销售人员必备的心态（精选10篇）
销售人员必备的心态 第1篇
销售人员必备的心态
认识销售
一、销售的定义
所谓销售，是指企业或销售人员在一定的经营环境中，采用适当的方法和技巧，说服和引导潜在的顾客购买某种商品或服务。从而满足顾客需求并实现企业销售目标的过程。归纳起来有以下三点：
1)销售是销售人员与顾客之间的双向沟通，也就是双方情感交流及心理活动的过程；
2)销售的核心是耐心说服与正确引导顾客的购买行为；
3)销售的目的在于满足顾客实际及心理需求并实现企业销售目标。
二、销售与我们的关系：并非只把产品介绍及售卖给顾客，在生活中无时不在销售。
销售人员必备的11个心态：
一、强烈的企图心
1)
2)想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望； 如何增强企图心？首先要去创造一个成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习，阅读能激发成功欲望的书籍；
3)改变环境之前，先改变自己，要想结果变得更好，先让自己变得更好。
二、明确的目标和计划
1)
2)
3)把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为什么需达成这个目标； 明确订立每月、季、年目标，切勿短流——只看眼前的目标； 如何制定一个可以达成的目标。
三、对产品的十足信心与丰富知识
1)
2)
3)说服是信心的转移； 客户不会比你还要相信你的产品，所以不能100%相信自己所卖的产品=没有好业绩； 产品知识应同时包含：自己的产品知识和竞争者的产品知识。
四、注重个人的成长（成功=习惯=能力）
1)
2)每天抽出一小时，利用零碎时间、交通时间等等养成学习的好习惯； 想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。
五、高度的热诚及服务心
1)将客户当成我们最好的朋友和家人，随时随地关心他们，把所有客户都当成终生的长期
客户；
2)不欺骗客户，不要把客户当成傻瓜，别瞧不起任何客户。
六、非凡的亲和力
1)杰出的销售人员都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易与客户成为最好的朋友；
2)亲和力的建立和自信心及自我形象有绝对的关系。
七、对结果负责
1)成功者对业绩和结果100%地自我负责，你是在为自己工作，要有自己在当老板的心态，所以对任何结果都应100%负责。
2)成功者与失败者的最大差别：成功者创方法突破，失败者找借口抱怨。
八、善用潜意识的力量
1)
2)善于运用潜意识，对一个成功的业务员同样是很重要的。拜访客户前，想象（或回忆）成功的画面。
九、双赢互利（或三赢、多赢）的心态
1)顾客是在买满意；
2)因为你成功的销售，而让顾客满足需求，企业完成销售目标，你可以得到
佣金。
十、感恩的心
1)有多少人今天没有工作，有多少人没有饭吃，有多少人今天早上没有见到光明，请闭上
眼睛，感谢你所拥有的一切；
2)热爱你的工作、生活，热爱你所拥有的一切，珍惜！
十一、吃苦耐劳的精神
1)
2)‘天下没有白吃的午餐’与‘天上不会掉陷饼’的观念； 上天是公平的，一份付出等于一份收获，即使没有得到响应的收获，只是由于你的付出
没够或时机的问题而影响。
销售人员必备的心态 第2篇
一、强烈的企图心
1、想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望。
2、如何增强企图心？首先要去创造成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习，阅读能激发成功欲望的书籍。
3、改变环境之前，先改变自己；要想结果变得更好，先让自己变得更好
二、对产品的十足信心与知识
1、说服是信心的转移。客户不会比你还要相信你的产品，所以，不能100%相信自己所卖的产品＝没有好成绩。
2、产品知识应同时包含：自己的产品知识和竞争者的产品知识。
三、注重个人成长（成功＝习惯＝能力）
1、每天抽出1小时，养成利用零碎时间、交通时间学习的习惯。
2、想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。
