2020年区人社局工作总结暨2021年工作打算

2020年区人社局工作总结暨2021年工作打算（精选4篇）

2020年区人社局工作总结暨2021年工作打算 第1篇

2020年区人社局工作总结暨2021年工作打算

2020年，区人社局在区委的正确领导下，在市人社局的精心指导下，贯彻落实习近平总书记视察X重要讲话精神，聚力“六稳”“六保”“六新”，坚持“党建引领、智能提效、文化铸魂”总体工作思路，以“创新人社、智能人社、和谐人社”建设为抓手，守底线，争一流，统筹谋划推进人社各项工作。

一、工作完成情况

我们坚持把防疫情、保安全、促就业、保稳定贯穿始终，各项工作稳步推进。2020第三季度城镇居民人均可支配收入增幅完成X%，完成绝对值X元，预计第四季度可完成X%。

（一）抓党建、强人才，主支撑更加有力。

按照区委、区政府工作部署，为保障群众正常的生产生活秩序，区人社局坚持履行全面从严治党主体责任，以智能党建推进机关党建常态化、长效化，落实党风廉政责任制，推进“人才强区”战略，全体人社干部坚持强化责任担当，全面履行人社职能。

一是推动人力资源市场智能化。升级服务平台，开通“就业直通车”，将党的惠民惠企政策宣传、岗位信息、求职信息、微信招聘等功能于一体，整合统筹，实现多渠道信息查找、资源共享、服务共享，促进企业和求职者实时精准对接，为提升人力资源招聘质效提供数据支撑。目前，“就业直通车”点击量X余人次。

二是推动X技能人才品牌化。积极组织技术能手参加第三届长治技能大赛，我区X名选手获奖，X名选手在堆锦工艺、平面设计、动物检疫、美发等技能比赛中荣获“太行技术状元”称号，连续三届蝉联全市技能大赛奖牌榜榜首，进一步营造了广大劳动者学技术、练本领、比技能的浓厚氛围，凸显了选手精益求精的“工匠精神”，为我区创新驱动转型发展提供了技能人才支撑。

三是推进技能培训精准化。为推进更高质量就业和省委经济工作会议上提出的“人人持证、技能社会”工作目标，对全区16岁以上劳动力的基本信息、培训需求、求职意愿、就业创业状况等X项内容已建档立卡，并通过建档立卡信息统计分析，开展精准培训，全年培训母婴护理、电子商务、面点厨师、挖掘机工X人，企业职工在岗培训保洁员、保安员、技术工人X人，新增城镇就业X人，农村劳动力转移X人。

四是推进专业技术人才结构全优化。区人社局始终坚持贯彻省、市、区人才会议及人才文件精神，切实发挥人社部门引才引智工作作用，立足实际，着眼于健全人才工作机制，围绕经济社会发展大局，按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，公开引进X名优秀专业技术人才、公开招聘X名事业单位工作人员充实到教育和医疗卫生系统，确保我区人才发展与经济社会发展相适应，人才结构进一步优化。

（二）强智能、惠民生，主色调更加温暖。

区人社局坚持“智能人社”建设，特别是疫情防控期间，探索线上培训、建立网上庭审平台、社保经办等工作，取得了良好效果。

一是探索网上就业服务新模式。在全市首家开通了“5G线上培训直播间”，广泛利用X人社网上就业“复工通”、电视台、微信工作群、手机微信群等网络公共就业服务平台发布企业招聘信息，为企业和应聘者提供就业平台，实现就业服务不打烊，技能培训不停歇。为X家企业发布招聘信息，提供X个就业岗位，解决就业近X人。

二是全省首家开展劳动人事争议案件网上庭审。为做好劳动人事争议仲裁工作，充分发挥信息化技术优势，依托钉钉“视频会议”平台，通过“线上调解、线上服务”开展调解工作，在全省首家开启了线上开庭、远程调解新模式，为当事人提供了方便快捷的调解仲裁服务，充分保障当事人各项仲裁权利，推进了劳动争议案件高效处置。目前，网上庭审服务平台使用率达到X%，最快的调解案件10分钟办结，提高了办事效率。

三是社保经办金保工程延伸至乡镇（街道）。在全区X个乡镇（街道）开通金保工程专网，配备相关设备、设施，实现了社保业务办理省、市、区、乡四级联网，为社保业务经办、劳动力建档立卡、就业培训咨询、社保卡办理等人社业务工作在乡镇街道就近办理奠定了基础。

四是助力企业减负稳岗，促进社会稳定和谐。区人社局为有效纾解新冠肺炎疫情防控期间的不利因素，推动企业尽快复工复产，针对就业扶持和社会保险费“减、免、缓”优惠政策，使用“就业复工通”“就业直通车”等小程序推送信息，持续开展主题为“促和谐关系，送温暖入企”的“送法律、送管理、送信息、送服务、送温暖”“五送”活动，精简办事流程，主动深入企业一线上门服务，目前企业养老、工伤、失业三项保险费减免额X万元，稳岗返还补贴X余万元。

