X银行分理处坐班主任述职报告

X银行分理处坐班主任述职报告（精选5篇）

X银行分理处坐班主任述职报告 第1篇

X银行分理处坐班主任述职报告

随着个人素质的提升，接触并使用报告的人越来越多，报告具有成文事后性的特点。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编整理的X银行分理处坐班主任述职报告，欢迎大家分享。

20xx年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的.信任和一致好评。

7月14日我接受支行的任命担任xxx分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20xx年会计工作任务的顺利完成。

在任职期间我具体做了以下几个方面的工作

第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。

1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。

2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。

5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。

7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。

8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。

第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。

1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。

2、拓展新的业务领域，对XXXX网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。

第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。

1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。

2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。

3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。

总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于进取、不断努力，才能取得更大的成绩。

X银行分理处坐班主任述职报告 第2篇

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！

今天，怀着激动和感恩的心情，我站到了这里。激动，是因为我竞选的副主管兼坐班主任一职，意味着更大的责任和更多的付出，必将进一步激发自己干事创业的热情；感恩，是因为每一次岗位的竞选，无不饱含着行领导的信任与期望，无不凝聚着同事们的帮助与支持。也正因为如此，我才有信心站到这里，向各位作一汇报并竞选副主管兼坐班主任一职。

蓦然回首，往事历历。自1996年12月从NN行SSZZ县支行进入NNFF行SSZZ县支行以来，我在这个大家庭里，已经度过了16年的光阴。一路走来，我始终为做一名优秀的银行职员而努力工作，在这几千多个日夜里，和在座的大多数同志一道，我见证了NNFF行SSZZ县支行一次又一次的改革创新，见证了NNFF行SSZZ县支行取得的一个又一个的丰硕成果。自己也在2004年被CCQQ分行授予“青年岗位能手”称号,2010年和2011年两度被评为“优秀共产党员”。回顾自己的工作历程，对比副主管兼坐班主任要求，有领导和同事们一如既往地关心支持，我认为自己能够胜任这一岗位。

一是我具备副主管兼坐班主任所要求的职业操守。自从进入银行业以来，做到知法守法，维护国家、单位利益和金融安全。

1履行法律义务和社会责任，保守国家机密和商业秘密。执行国家方针政策和上级行指令，规范操作，恪守职业道德，坚持原则。秉承“顾客就是上帝，存款是立行之本，贷款是发展之基”的信念。提高优质文明服务，发扬团队意识。

二是我具备副主管兼坐班主任所要求的业务素质。自参加工作以来，从没放弃过学习，既注重理论知识学习，又在工作中积累了丰富的实践经验。也正因为如此，已取得会计从业资格证多年，于1996年10月获得了人事部颁发的“中级金融经济师”资格证书，并于 2007年通过了银行业从业人员资格认证中的“个人理财”、“公共基础”两门考试，分别于2007年、2008年通过信贷专业、财会专业员工持证上岗资格考试，还于2009年取得了“反假币”上岗资格证书，在2011年取得保险代理从业资格证书。用自己的专业知识，使我行的计算机应用、办公自动化、会计电算化和局域网从无到有，从有到精，搭建了我行的计算机网络平台，在此基础上，先后推广了办公自动化、会计电算化各大系统。通过学习和实践，在工作中不但知道怎样做，还知道为什么这样做。尽管如此，自己还感觉到“书到用时方恨少”，所以自己还在积极准备“中级会计师”职称考试。

三是我具备副主管兼坐班主任所要求的工作能力。从业20年，从事财会工作十多年，先后在计算机系统管理岗、综合岗工作过，于2006年10月竞聘为会出部副主管兼坐班主任，因我行内部改革，于2009年10月竞聘为会出部坐班经理，从事坐班主任工作6

年有余，经过本岗位的多年锻炼，自己的工作能力不断提高，在工作协调上更加得心应手，能独立和指导同事处理工作中出现的各种新情况，已经具备履行副主管兼坐班主任职责的工作能力。

四是对竞聘岗位工作的设想和措施。个人的点滴成绩只能代表过去，NNFF行SSZZ县支行的美好未来更需要我们去开创。如果这次能够当选，我将坚定不移地服从行领导和部门主管的领导，我将一如既往地加强部室之间的协作和同事之间的沟通、团结和关心同事，我将忠贞不移地履行好副主管兼坐班主任职责！不辜负领导的信任和同事的支持。全方位、多角度展示NNFF行的企业文化精神和精湛的业务素质。

