财务主管岗位职责模板

财务主管岗位职责模板（精选10篇）

财务主管岗位职责模板 第1篇

质量主管岗位职责模板

1.负责来料检验员工作安排，提高工作效率;

2.负责来料检验工作的规划和管理;

3.对装配过程中出现的零件质量问题进行分析和跟踪处理;

4.不断改进检验方法，提高来料检验质量;

5.对供应商进行指导;

6.负责来料检验员的培训。

质量主管岗位职责(二)

(一)质量体系维护：

1、负责化妆品工厂体系文件的规划、确认、审核工作;

2、负责按照国家规定开展产品外部送检活动。

3、负责部门文件管理工作;

(二)包材的接收检查业务和供应商管理

1、按照包材技术标准，对包材进行接收检查;

2、负责对供应商的异常改善对策、改善效果的确认;

3、负责对包材品质状况分析统计的审核。

4、协助采购部进行新供应商审核;

5、追踪供应商需改进事项的完成情况;

(三)化妆品工厂质量体系运行的监察

定期对工厂质量体系运行进行监督检查。针对问题点，提出整改意见，并跟踪工厂的改善情况。

2、日常工作

1)品质问题改善的跟进

2)新产品试生产的跟进

3)代工厂品质管理相关业务

质量主管岗位职责(三)

1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责

2、组织建立质量管理体系确保质量体系的有效运行

3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施

4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责

5、负责设计与开发活动的质量策划，6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性

7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责

8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作

9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权

10、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施

11、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为

12、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权

13、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训

质量主管岗位职责(四)

1.督促各部门和岗位人员执行医疗器械等管理的法律法规和医疗器械等经营质量管理规范;

2.制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行，并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和持续改进;

3.负责收集医疗器械经营相关的法律法规、规章及食品药品监督管理部门对医疗器械监督管理的有关规定，实施动态管理，并建立档案;

4.负责对医疗器械供应商资质及供货单位销售人员的合法资格进行审核;负责对医疗器械的购货商的经营资质或医疗机构执业许可证进行审核;负责对购进医疗器械的合法性进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理;

5.审核委托货主及货主货品的合法性和经营范围，并根据审核内容的变化进行动态管理;

6.负责医疗器械的验收(检验)、养护(检查)，指导并监督医疗器械采购、储存、销售、退货、运输等环节的质量管理工作;

7.负责不合格医疗器械等的确认，对不合格医疗器械等的处理过程实施监督;

8.组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;

质量主管岗位职责(五)

1.根据企业整体质量情况编制质量控制方案，组织制定产品质量检测标准和质量控制计划并监控实施。

2.监控产品各环节质量，主导分析产品关键问题及失效原因、处理和解决客诉质量问题;

3.监控工艺状态，监督工艺优化的实施，定期评估产品工艺方案;

4.查核体系的全面管控情况，根据法规要求推进体系的落地;

5.其他上级临时下达的任务;

财务主管岗位职责模板 第2篇

1、监控客户服务标准的执行。

2、策划组织客户关怀活动。

3、组织相关部门进行客户投诉风险检查。

客户主管岗位职责(二)

1.负责实施新项目的报价策略。

2.建立并维护与现有客户良好的合作关系。获取来自客户的各种信息反馈，组织有效资源应对。

3.催讨产品售后应收帐款，完成应收资金的回笼。

4.参与报价成功项目的先期开发活动，处理相应商务事宜，包括工程更改发生和开发内容增加而导致的报价/成本变化。

5.负责工程更改类的商务谈判。

6.承担公司相关BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000标准要求的管理责任，确保BOS文件的有效运行，并不断在部门内完善BOS文件中的相关程序及其应用。

客户主管岗位职责(三)

1.负责集团客户信息的排摸、回访、跟进，提升集团及各子公司客户服务水平;

2.负责集团客户满意度提升工作;

3.负责通浓稠集团客户信息收集、录入，提升集团客户信息完整性;

4.负责统筹处理集团及各子公司的各项投诉及回访工作;

5.领导交办的其它工作。

客户主管岗位职责(四)

1、制定并优化客户服务全生命周期服务标准;

2、培训、督导与检查服务标准的落地执行;

3、策划执行客户满意度调研;

4、组织相关部门进行客户投诉风险检查。

客户主管岗位职责(五)

1、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户粘性和回购，协调各部门与品牌工作;

2、会员增长：负责公司现有平台店铺、微信会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，拓展渠道增加有效会员数量及销售额;

3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用;通过对会员数据的深入挖掘，分析会员消费行为习惯，完善用户分层，制定精准营销策略，提升用户销售转化率

4、理解用户生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的客户关系建立的方法，为会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比等核心CRM指标负责。

浅谈事业单位财务主管 第3篇

随着社会主义市场经济体制的建立和完善, 事业单位的经济活动和运行方式有了很大的变化, 事业单位虽然在逐步企业化, 但和一般的盈利性企业还是有一定的区别。事业单位会计最重要的是预算管理, 事业单位大多是有国家财政拨款的, 编制好财务预算收支计划是财务主管搞好财务管理工作的第一步。

