初次拜访医生开场白

2022-08-23

第一篇:初次拜访医生开场白

医药代表初次拜访医生要诀

作者:风淡若兮转

从事医药代表这个行业的人来说,要去拜访医生或者是主任这些医院的重量级的人物的时候初次见面时关键,这决定你能不能继续跟院方合作的重点之一,那么做好第一拜访的准备工作就只管重要,以下就介绍一下医药代表初次拜访医生要诀.

医药代表初次拜访医生要诀一:第一次见医生,前十分钟介绍自己、公司、产品、政策,完了离开.结果:(形成初步印象、印象不深)

医药代表初次拜访医生要诀二:离开后十分钟,又到医生那里去,说:老师,还得麻烦你一下,我这个品种是才进来的新药,现在不知道药房里给我领出来没有,所以麻烦你给我开一张处方我去买一盒看有没有,一般医生都会开.结果:(我们都知道牢记不如淡墨这个道理,印象加深)

医药代表初次拜访医生要诀三:出来耍20分钟,把自己首先准备的放在包里的样品(不是真正的去药房买一盒,要是那样见每个医生都去买一盒,那还得了)拿在手上,又到医生那里去,说:老师,这个药已经领到药房里了,以后就请老师你多支持了,这时医生一般都会把你的药品拿在手里看看盒子上的说明.

3次过后我想医生对你的产品、自己的印象一定会很深,当然第二天还得去拜访一次,第三天还去拜访一次,到这以后就不用天天都去拜访,那样会有反感,得自己看情况,一周去两次会好一点.

初次拜访医生要分三次去,这样才能比较深刻的记住你,不过这三次你可以根据自己的实际情况,或者是一天见三次又或者是一个上午见三次,以上就是医药代表初次拜访医生要诀了,希望对你在拜访医生时有所帮助.

第二篇:初次拜访陌生经销商

第一次拜访经销商说什么

摘要: 第一次上门拜访经销商,具体应该怎么谈,谈些什么?这些都是有讲究的,因为这会对以后的工作开展产生很大的影响。

在进入经销商老板办公室后,握手寒暄、让座上茶、时间确认等基本礼仪流程走完,接下来就要进入正式沟通程序了。那么,这第一次上门拜访经销商,究竟该说些什么?又有哪些话题该注意的呢?

时间控制

首次上门,不要急于把项目搞定,主要的是互相了解,产生兴趣,打下良好的交往基础。因此,在沟通时间方面,控制在半个小时以内最好,即便是对方老板很有兴趣希望你留下来再多谈一会儿,也得要控制住,不要超时。

达到让对方产生兴趣的目的就行了,要给下次拜访留出足够的机会。同时,这也是间接表明你在本地市场还有其他工作。

介绍来访目的

首先要开门见山地说明来访目的,但需要注意的是,作为厂家的业务人员,你可以说这次来到这个城市,是为了启动当地的市场,但别说是专程为了与该经销商谈合作。不然的话,很容易让厂家的业务人员陷入被动,经销商老板也容易产生自大情绪,认为这厂家是专门来找我合作的,是有求于自己的,难免姿态上就要硬气一些,甚至会直接开出一些合作条件来。 当然,启动这个市场包括了与该经销商的合作,这样说的话,厂家业务人员的回转空间会大一些,双方沟通的基调也轻松一些。

解释为什么来拜访这个经销商

为什么来找这个经销商,也是要进行说明的。若是前期曾经有接触,例如在某个招商会上有接触,或是电话咨询过厂家什么的,这自然是最好的拜访理由;若没有,也得要说个理由出来,例如是某个厂家业务人员介绍、某地经销商的介绍,或是某个关联客户的介绍。若实在没有介绍人,那就要给经销商老板戴个高帽子,说是因为对方名声在外,是行业前辈、本地霸主,这次因为是要开发本地市场,所以特意过来请教学习。

这里需要注意的是,千万别提你在本地市场的其他客户拜访计划,诸如“我接下来还要去拜访某某某”之类,这很容易让经销商不高兴,认为你在摆谱,在挑三拣四。若厂家业务人员说出来的其他拜访客户名单中,还有当前经销商的死对头,那就更麻烦了。另外,也别直接一开始就谈到自己厂家的具体情况,更别提厂家的大目标、大计划,现在说这些还太早。毕竟,人家经销商对你这个厂家还没产生兴趣,急着推销没什么实际作用的。

从名片开始

在经销商老板办公室里,拿到经销商老板名片的可能性非常大。这个名片上有大量的信息,例如经销商公司的名字、所经销的产品,乃至广告宣传语等等,这些都可以作为话题。毕竟,这些都是经销商老板非常熟悉的内容,人家也乐意介绍和谈论自己。可选话题为:

1.贵公司的名号有什么特别意义吗?

2.这个广告语是贵公司当前的市场发展定位吗?

3.您和这个××厂家合作多少年了?

4.××产品在您这市场销售情况怎么样啊?