各位领导、同事们，虽然我今天有幸在这里进行副主管兼坐班主任竞职演讲，但我清醒地认识到，在座的还有比我优秀的同事，你们每个人身上都有值得我学习的地方。因此，无论竞职成功与否，我都将继续向各位领导和同事们学习，开拓创新，不懈追求，和全体同事一道，为我行又好又快发展做出更大的贡献！

谢谢！

X银行分理处坐班主任述职报告 第3篇

关键词：管理会计,管理会计报告体系,平衡计分卡,商业银行

一、引言

随着社会经济的不断发展, 企业财务会计报告提供的事后会计信息已经不能满足管理者决策的需要。同时, 全球化和竞争的加剧, 对支持企业运营管理的信息报告提出了更高的要求, 管理者需要更加全面、及时的管理会计信息来支持预测、决策、控制和评价。同时, 信息化和网络化可方便地实现会计和非会计信息的收集、存储、加工和传递, 这为企业编制管理会计报告提供了坚实的基础。因此, 越来越多的企业开始探索建立一套科学的管理会计报告体系, 以便满足各层级管理者实施决策和控制的需要。

二、管理会计报告研究文献回顾

不同学者对于管理会计报告有不同的见解。孙建强 (2006) 认为, 管理会计报告是反映和披露企业实施的管理措施效果的信息集成系统, 是建立在企业已有的管理哲学基础之上的, 为企业内部管理者实施预测、决策、控制和评价服务的信息体系。何艳梅 (2006) 认为, 管理会计报告不同于财务会计报告, 它是以财务会计信息为基础, 数学方法为分析工具, 为企业管理层服务, 旨在提高企业管理运营效率和经济效益的会计模式。祁钧业 (2002) 指出, 管理会计报告的相关性、时效性、长远性和多样性等特征决定了它能够及时地为企业提供管理决策相关的信息。

美国圣地亚哥大学的周其武教授早在1999年中国会计学博士生联谊会上就指出“中国最需要的是管理会计, 而非财务会计”。但是管理会计报告的应用一直未能得到重视, 陶娅 (2008) 认为我国的管理会计报告应用十分片面, 许多企业仍处于事后记账的阶段, 未能得到有效落实和起到管控的作用。曲丽晓 (2014) 也指出当下我国管理会计报告体系的突出问题是其普及度低、报告主线不清晰、所反映内容相关性低、体系尚未成型等。温胜精 (2013) 的研究表明:管理会计报告推行的难度如此之大关键在于, 理论上没有成型的体系, 实践上缺乏管理层的深刻认知和有效推动。由此可见, 管理会计报告体系的研究亟待开展。

张先治 (2006) 认为:在现代企业制度下, 管理会计报告应包括资本经营报告、资产经营报告、商品经营报告以及生产经营报告四个方面, 这一观点为管理会计报告体系的研究和构建提供了一定的方法和指导。潘飞 (2012) 指出, 我国的管理会计报告框架应以价值为基础和战略为导向建立, 通过管理控制、预算评估、作业核算和绩效评价四部分来实现。贺佳 (2013) 提出, 管理会计报告体系应基于事项会计模式, 以平衡计分卡为理论依据建立, 包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度。上述学者从不同角度论述了如何构建管理会计报告体系, 但尚没有一个统一的观点和系统的理论体系。

近年来很多学者采用案例研究的方法, 探讨了管理会计报告在不同行业中的实践。唐睿明 (2012) 以某钢企为研究对象, 从预算管理报告和分析报告的角度出发, 设计了具体的管理会计报表并对该钢企的管理会计报告体系提出建议;陈明龙 (2012) 具体分析了某通信企业, 以平衡计分卡为理论依据通过构建成本管理报告、预测决策报告、规划控制报告和责任中心报告, 并用具体的指标加以反映。

基于以上学者们对管理会计报告体系的理论和实践研究, 本文拟以某商业银行为例, 分析平衡计分卡理论下金融企业管理会计报告体系的具体应用, 揭示财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的特征和关联关系。

三、基于平衡计分卡的管理会计报告体系框架

平衡计分卡是由哈佛商学院的Robert Kaplan教授和David Norton先生于1990年共同创立的一种新的企业管理方法, 它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度对企业进行全面的综合管理。

