不断去

进行课程和产品的创新。同时，内训师本身的系统性也不高，持续性不强，针对性也不强。为了突破这些障碍，我们提出了“双T人才计划”，打造属于自己的永动机，培养专业的人才队伍。这个计划走到今天，我们也是在逐步的摸索。我们将所有的内训师的工作和职业生涯结合起来，而不是简单的培训，我们希望能通过这个平台让他找到另外一个天空，实现他的人生价值。同时，我们也要求内训师必须能和我们的战略目标相一致，将战略目标和培训任务相结合。我在内部经常讲，脱离了业务的讲师是没有生命力的。当然，专职讲师也是需要的，但一个企业更需要的是兼职讲师。因为企业追求的是发展，这是和产品息息相关的，所以我们在培训师的结构比例上，更关注打造兼职讲师的队伍。

下面我简单介绍一下内训师项目的创新点，我们在理念、定位、形式、培养、思维、实践上有六大创新。先看理念的创新，我们一方面把内训师的工作和他的职业生涯结合起来，另一方面还和任务结合起来。最典型的一个案例，由于金融危机，我们是上半年以后把资产质量放在首位，进行资产质量的控制，全员上下做资产质量。我们销售队伍在一线迅速发卡的时候，每张卡都要经过后台审批，核准率低就意味着销售人员没有工资，也就没有了规模。为此，我们针对性的调集专业内训师进行研发、辅导，成立了“扶持计划”。当时在全国排名最后，核准率仅有50%的一家分中心，经过一个月的内训师培训后，我们以全国平均水平作为目标，但事实上，该分中心一个月之后的核准率从50%提高到了70%。可以说，培训效果显而易见。培训课程取得成功，我们的内训师也非常有成就感，他可以将这些内容大规模的传播。我们还走出去，把合作单位价值链上的优秀人才，作为我们的客座教授，而不仅是在内部发掘资源，像今天在上海发行的东航联名卡，东航、国航的领导都是我们的客座教授，分享他们的管理经验，也会带给我们很多的帮助。

形式上的创新，大家知道银行比较传统和严谨。怎样把优秀的人才吸引到内训师的队伍里？我们借鉴超女海选，也在内部进行了海选。当时在全国四站组织了海选，我们制定标准，并组织高层领导成立评委团进行评审。另外，在定位上我们也有创新，传统的做法是组建讲师队伍，现在我们描绘了一个路径图：从授课讲师到课程研发师到内部咨询师。我这里介绍一个案例，曾经有一个做销售的派遣员工，他通过我们的讲师队伍发展、学习、成长，在很短的时间内就成为了销售经理。信贷审批部也有一位普通员工，通过内部竞聘和内训师的平台，很快成为了经理。内训师这个平台，提供了更多机会。还有培养上的创新，除了一些模型之外，我们还针对不同层级的授课老师有不同的培养方式和能力的评估方法，定期进行评估。同时，我们还进行了点对点的创新。我们邀请各部门的高层领导和卡中心的领导担任特约讲师。对他们的培养就以点对点的形式。思维创新，是我们核心的创新。从培训到业务，我们所有的项目都是为了解决企业的问题，提高效益。我们中信银行提倡“效益、质量、规模”，所有的一切，都是为了抓住关键业务点，有针对性的开展活动。今年我们开展了“拒风行动”，我们在全国巡回训练，把风险意识普及到每一个点，让员工参与进来，取得的效果也很显著。实践创新包括成立俱乐部、课程的开发、飓风行动等，都是做得很火热的让内训师进行实践创新的活动。

我们很感谢哈佛《商业评论》中文版提供机会和大家一起分享，并把我们的管理行动刊登在“商业评论网”上。最近在招聘人才的时候，很多应聘者都会提到我们的项目，所以企业的创新也是大量吸引人才的一个方面。

俗话说“黄金有价玉无价”，我们说“产品有价人无价”，我们希望打造“T计划”这样的模式，来秉承传承、分享、成长的理念，为员工、企业、社会贡献出自己更多的力量！

本文摘编自哈佛《商业评论》中文版“组织学习的实践与创新论坛”演讲稿。

中信qq银行信用卡中心 第2篇

暨2010年销售工作会议的通知

北京分中心、各地区营销服务中心：

2009年是中信银行信用卡中心共同应对金融危机的挑战，同心同德、迎难而上，夯实基础，稳步发展的一年。2009年的销售工作，通过实施销售业务转型来提升产能，拓展业务收益，优化整合分中心销售队伍，以“加强管理，防控风险；提升产能、拓展收益”为整体工作思路，强化销售渠道管理和优化渠道建设，实现了精细化营销，促使销售业务实现了销售目标、销售模式、销售管理、销售文化四个方面的成功转型，确保销售产能持续提升，人员队伍逐步稳定，各项销售业绩指标达成情况良好。

