家具销售计划书范文

家具销售计划书范文（精选7篇）

家具销售计划书范文 第1篇

Dhurakij Pundit University

中国东盟国际学院

| China--ASEAN International College

国际贸易专业

| International Business Program

0 KB410 合作教育

| Cooperative Education in Business Administration

实习单位：山东省滨州市博兴县建全金属装饰加工厂 实习职位：销售

学生：张波 学号：619111030380 报告日期：2019 年 11 月 4 日 指导老师：Aj.Yin Shujian

目录

第 第 1 1 章

前言

1.1 实习目的 1.2 实习单位介绍 1.3 实习部门介绍

第 第 2 2 章

实习情况

2.1 工作内容及完成情况 2.2 工作分析 2.3 工作个人总结

第 第 3 3 章

工作与课程的联系

3.1 工作中应用到的课程 3.2 工作中缺乏的知识和技能 3.3 课程建议

附件

第 第 1 1 章

前言

1.1 实习目的（说明选择实习单位和实习岗位的原因，并且说明希望在实习中收获的内容）

1.通过实习将理论变为实践，将课本上的知识与实际情况相互结合，提升自己，开阔自己的眼界。

2.通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

3.能够把所学知识与解决实际问题相联系，培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高我们从事实际工作的能力。

1.2 实习单位介绍

（介绍实习单位）

1.3 实习部门介绍

（介绍进行实习的部门）

第 第 2 2 章

实习情况

2.1 工作内容及完成情况

（说明实习工作内容、工作职责和完成情况）

我在山东省滨州市博兴县建全金属装饰加工厂进行实习，通过理论培训以及自身亲自的实践学习，熟悉业务。实习大体分为两个阶段，分别是培训和正式进行销售。首先就是公司对我们销售流程的一些基本知识的培训。中国培训我了解到了销售活动的作用是企业通过一系列式的营销手段，将自己的产品推销出去，满足客户的需求，从而为自己创造利润。培训人员又告诉我们有关销售方面的技巧，让我懂得了如何销售。之后培训人员又给我们讲述了销售的工作职责，主要有以下几个方面: 1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品销售计划。

2.根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6.维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用

户，尤其是终端用户。

7.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

9.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作。

10.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

11.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

17.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道； 18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。

培训过后，我们就开始正式的接触销售这一工作岗位了。在我不断的向顾客推销产品的过程中，我懂得了销售是需要极高的热情和激情的。我们在销售的过程中，总会遇到各种各样的顾客，没有一定的交际能力和表达的口才是不行的。在实习期间，多亏了有师傅带着我，有一次遇到一个非常棘手的一个顾客，我一个人根本应付不过来，师傅就过来帮我，并且过后还告诉了一些销售经验和技

巧，我对销售这一工作了解的更深了。经过师傅的指导与我不断的销售锻炼，终于，我的表达能力和销售技巧有很大的提高，遇到各种各样的顾客，我也不再胆怯，不再害怕能够面带微笑的同他们交流。我真实的体会到了，原来销售不只是靠运气。它的技术含量是很高的，是一门艺术。在实习的过程中，我一直秉承着顾客第一的原则，无论顾客多么的刁钻，要求有多么的多，我都将顾客看做是上帝，尽量的满足顾客的需求。师傅告诉我，销售最重要的就是要给人留下一个好的第一印象。这就需要我们销售人员每天穿戴整齐，干净整洁，面带微笑。我也深刻的明白了细节是多么的重要。我的努力工作同事和领导都看在眼里，都夸赞我能干，我已经能够胜任销售这一职位了。

2.2 工作分析

（分析并总结出实习单位或部门的优缺点，并给出改进建议）

在实习过程中，我发现着公司存在许多优点：

一、管理理念新 1、严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司成为行业的领导者，让公司的运作更为规范化，让公司在今后的道路上更为稳定、快速的前进与发展； 2、公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台； 3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，同时为公司营造出生机勃勃、充满活力的现象，让客人在本公司玩得开心、舒心、放心。

二、企业文化好 企业价值理念:体现自我价值，共创美好生活 全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则，本质上决定着企业的成功与否，也是影响企业业绩的根源。体现自我价值，共创美好生活，是我们的价值理念，是所有企业文化