这些话题,都是经销商老板非常熟悉的,说起来很轻松,也是人家愿意说的。同时,这些话

题的沟通,会让经销商老板放松,对陌生人的戒心会有一定的消除。

如果厂家业务人员对这些厂家和行业非常熟悉,那就可以谈一些相关的厂家故事,或是行业历史、发展转折点和未来发展趋势,可借机展现一下厂家业务人员的专业优势。

当地市场情况

从当前某个厂家的某个产品在当地市场运作情况,很容易将话题引到当地市场的情况介绍方面上,例如通过分析某个产品(与自己厂家的产品有关联度的)在当地为什么卖得好或不好,引导出当地市场的特性。这里需要说明一点,大多经销商老板习惯向厂家人员强调当地市场的特殊性,这是经销商间接凸显出自己重要性的方式之一。

在沟通当地市场特性时,可主动询问关于消费者的几个话题,例如:

1.当地消费者的购物特点。

2.当地餐饮市场的特点,尤其是各类特色餐饮的生意情况。

3.当地高端消费场所的数量和档次。

之所以问这些,主要是为后期的新产品介入和促销活动设计打下基础。

开始请教

既然说到某个厂家的某个产品在当地市场的运作状况,厂家的业务人员这时可以把话题引到自己的厂家和产品上,先概括性地介绍下厂家背景,然后介绍产品特性,和同类厂家产品的对比特点,然后转入正题,谈起如果本厂产品进入本地市场的话,请教经销商对此的相关操作建议和看法。在听取经销商的说法后,先给予肯定,然后介绍本厂在其他某个市场的操作情况,说两个操作进度良好的,也说一个操作进度不佳的,这样会显得客观一些。

在本地市场的操作方面,主要是介绍其他市场的操作情况,并听取经销商的看法意见,尽量不要主动谈及本厂家的市场投入之类话题,避免拉高了经销商对厂家的期望值。

收尾

按道理说,话题已经谈到厂家产品进入市场之后的一些操作手法上了,应该再继续说下去。不过,这个时候,大多数经销商老板心里已经开始算账了,说话也开始谨慎,再谈下去,厂家业务人员占不到什么便宜,还容易陷入被动。经销商的兴趣已经被调动,首次拜访的目的也达到了,不要恋战,可以撤了。同时,这次没谈完的内容,当成下次拜访的开场话题。 这时,可主动向经销商老板说明,“今天打扰您了,耽误X总不少宝贵的时间,下次我再专门抽时间过来,再向X总请教。”

临走时,注意四点:

1.说刚来,还有不少事情,但别直说还要去某某经销商处。

2.临走时,再给经销商送厂家资料,最好是附赠一个小礼物,哪怕是一本书,或是厂家本地的一个特产。

3.主动说明,今“天我也简要地介绍了我们厂家,看X总您对我们这边还有什么比较感兴趣的,或是需要了解的,我们下次再来沟通。”

4.首次见面,无论经销商老板如何热情邀请吃饭,都不要留下来,可以说“实在是事多,下次我来请您,今天和X总学到不少东西,‘学费’总要交的”。

第三篇:初次拜访女友家注意事项

首先,买给女朋友家里的礼物不能显得小气,起码要投未来岳父岳母之好,其次, 要把自己最好的一面表现出来,不可太拘束无话可说,当然也不能侃侃而谈没个谱

,要给女朋友家人稳重可依靠的感觉,不然老人家怎么放心把女儿交给你呢

1、去女友家拜访,到她家附近时不可以再挽着她的手,因为她的邻居会品头论足一番。

2、进家后,不要对她太随便、太亲热,她的家人在观察着你的一举一动,以免给人留下不好的印象。

3、不可不时看手表,否则她的家人会认为你不愿意呆在她家。

4、离去时不可一踏出门就露出松懈姿态,因为背后她的家人们还在观察你。

5、还应注意一点,去女友家做正式拜访的前一天,一定要洗澡,更衣,要做到干净、整洁,切不可邋里邋遢,既不尊重对方,又给人留下不好的第一印象。最重要的是全身都散发出干净的清洁感,如肩膀上有头屑最让人恶心。男人通常都是以外表取胜,因为父母的眼睛很容易往细处看:干净、整齐的头发、胡子,衬衣领口和袖口洁净,指甲修理整齐、干净,长裤笔挺,干净的袜子的鞋。初登恋人家门,就像参加一场考试,既要注意服饰仪表,又要为应答交谈作好必要的准备。这可从四个方面进行:一是稳定情绪,自信真诚恳切,落落大方,肯定受欢迎;虚伪做作,扭扭捏捏,必然被嫌弃。有了自信心,紧张的心情便会慢慢平静。二是了解情况。询问恋爱对象,了解其家庭成员,父母的职业,文化,兴趣,经历,性格等,知道越详细越好。情况熟悉,才能先有准备,交谈时也能有的放矢。三是初拟内容。想想对方会提出些什么问题。在这种场合下,未来的岳父母常会问问你的家庭,工作(水产),爱好等,自己可做些准备。四是适当准备礼物,初次去对方家里做客,适当送些礼物给对方的父母,很有必要,这不仅表明你对长辈的尊敬,更表明你的诚意,一般来说,对方父母是会接受的,但应注意,送的礼品不宜太贵重,否则起点太高,以后恐怕你难以为继。

初次见面,双方难免感到拘束。寒暄之后,常会冷场。这时就要引出话题。一种方法是就地取材。仔细观察墙壁,窗台,桌子等,墙上的名人字画,窗台上的菊花,桌上的各种小摆设,都可借来入话。因为它们往往体现了主人的情趣爱好,能使主人讲出许多愉快的话来。另一种方法是避生就熟。引出话题要避开对方感到陌生的事,从对方最熟悉的入手,可以谈谈新闻,聊聊天气。