为进一步总结2009销售业务工作经验，表彰2009取得优秀成绩的组织和个人，增强员工的自豪感与凝聚力，并对2010年销售工作的发展规划和整体安排进行说明，信用卡中心定于2010年3月14日至2010年3月15日举行中信银行信用卡中心2009颁奖庆典暨2010年销售工作会议。现将有关事宜通知如下：

一、会议时间：2010年3月14日-15日

二、会议地点：扬州金陵大饭店（地址：江苏省扬州市文昌西路318号来鹤台广场电话：0514-85588888）

三、参会人员：分中心负责人、分管销售室的副负责人、分

中心销售室经理、分中心市场室经理及分中心优秀员工代表（名单详见附件1）。

四、会议主题： 2009优秀组织及个人表彰，2010年销

售工作规划。

五、交通工具：

1、如分中心所在地至南京或扬州的火车车程在24小时以

内，要求乘坐火车前往；如超过24小时可搭乘飞机。同时，建议分中心所有参会人员乘坐相同交通工具统一前往。

2、如需选乘飞机或同一分中心参会人员分批前往，需提前

向销售部销售促进室上报。

六、乘车线路：

（1）从南京禄口国际机场至扬州金陵大饭店

①机场大巴前往扬州候机楼，共7个班次，班车时间分别为：

10:00，12:30，14:00，15:00，16:00，17:30，20:30，票价：60元，到达扬州候机楼后乘坐出租车至扬州金陵大饭店。

②机场大巴前往扬州四季园寰宇商务，共3个班次，班车时

间分别为11:00，19:00，22:30，到达扬州四季园寰宇商务后乘坐出租车前往扬州金陵大饭店。

（2）从扬州火车站至扬州金陵大饭店

火车站出站口正前方乘坐26路公交车到西大润发下车，对

面高楼即为扬州金陵大饭店，或火车站出站口左前方乘坐出租车到扬州金陵大饭店（起步价）。

（3）从扬州汽车总站（西站）至扬州金陵大饭店

出站口左边为公交车站，可乘坐20路、66路、31路到西大

润发下车，直行过红绿灯向西即到扬州金陵大饭店，或乘坐出租车至扬州金陵大饭店（起步价）。

（4）从南京火车站至扬州金陵大饭店

乘坐出租车到南京汽车东站，乘坐长途大巴到扬州汽车总站

（西站）（车程约需70分钟左右）。

（5）提醒：

如果错过了禄口机场的班车，需先乘坐机场大巴到南京，再

乘坐出租车到南京汽车东站，做长途大巴到扬州汽车总站（西）。

如果有直达扬州的火车，建议乘坐火车，如北京至扬州，夕

发朝至。

（6）从扬州至南京禄口机场：

大巴发车时间：7:308:3010:0011:0013:3015:00

16:30，共7个班次，需提前订票：0514-85822878

七、着装要求：

3月15日会议所有人员统一着正装出席（男士需佩戴领带）。

八、相关要求：

1、请以下分中心负责人做好发言准备，其中福州、天津、西安及南京分中心发言内容为2009年工作经验分享；上海、广州、深圳及合肥分中心发言内容为2010年工作思路及整体规划汇报，各分中心负责人的发言时间控制在20分钟以内。所有发

言内容需制作PPT材料（15-20页），PPT内容要求生动、活泼，内容贴近工作实践且不乏风趣幽默。

2、请各分中心于2月26日前确定相关人员能否准时参会，并于3月5日上午12：00之前将参会人员信息反馈表（附件2）发送至销售部刘芳娜处（liufangna_kzx@citicbank.com）。

