银行企业文化建设工作汇报

银行企业文化建设工作汇报（精选10篇）

银行企业文化建设工作汇报 第1篇

以先进的企业文化促进两个文明双丰收

行

尊敬的各位领导：

在十七届五中全会刚刚闭幕，我国成功举办盛大的亚运会之际，我们有幸迎接各位领导莅临松山区支行检查指导企业文化建设工作，这是对我们进一步推进企业文化向纵深发展一次莫大的鼓舞！借此机会，我代表松山区支行全体员工，对各位领导的到来表示最热烈的欢迎和诚挚的感谢！

下面，我就松山区支行近几年以企业文化带动两个文明发展的情况向各位领导作一简要汇报：

一、文化凝聚力量

农发总行一贯重视企业文化在企业管理中的导向作用、凝聚作用和激励作用，2005年以来，在农发总行提出建设现代化银行，推进企业文化建设重大战略决策的大背景下，松山区支行的企业文化建设开始起步。我们从懵懂学起到初成体系，对搞好支行的企业文化建设进行了大量有益的探索、付出了艰辛的努力，使企业文化建设工作逐步走上持续发展的道路。

理念是企业文化的灵魂，是企业活动的准则和员工的奋斗目标。正是基于对企业文化这一重要性的认识，松山区支行从“精神文化建设、制度文化建设、行为文化建设、物质文化建设”四个方面入手，以凝聚员工思想、规范业务操作，文明服务树立良好的社会形象，齐心协力推动各项业务健康持续发展为目标，按

照“品牌形象建设、制度规程建设、精神理念建设”三个步骤由外而内稳步推进企业文化工作。一是确定了企业精神、经营理念和管理理念。企业文化核心理念只有落实到员工的日常行为之中，运用于业务经营的各个环节，才能迸发出持久的生命力。结合松山区支行的实际，我们提炼了“和谐团结、求实创新、拼搏奉献”的企业精神和各部门专业文化理念，深入理解、贯彻执行了农发行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的经营理念。二是将企业文化建设与制度体系有机结合，在内控管理中提出了“六精、五细、四化”的管理理念（培养责任精神，运用管理精髓，掌握业务精华，追求质量精品，精通营销之道，精于财务核算；细分客户类别，细分岗位职能，细化目标任务，细化管理制度，细控运营成本；执行制度严格化，业务操作流程化，信贷管理标准化，考核评比数量化）。三是提出了各专业条线理念，并制作悬挂专业文化理念宣传牌，组织员工开展了形式多样的学习实践活动，把专业文化建设与岗位职责、操作流程联系起来，使理念的内涵逐步渗透和融入到实际工作中，积极推进各条线专业文化建设。

我们在推进企业文化建设的过程中，激励员工全员参与，注重提高员工对企业文化建设的认知度，使各项理念成为行为的准则、价值的导向和追求的目标。为此，我们由外到内、由表及里做了大量细致的工作：重新整合了办公环境、统一了标识，对员工进行行为规范、客户营销服务规范、营业窗口服务规范、文明礼仪服务培训，完善了考核体系；组织了一系列专题学习、知识竞赛、文体娱乐、参与社会公益事业等企业文化学习实践活动；

研究落实提升服务水平举措，提升了客户的满意度；梳理了制度体系，细化了岗位职责，形成了标准——责任——执行——考核的管控机制。如今，“把恒心献给事业、把诚心献给团队、把信心献给自己”的员工理念正有效地发挥它的凝聚作用，广大员工从我做起，从本岗位做起，自觉遵守规范内容，认真履行岗位职责，共同塑造农发行良好的企业形象，一个“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐团队正为松山支行发展提供最强的引擎动力。

二、文化创造业绩

创建工作的扎实开展，有力促进了两个文明的健康发展。几年来，在企业文化建设推动下，松山区支行取得了两个文明建设的双丰收：支行七项考核指标连续多年位列全市第一，贷款最高峰值近30亿，利润最高峰值近1亿元，贷款企业客户最高峰值近80家；连续两年被自治区分行党委评为“基层先进党组织”，多次被地方政府评为“支持新农村新牧区建设先进单位”，先后获得总行“先进集体”、自治区分行和自治区政府“文明单位”称号，荣获全国总工会“工人先锋号”、中国金融工委“全国五一劳动奖状”荣誉称号。

三、文化决定未来

企业文化内化于心、外化于行的特点决定其引领和导向作用，几年的实践，我们也曾对过去进行认真总结，对企业文化如何在未来的发展过程中，持续为建设现代农业政策性银行提供强大的精神动力和文化支持进行了深刻的思考：

一是企业文化建设要以广大员工的认知度为前提，统一思想，统一行动，身体力行，只有全员的参与才有企业文化强劲的发展

动力。

二是企业文化建设要围绕着我行的中心工作来开展，与改善我行的服务水平、提高服务效率相结合，不能只做表面文章，只有通过提升企业文化的软实力，来提高我行在同行业中的竞争力，我们的文化建设才有持续的生命力。

三是企业文化建设要保持发展的连续性、核心价值的稳定性、投入的持续性，并随着时代的发展不断充实新的内涵，与时俱进，这是建立企业文化长效机制的关键。

四是企业文化建设要与物质层面相结合，与建立一套有效的激励约束机制和灵敏管用的考核办法相结合，既要注重表层，也要注重内涵，既要务虚，更要务实，这是企业文化有长久生命力的根本保证。

松山支行将以这次检查验收为契机，在总分行和市行党委的正确领导下，励精图治，再接再厉，推动我行企业文化建设工作再上新台阶。

银行企业文化建设工作汇报 第2篇

XX：

现将我行＃＃年支持微小企业工作情况简要汇报如下： 到＃＃年底止，我行支持的微小企业共计62户，占全行对公客户的74.7%，贷款余额XX亿元，占全行对公信贷余额的41.5%。我行支持的微小企业行业达到10种以上，按行业排位，前三位的是：

1、住宿餐饮业XX亿元，占XX%；

2、制造业XX万元,占XX%；

3、批发零售业XX万元，占19.5%。上述三个行业合计XX万元，占整个微小企业贷款余额的XX%。主要支持了实体企业和劳动就业密集型企业，为当地创造就业人员不少于5000人，对当地社会稳定和增加税收做出了较大贡献，真正践行了XX银行是“最具社会责任感的银行”这一光荣称号。

我行推出的新产品以满足客户需求为导向、以提高效率为目标，在信贷审批流程操作中体现小企业信贷“短、小、频、急”的特点，授信流程标准化操作，突出本行特色，重在“建立一本信息台帐、区分两类客户、抓好三个核对、做到四个同步、落实五项要求”，即：

1、建立一本信息台帐全面收集客户信息。要分户建立拟授信企业及其实际控制人基本信息台帐，在增量客户信贷营销、信贷调查、存量客户的贷后检查中注意收集关键基本信息并及时作台帐记录；要通过日常的市场、商会、协会走访多方了解客户，丰富台帐信息。信贷调查要充分使用台帐既有信息，减少重复劳动，要充分发挥台帐信息的决策支持作用，实现对小企业授信的快速调查、及时审批和放款。

2、区分两类客户流程差异操作。鉴于对存量客户和增量客

户掌握信息的详尽程度不同，存量客户前期信息后期可参考使用，对存量客户提前掌握续办意愿，普遍执行提前调查、审查、审批和授信，可合并的则同步进行；对于增量客户则以调查了解客户信息、丰富信息台帐内容为首要任务，在信息不够充分的情况下实施相对谨慎授信。