理念的核心理念。

体现个人价值就是追求自我价值实现，它可以摧人奋进，使人向上，能使人在困境中奋起，从而成就自己的辉煌人生。追求个人价值实现可以使我们在实践中不断地学习,不断地进步，不断地成长。我们的认识能力和认知水平，也可以在追求自我的过程中，不断地得到提高，只要我们不断地学习，不轻言放弃，就会慢慢地从错误和失败走出来，最终看到胜利的曙光。

共创美好生活:通过我们共同努力，逐渐实现基础物质目标，改善个人及家庭物质生活条件，从而提高生活质量;提升自身综合素质体现自我价值，创造实现个人美好的生活。

同时也存在缺点：公司对实习生的培训制度不够完善，培训力度不够。公司对我们的培训没有一个完整系统的培训制度。也没有相应的培训计划，我们的培训是东一天西一天，没有形成理论系统的培训。这就导致了培训知识不连贯不一致，可能会出现一系列的专业知识问题。

针对以上问题，我提出如下建议:

要建立实习生的实习培训制度。公司应该充分的认识到培训的重要性以及拥有一套完整的培训制度的重要性。人力资源管理在当前社会是十分重要，而培训又是实现战略性人力资源管理的一个重要途径。公司要想发展壮大，人才是离不开的。要想拥有专业性的储备人才，培训必不可少。

2.3 工作个人总结

（说明在工作中表现好的部分及其原因、表现不好的部分及其原因、以后将通过什么方式改进）

回顾我的实习历程，我在公司同事和领导的热心帮助以及关怀之下，取得了一定的进步，主要有:

1.销售经验，销售技巧的提高。

2.有极大的热情和耐心去服务顾客。

3.与同事领导形成了良好的人际关系。

但是综合来看，我认为自己还有以下的不足之处:

1.随意性较大，纪律性不强。

2.但是有时候不够果敢、干练。

3.对工作的创造性不够。

4.应对突发状况的能力不足。

针对以上存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足: 一、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务，并且严格遵守公司纪律。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平，争取做到办事果敢、干练。

三、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”，有创造性的进行工作，学会如何应对突发状况。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

第 第 3 3 章

工作与课程的联系

3.1 工作中应用到的课程

（说明工作中应到哪些课程和课程学到的知识）

在实习中，我充分的将专业知识与实践相结合。在实习中，我用到了《市场营销学》、《商务沟通》和《销售礼仪》等专业课程与相应的专业知识。

1.专家形象 外在形象：摸索出一套适合自己的服饰、化妆方法、发型、销

售工具。

内在形象：通过对产品的熟悉及营销与销售技能的自然流露用，逐步形成一种专家的“气场”。

社交形象：诚信、谦恭、稳重、表里如一。

2、专业口才 通过对公司标准化执行手册中话术相关内容，及 NLP 攻心营销相关资料的深入研习，完成从闭口不言到夸夸其谈再到一语中的的转变。

3、心理承受力 销售人员干的从本质上还是求人的事，既然是求人，脸皮一定要厚，所以起步阶段，得练成无论客户如何打击都面不改色的功夫。

4、学习力 通过理论结合时间，在销售工作中摸索出一套适合自己的营销与销售学习方法，并初步形成市场营销知识体系。

5、团队精神 从书本与前辈的经验中学习如何融入团队，处理好上下级与同事间的关系，这对今后的升职和工作，都有莫大的关系。

6、职业精神 干一行，爱一行。既然你选择了销售作为你的职业，无论你是否是自愿还是被迫，你只有爱上这职业，积极为客户、为团队、为公司贡献价值，才能获得你想得到的价值。一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

十、谈判力 其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

3.2 工作中缺乏的知识和技能

（说明为了能更好的完成工作，还有哪些具体知识和技能需要掌握）

为了更好的完成工作，我发现自己还缺乏快速理解专业知识的能力。我在学校的时候其实对专业知识的理解并不是很深，因为我没有深入的探究快速的一切专业知识的方法。我只是将他当做一件为了考试成绩的任务，想着得过且过考试及格就可以不必要对他做太深入的了解。但是，我们这个专业必须具备过硬的专业知识。而我们又不能拿出太多的时间只去学习理论知识。因此就需要我们在短时间内摄入大量的知识，并且做深入研究。那么学习的方法就显得尤为重要。因此，我还要学会如何快速理解专业知识的技能。