3、参会人员报到时间：3月13日14:00-18:00，报到地点：扬州金陵大饭店。

特此通知！

附件1：参会人员名单

附件2：参会人员信息反馈表

销售部

中信qq银行信用卡中心 第3篇

一、中信银行女性信用卡的营销环境分析

1. 政治法律环境因素。

政局局势的稳定、人民生活状态呈现安居乐业的态势, 国家政策对于金融市场稳定的维护和巩固, 给金融企业的发展创造了良好的政治、法律环境, 给女性信用卡的市场营销前景带来较好的局面, 经济增长, 收入增长, 使得人民预期消费观念逐步提高。

2. 经济环境因素。

女性已经成为网络消费和信用卡消费的主要客户群, 有调查研究表明, 国内电子商务的消费群体需要有60%的消费者为女性, 才能保证电商的基本盈利。这与女性在社会经济中的地位提高有着很大的关系、以此同时由于自古以来女性往往在社会中承担着各种身份象征有关, 这也决定着她们的消费能力和消费重心:年轻的女性偏向于美容护肤、衣着首饰的消费、已为母亲的女性更是会把消费着重投入至育儿的消费投入。女性对于积分和积分奖励和优惠更为敏感, 这一经济现象更有利于提高女性信用卡的使用率和盈利。

3. 社会文化环境因素。

女性信用卡作为小额信用贷款的一个分支, 旨在鼓励女性提前消费, 同时也能使用信用卡本身的免息期来实行理财这一职能, 这能有效的改变自古以来陈旧的消费观。因此女性信用卡于消费者的教育程度、消费观念、收入水平、价值观, 以及一个地区女性的年龄结构, 理财意识有着密不可分的联系。中国女性偏向于持有量力而行的消费观, 先储蓄后消费的意识较强。这和中西文化背景的差异有关, 也和勤俭持家这一中国女性的形象不谋而合。但是随着经济文化的中西接轨, 消费观念的不断开放和升级, 在上海、北京这些经济发达地区, 女性信用卡的消费观念以较快的速度正逐渐为人所接受。

二、中信银行的SWOT分析

1. 企业优势

(1) 中信银行是中国改革开放之后最先成立的新兴商业银行, 也是中国最早参与国内外金融市场融资的国内商业银行。是上海中信信用卡部门坚强后盾。

(2) 中信银行覆盖全国的、高效的网点布局为今后的快速发展打下了良好的基础。中信银行在全国的分支机构共计达622个, 这其中百分之七十的营业网点分布在长三角、珠三角和环渤海等经济发达地区。由此可见, 无论从业务规模还是网点覆盖来看, 中信银行公司业务的开展已经具备了相当的规模。

(3) 中信银行拥有全面独立的风险管理制度和先进的风险管理技术。中信银行本着“内控优先”的原则建立和完善了一套内控体系。一是内控管理体系达到阶段性建设目标。二是内控监督力度明显加大。三是合法文化建设不断深化。坚持信贷环保合格、建设绿色信贷银行的长期经营发展战略, 推行“绿色信贷”。

2. 企业劣势

(1) 由于行业性质所限, 招聘入职门坎较低, 网点的人员素质较差, 同时, 行业激烈的竞争导致在信用卡运作过程中存在着不够规范的现象, 给客户留下了不好的印象。

(2) 对经济发展的依赖太强, 极容易受到政策印象。一些原本的优质客户可能会在经济周期向下的情况下, 导致企业经营不善, 从而欠款无法归还, 拖累银行业务。

3. 外部机会

(1) 行业发展潜力巨大, 存在着较好的发展前景。随着我国的发展, 国民消费水平的提高, 女性消费者的消费, 贷款需求持续增加, 且有着很大的上升空间, 因此, 在越来越庞大的客户需求下, 女性信用卡会有这很好的发展机会。

(2) 品牌集中度上升。拥有40万的女性信用卡用户基数, 从消费形态来看, 女性不仅消费力旺盛, 而且刷卡意识也明显高于男性。有些女性消费者在买东西时不管花多少钱, 只要可以刷卡, 就不用现金, 这使得银行无形中从商店赚到了更多的手续费。

4. 外部威胁

由于当前世界经济的走势不明确, 导致了信用威胁的增加, 加上银行薄弱的风险管理意识和能力, 使得消费信贷很有可能会成为我国的信用卡行业值得担忧的重要问题。比如信用卡支付拖欠数量的飙升就是一个危险的信号。由于信用卡是无抵押担保的贷款, 风险比普通贷款要高, 加上当前阶段经济走势尚不确定, 就业形势和收入水平不客观, 从而导致了信用卡坏账率的持续上升。

