保洁工作总结怎么写（精选10篇）
保洁工作总结怎么写 第1篇
文秘助手()之商场保洁工作计划模板
怎么写
20xx年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
一、保安管理
1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5）、加大军事训练力度，在20xx中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1）对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3）要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司计划，创建文明和谐小区。
根据公司管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
保洁工作总结怎么写 第2篇
工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是特意准备的最新保洁班长年终工作总结怎么写，希望能满足大家的阅读需求，看完后能有所收获。
在这里我代表逸翠苑物业管理处做XX年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于XX年度的工作总结情况
一、完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面
1、小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、卫生管理工作——保洁
为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、公共设施、设备的管理工作——日常维修
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
XX年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。
XX年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
XX年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。
4、绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。
二、各项管理的完成情况
1、人员管理
逸翠园物管处自XX年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下物业管理处经理1人，客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理)，工程维修部4人(班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的维修事务)，环境保洁部6人(保洁班长1人，内保4人，外保1人)，秩序维护部16人(保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人)，共计29人。
为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。
2、财务管理
截止XX年12月14日，收费情况物业费321户，合计343086.54元，收费率达到89.59%;水费1月—11月，差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户，共计696901.72元。
逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成。
地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的123盏减少到35盏，大大的减少了能源消耗。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;
第二、与业主的沟通不够，了解不足;
第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
目前我小区还存在几个尚未解决的问题
第一、个别业主以售楼处答应物业费为1.3元为啥涨到1.5元，1.3元我们就交物业费;
第二、墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活;
第三、路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患;