（三）弘文化、促和谐，主旋律更加激昂。

按照健康中国行动计划，结合新冠肺炎疫情防控工作和大家追求积极健康生活方式需要，推进区人社局进一步深化机关精神文明建设。

一是培植疫情防控常态化意识。牢固树立了人社部门常态化疫情防控意识，认真落实“外防输入、内防反弹”常态化防控策略，坚持技防和人防相结合工作方法，安装了体温检测门，设立了安全消毒通道，配备健康管理员，实行工作人员全程佩戴口罩、一米线排队等候等措施，始终绷紧疫情防控这根弦。

二是培养积极健康化生活方式。积极响应区委区政府关于“广泛开展全民健身活动”的号召，在局机关实施广播操制度，组织全体职工固定化、常态化开展每日20分钟广播体操活动；局班子成员牵头，利用业余时间组建“墨海泛舟”书画兴趣小组、“书香人社”阅读合唱兴趣小组、“快乐运动健康人社“健身兴趣小组，拓展丰富各类兴趣小组活动，互相学习讨论，在全局营造了“健康、快乐、高效”的工作生活理念。

三是培育弘扬传统文化理念。通过“钉钉”工作群平台，开展“疫情知识知多少”答题活动，“三八”妇女节举办“找春天”主题摄影作品评比和举行网络歌唱、舞蹈、厨艺、朗诵才艺大比拼活动，重阳节组织慰问退休老干部，将廉政教育与文化建设相结合，每个重大节假日开展廉政提醒，着力营造浓厚的廉洁文化氛围，打造“社会主义核心价值观”文化长廊，培育和践行社会主义核心价值观，荣获2018-2019“省级文明单位”荣誉称号。

四是培养提升服务群众意识。将优化人社服务聚焦于服务群众堵点、难点。想群众之所想，谋群众之所需，优化窗口服务群众功能，设置自助服务区、休闲等待区、母婴活动区，开展“人社服务快办行动”，针对社会保障卡申领、失业保险关系转移接续等10项高频服务事项提升速度50%以上，推进所涉相关服务事项“一件事”打包办理，努力使企业、群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好。

全区人力资源和社会保障各项工作虽然取得了一些成绩，但还存在许多问题，需要在今后的工作中进一步加强和改进：比如受疫情影响，就业稳存量和扩增量难度更大；全民技能提升培训针对性不强，培训后的就业率还有待提高；疫情对劳动用工监管也提出了新要求；服务全区群众对“互联网+人社”的信息化深度建设提出更高要求；区划调整后，解决历史遗留问题还需加大工作力度。针对这些困难和问题我们坚持问题导向，下一步将采取有力措施加以解决。

二、2021年工作打算

2021年，区人力资源和社会保障局工作总体思路是：深入贯彻落实党的xxx精神，围绕区委、区政府中心工作，坚持“党建引领、智能提效、文化铸魂”总体工作思路，树立人社“十四五”规划及2021年工作谋划突出“一三八”发展总方向，即以推动经济社会高质量发展为一个新主题，突出提升人社工作对人民群众的获得感、提升人社工作对经济社会发展的贡献度、提升人社工作在全面工作中的影响力为工作目标，结合我区实际，在稳就业行动、保民生行动、招揽人才升级行动、提升技能行动、保和谐劳动关系行动、基金保安全行动、扶贫攻坚保固战行动、转作风持久战行动八大行动上下功夫，为建设美好新X提供人才支撑和社会保障。

（一）推行人社业务网上办理，提高工作效率。依托金保工程四级信息网络平台，加大业务系统间数据共享互通，加大信息系统改造整合力度，坚持依法依规经办，大力推行人社业务网上办理。推进我区根治欠薪指挥办理平台建设2.0到3.0升级改造，依据业务需求，进一步优化网上受理流程，加大劳动纠纷网上视频调解力度，实现劳动保障监管精准化、服务高效化，有效解决拖欠农民工工资问题，实现我区农民工工资无拖欠目标。

（二）建立城乡居民补充养老保险制度，不断满足人民群众对美好生活的需要。按照习近平总书记视察X指出的“要完善覆盖全民的社会保障体系”和十九大报告提出的“全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系”要求，在城乡居民基本养老保险制度的基础上，结合实际，并行建立城乡居民补充养老保险制度，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，不断满足人民群众对美好生活的需要。

（三）继续推进“人人持证、技能社会”建设，打造X劳务品牌。充分利用劳动力建档立卡数据，抓紧、抓实、抓细精准培训工作，把劳动力培训、就业需求研究、梳理清楚，围绕X区产业结构和传统形成的长治堆锦、黄碾布老虎、挖掘机培训等就业创业方向，形成“一镇一品一特色”，努力打造“X传统手工艺”、“X现代服务业”“X电子商务”等就业技能品牌；积极参加省、市技能大赛，努力推出一批“X好技工”；将人社、教育、农业、卫计等各个部门的培训资源整合起来，围绕“人人持证、技能社会”建设工作，抓好精准培训，提高培训工作的针对性、实效性，以培训促就业、保增收。

