窗口廉政建设发言

窗口廉政建设发言（精选10篇）

窗口廉政建设发言 第1篇

行政服务中心窗口工作人员作风建

设发言稿

行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿

行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿

在领导干部作风整顿活动中，行政服务中心和二楼党支部组织了系统学习，加上自己的自学，深刻领会了这次干部作风整顿活动的目的意义和具体要求。作为农机局派驻行政服务中心农机窗口的工作人员，深深体会到个人作风好坏不但代表农机局的形象，也是绵阳市行政服务中心整体形象的一分子，所以要更加严格要求自己，不但要严格遵守国家的法律、法规，中心的规章制度、工作纪律，而且要心里装着农民，全心全意

为农民服务，为全市的农机户和农机驾驶操作人员服务，为他们办理好各种行政许可事项和非行可事项，解答各种农机政策法规咨询。

《中华人民共和国行政许可法》颁布实施以来，要求我们要依法行政，依法办理许可，使各部门办理许可事项和非许可事项走上了法制化正规化的轨道。但是一部法律不论多么完善，总不可能面面俱到，十全十美，仍然会有这样那样的缺陷，如果我们执法人员心术不正，一心谋私，是总会有法律的空子可钻的。所以我们在行政服务中心的执法人员，不但要领会《行政许可法》便民、护民、利民的灵魂，还要有一颗全心全意为人民服务的心，两者结合，才能真正发挥《行政许可法》的作用，才能真正体现设立行政服务中心的意义，才能不辜负市委市政府把行政服务中心做为改善绵阳投资环境的排头兵殷切期望。如何真正地做到为民、便民、利民呢？我认为我们农机局窗口工作人员应

该从以下几方面努力：

一、加强学习，勤练技能。

首先加强政策学习。学习领会党和国家的一系列路线、方针、政策，认真学习党中央、国务院、省市领导的主要讲话，领会其精神实质。特别是要认真学习改革开放以来中央关于“三农”的8个一号文件，认清当前形势，充分领会党和国家对“三农”问题的关心和重视程度，在如何具体惠农的问题上要多思考，多建议。其次要加强法律法规的学习。要掌握《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等重要法律法规；对《农业法》、《农机化促进法》、《农业技术推广法》、农业部《拖拉机驾驶证申领规定》、农业部《拖拉机登记规定》及四川省人大通过的有关农业农机等法律法规都要熟练掌握，做到融会贯通，以便能准确解答来访人员有关农机方面政策法规的咨询。三是要熟记有关农机行政许可事项和非行政许可事项的规定及流程，严格按照法律法规要求的期限、条

件办理各种事项。勤练电脑操作技能，具体工作时专心细致，在业务办理中做到又快又准确，统筹安排所办事项，尽最大努力缩短申请人员等待时间。

二、热爱本职工作，严格遵守廉洁自律的规定和行政服务中心的制度规定。

在行政服务中心工作是单调、严格、辛苦的，也是重要的，只要与管委会的同志和同在中心的各部门同志和谐、融洽相处，这个大家庭也是值得我们留恋的。我们的工作为来办事的人员解决了实际问题，看着他们满意而去，那也是让人十分欣慰的，我们没有理由不热爱和珍惜在窗口的岗位。在行政服务中心农机局窗口，集中了农机局所有行政许可事项和非许可事项，在外人看来是一个有权力的岗位，但我们要保持清醒的头脑，正确认识这个权力。这个权力是法律法规授权给农机局的，是用来为农机户和农机驾驶操作人员服务的，不是在行政服务中心农机窗口工作 的个人的，如果认识不到这一点，就会得意忘形，本末倒置。在具体行施权力的时候，要严格按照法律法规的有关要求和规定，不能任意为和不为。在为行政许可相对人办理许可时，不能提出法律法规规定以外的要求和收受许可相对人的任何财物。要牢牢记住：任何事项，办或不办，是法律法规所规定的，办，是国家的法律法规政策规定应该办，不是执法人员的个人的功劳，申请人没有义务感谢我们，我们也没权力要别人再额外付出。要严格遵守行政服务中心的各种规章制度。中心的制度一方面是为了各部门窗口能更好地为来办理许可的相对人服务，另外也是展现中心工作人员素质和形象的需要。身在中心，应该自觉地把中心的荣辱与个人荣辱相结合，为中心的形象树立负起责任，尽自己的最大努力为中心的发展出谋划策，做一个其中的好分子。

三、灵活地创造性地执行政策和法律法规。

在具体执行政策法律法规时，坚持一切从实际出发，合法合理变通。政策和法律法规的出台是为被管理人更好地服务的，是为了维护社会公平和谐稳定和又好又快发展经济的。我们在执行政策法律法规时，首先要考虑的是在坚持政策法律法规基本方针基本原则的情况下，如何更好地为管理相对人服务，让他们办事更方便、更节省人力物力，如何才能更好地改善绵阳的投资环境，更好地发展绵阳经济，而不能死板地拘泥于法律法规的某条某款，要保有一颗全心全意为民服务的心，去体现法律和政策的灵魂。做一个真正的合格的执法者，而不是一台僵硬的执法机器。

窗口廉政建设发言 第2篇

全力打造亲民、便民、爱民的优质服务窗口

——XXX在XXXX上的发言

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

2011年，行政服务中心住建局窗口被评为“红旗窗口”。按照会议安排，下面我谨代表区住房和城乡建设局窗口就进一步提高窗口效能建设，做表态发言。我发言的题目是《强化服务促住建，全力打造亲民、便民、爱民的优质服务窗口》。

今年以来，XX区住建局行政审批服务窗口深入贯彻落实《行政许可法》，始终以创建“红旗窗口”为目标，坚持“优化服务环境、发展地方经济”的思路，以提供优质服务为己任，努力打造亲民、便民、爱民的优质服务窗口。

行政服务中心住建局窗口在区行政服务中心和住建局共同领导下，在住建局相关科室和兄弟单位窗口的共同帮助和配合下，窗口工作人员坚持“合理、合法、便民、配套”的办理原则，自觉接受行政服务中心与住建局的统一工作安排，实践全心全意为人民服务的宗旨，努力做好本职工作。住建局窗口2011年全年办理商品房预售许可证XX件、建筑工程施工许可证XX件，共收费XXX万元，获得锦旗XX面，在区级以上媒体发表稿件XX篇，行政服务工作实现“零投诉”。