3、执行三个核对控制关键风险。

一是资金往来与销售收入核对，通过核对企业帐户、储蓄帐户、银行卡帐户等帐户资金往来，揭示企业现金流真实状况，验证企业销售收入规模大小、数据真实性，判断授信用途，分析企业偿债能力。

二是购销合同与销货卡、出入库单、库存情况核对，验证企业购、销、存（产、供、销）货物流转的真实性，并通过与第一项核对实现相互印证，进一步验证企业经营真实性、持续性、规模和偿债能力。

三是个人资产核对。通过个人房产证、车辆行驶证、股权证等产权证书，核实个人及家庭财产实力，以反映客户最终偿还能力。

4、做到四个同步优化流程。

一是客户营销与信息台帐建设、授信预调查同步进行。在营销过程注重收集潜在信贷客户信息，同步及时登记信息台帐，为正式信贷调查积累数据，减少调查工作量。

二是授信信息的调查收集与审查核实同步进行。对于客户的信贷审查，可同步于信贷调查提前进行，实现平行作业，风险控制关口前移。

三是授信审批与放款同步进行。对于优质客户，经审查通过

后提前通知客户落实放款条件，放款与授信审批可同步进行。

四是前期授信后检查与当期授信调查同步进行。存量客户有续办要求的，要利用前期授信后检查获取的信息同步开展下一次授信调查，提前做好存量客户授信调查。

5、落实五项要求确保授信高效尽职。

一是客户经理要注重实地调查和信息收集，充分了解和掌握企业经营动态和资信情况，了解和掌握实际控制人品行和信用状况。

二是要建立完善的信息台帐，分户详细记载客户信息，为提前调查、审查和审批提供依据，做好对客户的预授信、内部授信，为提高正式授信效率奠定基础。

三是在提前、充分收集客户信息基础上，对授信申请、调查、审查审批实行表格化、标准化、批量化操作，实现业务批量发展。

四是授信工作人员要遵循客观、公正、诚信原则，独立尽职履行职责。

五是小企业信贷业务人员要保持廉洁、诚实、高效的信贷作风，严禁从业人员以权谋私、以贷谋私。

临海农商银行企业文化建设研究 第3篇

2012年12月17日, 临海农商银行在浙江省内首批升格为农商银行, 也是浙江省首家直接从农联社升格为农商行的银行。从农村信用社到农村商业银行, 不仅仅是名称的改变, 还包括法人治理结构的改变、管理体制的改变、经营范围的改变, 不仅服务功能和社会认可度大大提高, 而且对农业、农民和农村经济的金融服务将显著改善。这也对临海农商银行的企业文化建设提出了更高的要求。

一、企业文化的含义与作用

企业文化, 是指企业组织在长期的经营管理实践过程中所形成的具有本企业特色的价值观念、道德规范、基本信念和行为准则, 是企业精神财富的总和, 是企业的灵魂。企业文化的最大特点是对企业员工产生精神上的凝聚力和吸引力, 能把不同员工的爱好、目标、诉求以及由此带来的结果融合。企业文化一经形成, 便会对企业的经营管理产生巨大的影响, 并且它不会随着企业领导者的变化而发生改变, 也不会随着企业制度的改变而改变。

一般而言, 企业文化体系包括物质层次、行为层次、制度层次与精神层次。企业物质文化是企业文化的基础保障, 是企业文化外在表现形态。行为文化是全体员工的行为表现形式, 它展现的是企业的人文风貌和行为方式, 是企业文化的主体外在表现。行为文化和物质文化一起构成企业形象文化。制度文化从企业文化的层次结构看, 企业制度属中间层次, 它是精神文化的表现形式, 是物质文化实现的保证。精神文化是企业文化的核心, 它体现的是企业的集体价值观, 是上述三种文化层面的指导根源。

良好的企业文化对企业发展起到巨大的推动作用, 能够提高企业的核心竞争力, 能够塑造良好的企业形象。

银行企业文化建设是指将银行在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和, 最大限度地统一员工意志, 规范员工行为, 凝聚员工力量, 为银行的核心竞争力服务, 为银行的战略目标服务。企业文化对银行生存和发展的作用越来越明显, 已经成为银行经营管理的重要组成部分, 是银行进行科学管理、提升管理层次的重要手段。

二、临海农商银行企业文化建设现状

临海农商银行长期发展过程中已经形成了“情系三农, 树人兴业”的使命感, 以及“责任、品质、和谐、有为”的核心价值观, “信为基, 人为本, 稳健致远”的经营管理理念。但是, 在企业文化建设方面, 也存在着不少需要改进和提高之处。

(一) 内容过于形式化。

我国商业银行企业文化建设中最明显的问题就是企业文化内容形式化、表面化。商业银行除了通过一些活动和品牌设计来表现企业文化, 还需要把企业的价值观和行为规范通过培训告诉员工, 并归纳整理成一套价值体系。商业银行企业文化建设要将这些理念通过各种日常行为和活动方式表现出来, 才是真正的商业银行企业文化, 如果只注重表面的一些形式, 忽视商业银行企业文化的内涵, 它就非常乏味和无用, 不能长期持续下去, 因为它太形式化, 所以无法对商业银行的发展产生长远的影响。

以临海农商银行来说, 企业的愿景、使命、价值观等已经提出若干年, 但更多时候仍然停留在形式上, 停留在纸面上, 并没有内化成为全体员工自觉、自愿的思想指南和行动准则。企业文化的建设中需要从根本上分析企业生存的环境, 以及企业存在的目的和价值, 从而确立正确的、具备可操作性的企业文化方案。

(二) 深度与广度有所欠缺。

正因为企业文化是企业的灵魂, 是渗入到每一个员工血液中的思想指南和行动准则, 企业文化的建设是一个深入、细致的过程, 是一个纷繁复杂的系统工程, 其深度和广度就不能局限于简单的陈述和口号, 不能局限于组织几场员工活动。企业文化的建设, 需要从物质层次、行为层次、制度层次、精神层次做好充分的论证和准备, 深刻挖掘企业文化的深度和广度, 才能够正确地把握企业文化的内涵, 才能够将企业文化落到实处。

(三) 缺乏长期、系统的规划。

企业文化的建设是一个长期的过程, 商业银行的企业文化建设尤其如此, 要使企业文化深刻地固化到每一个员工的思想和行为中去, 不是一朝一夕能够完成的任务。企业文化的构建与完善是一个全面的、系统的工程, 更是一个循序渐进的积累与递进的发展过程, 需要临海农商银行对企业文化建设的整体目标分层、分阶段进行计划与安排。企业文化也是一个推陈出新的过程, 在不同的历史时期, 企业面临着不同的生存环境, 企业文化的核心保持稳定, 但其表现形式、建设手段等都会发生一定的变化。

(四) 企业文化的感知度不够。

从物质层面看, 临海农商银行早在农村信用社发展时期即已统一了服装、标示、服务用语等, 从企业外部看与其他商业银行有明显的区隔, 对企业文化有一定的感知。然而, 更高层次的行为层次、制度层次、精神层次方面仍相对滞后。例如, 在服务流程方面, 仍然存在一些明显的瑕疵, 从客户的角度来看就是不良企业文化。从内部看, 员工对于企业文化的认识更多的停留在制度层面, 对于精神层面的认识仍然比较模糊。