第四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患;
第五、我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。
第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍)
以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题，基本上不是物业力所能及的，如果不尽快解决，恐怕不利于物业管理工作的顺利开展，对来年的物业费收缴工作不利，希望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。
“出色履历”怎么写? 第3篇
其实, 绝大部分企业看重的还是学生本身的能力与条件。只不过, 令人担忧的是质变之后的大学毕业生, 是否有足够的能力与条件在求职的第一个门槛前脱颖而出呢?履历, 是求职者必须跨越的第一个门槛。
梳理格式 (Format) :第一页定江山
1.简明扼要
现在的企业多已采用电子履历表, 也就是以网络或电子邮件的方式传递履历, 这代表你的履历比过去更容易被删除, 往往你是否有机会面试就在筛选履历者的弹指之间, 似乎是一个按键就决定了你的未来。
一般企业里负责筛选履历的人员应该都不是资深的人资主管, 所以想当然地一定也还不具备一眼浏览就可以看出应征者特长的本领。同样地, 一家你想进入的企业在征才的时候一定会收到雪片般飞来的履历, 如何让筛选履历者能在浏览第一页履历时就将你挑出安排面试, 就显得更加重要了。
根据经验而言, 一份依据事实、只描述要点的履历表比较会赢得注意, 而超过两页的履历表则会在不耐之下被删除。有人为了表现自己的文笔, 提供如小说般的自传, 如果你的文笔真的好到可以写小说, 不如你就在第一页表示自己有这样的才能或是曾发表过的作品, 再请面试官参考附件作品。
2.清楚正确
确定你履历表中的每一条细节都是具有关联性的;而且是前后一致的。常有人准备好一份履历后就让它成为考古题, 经年累月都不修改, 而且应征任何职缺都一体适用;有人忘了更新最近的经历, 让人以为待业了很久;有人忘了变更自己的婚姻状态, 让自己成了未婚生子、或是已经离婚;有人职涯中凭空少了几年, 或重叠了几年。履历表虽然不必一再重写, 但起码在应征工作时要针对当时的状况做适当的修正。
其次, 任何经历或专长都是不能造假或夸大的。很多人以为茫茫人海要从中查出你的过去是件很难的事, 这样你就太小看人资从业人员了, 现在有很多机构可以提供这种服务、还有人力中介公司推出专业的reference check服务, 包括学历、信用、在前公司的人缘及是否有过犯罪记录等都是可以被查到的。还有就是, 人真的不能做坏事, 因为世界真的不够大, 到处都可能巧遇你曾经认识的人。
3.重点标示
基本上正确地运用底线、粗体字、与大写就可以将你想特别强调的地方表现出来。而一份完整的履历应该要标示以下几个重点:
教育背景:大学毕业生因为还没有扎实的工作经验, 所以应该将求学的经历放在最前面;如果你有傲人的工作经验, 则可以将工作经验的部分放在教育背景之前, 而且别忘了要以最近的工作经历放在最上端。
工作经验:包括就业经验、工作成就、职务概要说明、志愿者经验、军旅经验、社团经验等。而对没有充足工作经验的毕业生, 社团经验往往是企业拿来衡量你是否有能力承担工作的最低考量。
特殊专长:与职务相关的才能、第二专长、或是语文的能力等。例如, 在现在以英文为国际语言的社会中, 若你会日语在日商一定会被重用、而会德语者在欧洲公司一定火红。
荣誉事迹:课外活动或竞赛得奖记录、领导才能、参与学会等都是很好凸显自己的方式, 也可以弥补工作经历不足的缺点。
掌握内容:一针见血不赘言
1.强调成就:
尽量表达可衡量的成就以及解决问题的技巧, 把你的履历表建构在成就的描述上, 显现你的独特性、成长与能力, 此处的独特性是指你的成就或是比别人更突出的表现或才能。
坊间有许多教人如何撰写履历的书籍或参考总是特别强调独特性, 但是很多求职者却误解了独特性的真谛, 以为只要履历表跟别人不一样就能加分, 产生的很多履历好像忘了自己过去到底成就过什么。
2.不用深究:
有人把自己的“生平”制作成一张光碟寄来应征, 除非这是求才企业的要求, 谁有时间在繁忙的工作中放下手边的工作、关掉电脑上的所有作业、或是跑去找台电脑看你的光碟?到头来你的光碟只会增加Pending (搁置) 资料夹的份量而已。
还有一种是直接把自己精心制作的动画Flash附档在应征的e-mail里, 却完全未察觉自己忘了扫毒, 造成企业筛选履历者的电脑中毒或当机, 这绝对会被列入黑名单中永不录用。