(一) 加强预算控制

建立健全预算管理体系, 加强预算控制, 要合理编制单位预算。在编制预算前, 事业主管要对单位的工作任务, 财务状况有一定的了解, 总结、分析以往年度预算执行情况, 根据预算年度事业发展需要与财力可能, 按照量入为出原则, 自求收支平衡, 不得编制赤字预算。在编制预算时, 不能简单地采用“增量预算法”, 编制可采用因素分析法、零基预算法、趋势分析法等常用方法。编制预算时要广泛听取单位干部职工的意见和建议, 反复进行协调与平衡, 不断完善。只有利用各种科学方法编制出来的财务预算收支计划, 才能更好地指导财务治理工作。

(二) 加强制度控制

财务制度明确具体, 可直接据以进行操作, 是从事财务工作的基本依据和行为规范。要提高财务管理水平, 就必须制订一整套完整公道的财务管理制度。事业单位财务制度是根据国家有关财务、财经法规、规章制度的, 如账务处理程序制度、稽核制度、财产清查制度、财务收支审批制度、财产管理制度等等。完善的制度限定了财务活动运作的方式, 是控制与督导单位整体利益和职责能够顺利履行的核心保障。只有通过建立健全的财务制度, 完善监督机制, 财务工作才可以做到有章可循, 实现规范化管理的要求, 保证事业健康发展。

(三) 加强收入控制

事业单位收入是指为开展业务活动及其他活动, 依法取得的非偿还性资金。事业单位财务主管应将各项收入进行统一核算, 统一管理, 根据业务性质合理确定收入的实现。充分利用单位现有的人力、物力、财力, 合理组织各项收入, 不断拓宽业务范围, 同时应注意正确处理社会效益和经济效益的关系。建立健全社会服务收入分配经济政策, 各部门对外服务的收入应实行收入支出两条线, 防止私设“小金库”。

(四) 加强支出控制

事业单位支出是指为开展专业业务活动和其他活动所发生的各项资金耗费及损失以及用于基本建设项目的开支。各单位应厉行节约, 杜绝不合理支出, 严格规定支出审批及执行程序。严格划分公私界线, 监督防范用公款开支应由职工个人自理的费用, 各项费用应按实际数列支, 不得虚列虚报, 拒绝支付不合法、手续不完备的费用。尤其要特别加强对专用资金的管理和监督, 做到事前看预算是否合理, 事中看项目资金使用是否规范, 事后看是否达到预期效益。

二、提高事业单位财务主管的素质和能力

财务部门是事业单位的重要部门, 财务管理活动涉及各个方面, 对单位的整体利益和单位员工的个人利益都有一定的影响。在市场竞争日趋激烈, 单位风险管理难度日益加大的今天, 对财务主管的要求也越来越高。这决定着财务主管除了要具备良好的职业道德、较高的业务素质外, 还应具有良好的内涵, 只有德才兼备的会计人员才能担当好财务主管的责任。

(一) 把握全局的能力

财务主管需要掌握全局观念, 顾全大局是管理者的一条重要原则。全局代表大多数成员的利益, 决定了事物发展规律和发展方向, 代表长远, 代表未来, 是团结和协调各个局部的力量。要把握全局, 必须要对各种信息进行全面的了解。面对大量财务信息, 财务管理人员要熟练的对其进行分析和利用, 作全局的决策。即要分析外部宏观环境的变化对单位财务状况的影响;又要分析单位内部微观环境的财务状况, 定期地向单位决策层提供分析报告, 为领导决策提供有力的信息支持。

(二) 应对风险的能力

市场经济中财务风险无处不在, 作为财务主管一定要对风险有足够的认识, 自觉树立财务风险意识。在进行财务决策时, 要坚决杜绝患得患失、举棋不定、瞻前顾后, 要处变不惊、临危不惧、随机应变。财务主管应随时对财务状况进行分析和监控, 力求回避风险以减少损失。同时, 在日常的财务管理中, 要建立并完善财务机制, 做好周密的财务计划, 能够灵活地周转资金, 要做好成本控制和资产的管理, 制定投资决策, 以更好地实现经济效益。在顺利时居安思危, 在困境时稳住阵脚, 转危为安。

(三) 组织协调的能力

财务主管的组织协调能力表现在多个方面。一是对下属人员的安排指挥, 团结部属, 成为一个坚强的团结的战斗集体;二是对资金的合理调动, 财务主管要为企业的运行筹措资金合理安排出谋划策;三是善于和单位内部各部门协调好关系, 以便得到他们的理解和配合, 争取各方的支持;四是加强财政、税收、银行、物价及主管业务部门的联系, 以得到他们的指导和支持。只有处理好各方面的关系, 才能使本单位的财务管理工作迈上一个新台阶。