（四）继续推进“人社服务快办行动”，提升群众满意度。大力推广综合柜员制，按就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等业务实现“一窗”分类受理。根据业务办理量合理配置窗口资源。减少排队等候时间，对服务对象确有特殊情况需特事特办的，可开辟绿色通道。建立人社政务服务平台，整合各类网上经办系统的登录入口，提升“单点登录、一次认证、全网通办”的便民服务效能。

2020年区人社局工作总结暨2021年工作打算 第2篇

今年以来，在省厅和X市局的关心指导下，X市以“民生为本、人才优先”工作主线，强人才、保民生、促和谐，人力社保各项工作顺利推进。

一、X年工作总结。

（一）重点指标完成良好。纳入省厅绩效考核的X项系统重点工作、市局考核的X项考核指标进展顺利。今年以来，实现城镇新增就业人数X人，失业人员实现再就业X人，就业困难人员再就业X人，城镇登记失业率为X.X%。引进高校毕业生X.X万人，培养专业技术人才X人。

完成各类技能培训X人次，培养高技能人才X人次。新设博士后科研工作站X家，引进博士后科研人才X名。新增企业职工养老、工伤、失业等社会保险X.X万人次，本市户籍人员基本养老保险参保率为X.X%。处理劳动纠纷X起，为X名劳动者追回工资等X.X万元，结案率X%。处理劳动人事争议案件X件，结案率为X.X%，以调解方式结案占X.X%。

（二）重点工作扎实推进。

X、就业创业有力推进。健全更加积极的就业政策体系，制订《就业创业相关政策操作办法》和相关配套文件，确保各项政策落实落细。进一步拓展就创业平台，新增大学生就业见习实训基地、众创空间、大学生创业园等就创业平台X家。举办镇街就业推介会X场，推出就业岗位X.X万个，达成就业意向X人。开展低收入家庭劳动力就业帮扶，推介岗位X人次，成功帮扶就业X人。加大创业金融支持力度，拨付创业担保贷款贴息补助X人X万元。开展东西部就业扶贫，组织X家企业赴汶川参加东西部劳务协作专场招聘会X场，提供就业岗位X个，达成就业意向X人。共吸纳中西部贫困人口在义稳定就业X人（其中对口帮扶X省X人），完成致富带头人培训X人。

X、“最多跑一次”改革“领跑者”综合试点成效明显。X项政务服务事项申请材料减少X.X%、办理时限缩短X%；网上办理开通率达到X%，网上办结率达X%；一证通办率、掌上办实现率、零跑次率达到X%；民生事项可在乡镇（街道）便民服务中心办理、社保事项可在社银联通代办点办理均达到X%；人社服务窗口由X个减少至X个。服务前移，通过人工智能分析主动作为，在当事人符合法定条件时提供即时智能服务，梳理X个群众“无感智办”事项，X.X万人实现无感智办。

X、社保工作稳步开展。依托信息化“大数据”实现精准扩面和精准服务的长效化应用，不间断做好用人单位网办及个人参保宣传。通过二次精准梳理，逐一摸排扩大征缴面,进一步明确参保工作任务，确保全民参保登记工作“有的放矢”。通过继续阶段性降低失业保险、工伤保险费率，对制造业、交通运输业、建筑业等行业企业集中降费等措施，减征企业社会保险费X.X亿元。最大程度落实企业社保费返还政策，将政策享受对象扩大至符合条件的全市所有困难企业，共有X家企业可享受社保费返还X.X亿元，目前已完成拨付X.X亿元。继续提高养老金标准，完成X.X万企业退休人员、X.X万机关事业退休人员X基础养老金的调整，人均增资分别为X.X元、X.X元。城乡居民基本养老保险基础养老金标准由每人每月X元调整为X元。

X、人才供给持续发力。扎实组织“创业创新圆梦X——千企万岗进百校”招聘活动，组织各类招聘活动X场次，达成校企合作X家。强化高层次人才项目引进力度，组织开展旅外博士专家X行活动，达成初步合作意向项目X个。承办全省数字经济路演对接会，签订合作协议X个。修订完善“直评工程师”评价标准，开展“专技服务进企百千万”行动。组织“技义非凡”技能人才服务季活动，成功承办X全省青年职工技能大赛，举办技能竞赛、技能研修、技能人才成果展等活动X项。入选X省万人计划高技能领军人才X人，新增X省技能大师工作室X家。以需求为导向强化人才企业服务，组织人才创业沙龙活动X场，兑现人才住房保障X人X.X亿元，人才租房补助X人X.X万元，高层次人才政府津贴X人X万元，为X名人才解决子女入学问题,累计为X名在义高层次人才发放人才绿卡。在教育系统开展“新教师学员”招聘，缓解教师编制紧缺状况。