四、高度的热诚及服务心
1、将客户当成最好的朋友和家人，随时随地关心他们，把所有客户都当成终生的长期客户。
2、不欺骗客户，不要把客户当傻瓜。别瞧不起任何客户。
五、非凡的亲和力
1、杰出的业务人员都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易与客户成为最好的朋友。
2、亲和力的建立和自信心及自我形象有绝对的关系。
六、对结果负责
1、成功者对业绩和结果100%地自我负责，你在为自己工作，是自己的老板。所以对任何结果都应100%负责。
2、成功者与失败者的最大差别：成功者找方法突破，失败者找借口抱怨。
七、明确的目标和计划
1、把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为什么需达成这个目标。
2、明确订立每月、季、年目标，切勿短视――只看眼前的目标。
八、善用潜意识的力量
1、善于运用潜意识，对一个成功的业务员是很重要的。
现代基层农技推广人员必备的素质 第3篇
1 与时俱进,加强技术知识更新
技术人员要掌握前沿技术,指导农民科学种田,必须走在时代前列,走在科技的最前沿。要做到不断接受和参加省部组织的“基层农技人员知识更新培训”及科研部门技术专家的技术指导和培训,平时利用媒体、电视、网络学习现代农业建设新知识、新技术,最终使自己达到具有广博的业务知识、过硬的业务水平,切实提高专业技术人员围绕“三农”中心任务,开展研究、推广工作的能力,提高为农服务的本领。
2 搞好田间调查,当好领导参谋
技术指导员应以科学、实际的态度搞好田间调查,正确分析当时的苗情及病虫害的发生趋势,使政府机构了解当前的生产动态、更好地发挥政府部门的职能并通过电视、广播等多种渠道的宣传,形成全社会的一种技术管理氛围,并对病虫害防治做好全面歼灭战。这样才能更好地做好技术指导,达到农业增效、农民增收。
3 不骄不躁,虚心学习
根据笔者多年的下乡经验获悉:农民的实践经验也是不可多得的。只是他们欠缺归纳、整理和概括能力,使自身的经验不能大范围推广。技术员可通过和他们进行交流、学习,把他们的经验加以升华,就可以大范围、大面积地推广利用,从而把他们的实践经验变成农业生产力,使农业生产力得到了更进一步的提高和发展。
4 树立吃苦耐劳的工作作风
农业基层技术人员从事农技推广工作很劳累,不管炎热酷暑还是刮风下雨,都要在田间忙碌,难免会遇到各种问题和困难,因此,要求农技人员要有坚定的信念,吃苦耐劳、无私奉献的精神,必须具有较强的工作能力,对农民有耐心,遇到难题要妥善、及时、科学地处理,以适应现代农业的发展和需要。
5 综合实践,提高业务水平
浅谈教师必备的心态 第4篇
其实各行各业之间都有着相似的地方,我们作为教师又何尝不该服务于自己的学生呢?结合时下素质教育的要求,我们教师队伍也应当摆正并且也应当具有以下的四种心态。
一、学习的心态
中国先贤就曾经说过这样一句千古名言:“活到老,学到老”,况且,今天的教育不再是单一的口耳相传。社会需要的是综合素质全面发展的人才,所以需要我们教师不断的更新教育观念,学习新的知识,掌握现代化的教育手段和教育方法。如果我们的教师只满足于现状而不努力进步,怎能适应新世纪对我们提出的要求,又怎能教好书,育好人呢?因此,拥有一颗学习的心态,将终身受益。
二、积极的心态
俗话说的好:“积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。”意在告诉要我们做一个积极的人,况且我们的职业是一个需要激情的职业,注定了我们应当有一个积极的心态去面对工作,面对祖国的未来。当我们以满腔热情去工作时,回报的就会是一张张满意的笑脸,满意的答卷。
三、宽容的心态
古人早就说过:“海纳百川,有容乃大”,作为教师,也应当有宽广的胸怀,宽容的态度。我们面对的是一群活泼可爱的孩子,学校是他们的第二个家,在自己的“家”里犯错误是难免的,因此,我们应该正视孩子的错误,甚至用包容来对待。我所任教的中学美术学科,大多数学生是很感兴趣的,但也有少数学生认为索然无味,有的认为上这种非主考类学科简直浪费时间,有的本身就讨厌美术,他们也不可能按我的要求完成一些教学任务,在新课程改革的今天,除了宽容和理解学生的这些偏见,难道我能强拉硬逼着他们来搞好美术,培养艺术情趣吗?