三、中信女性信用卡卡营销策略存在的问题

1. 产品策略方面。

在目前各大银行信用卡产品普遍同质化的情况下, 以“女性卡”为代表的个人金融产品细分市场的出现, 表明了银行不再以功能多而全, 作为产品的唯一要素。追求银行卡个性化服务, 正在成为银行间竞争的新趋势。随着我国金融行业零售业务的发展, 银行产品对于消费行业的借鉴程度越来越高, 银行产品越来越向着消费品靠拢。中信银行虽然有相对详细的战略市场区分, 在魔力卡的下也有四种类目区分的魔力卡种类。但其实质上其实没有根本实质性的区别, 仅仅在办理信用卡门坎和透支额度上有差额的区分。根据上海中信银行对魔力卡开卡用户样本调查结果显示, 只有25.6%的用户明确了解魔力卡四种种类之间的分别。这表明品牌的营销策略并没有深入消费者的观念。而中信银行如同其他信用卡发行方一样, 依然是依靠办理信用卡数目的增加来扩大客户的基数, 真正打响魔力卡品牌、提高信用卡服务的营销策略并不多。

2. 价格策略方面。

中信魔力卡在价格策略上实施了高手续费、低透支额的价格策略。这是由于中国的信用卡消费者喜欢在消费数额不是太大的情况下使用信用卡来进行支付。可是这一定价策略带来的负面后果就是消费者会在免息期内缴还消费金额, 这降低了银行的手续费收取, 不利于魔力卡的稳定发展。

3. 促销策略方面。

“中信魔力卡”针对目标客户群打造了国内首创的夜光、温变的特殊制卡工艺。在附属功能方面中信魔力卡有女性专享健康保险及国内近3000家的特约商户, 并同时展开了魔力三重奏、魔力PARTY、魔力体验等一系列营销活动。其中针对已婚知性女性的高端中信魔力金卡, 以“亲子、美容、消费、健康”四大主题服务, 为持卡人提供“魔力无忧”主题的女性专属健康保险、亲子保险计划、积分计划和沙龙系列讲座。这些促销策略在发展初期的确吸引了一部分的目标客户群, 只是特约商户的宣传力度不够、未能结合特约商户的属性来进行店面定点宣传、沙龙讲座内容不够丰富生动、主题活动的场地选址太过于偏僻、很少使用平面媒体来进行宣传这些欠缺之处, 使得魔力卡的促销策略执行力度不够。

4. 渠道策略方面。

作为在全国各地区都有网点的中信银行, 中信魔力卡的促销主要局限于各网点利用门店的直接营销, 或者派业务员驻守地铁站点或商场门口直接销售。这种策略使得营销渠道变短, 对于各个网点的控制也较有优势。但是在直接办卡营销的业务中, 竞争者会有机会了解相同业务的办理流程, 甚至可能中途截单。另外, 摆摊宣传信用卡的方式降低了银行的公信力, 往往吸引到的是为了办卡礼品而来的用户, 据相关报道指出2012年25.4%的银行闲置信用卡是在摊点办卡办理的。另外, 网络营销策略即降低了营销成本也有利于便捷的全天候服务, 只是这种策略在现在的信用卡市场使用较为普遍, 缺乏新意和竞争力。

四、中信魔力卡营销策略的改进措施

1. 产品策略的改进措施。

中信魔力卡不能再依靠单一的信用卡产品和简单的收入来划分顾客群, 将现有的三种魔力卡种类按照购物、理财、家庭卡功能性划分能有效的服务目标的女性客户群。不同层级的魔力卡分别享有不同的金融透支额度, 所对应的特殊金融服务也应有所划分。要想获得女性客户群的青睐, 必须与热门的服饰、美容品牌联名定期举办刷卡优惠活动, 在金融功能上做到既不相互制约又形成有效合理的功能间隔。同时在信用卡服务期即使发现新型的客户需求, 及时采取策略满足女性消费者多变的服务需求。

2. 价格策略的改进措施。

结合中信银行魔力卡现在的价格策略, 可以将“魔力卡”普通卡价格策略定制为低手续费、低透支额度的产品, 以满足普遍女性用户的免费期内缴付消费金的习惯。而针对魔力金卡的高端用户, 可以把价格转向为高手续费、高透支额度, 以满足高端客户的高透支额度需求, 同时适当增加拓展服务的同时增收对等的服务金额, 从而提高中信银行的收益率。