对方父母提问时,要会叙述说明,态度要恭敬,声音略低一些,柔和些。把话一句句,一层层说清楚,谈话时一定彬彬有礼。长辈夸奖年轻人时,总爱说:“这孩子很懂事!”一般长辈衡量青年好坏的标准,除了天生的外貌和本人的才能外,就看他是否“懂事”,也就是是否能通晓情理。在与对方父母交谈时,你一定要注意礼貌问题,要做到谦虚恭敬,善解人意。

初登恋人家门,应忌讳四个方面:

一忌油嘴猾舌。说话要朴实,说心里话,如一池清水,清澈见底;不做作,不油滑。

二忌自我吹嘘。要懂得:不表示自己聪明,就是聪明;不夸张自己的美德,就是美德。

三忌胆小怯羞。要明白:越怕讲错,就越会讲错话;不怕讲错,反倒会使言谈顺畅。胆小,拘谨,害羞,是初登恋人家门交谈时的大忌。

四忌粗言劣语。语言必须文明,不礼貌的口头禅,习惯语等,一定要戒除。

对方父母请你家宴,说明他们对你有了初步好感,你切不可得意忘形,露出“野性”。由于来做客赴宴是“醉翁之意不在酒”,切末贪杯,喝个酩酊大醉,美好姻缘可能会因你一醉方休而毁于一旦。

第四篇:业务员初次拜访客户谈话技巧

业务员初次拜访谈话技巧分析

业务员第一次应该和客户谈些什么?(之一)

很多公司的老总反映,业务员到客户那里不知道说什么,公司花在培训方面时间也很长,但是传播的却是五花八门,很多业务员见到客户以后拿出政策,读读政策说说配送物资,拿出样品让客户看看,客户一番品头论足业务员自己也没有了主见,业务员受企业的影响小,但是受客户份额影响比较大,业务员立场不坚定,业务员没有自己的谈判体系是业务失败的关键。

谈业务第一印象非常关键,如果第一次不能给老板留下好印象,以后的业务的业务进展会遇到很大的阻力,因为老板觉得都知道了,不再给业务或者新业务机会。因为初次接触业务员没有把企业及品牌的优势传达给客户,让客户感觉到与公司合作没有希望,或者说没有激发客户合作的欲望导致业务失败。

一、初次见面让客户理解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册以及业绩表现等方面,让客户建立全面的具体的信息,介绍公司背景有几个层次需要注意,初级层次让客户看画册,或者简单告诉客户公司的情况,中级层次让客户知道企业的背景比较曲折,这样做可以加深客户的印象,高级层次让客户了解企业的背景具有传奇色彩,让客户觉得企业非常有可读性,超级层次让客户知道企业背景,既复杂又传奇又曲折还具有神秘色彩,这样的方式会激发客户的探秘欲望。

二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去现在及将来,让客户觉得跟随企业绝对有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来三五年品牌将会成为一流品牌,未来十年将会成为世界级的跨国企业等。

三、品牌战略:打在世界一流的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,合适成为主流品牌,何时成为大品牌何时成为国际化的大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企。

四、品牌规划:品牌发展三步走,今年需要取得业绩需要开发的市场,明年品牌在全国市场达到什么水平,后年品牌在市场的地位等内容告知客户。

如今年成为优势品牌,明年成为强势品牌,后年成为主流品牌,三年后成为三甲品牌等,今年成为全国优势,明年成为全国主流,后年成为全国三甲品牌等,三年后成为世界级品牌。

五、市场战略:告诉客户公司对于市场对于客户的态度,及品牌的营销From EMKT.com.cn思路,市场压倒一切的战略思想,一切工作服从于市场要求,一切工作满足顾客的需求,一切工作满足客户的要求为最高指示,让客户感觉到公司把客户视为宝贝。

六、品牌定位:品质一流形象一流业绩一流,品牌一流营销一流服务一流,适合主流消费群体消费的高层次高档次品牌,让客户全面了解认知品牌,告诉客户品牌的发展非常明确,只要合作就会有希望绝对不会失望。

七、目标顾客定位:青春一族的学生层面,普通大众上班族工薪层,收入比较高的白领女性,富贵阶层的私营业主,财富女性成功女性及知识女性时尚消费群体,品牌的特点特色及竞争优势,与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。

八、市场定位:定位农村市场还是城市,定位高端消费还是主流消费群体,主攻县级城市还是地级城市,主打专卖市还是商超渠道,让客户知道做品牌现在的位置,包括以后的地位及操作手法等,让客户全城了解品牌的运作过程,让客户建立长远合作的信心。

九、推广策略:很多公司业务员都告诉客户,有政策有配送有促销,这些要素其它品牌也具备,相比之下并没有独到之处,难以引起客户的兴趣,如告诉广告引导为灵魂,促销活动为先锋,优秀的品质为基础,完善的服务为后盾。这样客户就会觉得公司很规范,品牌发展有希望,有助于客户建立合作的信心。

十市场营销模式:开发新顾客留住老会员为营销核心,体验营销为主线,人均策略为长线。定向开发为方向,对适合产品消费的企业单位个人多梯次开发,让绝大多数的目标消费群体体验到产品,通过体验认知产品,通过店铺相信产品,通过活动消费产品,通过服务留住顾客。