四、感恩的心态
曾经看过一段话,一直在给我鼓励、给我帮助,使我对人、事有积极的理解。这段话是这样说的——“活在感恩的世界里:感激斥责你的人,因为他助长了你的智慧;感激绊倒你的人,因为他强化了你的能力;感激遗弃你的人,因为他教导了你应该自立;感激欺骗你的人,因为他增进了你的见识;感激伤害你的人,因为他磨炼了你的心志 ……
感恩就是一种积极的、乐观的生活心态。感恩,是一种更深的,发自内心的生活态度。对生活感恩,其实也是善待自我,学会生活。 人生在世,有太多太多需要感激的事和物了。
感恩于我们的父母和朋友同事。感谢父母带给我生命,在生活中给予我点点滴滴的关爱与照顾;感谢朋友带给我真挚的友情,在生活中给予我一声声的关心和鼓励。感恩于父母对我们的悉心照料,感恩于同事对我们的无私帮助和工作上的支持。
感恩生活带来的挫折与磨难。感恩生活让挫折磨炼我们的意志,让苦难锤炼我们的品质,使我们更深刻地理解生活。让我们学会了勇于面对生活的种种考验,怀抱一颗感恩之心,去努力克服困难,战胜挑战,不向生活低头,不向命运屈服。
感恩于我们的学生,陪伴我们度过一天又一天。感谢他们,在我们烦闷的时候送来的一句亲切的称呼;感谢他们,用心聆听我们的每一次讲授,并默契的配合我们度过一个又一个四十五分钟。
……
常怀一颗感恩的心,你的生活将无比绚丽夺目。
总之,我们既然选择了这个职业,就应当脚踏实地的干好,拥有以上四个必备的心态,将会对我们的工作起到意想不到的效果。
销售人员必备的素质 第5篇
勤奋、进取、自信、善学、善交是销售人员必备的素质。
销售是一份经常要“无事找事”的工作。即“把不可能的客户变成可能客户，把可能的客户变成真正的客户，把每一个新的客户变成长期的客户”。一个新客户的信息应该是职业销售人员头脑中最大的兴奋点。要反映灵敏，闻风而动，具有强烈的进攻意识。一旦开始则咬住不放。不怕被拒绝，不怕听冷漠的搪塞，不怕被人家从办公室赶出来，要有一种信念：只要订单还没有被别人拿走，就有希望，就必须努力。
敢于进攻的心理基础是自信。首先你必须对自己有信心，万不可因为你自己年轻、公司小、产品不出名、客户的官儿大等等而失去自信。要想教别人相信你就首先要相信你自己。你可以在心里不停地向自己说：“我是最棒的，我所代表的公司是最好的，我所销售的产品是最适合你的，我一定能够交你这样一个朋友，你一定会买我的产品。”
成功的开拓*学习。销售人员时时刻刻都需要学习。首先你要向自己学，挖掘出你的一切的知识和能力，并不断地总结与提高；向客户学，学习客户领域的知识、产品与应用，甚至向客户学习市场经验；向技术人员学习产品与技术；向老板和同事学，学习公司的策略与销售风格，以及成功与失败的经验；向社会学，因为你每天都在看到和听到销售与购买的过程；要多读书，对于做销售的人，你读的每一本书都会在工作中派上用场，多读书更会提高你的销售层次。
善于交流是销售人员所必备的基本素质。交流是生意的基础，交流是建立感情的基本途径。语言是交流的重要工具，要把握语言交流的技术与艺术，然而语言又不是交流的唯一工具，要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的机会，和客户交流，和业务伙伴交流，和老板交流，和同事交流。
交流的目的在于沟通理解。每一个客户都应该成为朋友，而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友。有了朋友才有回头客。另一方面，每一个朋友都可能是潜在的客户，每一个朋友都可能是客户的来源。其实，即便没有生意，朋友多了岂不是好事？
销售人应该知识面广。在专业方面，你应该是专家，当然不是要求你做像工程师那样的专家，你不必回答有关产品和技术的所有问题，但是你应该知道从什么地方可以找到这些问题的答案。销售人员必须是“杂家”，你要了解业界的发展趋势，业界的历史与掌故，周围公司的产品，业界的时事，要有尽可能多的客户领域的知识，学会用客户的术语讲话。此外，如果你有充分的各个方面的常识或者有业余爱好，你会发现，不管这种知识和爱好是在音乐、文学、历史、体育还是在其他什么方面，都会对你的销售工作大有帮助。
销售人员必备的心理素质 第6篇
1积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光
2学习的心态现在的市场千变万化，企业的发展也日新月异，作为优秀的营销人员要想勇立潮头，把握时代的脉搏，不被残酷严峻的市场局势所淘汰，就必须具备一颗学习的心态。营销人员要想更好地规划自己的职业生涯，在营销领域“突现自己”，那就必须“放下面子，俯下身子，耐住性子”，多读书看报，向书本学习；多深入一线，向市场学习；谦虚而“不耻下问”，向经销商及下属学习；多沟通，多观察，多总结，向同行，向对手，向经验学习。只有这样，我们才能增长见识，开阔眼界，也才能“厚积薄发”，“师夷长技以制夷”，从而取得更大的进步。3空杯的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。3乐观的心态。