具体工作过程中坚持做到以下几点：

1、办理商品房预售许可证、建筑工程施工许可证坚持按法律、法规和相关规定办理；

2、做到有问必答，服务热情，办事过程合情、合理、合法，办事结果让当事人满意，让领导放心；

3、严格执行“材料补充通知单”制度，严格实行“一次性告知”；

4、与相关科室共同努力将受理事项力争全部在承诺时限内办结；

在下一步工作中，我局窗口以“主动、高效、优质、廉洁、满意”为目标，不断加强自身建设，努力提高办事服务的质量和水平，力争再创“红旗窗口”。

一是强化内部管理，增强自律意识。按照年初签订的目标责任不断强化内部管理，增强窗口工作人员自律意识。二是加强培训学习，提高业务素质。通过不断的学习，使每位工作人员都能成为“一专多能”的服务能手，以便更好地为办事群众服务、为客商服务。四是强化办事意识,促进廉政建设。绷紧按规矩办事、廉洁办事这根弦，时时处处严格依法依规办理各种审批许可事项，力争做到连年零投诉。四是优化办事流程，缩短办事时限。我局窗口将进一步对审批许

可项目进行认真梳理、科学整合，优化办件环节和程序，提高办件效率。

同志们，在今后的工作中我局窗口将进一步加强管理、创先争优，百尺杆头更进一步，全力推进我局窗口行政服务工作再上新台阶。

谢谢大家！

检验检测窗口服务标准化建设探讨 第3篇

1 检验检测窗口服务标准化的意义

检验检测窗口是方便客户办理各类检验检测项目的重要场所, 是检测机构面向客户的第一道关口。加强窗口标准化建设, 建立行之有效的窗口管理规范, 将进一步提升窗口服务质量和服务品质。近期, 习近平总书记致在京召开的第39届国际标准组织大会贺信中强调, 中国将积极实施标准化战略, 以标准助力创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展。近年来, 随着我国经济社会的迅猛发展, 人民群众对质检工作的的广泛关注, 把检验检测工作推到了一个新高度, 窗口作为检验检测工作“桥头堡”, 其作用自然不言而喻。必须运用标准化的原理, 加强窗口服务标准化建设, 努力提高检验检测机构的技术服务能力和社会影响力。

2 检验检测窗口服务标准化现状

近年来, 各地检验检测机构对窗口服务建设工作都做出了相当大的努力, 整体形象和服务水平有了显著的提高。但还是存在一些不尽人意、急待改进的工作。

(1) 窗口人员素质参差不齐。窗口服务工作任务相对比较繁重, 加之一些窗口工作人员并非正式在岗职工, 使之服务态度低下, 服务意识较淡薄。其次, 窗口工作人员因业务知识和技能掌握不足, 对客户询问无法做出准确而及时的回答, 导致客户满意度降低。

(2) 窗口办事手续繁琐, 效率低下。一些检验检测窗口对本单位的业务流程及手续没有明确提示或告知, 致使客户长时间排队咨询;办事手续过于复杂, 业务窗口与各科室之间协调不够, 推诿扯皮现象时有发生, 客户经常往返于各科室, 造成不满情绪, 影响办事效率。

(3) 窗口业务服务能力有待提高。门难进、脸难看、事难办的问题依然没有休止符。窗口服务人员公仆意识淡薄, 态度生硬, 脾气火爆, 对客户的再三询问表现出相当的厌烦;或在业务受理过程中循规蹈矩, 不能因客户办事的轻重缓急人性化处理;有甚者将手中“公权”变“私权”, 将好办的事情办复杂, 存心刁难客户。

3 就做好检验检测窗口的标准化工作的几点建议

(1) 创新服务方式, 优化服务环境。创新服务方式是创建一流服务窗口的重要手段, 必须破“四旧” (旧思想、旧观念、旧手段、旧方法) , 不断适应经济社会发展, 努力满足客户的合理需求。 (1) 推行阳光政务, 将窗口服务过程全面实行“公开办”。按照首问负责制、限时办结制、责任追究制三项核心制度要求提供“一站式、一条龙”服务。变被动服务为主动服务, 允许在规定范围内打破常规, 特事特办, 急事急办; (2) 简化办事流程, 提高办事效率。以中央“简政放权”思想为根本, 以“办事流程零障碍”为目标, 精简繁琐程序, 方便客户办事; (3) 充分运用信息化手段, 建立单位与客户网络信息化联系, 及时与客户沟通, 向客户提供送检样品检验检测动向, 做好对客户后续跟踪服务工作, 将检验检测服务延伸。

(2) 提高人员素质, 塑造质检“新”人。 (1) 与时俱进, 适应经济社会发展步伐, 努力提高人员素质, 打造一支政治强、业务精、作风硬的窗口工作队伍。建立学习型窗口, 切实提高工作人员的政治素养和业务技能; (2) 做好人员创新性培训。根据窗口岗位的不同制定细化的培训计划, 将业务培训和礼仪培训并重。开展岗位技能考核, 实施奖惩绩效考核制度, 进而激发工作人员的工作积极性; (3) 加强人员沟通协调和快速应变能力的提升。时刻做到头脑清醒, 见微知著。出现问题、发生矛盾, 要果断应对。

(3) 增强公仆意识, 提高服务质量。 (1) 端正服务态度, 兑现服务承诺。本着“流程最短, 效率最高, 服务最优”的理念, 要多从客户的角度出发, 换位思考、耐心细致地践行服务承诺, 不断提高服务水平, 为客户提供便捷、高效的服务; (2) 规范服务设施。对窗口的服务环境做到合理分区, 优化窗口布局, 实现窗口硬件设施标准化; (3) 完善窗口规章制度, 明确工作职责。对窗口工作人员明确职责、分工到位。

4 接受各方监督, 加强作风建设

进一步修改完善窗口监督管理制度和窗口服务工作规范, 以制度管人、管事, 对违反制度的要批评教育, 涉及失职行为的严肃处理;自觉接受社会监督。对客户反映的问题、新闻媒体关注的热点, 及时跟进、及早回应、妥善处理;创新督查方式, 向社会聘请工作监督员, 召开座谈会或走访被检单位等形式广泛征求意见, 对发现的问题逐条研究整改, 促进服务水平的提高。

5 结束语

检验检测窗口标准化建设既是客户对检验检测单位的期盼, 也是单位自身发展的需要。因此, 检验检测窗口应不断增强公仆意识, 完善服务功能, 规范服务行为, 提升服务质量, 全力推进窗口的标准化建设, 进一步提升检验检测在社会上的影响力。

摘要：新形势、新常态下, 随着检验检测事业改革的进一步深入, 客户对检验检测窗口的服务质量和服务水平有了更高、更好的要求。对此, 文章结合检验检测窗口的服务现状及存在问题, 浅议就推进窗口服务标准化建设的意见和看法。

关键词：检验检测窗口,标准化,服务

参考文献

[1]杨洋.如何全面提升检验检疫窗口标准化建设水平[J].中国管理信息化, 2013, (20) :87-88.