X、劳动关系更加和谐。X月份通过省“无欠薪县（市、区）”考核验收，X月底全省根治欠薪工作再推进现场会、全省劳动监察技能比武现场会在我市成功召开。有力推进在建工程项目源头治理，定人定岗定责开展六项制度落实情况监督检查，主动上门指导规范劳动用工台账，建立“一项目一册”分类监管，落实不到位的整改交办并实施诚信扣分。全市劳动纠纷、涉及人数及金额同比分别下降X.X%、X.X%、X.X%。把“调解优先”和“双维护”原则贯穿劳动人事争议案件处理过程，妥善处理集体争议案件。稳步推进法律援助工作站建设，X名专职律师对符合援助条件的劳动者免费提供法律援助，接待咨询X人次，为劳动者追回工资、工伤待遇等X.X万元。镇街劳动争议多元化解机制建设实现全覆盖。

（三）改革创新持续深化。

X、缓解企业用工难。优化人力资源市场布局，编制企业用工需求和校地人才供给“两张清单”，与X家企业、X所院校实现对接，新增劳务协作基地X家。强化人力资源产业园建设，引进市外知名人力资源服务机构X家，积极搭建人力资源服务机构与企业精准对接平台，组织人力资源服务机构与用人单位开展对接X次。

X、完善社保卡“一卡通”服务体系。积极扩大社保卡应用范围，实现X项财政补助资金和X家机关事业单位X万余名在职人员工资通过社会保障卡发放。在X个社保卡合作银行网点部署自助终端，实现人脸、指纹等生物特征识别技术在自助服务中的应用，实现社保信息查询、职称查询、社保卡申领及补换等业务的“自助办”，自X月试运行以来，累计办理补换卡、制卡业务X人次，为群众减少排队时间X.X万分钟。建成并启用电子社保卡主扫、被扫功能，实现办事大厅、银行窗口、自助服务终端等平台的扫码应用，在全市X家定点药店开通扫码购药功能。

X、率先启动大规模职业技能提升培训。经积极争取，开展城乡劳动力技能培训X万人次以上，创业培训X万人次以上，成功纳入市十大民生实事，全年组织高校毕业生、市场经营户、城乡劳动力等培训X.X万人次。

X、实施“流动窗口上门办”。针对不方便到窗口办理人社服务的边远山区农村、老弱病残群众和产业发展平台企业，组建家庭、农村、企业服务小分队，“上家门、进村门、到厂门”定期不定期为企业群众提供服务。截至目前组织上门办X批次、服务群众X.X万余人次。

X、推进退休“无感智办”。为使参保人员到达退休年龄时能按时收到退休金，重点梳理与退休相关的X个事项，实施退休待遇确认支付“无感智办”。即将服务前移，在群众想办未办或已到办理年龄但还没想到办理退休待遇时，通过人工智能分析，一到办理时间就已把该事项办好，并告知当事人，实现办事“零次跑”。自今年X月X日实施以来已办理X名。

X、推行“安心工资卡”工程。从企业工资支付环节入手，X月X日开始，推行“安心工资卡”欠薪预警机制，建立以社会保障卡为载体的“一卡通”服务管理模式，推动我市在建工程项目农民工工资统一社保卡发放，实现在线监管，确保农民工按时足额领取工资。截至目前，已在X个新建工程项目推行“安心工资卡”工程，X名农民工的X.X万元工资全部通过社保卡发放，实现农民工工资源头监控。

X、实行基层劳动纠纷综合治理。在各镇街创新“一表一书两联调”模式（劳动纠纷调解申请表，劳动纠纷调解协议书，镇、网格、村社区纵向联调，劳动保障、公安、司法、工会、行业协会多部门横向联调），建立以调解、仲裁、监察“三位一体”为基础，公安、工会、人民调解、行业协会等共同参与的多元化解机制，将劳动纠纷调解纳入综治“四个平台”，实现劳动纠纷“一窗式”无差别受理，从源头筑牢“第一道防线”，确保“矛盾不出企、纠纷不出镇、案件不出县”。

X、全面推进信用监管。按照“你承诺、我先批、事后审、失信惩”的工作思路，X个行政许可事项实现容缺受理、信用审批，累计办理许可业务X件，X件因失信被撤销行政许可。实行信用信息归集，将拖欠工资等X条不良内容上传市信用共享平台，信用扣分处理X个用工不规范的在建工程项目。加强信用核查在日常行政服务中的应用，平均每月检查应用X起。

二、X年工作思路。

（一）深化“最多跑一次”改革。围绕打造全省人社系统最多跑一次改革最优县（市），深入推进一件事办、无感智办、系统集成办、服务套餐办，实现人社服务从“能办”到“好办”、“办优”的转变。

（二）促进更高质量、更加充分就业。

全面落实企业稳岗补贴、社保补贴、担保贷款贴息等各项就业创业扶持政策，实施低收入家庭劳动力就业帮扶，力争使有劳动能力和有就业意愿的低收入家庭劳动力基本实现就业，全年新增就业X.X万人以上，城镇登记失业率控制在X.X%以内。完善大众创业平台，举办“创业服务提升年”，开展“创在X”创业沙龙系列活动，办好创业大赛，提升创业活动质量，实现更好创业带动就业。