3.3 课程建议

（结合实习经历和对未来的规划，建议学校开设什么新课程或采取什么新教学方式以让学生更好的适应职场）

通过我的实习经历以及在学校学习的理论课程来看，我认为学校应该开设一门情景模拟课来让我们更好的适应职场。通过采用“情景模拟”的方法进行教学,可以取得更好的教学效果.情景模拟既活跃了课堂气氛,增强了教学效果,又可以提高学生的综合素质和能力,同时还能提高教师的教学能力和学生适应职场的能力。因此，我建议学校开设这门课程。

附件

（请附上至少 10 张照片，拍摄照片的时间必须间隔至少 5 天以上。每张照片需有本人出镜，同时展示公司外部环境、公司办公室内部环境、日常办公文件、日常办公设备、公司活动等）

家具销售计划书范文 第2篇

为了较早适应社会生活，本人于XX年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习，实习内容为家具销售。销售工作初看起来简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总：

做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。开始做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识，销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。有了此次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了。

了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个出色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐心。

实习体会

家具实习时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富，也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单，离社会生活较远，销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往能力。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正大学堂。

家具销售管理系统的设计与探索 第3篇

过去旧的手工记账形主要是靠人工用单据来记录, 这种记录形式容易出现错记、漏记、统计费时的现象, 也会出现商品脱销而管理者不能第一时间让厂家供货等现象。包括不能及时对商品做到清仓处理, 不能及时对产品更新换代, 在产品款式上落后于人这种局面。销售管理系统的主要功能是实现对商品信息的录入、修改、删除、查找和备份, 它具有入货记录、销售记录、基本信息设置、财务信息记录和统计报表查询等几大功能。家具销售管理系统为提升企业的管理效率和减轻员工的劳动强度而设计, 在节省劳动力的同时提高对商品进货、销售及库存的有效管理, 减轻销售人员在销售过程中手工记帐的负担, 简化管理人员重复的工作步骤, 节省大量的质纸文件, 有利于数据的保存。

1 国内外发展现状

国外销售管理软件 (即进销存管理软件) 发展时间长, 产品相对比较成熟。以MRO公司开发的MAXIMO企业资产管理软件为例, 国外很多大的企业如纽约的电力局、可口可乐公司、摩托罗拉公司均采用MAXIMO软件。MAXIMO软件就像国内的进销存管理系统一样能让管理者随时了解现有的库存情况, 然后制定出合理的库存管理计划。

虽然目前西方国家做销售管理系统的公司很多, 开发的类型也很多, 产品功能也都比较强大, 例如欧美国家的财务管理这一项中, 有一项是增值税发票与应收帐款合在一起。而在国内几乎所有的企业都是先计算出应收帐款, 然后再看客户是否要发票, 把相应的发票点数增加进去, 甚至很多中小企业有不开票的现象。另外报表的格式也有较大的差异, 所以国外的销售管理系统虽然多但不适合我们用。

我国的中小企业非常多, 大约占中国企业总数的98%以上。这些中小企业以后想要发展状大, 与其它的大型企业进行竟争, 首先要在管理上下功夫, 争取让企业往信息化、自动化方向发展。但是资金少、人员少、技术落后等情况是中小企业的通病, 这样一来中小企业就很难利用机算机技术来实现信息化管理。在这些困难当中最重要的是资金问题, 因而要想开发适用于中小企业的管理系统, 首先要考虑的是低成本而又有针对性的开发问题。事实上像家具销售企业不需要管理系统拥有过多复杂的功能, 往往只需要进货管理、财务管理、库存管理等几项大的功能就可以了。

2 研究思路

本系统的研究思路是把系统结构按照实现模块来逐一分解, 利用当今较流行的C#语言, 基于Windows XP、SQL Server2005、Visual Studio 2008为开发环境进行开发。本系统采取的结构顺序是自顶向下, 逐级扩展, 将每一层都应用层次化的模块结构。对于高层模块, 采用以事务为中心的结构方案, 把复杂强大的系统分解成一块块小的模块来处理;对于低层模块, 就考虑以变换为中心的结构方案。按照现阶段的开发水平, 我们还不能实现零耦合的目标, 只是尽量的降低模块间的偶合程度, 提高内聚性。将数据库设计成模块间的一个中转站, 如此一来不但方便模块间的有效沟通, 对提高模块的独立性也有很大的作用。

