中国烟草物资电子商务网操作手册（精选5篇）
中国烟草物资电子商务网操作手册 第1篇
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操作手册
（用户：所属省级公司）
2014年8月
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2014版 中国烟草物资电子商务网
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目 录
第一章 用户登录....................................................................7 第二章 企业用户管理.................................................................8
2.1 企业通讯录.................................................................................................................................9 2.2 用户管理...................................................................................................................................10 2.3 角色管理...................................................................................................................................12 2.4 盖章权限管理...........................................................................................................................14 2.5 鉴章权限管理...........................................................................................................................15 2.6 模板管理...................................................................................................................................15 2.7 调拨单鉴章权限管理...............................................................................................................16 2.8 企业基本信息...........................................................................................................................17
第三章 专卖计划...................................................................18
3.1 专卖剩余计划查询...................................................................................................................18
第四章
采购计划..................................................................19
4.1 采购计划制定...........................................................................................................................19 4.2 采购计划审核...........................................................................................................................20 4.3 采购计划调整...........................................................................................................................20 4.4 非专剩余计划查询...................................................................................................................21 4.6 采购计划查询...........................................................................................................................21 4.6 省公司采购计划汇总...............................................................................................................21
第五章 烟用材料管理...............................................................21
5.1 材料新增...................................................................................................................................22 5.2 材料审核...................................................................................................................................23 5.3 材料管理...................................................................................................................................24
第六章 专卖合同...................................................................25
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6.1 合同起草...................................................................................................................................25 6.2 合同确认...................................................................................................................................27 6.3 合同盖章...................................................................................................................................28 6.4 合同鉴章...................................................................................................................................29 6.5 合同查询...................................................................................................................................29 6.6 合同终止...................................................................................................................................30 6.7 合同变更...................................................................................................................................31 6.7 合同状态监控...........................................................................................................................31 6.8 合同综合查询、.......................................................................................................................32
第七章 非专合同...................................................................32
7.1 非专协议...................................................................................................................................32
7.1.1 协议起草.....................................................................................................................32 7.1.2 协议修改.....................................................................................................................36 7.1.3 协议删除.....................................................................................................................37 7.1.4 协议盖章...................................................................................................................38 7.1.5 协议鉴章...................................................................................................................39 7.1.6 协议变更...................................................................................................................40 7.1.7 协议终止...................................................................................................................41 7.2 非专订单...................................................................................................................................42