企业界的网络系统是不会对外全面开放的, 特别是需要电脑知识或是动画、多媒体等科技的公司, 就算你的mail (电子履历) 可以通过层层防火墙的考验, 你还得确保筛选履历者的电脑有升级到可以看你动画履历的层次呢!还是先有面试的机会, 再表现自己吧!
3.不自曝其短:
另外一种大家常用来自以为可以突显自己的方式是PowerPoint简报档的履历。除非你的简报功力已到达出神入化的境界, 若只是一般会用的级数, 奉劝你还是少用吧!
逻辑上来说, 会让你想用简报档来突显自己不同的公司, 筛选履历者的简报程度应该也不差, 特别是大公司的人资人员或主管, 简报技巧应该是基本的职能要求, 除非你的简报档能令人赞叹, 不然在人资主管前就相形见绌了!
4.正面积极:
你打算让履历表传达什么讯息呢?应征工作本身是一件极为严肃的事情, 还是用“正面积极+严谨谦虚”的态度才能让人愿意看你的履历。当然, 一份兼具创意及美感的履历可以令人留下深刻的印象, 但别忘了创意美感并不等于轻挑随便、更不等于用有花边洒香水的信纸。
年终总结怎么写？ 第4篇
这份年终总结，也叫年终述职报告，对大多数公司人来说并不陌生，但每次到了要写的时候，也总有点头疼。一方面觉得它形式主义，一方面好像真的很难写。
“公司设立年终总结的目的在于绩效管理和强化上下层级的沟通，”美世咨询（Mercer）大中华区合伙人孙力告诉《第一财经周刊》，“除了员工对一年工作的梳理，年终总结还作为公司HR进行年终绩效的参考。同时在一些结构不够扁平化的中国公司里，通过工作总结可以达到上下级直接沟通的目的。”
宝洁（中国）公司的年终总结按照部门进行，并针对产品线直接递交全球的主管部门。优衣库根据财年会进行两次总结报告，包括雇员自评与对接管理者的评价，而门店员工每周还需要向店长进行一次总结。
徐蓁会通过面访的形式对员工的年终总结进行反馈。作为一名中层管理者，这是她调动团队相互进行业务沟通的一种方式。员工在这一年里做了什么，有哪些进步以及对失误的思考是徐蓁希望在一份年终总结中看到的内容。“业绩只是其中一个衡量，思维是否有提升，解决问题的能力是否更加成熟更重要。”她告诉《第一财经周刊》。
每年的例行总结也让公司人产生了一些懈怠情绪。这并不难理解，在中国一些公司内部，由于管理架构复杂，年度总结通常不能够向HR及直属领导进行直接反馈，因此这种单向沟通的形式逐渐不被重视。
美国技术公司Adobe从2012年开始就对年终总结进行了改革，公司的一些管理者在那个时候也开始思考这种一年一次的总结制度能否带来实际作用。Adobe将年度汇报的形式变成实时汇报，而上级管理者会在一年工作开始时与下属分别设立工作任务及预期，并按照一定的间隔周期进行总结及反馈，例如1个月。
好好利用你的年终总结，它不仅是你对自己职场1年的梳理，也是你和管理者及HR“对话”的机会—能带给他们很多有用信息。
一份能够起到沟通和梳理作用的年终总结通常包括了对全年工作的阐述、工作效果的呈现及思考，以及对来年工作的计划。每一部分也都有HR和管理者侧重希望知道的内容。本期《第一财经周刊》通过采访，试图帮助你解决“年终总结到底怎么写”的困惑。
A
年终总结可以分为哪几部分？
万宝盛华集团（中国）人力资源及市场总监彭春莉曾在几家不同行业的大公司担任过HR。她发现不同行业及职能岗位的年终总结内容上也会有所不同。
譬如消费品行业里销售岗位的公司人，他们的年终总结中多会出现各种量化指标，通过销售业绩的完成情况来评估这一年的工作；对于技术或制造业的公司，和产品技术相关的公司人则可以将不同项目的实施情况作为描述主体。
一份具有通用性的年终总结大致由4个部分组成：对全年工作不带任何评价色彩的概述、对工作效果及得失好坏的分析、针对现存问题的改进以及来年工作计划。
这实际上也回答了“一年当中我干了什么？”“我干得怎么样？”“我做得不够好是为什么，然后怎么办？”以及“来年我还要做什么？”这几个问题。你也可以将它们通过自问自答的方式做全年梳理。
很多员工的总结会受到近期信息效应的影响，往往对近期工作如第三四季度的业绩及工作有更深的印象。前两个季度就会被淡忘。”孙力提醒，“年终总结这4个部分中，每一个部分都应该是针对全年进行阐述。而日常工作时，如果有工作记录的习惯，在年终时进行回顾，能更好地避免这种时间上的不平衡。”
B
HR和直属管理者希望看到哪些内容？
“年终总结能体现出公司人这一年工作的价值。”徐蓁说，因此她会重点通过关注员工对工作的评价及对问题的思考来判断他们的价值。她也将这些内容作为对下属年终绩效考评的一个参考，比重约占到总体考核内容的40%左右。
玫琳凯（中国）化妆品有限公司高级人力资源总监袁纯的关注点与徐蓁相似。“雇员工作结果的回顾，对公司产生了什么样的贡献，及现在需要提升自己哪些方面的能力。”这是她会在一份年终总结中会重点抓取的信息。
“我同样希望能看到员工的业绩表现，这是他们在这个过程中学习能力及解决问题能力的体现。”彭春莉对《第一财经周刊》说。