3 设计原则

本系统设计的原则如下:

3.1 实用性原则:

要做到各项功能齐全实用, 不浪费, 能最大限度的满足管理人员实际的工作需求。采用归纳法, 尽可能多地收集同类型系统的设计资料作为参考。

3.2 可扩展性原则:

为满足未来需求, 考虑到将来企业规模扩大时要增加的功能, 设计时尽量做到模块化、组件化, 使系统可灵活配置。

3.3 稳定且精确性原则:

要做到计算的准确度达到100%, 并且要保持其稳定性。这类问题与其它问题不同, 特别是对于财务项功能来说, 不能保证其高度的精确性企业不但不会买帐, 甚至会要求赔尝因系统出错所造成企业的损失。

3.4 全可靠性原则:

系统与数据库的设计要做到安全可靠, 防止非法用户的入侵。数据库的备份要考虑到自动备份功能, 以防止各种因素造成的资料丢失。

3.5 用户界面设计原则:

用户界面风格要采纳企业管理者的意见, 按其个人喜好做到美观大方、直观明了、易学易用, 颜色要简洁突出, 色彩鲜明。

3.6 数据库设计原则:

数据库设计最重要的就是信息的正确性和数据元素分布的合理性;首先要保证数据的完整性, 对于系统本身的功能不以修改, 不规范操作不以保存, 防止合法用户的误操作造成系统的破坏;其次要保证数据的安全性, 防止黑客入侵造盗取公司资料;最后要做到可扩充性原则, 考虑到企业以后发展规模的扩充, 各种功能是否适应, 为避免需要二次开发, 设计时需要一步到位。

4 设计内容

通过本系统不仅可以对企业进行有效的进销存管理, 而且可以对员工进行监督管理。主要具有以下功能:

4.1 进货管理功能包括:商品进货、商品退货、财务往来、进货单据、库存查询;

4.2 销售管理功能包括:批发、零售、退货、订金单据查询、销售单据查询;

4.3 库存管理功能包括:库存调拔、拆分销售、报损报溢、库存清点、库存警报;

4.4 统计报表功能包括:采购统计、销售统计、库存统计、业务员业绩统计、支出统计、成本统计;

4.5 日常管理功能包括:原材料管理、售后服务管理、员工信息管理、客户信息管理、客户类型管理、买卖合同管理、财务综合管理;

4.6 系统设置功能包括:商品信息管理、库存上下限设置、供货商信息管理、客户类型设置、员工权限设置;

4.7 系统维护功能包括:操作人员权限、资料备份、资料恢复、数据压缩、数据整理;

4.8 财务管理功能包括:费用及收入、现金银行、固定资产、财务报表;

4.9 更改密码功能包括:员工及管理员帐号密码的修改。

针对家具生产企业从原材料进货、生产、库存到销售的一体化信息管理, 因此需要设计到商品信息、客户、供应商等多个实体。从部门来分类可分为生产、销售、业务、财务、设计及运输六大部门, 对于家具销售企业来说部门与员工之间是多对多的联系, 即一名员工同时可能会兼顾到销售与业务, 或者设计与生产等多种身份, 而一个部门又会有多名不同的员工。员工的资料通常都是姓名、姓别、员工号、联系电话与家庭地址等, 在此考虑到有些企业有工龄工资及按级别计算工资底的问题, 顾将员工的上班日期及员工类型设计进去。对于商品及库存的信息都是按类别进行归类, 数据尽可能详细一些, 方便日后资料的整理及查询。

5 数据库设计

在设计数据库的时候首先要考虑表的设计问题, 因为表在数据库中是最重要的对象, 它用来存储用户数据的对象, 不仅是数据操作的源点, 也是数据操作的汇点。随着数据量的增大, 我们在设计数据库时尽量不要将所有的数据都存放在一张表中, 否则容易发生错误, 也不要将数据分得太细, 太细不仅会影响运行效率, 同时也难于编写。另外, 要重视数据冗余的处理工作, 它不但会增加数据库的存储空间, 而且会影响数据库的优化算法, 影响数据库的运行效率。