(四) 意志调节能力

作出决策是意志活动的重要阶段, 坚韧的一直在决策中起到了重要的作用。一个合格的财务人员应该是一个意志坚定的人, 具备自觉性、果断性、自制性等一些基本品质, 有与人善处、内省、慎独的品质。在任何时候都不能感情用事, 不能以感情代替政策。具有良好的意志力, 财务管理人员不论在多复杂多困难的情况下都能保持目标的坚定性和行动的果断性, 既不轻举妄动也不优柔寡断, 做好单位的财务管理工作。

总之, 面临着来自各方面的挑战, 事业单位财务主管既要提高自己的“硬件”, 加强财务主管对事业单位的财务控制, 又要重视自己的“软件”, 提高事业单位财务主管的素质和能力。只有不断深入学习与实践, 努力提高自身的综合业务素质, 才能成为单位领导管理和决策上的得力助手, 从而尽到一个事业单位财务主管应尽的责任。

摘要：作为事业单位的财务主管主要职责是对事业单位做好财务控制工作, 主要是在预算控制、制度控制、收入控制和支出控制四个方面。为履行好上述职能, 财务主管必须德才兼备, 要具备把握全局、应对风险、组织协调、意志调节的能力。优秀的事业单位主管需要“硬件”和“软件”两手都要精, 在财务控制及素质和能力两方面都要做好。

参考文献

[1]袁海宏.试论事业单位财务主管的新型财务管理观[J].理论研究, 2009, (09)

[2]张茹彩.完善事业单位财务管理的对策[J].山西财税, 2010, (03)

[3]王冬艳.事业单位财务内部控制体系的构建[J].中国乡镇企业会计, 2010, (01)

[4]林敏.浅谈事业单位财务主管职能[J].木工机床, 2005, (03)

论企业财务主管委派制 第4篇

【关键词】财务主管 委派制

一、财务主管委派制必要性

（一）當前市场竞争客观需要

为适应当前市场的激烈竞争，很多公司都不断向纵向与横向扩展和延伸，收购合并其他公司，以期达到产生规模效应，降低公司营运成本，提高市场占有率乃至最终实现企业价值最大化。在这样的背景情况下，涌现了大批的集团公司，以及其所控制掌握的下属子公司、分公司。比如，当前中国家具行业的佼佼者“红星美凯龙”在国内就有几百家分支机构。通过财务主管委派制，总公司通过对下属各个分支机构财务主管的严格管控，就能很好的了解并控制下属分支机构财务活动。

（二）集团公司内部管理的需要

集团总公司可以通过对自己委派的财务主管，很好的督促分、子公司与集团总部保持政策一致，严格执行总公司的财务方针与政策，极大的确保政策的执行力度。同时，通过委派的财务主管，可以及时的了解到下属机构生产、筹资、投资等方面存在的各种问题，能够及时采取相应的对策，以免给公司造成不必要的损失。

（三）有助于提高下属分支机构的财务管理水平，防范财务风险

最近几年国家对税制改革加大了力度，2008年对企业所得税制进行了很大改革、2012年“营改增”改革，紧接着房产税以及个人所得税也马上要进行大变革。在这情况下，对企业财务人员的要求越来越严格，不仅需要具有能准确对企业财务资金情况进行准确核算的能力，还需要通有晓国家税法并合理运用的能力。也就是说，在不违反国家税法的基础上，通过对企业进行合理的纳税筹划达到降低企业税负，提高资金使用效率目的。在此，委派高素质、复合型财务主管就显得非常有必要也是紧迫的事。

（四）企业改革的必要

通过使用财务主管委派制，可以建立一个有效的财务监督约束机制。在保证企业经营自主权的基础上，能够参与企业财务活动，起到了发挥财务约束作用，使企业真正成为责、权、利有机结合的统一体。

二、财务主管委派弊端

（一）以目前情况来看，现有的法律、法规对财务主管委派制缺乏充分的依据，又缺乏统一管理制度

有关财务主管委派制的规定更是“五花八门”数不胜数，很难进行宏观的统一管理。被委派人员的工作职责范围缺乏统一规定，其考核制度、管理制度有待进一步的规范。

（二）财务主管委派制在实际工作中存在的问题

被委派人员身份定位不明确；工资福利待遇问题没得到妥善的处置，大大的影响其工作积极性；被委派人员的综合素质还待加强，优秀的被委派人员应具有很强的综合素质，不仅需要通晓国家政策法规，还要掌握会计、审计及其他相关专业的知识，并且需要熟悉企业的生产特点和生产工艺流程。但是，现有被委派人员对于上述知识的掌握是明显参差不齐，对其进行良好的后续教育已经是迫在眉睫的事情了。

三、完善财务主管委派制

随着很多集团公司对分、子公司财务主管施行委派制，在这个过程中也发现了一系列的问题，比如：委派的财务主管滥用监督权力，不学无术业务素质低下，职业道德败坏等等。下面，结合笔者工作经历，提几条建议用于完善财务主管委派制。