强化窗口建设 实现服务创新 第4篇

近年来，南阳市车管所（以下简称车管所）坚持以科学发展观为指导，以爱民实践活动和社会管理创新为抓手，以争创人民群众满意的一流车管所为目标，按照“夯实基础、严格管理、规范执法、创新服务、争创一流”的工作思路，紧扣“为民、便民、利民、亲民”主题，狠抓队伍管理，全力提升车辆管理和服务水平，努力打造规范、便捷、舒适、满意的服务型车管所，构建和谐警民关系，树立公安机关良好形象，取得了显著成绩，得到了上级领导的充分肯定。

柜台低一尺感情进一步“一窗式”服务拉近警民距离

近几年来，为进一步提高服务质量，更好地方便群众，车管所一方面优化办公服务环境，保证内部环境让办事群众感到更加亲切舒适；另一方面，实行开放式低柜台办公，在“柜台低一尺”中实现了“感情进一步”的人性化服务。调整岗位设置，简化业务流程，整合现有资源，深挖内部潜力，全面落实“一窗式”综合受理服务模式，所有业务受理窗口可以同时办理机动车和驾驶证业务，档案资料实行内部传递，最大限度地减少群众往返窗口次数，从而提高了工作效率。同时，附加税征收、保险、高速违法处理、二手车交易等与车驾管业务联系密切的相关单位已进驻车管业务大厅，为前来办理车驾管业务的群众提供优质周到的窗口服务，实现了“一站式”服务。目前，南阳市所有车辆管理所全部实现了“一窗式”综合受理业务模式。此外，他们扩建了群众休息等候厅，设置了警务公开和办事流程、法律依据、收费标准公示栏，公开办事流程，提供自动查询、大屏幕显示等信息服务，采用电子呼叫和智能排号系统，群众只需递交申请，便可坐等领取牌证。他们还借鉴星级宾馆服务标准，对民警进行站姿、坐姿等礼仪方面的专门培训，推行微笑服务，从一个眼神、一个微笑、一句温馨的话语等细节方面塑造车管民警良好的服务形象。

深化各项便民服务举措扩大县级车管所事权

全面启动车驾管业务进企业、进社区、进基层活动。为方便群众办理牌证，分流车管所业务量，他们科学规划，专门在车辆和驾驶员汇集地区设立新的车管登记服务站，初步形成了南有恒康、北有奥奔、东有顺安、西有公安检测线服务站的全方位服务网络，使车驾服务更加贴近社会、贴近群众、贴近基层，得到了社会各界的高度评价。

下放部分车驾管业务。为进一步便民利民，让广大办事群众在家门口就可以办理车驾管业务，从2009年7月1日起，车管所根据各县级车管所等级化水平和软硬件条件，分别向全市11个县级车管所和卧龙、宛城两个车管分所下放部分车驾管业务。

积极探索和推行网上办理车驾管业务。在互联网上推行机动车号牌选取和驾驶员提交身体合格证明两项业务，使办事群众足不出户就可以办理选车牌号、驾驶证年审业务。

全面推行机动车号牌号码自编自选。撤销了原来的人工选号系统，将所有个性化号牌号段和字号通过电子大屏向群众公开，供自由选择，最大限度地满足广大群众对个性化车牌的需求。

推行临时号牌社会代办制度。在深入考察、严格审核、慎重筛选的基础上，于2010年发展了19家规模大、经营规范的汽车销售4S店作为临时号牌社会代办机构。截至目前，整个南阳市共有42家4S店可以代办机动车临时号牌业务，极大地方便了汽车销售商和广大车主，受到了广泛称赞。

主动上门查验机动车。车管所工作人员利用周六、周日休息时间，组织查验岗民警深入汽车销售商较为集中的北京大道、独山大道，312国道汽车销售比较集中的4S店开展上门查验机动车服务。经过查验的新车，入户时车辆不必再开到车管所，车主直接持手续到业务大厅或登记服务站办理入户登记业务，从而减轻了车管所周边的交通压力，提高了工作效率。

积极完善基础设施争创一流团队

南阳市公安局和市交警支队党委十分重视车管所的基层基础建设，将其列为全市公安基础建设重点示范单位，先后投资800余万元，建成了宽敞明亮、设施完善、功能俱全的车管服务大厅；投资50万元，兴建了车管所停车场；投资110余万元，建成了先进的车驾管信息管理系统；在大厅新增了电子触摸屏、电子大屏等先进设施，研制开发了车管业务导办指南系统、警务通移动查询系统、排队叫号系统和“一窗式”服务系统，有效提升了车管工作的科技含量和管理水平，先后荣获南阳市政府科技进步一、二等奖。

车管所积极开展争先创优和文明窗口建设活动及等级评定活动。由于组织到位，措施有力，窗口文明建设、等级评定、规范执法等工作亮点纷呈，成绩显著，得到了上级领导和社会各界的充分肯定。2004年以来，车管所连续6年被团中央、公安部授予“全国青年文明号”，2006、2007年连续两年被公安部评为国家二等车管所，2008、2009年连续两年被河南省政府评为“全省优质服务窗口”单位，所辖的邓州车管所在全省独家被授予“全国一等县级所”、“全国优秀县级车管所”荣誉称号，整个车管工作位居全省先进行列。