面对同一件事情，不同的心态就会得出不同的结论。在营销界都知道美国两个推销员向非洲土人推销鞋子的故事，在考察了市场后，一个公司的推销员回来向公司报告说，当地人一年四季光着脚不穿鞋子，因此，鞋子在当地没有市场。可另一个推销员却报着另外一种想法，他回来向公司汇报，说当地人虽然不穿鞋子，可如果向他们说明穿鞋子的好处，并加以演示、试穿，说不定鞋子的前景广阔，潜力巨大。可见，同一件事情，不同的眼光，不同的心态，其结果大相径廷。曾经有一个关于美国总统罗斯福的故事。当罗斯福还是议员的时候，英姿焕发，英俊潇洒，才华横溢，深受人民爱戴。有一天，他在加勒比海度假，游泳时突感脚腿麻木，动弹不得，后来医生诊断，患了“小儿麻痹症”。医生对他说：“你可能丧失行走的能力。”罗斯福回答说：“我还要走路，我要走进白宫”，第一次竞选总统时，他对助选员说：“你们布置一个大讲台，我要让所有选民看到我这个得小儿麻痹症的人，可以走到前面演讲，不需要任何拐杖。”当天，他穿着笔挺的西装，面容充满信心，从后台走向讲台。他的每次迈步声，都让每个美国人深深感受到他的意志和十足的信心。后来，罗斯福成为美国历史上唯一一位连任四届的伟大的美国总统。因此，很多事情的成功，得益于不屈不挠的意志力和乐观积极的信心。
4付出的心态。有人曾用《青玉案》里的词句来形容营销事业的三个阶段：第一，迷茫阶段：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”。第二，酝酿阶段：“衣带渐宽终不悔，为伊消的人憔悴”第三，豁然阶段：“众里寻她千百度蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。道出了成功营销人员所必须经
历的艰辛历程。成功前的“推销之神”原一平，曾经穿破了10000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，他说：“我的座右铭是比别人的工作时间多出2——3倍，工作间若短，即使推销能力强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花2——3倍的时间，一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8小时，我就工作14小时。” 营销人员就需要这种付出的心态，铁的意志，不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。
5，双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
6、包容的心态作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。”
7.主动的心主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。
8、自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
9、行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。（这种心态在《心动不如行动》一文中有更详细的阐述）
10、给予的心态要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激
优秀销售人员的心态 第7篇
什么样的心态决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到所做的一切都是理所当然。作为一名销售人员，应该有什么样的心态呢？
1.积极的心态。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
2.自信的心态。自信是一切行动力的源动力，没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信，你也会充满了干劲，你开始感觉到那些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
3.主动的心态。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。主动是给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。
4.空杯的心态。也许你曾经在某个领域取得了很高的成就，但是你对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。
5.双赢的心态。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
6.包容的心态。作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。每个人的爱好和做事风格都有所不同，我们需要去接纳差异，包容差异。