很多业务员告诉客户做促销活动,派人来驻店来做推广,但是就是不说能帮会组客户开发顾客的事情,事实证明绝大多数的企业难以做到,促销方式对及活动推广只能争抢店铺的老客源,所以客户对接品牌根本没有兴趣。

因为店铺不断接新品牌,但是店铺的客源却没有增加,之就是最好的证明,如果真正能够帮助客户开发新顾客,客户绝对非常愿意合作,这就是品牌的营销模式,同质化严重的化妆品行业,营销模式将会成为品牌崛起的重要砝码。

拜访客户如果遇到店长,干脆送给店长试用装最好不要留资料,因为和店长谈业务是耽误时间,店长不做主也不能把信息完整的传达给老板,留下试用装让店长对品牌有个印象,便于进一步的接触。

如果拜访客户遇到业务经理,不要表白品牌实力也不要渲染企业实力,要多赞扬业务经理,从经理那里多了解店铺的情况,多了解老板的信息,以备下次来的时候多一些胜算的机会,因为业务经理很少能够把资料,把谈判的信息转达给老板,因为怕老板问的时候很多问题回答不上来,所以干脆不汇报。

拜访客户要多留意店铺的经营情况,如果发现店铺品牌规划不科学,可以从品牌的规划入手,如果看到客流比较少可以开发客源的角度进入,如果看到营业员队伍有待提升,就从打造一流营业团队谈起,如果发现店铺的促销活动老套,就突出企业促销活动的优势,如果店铺缺乏营销思路,就多谈店铺发展策略及经营管理,如果老板善于学习就着重强调公司的学习方案等。

拜访客户的原则是找到共同点,目标一致是合作的前提条件,发现薄弱点,找到客户的软肋才能让客户信服,激发兴趣点,客户对你所谈的一点感兴趣是进一步探讨的基础,突出利益点,让客户明白与我们合作可以从哪些方面受益,如果客户获得的利益越多,合作的机会也就越大。

客户心声:大客户比较注重品牌的发展思路,有思路才会有出路,企业都不知道怎么干,怎么没都够帮助客户向前发展呢?中型客户和女性老板比较看重利益,同档次的品牌谁的在政策优厚,谁的配送多说的门槛低谁就更具有竞争优势,名店铺注重服务跟进,如果没有服务客户对品牌就不重视,服务不到位企业的信誉受损品牌不会长久。

业绩偏低的客户比较看重促销活动及员工的提升,连锁店铺愿意和战略合作伙伴建立合作关系,店铺在哪个方面都可以借到企业的力量。

第一次必须让客户知道,品牌在全国市场的表现,在各个省级市场的战绩,还要让客户知道周围的客户群体,建立客户合作的信心。通过成功案例帮助客户建立信心。

如果发现客户对品牌就是不感兴趣,可直接告诉客户我过几天还会再来,传达一种必须要做的信心,留下试用装让客户体验,增加进一步切磋探讨的机会。

如果拜访一流客户,最好采取客户引见的方式,如果客户对品牌不感兴趣,出于对朋友的尊重也要见见业务,如果引见的客户再给客户打电话,会提高合作的分量,跑业务必须借力引见推荐的力量,同时还要借力使力才能快速建立合作关系。

借助客户的力量是巧干,自己单打独斗是盲干,如果对市场一无所知是蛮干,巧干可快速成功,盲干可凭机会,蛮干是一点机会也没有,只能靠命运的眷顾。

了解全国的表现证实企业的实力及品牌的威力,各个省级市场业绩突出企业的营销实力,周围一流的客户群体,让客户认知品牌的威力及公司的营销实力,让客户有震动能激动有触动,激发客户了解品牌的兴趣,建立合作的基础。

客户全面了解品牌全面了解企业,客户全面了解周围市场,了解区域的客户群体是合作的重要条件,因为身边的案例是最好的证明,所以让客户全面是业务成功的关键,之所以应该成功的业务没有成功,关键是业务员没有把企业,白品牌的优势及营销模式介绍清楚,所以说没有做不好的品牌,只有做不好品牌的人。

以人为本关键把业务员培训好,把业务团队打造好,训练一流的业务团队,建立超级领导团队是企业成功的必备条件,企业的老板能够认知到营销团队的重要性,企业的发展会快速发展,品牌也会长盛不衰,说一说谁都会古往今来做到的有几人呢?

业务员第一次拜访客户应该谈什么?之二

业务员和客户交代完企业背景,品牌战略规划之外,针对当地市场针对客户谈运作思路,所谓运作思路就是品牌怎么运做,怎样和店铺合作产品怎样销售的问题。

一、市场营销思路:战略高度如打造双百店铺营销模式,帮助客户打造百万级千万级名店,帮助客户实现百店连锁实现数百万的业绩,甚至成就区域数千万级的连锁名店,帮助客户开发万名会员,开发型覆盖式终端会员开发模式,帮助店铺开发新顾客留住老会员。

二、推广模式:如采用海报宣传+试用装体验+品牌路演+店铺销售,新顾客开发+促销活动提升+提升业绩+提升影响力,不争抢店铺的顾客帮助店铺开发新客源。

规蔽其它品牌封锁店铺,之占用店铺的资源,活动销售也很火爆,但是店铺整体业绩提升速度很慢,引进新品牌增加新顾客,这样的品牌这样模式才能真正帮助店铺提升。

三、开发方式:运作思路:特价品,不花钱,决战外围开会员,第一步店铺一公里范围完全覆盖开发顾客,第二步在两公里范围全面覆盖开发顾客,第三步覆盖全城定向开发顾客,针对门面房小老板,企事业单位居民小区商场超市学校等,彻底颠覆其它品牌在店铺等顾客,抢店铺其它品牌的顾客的弊端,真正实现店铺的顾客与业绩双双增长。