（三）优化企业服务。

实施营商环境对标改革提升行动，扎实推进企业降费减负，进一步强化劳动力市场监管，提升人才流动便利度。

（四）强化人才引进。

打响“智引全球才聚X”人才招引X品牌，开展春夏秋冬四季“圆梦”系列人才招聘，举办旅外博士专家高端项目对接会，深化校企合作，大力招引高层次和青年创新创业人才来X就业创业。开展X籍“高校学子家乡产业游”、百场人才创业沙龙等活动，让人才深耕X，留在X。以“i人才”综合服务平台为基础，拓展人才服务事项，扩大人才绿卡发放范围，实现人才政策一次推送、人才服务一网通办。

（五）加强人才培育力度。

健全终身职业技能培训制度，开展大规模职业技能培训，完成城乡劳动者职业技能提升培训X万人次，提升劳动者就业能力。全力争取技能培训继续纳入市政府十大民生实事。实施新产业人才成长三年行动计划，举办“技义非凡”技能人才服务季，提升公共实训基地、技师协会等技能人才平台服务功能，强化技能人才培养。深化职称制度改革。

（六）打造“根治欠薪”X样本。

打造根治欠薪基层综合治理省级示范市，建立劳动监察、仲裁案件“一窗受理”、“一揽子解决”、“一条龙服务”劳动保障工作新模式，推进社会治理领域“最多跑一地”。从源头上预防劳动纠纷的发生，实现事前预防。扎实推进“互联网+监管”，实现日常巡查、专项检查、双随机抽查等全覆盖，做实事中监管。扎实推进信用监管体系建设。积极争取根治欠薪基层劳动纠纷综合治理全省现场会在我市召开。

（七）推进社保精准扩面。

加大社保扩面力度，全年新增各类社会保险X万人次以上，实现户籍人员应保尽保。按要求落实好养老金调待，确保符合调待人员及时调整到位、按时足额发放。确保省系统集中平稳过渡。加强社保基金监管，加大社保基金稽核力度，确保稽核率不低于X%。适时推进退休人员社会化管理服务。

2020年区人社局工作总结暨2021年工作打算 第3篇

xxxx以来，我局围绕x县政府中心工作和群众关切，坚持统筹兼顾、突出重点，坚持以公开为常态，不公开为例外，着力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，进一步完善和推进政务信息公开，全面提升政务服务工作时效，加强民主监督，密切与人民群众联系，有力地推进了机关事务工作健康发展，政务公开工作取得了阶段性成果。现汇报如下:

一、xxxx年度政务公开推进情况

（一）加强组织领导，建立政务公开长效机制。一是健全政务公开工作机制，成立了以x同志为组长，x同志为副组长，各股室负责人为组员的政务公开领导小组。二是制定《x县人力资源和社会保障局xxxx年政务公开工作实施方案》，明确公开方式和公开内容，提出公示工作要求，强化督查督办，努力完成政务公开标准化规范化试点任务，有效提升政务公开和政务服务水平。三是人员队伍建设，配备专人从事政务公开、政府网站和政务“两微一端”运维工作，年内参加政务公开培训班x次。

（二）公开载体建设与管理情况。一是确定综合办公室作为政府信息查阅点并悬挂“政务信息公开查阅点”指示牌，摆放“政府信息公开查阅架”，提供公共查询、打印、复印服务，便于群众参与、查询。二是开通“x人社”微信、微博平台，通过“双微”平台公开各项政务服务信息、公示公告等，通过x县政府门户网站--人社局网页进行公示政务信息。通过我局政务公开栏、宣传橱窗、电子屏的方式宣传解读重大政策，通过智慧xxxxxx平台积极回应热点舆情。

（三）全面推进“五公开”机制。我局深入结合本单位工作职能，深入推进“五公开”机制。一是以公开促进依法行政，提升政府公信力和执行力。凡经局会议讨论决定事项和局机关各股室制定的文件，积极通过政府门户网站公开决策信息xx条。二是推进重点工作任务执行情况公开，全面公开工作进展、具体措施、取得成效等方面，通过政府门户网站公开执行信息xx条。三是深入推进政务服务网上办事，贯彻县委、政府关于加快“互联网+政务服务”工作部署要求，不断创新服务方式，推动更多事项网上办理，通过政府门户网站、“两微平台”公开服务信息xx条。四是加大管理力度，优化管理方法，通过政府门户网站公开管理信息xx条。五是发挥社会公众、新闻媒体监督作用，推进政务结果公开，通过政府门户网站公开结果信息x条。

（四）及时公开重点领域工作情况。重点围绕财政预决算、人事人才信息、劳动保障监察仲裁等栏目主动公开，一是根据《关于深入推进全区预决算公开工作的意见》（宁党办〔xxxx〕xx号）要求，进一步扩大公开范围，细化公开内容，规范公开方式，在政府门户网站及时公开我局xxxx年财政预算信息，方便公众查阅监督。二是通过政府门户网站及时公开人事人才领域重要政策文件信息，主动发布专业技术资格考试、职称评审等方面信息xx条。三是主动向社会公开人事争议调解仲裁、劳动保障监察政策措施等信息xx条。