7.2.1 订单起草...................................................................................................................42 7.2.2 订单修改...................................................................................................................44 7.2.3 订单删除...................................................................................................................45 7.2.4 订单盖章...................................................................................................................46 7.2.5 订单鉴章...................................................................................................................47
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7.2.6 订单变更...................................................................................................................49 7.2.7 订单终止...................................................................................................................50 7.3 非专合同...................................................................................................................................51
7.3.1 合同起草...................................................................................................................51 7.3.2 合同修改...................................................................................................................54 7.3.3 合同删除...................................................................................................................54 7.3.4 合同盖章...................................................................................................................54 7.3.5 合同鉴章...................................................................................................................56 7.3.6 合同变更...................................................................................................................57 7.3.7 合同终止...................................................................................................................57
第八章 非专到货...................................................................58
8.1 到货填报..................................................................................................................................59
第九章 到货清算...................................................................61
9.1 结算录入..................................................................................................................................61 9.2 结算修改..................................................................................................................................62 9.3 结算查看..................................................................................................................................62
第十章 供应商管理.................................................................63
10.1 供应商注册.............................................................................................................................63 10.2 供应商审核.............................................................................................................................67 10.3 供应商订阅.............................................................................................................................70 10.4 供应商资质管理.....................................................................................................................72 10.5 供应商查询.............................................................................................................................73
第十一章 调拨业务.................................................................76
11.1合作生产调拨...........................................................................................................................76
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11.1.1合作生产调拨录入....................................................................................................76 11.1.2合作生产调拨修改....................................................................................................77 11.1.3合作生产调拨删除....................................................................................................78 11.1.4合作生产调拨盖章....................................................................................................78 11.1.5合作生产调拨确认....................................................................................................79 11.1.6合作生产调拨终止....................................................................................................81 11.1.7合作生产调拨查询....................................................................................................81 11.2其它调拨...................................................................................................................................82
11.2.1其它调拨录入............................................................................................................82 11.2.2其它调拨修改............................................................................................................84 11.2.3其它调拨删除............................................................................................................84 11.2.4其它调拨盖章............................................................................................................85 11.2.5其它调拨确认............................................................................................................86 11.2.6其它调拨终止............................................................................................................87 11.2.7其它调拨查询............................................................................................................88 11.3醋纤丝束调拨...........................................................................................................................88