三、临海农商银行企业文化的内涵

临海农商银行已经站在新时期发展的转折点, 基于此, 在从农村信用联社向农村商业银行的转换中, 更应该建设以“合规文化、业绩文化和创新文化”为核心的企业文化。

(一) 合规文化。

依法合规经营是保证银行可持续、健康发展的首要前提, 银行作为经营风险的特殊企业, 合规经营的理念、意识、制度设计、安排, 体现了合规经营、审慎经营的宗旨。

银行业不同于一般行业, 有其特殊性。《商业银行合规风险管理引》对合规的含义进行了如下明确:“是指商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。”合规性体现的是银行风险管理的基本准则。银行的合规文化是根据巴塞尔协议规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定, 推而广之, 是对银行业面临的各种风险实行管理的文化体现。通过健全员工工作岗位职责和操作规范, 行为规范和服务规范, 强化制度对员工行为的规范和约束。通过建立和完善岗位责任制、考核奖惩制度、责任追究制度等各项规章制度, 严格要求、严格管理、严格监督、严格奖惩, 用铁的制度、铁的规章规范和约束员工等一系列具体行为, 能够逐步建立起银行业的合规文化。

临海商业银行在长期作为农村信用社发展的过程中, 在服务“三农”、支持“三农”方面取得了突出的成就。但是, 转制为农村商业银行, 从股东结构、法人治理结构、风险管理、员工能力等方面都提出了更高的要求。在此背景下, 根据商业银行的管理要求, 优先建设合规文化, 有效控制风险, 是临海商业银行企业文化建设中优先考虑的问题。

(二) 业绩文化。

业绩是组织和个人完成工作目标的程度和质量, 业绩是发展的物质基础, 也是持续发展的助推器。从临海农商银行的角度看, 业绩包括了银行本身完成既定目标的程度和质量, 也包括员工完成工作的程度和质量, 两者是统一整体的不同层次。作为转型中的临海农商银行, 在合规、合法, 有效控制风险的前提下追求更高的业绩, 尽快做大、做强, 乃是发展中的应有之义。

业绩文化是指以提高银行组织业绩和员工工作业绩为导向, 通过对员工业绩的考核、激励、提高等手段, 追求良好的组织业绩。同时, 业绩管理作为绩效管理的主要组成部分, 又可以作用于企业文化的物质、行为、制度与精神等各个层次, 从而进一步促进优秀企业文化的建设。

(三) 创新文化。

银行业的创新体现在三个层面:一是产品与服务创新, 这是商业银行金融创新的主体部分和主要表现形式, 商业银行其他方面的创新大都是围绕着这方面的创新进行的。但是, 面对技术革命浪潮的冲击, 银行产品与服务的创新很容易被模仿, 竞争同质化现象比较严重, 经常是这家银行刚开发出一个新的业务品种, 其他银行就蜂拥而上, 各种“山寨”版本层出不穷;二是管理与技术创新, 这是产品与服务创新的前提与保障。没有来自这方面的创新, 银行的产品与服务创新就不会有新突破, 也难以持续;三是理念与文化的创新, 这不仅是前面两个层次创新的源泉, 也是银行金融创新的关键推动力。任何一家具有持续成长力的银行, 其成功的关键就是把成熟的理念和先进的文化作为所有政策和行动的前提, 并且一以贯之、忠实地遵循。

农村商业银行缺乏业务创新的具体规划、战略和研发机构, 业务创新能力不足, 与其他商业银行相比, 可供客户选用的金融工具及业务品种不多, 基金托管类、担保类、承诺类、咨询顾问类和衍生金融工具交易类等高技术含量、高附加值的业务未能充分发展, 缺乏具有竞争优势的品牌产品。以同处临海的工商银行为例, 中国工商银行股份有限公司临海市支行的公司业务涉及存款业务、信贷业务、结算业务、代理业务、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务等。而临海农商银行的公司业务只有存款业务、信贷业务、结算业务和资金业务 (主要品种有债券回购、债券买卖等) , 而且现有业务未能充分满足客户的差异化、个性化需求, 影响了其市场竞争力, 全面落后于国有大行以及股份制银行。

因此, 建设良好的创新文化, 制定业务创新的具体规划、战略, 成立产品研发机构, 加强业务创新, 塑造品牌产品, 以适应不断变化的农村市场和农户需要, 积极为中小企业融资提供便利, 提高银行自身的竞争力, 是转型之后临海农商银行生存和发展的基础。

四、临海农商银行企业文化建设的途径

(一) 从战略高度提高认识。

临海农商银行应根据银行发展的战略目标, 设计企业文化的理念、发展模式和制定推进措施。决策者和管理者应充分认识到企业文化不仅影响着企业的经营和管理模式的建设, 而且决定着企业竞争力的提升和长远发展。企业文化建设的重点也不仅仅局限在宣传口号、统一标示或者组织员工活动等层面, 更重要的是要将银行的愿景、使命、战略、发展方向、行为规范等转换成为员工自觉、自愿的思想和行为。

(二) 制定切实可行的计划。

企业文化建设的关键是企业文化体系的设计, 即通过设定物质、行为、制度、精神等不同层面的建设目标, 构筑出一个立体的、丰满的企业文化框架, 来指引未来的企业文化建设方向。

从企业文化建设的过程来看, 需要一个循序渐进, 逐步树立、加强、固化的过程。也需要制定一个以时间为主线推进计划, 明确不同阶段企业文化建设的侧重点和目标, 以及相应的检查、核对关键指标, 从广度和深度两个方面不断推进企业文化的建设。

(三) 加强组织领导, 建立健全制度体系。

必须坚持领导倡导、持之以恒推进。总行一把手是第一责任人, 各部门、各分支机构负责人是本部门、本分支机构的第一责任人, 将企业文化建设工作作为推进临海农商银行可持续发展的一个系统工程, 深刻领会企业文化建设的战略思想和总体要求的基础上全面负责所在部门和分支机构的企业文化建设。

各部门、各分支机构既是企业文化的执行者, 又是企业文化的建设和推进者, 是保证企业文化在企业形成并发挥作用的关键。要把企业文化建设的各项任务自觉融于生产经营活动中, 在策划布置工作时, 要实行同步部署、同步检查、同步考核、同步奖惩。将企业文化建设情况纳入对各部门、分支机构的经营管理考核评价体系中, 在薪酬分配、绩效挂钩、文明评比等各类评比、评选、考核中都要将企业文化执行和建设情况作为一项重要的评价指标。

(四) 提高员工素质, 全员参与企业文化建设。

员工是企业的主体, 是企业中最活跃的因素, 同时也是企业文化的具体承载者, 员工的思想、行为、精神风貌是企业文化的直接体现。因此, 企业文化建设必须通过不断的培训、学习来提高员工素质, 促进员工理解企业文化的内涵, 并在工作实践中将企业文化的各个层次作为自己思想和行为的最高准则。

具体到企业文化建设的具体工作, 可以按照临海农商银行人才规划的要求, 为企业文化建设骨干人员搭建成才平台和职业发展空间, 在企业文化建设的实践中培育和选拔人才, 组织起企业文化理论骨干队伍和企业文化建设管理人才队伍。建立企业文化培训体系, 完善培训教材, 组织课件的编写制作, 充分利用内外部资源, 加强对骨干人员的培训和引导, 不断提高骨干员工的理论水平和实践经验, 使其在企业文化建设中发挥带头和示范作用。

五、结论

随着市场经济体制的不断发展以及我国金融领域改革的不断深入, 农村信用社改制为农村商业银行已成为必然趋势, 临海农商银行在这一阶段走在了台州地区乃至浙江省的前列。通过建设以合规文化、业绩文化和创新文化为核心的优秀企业文化, 临海农商银行必然能够在新的历史阶段获得更大的发展。

摘要：农商银行作为农村信用社转型、改制的产物, 企业文化的建设具有非同寻常的重要意义。本文力图通过对临海农商银行企业文化建设现状、问题进行分析, 提出一些农商银行建设企业文化的途径, 以供转型中的农商银行作为企业文化建设的参考。

关键词：农商银行,企业文化,建设

参考文献

[1]王延增, 曹雅伟.基于核心竞争力的商业银行企业文化研究[J].金融论坛, 2008.4.