（五）加强政策解读、重视舆情回应。一是加强政策解读。及时通过x县人民政府网、“x人社”微信、微博平台解读相关政策实施与解读时，同时采取音频、图片、小视频等方式丰富解读形式，拓宽群众互动渠道，听取意见建议。二是规范窗口服务，畅通举报投诉渠道。切实加强投诉举报案件工作力度，采取窗口受理、政务微博答复、电话咨询指导等方式，积极做好群众举报投诉劳动保障监察案件法定时效结案率，截至目前，共办理交办、转办、自办信访、网上受理、办理投诉案件xxx件，结案率达xx%。智慧xxxxxx督办件xxx件，涉及xxx人次，涉及金额xxxx.x万元。

（六）完善保密制度建设。充分认识新形势下保密工作的重要性，继续进一步落实领导干部的保密工作责任制，成立保密工作领导小组，把保密工作纳入单位目标考核内容。加快完善我局保密工作各项规章制度，重点抓好保密宣传教育、涉密人员培训、涉密信息发布审核等项工作制度的健全和落实，抓好保密文件的收发、登记、传阅、保管、存档、销毁等环节，堵塞各种泄密漏洞。

二、存在的主要问题

xxxx年我局政务公开工作较xxxx年取得了阶段性的进展，领导重视，分工明确，大部分栏目更新及时全面，但还存在以下问题:一是单位网页信息未及时更新。二是部分栏目涉及内容广泛，但发布形式单一。三是政策解读主要依赖微信、微博平台，弱化了政府网站的职能，同时通过“两微”平台进行政策解读也存在降低政策可信度的问题。四是双随机一公开、回应关切、公共服务等信息公开子栏目更新时效性不强，栏目信息量较少。

三、xxxx年政务公开工作思路

xxxx年是政务公开工作尤为重要的一年，随着经济社会的不断发展，社会公众对政府工作知情、参与和监督意识不断增强，对政府依法公开政府信息、及时回应公众关切和正确引导舆情提出了更高要求。为此，在今后工作中将进一步加大政务公开的工作力度，有效保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

一是加强领导，提高认识。全面提高对信息公开工作的认识，切实加强领导，强化工作机构职能，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门股室抓落实”的工作体系，确保工作常态化。继续抓好重点领域信息公开。

二是积极引导，加大力度。进一步抓好我局信息工作，激励局属各单位、机关各股室工作的积极性和主动性，加大部门动态的信息公开力度，严格做到“应公开，尽公开”。

三是强化责任，严抓落实。对于相关股室所负责的栏目公示信息不及时甚至滞后，影响我局整体政务公开工作进展，将采取定期通报的方法，督促其及时更新。

2020年区人社局工作总结暨2021年工作打算 第4篇

xxxx年特别是区委十三届九次全会以来，区发改局贯彻落实中央和省、市、区委决策部署，切实履行职能职责，牵头抓好规划研判、经济运行、项目建设、政府投资、能源保障、创新改革、粮食安全、物价稳定等工作，圆满完成了全年目标任务。

一、主要经济指标完成情况

预计，全年实现地区生产总值xxx亿元、增长x%；x—xx月完成固定资产投资xxx亿元、完成计划投资xx.x%，其中xx个省市重点项目完成投资xxx.x亿元、完成全年计划投资的xxx%；全局完成招商引资项目x个，匡算总投资x亿元。

二、重点工作推进情况

（一）规划研判方面。启动x临空经济示范区规划环评工作，目前已进入评审阶段；启动x“十三五”规划中期评估及修编工作，目前已完成部门意见征求。结合“大学习、大讨论、大调研”活动，开展x项重点课题研究，形成初步成果。按月开展主要经济指标监测，按季开展经济运行分析、固定资产投资结构分析和水、电、气及能源运行分析，x—xx月形成《发改研究》xx期、《发改工作专报》xxx期、《政策解读》xx期、《学习参考》xx期。

（二）投资管理方面。推行“容缺审批”制、“即办”制和“一站式”办理，推行投资项目在线平台管理，x—xx月累计接办件xxxx件、计划总投资xxxx.xx亿元，固定资产投资项目节能评估和审查xxx件、投招标核准备案xxx件，实现“四零”目标。加大政府性工程建设项目管控，修订完善政府投资项目管理办法，加强政府投资项目评审，共启动xx个政府和社会资本合作项目，计划总投资xx.xx亿元、本年已累计完成投资x.xx亿元；xxxx年共评审项目xxx个，送审金额xxxxxxx.xx万元，审定金额xxxxxxx.xx万元。

（三）固定资产投资及重点项目建设方面。按月收集、梳理、汇总全区固定资产投资完成情况，按月督促项目业主入统，强化目标考核；完善全区项目管理机制，建立重点项目问题台账，按周现场督查项目推进情况、按月上报工程形象进度；创新项目管理，按照省市重点、PPP、工业、服务以及全区百个重点项目五大类别分别绘制项目位置分布图；加大对上争取，着力破解用地、资金等要素瓶颈。截至xx月底，投资库和房地产库内项目总计xxx个，计划总投资xxxx.x亿元 ；累计争取用地指标xxx亩，争取中央和省市财政补助资金xxx万元、xxxx年成功挂牌“新三板”企业飞宇电力财政奖补资金xx万元。