基于平衡计分卡的管理会计报告体系的鲜明特点就是为不同层面的管理者提供了有力的管理工具, 使其能够随时掌握相关信息, 及时调整管理策略, 从而保证整个企业都在为总体战略目标而共同努力。企业的战略目标是通过各个层级的组织者、管理者、执行者协同工作完成的, 管理会计报告需要及时为相关人员提供有效信息, 以实施决策和控制。不同层级的管理者所需的信息不同, 对信息种类的关注点不同, 比如相比较财务信息, 销售部门更关注客户信息。企业管理会计报告就是需要满足这种差别需求, 但同时又必须保证整体战略目标的实现。平衡计分卡的四个维度较好地满足了企业管理的需求, 管理会计报告体系的内容应包括:

(一) 财务维度报告

管理会计报告的财务维度不是一般的财务会计对外报告的含义, 而是基于财务会计报告基础的调整。财务维度报告的使用者主要是企业的高层管理者, 他们通过财务指标了解企业的经营状况, 并将信息传递给客户、内部流程、学习与成长等领域的管理层, 使他们在进行相关决策时能够与财务指标相协调, 最终将企业的战略与产品、客户及其长远发展相统一。因此, 管理会计报告体系的财务维度不同于对外财务报告, 应包括基本会计信息和具体为某一产品、某一客户或某一部门服务的会计信息。

(二) 客户维度报告

客户是企业利润的来源, 平衡计分卡理论强调企业的客户保持、新客户获得、客户满意度和客户价值等, 这些信息都应该作为管理会计报告的组成部分定期加以报告。客户维度报告主要提供给与客户密切相关的部门, 如市场部、销售部等, 他们在掌握了客户信息后能更全面地了解客户的需求, 有利于管理层做出科学的决策。

(三) 内部流程维度报告

企业内部流程体现为产品或服务, 企业是否能够吸引客户、保持客户很大程度上取决于其所提供的产品和服务为客户带来的价值。管理层必须及时掌握哪些产品和服务是得到客户认可并受客户欢迎的, 哪些产品或服务还需要某些改进, 哪些产品或服务是未来需要加强或削弱的。更进一步, 形成产品或服务的流程是否合理有效, 如何进行更好的控制等。这些问题都是企业日常生产经营必须面对的, 内部流程维度的管理会计报告就是要及时、准确地向管理人员提供信息, 实现决策与控制功能。

(四) 学习与成长维度报告

学习与成长是企业实现长期可持续发展的有力保障。该维度使得企业的关注点从有形转入无形, 从短期转向长远, 学习与成长强调人力资源的重要性, 通过员工保持、员工满意度、员工发展等信息引导管理者为企业保持充足的人力资本和智力资本做长远规划。

四、X银行管理会计报告体系研究

(一) X银行管理会计报告体系

区别于其他行业, 商业银行具有独特的业务、客户群和盈利模式, 与之相匹配的管理会计报告也会与其他行业有所不同。

X银行是一家股份制商业银行, 为客户提供全面的金融产品与服务, 在业内居于领先地位。其管理会计报告系统建立在统一的报表平台上, 该平台支持ERP财务项目报表和管理会计绩效报表两部分内容。报表的具体形式有:费用分摊报表、产品覆盖度报表、客户产品盈利分析报表等, 可以用于企业绩效评估、内部管控和未来发展预测等。

X银行的管理会计报表按照财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设计, 具体内容如下页表1所示。

(二) X银行管理会计报告体系分析

X银行管理会计报告体系的财务维度报告是基于财务会计报告并加以调整、细化后形成, 内容相对精细。企业管理层可以利用财务维度报告信息, 分析各分行经营效果, 按照考核要求, 对各项业务、各类产品、各类客户等进行交叉分析, 掌握盈利情况。X银行的财务维度报告将财务指标与客户群、产品以及市场相结合, 为管理层提供了有利于决策的信息。

客户维度报告在X银行管理会计报告体系中占据了重要的地位, 例如:2013年某所属分行的管理会计报告中, 与客户维度相关的分析报表占全部管理会计报表的比例达到75.38%。另外, 客户分析报表所涵盖的内容广泛, 企业除了在报告中对客户进行分类并对不同的客户类别编制明细报表外, 还从系统中提取了包括存款数额、还贷周期以及为企业所带来的利润等数据信息, 并在各个报表中关注了客户数据的变动。再如, 去年末X银行某分行的客户覆盖度报告中显示:客户总量相对上月同比增长2.00%, 基本户客户同比增长0.23%, 占客户增量的74.55%, 该信息提示管理层需重点关注基本户客户的增长问题。