数据库设计可分为五个步骤进行:定义宏观行为, 确定实体, 确定关系, 细化行为和确定业务规则。例如定义宏观行为可指管理员工信息、管理企业部门信息等;确定实体及关系可指具体的部门及部门与员工之间的性质关系;细化行为可指增加或删除一个员工, 修改员工的技能等级等;确定业务规则可指区分员工的业务范围, 员工的权限或企业办公设备的数量限制。数据库建设前需要调查和分析用户的数据使用情况, 理清所有数据的种类、范围和数量, 然后再根据用户的使用要求制定出用户需求规约。

目前数据库设计的很多工作仍然是人工完成, 因此制作时难免会有错漏的地方, 必须靠我们对其不断的进行调整与修改来验证。今后我们的研究方向是研究数据库数据的自动化或半自动化生成功能, 为各阶段的设计提供更加工程化和规范化的开发环境。

由于数据表之间存在着关联, 修改一个表的时候就会修改到另外一些表的数据, 使用触发器功能可以让信息存储做到同步进行。触发器可以查询表, 也可以包含复杂的SQL语句, 它具有特殊的存储和删除功能。例如, 用户要删除某条商品信息时, 触发器可以帮助我们把商品的规格、颜色、数量等信息一并删除。为保证执行的准确性和灵活性, 它的执行由事件来触发。

6 结构图设计

前面已经介绍了系统各个功能模块的设计, 接下来这部分将对各模块的处理过程作详细设计。为了能更好地讲述各模块之间的联系, 我们通过图形的形式来表述。

6.1 用户登录模块

要打开登陆界面只需要双击桌面的系统小图标, 然后用户需要选择操作人员的帐户名和输入相对应的密码, 输入的账号和密码都要准确无误, 系统登录才会成功, 否则, 系统会显示“你输入的密码不对, 不能登陆!”, 并继续保持登陆窗口, 直到输入正确的信息。刚开始登陆时, 用户名只有超级用户一个, 只有凭系统给出的默认密码“8888”进入, 然后再添加新用户进来。用户登陆模块如图1所示。

6.2 进货管理模块

进货管理菜单里面是新的空白内容, 只有采购人员进行商品信息录入系统才会有记录, 才能进行查询。企业的进货的渠道有多种, 可以是自主进货, 供应商送货或委托第三方物流方进货, 送货渠道不一样则商品的生产周期和成本也不太一样, 因此系统设计了应付金额和实付金额两种帐单记录。此模块里包含进货单的录入, 退货单, 进货分析, 进货统计, 进货对账。

6.3 销售管理模块

因为本销售管理系统主要针对生产与销售一体化的家具企业, 设计销售管理模块的时候要考虑到批发和零售两种价格, 批发价主要适用于代理商和装修公司, 没有折扣可打;零售价则适用于单个普通客户, 可以采取折扣优惠。此模块包含以下功能:销售单录入、销售退货单、销售统计表、月销售状况等。

6.4 库存管理模块

库存管理模块在本系统中起到很大的作用, 它可以节省员工的盘点时间并可以进行库存报警设置。企业做生意最重要的是资金周转, 积压过多的商品是企业所不愿看到的, 库存管理功能可以有效帮助企业缓解这部分问题, 它可以随时查询到仓库的库存总价值是多少。此模块包括库存调拔, 拆分捆绑, 报损报溢, 库存盘点, 库存变动, 库存商品上限及下限报警等功能。