（四）能源工作方面。x—xx月，全社会用电量xx.xx亿千瓦时、同比增长xx.xx%，其中工业用电量xx.xx亿千瓦时、同比增长xx.xx%；全社区天然气供应量x.xx亿立方米、同比增长xx.x%，其中工业用气量x.xx亿立方米、同比增长xx.x%；完成xx个重大活动能源保障工作；全区未出现大面积拉闸限电情况；成功将中电熊猫纳入xxxx年精准扶持直购电用户名录。完成航空动力小镇电力、天然气配网，怡心湖片区电力、航空枢纽功能区电力配网、电动汽车充换电基础设施等x个能源规划编制。截至xx月，幸福美丽新村电力和天然气配套建设工程xxxx目标任务已完成总工程量xx%。牵头协调中电熊猫两条外部供电线路建设工作，xxxkv毛家湾变电站至中电熊猫供电线路于xxxx年x月x日建成投运，创造省内建设同等规模工程新速度；完成xxxkV尖山变电站至中电熊猫供电线路工程建设。完成通威x条xx千伏供电专线建设，为中电科敷设x条xx千伏供电线路；完成x芯谷、空港花田、华侨城区域、怡心湖、安置小区管线迁改。

（五）产业功能区建设方面。成立x区产业功能区及园区建设工作领导小组，制定产业功能区建设实施方案。全面协调从功能区管理体制及干部队伍建设、规划编制、主导产业引导等xx个领域推进空港高技术产业园、航空服务业集聚区、军民融合产业园等产业功能区建设。全面编制完成总体规划、产业规划（含主导产业、两图一表）、控制性详细规划。以“研究院+科技园”推进校院企地合作，相继建成x城市大学x研究院等x个研究院、电子科大科技园（天府园）等x个科技园。引进培育诺贝尔物理学奖人才x名（谢尔登.格拉肖）、海内外高层次人才xxx名、省市顶尖团队xx个。成功培育川开电气、希望森兰等市新经济委认定种子企业xx家，x全程德邦物流有限公司、中国电子科技网络信息安全有限公司和海威华芯准独角兽企业x家。建立重大项目专班制度，完善产业招商目录，构建招商网络体系，共招引重大项目xx个。xx个配套基础设施项目完成投资x.x亿元、完成xx.x%，建成xx国际机场交通中心停机坪及滑行道、中电子配套上跨青兰沟道路、中电熊猫xxxkv尖中线电力专线等x个项目。建成康宁电子一期（x万mx）、电子科大（x.x万mx）、浩朗科技（x万mx）等xx.x万mx。完成电子科大产业园专业楼宇培育，建成东航x基地xx.x万mx商业综合体，其中打造航空专业楼宇x万mx。x首个人才公寓项目（总建面xx.xx万mx）已开工进入基础施工。

（六）改革创新方面。优化行政审批事项、推行全程集成办理、强化企业信用管理，在xx个项目（计划总投资xxx.xx亿元）中试点企业投资项目承诺制改革，紫光x基地等xx个项目已开工建设，经验做法被《x改革》采用。深入推进核动力研究院、网络信息安全产业园等省级军民融合产业园建设，军民融合产权交易中心建设加快推进。牵头形成支持实体经济发展的政策。对上争取下放或委托省级管理事项xxx项。

（七）安全生产工作及隐患整改方面。xxxx年，共开展安全生产教育培训x次，开展大检查和专项治理x次，指导能源企业开展应急演练x次，对xx家在营加油站、x座油库、x家油气管道企业和x家电力企业（x家水电站）及重要能源用户进行隐患排查，共排查隐患xx处，目前已全部整改到位，其中西北街原粮食局家属院危房维修工程已于xx月xx完成；开展成品油市整治行动联合执法x次，查处成品油非法交易x起，移交公安机关刑事立案x起。

（八）物价稳定方面。强化价格监管调控，全区物价保持总体基本稳定。一是清理公布了《涉企经营服务收费目录清单》《涉农收费和价格公示表》《涉企行政事业性收费目录清单》；及时贯彻一般工商业电价降低xx%以及国家、省明令取消、停征、免征的行政事业性收费和政府性基金项目等惠民惠企政策，每年可减轻企业和社会负担 xxxxx万元。二是完成农业供水终端销售价格核定和居民用气销售价格顺价调整，建立实施了居民用气上下游价格联动机制、居民用水阶梯价格制度和城市供水价格联动调整机制。三是向低收入群体发放价格临时补贴xxx.xx万元，惠及xxxxx人次。四是完成涉案财物价格认定xxx件、涉案总金额xxxx.xx万元；创新实施“价格调解进景区”活动，接待咨询xxx余次，调解价格争议纠纷x件，满意率xxx%；核减企业报送不合理成本xxxxx.xxx万元，核减率xx.xx%；向国家和省市上报价格监测数据xxxx条，监测分析材料xx篇。五是受理价格举报投诉及咨询xxxx件，办结率xxx%，责令退还多收价款xx.xx万元；出动检查人员xx人次开展节前市场检查，市场明码标价覆盖率达xx%以上；开展房地产销售（含成品房销售）等x项专项检查，出动检查人员xxx人次，检查各类企业xxx家，纠正各类价格违规问题xx件次；处置涉价群体性聚集xx次，召开各类协调会xx次，约谈企业xx家，发放告诫函xxxx余份。区发改局被评为全省价格监测工作先进集体、全省价格认证先进集体。