内部流程维度的报表也是X银行管理会计报告体系中不可忽视的一大部分, 与之相关的报表比例达63%, 其中有44.62%与客户维度交叉重合。X银行的内部流程报表主要依托金融产品展开, 重点关注了客户存款、贷款、中间业务三个部分, 报告所提供的信息体现了产品与客户的交叉。X银行根据每一类客户编制了产品覆盖度明细报表和产品使用情况表, 最后通过条线盈利表可以分析不同产品产生利润的情况, 获得为企业不同产品带来高收益的客户, 从而实现内部流程的分析与管理。例如, X银行某分行2013年的中间收入情况表显示:其公司业务、个人金融业务 (财富管理与私人银行) 和投资银行业务占中间业务收入比重分别为21.22%、20.49%、34.14%, 合计为75.85%, 这提示管理层应在今后经营中提升服务品质以保证对公司类和个人类产品增长, 避免对投行业务的过度依赖。

表1中仅列示了X银行管理会计报告体系中财务、客户及内部流程三个维度, 学习与成长维度报告体现在人力资源模块中, 具体内容如下页表2所示。

(三) X银行管理会计报告体系的保障与实施

X银行在软、硬件方面基本可以实现对管理会计报告体系的支持与保障。它以管理会计数据为基础, 可以进行客户或客户群的产品结构分析、单项产品的用户群构成分析、条线内部的产品结构分析等多维度的分析, 实现了平衡计分卡四个维度的信息报告。这些条件为X银行管理会计报告体系的实施提供了有力的保障。

为了更好地推行管理会计报告体系, X银行的管理层十分重视管理会计组织体系的建设, 成立了管理会计部, 并与各分行一起形成了自上而下的组织保障, 同时在业绩考评环节也加入了管理会计报告体系执行效果内容。这些保障措施, 使X银行管理会计报告体系在短时间内得到了有效的推行并取得了良好的效果。

(四) X银行管理会计报告体系改进方向

X银行的管理会计报告体系建立在统一的报表发布平台上, 同时引入了平衡计分卡的思想, 初步建立了管理会计报告体系应用的模式。但由于应用仍处于探索期, 未来的改进任重而道远。

首先, 管理会计报告体系需进一步完善。X银行的管理会计报表中学习与成长维度未纳入统一报表体系, 这说明管理层对于企业的长远、可持续发展未给予足够的重视, 同时依照平衡计分卡理论, 缺乏学习与成长维度, 报表体系也是不完整的。因此, X银行应尽快将这一维度纳入管理会计报告体系。

其次, 管理会计组织体系需要进一步理顺。X银行设立了管理会计部, 并在各个分行设置了相关角色配合执行管理会计的各类事项, 但是传统上主导学习与成长维度相关数据收集与分析的人力资源部并不属管理会计部的协调范围, 因此这一模块就未能置于管理会计报告体系中。因此, X银行需进一步尝试理顺管理会计组织体系与其他职能部门的关系, 形成强有力的组织保障。

再次, 各维度管理会计报告应进一步丰富。X银行的产品、业务和客户的分析都仅限于现实的情况, 潜在产品、客户未纳入报告范围, 而这些都是企业在可持续发展和全球化竞争中必须重视的内容。另外, 反映产品和服务以及客户质量的报告内容未有涉及, 比如客户满意度是客户保持和客户获得的重要参考指标, 在客户维度的报告中应得到体现。

最后, 培训环节应进一步加强。基于平衡计分卡的管理会计报告体系在X银行是新事物, 很多相关人员对整个系统的理解也不够深入, 易导致机械照搬照抄。因此, X银行必须加强对员工尤其是管理会计岗位人员在管理会计知识方面的培训。

五、小结

管理会计报告体系是企业内部管理的重要工具, 基于平衡计分卡理论建立报告体系体现了短期与长期、无形与有形、财务与非财务、结果与动因的战略决策全景。X银行建立了以平衡计分卡为基础的报告体系, 并通过软硬件技术使系统在企业内得以实施, 对管理会计报告应用作了探索, 但未来仍需在报告内容、组织建设、人员培训方面开展更多的工作, 使得管理会计报告更加完善, 为企业实现科学预测、决策和控制服务。

参考文献

[1] .何艳梅.管理会计报告与财务会计报告的特征比较[J].财政监督, 2006, (22) :9.

[2] .祁钧业.构建现代管理会计报告体系[J].经济论坛, 2002, (5) :26.

[3] .陶娅.论构建管理会计报告体系的必要性及相关建议[J].北方经济 (综合版) , 2008, (4) .