所以“你干得怎么样？”和“你做得不够好是为什么，然后怎么办？”是HR和管理者在每个员工的年终总结里最想要看到的内容。孙力建议，从总结报告的内容比重上来说，这两部分的内容可以各占35%。
回顾自己这一年的工作成果时要尽量客观。“无论HR或是管理者，都想要员工能够相对客观，”孙力说，“如果能对自己的不足进行客观阐述，能给管理者一个更好的印象。相反，避重就轻，写一些无关痛痒的东西则会被认为在逃避。”
管理者重视员工对自己工作及问题的分析总结的原因则在于，他们希望从中获取到对于团队管理有所帮助的信息。“管理者都希望获得一些有复制性可以传播的工作案例，去帮助自己管理团队。”徐蓁说。她就是通过对下属的年终总结进行梳理后，发现购物中心的客群总量、客单价和竞品分析及跟踪是提高业绩的重要因素，这些因素起着不同的作用，对整个团队的工作方式都会有正面帮助。
如何让自己的年终总结被管理者或HR记住是个难题，毕竟每到这个时候，他们都要面对几十甚至上百份千字报告。这其中有一些可总结的技巧，比如把主要内容提炼成小标题，加入一些可视性更强的图表，用数字而不是文字来显示自己的工作成果，创意性职能岗位的公司人还可以改变报告的文体、加入一些个性化的表述方式……这些做法都可以让你的年终总结变得更加突出。
C
以下三种常见情况的做法
这一年表现不错，我该怎么突出自己？
这是最好的一种情况，坦白说，对于业绩和表现比较突出的人来说，即便你不夸自己，领导也能看到你的成绩，所以这种情况下，如何客观地向领导展示你的具体工作成果、加深印象，是你应该在报告中展现的。
用数据和具体案例来阐述是一个不错的做法。比如销售类职位可以偏重业绩指标的达成率，市场推广类的职位则可以展现用户或客户的增长率、和竞品的比较等—不同行业及职能岗位会有所差异，但数字和案例是最具说服力的内容。
另一个不错的参考因素是来自客户或其他部门的反馈及满意度，这对于往往没法通过业绩指标来衡量工作量的支持型及服务型岗位的公司人比较有效。这种“他人视角”的总结方式也可以通过上级主管、部门同事对你的评价获得。总之得跳出自己对自我的认知。
“同时还应该站在一个团队的立场上去思考自己取得的成绩。”彭春莉说，“要意识到这些成绩是在团队支持和公司资源的基础上得到的，如果在团队合作方面能有相应呈现的话，也会更加客观。”
这一年我有一些明显的工作缺失，该回避吗？
“自己的努力还不够，学习意识还需要提高。”这是孙力在年终总结中经常看到的句子。这些总结往往通篇列举了自己的工作成绩，但对问题及造成问题的原因却只有一些无关痛痒的表述。
他能理解这种现象为什么会出现在个人总结里。“一些员工会认为HR或者上级看到自己的问题和不足会抓住不放，但如果是氛围相对开放、结构扁平的公司，其实不会出现这样的情况。”
虽然没有一个可以量化的标准规定功过得失在一篇年终总结中的分配，但工作中的问题和自己的不足往往都是HR和管理者在意的内容。
徐蓁在负责朝阳大悦城项目时，自己团队面临的一个问题是顾客反映在一个楼层内找到目标店铺的位置会比较麻烦。在当年的员工总结里，不少人都提到了这个问题，他们的分析是团队在导引图的呈现方式及动线的设计上有一些疏漏，不够直观。第二年员工便在购物中心的动线上增加了不少前方店铺的指示牌，这让新一年的顾客满意度得到了提升。
正确看待自己工作上的不足、发现问题，并通过具体工作方式及做法去呈现解决问题的方法，让领导了解你正在努力尝试处理好问题，而不是一笔带过。
另外，当你发现造成一些问题的原因并不完全来自于个人时，也可以在年终总结中提出来。“如果是内部流程或沟通上面出现了错误，而员工也意识到问题，这会是个好现象。可以帮助管理者改进绩效方式及流程优化。”袁纯说。
这一年我表现平平，该怎么写？
通常在生产和后台支持型职能岗位会出现工作1年之后，发现没有可量化数据及成果的尴尬，于是在年终总结上呈现的内容也就变得平淡空泛。这多少是出于岗位内容标准化或服务支持性更强的原因。
“这些员工在进行年度终结时，重要的还是进行职位的清晰定位，”孙力说，“弄清楚自己的工作本质是做哪些事情，这些事情实际上就是你的工作指标，虽然难以量化，但是把自己的职能通过不同的小点列出来，再评判自己是否履行好。没有出现失误，本身就是不错的成绩。”
而来自其他被支持和服务部门同事的满意度及反馈，也是可以作为衡量自己工作成效的一个维度。
D
好好利用你的年终总结
在一个有效的反馈体系里，年终总结需要管理者和HR进行反馈及沟通。一些公司通常会在之后进行一对一的面谈。这实际上也让员工更重视年终总结这一形式，“如果直线上司和HR都没有任何反馈，就无法形成互动，这个部分存在的价值也就失去了一半。”彭春莉说。在结构庞杂的公司里，这也会是一个比较难得的沟通机会。
保洁离职报告怎么写 第5篇
我因XXXX事(也可不写原因)，经本人再三考虑，决定在X年X月X日辞职，特向公司提交辞职报告。 希望你能及时找到合适的人选接任我的工作。
此致
敬礼
申请人:
保洁员工辞职报告怎么写 第6篇
您好!