7.行动的心态。行动是最有说服力的。如果一切计划、一切目标、一切愿景都停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
8.给予的心态。要索取，首先要学会给予。没有给予，你就不可能索取。唯有索取是永恒的，因为给予不会受到被人的拒绝，反而会受到别人的感激。
9.学习的心态。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。谁会学习，谁就会成功。
优秀审计人员的必备素质与培养 第8篇
一、审计职能的不断完善及当前全球经济面临下滑风险的背景下需要优秀复合型审计人才
国家审计署《2008至2012年审计工作发展规划》中要求:“加强人才队伍建设, 不断优化人才结构逐步提高法律、工程、环境保护和计算机等相关专业人员比例, 适应审计事业发展的需要;提高实战能力, 强化审计骨干培养, 打造高素质的领军人才。”
在当前金融危机的阴霾还没有退去, 经济的不确定性增加;新的社会经济大环境下审计呈现着新的发展趋势。
一是不再局限于对记录各类收入支出情况, 不再局限于与被审计项目有关的会计凭证、会计账簿进行简单的比对与复核, 而是对包含生产经营管理、合规性与全法性、及市场环境的影响程度进行有效分析。
二是对经营活动的经营效率、经营效果和所创造的效益进行评价, 如今年同比去年或往年的效益是否有所提高。
三是对国家资本的管理者对其保值增值情况进行评价, 如国家资本是否在当前环境下是否保值或有所增长。
四是及时披露经济活动中的风险, 如金融危机对所处行业及具体到本部门, 本企业中的风险是否及时的披露与揭示。
五是对特别的经济活动进行审计, 比如对在任或离任的各类党政一把手的经济责任履职情况进行审计。
六是审计理论不断创新与发展。传统的审计方法不再满足现在审计的需要, 环境审计、风险审计、绩效审计及新的审计方法等将会更多的加以运用。
七是经济业务的多样性增加。国家4万亿投资的经济刺激计划加大工程建设及其它经济领域的投入。国外金融创新所导致经济业务类型更加复杂。不具备相关领域的知识, 审计活动将陷入被动。
这些发展趋势势必要求审计人员具有优秀复合型人才的专业水准。不但思想政治上过硬, 运用专业知识和职业判断水平高, 还具有很好的法规法律的应用能力、国家政策的解析能力, 还要具备如统计、税收、金融、工程建筑、环境保护, 计算机应用等相关知识的熟悉能力。引导他们认真学习国家宏观经济政策和相关的经济知识, 培养宏观思维意识和立体思维方法, 从政治、经济、社会、文化和历史的各个层面观察分析问题, 不断增强审计工作的预见性、宏观性、主动性和建设性, 努力提高科学判断能力、监督保障能力、建言献策能力和促进发展能力。
二、优秀审计人员应具备的素质
为了适应全球经济发展变化, 我国经济改革不断深化, 及未来审计发展的需要, 一个优秀的审计人员应具备的素质分为两个方面:一个是基本素质, 一个是特别素质。基本素质是指作为一个审计人员应当具备的思想政治素质、职业道德素质、学习能力及充沛的精力和健康的体魄。特别素质主要是对审计人员特殊的职业要求。比如职业敏感、风险识别力、综合判断能力和沟通能力等。
(一) 优秀审计人员应具备的基本素质
首先, 要有过硬的思想政治素质。忠诚于党、忠诚于国家, 尽审计人员之职责。构建国家审计免疫系统, 推进法治、维护民生、推动改革、促进发展, 是当前乃至今后一段时期审计工作的总体指向和战略目标。要充分发挥审计保障国家经济社会运行的“免疫系统”作用, 而审计工作人员更要当好“警卫”角色, 把好思想关, 为打造政治上过硬、专业高水准, 廉洁水平高的审计干部队伍做出应有的贡献。
其次, 要有较强的职业道德素质。要具有高度责任意识、强烈的正义感是审计人员应当具有的道德水平基础。审计是一项艰苦、艰难的事业, 在审计过程中必然会发现违纪违规的问题;在揭露与查处过程中, 会遇到各种各样的阻力。我们审计人员必须要有高度的政治意识和责任意识, 在党的领导下敢于执法, 做好党和人民的“经济为士”。
再次, 是要有很好的学习能力。一个优秀审计人员应当具有很好的专业知识和较高的专业能力, 不仅要熟悉各种会计制度和最新的会计准则, 具备审计知识, 同时具备如统计、税收、金融、法律、管理、工程建筑、环境保护, 计算机应用等相关知识的熟悉能力, 而且要有一定水平的理解能力、分析能力、判断能力。而这些知识, 都是需要不断的学习;不断丰富我们审计人员的知识库, 这样才能准确理解法律和法规的原有精神, 处理好法律及规范性文件中的条款与审计事实的适用, 对被审计对象做出实事求是的、公正客观的审计评价。
最后, 要具备充沛的精力和健康的体魄。审计任务繁重, 加上审计工作的特点是加班加点、伏案工作;精力和体力需求高, 透支大。椎间盘突出、腰肌劳损、颈椎增生、腰背疼痛等已成为审计人员的再普通不过的“职业病”了;长期坐在电脑前, 也使审计人员近视的人越来越多。审计工作的广泛性越来越大、专业性的要求越来越高, 也对体能的要求越来越高。没有一个健康的身体作为支撑, 那样审计工作将无法开展。这样就要求一个优秀的审计人员要具备充沛的精力和健康的体魄。一个充沛的精力和健康的体魄, 为更好地干好审计工作提供了有力保证。