3. 促销策略的改进措施。

可采用更为新颖的外观款式设计、结合新颖的支付方式, 如联合支付通服务, 拓展支付方式, 便于魔力卡用户的日常使用。创新卡片的外观设计, 符合新时代女性的审美情趣, 如广发银行的透明卡, 大大增强了品牌的时尚感。要塑造健康、知性的品牌形象, 选择知性的各个年龄层的新时代女性代表, 如曾子墨、杨澜, 在金融行业有公信力、在普通女性观众眼中有号召力的知名女性代言, 塑造品牌形象。

4. 渠道策略的改进措施。

门店渠道方面, 中信银行一般将办卡点设立于各大银行门店、地铁站、商场口等人流密集的区域, 均位于市区中心地位, 统一形象, 统一服务。门店这个渠道是银行业务对外的主要来源, 在门店的可设置专门的魔力卡专区, 营造统一舒适的办卡环境。同时可与魔力卡的合作商户在商户内直接办卡, 增强品牌联合的公信力。网络渠道方面, 要利用自身完善的信息优势搭建网络互动平台, 把信息服务功能最大化的发挥, 为中信魔力卡建设专门的介绍页面, 与微博、人人等女性用户集中的门户网站进行合作。增强自身网站的图片信息, 相关介绍, 实时更新最新的魔力卡俱乐部活动, 增强网络信息的反馈系统。

五、结语

随着信用卡行业的营销竞争越来越激烈, 中信女性信用卡越来越面对其他银行女性信用卡的强力竞争, 这加速了女性信用卡行业的发展, 也带来了行业过快发展的弊端, 以价格战为主导的比价策略在信用卡行业中失败是避免不了的。本文通过对中信银行女性信用卡营销策略的分析, 发现中信银行魔力卡营销策略的问题并提出相应的改进措施, 这将给信用卡行业的发展和营销工作带来一定的的启示作用。

参考文献

[1]舒新国.银行信用卡营销.旅游教育出版社, 2011

[2]曹艳爱.我国女性信用卡品牌定位研究.江西金融职工大学学报, 2009 (2)

与中信银行信用卡中心有个约会 第4篇

虽然来自不同的地区不同的领域，但相同的是大家都怀着对“大数据”、对“互联网金融”的崇敬之心踏尘而来。而记者有幸不仅能参加这场盛宴，而且争取到了近距离接触KK和中信银行信用卡中心总裁陈劲的机会，真是羡煞旁人！

中午13：00，陈劲总裁抽出宝贵的时间接受了记者的采访，一身休闲装扮，正如他一贯低调的作风，气质鲜明却不乏平易近人，当工作人员为陈劲安排座位时，他却随意地坐到了记者中间，一下子拉近了不少距离，采访随即展开，此时，另一会客厅内，凯文·凯利终于现身，当然，大家更喜欢称他为KK。年过六旬的KK精神饱满，和蔼慈祥。白胡子长的恰到好处，看上去更有先知范儿，这似乎与人们对他的印象更加吻合。用纯粹的英文与在场的人员打过招呼后，便开始进入解答提问的状态，摄影师也迫不急待地开始捕捉这来之不易的画面。

宾客陆续到场，13点50分，论坛进入第一个环节：主旨演讲，下半环节是所有到场来宾做分享与互动。除了开场白和嘉宾介绍，陈劲为在座的嘉宾幽默地讲述了自己对KK又爱又恨的感触，在经久不息的掌声中为大家请出了期待以久的KK。

“20年后，我今天的预测会变得微不足道。”讲台上，KK仍然以“未来”和“大数据”为主题，同时为大家详细的阐述了未来十二项颠覆技术。其实，没人是真正的先知，对未来的把握，并非可以随手即得。但是，KK眼中的未来，已经非常准确地把握住了当下，正如他最后所说的“一切还都不晚”。 KK用近一个小时的时间完成了演讲，尽管身体已经很疲惫了，但台下热烈的掌声正是他的力量之源。

“大数据是解决智慧问题，智慧问题的核心到底是机器还是人？到底什么是它的关键？在经过整个一场革命之后，最后这个世界会是什么样子呢？”此时演讲的是《互联网周刊》总编姜奇平老师，他巧妙的引用KK先生《失控》书中的关键词“技术”和“生命”加以研讨，并沿着“大数据”浪潮中最核心和本质的东西进行了详细的解析，一直延伸到了银行业，甚至到了业务层面。