11.3.1醋纤丝束调拨录入....................................................................................................88 11.3.2醋纤丝束调拨修改....................................................................................................90 11.3.3醋纤丝束调拨删除....................................................................................................91 11.3.4醋纤丝束调拨盖章....................................................................................................91 11.3.5醋纤丝束调拨确认....................................................................................................92 11.3.6醋纤丝束调拨终止....................................................................................................93 11.3.7醋纤丝束调拨查询....................................................................................................94
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第十一章 招投标管理...............................................................94
10.1 招投标信息管理.....................................................................................................................94 10.2 招标信息公示.........................................................................................................................95 10.3 中标信息管理.........................................................................................................................96 10.4 中标信息公示.........................................................................................................................96
第十二章 报表管理.................................................................97
12.1报表新增...................................................................................................................................97 12.2报表修改...................................................................................................................................97 12.3报表审核...................................................................................................................................98
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第一章 用户登录
1.1 将带有“中国烟草物资电子商务网”的UKEY插入电脑，电脑对UKEY进行识别，如图如示：
1.2 电脑识别UKEY证书后，打开浏览器输入物资网网址（供应商登入外网为：https://；中烟公司或烟厂登入内网：https://10.1.8.27），确定后弹出请输入PIN码的对话框，初始PIN码为：123456。
建议使用IE8以上，或者谷歌浏览器等。
1.3 进入中烟烟草物资电子商务网登录页面，以外网为例如下图：
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1.4 登录成功，页面如下：
1.5 登录失败，如何处理：
（1）“SSL server requires client certificate ErrorCode: 901”：电脑未识别UK证书就登入网址。可以尝试去“开始”—“程序”—“entersafe”—“epass3003卸载”后，重新插入UK等电脑识别后再打开浏览器。
（2）“证书不正确”：检查是否输入错误的网址，是否“http”后未加“s”。（供应商网址为：https://；中烟公司或烟厂网址为：https://10.1.8.27）
（3）“用户名或密码不正确”：请您检查输入法状态是否正确，大小写是否符合要求，以及密码是否正确。
（4）“用户名被锁定”：电话客服：010-63606800-1解锁或等待系统1小时后自动解锁。
注：登录时需先插入识别UK证书后再打开浏览器，而退出时先关掉浏览器再拨UK。
第二章 企业用户管理
初次登录的用户需在“企业用户管理”查看“企业基本信息”是否正确，并且设置盖章权限。
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2.1 企业通讯录
用于本登录用户企业加入其他企业相关信息，便于今后工作中的联系。2.1.1 新增联系人
步骤：点击【增加】进入如下页面，对需要增加的用户进行勾选。或通过查询条件查询勾选。
2.1.1 删除联系人
步骤：“企业管理”-“企业通讯录”页面如下图，点击【删除】可以将企业从本通讯录中删掉。
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2.1.1 查询联系人
步骤：进入“企业管理”-“企业通讯录”页面，默认已加入其它企业相关信息，提供三个模糊查询条件可以查询。
2.2 用户管理
企业用户可根据收到的空UK个数创建相应的该企业下的其他用户，对已存在的用户可进行修改密码、专卖密码、授权角色、停用帐号操作。
注：物资网登录用户帐号默认绑定第一次使用的UK证书，即一个帐号绑定一个UK。UK证书申请方法可查看《CA操作手册》。
2.2.1 新建用户帐号
第一步：进入“企业管理”-“用户管理”，点击“新建用户”，输入人员姓名，人员姓名必须是实名。
第二步：输入登录名称，登录名称是人员姓名的英文名称 第三步：输入联系电话，及其电子邮件，点击【提交】。
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2.2.2 用户帐号授权
用户新建完成后，需要给用户授权
第一步：进入“企业管理”-“用户管理”,点击“授权”
第二步：进入“授权”页面，选择角色进行勾选，勾选完成后，点击【保存】。
注意：在选择角色时，一定先要给角色授权，如何对角色授权，参考《2.3角色管理》
2.2.3 用户帐号删除
进入“企业管理”-“用户管理”，默认已存在用户，可以点击“删除”，帐号一旦删除后，将不能进行任何操作。
2.2.4帐号信息修改
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进入“企业管理”-“用户管理”，默认已存在用户，可以点击“修改”，进入修改页面，只能修改联系方式及其电子邮件，如果需要修改人员姓名，需要致电物资网客户服务电话010-63606800-1。
2.2.5密码修改
进入“企业管理”-“用户管理”，默认已存在用户，可以点击“修改密码”，进入密码修改页面，修改完成后，点击【提交】，则密码修改成功。
2.3 角色管理
企业可建立该企业所需的角色，并对该角色进行授权。也可修改该角色相关信息。第一步 进入“企业用户管理”-“角色管理”页面，点击“新建角色”。
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第二步：输入角色名称，备注是选填内容。确认后角色新建成功。
第三步，返回到“企业管理”-“角色管理”页面，对新建的角色进行修改及授权。
第四步 新角色授权，点击【授权】进入如下图所示，进行勾选需要授权的项目，点击【确认】完成授权。并返回上级页面。
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注：新帐号只有进行了角色授权后才可以登录。实际操作中，角色建立可以在用户帐号建立之前进行。
2.4 盖章权限管理
用户初次使用盖章权限，需要在“企业用户管理”—“盖章权限管”里自己设置盖章权限。设定后盖章状态为“未过期”则需要退出重新登录物资后，此盖章权限才会生效。企业将盖章权限以“权限开始日期”、“权限结束日期”的方式分配给本企业相关用户。可修改或删除某一用户的盖章权限。
第一步 进入“企业用户管理”-“盖章权限”管理页面。
第二步 增加盖章权限。点击【增加】“进入新增页面。选择用户名称，选择权限开始时间和结束时间，【提交】完成。
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第三步 盖章权限修改。点击【修改】进入修改页面。可以通过选择对用户权限的开始日期和结束日期进行修改。修改完成点击【提交】回到上一级页面。
第四步 删除盖章权限。点击【删除】提示是否确认删除该条记录，确认后删除该记录，删除后，将不能进行盖章操作。
2.5 鉴章权限管理
有鉴章权限的用户初次使用鉴章权限也需要自己设置。省级公司或国家局用户有鉴章权限，鉴章权限的设置流程与2.4的盖章权限管理操作相同。
2.6 模板管理
用于设定协议、合同、订单的标准模板，再签订协议、合同、订单时，可进行选择已设定的模板。第一步，进入“企业用户管理”-“模板管理”。
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第二步 点击【增加】，进行模板增加，填写完整点击【保存】，确认增加的模板成功，并返回上一级页面。
第三步 如下图，通过点击操作里的“查看、修改、删除”，可以对增加的模板进行查看，修改和删除操作。
2.7 调拨单鉴章权限管理
为省级公司或国家局对调拨单的鉴章权限的管理，与2.6的鉴章流程相似。
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2.8 企业基本信息
查看本企业的基本信息。并可对企业基本信息、经营范围、UKEY帐号等进行变更。
注：
（1）企业基本信息变更，用户提交申请，省级单位审核，修改信息生效（如果修改企业名称，需要致电物资网客户服务电话010-63606800-1）
（2）经营范围及其帐号发生变更，用户提交申请，省级单位审核，国家局审核，后方可生效。
第一步 进入“企业管理”-“企业基本信息’页面，如下图所示：
第二步 如果变更企业基本信息，点击【企业基本信息变更】，完善基本信息，上传营业执照、组织机构代码证、税务登记证（对于专卖品供应商需要上传专卖许可证，非专卖品供应商需要提供特许经营证），修改完成后提交，由审核的中烟工业公司进行审核，审核通过后，变更内容生效。
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第三步 如果变更经营范围，点击【经营范围变更】，修改完成后，由审核的中烟工业公司进行审核，审核通过后，由国家局运行司审核，审核通过后，变更内容生效。