四、运作思路:一年四季的活动主题方案,要突出如何更好的开发第一批防晒顾客,主要节日的主题活动方案,春季一定要突出情人节及三八妇女节的活动,突出主题新颖力度震撼。

夏季活动要抓住五一长假,着重突出活动规模大力度猛,赠品丰富促销阵容强大,其次附带母亲节活动做为点缀,夏季的活动才相对丰满一些。

秋季活动主题突出保养,经过一个夏季顾客手里的护肤品很少,抢第一批护肤品顾客,提升店铺的销量。冬季活动要主抓春节促销,一年之中最旺销的时候,突出公司实力绝对保证人员及赠品的支持。同时强调四次订货的规模盛,最重要的是政策的力度非常大。

活动四季促销帮助客户建立合作的信心,当客户对运作思路认可的时候,就是开始合作的时候。

五、市场运作:让客户了解具体细节及推广的步骤,决战外围的开发战略,确定具体时间让城市80%的人知道品牌,其中有50%人接触到品牌,至少一万人体验的产品,不占用店铺的客源到外面开发新顾客。

六、宣传方案:宣传品牌概念侧重展示营销,做好团队促销模式,品牌宣传车穿行城市中间,活动海报送到消费者手中,试用装送到准顾客手中,品牌路演宣传队伍巡回在城市的大街小巷,树立品牌概念加深准顾客的印象,促进顾客购买产品,广告+海报+宣传车+路演队+试用装=新顾客,当客户认可开发模式的时候就是合作的开始。

七、促销模式:走出去请进来开发型客源战略,以体验营销与路演相互组合的推广模式,计划多长时间覆盖一公里客源,用多少天天覆盖两公里客源,最后覆盖全城客源,客源战略体验营销与促销策略及路演模式完美融合,快速开发快速提升快速发展。

八、开发型终端运作模式,走出去请进来通过产品体验开发顾客,会员升级系统留住顾客。因为每家店铺都拥有自己的顾客群体,商场超市小店铺都能生存说明有客源,开发从来没有来消费的顾客,最重要也是重点强调的事情,就是把其它店铺的顾客转变为店铺的顾客。

九、强力快速推广:联合促销模式与当地乳业代理联合做活动,做喝牛奶不花钱活动,顾客消费满100元到任一网点领取牛奶一箱,全城数百个网点都悬挂与店铺联合促销的条幅,全城的店都给店铺做免费的广告,提升店铺的知名度。

十、市场启动篇:启动市场需要大量的物质人力及物力,公司前期活动严格按照时间执行,产品上柜三天内按排产品知识培训,十天内按排第一场促销活动,三十到四十天按排第二场促销活动,客户知道品牌什么时间做什么,客户心理有底能够放心,才愿意和公司合作,因为公司的每一部计划都很清楚非常明确,客户越清楚越放心合作速度会更快。

具体方案越细越好,看的明白讲得清楚容易操作才具备优势,客户比较看重品牌上柜以后如何销售,采取什么样的方式销售,方法是否可行是否吸引人。销售模式一定要系统规范执行力强,才能让客户更加放心。

1促销驻店:利用优质的产品开发顾客,店铺印制宣传海报首批5000包体验产品,在店铺一公里范围散发,门面房小企业饭店银行移动联通等单位进行定向开发,可以开发80—120名顾客,销售业绩8000—15000元之间,活动日期为三天。

派发试用装结合的活动,二次两公里三次覆盖全城派发,每个客户派送三万包,第二次6000包,第三四次各10000包试用装覆盖全城,派发试用装的确可以开发新顾客,宝洁公司的成功一靠广告而是体验营销模式。

2督导巡店:销售突击队联合促销,在店铺门口铺巨型喷绘三十个展架,20—30人的品牌路演队伍,在县城上午八点到十一点半的时间巡回宣传。下午两点到六点在县城巡回,店铺两边派单拦截顾客店内销售。路演提升影响力派单提升业绩。

中期提升篇:中期需要提升业绩开发大量的顾客,公司按排规模更大轰动效应的中型活动,以提升店铺和品牌的影响力。

3专家坐店模式:提高店铺美誉度的活动公益与销售完美组合聘请济南中医院知名专家,给顾客诊脉看病开方,因为30岁以上的女性都存在健康的问题,店铺做好事顾客也欢迎。诊脉与产品融合通过按摩手法促进产品销售。面相专家义务给顾客看面相,中医留住顾客面相促进销售。

长期推广篇:客户享受订货政策需要消化库存,国庆节春节期间以及春季抢客户的季节,都需要做活动刺激顾客消化库存,公司投入规模大影响力更大的促销活动。

全面促销:宣传活动覆盖全城,促销人员走遍全城,活动单页覆盖全城,产品促销捆绑1+1,配送1+1,组合1+1,另外加来就送走还送再要抽奖,品牌送店铺送多多送的促销活动,抢竞争对手的顾客。提升整个店铺的销量。