相继上台的是中信银行信用卡中心的张勇，他在KK和姜奇平的基础上，通过分享客户在“快、准、心三方面的Like曲线体验”做了一个非常精妙的阐述，“我和我的同事们会继续努力，努力用大数据改变生活”简单而又热情的分享，让我们对中信银行信用卡中心有了一个更亲密的了解和清晰的认识。

下午16：00时，进入了本场论坛的第二个环节互动交流，主要的解答者仍是KK和姜奇平老师。凤凰网首先代表互联网展开了提问，接踵而来的有国航及教育基金会，他们的提问不仅涉及到了大数据、互联网金融，更涉及到了哲学，教育、慈善等方面，但无论是KK还是姜奇平都一一详细解答。但有趣的是，也许人们早已把KK当成了“科技趋势”的代言人，很多问题还是希望由他来做答。

话筒被紧张且温馨的传递着，论坛又进入另一个小高潮，大家积极发表自己的观点，而令记者印象深刻的是陈劲的分享“联结带来学习，学习带来信任，信任最后带来改变”，赢得了大家热烈的掌声，随后，国航市场部总经理何志刚、天涯社区总裁邢明、凤凰新媒体的副总裁刘昕、腾读QQ彩贝产品总负责人郑浩剑等一一分享了自己的经历或观点。

中信qq银行信用卡中心 第5篇

暨2010年销售工作会议的通知

北京分中心、各地区营销服务中心：

2009年是中信银行信用卡中心共同应对金融危机的挑战，同心同德、迎难而上，夯实基础，稳步发展的一年。2009年的销售工作，通过实施销售业务转型来提升产能，拓展业务收益，优化整合分中心销售队伍，以“加强管理，防控风险；提升产能、拓展收益”为整体工作思路，强化销售渠道管理和优化渠道建设，实现了精细化营销，促使销售业务实现了销售目标、销售模式、销售管理、销售文化四个方面的成功转型，确保销售产能持续提升，人员队伍逐步稳定，各项销售业绩指标达成情况良好。

为进一步总结2009年度销售业务工作经验，表彰2009年度取得优秀成绩的组织和个人，增强员工的自豪感与凝聚力，并对2010年销售工作的发展规划和整体安排进行说明，信用卡中心定于2010年3月14日至2010年3月15日举行中信银行信用卡中心2009年度颁奖庆典暨2010年销售工作会议。现将有关事宜通知如下：