我是酒店的一名保洁阿姨，我叫--。是去年经别人介绍才来到我们公司的，在来到我们公司之后，我一直对酒店抱着感激之心，一直用以我饱满的工作热情，用以我极具认真负责的态度来对待酒店里的每一天工作。所以这两年来，我在酒店基本上没有犯过什么错误，也很少出现迟到早退的情况。虽然我只是一名保洁阿姨，但是一路走来也不容易，但是我现在不能坚持下去了。不是因为太累太辛苦，而是因为我的一些家庭原因，才让我不得不开口跟领导说辞职。这份辞职报告也是花了我一个星期的时间才写完的，希望领导能够用心的看完。
我不得不辞职的原因是我的儿媳妇已怀孕八周时间了，我需要回家去照顾她。我的儿媳妇是--地的，因为离得远，所以结婚的时候她的父母是极力反对的，而且又只有她这一个女儿，说什么也不舍得把女儿嫁给我儿子。但是我儿媳妇却依然坚持要嫁过来，她的父母也没办法，只好在结婚当天含泪把宝贝女儿亲手交给了我家。一再嘱咐我们要好好对待她女儿，不然他们不会放心。
都说婆媳之间的关系是最难处理的，但是我真的很幸运我儿子能娶到这么好的一个老婆。因为儿媳妇自从嫁到我家后，我们家的笑声就没有断过了，她是一个很开朗性格的人，也是一个很幽默大方的好媳妇，她在家里面的时候总是会给我们家制造很多快乐。而且也很勤劳，炒菜煮饭，洗衣置办家具都是她在干，自从她来我们家后，我都省去了干家务活的时间，家里一年到头也是干干净净，整整齐齐的。我们一家人相处的特别和谐，她一直把我当作自己的亲生母亲一样对待，我生病的时候她甚至还要比我儿子要担心我，一直贴心的照顾我。亲朋好友们都说我是前世修来的福分才能得到这么好的一个儿媳妇。我自然也很看重她，所以在得知她怀孕了之后，我在高兴之余，还跟担心她的身体。因为她的身子骨本来就很弱，别因为这次怀孕又落下了什么病根子。那我会因为我这个婆婆没能好好照顾她而自责内疚一辈子。
所以如今她已经怀孕第八周了，眼看着肚子一天天大起来，我的一颗心就一天天在悬着。她在家里也没有一个人照看着，我儿子又整天忙于事业，如果这时候我这个做婆婆的还不去照顾她，那真的是太对不住她了。所以我必须要辞职回家，去照顾我的好儿媳，去让她把我孙子平平安安的生下来。所以请领导同意，请领导体谅我这颗婆婆疼儿媳妇的心。
保洁员自我评价怎么写[范文] 第7篇
保洁员自我评价
1在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
保洁员自我评价
2一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先 的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。
保洁员自我评价
3我进入xx公司后，严格遵守公司各项规章制度，本着“工作认真、负责”的态度，积极完成公司领导布置的各项工作。
我的工作职责是：清扫擦拭办公楼楼道内部、洗手间、卫生间、大小会议室、咖啡厅、电梯内的卫生。今后我将认真、负责的干好本职工作，为鑫星公司员工提供一个良好、优美的工作环境。
保洁员自我评价
4我很荣兴在xx小区物业担任保洁员，从上岗的第一天开始，我就以严肃认真的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但当你真正接触到这项工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，都不能马虎，墙角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重点。
在xx小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作——楼道清扫，同时也积极的参与小区内道路与广场的扫雪除冰工作，由于工作努力，成绩有目共睹，得到领导和小区业主的肯定和认可。