广场展示营销:在当地的休闲广场搭台展示产品,形象专柜,促销帐篷,升空气球,大型演出,路演队伍,试用装派发礼品派送,现场抽奖等方式做大型销售提升活动。提升店铺知名度和品牌影响力。

综合分析:试用装体验营销,路演活动提升店铺知名度与品牌影响力,专家坐店提升业绩,会员服务系统留住顾客。大型联合促销快速消化库存。

试用装让顾客体验接触产品了解品牌,通过体验营销吸引顾客,促销员的连带销售提升业绩,特价产品豪华中样新颖的助销赠品,会员专享产品以及会员升级管理系统,把顾客转变成为忠实的顾客。

战略合作:帮助店铺发展连锁加盟模式,店铺选址规划品牌规划柜台设计,店铺管理员工培训,促销策划活动执行等,全程策划全程指导全程服务,企业有诺必践相互支持互利共赢共同发展。

让客户看到企业有战略,有市场营销策略,新颖的营销模式,科学的市场推广,切实可行的顾客开发促销方案,真正能够帮助店铺提升,真正的体现合作起来共同做事,专卖店非常愿意和有思路有想法的品牌合作。

如果业务员能够把品牌优势,公司优势及销售优势,还有开发优势说明白,找到准客户发现优质客户,快速合作顺利合作应该不难,因为店铺合作的不仅仅是品牌,而是找到了店铺长远发展的战略合作伙伴。

业务员第一次拜访客户应该谈什么?之三

第一次拜访客户,凭什么让客户对业务感兴趣呢,业务员依靠品牌的影响力,可以靠公司的实力,也可以靠营销From EMKT.com.cn模式,还可以靠优秀的销售团队,当然还有周边成功的案例,业务员也可以凭借出色的业务能力,高超的市场运作水平,还可以依托人格魅力让客户对业务感兴趣。

业务员要见到店铺的老板非常难,因为营业员根本不告诉老板的电话,也不告诉老板什么时候在店铺,如果业务员阴差阳错撞上老板,也会很多不承认自己是老板的现象,业务员见到老板难,谈成业务就会更难。

见到老板的方法,通过客户的朋友引见,通过同行要电话,早晨八点左右到店门口等待,因为老板来开门,周六周日到店铺找,因为做促销活动老板要督阵,

见到老板非常不容易,在最短的时间让老板对你感兴趣很不容易,抓住老板的眼球及心理就更不容易,这样的课题考验业务员的能力及智慧。

拜访店铺要细心要用心要善于观察,发现店铺存在的问题,见到店铺老板以后,根据洽谈的情况,顺便提出店铺存在的问题引起老板的注意,然后阐述企业的优势可以解决这些问题,根据客户的需求谈业务,就会抓住老板的眼球,根据的客户问题谈业务,老板就会对业务产生极大的兴趣。

现在谈业务没有十次八次的接触难以促成,有些大客户需要跟踪一年以上的时间,业务员每次见到老板都,要为下一次的拜访做好铺垫,每次都要有新的概念新的知识,不断加深客户的认识,期间要通过电话和信息来维持关系,不能让客户忘记。

业务员遭到拒绝的时候,要掌握回旋的学问,不做生意不谈业务,做为私人拜访交朋友,客户就无法再拒绝了。

感受店铺的服务:当业务员到店铺的时候不要着急找老板,要感觉一下店铺营业员的服务,从营业员哪里发现店铺的管理问题。

营业接待顾客有三个层次,初级层次,问过来了,说明店铺的管理水平低,营业员的职业素养不高,营业员队伍需要提升。

中级层次,欢迎光临,说明店铺比较注重迎宾接待,能够跟上主流,仅仅属于中等管理水平,营业员队伍需要打造,高级层次,请问有什么可帮您?营业员以顾客为中心,从营业管理方面发现问题,提出问题引起老板的重视,顺其自然进入下一话题。

注意观察营业员销售技巧,低级水平,问顾客要点什么啊,直接推销方式让顾客感觉到压力,中级水平,需要点什么啊?根据顾客的回答,问好点的还是一般的,也是按照顾客的思路模式销售,主要还是向顾客推销商品,就是以买东西为主也不高明。

高级水平顾问销售方式,看到顾客的脸色,根据顾客的问题帮助顾客找到解决方案,站在顾客的立场做服务,是顾客需要产品非是向顾客推销产品,帮助顾客解决问题非是赚顾客的钱,绝大多数的店铺基本停留在低级和中级水平。

体验店铺的服务以后,再告诉负责人要拜访老板,多收集店铺的信息,见到老板才有洽谈的话题,了解越细致成功的把握就越大,成功的条件就越多。

业务员到店铺以后,要所看看品牌规划,根据店铺的位置及面积,看品牌规划是否科学合理,商超周围店铺要知名品牌牌为主,世界名牌为辅助,流通品牌为补充的格局,商业街形象店铺,多以终端品牌为主流通品牌为辅助,世界名牌为补充,社区店铺要遵循优质品牌为主,流通品牌为辅的格局。

根据店铺的面积,品牌规划为一一两两三三格局,40平米的店铺,同档次同价位的品牌坚持一一原则,80平米的店铺同档次同价位的品牌坚持两两原则,100平米以上的店铺品牌规划坚持三三原则,如果出现功能及特色品牌可以有所浮动。