这一切的成绩，都离不开曾宪民科长的艰辛付出。在经历了岁月风尘的洗礼，从一个热血青年到不惑之年的跨越中，他也由昔日的“小曾”变成今日的“老曾”。多年来，他扎根一线，一步一个脚印，埋头苦干，无私奉献，从一名普普通通的民警成长为车管所主要领导；他始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，扎实践行“人民公安为人民”的赤诚理念，服务群众，忠实地履行了人民警察的神圣职责。而作为车管所的带头人，他始终坚持以前瞻的意识、发展的眼光、创新的举措，带领全体工作人员顽强拼搏、锐意进取、开拓创新，根据不断变化的形势任务，紧密结合车管工作的特点，因地制宜，不断创新工作思路、工作机制、工作措施，提高管理能力和水平。

面对荣誉，曾宪民科长说：“成绩和荣誉只能说明过去，我只相信没有最好，只有更好。承载着时代的重任，维系着群众的厚望，我们还要接受新的使命，迎接新的挑战，正当扬风破浪，更需策马扬鞭。在今后的工作中，我们将继续保持昂扬的斗志，戒骄戒躁，发扬成绩，以只争朝夕、敢为人先的姿态，以栉风沐雨、枕戈待旦的精神，以鹰击长空、百舸争流的斗志，为实现新跨越、再铸新辉煌，更好地服务南阳市经济社会发展、构建和谐新南阳作出新的贡献！”

政风行风会议窗口人员发言 第5篇

申述举报工作不仅关系老百姓的切身利益，也是依法行政，为民服务的重要领域，作为12365投诉举报窗口的工作人员，时刻牢记窗口工作肩负的责任重大，在工作中要不断跟新服务观念，提高服务技能，要以责任为动力，以制度为保障，以创新为手段，努力将投诉举报窗口建立成“作风好，形象好，效率高”的文明窗口。上半年共计接受消费者电话咨询约540余人次，来人来访来访90余人次，受理申诉举报18件，涉及通信、家电、食品、轻工等多个领域。在窗口工作每天碰到各种不同的人和事，必须要耐心的对待每件事情，窗口工作人员的一言一行关系到整个局的形象问题，因此要时刻牢记以下两点：

一、忠于职守，勤奋工作

“12365质量热线”是质监部门联系社会各界的桥梁和纽带，也是服务人民群众的重要窗口，是质量热线工作者的神圣职责。作为投诉举报窗口的工作者必须顶着窗口服务工作严峻的压力，始终保持昂扬向上的斗志，始终怀揣重任在肩的使命，以责任为动力，尽职尽责地做好各项本职工作。在工作中她本着“群众利益无小事”的原则，认真负责地处理每一起申诉举报案件；严格按《产品质量申诉处理办法》中规定的时间节点处置各项工作，并将相关结果及时回馈给申诉、举报人

二、顶住压力，微笑服务 作为一名申诉举报窗口的工作者，难免遇到投诉者的不满、抵触情绪以及无理要求，但始终要把“为人民服务的宗旨”牢记于心。在接待申诉举报的过程中，要公正耐心地调节各种质量争议，面对无理甚至粗暴的投诉者，不能畏惧，更不能退缩，而是要始终保持良好的服务态度，耐心向申诉者解释相关法律法规，细致地指导申诉者如何维护好自己的权益，把笑容留给每一个来窗口的人，把热情传递到每一个投诉电话那头。尽量做到让群众满意为止！

回顾上半年做的大量工作，虽然取得了一些成绩，但离上级和群众的要求还有一定差距。接下来的工作中，我要进一步改进工作方法，完善工作措施，加强对比分析，对检查出的问题切实整改落实，努力做到三个“进一步”。

1、通过定期自我学习，进一步提高自身对政风行风建设的认识；

2、通过认真执行廉洁自律规定，进一步提高投诉举报服务水平；

小窗口大视界发言稿 第6篇

我今天演讲的题目是《小窗口大视界》

阅读是一件最朴实的事，清灯相伴，一人一书而已。然而一书一世界，读书读人生，书籍是人们瞭望世界的一扇窗，只有深入其中的人才能品其滋味，感其美妙，达其境界。因而最朴实的阅读，能结出最华丽的果实，比如渊博的知识、哲学的头脑、感性的心灵与清和的气质。

小学语文课程标准要求我们：一二年级课外阅读总量不少于5万字，三四年级不少于40万字，五六年级不少于100万字。这是新课标对孩子们的硬指标，却不是考试内容。作为老师，只有志怀高远，才能摒弃功力语文之心，看到阅读之于孩子们一生的价值，从而像薛瑞萍、窦桂梅、韩兴娥、徐冬梅等名师一样，做孩子阅读的点灯人。

如今，当“亲近母语”“爱阅读，善表达”的教育思潮席卷长沙时，来自学生、来自家长、来自时间等诸多问题却常令我们缚手裹足，其中一个尤为重要的`问题是书源与借阅问题。

学校图书室无疑是书源的主力军，然而每个学校现实状况不同，它的运用价值也不同。大多数老师可能会有一种“想说爱你不容易”的感觉，因为图书室的书大多是图工委等部门引进的书籍，更新慢，大部分书籍不受学生欢迎；图书管理老师工作繁重，学生借阅书籍费时费事，且单从书名无法了解书的具体内容，所借书籍难以如意；特别是低年级学生还难以独立完成借阅流程。

于是，我用近五年时间进行了“班级书库”管理模式的探索，我一直认为，“班级书库”是最适合小学生的图书管理模式，是对学校图书室的补充。下面列举我的几点做法及“班级书库”的几点优势，也许能借此找到许多志同道合之人，也许能给您一点小小的启示。

一、化整为零，经济便捷

与浩瀚的图书室、繁琐的借阅流程相比，“班级书库”要灵活机动得多；与家庭藏书相比，又要经济实惠得多。建设属于孩子们自己的“班级书库”，就要动员一切力量充实书库，可以从图书室精心挑选，也可以由学生捐献或集体购买，每期不必过多，一两百本足以在班内循环一个学期。也可以建立年级书库，平等班循环使用。

借阅也简单化，一人一书一编号，登记在册，以便管理。低年级老师可以牺牲一些时间为孩子们借阅，高年级学生自己可以胜任此项工作，每天10分钟，就可让所有孩子人手一书。这种化整为零的管理方式，可以拉近孩子们与书的距离，也能省去许多等待的时间。

二、日有所读，手不释卷

在电子化普及的今天，相对于形式单一的阅读来说，电视节目、电脑游戏等轻易地刺激着孩子们的大脑，诱惑远大于书籍，占据着不少课余时间。不在学校的时间老师鞭长莫及，阅读全凭自觉。因此，阅读与电视电脑之间是一场无声的时间争夺战。