[2]葛兆强.企业文化与商业银行成长[J].上海金融学院学报, 2006.6.

[3]许乃丹.改制后的农村商业银行成长性研究[D].长春:吉林大学, 2013.

[4]赵璐.论农业银行企业文化建设[J].现代金融, 2013.6.

谈招商银行企业文化 第4篇

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）04-020-01

企业文化作为企业根据自身特点形成的包含价值观念、行为准则的意识形态，发挥着调节企业内部人际关系、创造和谐气氛、辅助企业科学决策等方面的重要功能。营造企业文化要有自身特点的价值体系，进而把握好计划、组织、实施、协调、控制五方面的管理因素，重视企业成员不同层次上的需求，才能实现让员工认同企业、关心企业，与企业的利益保持高度一致的目标。招商银行的发展就证明了这一点。

招商银行用20余年的时间，从蛇口走向深圳、走向全国，由一家只有1亿元资本金、1个网点和36名员工的区域性小银行，发展成为总资产近万亿元、机构网点500余家、员工2万余名并成功在境内外上市的全国性商业银行，在招商银行艰苦创业历程中，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。

一、创新体制，完善公司内部治理结构

创新是一个民族进步的灵魂，也是商业银行增强核心竞争力的关键因素。招商银行顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地进行改进工作。体制创新、技术创新和文化创新是招商银行经营与发展的关键推动力。

二、因势而变，塑造战略领先优势

招行根据政治、经济、社会、技术等内外环境的变化和要求改变自己，适应市场。招行积极适应快速变化的经营环境，力求变得早一点、快一点、好一点，在日趋激烈的市场竞争中赢得自身的生存发展空间。20世纪90年代中期以来，招行在国内股份制银行中率先大力发展储蓄业务，把握了零售银行业务的市场先机；大力发展信用卡业务，成功取得了国内市场的领跑地位；在国内同业中率先提出并实施经营战略调整，加快发展零售业务和中间业务，实现了利润的大幅增长。

三、强化科技领先优势

早在20世纪90年代初，招行就把科技兴行作为银行发展的一项重要战略措施，通过多年的努力，初步建立了自身优势。在国内同业中率先构建了全行统一的电子化平台，立足于市场和客户需求，率先开发了一系列高技术含量的金融产品。1995年率先推出第一个基于客户管理的借记卡——一卡通，目前发卡量接近4000万余张，卡均存款余额领先于同业；1999年首家全面启动网上银行——一网通，技术性能和柜面替代率一直领先于同业；2002年以来，更是在国内推出了第一个面向高端客户服务品牌体系的金葵花理财、第一个面向公司客户全面服务品牌的点金公司金融、第一张符合国际标准的双币信用卡，都获得了广泛认可。

四、“因您而变”，提升优质服务水平

招商银行根据客户需要提供产品和服务，并永远贯彻始终。以市场为导向，不断地进行产品和服务创新，以满足客户日益增长的金融服务需求。要让客户满意，要以客户的需求为我们服务的标准，而不能以我们的标准来规范客户的需求；提高服务效率，改善服务质量，丰富服务内容，构造增值服务体系。真正以客户为中心，通过不断的创新满足客户不断变化的需求。从客户的需求出发，把握住市场的趋势，不但要适应市场的变化、满足客户的需求，还要引导时代潮流，发掘客户的潜在需求，始终坚持站在潮流的前端，引领理财文化、创造时尚生活，使产品和服务的创新始终走在市场和客户需求的前面。

近年来在客户群体不断扩大、网点压力不断增大的情况下，招行秉承“因您而变的”的经营理念下不断改进服务方式，率先建立客户满意度指标体系，不断完善电子服务网络，服务水平进一步提升。

五、稳健经营，强化风险管理和内部控制

重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资；规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。招商银行要以控制风险作为工作中的思想方法。

招行在国内银行中较早实现了资产负债比例管理，第一家引进ISO9000质量管理体系，加强基础管理和内部控制。近年来，招行从大力培育风险文化、完善制度基础、健全组织体系、引入经济资本配置机制、强化合规建设等方面入手，全面加强了信用风险、市场风险和操作风险管理。经过坚持不懈的努力，全行不但资产质量实现了根本好转，而且效益和规模也获得了同步增长，步入了协调发展的轨道。

六、加强“以人为本”的企业文化建设

招行在致力于制度建设的同时，高度重视以人为本的企业文化建设，倡导尊重、关爱、分享的人本理念，努力营造既严格有序，又宽松和谐的良好工作环境，通过建立一整套人才发展和激励机制，让个人的价值得到体现。

1、企业尊重员工的人格、尊严、个人需求；员工在充分发挥潜能的同时忠诚于企业；员工之间彼此相互尊重。

2、各级管理者关注员工的生活和发展，重视利用物质和精神两种手段，让员工实现个人价值，并使价值得到认可。

3、每个员工都是招商银行大家庭中的成员，大家同心协力推动企业长足发展；企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实地沟通，相互信任、相互支持，共同成长。

4、关心股东的利益首先关心员工的利益，关心员工的物质利益、精神生活、思想状况。让员工在物质利益公平按劳取酬，在精神上做主人，与企业共同成长。同时，抓住五个关键实点——生老病死婚，让员工感觉企业像家庭般温暖。

招行同时不断强化企业社会责任，积极参与扶贫、教育、环保等社会公益事业，品牌知名度、美誉度得到了进一步提升。以人为本的企业文化和品牌建设，为促进招行事业的发展提供了源源不断的强大精神动力。

银行企业文化建设工作汇报 第5篇

根据《XXxx市党政机关和行业作风建设考评方案》的要求，我支行结合实际认真扎实地开展了行评“回头查”工作，现将有关工作情况报告如下：

一、总体情况

近年来，xx市分行相继荣获“全国模范职工之家”、“xx省五一劳动奖状”、“xx省创争活动标兵单位”、“全国金融系统‘学习型组织先进单位’”、“xx市先进集体”、“xx省先进集体”等荣誉称号，成为xx唯一一家荣获如此多殊荣的金融机构。今年以来，还分别荣获了“XX中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“xx市金融系统综合治理工作” 荣誉称号和先进单位第一名；并在上半年全省安全年活动考核中排名第一；在二季度全省二级分行营业网点服务质量评比中排名第一。不仅实现了物质文明与精神文明的双丰收，也体现了社会各界对我支行金融服务的认可。

我支行作为xx市分行重要辖属单位，一直以来扎根侨乡，坚持“与侨乡同发展、与侨乡共繁荣”的宗旨，用心为政府、企业和市民提供优质金融服务，积极推动地方经济建设，各项业务实现了全面、健康、快速发展。今年我支行开展民主评议行风“回头查”工作，以强化服务意识、加强作风建设为目的，不断转变工作作风，改进工作方式方法，将 行风建设工作融入到各项经营管理中。经过全支行上下的共同努力，取得了良好的经营管理业绩，树立了良好的社会形象。截止XX年9月底，我支行贷款、企业与个人存款新增均在同业中排名前列。