店铺面积有限顾客数量有限,店铺的业绩也有限,如果品牌太多每个品牌都难以出销量,无销量难以得到厂家的支持。

现在的情况,店铺的品牌重叠重叠再重叠,很多店铺老板见到广告品牌就接,店铺品牌非常拥挤,有些店铺经营20多个终端知名品牌,店铺业绩没上来利润没有增加,还受到厂家的回款压力,科学选择品牌科学规划品牌,用有限的空间发挥最大的效益是明智选择。找到老板感兴趣的话题,是谈判顺利开始和持续的好办法。

业务员要善于根据老板层次谈问题,业务员抱怨老板太牛气,见面之后说了三句话就被拒绝了,言之无物客户当然不感兴趣。要客户感兴趣必须抓住店铺的弱点,找到客户的兴趣点及共同店,锁定客户的问题用灵活适当的方式谈出来,抓住客户的要害客户必然感兴趣。

区域一流店铺多从店铺的未来发展,及店铺的营销思路人才储备等方面谈,店铺达到一定规模之后,要更上一层楼需要思路,现在很多店铺要扩张但是缺乏发展思路。

中级店铺要多从超越方面去谈,店铺被卡在中间上下不得,建议多选择广告品牌,提升店铺的影响力,多做宣传及促销活动实现店铺的提升。

如果店铺的老板需要营销思路,让客户了解我们就是店铺的战略伙伴,完全可以帮助店铺做大做强,现在还是未来都可以帮助他们发展。

店铺需要促销方法提升业绩,就多谈企业的营销策划优势,拿出成功的案例来佐证,让老板感觉到与我们合作,不仅给太提供好品牌,更为关键的是帮助店铺解决促销活动的大问题。

如果店铺的营业员队伍需要提高,就突出企业在培训方面的优势,帮助店铺打造一流的销售团队,目前的情况所有店铺,都需要一支销售能力极强的营业员队伍,如果企业能够帮助店铺提升营业员水平,帮助店铺打造一支团队,老板一定非常感兴趣。

如果老板自己善于学习,就多谈企业与高校的合作,合作以后可以参加名校高级研修班,例如在北大清华或者山大等名校的总裁研修班等,告诉老板不仅可以提升能力还可以接触成功的老板,并且和成功人士成为朋友。

谈大店就多突出品牌的优势,品牌名气大影响力大终端拉动力强,如果是新兴品牌要着重强调品牌的竞争力,品牌的生命力及品牌的发展速度等。

如果品牌不具备这些优势,就要创造一种营销模式来规避品牌的弱点,用崭新的营销模式吸引老板,如帮助店铺开发新顾客,用新型营销模式帮助店铺快速发展,用模式的力量来平衡品牌与店铺的差距。

如果也无法创造营销模式,就着重突出品牌差异化特色,用差异化的特色弥补品牌的不足,具备和店铺合作的基础,如果品牌也无特色,必须依靠人的力量来平衡,也就是优秀的促销团队,具备实力的促销人员以销售业绩来平衡品牌弱项,店铺最看重的是销售,如果迅速的产生销售老板就会感兴趣。

如果以上的这些优势都不具备,那么就只有依靠个人力量来平衡品牌实力,就是无所不能的业务员,靠业务的实力及人格魅力来平衡品牌,让店铺的老板对品牌感兴趣来合作。

拜访店铺老板,要学会借力发力,借力有四个个层次,低级层次直接登门拜访,这样做失败的概率极高,初级层次冒充客户的朋友引见,中级层次是客户给你提供信息,高级层次是客户给老板打电话介绍,超级层次是客户和你一起去拜访客户。

客户熟悉的朋友给引见容易接待,如果实在找不到也没有关系,就说他的好朋友某某引见来拜访,这样就容易见面容易接待,因为中国人爱面子,即使不愿意接待你也要给朋友面子,否则以后见面以后不好说话。

拜访客户以后不要急于谈正题,应该先赞美客户在业界的影响,做人的成功大家的推崇,自己是多么的崇拜,这样客户愿意和你多聊一会,只要给机会业务就好谈。

谈业务的初级层次是,见到客户就拿出政策,定多少货配送什么物资,按照几个档次来执行,当客户还没有了解品牌的时候这样做是不可取的。这样的方式仅仅适合于不入流的小小店铺而已。

中级层次,相互寒暄之后,告诉客户周围谁做得品牌,让客户有一个印象,通过客户案例影射品牌的力量,这样容易和客户进一步切磋。

级层次,根据客户的情况,让客户先说听客户的意思,根据客户的话题发现问题,在进行适当的引导,让客户认可接受企业的品牌。

超级层次,让客户首先对业务感兴趣,这就是人格魅力及营销实力,让客户一见就知道是高手,绝对不可小觑,客户对你感兴趣业务当然好谈。

业务高手都是从客户感兴趣的入手,发现客户的问题解决问题,通过发现客户的缺陷弥补客户缺陷,通过提供营销软件,总体帮助店铺提升促成业务。

和客户成为铁哥们,让客户离不开自己,这样合作会更加顺利,总之业务员一定要学会,根据客户的需求谈业务,而不是拿着产品和政策到处推销,是客户需要我们是我们在帮助店铺,绝对不是让客户进产品帮助我们。