第四步 如果变更企业账号及其UKEY信息，点击【账号变更】，修改完成后，由审核的中烟工业公司进行审核，审核通过后，由国家局运行司审核，审核通过后，变更内容生效，由运维单位制作UKEY，并以EMS方式邮寄个用户。
注：企业信息变更流程图
第三章 专卖计划
3.1 专卖剩余计划查询
主要针对于需方单位，专卖品剩余计划量的查询，查询本单位计划量，已签订合同量，剩余计划量。第一步 进入“专卖计划”-“专卖剩余计划查询”页面，通过选择年份进行查询。如图所示
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第四章
采购计划
4.1 采购计划制定
用于年初，需方企业采购计划下达后，需要网上填报全年的计划情况，由省级公司、和下属烟厂共同完成。
注：对于采购计划的制定和修改，必须经省级公司“汇总上报”后方可生效。
第一步：进入“采购计划”，点击“采购计划制定”。
注： 1.专卖计划：专卖计划由国家局统一下发，由省级公司进行网上录入及查询。
2.非专计划：烟厂、省级公司各自【新增】录入当非专采购计划并审核后由系统自动进行汇总，计划审核后省公司需在“省公司采购计划汇总”中点击【汇总上报】。非专采购计划汇总上报后才生效，生效后才可以进行网上非专协议及订单或非专合同的签定。
第二步：采购计划制定。
（1）“品类名称”（烟用材料27大类）（选取品类后，自动带出该品类的单位）。（2）采购方式（7种采购方式）
（3）除逐条增加记录外，还可以下载标准的excel非专计划模本，通过填写模板进行批量导入。（4）同一品类可增加多条，如需要新增一条记录，可点击【新增】按钮，同理可以点击【删除】对记录进行适量删减（空记录不能提交）。系统会根据用户填报的计划情况，自动在下方计算出每种采购方式的金额及占比。
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（5）点击【保存草稿】按钮，计划状态更新为“草稿”，计划保存在计划查询页面下的数据列表中。（6）计划填好后，点击【提交】按钮，计划状态更新为“待审核”，具有审核权限的人员对其进行计划审核。
4.2 采购计划审核
第一步：进入“采购计划”—“采购计划审核”。点【详细】进入采购计划明细页面。点【批准】对采购计划进行确认并生成。点【驳回】回到计划制定页面需重新制定采购计划。
第二步： 点【详细】进入采购计划明细页面。第三步： 点【批准】对采购计划进行确认并生成。第四步： 点【驳回】回到计划制定页面。
4.3 采购计划调整
注：“采购计划管理”页面用于采购计划的调整
第一步：进入“采购计划管理”页面，可按照“计划时间、计划类型”等查询条件，进行计划的查询。第二步：对于有效的采购计划提供调整和详细两个操作
第三步：对于草稿或审核未通过的采购计划，采购计划管理页面进行修改。
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4.4 非专剩余计划查询
用于中烟查询本级及其下属烟厂采购计划量、已签订合同量，剩余计划量。可按照计划年份和企业名称两种查询方式。
4.6 采购计划查询
注：“采购计划汇总”页面，用于查看省内全年的计划情况，采购计划为汇总上报后的采购计划。
（1）查询全省采购计划，进入“采购计划”—“采购计划汇总”页面，进行查询。
（2）查询本省计划明细，进入“采购计划”—“采购计划汇总”页面，点击“计划明细”可以查看到本级及下属烟厂采购计划情况。
（3）查询计划变更历史，进入“采购计划”—“采购计划汇总”页面，点击“变更历史”可以查看到本级及下属烟厂采购计划变更情况。
4.6 省公司采购计划汇总
省公司和烟厂的计划审核汇总后，由省公司在这里确认并点击【汇总上报】，只有汇总上报后，计划方可生效。已汇总上报则显示灰色，如下图所示：
注：计划新增和计划调整，均需由省级单位进行汇总上报，方可生效
第五章 烟用材料管理
主要用于省级单位对烟用材料的管理。
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5.1 材料新增
第一步：进入“烟用材料管理”，点击“材料新增”。
第二步：新增烟用材料时，可点击【新增】按钮，进入烟用材料信息新增页面，选择品类（产品大类共24类和产品小类），然后点击【下一步】按钮。
第三步：填写烟用材料基本信息及属性，其中带*号为必填项。
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注： 1.规格名称：指企业用于区分烟用材料，自行命名的名称。2.烟用材料编码：指企业烟用材料编码
3.计量单位：行业计量单位为行业统一单位，根据品类不同计量单位不同，企业计量单位指企业使用的单位，并需要维护行业和企业计量单位的换算。
4.添加供应商：需方企业可以在这里添加此品类交易的供应商。
注：如何在此不添加供应商，则在与供应商签订协议、合同时，则选择不到产品
（1）点击【提交】按钮，检查必填项（带*号项），烟用材料状态更新为“待审核”，等待省级单位审核。
（2）点击【保存草稿】按钮，烟用材料状态更新为“草稿”，返回上一级菜单，可对其进行修改。
5.2 材料审核
省级公司具有审核权限材料权限的用户登录系统后，可对本企业“待审核”状态的烟用材料进行审核。
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第一步：进入“烟用材料管理”，点击“材料审核”。可按照“品类名称、规格名称”等查询条件，查询所有状态为草稿的烟用材料。
第二步：在数据列表中找到该条材料，点击【详细】按钮，在弹出的新窗口下查看此烟用材料的详细信息。
第三步：如果审核通过，点击【批准】按钮，烟用材料状态更新为“已发布”。
第四步：如果审核未通过，点击【驳回】按钮，烟用材料状态更新为“已驳回”，可在烟用材料新增界面下找到此条材料，然后操作步骤同1.2材料修改。
5.3 材料管理
省级公司对烟用材料管理时，查看所有发布成功的烟用材料。
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第一步：进入“烟用材料管理”，点击“材料管理”。
第二步：可按照“品类名称、规格名称、状态（分为启用、停用）”等条件进行查询，选择好条件后点击【查询】按钮。
第三步：查询到需要的材料后，在操作栏中选择具体操作方法。
1.对“启用”状态的烟用材料可有查看“详细”、“修改”及“停用”操作。（1）点击【详细】按钮，在弹出的新窗口下查看此烟用材料的详细信息。
（2）点击【修改】按钮，详见1.2材料修改，修改信息并提交后，烟用材料状态更新为 “待审核”状态，可在材料审核界面中对其进行重新审核。
（3）点击【停用】按钮后，烟用材料状态更新为“停用”状态，此时材料不可进行交易。2.对“停用”状态的烟用材料可有查看“详细”、“修改”及“停用”操作。
如果想让停用的烟用材料恢复正常状态，需要点击【启用】按钮，将烟用材料状态更新为“启用”。其他操作同上所述。
第六章 专卖合同
6.1 合同起草
供需双方都可以在此界面完成专卖合同起草、草稿的修改及草稿删除功能。
第一步：进入“专卖合同”，点击【合同起草】按钮，进入合同起草页面。（1）选择省份、企业类型或者企业名称进行搜索。（2）选择对方在交易中所扮演的身份（供方或需方）；
（3）选择企业，点击按钮，将企业从左面加入到交易对象企业中。
（4）选择合同类型、品类、采购方式、货币、采购备注。（5）点击【下一步】按钮进入合同起草第二步。
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注：1.采购方式共9种公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源、询价、其他（国家局分配、全资子公司供应、进口物资、新品开发）。如果是后四种，需要在采购方式中选择其他，在采购备注中选择（国家局分配、全资子公司供应、进口物资、新品开发）
2.采购方式为非公开招标方式，需要额外填写非公开招标事由。
3.如提示当前用户未订阅此供应商，需去供应商管理里进行订阅同时在进行商品关联。
4.如果无选择产品，方法1：“烟用材料管理”—“材料管理”中，找到相应材料，点击详情查看供应商是否添加，方法2：’供应商管理”—“供应商订阅”点击“供应材料”下面【查看】，勾选材料，保存。
第三步：填写合同内容。
（1）录入合同内容，其中带*号的为必填项。
（2）点击【添加商品】按钮，逐条增加单一的产品记录，同时点击【删除】按钮，可对记录进行删除。
注：滤嘴棒交易时会有一个“出棒率”为必填项，且不可以为“0”
（3）填写合同有效截止日期。
（4）点击【保存草稿】，购销协议储存成草稿，下次还可对其进行修改。（5）点击【提交】，需要对方进行确认。
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6.2 合同确认
第一步 进入“合同起草”页面
（1）点击“合同号”可以查看合同的详细内容（2）点击【确认】进入合同确认页面。
第二步 进入合同确认界面
（1）点击【确认】对合同进行确认。（2）点击【删除】删除合同.（3）点击【修改】进入修改页面，修改完成后提交，需对方进行确认，双方确认完成后，进入盖章流程。
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6.3 合同盖章
合同供方或需方对合同进行盖章操作，双方的盖章操作不分先后。第一步 进入 “合同盖章”页面（1）点击“合同号”查看合同内容（2）点击【盖章】，进入盖章页面。
第二步 进入合同盖章页面
（1）点击【盖章】，完成盖章
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（2）点击【删除】合同被删除，在合同查询里可以找到状态变为“已删除”。第三步 盖章完成后，对方盖章，流程相同。
6.4 合同鉴章
省级管理公司用户或总公司用户对合同进行签章操作，并扣减相应的计划量。第一步 进入“合同鉴章”页面
（1）若登录用户为省级有盖章权限的用户，显示所有需该省级单位签章的合同（依据需方所属省级机构）。
（2）若登录用户为总公司有签章权限的用户，显示所有需总公司签章的合同。
第二步 进入合同鉴章页面。
（1）在意见栏可以录入意见，也可以为空，点击【鉴章】对合同进行鉴章。（2）当国家局鉴章完成后，合同生效，并且在准运证系统可以开证。（3）点击【删除合同】，合同状态更为“已删除”。
（4）在国家局鉴章时可对合同进行驳回，点击【驳回】，合同将被驳回给起草方，可重新进行修改。
第三步 省公司点击【鉴章】，合同状态更新为待总公司签章，说明省公司鉴章成功。如提示信息 “对不起，您没有权限进行此操作”，应该首先判断用户是否有鉴章权限（即鉴章有效日期是否过期）。如提示“对不起，合同成交量超过商品计划剩余计量”，要就确定此品类的计划量。
第四步 总公司“鉴章”流程与省公司鉴章相同，总公司鉴章后，合同生效。
6.5 合同查询
根据查询条件查询该登录用户企业的合同（状态包括：有效、已终止、已删除），并且可以对合同进行变更和终止。
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第一步 进入“合同查询”页面，默认品类为全部，状态为“有效”。查询区域中，合同号、供方企业、需方企业项为模糊查询条件，合同状态包括：有有效、已终止、已删除，供货年份默认当前系统日期年份。
第二步 点击“合同号码”可以查看合同的信息并打印合同。页面提供三种操作：合同终止、合同变更、执行详情。
A、点击【终止】，进合同终止流程，页面跳转到合同终止菜单，具体功能在合同终止中介绍。
注：如果合同已开具准运证，合同则不能进行终止。
B、点击【变更】，产生一条新的合同记录，合同号码在原合同号码后面加-BG，状态为草稿状态，变更流程同合同起草流程一致，原合同状态变为变更中，当新合同流程结束后，新的合同状态变为有效，原合同状态变为无效。
注：合同变更数量不能小于已开证合同数量。
C、点击【执行详情】，可查看准运证系统中，合同开证及到货情况。
6.6 合同终止
功能描述：显示所有待终止的合同，对待终止的合同进行同意或者拒绝操作，合同终止流程同合同盖章流程一致。
注：如果合同已在准运证系统进行开证，合同将不能被终止
第一步，进入“合同查询”页面，可通过查询条件准确找到目标合同，点击合同终止，进入合同终止页面。
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第二步 进入“合同终止”页面，点击【同意】当前合同终止，进入到待省级或者国家局终止。点击【拒绝】，不同意合同终止，合同状态变为有效。合同终止流程顺序与合同起草相同，供需方同意合同终止后，需要省公司和国家局同意合同终止。
第三步 省级/国家局合同终止，进入“省级合同终止”页面，显示省级公司终止的合同，可以进行同意或者拒绝操作点击【同意】当前合同终止，进入到待省级或者国家局终止。点击【拒绝】，不同意合同终止，合同状态变为有效。合同终止流程顺序与合同起草相同，当国家局盖章确认终止后，合同状态变为已终止，同时返回计划量。