（一）建立一套完善并确实可行的委派财务主管的权责制度

总公司委派的财务主管，一方面要接受总公司的领导，完成总公司布置的工作任务，监督下属分、子公司，也就是说类似于“钦差大臣”职位；另外一方面还要接受下属分、子公司单位负责人的领导，配合其他有关部门开展工作，为公司的发展提供决策建议。在这个双重身份背景下，当这二者产生矛盾的时候，财务主管要如何抉择呢？所以，一定要从制度上对委派的财务主管权、责进行明确的规定，为其正名，使其不至于因为受下属单位负责人的领导，而不敢于对企业存在的诸多问题进行上报，造成集团公司资产的损失。同样，也要对委派人员进行相应的权利限制，以免出现其滥用权利，恶意攻击他人，破坏同事间的团结。

（二）委派的财务主管人员的薪酬待遇一律由总部决定并发放，其薪酬决不能由分、子公司决定

假如委派财务主管工资薪酬由所在下属单位制定发放，那么其工作的独立性必定大打折扣，严重的甚至可能出现，财务主管和下属单位领导相互勾结，欺骗集团总部为自己牟取私利。

（三）把握好财务主管人员招聘关，坚持公平、公正原则选拔那些“德才兼备”的人员，委予重用

对那些道德败坏、业务素质低下的人员，一律不予录用，决不徇私。

（四）定期对各分支机构财务主管人员，展开全面技能岗位培训和职业道德教育，加强人才培养，争取早日打造出一支能打硬仗忠于公司的高效率团队

（五）提升集团总公司对下属分支机构财务信息的把控，使集团总部能及时知道分支机构真实财务信息，为集团公司提供抉择数据的支持

比如，目前我公司对于整个集团财务核算的软件全部统一使用用友U8软件，财务数据库服务器统一设置在集团总部。这样，总公司随时都能登录系统查看到各个分支机构的会计凭证、账表等财务信息，保证了会计信息的及时性，同时也是对分支机构财务主管的一种很有效的监督方式。

（六）集团总公司定时、不定时的到下属分支机构进行实地财务检查，提供财务指导

这样，一方面能真实了解到各分支机构的具体情况，同时也能使当地财务主管，保持一颗上进高效的心，不至于工作拖拉效率低下。并且，对各分支机构当前存在的问题，还能够及时的纠正，以免出现更大的错误。

（七）制定财务主管委派人员奖惩机制

对于，工作认真，表现突出的人员给予加薪、升职甚至给予股权激励。相反，对于玩忽职守，工作消极甚至包藏祸心的人员，坚决给予通报批评、扣效益奖金乃至辞退。

（八）聘任中介机构会计师事务所，对集团公司所属分、子公司进行内控审计以及专项审计

通过专业的会计师事务所审计，能够发现企业中的存在的各项问题，及时采取应对措施把损失控制在最小范围之内。

四、结束语

总之，集团公司实行财务主管委派制十分重要，这影响着企业会计信息的准确性、真实性，并影响着企业的决策是否正确，甚至对企业未来发展起着不容忽视的作用。所以，企业在发展过程中，应该切实地推行财务主管委派制，并且结合企业自身实际情况，不断完善财务主管委派制度。

参考文献

[1]李宏强，侯静怡.集团财务主管委派制的博弈论分析[J].会计之友，2013，（8）.

[2]蒋建清.关于集团企业推行财务负责人委派制的利和弊[J].交通财会，2006（3）.

[3]陈静.推行集团企业财务负责人委派制的探析[J].商业经济，2008（9）.

公司行政部主管岗位职责标准模板 第5篇

1、负责服务、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作，并及时反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。

2、负责安排公司的工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写___和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。

3、负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。

4、根据公司物料采购的品种、规格和批量，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审;

5、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合要求;

6、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。

7、负责建立员工制服管理制度，并不定期对员工着装情况进行检查，对不符合着装要求的按相关制度进行处理。

8、拟制公司组织架构及人员编制，根据公司不同时期的发展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。

9、根据各部门对人力资源的需求，作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。

10、负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。

11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平，制定具有竞争优势的薪酬制度，报经公司批准。

12、根据公司员工的培训需求，在每年___月底负责编制公司下一培训计划和预算。

13、负责公司培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。

14、负责检查各部门和月度培训计划的实施情况。

15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。

16、负责每年底制定下一年员工业余活动方案，报公司审批后，组织开展各类员工业余活动，丰富员工业余文化生活

行政部主管岗位职责(二)

1.制定行政管理制度与工作计划

(1)组织制定酒店行政管理的各项规章制度，并监督执行

(2)组织制定行政部门工作计划，并组织实施

(3)参与制定行政经费预算，严格控制酒店各项行政经费的支出，监督办公用品、办公设备的购买、使用和维护

2.行政事务管理

(1)根据酒店相关规定，合理组织、安排行政会议、办公文书处理各项行政事务

(2)组织做好办公车辆的合理调度及车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作

(3)统筹酒店内刊的编辑与发行

(4)接待并配合政府相关部门的检查工作，代表酒店参加政府相关部门召开的会议，并向上级汇报会议内容

(5)组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，提高员工的积极性

(6)完成上级交办的其他工作

3.后勤管理

(1)根据工作计划，自主、协调和安排员工宿舍、员工食堂等后勤工作，确保酒店整体工作正常有序地进行

(2)负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作

(3)制定卫生管理制度及奖罚条例，组织落实酒店卫生工作的监督、检查、整改

___人员管理

(1)传达酒店的方针政策，下达上级的命令

(2)指导、监督和考核行政所属人员的工作

(3)发觉培养有发展潜力的下属人员

(4)完成领导交办的其他工作

行政部主管岗位职责(三)