不要总是埋怨孩子不爱读书，或许他只是缺少一位领着他读书的老师，让阅读“挤”进孩子的学校生活，在每一个早晨、每一节自习、每一次练习过后、每一节下雨的体育课，争分夺秒地阅读，让读书成为孩子的一种习惯，融入他的生命，进而将阅读带回家。

古人云：“一日无书，百事荒芜。”阅读需要坚守，我现在任教的班从一年级开始阅读，如今已是第二个年头。有了“班级书库”，大部分孩子半年的阅读量就在12万以上，远远超过了课标的要求。这学期，数学老师教统计，在班上做了个调查，选择自己最喜欢的一件事，在电视、电脑与阅读之间，有22位同学选择了阅读，这是将近半数的胜利。

三、阶梯阅读，循序渐进

与学校图书室借书的“大海捞针”相比，“班级书库”规模小，更新快，读完一批换一批，老师可以比较准确地掌握学生阅读的书籍，有针对性地补充书库，选择最适合孩子年龄特点的书，实现从低到高的“阶梯阅读”。例如一年级多读绘本，二年级加入稍厚的注音读物，三年级以上开始阅读纯文字的名著或儿童文学名家作品，书的内容也兼顾各个方面，以构建多维智力结构。

四、共读共赏，交流分享

有了班级书库，在一定的时间范围内，孩子们会读到相同的书，有利于老师的导读与孩子们之间的交流分享。来自身边人的传播与推荐，往往比任何枯燥地说教更容易被接受。生生共读，师生共读，班上还可以围绕班级书库里的书开展一系列的读书活动来激发孩子们的阅读兴趣。

窗口工作人员心得体会发言 第7篇

开展能力作风建设年活动，既是贯彻“作风建设永远在路上”的内在要求，也是打造政治过硬、能力突出、作风优良、勤勉高效、清正廉洁的党员干部队伍的实际举措。为此，我对如何成为一名让人民满意、让领导放心的窗口工作人员有了更深刻的认识。

做为一名合格的窗口工作人员一定要:“政治上靠得住、工作上有本领、作风上过得硬、人民群众信得过”。下面我谈谈具体的心得体会。

一是加强学习，提高素质。

要增强学习的自觉性。加强学习，不仅是社会发展和形势变化的需要，也是事业进步和个人成长的需要。作为一名窗口工作人员，必须自加压力，提高业务水平和能力，提升工作质量和成效。不断涵养自己，丰富自己，提升自己，为办事群众办实事、解难事、求实效。

二是讲落实，负责任。

落实，首先是一种观念。一个人如果没有强烈的“落实”观念，在工作中，就会唱高调，不重实效。见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走，落实自然也就成了一句空话。落实，又是一种责任。我们每一位窗口工作人员都应该严格执行中心的各项规章制度，贯彻落实好各项工作任务，做好分配的每一项工作。要抓落实，必须要克服怕苦畏难，半途而废的心理，防止走过场、做样子，扎扎实实地干好工作。

窗口廉政建设发言 第8篇

一、“窗口”事业单位管理中加强组织文化建设的必要性

(一)加强“窗口”事业单位组织文化建设提出的背景

组织文化学作为一门新兴边缘科学,已经成为现代管理科学的重要组成部分。公共服务窗口是政府的脸面,组织文化是“窗口”事业单位管理中不可忽视的重要因素,对“窗口”事业单位树立良好的公众形象具有重要的影响。党的十八届三中全会提出全面深化改革、党的十八届四中全会提出依法治国,建设中国特色法治体系,建设社会主义法治国家。我国目前正处于经济政治改革的关键时期,“窗口”事业单位作为公共服务部门更应顺应历史潮流,改变过去的思维定式和行为方式,树立正确的价值观和人生观,积极加强和创新管理,适应当今社会发展的需要。

组织文化在事业单位管理中容易被忽视。近年来,互联网的快速发展打破了传统的媒体监督方式,加之政府职能的转变,信息公开力度的加大,我国提供公共服务的“窗口”事业单位在服务理念和服务方式中存在的一些问题暴露在公众面前,加强“窗口”事业单位组织文化建设迫在眉睫。

(二)组织文化对加强“窗口”事业单位管理的作用

从价值观方面来看,组织文化具有强有力的激励作用,可以促进单位凝聚力的增强。如果职工之间存在共同的价值观、精神状态和理想追求,使每个成员都有强烈的认同感和归属感,对自己所在的团队充满责任感和自信心,那么容易引导职工将单位利益与个人利益紧密联系在一起,鼓励职工充分发挥创造性和主观能动性,积极主动完成各项工作任务,为实现组织目标勇于献身、不断进取。社会保险涉及在工作岗位兢兢业业为我国现代化建设贡献青春的产业工人到退休之后安享晚年的百岁老人,搞好“窗口”事业单位组织文化建设,对于提高服务质量及群众满意度具有重大意义。

从共有的思维方式来看,有利于组织成员的理解和沟通,有利于促进人们把想法变为行动,可以促进组织的学习过程。个人的思维模式通过沟通和理解,会变成共有的东西,从而逐渐把个人层次的知识和经验变为大家共有的知识和经验。通过窗口服务人员互相交流,互相学习优秀的服务经验和,并在单位内部推广,形成窗口事业单位特有的组织文化。

从行为规范来看,在组织文化基础上形成的行为规范,具有自动控制、自动调节、自我约束的功能。即组织成员在什么情况下应该如何处事的共有观念,思考调整的过程可以大致缩短,特别是在遇到突发情况时,应该启动哪种应急预案,为事件赢得宝贵的时间,可以将损失或影响降至最低。

总之,组织文化各要素处于孤立状态时,其能量和效应是潜在的,只有将各要素结合起来,使之以组织文化的形式存在,才能将各要素的作用以整体的功能充分发挥出来,充分发挥窗口单位在政府职能中的作用,才能将窗口事业单位为人民服务的正能量传递下去。

二、事业单位组织文化的内容和性质

(一)事业单位组织文化的内容

组织文化是我国事业单位健康发展的软实力,它包含以下三个方面的内容:

1、价值观

价值观是人们关于某些事物好坏善恶的认识或看法,是事业单位工作人员一致赞同的关于客观事物对于国家、社会和人民的是否具有价值及价值大小的共同认识和看法。

2、思维方式

思维方式是组织认识问题和思考问题的基本规则,也表现为组织的模式化,工作人员中共有的思维方式通常难以察觉,在执行公务和提供服务过程中,特别是在面临突发事件的时候,同样的关注焦点及处理模式反映出共同的思维方式。共同的思维方式是认识、思考的工具,框架和方法论。它是对某一地区发生的突发事件分类方式,是编制应急处理预案共同思维模式。

3、行为规范

价值观和思维方式是抽象的东西,构成抽象意义上的组织文化,而行为规范是组织文化的具体表现形态。行为规范就是要把价值观和思维方式转化为具体的政策,组织的规程、制度,管理体系,从而告诉事业单位工作人员在具体情况下应该如何遵循行为规范,遇到弱势群体更要上通下达,有人情味的为人民服务,避免引发社会矛盾。

(二)事业单位组织文化的性质

组织文化作为加强事业单位管理的特殊方式,具有以下四方面的性质:

一是组织文化是一种客观存在的文化现象,它来源于国家法律法规、各地区的规章制度,是我国经济平稳健康可持续发展、社会和谐稳定的保障。我国在食品安全、教育、卫生、社会保障等法律法规方面做了修改、补充与完善,充分保障了人民群众的合法权益,体现了依法治国的决心。

二是事业单位组织文化是我国社会文化和民族文化的现实反映。它体现了我国经济发展程度、人民民主程度、社会保障程度、人民群众生命财产安全程度,是我国仍处与社会主义初级阶段真实体现。中华民族的历史传统、文化背景、风俗观念、群体的心里特征,以潜移默化的方式渗透到事业单位工作人员的价值观念、思维模式和行为方式中,从而对组织文化产生深远影响,使组织文化具有鲜明的民族文化烙印。

三是事业单位组织文化的本质是“法化”与“人化”。十八届四中全会指出,坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进,坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设,实现科学立法、严格执法、公正司法、全民守法,促进国家治理体系和治理能力现代化。实现这个总目标,必须坚持“法化”与“人化”,依法为中心,尊重人,重视人,坚持人民主体地位,坚持法律面前人人平等,坚持依法治国和以德治国相结合。

四是事业单位组织文化具有独特性。职能不同的事业单位的组织文化也是不同的。法律法规不同,面对的群体不同,组织文化必然也不同。

三、“窗口”事业单位管理中存在的问题

目前,“窗口”事业单位的组织文化建设相对硬件建设较为滞后,对其理解和认识还只是停留在表面。重视物质和制度方面,而对精神方面的关注度较低。“窗口”事业单位的组织特点导致其组织文化缺乏活力,散漫懈怠现象时有发生。有的缺少公平的激励约束机制,影响了组织的向心力和凝聚力;有的职工价值观扭曲,工作中作风散漫,疲于应付;有的缺乏规范的行为准则的规范他约束,存在推诿扯皮现象。“窗口”事业单位组织文化出现的这些问题,严重制约了事业单位健康发展,削弱了政府公信力,违背了为人民服务的宗旨。

四、对“窗口”事业单位加强组织文化建设的建议

(一)建立激励约束机制,促进公平正义

在“窗口”事业单位内部,建立健全有效的激励和约束,对于激发员工的积极性、主动性和创造性至关重要。探索建立与“窗口”事业单位相适应的激励约束机制,制订包括考核制度、奖励办法、责任追究等在内的一整套制度规范,凝聚正能量,努力实现激励约束的制度化、科学化和有效化,全面激发“窗口”事业单位的内生动力。在强调效率的同时,要努力建立公平保障体系,使贡献突出、赢得群众赞誉、一身正气、老实干事的员工得到褒奖。以正确的用人导向,牢固树立“公平正义、一心为民”的思想观念和价值取向,维护和解决好广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题。

(二)建立健全规章制度,树立良好工作作风

加强规章制度建设,做到依法依规办事,是保证正常的工作秩序,实现单位高效、规范运转的需要。每个“窗口”事业单位针对自己的职能、工作特点和组织文化制定切合实际的管理规范,在提供公共服务和进行管理中,严格按规定办事。通过制度的建立与完善,突出以制度管人管事,防止人为的失误和偏差,强化监督制约,以制度建设促进作风的转变和工作效率的提高。加强作风建设,提高“窗口”事业单位职工的思想道德素质,树立全心全意为人民服务意识,积极认真对待群众的每一项诉求。要求在公共服务过程中态度和蔼,言行举止文明,明确各部门的责任,建立首问负责制,避免出现问题之后发生推诿扯皮现象,引发群众不满,激化社会矛盾。

(三)进行价值观教育,树立并践行社会主义核心价值观

建立学习培训制度,定期组织员工进行社会主义核心价值观教育,要在实践社会主义核心价值体系的基础上,坚持用社会主义核心价值观设计人生,以爱岗敬业为人生价值,以服务群众、服务社会为人生理想,以先苦后乐为人生境界。树立终身学习的观念,珍视自己的工作舞台,努力奉献、勤奋工作。加大法律法规和先进人物事迹的宣传。评选先进人物,并利用会议、新闻媒体、互联网等途径进行积极宣传,利用榜样的力量传播“窗口”事业单位组织文化的正能量。组织员工学习法律法规,使每一个职工都熟知国家法律法规,在实际工作中,能自觉遵守,模范示范。

摘要：事业单位管理中,组织文化有十分重要的作用。本文对事业单位组织文化的内容、性质和作用进行了详细阐述,并通过分析当前“窗口”事业单位管理中存在的一些问题和不足,有针对性的对加强“窗口”事业单位组织文化建设提出了几点措施建议。

关键词：组织文化,事业单位,建议

参考文献

[1]成思危.中国事业单位改革——模式选择与分类引导[M].北京:民主与建设出版社,2000.

[2]黄智琴.企业如何加强员工培训质量的过程控制[J].人才资源开发,2010.

[3]范恒山.事业单位改革:国际经验与中国探索[M].北京:中国财政经济出版社,2004.

[4]华锐.企业文化教程[M].企业管理出版社,2003.