到xx工作期间，我从摸索到熟悉，从不自信到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的工作相对来说还是比较有成绩的，除了个人努力外，还应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的物业工作人员。作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉，而是希望借此回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
爱怎么写，就怎么写 第8篇
“你每天都说话吗？”老师亲切地问马林。
马林一脸疑惑：“说啊，天天都要说话、聊天。”
“都聊些什么？”
“什么都聊。和同学在一起就聊新鲜搞笑的事，聊新动画片，新玩具，新游戏什么的；和爸爸妈妈聊天，就聊生活和学习上的事……”马林越说越兴奋。
老师打断马林的话：“好，你已经写了一篇精彩的文章。”
马林一听蒙了：“没有啊，我没有写文章啊？”
老师说：“其实，我们每次跟朋友和爸爸妈妈聊天的内容，都是很好的作文素材！我们说的时候叫‘话’，把‘话’写在纸上就是‘文’！其实我们在学说话，学讲故事的时候，就是在学写作文，也叫‘口头作文’。现在我们认识的字多了，可以把自己想说的话写在作文本上了，这就是作文。我们说话聊天时，就是爱怎么说就怎么说，不受任何格式和条件的限制。所以，大家千万别把作文格式化，否则会束缚你的思维，让你感觉不知从何下手。‘爱怎么写就怎么写’，这就是写作的秘诀！”
保洁工作总结怎么写 第9篇
很多初涉入保洁行业或打算开保洁公司的人，常会问到保洁人员的工资分配及投资成本回报率等等。而这也正是保洁行业的棘手问题，就是怎么样突破劳动力成本上升和合同价格过低的两难困局。这一问题之所以棘手，是因为它已经不仅威胁到保洁企业的生存，更限制了保洁行业的健康发展。
我们保洁的同行不要停留在人工价格竞争上，而应走技术的发展道路，要让客户看到你的技术优势和良好的性价比。其实，造成这种恶性竞争的根源是保洁业的岗位设计上出现了问题。在国外，客户是按照洁净程度来支付费用的，而在国内却是用数人头的方法来计算保洁费用的，这样造成的结果就是客户需要的保洁要求未达到，实际利益受损，而保洁公司却在为生存挣扎。下面这种方法可以解决目前的问题。
首先是要真正合理的设计、计算岗位，就需要首先做好基础工作——即保洁员的培训体系建设。如何给最普通的员工做好培训，关键在于操作的规范和程序的准确。例如，擦灰尘是每天要擦的，到底如何擦才可以擦得更好，符合有效的工作，这就是有一个程序。里面有几个注意点，一个是程序要准确，从上到下，从内到外擦，不要重复擦，包括抹布使用要准确，还有擦镜子布和擦桌子布不能混用。其次是要有准确的测算方法，每件工作、每平方米清洁需要多长时间都要计算到位。换一个烟缸多长时间，擦一个桌子多长时间，在卫生间里面擦一个洗脸台多长时间，包括其他工作人员每道工作都要有准确的时间来进行考核。如果细化到这个程度，实际上对我们工作量考核就很准确了。如客户提高要求，保洁公司就可增加工时。这样一来，客户可以要求一个小时擦一遍，也可以要求半个小时擦一遍。就像世博会一样，一个人管两个卫生间，三两分钟擦一遍也没有问题，只要给保洁员发工资就可以。如果实现了数量化控制，苏州地毯清洗yxbjgs.com保洁公司就可以在一个很直观的制度下进行管理，因为，在保洁公司最大的问题就是师傅带徒弟，保洁公司有培训基地的不多，能够把员工培养成一个熟练的保洁工送去上岗的就更少。保洁员最紧张时，到火车站把人揽下来就去上岗了。实际上根据我们服务对象不同，对清洁操作也是有要求的，大家可以留意一下，你们到高端五星级酒店和一般酒店，看他们员工擦灰尘的时候有什么不一样，如果你的员工出去操作都是按照一个标准做的，你的客户对你的看法也会不一样，证明你的员工不是临时拉几个人进来就做的。实际上擦灰尘，是有标准流程的，前面要准备什么，后面要准备什么，是有相当多的程序的。说起来很简单，但是真的一步步做下来，而且是每天坚持做下来，这需要有强大的执行力来支撑的。很多时候清洁效果最终是由清洁方法造成的，好！是他方法好造成的，不好！也是方法不好造成的。累计起来，一次不好不会有太严重后果，长期不好，就会有很严重的后果。