行政部在总经理领导下，负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作，其具体职责如下：

1.按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打英复英分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

行政部主管岗位职责(四)

1.负责主持编制企业的行政管理规章制度，并上报领导审批;

2.监督和检查各项行政制度的执行情况，并根据企业的具体情况对制度进行适度的修改和完善;

3.拟定企业的工作计划、总结和重要文稿;

___对企业的重要决策和布置工作的执行情况进行监督、检查和反馈;

5.负责办公室的日常管理工作;

6.负责对企业辖区内的公共秩序和公共围上进行管理，确保企业生产经营的安全进行;

___组织对企业办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点;

8.严格控制各项行政费用的支出，并对成本控制的方法提出建议;

9.协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系;

10.协助各部门筹划和组织企业的重大活动;

11.协调企业与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系;

12.妥善安排外来人员的来访接待工作;

13.监督、检查所辖部门的各项工作的执行情况;

___组织本部门员工的培训、考核工作;

15.完成领导交给的其他任务。

行政部主管岗位职责(五)

1、协助总监对销售部各项规章、制度、流程、管理办法等的编制、修订与不断完善。

2、根据公司下达的总体销售任务指标，协助部门、季度、月度销售计划的编制。

3、按时向计划管理部上报周执行计划并配合做好月末的计划完成考核工作。

4、每月按时将销售部用款计划上报财务部。

5、负责监督、检查部门人员各项规章、制度的执行情况，并定期将检查结果进行公布，在赛季末为业绩考核提供依据，为销售部营造公平竞争的工作氛围。

6、负责销售前台的管理工作，监督、指导前台接待人员按照前台管理细则的要求规范操作和做好各项内务工作，为客户、销售部、相关部门提供各项服务。

7、根据销售各部出勤排班进行考勤检查工作，每月末将部门考勤汇总后，上报人力资源部。

8、在销售总监指导下，负责销售部培训与各种业务考核工作，根据销售部具体需求，定期制定各阶段培训计划及业务考核计划，上报人力资源部，并适时调整及具体组织实施，使销售人员业务能力、综合素质不断提高。

9、协助部门招聘工作，根据销售部岗位需求，参与招聘及新员工入职培训、考核工作。

10、负责销售部离职人员的离职手续流转工作，与人力资源部形成良好的对接。

11、协助销售总监做好日常管理工作，协助解决现场突发事件，督促物业搞好销售现场环境卫生，确保销售现场氛围、秩序的良好。

12、协助销售总监，协调处理销售人员之间撞单等问题，为分单提供前台原始依据。

13、协助对减免物业费的核查、确认及流转工作，与物业公司、财务部、合约部形成良好的对接。

14、与公司其它部门的工作联络、协调工作。

天猫客服主管的主要职责模板 第6篇

1、负责客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排，根据店铺实时客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作，确保客服部每天工作有序、顺畅、高效;

2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;

3、处理产品售后的疑难问题，善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力妥善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新;

4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务;

5、负责售后服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略制定，及时与相关部门沟通解决问题;

6、有分析以及培训能力，定期培训提高新老员工的综合素质，定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定;

7、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度

8、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率;

9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。

10、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神;

11、完成上级领导交办的其他工作。

篇二

职责：

1、负责日常客服管理，能进行科学合理的客服分流及排班;

2、负责日常售前客服能力提升训练及新产品知识培训;

3、负责配合店铺活动，根据每次活动内容不同，及时对客服进行相应培训;

4、汇总每日客服人员各方面数据，及时发现问题，优化或解决客服方面问题;

5、负责运用合理的数据进行客服绩效考核，并优化考核项目，提升整体客服积极度;

6、负责收集及总结客服方面问题，参与优化店铺运营，带领客服团队完成目标。

任职资格：

1、大专及以上学历，条件优异者可适当放宽;

2、经历半年以上客服主管职位的沉淀，能独挡一面，综合素质强;

3、有耐心、有责任心，亲和力强，有服务的意识，具备沟通解决问题的能力;

4、具有团队合作的精神，热爱电商事业，适应电商行业工作氛围。

篇三

职责：

1、制度部门工作程序、岗位职责考核细则，并负责实施。

2、督促部门员工执行相关制度、工作流程。

3、负责本部门工作计划的制定。

4、负责部门人员的管理和工作的统一调配。

5、负责部门人员的工作指导。

6、负责工作任务的分解并监督和执行。

7、组织编写月季售后服务总结报告。

职位要求：

1.要求熟悉淘宝及天猫规则，熟知售前售后工作流程;

2.良好的服务心态，善于与人沟通，及时化解纠纷及矛盾，避免差评;

3.做事细心认真，会做计划，工作能按时尽职尽责完成，不遗漏;