(二) 优秀审计人员应具备的特别素质
在基本素质具备了之后, 能否适应经济快速展所带来的审计事项日趋复杂多样, 能否适应现代审计工作的不断深化发展, 还要看审计人员是否具备适应发展所需的特别素质。
第一, 要有职业敏感性。面对有限的审计资料, 很多人无法入手, 没有审计思路。有的高水平人才确能很快从中找到审计思路, 发现问题并找出问题所在。这是什么原因?在这相对于个体人有的人对问题观察的细腻程度高, 或者是叫做职业敏感性高。这种敏感性是在长时间的实践中积累的。
第二, 要有较好的风险识别能力。如何找到并发现问题, 还应具有较好的风险识别能力。较好的风险识别能力可以有效帮助我们审计人员找到如何解决问题的切入点, 也就是说从哪一方面入手可以更快的、正确的判断审计风险。哪方面的审计风险越大, 取证的质量及数量上要求就越高。从而更加有效的减少审计中的风险。
第三, 要有高度的综合判断能力。高度的综合判断能力, 不但要求进行基础性的分析判断, 还要从点到线, 由线到面, 从微观到宏观进行综合分析, 综合分析问题的来龙去脉, 才能够把握审计所涉及的方方面面。在了解并熟悉国家制定的相关法律法规、方针政策, 严格贯彻执行和遵守国家的大政方针, 相关法律制度, 才能在综合而又全面分析的基础之上对所掌握的审计资料进行概括与总结, 做到对审计发现的问题进行准确的处理, 提出更有价值的审计评价和审计建议。
第四, 要有很好的沟通能力。沟通交流是审计人员与被审计单位求同存异的交流平台。沟通既是一门科学, 又是一门艺术。要实现与被审计单位友好型的沟通, 审计人员不仅要注重语言表达、人际交往能力等, 还应当学习交往沟通技巧, 掌握不同对象的交流沟通方式方法。尤其做到讲文明、懂礼貌, 讲话要有理、有据、有力、有自信;在与被审计单位人员发生争执时, 要保持镇静, 首先倾听对方的意见, 努力寻找双方的共同点, 以理服人, 从而让被审计单位人员口服心服和心悦诚服。
三、加强力度对优秀审计人员素质的培养
在当前不可能输入更多的优秀人才的情况下, 只有不断加强学习培训, 加强激励机制, 加强工作实践, 加强交流才会使得在现有审计人员中产生更多的优秀审计人员, 这样才能调整和完善审计力量, 从而不断提高我们的审计队伍整体素质。
(一) 加强学习培训。
随着科技进步, 经济活动加快, 有的专业知识更新加快。如果不加强学习培训, 是很难适应现在审计人员, 更不用说成为一个优秀的审计人员。因此, 我们要不断的学习培训, 在审计队伍中创造一个很好的学习环境, 树立爱学习, 不断学习的学习理念。不但在审计专业上学习培训, 而且还要加强其它专业的学习培训。还要加强廉政纪律、职业道德等学习培训, 使得我们审计队伍人员的整体素质呈现一个多层次、多方面的健康状态, 从而不断补充和完善审计知识结构、提高审计人员的工作水准和效率。
(二) 加强激励机制。
要让高水平的、优秀的审计人员即要进得来, 又要留得住, 这是需要一定的激励机制。不断完善激励机制, 使得优秀的审计人员更好的保持一个积极的、旺盛的工作劲头, 保持一个不断进步的工作状态。从机制上创新, 建立健全人才培训、培养和选拔机制;让我们的审计人才充分发挥自己的才华;通过激励机制在审计机关中营造比、学、赶、帮的良好氛围, 为培养更多的优秀审计人才打下更好的基础。
(三) 加强工作实践。
要让一个审计人员的素质得以提高, 使其成为优秀审计人员的过程中, 要坚持实践第一的观念。在工作中学习, 在学习中工作, 把所学习的知识融会贯通, 积极思考我们审计工作所面对的新的问题、新的环境、新的趋势。要解放思想、实事求是、扩大开放, 思想上进行革新、发扬吃苦耐劳的精神;在学中干, 在干中学, 创新工作方法;在实践中把审计人员队伍的素质达到一个更高的水平。
(四) 要加强交流。
在有了一定的实践工作经验后, 加强与各审计部门的工作经验交流, 不断提高审计工作的效率与效果。通过广泛深入的探讨, 能使大家在涉及今后审计工作发展的重要战略问题上达成共识, 以新修订后的《中华人民共和国审计法实施条例》为新的起点, 承前启后, 推动中国审计事业在新世纪新阶段取得新的更大发展。
综上所述, 随着社会改革的不断深化, 全球经济也处于一个变化的时代, 我们审计的职能也在不断的深化中。要实现审计目标的关键还是在于提高我们审计人员的整体素质。要不断加大力度培养优秀复合型人才, 不断提高优秀复合型人才的比重, 这样我们审计人才队伍才会人才济济。有了这样一支优秀的审计人员队伍, 在党的领导下为审计事业做出应有的贡献。
参考文献
[1]中华人民共和国审计法实施条例.中国审计署网站, 2010-02-21.
[2]姜娜.基于金融危机背景下审计“免疫应答”机制的探讨, 2010-6-30.
[3]审计署关于印发《2008至2012年审计工作发展规划的通知》.中国审计署网站, 2008-07-11.
[4]安徽省淮北市审计局.论审计人员的素质要求与培养.中国审计署网站, 2006-09-14.