6.5 系统维护模块

系统维护有利于企业的的资料防丢失及管理。该模块包括本单位信息的录入和修改、系统管理设置、系统数据备份删除、系统数据清理等功能。

结束语

在信息经济时代家具管理软件领域也存在十分激烈的竟争, 很多软件公司看到了目前家具店铺以及家具厂商对于提升管理的渴望, 争相开发家具销售管理软件并推出市场, 期望能够在这个领域分得一块“蛋糕”。解决所有销售管理的问题都应首先从销售基层工作入手, 才能从根源上解决销售问题。为了让销售人员容易接受并喜爱应用销售管理系统, 更好地促进信息化管理的顺利实施, 家具销售管理系统的实现应本着易用、好用、方便的设计原则, 将销售基层的操作切身感受放在首位。在行业规范化的基础上保留客户个性化的设计要求, 做到为家具销售企业专业设计、量身订做的服务品质。此家具销售管理系统简化了销售人员枯燥无味的重复工作, 减少企业多余的工作人员, 提高了工作效率。家具销售管理系统的另一作用是可以通过对数据的收集整理, 让管理者对数据进行分析, 从而调整经营策略。家具销售管理系统的应用在一定程度上能帮助家具销售企业迅速、有效地完成业务流程管理, 协助企业制定经营策略, 帮助企业实现可持续发展战略。

摘要：传统的家具销售企业管理方式都是采用手工记账管理方式, 包括下订单, 销售记录, 盘点记录等, 然后存档。时间长后这种管理方式突显出管理效率低, 劳动强度大, 投入成本高, 信息处理缓慢, 数据不便于查找和保存等诸多的缺点。采用家具销售管理系统可以帮助企业改变各部门之间的数据传递方式, 做到信息资源共享, 对商品的入货、销售及库存进行有效的监控、调配和管理, 以实现公司商品进销存管理的信息化、自动化和科学化。

关键词：信息资源共享,销售管理系统,C/S结构模型

参考文献

[1]张海莲.商品进销存管理系统的设计[J].职业, 2009 (8) :14-17.

[2]陈华.库存管理系统中数据库的设计与实现[J].电脑开发与应用, 2009 (22) :61-71.

[3]冉春玉, 陈建军, 姚辉.基于C/S和B/S模式的进销存系统的设计和实现[J].武汉理工大学学报, 2003, 4, 9.

[4]马骏编.C#程序设计及应用教程 (第2版) [M].北京:人民邮电出版社, 2009:33-52.

家具销售：服务见真情 第4篇

当前，“入世”后的中国家具厂商面临两大挑战：一是东盟国家的家具商来华争夺中、低档家具市场份额；二是欧美家具制造商抢占高档家具市场。中国家具业该怎么办？

我的策划思路是，与其临渊慕鱼，不如退而结网，企业之间的竞争最大差异是对待顾客的方式不同。只有从改变这些企业的“卖自己想卖的东西”观念入手，进而转向“帮助顾客买东西”的CS经营理念，才能使企业获得“柳暗花明又一村”的收获感。

让顾客“看个够、选个够、买个够”

一位浙西JS家具城的年轻老板对我说：“严教授，我新建的家具城马上就要竣工了，迫切需要您为我的家具城做一个开业策划”。我答应了。一进市区，他指着沿路其公司的“进驻JS家具城，让你物有所值”的彩旗飘飘路牌招商广告问：“这样说行吗？”

我说，这句广告词平淡、一般、无卖点，等于什么也没说。考虑到他的三万多平方米的家具城是全市最大的，我建议他从顾客需求出发，将卖点词改为：“进驻JS家具城，让你看个够、选个够、买个够！”他当即给广告公司打电话，把路牌招商广告撤换为这句话。这是第一步——引爆卖点。

下一步就是“整合卖相”。即将JS家具城营造成以客户为中心的“一站式便利消费”的家居大卖场。也就是要针对顾客对便利的需求，满足顾客的天性——“懒惰”，所以要尽快形成混合业态。因为混合业态能满足顾客对便利的需求，按照顾客住宅消费的“购买链”划分设计卖场，使顾客购物时一次性购足了住房、装修、家具、电器等全部住宅商品。

第三步是“锁定卖群”。即对JS家居城这种“一站式便利消费”的家居大卖场形式，在当地报纸上刊登“CSI（顾客满意指数）问卷展开调查”。没想到好评如潮，尤其是人们对问卷调查中的“如果JS家居城增设有房产、装修、电器等服务项目您会来买吗”的问题，回答“要来购物”的人达到了97%。一个月后JS家居城开业的头两天，就创下了60万的营业额。