其次是投标方案有讲究，因为保洁如何做，是要靠方案实现的。比如石材的清洁和保养，目前的市场价格是比较乱的，从几十元到五元、十元都有。作为保洁公司，如果掌握了比较好的技术和方案，那么应该如何表现出来？中国保洁网建议可以先来个普及方案，再来个加强版的方案，让客户有一个选择的空间和认知的过程。有人说这有点像自助餐，大众食品随便享用，但是如果想吃好一点就要另外点餐，海鲜要另点。实际上，这个概念可以引入到我们的清洁行业，日常保洁可以进行价格的竞争，因为日常保洁其他东西不用你出，你只是提供人工，就是合理价格竞争。比如做大理石镜面的保养，这是一个基础保养，就是价格竞争。可是作为保洁企业，有没有想到把大理石抛光面做得更好，如果这样，业主觉得好，他是愿意多付钱的。所以，保洁公司投标的时候可以另外准备几组标，表明我有能力做得更好。
PA即publicarea，代表公共区域卫生清洁。PA也是酒店的门面，它能够创造出一个干净、卫生的环境，使客人住得舒服愉快。从而提高酒店住房率，增加酒店的收入；它可以保持酒店的级数，延长酒店的物业和设施的使用寿命，从而减少酒店的装饰费用使酒店减少
开支
PA工作场所：公共车场、酒店大堂、电梯间、走火通道、卫生间、房间地毯等。常用清洁机械及工具：
机器：洗地机、抛光机、吸水机、吸尘机、地毯抽洗机、晶面处理机、高压水机、升降台、电子打泡箱、吹干机、洗沙发机、手提抛光机等
工具：伸缩杆、玻璃刮、玻璃擦、尘推架、尘推罩、尘推杆、地拖、腊拖、双桶榨水器、尘袋、球形刷、喷壶、抹布、白洁布、钢丝钳、钢丝刷、胶手套 等
PA常用清洁剂（酸性、中性、碱性）：
酸性：盐酸、氧酸、氰复酸、硫酸、洁而精、硫酸钠、磷酸钾等
中性：全能水、玻璃水、洁而亮
碱性：酸水、漂白水、盐水、洗衣粉、香皀液
地板的分类：1条状2板状3块状4拼花状
地板一般所用材料：1大理石2水磨石3花岗石4瓷砖5软木地板6合成木地板7橡胶地板8泥清地板9亚麻油地板10青岩 地板11煤矿地板12热熔速化地板13泥稀地板14抗滑地板15倒体地板
地毯的损坏及污染和保护方法：
1．尘埃：定期吸尘
2．污物：及时清洗以防其进入地毯内部发生化学反应
3．砂子：在门口放置门垫并定期吸尘使用，看护处理
4．劲酒：用吸收力强的布除掉，然后清洗
5．烟头损坏：平时应放好充足的垃圾桶和烟盅，定期检查并做好阻燃工作，如需要应做好挖补处理
6．家俬的压印：应该经常移动家俬，在家俬脚上放置杯碟，使受力面积增大
7．清洁剂的残渍：洗地毯后认真吸水，不要留未吸水的地方
8．地毯生虫：经常杀虫并做好防蛀处理，有必要时进行喷药杀虫
电梯的清洁与保养：（用品：吸尘机、无绒抹布、不锈钢清洁剂、万能清洁剂、地板抹布、水桶、玻璃刮等）
操作程序：
1．检查清洁用品和清洁设备，并拿到工作场地
2．封停被清洁电梯，并在梯口放上告示牌
3．取出梯内地毯等用水管开始冲洗地毯，遇到污渍要用洗洁精擦地毯，冲洗干净
4．用万能清洁剂擦洗天花、钢门，用吸尘器吸出电梯内及门轨的尘沙
5．用小毛巾仔细清洗天花上的抽风机口
6．用无绒抹布配不锈钢油擦不锈钢门
7．清洁所用工具，放回工作间，铺好地毯
8． 写好工作报表
浴室大理石地面保洁有效方案