良好师德必备的几种心态 第9篇
一、律己之心
教育是教师以生命影响生命的事业，教师的思想、行为、人格、作风、品质时刻影响着学生，感染着学生，熏陶着学生，改变着学生。十九世纪俄国著名教育家乌申斯基曾讲过：“教师个人的范例，对于青年人的心灵，是任何东西都不可代替的最有用的阳光。”由此可见教师对学生所产生的作用之大。因此，教师要严格要求自己，做学生的表率，时刻想到有几十双甚至几百双眼睛在看着自己。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”教师要求学生要做到的，自己必须要严于律己，率先垂范。
二、仁爱之心
“仁爱”即宽仁慈爱。俗话说：“好言一句三冬暖，冷语伤人六月寒。”世界上最美好的语言莫过于爱的语言，最倾心的莫过于爱的行动。爱能穿越时空融化一切尘封的心灵，驱走一切寒冷和孤寂。作为教师，肩负着传承人类文明之使命，工作对象是具有鲜明个性的活生生的人，仁爱之心显得尤为重要，因为它是教师教书育人的基石，是决定教育成败的关键因素。作为教师，必须具有仁爱之心，怀着对事业的无限忠诚和对工作岗位的无尽热爱，他（她）才会从内心深处迸发出爱的语言和爱的行动。作为教师，必须具有仁爱之心，发自内心去关心和爱护学生，尊重和平等对待学生，学生的内心深处才会有爱的回应，教育才会产生“投之以桃，报之以李”的效果。
三、包容之心
教师都在一个学校集体中生活和工作，教师工作的特殊性，要求每位教师都应学会包容，处理好以下几种关系。
一是与学校集体的关系。当集体利益与自身利益出现矛盾时，应是大公小私，凡事以集体的利益为重。凡损害集体利益的事不能做，有损学校形象的事不能为，当学校的规章制度对自己某一行为有冲突或不利时，应学会理解、包容，以大局为重。
二是与上级的关系。按组织原则是下级服从上级，尽管有时安排的工作任务不一定很合理，但应先服从安排，上级的做法不一定都很正确，作为教师一定要学会沟通，理解并支持领导的工作。
三是与同事的关系。能跟来自五湖四海的同事一起工作也是一种缘分。所以同事之间要相互理解，相互关心，相互支持，每个人有自己的为人处事之道，有不同的性格特点，只要不犯原则性的错误，我们都要学会包容，不能斤斤计较。只有同事关系融洽，才有好的心情，才能做好工作。
四是与学生的关系。学生与成年人相比，显得无知，天真，他们的思想较简单，心灵较纯真。因此容易犯错，甚至犯了错误自己还不知道。作为教师应多给他们一些爱，少拉一点脸皮，多给一点笑容，这样才能使学生感到温暖，才能搞好师生关系，才能在学生中树立威信和形象。
五是与家长的关系。家长将孩子交给学校，交给老师，当然希望能够得到最好的教育。一旦出现不理想状况，便容易“上火”，与老师沟通时，言词难免有点过激，甚至因一些家长的素质不高导致辱骂老师。这种情况下，作为教师，首先要理解家长的心情，抑制内心的怒气，要耐心地做好解释工作，千万不能以为自己是老师，高高在上，认为小孩在我这里读书，你就得求我，如果这样，与家长的矛盾就会越来越多，越来越大，这更不利于工作，自己的形象也会大打折扣。
四、感恩之心
一是要感恩父母的养育之恩。恩莫大于父母养育之恩，是父母给予我们生命，哺育我们成长，打从我们来到这个世界上，父母就赋予无比的爱。我们在父母的心目中，永远是个孩子，那怕你都做了爷爷，父母还是那么的疼你、爱你、关心你、照顾你。因此，我们应好好感恩父母、孝敬父母，让他们心情舒畅，生活幸福。
二是要感恩祖国、感恩社会。教师的工作是光荣的，责任是重大的，待遇也是不错的。尤其是深圳的公职教师，收入都较为可观，生活无忧，所以我们要感恩这个社会，是这个社会给予我们展示自己才华的平台，是这个社会给予我们稳定的生活。我们要用自己所能，努力工作，回报祖国，回报社会。
三是要感恩兄弟姐妹、親朋好友和所有帮助过自己的人。人的一生不可能是一帆风顺的，总会是遇到这样或那样的挫折和困难，在自己最需要支持和帮助时，是兄弟姐妹，是亲朋好友，是所有帮助过自己的人伸出了援助之手。古话说得好：“点滴之恩，当涌泉相报。”当我们的兄弟姐妹、亲朋好友、所有帮助过自己的人需要援助、支持时，我们也应尽力而为之。
销售人员必备的九大职业素养 第10篇
一、自信是走向成功的必要条件
被称为“世界上最具自然美的人”，着名意大利影星索菲亚?罗兰曾说过这样的话，“一切自信的人都是美丽的”。生活在这个世界，我们要面对形形色色的人和事，简单的、复杂的、喜欢的、讨厌的、未知的、可知的。。但我们都必须去面对。问题的关键是，你是积极的面对，还是消极的面对。如何做到积极面对？本人认为自信是必不可少的因素。自信的人遇到问题会想方设法地去解决，而一个不自信的人遇到问题首先想到的是如何避开问题。这就是我们常说的，自信的人找方法，不自信的人找问题。
二、强烈的责任感和使命感