说顾客需要的，而不是自己想说的

去年10月底，在成都举办的家具国际博览会前夕，四川双流县的JY家私有限公司的张总找到我，请我为他们在博览会上推出的家私专卖店做服务流程设计。

我考察了当地家具市场的专卖店后，发现不少商家的虚假“热情”让人难以接受。每当有消费者从商品柜台前走过时，营业员马上喋喋不休地促销，并笑脸相迎地问你要这还是要那，并寸步不离地向你介绍商品的品牌、性能、质量、价格等，就像你心不明，眼不亮，不知自己要购买什么似的。而一旦消费者表明“只看不买”时，营业员脸上马上会“晴转阴”，弄得一些消费者或十分尴尬，或夺路而逃。久而久之，消费者对这类商家只好敬而远之，这无疑是商家砸了自己的牌子。

于是，我为他的专卖店重新设计了一个服务流程：开展“零干扰服务”。所谓“零干扰服务”，就是指营业员与消费者保持适当的距离，当消费者浏览商品时，营业员不必贴近，不必开口；而当消费者示意购物时，营业员则迅速来到消费者面前，提供相应服务。这种“零干扰服务”实质上是给消费者留点“自由空间”，为消费者购物时营造一种轻松、自在的购物环境与氛围，以便消费者自由自在、随心所欲地浏览商品、选择商品。

同时，我要求他的营业员当顾客进店时不要推销，而是先询问顾客住宅有多大面积？家庭装饰是什么风格的？喜欢现代型的还是传统型的家具？需要购买哪种档次的家具？当将这些问题问清楚后，再按顾客的实际情况为他做“量身定制式”的顾问推荐。这种顾问式的营销方式，将每一个细节都考虑进去，来指导消费者快速做出购买决定。使他看的安心、选的称心、用的舒心。

如此一来，博览会结束时，JY家私有限公司的订货量比往年多了好几成，他们连夜加班加点都满足不了订货。

我请专家，帮你发财

年初，成都YL家具集团叶总邀请我为他们集团在成都召开的全国经销商大会做一场CS经营专题培训，主题是：“我请专家，帮你发财”。

按照我前期为他们做的会议策划:经销商就是企业的第一顾客。当前生产厂家与代理经销商的关系已经从八十年代的“卖货”、九十年代的厂家帮助促销、发展到“帮他发财”的关系。因为“他发财，你发展”，只有这样才能达到“双赢”的目的。在这个策划中我最后强调，要把这次会议开成服务品牌推广大会，而服务就是把麻烦留给自己，将方便予以别人。会议成功与否？不在策划好坏，关键是执行到位了没有？

会议如期举行，各地经销商不远千里赶来，而YL厂家的服务热忱却让我为之感动：正式开会第一天早上，YL家具集团的全体中层管理人员身着整齐的西服顶着寒风，在会场门口列队排成两行，对每一位进场的经销商鼓掌夹道欢迎。如此隆重的礼仪，一时间，让很多经销商感到既突然，又有些不好意思……

经销商大会大获成功。在结束时的联欢晚会上，经销商们激动地竟把联欢开成了“共创YL家具品牌的誓师大会”。

从以上家具厂商让顾客“看个够、选个够、买个够”、到“说顾客需要的，而不是自己想说的”、直至“我请专家指点迷津，帮助你们快快发财”的服务新思路的变化，说明了我们的家具业在这场加入WTO后“与狼共舞”的短兵相接大搏斗中越来越成熟了。

宜家：让你尽情地体验

尽管宜家只有上海和北京两家分店，宜家引发的轰动迅速由传媒扩大至全国各地。“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多，美观实用、老百姓买得起的家居用品”，是宜家的经营理念。而且宜家在中国，不但这样说也是这样做的。他们想方设法地帮助中国的消费者方便地买、愉快地买、舒心地买！

家具月销售计划书 第5篇

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的.低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20XX年度内销总量达到1950万套，较增长11.4%。20XX年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20XX年度的产品线，公司家具销售目标完全有可能实现.20XX年中国空调品牌约有400个，到20XX年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到20XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20XX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

1、根据以上情况在计划主抓六项工作: 家具销售业绩

根据公司下达的年销任务，月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20XX年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20XX年至20XX年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的20XX年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