聪明的业务总是能够找到让客户感兴趣的话题,能够找到合作的方法,能够找到继续洽谈的方法,总是能够找到促成的突破口,一流高手是做业务,这样的业务做超级大户,高手业务做大户,中级业务是靠跑成就业务,只能做成中级客户,初级业务拿着政策碰业务只能做成小小客户而已。

总之找到客户的兴趣点,是探讨业务的关键所在,如果业务员能够在各个方面让客户感兴趣,这样的业务绝对是超级大业务,也是无所不能的一流高手,这样的业务会成为任何品牌的操盘手,成为行业的的高端人才,做什么业务都会顺风顺水,让客户感兴趣的秘诀是以客户为中心,抓住客户的弱点锁定客户的问题,解决客户的问题为目标促成双方的合作。

第五篇:如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧

业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼,特别是新客户和初访,客户往往是避而不见或是在面谈

二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。

这是因为什么呢?我们不妨先问自己几个问题: 是否明确知道初次拜访客户的主要目的?

在拜访客户前,你做了哪些细致的准备工作?你通过别人了解过客户的一些情况吗?

初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么? 在与客户面谈的时间里,是你说的话多,还是客户说的话多?

我们知道,做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系,而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此,做为一名营销人员,如何建立自己职业化的拜访之道,然后再成功地运用它,将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码!

我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块,来探讨一下营销人的客户拜访技巧。

一、 陌生拜访:让客户多说

营销人自己的角色:只是一名学生和听众;让客户出任的角色:一名导师和讲演者。

前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。

拜访流程设计:

1、 打招呼:在客户未开口之前,以亲切的音调向客户打招呼问候,如:“×经理,早上好!”

2、 自我介绍:介绍公司名称及自己姓名,并将名片双手递上。在与客户交换名片后,对客户抽时间见自己表达谢意。如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”

3、 破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“×经理,我是您部门的××介绍来的,听他说,你是一个很××、××的领导”。

4、 开场白的结构:提出议程;陈述议程对客户的价值;时间约定;询问是否接受。

如:“×经理,今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”?

5、 巧妙运用询问术,让客户说说说。 (1) 设计好问题漏斗

通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。 如:“×经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”;“贵公司在哪些方面有重点需求?”;“贵公司对××产品的需求情况,您能介绍一下吗?”

(2) 结合运用扩大询问法和限定询问法

采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西;采用限定询问法,可让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向。在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。

如:“×经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“×经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“×经理,你们每个月销售××产品大概是六万元,对吧?” (3)对客户谈到的要点进行总结并确认

根据会谈过程中所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意。

如:“×经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于„„二是关于„„三是关于„„,是这些,对吗?”

6、 结束拜访时,约定下次拜访内容和时间

在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。

如:“×经理,今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我将回去好好的做一个供货计划方案,然后再来向您汇报,我下周二上午将方案带过来让您审阅,您看可以吗?”

二、 二次拜访:满足客户需求

营销人自己的角色:一名专家型方案的提供者或问题解决者;让客户出任的角色:一位不断挑剌不断认同的业界权威。

前期的准备工作:整理上次客户提供的相关信息,做一套完整的解决方案或应对方案,熟练掌握本公司的产品知识。

拜访流程设计:

1、 电话预先约定及确认

如:“×经理,您好!我是××公司的×××,上次我们谈得很愉快,我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报,我九点整准时到您的办公室,您看可以吗?”

2、 进门打招呼:第二次见到客户时,仍然在他未开口之前,以热情和老熟人的口吻向客户打招呼问候,如:“×经理,上午好啊!”

3、 再次破冰:再度营造一个好的会谈气氛,重新拉近彼此之间的距离,让客户对你的来访产生一种愉悦的心情;如:“×经理,您办公室今天新换了一副风景画,真不错啊!”

4、 开场白的结构

(1) 确认理解客户的需求;

(2) 介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益; (3) 时间约定; (4) 询问是否接受。

如:“×经理,上次您谈到在订购××产品时碰到几个问题,它们分别是„„,这次我们根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案,这套计划的优点是„„。通过这套方案,您看能不能解决您所碰到的问题,我现在给您做一下简单的汇报,时间大约需要十五分钟,您看可以吗?”

5、 专业导入FFAB,不断迎合客户需求; FFAB其实就是:

Feature:产品或解决方法的特点; Function:因特点而带来的功能; Advantage:这些功能的优点; Benefits:这些优点带来的利益。

在导入FFAB之前,应分析客户需求比重,排序产品的销售重点,然后再展开FFAB。在展开FFAB时,应简易地说出产品的特点及功能,避免使用艰深的术语,通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益,以对客户本身有利的优点做总结,在这里,营销人员应记住,客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益,而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买。

6、 介绍解决方法和产品特点 程序如下:

(1) 根据客户的信息,确认客户的每一个需要; (2) 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足; (3) 介绍每一个解决方法和产品的几个重要特点;

(4) 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求; (5) 总结。

7、 面对客户疑问,善用加减乘除

(1) 当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;

(2) 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去; (3) 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;

(4) 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大。

8、 要求承诺与谛结业务关系 (1)重提客户利益; (2)提议下一步骤; (3)询问是否接受。 当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买产品或接受服务时所产生的远景,最终刺激准客户的购买愿望。一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:

客户的面部表情:频频点头、定神凝视、不寻常的改变;客户的肢体语言:探身往前、由封闭式的坐姿而转为开放、记笔记;客户的语气言辞:这个主意不坏,等等„„这意味着你已经成功了!

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