4.善于与其他部门沟通，做好对接工作，避免部门对接疏忽导致的损失;

5、有相关客服主管管理经验者优先

6、办事沉稳细致、思维活跃，有创新精神，良好的团队意识;

7、有优秀的品行和职业素质，强烈的职业精神与责任感，工作性原则强。

8、有耐心和较强的亲和力。

篇四

职责：

1、独立制定客服绩效考核;

2、定期进行客服培训以及客服问题处理预案的制定;

3、收集客户需求和反馈信息，处理客户的不满和意见，提出合理化建议;

4、负责客户流失率、退款率分析与报告，并进行解决;

5、负责客服团队的日常管理工作，完成客服考核指标及销售目标。

任职要求：

1、___年及以上客服主管工作经验，有管理过___人以上团队的经验。

2、熟悉天猫平台的规则、交易流程、交易纠纷及各类投诉;

3、工作思路清晰，有极强的分析能力，抗压能力、协调能力和团队合作能力。

篇五

职责：

1、负责淘宝客服团队管理，及时处理售前售后等环节中出现的疑难问题，给予下属客服工作指导、支持。

2、制定销售目标，和各部门积极配合完成目标。

3、管理客服部门，能统筹安排好各岗位人员的工作，制定客服系统的工作流程、执行规范，绩效考核等基础制度，并执行实施，对浏览转化率负责。

4、管理客服，售后人员工作，负责客服分配、排班、确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。

5、负责客服团队的培训管理及考核工作，不断提高员工个人能力和素养。

6、收集客户信息，妥善处理客户的不满、意见、建议、对其进行分析和总结，并及时向有关部门反馈，提出有效可行的建议;客户关系维护。

7、与仓库，生产，运营等各部门紧密配合，协调沟通;

任职资格：

1、三年以上淘宝客服经验，一年以上淘宝客服管理经验，带过___人以上团队，参加过双11，双12活动者优先;

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户能力，熟悉客户服务流程;

4、具有较强的学习的能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;

财务主管岗位职责 第7篇

1.负责公司的全面财务会计工作;

2.负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法;

3.解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度;

4.分析检查公司财务收支和预算的执行情况;

5.审核公司的原始单据和办理日常的会计业务;

6.编制销售公司的记帐凭证，登记会计帐簿;

7.编制公司的会计报表，在每月10日前报送分管副总及总经理;

8.编制、核算每月的工资、奖金发放表;

9.定期检查销售公司库存现金和银行存款是否帐实相符;

10. 不定期检查统计岗位的商品是否帐实相符;

11. 按照印鉴分管制度，负责保管银行预留印鉴中的一枚财务章;

12. 承办总经理和财务总监交办的其他工作。

财务主管岗位职责范文

第一条 在财务部经理领导下，具体负责公司会计部门的管理工作。

第二条 负责领导所属的出纳员、记账员、会计员按时、按要求记账收款，如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况，保证各项经济业务合情、合理、合法。

第三条 负责指导、监督、检查和考核本组员工的工作，及时处理工作中发生的问题，保证本组的会计核算工作正常进行。

第四条 按时编制月、季、年度会计表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。

第五条 根据会计制度，定期汇总会计凭证(登记总账不超过10天)，并与科目明细账核对相符。

第六条 负责公司管理费核算，认真审核收支原始凭证;账务处理符合制度规定，账目清楚，数字准确，结算及时。

第七条 负责专用款项的明细核算，正确反映各项专用基金运用和结余情况以及专项工程支出情况。专用基金的往来款项要及时对账清算。

第八条 负责每月预提和待摊费用的核算。

第九条 负责公司税金合账的登记和税金的交纳。

第十条 负责公司各部门的费用报销业务手续。

第十一条 按每月工资表、水电耗用表、燃料耗用表等费用项目编制部门费用分摊表，根据工资表提取福利基金、工会经费，并按规定上缴工会经费。

第十二条 对公司的会计凭证、账簿报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册、登记编号，按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管，并按照规定办理销毁报批手续。

第十三条 定期组织对公司固定资产和流动资金的清查、核实工作，确保财产的准确性，加强对固定资产和流动资金的管理，提高资金利用串。

第十四条 严格按照财务管理制度的要求，认真做好记账凭证的稽核，组织会计统计报表的编审工作，保证财务结算的正确、及时和真实，为领导提供可靠的经营管理资料。

第十五条 及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向财务部经理汇报工作。

第十六条 督导所负责岗位的工作情况，并对工作完成的效果负直接责任。

第十七条 定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和财会制度，不断提高员工的思想水平和业务工作能力。

财务主管岗位职责

利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定;

建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制;

制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算;

对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式;

筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向;

主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益;

参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;

审核财务报表，提交财务管理工作报告;