家具月销售计划书 第6篇

家具月销售计划书

一、前期工作分析：

1、主打产品占有率

2、销售业绩增长率分析

3、终端渠道推广情况汇总

4、终端形象整改进度及评估

5、费用核算及投入、产出利率

6、人员分配情况分析

7、经销商库存及经营模式评估

二、竞争品牌分析：(所为知己知彼、百战百胜。只有对比这些数据，才能找出我们的核心竞争力与差异化)

1、主要经营渠道及销售情况分析

2、产品的结构、价格、卖点分析

3、人事结构及基本管理模式分析

4、终端渠道(家装公司、设计师等)政策调查分析

5、店面位置及客流量分析

6、广告、物料、活动等支持分析

7、主要刺激活动调查分析

8、售前、售中、售后服务情况

三、下一季度计划：

1、现有客户质量评估赛选规划

2、销量分析(建议量化的每一个区域、每一个客户、每一个渠道上)

3、客户终端渠道推广方案、费用、要达到的结果

4、店面形象整改方案及相对应的.物料、支持、标准、费用

5、终端渠道政策及经销商终端网络深度维护计划。

6、销售礼仪、文化、专业只是及技能等标准的培训、示范、监控、奖罚等计划

7、人员组织价格调整、岗位职责、个人绩效量化指标、团队流程及总结汇报流程

家具销售计划书600字 第7篇

目前的形势与我们的任务

目前的形势是什么呢?

(一)全国家具液态面临着洗牌，是行业的阵痛期，故销量下滑，利润缩减，20__年的家具市场环境还会有进一步恶化的可能;

(二)在各地的市场萎缩情况下，各品牌正在竭力力保原有市场，在这种情况下，各厂家的资源下放到终端的可能性会进一步增强;

(三)因为市场萎缩，各家具商家一定会使出浑身数解，最大可能的划分蛋糕，而抢夺蛋糕最直接的手段无非两种：一是多频率、高幅度的各种促销活动;二是强势的品牌宣传;

(四)在各商家的抢夺市场蛋糕的手段作用下，消费者的购买心理将发生更急剧的变化，集中活动购买代替平时购买的现象会进一步增强;

(五)在不同行业，各个区间，在激烈的竞争当中，做为固定的宣传资源显得尤为夺目，各商家一定会竭力抢夺，所以宣传成本将会被非正常增高;

(六)总之：整体销量缩减，集中购买性明显增强，利润竞相抢低，宣传点的抢夺与成本的增加等现象会是整个20__年家具市场的基本特点;

我们的任务是什么呢?

(一)销量的整体缩减是一定的，在这种情况下，___组织销售与利润突围非常关键，最大限度的调动有利因素，在不影响整体的民用家具经营的情况下，发起向办公家具市场的抢夺;

(二)集中性的购买一直是困扰家具城的问题，行业中间有句话：“不做活动等于等死，做活动等于找死”，而长期的活动设计，会将顾客拖疲，从而不敢平时购买，故要改变以往的活动思路，针对___品牌多这一特点来进行设计，要让消费者先认识品牌，了解品牌个性，认可品牌产品，然后再认识家具城，按照现代液态的经营思路，进行单品牌推广，以来分解全友的品牌影响力，如此，我们就可以搞品牌轮番攻坚战略;同时应该用以组织小范围的团购等方式，进行隐性的活动，这样不容易扩散高频率活动的负面影响;

(三)竞争的首要，首先是对资源的抢夺，特别是战略资源的抢夺，宣传点的抢夺是开春之后的重中之重，此项工作应该从年前就要开始跟目标小区的物业进行洽谈，年后既定实行;

(四)利润下降，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的;利润下降的原因是因为各商家的活动与竞相降价造成的，整体上不可抗拒，但策略上可行;第一，要尽可能的避免正面价格战，而把做活动的方式更加隐性化(只有专场团购才能实现)，第二，由低价的宣传促销向推广品牌个性促销转变(只有单品牌促销和两个到三个品牌的组合促销才能实现)，第三，要重点地做好小区广告宣传与人员推广的以及活动节点的有效结合，总之：要将单纯的价格竞争向品牌竞争转变;

(五)要做好以上工作，第一，需要对现有组织架构进行调整以及工作流程的简化;第二，要设立制度并坚定执行到位;第三，要做好企业文化建设;