注：登陆用户为省公司有权限用户，显示需该省级单位需要终止的合同 若登录用户为总公司有权限的用户，显示需总公司需要终止的合同。
6.7 合同变更
第一步，进入“合同查询”页面，可通过查询条件准确找到目标合同，点击合同变更，进入合同变更流程。
注：（1）对于发起变更的合同，在变更过程中，之前合同状态为“变更中”，则不能进行任何操作，当变更完成后，新的合同生效，变更前合同作废，并且返回计划量。
（2）合同变更流程同合同签订流程相同，均需要供需方盖章、省级鉴章、国家局鉴章，变更完成。（3）如果合同已在准运证系统进行开证，合同变更的数量不能小于已开证数量。
第二步 进入“合同起草”页面，找到带BG标示的合同，点击【修改】，进入修改页面，完成修改后盖章发出。
第三步 合同变更，同合同签订相同，同样需要对方盖章，省级公司鉴章，国家局鉴章，合同生效。
6.7 合同状态监控
可以查看合同流转过程中目前的状态。
第31页
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6.8 合同综合查询、可以查看省内签订的全部的专卖合同。
第七章 非专合同
7.1 非专协议
7.1.1 协议起草
供需双方都可以在此界面完成协议起草（起草的一方可对协议草稿进行修改及删除）。第一步：进入“非专合同”页面，点击【协议起草】按钮。
第二步：进入协议起草第一步页面，选择交易对象及交易信息。
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（1）选择省份、企业类型或者填写企业名称，点击【查询】进行搜索，搜索的结果在左下方的选择栏中显示。
（2）选择交易对象身份（对方在交易中所扮演的身份：供方或需方）。
（3）在左侧选择栏中找到交易对象企业名称，单击鼠标左键选中企业，点击边栏导入到右边栏“交易对象企业”项目中。
（4）选择品类名称、供货年份、有效截止日期、采购备注。（5）点击【下一步】按钮进入协议起草第二步。
按钮，将企业从左
注：1.采购方式为非公开招标方式，需要额外填写非公开招标事由。
2.不满足以上条件时，无法进入下一步，在页面下方会出现提示显示具体的错误信息，请对应进行修改。
第三步：进入协议起草第二步页面，填写烟用材料购销协议书内容（其中带*号的为必填项）。
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（1）填写企业协议号，若无可为空。
（2）点击【添加规格】按钮，进入添加商品页面，可通过查询条件查找指定的商品规格，点击说明栏下的【详细】按钮可查看该规格的详细信息。勾选要选择的商品规格（可多选），选择后点击【添加】按钮，将该商品规格导入到协议页面。
添加到协议页面的商品规格可点击【删除规格】按钮进行删除。
（3）填写对应商品规格的企业单价、企业数量以及总金额。填写总数量（行业），选填。
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（4）选择协议模板或者填写协议条款（企业协议模板可在企业用户管理下的模板管理中维护）。
（5）填写协议事项（默认为空），也可以选择协议模板导入（协议模板请参见企业用户管理-模板管理）。
（6）点击【保存草稿】，购销协议储存成草稿，下次还可对其进行修改，草稿状态的协议可在协议起草页面下的数据列表中查找。
可点击【详细】按钮查看协议明细，点击【修改】按钮继续完成协议的内容，也可以点击【删除】按钮删除此协议，删除后的协议可在协议管理页面中查询条件选择状态为“已删除”进行查找。
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（5）点击【盖章发出】，协议状态变为“待供/需方盖章”，此时等待对方进行盖章确认。待对方盖章状态的协议可在协议盖章数据列表中查看（协议若盖章发出则本企业无法再进行修改）。
7.1.2 协议修改
第一步：进入“非专合同”，点击“协议起草”。对于“草稿”状态的非专协议可进行修改。可通过查询条件中的“协议号、品类名称”等项目查询所有状态为草稿的非专协议。
第二步：在数据列表中找到需要修改的协议，在操作栏中点击【修改】按钮，进入协议修改页面。
第三步：修改烟用材料购销协议书内容。
（1）点击【保存草稿】，购销协议储存成草稿，下次还可对其进行修改（协议修改后，版本号自动增加1）。
（2）点击【盖章发出】，需要对方进行盖章确认。
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7.1.3 协议删除
第一步：进入“非专合同”，点击“协议起草”。对于“草稿”状态的非专协议可进行删除（只有登录用户企业为该协议的起草方才能删除）。
可按照“协议号、品类名称”等查询条件，查询所有状态为草稿的非专协议。
第二步：在数据列表中找到需要修改的协议，在操作栏中点击【删除】按钮，进入协议修改页面。
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系统弹出提示框“确认删除吗”，点击确认后该协议状态更新为“已删除”，删除后的协议可在协议管理页面中通过查询条件选择状态为“已删除”进行查找。
7.1.4 协议盖章
协议供方或需方（非起草协议方）对协议进行盖章操作。第一步：进入“非专合同”，点击“协议盖章”。
可按照“协议号、品类名称、状态”等查询条件，查询所有状态为“待审核”的非专协议。
第二步：通过查询在数据列表中找到该条协议，在操作栏中点击【盖章】按钮。
当登录用户为供方，协议状态为“待供方盖章”，操作栏显示为“盖章”，当登录用户为需方，协议状态为待需方盖章，操作栏显示为“盖章”和“详细”，如果协议状态与登录企业的供需角色相反，操作栏显示为“详细”，只能查看到协议信息而不能盖章。
第三步：非专协议盖章。
（1）查看协议内容，点击【盖章】按钮，系统弹出确认界面，确认后协议状态变为“待省公司鉴章”，等待省级单位鉴章，此时该协议可在协议盖章页面中的数据列表中查看。
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（2）点击【删除】按钮，系统弹出确认界面，确认后协议状态更新为“已删除”，详见“协议删除”。（3）点击【修改】按钮，进入到协议修改页面，详见“协议修改”。（4）点击【返回】按钮，不做任何操作，返回协议盖章主界面。
7.1.5 协议鉴章
此功能权限由省级单位进行操作（不需要鉴章的省级单位不需要操作此步骤，双方盖章后协议直接生效）。
第一步：进入“非专合同”；进入“协议鉴章”页面。
可按照“协议号、品类名称”等查询条件，查询所有状态为待省公司鉴章的非专协议。
第二步：通过查询在数据列表中找到该条协议，在操作栏中点击【鉴章】按钮。
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第三步：填写省级意见。
第四步：省级单位为非专协议鉴章。（1）查看协议内容，填写省级意见。
（2）点击【鉴章】按钮，系统弹出确认界面，确认后协议状态变为“有效”，在协议管理中可以查询到状态为“有效”的合同。
（3）点击【删除】按钮，系统弹出确认界面，确认后协议状态更新为“已删除”。（4）点击【返回】按钮，不做任何操作，返回协议鉴章主界面。
7.1.6 协议变更
第一步：进入“非专合同”；进入“协议管理”页面。
可按照“协议号、品类名称、状态、供货年份”等查询条件，查询非专协议。
第二步：通过查询在数据列表中找到该条协议，在操作栏中点击【协议变更】按钮。
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第三步：修改协议内容，此时协议号数字后面会增加BG字段（数字代表变更的次数），同时协议版本号也增加1，协议的冻结状态变为“变更中”。
（1）点击【保存草稿】，购销协议储存成草稿，并且在协议盖章页面下查询，下次还可对其进行修改。
（2）点击【盖章发出】，还需要对方进行盖章确认。
第四步：交易对象对协议进行盖章，详见“协议盖章”。
第五步：省级单位对协议进行鉴章，详见“协议鉴章”。变更后的协议状态变为“有效”，并且协议在原有协议号后增加(BG)字段。
7.1.7 协议终止
第一步：进入“非专合同”；进入“协议管理”页面。
可按照“协议号、品类名称、状态、供货年份”等查询条件，查询非专协议。
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第二步：通过查询在数据列表中找到该条协议，在操作栏中点击【协议终止】按钮。
第三步：交易对象使用账号登陆系统后，进入“非专合同”；进入“协议终止”页面。通过查询在数据列表中找到该条协议。
（1）点击【同意】，状态更新为待省级终止，等待省级单位终止。（2）点击【拒绝】，拒绝协议终止，协议恢复原有状态。
第四步：省级单位人员使用账号登陆系统后，进入“非专合同”；进入“省级协议终止”页面。通过查询在数据列表中找到该条协议。
（1）点击【同意】，状态更新为已终止，已终止的协议可在协议管理页面中查询条件选择状态为“已终止”进行查找。
（2）点击【拒绝】，拒绝协议终止，协议恢复原有状态。
7.2 非专订单
7.2.1 订单起草
供需双方都可以在此界面完成协议起草（起草的一方可对协议草稿进行修改及删除）。第一步：进入“非专合同”，点击【订单起草】按钮。
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可按照“协议号、品类名称”等查询条件，查询“有效”状态的非专协议。
第二步：在页面下方数据列表中勾选需要生成订单的协议，可先点击【详细】按钮查看协议明细，然后点击【生成订单】按钮，进入订单起草第二步页面。
第三步：填写购销订单内容。
（1）填写企业订单号（选填），选择有效截止日期、到货日期、供货年份（必填）。
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（4）点击【添加商品】，在弹出窗口通过查询条件找到商品，然后在下方数据列表中逐条勾选商品，选中后点击【添加】按钮将商品增加到订单中。添加后的商品可通过【删除商品】按钮进行删除。
（5）填写商品采购数量，点击【重新计算金额】按钮，然后选择到货单位。
（6）选择订单模板或者填写订单条款（企业订单模板可在企业用户管理下的模板管理中维护）。（7）点击【保存草稿】，订单保存为草稿状态，可随时对其进行修改，草稿状态的协议可在订单起草页面下的数据列表中查找。
可点击【详细】按钮查看订单明细，点击【修改】按钮继续完成订单的内容，也可以点击【删除】按钮删除此订单，删除后的订单可在订单管理页面中查询条件选择状态为“已删除”进行查找。
（8）点击【盖章发出】，订单状态变为“待供/需方盖章”，此时等待对方进行盖章确认。待对方盖章状态的订单可在协议盖章数据列表中查看（订单若盖章发出则本企业无法再进行修改）。
7.2.2 订单修改
第一步：进入“非专合同”，点击“订单管理”。对于“草稿”状态的非专订单可进行修改。
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可填写选择“订单号、企业订单号、品类名称”等项目，然后选择状态为“草稿”后点击【查询】按钮。
第二步：在数据列表中找到需要修改的订单，在操作栏中点击【修改】按钮，进入计划修改页面。
第三步：修改烟用材料购销订单内容。
（1）点击【保存草稿】，购销订单储存成草稿，下次还可对其进行修改（订单修改后，版本号自动增加1）。
（2）点击【盖章发出】，还需要对方进行盖章确认。
7.2.3 订单删除
第一步：进入“非专合同”，点击“订单管理”。对于“草稿”状态的非专订单可进行删除（只有登录用户企业为该订单的起草方才能删除）。
可填写选择“订单号、企业订单号、品类名称”等项目，然后选择状态为“草稿”后点击【查询】按钮。
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第二步：在数据列表中找到需要修改的订单，在操作栏中点击【删除】按钮，系统弹出提示框“确认删除吗”，点击确认后该订单状态更新为“已删除”，删除后的订单可在订单管理页面中通过查询条件选择状态为“已删除”进行查找。
7.2.4 订单盖章
订单供方或需方（非起草订单方）对订单进行盖章操作。第一步：进入“非专合同”，点击“订单盖章”。
可按照“订单号、品类名称、状态”等查询条件，查询所有状态为“待审核”的非专订单。
第二步：通过查询在数据列表中找到该条订单，在操作栏中点击【盖章】按钮。
当登录用户为供方，订单状态为“待供方盖章”，操作栏显示为“盖章”，当登录用户为需方，订单状态为待需方盖章，操作栏显示为“盖章”和“详细”，如果订单状态与登录企业的供需角色相反，操作栏显示为“详细”，只能查看到订单信息而不能盖章。
第三步：非专订单盖章。
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（1）查看订单内容，点击【盖章】按钮，系统弹出确认界面，确认后订单状态变为“待省公司鉴章”，等待省级单位鉴章，此时该订单可在订单盖章页面中的数据列表中查看。