二、主要工作开展情况

(一)认真部署，全力推动。

一是加强组织领导。我支行高度重视行评“回头看“工作，多次召开专题会议研究制定实施计划，明确责任，分解任务，营造良好氛围。二是建立联动机制。组织各单位指定行评工作联络员负责本单位行风评议“回头查”日常事宜，定期沟通反馈信息。三是与xx市分行进行联动宣传，设立了网页专栏、增加了网点电子门楣宣传信息：“扎实开展行评‘回头查’工作，全面推进政风行风建设”和大堂电视播放评议“回头查”宣传内容。四是是把“回头查”工作与日常经营管理各项工作结合起来，与“改进工作作风”、“优质服务”、“效能建设”等同步布置推动，保证“回头查”工作促进其他各项工作取得实效。

落实措施，边查边改。

行评“回头查”工作开展以来，我支行一方面对去年行评团向我支行反馈的意见建议的整改情况进行了认真的“回头查”和分析总结。认真对待去年行评团向我行提出的意见与建议，想方设法加以改善。例如，1、建议市府的建行柜 员机改为可存可取二用机，适合群众需求。改进措施：我支行积极向省行申报项目，今年7月更换成存取款一体机。

2、有群众提意见银行排队严重超长，服务窗口少。改进措施：今年来我支行通过重新装修营业网点，扩建营业大厅，相应增开窗口与自助设备。今年对外增加多个营业窗口，自助银行服务点新增加多台自助设备。

3、建议银行开设开放卫生间。改进措施：我支行所有具备柜台服务功能的营业网点已开设向群众开放的卫生间。

另一方面继续广泛听取社会各界的意见建议，一是结合“党的群众路线教育实践活动”、“行风热线”、“客户接待日”等各项群众服务活动等，走访访谈客户，听取客户意见，了解客户需求；二是派驻我支行的纪检监察特派员，每月不定期到各网点检查，暗访客户对我支行行风建设的意见和建议。我支行今年还新增保管箱业务，方便群众，丰富了金融服务功能，在泊车方便的支行营业部开设保管箱服务，对客户提供了私密性好、安全、快捷的服务。今年我支行各网点为数万群众办理了社保卡服务。

通过行评“回头查”活动，我支行也找出了工作中仍然存在的一些服务效率、服务态度和服务环境等方面的问题，针对问题，我支行认真分析总结，研究制定整改措施，逐一落实。

一是打基础，开展服务主题季活动，提升服务内涵。

每季开展一个服务主题活动，分别为：营业环境主题季、营销服务主题季、服务礼仪主题季、巩固提升主题季。通过主题季活动的开展，营造良好的工作氛围，从最基础的方面进行规范化，以整洁的营业环境、良好的服务形象、高效的服务流程为客户提供优质的服务。

二是上台阶，多策并举，提升服务质量。

1.加强业务技能练习、岗位练兵，提升服务效率。在全辖范围内开展柜面业务技能竞赛活动，通过岗位练兵、定期考核、年末比拼的方式，加快业务办理速度，提升客户满意度。通过“三综合”网点改造，网点按简单业务和复杂业务分窗办理，每个网点增加非现金开放式柜台，柜员与客户面对面办业务，改善客户体验。还通过合理人员调配、弹性排班、优化劳动组合等创新方式，大大提高了服务效率，缩短客户平均等候时间。

2.提升自助设备交易量比。加强自助交易推荐，通过有效推荐，培养客户使用自助设备的习惯，降低柜台压力，腾出更多的人力从事客户服务工作，提高自助设备使用率，有效提升单台自助设备的贡献度，盘活存量，用好增量，增强网点服务能力。

3.加强服务规范化培训力度。一是通过定期组织员工学习服务管理制度和服务案例，完善员工的服务知识结构，适应业务创新和岗位服务的要求；二是通过聘请专业公司进行 文明规范服务培训，快速改进网点目前柜面服务中存在的薄弱环节；三是在全辖网点推行《网点各岗位每日工作规范手册》，要求网点各岗位人员工每日对照《网点各岗位每日工作规范手册》发现问题及时整改。

4.打造培育标准化星级网点。一方面为网点创造条件，调动网点争先创优的积极性；另一方面，以星级网点申报为契机，加强对先进典型的宣传，先进经验的推广，切实提升网点的综合服务能力和竞争力，进一步提高客户满意度。

5.加强检查工作力度，提高各管理层对网点服务工作的重视程度。一是建立服务督导及通报机制。分管服务的人员及分管行领导每周至少要参加一个网点的晨会。二是将支行服务管理情况纳入KPI考核与岗位工资系数挂钩。

6.加强智能排队叫号机系统的管理。一是提升智能排队叫号的联网率；二是切实发挥大堂经理的引导分流作用，降低客户弃号率；三是利用CQSM系统数据，持续关注网点客户排队情况，加强对网点客户等候时间、柜员业务办理效率的监管。通过做好智能排队叫号机管理，实现平均等候时间少于10分钟的客户群体达到70%，智能排队叫号机联网率达到100%，客户弃号率下降到10%以下，全面提升客户的满意度。

7.加强发现问题的整改力度。一是开展“服务补习社”活动，对服务检查发现问题，通过“发现问题——整改、学 习、提高——再发现问题——再整改、再学习、再提高”的模式，进行督促整改：二是每季度分行个人金融部对服务现场、录像及省行神秘人检查涉及人员定期集中回炉培训并进行考核。

8、开展走进活动，上门服务到“家”。开展“五依托五走进”、“请进来”活动，积极组织员工走进机关、企业、学校、医院、社区、富裕村镇和专业市场等开展金融宣传活动，组织开展 “金融知识进万家“，”金融服务知识宣传月”、“反假业务知识宣传月”专题宣传活动。

完善机制，促进行风建设。

1.强化行风建设责任落实。

一是把行风建设和落实纠风工作责任纳入本行的总体工作，与业务工作一起安排部署，检查监督，确保落实到位。年初，我支行与营业网点签订了《营业网点安全管理目标责任书》及《案件防控工作责任状》，将优质服务、廉洁从业等行风建设内容纳入其中。二是每季至少向分行行风评议工作领导小组作一次行评工作汇报。三是开展了 “一学四查”工作，一学，即开展主题教育学习活动，以此指导我们的日常工作。四查，即查浪费之风、查工作不实之风、查操作粗心之风、查开支不廉之风。四是根据《中国建设银行xx市分行XX本部效能建设实施方案》,定期组织行风建设和纠风工作责任制落实情况进行检查考核和民主测评。

2.强化反腐案防教育监督

一是围绕主题教育，开展各种警示教育，强化教育效果，分别举办基层员工、个贷条线客户经理、个金条线客户经理廉洁合规从业教育专题讲座；组织重要岗位人员到xx市监狱开展警示教育；学习银行系统案件和违规问题下发风险提示；组织违规人员学习班。从各方面提示员工合规操作和防范风险。二是按照《中国建设银行xx市分行基层党务公开一览表》、《中国建设银行xx市分行行务公开项目一览表》，拓宽党员、员工了解有关事项和表达个人意见的渠道，监督权力行使。三是开展了上半年管理人员廉洁从业谈话和管理人员任前谈话，进一步规范经营管理行为。四是组织有关条线部门开展商业贿赂案件专项治理活动，并组织集中采购，造价咨询、网点建设等重要岗位召开了“中秋、国庆节”前廉洁从业谈话会，防控商业贿赂案件，控制不正当交易行为。