企业财务主管素质和能力初探 第8篇

关键词 财务主管 素质 能力

一、财务主管的基本素质

财务主管是企业资金运行的舵手，是企业核心管理部门的领头人，其自身素质至关重要。作为现代企业财务主管应具备的基本素质应有以下几个方面：

1.政治素质

政治素质是一个人的思想基础，也是一个人能否明辨是非的思想保障。作为会计主管政治素质的总要求是：坚持真理、实事求是、富有正义感和爱国精神、树立正确的人生观、价值观等。要把个人利益与整个企业和整个社会利益联系在一起。提高政治素质，这句话看似空洞，但它有着深刻的内涵，就看如何去把握，会计工作者如果在思想领域存在一些不良苗头，挡不住诱惑，思想不端正，就要出问题。

2.道德品质

一个优秀的财务主管必须具有良好的工作作风，不论做人还是做事都实事求是，在财务管理工作中遵纪守法，廉洁奉公，严格按规章制度办事，坚持原则。视企业利益高于自身利益，不做任何不利于企业的事情，严格保守企业的各种商业机密，自觉维护企业形象。

3.业务素质

财务主管必须熟练掌握会计知识和企业财务操作技能，同时必须掌握相关的专业知识，如财务管理、审计、管理会计、责任会计等，以及国家有关财务会计工作法规政策，如《公司法》、《票据法》、《税收征管法》等，作为自己开展工作的依据。只有这样，制定的方案、写出的分析才比较科学、符合实际需要、符合企业及各方面利益。

二、财务主管应具有的能力

一名财务主管不但要具备基本素质，而且必须具备一定的能力。因为素质是做财务主管的必备条件，而能力是做一名优秀财务主管的必然要求。

1.沟通交流能力

在与上级沟通中，无论是提建议，还是做汇报，都要注意沟通的时机，在正确的时间、地点，就容易创造出融洽的气氛，有助于上级能够认真倾听和思考，并接受你的建议。还要尽可能的从上级的角度分析问题，提出的建议或汇报的内容最好是上级正在寻求解决方案的事情，不要抱着要说服对方或证明自我高明的心态去争论。以线代面、突出重点、讲究逻辑的交谈方式往往更能打动上级。

与下级沟通中，要牢记会计工作的周密严谨性，注意说话的准确和无懈可击，以免被人钻空子。使用语言柔韧委婉但必须简洁明快，抓住话题的重点，用规范文雅的语言，阐明自己的观点。

2.组织协调能力

财务主管的组织协调能力，一是对下属人员的安排指挥，团结部属，成为一个坚强的团结的战斗集体；二是对资金的合理调动，财务主管要为企业的运行筹措资金合理安排出谋划策；三是对其他部门要团结协作，善于沟通协调各方关系，争取各方的支持。

财务主管处理各方面与人的关系时，要自我约束、自律自重，坚持以诚相待、互惠互利的原则，善于运用感情疏通法，拉近或缩小与各方面的距离。对资金进行调动时，要完善资金管理的内部控制制度，实行统一财务管理，加强控制收入与支出环节，防范资金安全风险，保证企业持续健康的发展。

3.参与决策能力

财务主管作为企业重要部门主管之一，会经常参加到各种决策活动中。财务主管在这其中的主要职责是当好参谋，为最高决策层的决定提供建议和资金及财务方面的支持。财务主管应从尽可能降低消耗，风险防范，提高效益等要求出发，从财务角度对各项决策方案进行分析、研究和评价，为最高决策层最终决策提供依据。

三、如何提升财务主管的素质与能力

1.树立终身教育观，，不断提高综合素质

财务主管的素质与能力不是天生的，而是通过不断学习，不断实践得来的。作为一名优秀的财务主管，树立终身教育观，坚持不断学习，才能不断提高自身素质，才能做到与时俱进。

2.坚定正确价值观，不断提高遵纪守法的自觉性

企业的财务活动范围必须在法律法规的许可范围内，作为一名财务主管，他首先是要把好各项政策关，法律法规规定不能做的，坚决不做，即使是当公司利益与法规有矛盾时也要坚决执行法规，以国家利益为重；其次，要做到自觉遵守法律，这种素质也就是价值观的反映。有了正确的人生观、世界观、价值观，才能廉洁自律，遵纪守法，秉公办事，正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系；第三，在特别是面临钱、欲、色诱惑时，要坚定信心，见色不动心，见钱不眼红，宁可清贫，也不拿集体和国家的一分钱，也不拿原则做交易，做个经得住任何考验的财务主管。

3.培养工作大局观，站在更高的位置解决问题

财务主管的工作不仅仅是处理某一个具体业务，更多的侧重于统筹各个岗位，为企业发展提供决策服务。过硬的业务能力是财务主管的工作基础，提高本部门各个岗位员工的业务水平，建立一支善于钻研，善于发现问题的工作团队才是财务主管的主要任务。这就需要加强对“悟性、韧性、理性”的培养，即一是培养自身敏锐的洞察力和缜密的逻辑判断力；二是培养坚强的意志和稳定的情绪；三是要时刻保持清醒的头脑，并适时提醒周围同事切忌主观臆断、盲目冲动的决策。只有这样，财务主管才能站在大局的高度审视、考虑问题，结合企业实际情况作出正确的方案选择。