（2）点击【删除】按钮，系统弹出确认界面，确认后订单状态更新为“已删除”。
（3）点击【修改】按钮，进入到订单修改页面，修改后的订单盖章发出后还需要对方盖章，并且订单版本号增加1。
（4）点击【返回】按钮，不做任何操作，返回订单盖章主界面。
7.2.5 订单鉴章
此功能权限由省级单位进行操作（不需要鉴章的省级单位不需要操作此步骤，双方盖章后订单直接生效）。
第一步：进入“非专合同”；进入“订单鉴章”页面。
第47页
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可按照“订单号、品类名称、供货年份”等查询条件，查询所有订单状态为“待省公司鉴章”的非专订单。
第二步：通过查询在数据列表中找到该条订单，在操作栏中点击【鉴章】按钮。
第三步：省级单位为非专订单鉴章。（1）查看订单内容，填写省级意见。
（2）点击【鉴章】按钮，系统弹出确认界面，确认后订单状态变为“有效”，在订单管理中可以查询到有效合同。
点击【删除】按钮，系统弹出确认界面，确认后订单状态更新为“已删除”。点击【返回】按钮，不做任何操作，返回订单鉴章主界面。
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7.2.6 订单变更
第一步：进入“非专合同”；进入“订单管理”页面。
可按照“订单号、品类名称、状态、供货年份”等查询条件，查询非专订单。第二步：通过查询在数据列表中找到该条订单，在操作栏中点击【变更】按钮。
第三步：修改订单内容，此时订单号数字后面会增加BG字段（数字代表变更的次数），同时订单版本号也增加1，订单的冻结状态变为“变更中”。
（1）点击【保存草稿】，购销订单储存成草稿，并且在订单管理页面下查询，下次还可对其进行修改。
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（2）点击【盖章发出】，还需要对方进行盖章确认。
第四步：交易对象对订单进行盖章，详见“6.2.4订单盖章”。
第五步：省级单位对订单进行鉴章，详见“6.2.5订单鉴章”。变更后的订单状态变为“有效”。
7.2.7 订单终止
第一步：进入“非专合同”；进入“订单管理”页面。
可按照“订单号、品类名称、状态、供货年份”等查询条件，查询所有状态为“有效”的非专订单。第二步：通过查询在数据列表中找到该条订单，在操作栏中点击【终止】按钮，订单状态变为“待对方终止”。
第三步：交易对象使用账号登陆系统后，点击“非专合同”；进入“订单终止”页面。通过查询在数据列表中找到该条订单。
（1）点击【同意】，状态更新为“待省级终止”，等待省级单位终止。（2）点击【拒绝】，拒绝订单终止，订单恢复原有状态。
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中国烟草物资电子商务网操作手册 第2篇
关键词:中国烟草业 电子商务 发展问题
引言:近年来，随着信息技术的飞速发展和互联网的迅速普及，电子商务应运而生，其广阔的发展前景已经引起世界各国的密切关注，而且越来越多的传统企业已经意识到以信息技术为主导的知识经济时代，以网络化、信息化、知识化、全球化为特征的新经济是不可逆转的。据统计，目前全球已有14%的商家和企业利用互联网与顾客进行电子商务活动，50%以上的商家和企业利用互联网进行企业宣传和推销产品。烟草行业是国民经济的重要组成部门，面对激烈的竞争，电子商务这种新型的商务运作模式的有效运用将对提高我国烟草行业的经济效益和效率，优化企业的资源配置，在未来拓展更大的发展空间，提高企业的竞争力有很大的作用。
一、对于电子商务的基本认识及电子商务发展概况
电子商务分为广义电子商务和狭义电子商务。广义电子商务是指应用电子及信息技术进行的一切商务活动。狭义电子商务或现代电子商务是指各种具有商业活动能力的主体(制造商、经销商、金融服务商、政府行政管理部门、普通消费者等)以INTERNET(互联网)、INTRANET(内联网)和EXTRANET(外联网)为基础，完成各种产品和服务交易活动的全称。电子商务按照商业活动的运作方式可分为完全电子商务和非完全电子商务。完全电子商务是指可以通过电子商务方式完成完整的交易行为，它使双方超越地理空间的障碍进行电子交易，可以充分挖掘全球市场的潜力。非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式完成完整交易行为，非完全电子商务需要依靠一些外部因素，如运输系统的效率等。
电子商务按照商务活动的内容分类可分为直接电子商务和间接电子商务。直接电子商务是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动，如某些计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或是全球规模的信息服务。间接电子商务是指有形货物的电子订货与付款等活动，它依然需要利用传统渠道(如邮政服务和商业快递车等)送货。
电子商务按照交易对象分类可分为四类:商业机构对商业机构的电子商务
(Business-to-business);商业机构对消费者的电子商务(Business-to-consumer);商业机构对政府的电子商务(Business-to-administrations);消费者对政府的电子商务
(Consumer-to-administrations)。目前在中国应用比较广泛的是B-TO-B、B-TO-C 这两种模式。商业机构对商业机构的电子商务是指企业和企业之间进行电子商务活动。这种类型是电子商务的主流，也是企业面临激烈竞争，改善竞争条件，创立竞争优势的主要方法。商业机构对
消费者的电子商务是指企业与消费者进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于INTERNET开展的在线销售活动。
到1997年底，FORTUNE的500家企业中有75%建立了网络交易系统。电子商务目前在全球发展很快，平均大约每九个月其交易额将翻一番。预计到2005年全球B-TO-B电子商务交易额将达到8万多亿美元。
我国正处在电子商务的起步阶段，虽然发展比发达国家滞后多年，但发展的速度还是比较快的。20世纪90年代初，我国相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”工程。据中国电子信息产业发展研究中心调查分析，中国电子商务交易总额2000年为92亿美元，2001年增加到93.3亿美元，预计到2003年，中国将成为亚太地区第三大在线市场。我国电子商务应用的蓬勃发展，将成为我国经济新的增长点。
从目前跨国烟草公司对互联网的利用情况看，英美烟草公司和菲利普·莫瑞斯烟草公司都有自己的专业机构负责开展电子商务。他们利用以国际互联网为基础的平台改善在全球的供应网及网络系统,改进同零售商的交往，并使其组织提高效率，充分保持管理过程的灵活性。据报道，TOBACCOFLOORS作为世界上第一家网上烟叶经营者，目前只有四名职工负责销售、技术、烟叶和资金管理。烟叶销售者通过互联网把他们需要拍卖的货物目录传到公司，并提供给客户感兴趣的烟叶的详细信息及现成样品，购买者能够获得在线的烟叶明细单，可在预定期间内，按照预定的价格在网上竞价，网上经营不仅能够最大限度地满足客户需要，而且也降低了经营者的运营成本。
二、发展电子商务对于我国烟草业的现实意义
(一)提高企业竞争力，为企业在竞争中创造优势
美国哈佛大学波特教授指出:“相对低成本是企业最根本的竞争优势，具有稳定低成本的企业可以在市场上保持长期的领导地位”。电子商务的实施能够降低烟草企业的成本,从而提高企业的竞争力，主要表现在以下方面:
1.降低企业的交易成本，减少企业的库存，缩短企业的生产周期。据统计，全球实施电子商务的企业运用电子商务平均可以为企业节约2-25%的采购成本，采购周期能缩短
10-15%，同时还可以减少企业库存。从2001年我国烟草系统统计年报中可以看出2001年全行业生产卷烟3398.7万箱，销售卷烟3375万箱，卷烟年末库存量为322.5万箱，这些数字表明卷烟供给和需求不对称，库存积压量大，从而会导致生产成本加大。电子商务最大的好处是可以降低交易成本，密切连接卷烟商品生产和消费，减少盲目生产和库存积压，使卷烟生产以销定产更为简便易行，更好地使卷烟生产结构与社会需求相适应，增强行业对卷烟市场的调控力度和对市场的灵敏度。
2.降低由于信息不畅而引起的隐含成本。卷烟作为一种特殊的嗜好品，由于各地情况不同，经济、人文情况各异，必然导致卷烟消费的区域性，于是难免出现同一种卷烟品种此地脱销紧俏，彼地滞销积压的现象。卷烟经营企业就可以通过网络及时捕捉和发布这类信息，有利于烟草工商企业之间和各地市场之间开展卷烟的调剂交流，从而扩大卷烟销售，提高经
济效益。同时烟草企业还可以利用网络进行快速的市场调研，不仅可以了解最新的市场需求，而且可以很快得到市场反馈，从而可以对自己的卷烟产品在配方、包装、营销策略等方面进行适当的调整，促进企业开发新产品的能力，加快企业开发新产品的周期，使企业取得竞争优势。
(二)完善行业的经营机制，规范交易行为，提高整个行业的现代化管理水平
目前卷烟供货渠道多、价格乱，一直扰乱着行业的经营秩序。通过电子商务，买卖双方的洽谈、签约、支付和交货等一系列的交易过程均在网络上进行，可以净化供货渠道，有利于克服卷烟流通领域中以权谋私和权钱交易等违法乱纪行为的发生，能摒弃传统采购方式中人为因素造成的灰色环节，透明了交易行为，提高了交易质量，使企业采购成为“阳光采购”，对于进一步建立和完善全国统一、规范有序、公平竞争的卷烟市场体系有着重要的意义。我国烟草行业拥有法人实体2000多家，这种管理层次多、利益主体多的问题，会导致信息流动不畅、传输速度慢、时效性差，部门间难以协调，应变能力差等缺陷，影响了决策准确程度。电子商务的实施，有利于企业管理组织形式由“金字塔”型向“扁平化”发展，使各级管理人员及时获得商务信息，加快决策的速度和准确度，对于提高行业管理水平有积极作用。
(三)电子商务可以加强烟草企业与合作方的协作，增强与国外烟草企业竞争的能力在国家烟草专卖体制下，卷烟零售户的忠诚度大都是靠行政手段来维持，可以预见在不久的将来，我们就会面临与国外烟草商争夺零售户的严峻局面，形势的变化要求我们要抓好客户忠诚度管理。通过运用电子商务可以根据业务需要结成动态联盟，加强和密切企业之间的协作，降低企业营销费用，通过良好的服务使零售户的满意度及忠诚度增加。我国烟草企业的规模
和产品的科技水平普遍不如国外的大公司，成本较高，通过实施电子商务可以提高本地化的优质服务和效率，从而增强竞争能力;另外，我国的烟草企业比起国外烟草企业在核心产品的质量、成本、服务和技术创新能力等方面处于劣势地位，其生存基础将受到较大威胁，而且这种威胁并不能因为我们不采用电子商务经营模式而得到缓解，相反它的市场份额会在国外企业利用电子商务模式进行渗透的情况下会丢失得更快。因此未来的这种竞争格局要求我国烟草企业通过电子商务来缩短我们在产品的质量、成本、服务和技术创新能力等方面的差距，增强与国外烟草竞争的能力。
三、烟草电子商务发展现状
据国家经贸委 2001年对部分大中型企业的企业互联网应用和电子商务发展水平的调查显示:烟草行业对信息基础设施的投入，占总资产比例较高。但从整体水平上讲，烟草行业应用信息总体水平还比较低，尚处在信息发布与交流的初级阶段，烟草行业电子商务建设仍处在尝试阶段。行业内还有很多企业没有基本数据库，企业计算机的应用还停留在单机应用和文字处理阶段。
烟草行业电子商务发展中遇到的问题主要有:
(1)信息技术应用的广度和深度不够，地区之间、部门之间信息化发展存在一定的不平衡，行业的计算机基础设施还不完善。
(2)部门利益冲突，条块分割，有重复建设现象;没有完善统一的行业信息化标准，开发的软件有的系统性、兼容性、扩充性不强，使用周期短，很难推广，造成资源的浪费。
(3)信息共享度低。信息资源开发利用不足，工商企业、商商企业之间，省与省、省内企业之间实现互联互通、资源共享困难。
(4)企业内缺乏大量信息技术方面的高级人才，尤其是缺少大量既懂技术又熟悉业务的复合型人才。
(5)电子商务是对业务流程进行重组，是对管理体制的改造，必将导致利益冲突。随着社会的发展和时代的变迁，传统的组织结构已经不能适应当今时代的发展，电子商务将导致企业组织变革，“扁平化、虚拟化、弹性化”的组织结构已成为大势所趋。因此电子商务的实施将促进组织结构的扁平化，管理流程的重组优化等，而现有管理机制又与现有的既得利益相关，因此会存在新模式与老体系的强烈冲突，机制的配套改革滞后于系统的建设。
(6)可能会存在“信息滞后、信息虚假、信息垄断”的现象，这都将影响到决策的合理性。信息滞后、信息虚假表现为信息的实效性、真实性差，信息垄断表现为垄断着大量信息的部门不及时提供信息，而是作为与信息的需求者进行讨价还价的砝码。这些现象都将影响到烟草企业对信息进行正确判断与分析。“信息垄断”现象有可能会演变为网络经济时代地区封锁的又一种新的形式。
四、烟草行业发展电子商务的优势分析及需要遵循的原则和交易模式的确定
(一)烟草行业发展电子商务的优势分析