3.强化考核奖惩机制

一是为调动广大员工为客户提供优质服务的积极性，我支行根据《xx市分行XX年“打基础、上台阶、促发展”优质服务活动实施方案》要求开展各项工作，定期通报优秀组织单位、优秀网点和服务明星。二是为改进工作作风和强化执行力，我支行实施《xx市分行XX本部效能建设实施方案》，效能建设得分作为部门管理责任目标量化考核得分 用于绩效考核。三是为了实现安全运行，为各项业务持续健康发展营造良好的内部运营环境，我支行认真落实《安全年考核办法》，考核结果与工资考核、领导班子KPI和评先挂钩。通过各项考核奖惩措施的落实，有效激发了各单位抓服务，抓风险、抓作风的积极性，有效促进和推动了行风建设工作。

三、今后努力方向

银行企业文化建设工作汇报 第6篇

根据《XX年度xx市党政机关和行业作风建设考评方案》的要求，我支行结合实际认真扎实地开展了行评“回头查”工作，现将有关工作情况报告如下：

一、总体情况

近年来，xx市分行相继荣获“全国模范职工之家”、“xx省五一劳动奖状”、“xx省创争活动标兵单位”、“全国金融系统‘学习型组织先进单位’”、“xx市先进集体”、“xx省先进集体”等荣誉称号，成为xx唯一一家荣获如此多殊荣的金融机构。今年以来，还分别荣获了“XX年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“xx市金融系统综合治理工作” 荣誉称号和先进单位第一名；并在上半年全省安全年活动考核中排名第一；在二季度全省二级分行营业网点服务质量评比中排名第一。不仅实现了物质文明与精神文明的双丰收，也体现了社会各界对我支行金融服务的认可。

我支行作为xx市分行重要辖属单位，一直以来扎根侨乡，坚持“与侨乡同发展、与侨乡共繁荣”的宗旨，用心为政府、企业和市民提供优质金融服务，积极推动地方经济建设，各项业务实现了全面、健康、快速发展。今年我支行开展民主评议行风“回头查”工作，以强化服务意识、加强作风建设为目的，不断转变工作作风，改进工作方式方法，将 行风建设工作融入到各项经营管理中。经过全支行上下的共同努力，取得了良好的经营管理业绩，树立了良好的社会形象。截止XX年9月底，我支行贷款、企业与个人存款新增均在同业中排名前列。

二、主要工作开展情况

(一)认真部署，全力推动。

一是加强组织领导。我支行高度重视行评“回头看“工作，多次召开专题会议研究制定实施计划，明确责任，分解任务，营造良好氛围。二是建立联动机制。组织各单位指定行评工作联络员负责本单位行风评议“回头查”日常事宜，定期沟通反馈信息。三是与xx市分行进行联动宣传，设立了网页专栏、增加了网点电子门楣宣传信息：“扎实开展行评‘回头查’工作，全面推进政风行风建设”和大堂电视播放评议“回头查”宣传内容。四是是把“回头查”工作与日常经营管理各项工作结合起来，与“改进工作作风”、“优质服务”、“效能建设”等同步布置推动，保证“回头查”工作促进其他各项工作取得实效。

落实措施，边查边改。

行评“回头查”工作开展以来，我支行一方面对去年行评团向我支行反馈的意见建议的整改情况进行了认真的“回头查”和分析总结。认真对待去年行评团向我行提出的意见与建议，想方设法加以改善。例如，1、建议市府的建行柜 员机改为可存可取二用机，适合群众需求。改进措施：我支行积极向省行申报项目，今年7月更换成存取款一体机。

2、有群众提意见银行排队严重超长，服务窗口少。改进措施：今年来我支行通过重新装修营业网点，扩建营业大厅，相应增开窗口与自助设备。今年对外增加多个营业窗口，自助银行服务点新增加多台自助设备。

3、建议银行开设开放卫生间。改进措施：我支行所有具备柜台服务功能的营业网点已开设向群众开放的卫生间。

另一方面继续广泛听取社会各界的意见建议，一是结合“党的群众路线教育实践活动”、“行风热线”、“客户接待日”等各项群众服务活动等，走访访谈客户，听取客户意见，了解客户需求；二是派驻我支行的纪检监察特派员，每月不定期到各网点检查，暗访客户对我支行行风建设的意见和建议。我支行今年还新增保管箱业务，方便群众，丰富了金融服务功能，在泊车方便的支行营业部开设保管箱服务，对客户提供了私密性好、安全、快捷的服务。今年我支行各网点为数万群众办理了社保卡服务。

通过行评“回头查”活动，我支行也找出了工作中仍然存在的一些服务效率、服务态度和服务环境等方面的问题，针对问题，我支行认真分析总结，研究制定整改措施，逐一落实。

一是打基础，开展服务主题季活动，提升服务内涵。

每季开展一个服务主题活动，分别为：营业环境主题季、营销服务主题季、服务礼仪主题季、巩固提升主题季。通过主题季活动的开展，营造良好的工作氛围，从最基础的方面进行规范化，以整洁的营业环境、良好的服务形象、高效的服务流程为客户提供优质的服务。

二是上台阶，多策并举，提升服务质量。

1.加强业务技能练习、岗位练兵，提升服务效率。在全辖范围内开展柜面业务技能竞赛活动，通过岗位练兵、定期考核、年末比拼的方式，加快业务办理速度，提升客户满意度。通过“三综合”网点改造，网点按简单业务和复杂业务分窗办理，每个网点增加非现金开放式柜台，柜员与客户面对面办业务，改善客户体验。还通过合理人员调配、弹性排班、优化劳动组合等创新方式，大大提高了服务效率，缩短客户平均等候时间。

2.提升自助设备交易量比。加强自助交易推荐，通过有效推荐，培养客户使用自助设备的习惯，降低柜台压力，腾出更多的人力从事客户服务工作，提高自助设备使用率，有效提升单台自助设备的贡献度，盘活存量，用好增量，增强网点服务能力。

3.加强服务规范化培训力度。一是通过定期组织员工学习服务管理制度和服务案例，完善员工的服务知识结构，适应业务创新和岗位服务的要求；二是通过聘请专业公司进行 文明规范服务培训，快速改进网点目前柜面服务中存在的薄弱环节；三是在全辖网点推行《网点各岗位每日工作规范手册》，要求网点各岗位人员工每日对照《网点各岗位每日工作规范手册》发现问题及时整改。

4.打造培育标准化星级网点。一方面为网点创造条件，调动网点争先创优的积极性；另一方面，以星级网点申报为契机，加强对先进典型的宣传，先进经验的推广，切实提升网点的综合服务能力和竞争力，进一步提高客户满意度。

5.加强检查工作力度，提高各管理层对网点服务工作的重视程度。一是建立服务督导及通报机制。分管服务的人员及分管行领导每周至少要参加一个网点的晨会。二是将支行服务管理情况纳入KPI考核与岗位工资系数挂钩。