推荐用石材专用的产品，如强力浓缩型清洗剂，PH值为10.5左右。这类产品能分解石材表面的有机物污染，并能除去表面型保护剂。如有必要，可将清洗剂与去污药粉混合，这样可延长化合物的反应时间，并将污渍吸附到药糊中。使用化合物前，先测试小面积不显眼处如墙角，并确保不会使石材表面蒙上暗黑的花痕。苏州保洁公司清除轻微的刮痕操作比较简单，市面上有不少抛光粉出售。但是，使用抛光粉时，大都需要配合使用抛光机或单擦机。推荐使用液体状药品，最好是两组份的酶清洗剂，其能够渗入石材底层，并能将污物和尘垢滤到表面。酶对植物性污渍尤其有效。此类清洗剂可从品质优良的石材清洗剂产品代理
商处购得。
如果使用此种方法效果仍不明显，建议将酶清洗剂的溶液与去污粉末混合，直至形成类似花生酱的粘稠药膏。将混合好的药膏敷到污染处，用塑料薄膜封盖，周围用胶布密封。保持24到72小时的反应时间，随后用一块小竹木板把干燥的药膏刮去。如有必要，可重复做一遍。一旦污染被清除掉，建议用渗透性的防护剂来保护石材，以避免日后再次被污染。如果有污渍的大理石面上同时有划痕，则需要对其进行抛磨。研磨粉的选择需要施工方来确定，有可能是砖土、煤渣、沙纸或金刚砂。工序可能较为复杂，因此建议最好由专业人员来操作处理。要清楚对某些305X305X10mm规格的板材来说，高跟鞋对其的损害也可能深入到石材内部，可能很难或几乎打磨不掉划痕。这种情况最好征询专家的协助。
关于浴盆周围和窗台边缘的石材产生污渍，问题应该出在这些大理石从未经过防护，或者是保养不当。既然性能温和的清洗剂效果不佳，我们推荐用一种中性的清洗剂与粉末调和成泥浆一样粘稠的混合物，将药糊敷到石材表面，然后用尼龙垫摩擦。粉末在其中所起的作用类似一种研磨剂，有助于除去表面的顽渍。若用这种方法还不奏效，建议用碱性清洗剂与黏土粉末混合，形成一种强力清洗剂溶液，其余操作工序如上所述。
写班会总结怎么写 第10篇
每个班都非常认真地组织此次主题班会，为了丰富班会内容，同学们上网查找了有关习总书记“四进四信”的相关新闻报道、搜集了与“四进四信”有关的图片材料、将“四进四信”与自身相结合进行了发言。各个班的主持人还以幻灯片播放的形式向大家介绍了“四进四信”的具体内容，（“四进”即：进支部、进社团、进网络、进团课；“四信”即：引导帮助广大青年学生和团学干部进一步牢固树立对党的科学理论的信仰、坚定走中国特色社会主义道路实现“中国梦”的信念、增强对党和政府的信任、增进对以习总书记的党中央的信赖。）号召大家牢固树立对党的科学理论的信仰，积极传播青春正能量，做讲话精神的积极传播者和坚定践行者。
会议伊始，xx级组织部学员陈XX和院组织部部委康XX向大家解读“四进四信”的内容，以“四进”为手段——进支部、进社团、进网络、进团课，以“四信”——信仰、信念、信任、信赖为目标，并从“四进四信”的要求、推进步骤及各界评价进行了简要的阐述。
解读听毕，各班团支书以年级为单位就此次主题为“四进四信，争做四可少年”的团日活动的开展展开讨论。14级团总支李XX从年级情况出发，提出了三点建议：“第一，团日活动不要流于形式，要让同学们接受团日活动所要传播的思想；第二，对网络上的消极言论进行讨论，要在言论方面对同学们进行引导；第三，让同学们通过了解政府具体的行动，从而充分地了解‘四进四信’。”13级团总支张XX就年级宣传能力强、日常活动能力强这两大特点给出了活动形式的设想：开展以‘四进四信’为话题的‘神吐槽’线上活动、主题征文比赛、邀请院团委书记王XX老师开设讲座、系列读书会等。xx班团支书xXX则提出了团日活动应与专业相关，班级新媒体平台应开设与班级特色有关的栏目的建议。
此次主题班会的气氛非常热烈，营销1203班班会将“四进四信”与实际生活相联系，让同学们对党和国家充满信心，希望同学们能以“四进”为手段，以“四信”为目标，将专业知识与社会实践相结合，为实现“中国梦”而努力奋斗。xx班班会号召大家对“四进四信”的认识不能只停留在表面、不能只停留在口头、不能只停留在此次班会中，每位同学都应该将“四进四信”的精神融入到大学生活中去，使大学生活变得更加充实。