体制优势。我国烟草行业实施的是“统一领导、垂直管理、专卖专营”的体制，这种产、供、销一体化的体制从一定意义上可以充分整合行业的实物流、资金流和信息流，使其能够更好地发挥电子商务的真正优势。
外部环境优势。随着全球电子商务的迅速发展，我国的电子商务也呈现着纵深化、专业化、国际化和个性化的趋势，有关电子商务的各项制度和整个社会的信用水平、网络支付安全等问题将不断得到解决和完善，会为行业发展电子商务提供良好的外部环境。
(二)烟草行业发展电子商务应遵循的原则
电子商务战略必须紧密围绕“商务是目标，电子是手段”的原则。要以商务为本，避免追求表面的商务“电子化”，而忽略了商务活动本身的需求，认真研究行业的商务需求，以此确立其技术方案和服务方式。
注意整体规划。研究电子商务经营战略时必须从全局出发，从长远战略考虑，如果未经过周密、深入、全面的分析策划就仓促采用电子商务模式来经营，不但会使电子商务经营流
于形式，而且将使行业失去战略上的主动，由此造成的机会成本和经营风险将会使行业处于不利地位。
在制定电子商务战略时应注意软件环境的统一。软件环境的统一是一个非常重要的问题，网络可以将不同企业连接到一起，但不同的应用软件会产生信息交换效率降低，因此要在统一的标准指导下，进行电子商务平台的建设。
尽量选择一个全面基于INTERNET的、技术领先、功能完善、能支持烟草企业持续发展的应用系统。
(三)交易模式的确定
中国烟草行业因其行业特点和经营特点宜采用B-TO-B的交易模式，在国家局的统一规划和组织下，建立全国烟草电子交易中心，为烟草企业提供一个统一的交易平台，这个中心可以控制从全国交易中心到各省交易分部的所有计算机系统，构成覆盖全国范围的无形的交易市场。可以运用防火墙、数据加密、数字签名、身份认证等技术来保证交易的安全性。
五、烟草行业发展电子商务的政策建议
从技术条件来说，应该说电子商务的实现技术已不是问题，而且计算机技术正突飞猛进地发展，将来的电子商务实现技术将更可靠、方便、快捷、安全、成本更低。我们要注意的是电子商务是一个系统化的工程，要全行业统一认识，形成合力，没有行业的整体规划，靠单个企业自己干是很难实现的。应该由国家局牵头，省公司和重点工业企业积极配合开展。
1.全面规划和整合行业的资源，构筑行业的电子商务平台。电子商务是一个系统的工程，因此要按照“全面规划、分步实施、效益驱动、逐步推广“的方针，全面规划和整合行业的资源，构筑行业统一的电子商务平台。全面规划包括指定整个电子商务项目所达到的目标、购置的硬件系统规划(或新添置的硬件系统规划)、软件的规划(含软件的选型、实施步骤、实施周期、实施范围、人员配备)、整体费用的规划以及整个项目的投入产出分析、风险评估等工作。行业电子商务平台集成信息管理、采购过程管理、合同管理、库存管理，客户关系管理，并同时可以动态地进行信息发布和企业信息宣传，也可以建立搜索引擎以实现基于整个行业电子商务系统的信息查询。
2.加快行业信息基础设施的建设，为电子商务的发展提供物质基础。一方面在思想上要重视信息基础设施建设，加大资金投入，改善企业信息基础设施条件，加快建立以财务成本管理为核心的企业信息管理系统;着手规划卷烟工业企业实施ERP，对业务流程进行重组，建立客户关系系统CRM、供应链系统SCM，可以改善与零售户的关系，增加客户的满意度和忠诚度。另一方面加强管理的规范化，要有一套统一、规范、有效的信息化规章制度，使企业能准确、规范地采集、处理和交换信息。
3.加强信息技术人员队伍的建设，培养复合型人才。烟草企业可采取优惠政策来吸引人才，尤其是既懂信息技术又懂管理的复合型人才;同时建立信息技术教育体系，加强对现有职工、技术人员的培训，使其知识得到不断的更新，建立稳定的技术队伍。
4.积极发展行业电子商务下的物流配送。经过多年的实践，烟草行业已经形成了“以我为主，归我管理，由我调控”的城乡卷烟销售网络，利用和改造现有的卷烟销售网络，建立电子商务下的物流配送体系将能更好地发挥电子商务的优势。未来烟草的物流发展方向要建立第三方物流模式。第三方物流模式是一种完全专业化的物流模式，就是说生产企业专搞生产，把生产企业的原材料供应、产品销售等物流业务全交给物流企业去承担。根据行业特点，要把这种模式为我所用，就是烟草企业可作为第三方物流的提供者，可以把原材料的供应、卷烟销售等分离出来，建立集中的物流中心。在这个中心里，不仅可以进行原材料供应、卷烟配送，而且可以利用已有的设备和网络配送其他的商品，构成一个功能齐全、布局合理的烟草行业物流体系，行业内应鼓励组建几家大型的物流公司，能为行业的多元化配送和经营开辟新的天地，同时在一定程度上引入了市场机制，有利于促进公平竞争。
5.适应与创新结合，树立“大电子商务”观。电子商务不仅需要巨大的资金投入，而且涉及到管理体制改造问题，而中国烟草市场及其体系还不健全、不规范，市场行为缺乏必要的自律。因此要求领导者从全局着眼，协调好各方面利益关系，以整体的形式推动电子商务的实施。
6.借助外部优势，协调好外部关系，促进行业电子商务的发展。参与电子商务的不仅仅是交易双方，还涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门，因此要协调好外部关系。借助全社会电子商务发展之势，促进行业电子商务的发展。
基于电子商务的物资管理 第3篇
关键词：电子商务,物资管理
步入21世纪，伴随着计算机网络技术和信息技术的迅猛发展，电子商务越来越多地被应用在企业的物资采购中。那么，什么是电子商务?通俗来讲，电子商务就是利用互联网技术进行的商品、服务及金融交易以及生产、交换、消费、投资等一系列经济活动。企业要想真正进行电子商务化的物流管理，应该具有诸如网上商务 (BtoB) 、客户管理 (CRM) 、企业内部管理 (ERP) 、供应商管理 (SCM) 等管理平台的现代化企业。利用电子商务技术进行物资管理比传统的物资采购管理有何优势?简单来说就是简化的物资采购和统计的部分繁琐步骤。传统的物资采购模式中，企业与供应商的沟通渠道不畅，物资采购效率和采购质量大打折扣。在电子商务运营模式下开展物资采购工作，不仅能减少成本投入，提高采购效率，最大限度地扩充利润空间，而且能确保采购信息完整、准确，为决策提供客观依据。电子商务物资采购是基于互联网技术逐步兴起的新型物资采购模式，它将物资信息汇集到物资管理人员面前，信息搜集速度快，内容丰富，材料种类、价格等信息齐全。使物资采购者在最初阶段不用自己寻找物资采购地，只要在互联网上输入要采购的物资，那么不同地区，不同商家所销售的物资信息就全部呈现在物资采购人员的面前，物资采购人员可以利用互联网进行询价、议价和定价。避免交易中出现过多的中间环节，最大限度的降低采购成本，同时提高采购效率及物资质量，规范采购流程，减少随意性。
要想实现电子商务模式下的物资管理，并不是简简单单的。企业必须拥有一套健全的物资管理平台来实施物资采购管理工作，然后通过互联网进行物流、信息流、资金流的交换。根据采购环节和物资配送流程来分析，企业从寻找供应商开始，一直到洽谈、订货、在线收付款、开具发票、电子报关、电子纳税、物流配送、库存盘点、统计核算等过程全部通过互联网完成。而且，政府机构、金融机构、认证机构和配送中心等部门、机构均参与电子商务运营过程。采购的物资材料也要利用物资管理平台的网络技术手段进行分配，健全的物资管理平台还应具有物资信息动态，大量物资进入库房之后，随着工程的进展和材料不断消耗，各种物资存储量每天都在发生着巨大的变化，再加上各种物资型号、规格、数量的不同，只靠人工登记出库入库的增减，将使工作环节非常复杂，且工作量大，还容易因外部原因造成漏记、错记等。现利用物资管理系统进行综合管理分析，在每次物资发生变化时，只需输入某类物资的增减变化和去向。那么该类物资所有剩余量和使用动态会自动生成，使物资变化一目了然，这就方便了物资管理人员根据显示的库存量决定是否再进购。
运用电子商务技术采购物资有利于优化物资采购流程，使采购流程标准化。物资采购员的采购行为和采购环节都是电脑软件规范化的，只要按照设定好的标准化软件流程进行操作，采购过程的随意性将降低，使采购流程和账目信息更加严谨化和透明化。在电子商务运营模式下进行物资采购，整个采购流程全部由计算机自动完成，全程规范、透明，防止出现采购黑洞，方便企业管理者对物资的采购和发放进行监督。
1 采购环节
1.1 采购申请和审批流程
采购环节最初需要进行编制需求 (采购) 计划和提出采购申请。采购部门主要参照采购计划进行物资采购，以维持正常的生产经营活动。若编制的采购计划偏离实际需求造成物资短缺或过量，甚至无法跟上生产进度，就会影响企业的正常生产秩序。为避免这些问题出现，可从三方面着手加强管控：第一，生产、经营、项目建设等部门，应参照实际需求编制采购计划。第二，基于年度生产经营计划和企业发展目标，结合现有库存量，通过物资管理平台合理布设采购计划，避免过量采购或物资短缺。第三，采购计划应纳入采购预算管理，经相关负责人审批后，作为企业刚性指令严格执行。
电子商务环境下的物资采购和管理具有它的优势所在，但是真正实施起来也是困难重重，所以怎样运用电子商务进行物资管理工作是很重要的，盲目的使用不仅不能方便物资的管理工作，还有可能因为管理混乱引起物资供应和管理问题，造成工程因材料供应不及时而发生问题，酿成大错。所以，加强网络物资信息收集、网络询价议价、采购运输、到场配发等环节，是企业和物资采购人员应当加强的。若企业缺少一套相对完善的物资请购制度和审批流程，就无法合理控制采购量，可能会破坏企业的生产经营秩序。采购申请指的是企业生产经营部门基于物质需求和采购计划提出采购申请。主要管控措施为：首先，确立物资请购制度，依据购买物资或接受劳务的类型，授予相应归属部门请购权，厘清各关系部门的权责范围，明确请购流程;其次，请购人员和部门必须根据成本预算和市场行情提出采购申请，依照规定办理请购手续;再次，负责审批请购单的管理部门必须按成本预算严格审查请购单，检查采购申请是否与采购计划和生产经营需求相符，采购内容是否健全，物资量是否超预算等，如采购申请超预算或与上述要求不符，可不予审批。
1.2 选择合适的供应商
采购方的生存和发展与供应商的实力、行业信誉和产品质量息息相关。为了选择合适的供应商，并且与其保持长期的战略合作伙伴关系，企业要坚持完善供应商准入制度和相应的评估制度，在政策方面适当给予优秀供应商一定的优惠，确保供货源稳定可靠，促进企业经营生产活动可持续发展。
1.3 控制采购价格
第一，完善采购定价机制，通过协议采购、招标采购、询比价采购、动态竞价采购等途径，对所采物资进行合理定价。第二，采购部门必须深入剖析大宗物资的成本构成，通过市场调研，时时关注其价格波动情况，并根据其市场价格波动规律分析其供求关系和市场行情，构建采购价格数据库。
1.4 建立采购合同内部审查制度
一是审查采购合同的内容。检查合同内容是否严密、完整，是否符合法律规定。如当事人的姓名、住所;合同价款或报酬;双方约定的地点、期限、履行方式;违约责任和争议解决方式等。二是审查采购合同产生的过程。合同产生过程的审查实际是对合同产生的必要性、效益性进行审查。如审查采购方式是否符合企业实际;审查采购计划、物资定价和资金分配过程;审查供应商选用及开标过程。三是审查采购合同的履行情况。重点审查验收环节和结算环节的工作流程，也就是审查采购标的物的数量和质量是否与采购合同中的具体要求相符，是否根据规定预留了质量保证金等。
2 验收环节
健全采购验收制度，规范验收流程，是该环节的主要工作内容。首先，采购、验收两大部门必须相互分离。其次，规范验收流程。指派专人或指定验收部门对照请购单和合同条款逐一核查物资规格、品种、质量和数量，审核通过后编制计量报告、验收报告及验收证明，并办理接收手续。再次，及时上报存在问题的物资，深入调查问题根源并妥善处置。最后，健全退货管理制度，明确告知退货的条件和手续，规定货物出库、退货款回收等相关内容。
3 付款环节
在付款环节，如果付款方式不当，不严格审查付款流程，致使付款金额超预算，企业不仅将因此蒙受经济损失，信誉度也会降低。为避免此类问题发生，可从三方面着手加强管控：一是健全预付账款及定金的授权审批制度;二是严格审批流程，采购预算、合同、审批程序、验收手续、发票等手续通过审核后才允许办理付款;三是定期与供货商审计核对应付款项和票据，如有账款金额与实际不符，应立即核查纠偏。
4 结束语
当前，日趋激烈的市场竞争为企业带来发展机遇的同时，也需要企业承担更大的经营风险。企业在生产经营过程中，首先要想方设法降低成本投入，规避采购风险，才能进一步扩大利润空间。而企业的市场竞争能力和利润收益主要取决于采购部门是否能有效运作。鉴于此，企业要坚持强化物资采购的风险控制和管理力度，运用网络技术构建现代化信息网络，深入市场调研，准确把握市场行情;要完善采购管理制度，提高采购部门的从业素质和业务水平;同时要选择合适的供应商，确保物资质优价廉，在实践中摸索出一套适合自己的有效控制企业采购风险的新模式。
参考文献
[1]贺强, 金飞虎.浅析基于电子商务的物资采购管理[J].电子商务, 2007 (02) .
[2]李翔.中小企业发展电子商务的思考[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2009 (07) .