（九）粮食安全方面。下达xxxx年省级储备菜籽油轮换计划，完成xxxx省级储备xxxx吨菜籽油、xxxx省储xxxx吨小麦、xxxx吨菜籽油轮换验收工作；完成xx户城镇居民和xx户乡村农户社会粮油供需平衡入户抽样调查工作；做好了xx个粮食应急网点和x个放心粮油示范店的管理工作，并支付依托建设企业补助资金xx.x万元；积极开展储粮专项检查，全年共开展检查xx次，国有控股粮食企业“四无”粮油达到xx%以上；粮库智能化升级工作圆满完成，累计投入建设资金xx余万元；军供管理制度落实，服务意识不断增强，共完成军粮供应xxx余吨。

（十）信访和维稳方面。按照“三到位一处理”原则，认真受理市长公开电话、市长信箱、市长短信、区长信箱、人民网、微博、xxxxx、xxxxxxxx群众热线、x市信访大平台等各平台交办信访件，有力地维护了社会稳定。x—xx月，共办理信访件xxxx件，对xxxx件办结件作了回访，其中xxxx件满意、xxx件基本满意，实现“四个xxx%满意”目标，没有出现因信访件处理不当引起群体性事件。成功处置张友珍、何华隆、兰立武、宋晓东等积案难案。

（十一）机关建设方面。xxxx年，机关党建工作在全区组织工作会、市发改系统党建工作会作交流发言，机关党委在全区机关党建考核中名列前茅，获x市发改系统党建工作先进集体；在区委组织部的领导下，发起x区共产党员先锋服务联盟暨“红海棠”行动，首批整合水、电、气等党员先锋服务队，“红海棠”服务队开展活动xx次，服务社区群众、特殊儿童和孤寡老人等xxxx余人次，服务企业xx家、累计解决困难问题xx个，收集意见建议xx条，活动开展以来，先后被中国共产党员网、省委组织部、等多部门宣传报道，引起了较大的社会反响。通过一系列“红海棠”活动，突出了榜样引领，锤炼了干部队伍，为x提高社区治理水平、创新党建工作方法注入了新的活力。

此外，区域合作、新经济（绿色经济）发展，“一带一路”、临空经济示范区、天府新区x片区和“中优”、“南拓”及社会信用体系建设等工作也取得进展。

三、xxxx年工作打算

以习近平新时代中国特色社会主义新思想为指导，全面贯彻党的十九大精神和习近平总书记对x及x工作的系列重要指示精神以及市四套班子主要领导x区现场办公会精神，按照省委十一届三次全会、市委十三届三次全会和区委十三届九次全会决策部署，全面对表，转变观念，调整思路，加强团结力、凝聚力、执行力三大能力建设，突出能源、项目、运行三大重点，努力推动发改工作在服从决策、服务发展中争创新作为。

（一）建强班子、带好队伍，切实筑牢组织保障。一是发挥党组核心作用。坚持党建引领，突出发改主业，以忠诚、实干、用心为基本遵循，强化对全局性的牵头抓总工作的坚强领导；坚持和优化制度管人、流程管事、作风纯洁队伍的机关建设工作机制，力促项目、能源、经济社会发展运行三大重点工作有新突破。二是突出能力建设。加强思想政治工作，将每月xx日党员活动日同步固定为工青妇群团组织活动日，以活动凝聚人心、聚合能量；将每周三固定为组织开展“青年骨干咖啡时”活动，培养青年骨干独当一面的工作能力和融入团队的合作能力。三是加强作风建设。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，弘扬“在状态、有激情、善作为、敢担当、永干净”的发改精神，引导全局党员干部职工树牢“忠诚、实干、用心”的爱岗敬业理念；围绕“服从决策、服务发展”两大核心任务，开展以党员先锋岗、党员示范科室为主的示范创建工作，引导党员干部“走在前、做示范”；坚持“负分制”管理，加大工作督促力度，严肃整治“懒散拖”和不作为慢作为乱作为行为。

（二）创新方法、创优机制，着力破除影响质效的制度性障碍。一是成立专项工作推进组。打破常规科室界限，按人员专业特长和工作性质，整合全局力量，成立能源保障、项目建设、综合研究、物价粮食、环保安全x个专项工作推进组。二是强化项目化工作思维。创新分组、分类、分项和定人定位定责定时定质“三分五定”工作方法，形成工作任务项目责任清单，确保工作任务优质高效完成。三是优化督促考评机制。结合能源建设、项目投资、功能区建设等全区性重大牵头工作特点，将各项牵头抓总工作指标全部细化量化上墙，实行挂图作战。