一、会议时间：2010年3月14日-15日

二、会议地点：扬州金陵大饭店（地址：江苏省扬州市文昌西路318号来鹤台广场电话：0514-85588888）

三、参会人员：分中心负责人、分管销售室的副负责人、分

中心销售室经理、分中心市场室经理及分中心优秀员工代表（名单详见附件1）。

四、会议主题： 2009年度优秀组织及个人表彰，2010年销

售工作规划。

五、交通工具：

1、如分中心所在地至南京或扬州的火车车程在24小时以

内，要求乘坐火车前往；如超过24小时可搭乘飞机。同时，建议分中心所有参会人员乘坐相同交通工具统一前往。

2、如需选乘飞机或同一分中心参会人员分批前往，需提前

向销售部销售促进室上报。

六、乘车线路：

（1）从南京禄口国际机场至扬州金陵大饭店

①机场大巴前往扬州候机楼，共7个班次，班车时间分别为：

10:00，12:30，14:00，15:00，16:00，17:30，20:30，票价：60元，到达扬州候机楼后乘坐出租车至扬州金陵大饭店。

②机场大巴前往扬州四季园寰宇商务，共3个班次，班车时

间分别为11:00，19:00，22:30，到达扬州四季园寰宇商务后乘坐出租车前往扬州金陵大饭店。

（2）从扬州火车站至扬州金陵大饭店

火车站出站口正前方乘坐26路公交车到西大润发下车，对

面高楼即为扬州金陵大饭店，或火车站出站口左前方乘坐出租车到扬州金陵大饭店（起步价）。

（3）从扬州汽车总站（西站）至扬州金陵大饭店

出站口左边为公交车站，可乘坐20路、66路、31路到西大

润发下车，直行过红绿灯向西即到扬州金陵大饭店，或乘坐出租车至扬州金陵大饭店（起步价）。

（4）从南京火车站至扬州金陵大饭店

乘坐出租车到南京汽车东站，乘坐长途大巴到扬州汽车总站

（西站）（车程约需70分钟左右）。

（5）提醒：

如果错过了禄口机场的班车，需先乘坐机场大巴到南京，再

乘坐出租车到南京汽车东站，做长途大巴到扬州汽车总站（西）。

如果有直达扬州的火车，建议乘坐火车，如北京至扬州，夕

发朝至。

（6）从扬州至南京禄口机场：

大巴发车时间：7:308:3010:0011:0013:3015:00

16:30，共7个班次，需提前订票：0514-85822878

七、着装要求：

3月15日会议所有人员统一着正装出席（男士需佩戴领带）。

八、相关要求：

1、请以下分中心负责人做好发言准备，其中福州、天津、西安及南京分中心发言内容为2009年工作经验分享；上海、广州、深圳及合肥分中心发言内容为2010年工作思路及整体规划汇报，各分中心负责人的发言时间控制在20分钟以内。所有发

言内容需制作PPT材料（15-20页），PPT内容要求生动、活泼，内容贴近工作实践且不乏风趣幽默。

2、请各分中心于2月26日前确定相关人员能否准时参会，并于3月5日上午12：00之前将参会人员信息反馈表（附件2）发送至销售部刘芳娜处（liufangna_kzx@citicbank.com）。

3、参会人员报到时间：3月13日14:00-18:00，报到地点：扬州金陵大饭店。

特此通知！

附件1：参会人员名单

附件2：参会人员信息反馈表

销售部

中信qq银行信用卡中心 第6篇

2018年中信银行信用卡中心暑期实习生招聘

合规审计类-暑期实习生(004172)职位类别：合规类 工作地点：武汉、长沙 所属公司：卡中心总部 招聘类型：校招 薪资：面议 学历：硕士 工作职责：

1.负责卡中心授权管理体系建设及日常管理，协助进行内控合规管理及制度体系建设工作，组织推动卡中心案件防控工作。

2.根据上级要求与检查计划，开展非现场检查工作，协助建立和完善信息技术辅助检查方法，收集、管理、维护检查所需的各类数据，负责检查类信息系统的建设与日常维护工作。3.协助完善问责制度体系，对问责事项进行调查和责任认定，并定期收集、汇总分析卡中心责任认定统计数据，建立问责台账，监控整改责任单位整改落实，并提出整改质量要求，协调解决整改过程中部门间协同配合等方面存在问题。任职资格：

1.全日制研究生学历，计算机及相关专业、金融及相关专业优先。

2.具有较好的人际沟通协调能力、分析判断能力及优秀的书面、语言表达能力。

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3.文字报告及PPT制作能力出色者优先。

人力资源类-暑期实习生(004167)

职位类别：人力资源类 工作地点：武汉、长沙 所属公司：卡中心总部 招聘类型：校招 薪资：面议 学历：大学本科 工作职责：

1.系统参与人力资源某一个或某几个领域的业务流程，包括但不限于：招聘、绩效、员工关系、薪酬、职业发展、培训等。

2.协助项目负责人参与、组织、开发人力资源活动、EAP项目、关键人才培养、培训规划及培训实施等工作。

3.协助组织开展各项部门活动、卡中心活动，并进行活动总结、经验交流、先进评选、宣传报道等工作。

4.协助进行部门日常行政事务的组织与实施，完成上级领导交办的临时性事务。任职资格：

1.全日制本科及以上学历，专业不限，法学及人力资源专业优先考虑。2.熟练使用各种常用办公软件（excel、word、PPT等）。

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3.具有较好的人际沟通协调能力、团队协作能力及组织协调能力。

市场营销类-暑期实习生(004168)

职位类别：市场类 工作地点：武汉、长沙 所属公司：卡中心总部 招聘类型：校招 薪资：面议 学历：大学本科 工作职责：

1.协助进行各类信息收集及分析，包含但不限于同业产品/活动信息，异业营销方案等，并针对不同客群行为偏好进行调研及分析，协助进行活动测试，提出客户体验优化建议。2.协助整理传播项目资料及媒体表现反馈，做好当期宣传竞品的收集分析，跟进物料设计、校对图文撰写等工作。

3.负责参与部门新产品及复合式营销项目的开发测试、参与研讨设计、测试上线及试销策略的制定，对试销产品进行跟踪及反馈，协助完成产品的优化及改进，并撰写相关报告及汇报材料。任职资格：