财务主管岗位职责 第9篇

1、认真贯彻执行国家和公司的财务、预算、经营、资产、合同等方面的方针、政策、法令、法规，并结合项目经理部实际情况制定具体实施办法或措施。

2、在项目部领导下，负责经营财务和本部门的管理工作，组织编制项目部财务成本预算、财务收支计划，并组织实施。

3、按照《会计法》组织会计核算，实行会计监督。

4、遵守职业道德，遵守法规，维护财经纪律，严守经营财务秘密。

5、负责筹措并合理使用资金，确保项目部生产经营管理工作顺利进行。

6、负责建立完善的内部控制制度，充分利用会计资料，及时对财务收支执行情况和经济活动进行分析，提供可靠信息，定期向公司及项目部汇报经营财务状况，为领导决策当好参谋助手。

7、严格执行成本开支范围，正确归集和分配成本费用，严格划分费用和成本的界限，合理摊提费用，及时处理会计业务，准确计算成本和编制本利收支表。

8、财务要积极配合项目经理，做好建设单位办理工程预付款及验工计价款的结算和催收工作。

9、负责会同有关部门组织固定资产和流动资产的核对工作，提高资金使用效果。负责做好固定资产折旧的计提、核算、管理工作。

10、负责做好各税种的计算和缴纳工作以及各税务报表的编制工作。

11、负责日常的成本核算和费用报销工作，严格执行会计制度的开支范围和标准，认真审核原始凭证，坚持原则，秉公办事。

12、负责往来账的管理，及时做好清理清欠工作，防止有呆账、坏账损失发生。

13.负责对所管的账目做到账账相符，账表相符。

14、完成领导和上级部门交办的其他工作。

公章管理制度

一、公司印章指公司行政章、合同章及财务章，公章由公司财务主管负责管理，未经公司批准不得随意交由他人管理和使用。

因故需临时交接，须经公司批准并严格办理交接手续。

二、一般性介绍信及身份证明，须经公章主管人员审核后，方可盖章，留复印件以备查。

三、对加盖公章的材料，应注意落款单位必须与印章一致，用印位置恰当，要骑年盖月，字组端正，图形清晰。

四、公章禁止非本公司业务使用，如因特殊需要，必须经董事长批准，由公章保管人员携带前往，用后立即带回。

五、公章一律不得用于空白介绍信、空白纸张、空白单据等。如遇特殊情况时，必须经项目经理同意。公章一般应在上班时间内使用，如无特殊情况，下班后停止使用公章。

六、公章管理人员必须认真负责，严格遵章守纪，秉公办事。没有项目经理及相关负责人的签字，不得随意盖章。

七、公章管理人员应妥善保管公章，不得随意乱放。下班时间和节假日期间应采取防盗措施。

八、盖章后出现的意外情况由批准人负责，如公章管理人员违规盖章造成的后果由直接责任人负责。

九、公章使用流程：

1.使用流程：

1)合同章使用流程：办公室登记编号后，由部门相关人员自行保管，并对合同章的使用负责。使用时项目经理批准，并在使用登记台帐上作好使用记录。

2)公司公章使用流程：

A 申请人所在部门经理或主管向项目经理提出申请；

B 印章保管人员审阅、了解用印内容；

C 印章保管人员对申请人资格进行核准并在《公章使用登记表》上登记，由印章保管人盖戳；重要文件留复印件备查。

财务主管岗位职责 第10篇

1．负责公司的全面财务会计工作，服从财务总监（番禺财务总监）工作分配；

2．负责制定并完成公司的财务会计（番禺会计）制度、规定和办法；

3．解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度；

5．审核公司的原始单据和办理日常的会计业务；

6．编制销售公司的记帐凭证，登记会计帐簿；

7．编制公司的会计报表，在每月10日前报送分管副总及总经理；

8．编制、核算、统计（番禺统计）每月的工资、奖金发放表；

9．定期检查销售公司库存现金和银行存款是否帐实相符；

10． 不定期检查统计岗位的商品是否帐实相符；

11． 按照印鉴分管制度，负责保管银行预留印鉴中的一枚财务章；

12． 承办总经理（番禺总经理）交办的其他工作。

财务主管岗位职责有三大内容，以下是有关财务主管岗位职责的详细内容：

直属部门：行政部

直属上级：行政部经理

适用范围：各门店财务部主管

岗位职责：

1． 负责店内的现金、支票、记票等管理；

2． 办理店内备用金清款工作；

3． 记录、分析每天银行收款帐务工作；

4． 协助收集整理预算编制、预算控制；

5． 整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告；

6． 负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档；

7.负责生鲜周转金使用的控制。

主要工作

1． 检查员工出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；

2． 负责店内的现金、支票等的管理和传递；

3． 按照公司要求，准备店内合理额度的备用金；

4． 检查每天收银结款工作，分析结款差异；

5． 负责现金办公室（金库）的管理；

6． 与总部财务部保持工作联系；

7． 保持与银行有关职能部门的联系，维护商场良好的外部环境。

辅助工作：

1． 负责办公区域的清洁卫生工作；

2． 传达部门经理的指示，共同达成部门目标；