中国烟草物资电子商务网操作手册 第4篇
关键词：iSRM；电子商务；系统；物资采购；平台
中图分类号： F252 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）18-134-2
1 电子商务的概念
电子商务一般是指通过互联网进行的各种经济活动，包括各种商品和服务以及金融交易和投资、消费、生产、交换，电子商务的内容主要包括两个方面，即电子方式和商务活动。从采购流程和环节来看，企业可以从一开始找服务或商品提供商，直到谈判、订货、在线支付等物资采购的所有过程都借助于网络平台来完成。当然，要实现全面化的电子商务，有可能会涉及很多部门，除了买家以及卖家，还包括金融机构、政府机构、认证机构、等其他机构的加入[1]。
2 实行电子商务采购的优越性
传统的采购流程复杂，需要一个较长的时间进行大量的工作，而且在过程中还会存在暗箱操作问题，对于价格的变化迅速的今天，传统的定价模式难以适应这种变化，这就使得买卖双方很容易蒙受一定的经济损失[2]。我们可以轻易看到电子商务和传统商务活动之间存在着巨大的差异，其优越性主要表现为以下方面：
2.1 环节减少成本降低效率提高
首先，采购过程实现电子商务化可以使企业内部资源的组织更加有效，电子商务将采取的方式是集中采购，有助于减少采购链；其次，电子商务平台使用的是网络采购人员，可以在全球市场上对服务或者商品的提供商进行选择，并进行产品查询、订购等，没有旅行和其他费用，可以大大降低采购成本；再次，借助于电子商务平台进行采购工作，能够很轻易地实现信息资源共享和无纸办公，将大大提高物资采购的工作效率。
2.2 信息全面详尽，有利决策管理
基于电子商务平台的物资采购模式，往往有一个全球覆盖的联网数据库进行支持，这就使得企业的经营管理人员能够全面地了解产品价格、数量、库存、订单和服务或者商品提供商的详细情况等，借此了解采购过程中可能出现的问题，有利于管理决策。
2.3 采购自动化，公平公开，利于监督
在电商平台上采购，采购是由计算机自动设定的过程完成，并对公众开放，从而有效防止采购的黑洞，采购更透明，更规范，能够接受更方便的监督。
2.4 企业间竞争变输赢为双赢
电商采购模式可以使供应和需求双方在供应链中建立长期互利的信息共享和合作的关系，从以前的赢家和输家关系变为一个双赢关系。
3 物资供应资源管理信息系统的使用情况
本文以北京东方石油化工有限公司物资供应资源管理信息系统为例（以下简称iSRM系统），项目2008年4月启动，2008年7月建成投用至今，根据系统的友好性和使用情况能够较便捷的推广或复制到其他企业。
iSRM系统是基于互联网以实现电子化物资采购，集需求计划提报、计划审核、平衡利库、编制采购订单，编制询价单和采购合同、到货查收和出入库以及物流配送、报表查询、库存管理等功能于一体的集成商务系统。从使用效果看，系统运行良好，业务执行情况优秀；构建了完善的业务机制，其中绩效考核和供应商考核机制是对电子商务采购的有机补充。通过几年的系统运行，达到了预期目标，即：①建立公开透明、反应迅速、运转高效、整体统一的物资供应管理运行体制，实现“统一管理、统一采购、统一储备、统一结算”。②建立科学、规范的物资管理工作流程，优化工作流程，具备高效的运行机制，降低人工成本。③实现物资采购资金的规范管理和控制，提高资金利用率，满足财务成本核算要求，实现财务信息集成。④加强物资计划管理，实现需用单位物料需求计划的网上提报、审核，加快响应速度；通过全面平衡的计划，将库存资源充分利用，提高了计划的准确性，降低了采购成本。⑤用现代供应链管理思想改造物资采购管理理念、管理模式、采购方式、采购方法，采取多种采购方式，节约采购资金。⑥规范仓储管理，充分利用社会资源，降低储备资金占用。⑦实现无纸化办公，采购业务实现符合企业审批流程的网上审核，实现对采购过程的全方位动态监管和监控。⑧实现信息共享，增强信息沟通，为管理者提供决策支持，提升管理水平，实现企业物资供应效益最佳化。⑨实现物资采购全过程的物流、资金流、计划流、信息流的协调统一。
4 构建物资供应电子商务平台的必要性
iSRM系统的成功投用和实施加强了公司的物资采购和供应的管理工作，应用计算机查询各种数据，实现数据共享。规范物资采购行为，降低采购成本，为领导提供了决策依据，有效地提高了工作效率。但招标询比价未启用，造成信息传递滞后，使得业务流被延长，对市场的响应速度较慢；采购业务实施全面动态监控较难，采购的整个过程人为因素较多，并且难以排除，导致不必要的资源流失。
为顺应市场机制和企業改革需求，将“物资管理系统”提升到基于互联网的B2B采购电子商务系统是非常必要的。通过“物资管理系统”二期项目，建立采购电子商务平台，实现基于互联网的招标询价采购、物流配送管理，完善供应商关系管理。电子商务平台的投用可以帮助建立快速反应、高效运转的物资供应管理体制和运行机制，规范的物资管理工作流程，满足内部控制管理要求，优化工作流程，降低人工成本；真正全面开展网上采购业务，实现采购流程的公开透明，有效地降低采购成本，实现阳光采购。
5 物资供应电子商务平台的预期目的
5.1 信息共享
让供应商参与到商务系统中，做到信息共享，供应商可以更清楚地把握市场需求及企业本身在交易活动中的成败得失，积累经验，这使供求双方之间的信息更加透明。
5.2 多方受益
电子采购不仅对买家有好处，而且对供应商有好处。对于供应商，电子采购可以更及时地把握市场需求，降低销售成本，增强买家之间的关系，获得更多的贸易机会。
5.3 商贸关系的转变
供应商与采购商之间的关系由一般买卖关系向战略伙伴关系转变。一些在物资采购管理过程中涉及全局性、战略性的问题，随着这一关系的转变也迎刃而解了[3]。
6 经济效益分析
6.1 能够大幅提升企业管理水平
电子商务系统的物资供应已经制定了统一和严格的采购管理和操作流程，包括采购要求规划、审批，合同审批、出入库和其他过程的统一控制和管理。通过覆盖全公司的电子商务系统，可以快速、准确、科学地分散各地大量的物料清单数据进行查询、管理、核算、统计、分析和研究，及时合理地制定采购计划，以指导企业经营管理。
6.2 能够做到较大幅度的增收节支
通过采购系统制定科学合理的采购计划，控制工厂的库存水平和最大限度的减少库存，加快资金周转，能够有效防止材料积压或短缺现象。同时，通过采购系统对采购过程的严格控制，减少采购过程中容易出现的错误和漏洞，避免给企业造成各种经济损失。此外，通过改变信息传输网络的方式和工作方式，节省采购部大量的电话、传真等办公通信费用和采购人员的出差費用。
6.3 帮助建立更为完善的物资采购制度
协助建立采购管理计划机制、采购风险评估机制和采购风险责任追究机制，防范采购风险，明确采购管理目标和职责；在严格管理制度下，建立健全采购计划制度，严格执行机关的职责制度，严格控制制度，建立严格的进货检验和验收程序。
7 结语
物资采购系统的引入使得企业的商品采购有着非常明显的改善和收益，也使采购管理更科学，促成组织更加扁平化，有利于采购部门员工的工作质量、工作能力和工作效率评价，企业的人力资源也能够得到最大程度的发展。随着电子商务平台的供应，将增加采购过程的透明度，使工作实现连续性和一致性，极大地提高了工作效率和采购效率，从而使得集中采购、资源共享、采购业务处理成本减少，大大缩短采购周期，很大程度上能够节省采购资金，这样使得最终能够降低采购成本，规范采购过程。
参 考 文 献
[1] 谭颖.电子商务企业物资采购环节管理研究[J].法制与经济，2011（08）.
[2] 陆其琛.国有企业物资采购信息化探析[J].商场现代化，2011（15）.
中国烟草物资电子商务网操作手册 第5篇
中国石油网消息：（记者 陈玉强）记者1月9日获悉，由集团公司物资采购管理部与北京物资学院合作承担的科研课题——“中国石油物资采购与电子商务业务发展规划研究”日前通过由中国工程院院士、著名概率统计专家王梓坤教授任组长的专家组验收。
据了解，这一项目的研究主要致力于物资采购与电子商务业务规划和统计软件开发两方面。在规划方面，主要是在战略层面上科学谋划，系统整合公司采购、销售以及物流资源，实现商流、物流协同，保障物资采购与电子商务运转和谐高效。在软件方面，研究并开发建立中国石油物资统计分析软件系统，以实现物资统计与价格分析基础数据管理的规范化和信息化，数据传递的网络化和实时化，分析统计工作的科学化与自动化。
截至目前，这一项目已取得较好成果。项目组提出有关中国石油采购、商务、销售以及物流等资源整合的一揽子改革方案建议，为物资采购管理改革提供了有效的理论支撑和决策参考。同时，开发了一套石油物资的统计分析软件。这套系统在试运行阶段成功完成中国石油股份公司2006年的物资统计工作，经修改完善后即将在中国石油系统全面推广使用。
评审组专家认为，这个项目研究既符合供应链管理的基本原理，又顺应国内外发展趋势，还符合中国石油的实际，为中国石油的物资采购管理与改革提供有效支持，做到先进性与实用性的有机结合，项目成果达到国内领先水平。
加快信息化建设推进石油电子商务发展
经过近几年的发展和建设，我国石油电子商务事业得以较快发展，但客观地讲，发展过程中还存在一定问题，有不足之处，尚需进一步整合和完善。一是管理人员对发展石油电子商务的认识高度不够，电子商务功能还有待进一步挖潜；二是系统内部交流不够，信息共享程度低；三是网络虚拟经济风险性较大的现实限制了电子商务的进一步发展。针对以上问题的存在，我国石油电子商务的发展需要依靠加快信息化建设、完善相应法律制度来加以推动。
首先，石油企业应未雨绸缪，强化执行意识，通过企业信息传输机制，把发展电子商务的管理思想和决策传输至所有员工。一旦油价下跌,会形成对公司利润的挤兑，依靠电子商务节约成本的重要性就会凸显。决策者要站在战略高度看待电子商务，及早做好部署。其次，石油企业应着手建立上下游一体化的标准化信息数据库，加强上下游业务人员的专业沟通，提高各部门理解信息数据的准确性，减少信息流通障碍，规范物资流通过程中的交易行为，提高电子商务运作效率。
再次，建立覆盖整个石油行业的电子商务系统，实现多赢。加入WTO以来，石油行业加快了国际化进程。由于石油是国家重要的战略资源，因此行业内各企业应从国家角度考虑问题，加强相互之间的协作力度，树立竞合的战略思想，建立具有规模经济特点、涵盖整个国家石油行业的电子商务系统，使石油电子商务平台的建立能够保证国家和企业的双重利益。