窗口廉政建设发言 第9篇

关键词：廉政 文化 建设 窗口单位 切入点

近年来，廉政体制越来越规范、惩腐体系越来越严格，但各类腐败案件仍层出不穷。历史经验告诉我们：除了完善的制度，抵制腐败的关键还在于个人自身的道德操守和整个社会的廉政氛围、廉政文化建设。只有廉政文化根植人心，才能与法治效果相得益彰。企业的窗口单位是企业对外形象的代表，是廉政文化建设的首要阵地，因此，建设廉政文化首先必要从中找到最佳切入点，让廉政文化入脑入心，才能实践企业惩防体系的重要支撑。

一、倡导和建设窗口单位廉政文化首先要认识它的特性

（一）建设窗口单位廉政文化要具有文化性

窗口单位廉政文化是“廉政”特殊性、“文化”普遍性、“管理”多面性的有机统一。窗口单位廉政文化的载体和表現形式是文化，实现形式是文明廉洁管理。因此，窗口单位廉政文化建设也要遵循社会主义先进文化建设的一般规律。另一方面，文化具有渗透性的特点，要求窗口单位廉政文化在建设方式、方法上减少说教性和简单化，注重人性化，增强说服力、吸引力、感染力、渗透力和亲和力，做到润物细无声，实现以德感人，以理服人，以情动人。

（二）建设窗口单位廉政文化要具有针对性

窗口单位廉政文化建设必须牢牢抓住主要矛盾，兼顾次要矛盾，突出重点，增强针对性，以点带面，整体推进。各级窗口党政干部是廉政文化建设的重点，廉政文化建设的关键，廉政文化建设的责任主体。一是各级窗口党政干部以身作则的示范和导向作用有力，亲自抓、坚持抓的推动效果明显。二是一点带面，不断扩大廉政文化的覆盖面、教育面、影响面，收到真正“面向全单位、全社会”的宣传效果。

廉政文化建设既是一个理论问题，更是一场实实在在的“行动”，具有极强的实践性。因此，廉政文化建设必须做到“四个”坚持。一是坚持知行合一，贵在实践。理论探索很重要，但要注重切实可行，真正有用、好用、管用。二是坚持言行合一，贵在示范。真正用廉政文化来修身正己，改造主观世界，躬身实践，窗口单位的领导干部要起模范带头作用。三是坚持积极尝试，及时总结。廉政文化建设作为新生事物，在单位内的建设经验还尚不十分丰富，既要积极推进，又要循序渐进，及时总结，逐步提高。四是坚持求真务实，重在实效。推进窗口单位廉政文化建设必须大力弘扬求真务实之风，办实事，用实功，求实效，力戒形式主义，勿使廉政文化建设在系统内落入俗套和走过场。

二、如何拓展建设窗口单位廉政文化的切入点

（一）加强领导，当作构建大窗口格局的重要工作来抓

窗口单位廉政文化要以深掘整合单位内现有资源，大力广泛宣传为抓手，以领导要高度重视为坚强后盾，把廉政文化建设纳入企业文化建设的整体规划和惩防体系的重要工作中。工作中应该建立窗口单位廉政文化建设协调领导小组机构，指定下发廉政文化建设的工作部署。

（二）积极营造浓厚的廉政文化氛围

在着力推进窗口单位廉政文化涵盖单位的各方面的同时，要充分利用“五块阵地”营造“尊廉、尚廉、想廉、要廉”的良好氛围。一是在窗口单位设立廉政公益宣传牌。二通过电子屏幕常年滚动宣传廉政文化知识。三是在系统内门户网站开辟党风廉政宣传栏，设立“廉政小常识”、“正反典型”等。四是组织领导干部家属收看反腐倡廉电教片，逢年过节寄发廉政信函等，增强领导干部家属的法纪意识和廉政意识。五是向单位的负责人寄发“廉洁诚信倡议书”，促使单位内的各级法人树立依法管理、廉洁从业、诚实守信的观念。

（三）采取不同形式增强廉政文化的吸引力和感染力

在窗口单位廉政文化建设过程中，通过举办如反腐倡廉书画展、反腐倡廉文艺演出、征集廉政勤政格言警句等活动，使窗口单位干部职工在享受文化、参与文化的同时受到感染和教育。同时，注重把重点放在党员干部特别是领导干部身上，通过广泛开展“读书思廉、廉文荐读”和以树立“社会主义核心价值观”为核心的廉政文化专题教育，不断加强领导干部的党性修养和道德修养。

三、建设窗口单位廉政文化须把握的几个方面

利用窗口单位的基层窗口积极建设廉政文化教育基地，要立足基层实际，在挖掘和提炼传统文化资源的基础上，建立廉政文化教育基地，用单位精英、廉政建设楷模来引导和激励窗口系统干部职工。

（一）突出重点，强化难点，确保廉政文化建设落到实处

一要大力加强理想信念教育，通过长期的理想信念教育、职业道德和职业规范教育引导广大党员领导干部不断改造主观世界，解决好权力观、地位观、利益观的问题，组织好科学的发展观和正确的业绩观教育。二要大力加强党的优良传统和作风教育，形成良好作风的传承性。三要大力加强党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验和廉政理论教育，使广大党员干部自觉以廉政理论武装头脑，紧密联系实际，不断指导实践。四要大力加强党纪政纪和法律法规教育，引导广大党员干部和窗口单位工作人员廉洁自律，遵纪守法，依法办事。五要大力开展腐败风险意识的宣传教育，是人人敬畏法纪法规。

（二）严格纪律，狠抓落实，确保廉政文化建设取得实效

窗口单位廉政文化建设要与对领导干部廉洁从政的规范要求结合起来，要与党纪政纪和国家法律法规宣传教育结合起来。通过丰富多彩的文化创建活动，使系统内各级党员干部廉洁自律的意识进一步增强，使广大干部职工对反腐倡廉的各项规定更加熟悉，以更好地支持、参与廉政窗口建设，自觉地遵守廉洁从政的各项规定，营造良好的环境。同时，在制度建设上，要把制度建设贯穿于反腐倡廉工作的全过程，抓住最容易产生腐败问题的部位和环节，总结经验，严肃纪律，建立和完善内部管理制度和监督机制，确保廉政文化建设和打造廉洁单位取得实实在在的效果。

（三）立足实际，创新特色，确保窗口单位廉政文化建设健康发展

窗口单位廉政文化建设，既立足实际，又要创新特色，在挖掘和提炼传统廉政文化资源时，可以将今论古，从过去“清官”典范提炼出具有时代特色，代表先进文化前进方向的廉政文化的内涵，与继承发扬党的优良廉政传统结合起来，建设具有窗口特色、时代特点的窗口单位廉政文化，通过干部职工喜闻乐见的载体和形式，加以推广和传播，使广大干部职工乐于参与、易于接受，增强影响力和渗透力。