[4] .曲丽晓.管理会计在我国的发展及应用现状分析[J].中国外资, 2014, (4) .

[5] .温胜精, 顾利幸.管理会计:推行中面临的难题[J].财务与会计, 2013, (4) .

[6] .张先治.论企业管理会计报告系统构建[J].财务与会计, 2006, (12) .

[7] .潘飞.中国企业管理会计研究框架——以价值为基础和战略为导向[J].上海立信会计学院学报, 2012, 26 (2) .

[8] .贺佳, 陈秀凤.基于事项会计理论的新会计模式探讨[J].会计之友, 2013, (28) :10-13.

[9] .唐睿明, 刘君.管理会计报告体系的构建[J].商业会计, 2012, (8) :16-18.

[10] .陈明龙.A公司的管理会计报告体系应用研究[D].中央民族大学, 2012.

[11] .罗伯特·S·卡普兰, 安东尼·A.阿特金森.高级管理会计 (第三版) [M].大连:东北财经出版社, 1999.

银行分理处主任的述职报告 第4篇

我是××行的一名普通员工。××××年×月从××××学校毕业后，被分配到**行××市分行××分理处从事会计工作。××××年×月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行××支行××分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于××××年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在××××年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了××分理处任主任。

“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正治理好一个分理处也不是件轻易的事，我深知自己的责任重大。××分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛劳的，但每当我看着客户脸上露出满足的笑脸，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到万元，净增了万元，业务增长率为全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的。在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，天天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满足的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的××分理处也在短短的时间里恢复了生气和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止月底，公司企业户头达到户，存款余额万，完成奋斗目标。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在厚感情大家在工作、生活上相互帮助彼此学习长处改正短处虽然在分理处我年纪最小、行龄最少但大家都很照顾我支持我的工作我在他们身上看到了老中行人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到××分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在××年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为，能手率达到。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。

一个集体要发展，要害的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习优点，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

银行支行分理处主任工作述职报告 第5篇

**支行**分理处 ***

20**年，我认真履行自己的岗位职责:依靠支行的大力支持，在分理处全体同志的努力下，多项任务取得较好的成绩，网点业务得到了稳步推进。现将一年来工作情况述职如下，请予审议。

一、20**年在**分理处工作情况

1、充分发挥网点个人客户多优势，积极稳定并发展储蓄存款。

至20**年12月31日实现了储蓄存款比年初净增了****万元。在工作中，克服种种困难，大力推广全员营销，充分利用人脉关系，以发卡为基点，从中拓展电子银行及理财等业务，广种多收，储蓄及相关业务工作达到了预期的效果。

2、努力塑造团结奋进氛围，全面落实支行全员营销方略。将**分理处团结奋进的传统进一步推广，每周一次小例会，每月一次中集会，每季度一次大集会，将全所员工集在一起，畅所欲言，对当周、当月或一季度以来的工作进行全面疏理，找出亮点发扬，捏出瓶颈突破，既融合了感情，又促进了业务。

3、从严治理，规避风险。

一是要求本网点员工全面掌握岗位履职应遵循的基本要求，增强法制意识、风险意识及责任意识。二是要求对押运人员进行相关证件完整不漏的验证。三是要求做好加强对监控设

备的正常运转。四是要求员工在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，尽可能提升优质文明服务。

三、今后的工作的努力方向：

1、找准着力点，早安排，早落实。在十指弹钢琴的思路下，**分理处2013年第一季度以储蓄存款为首要任务；第二季度重点是完成资产业务（重点是随薪贷）、贷记卡和对公开户及相关对公电子银行业务；第三季度的任务是在确保存款工作稳步推进的前提下，全力抓个人电子银行业务，同时，盯住指标，对个别钉子或瓶颈指标进行一次重点冲击；第四季度，前45天对存款工作来一个重点推进；后45 天，盯住指标，捡漏补缺。

2、依据业务发展状况，采取相应有效工作措施。目前打算是：一是全员营销，责任到人。任务在肩，以表格列出形式，明确本网点每人各个季度包括存款在内的各项任务指标工作；以员工本人各个指标加权分数总分作为员工考核得分。二是强化绩效考核。从本网点各个季度及支行下发绩效中，拿出三分之一作为考核基数，依据各人指标完成得分总数分配，按月考核，季度发放。三是强化荣辱感。实行排名通报制度，每周按完成综合得分排名通报一次，第一名通报表扬，对本网点本周排名为后一名的，由主任谈话督导。