1.全日制本科及以上学历，市场营销类、金融经济类、计算机类、数学统计类、广播传媒类、公共关系类、人工智能类优先。

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2.具有较好的逻辑思维和团队合作意识，有一定的学习能力及分析能力，善于沟通，对各类新事物有较高的敏感度，了解科技前沿动态，并对金融业有一定的认识。

3.熟练使用各种常用办公软件（excel、word、PPT等）。有较好的书面及口头表达能力，书写能力。

产品经理类-暑期实习生(004169)

职位类别：销售类 工作地点：武汉、长沙 所属公司：卡中心总部 招聘类型：校招 薪资：面议 学历：大学本科 工作职责：

1.负责新媒体内容运营，报考营销文案的撰写及编辑，挖掘粉丝诉求，提出针对性的解决方案，跟踪相关数据，并对结果提出优化方案。

2.协助网络创收运营、网络渠道的准入、日常业务监控及渠道管理工作。

3.协助行业经理进行开拓、管理及维护战略合作伙伴，协助联名产品进行生命周期管理，统筹宣传渠道资源分配，并对业务数据指标报表进行监控和分析。任职资格：

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1.全日制本科及以上学历，市场营销、金融、电子商务、新闻传媒、计算机、统计相关专业优先。

2.熟练使用各种常用办公软件（excel、word、PPT等），较强的计算机操作及应用能力。3.具有较好的沟通表达能力、组织协调能力，有学生会及社团工作经验或活动运营实习经验者优先。

战略规划类-暑期实习生(004170)

职位类别：战略规划类 工作地点：武汉、长沙 所属公司：卡中心总部 招聘类型：校招 薪资：面议 学历：大学本科 工作职责：

1.协助收集和整理分中心经营数据，协助行业信息、区域策略、饱和度等项目数据搜集、材料搜集、及分析处理等工作。

2.参与课题研究，协助相关信息的收集汇总分析跟进等。3.完成领导及同事交办的临时性事务。任职资格：

1.全日制本科及以上学历，金融经济、数学统计、财务管理专业优先。

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2.熟练使用各种常用办公软件（excel、word、PPT等）者优先。

3.具有良好的人际沟通协调能力、分析判断能力及优秀的书面、语言表达能力。

财务管理类-暑期实习生(004171)

职位类别：财务类 工作地点：武汉、长沙 所属公司：卡中心总部 招聘类型：校招 薪资：面议 学历：大学本科 工作职责：

1.按照公司相关财务制度，协助进行单据审核及合同审核，确保各项费用在审批额度内正确列支。

2.协助公司各项税务工作，包括增值税发票开具、进项税发票认证、填制各类报表、撰写各类报告、办理税款缴纳等。

3.协助根据原始凭证编制费用凭证，对财务系统的优化及新开发功能进行测试。任职资格：

1.全日制本科及以上学历，财务、会计学相关专业优先。

2.掌握财务管理及会计知识，了解企业管理、国家相关财政金融制度等。

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3.掌握会计制度和有关法规，熟悉费用开支范围和标准；熟悉会计基本准则，能根据原始凭证正确编制记账凭证；熟悉税法、经济法、审计都相关财务知识。

行政管理类-暑期实习生(004173)

职位类别：行政类 工作地点：武汉、长沙 所属公司：卡中心总部 招聘类型：校招 薪资：面议 学历：大学本科 工作职责：

1.处理卡中心各类公文的审核、报送、印发、归档等工作，参与卡中心各类报告、领导讲话、会议纪要的起草工作。

2.协助进行内外部会议的组织及接待工作，如参观、会议安排等，确保会议组织有序、正常开展。

3.协助采购项目经理进行物资和项目采购工作，对各供应商提供的方案进行搜集和信息整理分析，并对供应商进行考核和管理管理，对项目满意度进行调查等。4.完成领导及同事交办的临时性事务。任职资格：

1.全日制本科及以上学历，文学、金融、管理等相关专业优先。

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2.对工作充满热情，态度端正，性格开朗，服从安排。

2.熟练使用各种常用办公软件（excel、word、PPT等），能吃苦耐劳，承挫抗压能力强。3.具备较强的文字功底及公文写作能力，熟悉各种文案编写要求，具有汉语言文学和基础秘书学知识优先。

报名入口：http://