6.加强智能排队叫号机系统的管理。一是提升智能排队叫号的联网率；二是切实发挥大堂经理的引导分流作用，降低客户弃号率；三是利用CQSM系统数据，持续关注网点客户排队情况，加强对网点客户等候时间、柜员业务办理效率的监管。通过做好智能排队叫号机管理，实现平均等候时间少于10分钟的客户群体达到70%，智能排队叫号机联网率达到100%，客户弃号率下降到10%以下，全面提升客户的满意度。

7.加强发现问题的整改力度。一是开展“服务补习社”活动，对服务检查发现问题，通过“发现问题——整改、学 习、提高——再发现问题——再整改、再学习、再提高”的模式，进行督促整改：二是每季度分行个人金融部对服务现场、录像及省行神秘人检查涉及人员定期集中回炉培训并进行考核。

8、开展走进活动，上门服务到“家”。开展“五依托五走进”、“请进来”活动，积极组织员工走进机关、企业、学校、医院、社区、富裕村镇和专业市场等开展金融宣传活动，组织开展 “金融知识进万家“，”金融服务知识宣传月”、“反假业务知识宣传月”专题宣传活动。

完善机制，促进行风建设。

1.强化行风建设责任落实。

一是把行风建设和落实纠风工作责任纳入本行的总体工作，与业务工作一起安排部署，检查监督，确保落实到位。年初，我支行与营业网点签订了《营业网点安全管理目标责任书》及《案件防控工作责任状》，将优质服务、廉洁从业等行风建设内容纳入其中。二是每季至少向分行行风评议工作领导小组作一次行评工作汇报。三是开展了 “一学四查”工作，一学，即开展主题教育学习活动，以此指导我们的日常工作。四查，即查浪费之风、查工作不实之风、查操作粗心之风、查开支不廉之风。四是根据《中国建设银行xx市分行XX年度本部效能建设实施方案》,定期组织行风建设和纠风工作责任制落实情况进行检查考核和民主测评。

2.强化反腐案防教育监督

一是围绕主题教育，开展各种警示教育，强化教育效果，分别举办基层员工、个贷条线客户经理、个金条线客户经理廉洁合规从业教育专题讲座；组织重要岗位人员到xx市监狱开展警示教育；学习银行系统案件和违规问题下发风险提示；组织违规人员学习班。从各方面提示员工合规操作和防范风险。二是按照《中国建设银行xx市分行基层党务公开一览表》、《中国建设银行xx市分行行务公开项目一览表》，拓宽党员、员工了解有关事项和表达个人意见的渠道，监督权力行使。三是开展了上半年管理人员廉洁从业谈话和管理人员任前谈话，进一步规范经营管理行为。四是组织有关条线部门开展商业贿赂案件专项治理活动，并组织集中采购，造价咨询、网点建设等重要岗位召开了“中秋、国庆节”前廉洁从业谈话会，防控商业贿赂案件，控制不正当交易行为。

3.强化考核奖惩机制

一是为调动广大员工为客户提供优质服务的积极性，我支行根据《xx市分行XX年“打基础、上台阶、促发展”优质服务活动实施方案》要求开展各项工作，定期通报优秀组织单位、优秀网点和服务明星。二是为改进工作作风和强化执行力，我支行实施《xx市分行XX年度本部效能建设实施方案》，效能建设得分作为部门管理责任目标量化考核得分 用于绩效考核。三是为了实现安全运行，为各项业务持续健康发展营造良好的内部运营环境，我支行认真落实《安全年考核办法》，考核结果与工资考核、领导班子KPI和年度评先挂钩。通过各项考核奖惩措施的落实，有效激发了各单位抓服务，抓风险、抓作风的积极性，有效促进和推动了行风建设工作。

三、今后努力方向

银行企业文化建设工作汇报 第7篇

--中国ⅩⅩ银行和ⅩⅩ支行

农村信用体系建设是现代农村经济飞跃发展的重要基石，它的建立和完善是改善农村金融生态环境、规避农村信贷风险、打造诚信农村的重要举措。近几年和ⅩⅩ支行党组注重辖区农村信用体系建设，把农村信用体系建设列为工作重点，扎实推进，取得了一定的实效。

一、农村信用体系建设工作的最终目标：

通过信用体系建设，提高社会整体信用意识，以良好的社会信用环境为平台，进一步支持“三农”和辖区经济发展。

二、农村信用体系建设工作内容：

（一）更新观念，创新“三农”信贷产品，使信用信息产品成为信贷支持“三农”事业的主要依据。有效解决“三农”主体由于抵押品不足导致的贷款难、难贷款问题。

（二）规避金融风险，改善农村金融生态环境，培养农村诚信意识，夯实农村长远发展的基础。实现涉农商业银行间“三农”主体信用信息的共享。

（三）实现高效的银农对接，有效解决涉农商业银行信贷政策、信贷商品与“三农”主体信贷需求之间信息不对称问题。

三、和ⅩⅩ支行农村信用体系建设的主要作法

村信用社是支持“三农”发展的主力军，和ⅩⅩ农业贷款中农村信用联社占到90%以上，对“三农”发展贡献很大。近几年，每到农民备春耕时节，和龙支行都提前摸清农村信用社备春耕资金情况，一旦出现资金短缺，和龙支行就及时为农联社争取支农再贷款。农村信用社以信用、联保等形式发放到农户手中，对信用高的农民逐年提高授信额度，进一步提高了农民守信意识。

2、建立“农村金融信息网络”，多渠道进行诚信宣传。ⅩⅩ年初和龙支行组织建立了“和ⅩⅩ农村金融信息网络”。网络系统包括：政府有关职能部门及基层乡镇政府、辖区涉农金融机构、农户及“三农”经济主体。建立“信息网络”之后，和龙支行充分利用村党组织的力量，由村支书、村长担任义务宣传员和“大啦叭”，并与他们建立联系制度，使和龙支行的信息采集及时真实。同时注重发挥“农村金融信息网络”在农村信用体系建设工作中的推进作用，通过调研座谈、宣传守信典型等形式培养广大农民诚实、守信意识。

3、组织各方力量，共建农村信用体系

推动农业担保机构的建设。针对“三农”主体因担保不足而贷款难的问题，支行党组经过集体研究认为，可以通过建立“政府扶持、多方参与、市场运作”的“三农”担保公司，打造“信贷+三农担保+商业保险”的“三农”放款模式，分散农业信贷风险，有效解决“三农”主体贷款难题。这个构思正逐渐完善，也得到了市委市政府的充分认可和高度重视。

银行企业文化建设工作汇报 第8篇

随着经济社会的发展, 加强现代化企业管理越来越受到人们的重视, 无论什么行业, 构建以加强企业文化为主的完善管理机制已被提到首要地位。加强企业文化建设的基本内涵, 其实质是以精神导向和文化环境建设为主导的管理措施之一, 它以提高员工的基本素质为中心, 以塑造企业的整体形象为途径, 以强化管理、实现效能为目标。企业文化的建设与实施包括多种形式, 其中以关心员工疾苦, 加强企业与员工之间的沟通与理解为主的属于内部文化影响力的实施;具体如实施人性化的管理制度, 定期搞文化娱乐活动, 尤其是满足他们实现自我精神需求和价值体现的文化活动, 通过多样化的企业内部文化活动, 进一步增强员工的凝聚力, 形成健康的、积极向上的共同价值观念和整体企业理念。在这样的良好氛围中, 单位工作人员必然会以前所未有的上进心和爱岗敬业的责任感去投入工作。以企业形象构建为主要目标的外部文化活动, 主要在开展教育培训、引导宣传等活动方面努力, 逐步形成加强企业对外联系与沟通的整体形象观念, 切实为员工总体素质的提高提供有效发展空间。新时期农村合作银行的企业文化建设有利于从根本上改变员工的传统价值观念, 把新型金融企业全方位服务农村经济的经营理念与文化环境构建统一实施, 可增强农村合作银行全体员工的工作向心力和凝聚力, 使员工有团结奋进的拼搏精神和集体荣誉感。有利于农村合作银行在农民心目中良好形象的形成, 可有效促进新型的经济与金融合作模式的构成。