在日常的工作生活中，我门经常听到这样的话，“这是××部门的责任，不是我们的错；因为...所以...”类似这样的托词数不胜数，部门推部门，下级推上级，上级推下级...大家整天思考的如何推委，如何逃避责任。自从我们来到这个社会，生活所赋予我们的不仅有权利更多的是不可推卸的责任。在家庭中，我们必须承担为人子女、为人父母、为人夫、为人妻的责任；在社会活动中，我们必须承担为人朋友、同学的责任；在单位中，我们必须承担为人战友、为人同事、为人上级、为人下级的责任；在工作中，我们必须承担对实现工作目标的责任...一个没有责任感和使命感的人，生活本身早已失去了意义。
三、学习的能力
这里说的学习不仅仅局限于书本。记得有人曾经说过这样的话，人要学会做一块海绵，海绵具有吸水的能力，而我们吸取的则是别人身上的优点。在自己从事营销工作的几年中，经常发现这样的现象，有些人自始至终总认为自己的做法和想法都是对的，对身边的其他人常常会带着挑剔的眼光去看待对方，认为对方这个不好那个不好。本人认为，这是盲目自信的表现，营销人员自信的确非常重要，但是，在自信的同时能够以一种谦虚的心态去面对身边的人和事更是难能可贵。社会中的每个人，每个企业都有其存在的价值，他们都有其不同于别人的闪光点。只有虚心地学习其优点，并结合自身特点有效地吸收消化，才能使自己不断成长，不断强大。
四、计划的能力
运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。庙算者胜，失算者寡胜。行动前的计划是一名营销人员每天必做的功课。日计划、周计划、月计划、年计划等，只要确定了明确的目标，针对销售目标制定出合理的销售计划，后期的工作就会目标明确，有条不紊。营销人员最忌讳的是工作的盲目性。
五、执行力
再好的计划，必须不折不扣地执行才能实现预期的目标。作为营销人员，大家常常会将执行力挂在嘴边。看似人人都知道执行力对于目标达成是多么的重要。近年来，不计其数的企业及相关人员都在强调执行力的重要性，然，真正能够落实的却寥寥无几。究其原因，大多数是，一旦眼前的短期利益受到影响时，更多的会选择破坏自己所建立的某些制度。譬如，窜货现象在当今的市场表现的尤为突出，大家都知道窜货对于一个品牌和企业自身来说是个极大的隐患，因为窜货所导致的最为直接的就是价格混乱，代理商的利润空间大幅度缩小。长此以往，代理商、分销商、零售商逐渐丧失对此品牌的忠诚度，甚至会选择放弃此品牌。所有的企业都深明这个道理，大家时时刻刻都在强调杜绝窜货、严惩窜货，可，窜货的始作俑者恰恰都是企业本身。出现此种现象的本质就在于“完成业绩”，企业要完成业绩，区域负责人、代理商要完成业绩。只有完成业绩，企业才能有更多的利润来确保企业公关、品牌宣传、产、购、销等等一切运作的支出；区域负责人才能更多的薪水和升迁的机会；代理商才能拿到相关的政策和返利，保住品牌的代理权。对此，本人并不反对，业绩是生存的根本。可问题的关键在于，大家将注意力放错了地方。在这里，对于营销部门以外的本人不作评价，单就营销部门来说，大家往往忽视了最基础的也是最重要的工作。试问，我们的产品陈列位置是否达标？陈列数量是否达标？生动化陈列是否达标？对导购的产品知识、推销技能、仪表仪态等培训是否达标？广宣是否达标？网点覆盖数量是否达标？网点拜访频率及效率是否达标？客情维护是否达标？对竞品信息掌握多少...如果以上工作都做得很好，业绩自然就水到渠成了！大家又何苦再为完成业绩而想方设法地去窜货呢？在此，本人认为，一个值得我们骄傲的民族品牌--“立白”是值得大家去思考去学习的！
六、总结的能力
在销售过程中总结是必不可少的一个环节，只有不断地总结，才能休整过程中的偏差从而得出可贵的经验和教训，才能更好、更快的成长和发展。作为一名营销人员，应该形成良好的总结习惯，“处处总结得学问”。
七、沟通的能力
营销是与人打交道的工作，因此沟通尤为重要。高品质的沟通可以快速实现销售目标，提升销售业绩；高品质的沟通可以消除人与人之间的隔阂，使人际关系更加融洽；高品质的沟通可以避免一盘散沙，使团队的合作更加默契，团队更具凝聚力。这里需要注意的是高品质的沟通不是具备雄辩的口才就可以了，它需要的更多是真诚和包容。沟通最忌讳的就是欺骗，欺骗只是一时的，而真诚才是永远的。怀着一颗包容的心，沟通无处不在。我们所接触的每个人都是一个不同于其他任何人的独立的个体，我们不能总以自己的标准来衡量他人。包容的目的是为了求同存异，“海不辞水，所以成其大”就是这个道理。
八、时刻保持激情
几乎所有的营销人都有过这样的经历，刚进入营销行业，或者刚进入新公司，再有刚升迁至新的岗位时，自己对新环境或新岗位有着几分陌生的同时却总是激情飞扬，始终会感觉脑子里有根紧绷的弦，同样，这时往往是最容易出业绩的时候。随着岁月的更迭，逐渐地自己对所从事的工作越发的熟悉，也深谙其中的种种游戏规则，似乎一切都显得那么游刃有余，恭喜你，一个“老江湖”即将诞生了！不知不觉地当初的那根紧绷的弦已消失得无影无踪了。突然有一天，感觉自己所做的工作成了一种负担，常常会感觉身心疲惫，再没有当初的激情。做营销工作最怕的就是丧失激情，一旦没有了激情，就会失去了积极工作的动力，工作只能是被动地去接受。如此一来，难免会出现负思维，更有甚者，会出现工作敷衍了事、偷奸耍滑的坏毛病。可想而知，以这样的精神状态面对工作，会是什么样的结果？
九、团队合作能力