窗口单位廉政文化建设，既要结合规章制度的刚性，又要充分发挥文体的柔和。只有刚柔相济，才能发挥单位最大的效益。刚性的惩腐防腐制度和柔性的廉政文化相辅相成，才能打造一个廉洁的窗口单位，建设出独具特色的窗口单位廉政文化，推动企业持续健康发展。

窗口廉政建设发言 第10篇

××省××市工商行政管理局×××

自机关效能建设活动开展以来，我局围绕改善民生、提升民本的理念，认真剖析存在的突出问题，全面落实和完善效能建设工作机制，同时，按照市委市政府的要求，以高效便民为宗旨，以方便群众为目标，不断加大窗口建设力度，努力营造风清气正、廉洁高效的政务环境和发展环境，切实做到了让群众满意。我们突出抓了以下几方面工作：

一、强化领导，高度重视窗口服务工作

窗口，是推进政务公开、方便企业和群众办事、规范行政权力运行的重要平台。我局紧紧围绕市委市政府提出的“建设××××经济文化强市”的战略目标，始终把窗口建设工作纳入重要议事日程，摆在重要位置，始终予以高度重视。实行了“一把手”对优化环境和窗口建设工作负总责，分管领导具体负责的领导机制。局党组先后××次召开专题会议讨论窗口建设问题，出台了《××市工商局关于加强政务服务中心窗口建设的意见》。组织全系统干部职工集中学习《中华人民共和国行政许可法》、《中共××市委、××市人民政府关于进一步加强政务服务中心建设的实施意见》，1

并建立了局领导班子定期巡查窗口制度，转变了干部职工观念、统一了思想认识、明确了具体要求，窗口建设做到认识到位、落实有力。

二、坚持“两集中、两到位”，不断提高窗口服务质量 我局坚持“将部门行政审批职能向一个内设机构集中，内设机构向政务服务中心集中；向政务服务中心窗口授权到位，审批事项在政务服务中心窗口办理到位”的要求，进一步简化程序、提速增效，切实改变 “只挂号不看病”的现实弊端，实现了现场办结率不低于90%、按时办结率100%，向政务服务中心授权100%的目标。

一是按照窗口要求，我局撤消了投资××多万元的××市政务服务工商分中心，并经局党组会议研究，决定由注册登记股承担全局行政审批和政务服务职能。从市场管理股、商标广告股，登记注册股选调了×名政治素质高、业务能力强、服务态度好、有培养前途的后备干部和业务骨干组成行政审批股，根据履行新职责的需要，对注册登记股重新进行岗位设置和工作调整。随后按照政务中心的安排，我局行政审批股×名工作人员整体入驻市政务服务中心工商窗口，承担对社会提供咨询、许可受理、制证、发证、收费“一站式”服务。面对管理相对人的政务服务事项一并纳入窗口办理。

二是依照合法、合理、效能、责任和监督的原则，明确由市局办公室、法制室牵头汇同相关股室严格按照市委市政

府《关于进一步加强政务服务中心建设的意见》，对分散在我局内设科室的所有行政监管与行政审批职能进行清理、调整和归并。按照“七公开”的原则（法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道），重新梳理各个行政审批项目的流程，确定各个审批环节的职责和相应的审批权、办事权。将清理确定的我局22项行政审批和政务服务职能“集中”到行政审批股，事随人走，面对服务对象的22项行政审批事项一并全部纳入市政务中心工商窗口受理，并制定了办事指南，在××市人民政府门户网站将工作职责、审批项目、审批流程和监督电话等内容全部向社会公开。至此，窗口不再只是“收发室”，不仅受理更在办理。

三是大胆向窗口授权。确定了行政审批股负责人为××市人民政府政务服务中心工商窗口首席代表，授权其即办件当场决定权、承诺件受理审批权和上报件预审处置权限。对涉及企业登记、市场管理、广告监管的审批事项，授权窗口使用“××市工商行政管理局行政审批专用章”。这样，从受理、现场审查、审批、制证、盖章、发件所有环节都在窗口现场完成，行政审批办理时间普遍由法定30天缩短为5个工作日，保证群众在最短的时间内取件。群众真正实现“一站式办理”，极大提高了办事服务效率。

三、建章立制，努力提升窗口服务管理水平

窗口作为政府直接服务群众、服务社会的重要窗口和平台，岗位特殊，责任重大。为此，我局着手建立健全了一系列窗口服务长效管理机制，使窗口服务工作落到实处。

一是对窗口工作人员严格执行首问责任制、限时办结制和责任追究制。窗口工作人员必须挂牌上岗，亮“照”（照片）服务，首问必答，负责到底，对办事群众“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶相待、一个满意的结果”，对不属于本机关职责范围内的事项，不说“不能办”，只说“怎么办”。要求窗口对行政审批事项必须在承诺时限内办结，严格按照公布的法定收费标准收费，无乱收费、搭车收费现象

二是积极协助政务服务中心强化对进驻人员的管理和使用。对窗口工作人员一年不少于3次集中培训，着力提高人员素质；制定了考核奖惩制度，逗硬兑现奖惩，局班子成员不定时到政务服务中心暗访窗口工作情况，促进窗口工作；完善考核激励机制，把窗口作为培养、锻炼优秀公务员的有效途径，对表现突出的工作人员大胆提拔使用，激发窗口工作人员的积极性、主动性和创造性，努力营造“和谐、严谨、创新、奋进”的良好局面。

三是强化对窗口行政许可行为的监督力度。所有的审批职能放权窗口首席代表后，作为“后台”的业务科室就负责监管，对窗口审批办理件每周进行统一审查，每月进行归档审

查，年底进行整体复查。

在下一步工作中，××市工商系统将在构建新机制、新体制上下功夫。一是延长服务链，进一步完善企业登记“绿色通道”，“登记窗口前移”，实行主动上门服务机制。二是以实施《政府信息公开条例》为契机，抓好办公自动化系统、网上审批系统、特别是企业信用征信系统的建设，对一些无需到现场的企业登记、广告登记、市场管理等项目逐渐实现网上审批。