二、推动农村合作银行企业文化建设的理念支持

新时期的农村合作银行, 须以科学发展观为指导, 以服务于农村经济和农民生活为主体的业务工作为中心, 把积极培育具有时代特色的企业精神作为重心工作来抓, 通过创新发展树立农村合作银行的良好形象, 全面提高企业员工的整体文化素质和业务水平, 以便更好的服务于农村经济和农业生产建设。强化员工素质要从规范员工行为做起, 把现代化的规范管理与经营理念结合在一起, 在新的企业文化与支农惠农政策的积极影响下, 为发展农村经济和促进农村合作银行自身的改革奠定坚实基础。通过宣传企业文化建设的意义, 使农村合作银行全体员工认识到构建文化建设重要价值与企业自身发展的密切关系。从而激发起全体员工的工作热情, 并在日常工作中积极参与到文化建设大潮中。过去只强调管理工作的重要性, 领导根据需要制定一系列规章制度, 但往往忽视了机械化的管理体制是不适合对高级灵性动物的管理, 因此出现政策与对策对抗和不协调的结果。新时期的企业文化建设是把员工的内在情绪真正调动起来, 把以前消极被动的工作态度变为积极主动的自觉行为, 把自身的工作能力和工作过程中的言行举止与企业文化建设凝结在一起, 并使之日趋规范成熟起来。使农村合作银行的企业文化建设成为广大员工实现共同理想的精神载体, 具有强大的凝聚力和奋发进取的核心价值动力。并且在实践工作中形成社会认同的真正服务于农村经济发展的新型金融组织, 从而赢得广大农民群众的理解和支持。

三、促进农村合作银行企业文化建设的实施对策

企业文化建设要以现代企业管理理念为指导, 把树立先进文化与企业整体形象的经营理念结合在一起, 探索作为金融企业文化建设工作的新思路, 把农村合作银行服务农村经济的中心工作和文化建设作为主要内容和重要目标来抓落实。在新的历史时期, 农村合作银行不仅肩负着发展农村经济的重要任务, 而且在必要的时候把科技文化与市场信息带给农民, 把提高员工素质与科学服务农民的工作结合起来, 成为关心农业生产、关爱农村生活、关注农民利益的新型金融组织。在此过程应营造新知识、新科技与新金融相结合的特殊文化氛围。上级领导一定要把农村合作银行的企业文化建设与单位的各项业务工作考核联系在一起, 并且作为重要工作环节来抓落实, 在思想认识和自我价值观念上高度重视, 各级管理部门把年初的工作计划与年终的目标考核与企业文化建设与落实结合起来进行。无论从思想认识还是组织管理方面, 确保企业运行机制的各个环节都同时渗透文化理念与金融业务的现代化结合方式。具体实施内容包括引导全体企业员工在工作中把先进文化思想与工作实践相结合, 把真实有效地服务于农村经济的理想信念贯穿落实到每一个员工的心目中, 切实树立正确的人生观与价值观, 进行良好的职业道德教育与一流的业务技能培训工作。在构建企业文化建设的过程中, 以强大的精神动力焕发企业员工良好的工作态度与精神状态, 形成一支强有力的团结拼搏积极奋进的支农金融队伍。通过有效的企业文化建设, 使每一个员工都忠于职守, 切实提高员工的政策水平, 为农村合作银行业务运行夯实基础。从而使企业文化建设中的农村合作银行焕发出新的生机与活力, 及时而有效地帮助农业生产和农村经济的发展, 开发创建新的经济利益共同体, 最终实现银行与农民共同获得效益的理想。以支持农村经济发展为主的农村合作银行, 企业文化建设的重点是激发员工的凝聚力和争先创优的积极性, 形成团结进取共同奋发的优秀金融队伍。

四、结束语

银行企业文化建设工作汇报 第9篇

银行企业文化建设工作汇报 第10篇

20XX年以来，X银行XX支行党支部在X市银保监分局的正确监管、指导下，紧紧围绕总行党委、分行党总支的党建要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大、十九届四中全会、十九届五中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”全面落实党风廉政建设主体责任，以党建引领，在打好疫情防控攻艰战的同时，不断通过内控管理、思想建设、制度建设为着力点，以人为本找准定位，转变理念更新观点，助推各项经营管理工作稳健高效运行。确保该行依法合规稳健经营，干部员工清正廉洁遵规守纪。

一、实施“一岗双责”，强化内控管理

XX支行党支部从实施“一岗双责”，强化内控管理入手，压紧压实管党治党政治责任，切实增强“四个意识”践行“两个维护”，通过专项检查、考核、述职述廉、民主评议等方面，不断务实管党治党责任，实行支行党支部书记负总责，其他成员分工明确，扎实履行“一岗双责”，有力促进党风廉政责任制的落实，切实做到主体明确、责任清晰、担当有力，问责有效，坚持党风廉政建设与业务发展同部署、同检查、同落实。

二、以人为本，加强党员思想建设，发挥党员干部模范带头作用

XX支行党支部成员带领全体员工重点加强十九大及十九届历次全会精神、《廉政准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的学习，强化全员廉洁从业自觉性、班后多次组织员工观看“职务犯罪”相关视频，增强全体人员严格遵守廉洁从业各项规定的及廉洁意识。引导员工常怀律己之心，常思贪欲之害，自觉抵制各种违规违纪行为，不踩“制度红线”，尽职尽责做好本职工作。同时开展多形式的党风行风、岗位廉政和警示教育活动，营造廉洁从业氛围，打造合规经营文化。

在疫情防控工作方面，全体党员带领员工，坚持按要求做好每日对网点的消杀工作，做好线上、线下的疫情防控宣传工作，对每一位到营业厅办理业务的客户做好登记、温测工作，同时积极配合好社区、公安部门做好相关工作，为辖区派出所、居民捐赠防护服资金以及相关疫情物资，为全区疫情防控做出积极的贡献。

三、转变理念，加强制度建设，落实党内监督，强化执纪问责

1、XX支行建立健全民主生活会制度，把廉洁自律作为民主生活会重要内容，以管理干部廉洁从业教育为抓手，引导广大党员干部认真履行廉洁从业若干规定，增强员工廉洁从业自觉性。全体员工签订党风廉政建设责任书，尤其是重要岗位确保责任到人、落实到位。

2、开展谈心谈话约谈机制，党员干部根据职责分工，对分管范围内的管党治党责任主动督促、主动检查，建立常态化约谈机制，每季度与重点人员进行一次提醒谈话及廉政谈话，使干部员工清正廉洁遵规守纪。

3、加大对重大节假日期间的监督检查力度，在重大节日前，召开会议，组织全体人员集体学xxx纪委重要会议精神和纪律规定，进一步强化大局意识、担当意识和权责意识。做到全体员工，尤其是党员干部严格执行党员干部个人事项报告有关要求，如实上报个人事项。此外，做好全体员工8小时内外异常行为的监督管理工作，规范员工日常行为，保障全行全年无重大差错、无舆情。